Kwaliteitsstatuut ADHDcentraal d.d

Transcriptie

1 Kwaliteitsstatuut ADHDcentraal d.d I. Algemene infrmatie 1. Gegevens ggz-aanbieder - Naam instelling : ADHDcentraal - Hfd adres : Richterslaan AK Nieuwegein - Cntactgegevens : inf@adhdcentraal - Website : - KvK : AGB-cde(s) : Gegevens cntactpersn/aanspreekpunt - Naam : K.R.M. Wettstein, medisch directeur / psychiater - adres : karlwettstein@adhdcentraal.nl - Telefnnummer : Onze lcaties vindt u hier 4. Beschrijving zrgaanbd en prfessineel netwerk ADHDcentraal is een expertisebureau vr ADHD en ADD bij vlwassenen. Bij ADHDcentraal kan gekzen wrden vr alleen diagnstiek f vr diagnstiek en behandeling. Hiervr heeft ADHDcentraal een eigen specifiek en vernieuwend cncept ntwikkelt dat verder gaat dan de richtlijn ADHD bij vlwassenen. Een belangrijk uitgangspunt daarbij is: minder chas in gedachten en handelingen, meer fcus in denken en den. ADHDcentraal behandelt krtdurend en intensief. Z wrdt diagnstiek in één dag verricht en heeft de patiënt helder f er sprake is van ADHD. Indien de diagnse ADHD wrdt gesteld, start ADHDcentraal direct met de behandeling. Behandeling bestaat uit medicatie (farmactherapie) eventueel gecmbineerd met psychlgische begeleiding (cgnitieve gedragstherapie). 5. ADHDcentraal heeft aanbd in de generalistische basis ggz en / f de gespecialiseerde ggz 6. Behandelsettingen generalistische basis-ggz N.v.t. Kwaliteitsstatuut ADHDcentraal versie Pagina 1 van 7

2 7. Behandelsettingen gespecialiseerde ggz - Patiënten/cliënten kunnen met de vlgende prblematiek bij ADHDcentraal terecht: (vermeden van) ADHD en ADD. - ADHDcentraal biedt de vlgende vrmen van zrg en vr de aanwezige zrgvrmen kunnen de vlgende berepsgrepen als regiebehandelaar ptreden: Ambulante zrg Het zrgaanbd van ADHDcentraal bestaat uit diagnstiek en behandeling van ADHD. De psychiater is regiebehandelaar bij de diagnse en de verpleegkundig specialist bij de behandeling. Diagnstiek wrdt verricht in één dag nder regie van de psychiater, waarbij multidisciplinair en in samenspraak met de patiënt het behandelplan wrdt pgesteld. Behandeling bestaat uit geprtclleerde farmactherapie dr de verpleegkundig specialist en -indien geïndiceerdgeprtclleerde cgnitieve gedragstherapie dr de psychlg. Tijdens de behandeling heeft de patiënt dus altijd te maken met de verpleegkundig specialist, die daarmee de vr de hand liggende regiebehandelaar is. Klinische zrg Verslavingszrg Ggz vr uderen Anders namelijk 8. Structurele samenwerkingspartners - ADHDcentraal werkt ten beheve van de behandeling van patiënten samen met: ADHDcentraal heeft geen vaste samenwerkingsafspraken met ketenpartners. Wel zijn er cntacten met huisartsen in het kader van verwijzingen, terug verwijzingen en in geval van verdracht van medicatie. Indien andere partners ndig zijn, dan gaat dit via de huisarts. ADHDcentraal wrdt incidenteel dr andere instellingen gevraagd vr de diagnstiek en behandeling van ADHD (medebehandeling). In dit geval wrden de samenwerkingsafspraken vastgelegd in het behandelplan van de patiënt. II. Organisatie van de zrg 9. Zrgstandaarden en berepsrichtlijnen ADHDcentraal ziet er als vlgt p te dat: - zrgverleners bevegd en bekwaam zijn: In de functiebeschrijvingen zijn de bevegd- en bekwaamheden geregeld per behandelaar. Deze wrden meegenmen in de werving en selectie en in de berdelingscyclus (jaargesprek, delstellingengesprek en evaluatiegesprek). Bij de aanname van nieuwe behandelaren wrdt het arbeidsverleden p de vlgende wijze nderzcht: checken f de vr de functie vereiste diplma s aanwezig zijn; raadplegen van het BIG-register; checken tuchtregister. Kwaliteitsstatuut ADHDcentraal versie Pagina 2 van 7

