Respect voor mensenrechten 1. Human Rights Policy

Transcriptie

1 Respect voor mensenrechten 1 Human Rights Policy

2 Beleid inzake mensenrechten 1. Waarin wij bij Sodexo geloven Waartoe wij ons bij Sodexo verbinden Een gestandaardiseerd beleid inzake respect voor de mensenrechten Met onze werknemers Respect voor mensen Aanmoedigen van persoonlijke groei Naleving van de internationale arbeidswetgeving Respect voor diversiteit Handelen met een open geest Met onze leveranciers Bevorderen van ethische inkoop en samenwerking Met onze cliënten In een geest van samenwerking Met integriteit Met onze consumenten Gezondheid en welzijn bevorderen Bijdragen aan de herintegratie en het welzijn van gevangenen Met de gemeenschappen Bijdragen aan lokale ontwikkeling Werken in risicozones Meer informatie...14 Respect voor mensenrechten 2

3 Waarin wij bij Sodexo geloven Sodexo is één van de grootste werkgevers ter wereld: met meer dan werknemers die meer dan 132 nationaliteiten vertegenwoordigen actief op cliëntlocaties in 80 landen Onze bedrijfsactiviteiten brengen ons op de wereldmarkt in contact met verschillende sociale, politieke, financiële, juridische en wetgevende en economische systemen alsook met verschillende culturen, tradities en talen. Voor een bedrijf als Sodexo, dat wereldwijd werkzaam is, is het dan ook essentieel om te beschikken over stevige ethische fundamenten die garanderen dat de mensenrechten worden gerespecteerd en dat onze bedrijfsactiviteiten met een onberispelijke integriteit worden uitgevoerd. Onze sterke filosofie is de basis van ons succes, zowel in het verleden als voor onze toekomst. Ze is gebaseerd op zes pijlers: wie we zijn, onze bedrijfsstrategie - organische groei, onze missie, onze visie, onze kernwaarden en onze ethische principes. Onze ethische principes zijn loyaliteit, respect, transparantie en bedrijfsintegriteit. Van alle werknemers (op alle niveaus) wordt verwacht dat ze onze filosofie onderschrijven daar de zes pijlers elk van ons leiden in ons dagelijkse werk. Sodexo onderschreef: de Universele Verklaring van de Rechten van de Mens van de VN de ILO Tripartite Declaration of Principles concerning Multinational Enterprises and Social Policy het Global Compact-initiatief van de VN. De missie van Sodexo is Improving the Quality of Daily Life en wij geloven dat wij de verantwoordelijkheid dragen om de mensenrechten, die rechtstreeks verband houden met onze bedrijfsactiviteiten, in de praktijk te bevorderen. Met meer dan werknemers in 80 landen heeft Sodexo ook praktisch belang bij het aanmoedigen van het respect voor de mensenrechten overal ter wereld. Respect voor mensenrechten 3

4 Waartoe wij ons bij Sodexo verbinden Sodexo verbindt zich er toe om de kwaliteit van het dagelijkse leven te verbeteren. Concreet wordt dit vertaald door: Het aanpakken van problemen inzake mensenrechten in onze eigen activiteiten en bij de mensen met wie wij zaken doen. Het bijdragen aan de economische en sociale ontwikkeling van de steden, regio's en landen waar wij actief zijn. Een gestandaardiseerd beleid inzake respect voor de mensenrechten Sinds de oprichting van Sodexo in 1966 door Pierre Bellon, brengt Sodexo haar sterke filosofie, haar kernwaarden en ethische principes in de praktijk via de dagelijkse acties van onze meer dan werknemers. In 2003 keurde de Groep een officieel beleid voor duurzame ontwikkeling goed. Daarmee verbindt Sodexo zich tot het realiseren van de specifieke doelstellingen die we hebben geformuleerd voor onze stakeholders. Het senior management van Sodexo ondertekende het Ethical Principles and Sustainable Development Contract -charter, waarmee wij ons verbinden tot het verspreiden en hooghouden van onze ethische principes en kernwaarden, samen met onze werknemers. Het Contract is vertaald in 14 talen. De Raad van Bestuur keurde een Code of Conduct (gedragscode) voor Senior Managers goed. Sodexo onderschreef het UN Global Compact, waarin het zich verbindt tot het respecteren van de tien principes en haar verantwoordelijkheid opneemt voor het respecteren van de mensenrechten, de naleving van de arbeidswetgeving en de nontolerantie van corruptie (2003). Het Uitvoerend Comité van Sodexo keurde een gedragscode goed met de titel 'Sodexo Statement of Business Integrity' (Sodexo verklaring van bedrijfsintegriteit, beschikbaar op In deze code worden de kernovertuigingen en activiteiten van Sodexo op het vlak van bedrijfsethiek beschreven om te garanderen dat elke werknemer het engagement van de Groep begrijpt en deelt. (2007) Sodexo heeft een officiële strategie voor duurzame ontwikkeling opgesteld die ondersteund wordt door een sterk engagement om specifieke doelstellingen, die voor onze stakeholders werden geformuleerd, te verwezenlijken. Respect voor mensenrechten 4

