VGZ.NL. Ons klachtenpunt VGZ afdeling Klachtenmanagement Antwoordnummer VM Eindhoven

Transcriptie

1 VGZ.NL Meer weten? Onze website Ons telefoonnummer Klantenservice: (lokaal tarief) Geopend maandag tot en met vrijdag van uur uur Zaterdag van uur tot uur VGZ Hulpdienst: (+31) VGZ Kraamzorg: (0,10 per minuut) Ons adres Zorgbemiddeling zorgbemiddelaar@vgziza.nl Onze verzekeringswinkels U kunt met uw vragen terecht bij een van onze verzekeringswinkels. Kijk op voor een winkel bij u in de buurt. Ons postadres Univé-VGZ-IZA-Trias Postbus AK Eindhoven Ons klachtenpunt VGZ afdeling Klachtenmanagement Antwoordnummer VM Eindhoven Deze brochure is goedgekeurd door Stichting Makkelijk Lezen VGZ vindt het belangrijk u goed en helder te informeren over haar verzekeringen. Het keurmerk Gewone Taal wordt toegekend aan informatieve teksten die voldoen aan de criteria van Stichting Makkelijk Lezen. Dit betekent dat de brochure goed leesbaar is voor iedereen met leesproblemen. Aan de inhoud van deze brochure kunnen geen rechten worden ontleend. D _D _Bro_Zorg.indd :15:08

2 Voor meer informatie: (lokaal tarief) GEZONDHEID! Wij wensen u de beste zorgverzekering van VGZ Deze brochure is goedgekeurd door Stichting Makkelijk Lezen Alle aandacht voor goede zorg _D _Bro_Zorg.indd :15:12

3 2 VGZ ZORGVERZEKERING 2010 Wat leest u in deze brochure? Voorwoord 3 Overzicht verzekeringen 4 Basisverzekeringen 4 Aanvullende verzekeringen 6 Totaalpakketten 6 VGZ Jong Pakket 6 VGZ Gezin Pakket 8 VGZ Vitaal Pakket 10 Modulaire Pakketten 12 Beperkte Aanvullende Verzekering 12 Uitgebreide Aanvullende Verzekering 12 Plus Aanvullende Verzekering 12 Tandheelkundige verzekeringen 14 Tand Goed Pakket 14 Tand Beter Pakket 14 Tand Best Pakket 14 Zelf uw premie bepalen? 16 Ledenvoordeel 18 Mijn Gemak 19 De extra s van VGZ 20 Al onze verzekeringen voor u op een rij _D _Bro_Zorg.indd :15:13

4 VGZ ZORGVERZEKERING Welkom bij VGZ Hartelijk dank voor uw interesse in VGZ. In deze brochure leest u alles over onze verzekeringen en vergoedingen. Uw belangen behartigen wij uitstekend. Kiest u voor ons, dan kiest u voor een verzekeraar die een actieve rol speelt in het verbeteren van de gezondheidszorg voor haar verzekerden. Wij kijken goed naar kwaliteit, investeren in nieuwe technieken en behandelwijzen en zorgen voor samenwerking tussen verschillende zorgverleners. De beste zorgverleners van Nederland Is de zorg bij ons dan beter? Ja, vaak wel, want wij wijzen u de weg naar de zorgverleners met de beste kwaliteit zorg. Of het nu een ziekenhuis is dat uitstekende zorg verleent, een fysiotherapeut met een nieuwe behandeling of een apotheek die zijn klanten veel extra s biedt. Deze zorgverleners noemen wij onze voorkeurszorgverleners. Het is voor u voordelig om naar hen te gaan voor uw behandeling. Omdat u dan bijvoorbeeld uw eigen risico terugkrijgt, of omdat meer behandelingen worden vergoed dan u gewend bent. U betaalt alleen de zorg die u nodig hebt Bij ons betaalt u alleen voor de zorg die u denkt nodig te hebben. Wij hebben verzekeringen die precies aansluiten bij uw levensfase: het VGZ Jong Pakket, VGZ Gezin Pakket en VGZ Vitaal Pakket. Kijkt u liever naar de hoogte van de vergoedingen? En wilt u veel verschillende soorten zorg vergoed krijgen? Dan kiest u voor onze Beperkte Aanvullende Verzekering, Uitgebreide Aanvullende Verzekering of Plus Aanvullende Verzekering. Wij hebben de zorg in pakketten en budgetten onderverdeeld waardoor u meer ruimte hebt om de zorg uit te zoeken die het best bij u past. Zo kunt u binnen het budget voor preventie ondermeer kiezen voor de hulp van een gewichtsconsulent, een EHBO-cursus of vaccinaties. Het budget voor beweegzorg geeft u recht op ondermeer fysiotherapie, oefentherapie Mensendieck of zelfs therapeutisch zwemmen. U merkt het, ik ben enthousiast want ik ben ervan overtuigd dat VGZ het allerbeste is voor uw gezondheid en uw portemonnee! Wij verwelkomen u graag bij VGZ! Met vriendelijke groet, Lidy Hartemink MHA Directeur Gezondheidszorg _D _Bro_Zorg.indd :15:13

