PROTOCOL VERKEER LANGS ELEKTRONISCHE WEG GEMEENTE ASTEN

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "PROTOCOL VERKEER LANGS ELEKTRONISCHE WEG GEMEENTE ASTEN"

Transcriptie

1 PROTOCOL VERKEER LANGS ELEKTRONISCHE WEG GEMEENTE ASTEN April 2014

2 1. Inleiding -2- Dienstverlening staat bij de gemeente Asten hoog in het vaandel. Ook dienstverlening via de elektronische weg behoort hiertoe. Klanten van de gemeente moeten zelf kunnen kiezen op welke manier ze contact wensen met de gemeente; persoonlijk, schriftelijk, telefonisch, via internet of per fax/ . In de Algemene wet bestuursrecht (hierna: Awb) is in artikel 2:15 bepaald dat een bericht elektronisch naar een bestuursorgaan kan worden verzonden voor zover het bestuursorgaan kenbaar heeft gemaakt dat deze weg is geopend. Het bestuursorgaan kan nadere eisen stellen aan het gebruik van de elektronische weg. Onder de elektronische weg wordt verstaan het gebruik van de website, , fax en social media. Om het verkeer langs de elektronische weg in goede banen te leiden, is het van belang om interne richtlijnen te formuleren over hoe er gehandeld dient te worden indien berichten via deze weg worden ingediend maar ook ingeval wij zelf via de elektronische weg naar buiten communiceren. In dit protocol worden deze richtlijnen verder uitgewerkt. Naast interne richtlijnen bestaat er ook de behoefte om nadere eisen te stellen zoals bedoeld in de Awb. Deze nadere eisen werken extern en zo kan de gemeente duidelijkheid bieden aan de klant over hoe het betreffende bestuursorgaan omgaat met berichten die worden ingediend langs de elektronische weg. Deze nadere eisen zijn als separate bijlage in hoofdstuk 5 toegevoegd. De nadere eisen zijn separaat vastgesteld door de gemeenteraad van Asten, het college van burgemeester en wethouders van Asten, de burgemeester van Asten, de heffings- en invorderingsambtenaar van Asten, en de commissie voor de behandeling van bezwaarschriften is één manier van de klant om elektronisch contact op te nemen met de gemeente. Om al het verkeer goed af te handelen is het van belang om afspraken te maken over hoe er gehandeld dient te worden bij ontvangst, beantwoording en archivering van s. Bereikbaarheid (inkomende ) De gemeente Asten is, afhankelijk van het soort bericht, per bereikbaar voor klanten via onderstaande postbussen: Centraal adres Centraal adres voor uitvoering Wabo Informele/eenvoudige berichten Informele/eenvoudige berichten enkel betrekking hebbende op (concept) wabo-aanvragen Formele/complexe berichten uitgezonderd Wobverzoeken Formele/complexe berichten enkel voor aanvullende stukken voor ingediende wabo-aanvragen Centraal adres voor sollicitaties/vacatures Informele/eenvoudige berichten enkel betrekking hebbende op sollicitaties/vacatures Formele/complexe berichten enkel betrekking hebbende op sollicitaties/vacatures Persoonlijk adres Informele/eenvoudige berichten Groepen adressen zoals e.d. Informele/eenvoudige berichten Informele/eenvoudige berichten zijn o.a. vragen die betrekking hebben op bekende feiten of procedures, zoals openingstijden, parkeerregels, vergunningprocedures etc. Dit soort vragen kunnen vaak direct dan wel binnen enkele dagen worden afgedaan/beantwoord en er wordt geen zaak voor aangemaakt.

3 -3- Formele/complexe berichten zijn o.a. (aan)vragen of verzoeken waarvan een zaak wordt aangemaakt. Deze berichten zijn vaak te kwalificeren als rechtshandelingen met een beoogd rechtsgevolg, zijn meestal gebaseerd op wet- en regelgeving, heeft meestal bewijs- of verantwoordingsfunctie of kan op andere wijze voor langere tijd van belang blijven voor de organisatie. UITZONDERING: Ten aanzien van één bepaald categorie formele/complexe berichten, te weten verzoeken op basis van de Wet openbaarheid van bestuur (Wob), is besloten dat de elektronische weg helemaal niet open staat, ook niet via het centrale adres. Wobverzoeken dienen dus altijd via een ander kanaal te worden ingediend zoals per post, afgifte en in de Wob is tevens bepaald dat een Wob-verzoek ook mondeling kan geschieden. Handelswijzen 1. Hoe om te gaan met formele/complexe berichten die op het centrale adres binnenkomen? De beheerder van het centrale adres neemt de volgende stappen: Indien het bericht voldoet aan de gestelde eisen van artikel 4:2 van de Awb dan wordt de ingeboekt. Voldoet het niet dan wordt er aan de klant een herstelmogelijkheid geboden zoals bedoeld in artikel 4:5 van de Awb en wordt de beslistermijn opgeschort zoals bedoeld in artikel 4:15 van de Awb; Vervolgens doorloopt de die op de juiste wijze is ingediend hetzelfde traject als die van de overige te registreren post. 2. Hoe om te gaan met wob-verzoeken die op het centrale adres binnenkomen? De beheerder van het centrale adres neemt de volgende stappen: Er wordt via het centrale adres een herstelmogelijkheid aangeboden zoals bedoeld in artikel 4:5 van de Awb om het verzoek via het juiste kanaal in te dienen en de beslistermijn wordt tevens opgeschort zoals bedoeld in artikel 4:15 van de Awb. 3. Hoe om te gaan met formele/complexe berichten (geen wob-verzoeken) die decentraal, op het persoonlijk adres, binnenkomen? De behandelend ambtenaar neemt de volgende stappen: De die een nieuwe zaak start, wordt digitaal doorgestuurd naar het centrale e- mailadres. Vervolgens wordt de behandeld conform de procedure zoals beschreven onder punt 1. De die onderdeel is van een bestaande zaak, wordt door de behandelend ambtenaar zelf toegevoegd aan die zaak. 4. Hoe om te gaan met wob-verzoeken die decentraal, op het persoonlijke adres, binnenkomen? De behandelend ambtenaar neemt de volgende stappen: De wordt digitaal doorgestuurd naar het centrale adres; Vervolgens wordt de behandeld conform de procedure zoals beschreven onder punt Hoe om te gaan met informele/eenvoudige berichten die op het centrale adres en/of het persoonlijk adres binnenkomen? Indien binnengekomen op het centrale adres dan wordt het bericht digitaal doorgestuurd naar het persoonlijke adres van de behandelend ambtenaar. Indien binnengekomen op het persoonlijke adres dan kan de behandelend ambtenaar zelf zorgen voor afhandeling/beantwoording van het bericht.

