HYGIËNE VOOR HARDWARE

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "HYGIËNE VOOR HARDWARE"

Transcriptie

1 & HYGIËNE VOOR HARDWARE uitgave 9 Jaargang 3 SEPTEMBER 2013 Tevreden medewerkers bij Crédit Agricole Bring your own device: geen eigen apparatuur in het ziekenhuis clean&coat: ook thuis een schone werkplek

2 Mooi magazine gemaakt? Upload je bestand en binnen 4 dagen heb jij je eigen magazine in handen! editoopro.nl PRO Kiosk Chicago - Daniel X. O Neil

3 Volg ons ook op Op de cover Terug van vakantie betekent fris beginnen. Een schoon en opgeruimd bureau hoort hierbij. In deze editie van het TH&P Magazine een interview met Geert-Jan van Baest, Manager Service Center bij Crédit Agricole. Hij vertelt over het zichtbare effect van periodieke reiniging. & HYGIËNE VOOR HARDWARE UITGAVE 9 JAARGANG 3 SEPTEMBER 2013 TEVREDEN MEDEWERKERS BIJ CRÉDIT AGRICOLE BRING YOUR OWN DEVICE: GEEN EIGEN APPARATUUR IN HET ZIEKENHUIS CLEAN&COAT: OOK THUIS EEN SCHONE WERKPLEK colofon deze periodieke uitgave van TH&P verschijnt vier keer per jaar. Redactie Petra Elsinga Drukkerij Editoo B.V. Ontwerp Ellen Overgoor Fotografie Robbie Veldwijk TH&P schaapsdrift GP Arnhem T (085) F (085) E info@thp.nl I natte neuzen We gaan weer richting herfst en om ons heen beginnen de eerste natte neuzen tevoorschijn te komen. Collega s die na een welverdiende zomervakantie bruisten van de energie zitten plotseling snuffend achter het bureau, de zakdoekjes lijken niet aan te slepen. Uiteraard is een griepje of verkoudheid niet helemaal te voorkomen, maar er is wel heel veel mogelijk om ervoor te zorgen dat je minder vatbaar bent. Gezonde voeding, regelmatig sporten en niet onbelangrijk: werken in een schone omgeving. En dit is iets waarbij wij u graag helpen! Vanuit deze invalshoek zijn wij ruim 15 jaar geleden gestart met onze dienstverlening, met als doel de werkplekken in ons land écht schoner te maken. Gelukkig zien steeds meer bedrijven het belang van frequente werkplekreiniging in. In deze editie vertellen twee goede relaties over hun keuze voor TH&P. Wij spraken met Geert-Jan van Baest, Manager Service Center bij Credit Agricole. Daarnaast komt ook de gemeente Haarlemmerliede aan bod. Deze gemeente bestaat deze maand 150 jaar en dat is wel een felicitatie waard. Ook besteden we aandacht aan de gevaren van BYOD binnen de gezondheidszorg en informeren wij u graag over de groei van Clean&Coat, ons reinigingsproduct voor de thuiswerker.\ U merkt het al; er is weer genoeg te vertellen. Veel leesplezier! Mark ter Hoeven Directeur TH&P 3

4 Meten is weten Wellicht wordt uw werkplek regelmatig bezocht door een medewerker van het schoonmaakbedrijf. Maar ondanks deze oppervlaktereiniging bevat elke werkplek nog wel een grote hoeveelheid onzichtbaar vuil. Omdat TH&P ten aanzien van hygiëne geen enkel risico neemt, voeren wij regelmatig controles uit op de werkplek. Dit doen wij met een ATP-meter. Hiermee kunnen we binnen een paar minuten de hoeveelheid levende organismen op toetsenborden, telefoons en computermuizen meten. Meetprincipe Met een swab (wattenstaafje) nemen we een monster van het oppervlak. We plaatsen de swab in de ATP-meter. Binnen één minuut stelt het apparaat de hoeveelheid RLU (Relative Light Units) vast. Hierbij geldt: hoe meer licht, hoe groter de vervuiling. Waarden In de horeca wordt ATP meting al jaren gebruikt bij hygiënecontroles. In deze sector wordt een maximum van 30 RLU gehanteerd. Voor uw apparatuur gelden de volgende waarden: wanneer we minder dan 50 RLU aantreffen krijgt de apparatuur het predicaat schoon. Tussen de 50 en 300 RLU spreken we van vervuiling, daarboven zelfs van ernstige vervuiling. Periodieke reiniging Om deze vervuiling van de computerapparatuur te voorkomen adviseren wij u periodieke reiniging van de hardware op uw werkplek. Zo bent u altijd verzekerd van een hygiënisch schone werkomgeving. Kabelmanagement: het belang van een geordende werkplek Het is een bekende ergernis: de wirwar van kabels die onder het bureau bungelen. De kabels van telefoons, computers en het netwerk hangen overal. Even makkelijk wordt daar nog een verlengsnoer zonder aarde aan toegevoegd om het mobieltje op te laden of de laptop in te pluggen. U loopt hiermee de kans verstrikt te raken tussen deze losse snoeren en kabels, want losliggende snoeren kunnen gevaarlijke situaties veroorzaken. Een veilige werkplek Al sinds 1996 reinigt TH&P dagelijks een groot aantal werkplekken. Hierdoor is er een goed beeld ontstaan van de ergernissen en verbeterpunten die op een werkplek aanwezig zijn. Meting van een ernstig vervuilde werkplek Accountmanager Rob Teunissen krijgt regelmatig vragen van medewerkers binnen de organisaties waar wij de werkplekken reinigen. Waarom wordt er onder het bureau zo slecht schoongemaakt of hoe komt het dat de monitor regelmatig uitvalt? Dit zijn slechts enkele voorbeelden van zaken die eenvoudig kunnen worden voorkomen door de toepassing van goed kabelmanagement. 4 Meting van een net gereinigde werkplek

5 60% van de binnenbranden ontstaat door kortsluiting op de werkplek Wat velen zich niet realiseren is dat die chaos onder het bureau niet alleen irritant is maar ook voor brandgevaar zorgt. Ruim 60% van de binnenbranden ontstaat door kortsluiting op de werkplek. Daarnaast kan ophoping van stof zorgen voor onnodige uitval van uw computerapparatuur en voor het verlies van data en functionele arbeidstijd. eenvoudig om het kabelmanagement bij te houden. Wij werken graag met u samen aan een hygiënische én veilige werkplek. TH&P brengt orde in de chaos Door het toepassen van kabelmanagement worden de kabels onder uw werkplek geordend. Hiermee wordt niet alleen een representatieve maar vooral ook een veilige werkplek gecreëerd. Als de kabels netjes zijn weggewerkt wordt de levensduur van de automatiseringsapparatuur verlengd en ook het schoonmaakbedrijf kan eenvoudiger en nauwkeuriger te werk gaan. Bijkomend voordeel is dat hierdoor de schoonmaakkosten worden verlaagd. Wij zorgen voor het zorgvuldig wegwerken van alle kabels, conform de hiervoor geldende eisen. Uiteraard blijft het niet slechts bij het aanbrengen van kabelmanagement vertelt Rob: ook regelmatige controle en aanpassingen vallen binnen onze dienstverlening. Omdat wij de werkplek periodiek bezoeken in verband met onze reinigingswerkzaamheden is het voor ons Is binnen uw organisatie het kabelmanagement nog niet op orde? Maak dan eens een afspraak met Rob Teunissen via info@thp.nl. Hij voorziet u graag van passend bekabelingsadvies. 5

