Boek. Bedrijfsadministratie & Marketingplan

Transcriptie

1 Boek 4 Bedrijfsadministratie & Marketingplan

2 Bedrijfsadministratie Dit deel van het International Business Opportunity Handboek maakt u vertrouwd met de administratieve procedures van Herbalife, die zorgen voor een vlot verloop van de dagelijkse zakelijke activiteiten. We raden u aan om deze regels goed te lezen en te begrijpen, zodat u volledig op de hoogte bent van uw plichten maar ook van uw rechten als Herbalife Distributeur. We geloven dat de Herbalife producten en het Marketingplan de beste in de branche zijn. We geloven ook in onze Distributeurs en we ondersteunen hen dan ook graag in hun samenwerking om de hoogst mogelijke ethische standaarden in stand te houden. We staan voor de integriteit van Herbalife, het Sales & Marketingplan en het wereldwijde distributienetwerk van Onafhankelijke Distributeurs. Bestelprocedures Om uw bestelling telefonisch te plaatsen, belt u gratis naar de Distributeuren Services Afdeling op het nummer Belangrijke tip bij bestellingen Wanneer u Distributeur bent geworden, dient u bij Herbalife uw bestellingen te plaatsen. Er zijn verschillende handige methoden die u kunt gebruiken om direct een bestelling te plaatsen bij Herbalife: telefoon of internet Alle bestellingen worden indien mogelijk dezelfde dag verzonden, zodra alle betalingen zijn uitgevoerd. Onthoud dat ons bestellingssysteem geautomatiseerd is, dus zodra u uw bestelling hebt geplaatst kan deze niet meer aangepast of veranderd worden. Daarom is het belangrijk dat u uw bestelling voorbereid ten behoeve van een correcte en snelle verwerking, ongeacht de bestellingsmethode die u kiest. Alle bestellingen moeten volledig betaald worden en door Herbalife ontvangen en goedgekeurd zijn alvorens de bestelling vrijgegeven kan worden. Zorgt u er alstublieft voor dat u de volgende informatie bij de hand hebt. Bereid uw bestelling voor ten behoeve van een correcte en snelle verwerking. Geef duidelijk de maand van uw bestelling aan. Houd uw Herbalife Identificatienummer bij de hand. Zorg dat u de naam en het nummer van uw Sponsor en upline Fully Qualified Supervisor (FQS) heeft. Zorg dat wij uw juiste naam, adresgegevens en telefoonnummer doorkrijgen. Geef het juiste kortingspercentage aan. Geef de betalingsmethode en juiste details aan (creditcard nummer, vervaldatum csv nummer etc.) Geef ons de juiste bestelnummers, beschrijving en het aantal producten dat u wilt bestellen. Online bestellen Om online te bestellen logt u in op: Ook voorwaarden en richtlijnen kunt u hierop vinden. Bestellingen per telefoon Om uw bestelling te plaatsen, belt u gratis naar Distributeuren Services op het volgende nummer: Maandag Vrijdag De volgende betaalmiddelen worden geaccepteerd: De volgende creditcards worden geaccepteerd; VISA, Mastercard, Overschrijvingen Zodra uw betaling binnen is, wordt uw bestelling ter verzending naar het Distributie centrum gestuurd. Overschrijvingen Elke Distributeur mag producten van Herbalife kopen en betalen via een overschrijving. Als u deze methode wenst te gebruiken kunt u contact opnemen met Distributeuren Services voor de juiste procedure. Wanneer Herbalife het volledige bedrag ontvangen heeft zal de bestelling verstuurd worden. Beschadigde producten Controleer alle goederen bij ontvangst op eventuele beschadiging. Beschadigde producten moeten gemeld worden en getoond aan de chauffeur, zodat u een vordering kunt indienen bij het distributiecentrum. U dient ons binnen drie dagen na ontvangst te laten weten of u beschadigde producten heeft ontvangen. Collect-call gesprekken Herbalife accepteert van Distributeurs geen collect-calls (telefoongesprekken voor rekening van de opgeroepene). 2 Bedrijfsadministratie & Marketing Plan

3 Ontvangst van de zending Alle Herbalife producten zijn in uitstekende conditie wanneer de koerier de verzending in ontvangst neemt van ons distributiecentrum. Alvorens u tekent voor ontvangst, dient u op de volgende punten te letten: met uw handtekening bevestigt u dat u de verzending in goede staat heeft ontvangen (tenzij anders vermeld). controleer het aantal stuks van uw verzending met behulp van de paklijst of de nummers die bovenop elke doos vermeldt staan, bijvoorbeeld doos 1 van 3, doos 2 van 3, enzovoort. teken alleen voor ontvangst voor het aantal dozen dat u daadwerkelijk heeft ontvangen. controleer uw verzending op duidelijk waarneembare schade (ook al ziet de buitenkant er onbeschadigd uit, toch kunnen de goederen zelf (licht) beschadigd zijn). noteer de eventuele schade en/of ontbrekende stukken op de vrachtbrief van de koerier. Schadeclaims Geheel of gedeeltelijk verloren gegane zendingen dienen binnen drie dagen na het tijdstip van levering aangemeld te worden bij Distributeuren Services. Indien u na vertrek van de chauffeur verborgen schade aantreft, moet u dit onmiddellijk aan Distributeuren Services melden: Zij zullen dan opdracht geven aan een chauffeur om de beschadigde goederen af te halen voor inspectie. Bewaar de beschadigde goederen in de originele verpakking zoals u ze ontving, samen met al het verpakkingsmateriaal en de doos. Bij ontvangst van de beschadigde goederen zal het distributiecentrum de daarvoor vastgestelde procedures opstarten en afhandelen. Verzendinformatie Wenst u specifieke informatie of heeft u een specifiek probleem met betrekking tot een bepaalde zending, neem dan contact op met Distributeuren Services Richtlijnen voor bestellingen op Maandeinde I. Algemeen / België A. Kantooruren / Distributeuren Services Distributeuren Services maandag-vrijdag: 08:30 17:00 uur B. Telefoonnummers / Adressen 2. Voor meer informatie over producten, kwalificaties, marketingplan etc. kunt u bellen naar Distributeuren Services op het nummer II. Deadlines voor het plaatsen van bestellingen (in België) A. Telefonische bestellingen dienen te worden doorgegeven en volledig betaald zijn vóór 17:30 uur op de aangeduide maandeinde-dag. Bereid uw bestelling voor, voordat u naar Distributeuren Services belt. B. B. Bestellingen die op maandeinde-dag niet online geplaatst kunnen worden dienen voor middernacht per aan Distributeuren Services doorgegeven te worden. C. Bestellingen per post moeten afgestempeld zijn vóór middernacht op de aangeduide maandeinde-dag en moeten UITERLIJK op de vijfde (5e) van de volgende maand binnen zijn bij Herbalife (ongeacht de exacte datum van de eigenlijke maandeinde-dag). De vereiste betaalmiddelen moeten bij de bestelling worden gevoegd. Wanneer uw bestellingen geplaatst en volledig betaald zijn vóór 12 uur, wordt uw bestelling indien mogelijk nog dezelfde dag verzonden III. Geaccepteerde wijze van betaling (in België) A. Bestellingen per telefoon en internet: 1. Creditcards op naam van de koper. Wij aanvaarden MasterCard en Visa. 2. Bankoverschrijving. De overschrijving moet uiterlijk de vijfde van de volgende maand (ongeacht de dag waarop de eigenlijke maandeinde-dag valt) zijn ontvangen en geaccepteerd door de bank. Bij de overschrijving moet de volgende informatie duidelijk worden vermeld: Bedrijfsnaam: Herbalife International Belgium N.V. Naam van de bank: ING Bank Rekeningnummer: Stad: Brussel En verder: Naam van de koper, ID-nummer en ordernummer. B. Bestellingen per post. 1. Creditcards (zie IV, A, 1.) 2. Bankoverschrijving (zie IV, A, 2.) aan Herbalife International Belgium N.V. NB: Cheques worden niet geaccepteerd 1. Distributeuren Service Center a. Bel naar Distributeuren Services: (Bestellingen) (Vragen) Faxlijn: +31 (0) Post adres: Herbalife International (Belgium) N.V. Distributeuren Services Postbus RG Utrecht België Bedrijfsadministratie & Marketing Plan 3

