INBRAAK EN OVERVAL IN DE HORECA IN 2013

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "INBRAAK EN OVERVAL IN DE HORECA IN 2013"

Transcriptie

1 MISSET HORECA ONDERZOEK DOOR MISSET HORECA INBRAAK EN OVERVAL IN DE HORECA IN Misset Horeca. Reed Business Media, Hanzestraat 1, 7006 RH, Doetinchem, Tel:

2 ONDERZOEK DOOR MISSET HORECA MISSET HORECA INBRAAK EN OVERVAL IN DE HORECA IN 2013 Met gepaste trots presenteert Misset Horeca het dossier criminaliteit, met als slagroom op de taart dit onderzoek. Misset Horeca verrichtte in januari een grootschalig onderzoek naar inbraken en overvallen in de horeca. De uitkomsten van dit onderzoek presenteren we hier, compleet met aanbevelingen, tips en wetenswaardigheden. Wij noemen dit een whitepaper, een waardevol document dat alleen voor onze abonnees gratis te downloaden en desgewenst uit te printen is. U kunt in de nabije toekomst nog veel meer van ons verwachten op dit gebied. Meer onderzoek, meer vakinhoudelijke dossiers waar u direct iets mee kunt in uw zaak, en dus ook meer whitepapers. We wensen u veel leesplezier en vooral veel veiligheid! Martine Zuil Hoofdredacteur Misset Horeca, Snackkoerier, Misset Catering Wij zijn in 2001 overvallen. Ik was zelf aan het werk, gelukkig Ik ben nog steeds blij dat het niet een van mijn personeelsleden was. Ik wist niet dat je zo snel een kassa kon openmaken Ik zie het wapen zo weer voor me. Nog steeds sluit ik niet graag alleen af. Jan Feller van Eethuis Hugo in Heerhugowaard Volledig dossier Scan deze QR-Code om naar het volledige dossier Criminaliteit te gaan op MissetHoreca.nl. Dit dossier wordt continu aangevuld met praktische verhalen, ervaringen en deskundig advies. 2

3 MISSET HORECA Opzet onderzoek Misset Horeca heeft in de eerste twee weken van januari 2014 een vragenlijst uitgezet onder driehonderd horecaondernemers, te weten bedrijven uit de Café Top 100, Cafetaria Top 100 en Terras Top 100 van Zij kregen de enquête online aangeboden via het onderzoeksprogramma SurveyMonkey. De enquête liep in de eerste twee weken van januari en bevatte zestien - veelal gesloten - vragen, opgedeeld in twee onderwerpen: inbraak en overval. We hebben de ondernemers gevraagd of ze in 2013 zijn overvallen of te maken hadden met een inbraak in hun bedrijf. De enquête was anoniem. Ondernemers konden hun gegevens achterlaten. Diegenen die dit hebben gedaan, zijn nagebeld en hun ervaringen zijn opgetekend met naam en toenaam indien we hiervoor toestemming kregen. Samenvatting Een inbraak of een overval? Veel horecabedrijven - te veel - krijgen er mee te maken. De materiele en immateriele gevolgen ervan kunnen groot zijn. Inbraak In 2013 is bij 16 procent van de respondenten ingebroken. De inbrekers kwamen vooral binnen door ramen en/of deuren te forceren. De schade loopt snel op tot boven de procent: dief komt binnen door forceren deur - 73 procent: dief komt binnen door forceren raam - 92 procent doet aangifte - 8 procent van de daders is gepakt - 50 procent investeert in (extra) anti-diefstalmaatregelen Overval Van de respondenten kreeg 2 procent in 2013 te maken met een overval op hun bedrijf. Bij één overval liepen de daders het bedrijf simpelweg binnen tijdens de openingsuren procent kan een goed signalement van de dader geven - 70 procent heeft camerabewaking - 21 procent van de overvallers is gepakt - 50 procent investeert na een overval in (extra) veiligheidsmaatregelen De impact van inbraak en overval op ondernemers is enorm. Naast rompslomp, ongevraagd veel regelwerk en administratie is er ook sprake van woede en onmacht. Soms gaat de angst zo ver dat de deur in de wintermaanden s avonds op slot gaat en gasten moeten aanbellen om binnen te mogen komen. Soms besluit een horecabedrijf om de openingstijden aan te passen en de deur in de donkere maanden niet om uur maar om uur te sluiten. 3

4 MISSET HORECA DEEL 1 INBRAAK 4

5 Vraag 1 Is er in 2013 ingebroken in uw bedrijf? MISSET HORECA Ja 16% Nee 84% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Conclusie Bij 16 procent van de ondernemers is ingebroken; 84 procent bleef vrij van inbraak. Elke 3 minuten vindt in Nederland een poging tot inbraak plaats*. Niet alleen woningen, maar ook bedrijfspanden vormen een geliefd doelwit. Bijna 40 procent van de ondernemers krijgt wel eens met een inbraak te maken. De schade kan hoog oplopen. Ook horecabedrijven krijgen vaak te maken met een inbraak. De politie heeft geen landelijke cijfers over het aantal inbraken in horecabedrijven. Uit het eigen onderzoek van Misset Horeca blijkt dat in 2013 bij 16 procent van de horecaondernemers is ingebroken. *Bron: CCV, Centrum voor Criminaliteitspreventie en Veiligheid Bij mij is nog nooit ingebroken. Niet in 2013 maar ook nooit daarvoor. Wel neem ik heel bewust dagelijks voorzorgsmaatregelen. Ik room ten eerste regelmatig de portemonnees van de bediening af. Ook haal ik s avonds de lades uit alle kassa s en de muntenbakken uit de gokautomaten en leg deze zichtbaar op de bar, zodat van buiten al te zien is dat er niets te halen is. Ook storten we contant geld op onregelmatige tijden af, gebruiken daarbij verschillende vervoersmiddelen en ik doe het ook niet altijd zelf. Het is een kwestie van een sealbag in een nachtkluis doen, dat kan iedereen. We hebben ook twee camera s hangen die de beelden 24 uur bewaren, een inbraakalarm, glasbraakalarm en brandalarm. Ik krijg een sms als er een melding is. Ik woon op 15 meter van de zaak, dus kan dan of zelf gaan kijken of via de meldkamer van Siemens de politie laten bellen. Tot nu toe werkt het: nog nooit ingebroken. 5 Leo Hart van Pension Café Restaurant Zeerust in Renesse

6 Vraag 2 Hoe groot was de schade? MISSET HORECA Tot % % Meer dan % Of exacte bedrag 21% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Conclusie De schade van een inbraak loopt in de meeste gevallen op tot boven de 2000 euro (43 procent). Bij 22 procent bedroeg de schade maximaal 1000 en bij 14 procent ligt de schade tussen 1000 en procent van de ondernemers kan een exact schadebedrag noemen. Dit varieert van 80 (alleen een ruitje) tot Wij zijn in 2013 drie keer de dupe geweest van verkeerd volk. Een keer een poging tot inbraak en twee keer zijn ze binnen geweest. De buit? Duizend euro aan sigaretten en een potje met wisselgeld. Plus de schade aan het pand; enkele honderden euro s. De eerste keer wrikten ze het raam van het ijsloket los. Daar hebben we toen maatregelen tegen genomen. De tweede keer hebben ze gewoon de hele ruit ingegooid. De voorraad aan sigaretten heb ik fors verkleind. Het maakt me vooral erg boos. Laat ze met hun klauwen van mijn spullen afblijven! Ondanks camerabeelden zijn de daders nog niet gepakt. 6 Nancy Ruwiel, Plaza de Frietkraam, Mill

7 Vraag 3 Hoe kwam de dader uw bedrijf binnen? MISSET HORECA Deur forceren 27% Raam forceren 73% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Conclusie De overgrote meerderheid van het dievengilde forceert ramen en deuren om binnen te komen in horecabedrijven. Bij 27 procent werd een deur geforceerd, bij 73 procent een raam. Bij ons werd een deur geforceerd. Met grof geweld. De schade bedroeg 3500! Geld namen ze niet mee, dat was er gewoon niet. Nooit overigens. Dus eigenlijk was het zinloos. Je hebt een hoop rompslomp en waarvoor? Ik ben er nog steeds kwaad om Ondernemer wil anoniem blijven, naam bij redactie bekend. Er is diverse keren bij ons ingebroken. Ook door gewapende mannen. Ook bij mij thuis, waarvan ik in een paar gevallen kan aantonen dat ze personeelgerelateerd zijn. Net als wij op vakantie waren of kort voordat we terugkwamen, werd er ingebroken. Ik heb 25 man personeel, dus een tip naar een vriendje uit het verkeerde milieu is zo gemaakt. De inbrekers kwamen dwars door een ruit, door deuren te forceren en door een deur die zogenaamd niet op slot was, maar personeel heeft deze deur bewust niet afgesloten. Ondernemer wil anoniem blijven, naam bij redactie bekend. 7

8 Vraag 4 Heeft u aangifte gedaan? MISSET HORECA Ja 92% Nee 8% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Conclusie In 92 procent van de gevallen van inbraak heeft de ondernemer aangifte gedaan; 8 procent deed dat niet. Natuurlijk vroegen we waarom ondernemers geen aangifte deden, maar deze vraag werd slechts in een paar gevallen beantwoord. Het was een poging tot inbraak. Het lukte niet binnen te komen, geeft één ondernemer aan. De schade was te gering, zegt een ander. Ik heb te maken gehad met vals geld. Geen inbraak of overval dus. Een gast wilde er mee betalen, maar ik trapte er niet in en vroeg of hij ook echt geld had. Toen ging hij er vandoor, maar ze stonden dus wel op mijn camerabeelden. Ik heb de politie geïnformeerd en zei vertelden me dat ik aangifte moest doen. Maar dat wilde ik niet. Politie heeft de beelden wel opgehaald en de daders zijn ook gepakt. Het waren bekenden van de politie en toen ze op huisbezoek gingen, werden ze betrapt met twee koffers vol vals geld. Ondernemer wil anoniem blijven, naam bij redactie bekend. 8

