Software-updates, backup en herstel van software

Transcriptie

1 Software-updates, backup en herstel van software Handleiding

2 Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows is een in de Verenigde Staten geregistreerd handelsmerk van Microsoft Corporation. De informatie in deze documentatie kan zonder kennisgeving worden gewijzigd. De enige garanties voor HP producten en diensten staan vermeld in de expliciete garantievoorwaarden bij de betreffende producten en services. Aan de informatie in deze handleiding kunnen geen aanvullende rechten worden ontleend. HP aanvaardt geen aansprakelijkheid voor technische fouten, drukfouten of weglatingen in deze publicatie. Eerste editie, januari 2007 Artikelnummer van document:

3 Inhoudsopgave 1 Software-updates U gaat als volgt te werk om de software te updaten... 1 Software-updates downloaden van de website van HP... 2 Gegevens over de computer opzoeken... 2 BIOS-update downloaden... 3 BIOS-update installeren... 4 Andere software downloaden en installeren Backup Gegevens beschermen... 6 Backup maken van het systeem... 7 Backup maken van specifieke bestanden en mappen... 7 Backup maken van de gehele vaste schijf... 8 Backup maken van wijzigingen in het systeem... 9 Backups plannen Herstel Herstelschijven maken (ten zeerste aanbevolen) Herstelactie uitvoeren Herstelactie uitvoeren vanaf de herstelschijven Herstelactie uitvoeren vanaf de vaste schijf Herstelactie starten vanuit Windows Herstelactie starten vanaf de herstelpartitie op de vaste schijf Index NLWW iii

4 iv NLWW

5 1 Software-updates Updates van de software die bij uw computer is geleverd zijn beschikbaar via het hulpprogramma HP Software-updates of via de website van HP. VOORZICHTIG Als de computer op een bedrijfsnetwerk is aangesloten, raadpleegt u de netwerkbeheerder voordat u software-updates installeert, vooral als het gaat om updates van het systeem-bios. Opmerking Windows bevat de functie Gebruikersaccountbeheer om de beveiliging van uw computer te verbeteren. Mogelijk wordt u om uw toestemming of wachtwoord gevraagd bij taken als het installeren van applicaties, het uitvoeren van hulpprogramma's of het wijzigen van Windows-instellingen. Raadpleeg de online Help van Windows voor meer informatie. U gaat als volgt te werk om de software te updaten De computer bevat een hulpprogramma om automatisch te zoeken naar software-updates van HP. Het hulpprogramma wordt om de 30 dagen uitgevoerd en biedt een lijst met ondersteuningsmeldingen, zoals verbeteringen van de beveiliging en optionele updates van software en stuurprogramma's. U kunt als volgt op elk gewenst moment handmatig controleren of er updates zijn: selecteer Start > Help en ondersteuning > Update Software and Drivers (Software en stuurprogramma's updaten) en volg de instructies op het scherm. NLWW U gaat als volgt te werk om de software te updaten 1

