Call Recorder Single

Transcriptie

1 Call Recorder Single Handleiding Versie Vidicode - April 2008 International Headquarters VIDICODE Datacommunicatie BV Blauw-roodlaan 140, 2718 SK Zoetermeer Nederland URL: Tel Fax vidicode@vidicode.nl Support: support@vidicode.nl; Tel

2 De Call Recorder Single 1. Menu toetsen 2. Backlight display 3. Functie toetsen 4. Luidspreker 5. Alfanumerieke toetsen 6. CryptoCard lezer 7. CD recorder 8. Recorder toetsen 9. Speakerphone toets 10. Volume 2 Handleiding Call Recorder Single Vidicode 2008

3 Aansluitingen 1. Voeding 2. Ethernet/LAN 3. RS 232 seriële poort 4. Start/Stop schakelaar 5. LS Luidspreker 6. Microfoon 7. Hoorn In 8. Hoorn Uit 9. Telefoonlijn Uit 10. Telefoonlijn In Handleiding Call Recorder Single Vidicode

4 Recordertoetsen De Recorder toetsen hebben onder verschillende omstandigheden verschillende functies. Tijdens opnemen en afspelen hebben de toetsen de gebruikelijke functies. Opnemen Terug Stop Afspelen Vooruit Skip De en toetsen worden gebruikt om door een aantal opnamen of door een menu te bladeren. de toets wordt algemeen gebruikt om de openstaande functie te verlaten. Functie nctietoetsen toetsen 4 Handleiding Call Recorder Single Vidicode 2008

5 Alfanumerieke functies Handleiding Call Recorder Single Vidicode

6 T Zorg dat de Call Recorder Single altijd droog blijft. Indien de Call Recorder Single toch nat mocht worden, deze zo spoedig mogelijk met een zachte doek afdrogen. Vocht kan mogelijk schade aan het apparaat brengen. Gebruik en bewaar de Call Recorder Single in een normale temperatuur omgeving. Excessieve temperatuursomstandigheden kunnen het apparaat beschadigen. Hou de Call Recorder Single verwijderd van overmatig stof en vuil. Overmatig stof en vuil kan het apparaat beschadigen. Gebruik geen scherpe chemicaliën of reinigingsmiddelen om het apparaat schoon te maken Deze middelen kunnen het apparaat beschadigen. 6 Handleiding Call Recorder Single Vidicode 2008

7 Inhoud 1 De Call Recorder Single bedienen Vaak gebruikte menutoets functies Wijzigingen opslaan? Het volume aanpassen Initialiseren CD De CD recorder in het gebruik 16 2 Om te beginnen In de doos De voeding aansluiten De Call Recorder Single voor gebruik instellen De Nederlandse taal instellen Klok instellen 19 3 Gesprekken opnemen Automatisch opnemen Opnamen naar CD kopiëren Een CD voor de PC geschikt maken Notificatie van het opnemen Opname kwaliteit Fax Recording Microfoon modus Automatische Versterking 26 4 Op de telefoon aansluiten Aansluiten op een analoge telefoon Instellen opnemen van een analoge lijn Aansluiten op een digitale telefoon Instellen opnemen van een digitaal toestel Opnemen met spraak-detectie Signaal instellingen Microfoonopnamen maken 33 5 Opnamen zoeken en afspelen 35 Handleiding Call Recorder Single Vidicode

8 5.1 Opnamen zoeken Zoeken op datum Zoeken op code 37 6 De CD recorder bedienen Tijd vrij op CD Kopieer geheugen naar CD Opnamen van CD naar geheugen kopiëren CD Inhoud maken Afspelen Audio CD Wissen CD Re-writable Geheugen wissen Totaal aantal opnamen Oudste opname Software update 45 7 Call Recorder Single als telefoon gebruiken Headset / Handsfree Een gesprek beginnen Een gesprek aannemen Een gesprek beëindigen 49 8 Call Recorder Single als antwoordapparaat Antwoordapparaat aan zetten Welkomstbericht opnemen Nieuwe berichten Berichten afspelen Berichten verwijderen 55 9 Het Telefoonboek Nummer toevoegen Nummer zoeken Vanuit het telefoonboek bellen Nummer wijzigen Nummer verwijderen Nummer geschiedenis 59 8 Handleiding Call Recorder Single Vidicode 2008

9 10 De CryptoCard gebruiken De CryptoCard in Call Recorder Single steken De CryptoCard en de PIN en PUC code Een gecodeerde opname maken Een gecodeerde opname afspelen De Netwerk interface De mogelijkheden Configuratie Instellingen Opname bron Start methode Telefoon Instellingen Telefoon instellingen openen Telefoon modus Doorverbinden Duur Hook-flash Wacht na bellen Nummerherkenning Polariteitdetectie Bellen voor opnemen Bellen altijd opnemen Bel instellingen Speaker na antwoord Maximum berichtduur Recorder Instellingen Recorder Instellingen openen CryptoCard Automatisch CD kopie Notificatie Vragen om bewaren Piepen na bewaren Minimum gespreksduur Start periode Stilteperiode 81 Handleiding Call Recorder Single Vidicode

10 Opname kwaliteit Fax Opname Microfoon modus Microfoon versterking Automatische versterking Brom filter Voetpedaal Netwerk instellingen Netwerk actief Ftp actief Ftp id Ftp code Ftp server port DHCP server IP adres IP subnet mask Gateway IP naam NTP Server NTP Port GMT correctie Monitor Active Klok Toegangscode beveiliging Taal Reset alle waarden De PC software gebruiken De software installeren Beginnen Opnamen op CD bekijken Een archief op harde schijf maken Prullenbak Opnamen exporteren On Line software update Opnamen zoeken Software Instellingen Handleiding Call Recorder Single Vidicode 2008

11 14 Privacy College bescherming persoonsgegevens Bijlage Verantwoording Garantievoorwaarden Aansprakelijkheid 111 Handleiding Call Recorder Single Vidicode

12 12 Handleiding Call Recorder Single Vidicode 2008

13 1 De Call Recorder Single bedienen De Call Recorder Single heeft een gebruikelijke menugestuurde bediening. De meeste functies en handelingen worden gestart door een functietoets gevolgd door een opeenvolging van toetsen met een door tekst in het display bepaalde functie. Het gebruik van de functietoetsen en menutoetsen gaat als volgt: Functie toetsen De meest gebruikte functies van de Call Recorder Single zijn in groepen ondergebracht onder een functietoets. In de handleiding worden figuren gebruikt om de functieknop aan te duiden die bij de beschreven functie hoort. Door op de functietoets te drukken zal in het display tekst verschijnen die de functie van de zogenaamde menutoetsen bepaald. Menu toetsen Menutoetsen zijn de vier toetsen die onder het display geplaatst zijn. Door op een menutoets te drukken verschijnt er in het display tekst die de functie van de zogenaamde menutoetsen bepaald. In de handleiding worden afbeeldingen van het display gebruikt om de functie van de menutoetsen op dat moment te illustreren. Voorbeeld: Recorder Instellingen NEXT MENU STOP In dit voorbeeld wordt de gebruiker geïnstrueerd de menutoets onder de tekst MENU te drukken om een in de tekst beschreven functie of operatie uit te voeren. Handleiding Call Recorder Single Vidicode