9 Vraag 5 Is de dader gepakt? MISSET HORECA Ja 8% Nee 85% Weet ik niet 7% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Conclusie In 85 procent is de dader niet of nog niet gepakt. In slechts 8 procent gebeurde dat wel. 7 Procent van de respondenten weet niet of de dader(s) gepakt is (zijn). Soms hebben ondernemers de politie geholpen omdat er camerabeelden van de inbraak zijn. Maar dit leidde niet in alle gevallen tot arrestatie van de daders. Drie keer zijn het afgelopen jaar bij ons dieven betrapt op stelen, dankzij camera s. We kijken de beelden alleen terug als er problemen zijn, zoals diefstal of vandalisme. Zo ontdekte ik dat er twee flessen achter de bar waren weggenomen door studenten tijdens een feestje in het café. Ook heb ik de beelden teruggekeken na opmerkingen van gasten dat ze hun jas en tot twee keer toe hun handtas kwijt waren. Verder was een jassendiefstal te zien. De daders hingen hun jas over die van een ander en namen heel stiekem beide mee bij vertrek. Ik heb de camerabeelden doorgespeeld naar de politie en uiteindelijk werden de dieven gepakt omdat ze in het systeem van de politie stonden. Jan Bas van Aalderen, eigenaar van Café Soestdijk in Groningen Het is triest en ongelooflijk dat 85 procent van de plegers van criminaliteit in de horeca niet wordt gepakt. Maurice van Goudoever, Eterij-tapperij Salud! in Scharrendijke Ik heb diverse malen gebeld over de status van het onderzoek naar de inbraak bij ons. Maar nooit kreeg ik antwoord. Inbraak in een horecabedrijf wordt net zo behandeld als een fietsdiefstal. 9 Ondernemer wil anoniem blijven, naam bij redactie bekend.

10 Vraag 6 Heeft u na de inbraak geïnvesteerd in anti-diefstalmaatregelen? MISSET HORECA Ja 50% Nee 50% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Conclusie 50 procent van de ondernemers heeft na de inbraak geïnvesteerd in (extra) anti-diefstalmaatregelen. De overige 50 procent deed dat niet. Zij hadden bijvoorbeeld al camera s of een overvalknop. Hierop volgde een open vraag: waarin heeft u in geïnvesteerd en voor welk bedrag? Veel genoemde antwoorden op deze vraag zijn: Beveiligingscamera s, beter hang- en sluitwerk, extra beveiliging voor ramen, overvalknoppen een inbraakalarm et cetera. Een ondernemer liet alle sloten vervangen en gaf ieder personeelslid een eigen, van een unieke code voorziene, sleutel. Een andere liet al zijn toegangsdeuren voorzien van een codeslot. De camera s die bij ons hangen, zijn ook een heel goed middel om wisseltrucs te voorkomen. Gasten die betalen en zeggen dat ze 50 hebben gegeven in plaats van 20. We stellen dan voor om samen even naar de camerabeelden te kijken. En dat hoeft dan opeens niet meer Jan Bas van Aalderen, Café Soestdijk in Groningen 10

11 MISSET HORECA DEEL 2 OVERVAL 11

12 Vraag 1 Is uw bedrijf in 2013 overvallen? MISSET HORECA Ja 2% Nee 98% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Conclusie 2 procent van de horecabedrijven in ons onderzoek kreeg vorig jaar te maken met een overval. Toelichting: Het terugdringen van het aantal overvallen is een topprioriteit van het kabinet. Het gaat om zeer ernstige delicten - vaak met veel geweld - die een grote impact hebben op de slachtoffers en hun omgeving. Doelstelling van het kabinet is om het aantal overvallen eind 2014 onder het niveau van 2006 te brengen (maximaal 1900 over alle branches). In de horeca vonden in overvallen* plaats. Een daling ten opzichte van het jaar daarvoor met 8 procent. Maar nog steeds 319 schrijnende gevallen. De meeste overvallen blijken op dit moment zogenoemde hit-and-run-overvallen (een overval waarbij de daders zonder veel voorbereiding snel toeslaan en weer verdwijnen) te zijn, die plaatsvinden in de eigen regio. *Bron: CCV, Centrum voor Criminaliteitspreventie en Veiligheid Mijn vrouw is slachtoffer geworden van insluiping. Ze was even achter en zag bij terugkeer twee mensen in de zaak staan. Zij deden een greep in de kassa. Dat leidde tot een schermutseling. Mijn vrouw liep fysieke en emotionele schade op. Het is inmiddels al meer dan tien jaar geleden gebeurd, maar de impact was enorm groot. Een proces van jaren. De daders zijn nooit veroordeeld. Ondernemer wil anoniem blijven, naam bij redactie bekend. 12

13 MISSET HORECA Vraag 2 Wat waren de persoonlijke gevolgen voor u of uw medewerker(s)? Op deze open vraag, gesteld aan de ondernemers die in 2013 geconfronteerd werden met een overval, kwamen aangrijpende antwoorden. Een selectie: Naast een flinke financiële tegenvaller en een strijd met de geldverzekering veel boosheid, woede en gevoelens van onmacht. Wij waren niet zelf aanwezig toen we in 2010 zijn overvallen, maar een medewerker. De gevolgen voor haar waren ingrijpend: nachtmerries, niet meer s avonds durven werken. Ze heeft een poos in de ziektewet gezeten en is uiteindelijk weer begonnen. Voor haar is Slachtofferhulp ingeschakeld. Angst, boosheid, machteloosheid. Niet meer willen ondernemen op deze manier. Gelukkig slijten deze emoties weer, maar het is een gebeurtenis die je nooit meer kwijtraakt. Wij hebben onze medewerkers op overvaltraining gestuurd. Hierdoor is de alertheid verder vergroot. Ze bellen nu bijvoorbeeld op wanneer er al drie kwartier een auto voor de deur staat en dat die er verdacht uitziet. Een mannelijke medewerker was aanwezig ten tijde van de overval in Hij was vrij nuchter. Ging na drie dagen weer aan het werk en heeft geen deskundige hulp gehad. We hebben er wel veel over gepraat in ons team. En nog steeds komt het zo nu en dan ter sprake. Door een ingrijpend verhaal van een collega heb ik ook mijn privéwoning laten beveiligen. Ik hoorde net even iets te vaak dat ondernemers thuis werden overvallen of werden opgewacht. (Alle namen en bedrijfsnamen op de redactie bekend, via het onderzoek hebben deze slachtoffers aangegeven niet herkenbaar in de publiciteit te willen met hun verhaal) 13

14 Vraag 3 Kon u een goed signalement van de dader(s) afgeven? MISSET HORECA Ja 75% Nee 25% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Conclusie 75 procent kon een goed signalement van de dader geven. In een kwart van de gevallen bleek dit niet mogelijk. Oorzaken blijken niet de ondernemers die door paniek niet goed kijken, maar bivakmutsen, geheel zwarte kleding en andere vermommingen van daders. Een hulpmiddel bij het afgeven van een goed signalement is een lengtesticker op een deurkozijn of aan de muur. Politie adviseert daarnaast om te letten op opvallende sierraden, kleur ogen, stem, accenten, huidskleur, littekens/tatoeages etc. De daders van onze overval zijn allebei gepakt. De politie was snel ter plaatse. Onze collega s konden een hele goede beschrijving geven van de daders en ze zijn even later in de buurt gepakt. Eentje had er meer op zijn kerfstok en heeft twee jaar cel gekregen. Van de ander weet ik niet welke straf hij heeft gekregen. Ondernemer wil anoniem blijven, naam bij redactie bekend. 14

15 Vraag 4 Heeft u camerabewaking? MISSET HORECA Ja 70% Nee 30% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Conclusie 70 procent van de ondernemers uit ons onderzoek heeft camerabewaking; 30 procent niet. Een open vraag volgde: waarom niet? Een aantal ondernemers geeft als reden op: aantasting van de privacy. Een ander zegt: er staat een camera van de gemeente op onze ingang. Drie geven aan dat er in 2014 een camerasysteem wordt aangelegd. Slechts één zegt: camera s zijn niet nodig, er gebeurt ons niets. 15

16 Vraag 5 Is de overvaller gepakt? MISSET HORECA Ja 21% Nee 43% Weet niet 36% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Conclusie In 21 procent van de gevallen is de overvaller gepakt. In 43 procent van de gevallen niet. 36 procent is niet bekend met de afloop. Wij hebben zes camera s hangen. Op basis van deze beelden is één overvaller gepakt. Daarnaast is een overvaller van een cafetaria gepakt op basis van onze camerabeelden. Hij kwam in beeld op onze buitencamera. Ondernemer wil anoniem blijven, naam bij redactie bekend. 16