4 IV. Afsluiting op het einde van de maand A. Herbalife heeft bepaalde deadlines vastgesteld om de stipte betaling van royalty s aan iedere Distributeur te garanderen. B. Alle bestellingen moeten UITERLIJK binnen zijn op of vóór Maandeinde om te kunnen worden opgenomen in het volume van die maand. C. Maandeinde is absoluut de laatste dag waarop wij uw bestelling kunnen verwerken in de huidige maand. D. De betalingstermijn voor het volume van de vorige maand is de vijfde van iedere maand, ongeacht de dag waarop het EOM valt. E. De bestellingen worden verzonden zodra de goederen volledig zijn betaald. F. Zodra een bestelling is betaald, kan deze niet meer gewijzigd worden. Een handige gids voor het betalen van uw bestellingen door middel van contant geld of een overboeking De ene Distributeur betaalt zijn Herbalife bestelling het liefst door contante kasstorting bij bank of postkantoor, de ander geeft de voorkeur aan een bankoverschrijving. Soms leveren betalingen echter problemen op. Lees daarom onderstaande aandachtig door. Als u onderstaande stappen volgt zoals aangegeven, kunnen wij uw betaling het snelst boeken en zo uw bestelling ook het snelst uitvoeren. Het betalen van mijn bestelling U kunt de betaling voor uw bestelling door middel van een storting of door een overschrijving doen. Zorg in ieder geval dat op het stortings-of overschrijvingsformulier de volgende gegevens staan: de naam van de betaler (uw naam) het rekeningnummer waarvan het bedrag moet worden afgeschreven (indien van toepassing), de naam van Herbalife, van de bank en het bankrekeningnummer Het bedrag van de betaling in, alle relevante informatie over de betaling, d.w.z. het ordernummer E1, 71 of 5N Wanneer is de ontvangen betaling geldig voor mijn bestelling? Uw storting bij elk willekeurig kantoor van ING zal nog dezelfde dag tijdens openingstijden worden bijgeschreven. Alle betalingen die na sluitingstijd ontvangen worden zullen in ons systeem terecht komen als ontvangen op de volgende dag. Betalingen via ING Voorbeeld: Op maandag stort u geld bij de ING. Die schrijft het onmiddellijk bij op de rekening van Herbalife. Op dinsdag ontvangt de financiële afdeling van Herbalife het betalingsbericht en verwerkt de betaling op de order. Betalingen via een andere bank Voorbeeld: Op maandag stort u het geld bij de bank. Op donderdag komt het bedrag op de rekening van Herbalife te staan. Op vrijdag ontvangt de financiële afdeling van Herbalife het betalingsbericht en verwekt deze op de order. Kan ik betalen via de software van de bank op mijn PC (internetbankieren)? Ja, dat kan ook. Neem wel eerst hierover contact op met uw bank. Ga vooral na of u de mogelijkheid heeft het ordernummer in te voeren en of dit wordt meegestuurd met het betalingsbericht. Stortingen bij andere banken en bankoverschrijvingen zullen echter pas op de dag na ontvangst via de Interpay clearing instelling worden geboekt, wat een vertraging meebrengt van tenminste één werkdag. Herbalife ontvangt de ontvangstverklaring van de bank pas op de eerstvolgende werkdag. Normale werkdagen zijn maandag t/m vrijdag, uitgezonderd nationale feestdagen 4 Bedrijfsadministratie & Marketing Plan

5 Het uitvoeren van uw onderneming Hieronder treft u een nauwkeurige beschrijving van de belangrijkste regels/bepalingen die bekend moeten zijn bij elke Distributeur. Aangezien deze regels/bepalingen niet alle aspecten van registraties en aangiften met betrekking tot uw activiteit als Onafhankelijke Distributeur omvatten, raden wij u aan om voor meer informatie uw eigen belastingconsulent of zakelijk adviseur te raadplegen. Inkomstenbelasting 1. Registratie Ondernemingsnummer Elke handelaar of persoon die een handelswerkzaamheid wil uitoefenen, is verplicht zich eerst te wenden tot een ondernemingsloket. Het ondernemingsloket zorgt voor de inschrijving in het register van de rechtspersonen (voor bedrijven) of voor een ondernemingsnummer (voor natuurlijke personen). Gelieve ons een kopie op te sturen van uw inschrijving in het register van de rechtspersonen of van uw ondernemingsnummer naar Herbalife International Belgium. Van de Belgische supervisors verlangt Herbalife jaarlijks (voor 1 juni) een bewijs van het ondernemingsnummer te ontvangen. 2. Boekhouding en inkomstenbelasting Distributeurs zijn verplicht als natuurlijk persoon inkomstenbelasting te betalen. Ieder jaar dienen zij een opgave te verstrekken van hun inkomsten uit hun Herbalife activiteiten en daarover zelf belasting te betalen. Om zeker te zijn van uw persoonlijke verplichtingen of wanneer u hier vragen over heeft, raden wij u aan contact op te nemen met uw plaatselijk belastingkantoor of uw belastingadviseur. Het is belangrijk dat u een goede en overzichtelijke boekhouding voert. Er zijn uitstekende en betaalbare handleidingen en computersoftware in de handel, maar u kunt natuurlijk ook een ervaren boekhouder in de arm nemen. De gegevens van uw Herbalife-zaak moeten gedurende minstens tien jaar worden bewaard. Wij raden u echter aan om ze langer te bewaren. 3. Belasting Toegevoegde Waarde (BTW) Distributeurs met een geregelde economische activiteit, hoofdzakelijk of aanvullend, zijn BTW-plichtig. 4. Commissiefacturen woonachtig in België In principe eist de Belgische regelgeving dat u Herbalife International Belgium factureert voor al uw winsten als Onafhankelijke Distributeur. Echter, per 1 juni 2013 is het enkel mogelijk uw verdiensten per Self-Billing te ontvangen conform de Circulaire nummer 48 van 8 december 2005: 1- U dient een factuurmandaat (Overeenkomst voor Self-Billing) te ondertekenen (een blanco model zal u worden opgestuurd en bovendien vindt u een ingevuld model in de rubriek Voorbeelden van formulieren in de annex) en deze vervolgens aan ons terug te sturen (bewaar zelf een kopie hiervan). Dit mandaat dient u slechts één keer te ondertekenen. Tevens dient u uw BTW controlekantoor op de hoogte te brengen van het in gebruik nemen van dit factuurmandaat en het verleggen van de Belastingheffing (zie hieronder); ook hiervoor wordt u een modelbrief opgestuurd (zie de rubriek Voorbeelden van formulieren in de annex). 2- Herbalife International Belgium NV-SA zal maandelijks de documenten, die gelijkwaardig zijn aan een factuur, voorbereiden en deze samen met de betaling aan u opsturen (zie hieronder voor meer informatie over betalingswijzen). 3- Deze factuur bevat geen BTW aangezien Herbalife International Belgium NV-SA de BTW vereffent conform de Circulaire nummer 48 van 8 december 2005 (verlegging van de Belastingheffing). Het verleggen van de belastingheffing is niet van toepassing voor de belastingplichtigen die onder de vrijstellingsregeling van BTW vallen. Vanzelfsprekend betreft de auto-liquidatie alleen de BTW over uw commissies, royalty s en bonussen als Herbalife Distributeur. De auto-liquidatie van de BTW (ofwel het verleggen van de belastingheffing) betekent niet dat u vrijgesteld bent van uw declaratoire verplichtingen aan de BTW; u bent namelijk nog verplicht de operaties betreffende het verleggen van de belastingheffing bij onderdeel 45 van uw belastingverklaring aan te geven. Dit geldt niet voor kleine ondernemingen. Aarzel niet om hierover te praten met uw boekhoudkundig en fiscaal adviseur. Let op dat in het geval van de Belgische Supervisors, Herbalife jaarlijks en uiterlijk voor 1 juni van het lopende jaar, een bewijs van het ondernemingsnummer en BTW-inschrijving verlangt te ontvangen. Vanaf het moment van inschrijving dient u maandelijks of per kwartaal een BTW aangifte te doen bij het BTW kantoor. Op deze BTW aangifte declareert u de BTW over de verkoop van goederen, de BTW over de aankoop van goederen, de algemene kosten evenals de BTW van de commissies die al betaald zijn door Herbalife (zie hieronder). Bedraagt uw jaarlijkse omzet minder dan een bepaald drempelbedrag (controleer dit bedrag bij de BTW-administratie), dan komt u in aanmerking voor de kleine ondernemersregeling en bent u vrijgesteld van BTW-afdracht (art. 56, paragraaf 2 van het Belgisch BTW- Wetboek). U hoeft geen BTW aan te rekenen, maar u kunt ook geen BTW terugvorderen. Wel bent u verplicht een jaarlijkse BTW-aangifte in te dienen met vermelding van uw jaarlijkse omzet. Bedrijfsadministratie & Marketing Plan 5