6 Bring YOUr own device Misschien toch maar niet? Bring your own device is een nieuwe en logische ontwikkeling. Mensen zijn gewend aan hun eigen apparatuur en de informatica-hardware gaat steeds meer een onderdeel van het dagelijks leven vormen. De hoeveelheid smartphones, tablets, laptops en andere dataverwerkende hardware is explosief gegroeid in de laatste tien jaar. Het was dan ook bijna onvermijdelijk dat de eigen apparatuur ingezet zou worden binnen de zorg. Hier zijn echter wel een aantal kanttekeningen bij te maken. De vraag of het wenselijk is dat informatie via deze weg vanuit zorginstellingen naar het privédomein kan lekken zal ik, net als de vraag of het wenselijk is dat de grenzen tussen werk en vrije tijd vervagen, niet proberen te beantwoorden. Wel is er een ander risico dat in overweging moet worden genomen nu BYOD zijn intrede heeft gedaan; Het gemeenschappelijke kenmerk van de hierboven genoemde apparatuur. Ze worden namelijk allemaal met de hand bediend. Sinds in 2002 in Israel een uitbraak van de ziekenhuisbacterie MRAB (Multiresistente Acinetobacter Baumannii) 1 heeft plaatsgevonden weten we dat verspreiding via mobiele telefoons mogelijk is. Er is dan ook geen reden te bedenken waarom dat niet zou gebeuren met enig ander apparaat wat met de hand bediend wordt. In het algemeen kan gezegd worden dat zaken als laptops, smartphones en tablets intensief worden gebruikt en daardoor bacteriegevoelig zijn. Dit is feitelijk geen probleem, maar er speelt echter iets anders een rol. In de Nederlandse gezondheidszorg worden in slechts 20% van de gevallen de richtlijnen voor handhygiëne toegepast. 2 Dit betekent dat deze richtlijnen op niet meer dan 1 van elke 5 voorgeschreven handenwasmomenten ook daadwerkelijk worden gevolgd. Wanneer iedereen altijd de handen zou desinfecteren op de momenten dat dit wordt voorgeschreven, dan zou de kans op overdracht van ziekteverwekkers zeer klein zijn. Immers wordt apparatuur tijdens werkzaamheden alleen aangeraakt met Henk Saak heeft 17 jaar ervaring op het gebied van infectiepreventie. Hij is bevlogen en serieus in zijn werk, zonder daarbij uit het oog te verliezen dat er ook andere belangen zijn dan alleen infectiepreventie. Zijn werkkring bestaat met name uit grote Nederlandse ziekenhuizen, waarbij de problemen rond apparatuur en innovaties in processen en materialen geen onbekende gegevens voor hem zijn. Uitbraken en de bestrijding hiervan hebben zijn bijzondere belangstelling. Vanuit deze interesse heeft hij veel informatie verzameld over bijzondere bevindingen bij dit soort gebeurtenissen. 6

7 Clean&coat gedesinfecteerde handen, na het gebruik van de apparatuur en vóór het contact met de patiënt worden ook de handen gedesinfecteerd. Eventuele flora vanuit de apparatuur wordt gedood en dus niet verder verspreid. Bij een toepassing van slechts 20% van de handhygiëneregels kan het niet anders dan dat de apparatuur wordt aangeraakt met niet gedesinfecteerde handen. Ook worden de handen niet altijd gedesinfecteerd na het gebruik van de apparatuur. Dit is al een probleem bij de apparatuur die het ziekenhuis niet verlaat. Dus hoe zit het dan met de apparatuur die ook buiten het ziekenhuis gebruikt wordt? Deze kan eenvoudig verontreinigd raken met allerlei flora. 3 Wanneer in een omgeving met gezonde mensen ontlasting via de mobiele telefoon wordt verspreid is dat slechts een smerige gedachte maar niet een groot probleem. Ziek zal men er niet direct van worden. In de gezondheidszorg ligt dat anders. Patiënten kunnen gevoelig zijn voor datgene wat verspreid wordt en kunnen hierdoor zelf ook zorgen voor verdere verspreiding van multi resistente micro-organismen. 4 Het is duidelijk: apparatuur kan besmet raken met bacteriën en verspreiding vanuit deze apparatuur vindt eenvoudig plaats. Tel hierbij de gebrekkige handhygiëne op en er ontstaat al snel een mogelijk risicovolle situatie. Mocht BYOD verder worden doorgevoerd binnen de gezondheidszorg dan zal de focus eerst moeten liggen op het op orde brengen van handhygiëne. Ook moeten de algemene voorzorgsmaatregelen goed worden neergezet. Tot dit gerealiseerd is wil ik pleiten voor een verbod op het gebruik van apparatuur die zowel in het ziekenhuis als in de thuissituatie in gebruik is. Want het is triest om te constateren, maar soms denk ik dat de Nederlandse gezondheidszorg nog niet volwassen genoeg is om dit soort nieuwe stappen aan te kunnen. Wat mij betreft is de tijd dan ook aangebroken om te stoppen met puberen en als volwassenen de verantwoordelijkheid te nemen. Ook thuis schoon aan het werk Niet alleen op kantoor, maar ook thuis is een schone werkplek een must. Met de Clean&Coat reinigingsset wordt mobiele hardware eenvoudig gereinigd en door de antibacteriele coating blijft de apparatuur drie maanden lang bacteriearm. Harm Donders, junior accountmanager bij TH&P, is op dit moment druk bezig met de promotie van Clean&Coat. "Inmiddels is Clean&Coat op diverse plaatsen in het land verkrijgbaar. Meer dan 25 ICT winkels bieden het product al aan en ook op de Hogeschool van Arnhem en Nijmegen is een display met sets te vinden. Want niet alleen het bedrijfsleven heeft baat bij Clean&Coat, ook voor studenten is het een handig middel om hun laptop en smartphone te reinigen. "Clean&Coat is een totaalpakket, want zowel computer als tablets en telefoons kunnen ermee worden gereinigd en beschermd tegen bacteriën. De reacties zijn positief en de winkels zien het belang in van het werken in een schone computeromgeving. Interesse? Clean&Coat kost 9.95 en is te bestellen via 1. Borer A, Gilad J, Smolyakov R, Eskira S, Peled N, Porath N, et al. Cell phones and Acinetobacter transmission [letter]. Emerg Infect Dis 2005 Jul 2. A stepwise behavioural approach, Handhygiëne Compliance in het Ziekenhuis. Een stapsgewijze gedragswetenschappelijke benadering. Proefschrift ter verkrijging van de graad van doctor aan de Erasmus Universiteit Rotterdam Vicki Erasmus april Study: 1 in 6 Cell Phones Contaminated With Fecal Matter Time health and family october Are we aware how contaminated our mobile phones with nosocomial pathogens? Fatma Ulger*, Saban Esen, Ahmet Dilek, Keramettin Yanik, Murat Gunaydin andhakan Leblebicioglu Annals of Clinical Microbiology and Antimicrobials 2009, 8:7 Harm Donders junior account manager 7

8 "Een jaar lang schone en bacterievrije toetsenborden en muizen in Lelystad Het is misschien moeilijk voor te stellen, maar de eerste drinkwaterbedrijven zijn nog maar een eeuw oud. Ze ontstonden aan het einde van de 19e eeuw toen steden steeds groter werden. Voor die tijd kwam ons drinkwater uit putten, regenreservoirs en oppervlaktewater. Vitens is het grootste drinkwaterbedrijf van Nederland. Ruim 1400 medewerkers werken voortdurend aan het winnen, zuiveren en leveren van drinkwater van topkwaliteit. De organisatie levert drinkwater aan 5,4 miljoen klanten in Flevoland, Friesland, Gelderland, Overijssel en Utrecht. Op internationaal gebied werkt Vitens nauw samen met drinkwaterbedrijf Evides. Samen ondersteunen zij lokale waterbedrijven in ontwikkelingslanden in het verbeteren van de drinkwatervoorzieningen. Omdat Vitens ook belang hecht aan de gezondheid van haar medewerkers is er onlangs een pilot gestart voor het reinigen van de hardware bij de vestiging Lelystad. Robert Jeths, Service en Contract Manager FM, vertelt over zijn keuze voor TH&P: "Het blijkt uit onderzoek dat er op een toetsenbord en muis meer bacteriën voorkomen dan op de WC bril. Als Facilitair Management maken we de gehele werkplek en omgeving schoon maar doen niets met de apparatuur die men dagelijks met de handen aanraakt. Het is verbazingwekkend wat er zoal uit en van een toetsenbord af komt. In Lelystad zijn wij begonnen met een pilot met het schoonmaken van de computerapparatuur op de werkplekken. Naar aanleiding van vele klachten over vieze, oude toetsenborden en muizen hebben wij gekeken wat de mogelijkheden hierin waren. In eerste instantie zijn er schoonmaakdoekjes uitgereikt om de apparatuur zelf te reinigen. Dit bleek niet afdoende te zijn en daarom is er naar een andere oplossing gezocht. We hebben hiervoor de firma TH&P gevraagd om een pilot te doen in Lelystad. Een kleine locatie, waarbij een 50 werkplekken op grondige wijze werden gereinigd en werden voorzien van een antibacteriële coating die een half jaar werkt. Na een half jaar komen de mannen van TH&P nog een keer langs voor een tweede ronde om te reinigen en te coaten. Hierdoor is de computerapparatuur op de werkplek een jaar lang gegarandeerd schoon en bacterievrij." 8