5 4 VGZ ZORGVERZEKERING 2010 Wij wensen u de beste zorgverzekering van VGZ Wie kiest voor de zorgverzekering van VGZ is verzekerd van de goede zorg. Wij maken afspraken met duizenden zorgverleners over prijs en kwaliteit. Op deze pagina geven wij u een overzicht van ons ruime aanbod aan verzekeringen. Onze basisverzekering Elke zorgverzekeraar is wettelijk verplicht om dezelfde basiszorg aan te bieden. De basisverzekering vergoedt zorg die veel voorkomt. Zoals huisarts, ziekenhuiszorg, kraamzorg, fysiotherapie of tandheelkundige zorg tot 22 jaar. VGZ heeft met duizenden zorgverleners afspraken gemaakt over de prijs en kwaliteit van de zorg. Bij VGZ kunt u kiezen uit twee basisverzekeringen: de VGZ Zorgverzekering (naturaverzekering) of de VGZ Restitutieverzekering. Met de VGZ Zorgverzekering (natura) kunt u kiezen naar welke zorgverlener u gaat. VGZ heeft afspraken gemaakt met bijna alle zorgverleners. Wilt u een zorgverlener bezoeken waar VGZ geen afspraken mee heeft gemaakt? Dat kan. Maar u kunt dan wel te maken krijgen met een lagere vergoeding. Daar staat tegenover dat de premie van deze basisverzekering lager is. Met de VGZ Restitutie verzekering bent u helemaal vrij om uw eigen zorgverlener te kiezen. Het maakt daarbij niet uit of deze zorgverlener afspraken heeft gemaakt met VGZ. Zolang de zorgverlener maar voldoet aan de eisen die in de verzekeringsvoorwaarden worden gesteld. Voor deze vrijheid om zelf uw zorgverlener te kiezen betaalt u een hogere premie. Onze aanvullende verzekeringen We kunnen ons goed voorstellen dat u zich naast de basisverzekering ook voor extra zorg wilt verzekeren. Dat kan via een totaalpakket. Of via een van de modulaire pakketten en tandheelkundige verzekeringen. Voor welke verzekering u ook kiest, u hebt de zekerheid van goede zorg en een lage premie. Totaalpakket U wilt een pakket dat aansluit op uw persoonlijke behoeften en leefsituatie. Waarbij de voor u belangrijke zorg gedekt is. En bovendien wilt u het gemak van één pakket waarin tandheelkunde is inbegrepen. Kiest u dan voor één van onze drie totaalpakketten: VGZ Jong Pakket, VGZ Gezin Pakket of VGZ Vitaal Pakket. Op bladzijde 6 tot 12 leest u meer over de mogelijkheden en vergoedingen van deze pakketten. Modulair Pakket Wilt u liever wat meer keuzevrijheid? En zelf kunnen bepalen of u tandheelkundige zorg wilt verzekeren? Dan kunt u kiezen voor een van onze drie modulaire pakketten: Beperkte Aanvullende Verzekering, Uitgebreide Aanvullende Verzekering of Plus Aanvullende Verzekering. Deze verzekeringen kunt u uitbreiden met een aparte tandheelkundige verzekering. Op bladzijde 12 leest u meer over de mogelijkheden en vergoedingen van deze verzekeringen. Tandheelkundige verzekeringen Kiest u voor een van de VGZ modulaire pakketten? Dan kunt u zich aanvullend verzekeren tegen tandartskosten via een van onze drie tandheelkundige verzekeringen: Tand Goed Pakket, Tand Beter Pakket of Tand Best Pakket. Op bladzijde 14 leest u meer over de mogelijkheden en vergoedingen van deze verzekeringen. Meer informatie over de verzekeringen vindt u op Budgetten Bent u aanvullend verzekerd? Dan biedt VGZ u vrijheid en gemak in uw vergoedingen. Want VGZ heeft behandelingen in groepen samengebracht. Daardoor ziet u heel snel welke zorg VGZ vergoedt. Elke groep behandelingen wordt tot een bepaald maximum bedrag vergoed. Dit noemen we een budget. U bepaalt naar eigen inzicht aan welke behandeling u uw budget besteedt. Daardoor kunt u optimaal gebruik maken van uw vergoedings bedrag. Er zijn budgetten voor onder andere preventie, beweegzorg, voetbehandelingen en hulpmiddelen _D _Bro_Zorg.indd :15:13

