Vitaliteit toevoegen aan het leven. Unilever in de Benelux 2008 Een wereld van merken

Transcriptie

1 Vitaliteit toevoegen aan het leven Unilever in de Benelux 2008 Een wereld van merken

2 Verandering en beweging bas Unilever is stevig in beweging. Terugkijkend op 2007 kunnen we spreken van een roerig jaar vol veranderingen. Positieve veranderingen, die hebben geleid tot bovengemiddelde groei, toename van marktaandelen en een grotere concurrentiekracht. We hebben uitstekende prestaties geleverd en de stijgende lijn versneld doorgezet. Unilever in de Benelux Voorwoord

3 is voor de toekomst E r waren ook moeilijke, maar noodzakelijke beslissingen. Zo hebben we in het kader van ons veranderprogramma in 2007 besloten om drie van onze fabrieken in Nederland te sluiten en de productie te verplaatsen naar andere Unilever-fabrieken in Europa. Daarbij zijn we ons terdege bewust geweest van de impact die dat had op onze medewerkers bij deze fabrieken. In intensief overleg met de sociale partners hebben we een goede regeling afgesproken, waarbij we ons natuurlijk ook inspannen om onze mensen van werk naar werk te begeleiden. De sluitingen waren ook voor ons bedrijf niet gemakkelijk, maar de beslissing was in het belang van de toekomst onontkoombaar. Verandering is kenmerkend voor de wereld om ons heen, dus ook voor Unilever. Ons vermogen ons aan te passen, te blijven bewegen en vooruit te kijken, heeft ons sterker gemaakt dan ooit. Unilever Belgium presteerde in 2007 behoorlijk, Unilever Nederland had een uitgesproken sterk jaar. Dat we in een periode met zo veel veranderingen zulke goede resultaten hebben neergezet, is voor een heel belangrijk deel te danken aan de inzet van onze mensen. Het zegt veel over de veerkracht, de energie en de creativiteit van iedereen bij Unilever. Onze vitaliteitsmissie blijft de leidraad bij alles wat we doen. Met als centrale begrippen: Portfolio, Partnerships en People. Ons succes is in de eerste plaats gebouwd op vertrouwde en op innovatieve producten die mensen helpen zich goed te voelen, er goed uit te zien en meer uit het leven te halen. Innovatie wordt krachtig gestimuleerd vanuit onze onderzoekscentra in de hele wereld. Niet in de laatste plaats door Unilever Research & Development in Vlaardingen, dat het afgelopen jaar zowel qua uiterlijk als organisatorisch flink werd vernieuwd en bijdroeg aan verschillende baanbrekende innovaties. Ten tweede is vitaliteit te herkennen in de partnerships die we onderhouden met een groot aantal organisaties die staan voor vitaliteit, waaronder het BOIC in België en NOC*NSF in Nederland. In de aanloop naar en tijdens de Olympische Spelen in Beijing, maar ook in de breedtesport, is Unilever actief aanwezig. Een ander goed voorbeeld is onze samenwerking met het World Food Programme (WFP) van de Verenigde Naties. En ten slotte komt vitaliteit tot uitdrukking in de P van People. We stimuleren en begeleiden onze mensen om het beste uit zichzelf te halen, zich optimaal te ontplooien en zich verbonden te voelen met Unilever. We bieden volop persoonlijke groeimogelijkheden en promoten een gezonde levensstijl. In Nederland en binnenkort ook in België krijgen alle medewerkers onder andere een personal vitality check wordt opnieuw gekenmerkt door verandering. Een belangrijke mijlpaal is de integratie van onze marketing- en salesorganisaties en ondersteunende diensten in België en Nederland. Door onze krachten te bundelen is één sterke organisatie voor de hele Benelux ontstaan, die in Europees perspectief toonaangevend is. Onze twee landen combineren hun sterktes en vullen elkaar aan. Een uitdagende nieuwe stap, die onze concurrentiekracht verder zal vergroten. In deze brochure krijgt u een indruk van onze activiteiten als Unilever in de Benelux. Een kort overzicht van wat ons beweegt. En wat ons in beweging houdt. België & Nederland Harry Brouwer Chairman Unilever Benelux Nico Overbeeke Directeur Unilever Research & Development Vlaardingen Kees van der Waaij Voorzitter Directie Unilever Nederland Holdings B.V.