14 1.1 Vaak gebruikte menutoets functies De volgende menutoets functies komen vaak voor in de menugestuurde bediening van de Call Recorder Single. MENU in het display geeft aan dat er een onderliggend menu aanwezig is. Druk op MENU om het onderliggende menu te openen. MEER in het display geeft aan dat er een of meer volgende menu vragen zijn. Druk op MEER om naar de volgende menu vraag te gaan. TERUG in het display geeft aan dat er een overkoepelend menu is. Druk op TERUG om terug te keren naar het overkoepelende menu STOP in het display geeft aan dat er geen overkoepelend menu is. Druk op STOP om terug te keren naar de ruststand van de Call Recorder Single. WIJZIG heeft de functie van het wijzigen van het geselecteerde onderwerp. Druk op WIJZIG om een functie "Aan" of "Uit" te zetten. Soms is het ook mogelijk om een (alfa)numerieke waarde in te voeren of een niveau aan te passen. De verschillende modellen Call Recorder Single gebruiken Flash geheugen, een CD recorder of een Hard disk als opslagmedium. In de bedieningsmenu's worden de betreffende opslagmedia als GEHEUGEN, CD of DISK aangeduid. 1.2 Wijzigingen opslaan? o Na het aanbrengen van wijzigingen in de instellingen wordt de gebruiker gevraagd of de wijzingen kunnen worden opgeslagen. Het display ziet er als volgt uit: Wijzigingen opslaan? JA NEE TERUG Druk op JA om de wijzigingen op te slaan Druk op NEE om de wijzigingen te negeren 14 Handleiding Call Recorder Single Vidicode 2008

15 Druk op TERUG om terug te keren naar het laatste menu 1.3 Het volume aanpassen sen Het volume van de Call Recorder Single kan afzonderlijk voor de telefoonhoorn, de headset en handsfree worden aangepast. Met de + en - knoppen kan het volume worden ingesteld. De Call Recorder Single bewaart de volume instelling zonder verdere tussenkomst. 1.4 Initialiseren CD Voor de modellen met een CD recorder gelden de volgende zaken. Tijdens het gebruik van de Call Recorder Single zijn er verschillende momenten waarop de CD speler geїnitialiseerd moet worden voordat deze kan lezen en schrijven. Tijdens deze initialisatie staat het volgende in het display: Initialiseren CD Op dat moment kan de Call Recorder Single geen andere taken behandelen. Het initialiseren van de CD kan tot maximaal 30 seconden duren. Op andere momenten als de CD speler wordt gebruikt kan er het volgende in het display staan: Een moment AUB! Ook op dat moment kan de Call Recorder Single geen andere taken behandelen. Handleiding Call Recorder Single Vidicode

16 1.4.1 De CD recorder in het gebruik De CD recorder en CD's zijn gevoelig voor zorgvuldige behandeling. Beschadigingen kunnen foutmeldingen en verlies van data veroorzaken. Neem de volgende aanwijzingen in acht bij het gebruik van een Call Recorder Single met een CD recorder: De Recorder dient in een stabiele omgeving te zijn geplaatst. Mogelijk bewegen en trillingen dienen te worden voorkomen. De Recorder dient in een goed geconditioneerde omgeving te zijn geplaatst. Hoge temperaturen en direct zonlicht moeten worden vermeden. Probeer de noodzaak om de CD lade te openen en CD's te wisselen zoveel mogelijk te voorkomen. De voornaamste toepassing van de CD recorder is het maken van een back-up. Beperk het aantal malen dat er op een CD een CD-Inhoud gemaakt moet worden. Maak bij voorkeur niet meer dan drie keer een Inhoud op de CD. Gebruik bij voorkeur een goede kwaliteit CD-R, het gebruik van CD- RW wordt in principe afgeraden. In geen geval zal de voeding van de recorder worden ontkoppeld gedurende schrijfacties van de CD recorder. Hierdoor wordt alle data op de CD vernietigd. 16 Handleiding Call Recorder Single Vidicode 2008

17 2 Om te beginnen In dit hoofdstuk worden de aansluitingen en de eerste instellingen van de Call Recorder Single beschreven. Er zijn vijf verschillende modellen Call Recorder Single: Call Recorder Flash 5 Call Recorder Flash 10 Call Recorder CD 300 Call Recorder HD 9900 Call Recorder HD CD-recorder 2.1 In de doos In de doos van de Call Recorder Single vindt u de volgende inhoud: Call Recorder Single krulsnoer met twee RJ 10 stekkers 7,5 volt AC voedingsadapter headset plat telefoonsnoer met twee RJ 11 stekkers deze handleiding lege CD recordable en Quick CD Access System software (alleen bij modellen met CD recorder) Handleiding Call Recorder Single Vidicode

18 2.2 De voeding aansluiten De Call Recorder Single wordt gevoed door een adapter in het stopcontact. Plaats eerst de adapter in het stopcontact. Sluit daarna het stekkertje van de adapter aan op de Power aansluiting aan de achterzijde van de Call Recorder Single. 2.3 De Call Recorder Single voor gebruik instellen Om de Call Recorder Single voor gebruik gereed te maken dient de Nederlandse taal en de klok te worden ingesteld. Beide instellingen maken deel uit van het Algemene Instellingen menu. Standaard staat de Call Recorder Single op Engels. Als eerste is het instellen van de taal beschreven. Daarna wordt de instelling van de klok beschreven De Nederlandse taal instellen Stel de Nederlandse taal als volgt in: Druk op Instellingen. Record from: NEXT Line CHANGE STOP Druk 7 keer op MEER ER om bij de Taal Instellingen te komen. In het display staat nu: 18 Handleiding Call Recorder Single Vidicode 2008

19 Language: NEXT English CHANGE STOP Druk op CHANGE om door de mogelijke taalinstellingen te bladeren. Selecteer Dutch om de Call Recorder Single op Nederlands te zetten. In het display staat nu: Language: NEXT Dutch CHANGE STOP Druk op STOP om het menu te verlaten. Bevestig de verandering door Save Changes? met YES te bevestigen Klok instellen Stel de klok als volgt in: Druk op Instellingen. Opnemen van: MEER Lijn WIJZIG STOP Druk 5 keer op MEER om bij de Klok Instelling te komen. In het display staat nu: Klok: Maa :31 MEER WIJZIG STOP Druk op WIJZIG om de klok in te stellen Handleiding Call Recorder Single Vidicode

20 Klok: aa :31 OPSLAAN << >> TERUG Druk op toetsen 1-7 om de dag in te stellen. 1 = Zondag 2 = Maandag enz. In het display staat nu: Klok: Maa :31 OPSLAAN << >> TERUG Voer vervolgens de datum in. In het display staat nu: Klok: Maa :31 OPSLAAN << >> TERUG En voer als laatste de tijd in. Klok: aa :31 OPSLAAN << >> TERUG Druk op OPSLAAN, gevolgd door TERUG en STOP om de ingestelde tijd op te slaan. 20 Handleiding Call Recorder Single Vidicode 2008