6 VGZ ZORGVERZEKERING Optie 1 Basisverzekering wettelijk verplicht aanvullend Totaalpakket (inclusief tandheelkunde) Jong Gezin Vitaal Optie 2 Basisverzekering wettelijk verplicht aanvullend Modulair Pakket Beperkt Uitgebreid Plus aanvullend Tandheelkunde Tand Goed Tand Beter Tand Best _D _Bro_Zorg.indd :15:14

7 6 VGZ ZORGVERZEKERING 2010 VGZ Jong Pakket Goede zorg, speciaal voor jou Je bent tussen de 18 en 27 jaar. Het liefst sluit je een goedkope verzekering af. Een verzekering waarbij je betaalt voor zorg die je écht nodig hebt of mogelijk gaat gebruiken, zoals vaccinaties of tandartsbezoek. En waarbij je niet betaalt voor zorg die je waarschijnlijk toch niet nodig hebt, zoals kraamzorg. Het VGZ Jong Pakket is dan echt iets voor jou. Let op, sommige vergoedingen zijn een aanvulling op de basisverzekering, sommige zijn onderdeel van een budget. Wat wordt er vergoed? Tandartsbezoek; Wereldwijde spoedeisende hulp op vakantie; Vaccinaties voor vakanties in het buitenland tot 200,- per jaar; Per twee jaar 150,- voor een nieuwe bril of contactlenzen. (Sommige opticiens geven je zelfs extra voordeel); Beweegzorg tot 600,- per jaar (waaronder fysiotherapie); Condooms tot 20,- per jaar; Een keer per jaar een gratis SOA-test; Huidbehandelingen zoals acne tot 300,- per jaar; Gewichtsconsulent of sportmedisch advies tot 200,- per jaar. Het volledige vergoedingenoverzicht vind je in de bijlage op pagina 3. Meer informatie vind je in de polisvoorwaarden. Deze kun je inzien via de website of opvragen bij de Klantenservice. Verder kom je via onze Ledenvoordelen in aanmerking voor aantrekkelijke kortingen op wellness-arrangementen en je sportschoolabonnement _D _Bro_Zorg.indd :15:14

8 VGZ ZORGVERZEKERING _D _Bro_Zorg.indd :15:15

9 8 VGZ ZORGVERZEKERING 2010 VGZ Gezin Pakket Goede zorg voor u en uw gezin Voor uw gezin wilt u de beste zorg. Het liefst laat u niets aan het toeval over. Speciaal voor u is er het VGZ Gezin Pakket. Van extra kraamzorg tot orthodontie: aan alles is gedacht. Let op, sommige vergoedingen zijn een aanvulling op de basisverzekering, sommige zijn onderdeel van een budget. Wat wordt er vergoed? Voor kinderen jonger dan 22 jaar, orthodontie tot 2500,-; Brillen 150,- per 2 jaar (kinderen tot 18 jaar 200,- per 2 jaar); Wereldwijde spoedeisende hulp op vakantie; Beweegzorg (waaronder fysiotherapie): 600,- per jaar; Alternatieve zorg: 300,- per jaar; Zorg door een kinderpsycholoog (bij leer- en gedragsproblemen bij kinderen); 15 uur extra kraamzorg; Flapoorcorrectie: 1500,- (voor kinderen tot 18 jaar); Adoptievergoeding: tot 300,- per kind; Mantelzorgmakelaar: 500,- per jaar; Huishoudelijke hulp en kinderopvang bij ziekenhuisopname. Het volledige vergoedingenoverzicht vindt u in de bijlage op pagina 3. Meer informatie vindt u in de polisvoorwaarden. Deze kunt u inzien via de website of opvragen bij de Klantenservice. Verder komt u via onze Ledenvoordelen in aanmerking voor aantrekkelijke kortingen op wellness-arrangementen, brillen/lenzen, luierservice en diverse sportscholen _D _Bro_Zorg.indd :15:15

