VEILIGHEID DOOR SAMENWERKEN SAMEN WIJZER. Producten en diensten voor een veiliger ondernemingsklimaat

Transcriptie

1 VEILIGHEID DOOR SAMENWERKEN SAMEN WIJZER Producten en diensten voor een veiliger ondernemingsklimaat

2

3 INHOUDSOPGAVE Deze brochure 4 Thema s Interne criminaliteit 5 Inbraak 7 Overvallen 8 Agressie en geweld 10 Winkelcriminaliteit 13 Instrumenten VKB-scan 14 Veilig Ondernemen Scan 15 Keurmerk Veilig Ondernemen 16 Kwaliteitsmeter Veilig Uitgaan 17

4 4 DEZE BROCHURE De Regionale Platforms Criminaliteitsbeheersing (RPC s) en het Centrum voor Criminaliteitspreventie en Veiligheid (CCV) werken al jaren intensief samen om criminaliteit tegen ondernemers tegen te gaan. Het CCV ziet de RPC s als natuurlijke partner bij de ontwikkeling en uitrol van allerhande producten en diensten op dit gebied. De RPC s weten het CCV op hun beurt te vinden voor ondersteuning en facilitering. De belangrijkste instrumenten en activiteiten die u als RPC kunt inzetten om de werkzaamheden in uw regio kracht bij te zetten, zijn nu gebundeld. In deze productencatalogus Samen Wijzer geeft het CCV een overzicht van de relevante veiligheidsthema s en instrumenten. De invalshoek van het RPC is hierbij telkens als uitgangspunt genomen: Wat heeft het CCV u te bieden, hoe werkt het, en hoe kunt u ermee aan de slag? De opzet van Samen Wijzer is compact. De belangrijkste aspecten zijn kort en bondig voor u op een rij gezet. Voor meer informatie wordt per thema of instrument naar de juiste contactadressen doorverwezen. Samen Wijzer is een catalogus met producten waar we, met gebundelde krachten, samen wijzer van worden.

5 5 THEMA S INTERNE CRIMINALITEIT De meeste ondernemers krijgen vroeg of laat te maken met interne criminaliteit. Denk bijvoorbeeld aan: diefstal van bedrijfseigendommen, korting geven aan vrienden of het achteroverdrukken van het klantenbestand. Maar ook inkoopfraude en onterecht ziekteverzuim vallen onder deze noemer. WAT HEEFT HET CCV U OP DIT THEMA TE BIEDEN? Het dilemmaspel Praten of laten?. Dit spel helpt ondernemers om interne criminaliteit op een laagdrempelige manier bespreekbaar te maken. Want dilemma s bespreken, helpt om interne criminaliteit te voorkomen. Daarnaast kan het spel een aanzet geven om samen met het personeel afspraken te maken over hoe om te gaan met deze vorm van criminaliteit. HOE WERKT HET? Het dilemmaspel bestaat uit verschillende kaarten met stellingen die betrekking hebben op interne criminaliteit. Bijvoorbeeld: Wat doe je als je ziet dat een collega het kopieerapparaat van het bedrijf gebruikt voor uitnodigingen van zijn tuinfeest? Op basis van de stelling bespreken personeelsleden op welke wijze ze zouden handelen. HOE KAN UW RPC DIT PRODUCT INZETTEN? In het reguliere contact met ondernemers kan het dilemmaspel actief worden gepromoot. MEER INFORMATIE Kijk voor meer informatie op hetccv.nl/rpc

6 Trainen om het risico op overval, afpersing, winkeldiefstal en agressie te verkleinen.

7 7 INBRAAK Bijna 40 procent van de bedrijven krijgt wel eens met een inbraak te maken. De schade kan hoog oplopen. Diefstal van goederen levert derving op en vertraagt de levering aan de klant. Het verlies van belangrijke bedrijfsdocumenten is voor veel ondernemers zelfs nog vervelender. Daarnaast zorgt het verzekeringstraject ook nog eens voor een extra aanslag op kostbare tijd. Preventiemaatregelen zijn daarom van groot belang. WAT HEEFT HET CCV U OP DIT THEMA TE BIEDEN? Het CCV beheert de meeste regelingen op het gebied van inbraakpreventie. Een zo n regeling is de Verbeterde Risico Klasse Indeling (VRKI) om het inbraakrisico van (bedrijfs) panden te bepalen. Aan de hand van het inbraakrisico kan worden vastgesteld welke (preventie)maatregelen nodig zijn. HOE WERKT HET? Door het inbraakrisico van de onderneming te bepalen, kan worden vastgesteld welke preventieve maatregelen moeten worden getroffen en van welke zwaarte. Hierdoor wordt niet te zwaar, maar ook niet te licht beveiligd. De VRKI wordt onder meer gebruikt door verzekeraars en beveiligingsbedrijven. Als de beveiligingsmaatregelen volgens de VRKI zijn uitgevoerd, kan een BORG Beveiligingscertificaat worden verstrekt. Verzekeraars kunnen dit meenemen bij de bepaling van de verzekeringspremie. HOE KAN UW RPC DIT PRODUCT INZETTEN? Door ondernemers te wijzen op het VRKI, biedt u hen een handvat om de juiste preventieve maatregelen te treffen. Zodat zij niet over-verzekerd zijn, maar ook niet onder-verzekerd. MEER INFORMATIE Kijk voor meer informatie op hetccv.nl/rpc