6 Software-updates downloaden van de website van HP De meeste software op de website van HP is verpakt in gecomprimeerde bestanden die SoftPaq's worden genoemd. Sommige BIOS-updates kunnen zijn verpakt in gecomprimeerde bestanden die ROMPaq's worden genoemd. Opmerking Het BIOS initialiseert het besturingssysteem, regelt de interactie tussen de computer en de hardwareapparaten en voorziet in de overdracht van gegevens tussen hardwareapparaten, waaronder de tijd en datum. In het systeem-rom van de computer wordt het systeem-bios van de computer opgeslagen. Sommige downloadpakketten bevatten een bestand met de naam Readme.txt. Dit bestand bevat informatie over de installatie en het oplossen van problemen. (Readme.txt-bestanden die bij ROMPaq's worden geleverd, zijn in het Engels.) U kunt ook toegang krijgen tot software-updates door de cd-rom Support Software te kopen (afzonderlijk aan te schaffen). De cd-rom bevat stuurprogramma's voor apparaten, BIOS-updates en hulpprogramma's. Als u de nieuwste cd-rom Support Software wilt aanschaffen of een abonnement wilt nemen op de huidige versie en toekomstige versies van de cd-rom, gaat u naar de website van HP op Gegevens over de computer opzoeken Voordat u de updates voor uw computer opent, verzamelt u de volgende gegevens: De categorie van het product is Notebook. De naam van de product familie, het productnummer en het serie nummer (S/N) vindt u op het servicelabel. Als u wilt vaststellen of een beschikbare BIOS-update een recentere BIOS-versie bevat dan de versie die op dat moment op de computer is geïnstalleerd, controleert u de versie van het systeem-bios die momenteel is geïnstalleerd. Informatie over de BIOS-versie (ook wel ROM-datum of systeem-bios genoemd) kunt u weergeven door te drukken op fn+esc (als Windows al is gestart) of door het setupprogramma te gebruiken. U geeft als volgt BIOS-informatie weer in het setupprogramma: 1. Open het setupprogramma door de computer aan te zetten of opnieuw te starten en op f10 te drukken wanneer het bericht "Press <F10> to enter Setup" (Druk op F10 om het setupprogramma te openen) linksonder op het scherm verschijnt. 2. Selecteer met de pijltoetsen File > Systeeminformatie en druk vervolgens op enter. De ROM-datuminformatie wordt weergegeven. 3. Selecteer met de pijltoetsen File (Bestand) > Ignore changes and exit (Wijzigingen negeren en afsluiten) om het setupprogramma af te sluiten. Volg daarna de instructies op het scherm. 2 Hoofdstuk 1 Software-updates NLWW

7 BIOS-update downloaden VOORZICHTIG Ter voorkoming van schade aan de computer of een mislukte installatie, wordt u aangeraden een BIOS-update alleen te downloaden en te installeren wanneer de computer met de netvoedingsadapter is aangesloten op een betrouwbare externe voedingsbron. Download of installeer een BIOS-update niet wanneer de computer op accuvoeding werkt aangesloten op een optioneel dockingapparaat of wanneer de computer is aangesloten op een optionele voedingsbron. Neem de volgende richtlijnen in acht tijdens het downloaden en installeren: Schakel de stroomvoorziening van de computer niet uit door de stekker van het netsnoer uit het stopcontact te halen. Sluit de computer niet af en activeer de slaapstand of de hibernationstand niet. Zorg dat u geen apparaten, kabels of snoeren plaatst, verwijdert, aansluit of loskoppelt. U downloadt een BIOS-update als volgt: Opmerking BIOS-updates worden beschikbaar gemaakt wanneer dat nodig is. Mogelijk is er geen recentere BIOS-update voor uw computer beschikbaar. U wordt geadviseerd regelmatig op de website van HP te controleren of er BIOS-updates zijn. 1. Ga op de website van HP naar de pagina die de software voor uw computer bevat: Klik in Help en ondersteuning op een koppeling voor een software-update. of Ga naar de website van HP Web op 2. Volg de instructies op het scherm om uw computer te selecteren en de BIOS-update te zoeken die u wilt downloaden. 3. In de downloadsectie doet u het volgende: a. Zoek de BIOS-update die recenter is dan de BIOS-versie die momenteel op de computer is geïnstalleerd. b. Volg de instructies op het scherm om uw selectie naar de vaste schijf te downloaden. Opmerking Noteer het pad naar de locatie op de vaste schijf waar de BIOS-update wordt gedownload. U heeft dit pad nodig wanneer u klaar bent om de update te installeren. NLWW Software-updates downloaden van de website van HP 3

