(Na)zorg bewust meten
|
|
- Lucas ten Hart
- 7 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 26
2 Het volgen van uitbehandelde patiënten levert waardevolle inzichten op (Na)zorg bewust meten Tekst: Simone Fens, Ellis van Duist, Marjon Woudstra Qualizorg en MTCZorg zijn twee jaar geleden een initiatief gestart om recidive in de zorg te meten onder uitbehandelde fysiotherapiepatiënten. Hiermee wilden zij in kaart brengen hoe het patiënten na drie maanden en twaalf maanden vergaat. Simone Fens, fysiotherapeut/manueel therapeut MSc. bij MTCZorg, heeft de resultaten geanalyseerd en op basis van de resultaten die uit het eerste metingsmoment naar voren zijn gekomen (na drie maanden, over een periode van 18 maanden), een tussentijdse conclusie geformuleerd. Sinds 2005 wordt de Consumer Quality Index (CQi) ingezet door fysiotherapiepraktijken. Middels de CQi wordt de kwaliteit van zorg vanuit het patiëntenperspectief op een betrouwbare en wetenschappelijk verantwoorde manier gemeten. Wanneer de patiënt is uitbehandeld wordt deze uitgenodigd om zijn/ haar ervaring te delen door middel van het invullen van de CQi-vragenlijst. Zo wordt bij MTCZorg, een eerstelijns centrum voor revalidatie, re-integratie en preventie, ook al jaren gebruik gemaakt van de diensten van Qualizorg, een dataverzamelingsbureau die in de zorg de CQi-vragenlijst uitzet. Met de uitkomsten van de CQi-vragenlijst kan MTCZorg zijn zorg evalueren op basis van de ervaring van de patiënt. Dit kan op therapeutniveau, maar ook op praktijkniveau. Aangezien deze inventarisatie alleen wordt gedaan op het moment dat de patiënt net de behandeling heeft afgerond, weet de fysiotherapeut van MTCZorg niet wat er op de lange termijn met de patiënt gebeurt. Zo kan de uitbehandelde patiënt na drie maanden het gevoel hebben terug bij af te zijn of kan deze andere zorgverleners bezocht hebben om uiteindelijk wel de klachten onder controle te krijgen. Om het lange termijn resultaat van de fysiotherapeuti- 27
3 er preventief anders gehandeld worden tijdens de behandeling. Ook kan men de cliënt daarover nadrukkelijk adviseren hoe dit in de toekomst te voorkomen is. Tabel 1: Parameters CQi en nazorg. sche behandeling beter te inventariseren wordt er een extra nazorgmeting gedaan. De doelstellingen van deze nazorgmeting zijn divers. Qualizorg wil voor de patiënten een toegevoegde waarde bieden. Door deze nazorg-vragenlijst uit te zetten, hopen zij de waardering en betrokkenheid te vergroten onder de patiënten, wat weer leidt tot een positieve relatie tussen patiënt en fysiotherapeut. MTCZorg heeft vooral belang bij de uitkomsten van deze nameting om op de lange termijn de resultaten van de behandeling beter te kunnen inventariseren. Middels de nazorgmeting is het mogelijk om per diagnosecode een inventarisatie te maken. Zo kan er per diagnosecode(groep) gekeken worden in hoeverre de klachten zijn verminderd en of er bijvoorbeeld recidieven zijn opgetreden. Wanneer dit bij bepaalde diagnosecodes vaker voorkomt bij MTCZorg, kan De nazorgvragenlijst versus CQi-vragenlijst Na afname van de CQi-vragenlijst worden de patiënten benaderd of zij mee willen doen met de nazorgmeting. In deze nazorgmeting worden er vragen gesteld die nogmaals hun fysieke en psychische status inventariseren. Hiernaast worden er ook andere factoren geïnventariseerd: worden adviezen die door de fysiotherapeut zijn geopperd opgevolgd? Voldoet de patiënt aan een gezonde norm van bewegen? Hoe is de mentale gezondheid van de patiënt? Deze factoren kunnen weer in relatie gebracht worden met de huidige status omtrent de klachten van de patiënt. Dankzij de CQi-vragenlijst beschikt de fysiotherapiepraktijk over verschillende kenmerken van de patiënt en de behandeling. Zo worden de patiëntkenmerken (leeftijd, geslacht, opleidingsniveau, DTF/ Figuur 1: Onderlinge relatie vragen CQi en Nazorg (oranje relaties die in huidige artikel worden beschreven). 28
4 verwijzing, diagnosecode), interventiekenmerken (aantal behandelingen en behandelvorm) en parameters die wat zeggen over het behandelresultaat en de tevredenheid van de patiënt geïnventariseerd. In de vragenlijst van de nazorgmeting worden de parameters voor het behandelresultaat herhaald. Hierna wordt dieper ingegaan op recidief van klachten en bezoek van andere zorgverleners. In bijgaande tabel zijn alle parameters opgesomd die vallen onder populatiekenmerken, interventiekenmerken, de parameters van het behandelresultaat en die van de promotiezorg welke in de CQivragenlijst worden gemeten en welke in de nazorg-vragenlijst. Aanpak In de periode van september 2011 tot maart 2013 is de CQi-vragenlijst 526 keer ingevuld door patiënten. Hiervan reageerde 48% (253) positief op de vraag of ze benaderd wilden worden voor een extra nazorgmeting. Op basis van diagnosecodes is er een onderverdeling gemaakt op aard/locatie van klachten. Bij het maken van de subgroepen was een vereiste dat de subgroep minimaal 25 patiënten bevatte, zodat er een goede afspiegeling van de populatie was. Om het lange termijn resultaat te evalueren is er met name gekeken naar parameters die het behandelresultaat meten. Er is gekeken of er een relatie was tussen verschillende populatiekenmerken of interventiekenmerken met de score van de parameters die het behandelresultaat meten. In Figuur 1 zijn alle relaties te zien die zijn geanalyseerd tussen de subgroepen van de vragen. Deze worden weergegeven met een pijl. De stip geeft Het is zinvol om de lange termijn resultaten van de fysiotherapiepatiënt te inventariseren aan dat er ook gekeken is naar relaties van parameters binnen één subgroep. In dit artikel worden als voorbeeld slechts drie analyses besproken: 1. Is er sprake van een significant verschil in de mate van verandering van klachten tussen de twee meetmomenten (CQi(T1) en Nazorg(T2)) in relatie tot directe toegankelijkheid fysiotherapie (DTF) of verwijzing door huisarts/specialist? 