Updates, backups en herstel van software

Transcriptie

1 Updates, backups en herstel van software Handleiding

2 Copyright 2006 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Microsoft en Windows zijn in de Verenigde Staten gedeponeerde handelsmerken van Microsoft Corporation. De informatie in deze documentatie kan zonder kennisgeving worden gewijzigd. De enige garanties voor HP-producten en -diensten staan vermeld in de expliciete garantievoorwaarden bij de betreffende producten en diensten. Aan de informatie in deze handleiding kunnen geen aanvullende rechten worden ontleend. HP aanvaardt geen aansprakelijkheid voor technische fouten, drukfouten of weglatingen in deze publicatie. Tweede editie, mei 2006 Eerste editie, april 2006 Artikelnummer van document:

3 Inhoudsopgave 1 Software-updates Software updaten... 1 Software-updates downloaden van de website van HP... 2 Gegevens over de computer opzoeken... 2 BIOS-update downloaden... 3 BIOS-update installeren... 4 Andere software downloaden en installeren Backup Gegevens beschermen... 7 Backup maken van het systeem... 8 Backup maken van specifieke bestanden of mappen... 8 Backup maken van de gehele vaste schijf... 9 Backup maken van wijzigingen in het systeem Backups plannen Herstel Herstelschijven maken (sterk aanbevolen) Systeem herstellen Systeem herstellen vanaf de herstelschijven Gegevens herstellen vanaf de vaste schijf Gegevens herstellen vanuit Windows Gegevens herstellen vanuit de herstelpartitie Index NLWW iii

4 iv NLWW

5 1 Software-updates Updates van de software die bij de computer is geleverd zijn beschikbaar via het hulpprogramma HP Software Update of op de website van HP. VOORZICHTIG Als de computer op een bedrijfsnetwerk is aangesloten, raadpleegt u uw netwerkbeheerder voordat u software-updates installeert, vooral als het gaat om updates van het systeem-bios. Software updaten HP Software Update is een hulpprogramma waarmee automatisch wordt gecontroleerd op softwareupdates van HP. Het programma wordt standaard elke 30 dagen automatisch uitgevoerd en geeft een lijst met ondersteuningswaarschuwingen, zoals beveiligingsupdates en updates van optionele software en stuurprogramma's. U kunt op ieder moment handmatig controleren of er updates zijn door te klikken op Start > Help en ondersteuning > Update Software and Drivers (Update software en stuurprogramma's) en de aanwijzingen op het scherm te volgen. NLWW Software updaten 1

6 Software-updates downloaden van de website van HP De meeste software op de website van HP is verpakt in gecomprimeerde bestanden die SoftPaq's worden genoemd. Sommige BIOS-updates zijn mogelijk verpakt in gecomprimeerde bestanden die ROMPaqs worden genoemd. Opmerking Het BIOS initialiseert het besturingssysteem, regelt de interactie tussen de computer en de hardwareapparaten en voorziet in de overdracht van gegevens tussen hardwareapparaten, waaronder de tijd en datum. In het systeem-rom van de computer wordt het systeem-bios van de computer opgeslagen. Sommige downloadpakketten bevatten een Readme.txt-bestand met informatie over de installatie en het oplossen van problemen. (De Readme.txt-bestanden die bij ROMPaqs worden geleverd, zijn in het Engels.) De software-updates zijn tevens beschikbaar op de schijf Support Software (afzonderlijk aan te schaffen). Op deze schijf staan stuurprogramma s, BIOS-updates en hulpprogramma s. Om de huidige versie van de cd Support Software te kopen, of een abonnement te nemen zodat u niet alleen de huidige, maar ook toekomstige versies van de cd ontvangt, gaat u naar de website van HP op Gegevens over de computer opzoeken Voordat u de updates voor uw computer kunt gebruiken, moet u beschikken over de volgende gegevens: De productcategorie is Notebook. De naam van de productfamilie, het productnummer en het serienummer (S/N) bevinden zich op het servicelabel. Als u wilt vaststellen of er een recentere BIOS-versie beschikbaar is voor uw computer, moet u weten welke versie van het systeem-bios momenteel is geïnstalleerd. Informatie over de BIOS-versie (ook wel ROM-datum of systeem-bios genoemd) kunt u weergeven door te drukken op fn+esc (als Microsoft Windows al is gestart) of door Computer Setup te openen. U gebruikt Computer Setup als volgt om BIOS-gegevens weer te geven: 1. Open Computer Setup door de computer aan te zetten of opnieuw op te starten en op f10 te drukken wanneer het bericht Press <f10> to enter Setup (Druk op f10 om het setupprogramma te openen) linksonder op het scherm verschijnt. 2. Selecteer met de pijltoetsen File > System information (Bestand > Systeeminformatie) en druk vervolgens op enter. De ROM-datum wordt weergegeven. 3. Om Computer Setup af te sluiten, selecteert u met de pijltoetsen File > Ignore changes and exit (Bestand > Wijzigingen negeren en afsluiten). Volg daarna de instructies op het scherm. 2 Hoofdstuk 1 Software-updates NLWW

