Onderbouwing zelfverklaring ISO Meerlanden

Transcriptie

1 Onderbouwing zelfverklaring ISO Meerlanden

2 Leeswijzer Meerlanden gelooft in het nut en de noodzaak van maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO). Voor u ligt onze Zelfverklaring ISO voor 2014 waarin wij verslag doen van onze ambities en activiteiten. In hoofdstuk 1 maakt u kennis met onze organisatie. U leest hier wat wij doen, wat onze missie, visie en strategie zijn en waarom wij investeren in maatschappelijk verantwoord ondernemen. In hoofdstuk 2 leest u meer over onze stakeholders; wie zij zijn en welke relatie wij met hen hebben. In hoofdstuk 3 leggen wij uit wat onze MVO-ambitie is en met welke activiteiten wij deze ambitie willen bereiken. In hoofdstuk 4 leest u hoe wij de internationale richtlijn voor maatschappelijke verantwoordelijkheid van ondernemingen toepassen. Deze richtlijn staat bekend als ISO Voorwoord Als beheerder van de openbare leefomgeving en van afval (en dus van grondstof en energie!) leveren wij een bijdrage aan een leefbare aarde voor huidige en komende generaties. We brengen afval zoveel mogelijk terug in de kringloop en gebruiken innovatieve en duurzame middelen in de openbare leefomgeving. Meerlanden behoort inmiddels tot de top van de meest duurzame bedrijven in Nederland. Laten wij een paar voorbeelden van onze inzet noemen: Met bewustwordingscampagnes bereiken wij dat inwoners en bedrijven hun afval gescheiden aanleveren. Vervolgens zorgen wij ervoor dat we hieruit zoveel mogelijk nuttige materialen als hernieuwbare grondstof terugwinnen. Onze milieustraten zijn in feite recyclepleinen. Een ander voorbeeld is onze unieke vergistingsinstallatie. Die maakt groengas van groente-, fruit- en tuinafval. Nu al rijdt een derde van ons wagenpark op het groengas uit de vergister. In 2016 moet ons gehele wagenpark waar mogelijk op eigen gas rijden. Wij zijn continue op zoek naar nieuwe, milieuvriendelijke manieren om de leefomgeving te onderhouden en proberen hierbij de kringloop zo veel mogelijk te sluiten. Zo gebruiken we proceswater uit de vergister om straten schoon te spuiten en passen wij een combinatie van milieuvriendelijke technieken toe in strijd tegen onkruid. En door de veelzijdigheid aan werk op verschillende doe- en denkniveaus, bieden wij werk aan iedereen: ook voor wie moeilijk aan de slag komt. Sociale inclusie en het in stand houden van werkgelegenheid zijn voor ons belangrijke uitgangspunten. Meerlanden zet zich in voor een duurzame maatschappij. Dit kan alleen als ons bedrijf financieel gezond is. Daarom werken wij voortdurend aan een meer doelmatige dienstverlening. Zo versterken ondernemerschap, milieu, mensen en maatschappij elkaar. Samen met buurtbewoners, gemeenten en bedrijven creëren wij meer waarde. Ger de Jong Algemeen Directeur Meerlanden Angeline Kierkels Directeur Publieke Sector 2 Onderbouwing zelfverklaring ISO Onderbouwing zelfverklaring ISO

3 Onze duurzaamheidsdoelstellingen in vogelvlucht Missie Samenwerken aan een schone, groene en veilige buurt Visie: Meer Waarde met Meerlanden Meerlanden richt zich op een gezonde bedrijfsvoering waar ondernemerschap, milieu en mensen een centrale plaats innemen. Vanuit de kringloopgedachte streven wij ernaar om maatschappelijke relevantie te ontwikkelen MVO-ambitie 2020 Meerlanden werkt mee aan een circulaire maatschappij gebaseerd op hernieuwbaarheid en hergebruik 1. Maak kennis met Meerlanden Meerlanden werkt samen met gemeenten, bedrijven en bewoners aan een duurzame leefomgeving. Dat doen we door afval in te zamelen en een gedeelte hiervan zelf te verwerken tot nieuwe producten. Daarnaast houden we de buitenruimte schoon, heel en veilig. Meerlanden is een overheidsgedomineerde N.V. Onze aandeelhouders zijn de gemeenten waarin wij actief zijn: Aalsmeer, Bloemendaal, Diemen, Haarlemmerliede & Spaarnwoude, Haarlemmermeer, Heemstede, Hillegom, Lisse en Noordwijkerhout. Strategisch speerpunt/ ambitie Meer winnen uit afval Meer betrokkenheid bij de buurt Meer groene energie en warmte Meer mogelijkheden voor mensen Activiteiten Het meest zichtbare deel van wat wij doen, is de afvalinzameling bij negen gemeenten en bedrijven. We beheren milieustraten en verwerken afval tot nieuwe grondstoffen en energie. Daarnaast zorgen wij voor de openbare ruimte. Dat doen we bijvoorbeeld door gladheidbestrijding, straatreiniging, rioleringswerken, groenonderhoud en onderhoud van straatmeubilair. Verder worden we ingeschakeld voor ongediertebestrijding en het beheer van bedrijvenparken. Omschrijving Activiteiten die bijdragen aan het behalen van onze MVO-ambitie Wat doen we daarvoor? Betrokken stakeholders Doelstelling Realisatie 2013 Hoewel onze kerntaak afvalverwerking is, noemen we dat liever terugwinnen van grondstof en energie. Want hoe meer