DEZE MAAND. SLUITDATUM De volgende uitgave verschijnt op 1 december Sluitdatum is 12 november november Inhoud

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "DEZE MAAND. SLUITDATUM De volgende uitgave verschijnt op 1 december 2010. Sluitdatum is 12 november 2010. november 2010. Inhoud"

Transcriptie

1

2

3 Inhoud Vakblad voor koken, tafelen, wonen en cadeaus november 2010, nr. 11, jaargang 62 Thema thee 8 Profiel: Tea Bar, Amsterdam 10 Focus: Tea time! 13 Opleiding & training: welke theesoorten zijn er? 14 Bredemeijer: integratie merken voltooid 16 Profiel: Betjeman & Barton, Den Haag Alles wordt vies Eerst schreeuwen detaillisten hoog van de toren dat er iets moet gebeuren om de gedekte tafel, die het al zo zwaar heeft, collectief te promoten. Gebeurt er dan iets en wordt er om een bijdrage gevraagd, dan kijkt een te groot aantal de 20 andere kant op. Die vicieuze cirkel moet worden doorbroken, aldus Irma van Diepen. 26 DEZE MAAND Nederlanders blijken verzot op inkopen vanuit de luie stoel. Ondanks, of misschien wel dankzij de economische crisis, hebben consumenten in de eerste helft van dit jaar voor 3,85 miljard besteed in webwinkels, meer dan 10% ten opzichte van vorig jaar. Het aantal bestellingen groeit fors met 34%, maar het gemiddeld bestede bedrag is wel gedaald: van 145,- tot 120,-. Lagere verzendkosten en meer flexibele distributievormen zijn daar mede debet aan. Ruim 9 miljoen Nederlanders hebben nu ooit online een aankoop gedaan. Ook in de gemengde branche zie je dat er steeds meer winkels een webwinkel beginnen, al speelt het me too -effect daar ook een rol bij: iedereen wil een graantje meepikken van deze zich snel ontwikkelende markt. Een goede webwinkel doe je trouwens niet even erbij. Daar gaat veel geld, tijd en kennis in steken. Maar wie het goed doet, kan zijn omzet natuurlijk substantieel vergroten. Daarom gaat Vereniging Gebra leden die nog niet zo thuis zijn in de hele materie, begin volgend jaar een nieuwe dienst aanbieden, waarbij heel eenvoudig, en relatief goedkoop, een website kan worden gebouwd én uitgebreid met een webwinkel, inclusief betaalfaciliteit. Wilt u meer weten over thuiswinkelen, download dan het rapport Multichannel Monitor 2010 van Kookhuis aan de Maes open Op 23 september zijn de deuren van Kookhuis aan de Maes officieel opengegaan. Deze Maastrichtse kookwinkel beslaat maar liefst 700 m 2 aan kook- en keukengerei, fornuizen, serviezen, glaswerk, kookboeken, espressoapparaten, en nog veel meer. Onder redactie van Rob Antonissen Bredemeijer Bredemeijer is vooral bekend vanwege de dubbelwandige, roestvrijstalen theepotten, maar heeft de afgelopen twee jaar ook twee opmerkelijke acquisities gepleegd: Zilverstad en Leopold Vienna. Dit jaar stond in het teken van het integreren van de drie verschillende merken in de hele organisatie. Bredemeijer Group, Utrecht Telefoon Trade Mart Utrecht 3-F-615, 3-E-519 RUBRIEKEN 2 Gebra.nl 5 Personeel en organisatie 7 Toen & nu 8+16 Profiel 10 Focus 13 Opleiding & training 28 Nieuwe producten 30 Favorieten van 30 Branche actueel 32 Colofon VERDER 18 Tendence 2010: ommezwaai naar augustus beloond 22 Slecht betaalgedrag remt economisch herstel 23 Pleasure in cooking slaat aan 24 Verbeek non-food: zelfbediening in de Randstad 25 Evenementenhal lanceert TrendZ SLUITDATUM De volgende uitgave verschijnt op 1 december Sluitdatum is 12 november november

4 Gebra.nl Onder redactie van Henk van Dorst Nieuwe leden Onderstaande ondernemers hebben zich aangemeld als lid van Vereniging Gebra. Shop4You B. Menger Dwingeloo Top1Toys De lama M. Stehouwer Oisterwijk Speelmaat G.C. Krijger Amsterdam Subba M.G.M. Schrievers Nijmegen Loulaki E.T. Kasfiki Middelburg Langs deze weg heten wij hen van harte welkom bij hun brancheorganisatie! Rechtspreken: een vak apart! Een medewerker op staande voet ontslaan kan niet zomaar. De wet schrijft voor dat er sprake moet zijn van een dringende reden die onverwijld wordt medegedeeld aan de werknemer. Een van de redenen die eigenlijk altijd wel een grond opleveren voor ontslag op staande voet, is diefstal of verduistering door de medewerker van goederen of geld van de werkgever, van collega s of van klanten. Voorwaarde is natuurlijk wel dat er keihard bewijs kan worden geleverd van de ontvreemding. Iemand moet de verduistering hebben gezien, het moet op camerabeelden zijn vastgelegd of de artikelen worden door de werknemer mee naar huis genomen in een tas. En in het laatste geval zijn er nog tal van excuses mogelijk die een ontslag op staande voet onrechtmatig maken. Dat verduistering niet altijd tot ontslag op staande voet kan leiden, blijkt uit een uitspraak van het Gerechtshof Den Haag uit Een 51-jarige man werkte al ruim 17 jaar bij Compaxo te Gouda als vrachtwagenchauffeur. Compaxo levert onder andere vleeswaren bij klanten. Die klanten moeten bij aflevering direct aan de chauffeur betalen. De chauffeur had een onberispelijke staat van dienst als in augustus 2005 het noodlot toeslaat. De chauffeur had ruim 1.800,- geïncasseerd bij klanten. Hij draagt dit geld niet af en zet op de afleverbonnen afrekening volgt. Ongeveer een week later, 18 augustus 2005, komt er een brief binnen van de echtgenote van de chauffeur. Zij geeft aan dat ze ernstige financiële problemen hebben en het geld nodig hadden om boodschappen te doen. De vrouw geeft ook aan dat ze bezig is haar spaarloon te deblokkeren, zodat ze uiterlijk 14 september 2005 kunnen terugbetalen. De werkgever accepteert dat niet en nodigt de chauffeur uit voor een gesprek op 22 augustus. Het geld wordt opgeëist en nog diezelfde middag betaalt de chauffeur het bedrag terug. Op 24 augustus 2005 wordt de man wegens verduistering op staande voet ontslagen. De chauffeur vordert vernietiging van het ontslag bij de kantonrechter die de vordering toewijst. Als de werkgever in hoger beroep gaat, buigt het Gerechtshof zich over de zaak. Uit het feit dat de chauffeur op de bonnen vermeldt afrekening volgt leidt het Hof af dat hij niet de intentie heeft gehad de remboursgelden heimelijk onder zich te houden. Bovendien is door de echtgenote openheid van zaken gegeven, nog voordat de verduistering door Compaxo was ontdekt. Daar komt nog eens bij dat er op eerste vordering van de werkgever is terugbetaald. Omdat de werknemer gedurende 17 jaar een goede staat van dienst had en inmiddels 51 jaar oud, was het Hof met de kantonrechter van mening dat ontslag op staande voet een te zwaar middel was. De werkgever werd verplicht het loon te betalen en de chauffeur wederom in dienst te nemen. Het gedrag van de werknemer kan natuurlijk niet door de beugel, maar voor dit zielige geval lijkt de uitspraak van het Hof wel heel redelijk. Wat ik dan weer vreemd vind van het Hof is dat bij de betaling van het loon ook is toegewezen de vordering van de wettelijke boete wegens te late betaling. De rechter heeft de mogelijkheid die boete te matigen. In dit geval was het mijns inziens redelijk geweest op dit punt de werkgever tegemoet te komen, want de werknemer was immers niet vrij van zonden. Pincontract en het nieuwe pinnen We kunnen niet genoeg benadrukken hoe belangrijk het is dat de pinautomaat in de winkel EMV-geschikt is. Dit betekent dat de pinautomaat ook pintransacties moet kunnen accepteren als de pincode wordt afgelezen via de chip op de pas, want de magneetstrip op de bankpasjes gaat immers verdwijnen. Per 1 januari 2012 is het niet meer mogelijk in Nederland te pinnen met een magneetstrip. Per 1 januari 2012 verdwijnt ook het merk PIN. Dit is een puur Nederlands merk. In Europees verband is afgesproken dat alle nationale betaalsystemen vervallen. Daarvoor in de plaats komen de internationale merken Maestro en V-pay. Door het pincontract met uw bank aan te passen kan de ondernemer alle Maestro- en V-pay-transacties accepteren tegen dezelfde kosten als de kosten van de huidige pinbetaling. Bij veel ondernemers worden deze betalingen nog verwerkt via de creditcardmaatschappij, maar dat is een dure oplossing want dan geldt een tarief van ca. 1,25% van de omzet. Een Maestro-betaling afhandelen via uw bank kost echter slechts 7 cent. Het accepteren van buitenlandse bankpassen is dus even duur geworden als de acceptatie van Nederlandse bankpassen. Deze tarieven blijven gelden tot Als de pinautomaat nog niet EMV-geschikt is dan kan tot 30 juni 2011 nog een beroep 2 november 2010

5 Gebra.nl worden gedaan op de zogenaamde sloopregeling. Deze regeling houdt in dat als uw pinautomaat vervangen dient te worden terwijl deze nog niet is afgeschreven, er een compensatie mogelijk is die ligt tussen de 50 en 500,-. Er blijken nog altijd enkele tienduizenden pinautomaten niet voorbereid te zijn op EMVbetalen. Ondernemers die nog moeten overstappen dienen er rekening mee te houden dat er lange wachttijden ontstaan bij de automatenleveranciers. Het is dan niet uitgesloten dat de fatale datum van 31 december 2011 niet gehaald kan worden. Dit betekent dat klanten in uw winkel dan niet met hun bankpas kunnen pinnen. Dat gaat dus tientallen procenten van de omzet kosten. Zorg dat u er tijdig bij bent! Voor meer informatie gaat u naar Kleine banenregeling 2011 Het vorige kabinet heeft net voor haar afscheid bepaald dat de kleine banenregeling ook in 2011 wordt voortgezet. Dit betekent dat voor jongeren onder de 23 jaar tot een bepaalde loongrens (voor een jongere van 22 jaar is de loongrens 600,- per maand) geen premies behoeven te worden afgedragen. Gelet op de grote jeugdwerkloosheid is dit een prima mogelijkheid voor werkgevers om jongeren voor een klein baantje in dienst te nemen. Door de kleine banenregeling kan de werkgever flink op zijn loonkosten besparen. Kengetallen cadeauwinkels De cadeauwinkel is lastig te omschrijven en daarom waren er nagenoeg geen kengetallen bekend van dit type winkel. Inmiddels heeft het Hoofdbedrijfschap Detailhandel onderzoek gedaan door middel van een grootschalige enquête. Dit heeft nieuw informatiemateriaal opgeleverd voor de cadeauwinkel en de hobbywinkel. Kijk daarom op of op Spookfacturen Ondernemers blijven gewillige slachtoffers voor allerlei oplichters die met een handig opgesteld faxbericht een handtekening bij de ondernemer ontfutselen. Na goede lezing blijkt dat er sprake is van een opdrachtverstrekking. Meestal gaat het om vermelding in een nietszeggende internettelefoongids. Aan het faxbericht gaat bijna altijd een telefoontje vooraf met de mededeling dat er een fax aankomt met het verzoek de gegevens even na te kijken en aan te passen. Het enkele feit dat een internetbedrijf een fax gebruikt voor het doorgeven van wijzigingen moet al een lampje doen gaan branden. Het ligt toch veel meer voor de hand dat die gegevens digitaal via een website aangepast kunnen worden? Onlangs waren wederom twee Gebra-leden slachtoffer van het bedrijf Advericon. Zij tekenden een formulier met wijziging van hun gegevens, maar daarmee gaven ze opdracht tot plaatsing van die gegevens op een website, tegen betaling van 75,- per maand. Beide ondernemers gaven aan er altijd op te letten, maar door drukte en de waan van de dag toch niet goed hadden opgelet. Bovendien betrof het de lokale gemeentegids waarin ze normaliter vermeld staan. Als u slachtoffer bent geworden dan adviseert Gebra niet te betalen en door middel van een aangetekende brief te kennen geven dat u zich misleid voelt, met de mededeling dat het advertentiebedrijf de zaak maar voor de rechter moet brengen. Gebra-leden kunnen zich gratis abonneren op crimi-alert. Met crimi-alert worden leden op de hoogte gebracht van criminele activiteiten waarmee leden zijn geconfronteerd. Leden kunnen zich opgeven via 2009/2010 AUG SEP OKT NOV DEC JAN FEB MRT APR MEI JUN JUL AUG SEP Consumentenvertrouwen (seizoengecorrigeerde reeks) Consumentenvertrouwen Inflatie 2006=100 *) CPI alle huishoudens in % 0,3 0,4 0,7 1,0 1,1 0,9 0,8 1,0 1,1 1,0 0,8 1,6 1,5 1,6 Huishoudelijke Artikelen (t.o.v. jaar eerder in %) Omzet Prijs Volume Speelgoed (t.o.v. jaar eerder in %) Omzet Prijs Volume Detailhandel non food (t.o.v. jaar eerder in %) Omzet Bron:cbs.nl en hbd.nl *) de inflatie over het hele jaar 2009 bedraagt 1,2%. De afgeleide CPI (dit is exclusief invloed belastingen en subsidies) bedroeg 0,9 %. Noot: voor een toelichting naar de gebruikte begrippen in de tabel verwijzen we naar onze website (indien in een vakje geen cijfer is vermeld dan waren de gegevens op 12 oktober 2010 nog niet bij het CBS/HBD bekend.) november

