1 WELKOM EGMONTSHOF VISIE EN UITGANGSPUNTEN PSYCHOGERIATRIE GERONTOPSYCHIATRIE REVALIDATIE HUISVESTING...

Transcriptie

1 Egmontshof Versie 3

2 Inhoudsopgave 1 WELKOM EGMONTSHOF VISIE EN UITGANGSPUNTEN PSYCHOGERIATRIE GERONTOPSYCHIATRIE REVALIDATIE HUISVESTING BEZOEK ONTVANGEN ACTIVITEITEN, ONTSPANNING EN RECREATIE VERPLEGING EN VERZORGING MEDISCHE EN PARAMEDISCHE BEHANDELING GEESTELIJKE VERZORGING FACILITAIRE DIENST DE RUIMTES DIENSTVERLENING LEVENSEINDE BEREIKBAARHEID EN PARKEREN

3 1 Welkom Als nieuwe cliënt van de Egmontshof heten wij u en uw familie van harte welkom. Wij zullen er alles aan doen om het u zo goed mogelijk naar de zin te maken en u daar waar nodig te ondersteunen bij uw verblijf in de Egmontshof. Met deze folder hopen wij u en uw familie informatie te geven, zodat u vooraf van een aantal belangrijke zaken op de hoogte bent. Natuurlijk kunt u altijd contact met ons opnemen voor nadere toelichting. Per afdeling ontvangt u nog een folder met specifieke informatie, die alleen geldt voor de afdeling waar u in zorg komt. 2 Egmontshof In 1559 stichtte Graaf Lamoraal van Egmont, ambachtsheer van deze streek, een dorp dat hij naar zijn echtgenote Sabina van Beijeren, Beijerland noemde. De verpleegafdelingen in de Egmontshof zijn vernoemd naar kinderen van de graaf en zijn vrouw: Francoise, Jo Anna, Maria Christina, en Lamoraal. Als u via de hoofdingang de hal van de Egmontshof binnenkomt, bevinden zich zowel links als rechts de verpleegafdelingen. Door verhuizing naar nieuwe (tijdelijke) locaties zijn een aantal vleugels gesloten. 3 Visie en uitgangspunten Vanuit de algemene visie van Zorgwaard is een vertaling gemaakt naar de visie die we in de Egmontshof gebruiken. In de Egmontshof komen cliënten met verschillende zorgvragen, deze hebben elk een andere manier van zorg, behandeling en dienstverlening nodig; denkt u hierbij aan de afdelingen voor psychogeriatrie (cliënten met dementie), gerontopsychiatrie (oudere cliënten met een psychisch gezondheidsprobleem) en revalidatie. Visie en uitgangspunten Zorgwaard gaat uit van de algemene visie Decentraal wat kan en centraal wat moet. Uitgangspunt hierbij is dat de cliënt de mogelijkheid geboden moet worden om zo lang mogelijk thuis te blijven wonen. Als dit niet meer mogelijk is dan is verblijf in een zorgorganisatie noodzakelijk. Zorgwaard wil er naar streven een verblijf te bieden zo dicht mogelijk bij de eigen woonomgeving. Daarom zijn er in de Hoeksche Waard op verschillende plaatsen locaties voor cliënten gerealiseerd. 3

