Handleiding Incura Incura Pro App activeren

Transcriptie

1 Handleiding Incura Incura Pro App activeren 2010 Incura Pagina 1 / 8

2 Inhoud INLEIDING INCURA PRO APP INSTELLEN IN INCURA GEBRUIKERSBEHEER MEDEWERKERSTAMGEGEVENS INCURA PRO APP DOWNLOADEN AFMELDEN CONTACT ZELFHULP EN HANDLEIDINGEN Incura Pagina 2 / 8

3 Inleiding Deze handleiding beschrijft welke handelingen u moet verrichten om gebruik te kunnen maken van de Incura Pro App. Om de Incura Pro App te kunnen gebruiken moeten twee handelingen verricht worden: 1. De Incura Pro App instellen in Incura (zie hoofdstuk 1). 2. De Incura Pro App downloaden (zie hoofdstuk 2). Let op: enkel de hoofdgebruiker van Incura kan de app instellen (stap 2). Voorheen moest het gebruik van de Incura Pro App worden aangevraagd. Sinds maandag 1 september 2014 is dit aanvragen niet meer nodig. U kunt eenvoudig deze handleiding doorlopen en vervolgens de Incura Pro App gaan gebruiken Incura Pagina 3 / 8

4 1 Incura Pro App instellen in Incura Met het instellen van de Incura Pro App geeft u aan welke van de Incura-gebruikers in uw praktijk daadwerkelijk de Incura Pro App gaan gebruiken. Uiteraard moeten zij beschikken over een iphone of Android telefoon anders zijn zij niet in de gelegenheid de app op hun telefoon te downloaden. Start Incura op uw computer en volg de volgende stappen om in de Incura Pro App in te stellen. Let op: Enkel de hoofdgebruiker/admingebruiker binnen Incura beschikt over het zogeheten adminaccount en daarmee kan deze stap uitvoeren. 1.1 Gebruikersbeheer 1. Ga vanuit het Dashboard naar Instellingen Globale Instellingen kopje Incura Apps. Vink dit kopje aan. Ga vervolgens terug naar het Dashboard en dan naar Beheer Gebruikersbeheer. Dubbelklik vervolgens op het account van de gebruiker die de App moet kunnen gebruiken (zie figuur 1). Figuur 1: gebruikersaccount onder gebruikersbeheer 2. Klik in het detailscherm dat vervolgens verschijnt op de knop Wijzigen. 3. Vink onder Functieautorisaties de optie: Activeer IncuraApp aan (zie figuur 2). 4. Klik op de knop Bewaren. Deze stappen doorloopt u voor elke incura-gebruiker die de Incura Pro App gaat gebruiken. Figuur 2: gebruikersaccount activeren 2010 Incura Pagina 4 / 8

5 1.2 Medewerkerstamgegevens Wat nu nog rest is het opgeven van de telefoonnummers van de telefoons waarop de Incura Pro App gebruikt gaat worden. 1. Ga vanuit het Dashboard naar Beheer Stamgegevens Organisatie Medewerkers. Dubbelklik vervolgens op een medewerker waarbij u zojuist de app heeft ingesteld (zie figuur 3). Figuur 3: medewerkerstamgegevens onder stamgegevens 2. Klik in het detailscherm dat vervolgens verschijnt op de knop Wijzigen. 3. Geef bij de contactgegevens aan dat het om een mobiele telefoon gaat (Mobiel) en vul het mobiele telefoonnummer in van de telefoon waarop de app wordt gebruikt (zie figuur 4). Let op: Vul het telefoonnummer in met +316******** is goed! is fout! Figuur 4: mobiel telefoonnummer invullen bij stamgegevens 2010 Incura Pagina 5 / 8