8 BIOS-update installeren Opmerking Als de computer op een bedrijfsnetwerk is aangesloten, raadpleegt u de netwerkbeheerder voordat u software-updates installeert, vooral als het gaat om updates van het systeem-bios. De procedures voor de installatie van BIOS-updates kunnen verschillen. Volg de instructies die op het scherm verschijnen nadat het downloaden is voltooid. Als er geen instructies verschijnen, gaat u als volgt te werk: 1. Open Windows Verkenner door Start > Computer te selecteren. 2. Ga als volgt te werk in het venster van Windows Verkenner: a. Dubbelklik op de aanduiding van de vaste-schijfeenheid. (De vaste-schijfaanduiding is gewoonlijk Lokaal station C.) b. Maak gebruik van het eerder genoteerde pad en open de map op de vaste schijf die de update bevat. 3. Dubbelklik op het bestand met de extensie.exe (bijvoorbeeld bestandsnaam.exe). De installatie van het BIOS begint. 4. Volg de instructies op het scherm om de installatie te voltooien. Opmerking Nadat op het scherm wordt aangegeven dat de installatie is geslaagd, kunt u het gedownloade bestand van de vaste schijf verwijderen. 4 Hoofdstuk 1 Software-updates NLWW

9 Andere software downloaden en installeren U kunt andere software dan een BIOS-update als volgt downloaden en installeren: 1. Ga op de website van HP naar de pagina die de software voor uw computer bevat: Klik in Help en ondersteuning op een koppeling voor een software-update. of Ga naar de website van HP op en klik op Software & Driver Downloads (Stuurprogramma's downloaden) om de software voor uw computer te downloaden. 2. Volg de instructies op het scherm om te zoeken naar de software die u wilt updaten. 3. Selecteer in de downloadsectie de gewenste software en volg de instructies voor het downloaden. Opmerking Noteer het pad naar de locatie op de vaste schijf waar de software wordt gedownload. U heeft dit pad nodig wanneer u klaar bent om de software te installeren. 4. Wanneer het downloaden gereed is, opent u Windows Verkenner door Start > Computer te selecteren. 5. Ga als volgt te werk in het venster van Windows Verkenner: a. Dubbelklik op de aanduiding van de vaste-schijfeenheid. (De vaste-schijfaanduiding is gewoonlijk Lokaal station C.) b. Maak gebruik van het eerder genoteerde pad en open de map op de vaste schijf die de update bevat. 6. Dubbelklik op het bestand met de extensie.exe (bijvoorbeeld bestandsnaam.exe). De installatie begint. 7. Volg de instructies op het scherm om de installatie te voltooien. Opmerking Nadat op het scherm wordt aangegeven dat de installatie is geslaagd, kunt u het downloadpakket van de vaste schijf verwijderen. NLWW Software-updates downloaden van de website van HP 5

10 2 Backup HP Backup and Recovery Manager biedt een aantal manieren om een backup van het systeem te maken en het systeem optimaal te laten functioneren. Opmerking Geïnstalleerde stuurprogramma's, hulpprogramma's en applicaties van HP kunnen naar een cd of dvd worden gekopieerd met HP Backup and Recovery Manager. Opmerking Geformatteerde dvd±rw/r-schijven en dubbellaags-schijven zijn niet compatibel met HP Backup and Recovery Manager. Opmerking De computer moet op een externe voedingsbron zijn aangesloten voordat u backup- en herstelprocedures kunt uitvoeren. Gegevens beschermen Bescherm uw documenten door persoonlijke bestanden op te slaan in de map Mijn documenten en periodiek een backup van deze map te maken. 6 Hoofdstuk 2 Backup NLWW