2. Welke diagnosecodegroepen scoren beter op zelfredzaamheid tijdens de nazorgmeting (T2)? 3. Is er een relatie tussen de mening van de patiënt over zijn/haar psychische status (CQi(T1)) en de mate van verandering van de klachten tussen de twee meetmomenten (CQi(T1) en Nazorg (T2))? Uitkomsten Mate verandering in klachten in relatie tot DTF of verwijzing Er is gekeken of er een significant verschil is voor de mate van de verandering in klachten tussen de patiënten die verwezen zijn of middels DTF onder behandeling zijn gekomen bij de fysiotherapeut. Zoals te zien is in Figuur 2 is er op beide meetmomenten een significant verschil gevonden tussen verwijzing en DTF. De patiënten die door verwijzing naar de fysiotherapeut zijn gegaan geven aan dat de klachten minder veranderd zijn ten opzichte van de patiënten die direct naar de fysiotherapeut zijn gegaan en onder behandeling zijn gekomen bij MTCZorg. Naar aanleiding hiervan is het praktijkbeleid en de behandelstrategie van MTCZorg aangepast. Figuur 2: Mate van verandering klachten in relatie tot verwijzing of DTF. Cijfer tussen de 1-10, waarbij 1 staat voor De klachten zijn geheel verdwenen 29
5 Naast onze vertrouwde diensten en services voor ICT implementaties en -beheer biedt Comvio: Online diensten van Comvio: Met afstand de grootste! Met Server Based Computing wordt uw administratie beheerd vanaf een centrale server van Comvio. Uw administratie is zo veilig, goedkoop en vanaf verschillende locaties (praktijk, sublocaties en thuis) bereikbaar en beschikbaar. Deze dienst is verkrijgbaar vanaf 20,50 ex BTW per maand. De voordelen Onafhankelijk Server Based Computing zonder kinderziekten Hosting van zowel uw beroeps applicatie als MS-Office of zelfs Open Office Uw gegevens staan in een centrale en veilige omgeving Updates, back-up, onderhoud en beheer doet Comvio voor u U bent niet gebonden aan een vaste werkplek Dure investeringen zijn verleden tijd Vakkundige, adequate en snelle support Aansluiting Vecozo en ZorgMail, Uzi register en Abacus Alle pakketten: Intramed, RAAM, Fysio Road Map, FIS-i, Fysiologic, Medikad, Health software, Prosoftware en Het Gezonde Net Dit betekent Groot gemak Super veilig Communicatie met overige zorgverleners in 1e en 2e lijn Nooit meer verlies van data Tijd-en kosten besparend Dagelijks meer dan tevreden gebruikers actief Online demonstratie op aanvraag! Comvio b.v. Postbus AB Didam Telefoon: Fax: info@comvio.nl Web: www. Comvio.nl
6 Zelfredzaamheid en locatie/aard van klachten Met deze analyse wordt er gemeten of er bepaalde diagnosecodegroepen zijn die op basis van diagnosecodes duidelijk minder hoog scoren op zelfredzaamheid, omdat de patiënten zelf minder goed kunnen omgaan met de ervaren klachten. Middels deze gegevens kan MTCZorg Inventarisatie van psychische status wordt tijdens de intake nog meer benadrukt inventariseren welke patiëntengroepen beperkt scoren op zelfredzaamheid. In Figuur 3 is te zien dat met name postoperatieve knieklachten, conservatief beleid na lage rug hernia en klachten op meerdere plekken beperkt scoren op zelfredzaamheid. Daarnaast is te zien dat patiënten met klachten in bekken/ lies, ellebooggewricht en onderbeenregio juist hoog scoren op zelfredzaamheid. Naar aanleiding van onderstaande gegevens heeft MTCZorg besloten bij de laag scorende diagnosecodegroepen de behandelstrategie aan te passen en extra aandacht te geven aan het aspect zelfredzaamheid tijdens de behandeling. Relatie tussen psychische status en mate verandering klachten Er is gekeken of de mening van de patiënt over zijn/haar psychische status een relatie heeft met de mate van verandering van de klachten, zie Figuur 4. Wanneer de patiënt aangaf in het CQi meetmoment (T1) dat de psychische gezondheid uitstekend was, bleek de mate van verandering van klachten significant te verschillen ten opzichte van de mensen die aangaven dat hun psychische gezondheid goed, redelijk of slecht was. Tijdens de nazorgmeting (T2) bleek dit significante verschil niet meer aanwezig. Er was echter wel een duidelijke trend zichtbaar, mogelijk is dit het gevolg van de kleinere steekproef. Op basis van deze resultaten heeft MTCZorg besloten om haar praktijkbeleid licht te wijzigen; inventarisatie van psychische status wordt tijdens de intake nog meer benadrukt. Dit geldt met name voor diagnoses waar uit wetenschappelijk onderzoek is gebleken dat de psychische status van de patiënt het herstel van een lichamelijke klacht negatief kan beïnvloeden. Figuur 3: Diagnosecode groepen in relatie tot het beter omgaan met klachten door gegeven adviezen van de fysiotherapeut. 31
7
8 Verwezen patiënten hebben minder klachtenafname dan patiënten die door DTF onder behandeling komen Figuur 4: Mening psychische gezondheid (T1) en mate verandering klachten ten opzichte van periode voor de behandeling (T1 / T2). Voorlopige conclusies Op basis van de resultaten van de nazorgmeting van Qualizorg kan er geconcludeerd worden dat het zinvol is om de lange termijn resultaten van de fysiotherapiepatiënt te inventariseren. Middels de nazorgmeting is er te zien wat er op lange termijn gebeurt met de fysiotherapiepatiënt. MTCZorg is hierdoor in staat om haar behandeling indien nodig aan te passen, zodat de lange termijn resultaten verbeteren. Zo is gebleken dat verwezen patiënten minder klachtenafname hebben dan patiënten die middels DTF onder behandeling zijn gekomen. Hiernaast komt naar voren dat de mening van de patiënt omtrent zijn/haar psychische gezondheid gerelateerd is aan de mate van verandering van klachten. Naar aanleiding van de resultaten zijn MTCZorg en Qualizorg de vragenlijst aan het optimaliseren en onderzoeken zij of dit verder uitgezet kan worden. j Meer info? 33
(Na)zorg bewust meten
26 Het volgen van uitbehandelde patiënten levert waardevolle inzichten op (Na)zorg bewust meten Tekst: Simone Fens, Ellis van Duist, Marjon Woudstra Qualizorg en MTCZorg zijn twee jaar geleden een initiatief
Nadere informatieHoe positioneer je je praktijk?