6 5. Commissiefacturen niet-woonachtig in België Herbalife zal u een factuur commisie-en royalty statement sturen, samen met de betaling (cheque in USD). Om uw betaling te ontvangen, hoeft u de goedgekeurde factuur niet terug te sturen (administratief besluit ET ). Deze factuur bevat geen BTW, aangezien Herbalife Belgium SA-N.V. die vereffent zelf overeenkomstig artikel 51, paragraaf 2, 1b van het Belgische BTW-Wetboek. Betaling van de commissies van de Distributeur Als u woonachtig bent in België: worden uw facturen middels bankoverschrijvingen in euro s aan u overgemaakt, als u ons uw bankgegevens heeft doorgegeven. Ondanks de vrijstelling voor BTW-afdracht krijgt u wel een BTW-nummer en wij verzoeken u dat aan ons door te geven. Distributeuren Services België Herbalife International Belgium N.V. Postbus 8283, 3053 RG Utrecht Nederland of via dsbelgium@herbalife.com 7. Sociale zekerheid De Onafhankelijke Distributeurs zijn automatisch onderworpen aan het sociaal statuut van onafhankelijke werkers. Daarom moeten zij binnen de 90 dagen nadat zij hun beroepsactiviteit zijn gestart, lid worden van een sociale kas van sociale verzekeringen. De grootte van de sociale zekerheidsbijdragen die betaald dienen te worden door de Onafhankelijke Distributeur worden bepaald door het hoofd- of bijkomstige karakter van de onafhankelijke activiteit. Voor meer informatie, contacteer uw Belastingkantoor of uw belastingconsulent. Als u vragen heeft over uw gegevens, kunt u contact opnemen met uw plaatselijke belastingkantoor of met uw bevoegde belastingconsulent. De bovenvermelde basisregels, tarieven en bedragen gelden op de dag van het ter perse gaan van deze tekst. Het is mogelijk dat deze van tijd tot tijd door de betreffende autoriteiten worden gewijzigd. Als u zich van uw persoonlijke situatie wilt vergewissen of als u vragen heeft, neemt u best contact op met uw plaatselijke belastingkantoor of met uw bevoegde belastingconsulent. 6. Registratie FAVV (Federaal Agentschap voor de Veiligheid van de Voedselketen) De werking van het Voedselagentschap wordt gedeeltelijk gefinancierd door de bijdragen en uitkeringen, betaald door de actieve operatoren in de voedselketen en onder de controle van het Voedselagentschap. De vergoeding is afhankelijk van de sector actoren (landbouw, detailhandel, horeca ). Distributeurs zijn onderworpen aan deze belasting ten aanzien van de exploitanten van de voedselketen (retail): ze moeten zich registreren bij het FAVV. Het inschrijfformulier is beschikbaar op en het adres van de lokale controle van het FAVV. Eenmaal geregistreerd, ontvangt u jaarlijks een mededeling de passende vergoeding te betalen voor uw bedrijf 6 Bedrijfsadministratie & Marketing Plan

7 Kantoren Op deze pagina vindt u een lijst met de Herbalife kantoren in de V.S. en België. Herbalife blijft zich immers internationaal uitbreiden. Als Herbalife Distributeur kunt u producten en literatuur bestellen die vanuit ieder distributiecentrum van uw keuze verstuurd kunnen worden. Het is echter niet toegestaan dat zendingen de landsgrenzen overschrijden. Neem contact op met de plaatselijke afdeling bestellingen om een internationale bestelling te plaatsen. Heeft u vragen over bestellingen of heeft u hierbij hulp nodig, neem dan telefonisch contact op met het dichtstbijzijnde distributiecentrum. Voor informatie over Herbalife s Distributie Centra over de wereld, kunt u op myherbalife.com de lijst vinden of u kunt contact opnemen met Distributeuren Services. Indien u vragen heeft of hulp nodig heeft bij een bestelling kunt u contact opnemen met Distributeuren Services Herbalife International of America Inc Herbalife Plaza 950 West 190th St. Torrance, CA Telefoonnummer: Openingstijden: Mon-Fri: 8.30am-5.30pm Operations Home Office 800 W Olympic Blvd, Los Angeles, CA 90080, USA Telefoonnummer: (310) Openingstijden: Mon-Fri: 8.30am-5.30pm België Herbalife International Postbus RG Utrecht, Nederland Openingstijden: m-v 08:30-17:30 Voor bestellingen bel: Voor vragen bel: Bedrijfsadministratie & Marketing Plan 7

