De cloud maakt van ons een groener bedrijf

Transcriptie

1 Business Magazine for top ICT Professionals Q4 / oktober Dossier Slimmer, groener en goedkoper Nicolas Troch, Sales Manager bij Guy Troch Import De cloud maakt van ons een groener bedrijf Toestel in opmars Hoe belangrijk is beveiliging bij de NATO? De director vertelt. Round table: Kan ICT de planeet redden?

2 editorial One magazine op tablet Business Magazine for top ICT Professionals Q4 / oktober Dossier Slimmer, groener en goedkoper De cloud maakt van ons een groener bedrijf Toestel in opmars Hoe belangrijk is beveiliging bij de NATO? De director vertelt. Nicolas Troch, Sales Manager bij Guy Troch Import Round table: Kan ICT de planeet redden? Groene winst Uitgave van Belgacom Groep Jaargang 5 / nummer 13 / Q Verantwoordelijke uitgever: Belgacom nv van publiek recht Koning Albert II-laan 27, 1030 Brussel Concept en realisatie: Propaganda nv Imperiastraat 16, 1930 Zaventem Samenstelling: Markus Eggermont, Robbin Sacré, Jean-Marie Stas, Dirk Van Dijck, Rob Vanhees Medewerkers: Adept Vormgeving, Olivia Arend, Andrew Beavis, Filip Clarisse, Klaar De Groote, Michael Dehaspe, Piet Demeester, Davy Goris, Peter Hinssen, Peyo Lissarrague, Liz O Donnel, Frederic Petitjean, Anneke Stoffels, Dries Van Damme, Marc Van de Velde, Filip Van Loock Voor meer informatie, contacteer: Robbin Sacré robbin.sacre@belgacom.be ISO 9001 Certified De opwarming van het klimaat is één van s werelds grootste uitdagingen. Ook bij bedrijven groeit het besef dat ze mee moeten werken aan de oplossing van dat probleem. Economische en ecologische performantie moeten elkaar daarvoor kunnen ontmoeten. Een utopie is dat zeker niet. Het vraagt weliswaar een inspanning om op een groene manier aan bedrijfsvoering te doen, maar het creëert ook mogelijkheden. Dat ICT mee het milieuprobleem heeft veroorzaakt, staat buiten kijf. Maar ICT is ook een deel van de oplossing. Met slimme ICT-oplossingen kunnen we in Europa straks vijf keer meer CO 2 -uitstoot wegnemen dan wat de Europese ICT-sector zelf produceert. Net als vele andere bedrijven wil Belgacom meewerken aan een groenere planeet. Tegen 2020 zal Belgacom zijn CO 2 -uitstoot met zeventig procent verminderen. Dat is dezelfde hoeveelheid CO 2 die door auto s wordt geproduceerd. Voor onze elektriciteitsvoorziening stappen we volledig over op zonne-energie. Alleen al het gebruik van virtualisatie, koeling met buitenlucht en zuinigere apparatuur zal de uitstoot met ongeveer de helft verminderen. De maatregelen hebben een duidelijke impact op de ecologische voetafdruk van Belgacom. In 2010 was de CO 2 -uitstoot al ruim de helft lager dan in De groene inspanningen leverden ook een besparing op: ruim 2,3 miljoen euro in We verwachten zelfs dat onze milieu-inspanningen binnen enkele jaren winst zullen opleveren. Werk maken van een beter milieu en tegelijk winst maken: het kan dus. Veel leesplezier. Envoyez un mail à robbin.sacre@belgacom.be afin d obtenir un exemplaire de ce magazine en français. Send an to robbin.sacre@belgacom.be if you want a copy of this magazine in English. De technische specificaties gelden alleen ter inlichting. Belgacom behoudt zich het recht voor om deze zonder voorafgaandelijke mededeling te wijzigen. Bart Van Den Meersche, Executive Vice-President Enterprise Business Unit Belgacom Ga naar de itunes Store of de Android Market en download de applicatie One magazine. Onemagazine.be One Q

3 contents Business Magazine for top ict Professionals Louis Mahy: Wie echt een grondige ommezwaai wil doorvoeren, kan niet anders dan eerst alle legacy buiten te gooien. Ian J West: Mijn team is erg gepassioneerd. Dat maakt het echt plezierig om hier te komen werken. Mobile Device Protection: Beveilig ook smartphones en geef malware geen kans. Anne Bellemans: 4G zal ons in staat stellen om inhoud bijna in real time aan te bieden. En dat is precies wat ons publiek verwacht. News & views Solutions Community Cases 06 Column Peter Hinssen Hoe meer ICT, hoe meer bloemen 07 Cockpit Facts & Figures 08 Media Review Een selectie uit de internationale vakpers 33 White Paper ICT-oplossingen inzetten voor meer ecologie 40 People & Vision Louis Mahy From zero to hero 46 Management Hoe groen is de toekomst van uw ICT? 48 Book Review The Filter Bubble Pariser over hoe het internet eigen ideeën versterkt 53 Column Piet Demeester Van groene ICT naar een duurzame samenleving Dossier 14 Solutions Tablets De tablet heeft de toekomst 16 Solutions Mobile Device Protection Mobiel werken zonder zorgen 17 Solutions Fix Mobile Unification Geen verschil meer tussen gsm en vast IP-toestel 20 Products Mobiele desktops & apps uitgelicht Ontdek de nieuwe smartphones en apps voor de mobiele professional 34 Solutions Internet for Employees ICT-cadeau voor werknemers is voordeel voor bedrijven 35 Solutions PubliLink Explore Overheid: altijd en overal bereikbaar 43 Solutions ICT Service Desk Editorial Bart Van Den Meersche Groene winst 10 One on One NMBS Logistics en FOD Financiën 10 vragen aan 2 CIO s. Een kijk op de mens achter de functie 44 My Team Nato Ian J West stelt zijn team voor 50 Events Een terugblik op de Mobility Summer Workshops 51 Corporate Social Responsibility Belgacom bouwt groen datacenter 52 Corporate News Belgacom en FON maken grootste Belgische wifi-netwerk, app voor TV Overal en end-toend cloudoplossingen naar afdeling BeCloud Round table 12 Materialise De beschikbaarheid van de data dankzij de nieuwe SAN is uiterst belangrijk. Johan Duchateau, System Manager bij Materialise 18 RTBF De overdrachtssnelheid van bestanden bij 4G ligt tien keer hoger dan bij 3G. Anne Bellemans, verantwoordelijke van het gedeelde supportcentrum van de Direction Générale des Technologies et Exploitation van de RTBF 22 Computer Profile Dankzij virtualisatie bedraagt het verbruik van het datacenter nog een fractie van wat het was. Cédric Vanvrekom, System Administrator bij Computer Profile 36 Guy Troch Import Belgacom gaat in zijn datacenters veel efficiënter om met stroom en koeling dan wij zelf kunnen. Nicolas Troch, Sales Manager bij Guy Troch Import 38 Caisse Nationale des Prestations Familiales Matrix Cube combineert een grote efficiëntie met een transparante kostenstructuur. Jean-Claude Schwinninger, IT er bij de C.N.P.F. Green ICT en winst gaan hand in hand 24 Slimmer, groener en goedkoper 28 ICT: deel van het probleem én van de oplossing Kan ICT de planeet redden? 4 Q One Onemagazine.be Onemagazine.be One Q

4 column Welk toestel = meest kritisch voor de business? cockpit Peter Hinssen: Als we onze ICT-behoeften delen, kunnen we veel efficiënter, veel goedkoper en veel zuiniger omgaan met ons computergebruik. Identikit Peter Hinssen is een serieel ondernemer in de ICT-sector. Hij was de drijvende kracht achter pionierende bedrijven als E-Com, Streamcase en Porthus. Peter Hinssen is medeoprichter en managing partner van het consultancybedrijf Across en auteur van Business/IT Fusion en The new normal. Hij is een gevierd spreker en docent aan diverse business schools in Europa. Hoe meer ICT, hoe meer bloemen De wereld is er na An Inconvenient Truth van Al Gore toch wel anders gaan uitzien. We gaan nu veel bewuster om met onze beperkte energievoorraad, draaien vaker het licht uit, kiezen voor zuiniger en CO 2 -vriendelijkere wagens, plaatsen zonnepanelen en isolatie. Toch staan we er nauwelijks bij stil dat de massa s computers op onze planeet een enorme impact hebben op het milieu. Meer dan drie procent van de dagelijkse energieconsumptie op deze aardbol komt van ons computerpark. Dat is een enorme hoeveelheid. De energie wordt gebruikt om in bedrijven computers te laten werken die nauwelijks worden benut. Immers: de meeste servers staan vaak te draaien maar worden doorgaans minder dan tien procent belast. Dat is gewoon absurd. Vergelijk het met centrale verwarming. Het is absurd om elk huis zijn eigen elektriciteit te laten produceren: daar hebben we elektriciteitscentrales voor. Het is even absurd dat elk huis zijn eigen verbrandingsinstallatie heeft om water te verwarmen. Wie al eens in Moskou is geweest, heeft er zeker de grote centrale verwarmingsinstallaties gezien. Het is er heel normaal dat je er warm water haalt in een centrale, net als elektriciteit. Ook met ICT gaan we die weg op. Als we onze ICT-behoeften delen, kunnen we veel efficiënter, veel goedkoper en vooral ook veel zuiniger omgaan met ons computergebruik. Dan hebben we geen serverpark meer dat in ons eigen datacenter staat te pruttelen voor wanneer we het ooit eens nodig zouden hebben. We gebruiken ICT alleen als we het écht nodig hebben. ICT gebruiken we dan veel milieubewuster. In plaats van tien bedrijven die elk een energieverslindend datacenter doen draaien (maar slechts tien procent benutten) laten we dan tien bedrijven de cloud gebruiken. Daar wordt het dan wel heel erg warm. Ik heb een vriend die tuinbouwer is en ervan droomt om een cloud computing center naast zijn deur te bouwen. Met al die gegenereerde warmte wil hij zijn serres verwarmen. Hoe meer ICT, hoe meer bloemen. Al Gore zou trots zijn. 51% 36% 4% 0% 47% 45% 5% 1% 35% 49% 6% 9% M-DISC jaar leesbaar Het Amerikaanse bedrijf Millenniata brengt discs op de markt die, volgens haar, eeuwig leesbaar blijven. De discs worden gemaakt uit een natuurlijke, steenachtige substantie. De inhoud ervan kan nooit overschreven, gewist of onleesbaar worden. Het ideale back-upmedium dus want de discs kunnen zelfs bewaard worden in extreme omstandigheden met heel vochtige lucht en hoge of lage temperaturen. Zelfs kokend water of vloeibare stikstof kunnen de inhoud van de permanente schijven niet wissen. (Automatisering Gids) tijd De Tijd België open doelwit voor cyberaanvallen uit buitenland 1 hour ago Favorite Retweet Reply Uit onderzoek van IDC blijkt dat de pc het belangrijkste toestel blijft voor werknemers. Toch zijn er steeds meer afhankelijk van persoonlijke en mobiele toestellen. Dat zorgt voor extra uitdagingen voor de CIO. (IDC Information workers custom survey) De Belgische CIO gewikt & gewogen 71% 73% 89% van de Belgische CIO s heeft een positie in het executive management team tegenover slechts 50% van de CIO s wereldwijd. van de Belgische CIO s laat investeringen in outsourcing stijgen tegenover slechts 45% van de CIO s wereldwijd. van de Belgische CIO s is heel tevreden met zijn job tegenover 83% van de CIO s wereldwijd, zelfs al verdient de Belgische CIO minder dan de gemiddelde CIO in de wereld. (Harvey Nash CIO Survey 2011) 6 Q One Onemagazine.be Onemagazine.be One Q