3 - zrgverleners vlgens zrgstandaarden en richtlijnen handelen: Het prtcllair werken is de grte kracht van ADHDcentraal. Vanaf de start heeft ADHDcentraal alle werkzaamheden prtcllair pgebuwd en is steeds ged gekeken welke prtcllen ndig zijn. Bij het pstellen van de prtcllen zijn de geldende standaarden en richtlijnen meegenmen. Nieuwe zrgverleners wrden intern dr ervaren cllega s pgeleid m te werken vlgens deze prtcllen. In het wekelijkse verleg p de lcaties wrden behandelaren gecacht p het werken vlgens prtcl. De directie van ADHDcentraal neemt dit nderwerp mee in het maandelijkse verleg dat zij heeft met de lcaties. Verder is het medisch handelen nderdeel van de berdelingscyclus; jaargesprek, delstellingengesprek en evaluatiegesprek. - zrgverleners hun deskundigheid p peil huden: ADHDcentraal stimuleert de deskundigheidsntwikkeling van verpleegkundig specialisten dr intervisie en supervisie. Deze bijeenkmsten vinden eens in de vier weken plaats. Intervisie en supervisie van psychlgen vindt plaats tijdens het wekelijks werkverleg p de lcatie. Ten beheve van schling in het kader van de BIG-herregistratieplicht krijgen zrgverleners een persnlijk budget. Onderdeel van de herregistratie is kwaliteitsvisitatie. 10. Samenwerking - Samenwerking binnen ADHDcentraal is vastgelegd en gebrgd in het prfessineel statuut. - Binnen ADHDcentraal is het multidisciplinair verleg en de infrmatie-uitwisseling en - verdracht tussen regiebehandelaar en andere betrkken behandelaren als vlgt geregeld: ADHDcentraal det de diagnstiek p één dag nder regie van de psychiater. Het multidisciplinair verleg wrdt k p deze dag geregeld. Er is vrtdurend verleg tussen de betrkken zrgverleners (verpleegkundige, verpleegkundig specialist, psychlg, psychiater). De resultaten wrden daarna multidisciplinair in verleg met de patiënt uitgewerkt in een behandelplan. Tijdens de behandeling wrden de afspraken vr farmactherapie dr de verpleegkundig specialist (regiebehandelaar) en cgnitieve gedragstherapie dr de psychlg gecmbineerd. Naast het gemak vr de patiënt, kunnen de behandelaars dan k met elkaar afstemmen. Halverwege het behandeltraject heeft de verpleegkundig specialist multidisciplinair verleg met de psychlg. Tegen het einde van het behandeltraject vindt multidisciplinaire afstemming tussen verpleegkundig specialist, psychlg en psychiater plaats inzake het afrnden van de behandeling. Alle infrmatie, uitslagen, resultaten, verslagen en rapprtages zitten in het patiëntendssier. Z k de afspraken die vlgen uit het multidisciplinair verleg. Kwaliteitsstatuut ADHDcentraal versie Pagina 3 van 7

4 - ADHDcentraal hanteert de vlgende prcedure vr het p- en afschalen van de zrgverlening naar een vlgend respectievelijk vrliggend echeln: Het p- en afschalen van de zrgverlening is bij ADHDcentraal verwerkt in de prtcllen en wrdt vastgelegd in het dssier van de patiënt. Indien tijdens de behandeling sprake is van ntwikkelingen die het te verwachten belp in de weg staan en de prtcllen geen uitsluitsel bieden, wrdt pgeschaald naar de psychiater. Dit verlpt via de regiebehandelaar. Aan het einde van het behandeltraject wrdt de medicatie afgeschaald naar de huisarts dr de regiebehandelaar. Dit