11 Backup maken van het systeem Met HP Backup and Recovery Manager kunt u het volgende doen: een backup maken van specifieke bestanden en mappen een backup maken van de gehele vaste schijf een backup maken van wijzigingen sinds de laatste backup met behulp van HP systeemherstelpunten backups plannen Backup maken van specifieke bestanden en mappen U kunt een backup maken van specifieke bestanden of mappen op de herstelpartitie van de vaste schijf, op een optionele externe vaste schijf of op cd's. Opmerking Het proces neemt een aantal minuten in beslag, afhankelijk van de bestandsgrootte en de snelheid van de computer. U maakt als volgt een backup van specifieke bestanden en mappen: 1. Selecteer Start > Alle programma's > HP Backup & Recovery > HP Backup and Recovery Manager. 2. Klik op Volgende. 3. Klik op Back up to protect system settings and important data files (Backup om systeeminstellingen en belangrijke gegevensbestanden te beschermen) en daarna op Next (Volgende). 4. Klik op Back up individual files and folders (Backup maken van individuele bestanden en mappen) en daarna op Next (Volgende). De wizard Backup verschijnt. 5. Klik op Volgende. 6. Klik op Backup selected files from most common locations (Recommended) (Backup maken van geselecteerde bestanden uit meestgebruikte locaties (aanbevolen)). of Klik op Advanced Backup (Experienced users) (Geavanceerde backup maken (ervaren gebruikers)) om toegang te krijgen tot geavanceerde filtertechnieken. 7. Klik op Volgende. 8. Volg de instructies op het scherm. NLWW Backup maken van het systeem 7

12 Backup maken van de gehele vaste schijf Als u een volledige backup van de vaste schijf maakt, slaat u de volledige fabrieksimage op, inclusief het besturingssysteem Windows, softwareapplicaties en al uw persoonlijke bestanden en mappen. Opmerking Een kopie van de image van de gehele vaste schijf kan worden opgeslagen op een andere vaste schijf, op een netwerkschijf of op herstelschijven die u zelf maakt. Opmerking Dit proces kan meer dan een uur in beslag nemen, afhankelijk van de snelheid van uw computer en de hoeveelheid gegevens die wordt opgeslagen. Backup maken van de gehele vaste schijf 1. Selecteer Start > Alle programma's > HP Backup & Recovery > HP Backup and Recovery Manager. 2. Klik op Volgende. 3. Klik op Back up to protect system settings and important data files (Backup om systeeminstellingen en belangrijke gegevensbestanden te beschermen) en daarna op Next (Volgende). 4. Klik op Back up entire hard drive (Backup maken van gehele vaste schijf) en daarna op Next (Volgende). De pagina "Back up entire hard disk" (Backup maken van gehele vaste schijf) verschijnt. 5. Klik op Volgende. 6. Selecteer de locatie voor de backupbestanden en klik op Next (Volgende). 7. Schakel het selectievakje Protect data access with password (Gegevenstoegang beschermen met wachtwoord) in en typ uw wachtwoord in de vakken Password (Wachtwoord) en Confirm (Bevestigen). Opmerking Deze stap is optioneel. Als u de toegang tot uw gegevens niet met een wachtwoord wilt beschermen, schakelt u het selectievakje Protect data access with password (Gegevenstoegang beschermen met wachtwoord) uit. 8. Klik op Volgende. 9. Volg de instructies op het scherm. 8 Hoofdstuk 2 Backup NLWW