8 Veel Gestelde Vragen Hoe plaats ik een bestelling? Hoe verkoop ik de producten? Het is heel gemakkelijk! Het is belangrijk dat u bepaalde informatie bij de hand heeft voordat u een bestelling plaatst. U kunt bestellingen bij Herbalife per telefoon of via ons online ordering systeem op plaatsen. Het verkopen van Herbalife producten is een van de belangrijkste sleutels tot uw succes! De allereerste Distributeur en oprichter van Herbalife, Mark Hughes, benadrukte altijd om de button te dragen en met mensen te praten. U zult uw eigen verkoopstijl ontwikkelen. Dit kan betekenen dat u met uw eigen vriendenkring praat, flyers distribueert, enquêtes verstuurt of meedoet aan seizoenspromoties. Uw sponsor heeft de praktijkervaring om u de juiste training te geven. Kan ik naar het distributiecentrum gaan en daar de producten zelf ophalen? Nee. Uw bestelling wordt naar uw adres in België gestuurd. Kan ik voor vragen direct naar Herbalife bellen? Wij zijn er om u op de best mogelijke manieren te ondersteunen. We raden u aan om altijd eerst in uw IBO/carrièreboek te kijken en om hulp te vragen bij uw Sponsor en upline Supervisor, aangezien zij een enorme praktijkervaring hebben. Als u er echter toch niet uitkomt kunt u bellen naar Distributeuren Services. Hoe snel wordt mijn bestelling verwerkt en hoelang duurt het voor ik het in huis heb? Alle bestellingen worden verzonden op de volgende werkdag nadat de betaling is ontvangen en verwerkt zijn. Verzendtijden variëren, afhankelijk van de bestemming en de verzendmethode die u kiest (indien van toepassing). Kijk op de BE prijslijst op MyHerbalife.com voor specifieke leveringstijden. Moet ik nog andere kosten betalen bovenop de prijs van het product? Over alle bestellingen wordt een marketingfonds bijdrage berekend. Bij uw bestelling betaalt u ook een percentage verzendkosten. Belastingen zijn uiteraard afhankelijke van de belastingtarieven van de bestemming van uw bestelling. 8 Bedrijfsadministratie & Marketing Plan Draag de button Draag of gebruik elk Herbalife item dat mensen aantrekt om met u te praten dit maakt het contact gemakkelijker. Praat met mensen Als mensen ernaar vragen vertelt u uw succesverhaal over gewichtsbeheersing of over uw inkomen. Praat over de producten en de zakelijke mogelijkheid. Leg uit hoe men hun gezondheid kan verbeteren en winst kan maken. Praat met iedereen Magik ikde producten Mag productenexporteren? exporteren? Herbalife producten zijn geformuleerd, geproduceerd en Regels variëren van land tot land inmet de landen waar we officieel gelabeld in overeenstemming complexe nationale geopend zijn. Elk land heeft haar eigen productlijn, literatuur product- en labeling voorschriften van elk land. en promotiematerialen. Distributeurs alleen Distributeuren moeten zich altijdkunnen houden aanproducten alle Herbalife meenemen die goedgekeurd zijn voor dat land. Distributeurs Regels en Voorschriften en aan alle van toepassingmogen zijnde wet- producten en regelgeving, inclusief dieland die naar gerelateerd aan geen van het ene Herbalife het anderezijn brengen, product inhoud, product eninvoorschriften, tenzij dit goedgekeurd is. (Zieregistratie Regel No. 17 de Gedragsregels en product labeling, douane aangelegenheden, belastingen beleidslijnen voor Distributeurs voor de details.) en consumentenbescherming en reclame in het land waar de producten worden verkocht.

9 Waar kan ik meer training krijgen over de Herbalife producten en verkoopmethoden? U heeft verschillende keuzes. Uw sponsor en upline Supervisor zouden u moeten kunnen helpen, en wij moedigen altijd aan om hen eerst te benaderen. Er worden over de hele wereld verschillende trainingen gehouden gedurende het hele jaar. Door naar MyHerbalife.com te gaan, kunt u 24/7 toegang krijgen tot tools die u helpen bij de opbouw van uw onderneming. Enkele van onze websites zijn: Herbalife.com De officiële website van Herbalife is de belangrijkste, hier vindt u de hoofdonderwerpen als gewichtsverlies, gerichte voeding, persoonlijk verzorging en educatie op het gebied van verkoop. MyHerbalife.com De website voor Herbalife Distributeurs waar u terecht kunt voor online bestellen, retentie, verkoop en de gemeenschap. U hebt uw ID nummer en PIN code nodig om in te loggen. HerbalifeFamily.org Deze website is gewijd aan de Herbalife Family Foundation die over de hele wereld kinderen in nood helpt. Als u gevraagd wordt om een wachtwoord kunt u contact opnemen met Distributeuren Services. U heeft ook toegang tot het Herbalife Broadcast Network HBN, waar u 24 uur per dag video s kunt bekijken. Herbalife Broadband Network (HBN) biedt: Nieuwe productlanceringen Ongeëvenaarde video trainingen van de oprichter van Herbalife, Mark Hughes. Live vraag en antwoord sessies met top Distributeurs en Herbalife s Artsen. Motivatie door Jim Rohn; wereld vernieuwende spreker Thuis-Party trainingen Gedragsregels en beleidslijnen voor Distributeurs BELANGRIJK! Hieronder vind je de antwoorden op enkelen van de meest gestelde vragen door nieuwe Distributeurs over de Gedragsregels en beleidslijnen van Herbalife. We raden u aan om deze Gedragsregels en beleidslijnen voor Distributeurs in dit boek aandachtig te lezen. Deze regels en beleidslijnen zijn opgesteld voor uw bescherming. Ze geven een beschrijving van de ethische regels die elke Distributeur moet naleven. Zo zult u niet alleen uw plichten maar ook uw rechten kennen als Herbalife Distributeur. Wij zijn ervan overtuigd dat de kwaliteit van de producten van Herbalife en de doeltreffendheid van ons marketingplan uniek zijn in de sector. Wij hebben het volste vertrouwen in onze Distributeurs en zij mogen op onze steun rekenen, want alleen door samen te werken kunnen we de hoogste ethische normen handhaven. Het is voor ons van groot belang om zowel de integriteit van Herbalife te bewaren, als het verkoop- en marketingplan uit te voeren en het wereldwijde distributienetwerk van onafhankelijke Distributeurs te vrijwaren. Wat zijn de voorwaarden om Distributeur te worden? Een aanvrager moet minimaal 18 jaar zijn om Herbalife Distributeur te worden en zijn/haar onderneming te kunnen starten. Neem contact op met Distributeuren Services voor meer informatie. Mogen mijn partner en ik aparte Distributeurschappen hebben? Gehuwde Distributeurs mogen slechts één Distributeurschap hebben. Gehuwde Distributeurs die samen Distributeur willen worden moeten een formulier invullen, hierdoor krijgen ze ook slechts één sponsor. Het is belangrijk voor nieuwe Distributeurs om te weten dat een persoon slechts één Herbalife Distributeurschap mag hebben en nooit meer dan één inschrijfformulier in mag leveren. (Zie Regels No. 4 en No. 5 in de Gedragsregels en beleidslijnen voor Distributeurs ) Moet ik speciale procedures volgen zodra ik me kwalificeer voor verdiensten. Ja, en ze zijn heel simpel. Om uw verdiensten te kunnen ontvangen, dient u zich te houden aan Herbalife s 10 klanten/70% regel. (Kijk voor de complete informatie bij regel No. 20-C en 20-D in de Gedragsregels en beleidslijnen voor Distributeurs ) Zijn er belastingszaken waar ik rekening mee moet houden? Ja, en deze zijn hetzelfde als in andere ondernemingen waar men onafhankelijk opereert. Distributeurs zijn zelf verantwoordelijk voor de juiste aangifte van hun inkomen en de betaling van hun belasting. Vragen kunt u het beste stellen aan uw persoonlijke belastingadviseur. (Voor meer informatie zie hoofdstuk Het runnen van uw onderneming in dit boek.) Bedrijfsadministratie & Marketing Plan 9