4 In dit hoofdstuk lichten we toe wat dit voor u in de praktijk betekent. We maken hierbij onderscheid tussen verschillende groepen cliënten. 4 Psychogeriatrie Voor de psychogeriatrische afdelingen, waar cliënten met een vorm van dementie verblijven, gelden de volgende visie en uitgangspunten Zorg en wonen voor psychogeriatrische bewoners benadert zoveel mogelijk het dagelijkse leven in een normale thuissituatie. De bewoner (waar nodig ondersteund door zijn vertegenwoordiger) heeft hierbij de regie over de inrichting van zijn dagelijkse leven. Om aan deze visie op locatie de Egmontshof invulling te geven worden we beperkt door het grootschalige gebouw. De nieuwbouwlocaties zijn hierop volledig ingericht. Toch streven we ernaar u, als cliënt, zoveel mogelijk dit thuisgevoel te geven. We doen dit door de grote afdelingen in drie kleine woongroepen te verdelen, zodat u met een kleinere groep medecliënten en medewerkers te maken heeft. Omdat we geen volledige eigen huishouding kunnen voeren, worden er wel kleinschalige woonactiviteiten uitgevoerd. Dit om de cliënt zoveel mogelijk te betrekken bij het dagelijkse leven. Hierbij geldt op afdelingsniveau: Decentraal wat kan en centraal wat moet We willen graag dat u als cliënt zoveel en zolang mogelijk uw zelfstandigheid behoudt en we zullen u hierbij ondersteunen. Ook willen we u een herkenbare woonomgeving bieden door kleinschaligheid en huiselijkheid, waarin u zich thuis (veilig) voelt. We willen een veilige woonomgeving realiseren door ondermeer het bieden van structuur in de vorm van een herkenbare dagindeling, een vaste groep cliënten en vast personeel. Screeningsafdeling Screeningsplaatsen zijn plaatsen die gebruikt worden om cliënten met een mogelijke psychogeriatrische indicatie, met verstandelijke problemen en/of motorische onrust volgens een vast programma te observeren. Met als doel te bepalen op welke plaats (thuis of in een instelling en zo ja welke instelling) deze cliënten na deze opname het beste kunnen gaan wonen. De opnameduur voor de screening is 6 12 weken, afhankelijk van de indicatie. 4

5 Op locatie Egmontshof zijn meerdere screeningsplaatsen. Indien u in aanmerking komt voor inzorgname op de screeningsafdeling zal een gesprek plaatsvinden met de psycholoog of het maatschappelijk werk en de EVV er op de afdeling. Gedurende deze inzorgname zullen er specifieke observaties worden uitgevoerd om na 6 12 weken tot een zo goed mogelijk advies te kunnen komen. Hierbij wordt de psycholoog en de maatschappelijk werkende betrokken. Er zal 2-wekelijks een multidisciplinair overleg plaatsvinden. Eenmaal per maand heeft de familie de mogelijkheid om hierbij familie aanwezig te zijn. 5 Gerontopsychiatrie Op deze afdeling wonen cliënten met een psychiatrische stoornis die zich op latere leeftijd heeft geopenbaard, waardoor ze niet zelfstandig kunnen wonen. Verder wonen er cliënten die, als gevolg van een lichamelijke aandoening, behoefte hebben aan structuur Voor gerontopsychiatrie gelden de volgende visie en uitgangspunten: Zorg en wonen voor gerontopsychiatrische cliënten benadert zoveel mogelijk het dagelijkse leven in een normale thuissituatie. De cliënt heeft hierbij de regie over de inrichting van zijn/haar dagelijks leven, tevens wordt het gedrag dat de cliënt vertoond, binnen de woongroep geaccepteerd, mits dit in het zorgbehandelplan van de cliënt en binnen de gestelde uitgangspunten van de afdeling past. Hierbij wordt in overleg met de bewoner(s) een vaste en consequente structuur gehanteerd. Deze structuur zal daar waar nodig aan de individuele cliënt worden aangepast. Ook op deze afdelingen wordt uitgegaan van uw eigen identiteit en uw individuele behoeften en wensen. Ook hier wordt gewerkt met een vast team van medewerkers, waardoor medewerkers en cliënten elkaar goed kennen. De wens van u, als cliënt, is van belang bij het dagelijkse ritme. Ook zal het team zoveel mogelijk er naar streven om een huiselijke sfeer te creëren. Dit vindt u o.a. terug in de inrichting van de huiskamers. Belangrijk bij dit alles is dat u als cliënt zoveel mogelijk de regie over uw eigen leven behoudt, de medewerkers zullen u hierbij zonodig ondersteunen. 5