13 Backup maken van wijzigingen in het systeem Wanneer u een backup maakt van wijzigingen sinds de laatste backup, maakt u systeemherstelpunten. Hiermee kunt u een "momentopname" van de vaste schijf op een bepaald tijdstip opslaan onder een specifieke naam. Als u wijzigingen die nadien zijn aangebracht in het systeem ongedaan wilt maken, kunt u het systeem herstellen zoals het op dat tijdstip was. Opmerking Het eerste systeemherstelpunt (een "momentopname" van de gehele image) wordt automatisch gemaakt wanneer u de eerste keer een backup uitvoert. Volgende herstelpunten maken een kopie van nadien aangebrachte wijzigingen. HP adviseert om herstelpunten te maken voordat u software of hardware toevoegt of ingrijpend wijzigt; op gezette tijden wanneer het systeem optimaal functioneert. Opmerking Als u een eerdere staat van het systeem herstelt, heeft dat geen invloed op gegevensbestanden die zijn opgeslagen of berichten die zijn gemaakt sinds het laatste herstelpunt. Nadat u een herstelpunt heeft gemaakt, wordt u gevraagd volgende herstelpunten te plannen. U kunt herstelpunten plannen voor een specifiek tijdstip of een specifieke gebeurtenis in het systeem. U maakt en plant een herstelpunt als volgt: 1. Selecteer Start > Alle programma's > HP Backup & Recovery > HP Backup and Recovery Manager. 2. Klik op Volgende. 3. Klik op Back up to protect system settings and important data files (Backup om systeeminstellingen en belangrijke gegevensbestanden te beschermen) en daarna op Next (Volgende). 4. Klik op Create or manage Recovery Points (Herstelpunten maken of beheren) en daarna op Next (Volgende). De pagina "Recovery Point Manager" (Herstelpunten beheren) verschijnt. 5. Volg de instructies op het scherm. Backups plannen U plant backups als volgt: 1. Selecteer Start > Alle programma's > HP Backup & Recovery > HP Backup Scheduler. De pagina "Backup Scheduler" verschijnt. 2. Klik op Volgende. 3. Plan systeemherstelpunten met specifieke intervallen (nu, dagelijks, wekelijks of maandelijks) of bij specifieke gebeurtenissen, zoals het starten van het systeem of wanneer u de computer aansluit op een optioneel dockingapparaat (alleen bepaalde modellen) door op een van de beschikbare opties te klikken. Klik op Next (Volgende) om de instellingen verder te definiëren. NLWW Backup maken van het systeem 9

14 Er wordt een overzicht van de instellingen voor systeemherstelpunten weergegeven. 4. Volg de instructies op het scherm. 10 Hoofdstuk 2 Backup NLWW

15 3 Herstel HP Backup and Recovery Manager analyseert de vaste schijf en maakt een speciale herstelpartitie op de vaste schijf die groot genoeg is om een kopie van de volledige fabrieksimage op te slaan. U kunt kiezen of u die kopie wilt opslaan op de herstelpartitie, op een andere schijf of op externe herstelschijven. Opmerking Voordat u HP Backup and Recovery Manager gebruikt, probeert u het systeem eerst te repareren met Windows Systeemherstel. Selecteer Start > Help en ondersteuning en zoek naar "Systeemherstel" voor meer informatie. Met HP Backup and Recovery Manager kunt u het volgende doen: Herstelschijven maken (ten zeerste aanbevolen). Met de herstelschijven kunt u de computer opstarten en de volledige fabrieksimage (besturingssysteem en software) herstellen wanneer het systeem niet meer werkt of instabiel is geworden. Opmerking Als u geen cd- of dvd-brander heeft, kunt u een kopie van de image van de gehele vaste schijf opslaan op een andere vaste schijf of op een netwerkschijf. Een herstelactie uitvoeren. U kunt een volledig systeemherstel uitvoeren of belangrijke bestanden herstellen vanaf de herstelpartitie op de vaste schijf, vanaf een andere schijf of vanaf herstelschijven die u zelf heeft gemaakt. NLWW 11