herbruikbare materialen we uit afval winnen, hoe beter. Meerlanden werkt aan een steeds betere afvalscheiding aan de bron bij huishoudens en bedrijven. En ook dankzij onze eigen kringloopwinkel krijgen afgedankte spullen een nieuw leven. INVLOED IN DE KETEN Zie paragraaf 3.1 Samen met burgers, gemeenten en ketenpartners in de afvalverwerking willen we bereiken dat zoveel mogelijk afval aan de bron wordt gescheiden en in de kringloop blijft. Hiermee kunnen we grondstof en energie terugwinnen, verbranden we minder restafval en verminderen we de uitstoot van CO 2. Inwoners, gemeenten en ketenpartners in de afvalverwerking. Voor huishoudelijk afval gelden de volgende doelstellingen: 2015: 60% nuttige toepassing 2020: 75% nuttige toepassing Geef afval een toekomst Ontwikkeling adviestool en ECO-test met ketenpartners Bronscheiding verzorgingsgebied gemeenten varieert van 32% tot 60% Door op lokaal niveau samen te werken met bewoners, gemeenten en bedrijven kunnen we ervoor zorgen dat steeds meer kringlopen worden gesloten: ecologisch, economisch en sociaal. Door het samen op te pakken bevorderen we de saamhorigheid in de buurt. SAMEN BOUWEN AAN EEN CIRCULAIRE SAMENLEVING Zie paragraaf 3.2 Op allerlei manieren betrekken we lokale ondernemers bij onze werkzaamheden. We werken samen met gemeenten en burgers om de wijken schoner, mooier en groener te maken. Ook zijn we actief als het gaat om educatieprojecten op scholen en ondersteuning van verenigingen en lokale initiatieven. Inwoners, gemeenten, scholen, verenigingen en lokale ondernemers. Aangaan van partnerships en samenwerkingsverbanden op lokaal niveau, educatieprojecten op scholen en ondersteuning van verenigingen. Jaarlijks budget Meerlandenfonds Jaarlijks terugkerende activiteiten: Samenwerking met bedrijven voor gladheidbestrijding Educatieprojecten op scholen: dode hoeklessen, zwerfafvalacties en rondleidingen Meerlandenfonds: voor ondersteuning van goede doelen en verenigingen Groente-, fruit- en tuinafval staat bij de meeste mensen bekend als gft. Maar het is meer dan dat. Want brood, pasta, visgraten, eierschalen en koffiedik behoren ook tot gft. Meerlanden haalt het op om ze op innovatieve wijze tot nieuwe producten te verwerken. Zo dragen we bij aan een duurzame regio. DUURZAME ENERGIE UIT GFT-AFVAL Zie paragraaf 3.3 Meerlanden zet gft om in vijf nuttige producten: brandstof, groeiverbeteraar, compost, verwarming en water. Dat doen we door het afval te vergisten en daarna te composteren. Vergisten levert brandstof en meststof op. Composteren levert compost, warmte en water. Inwoners, gemeenten, Liander en CNG. Het uit gft produceren van groengas, groene CO 2, compost, warmte en water (hoeveelheden staan hieronder). Het gehele wagenpark rijdt in 2016 op groengas uit de vergister. Ingekomen gft: 53 kton Productie groengas: 2 mln m 3 Groene CO 2 : 1,5 mln m3 Compost: 2,5 mln zakken Warmtelevering: kwh Condenswater: liter Een bedrijf als Meerlanden biedt kansen voor iedereen. Onze 9 vestigingen bieden werkgelegenheid aan 450 mensen op alle denkniveaus. Sociale inclusie is een belangrijk uitgangspunt voor ons. Werk biedt immers zelfstandigheid. SOCIALE PARTICIPATIE Zie paragraaf 3.4 Door opleiding en training kunnen mensen zich bij ons verder ontwikkelen. Samen met de sociale werkvoorziening bieden we werk op verschillende niveaus. Bijvoorbeeld in onze kringloopwinkel, in de groenvoorziening en in de gemeenten voor klein onderhoud, toezicht en het opruimen van zwerfafval. Gemeenten, sociale werkvoorziening en mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt. Mogelijkheden bieden aan participatiemedewerkers. Inzet participatiemedewerkers: 60 fte Van afval maken wij grondstof Afvalpreventie heeft bij ons hoge prioriteit. Ingezamelde spullen die nog goed bruikbaar zijn, brengen we dan ook naar de Meerwinkel, ons eigen kringloopwarenhuis. Het meeste afval bevat nog waardevolle materialen. Daarom maken wij ons ook sterk voor recycling. Afval dat gescheiden wordt ingezameld, verwerken wij gescheiden en wordt als grondstof hergebruikt. Zo helpen wij de uitputting van grondstoffen te verminderen en sluiten wij kringlopen. Eigen energieproductie Om groene energie een impuls te geven, hebben we geïnvesteerd in het vergisten van gft-afval. Sinds 2011 levert onze innovatieve vergistingsinstallatie maar liefst vijf nuttige producten op; naast groengas, ook warmte, water, compost en CO 2. Warmte en CO 2 worden gebruikt in nabijgelegen kassen. Compost gaat naar de tuinbouw en terug naar de inwoners van ons verzorgingsgebied. Water gebruiken we in onze veegwagens en bij gladheidbestrijding. En het groengas is een perfecte brandstof voor onze inzamelwagens. Onze missie, visie en strategie Missie: Samenwerken aan een schone, groene en veilige buurt. Visie: Meer Waarde met Meerlanden. Meerlanden richt zich op een gezonde bedrijfsvoering waar ondernemerschap, milieu en mensen een centrale plaats innemen. Vanuit de kringloopgedachte streven wij ernaar maatschappelijke relevantie te ontwikkelen. Strategie: op weg naar 2016 hebben we vijf strategische speerpunten geformuleerd. Hier maken we ons hard voor, om ook op langere termijn een waardevolle afval- en milieupartner in de regio te blijven. We willen: 1 meer winnen uit afval 2 meer betrokkenheid bij de buurt 3 meer groene energie en warmte 4 meer mogelijkheden voor mensen 5 meer financiële waarde Planning 2014 Voortzetting publiekscampagne Geef afval een toekomst Gerichte campagne Mogen wij bij u komen tanken? Van gft maken wij groengas Toepassing adviestool en ECO-test Voortzetting samenwerking en ondersteuning van lokale initiatieven. Nieuwe activiteit is het scholenproject, ter bevordering van afvalscheiding op scholen Meer en betere kwaliteit gft: 55 kton Productie groengas: 2,4 mln m 3 Onderzoek naar afzetmogelijkheden groene CO 2 Nieuwe partners voor afzet restwarmte 10% toename participatiemedewerkers Meer winnen uit afval Meer betrokkenheid bij de buurt Meer groene energie en warmte Meer mogelijkheden voor mensen Meer financiële waarde 4 Onderbouwing zelfverklaring ISO Onderbouwing zelfverklaring ISO

4 2. Stakeholders Meerlanden heeft relatief gezien een zeer breed arsenaal aan stakeholders. Dit komt onder meer door onze concernstructuur, brede dienstverlening, de geografische verspreiding en de verschillende maatschappelijke domeinen waarin we actief zijn. De wederzijdse belangen en invloeden verschillen per stakeholder. Wij hebben onze stakeholders, belangen en invloeden in kaart gebracht met de Mutual Sustainability Tool. De medewerkers van Meerlanden vormen het belangrijkste kapitaal van onze organisatie. De aandeelhoudende gemeenten zijn naast eigenaar van Meerlanden ook onze belangrijkste klanten. Wij trekken als samenwerkingspartners op in het verbeteren van de dienstverlening. Meerlanden Bedrijfsafval biedt bedrijven (advies over) inzameling en verwerking van hun afval op een duurzame manier en met een hoge servicegraad. Meerlanden werkt samen met verschillende ketenpartners. De bewoners van de aandeelhoudende gemeenten vormen hierin de grootste groep. Met samenwerkingspartners als Midwaste (coöperatieve vereniging) wisselen wij kennis uit en sluiten wij door schaalvoordeel gezamenlijk betere contracten af. Met lokale sociale werkbedrijven als de AM Groep, Mare Groep en Paswerk werkt Meerlanden op operationeel gebied samen. Op strategisch gebied wordt gezamenlijk opgetrokken naar de gemeenten. Meerlanden ziet producentenbelangenorganisaties, zoals Wecycle en Nedvang, ook als ketenpartners. Ook scholen zien wij als ketenpartners. Wij betrekken ze bij onze missie via ons Scholenconcept en via educatieve programma s. De omwonenden van Meerlanden worden tijdens informatieavonden specifiek geïnformeerd over organisatieontwikkelingen en -plannen. Meerlanden heeft een onafhankelijke Raad van Commissarissen. Deze houdt toezicht op het beleid van de directie en op de algemene gang van zaken in de vennootschap plus de daaraan verbonden ondernemingen. Ook het uitoefenen van de goedkeuring- en instemmingbevoegdheden van de Raad van Commissarissen conform de statuten maakt daar onderdeel van uit. De provincies Noord-Holland en Zuid-Holland zijn wetgevers. De belangrijkste concurrenten van Meerlanden zijn vooral de grote spelers met een landelijk dekkend logistiek netwerk in de private sector en in de dienstverlening richting bedrijfsmatige klanten. De contacten met de lokale en regionale media en pers zijn goed. Wij benaderen journalisten proactief en open. Meerlanden is aangesloten bij de Nederlandse Vereniging voor Afval en Reinigingsmanagement (NVRD). Deze branchevereniging richt zich vooral op gemeenten, afval en beheer openbare ruimte. Ook zijn wij aangesloten bij de Vereniging Afvalbedrijven (VA). Deze organisatie behartigt op nationaal en internationaal niveau de belangen van bedrijven die actief zijn in de totale afvalketen. Ger de Jong, algemeen directeur van Meerlanden, is voorzitter van de afdeling Bioconversie. Afval scheiden kun je leren Leerlingen van groep 8 van basisschool De Brandaris in Hoofddorp buigen zich over de speelkaarten Wat mag er mee in het gft. De teams strijden om de meeste goede antwoorden - en dat is nog niet zo eenvoudig! Waarom kunnen caviakeutels wel in het gft en hondenpoep niet? vraagt een leerling. Takken komen uit de natuur, dan mogen ze toch bij het gft? stelt een ander. Met het Meerlanden lespakket Wij rijden op jouw bananenschillen leren kinderen wat gft is, wat wel en niet bij het gft mag en welke grondstoffen wij uit gft halen. Leerlingen van de Sparrenbosschool in Bennebroek maken met Meerlanden inzamelbakken in hun klas een dagelijkse gewoonte van afval scheiden. Wat ze op school leren, passen ze ook thuis toe. Het gescheiden aanbieden van afval is voor de school bovendien goedkoper. Met de besparing kan de school straks investeren in andere duurzame initiatieven. 6 Onderbouwing zelfverklaring ISO Onderbouwing zelfverklaring ISO