44 Twee praktijkeigenaren in gesprek met een positioneringsdeskundige Hoe positioneer je je praktijk? Tekst: Martijn Plantinga Beeld: Roy Borghouts Halverwege vorig jaar bezochten praktijkeigenaren Hans
Nadere informatieQualizorg. Inhoud. FysioRoadmap 4.4
Qualizorg Inhoud Inleiding.... 2 Wie kan gegevens naar Qualizorg versturen?... 2 Wat zijn de voorwaarden waar een dossier aan moet voldoen voordat er gegevens naar Qualizorg verstuurd kunnen worden?...
Nadere informatieClienttevredenheidsonderzoek juni 2016
Clienttevredenheidsonderzoek 2015-2016 24 juni 2016 Inhoud Voorwoord... 3 Het cliënttevredenheidsonderzoek... 3 Behandelaar... 3 Behandeling... 4 Bereikbaarheid... 5 Informatieverschaffing en keuzevrijheid...
Nadere informatieJaarcijfers 2011 en trendcijfers 2007-2011. Fysiotherapie. Landelijke Informatievoorziening Paramedische Zorg
Jaarcijfers 2011 en trendcijfers 2007-2011 Fysiotherapie Landelijke Informatievoorziening Paramedische Zorg Gegevens in deze publicatie kunnen gebruikt worden onder vermelding van: Verberne LDM, Kooijman
Nadere informatieWerkinstructie PREM Fysiotherapie NIVEL, december 2016
Bijlage G Werkinstructie PREM Fysiotherapie Werkinstructie PREM Fysiotherapie NIVEL, december 2016 Wat is de PREM Fysiotherapie? Deze vragenlijst gaat over patiëntervaringen met fysiotherapie en is een
Nadere informatiePrivacy Policy Fysio Quality
Privacy Policy Fysio Quality Fysio Quality hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze Privacy Policy willen we heldere en transparante informatie geven over hoe wij omgaan met
Nadere informatieArbocuratieve fysiotherapie: een effectieve beweging?
Arbocuratieve fysiotherapie: een effectieve beweging? Prof.dr. Rob A.B. Oostendorp Even voorstellen Even voorstellen: Rob Oostendorp 1942: geboren in Nijmegen 1961: gymnasium Canisius College, Nijmegen
Nadere informatieDeelname CQ-Index Fysiotherapie
Deelname CQ-Index Fysiotherapie De CQ-Index Fysiotherapie: wat is het? De afkorting CQI of CQ-index staat voor Consumer Quality Index en is een gestandaardiseerde methodiek om klantervaringen in de zorg
Nadere informatieZorg door de fysiotherapeut
NIVEL ZORGREGISTRATIES EERSTE LIJN R A P P O R T Zorg door de fysiotherapeut Jaarcijfers 2016 en trendcijfers 2011-2016 Joost van den Dool Juni 2017 KALENDERJAAR 2016 NIVEL Zorgregistraties Zorg door de
Nadere informatieCQ-Index GGZ Beschermd Wonen
CQ-Index GGZ Beschermd Wonen Rapportage cliëntervaringsonderzoek Levantogroep Uitkomsten 2014 november 2014 ARGO BV 2 Inhoudsopgave HOOFDSTUK 1. INLEIDING EN UITVOERING VAN HET ONDERZOEK... 5 1.1 Inleiding...
Nadere informatieZorg door de Fysiotherapeut Jaarcijfers 2017 en trendcijfers
Zorg door de Fysiotherapeut Jaarcijfers 2017 en trendcijfers 2013-2017 Zorg door de Fysiotherapeut Jaarcijfers 2017 en trendcijfers 2013-2017 Joost van den Dool Tjard Schermer Oktober 2018 http://www.nivel.nl
Nadere informatieJaarcijfers 2012 en trendcijfers 2008-2012 Fysiotherapie
Jaarcijfers 2012 en trendcijfers 2008-2012 Fysiotherapie Landelijke Informatievoorziening Paramedische Zorg (LiPZ) NIVEL Zorgregistraties eerste lijn Gegevens in deze publicatie kunnen gebruikt worden
Nadere informatieCQ-Index GGZ Begeleid Zelfstandig Wonen
CQ-Index GGZ Begeleid Zelfstandig Wonen Rapportage cliëntervaringsonderzoek Levantogroep Uitkomsten 2014 november 2014 ARGO BV 2 Inhoudsopgave HOOFDSTUK 1. INLEIDING EN UITVOERING VAN HET ONDERZOEK...
Nadere informatieErvaringen met de zorg van de huisarts
Ervaringen met de zorg van de huisarts Huisartsenpraktijk Rivierenbuurt - Huisarts Achterhuis te Amsterdam Rapportage patiëntervaringen mei 2017 ARGO BV, mei 2017 2 INHOUDSOPGAVE HOOFDSTUK 1. INLEIDING...
