Kwaliteitscirkel Stelsel van Basisregistraties

Transcriptie

1 Kwaliteitscirkel Stelsel van Basisregistraties André van Brussel, Janette Storm

2 Inhoud Het stelsel van basisregistraties. Kwaliteit aan de hand van een praktijkcasus. Hoe past dit in een individuele basisregstratie.

3 Stelsel van basisregistraties

4 BAG in de kern van het stelsel en GDI Wet BAG 2009 Volledig gevuld, sinds 2011 Wetsevaluatie in 2014 door AuditDienstRijk De BAG bekeken: goed op weg naar een registratie van adressen en gebouwen voor iedereen 1. verbeteren kwaliteit door moderniseren instrumentarium en efficiënte terugmelding faciliteren 2. bevorderen gebruik door aanspreken en meer inspelen op wensen bronhouders en afnemers 3. registraties en wet- en regelgeving harmoniseren 4. synergie (samenwerking) zoeken met andere registraties 5 Verkenning verbeterkansen BAG in het Stelsel, BAG BAO en buro Digicommissaris

5 Gebruik adres en locaties Heeft waarde (WOZ) Bouwt Zorgt Woont (BRP) Werkt Bewaakt Vestigt zich (NHR) Moet Leent Verhuist Heeft eigendom (BRK) Mag Volgt opleiding (DUO) Op adres Van adres Naar adres Op locatie Van locatie Naar locatie 6

6 Stelsel verbeteren -> Kwaliteitsmeting stelsel -> Linked data -> Stimuleren gebruik ID s in het stelsel -> Faciliteer gebruikers in corrigeren onjuistheden, stimuleer terugmeldingen door burgers en bedrijven 7 Verkenning verbeterkansen BAG in het Stelsel, BAG BAO en buro Digicommissaris

7 Personen ingeschreven op adres dat niet gekoppeld is. Personen ingeschreven op adres dat gekoppeld is maar ongelijke gegevens

8 Praktijkcasus

9 Praktijkcasus (2) Aantal bewoners (BRP) in relatie tot oppervlakte (BAG) uitgesplitst naar type gebruik (WOZ) 1 bekende goede vallen eruit filteren 2. Onlogische combinatie signaal voor BRP, BAG of beide of geen?

10 Praktijkcasus (3) Aantal bewoners (BRP) in relatie tot oppervlakte (BAG) uitgesplitst naar type gebruik (WOZ) 1 bekende goede vallen eruit filteren 2. Onlogische combinatie signaal voor BRP, BAG of beide of geen?

11 Meersporen Kwaliteitsmanagement BAG CBS Kwaliteitsmeting Terugmeldingen Tevredenheidsonderzoek 2015 Criteria Norm Inspectieresultaten Norm Criteria Landelijke Queries K- dashboard Norm Norm Stelselvergelijking BAG-BGT en BAG- WOZ Criteria Criteria Norm Thema s /Speerpunten (Studentencompl.) Norm Groep mailing BH s 1 e niveau van escalatie AO / BAG-BAO (Pro-)actief signaleren, helpen, stimuleren, adviseren, oplossingen / best practices aanbieden, registreren, meten, opvolgen, aanspreken 14

12 Kwaliteitsdashboard BAG (MijnKadaster - mrt. 2016) 4 Thema s en scoringspercentage (per BH en landelijk gemiddelde) Extra Thema s Actualiteit en Aantallen toegevoegd / uitbreiding met Trends Scoringspercentage Analyses en signaleringen per thema (aantallen) Voor KM ook landelijk / alle gemeenten Exportfunctie naar Excel voor eigen analyses Detailanalyse op objectniveau Visualisatie details via de BAG Viewer Toevoeging uitzonderingsmarkering voor bronhouders 15

13 Kansen en ontwikkelingen KM BAG Gebruikmaken van Stelselanalyses (bijv. BAG-BGT en BAG-WOZ) Klanten Service BAG (700 meldingen / mnd) Ontwikkeling Zelfevaluatie en zelfcontrole instrumentarium (later dit jaar) Uitkomsten CBS Kwaliteitsmeting Thema s uit de dagelijkse praktijk (bijv. Studenten Woonzorgcomplexen, stacaravans) Aansluiting bij BGT Contactdagen en regiobijeenkomsten GGB (mei /okt) Linked Data - veelbelovende ontwikkeling 16

14 Voorbeeld in kwaliteitsdashboard 17