5 Met onze werknemers Respect voor mensen Sinds de oprichting van Sodexo staan mensen in het middelpunt van onze filosofie. De meeste werknemers van Sodexo komen dagelijks rechtstreeks in contact met onze cliënten en afnemers, en dit in 80 landen. Hun engagement, kennis van zaken, diversiteit en hun vermogen om met het bedrijf mee te groeien, vormen de basis voor het succes van Sodexo in de voorbije 40 jaar. De rijkdom aan talenten - en verschillen - bij onze werknemers is onze sterkste troef. Het is onze visie om uit te groeien tot de nummer één expert in Quality of Daily Life Solutions met het Sodexo merk als wereldwijde referentie. Onze Ambitie 2015 werd opgesteld om ons bedrijf dubbel zo groot te maken in vergelijking met Om onze visie te realiseren, onze Ambitie 2015 waar te maken en 100 miljoenen afnemers te bedienen, moeten we garanderen dat onze human resources een authentiek competitief voordeel vormen. We moeten een referentiewerkgever worden die erin slaagt de meest talentvolle mensen aan te trekken, op te leiden, te werven en bij ons te houden, en die zich engageert voor diversiteit en sociale insluiting. bouwen in een geest van vertrouwen en om elke persoon een gevoel van waardigheid op het werk te geven. De strategie en waarden van Sodexo moeten tot leven worden gebracht op een manier die ook individuele doelstellingen en ambities versterkt. Wij geven elke werknemer de kans om zijn of haar vaardigheden en verantwoordelijkheden uit te breiden en te versterken, en steunen hun persoonlijke ontwikkeling. We hechten ook veel belang aan het continu verbeteren van de tevredenheid van onze werknemers over hun job. Sinds haar oprichting erkent en respecteert Sodexo de rechten van haar werknemers om zich - als zij dit wensen - aan te sluiten bij een vakbond. Voor Sodexo, een bedrijf dat wereldwijd actief is, is het belangrijk om te luisteren naar de behoeften van mensen, om een constructieve dialoog op te Respect voor mensenrechten 5

6 Aanmoedigen van persoonlijke groei Sinds haar oprichting heeft Sodexo haar werknemers altijd een springplank voor persoonlijke groei aangeboden. Interne promotie wordt altijd aangemoedigd als er een geschikte kandidaat kan worden gevonden. Elke werknemer krijgt de kans om nieuwe vaardigheden en verantwoordelijkheden te verwerven en persoonlijke groei te realiseren, ongeacht zijn of haar niveau in de organisatie, zijn of haar kwalificaties op het ogenblik van de aanwerving, zijn of haar werk of afkomst. Voldoen aan de verwachtingen van onze werknemers is een van onze voornaamste doelstellingen. Naleving van de internationale arbeidswetgeving Wij onderhouden een constructieve, rechtstreekse dialoog met werknemersvertegenwoordigers, in overeenstemming met de relevante wetten in elk land. Van bij het begin heeft Sodexo de vakbondsvrijheid altijd erkend en gerespecteerd. In Noord-Amerika heeft Sodexo een positieve relatie met een groot aantal vakbonden. We hebben meer dan 300 collectieve arbeidsovereenkomsten met 35 verschillende vakbonden. We respecteren de vakbondsvrijheid van onze werknemers. We blijven in vertrouwen met de vakbonden onderhandelen over overeenkomsten en hebben een lang verleden van ononderbroken activiteit zonder stillegging van het werk. We zijn een constructieve dialoog aangegaan met vakbonden en hebben problemen binnen het bedrijf met hen besproken. We geloven dat deze gesprekken heilzaam waren om misvattingen over het bedrijf te corrigeren, onze relaties met de vakbonden te versterken en ons in staat te stellen om constructief samen naar oplossingen te zoeken. Hoe beter we kunnen identificeren wat onze werknemers willen, hoe beter we hen kansen kunnen aanbieden binnen de groep. Wij geloven in communicatie, in praten met elkaar en in het neerhalen van barrières. Wij moedigen onze mensen aan om elkaar te ontmoeten en ideeën uit te wisselen in een open sfeer. In Europa werd de Europese Ondernemingsraad opgericht in 1998, vervolgens uitgebreid naar de nieuwe Europese lidstaten in 2004 en nogmaals in De raad telt nu 27 vertegenwoordigers uit 22 landen waar Sodexo actief is. De vergaderingen van de Raad vormen een forum waar gereageerd wordt op vragen van werknemersvertegenwoordigers over de resultaten en toekomstige projecten van Sodexo, en waar in overleg een prestatierapport wordt opgesteld over problemen in verband met tewerkstelling, veiligheid op het werk en gelijke kansen voor mannen en vrouwen. Respect voor mensenrechten 6

