Cover (taxatie) Studierichting. Taxatie. Studierichting. Makelaardij

Transcriptie

1 Cover (taxatie) Studierichting Taxatie Studierichting Makelaardij

2 2

3 Welkom Met de komst van een apart register voor taxateurs, ziet de professionele wereld voor makelaars en taxateurs er op 1 januari 2015 anders uit. Om u volwaardig te kunnen voorbereiden op deze nieuwe rol, is NVM SOM omgevormd tot NVM SOM Academie voor Vastgoed. Binnen deze academie bieden wij een uitgebreid opleidingsaanbod voor zowel makelaars als taxateurs. NVM SOM Academie voor Vastgoed geeft u op verschillende manieren de mogelijkheid om richting te geven aan uw vakmanschap: Leerlijnen: meerjarige programma s die opleiden tot professional op een deelgebied. Cursussen: inspirerende trainingen die inspelen op de actualiteit. Hercertificeringsdagen: bijblijven met uw Hercertificering voor VastgoedCert. Heeft u de behoefte om samen met NVM SOM Academie voor Vastgoed uw richting te bepalen? Wij bieden tal van mogelijkheden om u hierbij te ondersteunen. Lydia van Dalen Manager NVM SOM Academie voor Vastgoed WELKOM VOORWOORD 3

4 Inhoud BELANGRIJKE INFORMATIE VOORAF 5 LEERLIJNEN 6 Leerlijn Ondernemerschap 8 Leerlijn Commercieel Succes 12 Leerlijn Huur & Verhuur 16 Leerlijn Taxateur Bijzonder Beheer 20 Leerlijn Bedrijfsmarketing 24 Leerlijn Taxeren 28 CURSUSSEN 32 Herstel- en verbeter kosten voor woningen 34 Juridische Vastgoed Actualiteiten Meer aankoop, meer omzet 35 Meer aankoop, meer omzet - coachingsessies : Bedrijfsoverdracht in één keer goed 36 Herbestemming: praktisch uitgewerkt 36 Social Media: succesvol in 1 dag 37 Hoe netwerken werkt 37 Nieuwe Midas-producten in de praktijk 38 Het appartementsrecht: een verdieping 38 ipad en makelaardij: optimaliseer je werkwijze 39 ipad en makelaardij: de DOE-dag! 39 Workshop vereenvoudigd energielabel 40 Verbouwen, renoveren en kosten 40 Veiligheid in huis: brand, inbraak en bouwbesluit 41 Aanpasbaar wonen voor senioren 41 De markt verandert. U ook? 42 Klantgericht communiceren 42 De telefoon slimmer en commerciëler gebruiken 43 Regiocursussen NVM A&LV 43 Regiobijeenkomsten NVM Business 44 Taxeren in de praktijk (woonobjecten) 44 Landelijke Taxatiedag A&LV 45 CURSUSSEN TAXATIE MANAGEMENT SYSTEEM 46 Basiscursus TMS 48 TMS Module Woningcomplex Taxaties 48 TMS Module Residuele Grondwaarde 49 TMS Scenarioanalyse 49 DCF training 50 TMS Opfriscursus 50 TMS Expert workshop 51 TMS Assistententraining 51 PRIJSLIJST 52 4

5 Belangrijke informatie vooraf Data en locatie In deze brochure staan bij onze opleidingen geen data en locaties vermeld. Deze kunt u terugvinden op Eenvoudig inschrijven Via kunt u zich eenvoudig online inschrijven. Elke NVM-makelaar heeft al een account. Na inschrijving ontvangt u direct een met een voorlopige bevestiging van inschrijving. Mocht u deze niet ontvangen, neem dan direct contact met ons op. Uiterlijk twee weken voor de aanvang van de opleiding ontvangt u een definitieve bevestiging. In het geval dat de opleiding om bepaalde redenen niet door kan gaan, krijgt u uiterlijk twee weken voor aanvang hier bericht over. Studiepunten Bij elke opleiding staan de te behalen studiepunten vermeld. Uw actuele studiepuntenoverzicht vindt u overzichtelijk op uw persoonlijke pagina op (na inloggen). Betekenis symbolen in deze brochure Bestemd voor makelaars Bestemd voor taxateurs M T INHOUD INHOUD 5

6 6 Een leerlijn is dé manier om u verder te professionaliseren op een deelgebied. Iedere leerlijn bestaat uit een intensief programma waarin kennis gekoppeld wordt aan praktische vaardigheden.

7 Leerlijnen Sinds 2014 biedt NVM SOM Academie voor Vastgoed verschillende leerlijnen aan. Een leerlijn geeft samenhang en continuïteit tussen verschillende leeractiviteiten, waardoor het u meer verdieping biedt. Een leerlijn is een compleet traject met een gericht doel, dat in de plaats is gekomen van een groot aantal cursussen. Hierdoor is er geen overlap meer in het cursusaanbod. Structuur en toetsing Iedere leerlijn bestaat uit 4 delen, die in één of meerdere dagdelen worden behandeld. Elk deel wordt afgesloten met een toets of opdracht, die recht geeft op het volgen van een volgend deel van de leerlijn. Praktijkgericht U wordt gestimuleerd om de leerstof toe te passen in de praktijk door het - onder begeleiding - maken van praktijk opdrachten en reflectieopdrachten. Deze opdrachten worden in vervolgsessies behandeld zodat u uw ervaringen kunt delen en feedback ontvangt van docenten en collega s. Ontwikkeling nieuwe leerlijnen Op de volgende pagina s vindt u de leerlijnen die op dit moment al beschikbaar zijn. In de loop van 2015 wordt het aantal leerlijnen uitgebreid, onder andere met de leerlijnen Nieuwbouw en Persoonlijke Ontwikkeling. Kijk voor het actuele aanbod leerlijnen op LEERLIJNEN 7

8 Leerlijn Ondernemerschap Kennistoets Praktijk opdracht Reflectie opdracht Professioneel Ondernemer Vastgoed > > > Basiskennis Marktkennis Businessplan Implementatie Probleem analyse Informatie analyse Ondernemings analyse Ik ben ooit gewoon maar begonnen, zonder plan. Ik wist niet beter, maar nu zie ik welke enorme voordelen het heeft om meer structuur aan te brengen. 8

9 LEERLIJN ONDERNEMERSCHAP Makelaars Deze leerlijn is een intensief en resultaatgericht programma. Het biedt u en 7 collega-ondernemers een ontwikkelingstraject met een totale doorlooptijd van 2 jaar. U gaat aan de slag met commerciële kansen in uw bedrijfspraktijk en het regisseren van uw resultaat. Dit gebeurt aan de hand van een concreet en uit gewerkt businessplan. U leert hoe u een groeistrategie kiest en hoe u die uitwerkt in een concreet actieplan met meetpunten. Met uw team zet u uw plannen daarna om in resultaat. DOCENTEN Frans Kofflard en Bert Dekker of Bart Huijts STUDIEPUNTEN NVM-LEDEN Wonen: 40 A&LV: 0 Business: 0 U ontvangt kritische feedback van uw collega- ondernemers en de trainers, u wordt geïnspireerd en begeleid om het maximale uit uw onderneming te halen. Gedurende het gehele traject krijgt u een regie-coach die u adviseert over de inhoud en uw stok achter de deur is. U wordt begeleid om daadwerkelijk te realiseren wat u voor ogen heeft. Het professionele programma is een unieke combinatie van trainen, netwerken, inspireren, sparren, coachen en realiseren. TOTALE DUUR 8 dagdelen PRIJS TOTALE LEERLIJN PRIJS: 2.199,00 PRIJS NVM-LEDEN: 1.649,00 LEERLIJN LEERLIJNEN NVM SOM LEERLIJN HUUR & VERHUUR ONDERNEMERSCHAP 9

