Energieloket Veluwe Duurzaam 1 januari december 2016

Transcriptie

1 Energieloket Veluwe Duurzaam 1 januari december 2016 Communicatie Workshops Adviseurspool Duurzaamheidsmarkten Wijkaanpak Zeg ns A Informatieavonden Energieadviesgesprekken Harderwijk Ermelo Nunspeet Putten Heerde Elburg Hattem Oldebroek

2 Energieloket Veluwe Duurzaam Overzichtskaart van gemeenten uit regio Noord-Veluwe Workshops Startsein energieloket maart 2016 Stappenplan voor je huis Financiering Ambassadeurs delen kennis en ervaringen Verduurzamen van monumenten 2x 1x 2x Informatiemarkt Harderwijk bezoekers 18 6x Putten 4 Harderwijk Informatiemarkt Elburg Ermelo 2x 4 1 2x 1x bezoekers 3 1x 2x 8x 9 1 Nunspeet 2x 2x Elburg Informatiemarkt Putten x 1x 1x 80 8x 8 bezoekers 2x 3 1x 2 Oldebroek Informatiemarkt Elburg & Oldebroek 16 4 Voorbeeldwoningen op Veluwe Duurzaam Voorbeeldwoningen op Duurzame Huizen Route Aanbieders duurzame producten Duurzame gebouwen/projecten Informatiemarkten Huiskamerbijeenkomsten Energieadviesgesprekken Maatwerkadviezen Wijkbijeenkomst Hattem Heerde 300 bezoekers x 1x 3x Totaal

3 Veluwenaren op reis Activiteiten energieloket gecombineerd met klantreis Ik ben er niet mee bezig Ik ben me ervan bewust Ik ben geïnteresseerd Ik heb de behoefte en intentie Ik weet welke maatregel ik ga nemen Ik heb een keuze gemaakt hoe en bij wie ik deze maatregel ga financieren Ik doe de aankoop Ik neem het nieuwe product in gebruik Ik heb een probleem/vraag Ik evalueer en oordeel Ik ben ambassadeur/ criticaster Ik heb de behoefte en intentie Leverancier Bewust worden Interesse krijgen Actief worden Opties overwegen Financieren selecteren Installeren en betalen Ervaren Service zoeken Ervaringen delen 11 Meer willen Helpdesk Adviseurspool Wijkaanpak Enquête Promotieacties VvE s Religieuze gebouwen Duurzame Huizen Route 2

4 Promotie energieloket Grafiek bezoekers website Sessies Advertenties 5 hele pagina s iedere maand in de weekkrant in de regio Oplage: in 28 kernen/gemeenten Juni 2016 September 2016 Oktober 2016 November 2016 Januari 2017 Sessies Pagina's/sessie 4,34 % nieuwe sessies 63,23% Sessies 200 januari 2016 april 2016 juli 2016 oktober 2016 Gebruikers Gem. sessieduur 00:04:34 Paginaweergaven Bouncepercentage 49,48% New Visitor 36,8% Returning Visitor 63,2% flyers Radio RTV Gelderland Loketfunctie > 50 vragen aan het loket Telefonisch 29 okt. 5 nov. 12 nov. 19 nov. Sessies Pagina's/sessie 3,59 Gebruikers Gem. sessieduur 00:04:34 Paginaweergaven Bouncepercentage 50,20% New Visitor 43,6% Returning Visitor 56,4% Nieuwsbrief 1500 nieuwsbrieflezers 2015: 6 nieuwsbrieven 2016: 8 nieuwsbrieven UITNODIGING Beste buren, Na het isoleren van onze spouwmuur en het nemen van nieuwe kozijnen met HR++ glas zijn wij nu toe aan de volgende stap op weg naar een energiezuinig en comfortabel huis: Als buren plannen wij om onze vloeren en de daken gezamenlijk te isoleren. Naast de lokale subsidie met burenkorting in Harderwijk is er momenteel ook de landelijke subsidieregeling Energiebesparing Eigen Huis waar wij % nieuwe sessies 56,43% Social media Filmpjes Persberichten 2015: 7 persberichten 2016: 6 persberichten gebruik van kunnen maken - allemaal redenen om nu aan de slag te gaan. Wilt u hier meer over weten? Heeft u ook isolatieplannen? Vindt u het een goed idee om energiebesparende maatregelen samen aan te schaffen? Kom dan naar de Zeg ns A huiskamerbijeenkomst Zeebuurt Datum : 1 december 2016 Tijd: u Locatie: bij Henk Meeuwisse, Leeghwaterstraat volgers 142 likes bereikte personen bereikte personen bereikte personen Promotie voor duurzaamheidsevents o.a. sandwichborden, posters en flyers Om te zorgen dat wij allemaal in de woonkamer passen vragen wij u zich aan te melden bij Henk. henk@leeghwater2.nl telefoon: members Zeg ns A huiskamerbijeenkomsten bewoners flyeren in hun eigen buurt betrekken van buurtverenigingen Hartelijke groet, buurman Eric Pierens en buurman Henk Meeuwisse De bijeenkomst maakt deel uit van wijkaanpak Zeg ns A. Daarbij worden huiseigenaren ondersteund bij het nemen van energiebesparende maatregelen door het energieloket Veluwe Duurzaam van de samenwerkende gemeenten op de Noord- Veluwe, waaronder gemeente Harderwijk. Zie voor meer informatie: Toelichting Sinds juni 2016 is er ingezet op extra promotie van het energieloket. Dit is terug te zien in de statistieken van de website, Facebook en Twitter. 3