4 Onze missie: vitaliteit Onze missie is vitaliteit toe te voegen aan het leven. Wij voorzien in de dagelijkse behoefte aan voeding, hygiëne en persoonlijke verzorging met merken die mensen helpen zich goed te voelen, er goed uit te zien en meer uit het leven te halen. Unilever in de Benelux Onze missie

5 O Kinderen in beweging Unilever neemt nieuwe initiatieven om mensen te stimuleren meer te bewegen. Dat doen we in Nederland voor kinderen o.a. met de OMO Buitenspeelbond (meer dan leden) en de OLA Water Spelen. De OLA WaterSpelen, in 2007 gelanceerd binnen ons partnership met NOC*NSF, laten kinderen op een speelse manier kennismaken met verschillende Olympische sporten. nze vitaliteitsmissie is de leidraad bij alles wat we doen de ontwikkeling van onze merken, de samenwerking met andere organisaties en onze activiteiten als lid van de samenleving. Uitgangspunten daarbij zijn de 3 P s: Portfolio (productenportefeuille), Partnerships (samenwerking) en People (mensen). Met de 400 merken die we wereldwijd op de markt brengen, helpen we miljoenen mensen om hun leven gemakkelijker, prettiger en gezonder te maken. We spelen in op veranderende trends en behoeften, maar ook op de eisen die consumenten stellen op het gebied van milieu, duurzaamheid en maatschappelijk verantwoord ondernemen. Wij willen op al deze gebieden een voortrekkersrol vervullen. Partnerships Onder andere door het aangaan van partnerships willen wij een positieve bijdrage leveren aan de wereld om ons heen. Dat doen we op allerlei terreinen. Een goed voorbeeld zijn onze partnerships in België met het Belgisch Paralympisch Comité en het BOIC (Belgisch Olympisch en Interfederaal Comité) en in Nederland met NOC*NSF (Nederlands Olympisch Comité*Nederlandse Sport Federatie) en de KNVB (Koninklijke Nederlandse Voetbalbond). Daarmee ontplooien we initiatieven om de topen breedtesport te ondersteunen. Dat betekent bijvoorbeeld dat we onze Belgische en Nederlandse atleten supporten voor en tijdens de Olympische Spelen in Beijing. Voeding Gezonde voeding is essentieel voor vitaliteit. We werken samen met de overheid en organisaties als de Belgische Cardiologische Liga en de Nederlandse Hartstichting om mensen te stimuleren verantwoord te eten. Unilever is in Nederland mede-initiatiefnemer van het overheidsconvenant voor de preventie van overgewicht. In lijn daarmee hebben we de hoeveelheid zout, verzadigde en transvetten, en suiker in onze producten sterk gereduceerd. Daarom mogen steeds meer van onze voedingsproducten het Ik Kies Bewustlogo dragen, waardoor consumenten in één oogopslag een keuze kunnen maken voor voedingsmiddelen met een gezondere samenstelling. World Food Programme Unilever kijkt verder dan het winkelschap. Binnen onze samenwerking met het World Food Programme van de VN gaan we onder de naam Together for Child Vitality de strijd aan tegen honger en ondervoeding bij kinderen. België & Nederland Ik Kies Bewust Dankzij het Ik Kies Bewustlogo op de verpakking kunnen consumenten in één oogopslag een keuze maken voor producten met een gezondere samenstelling. Het logo is in meer dan 50 landen geïntroduceerd. En niet alleen voedingsmiddelen, ook verantwoorde verwennerijen kunnen in aanmerking komen. Zo krijgen in 2008 alle OLA-waterijsjes het Ik Kies Bewust-logo.

6 Ons logo: diversiteit en vitalit Het Unilever-logo symboliseert de diversiteit en vitaliteit van ons bedrijf. De 25 iconen waaruit ons logo is opgebouwd, staan voor onze producten en de wereld waarin wij leven. Ons logo is te vinden op de verpakkingen van a l o n z e p ro d u c t e n. Zon: onze belangrijkste natuurlijke energiebron. Het begin van alle leven, het ultieme symbool van vitaliteit. De zon herinnert ook aan Port Sunlight, de bakermat van Lever Brothers zoals Rotterdam de bakermat van de Margarine Unie was. DNA: de dubbele helix, de genetische blauwdruk van alle leven en een symbool voor de biowetenschappen; de sleutel tot een gezond leven. Zoals de zon de grootste bouwsteen is van het leven, is DNA de kleinste. Bij: staat voor schepping, bestuiving, hard werken en biodiversiteit; bijen symboliseren zowel uitdagingen als kansen op milieugebied. Hand: symbool van gevoeligheid, zorg en behoefte; staat zowel voor huid als voor aanraking. Unilever in de Benelux Ons logo