10 1. BASISKENNIS Dagdelen: 1 LEERDOELEN Na afloop van de training kunt u: Aangeven waar u invloed op kunt uitoefenen. Concreet omschrijven welke punten u wilt aanpassen in uw bedrijf. Op hoofdlijnen de stappen beschrijven die leiden tot resultaat. INHOUD Belangrijkste onderwerpen: Veranderende omstandigheden. Individueel maatwerk. Doelen voor de komende 2 jaar. Na dit deel heeft u zicht op het veranderende klantgedrag en de wijze waarop u daarop kunt anticiperen. U weet waar u invloed op kunt uitoefenen. U leert wat u moet doen en wat uw team moet doen om het gewenste resultaat te behalen. 2. MARKTKENNIS Dagdelen: 2 LEERDOELEN Na afloop van de training kunt u: Aangeven waarin uw dienstverlening zich onderscheidt ten opzichte van uw concurrent. Precies omschrijven hoe u de klantwaarde van bestaande en nieuwe klanten verhoogt. Helder omschrijven waar u over twee jaar wilt staan. INHOUD Belangrijkste onderwerpen: Uw positionering in uw markt en uw groeistrategie. Zicht op uw lievelingsklanten en uw commerciële kansen. Focus op onderscheidend vermogen. Aan de hand van concrete opdrachten maakt u uw eigen kantoorprofiel en omgevingsprofiel. U leert wat uw sterktes zijn en waar uw kansen liggen. U krijgt zicht op uw verbeterpunten. Vervolgens kiest u een nieuw concept. U stelt vast wat u ten opzichte van uw collega-makelaars bijzonder maakt. Dit is de basis voor uw eigen businessplan. 10

11 3. BUSINESSPLAN Dagdelen: 2 LEERDOELEN Na afloop van de training kunt u: De doelstelling voor uw organisatie omzetten in een gerichte groeistrategie. De groeistrategie uitwerken naar concrete meetpunten en haalbare acties. Uw collega-ondernemers, uw team, de trainer en regie-coach overtuigen van uw doel en koers. INHOUD Belangrijkste onderwerpen: Uw marsroute voor de komende 2 jaar. Concrete doelstellingen over o.a. winstgevendheid, rendement en productiviteit. Gerichte stappen om doelen te realiseren. In dit deel van de leerlijn vertaalt u uw lange termijn doel naar concrete meetpunten en gerichte acties op korte termijn. U leert succes te boeken. Tevens leert u waar winst te behalen is in het operationele proces. U ervaart hoe u meer kunt doen in minder tijd en hoe u uw database inzet voor meer omzet. 4. IMPLEMENTATIE Dagdelen: 3 LEERDOELEN Na afloop van de coachingssessies kunt u: Inzien hoe de groeistrategie heeft bijgedragen aan de realisatie van uw doelstellingen. Bijsturen als een doelstelling niet wordt behaald. INHOUD Belangrijkste onderwerpen: Terugkoppeling naar je collegaondernemers en je regie-coach. Sparren met collega s. Mystery metingen. Zicht op actuele ontwikkelingen. Na de trainingssessies gaat u aan de slag met uw team. Om er zeker van te zijn dat u uw ambitie omzet in resultaat organiseren wij drie coachingssessies. Hierin leert u onder deskundige begeleiding van uw collegaondernemers. U komt met tussenpozen van een half jaar drie keer bij elkaar om successen en valkuilen te delen. Wat gaat er goed? Waar loopt u tegenaan en hoe heeft uw collegaondernemer dat opgelost? Wat moet u zeker eens proberen? Wat is er nieuw in de markt? M LEERLIJN ONDERNEMERSCHAP 11

12 Leerlijn Commercieel Succes Kennistoets Reflectie opdracht Praktijk opdracht Commercieel Professional Vastgoed > > > Gesprekstechniek Gespreksrendement Afsluittechniek (Non-) Verbale Invloed Communiceren Argumenteren Onderhandelen Ik dacht dat ik alles al van verkopen wist. Maar heb nu gezien hoe je toch meer rendement kunt halen. 12

13 Makelaars Taxateurs LEERLIJN COMMERCIEEL SUCCES Voor wie alle cursussen al gevolgd heeft dan wel gepokt en gemazeld is in de makelaars/taxateurspraktijk: we gaan nu trainen! In samenwerking met één van de meest aansprekende commerciële trainingsbureau s van de Benelux Kenneth Smit - heeft NVM SOM Academie voor Vastgoed de Leerlijn Commercieel Succes ontwikkeld. DOCENTEN Yvette Molin of Ariënne Knol STUDIEPUNTEN NVM-LEDEN Wonen: 80 A&LV: 80 Business: 80 Met een aantal intensieve en interactieve trainingen krijgt u zeker nieuwe inzichten en een andere visie op verkopen. Sterker nog, u leert deze nieuwe methodes ook toe te passen in uw eigen praktijk. De training is zeer praktijkgericht en tot stand gekomen in samenwerking met een aantal betrokken collega s. Doel van de trainingen: een beter resultaat en meer rendement! Deze leerlijn bestaat uit diverse modules die u steeds meer leren over de wijze waarop uw klanten beslissen en hoe u daar op in kunt spelen voor maximaal resultaat. Al vanaf de eerste module kunt u aan de slag om uw nieuwe vaardigheden toe te passen. TOTALE DUUR 16 dagdelen PRIJS TOTALE LEERLIJN PRIJS: 4.800,00 PRIJS NVM-LEDEN: 3.600,00 LEERLIJN LEERLIJNEN NVM SOM LEERLIJN HUUR COMMERCIEEL ONDERNEMERSCHAP & VERHUUR SUCCES COMMERCIEEL SUCCES 13

14 1. GESPREKSTECHIEK Dagdelen: 4 LEERDOELEN Na afloop van de training kunt u: Een eenduidige, effectieve gespreksstructuur hanteren. Met verschillende vraagtechnieken een gevarieerd gesprek voeren. Verschillende menstypes herkennen om de klant nog beter van dienst te zijn. Bezwaren van potentiële klanten herkennen en hier effectief op inspelen. INHOUD Belangrijkste onderwerpen: Gespreksevenwicht; het belang van goed luisteren naar je gesprekspartner. Het vertrouwen winnen van uw klant. Vraag- en bezwaartechnieken. In de eerste twee trainingsdagen staan uw contacten met (aankomende) klanten centraal. Hoe gaat u met de juiste vaardigheden nog veel meer uit uw klantcontacten halen? Hoe communiceert u met hen, zodat ze u meer waarderen? U gaat hiermee zelf aan de slag. Het zal u direct resultaat opleveren in de contacten met (aanstaande) klanten. 2. GESPREKSRENDEMENT Dagdelen: 4 LEERDOELEN Na afloop van de training kunt u: Professioneel een (verkoop)gesprek openen. Aansluiting zoeken bij de wensen en drijfveren van de klant. De leitmotieven in een gesprek toepassen. Een verkoopgesprek succesvol afsluiten met een dienstverlenende opdracht. INHOUD Belangrijkste onderwerpen: Uitvoeren van een pitch/bedrijfs-presentatie. Afstemmen op verschillende menstypen. Argumentatie- en afsluittechnieken. U start met de ervaringen die u heeft opgedaan in de afgelopen maanden en deze worden gekoppeld aan een reeks nieuwe vaardigheden. Zo gaat u aan de slag met vraagtechnieken, bezwaartechnieken en het leggen van contacten. Ook het argumenteren en effectief afsluiten van een verkoopgesprek zijn onderwerpen waar u mee oefent. Tot slot werkt u aan uw bedrijfspresentatie. 14