17 Vraag 6 Heeft u na de overval geïnvesteerd in (extra) beveiliging? MISSET HORECA Ja 50% Nee 50% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Conclusie 50 procent investeerde wel in extra maatregelen om een overval te voorkomen. De andere 50 procent niet. Geïnvesteerde bedragen variëren van 500 tot Waarin investeerden ondernemers? Een overvalhorloge (via een knop op het horloge wordt direct alarm geslagen bij politie of andere meldkamer) Camera s Een cursus voor medewerkers Alarm en stil alarm Alarmknoppen achter de bar Klanten moeten bij mij s avonds aanbellen om binnen te komen. Ik heb ook camera s hangen en sensoren die bewegingen na sluitingstijd melden. Mark Verwey, Eethuys De Lind, Oisterwijk In de wintermaanden zijn wij niet meer tot uur open, maar tot uur. Dat kost ons ongeveer 700 euro per week aan omzet. We hebben er na de overval met het team over gesproken en dit was de uitkomst. Dat omzetverlies nemen we voor lief. Nancy Ruwiel, Plaza de Frietkraam, Mill 17

18 MISSET HORECA Dit was de laatste vraag van het onderzoek. Hierna volgen nog enkele tipverhalen die u ook terug kunt vinden op de website MissetHoreca.nl. Op Misset Horeca Connect staan diverse stellingen en vragen over het thema Veiligheid. Scan deze QR-code en discussieer mee over deze onderwerpen. Subsidie aanvragen voor criminaliteitspreventie Horecaondernemers kunnen via de regeling Veiligheid Kleine Bedrijven in aanmerking komen voor een subsidie op het aanbrengen van criminaliteitspreventie. Retailers weten de weg naar deze subsidie aardig te vinden. Horecaondernemers daarentegen niet en laten zo vele euro s aan preventiesubsidie liggen. Zonder kosten kunnen horecaondernemers een veiligheidsscan aanvragen bij het Centrum voor Criminaliteitspreventie en Veiligheid (CCV). De aanvraag komt vervolgens op een wachtlijst en bij vier of meer aanvragen uit dezelfde regio wordt een route ingepland. Als uit de scan blijkt dat er geïnvesteerd moet worden in preventiemaatregelen zoals nieuw hang- en sluitwerk of het ophangen van camera s, dan zijn hiervoor subsidies mogelijk. De subsidie voor veiligheidsmaatregelen kan oplopen tot maximaal In 2013 lieten ruim 9000 ondernemingen een scan uitvoeren. Meer informatie is te vinden op hoeveiligisuwzaak.nl. 18

19 MISSET HORECA Overvallers? Houd ze buiten. Elf tips Elf tips om een overval te voorkomen, wat te doen tijdens een overval en wat erna moet gebeuren. 1 Aanleiding verkleinen Het liefst zou je een overval altijd voorkomen. Helaas, dat gaat niet lukken. Wel kun je maatregelen nemen om de kans op een overval te verkleinen. Tel geld nooit in het zicht van gasten of passanten. Stimuleer pinbetalingen zodat er weinig contant geld in huis is. Room de kassa regelmatig af en breng het geld naar de bank. Loop nooit openlijk met veel geld door de zaak. Soms worden mensen ook op verkeerde gedachten gebracht als ze een volle kassalade zien. Zorg daarom voor beperkt zicht op het geld. 2 Naar de bank Breng dagopbrengsten naar de bank. Sommige bedrijven huren professionals in voor het geldtransport, maar vaker gaat de ondernemer er zelf mee op pad. Ga op verschillende dagen naar de bank, neem verschillende routes en ga het liefst niet alleen. De politie raad af om geld mee naar huis te nemen. Zorg onderweg voor je mobiel binnen handbereik. Bijna een op de drie ondernemers voelt zich niet veilig bij het wegbrengen van contant geld naar de bank of bij de aanwezigheid van cash op de werkvloer. 3 Achterdeur op slot Het dichttimmeren van gastvrije horecabedrijven is natuurlijk geen optie. Maar de beveiliging aan de achterkant opschroeven kan wel. Plaats een bel en doe de achterdeur of de poort standaard op slot, gebruik een kierstandhouder zodat niet iedereen die zich meldt zo naar binnen kan stormen. Het houdt overvallers tegen maar ook inbrekers die binnen willen dringen na sluitingstijd. Klinkt heel logisch, maar vaak worden pas na inbraak of overval maatregelen genomen. Denk ook aan goede verlichting bij de achterdeur. 4 Verdacht gedrag melden Veel overvallers verkennen de locatie vooraf. Zie je verdacht gedrag bij gasten of passanten, deel dit met je team. Is er beveiliging, stel die op de hoogte. Staat de verdachte op camerabeelden? Deel deze dan met de politie. 5 Geen tips van binnenuit Overvallers of inbrekers krijgen vaak tips van binnenuit. Wanneer is er veel geld, waar staat de kluis, wat is de code? Wees daarom terughoudend naar medewerkers toe over de procedures; de exacte geldstromen. Lekken van medewerkers gebeurt niet altijd bewust. Personeel dat de exacte procedures niet kent, kan er ook niet over uit de school klappen. 6 Openen en sluiten Veel bedrijven worden overvallen tijdens openen of sluiten. Kwetsbare momenten waarop medewerkers vaak alleen in de zaak zijn. Sommige criminelen laten zich op deze momenten insluiten om zo op hun gemak de kluis te kraken. De politie adviseert met twee personen te openen en te sluiten maar in praktijk is dat niet altijd haalbaar. Zorg wel voor vaste procedures bij openen en sluiten en maak samen (schriftelijke) afspraken. Samen met horecaburen openen en sluiten verkleint de kans op een overval. 19

20 MISSET HORECA 7 Doe wat wordt gevraagd Staat er een overvaller voor je neus, hanteer dan het RAAK-principe. Raak staat voor: Rustig blijven, Aanvaard de bevelen van de overvaller, Afgeven van het gevraagde geld of de spullen en Kijk goed voor een zo compleet mogelijk signalement. Let ook op hoe de overvaller vlucht. Fiets, scooter, of auto? Noteer het kenteken. De voormalige crimineel Jan van Bragt heeft diverse inbraken en overvallen gepleegd. Hij wandelde een horecabedrijf binnen, legde een briefje op de bar met daarop Geef me geld. Als u rustig blijft gebeurt er niets. Vervolgens deed hij z n colbertje iets opzij en toonde zijn vuurwapen. Van Bragt wandelde vervolgens weer naar buiten met de buit. Volgens Peter Schoevaars, overvalspecialist bij de KLPD, kun je hier niet veel tegen doen. Dit gaat vaak zo snel, je bent overdonderd. Het beste dat je kunt doen is gehoorzamen en opletten zodat je een goed signalement af kunt geven. In de horeca kunnen mensen in en uit lopen. Dat heet gastvrij maar het maakt je in dit geval ook kwetsbaar. Schoevaars vervolgt dat het belangrijk is aangifte te doen. Ook als de buit gering is. 8 Goed signalement Voor een goed signalement van de dader is de lengte belangrijk. Er is een handig hulpmiddel voor om dit redelijk nauwkeurig te bepalen, een lengtesticker. Een lengtesticker is een soort meetlint dat op de deurpost geplakt kan worden. Dat maakt het gemakkelijk om de lengte van een overvaller te bepalen. Met de juiste lengte kan de politie een duidelijker signalement verspreiden. Sommigen denken dat er een preventieve werking vanuit gaat. 9 Bewijs bewaken Bel altijd 112 na een overval of gebruik indien aanwezig het overvalalarm. Probeer het signalement van de dader op te schrijven. Als de zaak nog open is, sluit deze af voor nieuwe gasten. Vraag aanwezige gasten die mogelijk iets gezien hebben te blijven voor getuigenverklaringen. Ga eventuele glasscherven of andere rommel niet opruimen of schoonmaken. 10 Hulp voor slachtoffers Een overval is een ingrijpende gebeurtenis. Schakel indien gewenst Slachtofferhulp in voor de betrokkenen. Evalueer de gebeurtenissen binnen het team en neem indien mogelijk maatregelen om herhaling te voorkomen. Gaat het slachtoffer weer aan het werk? Zorg dat je daar zelf bij aanwezig bent en regel als daar behoefte aan is eventueel begeleiding.praat er in ieder geval over en doe niet alsof er niets gebeurd is. 11 Overvaltraining KHN en het Ministerie van Veiligheid en Justitie werken samen om het aantal overvallen in de horeca terug te dringen. De brancheorganisatie heeft met behulp van overheidssubsidie speciale trainingen opgezet. Het doel is om horecaondernemers en hun medewerkers te leren hoe zij het risico op een overval, geweld of agressie kunnen verkleinen. Een overval is nooit helemaal te voorkomen, maar bewustwording en alertheid zijn essentieel. 20