7 Respect voor diversiteit Sodexo heeft een beleid inzake discriminatie en respect voor mensen. Ons beleid is gericht op het garanderen van gelijke kansen in alle aspecten van het werk ongeacht ras, huidskleur, geslacht, zwangerschap, nationaliteit, afkomst, staatsburgerschap, leeftijd, echtelijke status, invaliditeit, veteranenstatus, seksuele voorkeur of om het even welke andere wettelijk beschermde basis. Wij streven er naar om voor elke functie de best gekwalificeerde persoon aan te werven en hechten daarbij belang aan diversiteit onder ons personeel. Wij leven alle wetten in verband met tewerkstelling na. Deze wetten houden verband met maar zijn niet beperkt tot: adverteren, rekruteren, aanwerven, plaatsen, overplaatsen, degradatie, vergoeding, opleiding, afvloeiing of contractbeëindiging, het vervullen van sociale en recreatieve functies en het gebruik van werknemersfaciliteiten. Wij hanteren een nultolerantie inzake schendingen van ons beleid op het vlak van discriminatie, pesten op het werk en/of vergelding. Ons beleid verbiedt discriminatie en pesten van en/of vergeldingsmaatregelen tegen werknemers op basis van ras, huidskleur, geslacht, zwangerschap, nationaliteit, afkomst, staatsburgerschap, leeftijd, echtelijke status, invaliditeit, veteranenstatus, seksuele voorkeur of op om het even welke andere wettelijk beschermde basis. Respect voor anderen staat centraal in onze activiteiten, en diversiteit en sociale insluiting maken integraal deel uit van onze missie, kernwaarden en ethische principes. Wij doen meer dan gewoon de basiswetgeving naleven. We wenden diversiteit in onze talenten aan als een competitief voordeel, dat de motor vormt achter de groei van onze groep. Wij streven er naar om de referentie te worden in diversiteit en insluiting, om waarde af te leveren aan onze werknemers, cliënten en de gemeenschappen waarin wij actief zijn. Zich verbinden tot diversiteit en insluiting Wij verwachten van onze werknemers dat ze beschikken over de culturele vaardigheid om te werken in teams met een uiteenlopende samenstelling en om diversiteit en insluiting aan te wenden om het volledige potentieel bij Sodexo te benutten. Bevorderen van culturele diversiteit Wij promoten culturele diversiteit, niet alleen onder onze werknemers maar onder al onze belanghebbenden zoals onze leveranciers, cliënten, afnemers en de gemeenschappen waaraan wij diensten leveren. Gelijke kansen bevorderen Wij streven naar gelijke kansen voor al onze werknemers, ongeacht hun achtergrond of identiteit. Respect voor mensenrechten 7