10 VGZ ZORGVERZEKERING Zorg is best wel kostbaar Net voor de geboorte van onze zoon Mick zijn we overgestapt naar het gezinspakket. Echt puur voor het gemak. En daar hebben we nooit spijt van gehad. Mick heeft vanaf zijn geboorte last van eczeem. Het duurde een paar jaar voor hij van zijn klachten af was. Gelukkig kregen we in die periode altijd alle kosten vergoed. Drie jaar na Mick is Boris geboren. Een half jaar na zijn geboorte moest Boris naar het ziekenhuis. Daar kreeg hij onder meer fysiotherapie en logopedie. Ook nu werd alles keurig zonder problemen vergoed. Onze kinderen zijn best wel kostbaar, maar gelukkig hebben we ons over kosten geen moment druk hoeven maken. Astrid van Rooij-Van den Dungen, getrouwd met Alexander en moeder van Mick (5) en Boris (2) _D _Bro_Zorg.indd :15:17

11 10 VGZ ZORGVERZEKERING 2010 VGZ Vitaal Pakket Genieten zonder zorgen, verstandig verzekerd Uw kinderen zijn de deur uit. U bent gestopt met werken. Of misschien stopt u binnenkort. Aan een vergoeding voor kraamzorg of orthodontie hebt u op uw leeftijd geen behoefte meer. Wél wilt u zich verzekeren voor zorg die u juist in deze fase van uw leven belangrijk vindt of misschien nodig hebt. Speciaal voor u is er het VGZ Vitaal Pakket. Let op, sommige vergoedingen zijn een aanvulling op de basisverzekering, sommige zijn onderdeel van een budget. Wat wordt er vergoed? Beweegzorg (waaronder fysiotherapie): 1000,- per jaar; Herstellingsoorden en zorghotels: 1000,- per jaar; Dieetadvisering: 250,- per jaar; Medische keuring voor verlenging van het rijbewijs; Per twee jaar maximaal 150,- voor een nieuwe bril of contactlenzen. (Sommige opticiens geven u zelfs extra voordeel); Mantelzorg: 750,- per jaar (zorg door familie en vrienden); Therapeutisch zwemmen; Wereldwijde spoedeisende hulp op vakantie; Vaccinaties voor vakanties naar het buitenland tot 500,- per jaar. Het volledige vergoedingenoverzicht vindt u in de bijlage op pagina 3. Meer informatie vindt u in de polisvoorwaarden. Deze kunt u inzien via de website of opvragen bij de Klantenservice. Verder komt u via onze Ledenvoordelen in aanmerking voor aantrekkelijke kortingen op activiteiten en extra services. Bijvoorbeeld op wellness-arrangementen en medische tests die u thuis zelf kunt doen _D _Bro_Zorg.indd :15:17

12 VGZ ZORGVERZEKERING _D _Bro_Zorg.indd :15:18

13 12 VGZ ZORGVERZEKERING 2010 MODULAiR pakket Beperkte Aanvullende Verzekering, Uitgebreide Aanvullende Verzekering, Plus Aanvullende Verzekering? Wilt u veel keuzevrijheid? En zelf bepalen of u tandheelkundige zorg wilt verzekeren? Dan kunt u kiezen voor één van onze overige aanvullende verzekeringen. Er zijn drie mogelijkheden: Beperkte Aanvullende Verzekering, Uitgebreide Aanvullende Verzekering of Plus Aanvullende Verzekering. Sommige vergoedingen zijn een aanvulling op de Basisverzekering. Beperkte Aanvullende Verzekering Met de Beperkte Aanvullende Verzekering hebt u recht op veel extra vergoedingen. Bijvoorbeeld voor fysiotherapie, oefentherapie Cesar/- Mensendieck en alternatieve zorg. Ook op het gebied van preventie krijgt u een groot aantal zaken vergoed, zoals gezondheidstests, EHBO-cursussen en vaccinaties voor reizen naar het buitenland. Uitgebreide Aanvullende Verzekering Met de VGZ Uitgebreide Aanvullende Verzekering zijn de maximale vergoedingen hoger dan in de Beperkt Aanvullende Verzekering. Ook worden bijvoorbeeld brillen en lenzen, psychologische zorg en het kraampakket vergoed. Plus Aanvullende Verzekering De Plus Aanvullende Verzekering staat voor maximale zekerheid. Met deze verzekering krijgt u de hoogste vergoedingen. Verder worden bijvoorbeeld ooglaserbehandeling en sterilisatie vergoed. Tandheelkundige verzekering: Goed, Beter, Best In aanvulling op de aanvullende verzekeringen kunt u een van de drie tandheelkundige verzekeringen afsluiten: Tand Goed Pakket, Tand Beter Pakket of Tand Best Pakket. Verderop in deze brochure leest u meer over de mogelijkheden en vergoedingen van deze verzekeringen. Belangrijke vergoedingen VGZ aanvullende verzekeringen Beperkte Aanvullende Uitgebreide Aanvullende Plus Aanvullende Beweegzorg (o.a. fysiotherapie) 200,- 400,- 600,- Alternatieve zorg 300,- 500,- 800,- Brillen en lenzen - 100,- / 2 jaar 150,- / 2 jaar Kraamzorg (vergoeding eigen bijdrage) - 125,- volledig Het volledige vergoedingenoverzicht vindt u in de bijlage op pagina 10. Meer informatie vindt u in de polisvoorwaarden. Deze kunt u inzien via de website of opvragen bij de Klantenservice _D _Bro_Zorg.indd :15:19