15 3. AFSLUITTECHNIEK Dagdelen: 4 4. (NON-) VERBALE INVLOED Dagdelen: 4 M LEERDOELEN Na afloop van de training kunt u: Een kortingsverzoek omzetten in een verkoopkans. Uw creativiteit inzetten om te overtuigen. Beter in kaart brengen of u met de beslisser of de beïnvloeder aan tafel zit. Beslissingen beïnvloeden door het inzetten van de juiste technieken. INHOUD Belangrijkste onderwerpen: Het voeren van een prijsgesprek en het voorkomen van uitstel in de besluitvorming. Analyseren, beïnvloeden en inspelen op sfeer- en relatiebevorderende momenten in het gesprek. Opbouwen van een bestendige relatie. In dit deel staan belangrijke klantvragen centraal, zoals korting op uw tarief of wijziging in de voorwaarden. Hoe kunt u hier op verstandige wijze mee omgaan en uw klant zonder korting tevreden laten zijn? Daarnaast leert u omgaan met klanten die nog niet willen beslissen. Hoe kunt u dit proces ten gunste van beide partijen versnellen? LEERDOELEN Na afloop van de training kunt u: (Non)- verbale signalen herkennen. Uw eigen Unique Selling Points inzetten als Unique Buying Reasons. Omgaan met momenten waarop rationele argumentatie vastloopt. Scherpere afsluittechnieken inzetten. INHOUD Belangrijkste onderwerpen: ROI (return on investment) techniek. Optimaal gebruik maken van uw eigen intuïtie en emoties in het contact met uw gesprekspartner. (Non-) verbale signalen. Tijdens deze dagen spelen (non-) verbale signalen een belangrijke rol. Hoe herken ik de non-verbale signalen bij mijn gesprekspartner? Wat is de invloed van de non-verbale signalen die ik zelf uitzend en hoe kan ik deze nog efficiënter inzetten? Daarnaast laten we u zien hoe u deze nieuwe kennis kunt inzetten bij het afsluiten van uw dienstverlening. T LEERLIJN COMMERCIEEL SUCCES 15

16 Leerlijn Huur & Verhuur Praktijk opdracht Kennistoets Reflectie opdracht Professional Huur & Verhuur > > > Basiskennis Juridische kennis Businessplan Implementatie Marktverkenning Informatie analyse Ondernemings analyse De markt is de afgelopen jaren enorm veranderd. We bemiddelen niet meer in koop of verkoop, we helpen mensen ergens te wonen. 16

17 LEERLIJN HUUR & VERHUUR Makelaars De Leerlijn Huur & Verhuur behandelt de commerciële, maar ook de juridische aspecten. Het programma is op een praktische wijze ingestoken, zodat u meteen de opgedane kennis in de praktijk kunt toepassen. DOCENTEN Rutger van Hulzen of Jelle Vreman en Cornélie Arnouts of Justine van Lochem STUDIEPUNTEN NVM-LEDEN Wonen: 35 A&LV: 0 Business: 0 Of u nu voor de verhuurder of de huurder optreedt of als beheerder aan de slag wilt, alle aspecten die verband houden met de verhuur c.q. aanhuur van woonruimte passeren de revue. Dat betekent dat ook ingegaan wordt op (het opstellen van) de huurovereenkomst zelf. Wij maken daarbij gebruik van de modellen die de NVM ter beschikking stelt en gaan mede aan de hand daarvan in op de relevante wetsartikelen. De docenten beschikken over een ruime proces en/of advies ervaring en delen die kennis aan de hand van praktijkvoorbeelden met u. Hoe de wet in elkaar zit is één, maar veel belangrijker is hoe daar in praktijk mee moet worden omgegaan. DUUR DEEL 1 EN 2 7 dagdelen PRIJS DEEL 1 EN 2 PRIJS: 1.395,00 PRIJS NVM-LEDEN: 1.045,00 LEERLIJN LEERLIJNEN NVM SOM LEERLIJN HUUR COMMERCIEEL ONDERNEMERSCHAP BEDRIJFSMARKETING & VERHUUR SUCCES HUUR & VERHUUR 17

18 1. BASISKENNIS Dagdelen: 2 LEERDOELEN Na afloop van de training kunt u: De kansen/risico s in de markt herkennen, benutten en/of ondervangen. Een zorgvuldige huurdersscreening uitvoeren. Beheer toevoegen aan uw dienstverlening. INHOUD Belangrijkste onderwerpen: Transactie: welke onderwerpen zijn belangrijk bij het sluiten van de huurovereenkomst. Beheer: hoe kunt u laagdrempelig beheer toevoegen aan uw dienstverlening. Mutatie: oplevering van de woning en opnieuw verhuren. Allereerst staan we stil bij de grootste kansen en risico s in de huur en verhuurmarkt. Vervolgens komen uw verdienmodel, huurcontracten en de oplevering bij einde verhuur (en wederverhuur) aan de orde. Daarbij is de screening van huurders, de nulmeting van het begin/einde van de huur en een goede beheerovereenkomst van belang. 2. JURIDISCHE KENNIS Dagdelen: 5 LEERDOELEN Na afloop van de training kunt u: Zich wapenen tegen civiele of tuchtrechtelijke claims, omdat u van andermans fouten heeft geleerd. Benoemen welke vormen van tijdelijke verhuur er zijn en deze toepassen. Een goed huurcontract opstellen c.q. beoordelen. Benoemen welke verplichtingen en rechten de huurder en de verhuurder hebben bij woonruimte. INHOUD Belangrijkste onderwerpen: Woonruimte huurrecht. Leegstand- en flexibele contracten. Beroepsaansprakelijkheid en zorgplichten bij (ver)huur c.q. beheer. U ontvangt een gedegen training in de basisprincipes van huur en het algemene gedeelte van het huurrecht. Vervolgens leert u welke uitzonderingen mogelijk zijn en hoe u flexibel kunt omgaan met de verplichtingen en rechten van de verhuurder c.q. huurder van woonruimte. 18

19 3. BUSINESSPLAN Dit deel van de Leerlijn Huur & Verhuur wordt in de loop van 2015 ontwikkeld. 4. IMPLEMENTATIE Dit deel van de Leerlijn Huur & Verhuur wordt in de loop van 2015 ontwikkeld. M Kijk voor de actuele status op Kijk voor de actuele status op LEERLIJN HUUR & VERHUUR 19

20 Leerlijn Taxateur Bijzonder Beheer Kennistoets Praktijk opdracht Reflectie opdracht Taxateur Bijzonder Beheer > > > Basiskennis Juridische kennis Gesprekstechniek Waarderingstechniek Probleem analyse Informatie analyse Communiceren Bijzonder Beheer komt steeds vaker voor. Met deze opleiding maken we ons kantoor aantrekkelijker voor banken. 20

21 Taxateurs LEERLIJN TAXATEUR BIJZONDER BEHEER Deze leerlijn is ontwikkeld vanuit de behoefte en vraag van de opdrachtgevers Bijzonder Beheer naar taxateurs op dit gebied. In samenwerking met o.a. het NWWI en vertegenwoordigers van de opdrachtgevers is een profiel opgesteld voor de Taxateur Bijzonder Beheer. De leerlijn combineert puur vaktechnische kennis met inzicht en training van sociale vaardigheden en sluit daarmee sterk aan bij de praktijk. DOCENTEN Rogier van Heijnsbergen, Kees Dörr en Coen Ploegmakers of Rob de Ruiter STUDIEPUNTEN NVM-LEDEN Wonen: 30 A&LV: 0 Business: 0 Bijzonder Beheer is een gespecialiseerd onderdeel van de dagelijkse praktijk. De opleiding is dan ook niet alleen bedoeld voor een specialist in Bijzonder Beheer, maar ook voor elke taxateur die met verkopen met een gedwongen karakter in aanraking komt. Tussen de trainingsdagen door gaat u aan de slag met praktijkopdrachten en aan het eind van de derde dag maakt u een toets. Iedereen die de opdrachten en de toets met goed gevolg aflegt wordt in de lijst met geslaagden vermeld op de website van de NVM SOM Academie voor Vastgoed. TOTALE DUUR 8 dagdelen PRIJS TOTALE LEERLIJN PRIJS: 1.447,00 PRIJS NVM-LEDEN: 1.085,00 LEERLIJN LEERLIJNEN NVM SOM LEERLIJN HUUR COMMERCIEEL ONDERNEMERSCHAP BEDRIJFSMARKETING & VERHUUR SUCCES TAXATEUR BIJZONDER BEHEER 21