9 150 jaar gemeente haarlemmerliede en spaarnwoude Tussen Amsterdam, Haarlem, Velsen en Haarlemmermeer ligt de gemeente Haarlemmerliede en Spaarnwoude. De gemeente viert dit jaar haar 150-jarig jubileum. Een mooi moment voor een gesprek met Carel Weijers, werkzaam op de afdeling personeel & organisatie. Al 35 jaar werkt Weijers bij de gemeente Haarlemmerliede en Spaarnwoude. Wij zijn relatief klein met circa inwoners. Binnen onze gemeente hebben de medewerkers daarom naast hun vaste taken ook een aantal bijtaken. In mijn geval zijn dat voornamelijk representatieve en facilitaire zaken. Bijzondere werkplek Ons gemeentehuis, gelegen in Halfweg, is een rijksmonument van ruim 100 jaar oud. Het wordt niet alleen gebruikt als werkplek voor onze medewerkers, maar ook als trouwlocatie. Dit maakt het tot een bijzondere werkomgeving. Een speciale ruimte in het gemeentehuis is de raadzaal. Naast trouwactiviteiten vinden hier alle grote vergaderingen plaats. Samenwerking met TH&P Vanuit mijn facilitaire werkzaamheden ben ik in contact gekomen met TH&P. Twee keer per jaar reinigen zij de circa 50 werkplekken op ons kantoor. Het is belangrijk dat de werkplek schoon en veilig is. Dergelijke zaken worden vaak vergeten, terwijl dit echt een toegevoegde waarde is. Stofzuigen gebeurt dagelijks maar veel gebruikte apparatuur wordt vaak overgeslagen. TH&P levert goede kwaliteit en de werkzaamheden komen de hygiëne van de werkplek ten goede. De samenwerking bevalt prima. Er wordt keurig contact opgenomen voor het vastleggen van een datum voor het volgende onderhoud en wanneer er een stagiair meekomt dan wordt er eerst gevraagd of dat goed is. Onze medewerkers ervaren de reiniging van de werkplekken als positief. De praktijk is immers dat je alleen wat hoort als het niet goed zou zijn. Geen bericht is dus goed bericht in dit geval. Garant voor een groene buffer Haarlemmerliede is een zogenoemde buffergemeente. Het is dan ook onze taak om de groene buffer tussen de grote steden open te houden. Mede hiervoor is eind jaren 60 een recreatiegebied aangelegd, waarvan een groot deel binnen de gemeente ligt. Met een totale oppervlakte van bijna hectare vormt dit gebied een oase van groen, natuur en rust. Ook vinden er jaarlijks enkele grote evenementen plaats zoals Dance Valley, Mysteryland, Awakenings en Latin Village. Foto: Hans van den Bogaard. De gemeente is trots op haar 150-jarig bestaan en viert dit jubileum in de week van 23 t/m 28 september Meer informatie is te vinden op 9

10 COLUMN Bezuinigen Geld speelt geen rol; deze kreet wordt helaas slechts bij uitzondering gebruikt als het om het schoonmaken van kantoren gaat. En dit is op veel werkplekken goed zichtbaar, want het is niet zo best gesteld met de hygiëne! Uit een onlangs gehouden onderzoek blijkt dat ruim 72% van de kantoorpanden slecht scoort op het punt clean desk. Er zwerven veel losse spullen rond op de bureaus, waardoor deze veranderen in een verzamelplaats voor ongezonde micro-organismen. Losliggende paperassen bemoeilijken de schoonmaak van de werkplek, waardoor al snel onhygiënische situaties ontstaan. Met alle gevolgen van dien. Denk hierbij aan meer ziekteverzuim, een slechtere werksfeer en minder betrokkenheid bij de werkgever. Toch wordt de verantwoordelijkheid voor het schoonhouden van de werkplek steeds meer bij de werknemers neergelegd. Er wordt bezuinigd op de algehele schoonmaak. Werkplekken worden niet meer dagelijks maar nog slechts één of twee keer per week schoongemaakt en werknemers moeten zelf het bureau met een vochtige doek afnemen. Ook prullenbakken legen behoort steeds vaker tot de taak van een medewerker. Deze is het hier vaak niet mee eens en zo worden dit soort klusjes al snel een keer overgeslagen. Je kan je afvragen of het nou echt zo veel moeite kost om even een natte doek over je bureau te halen. Iedereen weet namelijk dat deze klus zo is geklaard. De echte vraag is echter of werknemers hier wel prioriteit aan geven. Vaak zijn ze te druk met het eigenlijke takenpakket, waardoor dit karweitje al snel wordt uitgesteld. En zoals iedereen wel weet, van uitstel komt afstel. Misschien kunnen we dan toch de conclusie trekken dat het bezuinigen op schoonmaak niet zo n heel goed idee is. Want werken op een vies kantoor, dat wil toch niemand? Hoe belangrijk is een schone werkplek eigenlijk voor u? Laat het ons weten via twitter (@THP_NL) of op onze facebookpagina. (facebook.com/thpnl) " Flexplekken krijgen bij ons extra aandacht" Crédit Agricole is marktleider in consumptieve financieringen. Het van oorsprong Franse bedrijf is actief in 23 landen wereldwijd en hiermee één van de grootste financiële ondernemingen in Europa. Er wordt uitsluitend samengewerkt met professionele intermediairs, waarbij veilig, verantwoord en bewust lenen centraal staat. Geert-Jan van Baest, Manager Service Center bij de organisatie, is enkele jaren geleden in zee gegaan met TH&P. We blijven nog steeds het positieve effect zien van de reiniging. Volgens Van Baest is het belangrijk dat er in een schone en gezonde omgeving gewerkt wordt. Om deze reden voert TH&P bij ons periodiek een reiniging uit. Computers, monitoren, telefoontoestellen en de printers worden dan weer goed schoongehouden. Dit gebeurt bij ons in een vaste cyclus gedurende een kalenderjaar. De zogenoemde wisselende werkplekken (callcenter) krijgen van ons extra aandacht en deze worden vier maal per jaar gereinigd. 10 Petra Elsinga communicatie medewerker

11 Tevredenheid van de medewerkers Crédit Agricole heeft medewerkerstevredenheid hoog in het vaandel staan. Het is belangrijk dat werknemers zich goed voelen op hun plek. Een onderdeel daarvan is aandacht geven aan de omstandigheden van de werkplek en een schone omgeving is daarbij van belang. Persoonlijk zie ik het reinigen van hardware als een beheersingsmaatregel vanuit HRM- en ARBO beleid. Daarnaast is het thema Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen hier ook nauw mee verbonden. Luisteren naar wensen Een toegevoegde waarde is dat TH&P luistert naar wat de klant wil. Wij hebben diverse afdelingen en één daarvan is ons callcenter. In deze omgeving wordt al vroeg in de ochtend gestart met de reiniging, omdat deze afdeling te maken heeft met externe klantcontacten. Doordat er al voor kantoortijd wordt gereinigd worden de medewerkers en klanten niet gestoord. Geen omkijken Ik vind het prettig dat ik zelf de regie in handen heb met betrekking tot datum en tijd van de reiniging. Daarnaast hebben wij zelf geen omkijken naar de uitvoering van het werk. Het team functioneert zelfstandig en er is vanuit onze kant geen medewerking nodig. Na de reiniging blijf ik altijd in contact met de accountmanager van TH&P. Zo spreken we af om regelmatig een meting van de hygiëne uit te voeren. Zo blijven wij verder geïnformeerd over de voortgang en daarnaast zie ik ook de nieuwe diensten van het bedrijf voorbijkomen. Aantoonbaar schoon Voordat wij zijn gaan samenwerken met TH&P is het voorstel gedaan om de demo Reinigen werkplekhardware te verzorgen op ons kantoor. Bij deze demo is toegelicht wat de service verder inhoudt en daarna is een meting uitgevoerd. Uit die meting kwam naar voren dat de reiniging van toegevoegde waarde is. Een meerwaarde van TH&P is dat er feitelijk kan worden aangetoond dat het reinigen en het aanbrengen van de coating ook daadwerkelijk werkt. Niet alleen bij de aanvang van de services, maar ook herhalend in de jaren is het effect zichtbaar. "TH&P luistert naar wat wij graag willen. Zo houden zij er rekening mee dat de medewerkers met direct klantcontact niet gestoord worden tijdens kantooruren." 11

12 Indien onbestelbaar: Schaapsdrift 49, 6824 GP Arnhem Ontvangt u het th&p magazine in het vervolg liever digitaal? Mail dan nieuwsbrief digitaal naar info@thp.nl & RE OR HARDWA HYGIËNE VO MBER 2013 UITGAVE 9 JAARGANG 3 & & HYGIËNE VOOR HARDWARE & HYGIËNE VOOR HARDWARE HYGIËNE VO OR HARDWA RE UITGA UITGAVE 8 JAARGANG 3 JUNI 2013 BRING YOUR OWN DEVICE UITGAVE 7 SEPTE JAARGANG 3 JANUARI 2013 VE 6 JAARGANG 2 OKTOBER 2012 DE GEZO ONTBIJTE NISICO MET EEN NDHEIDSR S MISSIE HET TOILET ALS WERKPLEK K: NEDERLANDSE WATERSCHAPSBAN EWERKERS TEVREDEN MED ICOLE BIJ CRÉDIT AGR GEEN OWN DEVICE: BRING YOUR ZIEKENHUIS TUUR IN HET EIGEN APPARA T: CLEAN&COA RKPLEK SCHONE WE OOK THUIS EEN EEN BAND VAN VERTROUWEN INTERESSANTE ONTMOETINGEN TIJDENS HET ONTMOET TH&P SCHOO TIJDENS NMFACILITAIR AKEN 2013 IS EEN VAK VHIG CONGRES 2013 N STAATSBO HET NIEUWE WERKE SBEHEER:? ORGANISATIE IGING DUURZ AME KANS OF BEDRE KIEST VOOR TH&P INTRODUCT IE CLEAN&COAT

Hoe hygiënisch is uw werkplek?