14 VGZ ZORGVERZEKERING Nog jaren vooruit met Uitgebreide Aanvullende Verzekering Zolang ik me kan herinneren, hebben we onze verzekering bij VGZ lopen. Ik ben dik tevreden met wat VGZ mij biedt. Waren we niet tevreden geweest? Dan hadden we allang een andere verzekeraar genomen. Joke en ik zijn allebei uitgebreid aan vullend verzekerd. Tot nu toe hebben we geen gebruik hoeven maken van de vergoedingen in het pakket. Maar je kunt maar beter op alles zijn voorbereid. Ik vind het goed dat VGZ met het Vitaal Pakket een speciale verzekering voor senioren heeft. Of wij onze huidige verzekering ervoor inruilen? Misschien, wie weet. Het is wel zo dat je je niet óveral voor kunt verzekeren. Maar dat is ook niet nodig. Met onze Uitgebreide Aanvullende Verzekering kunnen we in ieder geval nog jaren vooruit. Louis van der Linden (72), getrouwd met Joke (71), Nuenen _D _Bro_Zorg.indd :15:19

15 14 VGZ ZORGVERZEKERING 2010 Goed, Beter, Best VGZ tandheelkundige verzekeringen VGZ biedt verschillende mogelijkheden als u een aanvullende tandheelkundige verzekering wilt afsluiten. Kiest u voor een van de totaalpakketten Jong, Gezin of Vitaal? Dan hoeft u niets te doen, omdat hier al een tandheelkundige verzekering in is opgenomen. Kiest u voor een Modulair Pakket? Dan kunt u zich aanvullend verzekeren tegen tandartskosten. Tot 22 jaar valt een gedeelte van de tandartskosten onder de Basisverzekering. Drie verzekeringen U kunt kiezen uit een van de drie tandheelkundige verzekeringen: Tand Goed Pakket, Tand Beter Pakket of Tand Best Pakket. Voor elk van de drie verzekeringen geldt een maximum vergoedingsbedrag voor tandheelkundige behandelingen. Uiteraard hebt u met Tand Best Pakket de meest uitgebreide dekking. Daarnaast betalen verzekerden tussen 18 en 22 jaar een lagere premie voor alle drie de verzekeringen. Aantrekkelijke vergoedingen De aanvullende tandheelkundige verzekering vergoedt de kosten voor de meest voorkomende behandelingen. Dan moet u denken aan de halfjaarlijkse controle, het verwijderen van tandsteen, verdoving en het vullen van gaatjes. Verder krijgt u een vergoeding voor bijvoorbeeld kronen en bruggen en verschillende andere behandelingen. U kunt kiezen om verzekerd te zijn tot 250,-, 500,- of 1000,- per jaar. Orthodontie In Tand Beter en Tand Best is een aantrekkelijke vergoeding voor orthodontie inbegrepen. Tot zelfs een volledige vergoeding in de Tand Best voor verzekerden tot 22 jaar! Tandheelkundige selectie Sluit u het Tand Goed Pakket af? Dan hanteren we geen tandheelkundige selectie. U wordt dus altijd toegelaten. Kiest u voor de Tand Beter Pakket of Tand Best Pakket? Dan gelden er acceptatievoorwaarden. Zo kijken we bijvoorbeeld of u regelmatig uw gebit laat controleren. En wij vragen u ook of u binnenkort bepaalde behandelingen denkt nodig te hebben. Vergoeding orthodontie Tand Goed Tand Beter Tand Best Tot 22 jaar - Vanaf 22 jaar - 80% tot maximaal 1.500,- eenmalig 80% tot maximaal 500,- eenmalig volledig 1.500,- eenmalig Het volledige vergoedingenoverzicht vindt u in de bijlage op pagina 14. Meer informatie vindt u in de polisvoorwaarden. Deze kunt u inzien via de website of opvragen bij de Klantenservice _D _Bro_Zorg.indd :15:19

