Jaarverslag Jaarverslag 2011 vzw Fietsbasis 1

Transcriptie

1 Jaarverslag 2011 Jaarverslag 2011 vzw Fietsbasis 1

2 Inhoudsopgave Voorwoord... 3 Inleiding... 5 Een terugblik op het ontstaan van Fietsbasis vzw... 5 Organisatie... 8 Visuele voorstelling... 9 Missie Visie Doelstelling Activiteiten Fietsverhuur Fietsassemblage Fietsatelier Ham Bedrijfsfiets Studentenfiets Onderhouden elektrische fietsen B-post Algemene Besluit Jaarverslag 2011 vzw Fietsbasis 2

3 Voorwoord vzw Basis Fietsbasis vzw Een jaarverslag biedt de mogelijkheid om even terug te blikken op het voorbije jaar was voor vzw Basis en vzw Fietsbasis ongetwijfeld (weer) een druk jaar. De modules activeren en wonen werden inhoudelijk verder uitgediept en Fietsbasis kreeg in Ham een prachtig uitgebouwd atelier bij. Op 6 juni 2011 gaf de Interministeriële conferentie aan Reling en Noolim een positieve beoordeling voor hun art. 107-project. Enkel Noolim zal nog even moeten wachten op de vereiste financiering. Het pad dat leidt naar vermaatschappelijking van zorg en naar zorgcircuits en netwerken is geëffend. Veel meer informatie over het voorbije jaar vind je ongetwijfeld terug in dit goed gedocumenteerd jaarverslag. In dit voorwoord wil ik mij echter vooral focussen op de toekomst. Wat zijn de sterkten en zwakten van onze vzw s en wat zijn kansen en bedreigingen? Het beschikken over drie goed uitgebouwde modules in een geïntegreerd geheel is zeker een sterkte: deze modules zijn aan elkaar complementair en vormen o.m. dankzij de goede leiding een mooi samenhangend geheel. Beide vzw s beschikken over goede medewerkers en over goede leidinggevenden. Ook dat is een troef. Onze vzw s zijn immers people processing organisations : zij werken niet alleen voor mensen, maar ook en vooral door mensen. De kwaliteit van hun zorg en dienstverlening is in belangrijke mate afhankelijk van de kwaliteit van de medewerkers. Het mag gezegd en herhaald worden: het beschikken over geëngageerde en bekwame medewerkers is één van onze troeven. Misschien staan wij er niet bij stil, maar ook de ligging in Hasselt is in feite een troef. Een centrale ligging in de provincie is niet alleen belangrijk als categorale voorziening (waardoor een vlotte bereikbaarheid, van waar dan ook, mogelijk is), maar ook en vooral voor de verdere uitbouw van onze antennes her en der in de provincie. Enige bescheidenheid siert ons: onze organisaties kennen ongetwijfeld ook hun zwaktes. De fusie in 2006 heeft voor schaalvergroting gezorgd, hetgeen de effectiviteit, maar ook en vooral de efficiëntie heeft doen toenemen. Ondanks de enorme groei, blijven onze organisaties relatief klein: de kleine groep beleidsverantwoordelijken hebben heel veel en zeer verscheiden, soms ingewikkelde, beleidsdomeinen aan te sturen. Onze categorale opstelling is ongetwijfeld een sterkte, maar tegelijkertijd ook een zwakte. Een categorale werking laat toe meer gespecialiseerd te werken, hetgeen zeker een positief effect heeft op de kwaliteit van onze zorg en dienstverlening. Tegelijkertijd maakt dit ons ook meer kwetsbaar: de overheid houdt met onze categorale werking niet steeds rekening en het focussen op een ruimere doelgroep zou een flexibelere werking toelaten. Alles heeft zijn prijs Jaarverslag 2011 vzw Fietsbasis 3