4 Uitgaande Hoe om te gaan met het extern communiceren van adressen? Het centrale adres wordt vermeld op briefpapier, folders en andere gemeentelijke publicaties. Het persoonlijke adres wordt vermeld op visitekaartjes. Het persoonlijke adres en groepen adressen kunnen worden vermeld in brieven, indien wenselijk. Daarbij gelden wel de regels van de bereikbaarheid zoals hierboven opgenomen, wat betekent dat alleen informele berichten op deze adressen kunnen worden ingediend. Bij formele berichten moeten deze worden doorgestuurd naar het centrale e- mailadres. 2. Hoe om te gaan met het versturen van naar externen? Formele/complexe uitgaande vanaf je persoonlijke adres is niet toegestaan. Vertrouwelijke stukken mogen niet elektronisch worden verzonden. Informele/eenvoudige uitgaande kan rechtstreeks vanuit persoonlijke e- mailadres worden verstuurd. handtekening De handtekening van je bevat ten minste de volgende onderdelen: Met vriendelijke groet, Titel, voorletters, tussenhaakjes de voornaam, achternaam Functie Naam van de afdeling waartoe je behoort (Optie is om de bereikbaarheid toe te voegen) voorbeeld Met vriendelijke groet, bc. E.J.M. (Ellis) van der Heijden-van Bussel Communicatieadviseur Afdeling Maatschappelijke ontwikkeling (optie: Bereikbaar op ma. di. do. en vr.ochtend tot 12.30uur) Aandachtspunten bij de handtekening: o De tekst in Verdana, 10 pnt. o Geen LinkedIn of persoonlijke Twitter o Geen 'Dhr' of 'Mevr' bij gebruik van titel (volgens algemene richtlijnen) o Voorletters en naam tussen haakjes (is afkomstig uit de huisstijl) o Geen teksten over milieu en printen van de mail o Geen overige zaken in de handtekening vermelden.

5 -5- Disclaimer Bij alle uitgaande wordt altijd onderstaande disclaimer toegevoegd aan de hierboven omschreven handtekening. Postadres Postbus 290, 5720 AG Asten Bezoekadres Koningsplein 3, 5721 GJ Asten Tel (0493) Fax (0493) Website Facebook Gemeente- Asten NADERE EISEN GEBRUIK ELEKTRONISCHE WEG De gemeente Asten heeft ter ondersteuning van een klantgerichte behandeling van alle berichten die langs elektronische weg worden ingediend nadere eisen gesteld. Deze zijn tevens te raadplegen op onze internetsite Bij interne kan de disclaimer handmatig worden verwijderd. Spelregels bij het gebruik van Raadpleeg dagelijks je persoonlijke postbus. Controleer of er berichten bij zitten die moeten worden doorgestuurd naar het centrale adres en of er berichten bij zitten die toegevoegd moeten worden aan een bestaande zaak. Elke medewerker heeft daar zijn/haar eigen verantwoordelijkheid in. Stel, bij geplande afwezigheid (verlof) langer dan een dag, je afwezigheidassistent in. Ook kunnen ingekomen berichten automatisch doorgezonden worden naar een daartoe geautoriseerde vervanger. De verantwoordelijkheid voor het regelen van een vervanger ligt bij de medewerker. Daarnaast kun je een soort permanente vervanger machtigen om bij onvoorziene afwezigheid (ziekte) de postbus te controleren op ingekomen berichten. Het afdelingshoofd is eindverantwoordelijk voor de voortgang van af te handelen . De beheerder van de centrale adressen bekijkt 2x per dag de centrale postbussen. Zorg voor tijdige afhandeling van de ontvangen berichten. Laat binnen 2 dagen aan de afzender weten of, wanneer en welke actie je onderneemt. Hiermee voorkom je onnodige vervolgmail of telefoontjes. Stuur geen onnodige kopieën (niet te veel mensen in de cc opnemen). Het taalgebruik in een moet in principe hetzelfde zijn als de taal die in een schriftelijke beantwoording zou zijn gebruikt, volgens de afspraken die zijn gemaakt voor het schrijven van Een klantgerichte brief. Vermeld duidelijk naam en afdeling/team van de afzender/geadresseerde. Een gebruiker zorgt ervoor dat het netwerk niet wordt verstoord door het binnenhalen van grote bestanden of afbeeldingen groter dan 10 Mb. Mocht het noodzakelijk zijn grotere bestanden dan 10 Mb te verzenden of te ontvangen, neem dan contact op met de servicedesk van team I&A. Lees alle tekst nog even na voordat je op verzenden drukt. Schoon je berichten regelmatig op en denk hierbij aan het gegeven dat belangrijke berichten in het DMS moeten worden opgenomen. Denk aan de gedragscode zoals opgenomen in het privacyreglement. 3. Fax Een fax wordt ook aangemerkt als een bericht via elektronische verkeer, zie hiervoor de memorie van toelichting bij de Algemene wet bestuursrecht, , nr. 3, p De gemeente Asten is per fax bereikbaar conform dezelfde voorwaarden als bij via het centraal adres Dit betekent dat een fax ingediend kan worden voor

6 -6- informele/eenvoudige berichten en formele/complexe berichten met ook de uitzondering van wob-verzoeken. Voor fax gelden dezelfde regels als opgenomen onder hoofdstuk 2 met betrekking tot dat via het centrale adres binnenkomt. Uitgaande faxen zijn in beginsel alleen mogelijk voor informele/eenvoudige berichten. Formele/complexe berichten, met uitzondering van beantwoording van wob-verzoeken, met een spoedeisend karakter mogen, bij wijze van uitzondering, via de fax verstuurd worden onder de voorwaarde dat deze ook via de reguliere post verstuurd worden. 4. Website Elektronisch verkeer via de website is voor de klant alleen mogelijk als dat is opengesteld middels inlogmethodes dan wel door het rechtstreeks via de website versturen van een digitaal formulier. Social media Elektronisch verkeer via social media (zoals bijv. twitter & facebook) kan alleen voor informele/eenvoudige berichten. Vanuit communicatie zijn er richtlijnen opgesteld voor het communiceren via social media. Het is dus niet noodzakelijk om in dit protocol hierover nog iets aanvullends op te nemen. Kortheidshalve wordt er naar de reeds opgestelde richtlijnen verwezen, zie bijlage 1 Social media richtlijnen. 5. Nadere eisen verkeer langs elektronische weg Op grond van artikel 2:15 lid 1 Awb hebben de volgende bestuursorganen nadere eisen gesteld aan het gebruik van de elektronische weg: - de gemeenteraad van Asten - het college van Asten - de burgemeester van Asten - de heffingsambtenaar van Asten - de invorderingsambtenaar van Asten - de commissie voor de behandeling van bezwaarschriften van Asten en Someren Deze nadere eisen staan ook vermeld op de website van de gemeente Asten en zijn dus voor klanten te raadplegen. Zie voor de inhoud van deze nadere eisen bijlage 2 Nadere eisen verkeer langs elektronische weg.