5 Inside magazines Inside web media review The Next Web The Next Web is een invloedrijke blog met maandelijks miljoenen bezoekers. Hij wordt gemaakt door een team van auteurs verspreid over de continenten. Zij volgen de IT-actualiteit en technologische evoluties op de voet op en maken meerdere internationale versies, waaronder ook een Nederlandse en Franse lokale editie. U kan alle recente artikels online lezen, ofwel inzoomen op specifieke channels die berichten tonen over uiteenlopende topics gaande van Facebook over Microsoft tot design. De site zelf is uiteraard te volgen in alle mogelijke social media formats, waaronder RSS-feeds, YouTube, Twitter en Google+. Bron: Tijdsbesteding CIO s heel verschillend Exitstrategie vooraan op de agenda IT-transparantie basis voor klantentevredenheid Meer werk voor CIO door consumerization CIO apprecieert voordelige mainframes IT-medewerkers cruciaal voor IT-project IBM deed een onderzoek bij CIO s wereldwijd om te bepalen welke rol ze opnemen binnen de organisatie en wat hun prioriteiten zijn. Ze zijn uiteraard volop betrokken bij uitdagingen rond virtualisatie, mobiliteit, business intelligence en de kostenbeheersing van dat allemaal. Er is wel een enorm verschil in tijd die ze aan taken buiten hun basispakket kunnen besteden. Bij sommige CIO s ging de helft van de tijd naar het opleveren van de verwachte ICTinfrastructuur. Daarbovenop verwacht men ook dat hij of zij de bestaande processen efficiënter maakt, industriespecifieke oplossingen uitwerkt en oplevert en met visionaire ideeën op de proppen komt. Aan die laatste taak kwamen echter slechts zes procent van de CIO s effectief toe. Het lijkt raar om bij een outsourcingscontract te beginnen met de onderhandeling over een exitstrategie, maar volgens Tonny Verbraak van Vuelco levert die aanpak meer flexibiliteit en invloed op de inhoud van de outsourcingsvoorwaarden. Door de exitstrategie vooraf te bespreken en onderhandelen heeft die mogelijk zelfs nog invloed op het strategisch besluit om al dan niet te gaan outsourcen en op de reikwijdte van dat contract. Dit voorkomt dat een ontevreden klant toch nog de duurtijd van het contract moet uitdoen, ondanks het feit dat hij van dienstverlener wenst te veranderen. Toch is de exitstrategie geen doel op zich maar een middel om te voorkomen dat klant en leverancier tegenover elkaar komen te staan. De SLA van een onderneming is eigenlijk het uitdrukken van de verwachtingen rond de dienstverlening en het vertalen daarvan naar meetbare cijfers. De CIO kan doorgroeien van hulpje van de business tot volwaardige partner met behulp van IT-transparantie. Dat proces start bij de externe klant die via een IT-dashboard zicht krijgt op de effecten van zijn keuzes en beslissingen. IT-transparantie stoelt op drie pijlers: een duidelijke bill of materials die beschrijft welke diensten moeten worden geleverd, een gefundeerde afweging tussen kwaliteit, kosten en volume van die diensten, en ten slotte duidelijk meetbare voordelen voor de klant. Die wordt vaak aangenaam verrast wanneer IT levert wat hij nodig heeft in plaats van wat hij letterlijk vroeg. De consumerization of IT dringt volop het bedrijf binnen, en niet uitsluitend via de afdelingen marketing en verkoop. Wanneer de CEO zo snel mogelijk zijn eigen tablet of smartphone gesynchroniseerd wil krijgen met de bedrijfskalender en de contactendirectory, kan de CIO niet zomaar neen zeggen. We moeten continu vooruitdenken om een stap voor te blijven op onze veeleisende gebruikers voor wie externe diensten steeds sneller, goedkoper en beter lijken. Daarbij hoort het aanvaarden dat een gedeelte van de bedrijfsprocessen niet volledig onder de controle van het IT-departement verlopen. De CIO heeft wel de plicht om de gebruikers op de risico s te wijzen en hen te helpen de juiste keuzes te maken. Ook vandaag nog helpen mainframes de kosten van het datacenter te drukken. Veel CIO s appreciëren dan ook nog tot op vandaag de hoge betrouwbaarheid en veiligheid van deze systemen. Verder vereisen mainframes weinig stroom, ruimte en onderhoud in vergelijking met een gelijke computerkracht aan gedistribueerde systemen. Maar om dat hard te maken moeten ze die parameters kunnen meten en vergelijken met de alternatieven, geen evidente taak. Een analyse van de cijfers over het aantal programma s en de licentiekosten van deze systemen helpt om de operationele kosten nog verder te verlagen zonder aan de service levels te raken. Wie grote infrastructuurprojecten aanstuurt, heeft duizend zorgen, met voorop de nood om op tijd en binnen budget op te leveren. Vaak gaat bij IT-projecten één derde van dat budget naar de personeelskosten. Deze white paper beschrijft de key process factor om de betrokken medewerkers meteen in te plannen bij dit veranderingsproces. Enkel wie op tijd workforce planning doorvoert, heeft een project met ideale profielen die op het juiste moment de noodzakelijke taken uitvoeren. Wie dat vergeet of te laat aanpakt, riskeert technische complicaties, project deadlines die niet worden gehaald en het risico om onderdelen helemaal te moeten overdoen. Mocht u intern niet alle profielen vinden dan kunt u hiervoor wel nog altijd partners inschakelen. Bron: Prioritizing people Emphasizing Workforce Planning Upfront Boosts Success Rates in IT Infrastructure Projects, White Paper TEKsystems Bron: Agenda s CIO en CEO vertonen steeds meer overlap, Telecom Update, n 49 Bron: Haal exitstrategie naar voren, Automatisering Gids, n 29/30 Bron: Fundament voor Credibility, CIO IT in the Boardroom, 7e jaargang n 3 Bron: What CIOs Should Do About Rogue IT, CIO, 15 september 2011 Bron: Mainframes Help CIOs: Do More With Less, Smart Enterprise Magazine, vol.5 n 2 8 Q One Onemagazine.be Onemagazine.be One Q

6 one on one 10 vragen aan 2 CIO s One biedt elk nummer een kijk op de mens achter de functie. Ontdek de vaak verrassende en inspirerende antwoorden. Wie weet, is het volgende keer wel aan u. Mijn levensmotto? Sta af en toe stil bij wat je nu doet. Iedere dag kan de laatste zijn. Patrick Van den Branden Manager ICT Infrastructure voor NMBS Logistics Persoonlijk: Patrick Van den Branden fietst veel, maar rijdt ook graag met zijn Suzuki V-Strom. Zijn hond Milo en zijn levenspartner liggen hem nauw aan het hart. Hij heeft een goede band met zijn teamleden en vindt het een uitdaging om samen met hen op een gecoördineerde manier faciliterende IT-diensten aan te bieden. Loopbaan: Van den Branden behaalde een A1-diploma, Informatica/ Systeemanalyse aan het Stedelijk Instituut voor Economisch Onderwijs. In 1988 ging hij aan de slag als programmeur/analist bij Alcatel. Daarna was hij adjunct EDP-manager bij Combori, senior UNIX consultant bij Cronos en IT-manager bij Alural Belgium NV. Nu is hij Manager ICT Infrastructure voor NMBS Logistics. Bedrijf: NMBS Logistics biedt vanuit de hoofdzetel in Antwerpen geïntegreerde multimodale oplossingen voor intermodaal transport per trein, schip en vrachtwagen in heel Europa. Werknemers: Van den Branden leidt een team van elf ICT-medewerkers. Dankzij de recente aanpassingen kunnen ca NMBS Logistics-klanten rekenen op meer klantgerichte diensten en completere logistieke oplossingen. 1 Wat was uw grootste professionele verwezenlijking? Het insourcen van de geoutsourcete ICT-afdeling bij aluminium coater Alural. Momenteel ongoing het structureren van de IT-ondersteuning bij NMBS Logistics. 2 Wat is het beste advies dat u ooit kreeg? Do or not do. There is no try, van Jedi Yoda, het wijze groene personage uit Star Wars. 3 Naast wie zou u graag in het vliegtuig zitten en wat zou u hem of haar vragen? Aan God wil ik wel eens vragen naar: the meaning of life. 4 Wat is voor u de belangrijkste nieuwigheid van de laatste jaren? De multi-connectiviteit zodat we altijd en overal online kunnen zijn. Voor ons is de keerzijde van de medaille dat de klant dit ook altijd en overal verwacht. 5 U kunt geen dag zonder...? Het internet in het algemeen, ik zoek ook elke dag iets op met Google. 6 Hoe zou u uw job zelf omschrijven? De vrachtdivisie van de NMBS werd begin 2011 een autonome onderneming en vrachtoperator met een verbeterde kwaliteit, productiviteit en kostefficiëntie. Ik zorg ervoor dat de ICT-gebruikers van NMBS Logistics kunnen doen wat ze moeten doen. Dat is een coördinerende en faciliterende job. 7 Welke persoon of gebeurtenis gaf uw carrière een belangrijke wending? Dat is Dirk De Volder van MegaSoft die mij in het begin van de jaren tachtig de IT-microbe heeft doorgegeven. 8 Wat deed u als u deze job niet deed? Dan zou ik fietsenmaker zijn. Mocht ik er thuis de ruimte voor hebben, dan zou ik zelfs een paar koersfietsen en mountainbikes aan de muur hangen. Het is ongelooflijk hoe de techniek verder evolueert en steeds verder geoptimaliseerd wordt. Er is duidelijk een parallel met ICT. 9 Welke uitvinding zou uw dagelijkse leven makkelijker maken? Een dubbelganger. 10 Wat is voor u de belangrijkste gebeurtenis van het afgelopen jaar? De aardbeving en de tsunami in Japan. Ze doen ons vragen stellen over disaster recovery. Het heeft weinig zin om een tweede datacenter op 30 km afstand te hebben. Think the unthinkable, expect the unexpected is de boodschap. 1 Wat was uw grootste professionele verwezenlijking? Tot nu toe en ongoing : Tax-on-web. In 2002 zijn we gestart met de voorbereiding van de interactieve elektronische aangifte van de personenbelasting. De oplossing moest voldoende garanties bieden voor veiligheid en personalisatie, maar tegelijkertijd zeer gebruiksvriendelijk zijn. Om dit te kunnen realiseren moesten de verschillende overheidsdiensten op korte termijn zeer nauw samenwerken. 2 Wat is het beste advies dat u ooit kreeg? Ne jamais baisser les bras. Het is een ex-collega die me ooit op het hart heeft gedrukt dat je nooit mag opgeven. 3 Naast wie zou u graag in het vliegtuig zitten en wat zou u hem of haar vragen? Het kan niet want hij is in 1970 overleden, maar ik zou graag van gedachten wisselen met generaal Charles de Gaulle. Ik zou de man, die van 1959 tot 1969 president was van Frankrijk, willen vragen naar zijn visie op de huidige ontwikkelingen in Europa. 4 Wat is voor u de belangrijkste nieuwigheid van de laatste jaren? Dat alle gezinnen hebben kennisgemaakt met het internet. ICT-toepassingen zijn doorgedrongen op alle niveaus van ons bestaan. Ons dagelijks leven is er helemaal door veranderd. 5 U kunt geen dag zonder...? Zonder wat mijn kinderen me te vertellen hebben. Ik kan gerust een dag zonder internet. 6 Hoe zou u uw job zelf omschrijven? Technische expertise is belangrijk, maar ik ben vooral een manager en coach die voortdurend waakt over de architectuur van de ICT-afdeling. Deze job vereist dat de technologische evolutie voortdurend wordt opgevolgd. 7 Welke persoon of gebeurtenis gaf uw carrière een belangrijke wending? Mijn indiensttreding bij het ministerie van Openbare Werken in Wat deed u als u deze job niet deed? Iets met luchtvaart. Vliegen is altijd een passie geweest. Omwille van fysieke redenen was een carrière als piloot niet voor mij weggelegd. 9 Welke uitvinding zou uw dagelijkse leven makkelijker maken? Een tijdmachine, dan kan ik zelf ondervinden hoe het vroeger was. 10 Wat is voor u de belangrijkste gebeurtenis van het afgelopen jaar? De aanslepende gevolgen van de financiële en economische crisis hebben in Europa voor een sterke vertraging gezorgd. Heel wat projecten moeten wachten. Europa moet zich aanpassen aan de globalisering. Geef niet te snel op. Voor wie in iets gelooft, is veel mogelijk. Thierry Verheggen Directeur ICT-infrastructuur en -architectuur bij FOD Financiën Persoonlijk: Thierry Verheggen verstaat de kunst van het delegeren: Ingenieurs moet je zelfstandig laten werken. Natuurlijk moet er gecoacht worden, maar ik controleer liefst zo weinig mogelijk. In zijn vrije tijd vind je Thierry Verheggen af en toe op het golfterrein. Loopbaan: Hij studeerde aan de Facultés universitaires Notre-Dame de la Paix in Namen. In 1991 startte hij zijn loopbaan bij het ministerie van Openbare Werken. Nu is hij directeur ICTinfrastructuur en -architectuur bij de FOD Financiën. Hij maakt ook deel uit van de IT Executive Circle, een Belgische denktank die debatteert over de uitdagingen voor ICT. Bedrijf: Onder meer de inning van de belastingen, de douane en accijnzen en het kadaster zijn de kernbevoegdheden van de Federale Overheidsdienst Financiën. Om zoveel mogelijk te automatiseren wordt er samengewerkt met verschillende disciplines en overheidsdiensten. Werknemers: Verheggen geeft leiding aan een honderdtal ingenieurs en consultants die een nieuwe gecentraliseerde ICT-infrastructuur hebben geïmplementeerd. Hij kijkt erop toe dat de infrastructuur in overeenstemming is met de actuele technologiestandaarden. 10 Q One Onemagazine.be Onemagazine.be One Q

