Dealen met agressie en probleemgedrag bij NAH Rolf Tijssen

Transcriptie

1 Dealen met agressie en probleemgedrag bij NAH Rolf Tijssen

2 Er zijn maar twee manieren om met anderen om te gaan. De eerste is vanuit angst. De tweede vanuit liefde Kay Pollak

3 Onveiligheid geeft agressie Dit heeft te maken met: De houding van jezelf De durf van jezelf De aanpak van jezelf

4 Hoe ontstaat onvrede! Alles heeft een oorzaak of aanleiding Zoals: Verlies Gebrek aan noodzakelijke dingen Beschadiging Bedreiging HIERDOOR ONTSTAAT MACHTELOOSHEID EN ANGST Zoals: Radeloosheid Emoties Verdriet Boosheid en Angst

5 Angst is menselijk! 1. Grensoverschrijdend gedrag 2. Emoties 3. Onveiligheid 4. Dreiging 5. Onzekerheid Agressie komt vaak voort uit angst

6 Wat is nu eigenlijk Agressie Agressie wordt verklaard uit de chemische processen in de hersenen, Het zenuwstelsel of de zenuwcellen in de mens. Er ontwikkelt zich een lading om tot actie over te gaan. Deze lading is te beschouwen als levensenergie in een poging om uit de klemsituatie te geraken en levensruimte te krijgen. Deze levensenergie is agressie De agressie is gemobiliseerd en het ligt nu aan vele factoren hoe deze agressie naar buiten komt. Agressie roept gevoelens op van dreiging, angst en onzekerheid. onveiligheid,

7 Waar moeten we ons richten op onze Waakzaamheid De 0 positie geeft meer zekerheid Besteed altijd aandacht aan je menselijke wapens: 1.Je hoofd 2.Je mond 3.Je lichaam Je reactie is sneller en neutraal

8 Lichaamshouding met gevoelswaarde Herken je eigen fysieke territoria. We noemen dit de sociale zones Intieme zone Persoonlijke zone Sociale zone Publieke zone

9 Hoe ga je om met onvrede van de ander! Hanteer de Kringmethode bij verbalisering De kringmethode voorkomt onnodige spanning en toont wederzijds respect. De kringmethode geeft een aanpak aan zonder agressie De doelstelling biedt: VEILIGHEID d.m.v. Voldoende afstand te houden. En directe aanpak

10 projectfases Directe Agressie Indirecte Agressie Verbaliserend Verbaliserend met contact Non-Verbaal met contactvormen Non-Verbaal met transporteren

11 In ons geestelijk vermogen hebben we diverse elementen waarin we allerlei ontwikkelingen in opslaan waaronder: 1. Bewustzijn 2. Onbewustzijn 3. Onderbewustzijn

12 Ons hoofd lijkt wel een emmer! De hele dag zit ons hoofd vol Met: JA NEE WEET IK NIET gevoel

13 Hoe kunnen wij ons gedrag in de hand houden met ruzie maken! 1. Gebruik je relativeringsvermogen. 2. Bespreek het conflict zo kort mogelijk. 3. Wacht het juiste moment af. 4. Breng kritiek op een positieve wijze. 5. Maak concreet wat je van de ander verlangt. 6. Vermijd de waarom vraag. 7. Stel geen vragen in de vorm van verkapte beweringen. 8. Weersta de verleiding om te schelden. 9. Wees niet koppig om sorry te zeggen.

14 Zoals: Vele bedreigingen hoeven je absoluut geen machteloosheid te geven! Je zal vooral moeten richten op je eigen Discipline en bereikbaarheid Aandacht richten - Wat wil je bereiken is het haalbaar? Hoofd erbij houden - Nagaan wat je fysiek ervaart. Heb je je gedrag onder controle? Ga uit van minimale zekerheden - Elke winstpuntje op je minimale zekerheden heeft daardoor een positief effect op jezelf. Richten op hetgeen je wilt bereiken - Hoe ziet de strategie van de ander eruit! Houd eigen doel in de gaten.

15 Wat doe je met machteloosheid van cliënten! 1. meebuigen * Observeren * Stimuleren * Complimenteren 2. Ombuigen in problemen is mee moeten in diverse situatie s maar toch kunnen realiseren in je doelstelling Wat je NOOIT moet doen!!!!!! 1.Vermijdt lichamelijk contact in een gesprek 2.Ga nooit in op reacties met thema als. 3.Gebruik het woord maar niet in een gesprek 4.Ga geen discussie of voorbeelden geven. Het zal ruis op de lijn weergeven.

16 Een zig-zag methode geeft beheersbaarheid en contact Benaderingstoedracht is bepalend voor goede communicatie

17 Probeer zoveel mogelijk in diagonale positie te handelen. Dit geeft meer * rust * zelfvertrouwen * overzicht

18 Tot slot: De fysieke weerbaarheidstraining geeft je zelfvertrouwen en een onzichtbaar wapen met zich mee. Met respect naar de ander straal je discipline en zekerheid uit. EINDE PRESENTATIE