is nderdeel van de ntslagbrief. Daarin wrdt de huisarts verzcht de medicatie ver te nemen en wrdt aangegeven dat er mgelijkheid is tt cllegiale cnsultatie. Het p- en afschalen naar een andere zrgaanbieder verlpt via de huisarts. Het gaat daarbij m situaties waarin de patiënt geen ADHD heeft f sprake is van ernstige cmrbiditeit f het na aflp van de behandeling wenselijk is dat de patiënt andere/aanvullende zrg krijgt. ADHDcentraal geeft daarbij een gericht advies aan de huisarts. Dit gebeurt schriftelijk dr de regiebehandelaar. - Binnen ADHDcentraal geldt bij verschil van inzicht tussen bij een zrgprces betrkken zrgverleners de vlgende escalatieprcedure: De escalatieprcedure is nderdeel van het prfessineel statuut. Indien er verschillen van mening bestaan ver inhud van de diagnse en/f de behandeling en de prtcllen geen uitsluitsel bieden, wrden deze eerst in de behandelverantwrdelijke lijn pgelst m p z krt mgelijke termijn tt één plan vr de behandeling te kmen. Indien dit geen uitsluitsel biedt en er sprake is van vrtdurende meningsverschillen wrdt geëscaleerd naar de medisch directeur (f zijn waarnemer). Ok wrdt geëscaleerd naar de medisch directeur (f zijn waarnemer) indien sprake is van een verschil van mening f inzicht tussen de behandelaar en regiebehandelaar ver de te vlgen behandeling. Escalatie verlpt via de regiebehandelaar. 11. Dssiervering en mgang met patiëntgegevens - Ik vraag m testemming van de patiënt bij het delen van gegevens met niet bij de behandeling betrkken prfessinals: ja - In situaties waarin het berepsgeheim mgelijk drbrken wrdt, gebruik ik de daarte geldende richtlijnen van de berepsgrep, waarnder de meldcde kindermishandeling en huiselijk geweld (bij cnflict van plichten, vermeden van kindermishandeling f huiselijk geweld), het stappenplan materiële cntrle en ik vraag het cntrleplan p bij de zrgverzekeraar (bij materiële cntrle): ja - Ik gebruik de privacyverklaring als de patiënt zijn diagnse niet kenbaar wil maken aan zijn zrgverzekeraar/dis: ja - ADHDcentraal levert ROM-gegevens aan bij de Stichting Benchmark GGZ (SBG) p geaggregeerd niveau ten beheve van benchmarking: nee Cntract is afgeslten met SBG. De implementatie is in ntwikkeling. Kwaliteitsstatuut ADHDcentraal versie Pagina 4 van 7

5 12. Klachten en geschillenregeling Patiënten kunnen met klachten ver de behandeling terecht bij mevruw S. van Dijk, cördinatr Quasir (nafhankelijke klachtenbemiddeling), en de klachtenregeling is hier te vinden: Patiënten kunnen met geschillen ver de behandeling terecht bij [Geschilleninstantie vermelden waarbij u bent aangeslten] en de geschillenregeling is hier te vinden: in ntwikkeling. III. Het behandelprces - het traject dat de patiënt in mijn praktijk drlpt 13. Wachttijd vr intake en behandeling Patiënten vinden infrmatie ver wachttijden vr intake en behandeling via en kunnen deze k telefnisch pvragen. 14. Aanmelding en intake - De aanmeldprcedure is als vlgt geregeld: Indien de patiënt een verwijzing heeft van de huisarts wrdt een afspraak gemaakt via de secretaresse/lcatie-assistent van ADHDcentraal. Als de huisarts heeft verwezen via Zrgdmein dan wrdt de patiënt gebeld dr ADHDcentraal. In geval de patiënt zelf belt, wrdt m een schriftelijke verwijzing van de huisarts gevraagd. Bij het inrsteren van de afspraak wrden eventuele vrkeuren vr lcatie en/f behandelaar meegenmen. Bij de aanmelding wrdt een vragenlijst verstrekt, die de