21 MISSET HORECA Tips tegen diefstal door personeel Het verlies op de bedrijfswinst als gevolg van interne criminaliteit is naar schatting zes procent. Natuurlijk valt een greep uit de kassa onder interne criminaliteit. Maar ook te veel drankjes weggeven, een fles sterke drank meenemen voor thuis of schoonmaakmiddel van het bedrijf thuis gebruiken gaan ten koste van de bedrijfswinst. Elf tips om diefstal van het personeel tegen te gaan. Interne diefstal is de meest onderschatte diefstal in de horeca. Je kunt het ontkennen, maar het gebeurt overal! Ook uit mijn magazijn wordt per jaar voor 700 tot 800 euro gestolen aan sterke drank en keukenspullen. Ik probeer het uit alle macht te beperken en loop toch tegen deze schade aan, zegt ondernemer Wim Blansjaar van The Old Pal uit Zoetermeer. Zijn personeel mag drankjes weggeven, maar met mate. Ik heb het een tijdje helemaal verboden, maar kreeg toen mijn administratie niet kloppend. Medewerkers gaan het dan toch proberen en ik creëerde gelegenheidsdieven. De situatie zoals in Engeland, waar de barman zijn knip trekt als hij drankjes weggeeft zullen we in Nederland niet krijgen. Daarvoor is het te veel gewoon geworden, besluit Blansjaar. 1 Praten Maak het bespreekbaar. Het is een taboe-onderwerp, maar denken dat het in jou bedrijf niet gebeurt is naïef. Praat erover met het personeel. Maak ze bewust van het feit dat wanneer ze op één avond tien biertjes weggeven, dat echt ten koste gaat van de winst en het niet allemaal onder de noemer derving de boeken in kan. 2 Normen Stel normen op voor het weggeven van drankjes. Bijvoorbeeld een of twee per gewerkt uur. Helemaal voorkomen is vaak onmogelijk en het personeel aan te strenge banden leggen door het helemaal te verbieden werkt averechts. Maak ook afspraken hoeveel ze zelf mogen drinken en geef als ondernemer het goede voorbeeld. Stel eventueel huisregels op en een gedragscode en laat medewerkers die ondertekenen. 3 Controle Laat medewerkers bijhouden wat ze op een avond weggeven. Maak bijvoorbeeld een turf-lijst. Loopt het de spuigaten uit of overschrijden ze de norm, spreek de medewerkers er dan op aan. Zat er een leuk grietje aan de bar? Waren er veel leuke jongens? zegt Wim Blansjaar tegen zijn medewerkers als ze te veel weggeven. 4 Schenken Zorg dat glazen niet te vol worden geschonken. Geen diefstal, maar het gaat ook ten koste van de bedrijfswinst. Werken met bedrukte glazen werkt hierbij; schenk tot het logo en verder niet. Ook tapsystemen voor frisdrank en wijn voorkomen te volle glazen. 5 Camera s Een camerasysteem voor de veiligheid? Een paar extra camera s in het magazijn, bij de kluis en op kantoor voorkomen diefstal van het personeel. En als het dan toch gebeurt heb je de camerabeelden als bewijs. 21

22 MISSET HORECA 6 Signalen Wees alert op signalen. Een medewerker die altijd alleen wil afsluiten? Een medewerker die altijd een kastekort heeft? Een medewerker met opeens allemaal dure spullen? Het hoeft niet, maar het kan wijzen op interne diefstal. Spreek medewerkers hier voorzichtig - op aan. Ga ook op je gevoel af. Soms voelt het gewoon niet goed en vaak is er dan iets aan de hand. 7 Gasten Geen vorm van interne diefstal, maar wel van diefstal: personeel kan ook stelen door gasten meer te berekenen dan ze geconsumeerd hebben. Bargasten hebben bijvoorbeeld voor 18 euro opgedronken, maar de medewerker berekent ze 20 euro. Twee euro gaat in eigen zak. U wordt niet de dupe, maar de gast wel. 8 Gelegenheid Creëer geen gelegenheid. Gebrek aan controle, belangstelling en gebrekkige administratie vergroten de kans op diefstal. Weet wat er onderling speelt, bespreek problemen en pak ze aan. Doe ook leuke dingen met het team. Werknemers die zich prettig voelen zijn loyaler. 9 Werkdruk Een te hoge werkdruk en veel stress op het werk? Medewerkers voelen zich dan eerder gerechtvaardigd om te stelen. Voorkom dit door voldoende medewerkers op de vloer. In het verlengde hiervan: biedt marktcomforme arbeidsvoorwaarden Onderbetaling dan wel onbetaald overwerken biedt aanleiding tot/vergoelijking van diefstal onder het mom van steel je van mij, steel ik van jou. 10 Vertrouwen en controle Medewerkers vertrouwen is goed, maar controle is daardoor niet overbodig. Medewerkers weten dat ze makkelijker misbruik van de situatie kunnen maken als er alleen sprake is van vertrouwen en geen controle. 11 Scannen Probeer nieuwe medewerkers te scannen: is er sprake van schulden, bijzondere familie omstandigheden, een (gok)verslaving? Deze factoren kunnen de kans op diefstal vergroten. Toch betrapt? Toch iemand betraft of zware verdenkingen? Verzamel zo veel mogelijk bewijs en getuigenverklaringen. Schakel eventueel een recherchebureau in. Doe aangifte bij de politie. Tijdrovend en vaak vervelend, maar anders kan de dader gewoon weer aan de slag bij een ander horecabedrijf. Blansjaar doet niet altijd aangifte. Tijdrovend en het kost je alleen maar geld. Je moet maar afwachten of je gelijk krijgt van de rechter. Dit heeft me eens ruim dertigduizend gulden aan schadevergoeding gekost. Ik stel medewerkers nu voor de keus: of ik doe aangifte en ze krijgen een strafblad of ze nemen zelf ontslag en betalen de schade terug. Tot nu toe koos iedereen voor dat laatste. Advies van horeca-advocaat Raoul Meester: Als u iemand ontslaat na aantoonbare diefstal zal dit ontslag in veel gevallen stand houden bij de rechter. Er zijn echter uitzonderingen en soortgelijke zaken leiden niet altijd tot dezelfde uitspraak. Rechters laten bijvoorbeeld meewegen hoe lang iemand al in dienst is. Daarnaast tellen de bedrijfscultuur, de ernst van de diefstal, de leeftijd van de verdachte en de gevolgen voor zijn of haar ontslag op staande voet mee. 22

Voorkom een overval. 10 gouden tips

Voorkom een overval. 10 gouden tips Voorkom een overval 10 gouden tips Voorkom een overval Hoe kunt u een overval van uw zaak voor komen? En wat kunt u het beste doen als het toch gebeurt? In deze folder zetten we 10 gouden tips op een rij.

Nadere informatie

Veilig geldtransport. 15 tips om geld veilig te vervoeren

Veilig geldtransport. 15 tips om geld veilig te vervoeren Veilig geldtransport 15 tips om geld veilig te vervoeren Veilig geldtransport Geldvervoer is nooit zonder risico s. Maar u kunt die risico s wél zoveel mogelijk beperken. In deze folder vindt u de 15 belangrijkste

Nadere informatie

Checklist. Bent u overvalproof?

Checklist. Bent u overvalproof? Checklist Bent u overvalproof? Bent u al overvalproof? Een overval op uw zaak. U moet er niet aan denken Toch is het beter als u er wel over nadenkt. Want u kunt maatregelen nemen die de kans op een overval

Nadere informatie

Gemeente Den Haag. Bent u overvalproof?

Gemeente Den Haag. Bent u overvalproof? Gemeente Den Haag Bent u overvalproof? Bent u overvalproof? Een overval op uw zaak. U moet er niet aan denken Toch is het beter als u er wel over nadenkt. Want u kunt maatregelen nemen die de kans op een

Nadere informatie

Week van de Veiligheid

Week van de Veiligheid 2010 Week van de Veiligheid Week 41 (11 tot 17 oktober) is de nationale week van de veiligheid in de supermarkt. Ken jij jouw rol? Bij geweld of agressie Bij winkeldiefstal Bij binnenkomen en verlaten

Nadere informatie

10-10-2014. Wat is afpersing? Vertrouwenslijn Afpersing. Hulp en advies. Workshop Winkeldiefstal en agressie

10-10-2014. Wat is afpersing? Vertrouwenslijn Afpersing. Hulp en advies. Workshop Winkeldiefstal en agressie Hand-out Afpersing Vertrouwenslijn Afpersing Een initiatief van het ministerie van Veiligheid en Justitie, Meld Misdaad Anoniem, Koninklijke Horeca Nederland, VNO-NCW en MKB-Nederland Sinds 1 juli 2011

Nadere informatie

Verzamellijst resultaten individuele bezoeken ondernemers:

Verzamellijst resultaten individuele bezoeken ondernemers: Verzamellijst resultaten individuele bezoeken ondernemers: Per ondernemer aankruisen welke maatregelen worden genomen. Inrichting/bouwkundig/technisch : zien en gezien worden 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Indeling

Nadere informatie

Whitepaper. Veiligheid begint bij weten wat je doet

Whitepaper. Veiligheid begint bij weten wat je doet Whitepaper Veiligheid begint bij weten wat je doet Veiligheid begint bij weten wat je doet Onoplettendheid en onwetendheid. Zo n tachtig procent van de veiligheidsrisico s in het midden- en kleinbedrijf

Nadere informatie

Inhoud sector Horeca. Monitor Criminaliteit Bedrijfsleven 2005 WODC 30 december 2005 128

Inhoud sector Horeca. Monitor Criminaliteit Bedrijfsleven 2005 WODC 30 december 2005 128 Inhoud sector Horeca Kerncijfers sector Horeca 130 Achtergrondkenmerken sector Horeca 131 1 Slachtofferschap criminaliteit 132 1.1 Bijna de helft horecazaken slachtoffer criminaliteit 132 1.2 Een op de

Nadere informatie

Agressie en geweld Onder Agressie en geweld verstaan we ongewenst gedrag van klanten en publiek in de winkel.

Agressie en geweld Onder Agressie en geweld verstaan we ongewenst gedrag van klanten en publiek in de winkel. www.arboindemode.nl Werkgevers en werknemers kunnen samen voor een veilige werkomgeving zorgen, zodat iedereen die in een modezaak of sportwinkel werkt fit en gezond blijft. Zo blijft werken in de mode

Nadere informatie

46 secondant #6 december 2009

46 secondant #6 december 2009 46 secondant #6 december 2009 Ondernemers krijgen met de beveiligingsscan een onafhankelijk advies op maat over beveiliging van hun zaak / foto: Inge van Mill. secondant #6 december 2009 47 Reportage Veiligheid

Nadere informatie

Officiële uitgave van het Koninkrijk der Nederlanden sinds 1814.