10 Kan ik mijn inschrijfformulier versturen in naam van een bedrijf of partnerschap? Het lange-termijn succes van het Sales en Marketingplan van Herbalife is gebaseerd op de ondernemende geest van individuen. Om de integriteit van het Sales en Marketingplan te beschermen accepteert Herbalife alleen inschrijfformulieren in naam van individuen. (Zie Regel No. 6 in de Gedragsregels en beleidslijnen voor Distributeurs voor de details.) Wat is de relatie met mijn sponsor? De relatie tussen een Distributeur en hun sponsor is de basis van Herbalife s Sales en Marketingplan. De meeste Sponsors besteden aanzienlijk veel tijd aan het rekruteren van nieuwe Distributeurs, het trainen van deze Distributeurs en het intensief samenwerken met hen. (Zie Regel No. 10 in de Gedragsregels en beleidslijnen voor Distributeurs voor de verantwoordelijkheden van een Sponsor.) Mag ik Herbalife Herbalife producten overal de wereld Mag ik producten overal in deinwereld verkopen? verkopen? Als Onafhankelijk Herbalife Distributeur mag mag u in alle Als Onafhankelijk Herbalife Distributeur u inlanden alle waar Herbalife officieel geopend is Distributeurs sponsoren, ze trainen en landen waar Herbalife officieel geopend is Distributeurs uw downline uitbreiden. mag alleenuitbreiden. de producten verkopen sponsoren, ze trainenuen uwechter downline Geoorloofde activiteiten van Herbalifezijn. onderneming die voor het desbetreffende land uw goedgekeurd Er mogen geen variëren elkhet land, hangtland af van wetten. Neem producteninvan ene dit Herbalife naarlokale het andere worden contact metditdistributeuren vervoerd,op tenzij goedgekeurd is.services voor meer informatie over specifieke landenregels. Het officieel Geoorloofde uw Herbalife onderneming varieren openen vanactiviteiten een landvan is een gecompliceerd proces. Alle landen hebben regels enlokale richtlijnen hetop met in elk land, dit hangt af van wetten.betreffende Neem contact productieproces, merken en de verkoopover vanspecifieke producten en Distributeuren Services voor meer informatie nog vele andere regels waaraan we moeten voldoen. landenregels. Het officieel openen van een land is een gecompliceerd Daarom kunnen de verkoop onze betreffende producten het niet proces. Alle landen we hebben regels en van richtlijnen toestaan in een land waar we nog niet officieel geopend productieproces, merken en de verkoop van producten en nog vele zijn. Additioneel, het openen van landen wordt juist andere regels waaraande weoverheid moeten voldoen. Daarom we vertraagd wanneer vindt dat onzekunnen producten de verkoop van onze producten niet toestaan in een land waar we ten onrechte in hun land worden geïmporteerd. Om deze nog niet officieel geopend wij zijn.schending Een eventuele van landen redenen, beschouwen vanopening ons exportbeleid wordt juisternstig. vertraagd wanneer de overheidkunnen vindt datresulteren onze producten als zeer Zulke schendingen in onmiddellijke beëindiging vangeïmporteerd. het Distributeurschap. (zie ten onrechte in hun land worden Om deze redenen, deel 17 vanwij deschending aanvullende regels van de als Gedragsregels beschouwen van ons exportbeleid zeer ernstig. en beleidslijnen voor Distributeurs voor meer informatie) Zulke schendingen kunnen resulteren in onmiddellijke beëindiging van het Distributeurschap. 10 Bedrijfsadministratie & Marketing Plan Wat is het Herbalife Klanten restitutie beleid? De producten van Herbalife hebben een 30-dagen geld terug garantie voor de klant, vanaf het tijdstip dat het product is ontvangen. Distributeurs moeten snel en correct reageren wanneer een klant verzoekt om van deze garantie gebruik te maken. De Distributeur kan de klant de keuze geven van een volledige restitutie van de aankoopprijs of de mogelijkheid tot het ruilen van een product. De Distributeur moet de keuze van de klant respecteren en uitvoeren. (Zie regel 19 in de Gedragsregels en Beleidslijnen.) Heeft Herbalife specifieke regels met betrekking tot adverteren en promoties? De integriteit van het sales & marketingplan van Herbalife en de wetten maken het noodzakelijk voor ons om belangrijke regels en het beleid ten aanzien van reclame en promotie af te dwingen. We vertrouwen erop dat u inziet dat deze regels en beleidsvormen u en uw onderneming beschermen net zoals ze Herbalife beschermen. Distributeurs mogen hun eigen advertenties of flyers ontwikkelen, mits ze alle advertentieregels van Herbalife respecteren en opvolgen. Het is de eigen verantwoordelijkheid van de Distributeur om ervoor te zorgen dat deze regels nageleefd worden. Als u vragen heeft over onze advertentierichtlijnen kunt u contact opnemen met Distributeuren Services.

11 Voorbeelden van formulieren Op de volgende bladzijden ziet u voorbeelden van formulieren die u bij uw bedrijfsvoering kunt gebruiken voor uw contacten met Herbalife. Zij zijn toegevoegd om u ermee vertrouwd te maken en u te helpen bij het invullen. Neem ze in u op en oefen in het gebruik. 1. Klantenbestelformulier 2. Klanten teruggave formulier 3. Royalty Override Productiebonus 4. Adreswijzigingsformulier 5. Overeenkomst van Self-Billing Bedrijfsadministratie & Marketing Plan 11

12 Title: 5001 Retail Order Form ID: 5001-BE-08-Rev.01/12 Proof No: B Date: 20/01/12 BON DE COMMANDE CLIENT / KLANTEN BESTELFORMULIER HERBALIFE INTERNATIONAL BELGIUM S.A. / N.V. 4 rue de la Presse, B BRUXELLES BELGIUM Service Commandes / Besteldienst : / ; Fax : Dépt. Distributeurs / Afdeling Distributeurs : Tel ; Fax: Distributeur / Distributeur Nom du Distributeur / Naam Distributeur : N du Distributeur / Distributeur Nr. : Adresse / Adres : Ville, Code Postal / Plaats, Postcode : Téléphone / Telefoon : N de T.V.A. B.T.W. Nr. : Factuur Nummer/ Numéro de la facture Ce formulaire doit être complété à chaque commande. Dit formulier moet worden ingevuld bij iedere bestelling. Client / Klant Nom / Naam : Adresse / Adres : Ville, Code Postal / Plaats, Postcode : Téléphone / Telefoon : Quantité / Description / Prix unitaires T.T.C. / Prix T.T.C. / Hoeveelheid Omschrijving Prijs per stuk (incl. B.T.W.) Prijs (incl. B.T.W.) Commentaire / Opmerkingen : Total intermédiaire / Nettobedrag Total / Totaal VOORBEELD Mode de paiement / Wijze van betaling Dans les sept jours ouvrables à dater du lendemain du jour de la signature du présent contrat, le consommateur a le droit de renoncer sans frais à son achat à condition de prévenir le vendeur par lettre recommandée. Toute clause par laquelle le consommateur renoncerait à ce droit est nulle. En ce qui concerne le respect du délai, il suffit que la notification soit expédiée avant l expiration de celui-ci./ Binnen de zeven werkdagen, te rekenen van de dag die volgt op die van de ondertekening van dit contract, heeft de consument het recht om zonder kosten van zijn aankoop af te zien, op voorwaarde dat hij de verkoper hiervan met een aangetekende brief op de hoogte brengt. Elk beding waarbij de consument aan dit recht zou verzaken, is nietig. De kennisgeving moet verstuurd worden vòòr het verstrijken van het vastgesteld termijn. Date de la commande / Date de livraison / Besteldatum : Leveringsdatum : Signature de client/handtekening klant Date/Datum Ville/Plaats Signature du Distributeur/Handtekening Distributeur Date/Datum Ville/Plaats A la fin de la période de sept jours mentionnée ci-dessus, le client est toujours soumis à la politique de remboursement Herbalife, décrite ci-dessous. Na het verstrijken van de hierboven vermelde periode van zeven dagen, bent u nog steeds gedekt door de Herbalife waarborg zoals hieronder aangeduid. POLITIQUE DE REMBOURSEMENT HERBALIFE : Si vous n êtes pas totalement satisfait du (des) produit(s), vous pouvez obtenir un échange ou un remboursement complet. Renvoyez simplement la portion inutilisée du produit dans son emballage d origine avec la copie client de ce bon de commande à votre distributeur désigné ci-dessus dans les 30 jours à partir de la date d achat. Herbalife vous offre le crédit total sur l achat d un autre produit Herbalife ou un remboursement du prix d achat total. HERBALIFE WAARBORG : Wanneer u niet volledig tevreden bent over de produkten, heeft u recht op een terugbetaling of ruil. Bezorg het produkt in zijn originele verpakking samen met het ingevulde klanten teruggave-formulier aan uw Distributeur binnen 30 dagen na de aankoop. Herbalife biedt u de keuze : ofwel het produkt ruilen voor een ander produkt, ofwel terugbetaling van de volledige aankoopprijs. Votre Distributeur utilisera vos données personnelles afin de procéder votre commande, à des fins de contrôle qualité et pour satisfaire ses obligations contractuelles. Vos données pourront être partagées avec la société Herbalife, y compris ses filiales étrangères localisées dans des pays qui n offrent pas toujours la même protection des données privées que dans votre propre pays de résidence. La société Herbalife a mis en place des moyens afin de pouvoir raisonnablement protéger vos données à tout moment. En application des règlementations de protection des données, vous avez certains droits, notamment celui de refuser l utilisation de vos informations personnelles. Pour ce faire, nous vous remercions de contacter immédiatement votre Distributeur dont les coordonnées se trouvent dans le haut de ce document. Uw Distributeur verwerkt uw persoonlijke gegevens voor orderverwerkingsdoeleinden, voor kwaliteitscontrole en om aan zijn of haar contractuele verplichtingen te voldoen. Uw gegevens kunnen met Herbalife gedeeld worden, inclusief dochterondernemingen in landen buiten de EU die een andere gegevensbeschermingsstandaard aanhouden dan in uw land. Herbalife heeft bepaalde mechanismen in werking gesteld om uw gegevens te allen tijde redelijkerwijs beschermd te houden. U heeft bepaalde rechten onder de toepasselijke Wet Gegevensbescherming, waaronder het recht uw gegevens niet te laten gebruiken. Om hiervan gebruik te maken, neemt u rechtstreeks contact op met de Distributeur die bovenaan dit formulier vermeld staat. Signature de client/handtekening klant Date/Datum Ville/Plaats Cette page ne peut être reproduite en aucun cas. Deze pagina mag op geen enkele wijze worden verveelvoudigd HERBALIFE INTERNATIONAL, INC., U.S.A. All right reserved HERBALIFE INTERNATIONAL, BELGIQUE N.V./S.A. n de T.V.A. N.V./S.A. N BTW BE HR Stock# 5001BE-08 Rev. 01/12