8 8 OVERVALLEN Op iedere plek waar geld of waardevolle goederen voorhanden zijn, kan een overval plaatsvinden. De impact hiervan is enorm, zowel voor de ondernemer als voor het personeel. Ondernemers kunnen zelf veel doen om de kans op een overval te verkleinen. WAT HEEFT HET CCV U OP DIT THEMA TE BIEDEN? Het CCV biedt diverse activiteiten, hulpmiddelen en acties om overvallen te voorkomen of de nadelige gevolgen ervan te beperken. Er zijn twee varianten: de procesgerichte (voor samenwerkende partijen) en de ondernemersgerichte instrumenten en activiteiten. De procesgerichte instrumenten zijn: 1. Het stappenplan Aanpak overvallen 2. De database Overvalpreventie 3. Een stappenplan Nazorg slachtoffers overvallen De ondernemersgerichte activiteiten en hulpmiddelen zijn: 4. Roadshow Laat je niet overvallen 5. Brochure Voorkom een overval, tien gouden tips 6. Brochure Veilig geldtransport HOE WERKT HET? 1: Het stappenplan Aanpak overvallen helpt bij het ontwikkelen van een lokale of regionale aanpak overvallen. Gemeenten spelen bij de uitvoering van deze aanpak een centrale rol. De gemeente stimuleert samenwerking met andere partijen en stemt de verschillende activiteiten op elkaar af. 2: De database Overvalpreventie bevat maatregelen om overvallen tegen te gaan. Door een gerichte selectie te maken, verschijnen de meest relevante maatregelen in beeld.

9 9 3: Het stappenplan Nazorg slachtoffers overvallen biedt gemeenten handvatten om de regierol bij de nazorg op te pakken. Gemeenten stimuleren samenwerking met andere partijen en stemmen de verschillende activiteiten op elkaar af. 4: Tijdens de donkere maanden, van oktober tot en met maart, toert de Laat je niet overvallen -roadshow door het land. Op deze interactieve voorlichtingsbijeenkomsten leren ondernemers en hun medewerkers hoe zij het risico op een overval, afpersing, winkeldiefstal en agressie kunnen verkleinen. 5: Ondernemers kunnen zelf de nodige maatregelen treffen om de kans op een overval te verkleinen. In de brochure Voorkom een overval heeft het CCV tien gouden tips op een rij gezet die helpen een overval te voorkomen. 6: Veilig geldtransport is van belang bij het voorkomen van een overval tijdens het afstorten van geld. In vijftien tips beschrijft de CCV-publicatie Veilig geldtransport wat de ondernemer hiervoor zelf kan doen. HOE KAN UW RPC DEZE PRODUCTEN INZETTEN? Met name de procesgerichte instrumenten zijn, in het kader van publiek-private samenwerking, zeer geschikt voor RPC s. Door deze instrumenten uit te dragen en toe te passen, wordt regionaal en lokaal actief gezicht gegeven aan het RPC. CONTACT Kijk voor meer informatie op hetccv.nl/rpc

10 10 AGRESSIE EN GEWELD Agressie- en geweldincidenten hebben grote gevolgen voor slachtoffers en hun omgeving. Ondernemers worden er meestal onverwacht mee geconfronteerd. Zij ondernemen dan ook pas actie, nadat er geweld heeft plaatsgevonden. Beter is het om dat op voorhand te doen. Bijvoorbeeld door afspraken te maken over wie wat doet en wanneer. WAT HEEFT HET CCV U OP DIT THEMA TE BIEDEN? Het CCV biedt diverse activiteiten, hulpmiddelen en acties om agressie en geweld te voorkomen of de nadelige gevolgen hiervan te beperken. Deze variëren van de aanpak door samenwerkende partijen (procesgericht) tot gerichte activiteiten voor ondernemers. De procesgerichte activiteiten zijn: 1. Stappenplan geweld tegen ondernemers 2. Steunpunt uitgaansgeweld De ondernemersgerichte activiteiten zijn: 3. Groepstraining Veiligheid HOE WERKT HET? 1: Een goed en werkbaar geweldsbeleid vraagt om een gedegen aanpak. Het stappenplan Aanpak geweld tegen ondernemers helpt hierbij. Van de probleeminventarisatie en het bepalen van maatregelen, tot monitoring en evaluatie. 2: Het Steunpunt Uitgaansgeweld helpt bij het vinden van een aanpak die aansluit bij de lokale situatie en geeft persoonlijk advies. Het steunpunt denkt ook mee over het probleem en geeft zowel inzicht in beschikbare aanpakken als advies op maat. 3: De groepstraining Veiligheid van het CCV gaat in op de vraag hoe te handelen bij een geweldsituatie, winkeldiefstal of overval. Samen met een acteur spelen de deelnemers praktijksituaties na. Het is niet alleen goede voorbereiding op eventuele incidenten, maar werkt ook preventief.