5 Adviseurspool Woningeigenaren kunnen een energieadviesgesprek aanvragen via Veluwe Duurzaam, t.w.v. 150 euro. Hierbij is het volgende inbegrepen: Inventarisatie via webformulier Een keukentafelgesprek van een ongeveer één uur Een kort en bondig rapport Aangevraagde adviezen 11 adviezen aangevraagd via website n.a.v. pilot 10 gratis energieadviezen verloot n.a.v. informatieavond Maak je huis duurzaam in Elburg. Een telefonisch consult bijeenkomsten ontwikkeling & afstemming Hanno van der Mark uit Putten Herro Vogel uit Oosterwolde Jaap Slaa uit Nunspeet René de Brouwer uit Ermelo Gerald Groeneveld uit Wezep 4

6 Wijkaanpak Zeg ns Processtappen ontwikkeling Begin 2015 is er gestart met maatwerkadviezen: Een uitgebreid advies waarbij het hele huis wordt doorgerekend. Elburg cesstappen ontwikkeling In de regio zijn er 9 maatwerkadviezen gegeven. De eerste trance maatwerkadviezen (Nunspeet, Ermelo, Harderwijk en Putten) is per huiseigenaar gegaan en is de buurt bij de bespreking van het advies betrokken. Bij de tweede trance (Elburg, Oldebroek, Hattem en Heerde) maakten de buren twee sessies per woning mee. (voor- en nabespreking) Ermelo Van maatwerkadvies naar energieadviesgesprek Vanwege de complexiteit van een maatwerkadvies is gekozen voor een energieadviesgesprek. Hierbij worden de eerste behoeften in kaart gebracht en waarmee men sneller overgaat tot een eerste stap. Huiseigenaren die een maatwerkwerkadvies of energieadvies hebben gekregen zijn gevraagd om dit met buren te delen en daar zijn diverse huiskamerbijeenkomsten uit voortgekomen. Dat loopt nog steeds door. De huiskamerbijeenkomsten dragen bij aan een olievlekwerking. De deelnemers worden begeleid in het maken van keuzes voor energiebesparende maatregelen. Oldebroek Putten 5