22 1. BASISKENNIS Dagdelen: 2 LEERDOELEN Na afloop van de training kunt u: Bepalen op welke wijze een verkoopproces gestart moet worden. Een verkoopplan voor de Bijzonder Beheer afdeling opstellen. Inhoudelijk communiceren met een Bijzonder Beheer medewerker. Een makelaar of taxateur administratief ondersteunen. INHOUD Belangrijkste onderwerpen: De wereld van Bijzonder Beheer. Het verkoopproces. Restschulden. U krijgt inzicht vanuit twee invalshoeken: vanuit de klant en vanuit de afdeling Bijzonder Beheer. Het beheersen van basisprocessen en kunnen communiceren met de medewerker Bijzonder Beheer is essentieel bij een verkoop met bijvoorbeeld een restschuld of een gedwongen verkoop door werkeloosheid en/ of scheiding. 2. JURIDISCHE KENNIS Dagdelen: 2 LEERDOELEN Na afloop van de training kunt u: Het proces van Bijzonder Beheer gezien vanuit de klant/debiteur en gezien vanuit de hypotheekhouder uiteenzetten. Klant/debiteur en hypotheekhouder adviseren over de maximale beperking van het verlies. Het 5-stappenplan van NHG doorlopen. De verschillen tussen een gewoon taxatierapport en een taxatierapport Bijzonder Beheer benoemen. INHOUD Belangrijkste onderwerpen: Uw werkzaamheden als Taxateur Bijzonder Beheer. Taxatierapport Bijzonder Beheer. Voorwaarden en werkwijze Nationale Hypotheekgarantie NHG. Dit onderdeel van de cursus is essentieel bij uw dagelijkse werkzaamheden als Taxateur Bijzonder Beheer. Het ondersteunt in het maken van de juiste afwegingen en is medebepalend bij het geven van adviezen en volgen van werkprocessen. 22

23 3. GESPREKSTECHNIEK Dagdelen: 2 LEERDOELEN Na afloop van de training kunt u: Als taxateur een positieve invloed hebben op het Bijzonder Beheer proces. Een goede eerste indruk achterlaten en beeldvorming positief beïnvloeden. Omgaan met conflicten en agressieve klanten. Vertrouwen winnen van de klant. INHOUD Belangrijkste onderwerpen: Effectieve communicatie. Herkennen van en omgaan met emoties. Vertrouwen en authenticiteit. In deze trainingsdag leert u als Taxateur Bijzonder Beheer om op een positieve manier onderdeel te zijn van het Bijzonder Beheer proces. In dit onderdeel wordt specifiek aandacht besteed aan de sociale vaardigheden die hiervoor benodigd zijn. Zo komen onderwerpen voorbij als vertrouwen winnen, omgaan met vooroordelen, omgaan met emoties en situationeel handelen. 4. WAARDERINGSTECHNIEK Dagdelen: 2 LEERDOELEN Na afloop van de training kunt u: De waarderingsmethodieken die vereist zijn voor een taxatie Bijzonder Beheer toepassen. De waarden en opinies optimaal gebruiken. Het taxatierapport Bijzonder Beheer op juiste wijze invullen. Een heldere en bruikbare rapportage maken. INHOUD Belangrijkste onderwerpen: Referentiepanden. Valideren en objectiveren. Waarderingsmethodieken en rendementsberekening. U leert marktwaarden en opinies zodanig te gebruiken dat u hiermee zorgvuldig het effect van een Bijzonder Beheer situatie kunt aangeven. Vervolgens kunt u dit vastleggen in een heldere en bruikbare rapportage die de ogen en oren van uw opdrachtgever zijn. T LEERLIJN TAXATEUR BIJZONDER BEHEER 23

24 Leerlijn Bedrijfsmarketing Reflectie opdracht Marktonderzoek Ontwikkeling bedrijfsmodel Professional Bedrijfsmarketing > > > Marketingstrategie Positionering Strategie Marketingplan Concept ueel denken Visie ontwikkeling Strategie ontwikkeling De concurrentie is flink. Gelukkig weet ik nu beter waar ons bedrijf onderscheidend in is en hoe we daarvan kunnen profiteren. 24

25 Makelaars Taxateurs LEERLIJN BEDRIJFSMARKETING Een ding is zeker in de makelaardij, en dat is dat de markt verandert. Prijzen veranderen, klanten veranderen, de wereld verandert. Soms is er pandschaarste, soms overschot. Als makelaar of taxateur moet u daarop inspelen. Maar hoe doet u dat? Door uw eigen identiteit in die veranderende wereld te ontwikkelen. DOCENTEN prof. dr. Leo Verhoef en drs. ing. Xander Coolen STUDIEPUNTEN NVM-LEDEN Wonen: 0 A&LV: 0 Business: 30 Dat is niet eenvoudig. U heeft steeds meer te maken met ontwikkelingen die uw positie onder druk zetten. Maar ontwikkelingen bieden ook kansen. Hoe pakt u dat aan? Welke keuzes maakt u en welke diensten moet u ontwikkelen? Dat leert u in de leerlijn Bedrijfsmarketing. Na afloop van deze leerlijn heeft u theoretische en praktische inzichten verworven en kunt u nieuwe vaardigheden op het gebied van bedrijfsmarketing inzetten. U kunt uw eigen marketingstrategie verder ontwikkelen aan de hand van een uitgevoerd marktonderzoek en u zorgt ervoor dat uw kantoor toekomstbestendig is en blijft. TOTALE DUUR 6 dagdelen PRIJS TOTALE LEERLIJN PRIJS: 1.750,00 PRIJS NVM-LEDEN: 1.313,00 LEERLIJN LEERLIJNEN NVM SOM LEERLIJN HUUR COMMERCIEEL ONDERNEMERSCHAP & VERHUUR SUCCES BEDRIJFSMARKETING 25

26 1. INLEIDING MARKETING Dagdelen: 2 LEERDOELEN Na afloop van de training kunt u: De basisconcepten in marketing benoemen. De kernbegrippen van marketing benoemen. Denken en handelen vanuit marketingconcepten. INHOUD Belangrijkste onderwerpen: Inleiding in de marketing. Inspiratie over de positie van de makelaar/ taxateur in de huidige markt. Voorbeelden van marketingconcepten. Het eerste deel van de leerlijn bestaat uit één klassikale interactieve dag. Hierin gaan we het hebben over wat marketing nu eigenlijk is en welke ontwikkelingen in het vakgebied een directe relatie hebben met de vastgoedwereld? We behandelen algemene begrippen uit het vakgebied. We benoemen trends en risico s en gaan in op thema s als waardeketens, de marketingmix en verdienmodellen. 2. POSITIONERING Dagdelen: 2 LEERDOELEN Na afloop van de training kunt u: Uw visie en missie bepalen. Uw eigen marktonderzoek uitvoeren. Een SWOT-analyse maken voor uw bedrijf. INHOUD Belangrijkste onderwerpen: SWOT-analyse. Waarde Propositie Ontwerp. Marktonderzoek. Het tweede deel van de leerlijn bestaat uit één lesdag en voert u een marktonderzoek zelf uit. We definiëren onderzoeksvragen zoals: wat is mijn positie in de markt als makelaar of taxateur? Welke kansen en bedreigingen ziet u voor uw kantoor. En hoe wilt u zich onderscheiden van uw concurrenten? Hoe wilt u dat u door uw klanten gezien wordt? En is daar wel een markt voor? 26