8 Op groepsniveau hebben we momenteel vier globale kerngebieden geformuleerd: De vertegenwoordiging van vrouwen in het senior management vergroten Generaties op de werkplek Etnische minderheden Mensen met handicaps Individuele landen hebben focusdomeinen geïdentificeerd die relevant zouden kunnen zijn in voor ervaring. Handelen met een open geest Bij Sodexo trachten we zo veel mogelijk kansen te creëren om te luisteren naar onze werknemers, van wie de ideeën en standpunten bouwstenen zijn die ons helpen garanderen dat Sodexo een op vooruitgang gericht bedrijf blijft. Klachten worden eerlijk en met respect behandeld. Wij geloven in open communicatie en het constant neerhalen van barrières. Wij moedigen onze mensen aan om mekaar te ontmoeten en ideeën uit te wisselen in een open sfeer. Bij Sodexo buiten we de rijke diversiteit aan talenten en culturen onder onze werknemers uit door de uitwisseling van ervaringen en kennis aan te moedigen. Functieoverschrijdende werkgroepen, internationale projectteams en studiereizen zijn enkele van de initiatieven die wij in het leven hebben geroepen om synergie te creëren. Respect voor mensenrechten 8

9 Met onze leveranciers Bevorderen van ethische inkoop en samenwerking Om onze ethische samenwerkingsverbanden verder te versterken, vragen wij onze leveranciers om met ons samen te werken met het oog op vooruitgang binnen ons bedrijf. Binnen onze bedrijfsactiviteiten streven wij naar langdurige vertrouwensrelaties met elk van onze leveranciers om de kwaliteit van onze producten doorheen de volledige toeleveringsketen te garanderen. Daarnaast moedigen wij onze leveranciers aan om een beleid van culturele en sociale diversiteit tegenover hun eigen leveranciers te voeren. W ij hebben een officieel Inkoopbeleid van de Group opgesteld met een reeks bedrijfsregels volgens welke alle Supply Management-entiteiten zouden moeten werken. Wij promoten eveneens onze Gedragscode voor de leveranciers van de Group, gebaseerd op de ILO-normen (International Labour Organization) in elk land. Dit document getuigt van de wil van Sodexo om te werken met betrouwbare partners die correcte, verantwoordelijke, ethische en sociale praktijken hanteren. W een gedragscode inzake volgende domeinen: kinderarbeid dwangarbeid lonen en voordelen werkuren ij vragen leveranciers om zich te houden aan voorschriften op het vlak van gezondheid en veiligheid vakbondsvrijheid non-discriminatie disciplinaire praktijken en dwang betrokkenheid bij/van de gemeens ethische normen chap Van leveranciers die al beschikken over een eigen code, eisen wij dat ze onze minimumnormen naleven. Respect voor mensenrechten 9

10 Met onze cliënten In een geest van samenwerking Wij werken met onze cliënten samen om de aantrekkingskracht, de reputatie en de efficiëntie van hun organisatie te optimaliseren en garanderen. Dit doen we met het oog op het aanbieden van kwaliteitsvolle producten en aangepaste oplossingen op het vlak van gezondheid en veiligheid aan de consument. Met integriteit Ten opzichte van onze stakeholders zijn wij verantwoordelijk voor het handhaven van de allerhoogste normen in onze bedrijfspraktijken. De verspreiding van onze Business Integrity Statement zal ons helpen bij het in de praktijk brengen van onze ethische principes en waarden, waar ook ter wereld. Respect voor mensenrechten 10

11 Met onze consumenten Gezondheid en welzijn bevorderen Wij hebben door de diensten die wij leveren verschillende keren per dag een invloed op het leven van mensen. Het is dan ook logisch dat we ons bekommeren over hun algemene gezondheid en welzijn; en dat betekent ook dat we samen met hen de strijd aangaan tegen overgewicht. Als een van de toonaangevende bedrijven in het segment foodservices levert Sodexo een aanzienlijk deel van de voeding van 50 miljoen mensen. Sodexo verbindt zich er toe om kwaliteitsvol voedsel aan te bieden aan onze afnemers, en om evenwichtige en gezonde eetgewoonten te bevorderen via educatieve initiatieven in de gemeenschappen waarin we actief zijn. De verschillende bevolkingssegmenten van de landen waar we aanwezig zijn, hebben verschillende behoeften, afhankelijk van hun samenstelling: jonge kinderen, jongeren of studenten, mensen die werken, senioren, patiënten in ziekenhuizen of invaliden. Bijdragen aan de herintegratie en het welzijn van gevangenen Sodexo werkt nauw samen met correctionele instellingen als gevangenissen, instellingen voor jonge criminelen, jeugdgevangenissen en tehuizen voor herintegratie van ex-gedetineerden. Wij leveren gespecialiseerde diensten, ontworpen om een eerlijke en respectvolle behandeling van gevangenen te garanderen, net als bevredigende woon- en leefomstandigheden. Daarnaast bieden wij ex-gevangenen opleiding en hulp aan bij het vinden van werk en huisvesting. Uit onderzoek is gebleken dat deze factoren de kans op recidive kunnen verminderen met 50%. Respect voor mensenrechten 11 Sodexo Justice Services levert volgens strikte ethische principes diensten aan correctionele instellingen in acht landen. De afdeling werkt uitsluitend in landen die werken volgens erkende democratische principes, die de doodstraf niet hanteren, waar onze medewerkers geen wapens moeten dragen en waar de ultieme doelstelling van opsluiting de herintegratie van de gevangenen is.