7 BIOS-update downloaden VOORZICHTIG Ter voorkoming van schade aan de computer of een mislukte installatie, wordt u aangeraden een BIOS-update alleen te downloaden en te installeren wanneer de computer met de netvoedingsadapter is aangesloten op een betrouwbare externe voedingsbron. Download of installeer een BIOS-update niet wanneer de computer op accuvoeding werkt, aangesloten op optioneel dockingapparaat of een optionele voedingsbron. Houd u aan de volgende richtlijnen tijdens het downloaden en installeren: Schakel de stroomvoorziening van de computer niet uit door de stekker van het netsnoer uit het stopcontact te halen. Sluit de computer niet af en activeer de standbystand of de hibernationstand niet. Zorg dat u geen apparaten, kabels of snoeren plaatst, verwijdert, aansluit of loskoppelt. Ga als volgt te werk om een BIOS-update te downloaden: Opmerking BIOS-updates worden op de site geplaatst zodra ze nodig zijn. Er is wellicht geen nieuwere versie van het BIOS beschikbaar voor uw computer. Het verdient aanbeveling de website van HP regelmatig te bezoeken om te kijken of er BIOS-updates beschikbaar zijn. 1. Open de pagina op de website van HP met software voor uw computer: Klik op een koppeling voor een software-update in Help en ondersteuning. of Bezoek de website van HP op 2. Volg de instructies op het scherm om uw computer te selecteren en de BIOS-update te zoeken die u wilt downloaden. 3. In de downloadsectie gaat u als volgt te werk: a. Zoek de nieuwste BIOS-update, die recenter moet zijn dan de BIOS-versie die momenteel op de computer is geïnstalleerd. b. Volg de instructies op het scherm om uw selectie naar de vaste schijf te downloaden. Opmerking Noteer het pad naar de locatie op de vaste schijf waar de BIOS-update wordt gedownload. U heeft het pad naar deze locatie nodig wanneer u klaar bent om de update te installeren. NLWW Software-updates downloaden van de website van HP 3

8 BIOS-update installeren Opmerking Als de computer op een bedrijfsnetwerk is aangesloten, raadpleegt u uw netwerkbeheerder voordat u software-updates installeert, vooral als het gaat om updates van het systeem-bios. De procedures voor de installatie van BIOS-updates kunnen verschillen. Volg de instructies die op het scherm verschijnen nadat het downloaden is voltooid. Als er geen instructies verschijnen, gaat u als volgt te werk: 1. Open Windows Verkenner door Start > Deze computer te selecteren. 2. Ga als volgt te werk in het venster van Windows Verkenner: a. Dubbelklik op de aanduiding van de vaste schijf. (De vaste-schijfaanduiding is gewoonlijk Lokaal station C.) b. Volg het eerder genoteerde pad en open de map op de vaste schijf die de update bevat. 3. Dubbelklik op het bestand met de extensie.exe (bijvoorbeeld bestandsnaam.exe). De installatie van het BIOS begint. 4. Volg de instructies op het scherm om de installatie te voltooien. Opmerking Nadat op het scherm wordt aangegeven dat de installatie is geslaagd, kunt u het gedownloade bestand van de vaste schijf verwijderen. 4 Hoofdstuk 1 Software-updates NLWW