16 VGZ ZORGVERZEKERING _D _Bro_Zorg.indd :15:20

17 16 VGZ ZORGVERZEKERING 2010 Gemakkelijk geld besparen Zelf uw premie bepalen? Hoeveel premie u betaalt, hangt af van verschillende factoren. U betaalt bijvoorbeeld minder premie als u alleen een basisverzekering afsluit. Of als u geen aanvullende tandheelkundige verzekering neemt. Op deze pagina geven wij u een overzicht van zaken die van invloed zijn op uw premie. Verplicht eigen risico Iedereen van 18 jaar en ouder heeft een verplicht eigen risico van 165,- per jaar. Het eigen risico geldt alleen voor vergoedingen uit de basisverzekering. Er zijn wel een paar uitzonderingen. Zo tellen kosten voor de huisarts, verloskundige zorg, kraamzorg, hulpmiddelen in bruikleen en tandheelkundige zorg tot 22 jaar niet mee. Hoger risico, lagere premie U kunt uw verplicht eigen risico vrijwillig verhogen tot 265,-/ 365,-/ 465,-/ 565,-/ 665,-. Het voordeel is dan dat u een veel lagere premie betaalt voor uw basisverzekering. Hoe hoger uw eigen risico, hoe lager uw premie. Eigen risico terugkrijgen? Laat u een operatie aan uw knie, heup of lies uitvoeren in een door ons gekozen ziekenhuis? Als u onze afdeling Zorgbemiddeling inschakelt, krijgt u uw verplicht eigen risico terug. We verrekenen dit automatisch na de operatie. Op ziet u welke ziekenhuizen we voor u hebben geselecteerd. Premie Voordeel Plan Univé-VGZ-IZA-Trias beschikt over een uitgebreid aanbod aan schade verzekeringen. Hoe meer van deze verzekeringen u bij ons afsluit, hoe meer premiekorting u krijgt op deze schadeverzekeringen. Tot maximaal 15% op jaarbasis. Wij verrekenen alle kortingen automatisch achteraf. Ook is het handig als u al uw verzekeringen bij één verzekeraar onderbrengt. Collectiviteitskorting U kunt zich via uw werkgever of vereniging collectief bij ons verzekeren. Dat kan de Patiëntenvereniging zijn of de sportclub waarbij u bent aangesloten. Zo profiteert u van interessante kortingen. Wilt u meer weten? Bel dan met de Klantenservice (lokaal tarief). In één keer betalen U kunt uw zorgpremie per maand of per jaar betalen. Betaalt u de jaarpremie in één keer vooraf? Dan krijgt u 3% korting op de te betalen premie. Zorgtoeslag Komt u in aanmerking voor zorgtoeslag en voldoet u aan de voorwaarden? Dan ontvangt u maandelijks een bedrag van de Belastingdienst. Meer informatie hierover vindt u op Of bel gratis: _D _Bro_Zorg.indd :15:20

18 VGZ ZORGVERZEKERING Kinderen gratis! Voor kinderen jonger dan 18 jaar betaalt u geen premie voor de basisverzekering of aanvullende verzekeringen. En heel belangrijk: zij profiteren mee van het hoogste aanvullende pakket van u of uw partner _D _Bro_Zorg.indd :15:21

19 18 VGZ ZORGVERZEKERING 2010 Aantrekkelijke kortingen Ledenvoordeel Als VGZ klant bent u verzekerd van een complete dekking en een scherpe premie. Maar we willen nóg meer voor u doen. Daarom bieden we u het Ledenvoordeel. Met uw VGZ-zorgpas krijgt u aantrekkelijke kortingen op verschillende producten en diensten. De belangrijkste ledenvoordelen: Brillen en lenzen: Ravotgarantie, multifocale glazen, contactlenzen, gekleurde lenzen en gratis kinderbril. Thermen: tot 25% korting voor ontspanning en wellness-arrangementen. VerzekerdFit: 15% korting en geen inschrijfgeld betalen bij 350 speciaal geselecteerde fitnesscentra. Met ingang van 1 januari 2010 lanceert Univé-VGZ-IZA-Trias in samenwerking met een gerenommeerde electronicaleverancier een unieke webshop met tal van voordelen en extra s. Mosacare: gezondheids- en drogisterijartikelen, en iedere maand nieuwe aanbiedingen en voordelen. Surf snel naar en ontdek uw voordeel. Meer informatie? Kijkt u dan op Ledenvoordeel komt echt van pas Onze 12-jarige dochter Robin draagt al negen jaar een bril. Zeker de laatste jaren vindt ze het leuk om af en toe een montuur met een ander kleurtje uit te zoeken. Dan komt het ledenvoordeel echt prima van pas: 20% korting op de complete brillencollectie bij Pearle Opticiens en Eye Wish Groeneveld! Ook de Ravotgarantie is trouwens erg fijn. Toen de bril van Robin tijdens de vakantie bij het spelen stuk ging, mocht ze zonder problemen een nieuwe uitzoeken. Marco en Yolanda van Rijn, Sleeuwijk _D _Bro_Zorg.indd :15:22