5 3. Maatschappelijke verantwoordelijkheid: onze MVO-activiteiten Maatschappelijk verantwoord ondernemen is het basisprincipe van al onze activiteiten. Onze klanten vragen erom, zelf vinden wij het belangrijk en bovendien mag van een publieke onderneming worden verwacht dat maatschappelijk verantwoord ondernemen in de bedrijfsvoering wordt opgenomen. Wij voeren dan ook een actief beleid gericht op maatschappelijk verantwoord ondernemen, duurzaamheid en gezond ondernemerschap. Dit doen wij bij al onze werkzaamheden, op alle niveaus en in alle sectoren. MVO passen we toe op: onze bedrijfsvoering, door efficiënt te werken ons sociaal beleid, door mensen werk te bieden en ze daarin te laten groeien ons maatschappelijk beleid, door lokaal initiatieven te ondersteunen, door zustersteden in ontwikkelingslanden te adviseren, door zwerfafvalacties en dode hoeklessen op basisscholen te organiseren ons milieubeleid, door het terugwinnen van grondstoffen, energie te maken en emissies te verminderen ISO Om onze MVO-activiteiten te borgen en structureren, passen wij de internationale richtlijn van ISO toe. Ook zijn we partner van MVO Nederland. Onze MVO-ambitie voor 2020 luidt: Meerlanden werkt mee aan een circulaire maatschappij gebaseerd op hernieuwbaarheid en hergebruik. Vanuit onze vijf strategische speerpunten ondernemen we activiteiten die bijdragen aan het behalen van onze MVO-ambitie. Marie Louise Huiskamp (Bedrijfsleider kringloopwarenhuis de Meerwinkel): De Meerwinkel is ontstaan doordat Meerlanden actief meewerkt aan een zo groot mogelijke afvalpreventie en aan nuttig hergebruik van afval. Met de inzameling en verkoop van tweedehands artikelen gunnen we deze goede producten een tweede leven en verminderen we de afvalberg. Advisering van gemeenten met hulp van adviestools De gemeentelijke verantwoordelijkheid om de CO 2 -uitstoot terug te dringen en het huishoudelijk afval beter te recyclen, neemt toe. In samenwerking met onder andere onze ketenpartners Midwaste en FFact Management Consultants hebben wij daarom de afvalscheidingsadviestool en de ECO-test ontwikkeld. Hiermee kunnen wij alternatieve inzamelmethodes onderzoeken voor de hoofdstromen van huishoudelijk afval: restafval, gft, oud papier en karton, glas, kunststof en textiel. De tools vullen elkaar aan en geven per gemeente een compleet inzicht in de effecten van verschillende inzamelscenario s op het scheidingsrendement, op kosten en baten en op de CO 2 -emissiebesparing in de keten van inzameling, overslag en recycling. 3.2 Meer betrokkenheid bij de buurt Think global, act local. Dat geldt zeker voor Meerlanden. Juist door op lokaal niveau samen te werken met bewoners, gemeenten en bedrijven kunnen we er regionaal voor zorgen dat de kringloop sociaal, economisch en ecologisch gesloten wordt. MVO-activiteit: samen bouwen we aan een circulaire samenleving We betrekken regionale ondernemers op allerlei manieren bij onze werkzaamheden. Ook zijn wij samen met gemeenten en burgers actief om woonwijken schoner, mooier en groener te maken. Wij zamelen niet alleen afval in, maar houden bijvoorbeeld ook de straten schoon, de plantsoenen mooi en we onderhouden het straatmeubilair. Dat zorgt bovendien voor een gevoel van veiligheid, saamhorigheid en trots in de buurt. Ieder jaar stort Meerlanden ,- in het Meerlandenfonds om sportverenigingen en goede doelen te ondersteunen. Vrijwilligers van goede doelen en sportverenigingen uit ons verzorgingsgebied kunnen tussen 1 oktober en 1 november een aanvraag indienen via Meerlanden is ook actief in educatie op scholen. Wij verzorgen bijvoorbeeld dode hoeklessen, zwerfafvalacties en rondleidingen. Vrijwilligers van onze kringloopwinkel de Meerwinkel organiseren fietscontroles en bandenplakcursussen zodat scholieren veilig aan het verkeer deel kunnen nemen. 