9 Andere software downloaden en installeren U kunt als volgt andere software dan een BIOS-update downloaden en installeren: 1. Open de pagina op de website van HP met software voor uw computer: Klik op een koppeling voor een software-update in Help en ondersteuning. of Bezoek de website van HP op en klik op Software & Driver Downloads (Software & stuurprogramma's downloaden) om de software voor uw type computer te downloaden. 2. Volg de instructies op het scherm om te zoeken naar de software die u wilt updaten. 3. Selecteer in de downloadsectie de gewenste software en volg de instructies voor het downloaden. Opmerking Noteer het pad naar de locatie op de vaste schijf waar de software wordt gedownload. U heeft het pad naar deze locatie nodig wanneer u klaar bent om de software te installeren. 4. Wanneer het downloaden is voltooid, opent u Windows Verkenner door Start > Deze computer te selecteren. 5. Ga als volgt te werk in het venster van Windows Verkenner: a. Dubbelklik op de aanduiding van de vaste schijf. (De vaste-schijfaanduiding is gewoonlijk Lokaal station C.) b. Maak gebruik van het eerder genoteerde pad en open de map op de vaste schijf die de update bevat. 6. Dubbelklik op het bestand met de extensie.exe (bijvoorbeeld bestandsnaam.exe). De installatie begint. 7. Volg de instructies op het scherm om de installatie te voltooien. Opmerking Nadat op het scherm wordt aangegeven dat de installatie is geslaagd, kunt u het downloadpakket van de vaste schijf verwijderen. NLWW Software-updates downloaden van de website van HP 5

10 6 Hoofdstuk 1 Software-updates NLWW

11 2 Backup Met HP Backup and Recovery Manager kunt u op verschillende manieren een backup maken van het systeem en de optimale systeemfunctionaliteit herstellen. Opmerking Door HP geïnstalleerde stuurprogramma s, hulpprogramma s en applicaties kunt u met HP Backup and Recovery Manager naar een cd-rom of dvd kopiëren. Opmerking Geformatteerde dvd±rw/r-schijven en dubbellaags dvd±rw-schijven zijn niet compatibel met HP Backup and Recovery Manager. Opmerking Sluit de computer aan op een externe voedingsbron voordat u backup- en herstelprocedures uitvoert. Gegevens beschermen U kunt uw documenten beschermen door uw persoonlijke bestanden op te slaan in de map Mijn documenten en regelmatig een backup van die map te maken. NLWW Gegevens beschermen 7

12 Backup maken van het systeem Met HP Backup and Recovery Manager kunt u: Een backup maken van specifieke bestanden of mappen. Een backup maken van de gehele vaste schijf. Een backup maken van bestanden die zijn gewijzigd sinds de laatste backup, door middel van HP systeemherstelpunten. Een backup plannen. Backup maken van specifieke bestanden of mappen U kunt een backup maken van specifieke bestanden of mappen op de herstelpartitie van de vaste schijf, op een optionele externe vaste schijf of op meerdere schijven. Opmerking Dit kan enkele minuten duren, afhankelijk van de bestandsgrootte en de snelheid van uw computer. U maakt als volgt een backup van specifieke bestanden of mappen: 1. Selecteer Start > Alle programma s > HP Backup & Recovery > HP Backup and Recovery Manager. 2. Klik op Volgende. 3. Klik op Back up to protect user system settings and important data files (Backup maken om systeeminstellingen en belangrijke gegevensbestanden van gebruiker te beschermen) en klik vervolgens op Next (Volgende). 4. Klik op Back up individual files and folders (Backup maken van afzonderlijke bestanden en mappen) en klik vervolgens op Next (Volgende). De wizard Backup wordt geopend. 5. Klik op Next (Volgende). 6. Klik op Backup selected files from most common locations (Recommended) (Backup maken van geselecteerde bestanden op meest gebruikelijke locaties (Aanbevolen)). of Klik op Advanced Backup (Experienced users) (Geavanceerde backup (Ervaren gebruikers)) om een geavanceerde filtertechniek toe te passen. 7. Klik op Volgende. 8. Volg de instructies op het scherm. 8 Hoofdstuk 2 Backup NLWW