patiënt en een naaste vrafgaand aan de intake ingevuld dient aan te leveren. - Binnen ADHDcentraal wrdt de patiënt/cliënt terugverwezen naar de verwijzer indien mgelijk met een passend advies- indien ADHDcentraal geen passend aanbd heeft p de zrgvraag van de patiënt/cliënt: Ja 15. Diagnse De intake en diagnse binnen ADHDcentraal vindt plaats p één dag. Bij de aanmelding van de patiënt is een afspraak hiervr ingersterd, waarbij eventuele vrkeuren vr behandelaar zijn meegenmen. Bij de intake en diagnse zijn de verpleegkundig specialist/verpleegkundige, psychlg en psychiater betrkken. De psychiater is de regiebehandelaar. De resultaten van de nderzeken wrden ng dezelfde dag in een multidisciplinair verleg tussen de psychiater, verpleegkundig specialist/verpleegkundige en patiënt (en eventueel naasten) besprken. Indien geen ADHD wrdt vastgesteld f als er sprake is ernstige cmrbiditeit dan wrdt de patiënt terugverwezen naar de huisarts met een gedegen advies. Is er sprake van ADHD dan wrdt samen met de patiënt het behandelplan pgesteld. De brief met de terugkppeling aan de verwijzend huisarts wrdt k met de patiënt besprken en hij/zij ntvangt desgewenst een afschrift. Kwaliteitsstatuut ADHDcentraal versie Pagina 5 van 7

6 16. Behandeling - Het behandelplan wrdt als vlgt pgesteld: Bij ADHDcentraal wrdt het behandelplan p de diagnsedag in een multidisciplinair verleg tussen de psychiater (regiebehandelaar diagnse), verpleegkundig specialist/verpleegkundige en patiënt pgesteld. Om te kmen tt een behandelplan wrden de resultaten van de gedane nderzeken met de patiënt drgenmen en wrden delen gesteld. Daarbij wrdt in verleg bepaald f naast de farmactherapie k psychlgische begeleiding is geïndiceerd. Het behandelprces wrdt besprken met de patiënt en vr hem/haar is meteen duidelijk wie de regiebehandelaar is tijdens de behandeling (verpleegkundig specialist). ADHDcentraal streeft ernaar m de verpleegkundig specialist die betrkken was bij de diagnse regiebehandelaar te maken. - Het aanspreekpunt vr de patiënt/cliënt tijdens de behandeling is de regiebehandelaar: Tijdens de diagnsedag is de psychiater de regiebehandelaar. Deze behandelaar ziet erp te dat alle activiteiten in het kader van de diagnse plaatsvinden, dat multidisciplinaire afstemming plaatsvind, dat de patiënt hierbij betrkken wrdt en dat het behandelplan tt stand kmt. Tevens draagt hij/zij zrg vr de dssiervrming ver de diagnse, de terugkppeling aan de verwijzende huisarts en de verdracht aan de regiebehandelaar tijdens de behandeling: de verpleegkundig specialist. Deze behandelaar is de eerste aanspreekbare persn vr de patiënt en ziet te p de vrtgang van de behandeling. Verder draagt hij/zij zrg vr multidisciplinaire afstemming met de psychiater en in geval van cgnitieve gedragstherapie- psychlg. Daarbij zrgt de regiebehandelaar ervr dat besluitvrming p cruciale mmenten in de behandeling plaatsvindt, zals wijzigingen in behandelplan, medicatieaanpassing, ntslag, (dreigende) stagnatie. Ok ziet hij erp te dat de patiënt hierbij betrkken is en dat beslissingen wrden vastgelegd in het dssier. Het p- en afschalen van de zrg en escalatie verlpt via de regiebehandelaar. Tensltte draagt de regiebehandelaar zrg vr de (eind)evaluatie van de behandeling en de terugkppeling aan de verwijzende huisarts. - De vrtgang van de behandeling wrdt binnen ADHDcentraal als vlgt gemnitrd: Bij ADHDcentraal wrdt vrtgang van de behandeling en de