Hoe hygiënisch is uw werkplek? Hoe hygiënisch is uw werkplek? Bescherm uw computers met een speciale coating AL RUIM 1.500 ORGANISATIES GINGEN U VOOR Welk apparaat op uw werkplek gebruikt u het meest intensief? Zeer waarschijnlijk is

Nadere informatie

BRING YOUR OWN DEVICE

BRING YOUR OWN DEVICE & HYGIËNE VOOR HARDWARE BRING YOUR OWN DEVICE DE GEZONDHEIDSRISICO S UITGAVE 6 JAARGANG 2 OKTOBER 2012 SCHOONMAKEN IS EEN VAK INTRODUCTIE CLEAN&COAT CLEAN&COAT UNIEKE REINIGINGSSET VOOR COMPUTERS, TABLETS

Nadere informatie

Vragen en antwoorden m.b.t. de VRE-bacterie

Vragen en antwoorden m.b.t. de VRE-bacterie Infectiepreventie Vragen en antwoorden Vragen en antwoorden m.b.t. de VRE-bacterie Juli 2015 Algemene vragen en antwoorden 1. Wat is een VRE-bacterie? VRE staat voor Vancomycine Resistente Enterokok. De

Nadere informatie

COLLIERS INTERNATIONAL OFFICE REVIEW 2014

COLLIERS INTERNATIONAL OFFICE REVIEW 2014 1 Kosten, bereikbaarheid, aantal parkeerplaatsen en het imago van het bedrijf zijn veelal de factoren die vastgoedbeslissers bij de keuze voor een kantoorpand meenemen en het zijn allemaal factoren die

Nadere informatie

Autonomie. De ruimte die je zelf maakt binnen een voorgeschreven kader van regels en afspraken. - Wikipedia

Autonomie. De ruimte die je zelf maakt binnen een voorgeschreven kader van regels en afspraken. - Wikipedia Alles blijft anders Autonomie De ruimte die je zelf maakt binnen een voorgeschreven kader van regels en afspraken - Wikipedia We gaan verhuizen. Ga je mee? In december nemen we voorgoed afscheid van het

Nadere informatie

Drie maandelijkse uitgave LMMI St. Elisabeth Ziekenhuis Tilburg September 2013

Drie maandelijkse uitgave LMMI St. Elisabeth Ziekenhuis Tilburg September 2013 Drie maandelijkse uitgave LMMI St. Elisabeth Ziekenhuis Tilburg September 213 Voorwoord In deze editie een artikel over Lean door Marc Rouppe van der Voort geplaatst op Lean denken in de zorg en een bijdrage

Nadere informatie

Jouw toekomst ligt in de schoonmaak!

Jouw toekomst ligt in de schoonmaak! Jouw toekomst ligt in de schoonmaak! De schoonmaak- en glazenwassersbranche www.schoonmaakwereld.nl Schoonmaak is overal Overal waar je komt, wordt schoongemaakt. Op school, op je werk, in bussen, treinen,

Nadere informatie

Antibioticaresistentie in de thuiszorg: Voorkom verspreiding van resistente bacteriën met de standaard (hygiëne)maatregelen!

Antibioticaresistentie in de thuiszorg: Voorkom verspreiding van resistente bacteriën met de standaard (hygiëne)maatregelen! Antibioticaresistentie in de thuiszorg: Voorkom verspreiding van resistente bacteriën met de standaard (hygiëne)maatregelen! Wat is antibioticaresistentie? Infecties die veroorzaakt worden door bacteriën

Nadere informatie

Ergonomie & onderzoek. Clear & Cleandesk werken. www.health2work.nl www.health2work.be

Ergonomie & onderzoek. Clear & Cleandesk werken. www.health2work.nl www.health2work.be Ergonomie & onderzoek Clear & Cleandesk werken Vies kantoor? ziek wordt je ervan en je computer kan er ook niet tegen Een vol bureau, stapels losse papieren, kruimels van de laatste lunch op je bureau

Nadere informatie

Contacten die het verschil maken

Contacten die het verschil maken n ie u w s b r ie f Spotlight on Anke Van Der Heijden, Case Manager FOCUS VAN DE MAAND: Contacten die het verschil maken de best doctors stichting: in Mei 2014 Ik hoor regelmatig van patiënten dat ze het

Nadere informatie

Wat denkt uw klant echt?

Wat denkt uw klant echt? Wat denkt uw klant echt? Wat ervaart de klant op het moment dat hij in aanraking komt met uw organisatie en/of uw producten en diensten? Wat gaat er in hem om? Wat denkt hij? De vraag is: Hoe komt u hier

Nadere informatie

Gedragscode. Gewoon goed doen

Gedragscode. Gewoon goed doen Gedragscode Gewoon goed doen 2 Inhoudsopgave pagina 1. Missie, ambitie en kernwaarden 4 2. Gewoon goed doen 5 3. Waarom een gedragscode? 6 4. Omgaan met de patiënt/klant: respectvol en gastvrij 7 5. Professioneel

Nadere informatie

Professionele aanpak van ongedierte op de werkplek

Professionele aanpak van ongedierte op de werkplek Professionele aanpak van ongedierte op de werkplek zakelijke dienstverlening 2 Weten hoe de muizen lopen De zegswijze weten hoe de hazen lopen mag, als het aan Carina Mulder ligt, worden vervangen door

Nadere informatie

Voorwoord. Uitkomsten enquête 19-06-2011

Voorwoord. Uitkomsten enquête 19-06-2011 Voorwoord In mijn scriptie De oorlog om ICT-talent heb ik onderzoek gedaan of Het Nieuwe Werken als (gedeeltelijke) oplossing kon dienen voor de aankomende vergrijzing. Hiervoor werd de volgende onderzoeksvraag

Nadere informatie

Audit: Handhygiëne-materialen in verpleeghuizen

Audit: Handhygiëne-materialen in verpleeghuizen Audit: Handhygiëne-materialen in verpleeghuizen Dit is een handvat hoe je in je verpleeghuis handhygiëne-materialen op orde kunt krijgen. Pagina 1 en 2 geven uitleg over goede handhygiëne. Vanaf pagina

Nadere informatie

HYGIËNE VOOR HARDWARE. uitgave 8 Jaargang 3 Juni 2013. nederlandse Waterschapsbank: interessante ontmoetingen tijdens het.

HYGIËNE VOOR HARDWARE. uitgave 8 Jaargang 3 Juni 2013. nederlandse Waterschapsbank: interessante ontmoetingen tijdens het. & HYGIËNE VOOR HARDWARE uitgave 8 Jaargang 3 Juni 2013 nederlandse Waterschapsbank: een band van vertrouwen interessante ontmoetingen tijdens het VhIG CONGRES 2013 het nieuwe werken kans of bedreiging?

Nadere informatie

De Uitdagingen van Mobiele Apparaten Managen

De Uitdagingen van Mobiele Apparaten Managen Kaseya Onderzoek De Uitdagingen van Mobiele Apparaten Managen 2011 www.kaseya.nl Over dit rapport In dit rapport worden de resultaten gepresenteerd van een onderzoek dat door Kaseya is geïnitieerd en uitgevoerd

Nadere informatie

rapport ARBEIDSVERZUIM DOOR VRUCHTBAARHEIDSBEHANDELINGEN

rapport ARBEIDSVERZUIM DOOR VRUCHTBAARHEIDSBEHANDELINGEN Presentatie Freya bij overhandiging o rapport ARBEIDSVERZUIM DOOR VRUCHTBAARHEIDSBEHANDELINGEN Den Haag, 19 maart 2009 De praktijk aan het woord Wat is de aanleiding. a anleiding. Ongeveer een jaar geleden

Nadere informatie

Protocol onderhoud van hardware en software

Protocol onderhoud van hardware en software Protocol onderhoud van hardware en software Voor het schoonhouden van hardware en software kan professionele hulp ingeschakeld worden. Het software onderhoud ligt gedeeltelijk bij de systeembeheerder.