13 Backup maken van de gehele vaste schijf Als u een backup maakt van de gehele vaste schijf, maakt u daarmee een reservekopie van de gehele inhoud van het systeem, inclusief het besturingssysteem Windows, softwareapplicaties en alle persoonlijke bestanden en mappen. Opmerking Deze volledige kopie kan worden opgeslagen op een andere vaste schijf, op een netwerkschijf of op herstelschijven die u zelf maakt. Opmerking Dit kan langer dan een uur duren, afhankelijk van de snelheid van uw computer en de hoeveelheid gegevens die wordt opgeslagen. U maakt als volgt een backup van uw gehele vaste schijf: 1. Selecteer Start > Alle programma s > HP Backup & Recovery > HP Backup and Recovery Manager. 2. Klik op Volgende. 3. Klik op Back up to protect user system settings and important data files (Backup maken om systeeminstellingen en belangrijke gegevensbestanden van gebruiker te beschermen) en klik vervolgens op Next (Volgende). 4. Klik op Back up entire hard drive (Backup maken van gehele vaste schijf) en klik vervolgens op Next (Volgende). De pagina Back up entire hard disk (Backup maken van gehele vaste schijf) wordt geopend. 5. Klik op Next (Volgende). 6. Selecteer de locatie voor de backupbestanden en klik op Next (Volgende). 7. Schakel het selectievakje Protect data access with password (Gegevens beschermen met wachtwoord) in en geef een wachtwoord op in de velden Password (Wachtwoord) en Confirm (Bevestigen). Opmerking Deze stap is optioneel. Als u uw gegevens niet met een wachtwoord wilt beveiligen, schakelt u het selectievakje Protect data access with password (Gegevens beschermen met wachtwoord) uit. 8. Klik op Next (Volgende). 9. Volg de instructies op het scherm. NLWW Backup maken van het systeem 9