11 11 HOE KAN UW RPC DEZE PRODUCTEN INZETTEN? Stimuleer lokale partijen om geweld en agressie te voorkomen. Bovenstaande producten bieden uw RPC een uitgelezen kans om publieke en private partijen te verbinden. CONTACT Kijk voor meer informatie op hetccv.nl/rpc

12 Duurzame samenwerking van publiek-private partners verbetert de veiligheid.

13 13 WINKELCRIMINALITEIT Winkelcriminaliteit is een ernstig probleem. De jaarlijkse schade voor de detailhandel wordt geschat op een miljard euro. Daar komt bij dat winkeliers kampen met een toename van agressie en geweld in hun zaak. Desondanks kan er veel gedaan worden om winkelcriminaliteit te voorkomen. WAT HEEFT HET CCV U OP DIT THEMA TE BIEDEN? 1. Groepstraining Veiligheid 2. Brochure Veilig in de winkel HOE WERKT HET? 1: De groepstraining Veiligheid van het CCV gaat in op de vraag hoe te handelen bij een geweldsituatie, winkeldiefstal of overval. Samen met een acteur spelen de deelnemers praktijksituaties na. Het is niet alleen goede voorbereiding op eventuele incidenten, maar werkt ook preventief. 2: Ondernemers kunnen zelf veel doen om de kans op diefstal, een overval, geweld of agressie tot een minimum te beperken. In de brochure Veilig in de winkel zet het CCV de belangrijkste aandachtspunten en hulpmiddelen op een rij. HOE KAN UW RPC DEZE PRODUCTEN INZETTEN? Ga de dialoog met de betrokken partijen aan over dit probleem. Door de intensieve contacten met zowel ondernemers als met regionale (koepel)organisaties, is het RPC uitermate geschikt om de trainingen en het bovenstaande informatiemateriaal aan te bieden. CONTACT Kijk voor meer informatie op hetccv.nl/rpc

14 14 INSTRUMENTEN VKB-SCAN WAT IS HET? VKB staat voor Veiligheid Kleine Bedrijven. Kleine bedrijven (maximaal vijf vestigingen, met elk maximaal tien fulltime medewerkers) kunnen via het CCV een gratis VKBveiligheidsscan aanvragen. De scan helpt kleine ondernemers hun zaak beter te beveiligen. HOE WERKT HET? In ongeveer anderhalf uur onderzoekt een erkende VKB-scanner de onderneming op zwakke plekken. Op basis van de scan krijgt de ondernemer een advies voor organisatorische, bouwkundige, elektronische en/of digitale maatregelen. De helft van de veiligheidsinvestering die op basis van de scan wordt gedaan, krijgen ondernemers vergoed tot een maximum van euro. HOE KAN UW RPC DIT PRODUCT INZETTEN? RPC s kunnen ondernemers in hun regio een mooi aanbod doen door hen te wijzen op de regeling Veiligheid Kleine Bedrijven. CONTACT Kijk voor meer informatie op hetccv.nl/rpc

15 15 VEILIG ONDERNEMEN SCAN WAT IS HET? De Veilig Ondernemen Scan werd zonder commercieel belang ontworpen en is bedoeld voor detailhandel, zakelijke dienstverlening, horeca, bouw, zorg en transport & logistiek. De scan is vooral gericht op ondernemers met weinig of geen kennis over veiligheid en beveiliging. Zij brengen hiermee snel en simpel hun bedrijfsrisico s in kaart. Het CCV ontwikkelde de Veilig Ondernemen Scan in opdracht van het ministerie van Veiligheid en Justitie. HOE WERKT HET? De Veilig Ondernemen Scan is een korte digitale vragenlijst waarmee ondernemers gratis en eenvoudig inzicht krijgen in de verschillende criminaliteitsrisico s voor hun onderneming, zoals inbraak, diefstal en ICT-criminaliteit. Direct na het invullen van de vragenlijst, ontvangen zij een onafhankelijk advies met passende veiligheids- en beveiligingsmaatregelen. HOE KAN UW RPC DIT PRODUCT INZETTEN? De Veilig Ondernemen Scan is interessant voor ondernemers die te maken hebben gehad met een incident, startende ondernemers, en ondernemers die zelf willen nagaan of ze voldoende veiligheidsmaatregelen hebben getroffen. Het RPC kan ondernemers attenderen op deze scan en hen stimuleren bij te dragen aan een veiliger ondernemingsklimaat. CONTACT Kijk voor meer informatie op hetccv.nl/rpc