7 Wijkaanpak Zeg ns Factsheet Huiskamerbijeenkomsten ERMELO HARDERWIJK PUTTEN NUNSPEET HATTEM OLDEBROEK ELBURG 1 bijeenkomst 1 begeleiding 3 bijeenkomsten 19 pers. 1 bijeenkomst 1 begeleiding 1 bijeenkomst 1 bijeenkomst 2 bijeenkomsten 1 bijeenkomst m.m.v. 3 energieadviseurs 7 pers. 10 pers. 8 pers. 11 pers. 10 pers. Energieadviesgesprekken PUTTEN 1 OLDEBROEK 8 HARDERWIJK 2 ELBURG 8 NUNSPEET 1 HEERDE 3 Maatwerkadviezen PUTTEN 2 OLDEBROEK 2 ERMELO 2 ELBURG 1 HARDERWIJK 2 HATTEM 1 NUNSPEET 1 3 excursies Passiefhuis met adviseur Climarad met adviseur Passiefhuis met adviseur Promotie Zeg n Radio-interviews Lokale TV Lokale kranten Gemeentepagina s Via huiseigenaren Flyers Nieuwsbrief Twitter Facebook N-O veluwe TV 11 pers. 10 pers. 15 pers. Bijeenkomsten Zeg ns ZEG NS A ZUID Harderwijk 35 pers. Regio Zuid: Putten, Ermelo, Harderwijk en Nunspeet ZEG NS A NOORD Elburg 25 pers. regio Noord: Elburg, Oldebroek, Hattem en Heerde ZEG NS A NOORD Oldebroek 30 pers. regio Noord: Elburg, Oldebroek, Hattem en Heerde Uitvraag deelnemers ZEG NS A ZUID Harderwijk 50 pers. Regio Zuid: Putten, Ermelo, Harderwijk en Nunspeet 3 huiseigenaren presenteerden uitvraag aan 3 allianties Zeg ns Wijkbijeenkomst DE ROEF STADWEIDEN STADSWEIDEN COLLECTIEVE INKOOP GLAS STADSWEIDEN ZEEBUURT FRANKRIJK 2.0 Harderwijk 26 pers. Huiskamerbijeenkomsten 10 pers. 8 pers. GEPLAND NOG NIET GEPLAND Alliantievorming Bijeenkomst bedrijven BOUW EN INFRAPARK HARDERWIJK 70 pers. waarvan 40 op de hoogte wil blijven I.s.m. Bouwend NL, Uneto-VNI, VNONCW, RNV en Veluwe Duurzaam Bijeenkomst allianties HARDERWIJK 5 bedrijven allianties PUTTEN PUTTEN ERMELO HEERDE ELBURG Uitleg over de uitvraag Puttens Initiatief Duurzaamheid Deel in Duurzaam Duurzaam wonen in Ermelo Heerde Duurzaam Energiebesparingsgroep Noord-Veluwe Totaal aantal Zeg ns deelnemers 323 6

8 Wijkaanpak Zeg ns Gecombineerd met klantreis = 1 persoon Ik ben er niet mee bezig Ik ben me ervan bewust Ik ben geïnteresseerd Ik heb de behoefte en intentie Ik weet welke maatregel ik ga nemen Ik heb een keuze gemaakt hoe en bij wie ik deze maatregel ga financieren Ik doe de aankoop Ik neem het nieuwe product in gebruik Ik heb een probleem/vraag Ik evalueer en oordeel Ik ben ambassadeur/ criticaster Ik heb de behoefte en intentie Leverancier Bewust worden Interesse krijgen Actief worden Opties overwegen Financieren selecteren Installeren en betalen Ervaren Service zoeken Ervaringen delen 11 Meer willen x 323 Zijn betrokken bij de wijkaanpak Gaat meer maatregelen treffen Heeft plannen afgelast en vastgoed gekocht Ontvingen maatwerkadvies Zijn bezig met offerteaanvraag Heeft met 5 buren zonnepanelen aangeschaft Heeft meerdere maatregelen getroffen Heeft zijn huis energieneutraal gemaakt Bezig met financiëren aanpak monumentaal pand 3 ambassadeurs x 23 Oldebroek x 68 Elburg Geïnteresseerden in energieadviesgesprek x 50 Zeg ns A 2.0 Harderwijk x 23 Hebben energieadviesgesprek aangevraagd 7

9 Inwoners regio Noord-Veluwe Uitkomsten enquête over activiteiten Veluwe Duurzaam Overzicht herkomst respondenten 20% 18% 16% 14% 12% 10% 8% 6% 4% 2% Harderwijk Ermelo Putten Meest bezochte activiteiten 11% 7% 13% Overig 10% 26% 20% 30% Elburg Nunspeet 43% Duurzame Huizen Route 40% Oldebroek Duurzaamheidsbeurzen Wijkaanpakbijeenkomsten Overig Epe Informatieavonden Hattem Heerde *Inwoners buiten de regio Noord-Veluwe zijn voor de rest van de resultaten buiten beschouwing gelaten Hoe volgt u het nieuws van Veluwe Duurzaam? Ik ontvang de nieuwsbrief Via Twitter Via Facebook account van Veluwe Duurzaam Via de huis-aan-huis krant Via de website van Veluwe Duurzaam Via de website van mijn gemeente 51% 3% 4% 28% 15% 11% Enquête onder 940 adressen Respons: 194 (21%) 91 personen (51%) heeft aangegeven veel of gemiddeld baat te hebben bij de informatie van Veluwe Duurzaam Wat hebben zij gedaan? 1 maatregel 45% Overzicht van de genomen maatregelen Zonnepanelen Vloerisolatie Dakisolatie Gevelisolatie HR++-glas Biomassakachel Zuinige apparaten Ledverlichting Zonneboiler/collectoren/heatpipes Drielaagsglas Warmtepomp (Nog) geen maatregelen 24% 31% 2 of meer maatregelen - 5x - 10x - 15x Wat heeft u nodig om (meer) energiebesparende maatregelen te nemen? Energieadviesgesprek met onafhankelijk adviseur Maatwerkadvies waarbij mijn hele huis wordt doorgerekend Ondersteuning bij de offerteaanvragen Organiseren van gezamenlijke inkoop Een voorlichtingsavond over een specifiek onderwerp Tips van respondenten Gemeenten berekenen kosten voor vergunningsaanvraag; vrijstelling of reduceren als het om verduurzaming gaat Alle nieuwbouw energieneutraal - 20x - 25x - 30x - 35x - 40x - 45x - 50x 25 pers. 30 pers. 9 pers. 21 pers. 30 pers. 8

