Algemene voorwaarden. 1. Begrippen. 2. Toepasselijkheid

Transcriptie

1 Algemene voorwaarden Deze algemene voorwaarden zijn van de maatschap Lawyal. Lawyal staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer: Begrippen a. Lawyal: Lawyal is een samenwerking van juristen onder gemeenschappelijke naam. Met het begrip Lawyal wordt zowel dit samenwerkingsverband aangeduid, als alle juristen en medewerkers van Lawyal. b. De Opdrachtgever: Alle afnemers van de diensten die Lawyal aanbiedt. c. De Website: Met de Website wordt de website bedoelt. d. De Diensten: Alle diensten die Lawyal aanbiedt. Dit geldt zowel voor diensten die aangeboden worden op de Website als onderling overeengekomen met de Opdrachtgever. 2. Toepasselijkheid a. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle Diensten die Lawyal aanbiedt. b. Alle Diensten die Lawyal aanbiedt worden verricht als overeenkomst van opdracht. c. Deze algemene voorwaarden zijn tevens van toepassing op alle rechtsbetrekkingen en rechtshandelingen die daaruit voortvloeien. d. Toepasselijkheid van andere voorwaarden (onder welke benaming dan ook) hetzij van de Opdrachtgever, hetzij van derden wordt hierbij uitdrukkelijk uitgesloten. e. Door het gebruiken van de Website en de diensten aanvaard je gebonden te zijn aan deze algemene voorwaarden.

2 3. Gebruik Website a. Opdrachtgevers staan ervoor in dat de informatie die verstrekt wordt aan Lawyal volledig en juist is. b. Lawyal behoudt zich het recht om de aan Lawyal verstrekte informatie aan te passen of weg te laten voordat deze kenbaar wordt gemaakt aan derden dan wel op de website wordt gepubliceerd. c. Lawyal heeft ten alle tijden het recht om blogs, data en overige informatie aan te passen of te verwijderen. Daarnaast heeft Lawyal het recht gebruikers toegang tot de website te ontzetten voor (on)bepaalde tijd. 4. Tarieven en betaling a. Alle met Lawyal overeengekomen bedragen zijn exclusief 21% BTW. b. Na afhandeling van alle Diensten ontvangt de Opdrachtgever een factuur voor de overeengekomen prijs. c. Lawyal mag een voorschot vragen voor de te verrichten werkzaamheden. Dit voorschot wordt verrekend met de eindfactuur. d. Contracten kunnen eenmalig worden aangeschaft. Deze worden betaald via ideal, Paypal of dienen te worden overgemaakt op de rekening van Lawyal. e. De betalingstermijn is 14 dagen na dagtekening van de factuur. f. Na het verstrijken van het betalingstermijn is de Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en de wettelijke rente verschuldigd. Indien ook na aanmaning de factuur niet betaald wordt, zijn tevens buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd, zijnde 15% van de hoofdsom inclusief BTW en met een minimum van 100,--. g. In geval van een buitengerechtelijke incassoprocedure is de Opdrachtgever alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten verschuldigd en niet slechts de geliquideerde proceskosten. h. Klachten over de factuur dienen binnen 14 dagen na dagtekening van de factuur schriftelijk aan Lawyal kenbaar te worden gemaakt, bij gebreke waarvan de Opdrachtgever de juistheid van de factuur geacht wordt te hebben erkend. De klacht schort de betalingsverplichting van de factuur van overige facturen niet op.

3 i. Bij niet (tijdige) voldoening van een factuur of een voorschot is Lawyal gerechtigd de uitvoering van de opdracht op te schorten, totdat aan alle betalingsverplichtingen voldaan is. Lawyal is tevens niet gehouden tot het afgeven van het dossier of stukken daaruit. 5. Inschakeling van derden a. Bij het inschakelen van derden zal Lawyal, indien nodig, voorafgaand overleg plegen met de Opdrachtgever en bij keuze van deze derden de nodige zorgvuldigheid in acht nemen. Lawyal is echter nimmer aansprakelijk voor fouten of tekortkomen van deze derden. b. Lawyal is door de Opdrachtgever gemachtigd om eventuele aansprakelijkheidsbeperkingen van derden namens de Opdrachtgever te aanvaarden. 6. Aansprakelijkheid a. Iedere aansprakelijkheid jegens Lawyal is beperkt tot een bedrag van het door Lawyal met betrekking tot de betreffende overeenkomst van opdracht in rekening gebrachte prijs met een maximum van 500,-- b. De Opdrachtgever vrijwaart Lawyal tegen alle aanspraken van derden die betrekking hebben op de overeenkomst van opdracht en de ten behoeve van die overeenkomst van opdracht door die derde verrichte werkzaamheden, met inbegrip van de te maken kosten van verweer tegen die aanspraken. c. Alle aanspraken van Opdrachtgevers en derden vervallen, indien deze niet schriftelijk en gemotiveerd zijn ingediend bij Lawyal binnen drie maanden nadat de gebeurtenis waarop de aanspraken zijn gebaseerd heeft of hebben plaatsgevonden. d. Lawyal is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is of kan zijn van enig handelen of nalaten naar aanleiding van de informatie op de Website of die van gelinkte websites, ook niet indien sprake is van onvolkomenheden en/of onjuistheden in de functionaliteit van de Website en is niet aansprakelijk voor storingen of het vanwege andere redenen voor enige duur niet beschikbaar zijn van de Website.