Officiële uitgave van het Koninkrijk der Nederlanden sinds 1814. STAATSCOURANT Officiële uitgave van het Koninkrijk der Nederlanden sinds 1814. Nr. 4439 19 februari 2015 Tijdelijke beleidsregels van de Minister van Veiligheid en Justitie van 4 februari 2015, nr. 598318,

Nadere informatie

De beveiligingsscan sta voor je zaak.nl

De beveiligingsscan sta voor je zaak.nl m in i ster beve ili gings ie v a n E c o n o m isc he ke n ili Za et h n n va ake tief he Z e e n i nitia ngs beve ngs gings De beveiligingsscan sta voor je zaak.nl 2011 De beveiligingsscan Op naar een

Nadere informatie

Slim bekeken: camerabewaking op maat

Slim bekeken: camerabewaking op maat Ministerie van Veiligheid en Justitie Slim bekeken: camerabewaking op maat Slim bekeken: camerabewaking op maat U bent ondernemer en overweegt één of meerdere camera s aan te schaffen om uw bedrijf beter

Nadere informatie

Veiligheidscijfers Soest 2015 samenwerking loont

Veiligheidscijfers Soest 2015 samenwerking loont ontwikkeling 2015 tov 2014, gemeente ontwikkeling 2015 tov 2014, regio MNL januari t/m juni juli t/m december Veiligheidscijfers Soest 2015 samenwerking loont Januari 2016 - In 2015 is het aantal woninginbraken

Nadere informatie

Zij weer? Over inbrekers die twee keer langskomen

Zij weer? Over inbrekers die twee keer langskomen TERUG MAIL SLA OP Zij weer? Over inbrekers die twee keer langskomen SAMENVATTING 27/1/2009 Als er in de buurt is ingebroken, kun je maar beter de ramen dichthouden en een extra slot op de deur doen. De

Nadere informatie

Uitwerking casus diefstal bij museum

Uitwerking casus diefstal bij museum Uitwerking casus diefstal bij museum OCW communicatiecampagne crisismanagement maart 2014 www.veilig-erfgoed.nl Beschrijving casus Op een drukke middag dringt een man op zeer gewelddadige manier het museum

Nadere informatie

INFOSESSIE APOTHEKERS 28/10/2015

INFOSESSIE APOTHEKERS 28/10/2015 INFOSESSIE APOTHEKERS 28/10/2015 Diefstalpreventie Rudi Van Roost, Hoofdinspecteur Politiezone Boortmeerbeek - Haacht - Keerbergen Criminaliteitspreventie Met welke vormen van criminaliteit kan je te maken

Nadere informatie

Officiële uitgave van het Koninkrijk der Nederlanden sinds 1814.

Officiële uitgave van het Koninkrijk der Nederlanden sinds 1814. STAATSCOURANT Officiële uitgave van het Koninkrijk der Nederlanden sinds 1814. Nr. 7369 18 mei 2010 Tijdelijke beleidsregels van de Minister van Justitie van 26 april 2010, nr. DDS5650637, omtrent het

Nadere informatie

SPREEKBEURT POLITIE. Ga een dagje op stap met politieagent Arjan en leer meer over de politie

SPREEKBEURT POLITIE. Ga een dagje op stap met politieagent Arjan en leer meer over de politie SPREEKBEURT POLITIE Ga een dagje op stap met politieagent Arjan en leer meer over de politie Wat doet een politieagent? WELKOM DE POLITIEPRAKTIJK helpen bij een ongeluk pak de winkeldief! bekeuren en aanhouden

Nadere informatie

Veiligheidskaart overvallen

Veiligheidskaart overvallen Veiligheidskaart overvallen Blijf rustig en geef waar om gevraagd wordt Kijk goed en onthoud hoe de dader er uit ziet Noteer kenteken Bel Niet schoonmaken Veiligheidskaart interne fraude Verzamel bewijsmateriaal

Nadere informatie

De draad weer oppakken

De draad weer oppakken De draad weer oppakken na een ingrijpende gebeurtenis 0900-0101 (lokaal tarief) Slachtofferhulp N e d e r l a n d Een ingrijpende gebeurtenis, zoals een misdrijf of verkeersongeluk, zet uw leven in meer

Nadere informatie

Contant geld: gedrag en beleving van retailers

Contant geld: gedrag en beleving van retailers Contant geld: gedrag en beleving van retailers Uitkomsten DNB onderzoek, in samenwerking met Panteia, naar het gedrag en de beleving van retailers ten aanzien van contant geld Retailers zijn een belangrijke

Nadere informatie

Inhoud sector Zakelijke Dienstverlening

Inhoud sector Zakelijke Dienstverlening Inhoud sector Zakelijke Dienstverlening Kerncijfers sector Zakelijke dienstverlening 209 Achtergrondkenmerken sector Zakelijke dienstverlening 210 1 Slachtofferschap criminaliteit 211 1.1 Slachtofferschap

Nadere informatie

Voorlichtingsbijeenkomst Veilig thuis

Voorlichtingsbijeenkomst Veilig thuis Voorlichtingsbijeenkomst Veilig thuis Woningoverval Babbeltruc Inbraak Ouderenmishandeling Voorlichtingsbijeenkomst Veilig thuis Babbeltruc: Afleidingsmanoeuvre om een diefstal ongemerkt te laten plaatsvinden

Nadere informatie

Week van de Veiligheid

Week van de Veiligheid 2014 Week van de Veiligheid Week 41 (6 tot 12 oktober) is de nationale Week van de Veiligheid in de supermarkt. Ken jij jouw rol? Bij geweld of agressie Bij winkeldiefstal Bij binnenkomen en verlaten van

Nadere informatie

Inhoud sector Transport

Inhoud sector Transport Inhoud sector Transport Kerncijfers sector Transport 168 Achtergrondkenmerken sector Transport 169 1 Slachtofferschap criminaliteit 170 1.1 Slachtofferschap algemeen 170 1.2 Meervoudig slachtofferschap

Nadere informatie

PROTOCOL CALAMITEITEN EN ONVERWACHTE SITUATIES

PROTOCOL CALAMITEITEN EN ONVERWACHTE SITUATIES PROTOCOL CALAMITEITEN EN ONVERWACHTE SITUATIES Naam Trefwoorden Gastouderbureau Identificatie protocol Protocol calamiteiten en onverwachte situaties Formulier registratie ongevallen All Kidz Nederland

Nadere informatie

Reclasseringsmedewerkers aan het woord over 2014 Jaarverslag in het kort Reclassering Nederland

Reclasseringsmedewerkers aan het woord over 2014 Jaarverslag in het kort Reclassering Nederland Reclasseringsmedewerkers aan het woord over 2014 Jaarverslag in het kort Reclassering Nederland Reclasseringsmedewerkers aan het woord over 2014 Jaarverslag in het kort Reclassering Nederland 2 3 Inhoud

Nadere informatie

Enquête Bedrijventerrein Forepark Vereniging Beheer Forepark Keurmerk Veilig Ondernemen

Enquête Bedrijventerrein Forepark Vereniging Beheer Forepark Keurmerk Veilig Ondernemen Enquête Bedrijventerrein Forepark Vereniging Beheer Forepark Keurmerk Veilig Ondernemen Voorwoord De Vereniging Beheer Forepark wil graag samen met de ondernemers op het Forepark zorg dragen voor een goed

Nadere informatie

Checklist overvalpreventie in de supermarkt

Checklist overvalpreventie in de supermarkt Checklist overvalpreventie in de supermarkt Dit is een checklist, die u bij invulling systematisch langs de verschillende risicomomenten bij de uitoefening van uw bedrijf voert en eventuele tekortkomingen

Nadere informatie

Inhoud sector Zakelijke Dienstverlening

Inhoud sector Zakelijke Dienstverlening Inhoud sector Zakelijke Dienstverlening Kerncijfers sector Zakelijke dienstverlening 226 Achtergrondkenmerken sector Zakelijke dienstverlening 228 1 Slachtofferschap criminaliteit 229 1.1 Slachtofferschap

Nadere informatie

Rapport. Rapport naar aanleiding van een klacht over de politiechef van de regionale eenheid Noord- Nederland.

Rapport. Rapport naar aanleiding van een klacht over de politiechef van de regionale eenheid Noord- Nederland. Een extra stap Rapport Rapport naar aanleiding van een klacht over de politiechef van de regionale eenheid Noord- Nederland. Datum: 16 april 2015 Rapportnummer: 2015/076 2 Klacht Verzoeker klaagt erover

Nadere informatie

Ik hoop u hiermee nog extra informatie te hebben gegeven, die misschien verduidelijkend kan werken.