6 VERENIGING GE BRA Aangenamer ondernemen? Uw salarisadministratie op orde? Meer tijd voor ondernemen! Salarisstroken moeten goed zijn én voordelig; zeker met economische tegenwind. U moet uw salarisstroken niet hoeven te controleren, maar mocht u een keer een vraag hebben, dan wilt u door een specialist te woord worden gestaan. Dit alles kan bij CBBS. CBBS is een professioneel en flexibel partner van Vereniging Gebra. Kijk voor meer informatie op CBBS Salarisservice BV T: (afdeling verkoop)

7 Personeel en organisatie Onder redactie van Fleur de Best Hoe transparant is uw bedrijf? Steeds vaker hoor en lees je dat je als bedrijf transparant moet zijn. Wat wordt daarmee bedoeld en hoe werkt het? Een eerste stap in de wereld van transparantie! Transparante bedrijfsvoering Makkelijker gezegd dan gedaan! Transparant gaan werken kan een behoorlijke cultuurverandering met zich meebrengen. Het betekent niet dat je alles maar moet prijsgeven, maar het kan wel betekenen dat je je (potentiële) klanten meer betrekt bij je bedrijf. Een eerste stap om echt met je klanten in contact te komen, is communiceren wat je doet; welke ontwikkelingen er zijn binnen je bedrijf of branche. Een bedrijf wat dat goed doet, is Google. Google als inspiratiebron Google laat de consument meedenken, nieuwe producten testen en verbeterpunten aandragen. Het is voor u wellicht wat veel gevraagd om net zo transparant te zijn als Google. Toch kan hun werkwijze voor u mogelijk een bron van inspiratie zijn. Begin met eenzijdige communicatie van de ontwikkelingen binnen uw bedrijf. Maak een nieuwsbrief, zorg voor een actuele website en blijf deze voorzien van nieuws over uw eigen bedrijf of branche. Ga de dialoog aan met uw (potentiële) klant en laat hem bijvoorbeeld meedenken over een nieuw product. Reageer op vragen en suggesties van de klant. Door de klant op deze manier te benaderen krijgt hij het gevoel dat er naar hem geluisterd wordt. Als het product of de dienst er dan uiteindelijk komt, of er is zichtbaar iets gedaan met de tip of het advies, dan ontstaat er een band. Je creëert hiermee een soort eigen fanclub. De klant moet zich verbonden voelen met uw bedrijf, en het is nog mooier als de klant graag laat zien dat ze met u verbonden is. Dit kan bijvoorbeeld door uw merk, uw bedrijf te tonen op zijn pagina in Facebook of Hyves, of door u te volgen op Twitter. geen per dag kon beantwoorden. te veel energie! Bepaal vooraf welke klanten KLM was dus grotendeels onbereikbaar. Via u wel wilt hebben, en welke niet. sociale media was zij uiteindelijk redelijk in staat om te communiceren met haar doelgroep. Veel passagiers zagen de onmacht Ook Gebra wil graag transparant zijn. Via Gebra en transparantie van KLM en dat ze al het mogelijke deed om Twitter informeren wij belangstellenden over haar klanten zo goed mogelijk te informeren. Er zijn ook klanten van KLM die kost vragen soms ook om hulp of ideeën, en met onderwerpen waar we mee bezig zijn. We wat kost proberen KLM onderuit te halen. steeds meer resultaat! Ook op gebra.nl hebben leden de mogelijkheid om hun mening Als je op Twitter en Facebook actief bent, loop je het risico dat je naast complimenten over onze dienstverlening te uiten. ook commentaar krijgt. Nu kun je er voor kiezen om commentaar weg te halen, omdat Het effect je het niet leuk of onterecht vindt. Het Je kunt stellen dat transparant(er) werken advies is om het te laten staan. Als het gros leidt tot positieve terugkoppeling van van de reacties positief is, dan vergroot een (potentiële) klanten, en daarna zeer waarschijnlijk ook tot het verkrijgen van meer enkele negatieve reactie de echtheid van de positieve reacties. En lezers zien vaak wel dat waardering van uw doelgroep voor uw die ene negatieve beoordeling ook wel eens manier van zakendoen. aan de schrijver ervan zou kunnen liggen óf Want hoe toegankelijker uw bedrijf is, - en dat gebeurde bij KLM de negatieveling wordt door 20 anderen helemaal afge- ontstaat voor uw onderneming! hoe meer waardering en interesse er brand! Natuurlijk probeer je in eerste instantie de ontevreden klant blij te maken, want Het wil natuurlijk niet zeggen dat als je een klant met een goed opgeloste klacht, is bedrijf niet transparant is, of zelfs gesloten, vaak een meer tevreden klant dan een klant je niet succesvol kunt zijn. Ik denk meteen die nooit een klacht heeft gehad. Mocht u aan s werelds best bewaarde bedrijfsgeheim: Coca-Cola, maar ook aan de samen- echter het gevoel hebben dat de klant niet geholpen wil worden, dan zou ik er niet veel stelling van Heinz Ketchup. aandacht aan besteden en u aanraden u te focussen op de andere klanten. Verlies niet Op gebra.nl leest u wat onze leden vinden van hun eigen brancheorganisatie bij Onze leden over Gebra. Ook ú bent uitgenodigd een reactie toe te voegen. Maak er gebruik van! De aswolk Onlangs woonde ik een presentatie bij van Roy Scheerder, vicepresident marketing KLM Nederland. Hij vertelde over de aswolk waar onder andere KLM dit jaar mee te maken had. KLM kreeg meer dan telefoontjes per dag van passagiers, terwijl ze er nog november

8

9 Toen & Nu In de rubriek Toen & Nu kijken we terug naar winkels die in het afgelopen decennium zijn gestart, werden overgenomen of rigoureus zijn verbouwd. Hoe is het de betreffende ondernemers sindsdien vergaan? Zijn hun verwachtingen uitgekomen? Wat is er veranderd? Hoe heeft het bedrijfsresultaat zich de afgelopen jaren ontwikkeld (op een schaal van 1 tot 10) en waar denkt de ondernemer over vijf jaar met zijn winkel te staan? Josmar Lub Winkel: Potten & Pannen Bas Hogervorst Winkel: Bas Hogervorst Plaats: Utrecht Plaats: Den Haag Website: Potten & Pannen in Utrecht mag je beschouwen als de moeder aller kookwinkels. In 1977 werd de bestaande winkel van de moeder van Frank van Laar, door hem omgedoopt tot Potten & Pannen. Sindsdien ontwikkelde Potten & Pannen zich tot een van de beste, gespecialiseerde kookwinkels van het land. Drie jaar geleden werd Josmar Lub, die negen jaar bij Potten & Pannen werkt, medeeigenaar van het bedrijf. Per 1 oktober heeft hij Potten & Pannen volledig overgenomen. Josmar Lub: Toen ik hier negen jaar geleden binnenkwam, had ik altijd al het plan om Potten & Pannen eens over te nemen. Ik heb het tussendoor wel een keer geprobeerd, maar toen bleek de financiering lastig. Drie jaar geleden werd ik al wel medeeigenaar. Omdat de rentabiliteit zo hoog is, was het nu geen probleem meer om Potten & Pannen helemaal over te nemen. Voor het bedrijfsresultaat geef ik daarom een 8. Frank heeft me al die jaren met raad en daad terzijde gestaan, maar nu kwam toch ook voor hem het moment om definitief afscheid te nemen. In zijn hoofd had hij dat al gedaan, maar fysiek nog niet helemaal. Hij werkte hier toch 43 jaar en dan is het wel je kindje geworden. We hebben echter samen naar dit moment toegewerkt en het is goed zo. Hij is nu gestopt en ik heb een geweldige kans gehad om deze zaak van naam volledig over te nemen. In de winkel zelf is er de afgelopen paar jaren eigenlijk niet veel veranderd. Daarentegen heeft de webwinkel een enorme vlucht genomen. Daar heb ik ook het meest in geïnvesteerd, in de overtuiging dat de omzet van mijn webwinkel de komende vijf jaar nog flink zal toenemen. Daarnaast wil ik in Utrecht nog een tweede vestiging openen. Website: Bas Hogervorst en zijn partner Heide Smale bouwden in 2005 een installatiebedrijf van keukens en sanitair om tot een moderne winkel waar koken, tafelen en baden centraal staan; een combinatie die je niet vaak aantreft. Daarmee positioneerde Hogervorst zich in het midden tot hogere marktsegment. Eind 2005 ging de winkel open, na een ingrijpende verbouwing die een half jaar duurde. Bas Hogervorst: We zijn nog steeds heel tevreden over de rigoureuze koerswijziging die we destijds hebben ingezet. We waren helemaal nieuw in de branche en het was in het begin flink stoeien met assortimenten en merken, ook al omdat je met een nieuwe materie te maken krijgt. Waar we tevens aan moesten wennen, was de grote hoeveelheid leveranciers waar je zaken mee ging doen. Voor keukens en badkamers hadden we er maar vijf nodig. In de afgelopen vijf jaar zijn slechts een paar merken afgevallen en er zijn er wat bij gekomen, maar de kern staat nog steeds overeind. Dat is voor ons een teken dat we destijds goede keuzes hebben gemaakt. Ook de keuze om badaccessoires te combineren met koken en tafelen, heeft goed uitgepakt. Daar is nog altijd veel vraag naar en ik ben blij dat ik dat erin heb gehouden. In het begin wilden we ook workshops en cursussen organiseren, maar dat is niet echt goed van de grond gekomen. We hadden het misschien wat groter aan moeten pakken om er succes mee te hebben. Het kostte veel tijd en energie om te organiseren, maar het effect was eigenlijk nihil en we zijn er mee gestopt. In de winkel zelf is niet veel veranderd. Het staat nu wat voller omdat we extra stellingen hebben geplaatst. Daardoor kunnen we grote merken ook beter en ruimer presenteren. Voor het bedrijfsresultaat geef ik een 7+. Je bent als ondernemer natuurlijk nooit 100% tevreden. Je bent altijd bezig om de winkel en je assortiment te veranderen en te verbeteren, met als doel om er nog meer uit te halen. november