21 3 Gesprekken opnemen De Call Recorder Single is bedoeld om alle gesprekken automatisch op te nemen. Opnamen worden automatisch gestart en gestopt. De wijze waarop dit gebeurt is afhankelijk van de configuratie waarin de CallRecorder zich bevind. Meer hierover is beschreven in Hoofdstuk 4 waarin de aansluiting op de telefoon is beschreven en in Hoofdstuk 12 waarin de instellingen uitgebreid zijn beschreven. Alleen wanneer de Call Recorder voor handmatig gebruik wordt ingesteld is dat anders. Opnamen worden in altijd in flash geheugen opgeslagen, zodra het gesprek is afgelopen wordt de opname naar de Hard disk of de CD gekopieerd als die beschikbaar zijn. Er zijn vijf verschillende modellen Call Recorder Single. De modellen onderscheiden zich door het type opslagmedium. De verschillende modellen beschikken over flash geheugen, een CD recorder en/of een harde schijf. De verschillen in opslagmedium keren terug in de naam van het model (flash, CD of HD). Qua bediening lijken de apparaten erg veel op elkaar. Bij verschillende menu's is het mogelijk dat afhankelijk van het model "GEHEUGEN", "CD" of "DISK" in het display staat. Dit komt o.a. voor in het Zoeken/Afspelen menu. Afhankelijk van het model heeft de Call Recorder Single een harde schijf, een CD recorder of flash geheugen. Alle opnamen worden digitaal in het gebruikte opslagmedium opgeslagen. De enorme opslagcapaciteit van een harde schijf is een garantie voor de mogelijkheid langdurig zonder onderbreking op te kunnen nemen. Andere voordelen zijn b.v. de willekeurige toegankelijkheid van de opnamen en de zekerheid dat opnamen door een nieuwe opname wordt overschreven. Indien de harde schijf vol dreigt te raken geeft de CallRecorder eerst een waarschuwing. Als de waarschuwing wordt genegeerd zullen de oudste opnamen door de nieuwe worden overschreven. Opnamen kunnen op een PC in een archief worden bewaard. Dit gebeurt met het Call Recorder Access software. Het is ook mogelijk opnamen rechtstreeks naar CD te kopiëren met de Call Recorder als uw recorder over een CD recorder beschikt. Het is mogelijk losse opnamen naar CD te kopiëren maar het is ook mogelijk het complete resultaat van een zoekopdracht naar CD te kopiëren. Opnamen op CD kunnen op de PC met het Call Recorder Quick CD Access software worden bekeken en afgespeeld. Deze software wordt bij recorders met een CD recorder geleverd. Het digitale formaat van de opnamen wordt bepaald door de ingestelde compressie methode. Standaard worden de opnamen in G723 High Rate opgenomen. Deze compressie heeft een goede balans tussen kwaliteit en Handleiding Call Recorder Single Vidicode

22 benodigde opslagruimte en is compatible met de meeste Windows versies. Gecomprimeerde opnamen nemen ongeveer 1/10de van de ruimte van niet gecomprimeerde opnamen in beslag. Daarom is de compressie van groot belang van de opslagcapaciteit van de recorder in termen van uren opnamecapaciteit. Alle modellen Call Recorder Single hebben een Ethernet interface. Hiermee kan de Call Recorder op een computernetwerk of rechtstreeks op een PC worden aangesloten. Met een eigen IP adres fungeert de Call Recorder als FTP server waar de opnamen van kunnen worden gedownload. Met de Call Recorder Access software kan verbinding worden gemaakt met de Call Recorder en kunnen de opnamen op de PC worden gearchiveerd. De Call Recorder Access software heeft uitgebreide archivering mogelijkheden, zo kunnen er speciale archieven voor back-ups op CD worden aangemaakt. Met een speciale versie van de Call Recorder Access software kunnen afbeeldingen van opgenomen faxverkeer worden gereconstrueerd. De Ethernet verbinding maakt het ook mogelijk om over het netwerk met een gesprek mee te luisteren. Hiervoor dient de RTR Call Monitor software te worden aangeschaft. De Call Recorder Single beschikt over een eigen menugestuurde zoekfunctie waarmee specifieke opnamen kunnen worden teruggevonden en afgespeeld kunnen worden. Opnamen kunnen gezocht worden aan de hand van datum en tijd en gebelde nummers. Door middel van de ingebouwde speaker kunnen gesprekken op de recorder worden afgespeeld. De Call Recorder kan met behulp van optioneel verkrijgbare Crypto kaarten alle gesprekken encrypten. Deze opnamen kunnen zonder bijbehorende Crypto kaart niet worden afgespeeld. Het afspelen van encrypted opnamen op de PC is mogelijk m.b.v. een Crypto kaart lezer voor de PC. Ook deze is optioneel verkrijgbaar. 3.1 Automatisch opnemen Volgens fabrieksinstellingen worden alle gesprekken automatisch opgenomen. Het is mogelijk de recorder voor handmatig gebruik in te stellen. Deze instelling is beschreven in Er is een belangrijke uitzondering op automatisch opnemen. Als het "gesproken bericht" als notificatie methode wordt gebruikt dienen de opnamen van uitgaande gesprekken handmatig te worden gestart. Bij inkomende gesprekken wordt de gesproken boodschap afgespeeld op het moment dat de telefoon wordt aangenomen. Bij uitgaande gesprekken is het niet mogelijk te onderkennen op welk moment het gesprek wordt aangenomen. Daarom is het zo gemaakt dat de opname handmatig gestart dient 22 Handleiding Call Recorder Single Vidicode 2008

23 te worden. De gesproken boodschap wordt direct afgespeeld zodra de opname gestart is. In het display staat START weergegeven als de gesproken boodschap als notificatie methode geselecteerd is. 3.2 Opnamen naar CD kopiëren Tijdens een gesprek wordt de opname in het geheugen van de Call Recorder Single bewaard. Zodra het gesprek is afgelopen wordt de opname naar CD gekopieerd. Het automatisch kopiëren naar CD kan AAN en UIT gezet worden in het Recorder Instellingen menu. Zie Het automatisch kopiëren kan uit gezet worden om b.v. alleen een selectie van opnamen uit het geheugen naar de CD te kopiëren. Het is ook mogelijk bepaalde gesprekken uit het geheugen te verwijderen en vervolgens het gehele geheugen naar CD te kopiëren. Zie 6.2. Het is ook mogelijk opnamen van CD naar geheugen te kopiëren. Zie Een CD voor de PC geschikt maken Een Call Recorder Single CD kan alleen dan door een PC gelezen worden als de CD eerst voor de PC geschikt gemaakt is. Dit kan gedaan worden door een "CD Inhoud" te maken. Het maken van een "CD Inhoud" is beschreven in 3.3. De Call Recorder Single is zelf wel in staat om een CD zonder "CD Inhoud" te lezen. Het voordeel van het maken van een "CD Inhoud" is niet alleen dat de CD voor de PC geschikt is gemaakt, maar ook dat het zoeken naar gesprekken veel sneller gaat. Dit is zeker het geval als de CD veel gesprekken bevat. Het nadeel van het maken van een "CD Inhoud" is dat deze 16 Mb opslagruimte van de CD in beslag neemt die ten koste gaat van de opslagcapaciteit voor gesprekken. Het is mogelijk meerdere malen een "CD Inhoud" te maken. Als U bij het maken van de CD Inhoud kiest voor een OPEN CD Inhoud dan blijft het mogelijk om opnamen naar de CD te kopiëren. Het blijft dan ook mogelijk een nieuwe CD Inhoud te maken. Wordt er voor een SLUITEN CD Inhoud gekozen dat wordt de CD definitief afgesloten. De CD kan dan niet meer worden gebruikt om opnamen naar te kopiëren. Handleiding Call Recorder Single Vidicode

24 3.4 Notificatie ie van het opnemen In sommige landen en regio's dient het opnemen van telefoongesprekken kenbaar gemaakt te worden. Er zijn twee manieren waarop het opnemen van het gesprek kenbaar kan worden gemaakt: 1. Notificatie toon: De notificatie toon is een regelmatig terugkerende piep die tijdens het gesprek voor beide kanten hoorbaar is. De Call Recorder Single beschikt over een smart notificatie toon, dat wil zeggen dat de notificatietoon klinkt zodra er tijdens het gesprek een korte stilte valt. Dit om te voorkomen dat de piep in het gesprek wegvalt. 2. Notificatie bericht: Het notificatie bericht is een gesproken bericht dat de sprekers ervan op de hoogte brengt dat het gesprek wordt opgenomen. Het bericht dient van te voren opgenomen te worden. Zie Het afspelen van het notificatie bericht dient aan het begin van een gesprek plaats te vinden. Bij een binnenkomend gesprek gebeurt dit zodra de telefoon wordt aangenomen. Voor uitgaande gesprekken is het niet mogelijk te bepalen of en wanneer de telefoon wordt aangenomen. Daarom wordt bij uitgaande gesprekken het opnemen handmatig gestart om zo het moment van afspelen van het notificatiebericht te bepalen. Zodra de opname handmatig gestart wordt, wordt als eerste het notificatie bericht afgespeeld waarna gewoon gesproken kan worden. Als het notificatie bericht is geselecteerd als notificatie middel zal START in het display verschijnen. Druk op START om de opname handmatig te starten. De notificatie toon en het notificatie bericht kunnen afzonderlijk en tegelijkertijd geselecteerd zijn. Zie Opname kwaliteit De opname kwaliteit heeft betrekking op de gebruikte compressie die voor de opname gebruikt wordt. De Call Recorder Single kent 5 verschillende compressie methoden. Deze zijn in onderstaande tabel weergegeven. 24 Handleiding Call Recorder Single Vidicode 2008