Het college van burgemeester en wethouders en de burgemeester van Oost Gelre;

Het college van burgemeester en wethouders en de burgemeester van Oost Gelre; E-mailprotocol Gemeente Oost Gelre Het college van burgemeester en wethouders en de burgemeester van Oost Gelre; overwegende dat het gewenst is regels te stellen met betrekking tot; -het gebruik van e-mail

Nadere informatie

elektronische postbus welke gekoppeld is aan een specifieke medewerker/bestuurder van de gemeente Nederweert;

elektronische postbus welke gekoppeld is aan een specifieke medewerker/bestuurder van de gemeente Nederweert; De Gemeenteraad, het College van Burgemeester en Wethouders en de Burgemeester van de gemeente Nederweert, ieder voor zover het hun bevoegdheid betreft: gelet op afdeling 2.3 van de Algemene Wet Bestuursrecht;

Nadere informatie

PROTOCOL ELEKTRONISCH BERICHTENVERKEER GEMEENTE HENGELO 2005

PROTOCOL ELEKTRONISCH BERICHTENVERKEER GEMEENTE HENGELO 2005 PROTOCOL ELEKTRONISCH BERICHTENVERKEER GEMEENTE HENGELO 2005 HOOFDSTUK 1. BEGRIPSBEPALING, REIKWIJDTE EN DOELEINDEN Artikel 1. Begripsbepaling In dit protocol wordt verstaan onder: Algemene postbus Elektronische

Nadere informatie

Protocol elektronische berichten gemeente Druten

Protocol elektronische berichten gemeente Druten Protocol elektronische berichten gemeente Druten Gegevens van de regeling Overheidsorganisatie Gemeente Druten Officiële naam van de regeling Protocol elektronische berichten gemeente Druten Citeertitel

Nadere informatie

B&W 26 juni 2012 Gemeenteblad

B&W 26 juni 2012 Gemeenteblad Jaar: 2012 Nummer: 51 Besluit: B&W 26 juni 2012 Gemeenteblad PROTOCOL ELEKTRONISCH BERICHTENVERKEER HELMOND 2012 Hoofdstuk 1 Begripsbepaling en reikwijdte Artikel 1 Begripsbepaling In dit protocol wordt

Nadere informatie

11 maart 2014. 1.0 S. Brouwer Kwaliteit Ŭ Concerncontrol - Planning 8t Kwaliteit Team informatievoorziening c2 ĵş r Informatie NVT

11 maart 2014. 1.0 S. Brouwer Kwaliteit Ŭ Concerncontrol - Planning 8t Kwaliteit Team informatievoorziening c2 ĵş r Informatie NVT Gemeente Coevorden Advies College van burgemeester en wethouders Datum Versie Naam rapporteur Afdeling - Team Afgestemd met OR Behandeling in Openbaar Naam en paraaf afdelingsmanager Naam en paraaf portefeuillehouder

Nadere informatie

Privé berichten Elektronische berichten die een medewerk(st)er niet uit hoofde van zijn of haar functie ontvangt of

Privé berichten Elektronische berichten die een medewerk(st)er niet uit hoofde van zijn of haar functie ontvangt of CVDR Officiële uitgave van Echt-Susteren. Nr. CVDR70878_1 25 november 2015 E-mail protocol Echt-Susteren 2006 De raad van de gemeente Echt-Susteren, gezien het voorstel van burgemeester en wethouders van

Nadere informatie

Besluit elektronisch berichtenverkeer Eijsden-Margraten 2013

Besluit elektronisch berichtenverkeer Eijsden-Margraten 2013 GEMEENTEBLAD Officiële uitgave van gemeente Eijsden-Margraten. Nr. 34064 23 juni 2014 Besluit elektronisch berichtenverkeer Eijsden-Margraten 2013 De Raad van de gemeente Eijsden-Margraten; gelezen het

Nadere informatie

(Verordening nadere eisen elektronisch berichtenverkeer gemeente Edam-Volendam).

(Verordening nadere eisen elektronisch berichtenverkeer gemeente Edam-Volendam). GEMEENTEBLAD Officiële uitgave van gemeente Edam-Volendam. Nr. 13021 4 februari 2016 Verordening nadere eisen elektronisch berichtenverkeer gemeente Edam-Volendam Voorstel no. 10-2016 B Agenda no. 6 Verordening

Nadere informatie

De Regeling elektronisch berichtenverkeer gemeente Heerenveen vast te stellen. BEGRIPSBEPALING, DOEL, REIKWIJDTE, KENBAARHEID

De Regeling elektronisch berichtenverkeer gemeente Heerenveen vast te stellen. BEGRIPSBEPALING, DOEL, REIKWIJDTE, KENBAARHEID REGELING ELEKTRONISCH BERICHTENVERKEER GEMEENTE HEERENVEEN De gemeenteraad, het college van burgemeester en wethouders en de burgemeester van de gemeente Heerenveen, ieder voor zover het hun bevoegdheden

Nadere informatie

Gemeentelijke gedragscode gebruik en Internet

Gemeentelijke gedragscode gebruik  en Internet Gemeentelijke gedragscode gebruik E-mail en Internet 1. Inleiding. Deze gedragscode is opgezet om het gebruik van de voorzieningen e-mail en internet te reguleren. Deze code is gebaseerd op de uitgangspunten

Nadere informatie

Raadsvoorstel

Raadsvoorstel gemeente Haarlemmermeer Raadsvoorstel 2015.0018350 onderwerp Verordening elektronisch berichtenverkeer Haarlemmermeer 2015 Portefeuilehouder drs. Theo Weterings en Marjolein Steffens-van de Water Steller

Nadere informatie

Elektronisch berichtenverkeer NoordwijkOpenbaar

Elektronisch berichtenverkeer NoordwijkOpenbaar GEMEENTEBLAD Officiële uitgave van gemeente Noordwijk. Nr. 47444 18 april 2016 Elektronisch berichtenverkeer NoordwijkOpenbaar Besluit elektron isch berichtenverkeer Noordwijk Het College, de Burgemeester,

Nadere informatie

Regeling elektronisch verkeer Hoogheemraadschap Hollands Noorderkwartier 2011

Regeling elektronisch verkeer Hoogheemraadschap Hollands Noorderkwartier 2011 Regeling elektronisch verkeer Hoogheemraadschap Hollands Registratienummer 10.36996 1 van 8 Regeling elektronisch verkeer Hoogheemraadschap Hollands Artikel 1 : Begripsbepalingen In deze regeling wordt

Nadere informatie

B&W.nr , d.d Reglement Elektronisch berichtenverkeer

B&W.nr , d.d Reglement Elektronisch berichtenverkeer B&W.nr. 11.0686, d.d. 12-7-2011 Reglement Elektronisch berichtenverkeer Besluiten:Behoudens advies van de commissie 1. Akkoord te gaan met het wijzigen van het emailreglement teneinde het gebruik van webformulieren

Nadere informatie

Scan nummer 1 van 1 - Scanpagina 1 van 6

Scan nummer 1 van 1 - Scanpagina 1 van 6 Regelgeving - 008 Scan nummer 1 van 1 - Scanpagina 1 van 6 W 6 emeente- Heemskerk B / Verordening bestuurlijk verkeer gemeente elektronisch Heemskerk 20 1 maad 201 81V0/201/008 111111 111111111111111111111111111

Nadere informatie

10 februari /11 n.v.t. burgemeester A.G.J. Strien

10 februari /11 n.v.t. burgemeester A.G.J. Strien Aan de raad van de gemeente Olst-Wijhe. Raadsvergadering d.d. Agendapunt Voorstelnummer Opiniërend besproken d.d. Portefeuillehouder 10 februari 2014 11 2014/11 n.v.t. burgemeester A.G.J. Strien Kenmerk

Nadere informatie

Protocol Elektronisch Berichtenverkeer Gemeente Hardinxveld-Giessendam

Protocol Elektronisch Berichtenverkeer Gemeente Hardinxveld-Giessendam gemeente Hardinxveld-Giessendam Protocol Elektronisch Berichtenverkeer Gemeente Hardinxveld-Giessendam HOOFDSTUK 1. BEGRIPSBEPALING, REIKWIJDTE, DOELEINDEN Artikel 1. Begripsbepaling Algemene postbus Persoonlijke