3.1 Meer winnen uit afval Onze kerntaak is afvalinzameling en -verwerking. Wij profileren ons echter steeds meer als leverancier van grondstoffen. Vanuit onze ambitie om bij te dragen aan een circulaire economie streven wij naar 100% recycling. Bij de huishoudens en bedrijven in ons verzorgingsgebied werken wij dan ook aan een steeds betere afvalscheiding aan de bron. Zo houden we afvalstromen gescheiden van restafval en kan dit afval weer gebruikt worden als grondstof voor nieuwe producten. Hergebruik is beter dan recycling, dus afgedankte maar nog goed bruikbare spullen krijgen een nieuw leven dankzij ons eigen kringloopwarenhuis, de Meerwinkel. MVO-activiteit: invloed in de afvalketen Samen met bewoners, gemeenten en ketenpartners in de afvalverwerking willen we bereiken dat zoveel mogelijk afval aan de bron wordt gescheiden en in de kringloop blijft. Hiermee kunnen we grondstof en energie terugwinnen, verbranden we minder restafval en verminderen we de uitstoot van CO 2. We bereiken dit bijvoorbeeld door: Wij betrekken scholen ook via ons Scholenconcept. Dit concept heeft als doel scholen duurzamer te maken op het gebied van afval en leerlingen op een interactieve manier te onderwijzen in het belang van een circulaire economie. Het concept houdt in het kort het volgende in: Medewerkers van Meerlanden voeren op school een Afvalscan uit. Ze bekijken waar en hoe de school beter afval kan scheiden en dus geld kan besparen. Voorwaarde in dit concept is dat de school actief aan natuur- en milieueducatie doet. Het geld dat verdiend wordt, gaat in een Groene School Fonds. Hieruit kan de school vervolgens investeringen betalen om de school duurzamer of groener te maken. Gerard Vossen (directeur Sparrenbosschool) De Sparrenbosschool werkt samen met Meerlanden aan het beter scheiden van afval. Op de school scheiden we het afval en Meerlanden komt het gescheiden ophalen. Het is leuk om te zien hoe enthousiast leerlingen ermee bezig zijn. Geef afval een toekomst, onze voorlichtingscampagne voor bewoners Met onze doorlopende voorlichtingscampagne Geef afval een toekomst informeren wij de inwoners uit ons verzorgingsgebied over het belang van afvalscheiding. Met gerichte campagnes zoals Mogen wij bij u komen tanken? Van gft maken wij groengas maken wij inzichtelijk welke nieuwe grondstoffen wij uit afvalstromen halen en zetten wij inwoners aan tot het gewenste scheidingsgedrag. 8 Onderbouwing zelfverklaring ISO Onderbouwing zelfverklaring ISO

6 GFT 3.3 Meer groene energie en warmte Groente- fruit- en tuinafval staat bij de meeste mensen bekend als gft-afval. Maar het is meer dan dat. Want brood, pasta, visgraten, eierschalen en koffiedik behoren ook tot gft. Het wordt allemaal opgehaald door Meerlanden om op innovatieve wijze tot nieuwe producten te worden verwerkt. Uit de enorme hoeveelheid groente-, fruit- en tuinafval die wij bij bewoners inzamelen, produceren we onder meer warmte en groengas. Zo dragen we bij aan een duurzame regio. MVO-activiteit: duurzame energie uit gft-afval Verwerking tot vijf producten Meerlanden zet gft om in vijf nuttige producten: brandstof, groeiverbeteraar, compost, verwarming en water. Dat doen we door het afval te vergisten en daarna te composteren. Vergisten levert brandstof en meststof op. Composteren levert compost, warmte en water. In 2013 zijn wij gestart met een proef om fietspaden met pekelwater te besproeien. Hiervoor is minder zout nodig dan voor zout strooien - en is dus beter voor het milieu. De proef was zo succesvol en werd zo goed door bewoners ontvangen dat wij de proef dit seizoen uitbreiden naar een aantal wegen. We maken het pekelwater zelf door industriezout te mengen met condenswater uit de vergister. Door het condenswater opnieuw te gebruiken, hebben wij geen leidingwater nodig. Daarnaast richten we ons op een pilot met bio-zout, een restproduct van de productie van biodiesel dat op deze manier opnieuw als grondstof wordt ingezet. Groente, Fruit en Tuinafval STAP 1 biogas STAP 2 Groengas / CO 2 STAP 3 compost STAP 4 warmte Mogen wij bij u komen tanken? Van GFT naar energie TON vervuild GFT naar de verbrandings oven van het AEB Amsterdam 2 mln m 3 groengas 14 mln autokilometers = 2,5 Kwekerijen gezocht voor de overige kwh! miljoen ZAKKEN COMPOST kwh geleverd aan glastuinbouw = m 3 fossiel aardgas In 2013 hebben wij TON GFT opgehaald 3, TON TON direct naar de composteerhal 350 x Vergister miljoen m 3 biogas kwh warmte TON digestaat 1, TON GFT bijmengen in composteerhal bij digestaat uit de vergisters miljoen m 3 CO 2 Nu vrij in de lucht als kortcyclische CO 2. In 2014 onderzoek naar afzet kwekerijen. Opgevangen en transporteren RESTWARMTE vanuit compostering Warmtewisselaar 3.4 Meer mogelijkheden voor mensen Verspreid over negen vestigingen bieden wij werkgelegenheid aan 450 mensen op alle denkniveaus. Ruim 85 van onze werknemers hebben een WSW-indicatie. Meerlanden biedt dan ook kansen voor iedereen. Sociale inclusie is een belangrijk uitgangspunt voor ons. Werk biedt mensen immers zelfstandigheid. MVO-activiteit: sociale participatie Door opleiding en training geven wij onze medewerkers de mogelijkheid zich verder te ontwikkelen. In samenwerking met de sociale werkvoorziening bieden wij daarnaast leerwerkplekken aan mensen die anders moeilijk aan de slag zouden komen. Dit doen wij bijvoorbeeld in ons kringloopwarenhuis de Meerwinkel, in de groenvoorziening en in de gemeenten voor klein onderhoud, toezicht en het opruimen van zwerfafval. Uit de bijstand, in het groen Babette Hoekstra is opgeleid tot goudsmid, maar kon in haar vakgebied geen baan vinden. Ze werd timmervrouw, hondenuitlater, koerier - en raakte uiteindelijk in de bijstand. Nu is ze één van de gelukkigen die via een samenwerking tussen Meerlanden, AM Groep en gemeente Aalsmeer een leerwerkplek voor zes maanden bij het team openbare ruimte Aalsmeer kreeg. Ze is nu uit de bijstand. Babette: Ik voelde me ontzettend rot. Ik wilde zo graag werken, het liefst buiten en met m n handen. Meerlanden heeft mij deze kans gegeven. Iedereen zag me opbloeien! Nog steeds ben ik elke dag dankbaar dat ik bij Meerlanden kon werken. Een baan geeft ritme, structuur en een doel in het leven. 3.5 Meer financiële waarde Meerlanden is een financieel gezond bedrijf dat een redelijke winst maakt. Dit is de basis voor het in stand houden van werkgelegenheid, duurzaamheid en maatschappelijke betrokkenheid. STAP 5 water liter gebruikt voor veegwagen (straatreiniging) liter condenswater liter minimaal gebruikt voor pekelwater gladheidbestrijding Continu zoeken we naar efficiëntie, afstemming van activiteiten en nieuwe kansen om onze financiële resultaten te verbeteren. We voldoen aan onze verplichtingen richting financiers en aandeelhouders. Tegelijk denken wij mee met onze klanten om besparingen te realiseren. Zo werken we aan continuïteit en binding op de lange termijn. We willen ook groeien. Groei geeft meer stabiliteit en betere kansen voor medewerkers. Ook kunnen we daarmee de dienstverlening aan onze klanten, gemeenten en bedrijven uitbreiden en aanpassen - en ons duurzaamheidsbeleid verder ontwikkelen. Voor financiële informatie kunt u ons jaarverslag bekijken op jaarverslag.meerlanden.nl Wagens rijden op banket en oud brood Steeds meer horecabedrijven en bakkers laten hun oude brood en banket apart inzamelen door Meerlanden. Het brood verwerken wij vervolgens in onze vergistingsinstallatie. Omdat brood zeer calorierijk is, levert vergisting ervan veel warmte, compost en groengas op. Meerlanden vuilniswagens die bij ons het oude brood en etensresten ophalen, rijden op het groengas dat hiervan wordt gemaakt. Wij onderzoeken nu of wij onze pendeldienst ook op groengas kunnen laten rijden, aldus chef-kok Charlie Beyhan van Van der Valk Hotel Schiphol A4. 10 Onderbouwing zelfverklaring ISO Onderbouwing zelfverklaring ISO

7 3.6 SPEERPUNTEN Uiteraard heeft Meerlanden speerpunten voor de komende periode bepaald. We geven u graag een overzicht: 1. Duurzaam beheer van de openbare ruimte In het kader van de participatiesamenleving bekijken we samen met gemeenten en bewoners hoe we meer bewoners actief bij het beheer van de buitenruimte kunnen betrekken. Daarnaast zoeken we constant naar duurzame concepten die bijvoorbeeld toepasbaar zijn in het beheer van de openbare ruimte en gladheidbestrijding. 2. Productinnovaties Wij onderzoeken naar afzetmogelijkheden van groene CO 2, één van de vijf producten die wij produceren met het vergisten en composteren van gft-afval. In de openbare ruimte testen we daarnaast mogelijkheden voor duurzame onkruidbestrijding. In samenwerking met de gemeente Heemstede, Loonbedrijf Roodenburg, Ecostyle en Wageningen University & Research Centre hebben wij onderzocht of het ecologisch verantwoorde onkruidbestrijdingsmiddel Ultima een goed alternatief voor Roundup kan worden. Bovendien onderzoeken we de mogelijkheden voor kleinschalige waste-to-energy oplossingen. Het uitbreiden van de vergistingscapaciteit, op eigen locatie of elders, is ook één van onze doelstellingen. 3. Activiteiten gericht op bedrijven Door afval gescheiden in te zamelen, blijven materialen in de kringloop. Afval is dan geen afval meer, maar grondstof en energie. Met onze bedrijfsafvalactiviteiten willen we ons daarom meer richten op het inzamelen en verwerken van bruikbare stromen en de reductie van restafval. Dit doen wij door onze klanten te adviseren zo verstandig mogelijk met afvalstromen om te gaan. Eerst brengen we afvalstromen in kaart. Vervolgens maken we samen met onze opdrachtgevers een plan van aanpak om afval te voorkomen, afvalstromen te scheiden en een duurzame oplossing voor restafval te bieden. Dat draagt bij aan lagere kosten en een duurzamere uitstraling van het bedrijf. Gescheiden afval heeft meer waarde: Lagere verwerkingskosten Als grondstof herbruikbaar Minder milieubelasting 4. Samenwerking en partnerships met maatschappelijke organisaties Waar mogelijk bevorderen wij MVO in de gehele keten. Dit doen wij door samenwerking en partnerships aan te gaan met verschillende maatschappelijke organisaties. Naast partnerships met afvalverwerkers, leveranciers en producentenorganisaties zijn wij ook partner van MVO Nederland en De Normaalste Zaak. We willen er door middel van strategische allianties en samenwerking voor zorgen dat er een netwerk van bedrijven ontstaat dat energie en warmte levert, zodat we regionaal burgers en bedrijven van energie en warmte kunnen voorzien. 5. Innovatieraad Meerlanden is koploper op het gebied van duurzaamheid en maatschappelijk verantwoord ondernemen. Om die positie te behouden, is het zaak op de hoogte te blijven van ontwikkelingen op het gebied van duurzaamheid. De directie van Meerlanden wil zich dan ook laten inspireren door toonaangevende wetenschappers en ondernemers die een expertrol vervullen. Daarom hebben we een Innovatieraad geformeerd. Deze bestaat uit voorzitter Jolande Sap (duurzaam ondernemer / voormalig fractievoorzitter GroenLinks), Joop Schippers (Hoogleraar Economie Universiteit Utrecht), Anne Walraven (duurzaam ondernemer futurefuel.nu en Duurzame Jonge 100) en Paul Bos (coach/adviseur en boer). Jolande Sap (voorzitter Innovatieraad) Koplopers met lef en visie dagen de hele sector uit om sneller te verduurzamen. Als Innovatieraad willen wij Meerlanden inspireren om deze koplopersrol met verve te blijven vervullen. 4 Meerlanden en ISO Algemeen ISO geeft richting bij het maken van keuzes over maatschappelijke verantwoordelijkheid 1. Meerlanden past ISO dan ook toe bij het nemen van haar maatschappelijke verantwoordelijkheid. Het uitgangspunt van de richtlijn is: dat een organisatie vanuit een bepaalde basishouding samen met haar omgeving bepaalt met welke maatschappelijke thema s (7 kernthema s en 37 onderwerpen) zij aan de slag gaat In dit hoofdstuk kunt u lezen waar Meerlanden ten opzichte van de richtlijn staat en met welke maatschappelijke thema s wij aan de slag zijn gegaan. 4.2 Meerlanden en de principes van maatschappelijke verantwoordelijkheid De zeven principes van maatschappelijke verantwoordelijkheid volgens ISO zijn rekenschap, transparantie, ethisch gedrag en respect voor de rechtsorde, internationale gedragsnormen, mensenrechten en de belangen van stakeholders. We hebben deze voor ons belangrijke principes verankerd in onze manier van werken. Omdat MVO onderdeel uitmaakt van onze bedrijfsstrategie, hebben we dit onderwerp geïntegreerd in ons jaarverslag. Daarin onderbouwen we dus zowel onze financiële resultaten als onze MVO-resultaten. Vanuit onze ISO 9001 en certificeringen vermelden we onze maatregelen om herhaling van negatieve effecten op milieu en maatschappij te voorkomen. Zo leggen we rekenschap af over onze impact op de maatschappij, de economie en het milieu. Wij zijn transparant over besluiten en activiteiten die een effect hebben op onze omgeving. Via verschillende kanalen communiceren we dan ook met onze stakeholders, zodat zij weten waar wij voor staan en wat Meerlanden doet. Op in onze jaarverslagen en via sociale media als Facebook en Twitter geven we openheid over bijvoorbeeld: - het doel, de aard en de plaatsen van onze activiteiten - wie onze aandeelhouders zijn - hoe onze organisatie in elkaar zit - onze financiële en MVO-prestaties - waar onze middelen vandaan komen Met onze gemeenten houden we periodieke overleggen op operationeel, tactisch en strategisch niveau. We organiseren themamiddagen voor hen, waarin we een actueel onderwerp of nieuwe ontwikkelingen uitdiepen. Vanaf 2014 verzenden we periodiek ook een digitale nieuwsbrief met actuele informatie en ontwikkelingen. Wij informeren omwonenden van onze vestiging in Rijsenhout over wijzigingen in onze bedrijfsvoering die impact op hun leefomgeving kunnen hebben. Dit doen wij via informatieavonden en via Onder andere via ons personeelsblad Meernieuws, intranet, het handboek Meerlanden en kantinebijeenkomsten houden wij onze medewerkers op de hoogte van relevante ontwikkelingen. Wij communiceren regelmatig met lokale media en met voorlichters van gemeenten over activiteiten of veranderingen binnen de verschillende gemeenten. Onze afdeling Publieksinformatie is op werkdagen telefonisch en per bereikbaar voor vragen en klachten van inwoners. 1 Bron: NEN-ISO 26000:2010, Richtlijn voor maatschappelijke verantwoordelijkheid van organisaties (november 2010). De hoofdstukverwijzingen in de figuur hebben betrekking op de betreffende NEN-publicatie. 12 Onderbouwing zelfverklaring ISO Onderbouwing zelfverklaring ISO