13 HERBALIFE INTERNATIONAL France S.A. Afdeling Distributeurs Relaties/Service Relation Distributeurs 3 rue Alexandre Volta, B.P MUNDOLSHEIM Cedex FRANCE KLANTEN TERUGGAVE FORMULIER / DEMANDE DE REMBOURSEMENT CLIENT Service Commandes / Besteldienst: / ; Fax: ; Dépt. Distributeurs / Afdeling Distributeurs: Tel ; Fax: Gedeelte gereserveerd voor de klant/partie réservée au client Gelieve dit formulier volledig en juist ingevuld en ondertekend te overhandigen aan uw Distributeur. / Datum / Date: Veuillez remettre ce formulaire dûment complété et signé à votre Distributeur. Distributeur ID Nr. / No. d indentification du Distributeur: Klant / Verzenden naar / Adresse de livraison: Client: Adres / Adresse: Telefoon / Téléphone: Telefoon / Téléphone: Verzoek om terugbetaling betaling van aankoopprijs van voor het bedrag van / B.T.W. nummer / Je demande le remboursement du prix d achat de pour une somme de Numéro de T.V.A.: Reden / Pour les raisons suivantes: Handelsregisternummer / Numéro de Registre de Commerce: Hierbij stuur ik - zoals vermeld in de tevreden binnen 30 dagen of vergoeding Garantie - het ongebruikte deel ( 3/4 1/2 1/4) van het produkt terug. Ik heb het produkt: 1 week of minder; 2 weken; 3 weken; 4 weken uitgeprobeerd. / Je renvoie ci-joint comme indiqué dans la garantie satisfait sous 30 jours ou remboursé, la portion non-utilisée ( 3/4 1/2 1/4) du produit. J ai essayé le produit durant: 1 semaine ou moins; 2 semaines; 3 semaines; 4 semaines. Terugbetaling ontvangen voor het bedrag van / Handtekening klant / Remboursement accepté pour une somme de: Signature du Client: Dit formulier is niet geldig zonder een kopie van het klanten-bestelformulier/kwitantie. / Ce fomulaire n est valable que s il est accompagné d une copie du bon de commande/vente au détail. Dankzij deze gegevens kunnen we ons, eventueel telefonisch, met uw klant in verbinding stellen om de problemen beter te begrijpen. Op deze manier kan wellicht worden vastgesteld welke verbeteringen we in het Herbalife beleid kunnen aanbrengen om aan de wensen van uw klanten en aan de groei van uw onderneming, maar op de eerste plaats aan u als Distributeur tegemoet te komen. / Grâce à ces données, nous serons éventuellement en mesure de prendre contact avec votre client afin de mieux comprendre l origine de sa demande de remboursement. Notre but étant de déterminer quelles seraient les améliorations à apporter pour mieux satisfaire nos clients et de participer à la croissance de l'activité de nos Distributeurs Indépendants. VOORBEELD Gedeelte gereserveerd voor de Distributeur / Partie réservée au Distributeur. Hierbij bevestig ik dat ik de klant het verschuldigde bedrag heb vergoed. De ongebruikte hoeveelheid van het produkt is: 3/4 1/2 1/4 Ik wil graag gebruik maken van de mogelijkheid het produkt te vervangen./ Je confirme par la présente avoir effectué le remboursement demandé par le client. La portion inutilisée du produit est de: 3/4 1/2 1/4 Je souhaite bénéficer de l'échange de ce produit. Datum / Date: Handtekening Distributeur / Signature du Distributeur: Noot aan de Distributeur / Note pour le Distributeur Dit formulier moet volledig en juist ingevuld en ondertekend, samen met het ongebruikte deel van het produkt en met een kopie van het klanten bestelformulier binnen 30 dagen, na vergoeding van uw klant, naar het volgende adres: Herbalife Int l Belgium NV, Postbus 8283, 3503 RG Utrecht, NL. worden terugbezorgd. / Ce formulaire doit être renvoyé au centre de distribution Herbalife Geispolsheim - Immeuble Eurosud - 10 rue de l'ill Geispolsheim - France, dûment complété et signé, accompagné de la portion non-utilisée du produit et de la copie du bon de commande/vente au détail établi au moment de la vente, et ceci dans les 30 jours qui suivent le remboursement du client. Gedeelte gereserveerd voor het Distributiecentrum / Partie réservée au Centre de Distribution De ongebruikte hoeveelheid van het produkt en een kopie van het klanten bestelformulier zijn ontvangen door het Distributiecentrum binnen 30 dagen na terugbetaling van klant; een vervangingsprodukt werd uitgereikt. / La portion inutilisée du produit ainsi que la copie du bon de commande/vente au détail ont été reçues par le centre de distribution au cours des 30 jours qui ont suivi le remboursement du client. Un produit de remplacement sera envoyé. Produktomschrijving / Description du Produit Verzonden door / Envoyé par Afhalen / Enlèvement Datum / Afgehandeld Door / Date: Magasinier responsable: GARANTIE: TEVREDEN BINNEN 30 DAGEN, OF VERGOEDING DOOR UW ONAFHANKELIJKE HERBALIFE DISTRIBUTEUR/ GARANTIE: SATISFAIT SOUS 30 JOURS OU REMBOURSÉ PAR VOTRE DISTRIBUTEUR INDÉPENDANT HERBALIFE. Het is aan Distributeurs toegestaan dit formulier te verveelvoudigen. Herbalife International Belgium NV-SA, BTW: BE , H.B.R / Les Distributeurs ont la permission de la société Herbalife de reproduire ce document. Herbalife International Belgium NV-SA, Numéro de T.V.A. BE , RCS HERBALIFE INTERNATIONAL, INC., U.S.A. Alle rechten voorbehouden/tous droits réservés CUST-Ref Rev. 04/10