Nadere informatie

Voorbeeld Praktijkopdracht. Directiesecretaresse-management assistent niveau 4. Betreft: Zorgt voor de schriftelijke informatie-uitwisseling

Voorbeeld Praktijkopdracht. Directiesecretaresse-management assistent niveau 4. Betreft: Zorgt voor de schriftelijke informatie-uitwisseling Voorbeeld Praktijkopdracht Directiesecretaresse-management assistent niveau 4 Betreft: Zorgt voor de schriftelijke informatie-uitwisseling Kwalificatiedossier Secretariële beroepen 2011-2012 Kwalificatie

Nadere informatie

GEMEENTEBLAD Officiële publicatie van Gemeente Ede (Gelderland)

GEMEENTEBLAD Officiële publicatie van Gemeente Ede (Gelderland) Intitulé Besluit nadere eisen elektronisch berichtenverkeer gemeente Ede De raad, het college van burgemeester en wethouders, de burgemeester en de heffingsambtenaar genoemd in artikel 231, tweede lid,

Nadere informatie

<SCANSEQUENCE> - Scanpagina 1 van 8

<SCANSEQUENCE> - Scanpagina 1 van 8 W 6 gemeente- Heemskerk / Verordening digitaal berichtenverkeer gemeente Heemskerk 2040 September 2010 - Scanpagina 1 van 8 Geregistreerd onder nummer: 81V0/2010/29787 Wettelijke grondslag:

Nadere informatie

RAADSVOORSTEL EN ONTWERPBESLUIT

RAADSVOORSTEL EN ONTWERPBESLUIT RAADSVOORSTEL EN ONTWERPBESLUIT Registratienummer raad 1099860 Datum: 29 oktober 2013 Behandeld door: S. Koot Afdeling/Team: Stadsontwikkeling/Beleid Onderwerp: Openstellen elektronische weg indienen zienswijzen

Nadere informatie

Van: F. Sarwari Tel.nr.: 8903 Nummer: 14A.00587

Van: F. Sarwari Tel.nr.: 8903 Nummer: 14A.00587 VOORSTEL AAN DE BURGEMEESTER, BURGEMEESTER EN WETHOUDERS & VOORSTEL AAN DE RAAD Van: F. Sarwari Tel.nr.: 8903 Nummer: 14A.00587 Datum: 12 augustus 2014 Team: Juridische en Facilitaire Zaken Tekenstukken:

Nadere informatie

Voorbeeld Praktijkopdracht. Secretaresse niveau 3. Betreft: Zorgt voor de schriftelijke informatie-uitwisseling

Voorbeeld Praktijkopdracht. Secretaresse niveau 3. Betreft: Zorgt voor de schriftelijke informatie-uitwisseling Voorbeeld Praktijkopdracht Secretaresse niveau 3 Betreft: Zorgt voor de schriftelijke informatie-uitwisseling Kwalificatiedossier Secretariële beroepen 2011-2012 Kwalificatie Secretaresse Kerntaak 1 Voert

Nadere informatie

RICHTLIJN. 3. BEGRIPPEN Alle die we versturen of ontvangen is in te delen in twee categorieën: formele of informele e- mail.

RICHTLIJN. 3. BEGRIPPEN Alle  die we versturen of ontvangen is in te delen in twee categorieën: formele of informele e- mail. E-MAILPROTOCOL RICHTLIJN 1. INLEIDING Het gebruik van e-mail heeft de laatste jaren een grote vlucht genomen. Ook bij de gemeente Amersfoort wordt e-mail meer en meer gebruikt. Veel e-mailberichten zijn

Nadere informatie

De gemeenteraad, het college van burgemeester en wethouders respectievelijk de burgemeester van de gemeente Meerssen;

De gemeenteraad, het college van burgemeester en wethouders respectievelijk de burgemeester van de gemeente Meerssen; Behoort bij raadsvoorstel 16-burgemeester-10 Verordening klachtbehandeling bij de gemeente Meerssen 2016. De gemeenteraad, het college van burgemeester en wethouders respectievelijk de burgemeester van

Nadere informatie

Gemeente Rhenen Besluit elektronisch berichtenverkeer gemeente Rhenen

Gemeente Rhenen Besluit elektronisch berichtenverkeer gemeente Rhenen GEMEENTEBLAD Officiële uitgave van gemeente Rhenen. Nr. 55899 4 mei 2016 Gemeente Rhenen Besluit elektronisch berichtenverkeer gemeente Rhenen Omdat inwoners en instelling in toenemende mate gebruik maken

Nadere informatie

voorstel aan dagelijks bestuur Onderwerp Besluiten per bekend maken

voorstel aan dagelijks bestuur Onderwerp Besluiten per  bekend maken voorstel aan dagelijks bestuur routing met data: overleg portefeuillehouder : 16-12-2010 dagelijks bestuur : 18-01-2011 commissie wb : commissie bcwvm : algemeen bestuur : steller : mr. Geert Vogels MMO

Nadere informatie

Beslissing op bezwaar

Beslissing op bezwaar Beslissing op bezwaar Kenmerk: 26212/2011016210 Betreft: verzoek om bestuursrechtelijke handhaving op grond van artikel 6.13, tweede lid, aanhef en onder a, van de Mediawet 2008 Beslissing op bezwaar inzake

Nadere informatie

Nota en internet gebruik

Nota  en internet gebruik Versie: 1.3 Status: definitief Auteur: G. Datum: november 2004 Inleiding Vanaf 1999 wordt er binnen de gemeente gebruik gemaakt van e-mail. Daarnaast is het voorstel om over te gaan tot het beschikbaar

Nadere informatie

Voorbeeld Praktijkopdracht. Juridisch secretaresse niveau 4. Betreft: Zorgt voor de schriftelijke informatie-uitwisseling

Voorbeeld Praktijkopdracht. Juridisch secretaresse niveau 4. Betreft: Zorgt voor de schriftelijke informatie-uitwisseling Voorbeeld Praktijkopdracht Juridisch secretaresse niveau 4 Betreft: Zorgt voor de schriftelijke informatie-uitwisseling Kwalificatiedossier Secretariële beroepen 2011-2012 Kwalificatie Juridisch secretaresse

Nadere informatie

Afsluiten elektronische weg ( en fax) voor Wob-verzoeken

Afsluiten elektronische weg ( en fax) voor Wob-verzoeken Gemeente Nieuwkoop College van Burgemeester en Wethouders raadsvoorstel portefeuillehouder opgesteld door Registratienummer collegebesluit 14.00514 F. Buijserd Bedrijfsvoering / Remko Stilting vergaderdatum

Nadere informatie

Beschrijving klachtenregeling gemeente Nissewaard

Beschrijving klachtenregeling gemeente Nissewaard Beschrijving klachtenregeling gemeente Nissewaard Beschrijving klachtenregeling gemeente Nissewaard Deze folder geeft een beschrijving van de klachtenregeling van de gemeente Nissewaard. Er wordt uitgelegd

Nadere informatie

*15-0008390* 15-0008390

*15-0008390* 15-0008390 *15-0008390* 15-0008390 ESO.00013329WDstrt Interne Klachtenregeling Horst aan de Maas 1.1. Algemeen Burgers kunnen over een groot aantal zaken bij de gemeentelijke overheid een klacht indienen wanneer

Nadere informatie

Ontwerpbestemmingsplan Buitengebied Someren, derde partiële herziening, Boringsvrije zone

Ontwerpbestemmingsplan Buitengebied Someren, derde partiële herziening, Boringsvrije zone Week 20 Bekendmakingen en omgevingsvergunningen Ontwerpbestemmingsplan Buitengebied Someren, derde partiële herziening, Boringsvrije zone Burgemeester en wethouders van Someren maken op grond van artikel

Nadere informatie

Wijziging van de Regeling is het gevolg van een andere manier van bestuurlijk samenwerken in de regio Eindhoven.