8 We willen ethisch gedrag bevorderen. Voor onze medewerkers hebben wij daarom een competentiehandboek en functieprofielen opgesteld waarin veiligheid, gezondheid, milieu en MVO apart zijn benoemd. We hebben ook een vertrouwenspersoon, een klokkenluidersregeling en een regeling ongewenste omgangsvormen zodat onze medewerkers onethisch gedrag veilig kunnen melden. Onze bestuursstructuur is ingericht op een manier die ethisch gedrag bevordert en voor ethische dilemma s in het inkoopproces hanteren we de NEVI gedragscode. Bovendien staat veiligheid bij ons hoog in het vaandel. Alle medewerkers en leidinggevenden voor wie dit relevant is, hebben daarom het VCA-certificaat behaald. Of het nu gemeenten, bedrijven, medewerkers of omwonenden zijn - wij hebben respect voor de belangen van onze stakeholders en we spelen er dan ook zoveel mogelijk op in. Meerlanden heeft bovendien respect voor de rechtsorde. We zijn een overheidsgedomineerd bedrijf met gemeenten als aandeelhouder. Dat betekent dat de Nederlandse wet- en regelgeving sterk verweven is met onze kernactiviteiten. Vanzelfsprekend voldoen wij aan belangrijke wetten, zoals de Wet milieubeheer en de Wet algemene bepalingen omgevingsrecht. Maar we gaan ook een stap verder. Wij willen onze negatieve milieu-impact verminderen en onze positieve impact versterken. Hoewel ons werkterrein zich binnen Nederland bevindt, hebben wij daar waar van toepassing respect voor internationale gedragsnormen. Dit kan bijvoorbeeld een rol spelen bij grensoverschrijdend transport van afval. Tenslotte heeft Meerlanden respect voor mensenrechten. Wij volgen de Nederlandse wet- en regelgeving, waarin mensenrechten zijn opgenomen. 4.3 Meerlanden en de kernthema s van maatschappelijke verantwoordelijkheid ISO onderscheidt zeven kernthema s waarmee organisaties zich bezig horen te houden als het gaat om maatschappelijke verantwoordelijkheid. Deze thema s staan in verband met elkaar en bestaan uit verschillende onderwerpen. Met deze thema s en onderwerpen kunnen organisaties hun focus benoemen en prioriteiten stellen. Ook wij hebben prioritering aangebracht in onze maatschappelijke verantwoordelijkheid. In hoofdstuk 2 las u al meer over onze activiteiten. Hieronder lichten wij graag onze keuze vanuit de ISO systematiek toe. maatschappelijkebetrokkenheid Meer betrokkenheid bij de buurt: samen bouwen aan een duurzame samenleving Samen met externe stakeholders, waaronder scholen, verenigingen en regionale ondernemers, bouwen wij verder we aan een duurzame samenleving. Naast het kernthema milieu speelt hier vooral ook het kernthema betrokkenheid bij en ontwikkeling van de gemeenschap een rol. Meer groene energie en warmte: duurzame energie uit gft Met het vergisten van gft en de productie van duurzame energie dragen wij bij aan een duurzame regio. Ook hier speelt het kernthema milieu een voorname rol, maar ook betrokkenheid bij en ontwikkeling van de gemeenschap. Meer mogelijkheden voor mensen: sociale participatie We bieden mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt leerwerkplekken aan. Dit heeft met name een relatie met de kernthema s mensenrechten, arbeidspraktijk en betrokkenheid bij en ontwikkeling van de samenleving. 4.4 Meerlanden en integratie van maatschappelijke verantwoordelijkheid Meerlanden past ISO toe volgens de Nederlandse Praktijk Richtlijn NPR Onze vorige zelfverklaring, met bijbehorende onderbouwing, dateert uit Na die tijd is er veel gebeurd. We hebben nieuwe stappen gezet om maatschappelijke verantwoordelijkheid verder in onze organisatie te integreren. Zo hebben we gewerkt aan het ontwikkelen van MVO- bewustzijn en competenties bij onze medewerkers. Maatschappelijke verantwoordelijkheid is nu onderdeel van ons inkoopbeleid. En we hebben we een regiegroep en een projectgroep ISO ingesteld om verdere integratie en voortgang te bewaken. Daar willen we in de toekomst mee doorgaan. Maatschappelijke verantwoordelijkheid is een breed begrip en vereist een continu leer- en groeiproces. Het is nooit af. In het kort: Maatschappelijke verantwoordelijkheid is sterk verweven met onze kernactiviteiten en is verwerkt in onze missie, visie, strategie en beleidsstukken (hoofdstuk 1). Wij respecteren de zeven principes van maatschappelijke verantwoordelijkheid en vullen deze binnen onze mogelijkheden aan (paragraaf 4.2). Wij hebben onze stakeholders in kaart gebracht (hoofdstuk 3) en hebben aan de hand van de zeven kernthema s en onderwerpen beoordeeld welke onderwerpen voor ons relevant zijn (paragraaf 4.3). Wij gebruiken onze invloed op verschillende manieren om positieve effecten op duurzaamheid te vergroten (onder andere paragraaf 2.2). En ook in onze communicatie-uitingen hebben wij veel aandacht voor duurzaamheid. milieu MIJN BEDRIJF mensenrechten arbeidsomstandigheden klant/consumentaangelegenheden eerlijk zaken doen Meer winnen uit afval: invloed in de keten Bij deze activiteit betrekken wij meerdere stakeholders (inwoners, gemeenten en ketenpartners) om te bereiken dat zoveel mogelijk afval aan de bron wordt gescheiden en in de kringloop blijft. Deze activiteit raakt met name aan de kernthema s milieu en consumentenaangelegenheden. 14 Onderbouwing zelfverklaring ISO Onderbouwing zelfverklaring ISO

9