14 Wijze van insturen: INKOMSTEN VERKLARING ROYALTY OVERRIDE / PRODUCTIE BONUS - 10 KLANTEN & 70% REGEL - FORMULIER Om te voldoen aan de Tien Klanten & 70% Regel voor onafhankelijke Herbalife Distributeurs dient dit formulier iedere maand ingediend te worden. U kunt het formulier op de volgende manieren aan Herbalife toesturen, ongeacht welke methode u gebruikt; Herbalife dient deze informatie uiterlijk op de vijfde dag van de volgende maand te ontvangen. 1. Vul online in: [Login op] MyHerbalife.com [kies] België [kies] Mijn kantoor [kies] Tien Klanten formulier 2. Via 3. Via reguliere post: 4. Via Fax: Scan uw ingevulde verklaring en verzend naar DSBelgium@herbalife.com Herbalife International (Belgium) N.V. Postbus RG Utrecht Nederland Naast de bestaande Royalty Override / Productie Bonus voorschriften dient u ook te voldoen aan de TIEN KLANTEN & 70% REGEL, om in aanmerking te komen voor uw Royalty Override / Productie Bonus. De Tien Klanten Regel betekent dat u elke maand aan minstens tien (10) afzonderlijke klanten producten verkoopt. Om aan de voorwaarden van de Tien Klanten Regel te voldoen kan een distributeur ook het volgende voorbeeld gebruiken: Een Nutrition Club lid die producten gebruikt tijdens tien (10) bezoeken aan een Nutrition Club binnen één volume maand kan, door de Nutrition Club houder, worden geteld als een verkoop aan één (1) retail klant. VOORBEELD De 70% Regel betekent dat tenminste 70% van de totale waarde van de producten die u zelf direct bij Herbalife in een volume maand aankoopt, worden verkocht of geconsumeerd in die betreffende maand (PPV). Om te voldoen aan de eisen van deze regel, kan een distributeur één of meer van de volgende voorbeelden aanhouden: Verkoop aan klanten Producten die gebruikt worden voor persoonlijke of familiale consumptie Producten die gebruikt worden voor consumptie in Nutrition Clubs OM IN AANMERKING TE KOMEN VOOR UW ROYALTY OVERRIDE / PRODUCTIE BONUS CHEQUE VAN DESBETREFFENDE MAAND DIENT U AAN AL DEZE VEREISTEN TE VOLDOEN. Ik verklaar dat ik gedurende de maand, van het jaar 20 aan bovenstaande voorwaarden heb voldaan. Ik zal op verzoek (voor verificatie) met betrekking tot klanten de volgende gegevens overleggen: namen, adressen, telefoonnummers, adressen en kopieën van rekeningen. In het geval van Nutrition Club activiteiten zal ik de volgende gegevens over leggen: het logboek van de ledenbezoeken, waarin wordt uiteengezet de naam van het lid, data van de bezoeken en contact informatie. Ik ben akkoord met het feit dat ik deze informatie voor tenminste twee (2) jaar bewaar. Totale waarde persoonlijke verkopen Naam: Handtekening: Herbalife ID Nummer: Datum:

15 Herbalife International (Belgium) N.V. Voor het wijzigen van uw adres dient u het volgende te doen: Vul dit formulier in (gelieve alleen de velden die veranderen in te vullen) Mail of verstuur het formulier ter attentie van Distributeuren Services U kunt uw adres ook online wijzigen via (alleen mogelijk bij adreswijzigingen in hetzelfde land). Alle veranderingen zijn direct na het verwerken van het formulier effectief RG Utrecht, Nederland Telefoon: +31 (0) Fax: +31 (0) DSBelgium@herbalife.com ADRESWIJZIGINGSFORMULIER Wat wenst u te veranderen (graag aanvinken) adres Postadres *Legaal/fiscaaladres *wanneer u verhuist naar een ander land (wijziging legaal/fiscaal adres) verzoeken wij u contact op te nemen met Distributeuren Services PERSOONLIJKE INFORMATIE Herbalife ID-nummer Voornaam Achternaam D L E E B HUIDIG POSTADRES Land Adres Postcode R O VO NIEUW POSTADRES Land Adres Postcode Woonplaats HUIDIG (LEGAAL/FISCAAL) ADRES Woonplaats HUIDIG (LEGAAL/FISCAAL) ADRES Land Land Adres Adres Postcode Postcode Woonplaats CONTACTGEGEVENS Woonplaats Telefoon Telefoon Mobiel Mobiel adres adres Handtekening: Datum: CONTACTGEGEVENS

16 UPDATE OVEREENKOMST VAN SELF BILLING Deze overeenkomst van self billing heeft uitwerking vanaf 1 april 2007 en wordt gesloten tussen Herbalife International Belgium NV, een onderneming opgericht volgens Belgisch recht met maatschappelijke zetel te Rue de la Presse 4, 1000 Brussel, hier vertegenwoordigd door Michiel SINOT, Country Director. Herbalife International Belgium NV wordt hierna Herbalife genoemd. EN: - Voornaam en Naam:.. - Herbalife ID #:... - BTW nummer (ondernemingsnummer):.. - Handelend als vertegenwoordiger van de onderneming (indien van toepassing): -.. wordt hierna de Supervisor genoemd. Beide partijen willen de administratieve lasten verbonden aan de levering van diensten door de Supervisor, vereenvoudigen. Hiertoe wenst Herbalife de procedure van self billing toe te passen volgens de voorwaarden en procedure in overeenstemming met Circulaire nr. 48 van 8 december Bijgevolg zal Herbalife, in naam en voor rekening van de Supervisor, zelf de commissienota s (hierna afrekening ) uitreiken die de commissie facturen vervangen die normaal gezien door de Supervisor moeten worden uitgereikt en op basis waarvan de betaling tussen de partijen zal plaatsvinden. Partijen komen overeen de impliciete aanvaardingsprocedure toe te passen voor de afrekeningen, opgesteld door Herbalife volgens de modaliteiten en voor de transacties voorzien in deze overeenkomst. Gelet op het gegeven dat partijen ervoor hebben geopteerd om de impliciete aanvaardingsprocedure toe te passen, wordt de Supervisor geacht de afrekeningen aanvaard te hebben en akkoord te zijn met de inhoud ervan, indien hij niet passend heeft gereageerd binnen een bepaalde termijn. Deze termijn vangt aan op het tijdstip waarop de Supervisor de afrekening van Herbalife ontvangt, en verstrijkt op het einde van de tweede maand volgend op de maand waarin de BTW opeisbaar is geworden. De Supervisor formuleert zijn opmerkingen aan de Dienst Betrekkingen Distributeurs Herbalife op een (in twee exemplaren op te maken) afzonderlijk stuk, waarvan hij één exemplaar voor aanvaarding aan Herbalife stuurt per brief. Onder geen enkel beding formuleert de Supervisor zijn opmerkingen op de afrekening zelf. Ter vereenvoudiging wordt aanvaard dat de Supervisor zijn opmerkingen via gecertifieerde of per fax meldt. In geval de Supervisor opmerkingen formuleert op de afrekeningen en beide partijen tot een overeenstemming komen over de correcties, zal Herbalife een aanvullende afrekening opmaken en bezorgen aan de Supervisor. VOORBEELD De Supervisor is verantwoordelijk om Herbalife correcte en geldige informatie te bezorgen zoals zijn Belgisch btwnummer, zijn bankrekeningnummer, zijn bedrijfsnaam en adres. Daarenboven is de Supervisor verantwoordelijk om Herbalife in te lichten over elke wijziging van zijn btw-nummer, zijn bankrekeningnummer, zijn bedrijfsnaam of adres. Partijen komen overeen dat voor de handelingen vermeld in dit contract wordt geopteerd om de voldoening van de btw te verleggen naar Herbalife zoals voorzien in de nrs. 59 en 60 van de circulaire 48/2005. Bovendien verklaren zowel Herbalife als de Supervisor hun btw-controlekantoor waaronder ze ressorteren op de hoogte te brengen van deze optie en dit voorafgaandelijk aan het respectievelijk uitreiken of ontvangen van de eerste afrekening met toepassing van de verlegging van heffing zoals bepaald in de nrs. 59 en 60 van de circulaire 48/2005 en alle andere voorwaarden die hun door vermelde bepalingen worden opgelegd na te leven. De verlegging van heffing van btw betreft enkel de btw met betrekking tot de winsten van de Distributeur. Ten getuige hiervan verklaren de partijen dat deze overeenkomst uitwerking heeft vanaf de dag van ontvangst van de overeenkomst door Herbalife. Voor Herbalife Michiel Sinot Country Director De Supervisor (datum en handtekening)

