Algemene Voorwaarden Mens-wens

Transcriptie

1 1 Algemene Voorwaarden Mens-wens

2 Algemene Voorwaarden (AV) 2 Artikel 1. Mens-wens. Mens-wens is een VOF gedreven door de wil om mensen verder te helpen in hun leven door mediation, training, advies en coaching. De VOF stelt zich ten doel de praktijk van deze onderdelen/zaken uit te oefenen, in de ruimste zin des woords. Artikel 2. Algemene voorwaarden. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle huidige en toekomstige opdrachten, werkzaamheden en diensten van Mens-wens en al diegenen die voor Mens-wens werkzaam zijn (al dan niet in dienstbetrekking). Artikel 3. Opdracht. Alle opdrachten verstrekt aan Mens-wens worden, met terzijdestelling van de Artikelen 7:404 en 7:407 lid 2 BW, uitsluitend uitgevoerd en aanvaard door Mens-wens, zulks onder de uitsluitende toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden. Opdrachten worden uitsluitend ten behoeve van de opdrachtgever uitgevoerd en niet ten behoeve van derden. Derden kunnen aan de verrichte werkzaamheden en de resultaten daarvan geen rechten ontlenen. Artikel 4. Inschakeling derden. Het staat Mens-wens vrij om bij de uitvoering van verleende opdrachten in voorkomend geval derden en/of hulppersonen in te schakelen. Mens-wens zal bij het inschakelen van derden en hulppersonen zoveel mogelijk tevoren overleggen met de opdrachtgever en in ieder geval bij de selectie van derden en hulppersonen de nodige zorgvuldigheid en de zorg van een goed opdrachtnemer in acht nemen. Mens-wens is niet aansprakelijk voor tekortkomingen van derden en hulppersonen, en is gerechtigd zonder voorafgaand overleg met de opdracht-gever (mede) namens de opdrachtgever eventuele aansprakelijkheidsbeperkingen van de ingeschakelde derden te aanvaarden. Opdrachtgever is gehouden Mens-wens te vrijwaren voor alle aanspraken van derden en aan Mens-wens het verweer tegen dergelijke aanspraken te vergoeden.

3 3 Artikel 5. Aansprakelijkheid. 5.1 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor de gevolgen van foutieve informatie die door de opdrachtgever zijn verstrekt. 5.2 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor de gevolgen van de daden of nalatigheden van de opdrachtgever. 5.3 Bij het inschakelen van derden voor de uitvoering van de aan haar verstrekte opdrachten zal opdrachtnemer de nodige zorgvuldigheid in acht nemen. Voor eventuele tekortkomingen van deze derden is opdrachtnemer niet aansprakelijk. 5.4 Evenmin is opdrachtnemer aansprakelijk voor fouten c.q. tekortkomingen van door haar voor risico en voor rekening van opdrachtgever ingeschakelde derden. 5.5 In elk geval beperkt opdrachtnemer haar aansprakelijkheid jegens opdrachtgever tot maximaal het fractuurbedrag in verband met de door haar verrichte werkzaamheden ten behoeve van de opdrachtgever. 5.6 Ongeacht het voorgaande is de aansprakelijkheid van opdrachtnemer te allen tijde beperkt tot maximaal het bedrag dat in voorkomende gevallen zal worden uitbetaald krachtens de afgesloten beroepsaansprakelijkheidsverzekering Artikel 6. Honorarium en onkosten. 6.1 Alle prijzen van Mens-wens zijn exclusief BTW. Tenzij anders overeengekomen, zal het honorarium worden berekend aan de hand van het aantal gewerkte uren vermenigvuldigd met de jaarlijks door Mens-wens vast te stellen uurtarieven. Mens-wens is gerechtigd de betaling van een voorschot te verlangen, indien en voor zover dit bij of voor het aangaan van de opdracht is overeengekomen. Een betaald voorschot wordt verrekend met de laatste declaratie. Door Mens-wens ten behoeve van de opdrachtgever betaalde onkosten (waaronder o.a. dient te worden verstaan griffierechten en de kosten vanwege de inschakeling van derden) zullen separaat in rekening worden gebracht. Mens-wens zal de opdrachtgever vooraf informeren over deze kosten. Naast een vergoeding voor reistijd tegen het overeengekomen uurtarief geldt een kilometervergoeding per kilometer. Alle te declareren bedragen worden vermeerderd met de wettelijk verschuldigde omzetbelasting. Artikel 7. Facturering en betaling. De werkzaamheden worden in beginsel maandelijks aan de opdrachtgever in rekening gebracht met een betalingstermijn van 14 dagen, te rekenen vanaf de datum van de declaratie. Bij overschrijding van deze termijn is de opdrachtgever, nadat hij opdrachtgever tenminste eenmaal heeft aangemaand, van rechtswege in verzuim, zonder nadere ingebrekestelling, en is een vertragingsrente ter hoogte van de geldende wettelijke rente verschuldigd. Tevens is