Ik hoop u hiermee nog extra informatie te hebben gegeven, die misschien verduidelijkend kan werken. Dames en heren, De kliniek waar ik nu 6 jaar verblijf, heeft helaas voor een impasse gezorgd door een behandelcoördinator van de long stay afdeling, Ed Schutguns, een risico taxatie in het kader van de

Nadere informatie

Buurtpreventie in Noordveen

Buurtpreventie in Noordveen Buurtpreventie in Noordveen Programma Welkom, Kees Meijer wijkregisseur Gemeente Zutphen Politie, Wijkagenten Wilco van Dijk en Yilmaz Ulucay Wijkteam Noordveen, Chantal Elskamp Gemeente Zutphen, wijkregisseur

Nadere informatie

WOON VEILIGER met het Politiekeurmerk Veilig Wonen

WOON VEILIGER met het Politiekeurmerk Veilig Wonen WOON VEILIGER met het Politiekeurmerk Veilig Wonen Veilig wonen en genieten van uw woonomgeving. Het Politiekeurmerk Veilig Wonen helpt u hierbij. In deze folder staan praktische tips om uw eigen veiligheid

Nadere informatie

Onderzoek Geweld tegen inbrekers/overvallers

Onderzoek Geweld tegen inbrekers/overvallers Onderzoek Geweld tegen inbrekers/overvallers 7 mei 2014 Over dit onderzoek Aan het onderzoek deden 31.727 leden van het EenVandaag Opiniepanel mee. Het onderzoek vond plaats van 18 april tot en met 6 mei

Nadere informatie

Woon veiliger met het Politiekeurmerk Veilig Wonen

Woon veiliger met het Politiekeurmerk Veilig Wonen Woon veiliger met het Politiekeurmerk Veilig Wonen Een veilig huis in een veilige wijk. Dat geeft een veilig gevoel. Zo vanzelfsprekend als het lijkt is het niet. De laatste jaren is het steeds veiliger

Nadere informatie

Regeling van de Minister van Veiligheid en Justitie van 2016, nr omtrent

Regeling van de Minister van Veiligheid en Justitie van 2016, nr omtrent G.AJ van der Steur / preventieve maatregelen tegen woning- of bedrijfsovervallen. In bijlage 1 bij deze regeling zijn opgenomen in bijlage 2 van deze regeling. De aanvraag gaat vergezeld van een kopie

Nadere informatie

Monitor Criminaliteit Bedrijfsleven / Sector Bouwnijverheid

Monitor Criminaliteit Bedrijfsleven / Sector Bouwnijverheid Grote Bickersstraat 74 1013 KS Amsterdam Postbus 247 1000 AE Amsterdam t 020 522 59 05 f 020 522 53 33 e info@tns-nipo-consult.com www.tns-nipo-consult.com Rapport Monitor Criminaliteit Bedrijfsleven /

Nadere informatie

Monitor Criminaliteit Bedrijfsleven / Sector Dienstverlening

Monitor Criminaliteit Bedrijfsleven / Sector Dienstverlening Grote Bickersstraat 74 1013 KS Amsterdam Postbus 247 1000 AE Amsterdam t 020 522 54 44 f 020 522 53 33 e info@tns-nipo.com www.tns-nipo.com Rapport Monitor Criminaliteit Bedrijfsleven / Sector Dienstverlening

Nadere informatie

Criminaliteit. Winkelcriminaliteit

Criminaliteit. Winkelcriminaliteit Criminaliteit Winkelcriminaliteit Diefstal voorkomen Winkeldiefstal kun je soms voorkomen. Een klant die jou ziet kijken, zal minder snel durven stelen. Een klant die wil stelen en die merkt dat jij op

Nadere informatie

Inhoud sector Transport

Inhoud sector Transport Inhoud sector Transport Kerncijfers sector Transport 178 Achtergrondkenmerken sector Transport 180 1 Slachtofferschap criminaliteit 181 1.1 Slachtofferschap algemeen 181 1.2 Meervoudig slachtofferschap

Nadere informatie

Veiligheidsbeeld gemeente Amersfoort

Veiligheidsbeeld gemeente Amersfoort Stad Veiligheidsbeeld gemeente Amersfoort Periode januari t/m december 2014 Afdeling Veiligheid & Wijken januari 2015 Stad met een hart Veiligheidsbeeld Amersfoort januari december 2014 Voor u ligt het

Nadere informatie

KVU-MODULE INTERNE VEILIGHEID IN DE HORECA

KVU-MODULE INTERNE VEILIGHEID IN DE HORECA KVU-MODULE INTERNE VEILIGHEID IN DE HORECA (EINDVERSIE 1 DECEMBER 2006) Inhoudsopgave 1. Inbraak... 3 2. Vandalisme... 5 3. Overvallen... 7 4. Bedrijfsfraude... 9 5. Overige delicten... 11 1 Inleiding

Nadere informatie

FOUT VRIENDJE? PAS OP! Hulp. Internet. Heb je vragen? Bel dan naar Meldpunt Jeugdprostitutie, tel.: 0900 044 33 22.

FOUT VRIENDJE? PAS OP! Hulp. Internet. Heb je vragen? Bel dan naar Meldpunt Jeugdprostitutie, tel.: 0900 044 33 22. PAS OP! Hulp Heb je vragen? Bel dan naar Meldpunt Jeugdprostitutie, tel.: 0900 044 33 22. Internet Wil je meer lezen? Kijk op www.jipdenhaag.nl/loverboys En test jezelf op www.loverboytest.nl Dit is een

Nadere informatie

Sta voor je zaak en doe daarom del i beveiligingsscan

Sta voor je zaak en doe daarom del i beveiligingsscan ee n i nitia i beve beve Sta voor je zaak tief ili gings gings en doe daarom del i beveiligingsscan va n m ke n h et in i ster ie v a n E c o n o m isc he Za ee ni ste o m isc h e Z ake n ili gings Econ

Nadere informatie

Gedragscode SnowWorld N.V.

Gedragscode SnowWorld N.V. Gedragscode SnowWorld N.V. Preambule: Ingevolge best practice bepaling II.1.3 van de Corporate Governance Code 2008 dient binnen SnowWorld N.V. een op haar toegesneden intern risicobeheersings- en controlesysteem

Nadere informatie

Enquête 0-meting in het kader van het Keurmerk Veilig Ondernemen - Bedrijventerreinen (KVO-B) op bedrijventerrein XXXX

Enquête 0-meting in het kader van het Keurmerk Veilig Ondernemen - Bedrijventerreinen (KVO-B) op bedrijventerrein XXXX Enquête 0-meting in het kader van het Keurmerk Veilig Ondernemen - Bedrijventerreinen (KVO-B) op bedrijventerrein XXXX Voordat u begint: / Wij verzoeken de ondernemer of de bedrijfsleider de vragenlijst

Nadere informatie

Senioren & veiligheid. Wat u zelf aan veiligheid kunt doen

Senioren & veiligheid. Wat u zelf aan veiligheid kunt doen Senioren & veiligheid Wat u zelf aan veiligheid kunt doen Veilig wonen en leven Veilig wonen is bewust wonen Veiligheid is een onderwerp dat veel in de belangstelling staat. Als u alle berichten in de

Nadere informatie

Advies Verhuizen. Opdrachtgever: Nijestee juni 2013 John van Veen senior adviseur Woonbond Kennis- en Adviescentrum

Advies Verhuizen. Opdrachtgever: Nijestee juni 2013 John van Veen senior adviseur Woonbond Kennis- en Adviescentrum Verhuizen Opdrachtgever: Nijestee juni 2013 John van Veen senior adviseur Woonbond Kennis- en centrum Inleiding Op 29 mei is de Bewoners Groep (BAG) van Nijestee gestart met dertien deelnemers. In drie

Nadere informatie

Afrekenen met winkeldieven. Doe aangifte en laat de dief betalen

Afrekenen met winkeldieven. Doe aangifte en laat de dief betalen Afrekenen met winkeldieven Doe aangifte en laat de dief betalen Afrekenen met winkeldieven Doe aangifte en laat de dief betalen Diefstal door klanten. Helaas krijgt elke winkel er wel eens mee te maken.

Nadere informatie

Een overval is een ingrijpende gebeurtenis. Bijna alle slachtoffers van een overval vertonen nadien

Een overval is een ingrijpende gebeurtenis. Bijna alle slachtoffers van een overval vertonen nadien Overvalpreventie Overval; Het door middel van geweld, of dreiging met geweld, wegnemen of dwingen tot afgifte van enig goed. (of een poging daartoe). In dit hoofdstuk beperken wij ons tot overvalpreventie

Nadere informatie

Lesbrief. Schuld Anne-Rose Hermer

Lesbrief. Schuld Anne-Rose Hermer Lesbrief Schuld Anne-Rose Hermer Doe meer met Thuisfront! Bij de boeken in de serie Thuisfront kunt u een gratis lesbrief downloaden van www.eenvoudigcommuniceren.nl. In deze lesbrief staan vragen, tips

Nadere informatie

Protocol Agressie, Geweld en Diefstal RK Bs De Duinsprong

Protocol Agressie, Geweld en Diefstal RK Bs De Duinsprong Protocol Agressie, Geweld en Diefstal RK Bs De Duinsprong Agressie En Geweld... 2 Richtlijn... 2 Verantwoordelijkheid en aansprakelijkheid... 3 Stappenplan bij agressief gedrag van:... 3 De medewerker...

Nadere informatie

Met een veilig gevoel van huis? Deur op slot. Een goed begin!

Met een veilig gevoel van huis? Deur op slot. Een goed begin! Met een veilig gevoel van huis? Deur op slot. Een goed begin! 50% van de inbraken kunt u eenvoudig voorkomen. 90% van de inbraken gebeurt door gelegenheidsinbrekers. 95% minder kans op inbraak? Lees deze

Nadere informatie

Als ze er allemaal zo uitzagen

Als ze er allemaal zo uitzagen Als ze er allemaal zo uitzagen 1 Wijkbijeenkomst Pannenschuur 2 Veilig Wonen algemeen Whatsapp waarom Werking Whatsapp 3 Buurtapp Wijkagent Pannenschuur Welkom Cees Pasmans 4 Aantallen Aantal inbraken

Nadere informatie

SENIOREN & VEILIGHEID Wat u zelf aan veiligheid kunt doen. Maak kans op een gratis Veilig Wonen pakket voor uw woning! Kijk snel op blz.