7 Materialise Nieuwe SAN voor Materialise Bedrijfsdata: veilig en altijd beschikbaar Data zijn het meest kostbare bezit van Materialise. Het bedrijf ontsluit en beschermt die gegevens met een nieuwe SAN. Door die oplossing kan Materialise tegelijk haar serverpark virtualiseren. Zo kleurt het bedrijf ook een stukje groener. Company Profile Materialise, opgericht in 1990, is één van de oudste spin-offs van de K.U.Leuven, gespecialiseerd in software en hardware voor 3D-printing. Het bedrijf haalt met ongeveer werknemers een omzet van ruim 60 miljoen euro en heeft kantoren in 16 landen. Business benefits Capaciteit en snelheid Garantie op bedrijfscontinuïteit Basis om verder te blijven groeien Data veilig en snel beschikbaar U vindt nog meer cases op In Leuven bevindt zich het grootste en meest gevarieerde machinepark ter wereld om prototypes te maken via additive manufacturing, ook 3D-printen genoemd. Toen oprichter en CEO Wilfried Van Craen ruim twintig jaar geleden begon, was er nog maar één technologie om objecten te printen. De technologie was zo nieuw, dat de software om 3D-designs te voeden aan de printer nog niet performant was, vertelt System Manager Johan Duchateau. Materialise ontwikkelde dan zelf de nodige software en legde zo de basis voor de stevige positie in de wereld van software voor additive manufacturing. De technologie heeft veel voordelen voor medische toepassingen. We hebben acht business units met oplossingen en diensten voor onder meer biomedical engineering en chirurgische toepassingen, aldus Johan Duchateau. Materialise beschikt over drie software ontwikkelingscentra; in België, Maleisië en Oekraïne. De klanten van Materialise zijn heel divers: autobouwers, bedrijven uit de gezondheidszorg, elektronicabedrijven, maar ook chirurgen en consumenten... Automatische failover De voorbije twintig jaar is Materialise bijzonder snel gegroeid. Dat zorgde in eerste instantie voor een sterk verspreide IT-omgeving. Om de beheersbaarheid en de beschikbaarheid van het geheel te vergroten, heeft het bedrijf beslist alle vestigingen te groeperen in één groot Windows-domein. Momenteel werkt men aan het Belgische luik van dat project. Een centrale SAN-omgeving voor de Belgische vestigingen heeft Materialise al langer in huis. Een jaar of zes geleden kwam de vraag naar een oplossing voor disaster recovery en high availability, zegt Johan Duchateau. We vonden toen bij leverancier LeftHand Networks een failovermechanisme dat ons de gewenste transparantie bood. De implementatie vond in de twee gebouwen van het bedrijf in Leuven plaats. De failover is volledig automatisch, terwijl daar bij andere leveranciers meestal eerst nog een bepaalde actie voor nodig is, weet de System Manager. Snelheid en capaciteit Toen Materialise vorig jaar met virtualisatie van start wilde gaan, bleek de SAN daar niet voor geschikt. De oplossing was te traag. Er bleek ook nood aan meer opslagcapaciteit. We zijn voor de nieuwe SAN bij LeftHand Networks gebleven. Het bedrijf behoort intussen tot HP, aldus Johan Duchateau. De nieuwe SAN is uitgebouwd op een HP LeftHand P TB met vier modules en een P TB met twee modules. De SAN beschikt over 15 TB netto capaciteit en is voorzien van high performance drives. Omdat we in beide gebouwen in Leuven nu over drie in plaats van twee modules beschikken, is de snelheid en de capaciteit van de nieuwe SAN veel groter. De naadloze failover en de constante beschikbaarheid van de data blijven voor ons de belangrijkste kenmerken van de oplossing, aldus de System Manager. Sluitstuk voor bedrijfscontinuïteit Door de komst van de nieuwe SAN kon Materialise een belangrijk deel van het serverpark virtualiseren met VMware. Dat biedt ons de flexibiliteit om snel virtuele servers op te zetten en weer weg te nemen, legt Johan Duchateau uit. Tegelijk speelt ook het groene aspect mee. We hebben minder machines nodig, wat resulteert in minder elektriciteitsverbruik en minder nood aan koeling. Belgacom is de HP-partner die voor Materialise mee op zoek ging naar de best passende configuratie. Tegelijk vormt Belgacom het sluitstuk van de inspanningen die Materialise levert voor disaster recovery. In Leuven hebben we een grote cluster van zes modules, verspreid over twee gebouwen. We plannen nog een extra veiligheid in door twee virtuele modules in een extern datacenter van Belgacom onder te brengen, vertelt de System Manager. Wanneer de twee gebouwen in Leuven tegelijk onbruikbaar zouden zijn, blijft de bedrijfscontinuïteit gegarandeerd vanuit het datacenter van Belgacom. Met de huidige oplossing zitten we weer voor vijf jaar goed. En mocht dat niet haalbaar blijken, dan kunnen we met de LeftHand-technologie de SAN modulair uitbreiden, zonder downtime, besluit Johan Duchateau. 12 Q One Onemagazine.be Onemagazine.be One Q

8 solutions De snelle opmars van tablets heeft heel wat mensen verrast. De sleutel van het succes: mobiliteit. U kunt een tablet makkelijk overal mee naartoe nemen, zeker dankzij de verhoogde batterijcapaciteit. Bovendien kunt u een tablet ook razendsnel aan- of uitzetten, wat zeer handig is voor kort gebruik. Toch zijn er ook een aantal minpunten: zo heeft een tablet geen toetsenbord of muis en ook geen dvd-lezer. De tablet is in de eerste plaats gericht op dataconsumptie, en dan vooral mediaconsumptie, zo stelt Jan Paesen, Director Product Management Enterprise Mobility bij Belgacom. Tablets zijn uitermate geschikt om media te bekijken en te delen met anderen. Vandaar dat ze het ook bijzonder goed doen in de context van sociale media en sociale netwerksites: korte berichtjes plaatsen, foto s bekijken Om intensief aan documenten te werken, presentaties te maken of teksten te schrijven is een tablet minder geschikt. Discreter en handiger De draagbaarheid en het vlotte gebruik van tablets bekeerden allereerst de road warriors : technici op de baan, verkopers op klantenbezoek, managers op doorreis Jan Paesen: Soms speelt er zelfs een psychologisch effect. Met een tablet kan een verkoper heel snel iets tonen aan een klant. Vroeger moest hij zijn laptop bovenhalen en opstarten. Dat kwam veel intrusiever over dan nu. De beschikbaarheid van marketingmateriaal als films, foto s en presentaties op een tablet geeft de verkoper een Smartphones en tablets hebben het voordeel dat ze via device management snel en eenvoudig beheerd en beveiligd kunnen worden. Jan Paesen, Director Product Management Enterprise Mobility bij Belgacom efficiëntere ondersteuning van de boodschap die hij wil overbrengen. Mobiele gebruikers verkopers, technici, maar ook medisch personeel moeten vaak makkelijk toegang hebben tot gegevens uit een centrale backoffice en moeten zelfs regelmatig nieuwe gegevens opladen. Daarvoor is een tablet uitermate geschikt. Hetzelfde geldt voor managers. Via hun tablet kunnen ze snel gegevens consulteren en aanvragen of workflows valideren, aldus Jan Paesen. Zakelijke applicaties zijn de sleutel Verwacht wordt dat de tablet de smartphone of laptop niet snel zal verdringen. Toch zal er op korte termijn een groep gebruikers ontstaan voor wie de tablet het belangrijkste en misschien wel het enige toestel wordt. Nu er meer zakelijke applicaties beschikbaar worden, zal die evolutie zich ook doorzetten in de professionele markt. Dat is één van de kernelementen die de opmars van de huidige generatie tablets verklaren: de snel groeiende hoeveelheid applicaties. Ook Belgacom speelt in op de stijgende vraag naar tabletapplicaties. Jan Paesen: We richten ons in de eerste plaats op de ondersteuning van mobiele medewerkers. Zo sleutelen we momenteel aan een herwerkte, mobiele versie van Microsoft Dynamics CRM. De applicatie krijgt een gebruikersinterface die volledig is aangepast aan de tablet, en dit in verschillende versies, afhankelijk van het merk en het besturingssysteem. Belangrijk daarbij is dat gebruikers ook zonder mobiele connectie aan de slag kunnen. Wanneer er later weer verbinding is, gebeurt de synchronisatie van gegevens automatisch. Nieuwe uitdagingen voor de CIO Tablets zorgen, net als smartphones, voor een revolutie in de wijze waarop we werken; voor de CIO vormen ze alvast een nieuwe uitdaging. Zo moeten bestaande applicaties aangepast worden aan deze nieuwe toestellen. Een interne enterprise appstore kan daartoe een oplossing bieden. In de appstore vinden gebruikers voor elk type toestel de aangepaste applicatie. Belgacom heeft inmiddels een raamwerk klaar voor zo n enterprise appstore. Jan Paesen: Security is een andere grote zorg. Er komt inmiddels een categorie toestellen bij die beveiligd moeten worden. Een tablet kan het best beschouwd worden als werkinstrument om data te tonen en te verwerken. Concrete data worden dan ook beter op een beveiligde locatie in de cloud bewaard dan lokaal op het toestel. Jan Paesen: Die beveiliging is geen nieuw gegeven. Smartphones en tablets hebben het voordeel dat ze via device management snel en eenvoudig beheerd en beveiligd kunnen worden. Als een toestel toch verdwijnt of gestolen wordt, kan alle data vanop afstand meteen geblokkeerd of gewist worden. Verder hebben tablets ook een invloed op het netwerkverbruik binnen bedrijven. De behoefte aan mobiele communicatie zal dan ook sterk toenemen. Daarom investeert Belgacom in het mobiele netwerk en biedt het bedrijf als eerste operator 4G aan. In de nabije toekomst kunnen we zelfs de bandbreedte aanpassen in functie van het type gebruiker en applicatie. Zo kunnen we de werking van bedrijfskritische mobiele toepassingen beter garanderen, aldus Jan Paesen. Wifi-infrastructuur herbekijken In de meeste kantooromgevingen gaan tabletgebruikers via wifi op het vaste netwerk aan de slag. Naarmate er meer tablets in omloop komen, zullen heel wat bedrijven over een aangepaste wifi-infrastructuur moeten nadenken. Het gaat daarbij niet enkel om bandbreedte, maar ook om beveiliging. Zo kan het gebeuren dat de bedrijfsfirewall het lastig krijgt onder al die nieuwe trafiek die tablets genereren, weet Jan Paesen. Het is dan aan de CIO om guidelines op te stellen die bepalen welke applicaties op het bedrijfsnetwerk toegelaten zijn. Nu meer en meer gebruikers over een tablet beschikken en vaak hun eigen tablet meebrengen naar kantoor, is het netwerkgebruik een prioriteit aan het worden. Tablets vormen de kristallisatie van de convergentie van cloud computing, multimedia, communicatie, computers, mobiliteit, mobiele businesstoepassingen en sociale netwerken waardoor ze nieuwe regels vragen. Deze nieuwe uitdagingen schijnen de steile opgang van tablets geenszins te zullen vertragen. Meer info? Neem contact op met uw Account Manager voor meer informatie over tablets. 14 Q One Onemagazine.be Onemagazine.be One Q