Nadere informatie

Reiniging en desinfectie

Reiniging en desinfectie Reiniging en desinfectie 1 Reiniging en desinfectie Als jij een frietje eet bij de snackbar, denk je waarschijnlijk niet na over de keuken. Maar stel je eens voor dat jouw friet wordt gebakken in een hele

Nadere informatie

Hygiëne/infectiepreventie

Hygiëne/infectiepreventie Hygiëne/infectiepreventie Hoe we ervoor zorgen dat u bij een verblijf in het ziekenhuis geen infectie oploopt. Van elke honderd patiënten, die in de Nederlandse ziekenhuizen worden opgenomen, lopen ongeveer

Nadere informatie

U leert in deze les "toestemming vragen". Toestemming vragen is vragen of u iets mag doen.

U leert in deze les toestemming vragen. Toestemming vragen is vragen of u iets mag doen. TOESTEMMING VRAGEN les 1 spreken inleiding en doel U leert in deze les "toestemming vragen". Toestemming vragen is vragen of u iets mag doen. Bij toestemming vragen is het belangrijk dat je het op een

Nadere informatie

Onderzoek naar arbeidsbeleving in combinatie met Het Nieuwe Werken gerelateerd aan nadere krapte op de arbeidsmarkt

Onderzoek naar arbeidsbeleving in combinatie met Het Nieuwe Werken gerelateerd aan nadere krapte op de arbeidsmarkt Onderzoek naar arbeidsbeleving in combinatie met Het Nieuwe Werken gerelateerd aan nadere krapte op de arbeidsmarkt ALGEMENE INFORMATIE Ik ben een man / vrouw Mijn leeftijd is tussen 20 30 jr / 30 40 jr

Nadere informatie

Dragerschap van resistente bacteriën

Dragerschap van resistente bacteriën Dragerschap van resistente bacteriën Afdeling infectiepreventie Drager bacterie Er is geconstateerd dat u drager bent van een bacterie die ongevoelig (resistent) is voor bepaalde antibiotica. Dit is op

Nadere informatie

Gesprek voeren met degene in de vestiging die verantwoordelijk is voor ICT zaken.

Gesprek voeren met degene in de vestiging die verantwoordelijk is voor ICT zaken. ICT Monitor 2014 Introductie: Gesprek voeren met degene in de vestiging die verantwoordelijk is voor ICT zaken. Goede morgen/middag, U spreekt met van 24Interactive Smart Services. We zijn momenteel bezig

Nadere informatie

PrintOnderweg Eenvoudig printen via de cloud. Altijd, overal, iedereen, vanaf elk apparaat.

PrintOnderweg Eenvoudig printen via de cloud. Altijd, overal, iedereen, vanaf elk apparaat. PrintOnderweg Eenvoudig printen via de cloud. Altijd, overal, iedereen, vanaf elk apparaat. Eenvoudig en betrouwbaar onderweg printen via de cloud Werken en studeren kan overal. Op kantoor, school, de

Nadere informatie

Interview verslag! Anouk van Houten 538565. Interview verslag. Naam: Anouk van Houten, 538565 Klas: INF1c Vak: Interviewen Docent: Ellen Leen

Interview verslag! Anouk van Houten 538565. Interview verslag. Naam: Anouk van Houten, 538565 Klas: INF1c Vak: Interviewen Docent: Ellen Leen Interview verslag Naam: Anouk van Houten, 538565 Klas: INF1c Vak: Interviewen Docent: Ellen Leen Inhoudsopgave: Voorwoord -!!!!! blz. 3 Wempe Webdesign -!!!! blz. 4 Opleiding -!!!!!! blz. 4 Beroepskeuze

Nadere informatie

Verslag Leerlingenenquête 2010 2011.

Verslag Leerlingenenquête 2010 2011. Verslag Leerlingenenquête 2010 2011. In het kader van de kwaliteitszorg op de RK Daltonbasisschool St. Plechelmus houden we eenmaal per 4 jaar een leerlingenenquête. In het schooljaar 2010-2011 is deze

Nadere informatie

Webdesign voor ondernemers

Webdesign voor ondernemers e-boek Webdesign voor ondernemers Veelgestelde vragen over het laten maken van een website Bart van den Bosch Inhoud 1. Zelf doen of uitbesteden? 4 2. Webdesigners 7 3. Wat is Wordpress 10 4. Maken van

Nadere informatie

Dit is hoe je de collegialiteit én werksfeer op de werkvloer verbetert.

Dit is hoe je de collegialiteit én werksfeer op de werkvloer verbetert. Dit is hoe je de collegialiteit én werksfeer op de werkvloer verbetert. VERBETER DE COLLEGIALITEIT OP DE WERKVLOER Een kwart van werkend Nederland is niet betrokken bij collega s; 14 procent geeft aan

Nadere informatie

Medewerkerstevredenheidsonderzoek

Medewerkerstevredenheidsonderzoek Medewerkerstevredenheidsonderzoek Dit medewerkerstevredenheidsonderzoek bestaat uit een aantal standaard onderwerpen die vaak gebruikt worden in medewerkerstevredenheidsonderzoeken. Afhankelijk van de

Nadere informatie

Wat zijn de bankgegevens van Services for ICT?

Wat zijn de bankgegevens van Services for ICT? FAQ Veelgestelde vragen Onlangs zijn alle relaties van IMD, per brief, geïnformeerd over het afronden van de laatste fase van de migratie tussen IMD en HP CDS. Wij kunnen ons voorstellen dat deze migratie

Nadere informatie

Geachte ouder(s) en/of verzorger(s),

Geachte ouder(s) en/of verzorger(s), Oudertevredenheidsonderzoek 2014 Geachte ouder(s) en/of verzorger(s), Voor u ligt de uitwerking van ons jaarlijkse oudertevredenheidsonderzoek. Voor het vierde jaar op rij scoren we beter dan het voorgaande

Nadere informatie

Tijdbesparing in de zorg met apps

Tijdbesparing in de zorg met apps De alles-in-1 Zorgapp Efficiënt en veilig Tijdbesparing in de zorg met apps Zorgapps maken al het coördinerende en administratieve werk eenvoudiger en efficiënter zodat tijd overblijft Moderne technologie

Nadere informatie

MANIEREN OM MET OUDERPARTICIPATIE OM TE GAAN

MANIEREN OM MET OUDERPARTICIPATIE OM TE GAAN Blijf kalm; Verzeker je ervan dat je de juiste persoon aan de lijn hebt; Zeg duidelijk wie je bent en wat je functie is; Leg uit waarom je belt; Geef duidelijke en nauwkeurige informatie en vertel hoe

Nadere informatie

Voeten &zo Groesbeek Liesbeth Drabbe Wijers Pagina 1

Voeten &zo Groesbeek Liesbeth Drabbe Wijers Pagina 1 Voeten &zo Groesbeek Liesbeth Drabbe Wijers Pagina 1 Inhoud Inleiding 3 Even voorstellen 4 Stap 1 De Omgeving 5 Stap 2 Je Nagel[s] 6 Stap 3 Bescherming 8 Er is meer! 9 Voeten &zo Groesbeek Liesbeth Drabbe

Nadere informatie

imagine. change. Omdat WerkPlek voor u werkt Ricoh WerkPlek De beste zorg voor uw werkplek

imagine. change. Omdat WerkPlek voor u werkt Ricoh WerkPlek De beste zorg voor uw werkplek imagine. change. Omdat WerkPlek voor u werkt Ricoh WerkPlek De beste zorg voor uw werkplek Een complete werkplek inclusief hard- en software zonder zorgen? Laat WerkPlek voor u werken Thuis, op kantoor

Nadere informatie

Decentralisaties Servicepunt71/HRM ondersteunt bij veranderende eisen aan ambtenaren

Decentralisaties Servicepunt71/HRM ondersteunt bij veranderende eisen aan ambtenaren Decentralisaties Servicepunt71/HRM ondersteunt bij veranderende eisen aan ambtenaren Door: Martine van Dijk A+O fonds Gemeenten / Fotografie: Kees Winkelman Net zoals bij alle gemeenten, raken de decentralisaties

Nadere informatie

FUJITSU IT-TEVREDENHEIDSONDERZOEK NEDERLAND 2015. Onderzoeksrapport. Deelrapport 2: Devices Februari 2015

FUJITSU IT-TEVREDENHEIDSONDERZOEK NEDERLAND 2015. Onderzoeksrapport. Deelrapport 2: Devices Februari 2015 FUJITSU IT-TEVREDENHEIDSONDERZOEK NEDERLAND 2015 Onderzoeksrapport Deelrapport 2: Devices Februari 2015 INHOUD Voorwoord & verantwoording 2 1 Is het al tijd voor een nieuwe laptop? 3 2 Wie gebruikt eigen