Wijziging van de Regeling is het gevolg van een andere manier van bestuurlijk samenwerken in de regio Eindhoven. Week 52 Bekendmakingen en omgevingsvergunningen Gemeenschappelijke Regeling Metropoolregio Eindhoven Burgemeester en wethouders maken bekend dat de gemeenteraad op 27 november 2014 heeft ingestemd met

Nadere informatie

Verordening elektronisch berichtenverkeer Waterschap Drents Overijsselse Delta 2016

Verordening elektronisch berichtenverkeer Waterschap Drents Overijsselse Delta 2016 CVDR Officiële uitgave van Waterschap Drents Overijsselse Delta. Nr. CVDR392508_1 8 november 2016 Verordening elektronisch berichtenverkeer Waterschap Drents Overijsselse Delta 2016 Het algemeen bestuur,

Nadere informatie

Bezwaar maken tegen besluiten van de gemeente Zeewolde

Bezwaar maken tegen besluiten van de gemeente Zeewolde Bezwaar maken tegen besluiten van de gemeente Zeewolde In de gemeente Zeewolde worden voortdurend besluiten genomen. Deze besluiten kunnen gevolgen hebben, bijvoorbeeld voor uw omgeving. Daarom is het

Nadere informatie

1. Functionele eisen zaakmanagement systeem

1. Functionele eisen zaakmanagement systeem 1. Functionele eisen zaakmanagement systeem In dit document staan de functionele eisen die worden gesteld aan het zaakmanagementsysteem. 1.1. Input en output van zaakmanagement systeem Het zaakmanagement

Nadere informatie

De gemeenteraad en het college van burgemeester en wethouders van Sint-Michielsgestel. Geachte heer, mevrouw,

De gemeenteraad en het college van burgemeester en wethouders van Sint-Michielsgestel. Geachte heer, mevrouw, De gemeenteraad en het college van burgemeester en wethouders van Sint-Michielsgestel datum : 26 juni 2014 ons kenmerk : 540230 uw brief van : --- behandeld door : J.A.M. van den Dungen uw kenmerk : ---

Nadere informatie

Awb Algemene wet bestuursrecht

Awb Algemene wet bestuursrecht Awb Algemene wet bestuursrecht Bezwaar maken tegen een besluit van de gemeente. Dit moet u weten. Bezwaar maken tegen een besluit van de gemeente De Algemene wet bestuursrecht (Awb) geeft regels over de

Nadere informatie

Beslissing op bezwaar

Beslissing op bezwaar Beslissing op bezwaar Kenmerk: 641581/644645 Betreft: Beslissing op bezwaar inzake Radio Unique en Jazz Radio Het Commissariaat voor de Media, gezien de volgende besluiten: het besluit van 20 januari 2015,

Nadere informatie

Officiële uitgave van het Koninkrijk der Nederlanden sinds Beleidsregel elektronische communicatie UWV

Officiële uitgave van het Koninkrijk der Nederlanden sinds Beleidsregel elektronische communicatie UWV STAATSCOURANT Officiële uitgave van het Koninkrijk der Nederlanden sinds 1814. Nr. 18590 14 september 2012 Beleidsregel elektronische communicatie UWV 19 juni 2012 Het Uitvoeringsinstituut werknemersverzekeringen;

Nadere informatie

Voorontwerpbestemmingsplan Bestemmingsplan Buitengebied Deelgebied 1 ter inzage

Voorontwerpbestemmingsplan Bestemmingsplan Buitengebied Deelgebied 1 ter inzage Week 3 Bekendmakingen en omgevingsvergunningen Voorontwerpbestemmingsplan Bestemmingsplan Buitengebied Deelgebied 1 ter inzage Burgemeester en wethouders van Someren maken bekend dat het voorontwerpbestemmingsplan

Nadere informatie

ezwaarschrift ndienen?

ezwaarschrift ndienen? I n f o r m at i e o v e r d e b e z wa a r s c h r i f t e n p r o c e d u r e ezwaarschrift ndienen? 2 Bezwaar maken Wie het niet eens is met een beslissing van het college van burgemeester en wethouders,

Nadere informatie

Mogelijkheid tot indienen zienswijze is geen rechtsbescherming

Mogelijkheid tot indienen zienswijze is geen rechtsbescherming Zienswijze en UOV Mogelijkheid tot indienen zienswijze is geen rechtsbescherming Ondanks het feit dat het indienen van een zienswijze niet gerekend kan worden tot de vormen van rechtsbescherming in het

Nadere informatie

Correspondentiewijzer

Correspondentiewijzer de Nationale ombudsman Correspondentiewijzer Inleiding In 1994 is de Algemene wet bestuursrecht (Awb) in werking getreden, waarin de eisen staan voor de behandeling van aanvragen, bezwaaren klaagschriften.

Nadere informatie

Week 5 Bekendmakingen en omgevingsvergunningen. Omgevingsvergunningen

Week 5 Bekendmakingen en omgevingsvergunningen. Omgevingsvergunningen Week 5 Bekendmakingen en omgevingsvergunningen Omgevingsvergunningen De volgende openbare bekendmakingen, van burgemeester en wethouders, liggen ter inzage bij het Klant Contact Centrum in het gemeentehuis.

Nadere informatie

CVDR. Nr. CVDR603437_1

CVDR. Nr. CVDR603437_1 CVDR Officiële uitgave van Scherpenzeel. Nr. CVDR603437_1 7 november 2017 Verordening van de gemeenteraad van de gemeente Scherpenzeel houdende regels omtrent klachtenafhandeling Verordening Klachtenafhandeling

Nadere informatie

Formdesk Response dinsdag 28 maart :40 Post JERSEON. Dit bericht is voor DIV. Ter registratie in Verseon:

Formdesk Response dinsdag 28 maart :40 Post JERSEON. Dit bericht is voor DIV. Ter registratie in Verseon: Van: Verzonden: Aan: Onderwerp: Categorieën: Formdesk Response dinsdag 28 maart 2017 11:40 Post voor DIV nalatig pnh JERSEON Titel Verzoek om informatie (Wet openbaarheid van bestuur)

Nadere informatie

Beschrijving webmail Enterprise Hosting

Beschrijving webmail Enterprise Hosting Beschrijving webmail Enterprise Hosting In dit document is beschreven hoe e-mail accounts te beheren zijn via Enterprise Hosting webmail. Webmail is een manier om gebruik te maken van e-mail functionaliteit

Nadere informatie

Eenvoud, kracht en snelheid

Eenvoud, kracht en snelheid OpenIMS Open Informatie Management Server Eenvoud, kracht en snelheid E-mail Management Server Whitepaper Open Informatie Management Server www.openims.com OpenSesame ICT BV www.osict.com Inhoudsopgave

Nadere informatie

Gedragscode Digitaal werken

Gedragscode Digitaal werken Gedragscode Digitaal werken Waar hebben we ons aan te houden? Artikel 1 Definities In deze gedragscode wordt verstaan onder: 1. Wbp: Wet bescherming persoonsgegevens. 2. College bescherming persoonsgegevens:

Nadere informatie

Outlook 2010 tips & trucs

Outlook 2010 tips & trucs Outlook 2010 tips & trucs I N H O U D S O P G A V E 1 Algemeen... 1 1.1 Werkbalk snelle toegang... 1 1.2 Snelle stappen... 1 2 E-mail... 2 2.1 Regels... 2 2.2 CC mail onderscheiden... 2 2.3 Verwijderde

Nadere informatie

Bezwaarschriftenprocedure 2014 Bezwaarschrift indienen?