9 Solutions Mobile Device Protection: voor een virusvrije smartphone Mobiel werken zonder zorgen Fix Mobile Unification van Belgacom Geen verschil meer tussen gsm en vast IP-toestel Steeds vaker worden smartphones voor professionele doeleinden gebruikt: , kalender, contacten... Ook surfen en applicaties downloaden gebeurt almaar vaker met een smartphone. Het is dan ook van vitaal belang dat de mobiele toestellen worden beveiligd tegen virussen, trojans, malware en andere digitale gevaren. Verschillende Belgacom-oplossingen zorgen ervoor dat u zorgeloos mobiel kunt werken. Wat u vroeger met de pc of de laptop deed, doet u vandaag ook met uw smartphone. Met mobiele toepassingen krijgt u toegang tot de gewenste informatie, wanneer u maar wil en waar ook ter wereld. Uw oude pc of laptop was beschermd tegen virussen, spam en andere malware. Voor uw smartphone is dat veel minder het geval. Surfen, mailen, sms en, downloaden en inloggen op het bedrijfsnetwerk gebeurt veelal zonder de minste beveiliging. Nochtans zijn er al verschillende virussen, trojans en dubieuze apps gesignaleerd. Ongevraagd beginnen zij dan betalende sms jes te verzenden of proberen ze confidentiële informatie te stelen. Malware geen kans geven Belgacom heeft een pakket oplossingen voor smartphones ontwikkeld zodat gegevens niet verloren kunnen gaan en malware geen kans krijgt. De software biedt in real time bescherming tegen virussen en spyware. Ze haalt automatisch de nieuwste updates binnen zodat u altijd beschermd bent tegen de nieuwste virusvarianten. Alle data die op uw telefoon binnenkomen via sms, mms, Bluetooth, wifi, 3G of infrarood worden gescand. Wanneer uw smartphone aan een besmette pc hangt, wordt ervoor gezorgd dat de virussen de overstap niet kunnen maken. Hetzelfde principe geldt bij mobiel surfen: alle content met kwaadaardige bedoelingen wordt automatisch geblokkeerd. Controle De smartphones die u ter beschikking stelt van uw personeel, kunt u dankzij de oplossingen van Belgacom gemakkelijk beschermen. Meer en meer werknemers brengen echter hun eigen mobiel toestel mee naar het werk. Met dat toestel verbinden ze zich dan met het bedrijfsnetwerk. En dat is niet zonder risico. Belgacom kan uw IT-administrators helpen om een security policy op te stellen. Zo n policy schrijft voor hoe mobiele toestellen voor bedrijfsdoeleinden kunnen worden gebruikt. Ze kan, bijvoorbeeld, de installatie en het gebruik van bepaalde applicaties aan banden leggen. Vergrendelen en wissen op afstand Heel wat mobiele gebruikers twintig procent zelfs verliezen hun mobiele toestel: het raakt verloren of wordt gestolen. Belgacom biedt oplossingen om dat percentage te verlagen. Zo kunt u bijvoorbeeld nauwkeurig de plaats terugvinden waar een verloren of gestolen toestel zich bevindt. U kunt het toestel op afstand vergrendelen en zelfs een alarm laten klinken. Dankzij de oplossingen van Belgacom kunt u zelfs op afstand een back-up nemen van alle gegevens op het toestel en de gegevens wissen. Business benefits Vergrendelen en wissen op afstand Bescherming tegen virussen en malware Back-ups Meer info? Neem voor meer informatie over Mobile Device Protection contact op met uw Account Manager. Werkt u ook met twee fysieke telefoontoestellen? Met twee nummers en twee voic s, een en instant messaging? De massa informatie en contactpersonen zou u wel eens boven het hoofd kunnen groeien. Tenzij de regels die bij de telefooncentrale bepalen hoe en wanneer u bereikbaar bent, ook zouden gelden voor uw vaste toestellen. Op die manier werkt Fix Mobile Unification (FMU) van Belgacom, beschikbaar op het platform Belgacom Unify. Dankzij de technologie die de FMU-oplossing gebruikt, werken uw vaste en mobiele privénetwerken van Belgacom op een uniforme manier. Uw mobiele identiteit is volledig geïntegreerd in de PABX-centrale en de functies blijven op transparante wijze bewaard voor de gsm. Dat vertaalt zich in een efficiëntere communicatie waarbij uw persoonlijke ervaring centraal staat. De FMU-oplossing is een netwerkmodule van Belgacom die rechtstreeks verbonden is met uw PABX-centrale. Dankzij die constante dialoog kunt u oproepen op maat beheren en uw aanwezigheid updaten. Het systeem garandeert bovendien een optimaal beheer van de oproepenstroom. De PABX-centrale gebruikt enkel een inkomend kanaal voor de oproepen die eindigen op het PABX-netwerk (oproepen naar vaste lijn) terwijl ze enkel een uitgaand kanaal naar het Proximus-netwerk definieert voor de oproepen naar andere bestemmingen. Vaste telefoon = vaste IP-telefoon Uw mobiele toestel behoudt diverse functies die onmisbaar zijn voor een effectieve communicatie. In de eerste plaats is er het aanwezigheidsbeheer: aangezien FMU voortdurend dialogeert met de PABX-centrale, is uw status altijd up-to-date, ook wanneer u met uw gsm belt. Zo is uw beschikbaarheid steeds zichtbaar voor uw collega s. De regels die bij het PABX-netwerk bepalen wat er moet gebeuren wanneer uw lijn bezet is, zijn ook geldig voor oproepen naar uw gsm. Voorts biedt de functie one number reach u de mogelijkheid om alle oproepen op hetzelfde (vaste) nummer te laten komen. Transparanter kan bijna niet. Of u de oproepen nu op uw vast toestel of uw gsm ontvangt, het nummer van de beller wordt steeds correct weergegeven (behalve bij privénummers). En doordat u het correcte nummer van de beller op uw gsm ontvangt (Calling Line Identifier, CLI), kunt u hem of haar ook gemakkelijker terugbellen en kunt u het nummer opslaan of de oproepen filteren. Dankzij FMU wordt trouwens steeds uw vast nummer (eigendom van de onderneming) weergegeven bij de bestemmeling. Als nummers op de zwarte lijst van de PABX-centrale staan, is dat ook zo voor gsm s. In de praktijk blijven alle functies en configuraties van uw PABX-netwerk ook geldig voor uw gebruikers, en dat zowel voor hun vaste als mobiele nummers. Tot slot voorziet de dienst de mogelijkheid om af en opnieuw aan te melden (log-in/log-out). Zo kunt u uw gsm in alle vrijheid en volledig onafhankelijk blijven gebruiken voor privédoeleinden s avonds en in het weekend. Compatibel met de eenvoudigste gsm s FMU is een service die vanuit het Belgacom-netwerk wordt aangeboden. Installaties of onderhoud zijn niet vereist. Evenmin zijn investeringen in smartphones nodig: er moeten immers geen toepassingen worden geïnstalleerd op de gebruikte telefoons om te genieten van functies zoals CLI, het enkele nummer en de enkele voic . De enige hardware die u nodig hebt voor elke mobiele telefoon is een simkaart van Belgacom Mobile die u toegang geeft tot het Proximus-netwerk. Business benefits Geoptimaliseerd aanwezigheidsbeheer Eén nummer, scherm, voic Correcte identificatie van bellers in alle omstandigheden (CLI) Aangemelde modus (zaken) / afgemelde modus (privé) Probleemloze en onderhoudsvrije installatie Maximalisatie van het investeringsrendement voor PABX TCO: geoptimaliseerd beheer van de kanaalcapaciteit Alternatief voor voice over wifi Meer info? Voor meer informatie over Fix Mobile Unification kunt u contact opnemen met uw Account Manager. 16 Q One Onemagazine.be Onemagazine.be One Q

10 RTBF Overtuigende test van 4G-netwerk voor de RTBF Video-informatie bijna in real time In theorie ligt de overdrachtssnelheid van bestanden bij 4G tien keer hoger dan bij 3G en dat blijkt ook in realiteit het geval. We waren echt onder de indruk! Anne Bellemans, verantwoordelijke van het gedeelde supportcentrum van de Direction Générale des Technologies et Exploitation van de RTBF De RTBF (Radio-télévision belge de la Communauté française) is een autonome openbare onderneming die vier tv-zenders, zes radiozenders en een internetpool beheert. De omroep wil de content die ze creëert sneller ter beschikking stellen van het publiek. Het heeft de RTBF ertoe aangezet om het 4G-netwerk van Belgacom te testen, in primeur. RTBF-journalisten sturen hun reportages traditioneel door via satelliet vanuit speciaal uitgeruste voertuigen. Ook worden ze soms via HF of via TNG doorgestuurd naar het netwerk van de openbare dienst. En in bepaalde gevallen keren de journalisten terug naar de RTBF om de geheugenkaarten van hun camera s te kopiëren naar de servers en de inhoud zo ter beschikking te stellen van monteurs, de geluidsafdeling enz. De voertuigen vragen natuurlijk aanzienlijke middelen en leiden tot vertraging. En dan zwijgen we nog over het feit dat bepaalde plaatsen moeilijk toegankelijk zijn. We hebben onlangs een systeem gekocht om videoreportages via 3G door te sturen. Aangezien het systeem 4G-ready was, wilden we meteen het nieuwe netwerk van Proximus testen, aldus Anne Bellemans, verantwoordelijk voor het gedeelde supportcentrum van de Direction Générale des Technologies et Exploitation van de RTBF. Uitzonderlijke reactiviteit Anne Bellemans: Men vraagt ons om informatie sneller ter beschikking te stellen, of het nu voor het televisiejournaal, de radio of onze websites is. Dat rechtvaardigt de aankoop van een rugzak met een zender die men kan aansluiten op een camera Company Profile De RTBF is overal aanwezig in de Franse Gemeenschap en beschikt over vijf productievestigingen (Brussel, Luik, Charleroi, Bergen en Namen). Een enorm netwerk van zenders verzorgt de distributie op het hele grondgebied. U vindt nog meer cases op om het signaal rechtstreeks te verzenden naar de Reyerslaan. De tijd die de cameraman normaal nodig heeft om zijn zwaardere uitrusting te installeren, kan hij nu gebruiken om de eerste beelden te verzenden. De rugzak werkt met zes 3G-kaarten om het best mogelijke zendsignaal te krijgen op de plaats waar het team zich bevindt. Onze tests hebben uitgewezen dat we slechts één 4G-kaart nodig hebben om exact dezelfde bandbreedte te krijgen als met de drie 3G-kaartjes van Proximus die we nu gebruiken om onze bestanden te uploaden, weet Anne Bellemans. Proximus voorziet een QoS (Quality of Service) voor zijn 4G-netwerk, en ook dat is cruciaal voor de RTBF: We hebben nood aan een gegarandeerde bandbreedte op elke plaats. Het netwerk mag niet verzadigd raken, ook niet als er meerdere tv-zenders met hun rugzak bij een incident komen. Anders is de uitrusting nutteloos, aldus Anne Bellemans. Nog eenvoudigere mobiliteit De RTBF heeft ook belangstelling voor de voordelen die 4G biedt voor de talloze mobiele gebruikers (regisseurs, producers, journalisten). We gebruiken regelmatig 3G op smartphones, enkele ipads en enkele laptops en zijn daar erg tevreden over. Tijdens onze tests hebben we een laptop op 4G aangesloten en webpagina s werden nagenoeg onmiddellijk ingeladen, aldus een enthousiaste Anne Bellemans. Dankzij de bandbreedte van het 4G-systeem en het draagbare systeem moet men niet meer terug naar de dichtstbijzijnde RTBF-vestiging om, bijvoorbeeld, een live videoclip van een muziekfestival te monteren. Alles gebeurt voortaan ter plaatse: filmen, verzending, publicatie op de servers... Bij belangrijke evenementen kan een journalist foto s en kleine video s doorsturen vanaf zijn smartphone. Hoe hoger het debiet, hoe beter de kwaliteit van de beelden. 4G zal ons in staat stellen om inhoud bijna in real time aan te bieden. En dat is precies wat ons publiek verwacht, besluit Anne Bellemans. Business benefits Tijdswinst Hogere productiviteit Snellere service voor het publiek 18 Q One Onemagazine.be Onemagazine.be One Q