27 3. STRATEGIE Dagdelen: 1 4. MARKETINGPLAN Dagdelen: 1 M LEERDOELEN Na afloop van de training kunt u: Uw marktpositie benoemen. Alternatieven voor uw marketingstrategie. Uw K.P.I. s bepalen. INHOUD Belangrijkste onderwerpen: Marktonderzoek. Waarde Propositie ontwikkeling. Doelen bepalen en SMART maken. Het derde deel van de leerlijn bestaat uit één halve dag les en individuele terugkoppeling van uw onderzoek. U voert uw marktonderzoek uit en toetst aannames, analyseert uitkomsten en bespreekt alternatieven met uw docent. Aan de hand van keuzes die gemaakt worden, ontwikkelt u diensten die in lijn zijn met de positionering van uw kantoor. Daarbij worden heldere (SMART) doelen gedefinieerd. LEERDOELEN Na afloop van de training kunt u: Uw plan presenteren. Uw keuzes onderbouwen. Marketing onderdeel laten worden van de bedrijfsstrategie. INHOUD Belangrijkste onderwerpen: Marketingplan. Bedrijfspitch. Toetsing. Tijdens het laatste deel van de leerlijn presenteert u uw bedrijfsplan en krijgt u individueel terugkoppeling op deze presentatie door een deskundige jury. Na de intensieve trainingen (zowel klassikaal als zelfstandig) heeft u veel geleerd over het vakgebied van de marketing, de invloed daarvan op uw dienstverlening, de positionering van uw kantoor en het maken van een marketingplan gebaseerd op een goed onderbouwd onderzoek. T LEERLIJN BEDRIJFSMARKETING 27

28 Leerlijn Taxeren SVM NIVO toets Kennistoets Praktijk opdracht Recognised European Valuer Basiskennis > Taxatiemethoden > Marktkennis > Kwaliteitsborging Informatie analyse Werken met modellen Data analyse De concurrentie is flink. Gelukkig weet ik nu beter waar ons bedrijf onderscheidend in is en hoe we daarvan kunnen profiteren. 28

29 Taxateurs DOCENTEN DEEL 4 Willem Rodermond (Cushman & Wakefield) Bart Huijts (Steenhuijs Real Estate BV) René Craemer (IntegriteitsOverleg Vastgoedmarkt) Frans van Hoeken (Managing Director DTZ Zadelhoff) Baldwin Poolman (Dynamis Taxaties) STUDIEPUNTEN DEEL 4 Wonen: 0 A&LV: 0 Business: 40 LEERLIJN TAXEREN De Leerlijn Taxeren wordt door NVM SOM Academie voor Vastgoed ontwikkeld voor commercieel vastgoed. Aanleiding zijn de ontwikkelingen in de markt en de strengere eisen van de opdrachtgevers en de AFM. Voor agrarisch vastgoed wordt in 2015 ook een aparte leerlijn ontwikkeld. Instromen op verschillende niveau s In tegenstelling tot andere leerlijnen kan bij de Leerlijn Taxeren op elk deel ingestroomd worden, via een entreetoets. Bij het ter perse gaan van deze brochure kan ingeschreven worden voor deel 4: Kwaliteitsborging (REV opleiding). Hiermee kunnen ervaren commercieel vastgoed taxateurs direct de Recognised European Valuer titel halen, die de NVM mag uitreiken in het kader van het TEGoVA lidmaatschap. De delen 1 t/m 3 komen in de loop van 2015 beschikbaar. Kijk voor de actuele status van de verschillende delen van de Leerlijn Taxeren op DUUR DEEL 4 8 dagdelen PRIJS PRIJS: 2.635,00 PRIJS NVM-LEDEN: 1.975,00 LEERLIJN TAXEREN 29

30 De eerste drie delen van de Leerlijn Taxeren worden in 2015 ontwikkeld. Hieronder krijgt u vast een indruk van de inhoud van deze delen. Kijk voor de actuele status op 1. BASISKENNIS LEERDOEL Opstellen van een volledige taxatie van eenvoudige typen commercieel vastgoed, op basis van toepassing van de juiste waardebegrippen, waarderingsmethoden en rapportagetechnieken. INHOUD De leerstof wordt behandeld in de module Waardebepaling van de Aanvullende theorie Bedrijfsmatig Vastgoed en de Praktijkopleiding Bedrijfsmatig Vastgoed. Deze leerstof zal in modules aangeboden worden. 2. TAXATIEMETHODEN LEERDOEL Op basis van verschillende taxatiemethoden een waardebepaling opstellen voor diverse typen complex vastgoed. INHOUD Opstellen van een uitgebreid taxatiemodel op basis van DCF, BAR/NAR en/of vervangingswaarde. Het onderbouwen voor verschillende typen commercieel vastgoed en van DCF analyses voor complexere vastgoedcases (waaronder gemengd gebruik, multi-tenant, herontwikkeling, institutioneel vastgoed). Het opstellen van risicoanalyses d.m.v. gevoeligheids- en scenarioanalyses. Deze leerstof is terug te vinden in de aanvullende TMS cursussen en een uitgebreide DCF training en zal in modules aangeboden gaan worden. 3. MARKTKENNIS LEERDOEL Inschatting maken van de ontwikkeling van huur- en prijs- en exploitatieniveaus, op basis van economische ontwikkelingen. INHOUD Een module object- en marktanalyse wordt ontwikkeld. De taxateur neemt kennis van marktanalyse incl. prognose van lokale vraagen aanbodontwikkeling, locatieanalyse incl. prognose van toekomstige ontwikkelingen, kansen en bedreigingen in directe omgeving en objectanalyse incl. exploitatieprognose. 30

31 4. KWALITEITSBORGING (REV OPLEIDING) Dagdelen: 8 LEERDOEL De taxateur kan aantonen professioneel en ethisch-zakelijk de taxatieopdracht te hebben uitgevoerd, in overeenstemming met Europese en andere internationale taxatiestandaarden. INHOUD U neemt kennis van het Blue Book van TEGoVA en kan dit toepassen en onderbouwen in uw eigen taxaties. De volgende thema s komen naar voren: EVS standaarden IVS/EVS taxatiestandaarden: waardebegrippen, toepassingen, verschillen e.d. (European Valuation Standards 1 + 2) IFRS verslaggeving Valuation process + reporting (EVS 4 + 5) Ethiek Ethisch handelen (EVS 3) TEGoVA s code of conduct en gedragsregels Belangenverstrengeling d.m.v. casuïstiek, tuchtzaken e.d. PTA good practices Taxatiemethodiek en uitgangspunten Onafhankelijkheid, informatievoorziening en dossiervorming Verantwoording, validatie en toetsing Duurzaamheid Duurzaamheidstoepassingen in vastgoed Effect duurzaamheid op vastgoedwaarderingen Green leases/ duurzame huurcontracten VOOR WIE De ervaren taxateur Commercieel Vastgoed, bijvoorbeeld ingeschreven bij de kamer BV sv, RICS leden. ASSESSMENT De opleiding wordt afgerond met een assessment bij SVM NIVO. Hiertoe dient u een lijst met 20 taxatierapporten van de afgelopen 2 jaar aan te leveren. U wordt bevraagd over de geleerde stof in relatie tot 2 van deze taxatierapporten. Het assessment zit niet bij de prijs inbegrepen. Na het behalen van het assessment krijgt u het diploma Recognised European Valuer. T LEERLIJN TAXEREN 31

32 32 Met onze cursussen kunt u als NVM-makelaar of taxateur studiepunten halen voor uw permanente educatieverplichting. Bovendien blijft u op de hoogte van de laatste ontwikkelingen in uw vak.