14 Backup maken van wijzigingen in het systeem Als u backups maakt van de wijzigingen in het systeem sinds de laatste backup, creëert u systeemherstelpunten. Daarmee kunt u een momentopname van uw vaste schijf opslaan. Als u latere wijzigingen aan het systeem wilt terugdraaien, kunt u die momentopname herstellen. Opmerking Het eerste systeemherstelpunt (een momentopname van het gehele systeem) wordt automatisch gemaakt wanneer u voor het eerst een backup maakt. Voor de herstelpunten die daarop volgen wordt steeds een kopie gemaakt van de sindsdien gemaakte wijzigingen. HP adviseert herstelpunten te maken: voordat u software of hardware toevoegt of ingrijpend wijzigt; op gezette tijden wanneer het systeem optimaal functioneert. Opmerking Terugkeren naar een eerder herstelpunt heeft geen gevolgen voor gegevensbestanden of berichten die sinds het laatste herstelpunt zijn gemaakt. Nadat u een herstelpunt heeft gemaakt, wordt u gevraagd om daaropvolgende herstelpunten te plannen. U kunt het maken van herstelpunten plannen voor een bepaald tijdstip of voor een bepaalde gebeurtenis in het systeem. U kunt als volgt een herstelpunt maken en plannen: 1. Selecteer Start > Alle programma s > HP Backup & Recovery > HP Backup and Recovery Manager. 2. Klik op Volgende. 3. Klik op Back up to protect user system settings and important data files (Backup maken om systeeminstellingen en belangrijke gegevensbestanden van gebruiker te beschermen) en klik vervolgens op Next (Volgende). 4. Klik op Create or manage Recovery Points (Herstelpunten maken of beheren) en klik vervolgens op Next (Volgende). De pagina Recovery Point Manager (Herstelpuntenbeheer) wordt geopend. 5. Volg de instructies op het scherm. Backups plannen U plant backups als volgt: 1. Selecteer Start > Alle programma s > HP Backup & Recovery > HP Backup Scheduler. De pagina Backup Scheduler (Backups plannen) wordt geopend. 2. Klik op Next (Volgende). 3. U kunt het maken van systeemherstelpunten plannen voor bepaalde momenten (nu, dagelijks, wekelijks, maandelijks) of voor bepaalde gebeurtenissen, bijvoorbeeld wanneer het systeem wordt opgestart of de computer op een dockingapparaat wordt aangesloten (alleen bepaalde modellen). Selecteer een van de beschikbare opties. Klik op Next (Volgende) om meer instellingen op te geven. 10 Hoofdstuk 2 Backup NLWW

15 Er wordt een samenvatting van de instellingen voor systeemherstelpunten weergegeven. 4. Volg de instructies op het scherm. NLWW Backup maken van het systeem 11

16 12 Hoofdstuk 2 Backup NLWW

17 3 Herstel HP Backup and Recovery Manager analyseert de vaste schijf en maakt een speciale herstelpartitie aan die groot genoeg is voor een kopie van het gehele systeem zoals dat oorspronkelijk is geleverd. U kunt kiezen of u deze kopie wilt bewaren op de herstelpartitie, op een andere schijfeenheid of op externe herstelschijven. Opmerking Probeer voordat u HP Backup and Recovery Manager gebruikt het systeem eerst te repareren met behulp van Microsoft Windows Systeemherstel. Selecteer voor meer informatie Start > Help en ondersteuning, en zoek op Systeemherstel. Met HP Backup and Recovery Manager kunt u: Herstelschijven maken (sterk aanbevolen). Met de herstelschijven kunt u de computer opstarten en bij een defect of instabiel systeem het gehele systeem (inclusief software) herstellen zoals dat oorspronkelijk is geleverd. Opmerking Als u niet beschikt over een cd- of dvd-brander, kunt u een kopie van het gehele systeem opslaan op een andere vaste schijf of op een netwerkschijf. Gegevens herstellen. U kunt uw systeem volledig herstellen of belangrijke bestanden terugzetten vanaf de herstelpartitie, vanaf een andere vaste schijf of vanaf de herstelschijven die u heeft gemaakt. NLWW 13