4 Tot de belangrijkste kansen behoort ongetwijfeld de groeiende markt van heel het fietsgebeuren. Fietsen is en blijft in. Onze vzw s kunnen op die groeiende markt vlot inspelen. Zij doen dit op een voortreffelijke wijze! Om dit waar te maken, moeten ze (durven) investeren. Toegegeven: hier loert ook een bedreiging. Maar toch menen wij dat de investeringen op een goed doordachte en zeer verantwoorde wijze gebeuren. De investeringen openen ook poorten voor de verdere uitbouw van de organisaties. De sterke nadruk, die de overheid legt op de vermaatschappelijking van zorg, is een andere kans. De vzw s zullen op een vlotte manier en in samenspraak met alle partners de volgende maanden creatief moeten nadenken welke rol zij hierin willen en kunnen vervullen. De goede samenwerking met onze partners is een troef. Wat geldt voor leden van een team, geldt ook voor organisaties: teamleden moeten niet alleen zorgen voor kwaliteit van zorg binnen de opdrachten van hun team, maar hebben ook de plicht met andere teamleden goed samen te werken. Organisaties hebben niet allen de verantwoordelijkheid om goede zorg te verlenen, maar moeten ook op een efficiënte en effectieve wijze met andere organisaties samenwerken. Dit veronderstelt: respect, openheid, transparantie en vooral (durven) streven naar een hoger gelegen doel: goede zorg voor de burger: zijn hulpvraag dient hierbij centraal te staan en niet de (belangen van) de organisatie. De grootste bedreiging ligt in de moeilijke financieel-economische situatie waarin ons land zich nu bevindt. De federale, Vlaamse, provinciale en lokale overheden zijn in belangrijke mate met besparingen bezig. Dit laat zich momenteel het sterkst gevoelen in de module activeren, die nu reeds erg financieel verlieslatend is. Het gebrek aan financiële middelen zal de druk naar een herverkaveling van de zorg doen vergroten. Ik eindig dit voorwoord met een grote DANK JE WEL: dank je wel medewerkers en directie, voor het prachtige werk dat jullie verrichten: in eerste instantie voor de bewoner, deelnemer of medewerker die je elke dag weer in de ogen kijkt, in tweede instantie voor de goede samenwerking, die nodig is om goede zorg te kunnen verrichten! Wij zijn blij en fier op jullie inzet en engagement! Jaak Poncelet Voorzitter Jaarverslag 2011 vzw Fietsbasis 4

5 Inleiding Een terugblik op het ontstaan van vzw Basis Om de fundamenten van Fietsbasis terug te vinden, keren we terug naar de beginjaren 80, het ontstaan van de moederorganisatie vzw Basis: 1984: vzw Schuilplaats Jos Abbate gaat op zoek naar hulp voor zijn verslaafde lotgenoten. Hij realiseert uiteindelijk een aanbod door het verbinden van zijn eigen ervaringsdeskundigheid, het huren van huizen in de stad Hasselt en de ondersteuning door de CAD (Centra voor Alcohol en andere Drugs). Samen met een groep vrijwilligers slaagt hij erin jarenlang een thuis-vervangend aanbod te doen aan verslaafden die om de een of andere reden niet meer terecht kunnen in het professionele hulpverleningscircuit. Zijn fundament: iedereen verdient eindeloos kansen om te werken aan groei. In het bijzonder de verslaafden. Uiteindelijk zorgt het uitblijven van een structurele erkenning ervoor dat het voorbestaan van zijn Schuilplaats bedreigd wordt. De CAD helpt hem aan een toegang tot het nieuwe KB beschut wonen (1/7/1990). Tussen 1990 en 2005 groeit de Schuilplaats uit tot erkend IBW (Initiatief Beschut Wonen) met 16 erkende, maar 26 beschikbare plaatsen, exclusief voor verslaafden en daarbij uniek in België. De bewoners worden bijgestaan door 4 begeleiders. 1991: vzw Dagopvang vzw De Wisselaar Op initiatief van verschillende personen en organisaties wordt in Hasselt vzw Dagopvang in het leven geroepen. Ze kan best omschreven worden als: Sociaal psychiatrische dienstverlening. Kenmerkend voor de sociaal psychiatrische dienstverlening is dat deze meerdere levensterreinen omvat: wonen, werken, sociale contacten en dagbesteding. Als initiatief voor activering en arbeidszorg in de geestelijke gezondheidszorg richt de Dagopvang zich tot zeker drie van de vier levensterreinen. Toegankelijk voor volwassenen of groepen met een (blijvende) psychosociale of psychiatrische problematiek of handicap, die nood hebben aan een voor hen zinvolle dagbesteding en/of werk en hiervoor (nog) weinig of geen aansluiting (meer) kunnen vinden bij initiatieven in de samenleving, omwille van hun problematiek of handicap. Ze beoogt in een netwerk met andere maatschappelijk voorzieningen een bijdrage te leveren aan de psychosociale rehabilitatie van haar cliënten. Meer concreet wil de Dagopvang werk- en dagbestedingsmogelijkheden bieden in een zo maatschappelijk mogelijke omgeving voor en in samenwerking met de cliënten. Het aanbod vindt plaats aan de Koningin Astridlaan, de lokalen van de universiteit: het fietsproject VEDO en in de Velodroom aan de Kempische Steenweg: het fietsatelier. Jaarverslag 2011 vzw Fietsbasis 5