SENIOREN & VEILIGHEID Wat u zelf aan veiligheid kunt doen. Maak kans op een gratis Veilig Wonen pakket voor uw woning! Kijk snel op blz. SENIOREN & VEILIGHEID Wat u zelf aan veiligheid kunt doen Maak kans op een gratis Veilig Wonen pakket voor uw woning! Kijk snel op blz. 6 VEILIG WONEN EN LEVEN VEILIG WONEN IS BEWUST WONEN De laatste jaren

Nadere informatie

Voorwoord. Investeren in fijn wonen. Inbraak? Het zal je maar gebeuren! Resultaten onderzoek : Hoe tevreden bent u over uw woning

Voorwoord. Investeren in fijn wonen. Inbraak? Het zal je maar gebeuren! Resultaten onderzoek : Hoe tevreden bent u over uw woning 2 NWS Magazine nr. 3 3 Resultaten onderzoek : Hoe tevreden bent u over uw woning Voorwoord Investeren in fijn wonen Als u dit leest zijn de voorbereidingen voor de Uitbreiding dienstverlening begroting

Nadere informatie

24 maart 2015. Onderzoek: Veiligheid in uw buurt

24 maart 2015. Onderzoek: Veiligheid in uw buurt 24 maart 2015 Onderzoek: Over het EenVandaag Opiniepanel Het EenVandaag Opiniepanel bestaat uit ruim 50.000 mensen. Zij beantwoorden vragenlijsten op basis van een online onderzoek. De uitslag van de peilingen

Nadere informatie

Protocol veilig klimaat

Protocol veilig klimaat Protocol veilig klimaat Onze school wil een veilige school zijn voor iedereen. Kernwoorden hierbij zijn respect voor en acceptatie van elkaar. Een goede samenwerking tussen personeel, ouders/verzorgers

Nadere informatie

Helder Zicht voor een scherp camerabeeld

Helder Zicht voor een scherp camerabeeld Helder Zicht voor een scherp camerabeeld www.helderzicht.org Helder Zicht 2015 1 Uneto-Vni VEBON-NOVB VEB 2015 Alle rechten voorbehouden. Alle auteursrechten en databankrechten ten aanzien van deze uitgave

Nadere informatie

Onderzoek onder winkeliers Geweld tegen overvallers

Onderzoek onder winkeliers Geweld tegen overvallers Onderzoek onder winkeliers Geweld tegen overvallers 7 mei 2014 Over dit onderzoek Aan het onderzoek deden 1.024 winkeliers mee. Hiervan komt een deel uit het EenVandaag Opiniepanel; anderen zijn door diverse

Nadere informatie

Monitor Criminaliteit Bedrijfsleven / Sector Detailhandel

Monitor Criminaliteit Bedrijfsleven / Sector Detailhandel Grote Bickersstraat 74 1013 KS Amsterdam Postbus 247 1000 AE Amsterdam t 020 522 54 44 f 020 522 53 33 e info@tns-nipo.com www.tns-nipo.com Rapport Monitor Criminaliteit Bedrijfsleven / Sector Detailhandel

Nadere informatie

3 Sectorrapporten. Monitor Criminaliteit Bedrijfsleven 2005 WODC 30 december 2005 35

3 Sectorrapporten. Monitor Criminaliteit Bedrijfsleven 2005 WODC 30 december 2005 35 3 Sectorrapporten Monitor Criminaliteit Bedrijfsleven 2005 WODC 30 december 2005 35 Inhoud sector Bouw Kerncijfers sector Bouw 38 Achtergrondkenmerken sector Bouw 39 1 Slachtofferschap criminaliteit 40

Nadere informatie

Hulp en informatie om huiselijk geweld te stoppen. Help jezelf. Help de ander. 0900 1 26 26 26 5 cent per minuut. www.huiselijkgeweldhollandsmidden.

Hulp en informatie om huiselijk geweld te stoppen. Help jezelf. Help de ander. 0900 1 26 26 26 5 cent per minuut. www.huiselijkgeweldhollandsmidden. Hulp en informatie om huiselijk geweld te stoppen Help jezelf. Help de ander. 0900 1 26 26 26 5 cent per minuut www.huiselijkgeweldhollandsmidden.nl Huiselijk geweld stopt nooit vanzelf Misschien wil je

Nadere informatie

Hoe voorkomt u inbraak? Tips voor veilig wonen

Hoe voorkomt u inbraak? Tips voor veilig wonen Hoe voorkomt u inbraak? Tips voor veilig wonen I n h o u ds o p g av e Preventietips van Generali 3 Inbrekers, houdt u ze buiten de deur? 3 2 In en om uw woning 3 Als u niet thuis bent 4 Ingebroken, wat

Nadere informatie

Toespraak Annemarie Jorritsma Thema: Woninginbraken Bestuurdersdiner lokale veiligheid 29 oktober 2013

Toespraak Annemarie Jorritsma Thema: Woninginbraken Bestuurdersdiner lokale veiligheid 29 oktober 2013 Alleen het gesproken woord geldt Toespraak Annemarie Jorritsma Thema: Woninginbraken Bestuurdersdiner lokale veiligheid 29 oktober 2013 Dames en heren, Goed om met u in zo n groot gezelschap bijeen te

Nadere informatie

Hoe denken Zeeuwse jongeren en ouders over alcoholgebruik door jongeren? Onderzoek GGD Zeeland maart 2011

Hoe denken Zeeuwse jongeren en ouders over alcoholgebruik door jongeren? Onderzoek GGD Zeeland maart 2011 Hoe denken Zeeuwse jongeren en ouders over alcoholgebruik door jongeren? Onderzoek GGD Zeeland maart 2011 Zeeuwse jongeren en alcohol In 2010 is de Zeeuwse campagne Laat ze niet (ver)zuipen! van start

Nadere informatie

Alleen als uw kind zich veilig voelt, kan het worden wie het is

Alleen als uw kind zich veilig voelt, kan het worden wie het is Beste ouders en verzorgers. Voor de vakantie zijn we begonnen met een aanpak om het op en rond onze school voor kinderen nog veiliger te maken. Nu, na de vakantie, pakken we de draad met veel élan weer

Nadere informatie

Tweede Kamer der Staten-Generaal

Tweede Kamer der Staten-Generaal Tweede Kamer der Staten-Generaal 2 Vergaderjaar 2008 2009 28 684 Naar een veiliger samenleving Nr. 229 BRIEF VAN DE STAATSSECRETARIS VAN JUSTITIE EN DE MINISTER VAN BINNENLANDSE ZAKEN EN KONINKRIJKS- RELATIES

Nadere informatie

Inhoud sector Zakelijke dienstverlening

Inhoud sector Zakelijke dienstverlening Inhoud sector Zakelijke dienstverlening Kerncijfers sector Zakelijke dienstverlening 218 Achtergrondkenmerken sector Zakelijke dienstverlening 219 1 Slachtofferschap criminaliteit 220 1.1 Kwart dienstverlenende

Nadere informatie

Partner ondersteuning 1

Partner ondersteuning 1 Partnerondersteuning 1 Je partner heeft borstkanker, wat nu? Informatie voor je partner Kanker heb je niet alleen. Ook jij als partner wordt mee betrokken in de strijd. Het bericht is voor jou net zo n

Nadere informatie

dwijzer week 50 Zwolle Deel mooie foto`s! #Zwolle #MijnStad

dwijzer week 50 Zwolle Deel mooie foto`s! #Zwolle #MijnStad dwijzer week 50 Zwolle Deel mooie foto`s! #Zwolle #MijnStad Geslaagde stadsdialoog Zwolle Armoedevrij! Zwolle is een stad zijn waarin iedere inwoner meetelt en meedoet, wat je inkomen ook is. Dat is het

Nadere informatie

Nieuwsmail Juni 2014

Nieuwsmail Juni 2014 Tips voor op reis Sluit uw auto altijd goed af en laat nooit waardevolle spullen in de auto achter, ook niet als u maar heel even weg bent! Laat waardevolle spullen in ieder geval nooit in zicht liggen.

Nadere informatie

SENIOREN & VEILIGHEID Wat u zelf aan veiligheid kunt doen

SENIOREN & VEILIGHEID Wat u zelf aan veiligheid kunt doen SENIOREN & VEILIGHEID Wat u zelf aan veiligheid kunt doen VEILIG WONEN EN LEVEN VEILIG WONEN IS BEWUST WONEN De laatste jaren staan de onderwerpen woninginbraak, woningovervallen en babbeltrucs weer volop

Nadere informatie

Tijdschrift Kindermishandeling April 2013 Onderwijsspecial deel 2. 8 tips voor een goed gesprek met je leerling

Tijdschrift Kindermishandeling April 2013 Onderwijsspecial deel 2. 8 tips voor een goed gesprek met je leerling 8 tips voor een goed gesprek met je leerling Edith Geurts voor Tijdschrift Kindermishandeling Het kan zijn dat je als leerkracht vermoedt dat een kind thuis in de knel zit. Bijvoorbeeld doordat je signalen

Nadere informatie

Financiële problemen op de werkvloer

Financiële problemen op de werkvloer Financiële problemen op de werkvloer Gemeente Zoetermeer Nibud, 2012 Auteurs Daisy van der Burg Tamara Madern Inhoud 1 INLEIDING... 2 2 ONTWIKKELING FINANCIËLE PROBLEMEN... 3 3 OORZAKEN, SIGNALEN EN GEVOLGEN...