7 eit Bloem: vertegenwoordigt geur; in combinatie met de hand staat de bloem voor vochtinbrengende verzorgingsmiddelen en crèmes. Haar: symbool van schoonheid en er goed uitzien; staat in combinatie met de bloem voor reinheid en geur en samen met de hand voor zachtheid. Palmboom: een gekoesterde hulpbron. Levert zowel palmolie als vruchten kokosnoten en dadels en symboliseert ook het paradijs. Vis: staat voor voedsel, zee en zoetwater. Schittering: schoon, gezond en bruisend van energie. Vogel: symbool van vrijheid; staat voor ontspanning na het dagelijks werk en voor meer uit het leven halen. Hergebruik: onderdeel van onze inspanningen op het gebied van duurzaamheid. Diepvries: het plantje symboliseert versheid, de sneeuwvlok staat voor bevriezen. Golf: symboliseert reinheid, frisheid en energie. Druppels: verwijst naar schoon water en zuiverheid. Potje: staat voor verpakken een potje crème gekoppeld aan persoonlijke verzorging. België & Nederland Lepel: symbool van voeding, proeven en koken. Lippen: staat voor schoonheid, er goed uitzien en smaak. Kleding: staat voor een frisse was en er goed uitzien. Sauzen of spreads: staat voor mixen of roeren; verwijst ook naar het toevoegen van smaak. IJs: een traktatie, plezier en genieten. Hart: symbool van liefde, zorg en gezondheid. Kom: een schaal heerlijk geurend eten. Kan ook staan voor een kanten-klaarmaaltijd, warme drank of soep. Kruiden: staat voor smaakmakers en verse ingrediënten. Thee: een plant of het extract van een plant, zoals thee; ook een symbool van groei en van landbouw. Deeltjes: verwijst naar wetenschap, luchtbelletjes en gebruis. Corporate brand De logo s van onze merken zorgen in het winkelschap direct voor herkenning. Maar ook ons corporate brand laten we steeds prominenter zien. Sinds 2005 zijn onze producten voorzien van het Unileverlogo. Een bevestiging voor consumenten dat het product van hun keuze afkomstig is uit hét huis van topmerken. Een signatuur van hoogste kwaliteit en vitaliteit.

8 Unilever in België Unilever is het grootste bedrijf van consumentengoederen met een hoge omloopsnelheid in België. Zij heeft een uiteenlopend assortiment producten met een dertigtal bekende merknamen als Becel, Bertolli, Coral, Dove, Knorr, Lipton, OLA en nog vele andere. Unilever in de Benelux België

9 Kerncijfers Unilever België Verkopen Nettoresultaat* Personeelssterkte ** 129*** 779 I n 2007 heeft Unilever in België een omzet van 0,7 miljard gerealiseerd. Dit was een lichte stijging van 1% ten opzichte van Door de verkoop van Iglo en Mora in 2006 daalde het absolute omzetcijfer in bedragen in miljoenen euro s * nettoresultaat van Belgische marketing- en salesorganisatie ** inclusief het resultaat van de verkoop van Mora/Iglo *** inclusief omzet Mora/Iglo Voeding Lipton Ice Tea groeide goed, vooral door verkoop in de horeca. Ook margarines hebben een sterk jaar achter de rug. Becel en Becel pro-activ zetten een mooi resultaat neer dankzij activaties als Becel s Nationaal Hartonderzoek. Solo presteerde sterk, onder andere door de lancering van Solo Soja. Ook Knorr deed het goed, zowel op bouillon dankzij de herlancering van het gamma met meer natuurlijke ingrediënten, als op soep dankzij onder meer de introductie van Soep in versheidszak. Knorr Vie realiseerde een schitterende tweecijferige groei. IJs IJs had een matig jaar, ondanks de innovatie Magnum met exotische chocolade waarbij de beste cacaoen koffiebonen worden gebruikt uit landen als Ecuador, Indonesië (Java) en Colombia. Het enige merk dat erin slaagde om tegen de stroom in te zwemmen was Ben & Jerry s, dat zowel in kleine als grote formaten een mooie groei realiseerde. Huishoudelijke en persoonlijke verzorging De producten in huishoudelijke en persoonlijke verzorging met duidelijke functionele of emotionele voordelen deden het goed. Marktleider Sun presteerde uitstekend met Sun Magic Shine, een nieuwe generatie All-in-1 tabletten met een gepatenteerd polymeer voor een glanzende vaat. Dove zette een tweecijferige groei neer dankzij onder meer Dove Summer Glow. Het merk lanceerde ook de nieuwe lijn Dove pro age, gericht op iets oudere vrouwen. In deodorants is Unilever nummer 1; we realiseerden het grootste marktaandeel ooit met de merken Axe, Dove en Rexona. Foodsolutions Unilever Foodsolutions, dat zich richt op de professionele chefs, realiseerde een recordomzetgroei. Dit succes is Lipton vanuit België naar 25 landen In België is de Lipton-fabriek gevestigd. Deze fabriek produceert niet enkel theezakjes voor de Belgische markt; ongeveer 96% van de jaarlijkse productie is bestemd voor export, naar ongeveer 25 landen wereldwijd. Er worden meer dan 100 verschillende producten gemaakt, waaronder een nieuw gamma kwaliteitsthee in piramidezakjes. te danken aan de continuïteit in de strategie, een goede uitvoering van de plannen en een sterke focus op groeiplatformen, zoals Effi Sandwich Delight, een concept met verse Effikaas dat de omzet in twee jaar wist te verdubbelen. Het gamma Knorrsauzen zette de groei van vorig jaar voort met de fonds Knorr Carte Blanche op basis van meer nobele ingrediënten en met minder zout. Hellmann s lanceerde een serie dressings in een handig 1-liter formaat wat voor extra groei zorgde. Unilever Foodsolutions bracht vorig jaar de eerste thee op de markt gecertificeerd door de Rainforest Alliance (zie ook pagina 13). België