6 Er werken 6 begeleiders. Samen bieden ze dagelijks een zinvol dag-aanbod aan een 50- tal mensen op weekbasis. Na de verzelfstandiging t.a.v. vzw De Springplank wijzigt de naam Dagopvang in vzw De Wisselaar. Het aanbod blijft hetzelfde. 2001: vzw De Wisselaar en vzw Schuilplaats ontmoeten mekaar vzw De Wisselaar en vzw Schuilplaats ontmoeten elkaar voor het eerst ifv. een vraag naar functionele samenwerking. Er volgen verscheidene gesprekken. 2003: vzw Schuilplaats biedt stabiliteit aan vzw De Wisselaar vzw Schuilplaats biedt, via haar erkend samenwerkingsverband, stabiliteit aan het DAC-project van vzw De Wisselaar. 4 VTE verdeeld over 6 personen worden ingeschreven als personeelsleden van vzw Schuilplaats. Hun standplaats blijft de werkvloer van De Wisselaar. Er is enkel samenwerking ifv. personeelsdetachering. De vraag naar verruiming van de samenwerking groeit. 2005: vzw De Wisselaar integreert in de Schuilplaats Na lange bezinning rond cruciale vragen zoals: 'Hebben onze doelgroepen gemeenschappelijke kenmerken en noden?' 'Kunnen beide organisaties deze noden beantwoorden?' 'Kunnen we samen meer bereiken dan een optelsom van aparte organisaties?' wordt het antwoord gevonden in een integratie-verhaal. Vzw De Wisselaar zal haar volledige werking integreren in die van de Schuilplaats. Waarom? Het gaat om twee verenigingen met verschillende zorgmodules voor één doelgroep, nl. de mensen met ernstige en/ of langdurige psychische en/ of psychiatrische problemen. Eén organisatie vergroot de complementariteit (integrale zorg). Het beter op mekaar afstemmen van zorgmodules en zorgcontinuïteit: geeft meer zorg op maat en verhoogt de optimale aanwending van de (beperkte) beschikbare middelen. Schaalvergroting vermindert de kwetsbaarheid eigen aan kleine voorzieningen: continuïteit van bestaffing, moeilijk evenwicht tussen logistieke functies en begeleidingsopdrachten, Gebundelde krachten geven meer impact en een breder draagvlak voor participatie aan zorgcircuits. De mogelijkheden voor het ontwikkelen van nieuwe projecten nemen ifv. van de gestegen draagkracht door krachtenbundeling eveneens toe. De goede samenwerking verhoogt niet alleen de kwaliteit van de geboden zorg, maar is tevens katalysator voor dynamiek in de nieuwe vereniging en in elke zorgmodule. Jaarverslag 2011 vzw Fietsbasis 6