12 Met de gemeenschappen Bijdragen aan lokale ontwikkeling Dankzij de globalisering konden veel bedrijven groeien door hun activiteiten in ontwikkelingslanden. Wij geloven dat deze bedrijven de verantwoordelijkheid dragen om te garanderen dat lokale gemeenschappen baat hebben bij de ontwikkelingskansen die mogelijk werden door hun aanwezigheid. Wij verbinden ons er toe om de ontwikkeling van lokale economieën te ondersteunen en economische groei te stimuleren. Dit doen we door het promoten van lokale aanwerving, de aankoop van lokale producten en in de meest achtergestelde landen van lokale initiatieven. Wij concentreren onze inspanningen op de volgende uitdagingen: het ondersteunen van zelfbedruipende kansen, de ontwikkeling van een eigen personeelsbestand en inzetbaarheid en het uitbouwen van langdurige samenwerkingsverbanden met de lokale gemeenschappen. Wij spannen ons onder meer in voor: Het bevorderen van lokale rekrutering en opleiding van werknemers Het aanmoedigen van lokale aankoop en de oprichting van kleine bedrijven Het ondersteunen van plaatselijke economische initiatieven Het ondersteunen van humanitaire inspanningen in geval van natuurrampen, vooral rampen die voedseltekorten veroorzaken. Werken in landen met verschillende culturen, vooral in landen met groei-economieën, stelt vaak heel wat uitdagingen, waaronder het gebrek aan de nodige industrieën, infrastructuren en telecommunicatiemogelijkheden. In bepaalde landen kan sociale of politieke opschudding ontstaan, daarom moedigen wij respect voor religieuze overtuigingen, tradities en diversiteit aan. Respect voor mensenrechten 12

13 Werken in risicozones In sommige landen zijn officiële wettelijke en ethische systemen nog in volle ontwikkeling. De houding ten opzichte van de mensenrechten en de concrete invulling hiervan in zogenaamde 'risicozones' kunnen erg verschillen van die in landen met ontwikkelde democratische systemen, waar de meeste van onze activiteiten zich afspelen. In de risicolanden waar wij werkzaam zijn, werken we samen met lokale stakeholders voor de naleving van de mensenrechten. Wij trachten ook een bijdrage te leveren aan de evolutie van en de vooruitgang in de sociale omgeving van de lokale gemeenschappen via de positieve effecten van onze aanwezigheid, onze bedrijfsactiviteiten en onze deelname aan lokale ontwikkelingsprojecten. Wij leven alle wetten na die van toepassing kunnen zijn op onze activiteiten in risicozones. Sodexo werkt via ethische partnerships met het oog op het ontwikkelen van eerlijke, harmonieuze relaties met de plaatselijke, inheemse bevolking. We verbinden ons tot het creëren van werk voor de lokale bevolking, het steunen van bedrijven, het uitbouwen van individuele capaciteit, het versterken van de relatie met de gemeenschappen en het scheppen van wederzijdse kansen voor de inheemse bevolking en de bedrijfsgemeenschap. Respect voor mensenrechten 13

14 Meer informatie De volgende documenten kunnen worden gedownload op onze website: Ethische principes en contract voor duurzame ontwikkeling (2003) Gedragscode voor senior managers Aankoopbeleid van de Groep (2007) Gedragscode voor Leveranciers van de Groep (2007) Sodexo Statement of Business Integrity (2007) Rapport Duurzame Ontwikkeling (2007) Human Resources rapport (2007) Respect voor mensenrechten 14

15 Respect voor mensenrechten 15 Sodexo Rivium Boulevard LK Capelle aan den IJssel Tel. (010) info.nl@sodexo.com