11 products Mobiele desktops Apps uitgelicht products BlackBerry Bold 9900 Nieuw besturingssysteem, snelste processor U combineert graag een touchscreen met een volledig toetsenbord voor een optimale navigatie en gebruiksvriendelijkheid? De nieuwe BlackBerry Bold 9900 heeft het. De opvolger van de Bold 9780 heeft bovendien een groter beeldscherm met hogere resolutie. Met het toestel stelt Research In Motion tevens de dunste smartphone uit haar gamma voor. Hoewel de interface en de menu s van de twee broertjes sterk op elkaar lijken, zijn er heel wat achterliggende verschillen. De verklaring? Het nieuwe besturingssyteem 7.0. Dankzij de Qualcomm 1.2 GHz processor gaat alles bij deze nieuwe smartphone sneller. U kunt zelfs tot veertig procent sneller surfen. Ook het intern geheugen van 8 GB en de onder steuning voor Near Field Communication maken van de nieuwe Bold 9900 een toptoestel. Zite Uw persoonlijke assistent doorzoekt het web Zite is een gratis ipad-magazine dat enkel de artikels toont die u waarschijnlijk interesseren. Het gebruikt daarvoor een algoritme. Dat combineert de onderwerpen die u eerder las met een analyse van Google Reader en de berichten in uw Twitter-account. Mettertijd wordt het systeem slimmer en toont het meer onderwerpen die beantwoorden aan uw interesses. Die artikels komen van socialenetwerksites, blogs en andere websites. U kunt met één klik aangeven of u ze leuk of minder leuk vindt. Op dit ogenblik werkt Zite enkel op ipad, maar er staan versies voor andere platformen in de steigers, inclusief Android. In die volgende versies komt er ook ondersteuning voor tablets die door meerdere mensen worden gebruikt. Artikels zullen dan ook offline kunnen gelezen worden. Samsung Galaxy SII Uw mobiele businesspartner voor de toekomst Binnen het jaar na de lancering van de Samsung Galaxy S komt de Koreaanse fabrikant met een opvolger op de markt: de Samsung Galaxy SII. Geen opvolger zonder verbeterde eigenschappen: de Galaxy SII heeft een 4,3 inch super Amoled touchscreen met een toegvoegde plus. Dat zorgt voor nog scherpere beelden en meer heldere kleuren. Ook de software heeft, met de Android Gingerbread 2.3, een update gekregen. Het nieuwe besturings systeem heeft een vloeiendere interface en belast de accu van het toestel minder zodat de SII minder vaak moet worden opgeladen. In combinatie met de 1,2 GHz dual core processor reageert de smartphone meteen, zelfs bij multitasken. De mogelijkheid om HSPA+ verbindingen te gebruiken voor mobiele datacommunicatie (met downloadsnelheden tot 56 Mbit/s) geven de smartphone veel potentieel. Verlies geen tijd met surfen, Zite zoekt voor u uit wat u wil lezen. Hello Proximus Controle over uw mobiele dataverbruik BlackBerry Bold 9900 Gesprekstijd: 5,9 uur Stand-by tijd: 307 uur Gewicht: 130 g Afmetingen: 115 x 66 x 10,5 mm Werkfrequentie: 850/900/1800/1900/2100 Schermresolutie: 640 x 480 pxl Verbinding: UMTS/GPRS/HSDPA/HSUPA ja SAR: 1,13* Bluetooth: 2.1 WLAN: ja Geheugen: 8 GB Processor: 1,2 GHz Operating System: BlackBerry OS 7.0 Camera: 5 megapixel Extra: gps, HD video Samsung Galaxy SII Gesprekstijd: 8,6 uur Stand-by tijd: 610 uur Gewicht: 116 g Afmetingen: 126 x 66 x 9 mm Werkfrequentie: 850/900/1800/1900/2100 Schermresolutie: 800 x 480 pxl Verbinding: GPRS/HSDPA/HSPA+/3G ja SAR: 0,338* Bluetooth: ja WLAN: ja Geheugen: 16 GB Processor: 1,2 GHz dual core Operating System: Android Gingerbread 2.3 Camera: 8 megapixel met flash Extra: gps Houd uw mobiel dataverbruik zonder moeite in de gaten. Hello Proximus is een handige tool van Belgacom om te controleren hoeveel dataverkeer u al hebt verbruikt op uw gsm. Indien u een Android-toestel heeft en u dreigt over uw limiet te gaan, kunt u met één klik alle mobiele internetdiensten blokkeren. Dat is soms handiger dan die functie te zoeken in de instellingen van uw smartphone. De ios-gebruikers kunnen via de handleiding in de applicatie leren hoe dit voor hun toestel kan gebeuren. Wie het programma al eerder gebruikte, doet het best een update. In de nieuwe versie hoeft u geen gebruikersnaam en paswoord meer in te geven bij de ios-versie, ook Belgacom Onegebruikers kunnen nu gebruikmaken van de applicatie. Een prima hulpmiddel om onaangename verrassingen op uw factuur te voorkomen. * SAR Specifieke Absorptie Ratio is de meeteenheid voor de hoeveelheid elektromagnetische energie die door het lichaam wordt geabsorbeerd tijdens het gebruik van de gsm. De maximaal toegelaten SAR in Europa is 2 watt/kg volgens de richtlijnen van het ICNIRP. 20 Q One Onemagazine.be Onemagazine.be One Q

12 Computer Profile Computer Profile heeft zijn hele IT-infrastructuur in een gevirtualiseerd datacenter ondergebracht. Zo schept het bedrijf ruimte voor verdere groei en meer flexibiliteit. Tegelijk kleurt de IT-omgeving van Computer Profile nu mooi groen: de besparing op het vlak van elektriciteit en koeling is immens. Company Profile Computer Profile verzamelt en ontsluit marktinformatie over IT- en telecomgebruik. Het bedrijf heeft vestigingen in Zaventem en Breda. De Belgische vestiging telt vijftig medewerkers. Cédric Vanvrekom, System Administrator bij Computer Profile Computer Profile kiest voluit voor virtualisatie Elektriciteitsbesparing betaalt investering terug Computer Profile is een speler in de zogenaamde databasebusiness. Via zijn callcenters in Brussel en Breda verzamelt het bedrijf informatie over ondernemingen: hun gebruik van telecom en IT en de contactpersonen voor die domeinen. Met die informatie gaan de klanten van Computer Profile leveranciers van IT en telecom aan de slag. Zo creëren we een toegevoegde waarde voor de CRM-activiteiten van onze klanten, zegt CEO Pierre Mercier. We bieden up-to-date informatie aan waarmee bedrijven heel concreet aan de slag kunnen, bijvoorbeeld om nieuwe klanten te zoeken, marktonderzoek uit te voeren enzovoort. Op vraag van klanten werkt Computer Profile ook zelf gerichte campagnes uit. Managing Partner Katleen Antonissen: Naast de eigenlijke data bieden we ook diensten aan die gebaseerd zijn op die data. Ik beheer het gevirtualiseerde datacenter vanop afstand met een ipad. Ik kan daardoor sneller ingrijpen wanneer dat nodig is, en spaar tegelijk ook telkens de verplaatsingskosten uit. Cédric Vanvrekom, System Administrator bij Computer Profile 47 fysieke servers Computer Profile gebruikt daarvoor een eigen tool die gebaseerd is op de business intelligence-oplossing Business Objects van SAP. Via het systeem krijgen de klanten van Computer Profile toegang tot de informatie. Omdat het datavolume doorheen de jaren sterk bleef groeien, zocht Computer Profile een manier om zijn uitdijende serverpark onder controle te krijgen. Cédric Vanvrekom, System Administrator bij Computer Profile, vertelt: Toen we aan 47 fysieke servers zaten, bleek een verdere uitbreiding niet haalbaar tenzij virtueel. Computer Profile besloot toen om z n serverpark te virtualiseren met een combinatie van VMware en HP bladeservers. De nieuwe infrastructuur kan de groei van het datavolume moeiteloos aan. Tegelijk besloot Computer Profile om alles te ontdubbelen. Zo blijft de bedrijfscontinuïteit van de systemen gegarandeerd voor alle gebruikers van de data, aldus Cédric Vanvrekom. Groene investering Het gevirtualiseerde datacenter biedt Computer Profile veel meer flexibiliteit. Een nieuwe virtuele server is in geen tijd geïnstalleerd. Tegelijk heeft de keuze voor virtualisatie Computer Profile een belangrijke kostenbesparing opgeleverd. We zijn van 47 fysieke servers overgestapt naar 5 blades, zegt Cédric Vanvrekom. Het verbruik van het datacenter bedraagt nog een fractie van wat het was. Alleen al de besparing op het vlak van elektriciteit en koeling heeft de investering in de nieuwe infrastructuur terugbetaald. Computer Profile is ook overgestapt op VDI (Virtual Desktop Infrastructure). Dat zorgt voor een eenvoudiger beheer van de werkstations, zegt Patrice Bugisch, verantwoordelijk voor de helpdesk. Ook dankzij die beslissing bespaart het bedrijf heel wat energie. Thin clients verbruiken veel minder elektriciteit dan klassieke pc s, weet Patrice Bugisch. Nog meer informatie Op de blades in het datacenter draait de volledige infrastructuur van Computer Profile: SAN, NAS, firewall, switches... Voor zijn IP-telefonie heeft het bedrijf gekozen voor Belgacom Unify, de hybride oplossing die in de cloud draait, maar tegelijk de mogelijkheden van een dedicated infrastructuur behoudt. In het kader van een nieuw project rond datawarehousing onderzoekt Computer Profile de mogelijkheden van Belgacom vcontainer. Cédric Vanvrekom: Met die oplossing kunnen we een compleet virtueel datacenter uitbouwen waarin we ook de oude versies van de data kunnen onderbrengen. Zo zouden we onze klanten nog meer informatie kunnen bieden over de evoluties in het gebruik van bepaalde producten en de technologie. Business benefits Minder elektriciteitsverbruik Investering betaalt zichzelf terug Grote flexibiliteit Betere beveiliging Garantie op bedrijfscontinuïteit U vindt nog meer cases op 22 Q One Onemagazine.be Onemagazine.be One Q

13 dossier Green ICT en winst gaan hand in hand Slimmer, groener en goedkoper Iedereen heeft er belang bij dat we werk maken van een beter milieu. In de bedrijfswereld krijgt de omslag naar een groenere beleidsvoering een extra stimulans wanneer ecologische en economische voordelen elkaar versterken. Ook Belgacom zet sterk in op groen. Het bedrijf neemt maatregelen om de eigen ecologische voetafdruk te verkleinen. Het ontwikkelt ook ICT-oplossingen die bijdragen tot een groenere wereld. Executive Summary Belgacom engageert zich voor een beter milieu. Tegen 2020 zal het bedrijf zijn CO 2-uitstoot met zeventig procent verminderen. Tegelijk maakt Belgacom werk van slimme ICT-oplossingen die overheden, bedrijven en particulieren helpen om hun ecologische voetafdruk te reduceren. 24 Q One Onemagazine.be Onemagazine.be One Q