10 Samenwerking met bedrijven Uitkomst bedrijvenenquête over activiteiten Veluwe Duurzaam Branche van de respondenten Elk bedrijf kan zich op aanmelden. Door middel van referenties en projecten kunnen bedrijven laten zien wat hun ervaring is. Dit geeft een goed beeld van het productaanbod en de ervaring van een bedrijf. Daarnaast staan er voorbeeldwoningen op de website. Bewoners delen daar hun ervaringen met de diverse bedrijven. Enquête onder 700 bedrijven Respons: 51 bedrijven Installatie 18 bedrijven 12 bedrijven 14 bedrijven Bouw Anders Hoveniers, mobiliteit, dienstverlening, etc. 20% 18% 16% 14% 12% 10% 8% 6% 4% 2% In hoeverre dragen subsidies en leningen bij aan het nemen van duurzame maatregelen? Draagt bij 59% Elburg Harderwijk Putten Oldebroek Nunspeet Ermelo Overzicht herkomst deelnemende bedrijven Draagt niet bij 17% 24% Weet ik niet Hattem Heerde Bedrijven vinden de volgende activiteiten van Veluwe Duurzaam waardevol? Duurzaamheidsmarkt 48% Anders 4% 13% 35% Opmerkingen van respondenten Informatiemarkt Initiatieven met wijkaanpak Meer integratie huis en tuin Meer aandacht voor b2b Aandacht voor collectiviteit Ga zo door! Veel waardering voor de presentatie Indicatie van het aantal opdrachten dat bedrijven hebben overgehouden aan activiteiten van Veluwe Duurzaam 40% 30% 20% 10% 35% Geen opdrachten 42% 1-10 opdrachten 15% opdrachten Op de website 90 5 bedrijven allianties 8% opdrachten 9

11 Resultaten Verwachte resultaten Digitaal energieloket, een portal met toegang tot een netwerk /structuur van lokale aanbieders van duurzame producten in de brede zin van het woord met speciale aandacht voor maatwerkadviseurs. Platform Veluwe Duurzaam met mogelijkheid voor ontmoeting en delen van kennis van energiepioniers en overzichtelijke weergave van voorbeeldwoningen, duurzame projecten en andere initiatieven. Toenemend gebruik van het energieloket en platform Twaalf gerenoveerde woningen (minimaal 1 per gemeente) welke als voorbeeld dienen voor elke woningbezitter uit een vergelijkbare woning. Traject met minimaal één alliantie per gemeente (afh. van niveau van kennis en kunde). Ca. 20 huiseigenaren/ ambassadeurs die in staat zijn om hun ervaringen door te vertellen in hun buurt en tijdens een (wijk)bijeenkomst. In totaal 6 8 (wijk)bijeenkomsten, waarin in totaal ca. 300 huiseigenaren aan de hand van de referentiewoningen worden geïnformeerd over de besparingsmogelijkheden voor hun woning. Inzicht in de bijdrage van de activiteiten aan de lokale werkgelegenheid Eindresultaat Vernieuwde energieloket is sinds maart 2016 online Voorbeeldwoningen staan op de site, er wordt gecommuniceerd over allerlei initiatieven in de regio. Het aantal vragen dat via mail en telefoon aan het loket worden gesteld is toegenomen. De teller staat nu op 50 contactmomenten. Er is een woning volledig energieneutraal en 2 woningen hebben maatregelen getroffen. Waarvan 1 huiseigenaar dit met 6 buren heeft gedaan. De andere woningen zijn bezig met offertes. Zie uitwerking Zeg ns A. Er zijn 5 allianties. In 1 gemeente zijn er twee. Andere allianties zijn samengesteld uit bedrijven uit verschillende gemeenten. Bijv. Energiebesparingsgroep Noord-Veluwe 10 huiseigenaren hebben hun ervaringen gedeeld tijdens bijeenkomsten van Veluwe Duurzaam Er staan 22 voorbeeldwoningen op Veluwe Duurzaam en de eigenaren zijn bereid om hun kennis te delen als daarom gevraagd wordt. Hetzij tijdens een informatieavond of door het openstellen van hun huis voor een thematour of voor de Duurzame Huizen Route Er zijn 10 huiskamerbijeenkomsten geweest. 3 excursies 3 centrale bijeenkomsten 323 personen zijn bij bijeenkomsten betrokken door deelname huiskamerbijeenkomst, excursie of centrale bijeenkomst. Er is een enquête gehouden onder bedrijven. Zie voor overzicht aantal opdrachten het overzicht van de bedrijvenenquête 10