20 VGZ ZORGVERZEKERING Folder van MijnGemak kwam precies op het goede moment MijnGemak.nl Een helpende hand eenvoudig geregeld Of bel * MijnGemak: *lokaal tarief uw gemak! MijnGemak is een gratis bemiddelingsservice, speciaal voor de klanten van Univé, VGZ, IZA en Trias. Hebt u dringend behoefte aan een schilder? Wilt u huishoudelijke hulp? Kortom: zoekt u een betrouwbare vakspecialist? Maak het u gemakkelijk en bel met (0900) Of surf naar MijnGemak is 7 dagen per week, 24 uur per dag bereikbaar. Omdat mijn vrouw en ik allebei werken, hadden we iemand nodig om het huis schoon te maken. Nou ja, nodig. We vinden het te veel worden om na een week werken in het weekeind te gaan schoonmaken. Eerst hebben we via internet iemand gezocht. Dat leverde niets op. Net op het moment dat we verder wilden zoeken, kregen we een folder van MijnGemak. We hebben gebeld en ons verzoek voorgelegd. Na een paar weken kregen we een reactie van iemand die bij ons wilde schoonmaken. We hebben eerst een afspraak gemaakt om te kijken of het klikte en dat deed het. Ze werkt nu al een jaar voor ons en het bevalt prima. Alles gaat in overleg en we zijn heel tevreden. Ik heb nog geen gebruik gemaakt van andere diensten, misschien in de toekomst. Dat is nou mijn gemak! Jack Ambags, Amersfoort _D _Bro_Zorg.indd :15:23

21 20 VGZ ZORGVERZEKERING 2010 Handig voor iedereen De extra s van VGZ Bij VGZ profiteert u van de voordelen van een goede zorgverzekering. Maar we bieden ook veel handige extra s. De VGZ Hulpdienst en Gezondheidslijn bijvoorbeeld. En speciale zorgprogramma s. VGZ Apotheek Dankzij de VGZ Apotheek hoeft u uw deur niet meer uit voor uw medicijnen. U bestelt ze gewoon vanuit uw eigen huis. Wilt u ook gebruik maken van onze online apotheek? Kijk dan op VGZ Zorgbemiddeling Moet u lang op zorg wachten? Dan helpt onze afdeling Zorgbemiddeling u bij het vinden van een andere zorgverlener. Ook zoeken wij voor u naar een nieuwe huisarts of nieuwe tandarts als u verhuist. U kunt ons bereiken via zorgbemiddelaar@vgziza.nl. dag en nacht bereikbaar op U betaalt alleen de gewone gesprekskosten. VGZ Hulpdienst Wordt u ziek in het buitenland en moet u minstens 1 nacht in het ziekenhuis blijven? Dan bent u verplicht contact op te nemen met de mensen van de VGZ Hulpdienst. Zij vertellen wat u allemaal moet regelen. En ze beoordelen welke kosten wel en niet zijn verzekerd. De VGZ Hulpdienst is dag en nacht bereikbaar via U betaalt alleen de gewone gesprekskosten. VGZ Zorgprogramma s Het is belangrijk dat verschillende soorten zorg goed en gemakkelijk op elkaar aansluiten. Dat geldt vooral voor verzekerden met een chronische aandoening. De VGZ Zorgprogramma s regelen veel voor u. Wilt u meer informatie? Bel onze klantenservice via U betaalt lokaal tarief. VGZ Vakantiedokter Wie ziek wordt in het buitenland kan voor medisch advies terecht bij de VGZ Vakantiedokter. Ook helpen we u bij het vinden van een arts of ziekenhuis dicht bij uw vakantieverblijf. De VGZ Vakantiedokter is VGZ Gezondheidslijn Hebt u vragen over uw gezondheid? Of wilt u een betrouwbaar medisch advies? Dan kunt u de verpleegkundigen van de VGZ Gezondheidslijn bellen. Ze zijn 24 uur per dag bereikbaar via ( 0,10 per minuut). VGZ Kraamzorg Voor het aanvragen van kraamzorg en/of een kraampakket kunt u bellen met het centrale nummer van VGZ Kraamzorg: ( 0,10 per minuut) _D _Bro_Zorg.indd :15:23