6 6 Revalidatie Op de revalidatieafdeling verblijven cliënten voor een kortere periode dan op de andere afdelingen. Dit brengt een andere visie en uitgangspunten met zich mee. Zorg en behandeling staan centraal, waarbij de cliënt de regie over de inrichting van zijn dagelijks leven houdt en daarbij zoveel mogelijk zelfstandig functioneert. Op de revalidatieafdeling heeft de cliënt de regie over zijn eigen leefritme, waarin de revalidatie een centrale plaats inneemt. Dit doen we door het bieden van een omgeving waarin de cliënt de regie over zijn eigen leven zo lang mogelijk kan behouden of zo snel mogelijk terug krijgt. De multidisciplinaire zorg en behandeling passen bij uw behoefte, waarbij we uitgaan van uw eigen mogelijkheden. Dit alles gericht op verbetering en instandhouding. 7 Huisvesting Meerpersoonskamers Op locatie de Egmontshof zijn nog meerpersoonskamers in gebruik. Na de realisatie van de nieuwbouw komen er ook voor alle cliënten op deze locatie eenpersoonskamers. Op de meerpersoonskamers verblijft u met 2 of 4 personen. Er is voor iedere cliënt een bed, een nachtkastje en een kledingkast. Verder is er zeer beperkte ruimte voor eigen spulletjes. Eenpersoonskamer Op elke afdeling van de Egmontshof, met uitzondering van de afdeling Jo Anna, zijn eenpersoonskamers aanwezig. Deze kamers worden gereserveerd voor cliënten die vanwege sociaalmaatschappelijke of medische redenen een eenpersoonskamer nodig hebben. Hiervoor zijn criteria opgesteld die bij een toewijzing een rol spelen. De criteria zijn: meer behoefte aan privacy; veel bezoek van een partner; nachtelijke onrust; infectiegevaar. 6

7 U kunt desgewenst zelf bij uw EVV er aangeven, dat u in aanmerking wilt komen voor een eenpersoonskamer. De zorgmanager beslist dan, met inachtneming van deze criteria, over de toewijzing van de kamer. Gemengd verplegen In principe wordt er bij de inzorgname rekening gehouden met uw geslacht bij de keuze van de kamer die u krijgt toegewezen. Het kan soms zijn dat u, in het kader van uw gezondheidsprobleem of behandeling, beter op een bepaalde kamer kan worden opgenomen, of dat er op moment van inzorgname alleen op die kamer een plaats voor u is. Dan is het mogelijk dat u op een kamer komt met leden van het andere geslacht. Dit zal bij de intake, dus vooraf aan uw inzorgname, door de zorg- en dienstbemiddelaar met u worden besproken. Voordat tot gemengd verplegen wordt overgegaan zal dit ook met de andere cliënten van de kamer worden besproken. Het is mogelijk om desgewenst later te verhuizen naar een andere kamer indien er een plaats op een andere kamer is vrij gekomen 8 Bezoek ontvangen De Egmontshof kent geen bezoektijden of bezoekregels; iedereen is de hele dag en avond van harte welkom. De beste tijd om langs te komen wordt door u, of uw situatie bepaald, maar de meest geschikte tijden zijn meestal tussen 's morgens tien uur en 's avonds negen uur. 's Morgens vroeg is het namelijk nogal druk op alle afdelingen, want iedereen moet zich wassen en aankleden en ontbijten. Tijdens de maaltijden is bezoek in de huiskamer alleen welkom als zij hulp bieden bij de maaltijd. Anders vragen wij u dringend om met uw bezoek tijdens de maaltijd elders te gaan zitten. Voor sommige cliënten heeft teveel afleiding nadelige invloed op het eten. Houdt u s avonds rekening met het feit dat er andere cliënten zijn die vroeg naar bed gaan, zodat bezoek in de avonden op een meerpersoonsslaapkamer beperkt blijft. Wilt u ook rekening houden met afspraken voor therapieën en activiteiten. Op de revalidatieafdeling hebben de therapieën en activiteiten soms voorrang op bezoek ontvangen. Indien gewenst zullen de teamleden hierover advies kunnen geven. Vanaf negen uur 's avonds is de receptie op de begane grond gesloten, evenals de toegangsdeur. U kunt dan aanbellen, waarna een medewerker u binnenlaat. 7