Nadere informatieDoor Cliënten Bekeken voor Gezondheidscentra Gezondheidscentrum Twekkelerveld
Door Cliënten Bekeken voor Gezondheidscentra Gezondheidscentrum Twekkelerveld Dit onderzoek is uitgevoerd door: ARGO Rijksuniversiteit Groningen BV in opdracht van: Nederlandse Patiënten Consumenten Federatie
Nadere informatieOntwikkeling van nieuwe doelgroep voor een oud probleem RSI of CANS; het vraagt (nog steeds) om aandacht
48 Ontwikkeling van nieuwe doelgroep voor een oud probleem RSI of CANS; het vraagt (nog steeds) om aandacht Tekst: Sanne van der Poel Twintig jaar geleden had RSI (repetitive strain injury) een enorme
Nadere informatieEén op de vijf patiënten vindt oefentherapeut zonder verwijzing Factsheet Landelijke Informatievoorziening Paramedische Zorg, maart 2009
Deze factsheet is een uitgave van het NIVEL De gegevens mogen met bronvermelding (Margit K Kooijman, Ilse CS Swinkels, Chantal J Leemrijse. Eén op de vijf patiënten vindt oefentherapeut zonder verwijzing.
Nadere informatieCQ Evaluatie CQ- index meetperiode CQ 2/
CQ Evaluatie CQ- index meetperiode CQ 2/3 2015. O verzicht totaal. 1. Beoordelingen: 1.1 Het cijfer van de patiënt Plan: Het verbeteren van de individuele score van de fysiotherapeut, het verbeteren van
Nadere informatieBinnen deze privacy policy komen de volgende onderdelen aan bod:
Privacy Policy Fysiotherapie R.H. Wolters hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze Privacy policy wordt getracht op een heldere en transparante manier informatie te gegeven
Nadere informatieParaBench. Releasenotes. ParaBench versie 2.0
ParaBench versie 2.0 Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 Hoofdstuk 1... 3 1.1 Nieuwe mogelijkheden... 3 1.2 Diverse kleinere uitbreidingen en verbeteringen... 4 1.3 Oplossingen... 4 Hoofdstuk 2 Beschrijving
Nadere informatiePeriode van invullen vragenlijsten 2 december 2013 tot en met 18 juni 2014
Wetenschappelijk onderzoek VoetreflexPlus behandelingen. Onderzoeksverslag voor Total Health De opleiding van Total Health leidt studenten op tot VoetreflexPlus therapeut. In het derde leerjaar van deze
Nadere informatieSAMENVATTING bijlage Hoofdstuk 1 104
Samenvatting 103 De bipolaire stoornis, ook wel manisch depressieve stoornis genoemd, is gekenmerkt door extreme stemmingswisselingen, waarbij recidiverende episoden van depressie, manie en hypomanie,
Nadere informatieKlanttevredenheidsonderzoek 2015 Stichting Binnenstad Gezond!
Klanttevredenheidsonderzoek 2015 Stichting Binnenstad Gezond! 1.1 Inleiding Verbeterplan service en patiëntgerichtheid 2016 Stichting Binnenstad GEZond is in 2011 gestart met het uitvoeren van klanttevredenheidsonderzoeken.
Nadere informatieSamenvatting rapportage CQ index Zinzia Zorggroep 2014
Samenvatting rapportage CQ index Zinzia Zorggroep 2014 J. Hogeling Mei 2014 0 Inleiding De Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ), Zorgverzekeraars Nederland (ZN) en de vertegenwoordigers van cliëntenraden
Nadere informatieRapportage enquête. Peiling Informatiebehoefte van mensen met MS en hun naasten
Rapportage enquête Peiling Informatiebehoefte van mensen met MS en hun naasten Is de informatie die je leest over MS wel betrouwbaar? MS Zorg Nederland heeft als doel dat de informatie over MS objectief,
Nadere informatieInhoudsopgave 1.Versie Koppeling Qualizorg Grafiek populatie uitgebreid Grafiek instroom uitgebreid en aangepast...
Releasenotes 1. Inhoudsopgave 1.Versie 1.1...3 1.1.Koppeling Qualizorg...3 1.2.Grafiek populatie uitgebreid...4 1.3.Grafiek instroom uitgebreid en aangepast...5 1.4.Grafiek Recidieven...7 1.5.Wachttijdberekening...7
Nadere informatieRAPPORTAGE ZGAO CLIËNTENRAADPLEGING CQ-INDEX ZORG THUIS 2016
RAPPORTAGE ZGAO CLIËNTENRAADPLEGING CQ-INDEX ZORG THUIS 2016 Rapportage CQ Zorg Thuis ZGAO 2016 1 1. Inleiding Met het oog op het handhaven en/of verbeteren van de kwaliteit van de zorg die ZGAO levert,
Nadere informatieCliënt waardeert inzet e-health toepassingen door Friese fysio- en oefentherapeuten
Cliënt waardeert inzet e-health toepassingen door Friese fysio- en oefentherapeuten Rapportage vragenlijst E-health fysiotherapeuten en oefentherapeuten Maart 2017 In een korte enquête hebben we geïnventariseerd
Nadere informatieRapportage Ervaringsonderzoek WOT's
Rapportage Ervaringsonderzoek WOT's Versie 5.0.0 Drs. J.J. Laninga December 2015 www.triqs.nl Voorwoord Met genoegen bieden wij u hierbij de rapportage aan over het uitgevoerde ervaringsonderzoek naar
Nadere informatiePatiënten exporteren/ importeren
Patiënten exporteren/ importeren Inhoud Inleiding... 1 Patiënten exporteren... 1 Exporteren naar ander instituut... 1 Exporteren naar andere praktijk... 3 Patiënten importeren... 5 Werkwijze... 5 Wat wordt
Nadere informatieCentre for. Care Research (WOK, KWAZO) (CEBP) Universiteit Maastricht. Centre for Evidence Based Physiotherapy
Centre for Evidence Based Physiotherapy Centre Universiteit for Maastricht Quality of Care Research Universiteit Maastricht Karin Neeleman-van der Steen Jozé Braspenning Rob de Bie Rob Oostendorp 9 november
Nadere informatieJaarcijfers 2010 & trendcijfers Fysiotherapie. Landelijke Informatievoorziening Paramedische Zorg
Jaarcijfers 2010 & trendcijfers 2006-2010 Fysiotherapie Landelijke Informatievoorziening Paramedische Zorg Gegevens in deze publicatie kunnen gebruikt worden onder vermelding van: Kooijman MK, Barten JA,
Nadere informatieAan de slag! Deel 1 van 3 > Aan de slag Deel 2 van 3 > Verdieping Deel 3 van 3 > Verbeteren
Aan de slag! Gebruikershandleiding voor patiëntervaringsonderzoek voor fysiotherapeuten Deel 1 van 3 > Aan de slag Deel 2 van 3 > Verdieping Deel 3 van 3 > Verbeteren Welkom! Qualizorg biedt u het inzicht
Nadere informatieZorg door de fysiotherapeut
NIVEL ZORGREGISTRATIES EERSTE LIJN R A P P O R T Zorg door de fysiotherapeut Jaarcijfers 2015 en trendcijfers 2011-2015 Di-Janne Barten Lando Koppes Juni 2016 KALENDERJAAR 2015 N I V E L Nederlands instituut
Nadere informatieVoorwaarden CQ-index en EPD Fysiotherapie 2016
Inleiding meting klantervaringen (CQI) wil dat iedere verzekerde kan vertrouwen op de beste zorg. Om deze reden stimuleren wij zorgaanbieders om de geleverde zorg en dienstverlening continu te verbeteren.