10 Unilever in Nederland In Nederland, naast Engeland het moederland van Unilever, brengen we een groot aantal toonaangevende merken op de markt, zoals Andrélon, Axe, Becel, Blue Band, Calvé, Dove, OLA, Omo en Unox. Dagelijks gebruiken miljoenen consumenten onze producten. O pnieuw is Nederland een van de snelst groeiende Unilever-landen in West-Europa. De onderliggende omzetgroei in de Nederlandse marketing- en verkooporganisatie steeg in 2007 met 5% tot ruim 1,1 miljard. Foods De groei in de margarinemarkt is terug, onder meer dankzij publieksvoorlichting over de voordelen van goede vetten en het samenwerkingsverband met de Nederlandse Hartstichting. Ook op het gebied van vitaliteit zijn belangwekkende stappen gezet, zoals de Knorr Eet Kleur-campagne, Unox-rookworst zonder kunstmatige geur- en smaakstoffen en de extra light-variant van Unilever in de Benelux Nederland

11 Kerncijfers Unilever Nederland Verkopen Nettoresultaat Personeelssterkte * 192** Calvé-mayonaise. Het marktaandeel van ijs steeg, vooral dankzij een toenemende thuisconsumptie van Ben & Jerry s. De waterijsjes van OLA zijn gezonder geworden, zodat ze allemaal het Ik Kies Bewust-logo mogen dragen, en Hertog werd Merk van het Jaar bedragen in miljoenen euro s * inclusief het resultaat van de verkoop van Mora/Iglo ** inclusief omzet Mora/Iglo Home and Personal Care Home and Personal Care heeft vorig jaar de doelstellingen ruimschoots overtroffen. Andrélon, Axe en Robijn waren uitschieters, maar ook Dove pro age scoorde in het eerste jaar na de introductie goed. In vaatwasmiddelen hield Sun zich als marktleider prima staande. Innovaties waren er onder meer met Robijn Langer Friswasmiddel en de nieuwe lijn Andrélon Verrassend Volume. Er waren opnieuw diverse marketingprijzen, waaronder de Industributie Trofee. Foodsolutions Unilever Foodsolutions, marktleider op het gebied van producten en services voor de professionele chefkok, was zeer succesvol. Onder andere de introductie van vloeibare desserts van Alsa en baanbrekende innovaties in droge soepen en bouillonblokjes van Knorr droegen hieraan bij. Een groter aantal producten werd geschikt gemaakt voor het Ik Kies Bewust-logo. Een andere revolutionaire innovatie is het concept om voor het eerst warme (Knorr-)soep te kunnen serveren aan boord van KLM-vliegtuigen. Unilever Research & Development Unilever Research & Development in Vlaardingen (URDV) heeft in 2007 circa 140 miljoen geïnvesteerd in onderzoek naar en ontwikkeling van nieuwe producten en verbetering van bestaande producten en processen. Verder is hard gewerkt aan de oprichting van het wereldwijde Centre of Excellence Structured Emulsions in Vlaardingen en het Franse Dijon. URDV leverde een belangrijke bijdrage aan diverse innovaties. Zo werd de wetenschappelijke onderbouwing geleverd voor Knorr Eet Kleur en met een nieuwe technologie bijgedragen aan de begin 2008 geïntroduceerde Omo en Robijn Klein & Krachtig. Daarnaast is meegewerkt aan de ontwikkeling van Sun Magic Shine, een nieuw product voor de machinale vaatwas. Nederland Alleen voor mannen Bijna de helft van de mannen deelt de shampoo met zijn vrouw of vriendin, zo blijkt uit onderzoek van Andrélon. Maar dat hoeft niet meer, dankzij Andrélon for Men, een nieuwe lijn van vijf shampoos en een gel. De extra mannelijke geur zorgt voor een energieke start van iedere dag.

12 De structuur van Unilever in de Unilever in België en Unilever in Nederland werken sinds januari 2008 nauw samen. We hebben een aantal belangrijke operationele functies geïntegreerd, in lijn met onze wereldwijde stap naar een groter aantal meerlandenorganisaties. Daarmee vergroten we onze e ff i c i ë n t i e e n c o n c u r re n t i e k r a c h t. 10 Unilever in de Benelux Structuur