7 2006: het ontstaan van vzw BASIS Juridisch-technisch betreft het de vereffening van vzw De Wisselaar met overdracht van personeel en activa naar vzw Schuilplaats. Op 1 januari 2006 maakt de Schuilplaats nieuwe statuten, integreert de bestuurders en leden van De Wisselaar in haar vzw en wijzigt haar naam in Basis. 2008: het ontstaan van vzw FIETSBASIS In de werking van Basis ligt duidelijk de focus op een zorgaanbod aan doelgroepen uit de geestelijke gezondheidszorg. Dat wil zeggen dat de gebruikers van vzw Basis over het algemeen nog een hele zoektocht hebben af te leggen omtrent hun verwachtingen en mogelijkheden aangaande de toekomst. Doorheen dit traject is vroeg of laat de vraag naar een verloonde job altijd aan de orde. Werken en alles wat daarbij hoort, blijft één van de meest helende vooruitzichten die een mens zich kan stellen. Het is voor velen de absolute veruitwendiging dat ze weer volop deel uitmaken van de samenleving. De zoektocht naar werk is verre van eenvoudig. Meestal is er bij onze mensen toch altijd een of andere vorm van rendementsverlies, omdat het volhouden niet elke dag even eenvoudig is, omdat sommige dagen echt nog moeizaam zijn, omdat hun complexe problemen soms voorrang moeten krijgen op werk, Gelukkig heeft de overheid hiertoe sociale tewerkstellingsprojecten in het leven geroepen. In Basis zijn hiervoor de fietspunten erkend in kader van Lokale Diensteneconomie ( ). Een andere soort erkenning is die van sociale werkplaatsen. Vzw Basis besluit dan ook in de loop van 2007 deze vorm van erkenning aan te vragen voor haar fietswerking aan de Kempische Steenweg in Hasselt. Op 1/1/2008 wordt die erkenning ons gegund: Fietsbasis vzw is geboren! Nu kan Fietsbasis op haar beurt een aanbod doen aan die mensen die overtuigd zijn dat ze wel degelijk een bijdrage kunnen leveren aan he economisch fundament van onze maatschappij. Werken = kwaliteitsvolle producten en diensten leveren aan de samenleving op een zodanige wijze dat je er zelf beter van wordt. Dit door het ontvangen van een loon, door het horen bij een groter geheel en door het zien van de klantentevredenheid waar je zelf aan hebt bijgedragen. Deze sociale werkplaats is een plaats waar iedereen recht krijgt op werk en dat in de context van zijn of haar mogelijkheden. Jaarverslag 2011 vzw Fietsbasis 7

8 Organisatie Bestuur Fietsbasis vzw Samenstelling Algemene Vergadering Dhr. Jaak Poncelet, P.ZH. ASSTER, voorzitter Dhr. Jos Coelmont, Jessa ZH. Hasselt, zorggroep psychiatrie Dhr. Marcel Vanhex, vzw C.A.D. Limburg, Hasselt Dhr. Marcel Plessers, in persoonlijke naam Dhr. Frans Hendriks, in persoonlijke naam Dhr. Roger Hamael, vzw ASSTER Dhr. Bart Verhoeven, in persoonlijke naam Dhr. Louis Van Osta, Justitiehuis, Hasselt Mevr. Elke Panis, Z.O.L. Genk Dhr. Camille Libbrecht, in persoonlijke naam Dhr. Mark Smeyers, in persoonlijke naam Dhr. Tom Beenaerts, vzw Basis Mevr. Sabine Baptist, vzw Basis Samenstelling Raad van Bestuur Dhr. Jaak Poncelet, voorzitter Bestuurders: Dhr. Marcel Vanhex Dhr. Marcel Plessers Dhr. Roger Hamael Dhr. Jos Coelmont Dhr. Camille Libbrecht Dhr. Bart Verhoeven Mevr. Elke Panis Dhr. Mark Smeyers Dhr. Tom Beenaerts Mevr. Sabine Baptist Samenstelling Bestuurscomité fiets Dhr. Jaak Poncelet Dhr. Marcel Plessers Dhr. Bart Verhoeven Dhr. Camille Libbrecht Mevr. Elke Panis, Dhr. Mark Smeyers Dhr. Tom Beenaerts Mevr. Sabine Baptist Jaarverslag 2011 vzw Fietsbasis 8