16 Herstelschijven maken (ten zeerste aanbevolen) Nadat u computer de eerste keer heeft ingesteld, kunt u met Recovery Media Creator in HP Backup and Recovery Manager een set herstelschijven van de volledige fabrieksimage maken. Met de herstelschijven kunt u de computer opstarten en de fabrieksinstellingen van het besturingssysteem en software herstellen wanneer het systeem niet meer werkt of instabiel is geworden. VOORZICHTIG Nadat u de herstelschijven heeft gemaakt, kunt u de beschikbare ruimte op de vaste schijf vergroten door de herstelpartitie te verwijderen. Dit wordt echter niet aanbevolen. Als u deze partitie verwijdert, gaat alle informatie op de partitie verloren. Opmerking Voor deze computer kan slechts één set herstelschijven worden gemaakt. Let bij het maken van herstelschijven op de volgende punten: Gebruik uitsluitend cd-r-, dvd-r- of dvd+r-media van hoge kwaliteit (niet meegeleverd). Opmerking Geformatteerde dvd±rw/r-schijven en dubbellaags-schijven zijn niet compatibel met HP Backup and Recovery Manager. Nummer elke schijf voordat u deze in de optische-schijfeenheid van de computer plaatst. Indien nodig kunt u Recovery Media Creator annuleren voordat u klaar bent met het maken van de herstelschijven. De volgende keer dat u Recovery Media Creator opent, wordt u verzocht door te gaan met het schijfvervaardigingsproces vanaf het punt waar u was gebleven. U maakt als volgt een set herstelschijven: 1. Selecteer Start > Alle programma's> HP Backup & Recovery > HP Backup and Recovery Manager. 2. Klik op Volgende. 3. Klik op Create factory software recovery CDs or DVDs to recover the system (Highly recommended) (Herstel-cd's of dvd's maken van fabriekssoftware om het systeem te herstellen (ten zeerste aanbevolen)) en klik op Next (Volgende). De pagina "Recovery Media Creator" verschijnt. 4. Klik op Volgende. 5. Klik op Write to CD/DVD (Schrijven naar cd/dvd) en klik op Next (Volgende). 6. Volg de instructies op het scherm. 12 Hoofdstuk 3 Herstel NLWW

17 Herstelactie uitvoeren Herstelactie uitvoeren vanaf de herstelschijven Ga als volgt te werk om een herstelactie uit te voeren vanaf de herstelschijven: 1. Maak een backup van al uw persoonlijke bestanden. 2. Plaats de eerste herstelschijf in de optische-schijfeenheid en start de computer opnieuw op. 3. Volg de instructies op het scherm. Herstelactie uitvoeren vanaf de vaste schijf Er zijn twee manieren om een herstelactie vanaf de vaste schijf uit te voeren: Vanuit Windows; Vanuit de herstelpartitie. Herstelactie starten vanuit Windows U start een herstelactie vanuit Windows als volgt: 1. Maak een backup van al uw persoonlijke bestanden. 2. Selecteer Start > Alle programma's > HP Backup & Recovery > HP Backup and Recovery Manager. 3. Klik op Volgende. 4. Klik op Recover important files or the entire system, (Belangrijke bestanden of het gehele systeem herstellen) en klik op Next (Volgende). 5. Klik op een hersteloptie en klik op Next (Volgende). Opmerking Als u kiest voor het herstellen van het systeem, wordt de computer opnieuw opgestart en begint de herstelactie. 6. Volg de instructies op het scherm. Herstelactie starten vanaf de herstelpartitie op de vaste schijf U start een herstelactie vanaf de herstelpartitie op de vaste schijf als volgt: 1. Maak een backup van al uw persoonlijke bestanden. 2. Start de computer opnieuw op en druk op f11 voordat het besturingssysteem Windows wordt geladen. 3. Klik op een hersteloptie en klik op Next (Volgende). 4. Volg de instructies op het scherm. NLWW Herstelactie uitvoeren 13

18 Index B Backup bestanden en mappen 7 plannen 9 Vaste schijf 8 wijzigingen in het systeem 9 Backups plannen 9 BIOS-update downloaden 3 installeren 4 U Updates, software 1 V Vaste-schijfbackup 8 C Computerinformatie 2 G Gegevens beschermen 6 H Herstel, systeem 11 Herstelpartitie 11, 12, 13 Herstelpunten 7, 9 Herstelschijven gebruiken 13 maken 12 Herstel vanaf vaste schijf 13 S SoftPaq 2 Software andere software downloaden/ installeren 5 BIOS-update 3 HP website 2 informatie beschermen 11 SoftPaq 2 updaten 1 updates 1 Systeembackup 7 Systeemherstel 11 Systeemherstelpunten 7, 9 14 Index NLWW