Nadere informatie

Toezicht op uw verhuurde (bedrijfs)pand. Contact

Toezicht op uw verhuurde (bedrijfs)pand. Contact Toezicht op uw verhuurde (bedrijfs)pand Tijdens de huurperiode wordt er van u als verhuurder verwacht dat u toezicht houdt op het (bedrijfs)pand. Eén keer per jaar is zeker niet genoeg. Hennepteelt heeft

Nadere informatie

Hoe voorkom je diefstal op reis.

Hoe voorkom je diefstal op reis. Hoe voorkom je diefstal op reis. Diefstal op reis, dit is iets wat we liever niet willen overkomen wanneer we in het buitenland zitten. Toch gebeurt het. Ik kan me nog goed herinneren dat ik een jaar geleden

Nadere informatie

Onderzoek Agressie in uitgaansleven

Onderzoek Agressie in uitgaansleven Onderzoek Agressie in uitgaansleven 31 mei 2013 Over het onderzoek Aan dit online onderzoek, gehouden van 18 tot 31 mei 2013, deden 2.123 jongeren mee die uitgaan. De uitslag is na weging representatief

Nadere informatie

Verkeersongeluk. Misdrijf. Calamiteit. Praktisch. Slachtofferhulp Nederland Veelzijdig deskundig

Verkeersongeluk. Misdrijf. Calamiteit. Praktisch. Slachtofferhulp Nederland Veelzijdig deskundig Misdrijf Verkeersongeluk Calamiteit Juridisch Emotioneel Praktisch Veelzijdig deskundig biedt juridische, praktische en emotionele hulp aan slachtoffers van een misdrijf, calamiteit of verkeersongeluk.

Nadere informatie

Nou, euh, succes dan maar

Nou, euh, succes dan maar Nou, euh, succes dan maar Bijna iedere manager of ondernemer krijgt wel eens mee te maken met het ontslaan van een medewerker. Een ontslagzaak is veelal vervelend voor alle betrokken partijen. Het kan

Nadere informatie

iiitogiontant Resultaten uit de PPP-studies naar criminaliteit en criminaliteits preventie op bedrijventerreinen \sf

iiitogiontant Resultaten uit de PPP-studies naar criminaliteit en criminaliteits preventie op bedrijventerreinen \sf Resultaten uit de PPP-studies naar criminaliteit en criminaliteits preventie op bedrijventerreinen Een selectie naar ondernemingen uit het Midden- en Kleinbedrijf V. Sabee R.F.A. van den Bedem J.J.A. Essers

Nadere informatie

Hoe winkeldiefstal voorkomen?

Hoe winkeldiefstal voorkomen? Hoe winkeldiefstal voorkomen? 1 Winkeldiefstal is een zwaar onderschat probleem. Veel handelaars lijden dagelijks verlies door diefstal. Bovendien is het een moeilijk te bestrijden fenomeen. Onder winkeldieven

Nadere informatie

Meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling

Meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling Datum vaststelling : 12-11-2007 Eigenaar : Beleidsmedewerker Vastgesteld door : MT Datum aanpassingen aan : 20-01-2015 Meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling Doel meldcode Begeleiders een stappenplan

Nadere informatie

Onderzoek door het Openbaar Ministerie Informatiefolder voor de medewerker

Onderzoek door het Openbaar Ministerie Informatiefolder voor de medewerker Informatie folder Onderzoek door het Openbaar Ministerie Informatiefolder voor de medewerker Pagina 2 van 16 Onderzoek door het Openbaar Ministerie Informatiefolder voor de medewerker Landelijke versie,

Nadere informatie

Handboek kwaliteit 7.1 Calamiteiten- / ontruimingsplan Datum: 21 juli 2009 Versie: 3 Pagina: 1 van 5. Calamiteiten- / ontruimingsplan

Handboek kwaliteit 7.1 Calamiteiten- / ontruimingsplan Datum: 21 juli 2009 Versie: 3 Pagina: 1 van 5. Calamiteiten- / ontruimingsplan Pagina: 1 van 5 Calamiteiten- / ontruimingsplan Calamiteiten zijn onverwachte en veelal heftige gebeurtenissen die zeer ingrijpend zijn voor de aanwezige kinderen en personeel op een kinderopvanglocatie.

Nadere informatie

ONDERZOEK NAAR GEWELD IN DE PSYCHIATRIE

ONDERZOEK NAAR GEWELD IN DE PSYCHIATRIE ONDERZOEK NAAR GEWELD IN DE PSYCHIATRIE FACTSHEET 1: OMVANG, AARD & GEVOLGEN VAN GEWELDSINCIDENTEN De Vrije Universiteit Amsterdam doet onderzoek naar geweld in de psychiatrie. Aan hulpverleners werkzaam

Nadere informatie

Altijd een oog dat met u mee kijkt zonder dat u er zelf iets voor hoeft te doen

Altijd een oog dat met u mee kijkt zonder dat u er zelf iets voor hoeft te doen Altijd een oog dat met u mee kijkt zonder dat u er zelf iets voor hoeft te doen Dé specialist in camerabewaking RM-Vision: dé specialist in camerabewaking Eerlijk en deskundig advies RM-Vision is een bedrijf

Nadere informatie

Advies aan de stuurgroep CJG & Gemeente Assen

Advies aan de stuurgroep CJG & Gemeente Assen Advies aan de stuurgroep CJG & Gemeente Assen Aanleiding De gemeente Assen en Stuurgroep CJG willen de komende periode meer zicht krijgen op de wensen en behoeftes van jongeren uit Assen als het gaat om

Nadere informatie

VEILIGHEID DOOR SAMENWERKEN SAMEN WIJZER. Producten en diensten voor een veiliger ondernemingsklimaat

VEILIGHEID DOOR SAMENWERKEN SAMEN WIJZER. Producten en diensten voor een veiliger ondernemingsklimaat VEILIGHEID DOOR SAMENWERKEN SAMEN WIJZER Producten en diensten voor een veiliger ondernemingsklimaat INHOUDSOPGAVE Deze brochure 4 Thema s Interne criminaliteit 5 Inbraak 7 Overvallen 8 Agressie en geweld

Nadere informatie

Hoe veilig is uw woning?

Hoe veilig is uw woning? Allianz Nederland Schadeverzekering Hoe veilig is uw woning? Inbraakpreventie Inbraakpreventie Inbraak in woningen komt helaas steeds vaker voor. In Nederland wordt naar verhouding zelfs vaker ingebroken

Nadere informatie

Live View Real-time Cameratoezicht in combinatie met Win4NET recorders en X-GEN camera s

Live View Real-time Cameratoezicht in combinatie met Win4NET recorders en X-GEN camera s Live View Real-time Cameratoezicht in combinatie met Win4NET recorders en X-GEN camera s Live_View_informatie_06.02.2013 Wat is Live View? Live View is een werkwijze die het mogelijk maakt dat de meldkamer

Nadere informatie

25-9-2014. Door Machteld Muller & Linda Stoutjesdijk www.phorosadvies.nl 06-10508273/06-12987505

25-9-2014. Door Machteld Muller & Linda Stoutjesdijk www.phorosadvies.nl 06-10508273/06-12987505 Door Machteld Muller & Linda Stoutjesdijk www.phorosadvies.nl 06-10508273/06-12987505 Lichamelijk: pijn, fysieke beperkingen, afweging behandeling vs bijwerkingen Angst en onzekerheid: verloop ziekte,

Nadere informatie

VOORSTEL OPSCHRIFT AANHEF. Vergadering van 29 september Onderwerp: Raadsmededeling over: Motie VVD Babbeltrucs - Informerend

VOORSTEL OPSCHRIFT AANHEF. Vergadering van 29 september Onderwerp: Raadsmededeling over: Motie VVD Babbeltrucs - Informerend VOORSTEL OPSCHRIFT Vergadering van 29 september 2015 Besluit nummer: 2015_BW_00743 Onderwerp: Raadsmededeling over: Motie VVD Babbeltrucs - Informerend Beknopte samenvatting: Op 18 juni 2015 heeft uw raad

Nadere informatie

Wat te doen als een leerling verbaal agressief of handtastelijk wordt tegen een leerkracht?

Wat te doen als een leerling verbaal agressief of handtastelijk wordt tegen een leerkracht? Inleiding: De school dient aandacht te schenken aan en beleid te ontwikkelen op het gebied van veiligheid tegen agressie en geweld op school. Dit moet resulteren in een plan welk bedoeld is om de veiligheid

Nadere informatie

MKB bedrijven en. Een markt apart? 5 oktober 2010

MKB bedrijven en. Een markt apart? 5 oktober 2010 MKB bedrijven en preventie criminaliteit Een markt apart? 5 oktober 2010 Even voorstellen Els Prins, secretaris gemeenschappelijk beleidsbureau Auteursrecht Betalingsverkeer Criminaliteit VNO-NCW & MKB-Nederland

Nadere informatie

Slachtofferschap onder burgers naar delictsoort, volgens de VMR en de IVM*

Slachtofferschap onder burgers naar delictsoort, volgens de VMR en de IVM* 346 Criminaliteit en rechtshandhaving 2010 Tabellen bij hoofdstuk 3 Tabel 3.4 Slachtofferschap onder burgers naar delictsoort, volgens de VMR en de IVM* VMR IVM** 2005*** 2006*** 2007*** 2008**** 2009****

Nadere informatie