33 Cursussen Elke NVM-vakgroep kent zijn eigen permanente educatieverplichting. NVM Wonen heeft een verplichting van 20 studiepunten per jaar; NVM Business heeft een verplichting van 10 studiepunten per jaar; NVM A&LV heeft een verplichting van 20 studiepunten per jaar. Uw actuele studiepuntenoverzicht vindt u overzichtelijk op uw persoonlijke pagina op (na inloggen). Incompany of maatwerkcursussen Als u met meerdere personen van een kantoor of NVM afdeling/-kring een cursus wilt volgen, dan kan een incompany of maatwerktraject voor u interessant zijn, zowel vanuit financieel als inhoudelijk oogpunt. Een opleidingsadviseur van NVM SOM Academie voor Vastgoed denkt graag met u mee over de mogelijkheden voor uw specifieke leerbehoefte en situatie. Oók voor medewerkers De markt trekt aan en bedrijven nemen weer medewerkers aan om de toestroom aan werk op te vangen. Ook als medewerker kunt u bij ons terecht voor cursussen en trainingen. Bij elke cursus staat bij de doelgroep benoemd of u als medewerker ook kunt deelnemen. Daarnaast hebben we één cursus specifiek voor medewerkers ontwikkeld De telefoon slimmer en commerciëler gebruiken. CURSUSSEN TRAININGEN 33

34 M T M T HERSTEL- EN VERBETER- KOSTEN VOOR WONINGEN Dagdelen: 2 DOEL: Het herkennen en inschatten van kosten van bouwgebreken en het waarderen van duurzame voorzieningen. INHOUD: Het blijft een lastige zaak om bouwgebreken te herkennen en eventuele herstelkosten te berekenen. Aan de hand van een voorbeeld foto van een woning krijgt u de mogelijkheid om te oefenen. Een QR-code geeft het juiste antwoord. Ook is er aandacht voor duurzame materialen. VOOR WIE: Makelaars, kandidaat- makelaars en taxateurs. DOCENT: Sander Koëter. PRIJS: 387,00 PRIJS NVM-LEDEN: 290,00 STUDIEPUNTEN NVM-LEDEN: Wonen 10 JURIDISCHE VASTGOED ACTUALITEITEN 2015 Dagdelen: 2 DOEL: Het in de dagelijkse praktijk kunnen toepassen van de nieuwste ontwikkelingen op juridisch gebied. INHOUD: De laatste ontwikkelingen op het gebied van diverse rechtsgebieden, contractuele bepalingen, aansprakelijkheden en andere relevante zaken. VOOR WIE: Makelaars, kandidaat- makelaars en taxateurs. DOCENTEN: Brenda Takken, en/of Theo Reijnen en/of Rodger Köhler. PRIJS: 387,00 PRIJS NVM-LEDEN: 290,00 STUDIEPUNTEN NVM-LEDEN: Wonen 10 A&LV 10 Business 10 34

35 M M MEER AANKOOP, MEER OMZET Dagdelen: 1 DOEL: Kennis en inzicht in het veranderde klantgedrag vertalen naar een aankoopstrategie. INHOUD: Uit onderzoek is gebleken dat aankoop twee keer zoveel oplevert dan verkoop. Om succesvol te kunnen zijn in aankoop is gedragsverandering nodig. Tijdens deze cursus worden praktische tips en communicatie-instrumenten gegeven. Wilt u na deze cursus intensievere begeleiding op dit onderwerp? Kijk bij Meer aankoop, meer omzet - Coachingsessies. VOOR WIE: Makelaars en kandidaat-makelaars. DOCENT: Frans Kofflard. PRIJS: 207,00 PRIJS NVM-LEDEN: 155,00 STUDIEPUNTEN NVM-LEDEN: Wonen 5 MEER AANKOOP, MEER OMZET - COACHINGSESSIES Dagdelen: 3 DOEL: Sturen op gedragsverandering en op resultaat. INHOUD: In drie coachingsessies met maximaal zes collega s worden de resultaten besproken van de doelstellingen die u met elkaar gesteld heeft. Wat gaat er goed? Waar loopt u tegenaan? Door middel van mysterymails ontvangt u een rapportage over uw klantgerichtheid. Deze cursus kunt u alleen volgen na de cursus Meer aankoop, meer omzet. Deze cursus kan ook op uw kantoor gegeven worden. VOOR WIE: Makelaars en kandidaatmakelaars. DOCENT: Kitty Rodenburg. PRIJS: 393,00 PRIJS NVM-LEDEN: 295,00 STUDIEPUNTEN NVM-LEDEN: Wonen 5 CURSUSSEN 35

36 M T M T 55+: BEDRIJFSOVERDRACHT IN ÉÉN KEER GOED Dagdelen: 2 DOEL: Inzicht krijgen in de valkuilen en succesfactoren van een bedrijfsoverdracht. INHOUD: U heeft veel energie gestoken in het opzetten en draaiende houden van uw eigen bedrijf. Nu is het mooi genoeg geweest. Wanneer wilt u stoppen? Is uw pensioen goed geregeld? Is er een opvolger? Wat is de waarde van uw bedrijf? Aan de hand van een concreet stappenplan en een berekening maakt u uw keuzes. VOOR WIE: Ervaren makelaars en taxateurs, leeftijd 55+. DOCENTEN: Frans Kofflard en Edwin Bosma. PRIJS: 387,00 PRIJS NVM-LEDEN: 290,00 STUDIEPUNTEN NVM-LEDEN: Wonen 10 A&LV 10 Business 10 HERBESTEMMING: PRAKTISCH UITGEWERKT Dagdelen: 2 DOEL: U kunt de kansen bepalen voor een herbestemmingsplan aan de hand van een Quickscan. INHOUD: Deze dag is echt een praktijkdag waarbij u een bepaald object gaat bezoeken. U krijgt van een bouwkundige ter plaatse inzicht in de mogelijkheden. Daarnaast zal de docent(en) u meenemen om op locatie te laten ervaren wat de spanningsvelden en mogelijkheden van herbestemmen zijn. VOOR WIE: Makelaars, kandidaat-makelaars en taxateurs die in aanraking komen met herbestemmingsprojecten. DOCENTEN: Rinkjan Postma en Cees Koomen. PRIJS: 387,00 PRIJS NVM-LEDEN: 290,00 STUDIEPUNTEN NVM-LEDEN: Wonen 10 36

37 M T M T SOCIAL MEDIA: SUCCESVOL IN 1 DAG Dagdelen: 2 DOEL: U gaat praktijkgericht aan de slag met Social Media. INHOUD: Of Social Media voor u belangrijk is, is geen vraag meer, maar hoe je het zo effectief mogelijk in kunt zetten is nog steeds een uitdaging. Wat kan Social Media voor makelaars/taxateurs doen? Hoe moet u Social Media inzetten? U krijgt tips & trucs gericht op resultaat en dat allemaal in één dag! VOOR WIE: (Assistent-/kandidaat-) makelaars en taxateurs. DOCENT: Xander Coolen. PRIJS: 387,00 PRIJS NVM-LEDEN: 290,00 STUDIEPUNTEN NVM-LEDEN: Wonen 10 A&LV 10 Business 10 HOE NETWERKEN WERKT Dagdelen: 1 DOEL: U leert hoe u netwerken opbouwt, onderhoudt oogst en vooral ook hoe netwerken leuk blijft. INHOUD: Met goed netwerken kunt u ervoor zorgen dat er méér klanten of bétere klanten naar u toe komen. Het mooie is dat iedereen een netwerk heeft. U ontdekt hoe u op een plezierige, authentieke wijze veel meer uit uw netwerk kunt halen. U krijgt direct handvatten, oefent ermee en ontvangt tips. VOOR WIE: (Assistent-/kandidaat-) makelaars en taxateurs. DOCENT: Désirée Murk-Scholten. PRIJS: 207,00 PRIJS NVM-LEDEN: 155,00 STUDIEPUNTEN NVM-LEDEN: Wonen 5 A&LV 5 Business 5 CURSUSSEN 37

38 M M NIEUWE MIDAS-PRODUCTEN IN DE PRAKTIJK Dagdelen: 1 DOEL: Leer de nieuw ontwikkelde Midasproducten in te zetten in uw dagelijkse praktijk. INHOUD: Tijdens deze praktische ipad/ laptop workshop gaat u zelf aan de slag met de nieuwe mogelijkheden van Midas. Aan de hand van casuïstiek leert u deze nieuwe mogelijkheden optimaal in te zetten. Door zelf aan de slag te gaan met deze NVM-producten bent u altijd een stap voor op de concurrentie. U heeft wel uw eigen tablet of laptop nodig. VOOR WIE: NVM Wonen makelaars, assistent- en kandidaat-makelaars, NVM A&LV makelaars. DOCENTEN: Nanneke Koopman en Leo Bosch. PRIJS: nvt PRIJS NVM-LEDEN: 75,00 STUDIEPUNTEN NVM-LEDEN: Wonen 5 A&LV 5 HET APPARTEMENTSRECHT: EEN VERDIEPING Dagdelen: 2 DOEL: De laatste ontwikkelingen op het gebied van het appartementsrecht in de dagelijkse praktijk toepassen. INHOUD: Up-to-date kennis over appartementsrechten dient te behoren tot de basiskennis van iedere makelaar. Hier wordt onder andere verder ingegaan op de basiskennis, de gevolgen van het wijzigen van het appartementsrecht, problematiek ten aanzien van gemengde complexen en de praktijk van het appartementsrecht aan de hand van recente jurisprudentie. VOOR WIE: Makelaars en kandidaat-makelaars. DOCENTEN: Brenda Takken en Rodger Köhler. PRIJS: 387,00 PRIJS NVM-LEDEN: 290,00 STUDIEPUNTEN NVM-LEDEN: Wonen 10 38