17 VOORBEELD

18 Sales en Marketingplan

19 Overzicht Herbalife s marketingplan biedt u unieke mogelijkheden en kan leiden tot nog meer succes en grotere prestaties. Het plan is ontworpen voor Distributeurs door Herbalife s oprichter Mark Hughes. Het resultaat is aantoonbaar het beste marketingplan in de branche. Herbalife s marketingplan betaalt 73% van de productinkomsten uit aan Distributeurs in de vorm van winsten uit directe en indirecte verkoop, inkomen uit royalties en bonussen, evenals incentives. Dit beproefde bedrijfsplan is ontwikkeld om beloningen voor prestaties te maximaliseren en onmiddellijk een blijvend inkomen te realiseren. De mogelijkheden van Herbalife en het marketingplan zijn gelijk voor iedere Distributeur. Het succes van iedere Distributeur is afhankelijk van twee primaire factoren: De tijd, inspanning en inzet die een Distributeur in zijn of haar organisatie steekt en De productverkoop gerealiseerd door een Distributeur en zijn of haar organisatie. Beide factoren laten zien hoe groot de verantwoordelijkheid van een Distributeur is en hoe belangrijk het voor hem/haar is om de organisatie te trainen, te ondersteunen en te motiveren. De volgende pagina s beschrijven de verschillende niveaus van Herbalife s sales- en marketingplan. Elk niveau heeft specifieke kwalificaties en hiermee gepaard gaande voordelen om de Distributeurs te belonen voor hun inspanningen en hun succes te vergroten. Distributeur worden De belangrijke eerste stap De enige vereiste om een onafhankelijk Herbalife Distributeur te worden is de aanschaf van de Herbalife mini-ibp (de officiele Distributeur Kit. De mini IBP (alsook de grotere versie) bevat de aanvraag voor Internationaal Distributeurschap, welke u dient in te vullen en in te dienen om uw Herbalife Identification Nummer te kunnen ontvangen en producten aan te kunnen kopen. Registratie U bent officieel Herbalife Distributeur zodra uw volledig ingevulde inschrijfformulier is verwerkt en geaccepteerd door Herbalife. Wanneer uw inschrijving is verwerkt, wordt uw licentie met Herbalife onmiddellijk geactiveerd, waardoor u alle rechten, verantwoordelijkheden en voordelen geniet van een Distributeur. Inkomensmogelijkheden Het Herbalife marketingplan biedt vele mogelijkheden om inkomsten en andere beloningen te verwerven. Rechtstreekse winst uit directe verkoop 25% tot 50% Winst uit directe verkoop aan klanten Dagelijkse winst uit indirecte verkoop Tot 25% Het verschil tussen wat u betaalt voor producten en wat de Distributeurs in uw persoonlijke organisatie ervoor betalen. Maandelijkse royalty s Tot 5% over drie downline niveaus Als Supervisor verdient u tot 5% op het volume van uw drie actieve Supervisors Maandelijkse productiebonussen TAB Team-leden kunnen een productiebonus van 2%, 4% of 6% verdienen. Jaarbonus Een bonus voor Top Achievers als erkenning voor hun uitstekende prestaties. Kwalificaties voor speciale vakanties en trainingen TAB Teamleden die zich kwalificeren, worden beloond voor hun prestaties en inspanningen. Plus andere speciale promoties en bonussen gedurende het jaar. UPDATE Bedrijfsadministratie & Marketing Plan 19

20 20 Bedrijfsadministratie & Marketing Plan 50K President s Team Royalty Override punten in 3 aaneengesloten maanden 40K President s Team Herbalife-branded Movado horloges 2012 Herbalife. All rights reserved. USA / Royalty Override punten in 3 aaneengesloten maanden Royalty Override punten in 3 aaneengesloten maanden Royalty Override punten in 3 aaneengesloten maanden Royalty Override punten in 3 aaneengesloten maanden Royalty Override punten in 3 aaneengesloten maanden Witgoud en diamanten Zegelringen 70K President s Team Royalty Override punten in 3 aaneengesloten maanden Witgoud en diamanten ring en oorbellen 80K President s Team Royalty Override punten in 3 aaneengesloten maanden Gouden en diamanten manchetknopen en oorbellen Royalty Override punten in 3 aaneengesloten maanden 20K President s Team Volumepunten (VP) in 1 maand of in elke van 2 aaneengesloten maanden (waarvan maandelijks een minimum van VP onbelast), of opgetelde VP binnen 12 maanden met een minimum van 3 maanden. Supervisor 15K President s Team opgetelde Volumepunten in 1 tot 3 maanden. Alle bestellingen dienen direct bij Herbalife geplaatst te worden. Qualified Producer Royalty Override punten in 3 aaneengesloten maanden Piaget Herbalife-branded diamanten horloge en witgoud diamanten armband met logo 90K President s Team Royalty Override punten in aaneengesloten maanden 30K President s Team Volumepunten (VP) in elke van vier maanden of VP op 50% in 1 maand of 500 Royalty Override punten in 1 maand. World Team * Het is niet nodig om een Senior Consultant, Success Builder of Qualified Producer te worden voordat u zich kwalificeert als Supervisor. Voor de volledige kwalificatie informatie, kijkt u in uw IBO boek. De selectie van horloges varieert op basis van verkrijgbaarheid. Afgebeelde horloges kunnen mogelijk niet verkrijgbaar zijn Royalty Override punten in 3 aaneengesloten maanden Witgoud en diamanten ketting en manchetknopen 60K President s Team President s Team Persoonlijk aangekochte Volumepunten of meer in één bestelling* 500 Volumepunten of meer behaald in 1 maand* Millionaire Team Success Builder Senior Consultant Global Expansion Team Distributeur STAPPEN NAAR SUCCES Uw Marketingplan