9 Visuele voorstelling Fietsbasis vzw Jaarverslag 2011 vzw Fietsbasis 9

10 Missie vzw Fietsbasis wil als sociale werkplaats duurzame tewerkstellingskansen creëren voor kwetsbare doelgroepen op de arbeidsmarkt dankzij een kwalitatieve opleiding en tewerkstelling als fietshersteller en indien mogelijk een doorstroming naar de reguliere arbeidsmarkt. Door onze activiteiten willen wij fietsgebruik en duurzame mobiliteit in Limburg promoten. Wij willen toonaangevend zijn in de kwaliteit van onze producten, dienstverlening, opleiding en begeleiding. Daarom investeren wij in een hoge kwaliteit en professionaliteit als hefboom voor de verdere groei en vernieuwing van de organisatie en al haar betrokkenen. Duurzame tewerkstellingskansen Duurzaam: zowel op vlak van contract, loon, arbeidsvoorwaarden, alsook een stevige klantenportefeuille is een continue tewerkstelling gegarandeerd. Tewerkstellingskansen: begeleiding en opleiding op maat staan in teken van het versterken van de competenties nodig voor een zo hoog mogelijk zelfredzaamheid op de arbeidsmarkt. Hoge kwaliteit en professionaliteit Een degelijke unieke fiets die goed geassembleerd, volgens vak-principes hersteld en veilig gestald wordt: dat is waar wij ons elke dag voor inzetten. Dit doen wij dankzij een sterke opleiding en betrouwbare dienstverlening afgestemd op de noden van de markt. Groei Onze werking staat in teken van de persoonlijke groei en ontwikkeling van onze doelgroep en onze medewerkers. Een stabiele groei van onze organisatie stelt ons in staat blijvend nieuwe uitdagingen aan te gaan die opnieuw kansen bieden voor onze doelgroepen. Vernieuwing In onze ambitie om steeds een aanbod te garanderen op de (mogelijke) noden van de markt, zijn wij alert voor de vragen van onze stakeholders. Jaarverslag 2011 vzw Fietsbasis 10

11 Visie Fietsbasis wil trendsetter zijn in Limburg voor wat betreft de unieke tandem van duurzame mobiliteit en sociale economie. Doelstellingen fietsteam - Wij hebben een overzicht van onze producten, onze diensten en onze klanten met hun specifieke vragen en afspraken zodat op elk moment alle informatie hierover beschikbaar en raadpleegbaar is. - Wij garanderen onze huidige kwaliteitstandaard in assemblage, ook in periodes van sterke groei, dankzij en verzekerde eindcontrole na elke assemblage. Doelstellingen ondersteunende diensten - Wij voeren een correcte en tijdige boekhouding. Hiermee kan de financiële gezondheid van Fietsbasis constant worden opgevolgd en indien nodig worden bijgestuurd. - Wij zijn in regel met de wettelijke vzw-verplichtingen. - Iedereen wordt op correcte wijze onthaald. - Elke werknemer bevindt zich in het juiste en meest geschikte statuut. Alle rechten en verplichtingen van de verschillende statuten worden maximaal benut en uitgevoerd zodat vzw Fietsbasis optimaal gebruik kan maken van de mogelijke voordelen, alsook dat alle verplichtingen zijn toegepast. Alle informatie over de verschillende statuten zijn verwerkt tot een overzicht dat voor elke medewerker raadpleegbaar en verstaanbaar is. Doelstellingen management - Er is een efficiënt tijdsregistratiesysteem waardoor maandelijks het correct aantal uren worden bezorgd aan het sociaal secretariaat met het oog op een correcte loonadministratie en loonverwerking. Het systeem beantwoordt aan de noden en verwachtingen zoals besproken met het management. - Er is een efficiënt softwareprogramma om alle ondersteunende processen in vzw Fietsbasis te stroomlijnen en monitoren, hiermee wordt de dagdagelijkse werking vereenvoudigd en gestandaardiseerd waar nodig. - De interne en externe communicatie verloopt optimaal, zowel persoonlijk als digitaal. Jaarverslag 2011 vzw Fietsbasis 11

12 Activiteiten Fietsverhuur (toerisme) Eén van de hoofdactiviteiten van Fietsbasis is het verhuren van de gekende groene toerismefietsen in samenwerking met de provincie Limburg. Reservatie Op het gratis nummer (optie 2) kom je bij één van onze medewerkers terecht voor het reserveren van een fiets, tandem, elektrische fiets, kinderfiets, kinderzitje, aanhangfiets, kinderkar en zelfs taxifiets. Deze fietsen staan verspreid over 16 locaties in heel Limburg. Fietsverhuur 2011 jan mrt apr mei Jun jul aug sept okt nov dec totaal De Wissen Bokrijk Alden Biesen Kattevennen Pietersheim Paalse Plas Breugelhoeve FOS Orshof Soeverein Alken fietspunt Hasselt fietspunt Sint-Truiden Fietsbasis fietspunt Genk Totaal Totaal 2011 cum % 2011 tov janmrt april mei Juni juli aug sept okt novdec totaal Totaal Totaal 2010 cum Totaal Totaal 2009 cum Totaal Totaal 2008 cum Totaal Totaal 2007 cum Totaal Jaarverslag 2011 vzw Fietsbasis 12