25 Opname Flash 5 Flash 10 CD 700Mb HD Bit stream kwaliteit G.711 A-law 0.5 uur 1 uur 25 uur 100 uur 8000Bs G.711 u-law 0.5 uur 1 uur 25 uur 100 uur 8000Bs Digitalk 4 uur 8 uur 191 uur 7980 uur Bs G.723 H 5 uur 10 uur 254 uur 9900 uur 800Bs G.723 L 6.5 uur 13 uur 307 uur uur 662.5Bs Een hoge mate van compressie zal kleinere bestanden opleveren waardoor de opslagcapaciteit van een CD uitgedrukt in uren opname groter zal worden. Daar tegenover staat dat een hoge mate van compressie meestal een slechtere afspeelkwaliteit tot gevolg heeft. Standaard staat de Call Recorder Single ingesteld om in G.723 High rate formaat op te nemen. De G.711 en G.723 formaten worden door Windows ondersteund, De Digitalk standaard wordt niet door Windows ondersteund. Het is wel mogelijk om Digitalk bestanden met het Call Recorder Single Quick CD Access software af te spelen. 3.6 Fax Recording Fax Recording wordt gebruikt om faxtransmissies mee op te nemen. Het is mogelijk om een faxmachine op de Call Recorder Single aan te sluiten op de Uit ingang van de Phone Line aansluiting aan de achterzijde van het apparaat. Als optie is een speciale versie van de Call Recorder Single Quick CD Access software verkrijgbaar waarmee opnamen van faxtransmissies kunnen worden terug geconverteerd naar de oorspronkelijke faxafbeelding. Bij het selecteren van fax-recording worden een aantal opname eigenschappen automatisch gewijzigd. Notificatie wordt uitgeschakeld omdat het de faxtransmissie onmogelijk zou maken. Automatic Gain control wordt uitgeschakeld omdat het de opname dermate beïnvloedt dat het de conversie onmogelijk maakt. De opnamekwaliteit wordt automatisch op G.711 u-law gezet. Faxrecording inschakelen is beschreven in Handleiding Call Recorder Single Vidicode

26 3.7 Microfoon modus De Call Recorder Single heeft een microfoon voor de handsfree functie. Het is ook nog mogelijk om een externe microfoon op de Call Recorder Single aan te sluiten op de microfoon aansluiting van de headset aansluiting. In de instellingen van de Call Recorder Single kunnen de verschillende microfoons worden geselecteerd om van op te nemen. Door deze instelling wordt mede bepaald welke microfoon voor het opnemen van het welkomstbericht en het notificatiebericht wordt gebruikt. De instelling van de microfoon modus is in beschreven. 3.8 Automatische Versterking Automatische Versterking kan gebruikt worden om er voor te zorgen dat het geluidsniveau van beide sprekers tot een gelijk niveau wordt versterkt. Tijdens gewoon gebruik van de Call Recorder Single zou het gebruik van de Automatische Versterking niet nodig hoeven zijn. Voert u regelmatig gesprekken waarbij het geluidsniveau van de andere kant van de lijn zacht is dan kunt u voordeel hebben bij het inschakelen van de Automatische Versterking. Het instellen van Automatische Versterking wordt in beschreven. 26 Handleiding Call Recorder Single Vidicode 2008

27 4 Op de telefoon aansluiten De Call Recorder Single kan van zowel analoge als digitale toestellen opnemen. Voor het opnemen van een analoge telefoon wordt het aansluitschema en instructies van 4.1 gebruikt. Voor het opnemen van een digitale telefoon wordt het aansluitschema en instructies van 4.2 gebruikt. De Call Recorder Single kan ook als gewone recorder gebruikt worden door op te nemen van de interne microfoon of door op te nemen van een aangesloten externe microfoon. Zie 4.3 voor nadere uitleg. Handleiding Call Recorder Single Vidicode

28 4.1 Aansluiten op een analoge telefoon De Call Recorder Single wordt tussen de wandcontactdoos en de telefoon (in serie) aangesloten. Gebruik het snoer waarmee uw telefoon aan de wandcontactdoos is aangesloten om de Call recorder op de wandcontactdoos aan te sluiten. Sluit de telefoonlijn aan op de "Phone line In" aansluiting op de Call Recorder. Gebruik het bijgeleverde snoer om de telefoon op de Call Recorder aan te sluiten. Sluit de telefoon aan op de "Phone line Out" aansluiting op de Call Recorder. Volg de instellingen in de volgende paragraaf. Nb. Het is ook mogelijk de Call Recorder CD als "aftakking" van een telefoonlijn (parallel) aan te sluiten. Houd hierbij rekening met de gekozen Start methode, zie Handleiding Call Recorder Single Vidicode 2008

29 4.1.1 Instellen opnemen van een analoge lijn De Call Recorder wordt als volgt ingesteld om van een analoge telefoonlijn op te nemen: Druk op Instellingen om het Instellingen menu te openen. Opnamebron: Lijn MEER WIJZIG STOP Indien de Opname bron niet op Lijn staat ingesteld, druk op WIJZIG om Lijn als opnamebron te selecteren. Druk op MEER om door te gaan naar de instelling van de start methode. Start: Toestel in Serie MEER WIJZIG STOP Druk op WIJZIG om de gewenste Start methode te selecteren: Toestel in serie Het telefoontoestel is op de uitgang Phone van de recorder aangesloten. De recorder reageert op de stroom die gaat lopen van de telefooncentrale naar het toestel als men de hoorn van de haak neemt. Dit is een absoluut betrouwbare methode. Deze methode kan echter alleen worden toegepast indien wordt opgenomen van de lijn. Toestel parallel In dit geval zijn de recorder en het toestel parallel aangesloten. De recorder reageert op het spanningsniveau op de lijn. Ook dit is een zeer betrouwbare methode om begin en eind van het gesprek te bepalen. Deze instelling heeft als zeer belangrijk nadeel dat een opname begint indien de verbinding tussen de recorder en de lijn wordt verbroken. Daarom wordt deze instelling alleen aanbevolen indien de recorder dient mee te luisteren op een lijn die niet via de recorder mag worden geleid. Deze methode kan alleen worden toegepast indien wordt opgenomen van de lijn. Handleiding Call Recorder Single Vidicode

30 4.2 Aansluiten op een digitale telefoon on De Call Recorder Single wordt tussen de telefoon en de hoorn aangesloten. Ge bruik het snoer waarmee de hoorn aan uw telefoon is aangesloten om de hoorn op de Call recorder aan te sluiten. Sluit de hoorn aan op een van de Handset aansluitingen op de Call Recorder. Gebruik het bijgeleverde krulsnoer om de telefoon op de Call Recorder aan te sluiten. Sluit de telefoon aan op de andere Handset aansluiting op de Call Recorder. Beide Handset aansluitingen zijn uitwisselbaar. Ga verder met de instellingen beschreven in 2.3. Bij het opnemen van een digitale telefoon worden de opnamen Voice Activated gedaan. Voor het maken van opnamen dienen deze instellingen ook te worden gedaan. Volg de instructies in Instellen opnemen van een digitaal toestel De Call Recorder wordt als volgt ingesteld om van een digitaal toestel op te nemen: Druk op Instellingen om het Instellingen menu te openen. 30 Handleiding Call Recorder Single Vidicode 2008