Nadere informatieGemeente Roosendaal. Cliëntervaringsonderzoek Wmo over Onderzoeksrapportage. 26 juni 2017
Gemeente Cliëntervaringsonderzoek Wmo over 2016 Onderzoeksrapportage 26 juni 2017 DATUM 26 juni 2017 Dimensus Beleidsonderzoek Wilhelminasingel 1a 4818 AA Breda info@dimensus.nl www.dimensus.nl (076) 515
Nadere informatieVitamine B12 deficiëntie
Vitamine B12 deficiëntie Quality of life Retrospectief onderzoek Dit rapport bevat de analyses van de B12 Quality of Life Questionnaire, waarin meer dan 200 personen met een lage vitamine B12 waarde zijn
Nadere informatieMediQuets instellen en gebruiken, bestand uploaden v4. Hoofdstuk 1 MediQuest instellen en gebruiken - bestand aanmaken en uploaden
Hoofdstuk 1 MediQuest instellen en gebruiken bestand aanmaken en uploaden MediQuest verzorgt de volledige meting van de CQIndex; van uitnodiging tot rapportage. De ervaringen van patiënten worden met de
Nadere informatieParaBench / Managementinformatie binnen Intramed
ParaBench / Managementinformatie binnen Intramed ParaBench, algemene informatie ParaBench is een benchmark-instrument. U kunt uw eigen prestaties over een vooraf te bepalen periode vergelijken met de gemiddelden
Nadere informatieKLANTTEVREDENHEID 2018
Pagina 1 van 18 KLANTTEVREDENHEID 2018 Faas Psychologie Pagina 2 van 18 Inhoudsopgave Introductie... 4 Samenvatting... 5 Verbeterpunten... 6 Resultaten CQI 2018... 6 Bejegening... 7 1. Neemt de behandelaar
Nadere informatieWat motiveert u in uw werk?
Wat motiveert u in uw werk? Begin dit jaar heeft u kunnen deelnemen aan een online onderzoek naar de motivatie en werktevredenheid van actuarieel geschoolden. In dit artikel worden de resultaten aan u
Nadere informatieVragenlijst. PREM Fysiotherapie versie 2.0. Versie ouders/verzorgers van kinderen t/m 11 jaar. Ervaren kwaliteit van de fysiotherapie Oktober 2016
NIVEL Nederlands instituut voor onderzoek van de gezondheidszorg Antwoordnummer 4026 3500 VB UTRECHT Vragenlijst PREM Fysiotherapie versie 2.0 Versie ouders/verzorgers van kinderen t/m 11 jaar Ervaren
Nadere informatieANALYSE PATIËNTERVARINGEN ELZ HAAKSBERGEN
ANALYSE PATIËNTERVARINGEN ELZ HAAKSBERGEN Dr. C.P. van Linschoten Drs. P. Moorer Definitieve versie 27 oktober 2014 ARGO BV Inhoudsopgave 1. INLEIDING EN VRAAGSTELLING... 3 1.1 Inleiding... 3 1.2 Vraagstelling...