13 Benelux Organigram Unilever in de Benelux 2008 Unilever N.V. Unilever Belgium BVBA* Unilever Belgium Voorzorgfonds en Pensioenfondsen** Raad van Commissarissen Unilever Nederland Holdings B.V. Unilever Nederland B.V.* Unilever Research & Development Vlaardingen Stichting Pensioenfonds Unilever Nederland Progress Sourcing unit Brussel (Unilever Lipton Tea BVBA) Unilever Belgium Coordination Center N.V. Sourcing units Delft*** Hellendoorn Loosdrecht*** Oss Rotterdam Vlaardingen*** Unilever Benelux* Foods Ice Cream HPC Foodsolutions Shared afdelingen België Nederland * Met ingang van januari 2008 werken de marketing- en salesorganisaties van Unilever België en Unilever Nederland samen in Benelux-verband. ** Unilever Belgium Voorzorgfonds MOB, Unilever Belgium Pension Fund Union OFP, Unilever Belgium Pension Fund Seric OFP, Unilever Belgium Sociale Kas OFP. *** Wordt in de loop van 2008 gesloten. O m schaalvoordelen te bereiken en te profiteren van elkaars kennis van consumenten en markten, hebben we onze landenorganisaties operationeel geïntegreerd. Unilever in België en Unilever in Nederland blijven echter zelfstandige bedrijven. Centrale leiding Benelux Onze activiteiten op het gebied van Voeding, Huishoudelijke en Persoonlijke Verzorging, en Foodsolutions worden nu centraal geleid. Dit gebeurt deels vanuit Brussel, deels vanuit Rotterdam. Datzelfde geldt voor onze shared services (ondersteunende diensten), waaronder finance, HR, supply chain, communicatie en legal. Deze geïntegreerde organisatie opereert onder de handelsnaam Unilever Benelux. De markt in Luxemburg wordt bediend vanuit België. Unilever Benelux heeft medewerkers en een gezamenlijke jaaromzet van 1,8 miljard. Daarmee zijn we de grootste A-merkenfabrikant van consumentengoederen in de Benelux. De fabrieken in België en Nederland, Unilever Research & Development Vlaardingen en Unilevers Corporate Centre in Rotterdam maken geen deel uit van de Unilever Beneluxorganisatie. Unilever in België In België hebben we de entiteiten Unilever Belgium BVBA en Unilever Belgium Coordination Center (UBCC), met ondersteunende diensten zoals HR, de juridische dienst, IT en communicatie. Daarnaast hebben we ook het Unilever Belgium Voorzorgfonds, een onafhankelijke entiteit die een gedeelte terugbetaalt van de medische kosten die medewerkers hebben, en het Unilever Belgium Pensioenfonds dat de extra-legale pensioenen beheert. Ten slotte is er ook de Lipton-fabriek, Unilever Lipton Tea. Unilever in Nederland Unilever Nederland B.V., Unilever Research & Development Vlaardingen, het Pensioenfonds Progress en de shared services worden overkoepeld door houdstermaatschappij Unilever Nederland Holdings B.V. De directie van Unilever Nederland Holdings B.V. is verantwoordelijk voor het sociaal en fiscaal beleid en voor contacten met de overheid, consumentenorganisaties en maatschappelijke groeperingen. Meer informatie Kijk voor meer informatie over Unilever in België en Nederland op de websites en België & Nederland 11

14 Unilever wereldwijd Unilever produceert en verkoopt wereldwijd voedingsmiddelen en producten voor huishoudelijke en persoonlijke verzorging met merken als Becel/Flora, Blue Band, Dove, ijsmerken met het hart -logo (zoals OLA), Hellmann s, Knorr, Lipton, Lux, Omo, Rexona, Sunsilk en Surf. Unilever had eind 2007 circa medewerkers en heeft vestigingen in zo n 100 landen. De omzet in 2007 was ruim 40 miljard. 12 Unilever in de Benelux Wereldwijd