31 Opnamebron: Handset MEER WIJZIG STOP Indien de Opname bron niet op Handset staat ingesteld, druk op WIJZIG om Handset als opnamebron te selecteren. Druk op MEER om door te gaan naar de instelling van de start methode. Start: Toestel in Serie MEER WIJZIG STOP Druk op WIJZIG om de gewenste Start methode te selecteren. Voor het opnemen van een digitale telefoon zijn de volgende mogelijkheden beschikbaar: Spraakdetectie Hierbij let de recorder op signaal op de lijn. Indien spraakdetectie wordt toegepast dient ook de in 4 beschreven instelling te worden gebruikt. Spraakdetectie wordt afgeraden bij het opnemen van de lijn omdat signaal op de lijn terwijl er niet wordt gesproken, zoals de telefoonbel, een opname zou kunnen starten. Spraakdetectie is de juiste keuze voor het opnemen van de handset. Contact openen of Contact sluiten Deze instellingen worden toegepast indien de ingang Switch van de recorder is verbonden met een extern contact zoals dit voorkomt op diverse telefooninstallaties en toestellen. Indien het externe contact zich opent of sluit begint de opname. Handmatig Vanzelfsprekend is het ook mogelijk om opnamen zelf te starten. Indien handmatig starten is gekozen start men de opname door op de record toets te drukken en stopt men de opname door op de stop toets te drukken. Let op: Deze instelling vormt een uitzondering om dat de record toets NIET dient om een microfoonopname te starten, maar om de bij de vraag opnemen-van gekozen signaal bron op te nemen, te weten lijn, handset of microfoon. Handleiding Call Recorder Single Vidicode

32 Indien u opneemt van de Hoorn en Spraakdetectie als startmethode heeft ingesteld dienen de instellingen in de volgende alinea gevolgd te worden Opnemen met spraak-detectie Als de Call Recorder een bepaald audioniveau detecteert zal aangenomen worden dat er een gesprek gaande is en zal er direct een opname gestart worden. Het audioniveau waarop een opname wordt gestart wordt het Start niveau genoemd. Voor het beëindigen van een opname wordt een zelfde soort systeem gebruikt. Hierbij is het Stop niveau van toepassing. Als het audioniveau onder het Stop niveau valt zal de Call Recorder aan nemen dat het gesprek beëindigd is. Natuurlijk kan een opname dan niet abrupt worden gestopt, het is mogelijk dat er voor een korte periode een stilte in een gesprek valt zonder dat het gesprek daadwerkelijk beëindigd is. Daarom is er een Stilte periode ingebouwd. Een opname wordt pas afgebroken als het audioniveau voor ten minste de Stilte periode onder het Stop niveau is gebleven. Als tijdens een gesprek een stilte valt zal de opname voor ten minste de Stilte periode doorlopen. Als gedurende de Stilte periode het audioniveau weer boven het Stop niveau komt zal de opname gewoon door blijven lopen. Zakt het audioniveau weer onder het Stop niveau dan zal de Stilte periode weer in werking treden. Het gebruik van opnemen met spraak detectie wordt bepaald door de instellingen van de Start- en Stop niveaus en de gebruikte Stilte periode. Deze instellingen kunnen per situatie verschillen en zijn afhankelijk van persoonlijke voorkeuren. De instelling van de Start en Stop niveaus wordt gedaan bij de signaal instellingen. De instelling van de Stilte periode wordt in beschreven. Opnemen met Spraak detectie kan ook voor het maken van microfoonopnamen gebruikt worden Signaal instellingen De Signaal instellingen komen alleen in het instellingenmenu naar voren als Spraak detectie als Start methode is geselecteerd, zie Volgend op de Startmethode instelling staat het volgende in het display: 32 Handleiding Call Recorder Single Vidicode 2008

33 Telefoon Instellingen MEER WIJZIG STOP Druk op WIJZIG om de signaalinstellingen te openen. LI..... << >> TERUG Het Start niveau wordt weergegeven met het S teken en kan met de << en >> menutoetsen worden verplaatst. Het Stop niveau wordt weergegeven met het X teken en kan met de en recordertoetsen worden verplaatst. Neem de hoorn van de haak om het audioniveau in het display weer te geven. De Kiestoon dient het Startniveau ruim te overschrijden. Het Stop niveau zou iets boven het audio niveau moeten staan als het stil is op de lijn. Het instellen van de Stilte periode is beschreven in Begin met een Stilte periode van 5 seconden om te controleren of het Start- en Stop niveau correct zijn ingesteld. Kijk hiervoor of de Call Recorder daadwerkelijk een opname start als de telefoon van de haak word genomen of als de telefoon overgaat en wordt opgenomen. Let ook op of de opname na 5 seconden wordt gestopt als de telefoon is neergelegd. Pas zonodig die instelling eerst aan. Als het Start en Stop niveau juist zijn ingesteld kan de Stilte periode naar b.v. 20 tot 60 seconden worden vergroot. 4.3 Microfoonopnamen maken Microfoonopnamen kunnen gemaakt worden wanneer de Call Recorder Single niet in gebruik is. Druk op de Rec. toets Hou de Rec. toets ingedrukt en druk op de Afspelen toets. Handleiding Call Recorder Single Vidicode

34 Microfoon wordt opgenomen :46 00:00:03 Druk op de Stop toets om de opname te stoppen Na het beëindigen van de opname wordt de mogelijkheid geboden de opname een code te geven of de opname te wissen. Code = _ BEWAREN 59 WISSEN In het afspeel menu kan op code naar microfoonopnamen gezocht worden. Voer een code in om bij de opname te bewaren Druk op BEWAREN om de opname op te slaan De Call Recorder Single kan van drie verschillende microfoons opnemen. Zie de volgende paragraaf. 34 Handleiding Call Recorder Single Vidicode 2008

35 5 Opnamen zoeken en afspelen De Call Recorder Single kent drie soorten opnamen: Gespreksopnamen Microfoonopnamen Ingesproken berichten Elke type opname heeft een eigen functietoets voor het zoeken naar- en afspelen van de betreffende opnamen. Druk op een van de volgende functie toetsen om het zoeken en afspelen te starten. voor het zoeken en afspelen van gespreksopnamen voor het zoeken en afspelen van microfoonopnamen voor het zoeken en afspelen van ingesproken berichten De zoek en afspeel menu's en bediening daarvan voor de verschillende opnamen zijn gelijk. De volgende beschrijving daarvan is dus voor alle drie de typen opname van toepassing. In alle menu's is het zo dat het afspelen van een opname altijd gestart wordt door het opzoeken van de opname. Pas dan kan het afspelen worden gestart. Opnamen kunnen worden gezocht aan de hand van datum en tijd en aan de hand van het nummer of Code. Zowel de datum en tijd en de code worden als eigenschap van de opnamen opgeslagen. De code kan altijd aan het einde van een opname aan de opname worden toegekend. Standaard wordt bij een gespreksopname van een uitgaand gesprek het gedraaide telefoonnummer als code opgeslagen. Als nummerherkenning voor de gebruikte telefoonaansluiting aanwezig is wordt ook het nummer van het inkomende gesprek als code opgeslagen. Bij het opstarten van het afspeel menu wordt direct de keuze geboden om opnamen van CD of uit geheugen te zoeken. De menu's voor het zoeken op CD en in geheugen zijn ook hetzelfde. Het enige verschil is dat opnamen op CD niet kunnen worden verwijderd terwijl de opnamen in geheugen wel gewist kunnen worden. Het "zoeken" menu in geheugen heeft altijd een WISSEN mogelijkheid in het display. Handleiding Call Recorder Single Vidicode

36 Tijdens het zoeken kan het karakter als een "wildcard" gebruikt worden. De wildcard wordt standaard voor de code ingevoerd. Op deze wijze eigenlijk de zoekterm tot datum en tijd beperkt. Het zoeken is in de volgende paragrafen beschreven. 5.1 Opnamen zoeken Druk op een van de afspeel functieknoppen om een afspeel menu te openen: In dit voorbeeld wordt de Gesprekken afspelen functietoets gebruikt. Gesprekken afspelen CD GEHEUG. LAATSTE STOP Opties: Druk CD om op CD naar gespreksopnamen te zoeken Druk GEHEUGEN om in geheugen naar gesprek opnamen te zoeken Druk LAATST STE om het laatst opgenomen gesprek af te spelen Afhankelijk van het model recorder kunnen er in plaats van CD en GEHEUGEN, DISK en CD in het display verschijnen. Kies dan het gewenste onderdeel. De volgende paragraf beschrijft het zoeken als CD of geheugen wordt gekozen. 5.2 Zoeken op datum Volgend op de vorige paragraaf staat het volgende in het display: Gesprekken van: ZOEKEN CODE STOP Voer de datum van het gewenste gesprek in. Druk ZOEKEN om de ingevoerde zoekopdracht uit te voeren. 36 Handleiding Call Recorder Single Vidicode 2008

37 In het display staat dan: :48 1/23 ZOEKEN CODE STOP In dit voorbeeld zijn er 23 opnamen gevonden. Gebruik de recorder knoppen om door de opnamen heen te bladeren of de geselecteerde opname af te spelen. Tijdens het afspelen is het mogelijk om met de >>> naar de volgende opname te springen waarbij het afspelen blijft doorgaan. Andere opties zijn: ZOEKEN om naar een nieuwe zoekopdracht te gaan CODE om de opgegeven zoekopdracht met een code uit te breiden. Zoeken op code is in de volgende paragraaf beschreven. STOP om het zoeken menu te verlaten. 5.3 Zoeken op code Het zoeken op datum kan altijd met het zoeken op code worden uitgebreid. Druk op CODE in het zoeken menu.. Code = ZOEKEN DATUM STOP Voer de te zoeken code in. Druk ZOEKEN om naar de code te zoeken :48 1/12 ZOEKEN CODE STOP Opnieuw kunnen de recorder toetsen worden gebruikt om door de opnamen te bladeren of de opnamen af te spelen. Handleiding Call Recorder Single Vidicode

38 Het zoeken op datum en code vindt altijd tegelijk plaats. Door het gebruik van de kunnen verschillende perioden en verschillende codes gezocht worden. Voorbeeld: Datum en code zal alle opnamen teruggeven die in Augustus 2003 gemaakt zijn van en naar nummers die met 0032 beginnen. 38 Handleiding Call Recorder Single Vidicode 2008

39 6 De CD recorder bedienen De CD recordable is een standaard geworden als digitaal opslagmedium. De volgende paragrafen geven een beschrijving van de functies en de bediening van de CD recorder. Deze functies zijn ondergebracht in een speciaal disk menu. Voor de beschrijving van sommige functies wordt verwezen naar de uitgebreide beschrijvingen daarvan in Hoofdstuk Tijd vrij op CD Druk op Disk toets om het disk menu te openen Tijd vrij op CD = 252:48 MEER EJECT STOP In het display wordt gelijk de beschikbare opnametijd op CD weergegeven. Druk op MEER om door te gaan naar het volgende onderdeel. 6.2 Kopieer geheugen naar CD Druk op de op MEER. Disk toets om het disk menu te openen en druk een keer Kopieer Geheugen naar CD MEER EJECT START STOP Druk op START om het kopiëren van het geheugen te starten.. Handleiding Call Recorder Single Vidicode

40 Kopieer Geheugen naar CD JA Start? NEE Druk op JA om het kopiëren te bevestigen. Als het kopiëren gereed is dan zal het volgende display verschijnen: Kopieren is klaar. EJECT STOP Druk op STOP om af te sluiten. Na het kopiëren wordt het geheugen gewist en keert de Call Recorder Single terug naar de standaard ingestelde modus. 6.3 Opnamen van CD naar geheugen kopiëren Het is ook mogelijk een opname van CD weer naar geheugen te kopiëren. Selecteer een opname zoals beschreven in 5.1. Druk op de Disk toets Kopieer naar Geheugen JA Start? NEE Druk op JA om de opname te kopiëren. Als het kopiëren gereed is dan zal de Call Recorder Single terugkeren naar het opnamen afspelen menu waarin de opname werd geselecteerd waarbij direct de volgende opname is geselecteerd. Dit is om het mogelijk te maken dat snel achterelkaar een groep van opnamen kan worden gekopieerd. Het is alleen mogelijk opnamen stuk voor stuk te kopiëren. 6.4 CD Inhoud maken 40 Handleiding Call Recorder Single Vidicode 2008

41 Een CD Inhoud maken wordt gedaan om de CD voor de PC geschikt te maken. De CD Inhoud is beschreven in 3.3. Druk op de op MEER. Disk toets om het disk menu te openen en druk twee keer CD Inhoud maken MEER EJECT START STOP Druk op START om te beginnen met het maken van de CD Inhoud. CD Inhoud maken OPEN SLUITEN TERUG Druk op OPEN of SLUITEN om een open of een gesloten CD Inhoud te maken. Een open CD Inhoud laat de overgebleven ruimte op de CD vrij voor nieuwe opnamen. Een gesloten CD Inhoud sluit de CD af en staat geen nieuwe opnamen meer toe. 6.5 Afspelen Audio CD De Call Recorder Single is in staat om Audio CD s af te spelen. Druk op de Disk toets en druk drie keer op MEER. : Handleiding Call Recorder Single Vidicode

42 Afspelen Audio CD MEER EJECT START STOP Druk op START om het afspelen te beginnen. Als zich geen Audio CD in de CD speler bevindt wordt daarom gevraagd. 6.6 Wissen CD Re-writable Als een CD re-writable wordt gebruikt is het mogelijk om de opnamen in een keer van de CD te wissen. Druk op de op MEER. Disk toets om het disk menu te openen en druk vier keer Wissen CD Re-Writable MEER EJECT START STOP Druk op START om het wissen te starten Wissen CD Re-writable SNEL TOTAAL TERUG Druk op SNEL of TOTAAL om door te gaan. Kies SNEL om alleen de ISO inhoud van de CD te wissen. Kies TOTAAL om de CD in zijn geheel te wissen. CD Snel wissen JA Start? NEE 42 Handleiding Call Recorder Single Vidicode 2008

43 Druk op JA om het wissen te starten. Als de Call Recorder Single klaar is met wissen verschijnt het volgende display. CD wissen is klaar EJECT STOP Druk op STOP om af te sluiten. 6.7 Geheugen wissen Deze functie is alleen beschikbaar op modellen zonder harde schijf. Het geheugen van de Call Recorder Single kan als volgt worden gewist: Druk op de op MEER. Disk toets om het disk menu te openen en druk vijf keer Geheugen wissen MEER START STOP Druk op START om het wissen te starten Geheugen wissen JA Start? NEE Druk op JA om het wissen te starten. Als de Call Recorder Single klaar is met wissen verschijnt het volgende display. Handleiding Call Recorder Single Vidicode

44 Geheugen wissen is klaar. STOP Druk op STOP om af te sluiten. 6.8 Totaal aantal opnamen De Call Recorder Single heeft enkele statistische functies. Het totaal aantal opnamen en de oudste opname kunnen eenvoudig worden gevonden. Beide gegevens zijn voor zowel de CD alsook voor het geheugen beschikbaar. Druk op de op MEER. Disk toets om het disk menu te openen en druk zes keer Totaal opnamen MEER CD GEHEUG. STOP Druk op CD of GEHEUGEN om het totale aantal opnamen op CD of in geheugen te vinden. : Totaal op CD = 234 MEER CD GEHEUG. STOP Druk op MEER om door te gaan naar het zoeken naar de oudste opname. 6.9 Oudste opname Oudste opname MEER CD GEHEUG. STOP 44 Handleiding Call Recorder Single Vidicode 2008

45 Druk op CD of GEHEUGEN om de oudste opname op CD of in geheugen te vinden. : Oudste opname op CD = MEER CD GEHEUG. STOP Druk op STOP om af te sluiten Software update De Call Recorder Single heeft de mogelijkheid om de het eigen besturingssysteem vanaf CD te updaten. Druk op de op MEER. Disk toets om het disk menu te openen en druk acht keer Software update EJECT START STOP Plaats de CD met de software update in de speler en druk op START. Het kan enige tijd duren voordat de Call Recorder Single de CD met software heeft herkend. Software update JA Start? NEE Druk op JA om het updaten te starten. Tijdens het zoeken naar de software staat het volgende in het display: Handleiding Call Recorder Single Vidicode

46 Software update Bezig... De verschillende onderdelen van de software worden automatisch geupdate als er nieuwere versies op CD zijn gevonden. Tijdens het updaten ziet het display er als volgt uit: Een moment AUB! Waarschuwing: Tijdens het updaten mag de Call Recorder Single niet on- o derbroken worden. Het onderbreken van het upd u pdaten kan onherstelbare schade veroorzaken. Als de Call Recorder Single gereed is verschijnt het volgende display: Update is klaar STOP Druk op STOP om af te sluiten. Bij het updaten blijven uw opnamen en instellingen gewoon bewaard. 46 Handleiding Call Recorder Single Vidicode 2008

47 7 Call Recorder Single als telefoon gebruiken De Call Recorder Single is speciaal bedoeld om automatisch telefoongesprekken op te nemen. De Call Recorder Single kan op elke standaard analoge telefoonlijn worden aangesloten en kan ook als telefoon gebruikt worden met als bijzondere eigenschap dat telefoongesprekken gelijktijdig automatisch worden opgenomen. Gesprekken worden in het geheugen opgenomen tijdens het gesprek. Als het gesprek is beëindigd wordt de opname naar CD gekopieerd. Zowel een CD recordable maar ook de CD rewritable kunnen in de Call Recorder Single gebruikt worden. De Call Recorder Single kan ook als telefoon gebruikt worden, dit kan door een hoorn op het toestel aan te sluiten of door een headset op het toestel aan te sluiten. Een passende hoorn voor de CR Single is los verkrijgbaar. De benodigde hulpstukken worden daarbij meegeleverd. De Call Recorder Single heeft ook een aparte aansluiting voor een headset die standaard met de Single wordt meegeleverd. De Call Recorder Single beschikt tevens ook nog over een handsfree functie. Een telefoonboekfunctie en de mogelijkheid om microfoonopnamen te maken behoren tot de standaarduitrusting van de Call Recorder Single. Opnamen kunnen ook gecodeerd worden met behulp van de CryptoCard optie. Gecodeerde opnamen kunnen alleen worden afgespeeld met dezelfde of een overeenkomstige CryptoCard als de kaart waar de opname oorspronkelijk mee gemaakt is. Het is zelfs mogelijk de telefoonfunctie te blokkeren als er geen CryptoCard aanwezig is. Zie voor meer informatie daarover verder onder Hoofdstuk Headset / Handsfree De Call Recorder Single heeft een handsfree functie. Bij gebruik van de headset kan het haak contact met de bediend worden. Het haak contact van de headset heeft voorrang over het haak contact van de handsfree functie. Als de hoorn van de haak is kan met het drukken op de handsfree knop het gesprek worden overgenomen, in het display staat dan "Handsfree AAN". Wordt de hoorn op de haak gelegd dan wordt het gesprek verbroken. 7.2 Een gesprek beginnen nen Er zijn twee manieren om een gesprek te beginnen. Neem de hoorn van de haak met de en wacht op de kiestoon. Handleiding Call Recorder Single Vidicode

48 Nummer: Kies het nummer en wacht totdat de telefoon over gaat. Het is ook mogelijk de Call Recorder Single in GSM stijl te gebruiken. Kies eerst het nummer. Nummer: OPSLAAN LEEG STOP Neem vervolgens de hoorn van de haak met de. Bellen: Het nummer wordt automatisch gedraaid In plaats van met de de hoorn van de haak te nemen kan de Handsfree-knop ook gebruikt worden. Indien een headset op de Call Recorder Single is aangesloten kan ook de gebruikt worden. Als laatste is het ook mogelijk om vanuit het telefoonboek te bellen. Zie 9.3 voor een beschrijving daarvan. 48 Handleiding Call Recorder Single Vidicode 2008

49 7.3 Een gesprek aannemen Als de telefoon over gaat wordt het volgende in het display weergegeven: Maandag :57 Telefoon gaat over! 1x De Call Recorder Single houdt bij hoe vaak de telefoon is over gegaan en geeft dat in het display ook aan. Neem de hoorn van de haak met de om het gesprek aan te nemen. In plaats van met de de hoorn van de haak te nemen kan ook de Handsfree-knop gebruikt worden. 7.4 Een gesprek beëindigen Een gesprek kan worden beëindigd door de hoorn neer te leggen of door op de handsfree-knop te drukken als handsfree in gebruik is. Handleiding Call Recorder Single Vidicode

50 50 Handleiding Call Recorder Single Vidicode 2008

51 8 Call Recorder Single als antwoor ntwoordapparaat De Call Recorder Single heeft een ingebouwd antwoordapparaat met 30 welkomstberichten. De instellingen bevatten o.a.: Aantal keren overgaan voor opnemen. Deze functie bepaald hoe vaak de telefoon overgaat voordat het Call Recorder Single antwoordapparaat aanneemt indien het antwoordapparaat ingeschakeld is. Aantal keren overgaan voor altijd opnemen. Deze functie bepaald hoe vaak de telefoon overgaat voordat het Call Recorder Single antwoordapparaat aanneemt als het antwoordapparaat niet ingeschakeld is. Na het beantwoorden van een gesprek zal het antwoordapparaat automatisch aan blijven staan. Deze functie kan dus gebruikt worden om op afstand het antwoordapparaat aan te zetten. Speaker aan na antwoord. Deze functie zet de speaker aan als het antwoordapparaat de telefoon aanneemt. Het afspelen van het welkomstbericht en het inspreken van een boodschap klinkt dan door de luidspreker. Maximale berichtduur. Deze functie beperkt de maximale berichtduur. Als er berichten op het antwoordapparaat zijn achtergelaten wordt dit in het display weergegeven. Na het beluisteren van de berichten wordt gevraagd of de berichten bewaard moeten worden. Zie 8.4 voor het afspelen van bewaarde berichten. Als het Automatisch kopiëren naar CD aan staat worden berichten die worden bewaard automatisch naar CD gekopieerd. Berichten op CD kunnen niet meer worden gewist. Als het Automatisch kopiëren naar CD niet aan staat worden berichten die worden bewaard in het geheugen opgeslagen. Berichten die in het geheugen worden opgeslagen kunnen afzonderlijk worden gewist. 8.1 Antwoordapparaat aan zetten Het is mogelijk het antwoordapparaat aan te zetten zonder het menu in te gaan. Dit gaat als volgt: Handleiding Call Recorder Single Vidicode