8 Verlaat u na negen uur 's avonds het gebouw, dan moet u een code op het codekastje intoetsen om de buitendeur te openen. Code staat bij de deur aangegeven. Uiteraard bent u, als uw gezondheid dit toestaat, vrij om met uw bezoek naar buiten te gaan. Ook een bezoek afleggen buiten de Egmontshof behoort tot uw mogelijkheden. Wanneer u de afdeling verlaat graag even melden aan een medewerker van de verplegingsdienst. Gaat u voor langere tijd weg overlegt u dan vooraf even i.v.m. maaltijden en/of medicijnen etc. 9 Activiteiten, ontspanning en recreatie Het Praethyus Op de eerste verdieping vindt u een algemene ontmoetingsruimte; het Praethyus. Deze ruimte kunt u gebruiken om koffie/thee te drinken, uw bezoek te ontvangen of te computeren. Er zijn voor dit laatste 2 computers aanwezig. Tevens wordt deze ruimte gebruikt voor het organiseren van thema-activiteiten en het grand café. Verder vindt u op deze afdeling ook de grootletter bibliotheek, 'gesproken' boek en andere zaken op leesgebied. Culturele activiteiten Het team Welzijn organiseert ook culturele activiteiten, welke plaatsvinden in het Trefpunt. Hierbij valt te denken aan koorzang, uitvoeringen van muziekensembles, korte toneelstukken, theater, video en diapresentaties, bingo en andere spelactiviteiten. Daarnaast worden er rondom feest- en hoogtijdagen, themagerichte activiteiten georganiseerd, bijvoorbeeld een Oranjebingo, Sinterklaasviering of een wintermiddag. Verenigingen Er zijn in de Egmontshof diverse verenigingen. Zo is er een bewonerskoor, u wordt van harte uitgenodigd om hier lid van te worden als u graag zingt. Het koor repeteert op maandagavond van uur. Er worden op het koor christelijke en oud-hollandse liederen gezongen. Op de woensdag middag is er een hondenvereniging. Er wordt op donderdagochtend muziek geluisterd en op vrijdagmiddag bestaat er de mogelijkheid om gezamenlijk te zingen. Tijdens de zomermaanden is er de wandelvereniging en doen we mee aan de avondvierdaagse. 8

9 Activiteiten buiten de deur Ook buiten de deur kunnen allerlei activiteiten georganiseerd worden. Te denken valt aan uitstapjes naar verschillende evenementen in de Hoeksche Waard, rondritten, de dierentuin, etc. Als een uitstapje extra kosten met zich meebrengt, wordt hierover contact met u opgenomen. Huiskamer Zowel in de ochtend als in de middag is van uur op de afdelingen een gastvrouw aanwezig. Zij tracht een veilige, uitnodigende en zo mogelijk activerende sfeer te creëren in de huiskamer. Wij verzoeken uw bezoek als zij met u in de huiskamer zijn, zich aan te passen aan de sfeer of activiteit in de huiskamer. Informatie over activiteiten In het huisblad dat maandelijks verschijnt, worden alle activiteiten vermeld. Ook op de affiches op de afdelingen, in de hal en liften leest u wat er zoal te doen is. Team Welzijn De medewerkers van het team Welzijn nodigen u van harte uit om aan de activiteiten van uw keuze deel te nemen. Op de afdeling wordt, bij inzorgname met u besproken waar uw interesses en mogelijkheden liggen m.b.t. tijdbesteding, ontspanning en recreatie. Getracht wordt om samen met u activiteiten te vinden die u interessant, dan wel ontspannend vindt. Dus aarzel niet om uw wensen kenbaar te maken. Meer informatie kunt u verkrijgen bij de leden van het team Welzijn. 10 Verpleging en verzorging De verpleging De medewerkers werken vanuit eerder genoemde visie en stemmen hun werkzaamheden zoveel mogelijk af op de vraag van de cliënt. Hierbij rekening houdend met de grenzen die de professionele verantwoordelijkheid stelt. Van iedere medewerker wordt verwacht dat zij voldoet aan de gestelde functie-eisen, met als rode draad de beroepshouding. Met andere woorden, van alle medewerkers wordt verwacht dat zij vraaggericht werken ook daadwerkelijk vorm kunnen geven, tijdens alle werkzaamheden en in alle contacten met anderen. 9