15 W ereldwijd zijn we toonaangevend in de categorie culinaire producten en dressings met bekende merken als Bertolli, Calvé, Hellmann s en Knorr. Datzelfde geldt voor onze spreads en bak- & braadproducten. Becel/Flora, onze merken die gezond zijn voor hart en bloedvaten, en onze gezinsmerken zoals Blue Band/Rama/ Planta/Solo dragen daaraan bij. Duurzame samenwerking Lipton Vorig jaar besloot Unilever al haar thee te gaan betrekken uit duurzame, ethisch verantwoorde bronnen. Hiertoe ging Lipton een wereldwijde samenwerking aan met de Rainforest Alliance die onze theeleveranciers gaat toetsen. In 2015 zullen naar verwachting alle wereldwijd verkochte Lipton-theezakjes gecertificeerd zijn. Dankzij onze lekkere, verfrissende en verkwikkende dranken op basis van thee hebben we een sterke plaats op de wereldmarkt met Lipton traditionele thee en ijsthee. En we zijn de grootste ijsproducent ter wereld met ijsmerken als OLA en Wall s en met ijsjes als Magnum en Solero. Andere smaaken spraakmakende namen in ijs zijn Ben & Jerry s, Breyers en Klondike. Persoonlijke verzorging Fris en verzorgd de dag doorkomen ook wat dat betreft vertrouwen miljoenen consumenten op onze producten. We bieden wereldwijd topmerken in deodorants en huidreiniging en we hebben een voortrekkersrol in haarverzorging en huidverzorging. Bekende namen zijn Axe, Dove, Lux, Pond s, Rexona en Sunsilk. Andere belangrijke merken zijn Clear, Lifebuoy, Suave en Vaseline en in mondverzorging Close Up en Signal. Huishoudelijke verzorging Op het gebied van was- en reinigingsmiddelen hebben we al tientallen jaren een sterke reputatie. Unilever produceert onder andere tabletten, traditionele zeeppoeders en vloeibare wasmiddelen voor de hand- of machinewas onder de merknamen Comfort, Coral, Omo, Radiant, Robijn, Skip, Snuggle en Surf. Onze producten voor huishoudelijke reiniging zorgen voor hygiëne in en om het huis. Deze categorie wordt aangevoerd door Cif en Domestos/ Glorix. Een andere bekende naam is Sun voor de machinevaatwas, dat onder alle omstandigheden zorgt voor een stralend schoon resultaat. Foodsolutions Unilever Foodsolutions, ons wereldwijde foodservicebedrijf, is er voor cateraars, restauranthouders en grote hotel- en fastfoodketens overal ter wereld. Voor deze markt ontwikkelen en produceren we speciale producten, veelal onder dezelfde naam als onze consumentenmerken. Sterke resultaten Unilever behaalde in 2007 sterke resultaten. De groei van de onderliggende verkopen bedroeg 5,5%, het derde achtereenvolgende jaar met een toenemende omzetgroei. Daaruit blijkt het succes van onze strategie: concentratie op de snelgroeiende markten van Azië, Afrika en Latijns-Amerika, groei in persoonlijke verzorging en een groter aandeel van vitaliteitsproducten in onze verkopen. We hebben ons succesvolle One Unilever -programma vorig jaar krachtig voortgezet. Als onderdeel daarvan werken we steeds meer met centrale sales- en marketingorganisaties voor meerdere landen tegelijk zogenaamde meerlandenorganisaties. Verder zijn er diverse veranderingen in ons bedrijfsmodel doorgevoerd (wat onder meer heeft geleid tot een kostenbesparing van 1 miljard) en hebben we de onderneming gestroomlijnd, de besluitvorming vereenvoudigd en van Unilever een slankere, fittere en sneller reagerende onderneming gemaakt. Wereldwijd 13

16 Foods: vitaliteit in topvorm Smakelijk, gemakkelijk en verantwoord: dagelijks kiezen miljoenen consumenten voor de voedingsmiddelen van Unilever. Merken als Becel, Bertolli, Calvé, Knorr, Lipton en diverse lokale merken zijn geliefd en succesvol. Namen die jaar in, jaar uit zorgen voor uitstekende verkopen en tevreden gebruikers. M argarines ooit de basis voor Unilever deden het in 2007 goed bij de Belgische consument, met Becel als voortrekker. Vooral de positieve invloed van Becel op hart en bloedvaten staat fors in de belangstelling. In samenwerking met de Belgische Cardiologische Liga, voedingsdeskundigen en medische verenigingen werd een uitgebreide bewustmakingsactie georganiseerd onder de naam Becel s Nationaal Hartonderzoek. Harttest voor consumenten In de vijftien grootste steden van België werd het hart van meer dan E en zeer succesvol jaar. Zo wordt 2007 getypeerd door Gaby Vreeken. Zowel in omzet als in marktaandeel presteerde Foods in Nederland uiterst sterk. Toppers waren Becel, Conimex en Unox. Vorig jaar voerde Unilever campagne om consumenten duidelijk te maken dat het gezonder is om margarine op je brood te smeren dan geen margarine te gebruiken. Dankzij deze publieksvoorlichting over de voordelen van goede vetten, het bijzondere samenwerkingsverband van Becel met de Nederlandse Hartstichting (Nationale Hartmonitor) en een zeer succesvolle 14 Unilever in de Benelux Foods