12 Toelichting In maart 2016 is het vernieuwde energieloket online gegaan en daarna is een promotiecampagne ingezet. Dit heeft de bekendheid van het energieloket verhoogd. Er is een stijgende lijn te zien in het aantal vragen aan het energieloket. Van maart 2016 tot en met november 2016 zijn dit >50 vragen per mail over telefonisch. Dit gaat over subsidies, energieadvies tot vragen over aanbieders en ook vragen van organisaties en bedrijven. Uit de enquête en ook uit reactie van Zeg ns A deelnemers blijkt dat activiteiten zoals duurzaamheidmarkten/informatiebijeenkomsten belangrijk zijn in de bewustwording en planvorming. Dit levert meer bewoners op die stappen willen zetten, het draagt daarnaast bij aan meer bezoekers op de website, meer nieuwsbrieflezers en volgers op social media. Ook melden steeds meer bedrijven zich aan. De wijkaanpak Zeg ns A heeft tijd nodig gehad om bekendheid te genereren. Inmiddels kennen veel mensen het en zijn we toe aan opschaling. Belangrijk uitgangspunt is dat bewoners aan zet zijn. Veluwe Duurzaam biedt ondersteuning bij wat de bewoners niet lukt bijvoorbeeld door het schrijven van een uitnodiging. Daarnaast zorgt Veluwe Duurzaam voor procesbegeleiding om te komen tot de aanschaf van maatregelen. Er zijn 11 maatwerkadviezen gegeven. Het plan was om daar ook buren/geïnteresseerden bij te betrekken. Dat is gelukt. Er is een bestand van ruim 300 mensen die betrokken zijn. Met deze mensen willen we in het kader van Zeg ns A 2.0 verder in Op deze manier breidt de olievlek van inwoners die stappen nemen zich steeds verder uit. In oktober 2016 is een start gemaakt met energieadviesgesprekken. De opvolger van het maatwerkadvies. Er is een adviseurspool van vakmensen die deze adviezen geeft. Zonder dat er promotie is gemaakt is er al veel vraag naar. Zolang er nog geen duidelijkheid is over het financiële voortgang per gemeente wordt er geen actieve promotie aan gegeven om teleurstellingen te voorkomen. De wens is om in in 2017 verder te gaan met Zeg ns A 2.0 In Harderwijk is in de zomer van 2016 gestart met Zeg ns A 2.0. Daar zijn al diverse huiskamerbijeenkomsten geweest en zijn buren bezig om met elkaar offertes aan te vragen. In de gemeente Heerde is er door ambtelijke capaciteitsproblemen minder aandacht geweest voor de effectuering van de uitvoering van het energieloket. Ontwikkel- en aandachtspunten De vindbaarheid van het energieloket kan verhoogd worden door een prominente plek voor het energieloket op de homepage van gemeenten. Inwoners komen dan eerder bij de informatie, voorbeelden, adviseurs en aanbieder terecht. Daarnaast het energieloket ook regelmatig op de gemeentepagina in huis-aan-huis kranten benoemen of via social media. Alertheid voor de onafhankelijkheid van het energieloket en gemeentelijke acties. In 2015/2016 zijn er goede resultaten behaald met het energieloket en de wijkaanpak Zeg ns A. Om het effect te vergroten is het van belang dat de onderlinge samenwerking tussen de gemeenten wordt doorgezet. 11