39 M M IPAD EN MAKELAARDIJ: OPTIMALISEER JE WERKWIJZE Dagdelen: 2 DOEL: U krijgt inzicht in de mogelijkheden die de ipad biedt voor optimaliseren van werk en presentatie. INHOUD: Wilt u meer kans maken op de opdracht? Tijdens deze cursus leert u uw diensten optimaal te presenteren. Jonnie Mennes is makelaar en heeft sinds 2008 een kantoorloos digitaal kantoor. Hij neemt u mee door de volgende vraagstukken: hoe bespaart u tijd door de inzet van de ipad tijdens de dagelijkse werkzaamheden? Hoe vergroot een tablet de kans op opdrachten? VOOR WIE: Makelaars en kandidaat-makelaars. DOCENT: Jonnie Mennes. PRIJS: 387,00 PRIJS NVM-LEDEN: 290,00 STUDIEPUNTEN NVM-LEDEN: Wonen 10 A&LV 10 IPAD EN MAKELAARDIJ: DE DOE-DAG! Dagdelen: 2 DOEL: Tijdens deze workshopdag maakt u uw presentatie op de ipad voor het eerste gesprek met de klant. INHOUD: Komt u thuis niet toe aan de voorbereidingen en wilt u niet op de oude voet verder gaan? U gaat daadwerkelijk een presentatie op de ipad voor de klant maken. In deze presentatie ondersteunt u uw verhaal met marktgegevens uit Midas. Daarnaast leert u tijdens deze DOE-dag om de ipad efficiënt in de dagelijkse praktijk te integreren. VOOR WIE: Makelaars en assistent- en kandidaat-makelaars. DOCENT: Jonnie Mennes. PRIJS: 387,00 PRIJS NVM-LEDEN: 290,00 STUDIEPUNTEN NVM-LEDEN: Wonen 10 A&LV 10 CURSUSSEN 39

40 M M WORKSHOP VEREENVOUDIGD ENERGIELABEL Dagdelen: 1 DOEL: Inzicht in het verplichte energielabel en klaar om het examen Vereenvoudigd energielabel te doen. INHOUD: Het definitief energielabel is per 1 januari 2015 verplicht bij verkoop of verhuur van woningen. De woningeigenaar kan via internet de voorlopige gegevens controleren en aanpassen. Een erkende deskundige controleert die gegevens op afstand. Hoe gaat het precies in zijn werk? Hoe gaat u hier als makelaar mee om en hoe kunt u hier invulling aan geven? VOOR WIE: Makelaars en kandidaat-makelaars. DOCENT: Rens ten Hagen. PRIJS: 207,00 PRIJS NVM-LEDEN: 155,00 STUDIEPUNTEN NVM-LEDEN: Wonen 5 A&LV 5 VERBOUWEN, RENOVEREN EN KOSTEN Dagdelen: 1 DOEL: U krijgt inzicht in de mogelijkheden en kosten om te verbouwen, te renoveren of te herbouwen. INHOUD: Steeds vaker staat men voor de vraag moet ik mijn huis verbouwen, renoveren of kan ik maar beter herbouwen? Tijdens deze cursus staat dit thema centraal. Aan de hand van praktijkvoorbeelden en een waardebepalingsmodule van het Nederlands Bouwkosten Instituut reikt de docent u tools aan waarmee u uw klanten nog beter kunt informeren. VOOR WIE: Makelaars en kandidaat-makelaars. DOCENT: Ed Burgwal. PRIJS: 207,00 PRIJS NVM-LEDEN: 155,00 STUDIEPUNTEN NVM-LEDEN: Wonen 5 40

41 M M VEILIGHEID IN HUIS: BRAND, INBRAAK EN BOUWBESLUIT Dagdelen: 1 DOEL: Aan de hand van een Veiligheidskaart kunt u na afloop zelf een veiligheidscheck uitvoeren. INHOUD: Is het huis dat u koopt of verkoopt wel veilig en gezond? Tijdens deze cursus staat dit thema centraal. Aan de hand van praktijkvoorbeelden vestigt de docent uw aandacht op zaken als brand-, inbraakpreventie, (onderhoud van) installaties en wateroverlast. VOOR WIE: Makelaars en kandidaat-makelaars. DOCENT: Ed Burgwal. PRIJS: 207,00 PRIJS NVM-LEDEN: 155,00 STUDIEPUNTEN NVM-LEDEN: Wonen 5 AANPASBAAR WONEN VOOR SENIOREN Dagdelen: 1 DOEL: U bent in staat om op te treden als de adviseur op het gebied van aanpasbaar wonen. INHOUD: Nederland vergrijst, we moeten met z n allen langer in onze woning blijven wonen, maar kan dat zomaar? Aan de hand van praktische tips, voorbeelden van veilige oplossingen leidt deze cursus u door het woud van regels en ingrijpende aanpassingen. VOOR WIE: Makelaars en kandidaat-makelaars. DOCENT: Ed Burgwal. PRIJS: 207,00 PRIJS NVM-LEDEN: 155,00 STUDIEPUNTEN NVM-LEDEN: Wonen 5 CURSUSSEN 41

42 M M T DE MARKT VERANDERT. U OOK? Dagdelen: 1 DOEL: U krijgt praktische handvatten om het bedrijfseconomische proces en dienstverleningsmodel opnieuw in te richten. INHOUD: Nieuwe technologieën en steeds veeleisender klanten: dat dwingt u om anders te denken en anders te organiseren. Maar hoe doet u dat? Hoe weet u wat goed is voor uw bedrijf? Aan de hand van een best practice leert u slimmer te werken en keuzes te maken. Want als u kiest, is het voor de klant veel eenvoudiger om voor ú te kiezen. VOOR WIE: Makelaars en kandidaat-makelaars. DOCENT: Frans Kofflard. PRIJS: 207,00 PRIJS NVM-LEDEN: 155,00 STUDIEPUNTEN NVM-LEDEN: Wonen 5 KLANTGERICHT COMMUNICEREN Dagdelen: 1 DOEL: U bent in staat om meer uit verkoopgesprekken te halen op een plezierige en klantgerichte manier. INHOUD: Onze verkoopvaardigheden vallen of staan met communicatie en communiceren doen we elke dag. Hoe doen we dat klantgericht en effectief? Waar gaat het onbedoeld vaak mis? In deze korte kennismaking staan we stil bij deze vragen en leren we om meer uit gesprekken te halen. Om de vraag achter de vraag te achterhalen op een plezierige en klantgerichte wijze. VOOR WIE: Makelaars en taxateurs. DOCENT: Yvette Molin. PRIJS: 207,00 PRIJS NVM-LEDEN: 155,00 STUDIEPUNTEN NVM-LEDEN: Wonen 5 42