16 16 KEURMERK VEILIG ONDERNEMEN WAT IS HET? Het Keurmerk Veilig Ondernemen (KVO) verbetert op een gestructureerde manier de veiligheid van winkelgebieden (KVO-W) en bedrijventerreinen (KVO-B). Duurzame samenwerking tussen ondernemers, gemeente, politie en brandweer staat daarbij centraal. Voor een KVO-traject in winkelgebieden kan bij het CCV kosteloos procesondersteuning worden aangevraagd. Winkelgebieden die hiervoor nog onvoldoende georganiseerd zijn, kunnen met de hulp van een CCV-kwartiermaker worden klaargestoomd voor het starten van een KVO-traject (Pre-KVO). HOE WERKT HET? Bedrijventerreinen en winkelgebieden komen voor KVO-certificatie in aanmerking als de betrokken partijen gezamenlijk afspraken maken om overlast en criminaliteit aan te pakken. Met maatregelen zoals (overval)preventietrainingen, betere openbare verlichting, georganiseerd toezicht en brandbeveiliging, zorgt het KVO voor een veiliger en prettiger omgeving. De bedrijfsschade neemt af en het imago van het winkelcentrum of bedrijventerrein verbetert. Bovendien maakt het KVO de aanpak van criminaliteit en brandveiligheid voor de politie en brandweer een stuk effectiever. HOE KAN UW RPC DIT PRODUCT INZETTEN? Het RPC kan actief deelnemen aan KVO-werkgroepen in de regio. Dit biedt tevens een ingang om andere thema s, activiteiten en hulpmiddelen onder de aandacht te brengen. CONTACT Kijk voor meer informatie op hetccv.nl/rpc

17 17 KWALITEITSMETER VEILIG UITGAAN WAT IS HET? De Kwaliteitsmeter Veilig Uitgaan (KVU) helpt gemeenten, horecaondernemers en politie om gezamenlijk de veiligheid in een uitgaansgebied te verbeteren. Kansen en mogelijkheden worden onderzocht en toegepast om de kwaliteit van het uitgaansgebied te verbeteren. HOE WERKT HET? De Kwaliteitsmeter Veilig Uitgaan pakt uitgaansgerelateerde problemen aan door middel van intensieve samenwerking. In zes stappen worden de betrokken partijen samengebracht, de veiligheidsproblemen geanalyseerd en maatregelen geselecteerd en uitgevoerd. KVU zorgt voor structuur en maakt inzichtelijk welke inspanningen er nodig zijn. De partijen formuleren gemeenschappelijk resultaatgerichte doelstellingen waarop ze elkaar afrekenen. HOE KAN UW RPC DIT PRODUCT INZETTEN? Het RPC kan actief deelnemen aan KVU-werkgroepen in de regio. Dit biedt tevens een ingang om andere thema s en instrumenten in te brengen. CONTACT Kijk voor meer informatie op hetccv.nl/rpc

18 18 Veiligheid verbeteren in uitgaansgebieden; ook dat doe je samen met verschillende partners.

19 CENTRUM VOOR CRIMINALITEITSPREVENTIE EN VEILIGHEID Het Centrum voor Criminaliteitspreventie en Veiligheid (CCV) draagt bij aan de maatschappelijke veiligheid door met partners integrale aanpakken te ontwikkelen en een brede implementatie van deze aanpakken te bevorderen. Het CCV zorgt voor ondersteuning en afstemming op maat, gericht op de lokale praktijk. Voor actueel nieuws, ontwikkelingen en praktische tools verwijst u ondernemers naar de website Hier vinden ze eveneens een verwijzing naar hun RPC in de regio. MEER INFORMATIE Vragen of behoefte aan meer informatie of een klankbord? Bel of mail! Centrum voor Criminaliteitspreventie en Veiligheid Churchilllaan 11, 3527 GV Utrecht Postbus 14069, 3508 SC Utrecht Infodesk: (030) , infodesk@hetccv.nl

20 20 Redactie: Tekstbureau Alfa (Amsterdam). Vormgeving: Studio S&H (Bunnik). Druk: Drukwerkconsultancy (Bunnik) Fotografie: Inge van Mill (Den Haag). het CCV, juni Oplage: 150 exemplaren. Stichting Centrum voor Criminaliteitspreventie en Veiligheid (CCV) draagt bij aan de maatschappelijke veiligheid door het stimuleren van publiek-private samenwerking, actieve kennisdeling van de veiligheidspraktijk en kwaliteitsontwikkeling van instrumenten en regelingen.