10 Er wordt gewerkt met een vast team van medewerkers en vrijwilligers. Ook hierbij staat het uitgangspunt van aandacht voor wonen en welzijn centraal. Het team Elke afdeling heeft een zorgmanager, die meestal op meerdere afdelingen/woningen leidinggevende is. Het team van medewerkers bestaat uit Eerst Verantwoordelijke Verzorgende (EVV er). Elke cliënt krijgt een EVV er toegewezen die verantwoordelijk is voor de coördinatie van zorg rondom die cliënt, daarnaast zijn er verplegenden, verzorgenden, helpenden, activiteitenbegeleiding, gastvrouwen en voedingsassistenten. Ook werken er op alle afdelingen leerlingen en stagiaires. Het verplegend personeel werkt in wisselende diensten zodanig dat er gedurende 24 uur vakkundig personeel aanwezig is. 11 Medische en paramedische behandeling De medische en paramedische zorg wordt geleverd vanuit deze locatie. Er wordt gewerkt met een vast team van behandelaars. De cliënt, verpleging en behandelaar bepalen gezamenlijk het tijdstip van de dag wanneer deze behandeling wordt geleverd, zoveel mogelijk afgestemd op de wens van de cliënt. Er wordt gestreefd naar een balans tussen wonen, welzijn en behandeling. Zie voor verdere informatie de aparte informatiefolders over de behandelaars. 12 Geestelijke verzorging In de zorg zijn niet alleen lichamelijke, psychische en sociale factoren van een mens belangrijk, maar ook het levensbeschouwelijke aspect en het geestelijk welzijn. Daarom is er in Zorgwaard een geestelijk verzorger en een pastoraal medewerker werkzaam. Informatie hierover vindt u in de folder Geestelijke verzorging. Op locatie de Egmontshof wordt door de geestelijk verzorger de volgende activiteiten georganiseerd: Kerkdiensten Iedere zondag is er om uur in het Trefpunt een kerkdienst. Ongeveer eens in de veertien dagen gaat de geestelijk verzorger van Zorgwaard daarin voor. De andere zondagen worden verzorgd door de predikanten uit de Hoeksche Waard. 10

11 In deze diensten worden bekende liederen en psalmen gezongen om de herkenbaarheid te vergroten. Vier keer per jaar wordt het Heilig Avondmaal gevierd. De praktische organisatie van de diensten wordt verzorgd door de kerkvrijwilligers die zorg dragen voor het ophalen en terugbrengen van de cliënten. Bij de verpleging kunt u aangeven dat u naar de kerkdienst toe wilt. Groepsactiviteiten. Als een individueel contact moeilijk is, geeft een groep soms meer mogelijkheden. Daarom worden door de geestelijk verzorger ook groepsactiviteiten georganiseerd. Naast het zingen is er een gesprek aan de hand van een Bijbelgedeelte of thema. Ook worden er door vrijwilligers diverse zanggroepen georganiseerd, waarbij geestelijke liederen gezongen worden. Informatie hierover kunt u bij de geestelijk verzorger krijgen. 13 Facilitaire dienst Naast de zorgverlening worden de ondersteunende diensten verleend door de facilitaire dienst. De facilitaire dienst bestaat uit de linnendienst, huishoudelijke dienst, voedingsdienst, technische dienst en receptie. Linnendienst Het wassen van de kleding wordt door Zorgwaard uitbesteed aan een externe linnendienst. Indien u hiervan gebruik maakt is het erg belangrijk dat er voldoende kleding in voorraad is, om misgrijpen te voorkomen. Als de kleding door de linnendienst gewassen wordt is de kleding meestal zeven dagen onderweg (soms wel eens langer). Informatie hierover vindt u in de folder Huisvesting en persoonlijke eigendommen. Huishoudelijke dienst Alle algemene ruimtes worden schoongemaakt door de huishoudelijke dienst. Technische dienst De technische dienst verzorgt het onderhoud en storingen aan gebouwen (binnen en buiten) en technische installaties. 11

12 Storingen kunt u doorgeven op de afdeling. Het verhelpen van storingen aan uw eigendommen behoort niet tot de taak van de technische dienst Voedingsdienst/Restaurant Wilt u samen met uw bezoek een hapje eten? Dan kunt u terecht in het zelfbedieningsrestaurant op de begane grond naast het Trefpunt. Tussen en uur kunt u voor een redelijke prijs een warme maaltijd of de broodmaaltijd gebruiken. Het dagmenu (de warme maaltijd) moet u een dag van tevoren bestellen, maar de dagschotel, brood met beleg en fruit zijn altijd voorradig. Het verjaardagsmenu Enkele dagen voor uw verjaardag wordt gevraagd naar uw wensen voor het verjaardagsmenu. De maaltijden kunnen desgewenst op de afdeling of in het restaurant geserveerd worden. De jarige cliënt mag op kosten van de organisatie een persoon uitnodigen voor de maaltijd. Uiteraard is het mogelijk om naast de deze gast, meerdere gasten uit te nodigen voor uw verjaardagsdiner. Hieraan zijn wel kosten verbonden De menu s van de jarige gelden tevens voor de gasten. Reserveren voor het restaurant is noodzakelijk; dit kan via degene die het verjaardagsmenu komt opnemen. Huren restauratieve faciliteiten De mogelijkheid bestaat om voor grotere bijeenkomsten, in overleg, het restaurant of de verjaardagskamer per dagdeel te huren. U kunt uw verjaardag of andere feestelijke gelegenheid dus ook daar vieren. Koffie, thee en dranken zijn verkrijgbaar tegen de geldende tarieven. Bij het restaurant kunnen verder o.a. diverse salades en taarten besteld worden. Winkeltje Bij de receptie worden, tijdens aanwezigheid van de receptioniste, bloemen en cadeautjes verkocht. Deze zijn voor iedereen te verkrijgen, cliënten, familie, medewerkers, vrijwilligers en bezoekers. 12

13 14 De ruimtes In dit hoofdstuk wordt toelichting gegeven op de verschillende soorten ruimtes in de Egmontshof. Ruimten op de afdeling Elke afdeling beschikt over één-, twee- en vierpersoonskamers, diverse toiletruimten en badkamers. De revalidatieafdeling en gerontopsychiatrische afdeling hebben elk een huiskamer waarin u, als u dit wenst, overdag en s avonds kunt verblijven; ook kunt u van de zitjes op de gang gebruik maken. Op de psychogeriatrische afdelingen zijn de cliënten in drie groepen verdeeld. Deze woongroepen hebben elk een eigen huiskamer. Verder hebben alle afdelingen een afdelingskeuken, een zusterpost en diverse huishoudelijke ruimten. Brandpreventie Ter voorkoming van brand is een aantal maatregelen genomen. Roken is in de algemene ruimtes van het hele gebouw verboden. Op de begane grond naast de hoofdingang is een aparte rokerserre. 15 Dienstverlening Omdat veel cliënten niet in staat zijn zelfstandig het gebouw te verlaten, heeft de Egmontshof de volgende voorzieningen en diensten onder haar dak. Kapsalon Op woensdagmiddag (heren en dames) en donderdagochtend (dames) kunt u in de kapsalon op de begane grond terecht voor wassen, knippen, watergolven, permanent, haarversteviging etc. U kunt hiervoor van tevoren een afspraak maken via uw EVV er of via de receptie. Schoonheidsspecialiste De schoonheidsspecialiste is iedere dinsdagochtend in de Egmontshof aanwezig. U kunt bij haar terecht voor o.a. een gezichtsbehandeling inclusief massage, manicure, uitgebreide make-up, epileren of harsen van het gezicht. Ook voor de schoonheidsspecialiste kunt u via de receptie reserveren. 13

14 Pedicure Aan de Egmontshof is een pedicure verbonden die uw voeten verzorgt. De normale voetverzorging hoort bij de standaardvoorzieningen als u in de Egmontshof in zorg komt. Eigen televisie en telefoon Op elke verdieping hangt in de tussenhal een telefoontoestel, waarmee cliënten kunnen bellen. De aanvraag van een gesprek verloopt via de receptie; u moet hiervoor nummer 9 intoetsen. Voor de revalidatieafdeling Francoise bestaat de mogelijkheid een televisie en / of een telefoon te huren. Op de afdelingen Lamoraal en MC is het mogelijk zelf een telefoonaansluiting aan te vragen. Voor de kamers 25c 26c, 27c, 225c, 226c, 227c is dit mogelijk zonder extra kosten (er ligt genoeg bekabeling). Voor de overige kamers wordt voor de aanvraag van een telefoonaansluiting vanuit Zorgwaard kosten gerekend voor het laten aanleggen van extra bekabeling die noodzakelijk is. Voor alle cliënten op de andere afdelingen bestaat de mogelijkheid een eigen of gehuurde televisie in de kamer te plaatsen. Bij een eenpersoonskamer kan dat zonder meer. Bij een twee- en vierpersoonskamer moet u wel gebruik maken van een hoofdtelefoon om uw medecliënten zo min mogelijk geluidsoverlast te bezorgen. Bij een vierpersoonskamer kunnen wellicht ook problemen ontstaan door plaatsgebrek. Met vragen over een aansluiting voor een telefoon en/of televisie kunt u terecht bij uw EVV er. Post Indien men post wil verzenden kan deze, indien voldoende gefrankeerd, worden afgegeven bij de receptie. Binnenkomende post wordt op de afdeling bezorgd. 16 Levenseinde Uiteraard hopen wij dat u zo lang mogelijk bij ons kunt blijven wonen. Dat betekent dat wij u ook rondom uw levenseinde zo goed mogelijk willen verzorgen. Tijdens de inzorgname zullen wij hierover met u afspraken maken en uw wensen rondom uw levenseinde inventariseren. Informatie hierover vindt u in de folder Beleid rondom levenseinde. 14

15 17 Oplevering/ontruiming kamer De kamer dient binnen 7 dagen na de dag van overlijden, of andere reden van de beëindiging van de zorgleveringsovereenkomst, ontruimd te worden door de nabestaanden en/of familie. Indien dit niet binnen 7 dagen is gebeurd, zal Zorgwaard de kamer ontruimen en de daarin aanwezige goederen opslaan. Wij zullen voor deze ontruiming en opslag kosten in rekening brengen. Uiteraard gaan we ervan uit dat dit laatste niet nodig zal zijn en deze oplevering volgens afspraak en in goed overleg zal verlopen. 18 Bereikbaarheid en parkeren Bereikbaarheid (ook in noodgevallen) De Egmontshof is gedurende dag en nacht te bereiken. Van 8.00 tot uur van maandag t/m vrijdag en in het weekend van uur is de receptioniste aanwezig en zij zal binnenkomende telefoontjes doorverbinden met desbetreffende afdeling of medewerker. Buiten deze uren wordt de telefoon doorgeschakeld naar een afdeling of de avond- of nachtverantwoordelijke medewerker. Ook kunt u rechtstreeks met de afdeling bellen, dit nummer vindt u in de afdelingsfolder. Contactgegevens: Zorgwaard, Locatie Egmontshof Frans Halsstraat HD Oud-Beijerland telefoonnummer: website: info@zorg-waard.nl 15

16 Parkeren Er is een ruime parkeergelegenheid naast het gebouw aan de Frans Halsstraat. Voor het laten in- en uitstappen van mensen die slecht ter been zijn, kunt u met de auto tot aan de hoofdingang komen. Het is echter niet toegestaan om op het terrein te parkeren, anders dan met ontheffing. Parkeren met ontheffing Voorbij de slagboom is een klein aantal parkeerplaatsen. Hier mag u uitsluitend parkeren als u in het bezit bent van een ontheffing, bijvoorbeeld omdat u slecht ter been bent. Een ontheffing kunt u schriftelijk aanvragen bij de directie onder overlegging van een brief van uw arts. 16