13 Fotocompilatie 12

14 Bijlage Casus inkomende vraag bij het energieloket Ik ben er niet mee bezig Ik ben me ervan bewust Ik ben geïnteresseerd Ik heb de behoefte en intentie Ik weet welke maatregel ik ga nemen Ik heb een keuze gemaakt hoe en bij wie ik deze maatregel ga financieren Ik doe de aankoop Ik neem het nieuwe product in gebruik Ik heb een probleem/vraag Ik evalueer en oordeel Ik ben ambassadeur/ criticaster Ik heb de behoefte en intentie Leverancier Bewust worden Interesse krijgen Actief worden Opties overwegen Financieren selecteren Installeren en betalen Ervaren Service zoeken Ervaringen delen 11 Meer willen Mevrouw belt: Wij willen nieuw gaan bouwen, maar weten niet precies hoe het met de regelgeving zit met subsidie rond energieneutraal huis. Misschien toch maar niet aan beginnen. Doorverwijzen naar gemeente voor info over lening Gevraagd of er al contacten zijn met een adviseur. Uitgelegd dat er adviseurs beschikbaar zijn. Uitgenodigd voor Zeg ns A Tip gegeven om goede voorbeelden te bezoeken. Gekeken of er iets in haar buurt zat. Gevraagd of we nog eens mogen bellen hoe ver ze zijn. Aandachtspunt: mogelijk interessant voor interview, plaats huis op de site, samen doen met buren. 13

15 Bijlage Resultaten Zeg ns n.a.v. maatwerkadvies 1ste fase Zuid (Ermelo, Harderwijk, Nunspeet, Putten) Deelnemer 1: Vooronderzoek, plan voor zonnepanelen met gezamenlijke inkoop Deelnemer 2: Planfase voor verbouwing van de boerderij met flinke besparing. Heeft offertes aangevraagd voor asbestverwijdering en aanschaf zonnepanelen. Is bezig met tekeningen voor constructieaanpassing. Deelnemer 3: Wilde woning energieneutraal maken. heeft 3 offertes ontvangen. Rendement op investering laag. Heeft geïnvesteerd in aankoop ander vastgoed Deelnemer 4: Wil HR++-glas, Kozijnen, vloerisolatie, spouwmuurisolatie Deelnemer 5: Is bezig met offerte aanvraag voor halvering van gasverbruik Deelnemer 6: Plan is om zonnepanelen aan te schaffen Deelnemer 7: Heeft dakisolatie, HR++-glas, kozijnen toegepast en gaat verder met gevel, vloer en ventilatie met WTW Elburg Hattem 2de fase Noord (Elburg,Hattem, Heerde, Oldebroek) Deelnemer 1: Heeft huis energieneutraal gemaakt met HR++-glas, houtgestookte CV, buffervat 1000l, zonneboiler, zonnepanelen Deelnemer 2: Is bezig met plan voor totaalaanpak. Complex vanwege de monumentenstatus. Nog problemen met de constructie. Deelnemer 3: Spouwmuurisolatie, HR++-glas aangeschaft en wil uitbreiden met dakisolatie. Deelnemer 4: Plan is HR++-glas en ventilatie met WTW 3de fase Resultaten Zeg ns A n.a.v. energieadviesgesprekken Er zijn sinds oktober energieadviesgesprekken aangevraagd Er zijn vier energieadviesgesprekken gevoerd in november deelnemer heeft met 5 buren zonnepanelen aangeschaft Harderwijk Resultaten Harderwijk Zeg ns 2.0 (gestart in september 2016) Wijkbijeenkomst: 25 mensen voorlichting over glas. Daar zijn buurtbijeenkomsten uit voortgekomen. Buurt 1: Huiskamerbijeenkomst met 11 buren. 6 buren hebben HR++-glas aangeschaft. De andere vijf gaan voor meer maatregelen Buurt 2: Huiskamerbijeenkomst geweest met buren over spouwmuurisolatie. Twijfel over de breedte van de spouw. Buurt 3: Huiskamerbijeenkomst december: willen isolatie van vloer en dak Ermelo 14

16 Bijlage De weg naar ambassadeur Geeft een review voor een bedrijf Huiseigenaar Werkt mee aan informatieavonden Gaat met buren aan de slag Doet mee aan de Duurzame Huizen Route Ontvangt een positieve review van een klant Vraagt aan klanten of zij mee willen doen aan Veluwe Duurzaam of Duurzame Huizen Route Bedrijf ENERGIELOKET ENERGIELOKET Ambassadeurs Gemeente Krijgt subsidieaanvraag binnen Geeft bouwadvies Leden actief stimuleren VvE kerk sportvereniging Nodigt inwoners uit voor de Duurzame Huizen Route 15

17 Energieloket Veluwe Duurzaam E: T: