Geachte klant, Voorafgaand aan de herstel-/terugdraaiactie (Recover/Rollback) Optie I:

Transcriptie

1 Geachte klant, In het onwaarschijnlijke geval dat u na de upgrade naar Windows 10 besluit terug te gaan naar uw oudere versie van Windows, kunt u kiezen uit de twee onderstaande opties. Optie I: Windows 10 ondersteunt nu een herstel-/terugdraaifunctie (Recover/Rollback) waarmee u terug kunt gaan naar de versie van Windows die op uw pc was geïnstalleerd voorafgaand aan de installatie van de nieuwste versie van Windows 10. Dit is een eenmalige terugdraaiactie naar de vorige versie en is alleen beschikbaar binnen 30 dagen nadat u de upgrade hebt uitgevoerd. Optie II: Maak gebruik van systeemherstel. LET OP: U moet over herstelmedia beschikken om gebruik te kunnen maken van deze optie. LET OP: Als u het gevoel hebt dat uw pc niet goed werkt na de upgrade naar Windows 10, en u wilt uw pc opnieuw instellen, lees dan de belangrijke informatie in BIJLAGE A voordat u de optie PC opnieuw instellen (Reset this PC) selecteert in Windows 10. Voorafgaand aan de herstel-/terugdraaiactie (Recover/Rollback) (!) Zorg dat de netstroomadapter aangesloten is gedurende het hele herstelproces. (!) Bij het opnieuw installeren van het Windows-besturingssysteem kan de harde schijf opnieuw worden geformatteerd en kunnen alle gegevens verloren gaan. We raden u aan een back-up van al uw bestanden en instellingen te maken voordat u gaat herstellen. Gebruik niet dezelfde harde schijf waarop Windows is geïnstalleerd om een back-up van bestanden te maken. Plaats de back-up bijvoorbeeld niet op een herstelpartitie. U kunt een andere schijf of een dvd gebruiken voor de back-up. Optie I: 1) Klik in het Onderhoudscentrum (Action Center) op Bijwerken en beveiliging (Update & Security). 2) Klik op het tabblad Herstel (Recovery). 3) Herstellen naar uw oudere versie. (a) Als u een upgrade van Windows 8.1 naar Windows 10 hebt uitgevoerd: Klik op Aan de slag (Get started) onder Ga terug naar een oudere versie (Go back to an earlier build)

2 (b) Als u een upgrade van Windows 7 naar Windows 10 hebt uitgevoerd: Klik op Aan de slag (Get started) onder Ga terug naar Windows 7 (Go back to Windows 7) 4) Volg de instructies op het scherm om het herstel te voltooien.

3

4 Optie II: ( raadpleeg de sectie Systeemherstel (System Recovery) in de gebruikershandleiding) 1) Zorg dat uw computer is uitgeschakeld. 2) Doe een van de volgende dingen: a) Als uw herstelbestanden op een USB-flashstation staan, sluit het station aan op uw computer. b) Als uw herstelbestanden op dvd's staan, plaats de eerste herstel-dvd in het optische station. Mogelijk moet u voorafgaand aan stap 1 de dvd in het optische station plaatsen terwijl de computer aan staat. 3) Zet de computer aan terwijl u de F12-toets ingedrukt houdt. Het opstartmenu (Boot menu) wordt weergegeven. 4) Gebruik de pijltoetsen om de optie DVD of USB Flash te selecteren, afhankelijk van het type media dat u gebruikt, en druk op de Enter-toets. 5) Er verschijnt een waarschuwing dat bij uitvoering van het herstelproces alle gegevens op het interne opslagstation worden verwijderd en herschreven. Klik of tik op Ja (Yes) om door te gaan. 6) Volg de instructies op het scherm om het herstelproces te voltooien.

5 Wanneer het proces voltooid is, verschijnt een bericht dat aangeeft dat het station is hersteld. 7) Klik of tik op Voltooien (Finish) om de computer opnieuw op te starten.

6 BIJLAGE A Deze informatie legt uit wat de optie PC opnieuw instellen (Reset this PC) inhoudt en wat er gebeurt als u deze optie selecteert via: Instellingen (Settings) Bijwerken & Beveiliging (Update & Security) Herstel (Recovery) PC opnieuw instellen (Reset this PC). LET OP: Ga voor de nieuwste informatie over het opnieuw instellen van uw pc naar de Microsoft Windows 10-website op en selecteer Instructies of zoek naar PC opnieuw instellen (Reset this PC) De volgende opties zijn beschikbaar bij het selecteren van: PC opnieuw instellen in het herstelmenu. LET OP: Maak altijd een back-up van uw bestanden en toepassingen voordat u een reseten herstelbewerking uitvoert. 1. PC opnieuw instellen: Mijn bestanden behouden: Dit is de minst ingrijpende resetoptie. Klanten behouden hun accounts, persoonlijke bestanden en persoonlijke instellingen. Windows Store-apps en bureaubladapps moeten opnieuw worden geïnstalleerd. Vooraf geïnstalleerde OEM-aanpassingen worden ook verwijderd. 2. PC opnieuw instellen: Alles verwijderen: Dit is de meest ingrijpende resetoptie, waarbij de huidige Windows-installatie wordt vervangen door een nieuwe. Accounts, bestanden, instellingen, OEM-aanpassingen en Windows Store-apps worden verwijderd Belangrijk: Opnieuw Instellen (Reset) verwijdert de mogelijkheid om terug te gaan naar de vorige Windows-versie. Als de mogelijkheid om terug te gaan aanwezig is op de pc, overweeg dat dan voordat u gebruikmaakt van Opnieuw Instellen (Reset)