17 6.000 Belgen gratis getest door een ervaren medisch team. Dankzij de metingen (cholesterol, bloeddruk, BMI en bloedsuikerspiegel) kregen de deelnemers een beeld of hun hart jonger of ouder was dan hun eigenlijke leeftijd. Topsporters als Eddy Merckx, Ingrid Berghmans, Sabine Appelmans, Jean-Michel Saive, Paul Van Himst en Frederik Deburghgraeve verbonden hun naam aan de actie. Ook margarinemerk Solo voor bakken en braden dat vorig jaar zijn 75e verjaardag vierde presteert goed in de Belgische markt, mede dankzij de lancering van Solo Soja. Knorr Een andere naam die het al 170 jaar uitstekend doet is Knorr. Het complete gamma van bouillons is opnieuw gelanceerd met meer natuurlijke ingrediënten. Knorr Vie, gemaakt op basis van 200 gram groenten en fruit, realiseerde in 2007 een schitterende tweecijferige groei samenwerking tussen Blue Band en het World Food Programme van de VN lukte het om met margarine opnieuw te groeien. Oer-Hollands Unox-rookworst is voor veel consumenten misschien wel het meest oer-hollandse product. Toch staat ook hier de ontwikkeling niet stil. In 2007 introduceerden we onder de noemer Eerlijk is heerlijk de rookworst zonder kunstmatige geur- en smaakstoffen. Ook Unox Soep in Zak, dat een groot succes is gebleken, kreeg een vervolg. De zakverpakking, die meer smaak en versheid garandeert, is nu in verschillende formaten verkrijgbaar, ook voor kleine huishoudens. De speciale verpakking is ook toegepast bij de mediterrane sauzen van Bertolli. en maakt deel uit van het dagelijks leven van meer en meer mensen. Een innovatie in soep was de introductie van Knorr Soep in versheidszak: meer versheid, meer smaak. Duurzame thee Lipton is marktleider in (ijs)thee in België. Een perfecte dorstlesser op ieder moment van de dag. Maar Lipton biedt meer dan alleen verfrissing. Passend in de vitaliteitsmissie van Unilever accentueren we ook de positieve eigenschappen van thee: de aanwezige antioxidanten dragen bij aan een goede weerstand en hebben een gunstig effect op hart en bloedvaten. Lipton kijkt ook bewust naar de toekomst door haar thee op termijn alleen nog te gaan betrekken van duurzaam beheerde, gecertificeerde theeplantages. Gezond Op het gebied van vitaliteit zijn enkele belangwekkende stappen gezet, zoals de Knorr Eet Kleurcampagne, die het consumenten met recepten en nieuwe producten makkelijker maakt alle voedingsstoffen binnen te krijgen die groente zo gezond maken. Het succes van de extra light-variant van Calvémayonaise is een teken dat consumenten steeds vaker kiezen voor producten die passen binnen een gezonder voedingspatroon. 75 jaar Conimex Conimex vierde haar 75-jarig bestaan en was een van de snelst groeiende merken. In driekwart eeuw is Conimex in Nederland synoniem geworden voor de Aziatische keuken, met een groot aanbod aan kant-en- In samenwerking met de Rainforest Alliance zijn we begonnen onze eigen theeplantages en al onze theeleveranciers te toetsen op duurzaamheid (zie ook pagina 13). Innovatie en inspelen op de behoeften van consumenten aan smakelijke, verantwoorde voeding zijn ook in België de voortdurende basis voor het succes van Unilevers voedingsproducten, zegt Gaby Vreeken, Vice President Marketing Unilever Benelux. Het is vitaliteit in optima forma. klare maaltijden, kruiden, sauzen en wokproducten. Ook in 2008 staat het merk volop in de schijnwerpers, mede dankzij de Olympische Spelen in Beijing, waar Unilever als sponsor van NOC*NSF nauw bij betrokken is. Impuls voor Lipton Ook Lipton overtreft alle verwachtingen. De introductie van thee in piramidevormige zakjes en uiteenlopende smaken gaf een grote impuls aan het merk in Nederland, waar Lipton al een ijzersterke naam heeft in ijsthee. België Nederland Vliegende start AdeZ In 2007 werd AdeZ in Nederland geïntroduceerd. AdeZ fruit en soja is een heerlijke combinatie van vruchtensappen en soja-eiwit met vitaminen en mineralen die je helpen je lichaam sterk te houden. AdeZ werd door consumenten uitgeroepen tot Product van het Jaar in de categorie melk- en sojaproducten. 15

18 Ice Cream: ijs is voor elk seizoen Een matige zomer als die van 2007 is niet optimaal voor de ijsverkoop. Toch presteren Unilevers ijsmerken ook bij mindere omstandigheden goed. Er werd marktaandeel gewonnen en er waren aansprekende innovaties. Een bewijs van de kracht van kwaliteit en een goede strategie. IJ s is allang niet meer uitsluitend een kleine kindertraktatie op een zomerse dag buiten. Natuurlijk, een heerlijk ijsje op een stokje is nog altijd de bekroning van een bezoek aan het strand of een lekker extraatje aan het zwembad. Maar ook als feestelijk dessert, een verfrissend tussendoortje of een welverdiende verwennerij heeft ijs een plek veroverd bij consumenten van alle leeftijden. Vier seizoenen lang. Hart -logo Onder het hart -logo van OLA brengt Unilever in België uiteenlopende ijsproducten op de markt, N et als in België beleefde Nederland in 2007 een verregende zomer na een uitbundige lente. Dat zorgde voor tegenvallende cijfers in de hele ijsmarkt. De verkoop van ijs buitenshuis bleef achter, maar toch was er voor Unilever reden voor tevredenheid. Het marktaandeel van onze merken groeide dankzij innovaties, (her)lanceringen en activaties. In dat opzicht beleefde ijs bij Unilever het succesvolste jaar ooit. 16 Unilever in de Benelux Ice Cream