22 VGZ ZORGVERZEKERING Door zorgbemiddeling snel van de pijn af Toen ik last kreeg van mijn lies, dacht ik dat het wel zou overgaan. Niet dus. Na een aantal onderzoeken bleek mijn heup te zijn versleten. Ik had een nieuwe heup nodig, maar moest vier maanden op een operatie wachten. VGZ wees me op de mogelijkheid om in het Duitse Bielefeld geopereerd te worden. Ik zou vijf weken van huis zijn, maar dat kon me niets schelen. Ik wilde zo snel mogelijk van de pijn af. Uiteindelijk kon ik binnen drie weken in het ziekenhuis terecht. Na een geslaagde operatie en revalidatie gaat het weer prima met me. Ik kan weer lekker wandelen en stap geregeld met mijn vrouw op de fiets. En dat allemaal sneller dan verwacht, dankzij de zorgbemiddeling van VGZ. Anton Kampen, Bakel Ze helpen me letterlijk door de pijn heen Sinds 1999 heb ik last van posttraumatische dystrofie in mijn vingers en pols. Het is erg pijnlijk en beperkt me in mijn bewegingen. Een tijdje ging het best goed, maar zo nu en dan had ik een terugval. Op een dag kreeg ik in het revalidatiecentrum te horen dat ik met de pijn moest leren leven. Maar dat ging er bij mij niet in. Ik ging op zoek naar alternatieven en kwam via Univé- VGZ-IZA-Trias bij fysiotherapeut Luc Boon terecht. Dankzij zijn kunde en ervaring is Luc één van VGZ s voorkeurzorgverleners. Zijn aanpak is totaal anders dan alle behandelingen die ik kende. Spiegeltherapie, watertherapie, handtherapie: Luc en zijn collega s halen alles uit de kast en helpen me letterlijk door de pijn heen. De resultaten zijn geweldig. Niet alleen de pijn is verdwenen, ik kan ook mijn hand deels weer belasten. Met dank aan Luc én Univé-VGZ-IZA- Trias dat altijd alles heeft vergoed. Jolanda van der Voort, Eindhoven _D _Bro_Zorg.indd :15:24

23 22 VGZ ZORGVERZEKERING 2010 Al onze verzekeringen voor u op een rij Uw gezondheid Zorgverzekering - Basisverzekering - Totaalpakket - Modulair Pakket - Tandheelkundige verzekering Uw huis Inboedelverzekering Woonhuisverzekering Hypotheken Woon Zeker Plan Kostbaarhedenverzekering Uw vervoer Autoverzekering Motorverzekering Bromfietsverzekering Fietsverzekering Klassiekerverzekering Uw vrije tijd Kortlopende reisverzekering Doorlopende reisverzekering Autohulppakket Caravanverzekering Kampeerautoverzekering Watersportverzekering Uw (on)gemak Gezinsongevallenverzekering Tijdelijke ongemaksverzekering Uw recht Rechtshulpverzekering Aansprakelijkheid Particulier Uw financiële toekomst Inkomens Profijt Plan Uw nabestaanden Uitvaartverzekering Nabestaanden Plan Meer verzekeringen afsluiten en korting ontvangen? Ga dan snel naar bladzijde 16 en lees meer over het Premie Voordeel Plan _D _Bro_Zorg.indd :15:24

24 VGZ ZORGVERZEKERING Samen sterk Op 1 januari 2007 is VGZ-IZA-TRIAS samengegaan met Univé. Samen hebben we circa vijf miljoen leden-verzekerden. Dat maakt ons een van de sterkste verzekeraars van Nederland. Uw belangen staan voorop. Met onze schaalgrootte, spreiding over Nederland en onze kennis en ervaring in de markt zetten wij ons maximaal in om u goede producten en diensten te bieden tegen een eerlijke prijs. Bovendien kunnen we, als een van de grootste verzekeraars, uw belangen uitstekend behartigen _D _Bro_Zorg.indd :15:25