Nadere informatie

www.3dtradelink.nl P.O. Box 1126 NL-3600 BC Maarssen The Netherlands info@3dtradelink.nl Phone +31 (0)30 600 61 00 Fax +31 (0)30 600 61 01

www.3dtradelink.nl P.O. Box 1126 NL-3600 BC Maarssen The Netherlands info@3dtradelink.nl Phone +31 (0)30 600 61 00 Fax +31 (0)30 600 61 01 WERKPLEKBEKABELING www.3dtradelink.nl P.O. Box 1126 NL-3600 BC Maarssen The Netherlands info@3dtradelink.nl Phone +31 (0)30 600 61 00 Fax +31 (0)30 600 61 01 91005468 09 09 WERKPLEKBEKABELING inleiding

Nadere informatie

Communiceren met ouderen

Communiceren met ouderen Communiceren met ouderen 1. Introductie a) Het SEE-GREEN project Het SEE-GREEN project is een Europees initiatief om de gevolgen voor de oudere generatie burgers in onze gemeenschappen te bepalen wanneer

Nadere informatie

Kraanwater! Wat weten kinderen hier eigenlijk van? Mei 2009. ten behoeve van:

Kraanwater! Wat weten kinderen hier eigenlijk van? Mei 2009. ten behoeve van: Kraanwater! Wat weten kinderen hier eigenlijk van? Mei 2009 ten behoeve van: Inhoudsopgave Inhoudsopgave...2 1 Inleiding...3 2 Conclusie...4 3 Achtergrond onderzoek...5 3.1 Doelstelling van het onderzoek...

Nadere informatie

Het beste recept voor een efficiënte bedrijfsvoering

Het beste recept voor een efficiënte bedrijfsvoering Print Services Het beste recept voor een efficiënte bedrijfsvoering We zitten er bovenop met professioneel gereedschap Totale controle begint met professioneel gereedschap Voor het beste resultaat gebruikt

Nadere informatie

Wie het pand van Cubiss in Tilburg binnenstapt,

Wie het pand van Cubiss in Tilburg binnenstapt, Klantcase: Cubiss DOOR ONZE NIEUWE MANIER VAN WERKEN IS EEN SCHOON EN FRIS PAND EXTRA BELANGRIJK Een aantal jaar geleden maakte Cubiss een enorme omslag. Het bedrijf dat met name bibliotheken en maatschappelijke

Nadere informatie

Bekijk de actuele vragen en reageer!

Bekijk de actuele vragen en reageer! Subscribe Share Past Issues Translate Haarlemmermeervoorelkaar doet je goed! Bekijk deze e-mail in je browser Beste Carline, Iets goeds doen voor iemand kan al met iets kleins. Van het aansluiten van een

Nadere informatie

Mijn 7 grootste inzichten in ICT in de zorg uit de afgelopen 15 jaar

Mijn 7 grootste inzichten in ICT in de zorg uit de afgelopen 15 jaar Mijn 7 grootste inzichten in ICT in de zorg uit de afgelopen 15 jaar Gebaseerd op ervaringen die ik opdeed in meer dan 10 verschillende ziekenhuizen Mirjan van der Meijden Zorginformatisering Vooraf In

Nadere informatie

G ERCO E EN SCHONE KEUS.

G ERCO E EN SCHONE KEUS. G ERCO E EN SCHONE KEUS. O OK HET MILIEU HOUDEN WIJ GRAAG SCHOON! Voor een bedrijf dat graag schoon werk aflevert, is het vanzelfsprekend dat er ook aandacht is voor een schoon milieu. Zowel voor het gebruik

Nadere informatie

Lesbrief Hygiene op het werk

Lesbrief Hygiene op het werk Lesbrief Hygiene op het werk [bij pagina 5] Wat betekent hygiëne? Waarom is hygiëne op het werk belangrijk? Waarom is het belangrijk dat je schoon bent? Waarom is het belangrijk dat jij en je collega s

Nadere informatie

Voeten &zo Groesbeek Liesbeth Drabbe Wijers Pagina 1

Voeten &zo Groesbeek Liesbeth Drabbe Wijers Pagina 1 Voeten &zo Groesbeek Liesbeth Drabbe Wijers Pagina 1 Inhoud Inleiding 3 Even voorstellen 4 Stap 1 Wat bijna iedereen vergeet 5 Stap 2 Waarmee pak je de schimmel aan? 6 Stap 3 Bescherm jezelf 8 Er is meer!

Nadere informatie

B7 - Toekomstbestendige ondersteuning door middel van beeldcommunicatie. Wat gaan we doen? Wie zijn wij? Disclosure belangen sprekers

B7 - Toekomstbestendige ondersteuning door middel van beeldcommunicatie. Wat gaan we doen? Wie zijn wij? Disclosure belangen sprekers HersenletselCongres 2014 3 november Disclosure belangen sprekers B7 - Toekomstbestendige ondersteuning door middel van beeldcommunicatie Beeldschermcommunicatie en eigen regie bij mensen met NAH en/of

Nadere informatie

Bijlage 3: Vragenlijst protocol contactisolatie in het MZH oktober 2013

Bijlage 3: Vragenlijst protocol contactisolatie in het MZH oktober 2013 Bijlage 3: Vragenlijst protocol contactisolatie in het MZH oktober 2013 Beste specialist, arts-assistent, fysiotherapeut, verpleegkundige, helpende, voedingsassistent of afdelingsassistent, Deze vragenlijst

Nadere informatie

A bright and healthy place puts a smile on your face

A bright and healthy place puts a smile on your face A bright and healthy place puts a smile on your face GROEP DURIEUX VDP CLEANING STELT ZICH VOOR VDP Cleaning is het nieuwe dochterbedrijf van Groep Durieux en zusterbedrijf van Durieux dak- en gevelrenovatie.

Nadere informatie

Ziekenhuishygiëne en infectiepreventie MRSA

Ziekenhuishygiëne en infectiepreventie MRSA Ziekenhuishygiëne en infectiepreventie MRSA Via deze folder geven wij u antwoorden op de enkele van de meest gestelde vragen over MRSA. Wat is MRSA? Staphylococcus aureus, is een bacterie die in veel gevallen

Nadere informatie

Huis-, Tuin- & Keuken- Boekje

Huis-, Tuin- & Keuken- Boekje Huis-, Tuin- & Keuken- Boekje Erger u niet, verwonder u slechts. Beste collega s, Na het Inspiratieboekje dat wij jullie in September uitreikten, bieden we jullie graag dit Huis, Tuin en Keukenboekje aan.

Nadere informatie

Ervaren kracht. Starter

Ervaren kracht. Starter Ervaren kracht Starter Wie zijn wij? Bureau Kooimeer is sinds 1999 specialist in het uitzenden van ervaren en gekwalificeerd personeel: werknemers waarop u kunt rekenen. Bureau Kooimeer beschikt over een

Nadere informatie

HECTAS Uw partner in facilitaire diensten. Betrouwbare service

HECTAS Uw partner in facilitaire diensten. Betrouwbare service HECTAS Uw partner in facilitaire diensten Betrouwbare service Altijd binnen bereik Soms ligt iets dat goed is heel dichtbij. Neem nou HECTAS. Onze decentrale, klantgerichte organisatie heeft diverse vestigingen

Nadere informatie

RAPPORTAGE WACHTKAMERINTERVIEW

RAPPORTAGE WACHTKAMERINTERVIEW RAPPORTAGE WACHTKAMERINTERVIEW Huisartsenpraktijk Heino Rapportage wachtkamerinterview Inleiding Onder de cliënten van huisartsenpraktijk Heino zijn de afgelopen 2 jaren tevredenheidsonderzoeken uitgevoerd.

Nadere informatie

Dwarrelende stofdeeltjes kunnen ademhalingsmoeilijkheden opleveren bij astmapatiënten. Door goed schoonmaken wordt het aantal stofdeeltjes verlaagd.