4 7. Klachtenbehandeling a. Wanneer de Opdrachtgever ontevreden is over de dienstverlening of de hoogte van de factuur van Lawyal, dan dient de Opdrachtgever de bezwaren eerst schriftelijk voor te leggen aan de uitvoerend jurist van Lawyal. b. Na ontvangst van een klacht zal de uitvoerend jurist deze klacht met de Opdrachtgever bespreken en in onderling overleg proberen op te lossen. Komt de Opdrachtgever er niet uit met de uitvoerend jurist dan kan de Opdrachtgever zich wenden tot de klachtenbehandelaar, zijnde Dhr. Van Oostveen of dhr. Vreeken, om te trachten de klacht opgelost te krijgen. De klachtbehandelaar stelt de Opdrachtgever en degene over wie is geklaagd in de gelegenheid een (nadere) toelichting te geven op de klacht. c. De klachtbehandelaar handelt de klacht af binnen een maand na ontvangst van de klacht, of doet met opgave van redenen mededeling aan de Opdrachtgever over afwijking van deze termijn, met vermelding van de termijn waarbinnen wel een oordeel over de klacht wordt gegeven. De klachtbehandelaar stelt de Opdrachtgever en degene over wie is geklaagd schriftelijk op de hoogte van het oordeel over de al dan niet gegrondheid van de klacht, al dan niet vergezeld van aanbevelingen. Zover er door de bemiddeling van de klachtbehandelaar een oplossing wordt bereikt, dan wordt deze bevestigd in een brief van de betreffende klachtbehandelaar aan de Opdrachtgever. d. De Opdrachtgever is geen vergoeding verschuldigd voor de kosten van de behandeling van de klacht. e. De klachtenregeling is eveneens van toepassing op de onder de verantwoordelijkheid van Lawyal werkzame personen. f. Indien de Opdrachtgever van mening is dat de bezwaren niet naar tevredenheid zijn opgelost conform artikel 7a-7c, zullen geschillen tussen partijen worden beslecht door de bevoegde rechter van de Rechtbank Amsterdam.

5 8. Geheimhouding a. Lawyal gebruikt de informatie en gegevens die Opdrachtgevers verstrekken slechts voor de uitvoering van de diensten. Lawyal zal deze informatie en gegevens als vertrouwelijk behandelen, indien die informatie en gegevens uitdrukkelijk wordt aangeduid als vertrouwelijk of indien Lawyal redelijkerwijs weet of mocht weten dat de informatie vertrouwelijk is. b. Opdrachtgevers zijn zelf verantwoordelijk voor de vertrouwelijke gegevens die zij aan Lawyal verstrekken, of voor het weglaten van vertrouwelijke gegevens. c. Lawyal is bevoegd om vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken indien Lawyal hiertoe krachtens de wet en/of op instructie van een daartoe bevoegd (overheids-)orgaan verplicht is. 9. Invaliditeit a. Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden nietig dan wel onverbindend mocht blijken te zijn, blijven Lawyal en gebruiker gebonden aan de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden. Partijen zullen de nietige dan wel onverbindende bepaling(en) vervangen door een bepaling die wel verbindend is en waarvan de strekking zoveel mogelijk dezelfde is als die van de te vervangen bepaling(en), rekening houdend met het oogmerk van deze algemene voorwaarden. 10. Slotbepalingen a. Op alle aan Lawyal verleende opdrachten en overige werkzaamheden is Nederlands recht van toepassing. b. Eventuele geschillen zullen, zoals reeds onder artikel 7f opgenomen, worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter te Amsterdam. c. Lawyal mag ten alle tijden deze algemene voorwaarden eenzijdig wijzigen. De meest actuele versie van de algemene voorwaarden is te vinden op de Website. De wijziging wordt uiterlijk één maand voor inwerkingtreding op de Website bekend gemaakt.