14 dossier De groenste energie is de energie die je niet hoeft te gebruiken. ICT-oplossingen kunnen sterk bijdragen tot de inperking van onze ecologische voetafdruk. Jean-Michel Courtoy, Vice-President kmo-divisie bij de Enterprise Business Unit van Belgacom In 2050 zal de aarde naar schatting negen miljard mensen tellen. De bevolkingstoename vergroot de vraag naar water, voeding en energie. De explosie van de afvalberg is navenant. Intussen verbruiken we vandaag al meer van de natuurlijke rijkdom dan de aarde ons eigenlijk kan aanbieden. De verwachting is dat onze ecologische voetafdruk nog zal verdubbelen tegen het jaar Daardoor dreigen de natuurlijke reserves nog sneller uitgeput te raken. Onder invloed van de aanhoudende groei in de vraag het gevolg van de snelle bevolkingsaangroei is de prijs van ijzer de voorbije dertig jaar met factor tien gestegen. Dat heeft een enorme impact op de prijzen voor huizen, auto s enzovoort. Ook de prijs van aardolie blijft stijgen. Het maakt niet alleen transport duurder, maar ook essentiële zaken als voeding en kleding. De consumptie van aardolie volgt een pad dat onvermijdelijk eindig is. De overstap naar hernieuwbare energie is niet alleen wenselijk om de uitstoot van broeikasgassen tegen te gaan, maar tegelijk ook een must. Op termijn is hernieuwbare energie het enige alternatief. Groeiend besef De opwarming van het klimaat tegenhouden, is één van onze grootste uitdagingen. Voor de komende generaties in ons land is die uitdaging heel concreet: smeltende poolkappen zullen als het zo verder gaat het niveau van zeeën en oceanen met minstens een meter doen toenemen. Steden als Antwerpen en Brugge zullen onder water lopen. De Europese Klimaatstichting wil daarom de uitstoot van broeikasgassen in de Europese Unie verminderen met tachtig procent tegen het jaar Dat moet de opwarming van de aarde beperken tot twee graden. Een reductie met dertig procent is de doelstelling voor Door de ernst en de dringendheid van het probleem, treden de overheden eindelijk in actie. Er ontstaat ook bij de bevolking een groeiend besef dat we nu snel maatregelen moeten nemen. Bedrijven nemen hun sociale verantwoordelijkheid en grijpen in om hun uitstoot te verminderen. Groene criteria duiken steeds vaker op bij de aanbesteding van overheidsopdrachten; consumenten kiezen meer voor groene producten; in de rekruteringsmarkt zijn duurzame bedrijven aantrekkelijker voor sollicitanten. Groene ICT Het idee van groene ICT is aanwezig in alles wat we doen, zegt Jean-Michel Courtoy, Vice-President kmo-divisie bij de Enterprise Business Unit van Belgacom. We willen op een maatschappelijk verantwoorde manier winst maken. Dat lukt maar wanneer economische en ecologische performantie elkaar ontmoeten. Het vraagt een inspanning om op een groene manier aan bedrijfsvoering te doen er zijn vaak ook kosten aan verbonden maar tegelijk creëert het ook zakelijke opportuniteiten. Dat kan omdat ICT niet alleen een deel van het probleem is, maar ook mee kan werken aan een oplossing. Meer nog: met slimme ICT-oplossingen kunnen we in Europa straks vijf keer meer CO 2 -uitstoot wegnemen dan de Europese ICT-sector zelf produceert. Ook Belgacom heeft zichzelf duidelijke doelen gesteld voor de komende jaren. Tegen 2020 zal Belgacom zijn CO 2 -uitstoot met zeventig procent verminderen. Dat is dezelfde hoeveelheid CO 2 die door auto s wordt geproduceerd. Stappenplan Een onderneming in al haar geledingen groen maken, gebeurt in verschillende stappen, legt Jean-Michel Courtoy uit. In eerste instantie moet er werk worden gemaakt van het risicobeheer: zo is er geen extra belasting voor het milieu. Vervolgens kan men als groene mecenas optreden, door groene initiatieven te steunen. Zo creëert een bedrijf een groen geweten, ook wanneer het zelf eigenlijk nog niet echt bezig is met groene maatregelen. Dan pas volgen groene initiatieven op operationeel vlak. Bij Belgacom gaat het in die fase om een hele reeks maatregelen. Het bedrijf stapt voor zijn elektriciteitsvoorziening volledig over op zonne-energie. Alleen al het gebruik van virtualisatie, koeling met buitenlucht en zuinigere apparatuur zal de uitstoot met ongeveer de helft verminderen. Verder wil Belgacom ook het gedrag van haar medewerkers groener maken. We investeren onder meer in een groen wagenpark en geven incentives voor het gebruik van het openbaar vervoer. We stimuleren videoconferencing en zorgen voor een energiebesparende herinrichting van kantoren. Belgacom kiest ook voor de uitrol van energiezuinige decoders voor digitale televisie en beperkt bij de verdeling van fysieke producten (waar mogelijk) het gebruik van verpakking. Duidelijke impact De maatregelen hebben een duidelijke impact op de ecologische voetafdruk van Belgacom. In 2010 was de CO 2 -uitstoot al ruim de helft lager dan in De groene inspanningen leverden ook een besparing op: ruim 2,3 miljoen euro in In een volgende stap gaat het niet alleen meer om de besparingen, maar om concrete waardecreatie, vervolgt Jean-Michel Courtoy. Onze groene bedrijfsvoering moet uitgroeien tot een belangrijk instrument van de marketingmix: groen wordt echt een essentieel onderdeel van al onze producten en diensten. Van een emotioneel argument groen is goed voor de planeet komen we zo terecht bij financiële voordelen. Wanneer de groene filosofie zich in alle facetten van het bedrijf heeft gevestigd, kan ze ons een belangrijk onderscheidend vermogen bezorgen. We kunnen dan het bestaande aanbod herpositioneren en tegelijk nieuwe, groene oplossingen creëren. Groen en financieel voordeel Videoconferencing geeft goed aan hoe de perceptie van een ICT-oplossing doorheen de tijd evolueert. Tijdwinst en minder verplaatsingskosten zijn de belangrijkste troeven van de oplossing. Er is ook een extra voordeel: dankzij videoconferencing kan een onderneming haar ecologische voetafdruk reduceren. Belgacom koppelt dat ecologische voordeel aan het financiële: met de calculator op de Belgacom-website kunt u berekenen welke winst u dankzij videoconferencing kunt realiseren, zowel financieel als op het vlak van CO 2 -emissie. Een nog grotere omslag in de perceptie van een groene bedrijfsvoering komt er met ICT-oplossingen die au fond groen zijn. Dat is het geval bij alles wat met virtualisatie en cloud computing te maken heeft. Het voordeel van de cloud spreekt vanzelf. Gemiddeld is maar twintig procent van de capaciteit van een server in gebruik. De overige tachtig procent dient enkel om piekmomenten op te vangen. In de cloud is die individuele buffer niet langer vereist, waardoor een onderneming minder hoeft te investeren en minder energie verbruikt. Ze realiseert op die manier zowel een groen als een financieel voordeel. Slimme oplossingen In de nabije toekomst zullen steeds meer groene oplossingen de kop opsteken. Ook Belgacom is volop aan het nadenken over mogelijkheden. Er moet meer intelligentie komen in gebouwen, zegt Jean-Michel Courtoy. Diverse vormen van monitoring en smart metering moeten het mogelijk maken om het energieverbruik drastisch in te perken, onder meer via beheer op afstand. Op dezelfde manier kan smart mobility een bijdrage leveren aan een beter leefmilieu. Onderzoek leert dat op de drukste momenten van de dag dertig procent van de auto s in de stad rondrijden omdat ze op zoek zijn naar een parkeerplaats. Een slimme ICT-oplossing zou die auto s op de beschikbaarheid van parkeerplaatsen kunnen wijzen, bijvoorbeeld via een combinatie van mobiele communicatie en navigatie. Dat zou een deel van de verkeersdrukte kunnen wegnemen. En efficiënter verkeer leidt automatisch tot minder verbruik en minder uitstoot. De voorbeelden tonen aan hoe ICT mee kan helpen om een groenere leefwereld te creëren. Uiteindelijk wil iedereen dat we zorgzaam met de planeet omspringen, besluit Jean- Michel Courtoy. Tegelijk streeft ieder bedrijf naar efficiëntie en differentiatie. De financiële voordelen die daar uit voortvloeien, vormen een extra stimulans om met zijn allen groener te denken. U wenst te reageren? Blog op 26 Q One Onemagazine.be Onemagazine.be One Q

15 round table ICT: deel van het probleem én van de oplossing Kan ICT de planeet redden? Een oplossing vinden om de opwarming van de aarde stop te zetten: het is de grootste uitdaging van deze tijd. ICT vormt een deel van het probleem, maar ook de sleutel tot een reeks oplossingen. One debatteerde over Green ICT en ICT for green op het groendak van Cameleon in Brussel, een winkelcomplex dat duurzaamheid en energie-efficiëntie tot in alle details van het gebouw heeft doorgetrokken. Geef uw mening: reageer op 28 Q One Onemagazine.be Onemagazine.be One Q

16 round table Groene ICT past binnen een groter geheel. Daarom is het belangrijk dat de CEO het groene project van de hele organisatie draagt. Kurt De Vriendt, Directeur Aankoop, Infrastructuur en Informatica bij het Vlaams Parlement ICT kan de uitstoot van broeikasgassen met 20% verminderen en is dus key in de groene strategie van een onderneming. Rob Vanhees, Marketing Manager bij Belgacom De meetdata van de NoiseTube zijn beleidsondersteunend maar kunnen tegelijkertijd helpen bij gedragsveranderingen van de burger. Ellie D Hondt, postdoctoraal onderzoeker aan de Vrije Universiteit Brussel De consument raakt vertrouwd met de milieuprestaties van producten, zoals hij de voorbije tien jaar geleerd heeft wat een megabyte, een megapixel of een download is. Stefaan Vandist, Managing Partner bij Studio Spark Tijdens de ontwerpfase van hardware kan de producent al rekening houden met de efficiënte recyclage van oude of kapotte toestellen. Philippe Deconinck, Specialist Corporate Social Responsibility bij Belgacom Het Green Post-programma moet onze CO 2 -uitstoot met 35% verminderen en het energieverbruik met 15% verlagen. Vic Dewulf, Team Leader Network, Security & Telecom bij bpost Met een aandeel van ongeveer twee à drie procent in de wereldwijde CO 2 -uitstoot vormt ICT een deel van het probleem. Dat heeft alles te maken met de explosie van de datavolumes en de snelle groei van het ICT-gebruik. Gelukkig is ICT niet alleen een deel van het probleem, maar ook een essentieel element voor de oplossing. Er bestaan intussen verschillende methodes om op een succesvolle manier de ecologische voetafdruk van ICT te verkleinen, onder meer via virtualisatie en energiebesparende maatregelen. Tegelijk kunnen slimme ICT-oplossingen helpen om de voetafdruk van een heel bedrijf in te krimpen en dus niet van ICT alleen. Studies wijzen uit dat het mogelijk is met behulp van ICT-oplossingen de wereldwijde CO 2 -uitstoot met vijftien procent te verminderen. Een belangrijke vaststelling, zeker in het kader van de 20/20/20-doelstelling van Europa: twintig procent minder uitstoot tegen het jaar 2020 (vergeleken met 1990), twintig procent meer energie-efficiëntie en twintig procent duurzame energieproductie. Overal groen In de praktijk zien we dat energieverbruik en ICT stilaan overal in de agenda s van de CEO s opduiken. Vaak is de kostenreductie door de rationalisering van het energieverbruik de eerste drijfveer om binnen een bedrijf groener te gaan denken. Het is belangrijk dat de CEO het groene project van een organisatie draagt, zegt Kurt De Vriendt, Directeur Aankoop, Infrastructuur en Informatica bij het Vlaams Parlement. Groene ICT past enkel binnen een groter geheel. Het energieverbruik van de ICT-infrastructuur in het Vlaams Parlement vormt maar een fractie van het totaal. Daarom bekijken we ook het verbruik van de liften, van de klimaatregeling in de kantoren en vergaderzalen... Concreet heeft het Vlaams Parlement een beleidsplan ontwikkeld om het energieverbruik van de hele organisatie in kaart te brengen, de grootste verbruikers aan te pakken én het resterende energieverbruik te compenseren. ICT maakt het verschil Ook al vormt ICT maar een deel van het probleem, ICT kan tegelijk de basis vormen voor de oplossing, zegt Rob Vanhees, Marketing Manager bij Belgacom. De rol van ICT wordt immers alsmaar belangrijker in de onderneming, ook in de kmo. Zowat alle bedrijfsprocessen hebben een ICT-component, van de back office applicaties tot de mobiele mail op de smartphones van de vertegenwoordigers. ICT-ontwikkelingen als convergence en cloud computing, maken dat deze processen niet alleen veel efficiënter, maar ook veel groener worden. ICT kan dus een belangrijke rol spelen bij de ontwikkeling van maatregelen en oplossingen om de uitstoot van broeikasgassen te verminderen. Dankzij ICT kunnen we vaker thuis werken, zegt Stefaan Vandist, Managing Partner bij Studio Spark, een bedrijf dat organisaties helpt om werk te maken van duurzaamheid. Dat is volgens mij het beste dat u kunt doen om groener te worden. Wie toch de baan op moet, kan zijn uitstoot verminderen door niet alleen in de auto te gaan zitten. Een applicatie als Avego om een chauffeur te zoeken die u kan meenemen, of om zelf een rit aan te bieden vormt een goed voorbeeld van hoe ICT mee het verschil kan maken. Van ontwerp tot recyclage Groene ICT wil vandaag vooral het energieverbruik verminderen voor elektriciteit en koeling. Toch moet groene ICT nog een stap verder gaan. De productie van devices is sterk afhankelijk van metalen en mineralen: het zijn grondstoffen waarvan de planeet geen onuitputtelijke voorraad bezit. Groene ICT moet zich daarom richten op de complete ecologische voetafdruk van ICT. Dat begint bij de ontwikkeling en de productie van de hardware en stopt aan het einde van de levenscyclus, zegt Philippe Deconinck, Specialist Corporate Social Responsibility bij Belgacom. Tijdens de ontwerpfase moet de producent al rekening houden met de voorwaarden voor een efficiënte recyclage van oude of kapotte toestellen. ICT helpt milieu beter maken Tegelijk kan ICT ook een belangrijke enabler zijn voor het onderzoek naar milieuvervuiling. Alleen een duidelijk inzicht in de milieuproblemen kan tot de juiste maatregelen leiden. We hebben een mobiele applicatie voor smartphones ontwikkeld, genaamd NoiseTube, zegt Ellie D Hondt, postdoctoraal onderzoeker aan de Vrije Universiteit Brussel. Met de applicatie kan iedereen om het even waar ter wereld de decibelwaarde van het omgevingsgeluid meteen op zijn scherm zien. Zo worden de mensen zich bewust van eventuele overlast en kunnen ze hun gedrag aanpassen. Tegelijkertijd worden de gegevens van de metingen doorgestuurd naar onze databank. Op die manier verzamelen we informatie over geluidspollutie. Dankzij de toepassing hoeven er geen massa s meetpunten te worden opgesteld en ontvangen de onderzoekers veel meer concrete meetwaarden. Ook op die manier levert ICT een bijdrage tot het inzicht dat de basis moet vormen voor concrete beleidsmaatregelen. Niemand mag niets doen Vandaag ligt kostenreductie vaak aan de basis van een groen initiatief, maar even goed gaat het om de zoektocht naar innovatie en onderscheidend vermogen. Er is wel degelijk een verschuiving aan de gang, zegt Vic Dewulf. Zo hebben we het Green Post-programma uitgewerkt om met bpost op vijf jaar tijd tegen 2012 onze CO 2 -uitstoot met vijfendertig procent te verminderen en het energieverbruik met vijftien procent te verlagen. bpost realiseert die doelstelling onder meer door bromfietsen te vervangen door elektrische fietsen, door s nachts onnodige verlichting uit te schakelen en door de medewerkers voor een stuk thuis te laten werken. Het zijn allemaal kleine maatregelen, die samen wel een zichtbaar resultaat opleveren, vindt Vic Dewulf. Iedere medewerker komt ermee in contact. Niemand kan het zich nog veroorloven niets te doen. Voorlichting en educatie Toch is niet iedereen er zich even goed van bewust dat we wel degelijk voor een gigantische ecologische uitdaging staan. De belangrijkste groene strategie is dan ook die van voorlichting en educatie: het grote publiek moet de voordelen van een groene strategie kennen. Ook hier is er een rol voor ICT. Kurt De Vriendt: Het is de technologie die ervoor zorgt dat auto s, wasmachines, 30 Q One Onemagazine.be Onemagazine.be One Q