13 janmrt apr mei jun jul aug sept okt totaal Electrische fietsen Electrische fietsen Electrische fietsen Electrische fietsen Electrische fietsen novdec Onderhoud Tijdens het toeristisch seizoen van maart tot september worden deze locaties om de 14 dagen bezocht voor een fietsonderhoud ter plaatse. Groepsverhuur Op aanvraag worden binnen heel Limburg het gewenste aantal fietsen op een door de klant gekozen vertrekplaats bezorgd. Hiervoor worden natuurlijk extra transportkosten aangerekend. Pechverhelping Wanneer men met één van onze huurfietsen pech heeft en het is erger dan een lekke band, want hiervoor krijgt men een herstelkit mee, wordt er binnen de kortste keren een vervangfiets geleverd. Fietsassemblage In ons atelier worden nieuwe fietsen geassembleerd i.o.v. fietsproducenten. Na onze assemblage gaan ze naar het verkoopnetwerk van fietswinkels in België. We assembleren niet volgens het systeem lopende band maar iedere fiets wordt volledig door 1 medewerker opgebouwd. Dit om diverse redenen, enerzijds worden de medewerkers zo goed mogelijk opgeleid door hun alle facetten van het assemblageproces te laten uitvoeren. Anderzijds om de kwaliteit zo hoog mogelijk te brengen, individuele fouten kunnen op deze manier onmiddellijk bijgestuurd worden. Na de montage wordt de fiets steeds gecontroleerd door één van de begeleiders. In 2011 werden er fietsen geassembleerd voor de Limburgse fietsproducent Minerva. Af en toe werd hiervoor in onderaanneming de hulp van de fietspunten van Sint-Truiden en Hasselt in geroepen. Jaarverslag 2011 vzw Fietsbasis 13

14 Fietsatelier Ham Een oud kerkgebouw dat al meer dan drie jaar leegstond werd door de plaatselijke kerkfabriek aangeboden aan vzw Fietsbasis om te huren in erfpacht voor de komende 40 jaar. Omdat we een locatie zochten voor een nieuwe activiteit, namelijk het assembleren van elektrische fietsen voor de firma EBD, was dit aanbod wel gekomen. Het gebouw bevond zich echter in niet al te beste staat. Het dak had dringend een opknapbeurt nodig en zowel op gebied van sanitair, verwarming als elektriciteit was er veel werk aan de winkel. Het gebouw zelf was een goede basis om mee te starten, zodat we er een basisatelier konden uitbouwen er, dat snel omgevormd en uitgebreid kon worden, aangezien we niet kunnen voorzien hoe deze samenwerking met EBD zal evolueren. Op 1 oktober 2011 zijn er de werkzaamheden gestart beginnend met één begeleider en uiteindelijk vier medewerkers. Het meeste werk werd zelf uitgevoerd, bijvoorbeeld: afbreken, deurgaten dichtmetselen en nieuwe maken, nieuwe gyprocmuren plaatsen, bezetten van muren, plaatsen van sanitair, vervangen van alle elektriciteit en het plaatsen van hekwerk voor vensters en keldergaten. Alleen de dak-werken, het laswerk en het plaatsen van camerabewaking werd uitbesteed. Eind december waren deze werken klaar zodat men in januari 2012 kon beginnen met de assemblage van de elektrische fietsen. Jaarverslag 2011 vzw Fietsbasis 14