mate waarin de in het behandelplan gestelde delen wrden behaald cntinu gemeten. De vrtgang is tevens nderwerp van het multidisciplinaire verleg tussen de behandelaren. De regiebehandelaar ziet te p de vrtgang van behandeling en schaalt p naar de psychiater indien er ntwikkelingen zijn die het gewenste belp (kunnen) stagneren. Infrmatie inzake de vrtgang van de behandeling wrdt vastgelegd in het dssier. Aan het einde van het behandeltraject wrdt de hele behandeling geëvalueerd met vragenlijsten uit ROM. - Binnen ADHDcentraal evalueert de regiebehandelaar samen met de patiënt/cliënt en eventueel zijn naasten de vrtgang, delmatigheid en effectiviteit van de behandeling als vlgt: De behandeltrajecten bij ADHDcentraal zijn krt en intensief. Het evalueren van de vrtgang, delmatigheid en effectiviteit met de patiënt is een vlcntinu prces en is nderdeel van ieder cnsult met de patiënt. De uitkmsten hiervan wrden vastgelegd in het dssier. In de eindevaluatie met de patiënt (en eventueel zijn naasten) wrdt besprken wat is bereikt in relatie tt de gestelde delen. Aan het einde van het traject wrdt de vrtgang gefrmaliseerd in vragenlijsten uit ROM. Kwaliteitsstatuut ADHDcentraal versie Pagina 6 van 7

7 - De tevredenheid van patiënten/cliënten wrdt binnen ADHDcentraal p de vlgende manier gemeten: Bij de eindevaluatie wrdt expliciet naar de tevredenheid van de patiënt gevraagd. Tevens wrdt de patiënt gevraagd een vragenlijst die de patiënttevredenheid meet (ROM) in te vullen. Patiënten wrden tt slt uitgendigd m hun mening ver ADHDcentraal p Zrgkaart te vermelden. 17. Afsluiting/nazrg - De resultaten van de behandeling en de mgelijke vervlgstappen wrden als vlgt met de patiënt/cliënt en diens verwijzer besprken: In een eindgesprek met de patiënt bespreekt de regiebehandelaar de resultaten van de behandeling in relatie tt de gestelde delen en eventuele vervlgstappen. Ok wrdt de ntslagbrief met daarin de terugkppeling en het advies aan de verwijzende huisarts besprken. Indien de patiënt bezwaar maakt tegen het infrmeren van de huisarts (en eventueel anderen), zal ADHDcentraal terugkppelen dat de patiënt gezien is en dat p zijn/haar verzek geen mededelingen wrden gedaan ver de behandeling. - Patiënten/cliënten en/f hun naasten kunnen als vlgt handelen als er na afsluiting van de behandeling sprake is van crisis f terugval: Indien sprake is van een recidief kunnen patiënten, naasten en/f huisarts cntact pnemen met ADHDcentraal. Als een recidief binnen een jaar na afrnding van de behandeling is, kan de patiënt znder verwijzing terecht en wrdt een vervlgtraject pgestart. Als de behandeling meer dan een jaar geleden is afgernd, is een nieuwe verwijzing van de huisarts ndig. IV. Ondertekening Ik verklaar dat ik me hud aan de wettelijke kaders van mijn berepsuitefening, handel cnfrm het mdel kwaliteitsstatuut en dat ik dit kwaliteitsstatuut naar waarheid heb ingevuld: K.R.M. Wettstein, medisch directeur/psychiater Nieuwegein 23 nvember 2016 Bij het penbaar maken van het kwaliteitsstatuut vegt de ggz-instelling de vlgende bijlagen p de registratiepagina van te: een afschrift/kpie van het binnen de instelling geldende kwaliteitscertificaat; een kpie van de vereenkmst met SBG vr aanlevering van ROM-gegevens; zijn algemene leveringsvrwaarden; het binnen de instelling geldende prfessineel statuut, waar de genemde escalatieprcedure in is pgenmen. Kwaliteitsstatuut ADHDcentraal versie Pagina 7 van 7