Nadere informatieMINDFULNESS EN ACT INTERVENTIES ALS E-HEALTH: EEN META-ANALYSE
MINDFULNESS EN ACT INTERVENTIES ALS E-HEALTH: EEN META-ANALYSE MARION SPIJKERMAN VGCT CONGRES, 13 NOVEMBER 2015 OVERZICHT Introductie Methode Resultaten Discussie Mindfulness en ACT interventies als ehealth:
Nadere informatieVragenlijst. PREM Fysiotherapie versie 2.0. Versie Jongeren van jaar. Ervaren kwaliteit van de fysiotherapie. oktober 2016
NIVEL Nederlands instituut voor onderzoek van de gezondheidszorg Antwoordnummer 4026 3500 VB UTRECHT Vragenlijst PREM Fysiotherapie versie 2.0 Versie Jongeren van 12-15 jaar Ervaren kwaliteit van de fysiotherapie
Nadere informatieGevolgen invoering Directe Toegankelijkheid Fysiotherapie
Gevolgen invoering Directe Toegankelijkheid Fysiotherapie Project: 0468 In opdracht van: Zorgverzekeraars Nederland Auteur: Philip Mokveld/Marieke Smit Datum: 23 mei 2007 Vektis BV Sparrenheuvel 18 3708
Nadere informatieParaBench / Managementinformatie binnen Intramed
ParaBench / Managementinformatie binnen Intramed ParaBench, algemene informatie ParaBench is een benchmark-instrument. U kunt uw eigen prestaties over een vooraf te bepalen periode vergelijken met de gemiddelden
Nadere informatieErvaringen van patiënten met de gezondheidscentra Haarlemmermeer Gezondheidscentrum Overbos
Ervaringen van patiënten met de gezondheidscentra Haarlemmermeer Gezondheidscentrum Overbos Rapportage patiëntervaringen E. Til MSc Dr. C.P. van Linschoten december 2016 Gezondheidscentrum Overbos, december
Nadere informatieCliënt waardeert inzet e-health toepassingen door Friese fysio- en oefentherapeuten
Cliënt waardeert inzet e-health toepassingen door Friese fysio- en oefentherapeuten Rapportage vragenlijst: E -health fysiotherapeuten en oefentherapeuten Maart 2017 In een korte enquête hebben we geïnventariseerd
Nadere informatieConclusies Facit CQ- index kwaliteit verpleging, verzorging en thuiszorg bij Stichting Sint Anna door vertegenwoordigers bewoners (Beschermd Wonen)
Conclusies Facit CQ- index kwaliteit verpleging, verzorging en thuiszorg bij Stichting Sint Anna door vertegenwoordigers bewoners (Beschermd Wonen) Bewonerstevredenheidsonderzoek, oktober 2014 Inleiding
Nadere informatieReacties van het Hart&Vaatpanel op de vragenlijst Help Harteraad verbeteren. mei 2018
Reacties van het Hart&Vaatpanel op de vragenlijst Help Harteraad verbeteren mei 2018 Doel en aanleiding Harteraad (voorheen De Hart&Vaatgroep) is er voor iedereen met een hart- en vaataandoening en hun
Nadere informatieImpressie ICT Benchmark GGZ 2012 Inzicht in prestaties door benchmarking van ICT-kosten met andere GGZ-instellingen
Impressie ICT Benchmark GGZ 2012 Inzicht in prestaties door benchmarking van ICT-kosten met andere GGZ-instellingen Impressie ICT Benchmark GGZ 2012 Inzicht in prestaties door benchmarking van ICT-kosten
Nadere informatieNEEM KLACHTEN SERIEUS. Wij helpen u daar graag bij! stac.nl
NEEM KLACHTEN SERIEUS Wij helpen u daar graag bij! Waarom naar STAC Beter functioneren? IK HEB LICHAMELIJKE KLACHTEN We hebben specialisten in het complete (para) medische spectrum. IK BEN WERKGEVER STAC
Nadere informatiePublieksverslag CQ-index 2015
Publieksverslag CQ-index 2015 Datum 19-10-2015 De NFU heeft, net als de afgelopen twee jaar, een patiëntenonderzoek gehouden in de acht universitair medische centra (umc s). In totaal zijn 103.000 patiënten
Nadere informatieMeer informatie vindt u op de website https://qualiview.nl/. Ook voor inhoudelijke vragen kunt u met hun contact opnemen.
Hoofdstuk 1 Qualiview instellen en gebruiken Qualiview (voorheen Qualizorg) is een online meetinstrument dat de kwaliteit van onder andere fysiotherapeutische zorg in kaart brengt, en vergelijkt met het
Nadere informatieGEZONDHEID SUBSTANTIEEL VERBETERD
RESULTATEN ANALYSE 2014 GEZONDHEID SUBSTANTIEEL VERBETERD De Rughuis Methode heeft aangetoond dat de gezondheidstoestand en kwaliteit van leven bij patiënten met chronische rugklachten enorm kan toenemen.
Nadere informatieBiowalking voor ouderen
Biowalking voor ouderen Een pilot onderzoek naar de effecten van en ervaringen met Biowalking voor ouderen Dr. Jolanda Maas Vrije Universiteit Amsterdam, afdeling Klinische Psychologie 1. Inleiding IVN
Nadere informatieOncologische revalidatie REVALIDEREN BIJ KANKER
Oncologische revalidatie REVALIDEREN BIJ KANKER ONCOLOGISCHE REVALIDATIE De ziekte kanker kan grote gevolgen hebben. Tijdens en na de behandeling kunt u last krijgen van allerlei klachten. Uw conditie
Nadere informatieChapter 11. Nederlandse samenvatting
Chapter 11 Nederlandse samenvatting Chapter 11 Reumatoïde artritis (RA) is een chronische aandoening die wordt gekenmerkt door ontstekingen van de gewrichten. Symptomen die optreden zijn onder andere pijn,
Nadere informatieNAOMT doet van zich spreken op Canadees congres Succesvolle behandelmethode coccygodynie en bekkenklachten
40 NAOMT doet van zich spreken op Canadees congres Succesvolle behandelmethode coccygodynie en bekkenklachten Tekst: Sylvia Hollink Foto: Wim van IJzendoorn Iedere vier jaar organiseert de Internationale
Nadere informatieParaBench / Managementinformatie binnen Intramed
ParaBench / Managementinformatie binnen Intramed ParaBench, algemene informatie ParaBench is een benchmark-instrument. U kunt uw eigen prestaties over een vooraf te bepalen periode vergelijken met de gemiddelden
Nadere informatieOnderzoek heeft aangetoond dat een hoge mate van herstelbehoefte een voorspellende factor is voor ziekteverzuim. Daarom is in de NL-SH ook de relatie
Samenvatting Gehoor en de relatie met psychosociale gezondheid, werkgerelateerde variabelen en zorggebruik. De Nationale Longitudinale Studie naar Horen Slechthorendheid is een veelvoorkomende chronische
Nadere informatieMeerderheid van de Nederlanders is bekend met directe toegang fysiotherapie
Deze factsheet is geschreven door C. Leemrijse, I.C.S. Swinkels, en D. de Bakker van het NIVEL. De gegevens mogen met bronvermelding worden gebruikt, NIVEL, februari 2007. Meerderheid van de Nederlanders
Nadere informatieKlanttevredenheidsonderzoek 2016
OZMO s klanttevredenheidsonderzoek Wij streven naar een constante verbetering van onze dienstverlening. Om in kaart te brengen wat belangrijk is voor onze klanten en partners, waar onze verbeterpunten
Nadere informatieSamenwerking en INnovatie in GEriatrische Revalidatie Ineke Zekveld LUMC
Resultaten monitor proeftuinen SINGER Samenwerking en INnovatie in GEriatrische Revalidatie Ineke Zekveld LUMC Inhoud presentatie Organisatie proeftuinen Vraagstelling SINGER Conclusies uit eerder onderzoek
Nadere informatieErvaringen met de zorg van de huisarts
Ervaringen met de zorg van de huisarts Huisartsenpraktijk Gelok en Ter Wiel te DOETINCHEM Rapportage patiëntervaringen mei 2017 ARGO BV, mei 2017 2 INHOUDSOPGAVE HOOFDSTUK 1. INLEIDING... 5 1.1 Ervaringen
Nadere informatieDe markt in Beeld. Fysiotherapie in beeld
De markt in Beeld Fysiotherapie in beeld 2 Fysiotherapie in beeld Fysiotherapie is een paramedische discipline die zich bezighoudt met de behan deling van klachten aan het houding- en bewegingsapparaat
Nadere informatieArbeidsrevalidatie. Huizen en Almere
Arbeidsrevalidatie Huizen en Almere Arbeidstraining bij De Trappenberg is voor werknemers met chronische pijnklachten aan het houdings- en bewegingsapparaat zonder duidelijke oorzaak, al dan niet gecombineerd
Nadere informatiePREM Logopedie. Meet snel en gemakkelijk de ervaring van uw patiënt. Wat zijn de kosten? Wat is de PREM Logopedie?
PREM Logopedie Meet snel en gemakkelijk de ervaring van uw patiënt U wilt de ervaringen van uw patiënten meten met de PREM Logopedie. Dat doen wij graag voor u. Maar wat komt daar allemaal bij kijken?
Nadere informatieMeten is weten. ook. bij collum care
Meten is weten ook bij collum care Presentatie door Leny Blonk nurse practitioner orthopedie Alysis zorggroep 1 Meten een dagelijkse bezigheid Leveren van maatwerk 2 Meten een dagelijkse bezigheid Om ons
Nadere informatieComvio One Time Authentic Password
Comvio, uw servicegerichte partner in de eerstelijnszorg. Al meer dan 15 jaar leveren wij aan inmiddels meer dan 1000 praktijken door heel Nederland ICT producten en -diensten. Comvio beweegt mee met de
Nadere informatiePREM FYSIOTHERAPIE. Vragenlijst PREM (Patient Reported Experience Measures) Fysiotherapie (versie 2.0 november 2017)
PREM FYSIOTHERAPIE Vragenlijst PREM (Patient Reported Experience Measures) Fysiotherapie (versie 2.0 november 2017) Deze vragenlijst is bedoeld voor online afname bij fysiotherapiepatiënten van 16 jaar
Nadere informatieResultaten Gezondheidszorg
Resultaten Gezondheidszorg Conclusies Onbekendheid social media in de gezondheidszorg is groot; treffend is een quote van een zorggebruiker die stelt dat als je als patiënt nog niet of nauwelijks met een
Nadere informatieVragenlijst. PREM Fysiotherapie versie 2.0 Ervaren kwaliteit van de fysiotherapie. oktober 2016
NIVEL Nederlands instituut voor onderzoek van de gezondheidszorg Antwoordnummer 4026 3500 VB UTRECHT Vragenlijst PREM Fysiotherapie versie 2.0 Ervaren kwaliteit van de fysiotherapie oktober 2016 Deze vragenlijst
Nadere informatieEen effectiviteitsanalyse van de
Verzuimende werknemers Een effectiviteitsanalyse van de verzuimbegeleiding door Top-Care Onderzoek naar de effectiviteit van de verzuimspecifieke aanpak van Top-Care Esther Hilbers 1 In deze rapportage
Nadere informatieHet heeft mijn leven totaal veranderd.
Het heeft mijn leven totaal veranderd. Heeft u dagelijks last van rug-, nekof bekkenklachten en heeft u al van alles geprobeerd? Is uw dagelijks functioneren zeer beperkt door chronische pijn? Of u nu
Nadere informatieHet heeft mijn leven totaal veranderd.
Het heeft mijn leven totaal veranderd. Roos Thompson: Mijn leven was op het laatst echt heel beroerd... Bekijk haar volledige verhaal op: hetrughuis.nl/roos Heeft u dagelijks last van rug-, nekof bekkenklachten
Nadere informatiePRIVACY STATEMENT FYSIOMAATWERK UDEN
PRIVACY STATEMENT FYSIOMAATWERK UDEN Fysiomaatwerk Uden Fysiomaatwerk Uden, gevestigd aan Land van Ravensteinstraat 3, 5402 EH Uden, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven
Nadere informatieKWALITEITSRAPPORTAGE PROLAPS vaginale verzakking
KWALITEITSRAPPORTAGE PROLAPS vaginale verzakking Bij Bergman Clinics besteden we veel aandacht aan het meten van de resultaten van onze behandelingen. Deze informatie is voor ons belangrijk om van te leren
Nadere informatieToelichting spiegelinformatie en behandelindex fysiotherapie. versie 1.1 oktober 2017
Toelichting spiegelinformatie en behandelindex fysiotherapie versie 1.1 oktober 2017 Uniformiteit berekening behandelindex en spiegelinformatie Eind 2015 hebben zorgverzekeraars het initiatief genomen
Nadere informatieVitamine B12 deficiëntie
Vitamine B12 deficiëntie Quality of life prospectief onderzoek Dit rapport bevat de analyses van de B12 Quality of Life Questionnaire, waarin 20 personen met een laag-normale vitamine B12 waarde zijn gevraagd
Nadere informatieZORGINKOOP EN E-HEALTH FYSIOTHERAPIE. Presentatie voor rondetafelbijeenkomst 2 oktober 2014
ZORGINKOOP EN E-HEALTH FYSIOTHERAPIE Presentatie voor rondetafelbijeenkomst 2 oktober 2014 Programma 13:00-13:10 uur 13:10-13:30 uur 13:30-13:45 uur 13:45-14:15 uur 14:15-14:30 uur 14:30-14.45 uur 14:45-15:00
Nadere informatiePoliklinische revalidatie programma s
Poliklinische revalidatie programma s Mensen met chronische pijn van het bewegingsapparaat (rug, nek, schouder, knie) kunnen revalideren met behulp van gespecialiseerde revalidatieprogramma s. Er is meer
Nadere informatieScreening (4050, ) Eenmalig logopedisch onderzoek (4102, 4103, ) Hanen-ouderprogramma (4307, ) Uittoeslag
Toelichting Spiegelinformatie Logopedie In deze Toelichting Spiegelinformatie Logopedie staan de meest gestelde vragen rondom de Spiegelinformatie genoemd en beantwoord. Aan het einde vindt u bij de laatste