Bezwaarschriftenprocedure 2014 Bezwaarschrift indienen? Bezwaarschrift indienen? Informatie over de bezwaarschriftenprocedure 1 Bezwaar maken Wie het niet eens is met een beslissing van het college van burgemeester en wethouders, de gemeenteraad of van de burgemeester

Nadere informatie

Wilt u telefonisch informatie over de bezwaarschriftprocedure dan kan dat tijdens kantooruren via de telefoonnummers: 045 560 3998 of 045 560 4029.

Wilt u telefonisch informatie over de bezwaarschriftprocedure dan kan dat tijdens kantooruren via de telefoonnummers: 045 560 3998 of 045 560 4029. Toelichting bij bezwaarschrift indienen Bezwaar maken Wanneer kunt u bezwaar maken? (hyperlink naar bijbehorende tekstblokje) Wanneer kunt u geen bezwaar maken? Hoe maakt u bezwaar, waar en wanneer? In

Nadere informatie

par. Gevraagde beslissing commissie: 1. De raad adviseren de elektronische weg af te sluiten voor het indienen van WOBverzoeken.

par. Gevraagde beslissing commissie: 1. De raad adviseren de elektronische weg af te sluiten voor het indienen van WOBverzoeken. G E M E E N T K Brielle Aan burgemeester en wethouders ingekomen: -j 9 QEC. 013 Datum: Sector/stafafdeling: Portefeuillehouder: Ontworpen door: 16 december 2013 BZM/BOA Burgemeester S.G. Meijer reg.nr.:

Nadere informatie

b e z w a a r m a k e n

b e z w a a r m a k e n bezwaar maken In de gemeente Westland worden voortdurend besluiten genomen. Deze besluiten kunnen gevolgen hebben voor uw woon- en leefsituatie. Daarom is het in de wet geregeld dat u bezwaar kunt maken

Nadere informatie

Inleiding... 3. Het e-mailadres... 3. Hoe werkt e-mail?... 3. Je emailadres registreren... 4. Aanmelden bij Outlook... 7. Schermonderdelen...

Inleiding... 3. Het e-mailadres... 3. Hoe werkt e-mail?... 3. Je emailadres registreren... 4. Aanmelden bij Outlook... 7. Schermonderdelen... E-MAIL INHOUD Inleiding... 3 Het e-mailadres... 3 Hoe werkt e-mail?... 3 Je emailadres registreren... 4 Aanmelden bij Outlook... 7 Schermonderdelen... 8 Mailen... 10 Een mail lezen... 10 Een mail versturen...

Nadere informatie

Gedragscode gebruik e-mailadressen Badminton Nederland

Gedragscode gebruik e-mailadressen Badminton Nederland Gedragscode gebruik e-mailadressen Badminton Nederland Algemeen Badminton Nederland is niet verantwoordelijk voor de inhoud van de door verenigingen verzonden mailberichten. Het is niet toegestaan dreigende,

Nadere informatie

Elektronische Handtekeningen. BHIC 13 juni 2012

Elektronische Handtekeningen. BHIC 13 juni 2012 Elektronische Handtekeningen BHIC 13 juni 2012 mr. ir. Frans Dondorp, Decos Information Solutions 13 juni 2012 Frans Dondorp Openingsvraag: Waarom is de elektronische handtekening relevant? Welke bescheiden

Nadere informatie

Zoo n Training. I n s p i r e e r j e z e l f!

Zoo n Training. I n s p i r e e r j e z e l f! E-mail Gebruik onderstaande tips om meer uit je e-mail mogelijkheden te halen en om efficiënter en overzichtelijker met je e-mail te werken; 1. Aanmaken van mappen 2. Adressenboek 3. Adressenboek - distributielijst

Nadere informatie

EEN ZAKELIJKE BRIEF SCHRIJVEN NEDERLANDS

EEN ZAKELIJKE BRIEF SCHRIJVEN NEDERLANDS EEN ZAKELIJKE BRIEF SCHRIJVEN NEDERLANDS 0 WAAROM BELANGRIJK? Wanneer moet je een zakelijke brief schrijven? Best vaak. De zakelijke brief wordt veel gebruikt. Vooral als je iets wilt (organiseren) of

Nadere informatie

Rapport. Wob-verzoek per e-mail. Een onderzoek naar de manier waarop de gemeente Delft met een e- mailverzoek is omgegaan.

Rapport. Wob-verzoek per e-mail. Een onderzoek naar de manier waarop de gemeente Delft met een e- mailverzoek is omgegaan. Rapport Wob-verzoek per e-mail Een onderzoek naar de manier waarop de gemeente Delft met een e- mailverzoek is omgegaan. Publicatiedatum: 24 september 2014 Rapportnummer: 2014 /113 20 14/113 d e Natio

Nadere informatie

Richtlijn klachtenprocedure Veiligheidsregio Brabant-Noord

Richtlijn klachtenprocedure Veiligheidsregio Brabant-Noord AGP 14 Richtlijn klachtenprocedure Veiligheidsregio Brabant-Noord Artikel 1 Reikwijdte regeling Deze richtlijn is van toepassing op klachten die op grond van hoofdstuk 9 van de Algemene wet bestuursrecht

Nadere informatie

Formulier voor het indienen van een tuchtklacht over een jeugdprofessional

Formulier voor het indienen van een tuchtklacht over een jeugdprofessional Formulier voor het indienen van een tuchtklacht over een jeugdprofessional In de procedure noemen we dit het klaagschrift. Met dit formulier kunt u een tuchtklacht indienen over een jeugdprofessional,

Nadere informatie

KLACHTENPROCEDURE RBO

KLACHTENPROCEDURE RBO KLACHTENPROCEDURE RBO RBO Damsport 1 9728 PP Groningen telefoon: (050) 526 29 00 fax: (050) 525 97 77 Inhoudsopgave 1. Algemeen 2 2. Wat is een klacht? 3 3. Wie behandelt klachten? 4 3.1 Klacht is gericht

Nadere informatie

Rapport. Datum verzoek De Overijsselse Ombudsman ontving het verzoekschrift op 16 augustus Het betreft de gemeente Kampen.