17 round table white paper koelkasten en andere toestellen vandaag minder vervuilen. Tegelijk blijven er inspanningen nodig om het topmanagement van de bedrijven te tonen welke stappen ze in de juiste groene richting moeten zetten. Stefaan Vandist: Dat is een kwestie van tijd. In nauwelijks tien jaar tijd zijn we allemaal vertrouwd geraakt met wat een megabyte, een megapixel of een download is. Op dezelfde manier zullen consumenten op termijn even goed de milieuprestaties van een auto of een diepvriezer kennen. Voordeel voor gebruiker De labels die vandaag het energieverbruik van huishoudtoestellen aangeven, dragen al duidelijk bij tot een bewustwording. Al zou de consument eigenlijk niet voor een keuze tussen labels moeten staan. Ellie D Hondt: Er is nog veel ruimte voor verbetering aan de basis. Leveranciers en bedrijven moeten zich meer gaan toeleggen op de ontwikkeling van groene producten, ook op het niveau van productie. Zij kunnen veel meer invloed hebben dan particulieren alleen. Een echt grote doorbraak van ICT for green komt er wellicht pas wanneer ecologie en het voordeel voor de gebruiker elkaar kruisen. De interesse voor thuiswerken volgt dan niet uit het milieuvriendelijke aspect ervan, maar wel uit het feit dat men minder moet pendelen en dus over meer vrije tijd beschikt. We moeten alles op lange termijn trachten te zien, besluit Kurt De Vriendt. De verhuizing naar een groen datacenter is wellicht niet de goedkoopste stap, maar op lange termijn wel de beste oplossing. Wellicht is dat ook de juiste benadering voor groene ICT: niet het prijseffect is de belangrijkste driver, maar het welzijn van de komende generaties. White paper: Reducing your environmental footprint and your costs via clever ICT solutions ICT-oplossingen inzetten voor meer ecologie Sinds 1988 organiseert Cameleon privé- verkopen van prestigieuze kleding-, schoenenmerken, accessoires en decoratie tegen heel voordelige prijzen. Naast de verkooppunten in Elsene en Genval, heeft Cameleon een online filiaal gelanceerd met Snapstore by Cameleon ( en een derde department store geopend in Woluwe. Deze ruimte van 8.000m 2 is de eerste ecologisch gebouwde winkel van Europa, volledig ontwikkeld met maximaal respect voor het milieu. Deze prestatie werd door meerdere Belgische en internationale prijzen bekroond: MAPIC AWARDS 2009 Best Sustainable Retail Development of the Year Uitgeroepen tot DEMONSTRATIE-GEBOUW IN ENERGIE EN ECO- CONSTRUCTIE door de Brusselse Hoofdstedelijke Regering MERCURIUSPRIJS 2009 meest geslaagde winkelgebouw van België Wenst u lid te worden van de Cameleon familie om van de beste koopjes te genieten? Surf naar Studio Spark is een jong bureau in Antwerpen dat organisaties begeleidt bij de ontwikkeling van duurzame innovaties. Vanuit een multidisciplinaire benadering werken ze niet enkel vanuit de wetenschappelijke en technische dimensie van duurzaamheid, maar zoeken ze ook aansluiting bij bedrijfseconomische hefbomen en reële inzichten in consumentengedrag. Ecologie vraagt dringend onze aandacht. De leefbaarheid van onze planeet staat op het spel. Of u met uw onderneming mee het verschil kan helpen maken? Natuurlijk! Meer nog, ICT vormt de sleutel. Want ook al is ICT zelf verantwoordelijk voor een stuk van de uitstoot van CO 2, toch kunnen we met slimme ICT-oplossingen onze globale ecologische voetafdruk drastisch terugschroeven. Belgacom presenteert de white paper Reducing your environmental footprint and your costs via clever ICT solutions die inzicht biedt in de problematiek en tegelijk concreet haalbare en kostenefficiënte maatregelen voorstelt. Er is dringend actie nodig. Ruimte voor uitstel is er niet meer. Iedere dag krijgt de aarde er extra inwoners bij. Dat zorgt voor een vraag naar water, voedsel en energie die de aarde niet kan bijhouden. Tegelijk is er de problematiek van de groeiende afvalberg en de klimaatverandering door de grote CO 2 - uitstoot. Iedereen kan helpen om onze planeet te redden. Duurzaamheid is het sleutelbegrip en ICT kan er een belangrijke faciliterende rol bij spelen. Groen effect Het klopt dat ICT zelf een deel van het probleem vormt. Een goede twee tot drie procent van de uitstoot van broeikasgassen is toe te schrijven aan ICT. Maar door op een verstandige manier met ICT om te gaan, kunnen we dat percentage snel omlaag halen. Voorbeelden zijn er alvast genoeg: overstappen op energiezuinige machines, oude hardware grondig recycleren en vervangen door gevirtualiseerde omgevingen Veel interessanter is het nog om ICT in te zetten als hefboom. Daarmee gaan we een stap verder dan wat green ICT betekent. Hier hebben we het over ICT for green. Via het gebruik van innovatieve ICT-oplossingen is het mogelijk de huidige CO 2 -uitstoot met naar schatting vijftien tot twintig procent te reduceren. Iedereen kan daaraan meewerken. Ook u kunt via ICT de algemene ecologische voetafdruk van uw onderneming laten krimpen. Duurzaamheid ICT krijgt er nog een extra rol bij. Naast de operationele ondersteuning van uw onderneming en een sleutelrol op het vlak van innovatie en differentiatie, groeit ICT ook uit tot een belangrijke motor voor het duurzame karakter van uw onderneming. In de whitepaper geeft Belgacom een heleboel voorbeelden van de manier waarop u via ICT uw onderneming en zo de hele planeet een flink stuk groener kunt maken. Bovendien heeft groene ICT ook een opvallend positieve invloed op de hoogte van uw ICT-kosten Download de white paper: Benieuwd hoe u dankzij slimme ICT-oplossingen de ecologische voetafdruk van uw onderneming kunt reduceren en tegelijk een mooie kostenbesparing kunt realiseren? Download de white paper op 32 Q One Onemagazine.be Onemagazine.be One Q

18 solutions Internet for Employees ICT-cadeau voor werknemers is voordeel voor bedrijven Met Internet for Employees neemt u als werkgever één of meer ICToplossingen bij uw werknemers thuis voor uw rekening. Naargelang van de producten die u hen aanbiedt, is Internet for Employees tot zes keer goedkoper dan een gewone loonsverhoging. Alle kosten zijn namelijk fiscaal aftrekbaar. PubliLink Explore versterkt tot always-on cloud platform Overheid: altijd en overal bereikbaar Ook de overheid wil steeds flexibeler, veiliger en efficiënter communiceren. Daarom heeft Belgacom het communicatieplatform PubliLink geschikt gemaakt voor de eisen van de anytime-anywhere-anyhow-gebruikers. Er zijn verschillende ICT-producten die in aanmerking komen voor Internet for Employees: een vaste lijn, een vaste internetverbinding, mobiel internet en tablets of netbooks. Voor een tussenkomst van niet meer dan vijf euro per maand beschikken uw werknemers over een vast internetabonnement en over een vaste lijn. Voor een extra tussenkomst van vijftien euro kunnen ze bovendien over een tablet en mobiel internet beschikken: u verhoogt zo de flexibiliteit van uw medewerkers. Door thuis of onderweg te werken, kunnen uw medewerkers hun privéleven en hun professionele activiteiten beter op elkaar afstemmen: een opsteker voor uw hr-beleid. Bovendien verhoogt de loyaliteit van uw medewerkers die immers erg tevreden zijn en gemotiveerd worden door het aanbod van Internet for Employees. Ten slotte profiteert ook het milieu bij de uitgespaarde verplaatsingen. Niets dan troeven, kortom. Gemakkelijk beheer U kunt uw werknemers Belgacom Internet Favorite of Belgacom Internet Intense aanbieden, met of zonder opties (zoals de modem, de installatie en de beveiliging). Met de Belgacom teleworking-oplossingen kunt u hen ook veilig thuis laten werken. Bovendien kunnen uw werknemers naar keuze telefonie of digitale televisie toevoegen aan uw aanbod. Het beheer van de dienst is heel eenvoudig. De IT-manager of CIO kan alles heel gemakkelijk online beheren met behulp van de Belgacom administratietool. Van werknemers die genieten van Internet for Employees, worden de internetaansluitingen in detail vermeld op uw Belgacom-factuur. Business benefits 100% fiscaal aftrekbaar voor de werkgever Tot 6 keer goedkoper dan een loonsverhoging Extra motivatie voor uw werknemers Interessante korting op Belgacom TV Online beheer van de Internet for Employees-lijnen Groene oplossing Meer info? Voor meer informatie over Internet for Employees kunt u contact opnemen met uw Account Manager of surfen naar Dankzij de cloud wordt alles en iedereen mobieler en is het mogelijk om efficiënter en flexibeler te werken. Burgers verwachten dat ook overheidsinformatie vlotter beschikbaar is en dat ze actief kunnen communiceren met de overheidsdiensten. Het toekomstbeeld is dat van een levendige stad die vernieuwend, ecologisch en beveiligd is. Belgacom wil graag optreden als een partner in dat transformatieproces naar innoverende overheidsdiensten. Daarom werd het PubliLink-netwerk versterkt zodat het altijd, overal en met gelijk welk toestel voor de gebruikers bereikbaar is. Meer mobiliteit PubliLink was eerder al een belangrijk communicatieplatform voor de verschillende overheden, hun dienstenleveranciers en openbare instanties. Gebruikers kunnen via PubliLink onder meer de databanken van het rijksregister of de Kruispuntbank van de Sociale Zekerheid raadplegen. Het versterkte netwerk is nu nog performanter, betrouwbaarder en beter beveiligd. De klant kan rekenen op een gegarandeerd beschikbare verbinding dankzij de redundantie, de mobiele back-up en de sterk beveiligde datacenters van Belgacom. Die verbeteringen betekenen een stimulans voor meer mobiliteit. Mobiele gebruikers kunnen zonder problemen en op een veilige manier van het netwerk gebruikmaken wanneer en waar ze dat willen. Ze hebben enkel een internetverbinding nodig. Overheid in de cloud Om nog meer mobiele mogelijkheden te bieden, ontwikkelde Belgacom samen met een aantal partners de PubliLink Application Store, een reeks toepassingen die via de cloud beschikbaar zijn. Op die manier kunnen overheidsdiensten op een meer toekomstgerichte manier functioneren, hun efficiëntie opdrijven en aanzienlijke besparingen behalen. Ze hoeven immers zelf niet in te staan voor het up-to-date houden van de software. De klant betaalt alleen voor hetgeen hij gebruikt een vast bedrag per gebruiker, zodat de kosten perfect te budgetteren zijn. Hij hoeft ook minder te investeren in eigen servers en serverbeheer; alles draait immers bij de softwareleverancier of bij Belgacom. Daardoor kunnen de eigen medewerkers zich toeleggen op meer strategische projecten die de dienstverlening aan de burgers verder verbeteren. Business benefits Basis voor de e-gemeente van de toekomst Any time, anywhere, anyhow Betere dienstverlening aan burgers Sterke beveiliging, performantie en ondersteuning Permanente connectiviteit Meer info? Neem contact op met uw Account Manager voor meer informatie over PubliLink in de cloud. 34 Q One Onemagazine.be Onemagazine.be One Q