4 4 Mens-wens gerechtigd na het verstrijken van de betalingstermijn aanspraak te maken op vergoeding van de buitengerechtelijke incassokosten (welke kosten te begroten zijn op 15% van de hoofdsom met een maximum van 175,=). Dit onverminderd het recht van Mens-wens om volledige vergoeding van de door hem gemaakte buitengerechtelijke incassokosten te vorderen. Bovendien is Mens-wens alsdan bevoegd om de werkzaamheden op te schorten. Betaling dient te geschieden in Nederlandse valuta door middel van overmaking van een door Mens-wens aan te wijzen bankrekening. Artikel 8. Overmacht. 8.1 Mens-wens is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting uit de overeenkomst van opdracht indien daartoe verhinderd als gevolg van overmacht, dat wil zeggen een omstandigheid, die niet is te wijten aan de schuld van Mens-wens, noch krachtens wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor rekening van Opdrachtnemer komt. 8.2 Onder overmacht wordt onder meer verstaan een verhindering van de ter beschikking gestelde personen of middelen tot het uitvoeren van de werkzaamheden van de opdracht, bijvoorbeeld vanwege ziekte, stakingen of uitsluitingen, overheidsbelemmeringen, natuurrampen, regelingen die de uitvoering van de werkzaamheden bezwaarlijk maken, etc. 8.3 Indien de overmacht toestand aan de zijde van Mens-wens vanwege ziekte langer duurt dan twee weken, zullen, behoudens spoedeisende gevallen, Mens-wens en opdrachtgever overleg plegen over de mogelijkheid dat een ander de onderhavige werkzaamheden voortzet. 8.4 Opdrachtgever heeft geen recht op beëindiging van de overeenkomst van opdracht dan wel op vergoeding van schade indien Mens-wens vanwege overmacht de opdracht tijdelijk of definitief niet kan uitvoeren. 8.5 Tijdens de overmacht situatie aan de zijde van Mens-wens worden de verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst van opdracht opgeschort. Artikel 9. Opzegging. Opdrachtgever en Mens-wens kunnen te allen tijde de overeenkomst schriftelijk en gemotiveerd opzeggen. Alsdan behoudt Mens-wens zijn recht op honorarium voor reeds verrichte werkzaamheden en vergoeding van gemaakte onkosten, welke niet in dit honorarium zijn begrepen. Bij opzegging door opdrachtgever heeft Mens-wens eveneens recht op vergoeding van de door hem aantoonbaar geleden schade voortvloeiend uit zodanige opzegging.

5 5 Artikel 10. Reclames en klachten Opdrachtnemer is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting uit de overeenkomst van opdracht indien Opdrachtgever dient klachten over verrichte werkzaamheden, onmiddellijk, doch in elk geval niet later dan twee weken nadat de desbetreffende werkzaamheden zijn verricht, schriftelijk aan Opdrachtnemer te berichten, bij overschrijding van welke termijn elke aanspraak jegens Opdrachtnemer ter zake van klachten en fouten komt te vervallen In geval van een door Opdrachtnemer gegrond bevonden klacht over verrichte werkzaamheden heeft Opdrachtnemer het recht de betreffende werkzaamheden opnieuw te (laten) verrichten, alles binnen een redelijke termijn. Opdrachtnemer is niet gehouden tot vergoeding van enige schade (behalve in geval deze schade een gevolg is van opzet of grove schuld van Opdrachtnemer). Opdrachtnemer kan slechts klachten ter zake van verrichte werkzaamheden in behandeling nemen indien Opdrachtgever niet zelf werkzaamheden met betrekking tot de klacht heeft uitgevoerd c.q. laten uitvoeren. Door het indienen van een klacht wordt de betalingsverplichting ten aanzien van de in geschil zijnde werkzaamheden niet opgeschort In afwijking van de wettelijke verjaringstermijnen, bedraagt de verjaringstermijn van alle vorderingen en verweren jegens Opdrachtnemer en door Opdrachtnemer bij de uitvoering betrokken derden, één jaar. Artikel 11. Vertrouwelijke informatie De opdrachtnemer is verplicht alle informatie, bedrijfsgegevens, gegevensbestanden van de opdrachtgever en overige bij de uitvoering van zijn werkzaamheden ter kennis komende vertrouwelijke gegevens zorgvuldig te bewaren en geheim te houden De opdrachtgever verplicht zich eveneens alle relevante informatie rondom de gegeven opdracht, inzichtelijk te maken voor de opdrachtnemer met als doel het opdrachtproces zo goed mogelijk te laten verlopen. Artikel 12. Vervaltermijn Voor zover in deze algemene voorwaarden niet anders is bepaald, vervallen vorderingsrechten en ander bevoegdheden van opdrachtgever uit welke hoofde ook jegens Mens-wens in verband met het verricht van werkzaamheden door Mens-wens in ieder geval na zes maanden na het moment waarop opdrachtgever bekend werd of redelijkerwijs bekend kon zijn met het bestaan van deze rechten en bevoegdheden

6 6 Artikel 13. Toepasselijk recht/bevoegde rechter. De rechtsverhouding tussen de opdrachtgever en Mens-wens waarop deze algemeen voorwaarden van toepassing zijn, is onderworpen aan Nederlands recht. Alle eventuele geschillen tussen Mens-wens en opdrachtgever zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank Zeeland-West Brabant, voor zover dit rechtens is toegestaan. Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten. Deze Algemene voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Breda.