Dwarrelende stofdeeltjes kunnen ademhalingsmoeilijkheden opleveren bij astmapatiënten. Door goed schoonmaken wordt het aantal stofdeeltjes verlaagd. Schoonmaakprotocol kinderdagverblijf De Speelhaven Schuitevoerderslaan 16 1671 JZ Medemblik Februari 2015 Inhoudsopgave Inleiding 1. Schoonmaakmethoden 2. Aandachtspunten reiniging 3. Desinfecteren van

Nadere informatie

Resultaten Onderzoek hygiëne en infectiepreventie Oktober 2015

Resultaten Onderzoek hygiëne en infectiepreventie Oktober 2015 Resultaten Onderzoek hygiëne en infectiepreventie Oktober 2015 Gom ZorgSupport Oktober 2015 In de periode van 9 tot en met 22 oktober 2015 heeft Gom ZorgSupport een digitaal onderzoek naar hygiëne en infectiepreventie

Nadere informatie

Informatie over het norovirus

Informatie over het norovirus Informatie over het norovirus 2 Net als in andere Nederlandse ziekenhuizen en zorginstellingen komt er in het Ommelander Ziekenhuis Groningen af en toe buikgriep onder patiënten voor. Vaak is het norovirus

Nadere informatie

Cable Management. de ontknoping van uw. bekabelings. problemen HUMAN OFFICE

Cable Management. de ontknoping van uw. bekabelings. problemen HUMAN OFFICE Cable Management de ontknoping van uw bekabelings problemen HUMAN OFFICE Waarom cable management Herkent u de wirwar aan kabels onder uw werkplek? Niet alleen ziet het er ongeordend uit, ook belemmert

Nadere informatie

HECTAS Zorg De nieuwe hygiënestandaard

HECTAS Zorg De nieuwe hygiënestandaard HECTAS Zorg De nieuwe hygiënestandaard Aangenaam HECTAS is één van de meest toonaangevende schoonmaakorganisaties in Nederland. Vanuit 12 vestigingen en met meer dan 3000 medewerkers, bouwen we iedere

Nadere informatie

ISOLATIE KINDERAFDELING Infectiepreventie FRANCISCUS VLIETLAND

ISOLATIE KINDERAFDELING Infectiepreventie FRANCISCUS VLIETLAND ISOLATIE KINDERAFDELING Infectiepreventie FRANCISCUS VLIETLAND Inleiding Uw kind is opgenomen op de kinderafdeling van Franciscus Vlietland en wordt geïsoleerd verpleegd. In deze folder vindt u informatie

Nadere informatie

Interview Rob van Brakel

Interview Rob van Brakel Interview Rob van Brakel Atributes Consequences Values Hallo Rob van Brakel, mag ik jou een aantal vragen mogen stellen? Prima. Hoe oud ben je? 21 jaar Wat is je woonsituatie op het moment? Op het moment

Nadere informatie

Bring your own device? Hoe? Zo! Pieter Vorstenbosch en John Hanswijk

Bring your own device? Hoe? Zo! Pieter Vorstenbosch en John Hanswijk Bring your own device? Hoe? Zo! Pieter Vorstenbosch en John Hanswijk Wat gaan we doen? Even voorstellen Hoe?Zo! Reeks BOYD (Wat? Waarom?) Welke vormen Invoering Risico s Juridische aspecten Tot slot Even

Nadere informatie

Kerntaak 1: Voert interieur-, vloeren- en sanitaironderhoud uit

Kerntaak 1: Voert interieur-, vloeren- en sanitaironderhoud uit Kerntaak 1: Voert interieur-, vloeren- en sanitaironderhoud uit Werkproces 1.1: Werkzaamheden voorbereiden De reiniger in de voedselverwerkende industrie ontvangt de opdracht van zijn (operationeel) leidinggevende

Nadere informatie

het totaalplan voor uw BUREAUSTOEL

het totaalplan voor uw BUREAUSTOEL het totaalplan voor uw BUREAUSTOEL kwaliteit. comfort. UITSTRALING. service. goede keuze KEUZE Wie Chair Repair = Harold Werner Al 26 jaar werk ik met veel plezier in de meubelbranche. Ik heb ontzettend

Nadere informatie

Help! Verzuim voorkomen

Help! Verzuim voorkomen TIP: dit is een interactieve pdf. de inhoudsopgave en het menu onder aan de pagina s zijn clickable. Help! Verzuim voorkomen Een leidraad voor werkoverleg met medewerkers over verzuim Deze publicatie is

Nadere informatie

De Pauw Schilderwerken Te Oud-Vossemeer

De Pauw Schilderwerken Te Oud-Vossemeer Editie: september Veveo Views zijn interviews die zijn opgesteld m.b.v. van vaste vraagstellingen. Deze interviews vinden landelijk plaats, in samenwerking met de eindgebruikers. Veveo voor & door Schilders

Nadere informatie

Resultaten buurtonderzoek naar het opheffen van de pinautomaat aan de Tiranastraat in Zenderpark.

Resultaten buurtonderzoek naar het opheffen van de pinautomaat aan de Tiranastraat in Zenderpark. Afdeling IJsselstein Resultaten buurtonderzoek naar het opheffen van de pinautomaat aan de Tiranastraat in Zenderpark. September/oktober 2013 Inleiding In de laatste week van augustus en de eerste week

Nadere informatie

MOBILE HEALTHCARE REFERENTIE JEROEN BOSCH ZIEKENHUIS. Duwboot 20, 3991 CD Houten

MOBILE HEALTHCARE REFERENTIE JEROEN BOSCH ZIEKENHUIS. Duwboot 20, 3991 CD Houten MOBILE HEALTHCARE REFERENTIE JEROEN BOSCH ZIEKENHUIS Duwboot 20, 3991 CD Houten 088 001 8345 hello@blaud.com www.blaud.com ZO VEEL MOGELIJK VRIJHEID VOOR GEBRUIKERS VAN MOBIELE DEVICES Een veeleisende

Nadere informatie

21-4-2015. Online Werkplek document

21-4-2015. Online Werkplek document 21-4-2015 Online Werkplek document 1 Inhoudsopgave 2 Beschrijving... 3 3 Hoe werkt het?... 3 4 Wat krijg ik bij een online werkplek?... 5 5 Hoe werkt het met opslag?... 5 6 Waar staat mijn data?... 6 7

Nadere informatie

Omgaan met klachten volgens de BOOS-formule

Omgaan met klachten volgens de BOOS-formule Omgaan met klachten volgens de BOOS-formule Een klacht is een kans. Wanneer een klant de moeite neemt om zijn onvrede te laten blijken, biedt dat je de mogelijkheid de klant alsnog tevreden te stellen

Nadere informatie

LESBRIEF BIJ STAGE LOPEN

LESBRIEF BIJ STAGE LOPEN LESBRIEF BIJ STAGE LOPEN WAAROM DIT BOEKJE? 1. Denk jij, na het lezen van deze bladzijde dat dit boekje nuttig voor jou kan zijn? a. Ja,.. b. Nee, want c. Dat weet ik nog niet, omdat 2. Wat hoop jij na

Nadere informatie

Interview verslag. Datum interview: 28 october 2013 Locatie interview:widexs, Amsterdam Opdrachtgever interview: Ellen Leen Interviewer: Tom Rogmans

Interview verslag. Datum interview: 28 october 2013 Locatie interview:widexs, Amsterdam Opdrachtgever interview: Ellen Leen Interviewer: Tom Rogmans Interview verslag Datum interview: 28 october 2013 Locatie interview:widexs, Amsterdam Opdrachtgever interview: Ellen Leen Interviewer: Tom Rogmans Inleiding Dit interview is afgenomen door Tom Rogmans,

Nadere informatie

BINNENSUIS Jehudi van Dijk

BINNENSUIS Jehudi van Dijk BINNENSUIS Jehudi van Dijk Op het toneel staat een vrouw. Ze draagt gewone kleren en ze heeft een horloge om. Ook staat er een stoel en een prullenbak en ligt er een pluisje op de grond. Ik denk altijs

Nadere informatie

HYGIËNE VOOR HARDWARE

HYGIËNE VOOR HARDWARE HYGIËNE VOOR HARDWARE zo werkt het! Bescherm uw computers met een speciale coating HYGIËNE VOOR HARDWARE Gaat u mee in onze missie voor hygiënische hardware? Dan leggen wij u graag uit hoe wij te werk

Nadere informatie

Trend People: dé perfecte matchmaker.

Trend People: dé perfecte matchmaker. Trend People: dé perfecte matchmaker. Kwaliteit, aandacht voor mensen en altijd gefocust op het creëren van meerwaarde, dat is waar Trend People voor staat. Geen gewoon uitzendbureau, maar een fullservice

Nadere informatie

Vraag en Antwoord NDM Klebsiella Pneumoniae Voor aanvullingen zie onderaan, laatste update 18 december 2015

Vraag en Antwoord NDM Klebsiella Pneumoniae Voor aanvullingen zie onderaan, laatste update 18 december 2015 Vraag en Antwoord NDM Klebsiella Pneumoniae Voor aanvullingen zie onderaan, laatste update 18 december 2015 Algemene vragen 1 Wat is BRMO? BRMO is de afkorting van Bijzonder Resistent Micro-organisme.