10 Profiel - thema thee Bestaat sinds: 2008 Aantal medewerkers: 4 Verkoopvloeroppervlak: 70 m 2 Website: Tea Bar, Amsterdam Create your own tea style! Tea Bar in Amsterdam is een moderne, transparante winkel voor een doelgroep die jong van geest is en die thee van nu zoekt. Losse thee wordt bijvoorbeeld niet op de klassieke wijze gepresenteerd in blikken bussen achter de balie, maar volgens het Jamin-principe : je schept zelf je eigen thee. Maar thee van nu staat ook voor communicatie van nu. Via foursquare, twitter en facebook worden mensen overal bij betrokken. Van het bedenken van namen tot het bepalen van het assortiment. 8 november 2010

11 Profiel - thema thee Sara Verver (links) en Fenje Bolt heten u van harte welkom! Alles draaide om hippe koffie, aan hippe thee werd veel te weinig aandacht geschonken, zo viel ons een paar jaar geleden op, vertelt Fenje Bolt (30) die in 2008 samen met haar studiegenoot Sara Verver (32) Tea Bar opende. De winkel is gevestigd aan de Haarlemmerdijk in Amsterdam, de meest culinaire straat van de hoofdstad. Natuurlijk waren er al winkels met koffie én thee, maar er waren maar heel weinig winkels die puur in thee waren gespecialiseerd. Bovendien wilden Bolt en Verver, afgestudeerd in respectievelijk rechten en bedrijfseconomie, een concept ontwikkelen waarmee zij zich in de markt zouden onderscheiden. Rituelen Om die reden keken zij juist niet naar branchegenoten, maar naar pioniers in andere sectoren, zoals Grapedistrict. Uitgangspunt was om mensen een opstap te bieden naar een kwalitatief hoogstaande theebeleving, maar gepresenteerd op een innovatieve, laagdrempelige manier. Een architect vertaalde hun ideeën naar de winkelvloer. Beeldbepalend is de lange, golvende wand met witte vakken en de lange rits transparante bakken waar de klant keuze heeft uit tientallen soorten thee. Mensen zijn tegenwoordig op zoek naar losse thee die perfect aansluit bij hun dagelijkse rituelen, aldus Bolt. Bij ons kunnen ze werkelijk een unieke mix samenstellen, gewoon de neus het werk laten doen. Dat spreekt de mensen erg aan. Bovendien is losse thee altijd lekkerder dan thee in zakjes. Op de entresol is een zitje gecreëerd met leestafel van steigerhout, waar je rustig je thee kunt drinken. Op de achtergrond licht een grote sfeerfoto op van een theeplantage. Tea Bar verkoopt en serveert trouwens We zijn heel actief met social media zoals twitter, facebook en foursquare ook koffie, maar dan wel van Bocca: biologische koffie van hoge kwaliteit met een fairtrade-element. Behalve thee zijn in de winkel natuurlijk ook allerlei accessoires en culinaire cadeaus te koop - theepotten, theeglazen, thee-eieren, food, boeken, et cetera - die circa 40% van de omzet uitmaken. Social media De leeftijd van de klanten in onze winkel ligt lager dan in de gemiddelde koffie- en theespeciaalzaak, licht Bolt toe. Dat komt niet alleen door onze uitstraling en trendy concept, maar ook door de wijze waarop we klanten continu bij ons werk betrekken. We zijn heel actief met social media zoals twitter (deteabar), facebook en foursquare. We betrekken klanten bij het verzinnen van namen van nieuwe melanges, we organiseren smaaktesten, we leggen op facebook specifieke producten voor aan klanten en laten ze stemmen of het al dan niet in de collectie wordt opgenomen. Daar wordt altijd heel enthousiast op gereageerd. Daarnaast hebben we een maandelijkse nieuwsbrief, waarin we verwijzen naar de webshop die we uiteraard ook hebben. Daar kunnen wij echt niet meer buiten. We hebben tevens steeds meer horecaklanten en die betrekken we eveneens bij de social media. Zo bieden we elkaar een platform waar we allebei van profiteren. Restaurants verwijzen naar ons en wij naar hen! Daarnaast zijn we recent gestart met de Tea Bar tea-service. In samenwerking met iemand anders kunnen we dan teaparty s thuis organiseren, bijvoorbeeld ter gelegenheid van een verjaardag, vrijgezellenfeestje, jubileum, nieuw huis, et cetera. We verwachten hier veel van! Mores van detailhandel De winkel op de Haarlemmerdijk bestaat nu twee jaar en in die tijd hebben Bolt en Verver de mores van de detailhandel geleerd. We hebben een paar harde lessen gekregen, bijvoorbeeld dat je niet alles moet verkopen wat je zelf leuk vindt. Fout! Denk klantgericht, vertelt Bolt. Daarnaast hebben we ondervonden dat we ook een culinaire cadeauwinkel zijn en interessant zijn voor kerstpakketten. Die impact hebben we echt onderschat in het begin. Heel positief is dat in elk geval is bevestigd dat dit concept aanslaat. Onze business groeit sterk. De mensen komen terug en onze naam verspreidt zich als een olievlek. Dat is goed, want we hebben grootse plannen met Tea Bar. We willen allereerst een paar eigen winkels openen, daarna willen we Tea Bar als franchiseformule gaan uitrollen. november

12 Focus - thema thee De wind is guur en de temperaturen zijn zo laag dat je het liefst de hele dag thuis blijft. Verwen jezelf dan met een heus theeritueel. Haal losse thee bij de speciaalzaak en voor de hardware vindt u hier de nodige inspiratie! Vacu Vin Met de Tea Stick van Vacu Vin maakt u een perfect kopje thee. U schept de losse thee in de stick en plaatst deze in een kopje heet water. De theebladen hebben voldoende ruimte om hun smaak af te geven. Dankzij het handige schuifsysteem pers je na gebruik het overtollige vocht uit de stick, zodat deze niet nalekt. WMF WMF heeft een concept rondom de theebeleving ontwikkeld dat de naam Tea Moments draagt. Alles is gericht op de juiste theebereiding. En net zoals er verschillende glazen zijn voor verschillende soorten wijn, brengt WMF ook meerdere kop en schotels en bekers om het aroma van de diverse theesoorten optimaal te laten ontwikkelen. S&P Tea for one van S&P: een kop en schotel met in het kopje een theepotje in hetzelfde dessin. Er zijn verschillende combinaties verkrijgbaar, genoeg om samen met vriendinnen van een gepersonaliseerde kop thee te genieten. Heel grappig is dat de cadeauverpakking net een hoedendoos lijkt, met hetzelfde dessin als de inhoud. 10 november 2010

13 Focus - thema thee Cherry on the Pie Cherry on the Pie is een feel good -merk dat, zoals de naam al aangeeft, de kers op de taart in het dagelijks leven wil zijn. Onder dat label worden diverse producten gebracht, waaronder deze vrolijke theemutsen. Ook theebeurzen zijn verkrijgbaar in dezelfde leuke dessins. Walküre Designer Daniel Eltner heeft bij het ontwerp van de serie 500 van Walküre, zich wat betreft de vormgeving laten leiden door een lotusbloem. Daarmee heeft Eltner een brug willen slaan tussen de Aziatische en Europese theecultuur. OK Import Alle eendjes zwemmen niet alleen in het water, maar nu ook in de thee! Erg grappig zijn deze thee-eend-eieren van OK Import die in verschillende kleuren verkrijgbaar zijn. Het eendje dobbert aan de oppervlakte terwijl de thee trekt! De verkoopprijs is 6,95, dat is inclusief uitlekbakje. Bodum De Bean Tea Press heeft een ruim rvs filter waar de losse thee alle ruimte in krijgt om haar aroma te ontplooien. Als de thee is getrokken, duw je de plunger naar beneden. Daardoor wordt de losse thee op de bodem van de filter gecomprimeerd en wordt de thee niet meer sterker. De Bean Tea Press is leverbaar in acht kleuren. Tip! BRITA filtert kalk en stoffen zoals chloor, die de natuurlijke geur en smaak van kraanwater kunnen verstoren. Het resultaat? Heerlijk zacht water: een ideale basis voor uw kopje thee! Bovendien heeft u praktisch geen kalkaanslag meer in uw apparaten. Afgebeeld: BRITA Waterfilterkan Elemaris Cool Luminous Purple. Nieuw vanaf dit najaar! Voor alle contactgegevens: /leverancierzoeker november

14 ATGRO Bezorggroothandel in: Huishoud- en Cadeauartikelen Schrijfwaren Waarom Atgro? Groot assortiment met bekende merken o.a. Allebert, BK, Bolsius, Brabantia, Curver, Gilde Leifheit, Korona, Linea, Luminarc, Mepal, Patisse, Pyrex, Römertopf, Severin, Sunware, Tefal, Tiger, Vero, Wenko en Westmark. Breed assortiment - Scherp geprijsd Grote uitleveringsgraad - Geen grote aantallen Snelle bezorging - Afhalen is mogelijk. Voor informatie: Groothandel Atgro BV Coenecoop PM Waddinxveen Telefoon Fax BRITA, uw eigen bron voor thuis! Water is de basis voor een gezonde levensstijl. U drinkt waarschijnlijk vooral water uit de kraan. Maar voldoet dit wel aan uw persoonlijke smaak en voorkeur? Met 30 dagen geld-terug-garantie! BRITA: ontdek het zelf! Een BRITA Waterfilterkan geurverstorende stoffen zoals kalk en chloor en metalen zoals lood Het resultaat? Heerlijk zacht water, om zo te drinken. Een ideale basis voor heldere thee en heeft u praktisch geen kalkaanslag meer in uw apparaten.

15 Opleiding & training - thema thee Welke theesoorten zijn er? Wit, groen, zwart, half gefermenteerd, gerookt, geparfumeerd of met kruiden: de consument heeft tegenwoordig volop keus uit diverse soorten thee die in tientallen variaties op de markt worden gebracht. Thee komt voornamelijk uit Azië, maar ook uit Afrika en Zuid-Amerika. Van onze website kunt u de brochure Alles over thee downloaden, een handig en beknopt naslagwerk voor u en uw medewerkers! Witte thee Witte thee is heel zeldzaam. Zodra de bladeren zijn geplukt, worden ze naar de droogkamer gebracht. Deze thee heeft een laag theïnegehalte en is helder van kleur. China is de grootste leverancier van witte thee. Het water dient tussen de 70-80ºC heet te zijn en de trektijd is 8 tot 15 minuten. Groene thee Na het plukken worden de bladeren uitsluitend gedroogd om elke fermentatie (gisting, red.) tegen te gaan. Daarom blijft deze thee groen van kleur. De smaak is wat bitter. Groene thee kan gedurende de hele dag worden gedronken en is een goede begeleider van de maaltijd. In Japan, China en Taiwan wordt veel groene thee geproduceerd en gedronken. Maar ook in Nederland staat groene thee steeds meer in de belangstelling. Water: tussen de 70-90ºC, trektijd 1 tot 4 minuten. Half gefermenteerde thee Oolong thee is een half gefermenteerde thee. Het productieproces is gedeeltelijk vergelijkbaar met dat van zwarte thee, maar de fermentatie vindt plaats tussen de 15 en 70% van de normale fermentatietijd. Niet alle theesoorten zijn geschikt: er is een lang en breed blad voor nodig. De thee bevat een laag theïnegehalte en heeft een kastanje-achtige afdronk. Geschikt voor de middag of de avond. Water: 95ºC, trektijd 3 tot 4 minuten. Zwarte thee Toen de groene thee door de schippers naar Europa werd vervoerd, begon deze door de warmte aan boord spontaan te fermenteren. Daardoor is zwarte thee in de westerse wereld nog altijd het meest gevraagd. Zwarte thee wordt in het algemeen ervaren als kruidig, fruitig met notige tinten en een sterke geur. De sterke smaak dankt de zwarte thee aan het uitgebreide oxidatieproces tijdens de productie ervan. Water: 95ºC, trektijd 2 tot 4 minuten. Gerookte thee Na de fermentatie wordt de zwarte thee in bamboemanden gedaan en gerookt boven hout van acacia s of cypressen. De meeste gerookte thee komt uit China of Taiwan. Water: 95ºC, trektijd 3 tot 4 minuten. Geparfumeerde thee Oolong, groene, witte of zwarte thee kan vermengd worden met kruiden of specerijen, bloesem of de etherische olie van bloemen of vruchten. Deze thee wordt ook wel variatiethee of smaakjesthee genoemd. Een combinatie met natuurlijke essences en aroma s, bijvoorbeeld fruit, kruiden of bloemen. Water: 95ºC, trektijd 3 tot 5 minuten. Kruidenthee Kruidenthee is eigenlijk geen thee. Thee wordt namelijk altijd gemaakt van de theeplant, de camellia sinensis of assamica. Zoals de naam al aangeeft, gaat het hier om een extract van kruiden. De Fransen hebben er ook een betere naam voor dan wij: infusion. Water: 90ºC, trektijd 3 tot 7 minuten. M.m.v. Marion van den Blik, Betjeman & Barton Theeweetjes - Wij drinken gemiddeld 100 liter thee per jaar, of twee kopjes per dag. Dat is de helft minder dan vóór de Tweede Wereldoorlog; - Thee bevat theïne. Evenals cafeïne heeft theïne een licht stimulerend effect op het centraal zenuwstelsel. Daardoor nemen het concentratievermogen en de alertheid toe. De stof wordt snel via de maag en dunne darm opgenomen in de bloedbaan en heeft effect na zo'n 15 minuten; - De kleur en de geur van thee komt het beste tot z'n recht als die wordt geserveerd in een laag, wijd kopje. Een witte of licht gekleurde binnenkant van het kopje toont de kleur van de thee het beste; - Let bij de keuze van een waterkoker goed op, of deze verschillende temperatuurstanden heeft. Zes gouden regels voor thee - Bewaar thee in een goed af te sluiten blik, in een donkere en vochtvrije omgeving; - Breng vers water aan de kook (het liefst gefilterd of Spa Blauw zodat het vrij van kalk is) en schenk dat in één keer op; - Gebruik 8 gram per liter thee; - Laat de thee 3 tot 5 minuten trekken, afhankelijk van de theesoort; - Gebruik twee theepotten. Zet eerst de thee in een voorverwarmde pot. Zodra de thee klaar is, schenk je deze - via een theezeefje - over in de tweede voorverwarmde pot. Voordeel: de blaadjes kunnen heerlijk in het zuivere water ronddwarrelen, waardoor alle smaakcomponenten door het water worden opgenomen. Nadat de thee in de tweede pot is overgeschonken, heb je een pot perfecte thee, van het eerste tot het laatste kopje. De thee trekt niet verder, wordt niet sterk en niet ondrinkbaar; - Serveer de thee direct als deze is overgeschonken van de ene pot in de andere. november

16 Reportage - thema thee Bredemeijer Group Integratie merken voltooid len binnen de groepen koffie, thee, grill, bar, wijn, outdoor; - het merk Zilverstad staat voor verzilverde artikelen op het gebied van cadeaus en gedekte tafel; - daarnaast vertegenwoordigt Bredemeijer een aantal complementaire merken zoals For Life, Denby, Luigi Bormioli en Tramontina. Deze vertegenwoordigingen voegen iets toe aan wat Bredemeijer zelf niet heeft, waardoor het bedrijf zich in de breedte profileert als dé specialist waar je - behalve de thee zelf - alles kunt kopen voor een optimale theebeleving. Eén bedrijf, drie merken: Bredemeijer, Zilverstad en Leopold Vienna Bredemeijer is vooral bekend vanwege de dubbelwandige, roestvrijstalen theepotten, maar heeft de afgelopen twee jaar ook twee opmerkelijke acquisities gepleegd: Zilverstad in 2009 en begin dit jaar werd het Duitse Leopold Vienna overgenomen. Dit jaar staat in het teken van het integreren van de drie verschillende merken in de hele organisatie, die onder de paraplunaam van de Bredemeijer Group zullen worden gebracht. Bijna twee jaar geleden interviewden we algemeen directeur en eigenaar René Bender, die zich toen al liet ontvallen dat Bredemeijer organisatorisch klaar was om een paar flinke passen voorwaarts te zetten. Portfolio flink verbreed Door die overnames werd de portfolio flink verbreed. Bredemeijer Group gaat nu fungeren als een paraplu, waaronder de volgende merken vallen: Terugkijkend op die uitspraak heeft hij absoluut woord gehouden. Essentieel was de verhuizing van Hilversum naar Utrecht in 2008, waardoor het bedrijf de nodige armslag - het merk Bredemeijer behoeft nauwelijks introductie. Zo zullen er maar weinig speciaalzaken in onze branche zijn waar géén groot deel van de collectie van Bredemeijer Neutrale kijk Op groepsniveau wordt Marc Verhoef, die in september als sales- en marketingmanager in dienst trad, verantwoordelijk voor de integratie van de verschillende merken. De organisatie staat als een huis, maar je hebt wel iemand nodig die met een neutrale kijk boven de verschillende merken hangt en sturing gaat geven aan de marketing en verkoop. Dat wordt mijn taak, wat overigens een nieuw gecreëerde functie is binnen Bredemeijer Group. Het grote voordeel voor de handelspartners van de nieuwe structuur is dat we nu als één groep optreden waardoor we beiden een efficiencyslag kunnen maken, bijvoorbeeld in sales en logistiek. Daarnaast zijn we uiteraard in de breedte als partij nog interessanter geworden! Volgend jaar op de Ambiente in Frankfurt presenteert Bredemeijer Group zich met nieuw elan aan het nationale en internationale publiek. Daarbij blijft de identiteit van de drie merken Bredemeijer, Zilverstad en Leopold Vienna gewaarborgd. De organisatie staat als een huis, nu gaan we verder groeien met alle merken kreeg om de sterke nationale en internationale groei van Bredemeijer zelf op te kunnen vangen. Tevens werd het mogelijk om kansen die zich in de markt zouden voordoen, zoals de overnames van Zilverstad en Leopold Vienna, te benutten. aanwezig is. Overigens groeit Bredemeijer ook in koffie gerelateerde producten, zoals met de opbergsystemen voor Nespressocups, Dolce Gusto en Senseo; - met het merk Leopold Vienna worden producten op de markt gebracht die val- Ondanks het gegeven dat dit jaar voor een belangrijk deel in het teken staat van het overname- en integratieproces van de drie merken, heeft ook de productontwikkeling niet stilgestaan. Dat zult u zien tijdens de Ambiente. Wat de toekomst verder gaat brengen? Ik denk dat we als groep nog meer marktgericht moeten denken en ik vind dat we een inhaalslag moeten maken voor wat betreft de presentatie van de producten in het schap. Dat zijn een paar van de vele uitdagingen voor de toekomst!, aldus Verhoef tot slot. 14 november 2010

17 ADVERTEER IN REGARDS 2011! Rond de jaarwisseling komt weer het vakblad Regards uit. Regards wordt gestuurd aan souvenirwinkels, pretparken, dierentuinen, cadeaushops, hotelshops, VVV s, et cetera. Daarnaast ontvangen ook alle abonnees van de vakbladen Gemengde Branche en Speelgoed en Hobby het blad. Regards kent daarom een grote oplage van 9000 exemplaren die u additionele omzetmogelijkheden biedt. Informeer nu naar onze speciale tarieven! JN/Media Sales, Deventer Telefoon Rian Modderman

18 Profiel - thema thee Betjeman & Barton, Den Haag Kwaliteit bewijst zich thuis in het kopje Op bezoek bij Marion van den Blik, eigenaresse van Betjeman & Barton (marchands de thé à Paris depuis 1919) in Den Haag, kun je natuurlijk niet beter beginnen dan met een kopje thee. Nee, geen ordinaire Pickwick natuurlijk, maar Yunnan Jin Meo, à 168 euro per kilo. Het is de Bordeaux onder de theesoorten, verduidelijkt Van den Blik. Een krachtige, volle thee met veel finesse, een beetje bitter en heerlijk geurend naar een hooischuur. Dit is een perfecte thee om de dag op te starten! Als hobby spaarde ze bijzondere theepotten, waarvan een deel in de winkel staat, en omdat ze voor de wijn toch vaak in Parijs moest zijn, tipte iemand haar om eens naar de winkel van Betjeman & Barton te gaan: de theehemel voor de theeliefhebber! Ik kocht daar behalve een theepot natuurlijk ook thee en toen ik die thuis zette, ging er een wereld voor me open. Wat een smaak- en geursensatie was dat! aldus Van den Blik. Dat Marion van den Blik (58) regelmatig de vergelijking maakt met wijn, is niet zo verwonderlijk. Daar liggen haar roots. Als je zoals ik destijds professioneel met wijn bezig Licentiehouder en exclusief importeur Helemaal enthousiast geworden door de thee, vatte ze ongeveer twintig jaar geleden het plan op om de wijnhandel vaarwel te zeggen en een speciaalzaak te beginnen met thee en aanverwante producten. Je had wel koffie- en theewinkels, maar een echte speciaalzaak op het gebied van thee was er toen nog niet, aldus Van den Blik. Ze trok de stoute schoenen aan en ontvouwde haar plan aan de Franse directeur van Betjeman & Barton, die direct enthousiast was. Ik kwam er om te praten over de opzet van een eigen speciaalzaak, maar de directeur kwam meteen met het plan om een Betjeman & Ik merk dat mensen zich steeds meer bewust worden van het feit dat ook in thee grote kwaliteitsverschillen bestaan bent, ontwikkel je een verfijnd gevoel van smaak. Maar ik houd ook van thee en dan leer je vanzelf de verschillende smaken en geuren kennen en waarderen. Barton-winkel in ons land op te starten. Zo kon ik meteen van een grote naam op theegebied profiteren. Want de Engelsen mogen dan de naam hebben, maar het zijn toch 16 november 2010

19 Profiel - thema thee Bestaat sinds: 1992 Aantal medewerkers: 1 fte, 3 parttime Verkoopvloeroppervlak: 75 m 2 Website: vooral de Fransen die het meeste verstand van thee hebben. Ik heb er vervolgens een paar weken stage gelopen en werd licentiehouder van de naam in Nederland en exclusief importeur. In februari 1992 startten we met de groothandel, die er nog steeds is, en een half jaar later kwam daar de winkel bij. Gratis kopje thee Sinds vijf jaar is de winkel gevestigd aan de Denneweg in Den Haag, een stijlvolle straat met veel speciaalzaken van zelfstandigen, net achter het befaamde Hotel des Indes. De winkel heeft een nostalgisch romantische uitstraling, met kroonluchters aan het plafond en mooie klassieke muziek op de achtergrond. Een gratis kopje thee behoort natuurlijk tot het vaste ritueel om de klant te verleiden, die overigens tijdens ons bezoek opvallend veel Engels spreekt. De expats weten de winkel goed te vinden, maar ook de vele vaste klanten uit Den Haag zelf weten dat je bij Betjeman & Barton moet zijn voor de beste theesoorten. Daarnaast bezoeken toeristen regelmatig de winkel. De collectie van Betjeman & Barton bestaat uit circa 250 verschillende theesoorten, waarvan Van den Blik er gemiddeld 170 op voorraad heeft. Ze kan u er werkelijk alles over vertellen! De losse thee zit uiteraard in blik en trek je er een open, dan komen de heerlijkste aroma s je tegemoet. Daarnaast zijn er (katoenen!) zakjes met thee te koop, blikjes thee en cadeausets. Verder is er een keur aan aanverwante artikelen te koop, zoals theepotten, theeglazen, theemutsen, thee-eieren en zoetwaren, en komen we merken tegen als Emma Bridgewater, Bunzlau, Bredemeijer en Alfi. Wie iets koopt, ziet dat het met veel aandacht voor detail wordt ingepakt, ongeacht de prijs, zodat je met een goed gevoel de winkel weer verlaat. Theerevolutie Marion van den Blik heeft de theecultuur in ons land absoluut naar een hoger niveau getild, zowel thuis als in de horeca. Toch hebben we nog een lange weg af te leggen, al staan we volgens Van den Blik wel aan de vooravond van een theerevolutie: Ik merk dat steeds meer mensen zich bewust worden van het feit dat ook in thee grote kwaliteitsverschillen bestaan. Zo neemt bijvoorbeeld de interesse van consumenten en de (betere) horeca sterk toe om hier workshops te volgen. Eveneens constateer ik bij de groothandel dat meer en meer bedrijven, zowel horeca als winkels, zich willen profileren met een hoogwaardig thee-assortiment. In koffie is die stap al gemaakt, thee is nu aan de beurt. Of de prijs een rol van belang speelt? Nee, eigenlijk steeds minder. De kwaliteit van de thee van Betjeman & Barton bewijst zich uiteindelijk in het kopje en daarmee maak je vrienden voor het leven! Vindt u het leuk om Marion van den Blik te volgen via Twitter? Ga dan naar betjemanthee. november

20 Reportage Tendence 2010 Ommezwaai naar augustus beloond Na twee jaar begin juli te zijn gehouden, is de internationale najaarsbeurs Tendence in Frankfurt gelukkig weer terug waar hij hoort: aan het begin van het najaar. De beurs vond nu namelijk eind augustus plaats en dan is er meer duidelijkheid hoeveel er voor het najaar kan of moet worden ingekocht. Die ommezwaai werd beloond met een stijging van het aantal bezoekers. Dat waren er , 8% meer dan vorig jaar. Ook het aantal deelnemers steeg weer, van 2050 in 2009, tot 2130 nu, waarvan er 114 uit ons land kwamen. De top 5 bezoekerslanden (excl. Duitsland) waren Zwitserland, Italië, Nederland, Oostenrijk en Frankrijk. Daarnaast zijn de Amerikanen weer teruggekomen. Hun aantal verdubbelde ten opzichte van vorig jaar. Voor het management stond het stabiliseren van de beurs centraal omdat die al een aantal jaren terugliep, zowel in aantallen exposanten als bezoekers. Eveneens profiteerde Tendence van het feit dat de Duitse economie weer in de lift zit. De export doet het goed, de consumentenbestedingen trekken aan en de werkloosheid daalt. Het geld rolt weer in Duitsland, waar het beste Weihnachtsgeschäft sinds 2006 wordt verwacht. Het Hauptverbandes des Deutschen Einzelhandels denkt dat er een omzetplus van rond de twee procent kan worden gerealiseerd, goed voor een totaalbedrag van 74,5 miljard! Het geld rolt weer in Duitsland, waar het beste Weihnachtsgeschäft sinds 2006 wordt verwacht Living Op de beide deel-vakbeurzen Living en Giving draaide vijf dagen lang alles om wonen, design, inrichten en cadeaus. Het was wel even wennen dat alleen de hallen aan de linkerkant van het Torhaus gevuld waren. Daarbij moet wel worden opgemerkt dat daartoe nu ook de prachtige, nieuwe hal 11 behoorde. Voor wat betreft Living zal het komende najaar vooral in het teken staan van kleurrijke retro-aspecten voor de woonkamer. Daarnaast is er dit jaar meer vraag naar gebreide stoffen, die niet alleen populair zijn voor huistextielproducten, maar nu ook gebruikt worden voor bloemenvazen en zelfs theepotten. Bovendien is er veel aandacht voor gebruikte producten, met name gebruikte meubels zorgen voor een gevoel van authenticiteit. Op het gebied van kleur domineren de natuurlijke kleuren. De belangrijkste najaarskleur is donkergroen, waar de kerstkleuren kleurrijker zijn. Kerstmannen zullen dit jaar hun ronde doen in lila en roze, daarnaast zal het snoepgoed niet minder opvallend zijn in de kleuren oranje, turkoois, roze en geel. Giving Natuurlijke materialen en kleuren zijn populair voor ideeën op het gebied van geschenkartikelen. Een trendy voorbeeld hiervan zijn de leer- en viltproductlijnen voor gsm s. Grappige oneliners zorgen voor een humoristische ondertoon. Zowel gezondheidsproducten als sanitaire producten staan bovenaan de wensenlijstjes voor Kerstmis. Ook verwarmde kruiken in dierenvormen, kussens, voetenwarmers en kaarsen zijn populair. De volgende Tendence vindt plaats van 26 tot 30 augustus november 2010

www.brazucacoffee.nl

www.brazucacoffee.nl www.brazucacoffee.nl Brazuca Coffee verkoopt niet zomaar koffie, maar koffie die speciaal uit Brazilië wordt geïmporteerd. De bonen worden vervolgens op ambachtelijke wijze in Amsterdam gebrand. Deze bijzondere

Nadere informatie

Meer succes met je website

Meer succes met je website Meer succes met je website Hoeveel geld heb jij geïnvesteerd in je website? Misschien wel honderden of duizenden euro s in de hoop nieuwe klanten te krijgen. Toch levert je website (bijna) niets op Herkenbaar?

Nadere informatie

Change the world shopping

Change the world shopping Change the world shopping V.U./E.R.: Erik Devogelaere, Hoogstraat 35 E, 3360 Bierbeek, België - Belgique Op een plezierige manier de wereld veranderen Kies voor eerlijke kwaliteitsproducten Het hoeft

Nadere informatie

Beurs Crea Weekend Voorjaar

Beurs Crea Weekend Voorjaar Klik hier om de online versie te bekijken In deze nieuwsbrief: Crea Weekend Cursus Bloemschikken High Tea arrangement Nieuwe producten Beurs Crea Weekend Voorjaar Biss Floral pakt tijdens het Crea Weekend

Nadere informatie

DINEREN IN DE HOFTRAMMM

DINEREN IN DE HOFTRAMMM DINEREN IN DE HOFTRAMMM De bijzondere creatie van Bobby van Galen en Pierre Wind Foto s en tekst: Martien Versteegh Eigenaar en gastheer Bobby van Galen heet u van harte welkom Het begon met een droom

Nadere informatie

ONLINE MARKETING ANGELCOACHING

ONLINE MARKETING ANGELCOACHING ONLINE MARKETING ANGELCOACHING MARCA VAN DEN BROEK Met mijn bedrijf AngelCoaching zet ik me in voor succesvol ondernemen als kunstenaar//creatief. WAAR GAAT HET OM? Zichtbaarheid Onderscheidend (en authentiek)

Nadere informatie

Hoe bedrijven social media gebruiken

Hoe bedrijven social media gebruiken Hoe bedrijven social media gebruiken SMO_214 Powered by Pondres Onderzoek Rob van Bakel Auteurs Milou Vanmulken Sjors Jonkers Beste lezer, Ook in 214 publiceren Pondres en MWM2 het Social Media Onderzoek.

Nadere informatie

LEZERSONDERZOEK Gemengde Branche INHOUDSOPGAVE

LEZERSONDERZOEK Gemengde Branche INHOUDSOPGAVE LEZERSONDERZOEK Gemengde Branche INHOUDSOPGAVE 1. INLEIDING... 2 2. RESPONDENTEN... 3 3. LEESFREQUENTIE RUBRIEKEN... 3 3.1 Gebra-nieuws... 3 3.2 Personeel & Organisatie... 4 3.3 Thesis... 4 3.4 Favoriete

Nadere informatie

WEBSHOP. Geld verdienen met een online winkel

WEBSHOP. Geld verdienen met een online winkel WEBSHOP Geld verdienen met een online winkel Agenda 1. Online kansen 2. Waarom u en waarom nu? 3. Webwinkel starten 4. Aan de slag! 2 Online kansen 3 Online kansen Online consumentenbestedingen in miljarden

Nadere informatie

18 december 2012. Social Media Onderzoek. MKB Nederland

18 december 2012. Social Media Onderzoek. MKB Nederland 18 december 2012 Social Media Onderzoek MKB Nederland 1. Inleiding Er wordt al jaren veel gesproken en geschreven over social media. Niet alleen in kranten en tijdschriften, maar ook op tv en het internet.

Nadere informatie

De veranderende markt

De veranderende markt De veranderende markt 1 De veranderende markt Vanaf 2000 is de detailhandel sterk veranderd door de opkomst van de computer. Als verkoper kun je de kennis over de geschiedenis en de toekomst van de detailhandel

Nadere informatie

CBS: Inflatie december naar laagste niveau in ruim 5 jaar

CBS: Inflatie december naar laagste niveau in ruim 5 jaar Persbericht PB15-001 8 januari 2015 9.30 uur CBS: Inflatie december naar laagste niveau in ruim 5 jaar Inflatie december daalt naar 0,7 procent Goedkopere autobrandstoffen verlagen inflatie Inflatie eurozone

Nadere informatie

NIEUWE SECTORINDELING VOOR MAISON&OBJET PARIS

NIEUWE SECTORINDELING VOOR MAISON&OBJET PARIS Persbericht, juni 2015 NIEUWE SECTORINDELING VOOR MAISON&OBJET PARIS De aankomende editie van de Parijse Maison&Objet vindt plaats van 4 t/m 8 september 2015. Nauwgezet volgt de organisatie van de Maison&Objet

Nadere informatie

Sinaasappels van een meter doorsnede bestaan niet, een betrouwbare versleverancier voor de horeca gelukkig wel!

Sinaasappels van een meter doorsnede bestaan niet, een betrouwbare versleverancier voor de horeca gelukkig wel! Sinaasappels van een meter doorsnede bestaan niet, een betrouwbare versleverancier voor de horeca gelukkig wel! Freshweb.nl uw totaalleverancier voor vers Horeca & Freshweb.nl een perfecte combinatie!

Nadere informatie

De beste cocktails. Op elke lokatie.

De beste cocktails. Op elke lokatie. Rising Moon COCKTAILS SINCE 2005 De beste cocktails. Op elke lokatie. Beste belangstellende, Hartelijk dank voor uw interesse in Rising Moon. In deze brochure vertellen we u graag iets meer over onszelf,

Nadere informatie

De langzaam brandende lont van al wat mogelijk is, wordt ontstoken door verbeelding Emily Dickinson

De langzaam brandende lont van al wat mogelijk is, wordt ontstoken door verbeelding Emily Dickinson Hoe ve r k o o p jij jo u w pr o d u c t of di e n s t. Voorbeeld: ik ben gespecialiseerd in herenmodefoto s en heb al vele bedrijven als zzp-er succesvol mogen ondersteunen met het optimaliseren van de

Nadere informatie

Social Media in de Tuinbouw. Social media in de Tuinbouw

Social Media in de Tuinbouw. Social media in de Tuinbouw Social media in de Tuinbouw Inleiding: Dit onderzoek is uitgevoerd door Jan-Peter Steetskamp, in opdracht van Mariëlle van Leeuwen, zelfstandig professional op het gebied van marketing en online communicatie

Nadere informatie

Meer aandacht geven is ook een vorm van verwennen

Meer aandacht geven is ook een vorm van verwennen 30 KenD1001P28-33.indd 30 19-01-2010 10:43:17 DE STELLING Dat betaalt zich altijd terug in een goed idee. Ook de klant zit in een denkproces en de interactie tussen klant en keukenontwerper leidt uiteindelijk

Nadere informatie

SRA-Retailscan Uitkomsten 2014 & verwachtingen 2015

SRA-Retailscan Uitkomsten 2014 & verwachtingen 2015 SRA-Retailscan Uitkomsten 2014 & verwachtingen 2015 SRA-Retailscan De Retailscan 2014 is 350 x ingevuld. 24% van de respondenten is werkzaam in de foodsector en 76% in de non food. Van de respondenten

Nadere informatie

Welkom bij HANOS Kerst- & Relatiegeschenken

Welkom bij HANOS Kerst- & Relatiegeschenken Welkom bij HANOS Kerst- & Relatiegeschenken www.hanoskerstpakketten.nl Welkom bij HANOS Kerst- & Relatiegeschenken Meer om te geven HANOS produceert en verkoopt al ruim 25 jaar kerstpakketten en relatiegeschenken.

Nadere informatie

Shoeby Fashion groeit gestaag STARTERS THEMA. Dé marktplaats voor de samenwerkende ondernemer. www.franchiseplus.nl. losse nummers 6,75

Shoeby Fashion groeit gestaag STARTERS THEMA. Dé marktplaats voor de samenwerkende ondernemer. www.franchiseplus.nl. losse nummers 6,75 www.franchiseplus.nl 16e jaargang nummer 2 april 2008 losse nummers 6,75 Dé marktplaats voor de samenwerkende ondernemer THEMA STARTERS Shoeby Fashion groeit gestaag In dit nummer: Bestaande vestiging

Nadere informatie

Anne Schreurs NHTV, Breda Management Toerisme

Anne Schreurs NHTV, Breda Management Toerisme Anne Schreurs NHTV, Breda Management Toerisme PROBLEEMANALYSE Management probleem: De ondernemers in de binnenstad van Roermond worden geïnformeerd door Stichting Citymanagement Roermond in samenwerking

Nadere informatie

Hieronder vindt u de belangrijkste sheets uit de presentatie van Mr. Drs. J. Wijn, zoals deze zijn vertoond tijdens de 'ABN AMRO blikt

Hieronder vindt u de belangrijkste sheets uit de presentatie van Mr. Drs. J. Wijn, zoals deze zijn vertoond tijdens de 'ABN AMRO blikt Hieronder vindt u de belangrijkste sheets uit de presentatie van Mr. Drs. J. Wijn, zoals deze zijn vertoond tijdens de 'ABN AMRO blikt vooruit'-bijeenkomsten, gehouden tussen 21 en 28 september 2010. Een

Nadere informatie

Verkenning van mijn slice. Week 2 Onderzoek Project Printmedia B5 Vera den Engelsman

Verkenning van mijn slice. Week 2 Onderzoek Project Printmedia B5 Vera den Engelsman Verkenning van mijn slice Week 2 Onderzoek Onderzoek in mijn slice Week 3 Onderzoek/Verkenning Interview Vehbi Over Vehbi * Turkse komaf * Broer eigenaar theehuis Pamukalle * Sinds 1978 in Nederland *

Nadere informatie

GRATIS content TIPS & ideeën die jij zelf kan gebruiken voor je eigen (bedrijfs)website! #SchrijvenVoorBedrijven JasperVerelst.be

GRATIS content TIPS & ideeën die jij zelf kan gebruiken voor je eigen (bedrijfs)website! #SchrijvenVoorBedrijven JasperVerelst.be GRATIS content TIPS & ideeën die jij zelf kan gebruiken voor je eigen (bedrijfs)website! #SchrijvenVoorBedrijven JasperVerelst.be - Ik schreef al meer dan 100 commerciële bedrijfswebsites voor ondernemingen

Nadere informatie

VASCOBELO STAND-SERVICE

VASCOBELO STAND-SERVICE VASCOBELO STAND-SERVICE - 1 - WIE WE ZIJN Vascobelo is 17 jaar geleden gestart met het verhandelen van s werelds meest edele koffiebonen. Met enkel deze fijnste bonen heeft Vascobelo in samenwerking met

Nadere informatie

Een beter imago begint bij jezelf

Een beter imago begint bij jezelf Een beter imago begint bij jezelf David Kok in gesprek met Thomas Marzano Gemeenten, ambtenaren, de politiek, de overheid als geheel: we kampen met een imagoprobleem. We doen ons werk (vaak) niet goed,

Nadere informatie

Bruidswerk & Corsages

Bruidswerk & Corsages Klik hier om de online versie te bekijken In deze nieuwsbrief: Bruidswerk Cursus Bloemschikken Nieuw in de Webshop High Tea arrangement Bruidswerk & Corsages Biss Floral is erin gespecialiseerd om samen

Nadere informatie

ENIGE ECHTE THUISHAVEN TEKST: MARIE MASUREEL - FOTOGRAFIE: HENNY VAN BELKOM TIJDLOOS 21

ENIGE ECHTE THUISHAVEN TEKST: MARIE MASUREEL - FOTOGRAFIE: HENNY VAN BELKOM TIJDLOOS 21 ENIGE ECHTE THUISHAVEN TEKST: MARIE MASUREEL - FOTOGRAFIE: HENNY VAN BELKOM TIJDLOOS 21 De laatste jaren pendelt Helen gewoon op en neer tussen haar woning in Monnickendam en haar interieurzaak in Edam,

Nadere informatie

ESSAY. Hoe kan Oxford House efficiënter online communiceren naar zijn potentiele opdrachtgevers? Essay. Lexington Baly 1592180

ESSAY. Hoe kan Oxford House efficiënter online communiceren naar zijn potentiele opdrachtgevers? Essay. Lexington Baly 1592180 ESSAY Hoe kan Oxford House efficiënter online communiceren naar zijn potentiele opdrachtgevers? Essay Lexington Baly 1592180 Seminar: Dream Discover Do Essay Docent: Rob van den Idsert Effectief gebruik

Nadere informatie

Waarom dit e-book. De vele mogelijkheden van LinkedIn zal in dit e-book uitgebreid uitgelegd worden. Ik wens je veel leesplezier!

Waarom dit e-book. De vele mogelijkheden van LinkedIn zal in dit e-book uitgebreid uitgelegd worden. Ik wens je veel leesplezier! Waarom dit e-book Breng jezelf en je bedrijf onder de aandacht bij LinkedIn. LinkedIn is voor iedereen die zichzelf, product of dienst en bedrijf onder de aandacht wilt brengen. Met dit e-book laat ik

Nadere informatie

Douwe Egberts Fresh Brew Gallery 210

Douwe Egberts Fresh Brew Gallery 210 Douwe Egberts Fresh Brew Gallery 210 Elk kopje vers én variatie Ieder kopje koffie vers gezet Koffie en espresso met een mooie crèmelaag Sterkte van koffie en de dosering van suiker en melk individueel

Nadere informatie

PostMasters Express. Het nieuwe postkantoor. www.postmastersexpress.nl VERZENDEN PRINT & DRUKWERK GELDZAKEN VERZEKERINGEN

PostMasters Express. Het nieuwe postkantoor. www.postmastersexpress.nl VERZENDEN PRINT & DRUKWERK GELDZAKEN VERZEKERINGEN PostMasters Express Het nieuwe postkantoor VERZENDEN PRINT & DRUKWERK GELDZAKEN VERZEKERINGEN PostMasters Express Het nieuwe postkantoor HET NIEUWE POSTKANTOOR PostMasters Express is het concept in Nederland

Nadere informatie

18 tips om te werken aan je eigen inzetbaarheid

18 tips om te werken aan je eigen inzetbaarheid 18 tips om te werken aan je eigen inzetbaarheid Goed, gezond en gemotiveerd aan het werk tot je pensioen? Dat bereik je door kansen te pakken op het werk. Leer aan de hand van onderstaande punten hoe je

Nadere informatie

Hoe bouw ik een goede website?

Hoe bouw ik een goede website? Hoe bouw ik een goede website? Inleiding Stel, u heeft een eigen bedrijf en u wilt een website. U hebt gezien dat u zelf een site kunt bouwen met behulp van gratis tools die sommige providers aanbieden.

Nadere informatie

VAN SHOP IN SHOP TOT COMPLETE WINKELFORMULE WWW.LEPERRON.NL

VAN SHOP IN SHOP TOT COMPLETE WINKELFORMULE WWW.LEPERRON.NL VAN SHOP IN SHOP TOT COMPLETE WINKELFORMULE WWW.LEPERRON.NL ONZE FILOSOFIE Verkoop onderscheidende broden en patisserie via een Le Perron Boutique (shop-in-shop). Of het nu gaat om een kleine Italiaanse

Nadere informatie

Blog handleiding voor de Groenteman

Blog handleiding voor de Groenteman Blog handleiding voor de Groenteman In deze speciale bloggers handleiding voor de groenteman leest u informatie over wat dit sociale medium precies inhoudt en hoe u als groente en/of fruitspecialist een

Nadere informatie

in style Gratis koffiemachine * WOONMAAND ACTIE www.lievensgeel.be boordevol inspiratie

in style Gratis koffiemachine * WOONMAAND ACTIE www.lievensgeel.be boordevol inspiratie in style boordevol inspiratie Gratis koffiemachine * Bij een aankoop vanaf 2000,- krijgt u een gratis Illy X7.1 koffiemachine t.w.v. 199,- Bij een aankoop vanaf 1000,- krijgt u een gratis Illy Y1 koffiemachine

Nadere informatie

Het Serviesfabriekje in Driebergen maakt moderne gebruikskeramiek, handgemaakt door Floor. Roetemeijer-Hurkens. gebruikers

Het Serviesfabriekje in Driebergen maakt moderne gebruikskeramiek, handgemaakt door Floor. Roetemeijer-Hurkens. gebruikers Het Serviesfabriekje in Driebergen maakt moderne gebruikskeramiek, handgemaakt door Floor Roetemeijer-Hurkens. 20 april 2011 Op 20 april staan we op de Paasfair bij Slot Zeist. Daarom zullen de eierdopjes

Nadere informatie

Uitmetkorting.nl. Internet korting ontrafeld

Uitmetkorting.nl. Internet korting ontrafeld Uitmetkorting.nl Internet korting ontrafeld Inhoud Internet korting ontrafeld 3 Kortingsbon 4 Kortingscode 5 Dag deal 7 Last minute 9 Vroegboekkorting 11 Uitverkoop en sale 13 Bijzondere Sale 14 Kortlopende

Nadere informatie

Cursus Bloemschikken Najaar

Cursus Bloemschikken Najaar Cursus Bloemschikken Najaar High Tea met Bloemschikken Open Inschrijvingen Klik hier om de online versie te bekijken Cursus Bloemschikken Najaar Er zijn nog enkele plaatsen beschikbaar bij de workshopserie

Nadere informatie

ALTIJD LEKKER LOPEN NAJAARSCOLLECTIE 2014 WINTERTRENDS MEIJERINK SCHOENEN: ER STAAT BIJ ONS ALTIJD EEN KOPJE KOFFIE KLAAR

ALTIJD LEKKER LOPEN NAJAARSCOLLECTIE 2014 WINTERTRENDS MEIJERINK SCHOENEN: ER STAAT BIJ ONS ALTIJD EEN KOPJE KOFFIE KLAAR ALTIJD LEKKER LOPEN NAJAARSCOLLECTIE 2014 MEIJERINK SCHOENEN: ER STAAT BIJ ONS ALTIJD EEN KOPJE KOFFIE KLAAR EEN OPLUCHTING VOOR UW VOETEN GRATIS VOETMETING WINTERTRENDS 2014 MEIJERINK SCHOENEN IS AANGESLOTEN

Nadere informatie

Resultaten Branche Quiz MKB Advies Congres

Resultaten Branche Quiz MKB Advies Congres Resultaten Branche Quiz MKB Advies Congres Wilt u meer weten over over branches? Kijk op www.goudseupdate.nl Hier hebben wij interessante én leuke informatie voor u verzameld! 1. Welke soort groothandels

Nadere informatie

2. Beter nu dan later

2. Beter nu dan later Daarom Duits 1. Engels is niet voldoende Natuurlijk is kennis van de Engelse taal essentieel, maar: Englisch ist ein Muss, Deutsch ist ein Plus. Uit een enquête onder bedrijven die actief zijn in Duitsland

Nadere informatie

Betalen in het eurogebied: nog niet alle wensen vervuld

Betalen in het eurogebied: nog niet alle wensen vervuld ers zijn over het algemeen positief over de bestaande betaalmogelijkheden, maar toch betaalt men in of naar het buitenland niet altijd zoals men zou willen. Zo is de tevredenheid over de acceptatie van

Nadere informatie

De meest complete en best bezochte website van Alphen aan den Rijn

De meest complete en best bezochte website van Alphen aan den Rijn De meest complete en best bezochte website van Alphen aan den Rijn alphens.nl alphens.nl 3 Introductie juni 0 is de website www.alphens.nl leven in geblazen om een platform te creëren voor alles dat met

Nadere informatie

Het Koffie Op De Zaak onderzoek. De ondernemer aan het woord over de koffie op zijn of haar kantoor

Het Koffie Op De Zaak onderzoek. De ondernemer aan het woord over de koffie op zijn of haar kantoor Het Koffie Op De Zaak onderzoek De ondernemer aan het woord over de koffie op zijn of haar kantoor Onderzoek uitgevoerd door Dutch Network Group In opdracht van PerTazza Datum: februari 2016 Inleiding

Nadere informatie

ANWB Media en Reizen. Mogelijkheden Online. Mogelijkheden Print. Portals. ANWB Vakantieportal: Bereik 350.000 unieke bezoekers per maand

ANWB Media en Reizen. Mogelijkheden Online. Mogelijkheden Print. Portals. ANWB Vakantieportal: Bereik 350.000 unieke bezoekers per maand 08 Factsheet Reizen ANWB Media en Reizen Dankzij 130 jaar ANWB kennen we reizigers door en door. We weten waar ze zijn, waar ze heen gaan en hoe hun harten te raken. Zo gaan we van massacommunicatie naar

Nadere informatie

20 GOUDEN TIPS HOE U MEER UIT UW KOFFIE EN THEE KUNT HALEN

20 GOUDEN TIPS HOE U MEER UIT UW KOFFIE EN THEE KUNT HALEN 20 GOUDEN TIPS HOE U MEER UIT UW KOFFIE EN THEE KUNT HALEN MERKT U DAT OOK? Dat uw gasten steeds hogere kwaliteit verwachten? Ze weten heel goed hoe een goede koffie of thee hoort te smaken. En verwachten

Nadere informatie

Het Koffie Op De Zaak onderzoek. De ondernemer aan het woord over de koffie op zijn of haar kantoor

Het Koffie Op De Zaak onderzoek. De ondernemer aan het woord over de koffie op zijn of haar kantoor Het Koffie Op De Zaak onderzoek De ondernemer aan het woord over de koffie op zijn of haar kantoor Onderzoek uitgevoerd door Dutch Network Group In opdracht van PerTazza Februari 2016 1 Inleiding PerTazza

Nadere informatie

Inleiding Thijs Jasperse 1 Het is tijd voor paprika! 2 Volgende P8 bestuursvergadering op woensdag 26 augustus a.s. 5

Inleiding Thijs Jasperse 1 Het is tijd voor paprika! 2 Volgende P8 bestuursvergadering op woensdag 26 augustus a.s. 5 Inhoud Inleiding Thijs Jasperse 1 Het is tijd voor paprika! 2 Volgende P8 bestuursvergadering op woensdag 26 augustus a.s. 5 Gaat het de goede kant op? Nu halverwege de maand juli kunnen we vaststellen

Nadere informatie

Statistisch Bulletin. Jaargang 72 2016 25

Statistisch Bulletin. Jaargang 72 2016 25 Statistisch Bulletin Jaargang 72 2016 25 23 juni 2016 Inhoud 1. Arbeid en sociale zekerheid 3 Werkloosheid daalt verder 3 Werkloze beroepsbevolking (20) 4 2. Inkomen en bestedingen 5 Consument een stuk

Nadere informatie

Hoezo een bank liken!?

Hoezo een bank liken!? Social Media ING Nederland Hoezo een bank liken!? 15e Docter Lezing Amsterdam Schiphol-Oost 8 april 2013 Frank Jan Risseeuw Manager Social Media Hub ING Nederland 1 Eerst even voorstellen Frank Jan Studie

Nadere informatie

De voorraad De aanhanger Het industrieterrein

De voorraad De aanhanger Het industrieterrein 1.1 de industrie De fabriekshal Aantreffen Allergrootst De voorraad De aanhanger Het industrieterrein Afleveren Overnemen De delfstof Industrieterrein Een industrieterrein is een plaats waar veel fabrieken

Nadere informatie

Training Social Media optimaal gebruiken

Training Social Media optimaal gebruiken Training Social Media optimaal gebruiken Wat levert deze training voor u op? U heeft de zaak al aardig voor elkaar en als ondernemer bent u op zoek naar een manier om meer omzet te genereren. Door social

Nadere informatie

Docenten vergadering 12.12.2014. Auteur: Emilia Simion

Docenten vergadering 12.12.2014. Auteur: Emilia Simion Docenten vergadering 12.12.2014 Auteur: Emilia Simion AGENDA 1. Wie ben ik - pg. 3 2. Resultaten docentenonderzoek de barn - pg.4-8 3. VUA missie en visie - pg.9 4. Feiten - pg.10 5. Wat hebben we al gedaan-

Nadere informatie

De ultieme manier om als klein merk machtig te worden

De ultieme manier om als klein merk machtig te worden De ultieme manier om als klein merk machtig te worden Independent Insurances Whitepaper 8/10 05-2015 De ultieme manier om als klein merk machtig te worden Independent Insurances Whitepaper 8/10 05-2015

Nadere informatie

Onderzoek Social Media in Transport & Logistiek

Onderzoek Social Media in Transport & Logistiek Onderzoek Social Media in Transport & Logistiek 19 maart 2014 2 Inleiding Na een aantal zware crisisjaren lijkt de sector transport & logistiek begin 2014 weer uit het dal te klimmen. De eerste signalen

Nadere informatie

Haal het beste uit uw gegevens met geïntegreerde Business Intelligence

Haal het beste uit uw gegevens met geïntegreerde Business Intelligence Exact Insights powered by QlikView Haal het beste uit uw gegevens met geïntegreerde Business Intelligence Met Exact Insights zet u grote hoeveelheden data moeiteloos om in organisatiebrede KPI s en trends.

Nadere informatie

Waarom is Click to Call de ontbrekende link voor online succes

Waarom is Click to Call de ontbrekende link voor online succes Waarom is Click to Call de ontbrekende link voor online succes Oktober 2013 ONDERWERPEN Managementsamenvatting 2 Introductie 3 Online blijft 4 Waarom is Click-to-Call vandaag de dag relevant? De nieuwe

Nadere informatie

Betaal niet teveel... ziet u afspraken tussen bedrijven bij aanbestedingen? Meld ze bij ACM. Kansen & keuzes. voor bedrijven en consumenten

Betaal niet teveel... ziet u afspraken tussen bedrijven bij aanbestedingen? Meld ze bij ACM. Kansen & keuzes. voor bedrijven en consumenten Betaal niet teveel... ziet u afspraken tussen bedrijven bij aanbestedingen? Meld ze bij ACM Kansen & keuzes voor bedrijven en consumenten Waarom krijgt u deze folder? U bent inkoper van een bedrijf of

Nadere informatie

We groeiden vorig jaar met ruim 30%. We blijven keihard groeien. In Paazl hebben we een partner die deze groei kan bijhouden.

We groeiden vorig jaar met ruim 30%. We blijven keihard groeien. In Paazl hebben we een partner die deze groei kan bijhouden. We groeiden vorig jaar met ruim 30%. We blijven keihard groeien. In Paazl hebben we een partner die deze groei kan bijhouden. 1 Case-study: Brouwland 2 Wat zijn de ingrediënten van cross-border succes

Nadere informatie

Een eigen bedrijf is leuk!

Een eigen bedrijf is leuk! M200815 Een eigen bedrijf is leuk! Ervaringen van starters uit de jaren 1998-2000 drs. A. Bruins drs. D. Snel Zoetermeer, december 2008 2 Een eigen bedrijf is leuk! Een eigen bedrijf geeft ondernemers

Nadere informatie

Technische toelichting

Technische toelichting Centraal Bureau voor de Statistiek Persbericht PB00-080 7 april 2000 10.30 uur Inflatie ook in maart stabiel De inflatie is in maart 2000 uitgekomen op 1,9 procent. Dat is ongeveer even hoog als in de

Nadere informatie

Voel je vrij en liefdevol 7 oefeningen

Voel je vrij en liefdevol 7 oefeningen Voel je vrij en liefdevol 7 oefeningen Soms voel je je gevangen door het leven. Vastgezet door de drukte, en beklemd in je eigen hoofd. Je voelt je niet vrij en je voelt geen liefde. Met deze tips breng

Nadere informatie

Samenstelling tekst Beppie Brood (teamleider ATC s Amstelduin) Monique van Kollenburg (trainer ATC Amstelduin)

Samenstelling tekst Beppie Brood (teamleider ATC s Amstelduin) Monique van Kollenburg (trainer ATC Amstelduin) Samenstelling tekst Beppie Brood (teamleider ATC s Amstelduin) Monique van Kollenburg (trainer ATC Amstelduin) Lay-out Bob Snel (trainer ATC Amstelduin) Document Versie maart 2007 Meer informatie E-mail:

Nadere informatie

2750,- Badkamer KORTINGS- REGEN -40. St. Pieter -30. Installatiewerkzaamheden -25. Nú van 2915,- voor. op heel veel producten -20

2750,- Badkamer KORTINGS- REGEN -40. St. Pieter -30. Installatiewerkzaamheden -25. Nú van 2915,- voor. op heel veel producten -20 2750,- Nú van 2915,- voor KORTINGS- REGEN op heel veel producten Blader snel naar pagina 6 & 7. St. Pieter Groot assortiment tegels en natuursteen Meer dan 25 badkamers in de showroom Breed assortiment

Nadere informatie

WELKOM. Het geven van goede informatie is essentie Waarom dit zo belangrijk is, wordt uitgeleg door René Agterberg, Marketing & Communicatie.

WELKOM. Het geven van goede informatie is essentie Waarom dit zo belangrijk is, wordt uitgeleg door René Agterberg, Marketing & Communicatie. WELKOM John Versteeg, Sr. Accountmanager bij Keukenhome, legt alles uit over uw project keuken en welke stappen moeten worden genomen voordat uw keuken wordt opgelev Een goede voorbereiding is het halve

Nadere informatie

Horeca Verkoop Kenniskring Binnenvisserij 18 november Jan Pieter vd Klashorst

Horeca Verkoop Kenniskring Binnenvisserij 18 november Jan Pieter vd Klashorst Horeca Verkoop Kenniskring Binnenvisserij 18 november Jan Pieter vd Klashorst De ontwikkeling van het Streek & Smaak Verbond is een project van KBM Alliances. Vooraf Wanneer bent u voor het laatst uit

Nadere informatie

17 omzetverhogende marketing tips

17 omzetverhogende marketing tips 17 omzetverhogende marketing tips 1. Creëer je eigen youtube kanaal en gebruik het om je producten aan te kondigen, een aanbieding te doen of tips te geven. Kijk maar als voorbeeld naar het succes van

Nadere informatie

WAT IS FRANCHISE+? DOEL- GROEPEN ONS KLEINE LAND, GROOTS IN FRANCHISE! FRANCHISEGEVERS 29.800 FRANCHISEVESTIGINGEN 270.300 MEDEWERKERS 31,3 MILJARD

WAT IS FRANCHISE+? DOEL- GROEPEN ONS KLEINE LAND, GROOTS IN FRANCHISE! FRANCHISEGEVERS 29.800 FRANCHISEVESTIGINGEN 270.300 MEDEWERKERS 31,3 MILJARD ONS KLEINE LAND, GROOTS IN FRANCHISE! 750 FRANCHISEGEVERS 29.800 FRANCHISEVESTIGINGEN 270.300 MEDEWERKERS 31,3 MILJARD OMZET (Bron: NFV) WAT IS FRANCHISE+? VAKBLAD WEBSITES NIEUWSBRIEF KANDIDATEN-DATABASE

Nadere informatie

Program. VOOR GROTE PARTNERS EN PARTNERS DIE GROOT WILLEN WORDEN. Forse omzetstijging. Prachtige cadeaus. Aantrekkelijke privileges