15 Bedrijfsfietsen Dit zijn gepersonaliseerde fietsen, die natuurlijk ook in ons atelier gemonteerd worden. De klant, bedrijven en scholen, kiezen een exclusieve kleur en belettering. Dit kan al vanaf één fiets. In 2011 waren dat 202 fietsen, waarvan 96 IBike-IMove- fietsen (een Hasselts pendelfondsdossier voor alle Hasseltse bedrijven). Elke fiets wordt vergezeld vaneen onderhoudscontract. Bedrijven, officiële instanties en scholen kunnen met vzw Fietsbasis een onderhoudscontract afsluiten voor het onderhoud van hun fietsen. Die contracten kunnen verschillen naargelang de frequentie van het onderhoud en welke onderdelen vervangen mogen worden. Voorbeelden hiervan zijn: Stad Hasselt, OCMW Hasselt, Provincie Limburg, Jessa, B-Post, toerisme fietsen verspreid over de verhuurlocaties in Limburg en de IBike-IMove-fietsen (zie hierboven). Studentenfiets Fietsbasis verhuurt ook speciale studentenfietsen. In Hasselt kunnen enkel de studenten van de PHL gebruik maken van dit systeem. Dit dankzij de tussenkomst van de vzw Stuvoor (studentenvoorzieningen). De studenten dienen zich aan te melden in de bookshop van de PHL en kunnen vervolgens in het fietsatelier op de Kempische Steenweg hun fiets afhalen voor de periode die zij wensen. Via vzw Basis kunnen ze ook in het fietsatelier en het fietspunt van Hasselt terecht voor hun herstellingen. Onderhoud elektrische fietsen B-post Sinds november 2010 doet het team van Fietsbasis het onderhoud van alle elektrische postfietsen in Limburg en soms ook even over de provinciegrens. Wij doen dit in samenwerking met EBD/bikesupport. Hiervoor hebben wij een bestelwagen ingericht als mobiele werkplaats en gebruiken wij een online database waar alle postkantoren hun interventies kunnen aanvragen en ons fietsbeheer in verwerkt wordt. De interventies worden uitgevoerd door één begeleider met een medewerker. Aanvankelijk was hiervoor een pool opgericht van vijf medewerkers, maar opdat zij zich beter zouden kunnen specialiseren werd deze afgeslankt tot twee medewerkers, die mekaar afwisselen, en die zich dan ook mettertijd in deze elektrische fietsen hebben gespecialiseerd. Jaarverslag 2011 vzw Fietsbasis 15

16 Locatie interventies Herstellingen Beringen Hasselt Houthalen Lummen Overpelt Dilsen/Maaseik Tongeren Lanaken H-zolder Zonhoven Meeuwen Lommel H-Eksel Diepenbeek Hoeselt Bree Genk Bilzen Leopoldsburg Peer Kinrooi 8 8 Borgloon 8 27 Scherpenheuvel 8 29 Wellen 7 6 Alken 6 24 Nieuwerkerken 6 14 Sint-Truiden 6 28 Tessenderlo 6 12 Bocholt 5 9 Landen 5 25 Opglabbeek 4 4 Kortessem 4 5 Heers 2 4 Hamont-achel 2 5 Geetbets 1 3 Gingelom 1 1 Totaal Jaarverslag 2011 vzw Fietsbasis 16

17 Algemeen Besluit Terugkijken op het voorbije jaar is verplicht een halt toe roepen aan dat wat ons vandaag beweegt of bewust vergeten wat we nu meer weten dan toen. Ik vind dat een grote uitdaging, want de immer stuwende kracht van het vooruitdenken of soms vooruit hollen, is sterk was het jaar waarin ook Fietsbasis het accent gelegd heeft op haar identiteit. De opmaak van een organisatiekader met missie, visie en waarden waaraan iedereen zichzelf kan spiegelen, op koers kan blijven of naar toe kan groeien, is de gebeurtenis van Nu, halfweg 2012, lijkt die gebeurtenis al gewoon. Niets is minder waar. Er ging én gaat heel veel tijd en energie naar deze identiteitsvorming. De oefening is nooit af. Het bouwen van fundamenten is maar zinvol wanneer iedereen zich erin herkent, zich ertoe kan engageren en ze elke dag opnieuw kan uitdragen ten voordele van de zwakste schakels in ons geheel. Want dat is DE BASIS van onze identiteit: het moet de kleur van onze missie, lees: inspelen op de noden van onze kwetsbare medemens, dragen. Daardoor verplicht ze ons elke dag opnieuw onze eigen voorkeurskleur wat minder of zelfs niet op de voorgrond te laten komen. Dit jaarverslag geeft duidelijk weer dat er elke dag een grote groep mensen zich uitgenodigd voelt door onze missie: door ze te helpen omzetten in kwaliteitsvolle handelingen, door ze leven te geven: de eigen energie, passie en overtuigingen ombuigen in het voordeel van de ander, maar vooral: door vol vertrouwen in te stappen in ons aanbod. En dat laatste is waar het om gaat: we zijn dankzij het vertrouwen van onze medewerkers en klanten. We hebben dan ook de plicht dat nooit of te nimmer als evident te beschouwen. Ongelooflijke dank aan eenieder die hieraan heeft meegewerkt! Sabine Baptist Directeur 17/6/12 Jaarverslag 2011 vzw Fietsbasis 17