19 Guy Troch Import Guy Troch Import vernieuwt IT-aanpak De cloud maakt van ons een groener bedrijf Guy Troch Import brengt fijne vleeswaren uit diverse Europese landen naar België. Het bedrijf houdt zijn IT het liefst zo eenvoudig mogelijk. De belangrijkste applicatie draait daarom in de cloud. IT is een belangrijk element in onze bedrijfsvoering, maar tegelijk zien we het niet als een kernactiviteit. Dankzij de cloud kunnen we IT zo eenvoudig mogelijk houden. Vader Guy en zoon Nicolas Troch, Guy Troch Import Company Profile Guy Troch Import voert fijne vleeswaren in uit diverse Europese landen. Het familiebedrijf uit Wetteren telt tien medewerkers die de verkoop en het transport van de producten tot in het winkelpunt ondersteunen. Guy Troch stapte in de jaren 60 mee in de vleesgroothandel van zijn vader. Onder zijn impuls specialiseerde het bedrijf uit Wetteren zich meer en meer in fijne vleeswaren. Met Nicolas Troch is intussen ook de derde generatie in de onderneming actief. Guy Troch Import voert fijne vleeswaren in uit diverse Europese landen. General Manager Guy Troch vertelt: We gaan op zoek naar producten met een toegevoegde waarde. We kiezen topproducten uit Italië, Spanje, Duitsland en Frankrijk. Die brengen we naar de groothandel, de retail, het foodservicekanaal en de voedingsindustrie. Het bedrijf staat bekend om zijn grote keuze aan onder meer gedroogde hammen, salamispecialiteiten en antipasti. ICT stuurt processen aan Ook in de eigen bedrijfsvoering wil Guy Troch toegevoegde waarde creëren. De firma behaalde het IFS Cash & Carry- en het ISO 9002-certificaat en de soepele werking van het bedrijf steunt voor een groot stuk op Foodmaster. Dat is een softwarepakket van leverancier SDE dat specifiek op de behoeften van de voedingssector is toegespitst. Met het pakket ondersteunt Guy Troch Import het hele logistieke proces: voorraadbeheer, orderpicking, facturatie... Ook nieuwe technologie speelt een belangrijke rol in de firma. Het is een belangrijk hulpmiddel voor de communicatie tussen de medewerkers. Niet alle medewerkers wonen immers in de onmiddellijke omgeving van onze vestiging in Wetteren. We vonden het belangrijk dat iedereen vanop afstand toegang zou krijgen tot zijn en agenda, aldus Sales Manager Nicolas Troch. Thuis en onderweg Belgacom zorgde voor een oplossing waarbij de medewerkers van Guy Troch Import vanop afstand ook met een smartphone hun agenda, en contacten kunnen beheren, in binnenen buitenland. Daardoor kunnen we flexibeler en efficiënter werken, vindt Nicolas Troch. Vroeger waren we te vaak afhankelijk van informatie die alleen op kantoor beschikbaar was. Nu kunnen onze medewerkers ook onderweg of van thuis uit werken. Zo kunnen we sneller op de bal spelen. Met Belgacom Bridging ICT als partner Guy Troch Import heeft geen eigen IT ers in huis liet het bedrijf ook nog andere aspecten van zijn IT-omgeving verbeteren. Guy Troch: IT behoort niet tot onze kernactiviteiten, maar het ondersteunt wel alles wat we doen. Toen de server waarop de Foodmaster-software draait aan het einde van zijn levensloop kwam, opteerde Guy Troch Import voor een oplossing in de cloud. Op die manier hoeven we niet zelf te investeren in nieuwe hardware, een server room of beveiliging. De kwaliteit van de oplossing die Belgacom aanbiedt met name wat beveiliging betreft was in eigen huis wellicht niet haalbaar, weet de General Manager. Gevoel van veiligheid Guy Troch Import geniet niet alleen van een nieuwe en performante serveromgeving, maar ook van meer veiligheid en dus van een stevigere garantie op bedrijfscontinuïteit. Een VDSL Bizz Pro-breedbandverbinding zorgt voor de connectie met het datacenter van Belgacom. Nicolas Troch: We vonden het erg belangrijk dat Belgacom in zou staan voor de back-ups van onze bedrijfsdata. We werken nu een stuk veiliger dan vroeger. Mooi meegenomen is ook dat de cloudoplossing van Guy Troch Import een groener bedrijf maakt. Via zonnepanelen produceert de onderneming zestig procent van haar elektriciteitsbehoefte. Het verbruik van de eigen server hoort daar intussen niet meer bij. Nicolas Troch: Belgacom gaat in zijn datacenters veel efficiënter om met stroom en koeling dan wij dat zelf zouden kunnen. Business benefits Meer productiviteit en efficiëntie Geen investering Grotere garantie op bedrijfscontinuïteit Belgacom Bridging ICT biedt geïntegreerde telecom en IT-oplossingen via ICT Experts verspreid over België. Door hun knowhow, flexibiliteit, nabijheid en kennis van de markt kunnen deze Belgacom-partners u als kmo optimaal adviseren en meestappen in uw groeiverhaal. Meer informatie vindt u op 36 Q One Onemagazine.be Onemagazine.be One Q

20 C.N.P.F. kiest voor Belgacom Matrix Cube C.N.P.F. Datacenter met sleutel-opde-deur Company Profile De C.N.P.F. is de enige openbare instelling voor de uitbetaling van onder meer kinderbijslag en de vergoeding voor ouderschapsverlof in het Groothertogdom Luxemburg. De dienst heeft een nationale bevoegdheid en dekt dus heel Groothertogdom Luxemburg. De openbare instelling telt 130 medewerkers, waarvan 4 IT ers. De Caisse Nationale des Prestations Familiales van het Groothertogdom Luxemburg (C.N.P.F.) verhuisde onlangs naar een nieuwe locatie. Dat het nieuwe gebouw niet voorzien was om een traditioneel datacenter te huisvesten, was geen bezwaar. De C.N.P.F. vond een passende en groene oplossing in de Matrix Cube van Belgacom. De Caisse Nationale des Prestations Familiales (C.N.P.F.) is een openbare instelling onder toezicht van het Ministerie van het Gezin van het Groothertogdom Luxemburg. De dienst keert onder meer kinderbijslag en de vergoeding voor ouderschapsverlof uit. Jaarlijks wordt meer dan een miljard euro verdeeld over gezinnen, waarvan er niet in Luxemburg zelf wonen. Toen het huurcontract afliep, moest de C.N.P.F op zoek naar een nieuwe locatie. IT-medewerker Jean-Claude Schwinninger. De eigenaar vond een nieuwe bestemming voor het gebouw, waardoor we met de dienst naar een ander huurpand moesten uitwijken. Extra uitdaging De IT-afdeling van de C.N.P.F. stootte al meteen op een praktisch probleem: het nieuwe gebouw bleek niet geschikt om er het bestaande datacenter in onder te brengen. Jean-Claude Schwinninger: Op de nieuwe locatie mocht de belasting van de vloer niet meer dan vijfhonderd kilogram per vierkante meter bedragen, terwijl er in het datacenter racks stonden van achthonderd kilo en meer. De IT-afdeling kreeg er zo bovenop de verhuizing een extra uitdaging bij: op korte termijn een haalbare en betaalbare oplossing vinden voor het datacenter. Grote aanpassingswerken aan het bestaande gebouw waren geen optie. De C.N.P.F. zou er een hele verdieping voor moeten aanpassen. Die werken zouden acht maanden duren en een miljoen euro kosten. Water en elektriciteit De C.N.P.F. vond een oplossing in de Matrix Cube van Belgacom. Dat er geen traditionele datacentervoorzieningen aanwezig waren bijvoorbeeld voor koeling vormde geen bezwaar. De beschikbaarheid van water en elektriciteit volstaan om met de Matrix Cube van start te gaan. De hybride datacenteroplossing van Belgacom is een modulair concept: het kan snel worden aangepast aan de concrete behoeften. De Matrix Cube combineert zo het voordeel van een traditioneel datacenter ter plaatse met de transparante kostenstructuur en de efficiëntie die typerend zijn voor een gehoste dienst. Modulariteit als voordeel Jean-Claude Schwinninger: We hebben in eerste instantie zes racks geplaatst maar we beschikken over voldoende ruimte om op termijn nog vier extra racks toe te voegen. In het datacenter bevindt zich een combinatie van klassieke servers, blades en virtuele machines. Alles samen gaat het om een 20-tal fysieke servers, een NAS, SAN en een back-up-oplossing. De modulariteit van de Matrix Cube is voor de C.N.P.F. het belangrijkste voordeel. Bij een traditioneel datacenter blijft de correcte dimensionering immers vaak een grote uitdaging. Bouwt men een datacenter in functie van de bestaande behoeften, dan kan het op korte termijn te klein uitvallen. Kiest men voor een groot Stroom en koeling blijven beperkt tot de modules die effectief in gebruik zijn. Jean-Claude Schwinninger, IT er bij de C.N.P.F. datacenter met het oog op toekomstige groei, dan betaalt men van bij het begin voor een oplossing die vaak een hele tijd over gedimensioneerd blijft. De juiste maat Jean-Claude Schwinninger: Dankzij de Matrix Cube konden we de investering in de uitrusting van een groot datacenter vermijden een datacenter dat toch een behoorlijke tijd grotendeels leeg zou zijn. De Matrix Cube biedt ons een oplossing op maat van onze behoeften. Zo realiseren we een belangrijke besparing: stroom en koeling blijven beperkt tot de modules die effectief in gebruik zijn. Niet alleen betaalt de C.N.P.F. minder dan voor de uitbouw van een traditioneel datacenter, de overheidsdienst kon via de Matrix Cube tegelijk ook de ecologische voetafdruk van zijn datacenter drastisch inperken. Business benefits Budgetvriendelijk alternatief voor een traditioneel datacenter Modulaire oplossing die meegroeit met de behoefte aan datacentercapaciteit Inperking van de ecologische voetafdruk U vindt nog meer cases op 38 Q One Onemagazine.be Onemagazine.be One Q