Trainingsgids Knowledge is power. but enthusiasm pulls the switch. - Ivern Ball -

Transcriptie

1 Trainingsgids Knowledge is power but enthusiasm pulls the switch - Ivern Ball -

2 AGENDA Incompany en een-op-een aanbod Training Vorm Prijs p.p. excl. 21% BTW Training Speechen Training Presenteren op beurzen, open dagen en events Programma Effectief leiderschap Privétraining Eén tot drie dagdelen Een-op-een coaching door Ingrid Nagel Incompany Vanaf vier personen Incompany Twee dagen Vanaf vier managers v.a. 535 euro 365 euro euro Teamtraining Optimale samenwerking Incompany Vanaf vier teamleden Op aanvraag Training Motivatiebrief + CV opstellen Twee uur Een-op-een 250 euro Training Een succesvol sollicitatiegesprek Twee uur Een-op-een 250 euro

3 Open inschrijving Training Datum Prijs p.p. excl. 21% BTW Totaaltraining Professioneel presenteren Twee dagen Vervolgtraining Overtuigend presenteren Training Een goed gesprek Training Powerpoint Dinsdag 16 en 31 januari Vrijdag 24 februari en 10 maart Donderdag 6 en 20 april Dinsdag 30 mei en 13 juni Vrijdag 10 februari Vrijdag 24 maart Vrijdag 5 mei Vrijdag 14 juli Donderdag 12 januari Donderdag 9 maart Donderdag 6 april Donderdag 4 mei Donderdag 8 juni Maandag 9 januari Maandag 6 maart Maandag 3 april Maandag 1 mei Maandag 5 juni Training LinkedIn met pitch Donderdag 19 januari Donderdag 16 maart Donderdag 13 april Donderdag 11 mei Donderdag 15 juni Training Krachtig en foutloos schrijven Maandag 23 januari Maandag 20 maart Maandag 17 april Maandag 15 mei Maandag 19 juni Vrijdag 8 en 22 september Donderdag 12 en 26 oktober Dinsdag 14 en 28 november Vrijdag 6 oktober Vrijdag 10 november Vrijdag 8 december Donderdag 7 september Donderdag 5 oktober Donderdag 2 november Donderdag 7 december Maandag 4 september Maandag 2 oktober Maandag 6 november Maandag 4 december Donderdag 6 juli Donderdag 14 september Donderdag 12 oktober Donderdag 9 november Donderdag 14 december Maandag 21 augustus Maandag 18 september Maandag 16 oktober Maandag 20 november euro 535 euro 535 euro 365 euro 365 euro 365 euro

4 Training Een goed gesprek Maak van ieder gesprek een goed gesprek. Open inschrijving Luisteren - Win-win - Verbinden Ja, ik meld me aan! Inhoud Communicatie is een vak apart. Opmerkingen worden vaak anders geïnterpreteerd door de ontvanger dan de zender had bedoeld. In deze training gaan we aan de slag met verschillende gesprekstechnieken en kunt u na afloop altijd een goed gesprek voeren. Soms verloopt een gesprek heel anders dan u had verwacht of gehoopt. Uw collega begrijpt uw instructie niet of uw feedback wordt compleet verkeerd begrepen door uw leidinggevende. En dat klantgesprek waar u zo zin in had verloopt vrij stroef. Al deze gesprekken vragen om een specifieke aanpak. Geen gesprek is hetzelfde. Mag u op gesprek maar komt u niet tot uw recht? Heeft u het idee dat er meer uit te halen valt? Wilt u sterker overkomen in gesprekken? Deze eendaagse, intensieve training is geschikt voor u als u effectiever en gerichter wilt communiceren. Voor alle mensen die graag meer uit hun gesprekken willen halen! Programma In deze intensieve en praktische training leert u hoe u een gesprek voert en wat u kunt doen om ervoor te zorgen dat het een goed gesprek wordt! We gaan aan de slag met de volgende onderwerpen: Voorbereiding SMART-doelen bepalen Opbouw gesprek: van binnenkomst tot de laatste indruk Evenwicht Drie voorwaarden voor een goed gesprek Non-verbale communicatie Gespreksmethoden Omgaan met bezwaren, belemmeringen en verwijten Feedback geven en ontvangen Vijf niveaus van communiceren Uitstraling Vraag geen ja, vraag een nee Follow-up gesprek

5 Resultaat De geleerde gespreksvormen kunt u doelmatig toepassen. Zo maakt u van ieder gesprek een goed gesprek! U bent zich bewust van het effect van uw gedrag op de ander. U kunt respectvol feedback geven en in ontvangst nemen. Non-verbaal gedrag van de ander kunt u juist interpreteren of expliciet benoemen. U weet hoe u een goede gesprekssfeer kunt creëren. U weet hoe u zich optimaal voorbereidt op een gesprek met uw klant, collega en manager. U kent de structuur van een goed gesprek. De vijf luisterniveaus kunt u toepassen zoals u wilt. U weet wat u kunt verwachten en weet ook zelf wat u uit het gesprek wilt halen. Wilt u meer weten over de training Een goed gesprek? Bel ons via Do the best you can. Until you know better. Then when you know better. Do better. - Maya Angelou -

6 CONTACT Locatie Centraler kan het niet. Op 5 minuten van de A1 bij Amersfoort ligt het idyllische Bunschoten-Spakenburg. Daar vindt u Trainingsbureau Ingrid Nagel, Haarbrug, LM Bunschoten. Ons kantoor is zowel met openbaar vervoer als de auto eenvoudig te bereiken. Op ons kantoor vindt u een prima trainingsruimte en leggen we u graag in de watten met onbeperkt koffie, thee, fris, water, fruit en koekjes. Daarnaast geven we trainingen op locatie, wij zijn waar u ons hebben wilt. Trainingsbureau Ingrid Nagel bv Haarbrug LM Bunschoten @ingridnagel.com IBAN: NL43 RABO KvK:

7 ALGEMENE VOORWAARDEN Aanmeldingen Na aanmelding voor een open inschrijving ontvangt u per mail een bevestiging van inschrijving. Bedenktijd Na inschrijving geldt een bedenktijd van 14 dagen waarin u kosteloos mag annuleren. Daarna wordt uw inschrijving automatisch definitief. Informatiebrief en factuur Ongeveer drie weken voor aanvang van de training ontvangt u een informatiebrief en de factuur. Incompany trainingen, coachings of workshops kunt u telefonisch of digitaal aanvragen. Hiervoor ontvangt u een opdrachtbevestiging. Kosten De kosten van de open inschrijving trainingen staan vermeld op de website en zijn inclusief voorbereidingskosten, horecakosten en materiaalkosten. Bij andere vormen van trainingen verstrekken we op aanvraag een prijsopgaaf. Per 1 oktober 2012 zijn al onze trainingen belast met 21% BTW. Betaling De factuur van de open inschrijving trainingen ontvangt u drie weken voor aanvang van de training. Het factuurbedrag dient voor aanvang van de training te zijn overgemaakt. Bij niet tijdige betaling bent u zonder ingebrekestelling in verzuim. Naast wettelijke rente ben u in dat geval ook de buitengerechtelijke kosten verschuldigd, onverminderd het recht van Trainingsbureau Ingrid Nagel om de door haar daadwerkelijk gemaakte kosten in rekening te brengen. In het geval niet of niet tijdige betaling is Trainingsbureau Ingrid Nagel gerechtigd de overeenkomst buitengerechtelijk te ontbinden en de eventuele schade uit hoofde van deze ontbinding op u te verhalen. Annulering door deelnemer bij een open inschrijving U hebt het recht deelname aan een training uitsluitend schriftelijk, per brief danwel per te annuleren. Als annuleringsdatum geldt de datum van het poststempel, de datum. Bij open inschrijvingen geldt een bedenktijd van 14 dagen waarbinnen u kosteloos kunt annuleren. Hierna is uw inschrijving definitief. Nadat uw inschrijving definitief is gelden de volgende annuleringsvoorwaarden. Bij annulering tot 8 weken voor aanvang van de training brengen wij 150,- administratiekosten in rekening. Bij annulering binnen 8 weken voor aanvang van de training brengen wij 50% van de kosten in rekening. Bij annulering binnen een week voor aanvang van de training rekenen wij volledige deelnamekosten. Bij annulering kan in overleg kosteloos een vervangende deelnemer aangedragen worden. Een uitzondering hierop is de deelnemer die voorafgaand aan de training een intakegesprek heeft gevoerd. Vervanging na het intakegesprek kan alleen in overleg met en na goedkeuring van de uitvoerende trainer. Annulering door een opdrachtgever of deelnemer bij een incompany training, workshop, lezing of coachingssessie U hebt het recht deelname aan een training uitsluitend schriftelijk, danwel per te annuleren. Als annuleringsdatum geldt de datum van het poststempel of de datum. Bij annulering binnen 4 weken voor aanvang van de training brengen wij 50% annuleringskosten in rekening. Bij annulering binnen een week voor aanvang van de training brengen wij 100% annuleringskosten in rekening. Annulering door Trainingsbureau Ingrid Nagel Trainingsbureau Ingrid Nagel heeft het recht om een training te annuleren in welk geval de deelnemer recht heeft op terugbetaling van het volledige door het aan Trainingsbureau Ingrid Nagel betaalde bedrag. Trainingsbureau Ingrid Nagel is te allen tijde gerechtigd de datum, het tijdstip, tijden en de locatie van een training te wijzigen. Intellectueel eigendom Alle van of namens Trainingsbureau Ingrid Nagel in het kader van de training verkregen informatie en materiaal is uitsluitend bedoeld voor eigen gebruik van de deelnemer of zijn/haar organisatie. Het is niet toegestaan verkregen informatie/materiaal hierbuiten op enigerlei wijze geheel of ten dele te verveelvoudigen of openbaar te maken, behoudens na voorafgaande schriftelijke toestemming. Vertrouwelijkheid Trainingsbureau Ingrid Nagel zal met voor de training verstrekte of ter kennis genomen informatie over personen of organisaties zorgvuldig en discreet omgaan.

8 Klachten Indien de inhoud of het verloop van de trainingen niet voldoet aan uw verwachtingen verzoeken wij u zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 4 weken na afloop van de training contact met Trainingsbureau Ingrid Nagel op te nemen en hier melding van te maken zodat er samen met u naar een passende oplossing gezocht kan worden. Aansprakelijkheid Indien de uitvoering van een opdracht leidt tot aansprakelijkheid van Trainingsbureau Ingrid Nagel, dan is die aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval wordt uitbetaald onder de door Trainingsbureau Ingrid Nagel afgesloten aansprakelijkheidsverzekering, vermeerderd met het terzake geldend eigen risico. Indien om welke reden dan ook geen uitkering krachtens de verzekering mocht plaatsvinden, is iedere aansprakelijkheid beperkt tot maximaal de factuurwaarde van de betreffende opdracht in verband waarmee de schade is ontstaan. Trainingsbureau Ingrid Nagel is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder mede begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en/of schade door bedrijfsstagnatie. Geschillen Bij geschillen is de rechtbank Midden Nederland bevoegd om uitspraak te doen. De vestigingsplaats van Trainingsbureau Ingrid Nagel is Bunschoten.

9 Hoe ontwikkel jij jouw talent?