Rapport. Datum verzoek De Overijsselse Ombudsman ontving het verzoekschrift op 16 augustus Het betreft de gemeente Kampen. Dossiernummer 2016 063 Rapport Verzoeker De heer S. hierna genoemd: verzoeker. Datum verzoek De Overijsselse Ombudsman ontving het verzoekschrift op 16 augustus 2016. Het betreft de gemeente Kampen. Klacht

Nadere informatie

Officiële Elektronische Publicaties

Officiële Elektronische Publicaties Officiële Elektronische Publicaties Toelichting bij de registratieformulieren Registreren Om u in het Digitale Loket te kunnen registreren, verzoeken wij u ons een aantal gegevens te verstrekken om een

Nadere informatie

' s Sftg. de Rechtspraak. Over het beroep met procedurenummer 11 / 685 WOB JAN 1 deel ik u het volgende mee.

' s Sftg. de Rechtspraak. Over het beroep met procedurenummer 11 / 685 WOB JAN 1 deel ik u het volgende mee. ' s Sftg -IKdV.2011 de Rechtspraak datum onderdeel contactpersoon doorkiesnummer ons kenmerk uw kenmerk biilage(n) faxnummer afdeling onderwerp De heer mr. J.C. Binnerts Postbus 280 2000 AG Haarlem 28

Nadere informatie

Mail vanuit Scipio naar gewone server. Introductie. Mail provider aanmaken

Mail vanuit Scipio naar gewone server. Introductie. Mail provider aanmaken Introductie Deze instructie legt uit hoe een extra emailadres gebruikt kan worden om te emailen vanuit Scipio. Deze informatie is ook beschikbaar in de helpteksten onder de titel 'Zorgmail Postbus instellen

Nadere informatie

vast te stellen de Interne klachtenregeling gemeente het Bildt:

vast te stellen de Interne klachtenregeling gemeente het Bildt: Interne klachtenregeling gemeente het Bildt Het college van burgemeester en wethouders van het Bildt; - gelet op de bepalingen van Titel 9.1 van de Algemene wet bestuursrecht en artikel 121 van de Gemeentewet;

Nadere informatie

Doxis Informatiemanagers Versie 1.1

Doxis Informatiemanagers Versie 1.1 ONDERWIJSGROEP TILBURG Handleiding Verseon Behandelaar Doxis Informatiemanagers 20-06-2013 Versie 1.1 Inhoud 1. Processtappen... 2 2. Starten van het behandelen van een zaak (activiteit)... 4 3. Behandeling

Nadere informatie

LIT IE. Door deze brief wordt op de twee door u ingediende Wob-verzoeken besloten.

LIT IE. Door deze brief wordt op de twee door u ingediende Wob-verzoeken besloten. Organisatieonderdeel Korpsstaf, Team Juridische Zaken Wob-coördinatiedesk Behandeld door Functie Juridisch medewerker Bezoekadres Nieuwe Uitleg I 2514 BP Den Haag Telefoon E-mail Ons kenmerk KNPI6000II6

Nadere informatie

Toegang tot uw e-mailberichten via internet

Toegang tot uw e-mailberichten via internet Basishandleiding Multrix Outlook Web App 2010 Versie: 24 februari 2011 Toegang tot uw e-mailberichten via internet Handleiding Multrix Outlook Web Access 2010 Voorblad Inhoudsopgave 1 Inloggen...3 2 Veelgebruikte

Nadere informatie

stap uit Eindrapport Webcare H. Akse Diana Castrop Advies en Faciliteiten Informatie

stap uit Eindrapport Webcare H. Akse Diana Castrop Advies en Faciliteiten Informatie stap uit Advies en Faciliteiten Informatie Stadskantoor Lübeckplein 2 Postbus 10007 8000 GA Zwolle Telefoon (038) 498 20 69 D.Castrop@zwolle.nl www.zwolle.nl Eindrapport Webcare Opdrachtgever Opdrachtnemer

Nadere informatie

Rapport gemeentelijke ombudsman

Rapport gemeentelijke ombudsman Rapport gemeentelijke ombudsman inzake de klacht van mevrouw A. te Rotterdam over het college van burgemeester en wethouders van de gemeente Rotterdam, cluster Dienstverlening, vakeenheid Belastingen Dossiernummer:

Nadere informatie

Overzicht van de officiële bekendmakingen van de gemeente Sittard-Geleen week 11 12 maart 2015

Overzicht van de officiële bekendmakingen van de gemeente Sittard-Geleen week 11 12 maart 2015 Besluitenlijst Besluit Sittard-Geleen, Bekendmaking besluit tot opneming van emigratie naar genoemd land in de Burgemeester en Wethouders van de Gemeente Sittard-Geleen maken bekend dat zij besluiten om

Nadere informatie

Protocol gebruik computernetwerk, internet en e-mail

Protocol gebruik computernetwerk, internet en e-mail Protocol gebruik computernetwerk, internet en e-mail Hoofdstuk 1 Definities en doeleinden Artikel 1 Definities In dit Protocol wordt verstaan onder: a. Gemeente: de gemeente De Marne. b. College: het College

Nadere informatie

Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties (BZK) Jaarrapportage Maatschappelijke en Juridische Correspondentie 2014 Inleiding

Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties (BZK) Jaarrapportage Maatschappelijke en Juridische Correspondentie 2014 Inleiding Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties (BZK) Jaarrapportage Maatschappelijke en Juridische Correspondentie Inleiding Jaarlijks leveren de departementen een jaarrapportage over de behandeling

Nadere informatie

Tweede Kamer der Staten-Generaal

Tweede Kamer der Staten-Generaal Tweede Kamer der Staten-Generaal 2 Vergaderjaar 204 29 362 Modernisering van de overheid Nr. 229 BRIEF VAN DE MINISTER VAN BINNENLANDSE ZAKEN EN KONINKRIJKSRELATIES Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer

Nadere informatie

Gebruikershandleiding Outlook 2010

Gebruikershandleiding Outlook 2010 ROC van Twente - Servicedesk-ICT Gebruikershandleiding Outlook 2010 Versie 1.2 1 1. INTRODUCTIE... 3 1.1 INLOGGEN IN DE OUTLOOK 2010 CLIËNT... 3 1.2 INTRODUCTIE OP DE OUTLOOK NAVIGATIEKNOPPEN... 4 2. E-MAILBERICHTEN...

Nadere informatie

Ruigrok, Kees. SfMEËMTË LAPJGEDUK 1 5 JAN 2C13. Van: Verzonden: Aan: Onderwerp: Bijlagen:

Ruigrok, Kees. SfMEËMTË LAPJGEDUK 1 5 JAN 2C13. Van: Verzonden: Aan: Onderwerp: Bijlagen: B i j l a g e 2 : O v e r l e g r e a c t i e s Ruigrok, Kees Van: Verzonden: Aan: Onderwerp: Bijlagen: Bruin, Leonie dinsdag 15 januari 2013 9:19 Info FW: Vooroverleg Bestemmingsplan Bedrijventerreinen

Nadere informatie

Central Station. Handleiding e-mail configuratie Exchange / Central Station

Central Station. Handleiding e-mail configuratie Exchange / Central Station Central Station Handleiding e-mail configuratie Exchange / Central Station Versie 1.0, september 2011 Inhoudsopgave 1 Inleiding... 3 1.1 Doel van de handleiding... 3 1.2 Afkortingen... 3 1.3 Meer informatie...