19 zoals Carte d Or, Cornetto, Fermette, OLA Frusì, Magnum en Solero. Carte d Or, Fermette en Viennetta zijn de merken voor dessertijs en bieden uiteenlopende varianten om de maaltijd smaakvol af te sluiten. OLA Frusì is een heerlijk ijsje op basis van yoghurt, met stukjes fruit en krokante muesli. Een verantwoord opkikkertje met vitamine C, calcium en vezels maar zonder conserveringsmiddelen, kleurstoffen, kunstmatige aroma s en zoetstoffen. Dat laatste geldt ook voor de fruitige ijsjes van Solero. gehuld in chocolade waarbij de beste cacao- en koffiebonen worden gebruikt uit hun land van oorsprong zoals Ecuador, Indonesië (Java) en Colombia. Fermette breidde haar assortiment uit, waarbij kinderijs op een stokje voor groot succes zorgde. Eigenwijs ijs Onbetwiste koploper is ons eigenwijze ijsmerk Ben & Jerry s. Dat dankt het merk niet alleen aan de aparte, fantastische smaken maar ook aan de maatschappelijke en duurzame missie die Ben & Jerry s wereldwijd uitdraagt. Die missie komt onder meer tot uitdrukking doordat we de ingrediënten uitsluitend betrekken van kleine, duurzaam beheerde bedrijven, tegen een eerlijke prijs. Ben & Jerry s introduceerde zo als eerste ter wereld Fairtrade roomijs. En dankzij investeringen in de productieketen van koe tot vriezer is Ben & Jerry s de eerste leverancier van klimaatneutraal ijs in de wereld. België Genoeg te genieten De goede lente van 2007 zorgde voor een uitstekende verkoop, maar in de tegenvallende zomer werd minder ijs verkocht dan gewoonlijk. Toch was er genoeg te genieten, niet in de laatste plaats door innovaties van Magnum. Dit merk kwam met ijs Lekker nu ook gezonder In het kader van onze vitaliteitsmissie heeft Unilever de samenstelling van veel ijsjes verbeterd. Ze bevatten minder calorieën, vetten en suikers; kunstmatige smaak- en kleurstoffen zijn verwijderd en we geven voorlichting over verantwoorde voeding en een evenwichtig voedingspatroon waar ijs regelmatig deel van mag uitmaken. De ijsconsumptie thuis neemt duidelijk toe. IJs als dessert en als feestelijke verwennerij krijgt in Nederland steeds meer een eigen plaats. Een van de opvallende groeiers op dat gebied was Hertog, dat zich als topmerk profileerde met ambachtelijke banketbakkerskwaliteit en bijzondere smaken als Kaneel Stoofpeertjes, Honing Walnoten en Appeltaartijs. Het leverde Hertog de titel Merk van het Jaar 2007 op (zie ook pagina 22-23). Meer dan verwennerij IJs is als gerecht geen onmisbaar voedingsmiddel. Daardoor heeft het een imago van uitsluitend verwennerij, iets dat je alleen met mate kunt eten op bijzondere momenten. In het kader van onze vitaliteitsmissie werken we daarom aan de bewustwording bij consumenten van de goede en eerlijke ingrediënten van ijs, zoals melk en fruit zegt, Gaby Vreeken, Vice President Marketing Unilever Benelux. Ook hebben we de samenstelling van ons ijs veranderd door bijvoorbeeld ongezonde vetten, suiker en kunstmatige smaakstoffen eruit te halen en zoveel mogelijk pure en natuurlijke ingrediënten te gebruiken. Dankzij deze en andere verbeteringen dragen al onze OLA-waterijsjes als eerste het Ik Kies Bewust-logo binnen de categorie IJs. Bron van goede voedingsstoffen IJs past dus heel goed in een evenwichtig voedingspatroon en is een bron van goede voedingsstoffen. En dat besef neemt bij consumenten duidelijk toe, zo blijkt uit de populariteit van diverse merken onder de vlag van OLA. Swirl s bijvoorbeeld, softijs met vers fruit, groeide 20 procent in OLA Frusì yoghurtijs met fruit en krokante muesli, dat slecht 100 calorieën bevat, deed het ook goed, evenals Solero. 55 miljoen Magnums Exclusief verwenijs is ook nog steeds geliefd. Jaarlijks worden in Nederland 55 miljoen Magnum-ijsjes gegeten. Dankzij innovaties en uitbreiding van het assortiment worden de liefhebbers van het merk op hun wenken bediend. In 2007 introduceerde Magnum Ecuador Dark met een dikke laag exotische chocola en Colombia Aroma met de fijnste koffiesmaken uit Colombia. Nederland 17

20 Home & Personal Care: scherp De markt van huishoudelijke en persoonlijke verzorging is zeer concurrerend. Om succesvol te zijn, is het belangrijk alert in te spelen op de consumentenvraag en te zorgen dat je opvalt. Daarin slaagt Unilever Home and Personal Care al enkele jaren op rij, met klinkende resultaten. H ome and Personal Care brengt in België verschillende topmerken op de markt die ook in Nederland overbekend zijn, zoals Axe, Dove en Rexona in persoonlijke verzorging, en Cif, Omo, Robijn en Sun voor huishoudelijke verzorging. Daarnaast verkoopt Unilever in België ook toonaangevende merken als Coral, Signal en Sunlight. België zette in 2007 uitstekende resultaten neer. Sun behield in een 18 Unilever in de Benelux Home and Personal Care