18 Herstelschijven maken (sterk aanbevolen) Nadat u de computer voor de eerste keer heeft opgestart, kunt u een set herstelschijven maken met daarop het gehele systeem zoals dat oorspronkelijk is geleverd, met behulp van HP Recovery Media Creator in de HP Backup and Recovery Manager. Met de herstelschijven kunt u de computer opstarten en bij een defect of instabiel systeem het besturingssysteem en de software herstellen zoals deze oorspronkelijk zijn geleverd. VOORZICHTIG Nadat u de herstelschijven heeft gemaakt, kunt u de hoeveelheid beschikbare ruimte op de vaste schijf vergroten door de herstelpartitie te verwijderen. Dit wordt echter niet aanbevolen. Als u deze partitie verwijdert, gaan alle gegevens op die partitie verloren. Opmerking Per computer kan slechts één set herstelschijven worden gemaakt. Neem het volgende in acht, voordat u herstelschijven maakt: U heeft cd-r-, dvd-r- of dvd+r-schijven van goede kwaliteit nodig. Opmerking Geformatteerde dvd±rw/r-schijven en dubbellaags dvd±rw-schijven zijn niet compatibel met HP Backup and Recovery Manager. Schrijf een nummer op de schijf voordat u deze in de optische-schijfeenheid van de computer plaatst. Indien nodig kunt u Recovery Media Creator afsluiten voordat u klaar bent met het maken van de herstelschijven. De volgende keer dat u HP Recovery Media Creator opent, wordt u gevraagd om door te gaan waar u was gebleven met het maken van de herstelschijven. U maakt als volgt een set herstelschijven: 1. Selecteer Start > Alle programma s > HP Backup & Recovery > HP Backup and Recovery Manager. 2. Klik op Volgende. 3. Klik op Create factory software recovery CDs or DVDs to restore the system (highly recommended) (Herstel-cd s of -dvd s maken om het systeem te kunnen herstellen zoals oorspronkelijk geleverd (sterk aanbevolen)) en klik op Next (Volgende). De pagina Recovery Point Manager (Herstelpuntenbeheer) wordt geopend. 4. Klik op Volgende. 5. Klik op Write to CD/DVD (Naar cd/dvd schrijven) en klik op Next (Volgende). 6. Volg de instructies op het scherm. 14 Hoofdstuk 3 Herstel NLWW

19 Systeem herstellen Systeem herstellen vanaf de herstelschijven U herstelt als volgt het systeem vanaf de herstelschijven: 1. Maak een backup van al uw persoonlijke bestanden. 2. Plaats de eerste herstelschijf in de optische-schijfeenheid en start de computer opnieuw op. 3. Volg de instructies op het scherm. Gegevens herstellen vanaf de vaste schijf Er zijn twee manieren om gegevens te herstellen vanaf de vaste schijf: Vanuit Windows. Vanaf de herstelpartitie. Gegevens herstellen vanuit Windows U kunt als volgt gegevens herstellen vanuit Windows: 1. Maak een backup van al uw persoonlijke bestanden. 2. Selecteer Start > Alle programma s > HP Backup & Recovery > HP Backup and Recovery Manager. 3. Klik op Volgende. 4. Klik op Recover important files or the entire system (Bestanden of het gehele systeem herstellen) en klik vervolgens op Volgende. 5. Klik op een hersteloptie en klik vervolgens op Next (Volgende). Opmerking Als u ervoor kiest het gehele systeem te herstellen, wordt de computer opnieuw opgestart en wordt met het herstel begonnen. 6. Volg de instructies op het scherm. Gegevens herstellen vanuit de herstelpartitie U kunt als volgt gegevens herstellen vanuit de herstelpartitie: 1. Maak een backup van al uw persoonlijke bestanden. 2. Start de computer opnieuw op en druk op f11 voordat het besturingssysteem Windows wordt geladen. 3. Klik op een hersteloptie en klik vervolgens op Next (Volgende). 4. Volg de instructies op het scherm. NLWW Systeem herstellen 15

20 16 Hoofdstuk 3 Herstel NLWW

21 Index B Backup bestanden en mappen 8 plannen 10 vaste schijf 9 wijzigingen in het systeem 10 Backups plannen 10 BIOS-update downloaden 3 installeren 4 U Updates, software 1 V Vaste schijf, backup 9 C Computerinformatie 2 G Gegevens, beschermen 7 H Herstel, systeem 13 Herstellen vanaf vaste schijf 15 Herstelpartitie 13, 14, 15 Herstelpunten 8, 10 Herstelschijven gebruiken 15 maken 14 S SoftPaq 2 Software BIOS-update 3 downloaden/installeren, andere software 5 gegevens beschermen 13 HP-website 2 SoftPaq 2 updaten 1 updates 1 Systeembackup 8 Systeemherstel 13 Systeemherstelpunten 8, 10 NLWW Index 17

22 18 Index NLWW