Handleiding inloggen Webwerken en installeren van de App Google Authenticator

Transcriptie

1 Handleiding inloggen Webwerken en installeren van de App Google Authenticator

2 Deze handleiding is voor het inloggen op het Webwerken portaal met de App op uw mobiele telefoon. Installeren Citrix Receiver en Google Authenticator voor Webwerken Om Achmea Webwerken te kunnen gebruiken moet de Citrix Receiver geïnstalleerd zijn op uw pc/laptop. U kunt de nieuwste versie downloaden via als het nog niet op uw pc/laptop geïnstalleerd is. Werkt u al met een token op het Webwerken portaal en onze applicaties? Dan is de nieuwe installatie niet nodig. Voor het ontvangen van de verificatiecode op uw telefoon installeert u de app Google Authenticator op uw mobiele telefoon. Dit hoeft u maar één keer uit te voeren. De installatie van de app doet u via de App Store van uw ipone of via de Play Store van uw Android telefoon. Het is van belang dat de tijd van uw smartphone overeenkomt met de tijd op uw pc/laptop. Is er 1 of meerdere minuten verschil? Check dan of er een vinkje staat bij Automatisch datum en tijd door netwerk aangeleverde tijd gebruiken. Deze optie vindt u onder Instellingen datum en tijd. De volgende schermafbeeldingen zijn links van de Android versie en rechts van de iphone versie voor het installeren van de App. Ga naar de App Store/Play Store en zoek de app "Google Authenticator" op. Installeer vervolgens de app. De app moet toegang krijgen tot uw camera om de streepjescode te kunnen scannen.

3 Open de app en klik op de knop "Starten". U krijgt dan de mogelijkheid om in te loggen bij Google, maar dat gebruiken wij niet bij Webwerken. Klik daarom op de knop "Overslaan".

4 Klik op de knop "Een streepjescode scannen" Dit opent de camera van uw mobiele telefoon. Op uw iphone kunt u de vraag krijgen om toegang te krijgen tot de camera.

5 Nu kunt u zich aanmelden op de website Hiervoor gebruikt u de Internet Explorer als browser. Onder een andere browser werkt het niet. Toets in uw browser Internet Explorer het volgende webadres: U ziet het volgende scherm. Log in met uw Gebruikersnaam en Wachtwoord die u nu ook gebruikt voor WebWerken.

6 De streepjescode wordt getoond. De streepjescode scant u met uw mobiele telefoon. Let op: de QRcode is net zo persoonlijk als uw wachtwoord. Deel deze QR code niet met anderen. Op uw mobiele telefoon ziet u vervolgens een verificatiecode. Deze code voert u in op uw pc/laptop. U heeft nu uw Google Authenticator app en mobiele telefoon gekoppeld en u bent aangemeld bij Webwerken. Let op: De koppeling van uw account aan uw mobiele telefoonnummer is persoonsgebonden. Werkt u voor 2 labels? Dan kunt u nog een account koppelen aan uw mobiele telefoon. Dit doet u als volgt. Ga naar en voer het tweede TP-nummer en wachtwoord in.

7 U ziet dan weer een streepjescode op uw scherm. Open nu de App op uw mobiele telefoon en klik rechtsonder in het scherm op het plusje en kies voor Een streepjescode scannen. De streepjescode scant u met uw mobiele telefoon. U heeft nu uw tweede TP-account in de Google Authenticator app aan uw mobiele telefoon gekoppeld. Zo kunt u switchen tussen de 2 accounts. In de APP waar u de codes ziet is de bovenste code altijd van het eerst opgevoerde account en de onderste code is van het tweede opgevoerde account. De eerstvolgende keer logt in volgens de onderstaande paragraaf. Inloggen op Webwerken Open de Internet Explorer en ga naar: U ziet het volgende scherm

8 Log in met uw Gebruikersnaam en Wachtwoord. U ziet het volgende scherm op uw PC/laptop Open de App op uw telefoon en neem de code over op het scherm van uw pc/laptop In het aanmeldscherm vult u vervolgens de Gebruikersnaam en het Wachtwoord in. Zet een vinkje bij: I accept Terms and Conditions Klik op Logon

9 Webwerken is gestart De eerste keer dat u Webwerken start, zijn er geen applicaties zichtbaar in de Favorieten. De applicaties die voor u beschikbaar zijn vindt u onder de knop APPS. Vindt u het handig om met favorieten te werken? Klik dan bovenin op de knop APPS. Klik op Details bij de applicatie en kies voor Toevoegen aan favorieten. De applicatie is nu ook zichtbaar in de favorieten. Afmelden Webwerken afsluiten doet u zo: Klik rechts boven in het scherm op uw account. Kies voor Afmelden. Wat moet u doen bij verlies van uw telefoon? Bij verlies van uw telefoon verwachten wij dat u zo spoedig mogelijk contact opneemt met de Supportdesk. Wij blokkeren dan uw telefoonnummer voor het Webwerken portaal. Heeft u nog vragen over deze handleiding of over het inloggen? Neemt u dan contact op met de Supportdesk. De Supportdesk is van maandag tot en met vrijdag van 8.30 uur tot uur bereikbaar op telefoonnummer of via supportdesk@achmea.nl