6 2 Incura Pro App downloaden Vanzelfsprekend heeft u app zelf ook nodig. Deze moet gedownload worden. Waar u de Incura Pro App kan downloaden is afhankelijk van het besturingsysteem van uw mobiele telefoon. De iphone App is te downloaden in de App store. De Android App is te downloaden in de Google Play Store. 1. Zorg als eerst dat uw telefoon verbonden is met internet. 2. Ga nu naar de App store of de Google Play Store en download de app. 3. Zodra u de Incura Pro App voor het eerst opstart ziet u drie velden (zie figuur 5). Bij het eerste veld vult u uw gebruikersnaam in. Dit is uw gebruikersnaam waarmee u in Incura zelf ook inlogt. Bij het tweede veld vult u uw wachtwoord in. Dit is uw wachtwoord waarmee u in Incura zelf ook inlogt. Bij het derde veld vult u uw telefoonnummer in. Dit is het telefoonnummer dat in stap twee in Incura is ingevuld. Klik op verder. Figuur 5: Incura Pro App 4. Na enkele minuten ontvangt u een SMS met een pincode. Dit is een eenmalige SMS. Voer de pincode uit de SMS in en klik op inloggen. Vervolgens krijgt u de optie zelf een pincode te bedenken. Voer uw eigen pincode van vijf cijfers in en klik op ok. Vanaf nu is de Incura Pro App volledig geïnstalleerd. Let op: U moet een eigen pincode invoeren die enkel uit cijfers bestaat. Letters kunnen niet worden ingevoerd. Figuur 6: Inloggen met pincode Het enige wat u voortaan moet invullen zodra u de app opstart is uw eigen pincode. De pincode uit de SMS, de gebruikersnaam en het wachtwoord zijn niet meer nodig. Bovendien wordt uw pincode een uur lang onthouden. Dit betekent dat u na gebruik van de app binnen een uur de app opnieuw opent, u uw pincode niet opnieuw hoeft in te voeren. Wacht u langer dan een uur, vraagt de app wel op uw pincode in te voeren. Krijgt u tijdens een van de beschreven stappen een foutmelding? Of heeft u na het lezen van deze handleiding nog vragen? Ga dan via de Incura helpknop:, naar de supportsite van Incura. Hier vindt u alle opmerkingen, vragen en handleidingen omtrent de Incura Pro App Incura Pagina 6 / 8

7 3 Afmelden Uiteraard kan de situatie zich voordoen dat u geen gebruik meer wilt maken van de Incura Pro App. Dan kunt u zich afmelden. Let er op dat afmelden iets anders is dan afsluiten. Wanneer u de volgende stappen volgt meldt u zich af en kunt u dus de app niet meer gebruiken. U kunt zich op twee manieren afmelden: Klik in de Incura Pro App op het volgende icoon: en vervolgens onderaan op afmelden. Er verschijnt nu een pop-up met de vraag Weet u het zeker?. Klik op ja. U bent nu afgemeld. De Incura Pro App staat nog wel op uw telefoon, maar u kunt niet meer inloggen. Ga binnen Incura zelf naar Beheer Gebruikersbeheer. Dubbelklik vervolgens op het account van de gebruiker die de App moet kunnen gebruiken (zie figuur 1). Klik in het detailscherm dat vervolgens verschijnt op de knop Wijzigen. Vink onder Functieautorisaties de optie: Activeer IncuraApp uit (zie figuur 2). Klik op de knop Bewaren. De app is nu niet meer beschikbaar voor de betreffende gebruiker. De Incura Pro App staat nog wel op uw telefoon, maar het inloggen is niet meer mogelijk. Let op: de laatste optie is alleen mogelijk voor de hoofdgebruiker/admingebruiker van Incura Incura Pagina 7 / 8

8 4 Contact Voor aanvullende vragen of ondersteuning kunt u contact opnemen met de Incura helpdesk. Ook voor vragen over de meetinstrumenten kunt u met ons bellen. Het telefoonnummer van de Incura helpdesk is Bereikbaarheid: Maandag t/m donderdag 09:00 tot 20:00 Vrijdag 09:00 tot 18:00 Tijdens de zomermaanden juni, juli en augustus hanteren wij aangepaste tijden: Maandag t/m vrijdag 09:00 tot 17: Zelfhulp en handleidingen Incura heeft ook een eigen supportsite. U kunt daar komen door in Incura op te klikken. U kunt daar terecht voor: De meeste actuele handleidingen. Veel gestelde vragen. Het contactformulier voor vragen over Incura. Bovendien is er per discipline een LinkedIn groep waarin Incura en de klanten elkaar kunnen vinden. Hier worden zowel technische als inhoudelijke zaken over het programma met elkaar gedeeld. Het Incura Team kijkt zelf ook regelmatig naar de vragen en geeft antwoorden. LinkedIn staat in Incura bovenin op de zwarte balk 2010 Incura Pagina 8 / 8