BI Roadmap: Highway to success

Transcriptie

1 BI Roadmap: Highway to success Microsoft Applicatie Platform Congres 2 maart 2011, Zeist Sjoerd Hobo Business Unit manager / Senior BI consultant sjoerd.hobo@qnh.nl

2 Introductie QNH QNH helpt haar klanten doelgericht hun business integratie vraagstukken op te lossen 650 ervaren consultants 60 Business Intelligence consultant (QNH + Pecoma) vanuit Maastricht, Zeist en Amsterdam Sinds 2004 actief: data integratie (inclusief Data Quality, MDM), rapportage, integraal Performance Management (ipm) Onafhankelijk, maar wel Microsoft BI fan!

3 Introductie Sjoerd Hobo 14 jaar ervaring in Business Intelligence Generalist Meewerkend voorman, architect Veel ervaring met Microsoft Sharepoint 2007, SQL Server 2005/2008 SSIS, SSRS, SSAS Vandaag geen presentatie over Microsoft Maar wel hoe je succesvol kunt zijn en blijven met (Microsoft) Business Intelligence!

4 Mijn huidige opdracht: Calibris Kenniscentrum Calibris (250 medewerkers) is verantwoordelijk voor de erkenning van leerbedrijven en voor het onderhoud van de kwalificatiestructuur voor de sectoren Zorg, Welzijn en Sport Ontwikkeling van informatievoorziening platform MijnCalibris ter ondersteuning van de nieuwe organisatie MijnCalibris = een portaal++ waar zowel interne medewerkers als externe relaties informatie (kwantitatieve & kwalitatieve informatie) kunnen halen, brengen en muteren MijnCalibris drijft op een Data Warehouse (kwantitatieve gegevens) + een Document Warehouse (kwalitatieve gegevens) Microsoft Sharepoint 2007,.NET, SQL Server 2008 inclusief SSIS2008, SSRS2008

5 Mijn huidige opdracht: Calibris

6 Mijn huidige opdracht: Calibris integrale informatievoorziening Intern Nieuws / Extern Nieuws Publicaties / Tijdschriften RSS feeds Projecten informatie Markt (BI) rapportages KPI s Applicaties Enquetes

7 Mijn huidige opdracht: Calibris Dashboards

8 Mijn huidige opdracht: Calibris Informatie Applicaties

9 Mijn huidige opdracht: Calibris Waarom laat ik dit allemaal zien??? Techniek is veel minder een belemmering dan een paar jaar geleden. SQL Server 2008 R2 Sharepoint 2007 zijn prima! De BI uitdaging (bij Calibris en andere klanten) zit m in: Wat willen we nu eigenlijk bereiken met BI? Waar willen we uiteindelijk naar toe met BI? Onder welke architectuur willen / moeten we werken? Hoe organiseren we het? Oplossing: Schrijf een BI Roadmap! Wat moet er in een BI Roadmap staan?

10 Herkenbaar? (nog meer aanleidingen) Mensen komen en gaan / organisaties veranderen Vaak worden dezelfde discussies opnieuw gevoerd Techniek gaat erg snel (mobile / tablets) DataVault DWH appliances BI in the cloud Self service BI En dan ook nog: klanten en markten veranderen Begin the BI journey with the end in mind (Stephen R. Covey)

11 Wanneer een BI Roadmap schrijven? ALTIJD! Nog niet aan BI begonnen, schrijf er dan één voordat je aan BI begint Al wel een BI omgeving operationeel? Beschrijf de huidige omgeving Beschrijf het einddoel Beschrijf de weg naar dit einddoel Maar bijvoorbeeld ook een BI Roadmap als organisaties integreren

12 Wat moet er in een BI Roadmap staan? Ambities / visie Huidige situatie Waar willen we naar toe (einddoel)? Informatie assortiment Architectuur Infrastructuur Organisatie Werkwijze Projecten Planning en Investering

13 Ambities / Visie Allerbelangrijkste stap uit de BI Roadmap! Wat willen we nu met BI bereiken? Een aantal voorbeelden Hoe draagt BI bij aan (toekomstige) successen van de organisatie? Wie interview je? / Wie moeten er deelnemen in workshops? Vanuit ambitie / visie wordt heel veel duidelijk Special: Waarom BI m.b.v. een BI systeem? Wat laat je liggen i.p.v. wat kost het?

14 Huidige situatie & waar willen we naar toe? Wat staat er al aan BI? Sterke punten Ruimte voor verbetering Waar willen we naar toe? Doorvertalen van ambities / visie

15 Informatie assortiment Beschrijf ook wat het informatie assortiment van de BI winkel is en wordt Vaak blijven we hangen in architectuur / infrastructuur

16 Roadmap BI Architectuur Beschrijf de architectuur verklarend: A.g.v. ambities / visie van management, moeten we introduceren A.g.v. ICT beslissing x/y/z komen we tot de conclusie dat Staging Area / Operational DataStore / DWH / DataMart? Beschrijf ook de hete aardappelen: Wel of geen standaard datamodel? Wel of geen standaard oplossingen? Datavault (doel of middel?) Datakwaliteit

17 Roadmap BI Architectuur

18 Roadmap BI Infrastructuur Vervolgens de juiste infrastructuur kiezen die past bij de ambities / visie, gewenste informatie assortiment en architectuur. Sharepoint 2007 of Sharepoint 2010? SQL Server 2005 of SQL Server 2008 R2? SSAS? Powerpivot? Report Builder? Microsoft Biztalk?

19 Roadmap BI Infrastructuur

20 BI Organisatie BI beheer en wijzigingen organisatie BI projecten organisatie Formatie Wie zijn de proces owners? Inrichten van een BICC? Integraal platform, dus van iedereen! Maar wie is nu de eigenaar? (wie is de baas van de wereld?)

21 BI Werkwijze Beheer en wijzigingen 8. RB 10. IM Projecten 3. RI 7. TA 9. RF QNH COMPASS aanpak voor BI projecten 5. BA 6. OA Wat intern / wat extern? OTAP 2. A&I 1. SC 4. IA QNH WoW methodiek voor Microsoft BI trajecten) Overleg structuur

22 Projecten Welke projecten moeten er opgepakt worden om het einddoel te realiseren? Beschrijf de projecten globaal Wat houdt het in? Wat levert het op?

23 Planning en Investering Heel belangrijk: inzichtelijk maken wanneer het management e.e.a. kan verwachten en welke investering het vraagt Stel een projectkalender op Bepaal de prio s Bepaal de benodigde investering (noem het geen kosten)

24 Borging van de BI Roadmap De BI Roadmap is klaar, wat nu? Presenteren / toelichten / verdedigen aan het management / belanghebbenden Soms is wat ondersteuning nodig: QNH game: sturen op informatie QNH game: integraal Performance Management

25 Conclusie en aanbevelingen Schrijf altijd een BI Roadmap! Bereik van 3 jaar Het levert: Een handboek / leidraad / naslagwerk voor het management en IT Geeft antwoorden op vragen. Waarom hebben we destijds gekozen voor? of Waarom zijn we afgeweken van? Het heeft niks met in beton gieten te maken. Sterker nog het vormt een goede basis voor discussies en heroverwegingen. Beschrijf ook wat je niet weet Een investering die zich altijd terug betaalt!

26 Vragen? Op 10 en 12 mei organiseren wij het event: Microsoft BI, Nu en in de toekomst. Kom naar onze QNH stand voor een verhelderend gesprek en schrijf U alvast in voor het event.