Nadere informatie

Stage verslag 18 juni 2012. Stage verslag. 18-6-2012 Koning ICT Hristo van Zuidam. Versie 1.0 Pagina 0

Stage verslag 18 juni 2012. Stage verslag. 18-6-2012 Koning ICT Hristo van Zuidam. Versie 1.0 Pagina 0 Stage verslag 18-6-2012 Koning ICT Hristo van Zuidam Versie 1.0 Pagina 0 Inhoudsopgave Opdracht 1 het stage bedrijf... 2 A beschrijving van het bedrijf... 2 B geschiedenis van het bedrijf... 2 C een plattegrond...

Nadere informatie

1. Luister naar het gesprek. 2. Lees de zinnen. 3. Welke informatie hoort u? Kruis aan: JA of NEE.

1. Luister naar het gesprek. 2. Lees de zinnen. 3. Welke informatie hoort u? Kruis aan: JA of NEE. Werkblad 6.1 Opdracht 3, module 5, les 6 1. Luister naar het gesprek. 2. Lees de zinnen. 3. Welke informatie hoort u? Kruis aan: JA of NEE. 1. Mevrouw Celik maakt een afspraak met de decaan. 2. De afspraak

Nadere informatie

Mijn kledinggebruik. Succes! Dit gedeelte gaat over het kopen van kleding.

Mijn kledinggebruik. Succes! Dit gedeelte gaat over het kopen van kleding. Mijn kledinggebruik Wellicht weet je al dat verschillende aspecten van kleding slecht zijn voor het milieu. In deze opdracht gaan we bekijken op welke manier jij zelf je steentje bij kan dragen aan het

Nadere informatie

Veilig werken met schoonmaakmiddelen. Zo werk je prettiger!

Veilig werken met schoonmaakmiddelen. Zo werk je prettiger! Veilig werken met schoonmaakmiddelen Zo werk je prettiger! Vooraf Als schoonmaker maak je schoon. Logisch natuurlijk. Helaas worden veel dingen niet schoon door er met een doekje overheen te wrijven. En

Nadere informatie

Ik-Wijzer Ik ben wie ik ben

Ik-Wijzer Ik ben wie ik ben Ik ben wie ik ben Naam: Lisa Westerman Inhoudsopgave Inleiding... 3 De uitslag van Lisa Westerman... 7 Toelichting aandachtspunten en leerdoelen... 8 Tot slot... 9 Pagina 2 van 9 Inleiding Hallo Lisa,

Nadere informatie

Waarom stage? Regels stage Interview 1+2 Stage eindverslag 1+2

Waarom stage? Regels stage Interview 1+2 Stage eindverslag 1+2 Waarom stage? Regels stage Interview 1+2 Stage eindverslag 1+2 Naam Klas Mentor Waar loop jij stage? Naam 1 e stagebedrijf Adres Telefoon Stagebegeleider Startdatum stage Einddatum stage Aantal stagedagen

Nadere informatie

Factsheet Enterprise Mobility

Factsheet Enterprise Mobility Factsheet Enterprise Mobility www.vxcompany.com Informatie willen we overal, altijd en op elk device beschikbaar hebben. Privé, maar zeker ook zakelijk. Met het gebruik van mobile devices zoals smartphones

Nadere informatie

Waarom dit boekje? Kantoor. Kiezen. Producten kennen. De schoonmaak. Toekomst. Zorginstelling

Waarom dit boekje? Kantoor. Kiezen. Producten kennen. De schoonmaak. Toekomst. Zorginstelling Waarom dit boekje? Tijdens je opleiding ga je op stage. Je kunt op veel plekken stage lopen. Je kunt bijvoorbeeld kiezen voor een stage in de keuken of in een winkel. Of voor een stage in de schoonmaak.

Nadere informatie

imagine. change. Omdat u liever iets effectiever werkt Ricoh WerkPlek Scan De slimme check van uw werkplek

imagine. change. Omdat u liever iets effectiever werkt Ricoh WerkPlek Scan De slimme check van uw werkplek imagine. change. Omdat u liever iets effectiever werkt Ricoh WerkPlek Scan De slimme check van uw werkplek Uw bedrijf op orde met de WerkPlek Scan Als ondernemer weet u dat communicatie en samen werken

Nadere informatie

Geld om te zitten? Hogeschool Utrecht FCJ Communication and Media Design Specialisatie Concept NL Seminar Dream Discover Do Opdracht Essay

Geld om te zitten? Hogeschool Utrecht FCJ Communication and Media Design Specialisatie Concept NL Seminar Dream Discover Do Opdracht Essay Geld om te zitten? "Graag!" Hogeschool Utrecht FCJ Communication and Media Design Specialisatie Concept NL Seminar Dream Discover Do Opdracht Essay Docent Rob van den Idsert Eerste toetsgelegenheid blok

Nadere informatie

Waarom dit boekje? Overal. Kiezen. Uiterlijke verzorging. Afwisselend. Voor iedereen. Toekomst

Waarom dit boekje? Overal. Kiezen. Uiterlijke verzorging. Afwisselend. Voor iedereen. Toekomst Waarom dit boekje? Tijdens je opleiding ga je op stage. Je kunt op veel plekken stage lopen. Je kunt bijvoorbeeld kiezen voor een stage in de keuken of in een magazijn. Of in de uiterlijke verzorging.

Nadere informatie

The dark side of BYOD Themasessie 5 maart 2015

The dark side of BYOD Themasessie 5 maart 2015 The dark side of BYOD Themasessie 5 maart 2015 Doe mee! Waar denkt u aan bij BYOD? http://bit.ly/watisbyod (Max 20 tekens) The dark side of BYOD Themasessie 5 maart 2015 LAB TO LEARN Henk Voermans Manager

Nadere informatie

De ijnmanager. Cartoons juli 2013. Luc Timmers

De ijnmanager. Cartoons juli 2013. Luc Timmers De ijnmanager Cartoons juli 2013 Luc Timmers Die goede oude tijd Kijk, dat is één van de belangrijkste nadelen van Het Nieuwe Werken Ik heb geen kantoor meer De Interim Manager De Interim Manager What

Nadere informatie

Smartphone Onderzoek OTYS Recruiting Technology

Smartphone Onderzoek OTYS Recruiting Technology Smartphone Onderzoek OTYS Recruiting Technology Inhoudsopgave Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 Inleiding... 3 Uitkomst enquête... 4 Conclusie.... 9 2 Inleiding Inleiding Een smartphone is een mobiele telefoon

Nadere informatie

7 manieren voor sneller, efficiënter en veiliger communiceren

7 manieren voor sneller, efficiënter en veiliger communiceren 7 manieren voor sneller, efficiënter en veiliger communiceren 7 manieren voor sneller, efficiënter en veiliger communiceren Win meer tijd Je vraagt je soms wel eens af of je nog aan werken toekomt. Die

Nadere informatie

Inleiding. Succes! In dit boek lees je dat werken leuk is. Maar dat werken ook zwaar kan zijn. Met dit boek leer je hoe het werkt in de praktijk!

Inleiding. Succes! In dit boek lees je dat werken leuk is. Maar dat werken ook zwaar kan zijn. Met dit boek leer je hoe het werkt in de praktijk! Inleiding Maak kennis met de klas van meneer Jakobi. De leerlingen uit deze bovenbouwklas hebben deze zomer een bijzondere opdracht uitgevoerd. Ze moesten aan het werk! Drie weken lang. En dat niet alleen.

Nadere informatie

Conflicthantering en mediation

Conflicthantering en mediation Conflicthantering en mediation Casus 3 Personeel en Organisatie/ Humanresourcesmanagement bussum 2010 De setting: verzekeringsmaatschappij ZBA De verzekeringsmaatschappij ZBA (Zekerheid Boven Alles) sluit

Nadere informatie

Assistent verkoop/retail

Assistent verkoop/retail Economie en handel Assistent verkoop/retail Voert werk uit bij het verzorgen/onderhouden van de werkplek/werkomgeving Colofon Uitgeverij: Edu Actief b.v. 0522-235235 info@edu-actief.nl www.edu-actief.nl

Nadere informatie

Compensatie eigen risico is nog onbekend

Compensatie eigen risico is nog onbekend Deze factsheet is een uitgave van het NIVEL. De gegevens mogen met bronvermelding (M. Reitsma-van Rooijen, J. de Jong. Compensatie eigen risico is nog onbekend Utrecht: NIVEL, 2009) worden gebruikt. U

Nadere informatie

Productprofiel MobiBon

Productprofiel MobiBon Productprofiel MobiBon Mark Verschuren, mei 2015 1. Inleiding De digitale revolutie gaat aan niemand voorbij. Digitalisering en mobiliteit is een steeds belangrijker speerpunt binnen zorginstellingen.

Nadere informatie