Nadere informatie

Gepubliceerd in Jurisprudentie Bestuursrecht 2012-227

Gepubliceerd in Jurisprudentie Bestuursrecht 2012-227 Gepubliceerd in Jurisprudentie Bestuursrecht 2012-227 Afdeling bestuursrechtspraak 29 augustus 2012 201102653/1/R1 LJN BX5940 http://www.rechtspraak.nl/ljn.asp?ljn=bx5940 Vaststelling bestemmingsplan Beroepschrift,

Nadere informatie

Week 42 Bekendmakingen en omgevingsvergunningen. Beleidsregel Financiële verordening artikel Gemeente Someren

Week 42 Bekendmakingen en omgevingsvergunningen. Beleidsregel Financiële verordening artikel Gemeente Someren Week 42 Bekendmakingen en omgevingsvergunningen Beleidsregel Financiële verordening artikel 212 2017 Gemeente Someren Burgemeester en wethouders maken bekend dat de gemeenteraad op 20 april 2017 de Financiële

Nadere informatie

Raadsvoorstel Advies van de Commissie voor bezwaarschriften inzake een bezwaarschrift van Nieuw Leefbaar Nijmegen

Raadsvoorstel Advies van de Commissie voor bezwaarschriften inzake een bezwaarschrift van Nieuw Leefbaar Nijmegen Toelichting over de behandeling van: Raadsvoorstel Advies van de Commissie voor bezwaarschriften inzake een bezwaarschrift van Nieuw Leefbaar Nijmegen Van: Commissie voor bezwaarschriften d.d. 13 juni

Nadere informatie

26 NOV 2014 OMGEVINGSDIENST FLEVOLAND & GOOI EN VECHTSTREEK BESCHIKKING. Activiteit bouwen Mortelstraat 4 in Lelystad

26 NOV 2014 OMGEVINGSDIENST FLEVOLAND & GOOI EN VECHTSTREEK BESCHIKKING. Activiteit bouwen Mortelstraat 4 in Lelystad 26 NOV 2014 OMGEVINGSDIENST FLEVOLAND & GOOI EN VECHTSTREEK BESCHIKKING Activiteit bouwen Mortelstraat 4 in Inhoud A. OMGEVINGSVERGUNNING BESLUIT 2 1. Onderwerp 2 2. Inhoud aanvraag omgevingsvergunning

Nadere informatie

Klachtenreglement SWV

Klachtenreglement SWV Klachtenreglement SWV Oktober 2015 1. Visie en doel reglement Voor de Stichting Welzijn Vianen (SWV) geldt als uitgangspunt dat iedereen binnen de organisatie zijn werk zo goed mogelijk, zo verantwoord

Nadere informatie

Berichtenbox. Auteur : Rakesh Poeran Datum : 16 juli 2015 Versie : 2014.6 Documentnaam : Berichtenbox

Berichtenbox. Auteur : Rakesh Poeran Datum : 16 juli 2015 Versie : 2014.6 Documentnaam : Berichtenbox Berichtenbox Auteur : Rakesh Poeran Datum : 16 juli 2015 Versie : 2014.6 Documentnaam : Berichtenbox Inhoud 1. Inleiding 3 2. Inloggen op de berichtenbox 4 3. Lay-out van de berichtenbox 6 3.1 Linker menu

Nadere informatie

Inleiding: Op 29 juli 2009 is door de heer Hop uit Ermelo een informatieverzoek op basis van de Wet openbaarheid van bestuur (Wob) binnengekomen.

Inleiding: Op 29 juli 2009 is door de heer Hop uit Ermelo een informatieverzoek op basis van de Wet openbaarheid van bestuur (Wob) binnengekomen. College Onderwerp: V200901129 Beslissing op bezwaar dhr. J. Hop te Ermelo, tegen de afwijzing van een Wob verzoek. Collegevoorstel Inleiding: Op 29 juli 2009 is door de heer Hop uit Ermelo een informatieverzoek

Nadere informatie

Bezwaarschriftenprocedure

Bezwaarschriftenprocedure Informatie over de bezwaarschriftprocedure Als u een bezwaarschrift heeft ingediend, overweegt een bezwaarschrift in te dienen of tegen een aan u verleende vergunning bezwaar is gemaakt dan kunnen wij

Nadere informatie

2. maken en versturen

2.  maken en versturen 55 2. E-mail maken en versturen In dit hoofdstuk leer je e-mail berichten versturen en ontvangen met Outlook. Hierbij wordt niet alleen aandacht besteed aan de basishandelingen. Outlook biedt namelijk

Nadere informatie

Nu de afbeeldingen, de bestanden zijn geplaatst, de styling is geregeld en de templates aanwezig zijn, kunt u een mailing maken.

Nu de afbeeldingen, de bestanden zijn geplaatst, de styling is geregeld en de templates aanwezig zijn, kunt u een mailing maken. 1 / 10 Mailing aanmaken De module Mailing, maakt gebruik van enkele onderdelen van de module websitebeheer. Het gaat hier om de hoofdstukken Afbeeldingen, Bestanden en Styling. Via deze hoofdstukken leert

Nadere informatie

U heeft een klacht over ons!

U heeft een klacht over ons! De klachtenprocedure van de gemeente Helmond U heeft een klacht over ons! Als u ontevreden bent over ons.. De klachtenprocedure van de gemeente Helmond Als u ontevreden bent over ons... Wij helpen u graag

Nadere informatie

Bevestiging ontvangst klacht Na ontvangst van een schriftelijk ingediende klacht ontvangt de indiener een schriftelijke

Bevestiging ontvangst klacht Na ontvangst van een schriftelijk ingediende klacht ontvangt de indiener een schriftelijke Klachtenprocedure Inhoud: 1. Inleiding en algemeen 2. Het indienen van een klacht 3. Het afhandelen van een klacht 4. In beroep gaan 5. Slotbepalingen Bijlage: 1. Het serviceformulier Goor, juli 2007 1.

Nadere informatie

Zoo n Training. Met (meer) plezier werken!

Zoo n Training. Met (meer) plezier werken! Outlook 2011: E-mail Gebruik onderstaande tips om meer uit je e-mail mogelijkheden te halen en om efficiënter en overzichtelijker met je e-mail te werken; 1. Aanmaken van mappen 2. Adressenboek 3. Adressenboek

Nadere informatie

Uitlegdocument Schoudercom. Hierin vindt u alle standaard informatie voor het mailen van documenten.

Uitlegdocument Schoudercom. Hierin vindt u alle standaard informatie voor het mailen van documenten. Uitlegdocument Schoudercom. Hierin vindt u alle standaard informatie voor het mailen van documenten. Inhoud Hoofdstuk 1: Berichten versturen.... 2 1.1 Toelichting... 2 1.1 Hoe werkt berichten versturen?...

Nadere informatie

Hoe maak ik een bericht in Newbase?

Hoe maak ik een bericht in Newbase? Hoe maak ik een bericht in Newbase? Voor meer informatie, kijk op www.newbase.nl Newbase BV, Hardwareweg 16 1033 MX AMSTERDAM Tel.: 020-6 111 444 Juni 2013 versie 1.0 pagina 1 van 14 Inhoudsopgave 1 Aanmaken

Nadere informatie

Rechtsmiddelen (bezwaar en beroep) tegen beslissing overheid

Rechtsmiddelen (bezwaar en beroep) tegen beslissing overheid Rechtsmiddelen (bezwaar en beroep) tegen beslissing overheid Deze brochure geeft u informatie over bezwaar en beroep tegen een beslissing van het college van burgemeester en wethouders van de gemeente

Nadere informatie