Nadere informatieFactsheet Indicatoren Geïnstrumenteerde Lage Rug Chirurgie (DSSR) 2016
Factsheet en Geïnstrumenteerde Lage Rug Chirurgie (DSSR) 2016 Registratie gestart: 2014 Inclusie en exclusie criteria Inclusie Alle patienten met een degeneratieve lumbale wervelkolomaandoening die een
Nadere informatieToelichting spiegelinformatie en behandelindex fysiotherapie. versie juli 2017
Toelichting spiegelinformatie en behandelindex fysiotherapie versie 1.0 19 juli 2017 Uniformiteit berekening behandelindex en spiegelinformatie Eind 2015 hebben zorgverzekeraars het initiatief genomen
Nadere informatieVragenlijst Eigen Regie - versie voor mantelzorgers/ouders -
Kenmerk bewoner:.. Datum: Vragenlijst Eigen Regie - versie voor mantelzorgers/ouders - De vragen in deze vragenlijst gaan over de eigen regie uw kind/naaste. Met eigen regie bedoelen we: het zoveel mogelijk
Nadere informatieErvaringen met de zorg van de huisarts. Huisartsenpraktijk de Pelikaan
Ervaringen met de zorg van de huisarts Rapportage voor: Huisartsenpraktijk de Pelikaan te Zelhem december 2015 ARGO BV www.argo-rug.nl INHOUDSOPGAVE HOOFDSTUK 1. INLEIDING... 5 1.1 Ervaringen met de zorg
Nadere informatieGeven en ontvangen van steun in de context van een chronische ziekte.
Een chronische en progressieve aandoening zoals multiple sclerose (MS) heeft vaak grote consequenties voor het leven van patiënten en hun intieme partners. Naast het omgaan met de fysieke beperkingen van
Nadere informatieTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2009
Rijksuniversiteit Groningen Universitair Medisch Centrum Groningen Wetenschapswinkel Geneeskunde en Volksgezondheid Universitair Medisch Centrum Groningen TEVREDENHEIDSONDERZOEK 2009 BONIFATIUS HOOFDPIJNKLINIEK
Nadere informatieDe ontwikkeling, implementatie en evaluatie van een zorgpad geriatrische revalidatiezorg
De ontwikkeling, implementatie en evaluatie van een zorgpad geriatrische revalidatiezorg Jolanda van Haastregt 03-06-2016 Irma Everink, Ruud Kempen, Jos Schols Health Services Research Focusing on Chronic
Nadere informatieOncologische Revalidatie. Zuyderland Revalidatie
Oncologische Revalidatie Zuyderland Revalidatie Inleiding Kanker is een veel voorkomende, ingrijpende ziekte. Het aantal mensen dat leeft met kanker of met de psychische, fysieke en sociale gevolgen daarvan,
Nadere informatiePREM Fysiotherapie. Wat zijn de kosten? Meet snel en gemakkelijk de ervaring van uw patiënt. Wat is de PREM Fysiotherapie?
PREM Fysiotherapie Meet snel en gemakkelijk de ervaring van uw patiënt U wilt de ervaringen van uw patiënten meten met de PREM Fysiotherapie. Dat doen wij graag voor u. Maar wat komt daar allemaal bij
Nadere informatieCLIËNTERVARINGS- ONDERZOEK JEUGD
Rapport CLIËNTERVARINGS- ONDERZOEK JEUGD Gemeente Houten Augustus 2016 www.ioresearch.nl COLOFON Uitgave I&O Research Piet Heinkade 55 1019 GM Amsterdam 020-3330670 Rapportnummer 2016/141 Datum Augustus
Nadere informatieLaat kopzorgen geen probleem worden. Anna-Linde Schermerhorn Productmanager Online Zelfhulp 26 oktober 2015 @Stichting_mirro
Laat kopzorgen geen probleem worden Anna-Linde Schermerhorn Productmanager Online Zelfhulp 26 oktober 2015 @Stichting_mirro Inhoud Stichting mirro Online zelfhulp Observationeel onderzoek online zelfhulp
Nadere informatieRAM infotechnology. Focus op de Zorg. Gecertificeerde kennis en ervaring
Focus op de zorg RAM infotechnology Focus op de Zorg Veiligheid, vertrouwen en beschikbaarheid van data en applicaties zijn van levensbelang voor organisaties. Dat geldt zeker in de zorg, waar downtime
Nadere informatieChronische pijn. Informatie en behandeling
Chronische pijn Informatie en behandeling Chronische pijn Bij chronische pijn is meer aan de hand dan alleen lichamelijk letsel. We spreken van chronische pijn als pijnklachten langer blijven bestaan dan
Nadere informatieChronische pijn. Locatie Arnhem
Chronische pijn Locatie Arnhem Chronische pijn We spreken van chronische pijn als pijnklachten langer dan zes maanden blijven bestaan. De pijn kan in verschillende delen van het lichaam voorkomen. Soms
Nadere informatieNederlandse samenvatting
Nederlandse samenvatting 119 120 Samenvatting 121 Inleiding Vermoeidheid is een veel voorkomende klacht bij de ziekte sarcoïdose en is geassocieerd met een verminderde kwaliteit van leven. In de literatuur
Nadere informatie