43 M M T DE TELEFOON SLIMMER EN COMMERCIËLER GEBRUIKEN Dagdelen: 2 DOEL: U leert om slim gebruik te maken van uw telefonische vaardigheden op een hele praktische, actieve manier. INHOUD: Hoe vaak spreekt u uw verkopers en kopers face to face en hoe vaak aan de telefoon? Heel eerlijk: haalt u echt het optimale uit al die gesprekken? Het doel van de dag is tweeledig: bewust worden van de ongekende mogelijkheden die de telefoon u en uw kantoor biedt en uw persoonlijke vaardigheden ontwikkelen om die mogelijkheden ook te benutten. VOOR WIE: Assistent- en kandidaat-makelaars. DOCENTEN: Loek Boerboom en Teun Bambacht. PRIJS: 387,00 PRIJS NVM-LEDEN: 290,00 STUDIEPUNTEN NVM-LEDEN: 0 REGIOCURSUSSEN NVM A&LV Dagdelen: 1 DOEL: U bent weer up-to-date met betrekking tot een onderwerp gerelateerd aan uw dagelijkse praktijk. INHOUD: In 2015 verzorgt NVM SOM Academie voor Vastgoed, in nauwe samenwerking met het vakgroepbestuur, diverse regiocursussen die gekoppeld zijn aan de NVM A&LV regio bijeenkomsten. In voor- en najaar worden alle vier de regio s (Noord, West, Zuid en Oost) bediend met een actualiteitencursus. Over alle A&LV activiteiten worden de betreffende leden gaandeweg het jaar geïnformeerd via een persoonlijke uitnodiging en via de A&LV Update. VOOR WIE: NVM A&LV makelaars en taxateurs. DOCENTEN: Afhankelijk van het gekozen onderwerp. PRIJS: Afhankelijk van onderwerp STUDIEPUNTEN NVM-LEDEN: A&LV 5 CURSUSSEN 43

44 M T T REGIOBIJEENKOMSTEN NVM BUSINESS Dagdelen: 1 DOEL: Actuele onderwerpen op het gebied van vastgoed belichten en bediscussiëren. INHOUD: Voor NVM Business makelaars/ taxateurs geldt dat naast het algemene aanbod nog specifieke Business cursussen worden aangeboden. De educatie bij de regiovergaderingen beslaat actuele onderwerpen die van groot belang zijn voor de Business leden. Er wordt altijd gekozen voor sprekers van formaat, hoogleraren aan een universiteit of andere vooraanstaande personen binnen vastgoed in Nederland. Zodra bekend is welke onderwerpen dit betreft, kunt u dit vinden op de website Ook ontvangt ieder Business lid een persoonlijke uitnodiging. VOOR WIE: NVM Business makelaars en taxateurs. DOCENTEN: Afhankelijk van onderwerp. TAXEREN IN DE PRAKTIJK (WOONOBJECTEN) Dagdelen: 2 DOEL: U krijgt inzicht in lastige vraagstukken van een bestaand taxatierapport door die met elkaar te bespreken. INHOUD: Tijdens de praktische cursus worden twee taxaties van woonobjecten uitgewerkt. U bespreekt met elkaar de mogelijke struikelblokken, zoals het verschil tussen privaat- en publiekrechtelijke aspecten, de financiële aspecten van een VvE, het correct verwerken van NEN2580, etc. U kunt vooraf lastige onderdelen uit een bestaand taxatierapport inbrengen. VOOR WIE: Taxateurs. DOCENT: Willem Sterk. PRIJS: 387,00 PRIJS NVM-LEDEN: 290,00 STUDIEPUNTEN NVM-LEDEN: Wonen 10 A&LV 10 PRIJS: Afhankelijk van onderwerp. STUDIEPUNTEN NVM-LEDEN: Business 5 44

45 T LANDELIJKE TAXATIEDAG A&LV Dagdelen: 2 DOEL: U oefent een bepaalde taxatiemethode aan de hand van een te bezoeken bedrijf. INHOUD: Ook in 2015 verzorgt NVM SOM Academie voor Vastgoed, in nauwe samenwerking met het vakgroepbestuur, de landelijke A&LV Taxatiedag. De taxatiedagen worden in het voor- en najaar georganiseerd en zijn echte praktijkdagen, waarbij minimaal 1 bedrijf wordt bezocht en getaxeerd. Over alle A&LV activiteiten worden de betreffende leden gaandeweg het jaar geïnformeerd via een persoonlijke uitnodiging en via de A&LV Update. VOOR WIE: Taxateurs. DOCENTEN: Afhankelijk van het te bezoeken bedrijf. PRIJS: n.v.t. PRIJS NVM-LEDEN: 195,00 STUDIEPUNTEN NVM-LEDEN: A&LV 10 CURSUSSEN 45

46 46 De TMS cursussen zorgen er voor dat u optimaal kunt profiteren van de mogelijkheden die het TMS u biedt.

47 Cursussen Taxatie Management Systeem Het Taxatie Management Systeem is een geautomatiseerd rekenmodel, dat bijdraagt aan een constante hoge kwaliteit van taxaties, helderheid over afwegingen en keuzes, eenduidige presentatie en onderlinge vergelijkbaarheid. Het bestaat uit de volgende drie componenten: Rekenmodel, Referentiedatabase en Modelrapport en is gebaseerd op de Taxatierichtlijn Commercieel Vastgoed. De Taxatierichtlijn Commercieel Vastgoed (TCV) is een initiatief van NVM Business en bestaat uit zowel ethische als inhoudelijke beginselen, gedragsrichtlijnen en inhoudelijke beroepsregels voor opdrachtverlening, het taxatieproces en de verslaglegging daarvan in het taxatierapport. Het is een richtlijn die gebaseerd is op reeds bestaande theoretische en praktische normen. De TCV omvat de randvoorwaarden voor de opdrachtverlening, onderzoeksvereisten, uitvoering en verslaglegging van taxaties. De TCV sluit aan bij bestaande kaders en standaarden op dit gebied, zoals IVS en het RICS Red Book. De TCV is bestemd voor elke gekwalificeerde taxateur die ermee wil werken. NVM SOM Academie voor Vastgoed geeft diverse cursussen die uw kennis verhogen en uw vaardigheden verbeteren voor het gebruik van het Taxatie Management Systeem (TMS). Bovendien krijgt u na het succesvol afronden van een cursus via een toets, toegang tot specifieke onderdelen van het TMS. Het actuele aanbod vindt u op 47

48 T T BASISCURSUS TAXATIE MANAGEMENT SYSTEEM Dagdelen: 4 DOEL: Vertrouwd raken met TMS en taxaties goed leren onderbouwen. INHOUD: Na een inleiding over het ontstaan van TMS, een uitleg van de norm, het model en het rapport, zal men grotendeels praktisch bezig zijn. Casussen worden zelf in TMS geplaatst. De cursus wordt afgesloten met een toets. VOOR WIE: Alleen voor taxateurs die zich hebben opgegeven bij het Taxatie Management Instituut en de entreetoets behaald hebben. DOCENT: Bart Huijts (RICS taxateur, Steenhuijs Real Estate BV), of Cees Koomen (zelfstandige, docent Nyenrode), of Baldwin Poolman (directeur Dynamis Taxaties NL, docent ASRE). PRIJS: 795,00 NVM-LEDEN PRIJS: 795,00 NVM STUDIEPUNTEN: Wonen 10 Business 10 TAXATIE MANAGEMENT SYSTEEM MODULE WONINGCOMPLEX TAXATIES Dagdelen: 2 DOEL: Vertrouwd raken met de module Woningcomplex Taxaties van TMS. INHOUD: Aan de hand van casussen wordt uitgelegd hoe u uw woningmarktportefeuille kan verwerken in TMS. De volgende onderwerpen worden behandeld: WON-model, NEN2580: GBO, woningwaarderingsstelsel, schaarste gebieden, huurcommissie, verhuurdersheffing, woningwet, marktanalyse, sociale woningbouw versus commerciële huur. U sluit de dag af met een toets. VOOR WIE: Alleen voor taxateurs van het Taxatie Management Instituut en de Basiscursus TMS gevolgd hebben. DOCENT: Bart Huijts (RICS taxateur, Steenhuijs Real Estate BV). PRIJS: 400,00 NVM-LEDEN PRIJS: 400,00 NVM STUDIEPUNTEN: Business 10 48