Program. VOOR GROTE PARTNERS EN PARTNERS DIE GROOT WILLEN WORDEN. Forse omzetstijging. Prachtige cadeaus. Aantrekkelijke privileges Program VOOR GROTE PARTNERS EN PARTNERS DIE GROOT WILLEN WORDEN. Forse omzetstijging Prachtige cadeaus Aantrekkelijke privileges 2 3 Program Hoe groot wilt u worden? Hoe groot wilt u worden? Dat is de

Nadere informatie

Uw totaalpakket in logistiek. www.packntrace.nl

Uw totaalpakket in logistiek. www.packntrace.nl Uw totaalpakket in logistiek www.packntrace.nl Uw totaalpakket in logistiek Als dienstverlener op het gebied van pakketlogistiek, biedt packntrace eersteklas diensten die betrekking hebben op alle aspecten

Nadere informatie

Compare to Compete onderzoekt: Benchmarken door brancheorganisaties

Compare to Compete onderzoekt: Benchmarken door brancheorganisaties Compare to Compete onderzoekt: Benchmarken door brancheorganisaties Onderzoek van Compare to Compete: Hoe brancheorganisaties aankijken tegen benchmarken Wat is benchmarken of benchmarking? Benchmarking

Nadere informatie

ZATERDAG 28 MAART (VOORJAARSEDITIE) EN ZATERDAG 3 OKTOBER (NAJAARSEDITIE)

ZATERDAG 28 MAART (VOORJAARSEDITIE) EN ZATERDAG 3 OKTOBER (NAJAARSEDITIE) ZATERDAG 28 MAART (VOORJAARSEDITIE) EN ZATERDAG 3 OKTOBER (NAJAARSEDITIE) Wat ooit begon als een verjaardagscadeautje voor lezeressen, is uitgegroeid tot een grootschalig shoppingevent met meer dan vijftig

Nadere informatie

5 manieren om je eigen pad te bewandelen

5 manieren om je eigen pad te bewandelen 5 manieren om je eigen pad te bewandelen Hierbij het nieuwe artikel met als onderwerp: 5 manieren om je eigen pad te bewandelen. Het is geschreven door wandelcoach Tineke Franssen. Tineke wandelt al een

Nadere informatie

Lesbrief 6: Trends en ontwikkelingen

Lesbrief 6: Trends en ontwikkelingen Lesbrief 6: Trends en ontwikkelingen Iedere dag worden er nieuwe ontdekkingen gedaan en veranderen de gewoonten van mensen. Trends en ontwikkelingen vind je dan ook in ieder werkgebied terug. Ook in de

Nadere informatie

Wij zijn pas tevreden als u dat bent!

Wij zijn pas tevreden als u dat bent! De teams van de compleet vernieuwde Albert Heijn Borger staan voor u klaar! Uw Managementteam Uw team Verkoopafhandeling Uw team Verkoop Uw team Verkoopklaar Wij zijn pas tevreden als u dat bent! Supermarktmanager

Nadere informatie

Wilt u ook gratis Milly s Mozaïekkrant ontvangen?

Wilt u ook gratis Milly s Mozaïekkrant ontvangen? Milly s Mozaïekkrant, uitgave januari 2014 Winkel: Mandenmakerstraat 102 b Hoogvliet Webwinkel: www.millyswinkel.nl Beste lezers, Emailadres: info@millyswinkel.nl Weer een nieuwe editie van de mozaïekkrant

Nadere informatie

Online Retail: een introductie

Online Retail: een introductie Online Retail: een introductie Projectbureau A7/Westergo 14 november 2011 Programma vanavond Introductie online retail - Trends; - Marktomvang en marktontwikkeling; - Kansen en bedreigingen - Nabije toekomst

Nadere informatie

Naast kwaliteit, kijken we ook altijd naar kosten. Arjan Dogterom Head of IT. Vast Mobiel VastMobiel

Naast kwaliteit, kijken we ook altijd naar kosten. Arjan Dogterom Head of IT. Vast Mobiel VastMobiel Naast kwaliteit, kijken we ook altijd naar kosten Arjan Dogterom Head of IT Partner Logistics is altijd bereikbaar en bespaart op telefoonkosten met Intercity Zakelijk Partner Logistics is een bedrijf

Nadere informatie

Hoe de gemeente Ommen u van dienst is

Hoe de gemeente Ommen u van dienst is Hoe de gemeente Ommen u van dienst is Optimale dienstverlening Tegenwoordig kunt u de gemeente Ommen op veel verschillende manieren benaderen. Naast een telefoontje, brief of bezoek aan de balie kunt u

Nadere informatie

De ideale woningpresentatie!

De ideale woningpresentatie! SERVICES VOOR MAKELAARS De ideale woningpresentatie! Onderscheiden doet Verleiden! Het zal u bekend voorkomen. Een bekend spreekwoord zegt het ook al: De eerste aanblik is een daalder waard. Foto s van

Nadere informatie

NATIONAAL BIERONDERZOEK NEDERLAND Een kwantitatief onderzoek naar de beleving en waardering van bier

NATIONAAL BIERONDERZOEK NEDERLAND Een kwantitatief onderzoek naar de beleving en waardering van bier NATIONAAL BIERONDERZOEK NEDERLAND Een kwantitatief onderzoek naar de beleving en waardering van bier JORIS DE JONGH MSC. LIANNE WORRELL MSC. AMSTERDAM, MEI 2013 NATIONAAL BIERONDERZOEK NEDERLAND Een kwantitatief

Nadere informatie

U verheugt zich enorm op de vakantie. Op Hyves vertelt u aan al uw vrienden wanneer u vertrekt en waar u heen gaat. Wat is juist:

U verheugt zich enorm op de vakantie. Op Hyves vertelt u aan al uw vrienden wanneer u vertrekt en waar u heen gaat. Wat is juist: U verheugt zich enorm op de vakantie. Op Hyves vertelt u aan al uw vrienden wanneer u vertrekt en waar u heen gaat. Wat is juist: Onverstandig - ook inbrekers weten nu wanneer u niet thuis bent. Leuk -

Nadere informatie

Persinformatie. Exclusief en integraal vermarkten: Häcker presenteert voor het eerst z n Blaupunkt collectie

Persinformatie. Exclusief en integraal vermarkten: Häcker presenteert voor het eerst z n Blaupunkt collectie 13-19 september 2014: Huisbeurs bij de Küchenmeile A30 Exclusief en integraal vermarkten: Häcker presenteert voor het eerst z n Blaupunkt collectie In het voorjaar van 2014 heeft Häcker voor het eerst

Nadere informatie

LESPAKKET DE 9 LEVENS VAN VAN BOMMEL

LESPAKKET DE 9 LEVENS VAN VAN BOMMEL @ LESPAKKET DE 9 LEVENS VAN VAN BOMMEL ! inleiding ONDERNEMEN Voor het maken van deze opdrachten moet je eerst het stripboek De 9 levens van Van Bommel hebben gelezen. Om de onderneming zo succesvol mogelijk

Nadere informatie

Elobase Detailhandel Rekenwerkboek oefenen met vreemd geld

Elobase Detailhandel Rekenwerkboek oefenen met vreemd geld Elobase Detailhandel Rekenwerkboek oefenen met vreemd geld Detailhandel in toeristengebieden Inkoop in niet-eurolanden Dit rekenwerkboek is van: Telefoonnummer: Klas: 1 Rekenwerkboek, oefeningen Wat ga

Nadere informatie

10 FACEBOOK TIPS VOOR BEDRIJVEN

10 FACEBOOK TIPS VOOR BEDRIJVEN 10 FACEBOOK TIPS VOOR BEDRIJVEN Introductie Social media wordt steeds vaker door bedrijven gebruikt om beter contact met hun klanten te krijgen en uiteindelijk meer inkomsten te realiseren. Facebook is

Nadere informatie

Wilt u ook gratis Milly s Mozaïekkrant ontvangen?

Wilt u ook gratis Milly s Mozaïekkrant ontvangen? DE AANBIEDINGEN IN DEZE MOZAÏEKKRANT ZIJN GELDIG IN DE MAAND JUNI 2013 Winkel: Mandenmakerstraat 102 b Hoogvliet Webwinkel: www.millyswinkel.nl Beste lezers, Emailadres: info@millyswinkel.nl Voor u treft

Nadere informatie

Sociale media in Nederland Door: Newcom Research & Consultancy

Sociale media in Nederland Door: Newcom Research & Consultancy Sociale media in Nederland Door: Newcom Research & Consultancy Sociale media hebben in onze samenleving een belangrijke rol verworven. Het gebruik van sociale media is groot en dynamisch. Voor de vierde

Nadere informatie

Evaluatie Pioen 2015 Gerard Gardien Projectleider Markt & Product

Evaluatie Pioen 2015 Gerard Gardien Projectleider Markt & Product Evaluatie Pioen 2015 Gerard Gardien Projectleider Markt & Product 15 January 2016 1 Programma Cijfers op hoofdlijnen Pioenen kwaliteitscompetitie (Promotie)Campagne Pioen PurE seasonal flowers en Pioen

Nadere informatie

VERSTANDIG VERANTWOORD ALCOHOL SCHENKEN & VERKOPEN SCHENKEN

VERSTANDIG VERANTWOORD ALCOHOL SCHENKEN & VERKOPEN SCHENKEN SCHENK VERSTANDIG VERANTWOORD ALCOHOL SCHENKEN & VERKOPEN VERANTWOORD ALCOHOL SCHENKEN & VERKOPEN A guide for alcohol retailers [Insert Makro Logo] Waarom is Schenk Verstandig belangrijk voor uw zaak?

Nadere informatie

Algemene voorwaarden. Onze voorwaarden

Algemene voorwaarden. Onze voorwaarden Algemene voorwaarden Onze voorwaarden Hieronder staan de algemene verkoop-, leverings- en betalingsvoorwaarden van AtChrissys te Moordrecht Als u bij AtChrissys artikelen bestelt, verklaart u zich akkoord

Nadere informatie

Persinformatie. Assortiment van Blaupunkt fors uitgebreid. September 2015. Een jaar geleden introduceerde Häcker

Persinformatie. Assortiment van Blaupunkt fors uitgebreid. September 2015. Een jaar geleden introduceerde Häcker 19 tot en met 25 september 2015: Hausmesse tijdens de Küchenmeile A30 Assortiment van Blaupunkt fors uitgebreid September 2015. Een jaar geleden introduceerde Häcker Keukens met groot succes zijn eigen

Nadere informatie

9 redenen waarom jouw website geen klanten oplevert.

9 redenen waarom jouw website geen klanten oplevert. 9 redenen waarom jouw website geen klanten oplevert. Introductie Een goed ingerichte website met een goed uitgevoerde marketingstrategie is het ideale marketing tool voor ondernemers. Een goede website

Nadere informatie

Een etalage Geen depot. Basisprincipes voor een museumwebshop

Een etalage Geen depot. Basisprincipes voor een museumwebshop Een etalage Geen depot Basisprincipes voor een museumwebshop ONLINE RETAIL IN NEDERLAND - BRON: THUISWINKEL.ORG 9 Miljard Euro Digital shoppers In 2011 hebben 10,2 miljoen mensen een of meer online aankopen

Nadere informatie

Verkoop informatie. Web winkel in kinder educatief speelgoed en leer/spel materiaal. Inleiding

Verkoop informatie. Web winkel in kinder educatief speelgoed en leer/spel materiaal. Inleiding Verkoop informatie Web winkel in kinder educatief speelgoed en leer/spel materiaal Inleiding De eigenaar van de webwinkel bied deze te koop aan omdat de winkel te goed loopt en niet meer alleen / part

Nadere informatie

De perfecte kop koffie in een wereld die continu beweegt

De perfecte kop koffie in een wereld die continu beweegt De perfecte kop koffie in een wereld die continu beweegt Nestlé Professional D LIKE A SKINNY LATTE CAPPUCCINO skimmed milk MOCHA OFFEE make it stronger cold WATER UNGO DRINK ESPRESSOAMERICANO LATTECHOCOLATEE

Nadere informatie