52 Woensdag :25 Druk op de rechter menutoets. Antwoordapparaat AAN UIT STOP Druk op AAN om het antwoordapparaat aan te zetten. Op dezelfde wijze kan het antwoordapparaat uit gezet worden door weer op de rechter menutoets te drukken en vervolgens UIT te drukken. 8.2 Welkomstbericht opnemen Het welkomstbericht is het bericht waar het antwoordapparaat de inkomende gesprekken mee aanneemt. Het welkomstbericht wordt opgenomen door de bijgeleverde headset aan te sluiten. Neem als volgt een welkomstbericht op: Druk op de Berichten afspelen functietoets. TAfspelen Tberichten ZOEKEN WELKOM STOP Druk op WELKOM om het Welkomstberichten menu in te gaan. In de Call Recorder Single kunnen 30 verschillende welkomstberichten geselecteerd worden. Voer het nummer in van het welkomstbericht dat u wilt opnemen. Gebruik de numerieke toetsen om het welkomstberichtnummer in te voeren. Toets 0 tot 9 voor welkomstberichten 0-9. Toets 0 tot 9 voor welkomstberichten Toets #0 tot #9 voor welkomstberichten Handleiding Call Recorder Single Vidicode 2008

53 Welkomstbericht MEER WIJZIG STOP Druk op om het opnemen van het geselecteerde welkomstbericht te starten. Spreek het bericht in de microfoon van de headset in. Druk op om het opnemen van het geselecteerde welkomstbericht te stoppen. Druk op om het opgenomen welkomstbericht af te spelen alvorens het te bewaren. Eventueel kan het welkomstbericht opnieuw worden opgenomen volgens bovenstaande procedure. Welkomstbericht GOED FOUT Druk op GOED om het opgenomen welkomstbericht op te slaan. Druk op STOP om het welkomstberichten menu te verlaten. Herhaal bovenstaande procedure voor het opnemen van meerdere welkomstberichten. ATTENTIE: Het opgenomen welkomstbericht zal automatisch als standaard welkomstbericht worden ingesteld. 8.3 Nieuwe berichten Als er nieuwe berichten op het antwoordapparaat zijn achtergelaten zal dit zoals hieronder in het display worden aangegeven: Handleiding Call Recorder Single Vidicode

54 Woensdag :23 3 nieuwe berichten Druk op de Play knop om de nieuwe berichten af te spelen. Alle nieuwe berichten dienen te worden afgespeeld voordat deze kunnen worden opgeslagen. Tijdens het afspelen is het wel mogelijk om met de >>> toets door het afspelen van de berichten heen te bladeren. Na de berichten doorlopen te hebben zal gevraagd worden de berichten te bewaren of te wissen. 8.4 Berichten afspelen Afhankelijk van het model recorder kunnen er in plaats van "CD en GEHEUGEN", "DISK en CD" in het display verschijnen. Kies dan het gewenste onderdeel. Druk op de Berichten afspelen functietoets om berichten af te spelen. Afspelen berichten CD GEHEUG. LAATSTE STOP Druk op CD of GEHEUGEN afhankelijk van waar het bericht zich bevindt. Berichten van: ZOEKEN CODE STOP Voer de datum van de berichten in, gebruik de wildcard om de dag, de maand of het jaar open te laten. Druk op ZOEKEN om de zoekopdracht uit te voeren of druk op CODE om ook aan de hand van de code te zoeken. 54 Handleiding Call Recorder Single Vidicode 2008

55 Code = ZOEKEN DATUM STOP Voer de gezochte code in. Druk op ZOEKEN om de zoekvraag uit te voeren :48 1/23 ZOEKEN CODE STOP Gebruik de recorder toetsen om de berichten te selecteren en af te spelen. 8.5 Berichten verwijderen ren Nieuwe berichten dienen eerst opgeslagen te worden voordat ze selectief gewist kunnen worden. Dit gaat als volgt. Sla de nieuwe berichten op in het geheugen en voer een zoekopdracht in het geheugen uit zoals beschreven in :48 1/23 ZOEKEN CODE WISSEN STOP Gebruik de recorder toetsen om de berichten te selecteren die moeten worden gewist :48 9/23 ZOEKEN CODE WISSEN STOP Druk op WISSEN om het bericht te wissen. Als alle berichten die niet bewaard hoeven te worden gewist zijn kunnen de overgebleven berichten naar CD gekopieerd worden door het geheugen naar CD te kopiëren. Zie 6.2 voor een uitgebreide uitleg. Handleiding Call Recorder Single Vidicode

56 56 Handleiding Call Recorder Single Vidicode 2008

57 9 Het Telefoonbo boek De Call Recorder Single heeft een uitgebreide "Geschiedenis" en "Telefoonboek" functie. Als Nummerherkenning op uw lijn wordt ondersteund dan zal de Call Recorder Single alle gegevens automatisch in het display weergeven. Van zowel de uitgaande als inkomende gesprekken worden de nummers in de Geschiedenis opgenomen. Standaard worden die nummers ook als code bij de opnamen opgeslagen. 9.1 Nummer toevoegen Typ het nummer in dat aan het telefoonboek moet worden toegevoegd. 123 OPSLAAN LEEG STOP Druk op OPSLAAN om het nummer aan het telefoonboek toe te voegen. Naam: STOP Voer de naam in die aan het nummer moet worden toegevoegd. Raadpleeg de karakterlijst voorin de handleiding voor een overzicht. Naam: CHARLY OPSLAAN LEEG STOP Druk nogmaals OPSLAAN om het nummer op te slaan. Handleiding Call Recorder Single Vidicode

58 CHARLY 123 JA opslaan? NEE Druk op JA om het opslaan te bevestigen. 9.2 Nummer zoeken Druk op de telefoonboek functie toets. Telefoonboek (Druk A-Z) ZOEKEN STOP Druk op de numerieke toets waarvan de eerste letter het dichtst bij de gezochte naam komt. Gebruik daarna de << en >> om door het boek te bladeren totdat het gewenste nummer is gevonden. Of druk op ZOEKEN om het eerste nummer in het telefoonboek weer te geven. Allison 456 MEER WIJZIG WISSEN STOP Druk op MEER of gebruik de << en >> toetsen om door het telefoonboek te bladeren. 9.3 Vanuit het telefoonboek bellen Druk op de telefoonboek functie toets. 58 Handleiding Call Recorder Single Vidicode 2008

59 Telefoonboek (Druk A-Z) ZOEKEN STOP Zoek het gewenste nummer zoals hierboven beschreven. Neem vervolgens de hoorn van de haak om het telefoon nummer automatisch te laten kiezen. 9.4 Nummer wijzigen Zoek het te wijzigen nummer op zoals hierboven beschreven. Allison 456 MEER WIJZIG WISSEN STOP Druk WIJZIG om het nummer te wijzigen. Een met het nummer invoeren vergelijkbaar menu verschijnt waarin de nodige veranderingen kunnen worden aangebracht. Sluit ook weer af door de wijziging met JA te bevestigen. 9.5 Nummer verwijderen ren Zoek het te verwijderen nummer op de hierboven beschreven wijze: Allison 456 MEER WIJZIG WISSEN STOP Druk op WISSEN om het nummer uit het telefoonboek te verwijderen. 9.6 Nummer geschiedenis Als er geen gesprek gaande is kan met de R toets de nummer geschiedenis worden bekeken. Druk op om de geschiedenis te openen. Handleiding Call Recorder Single Vidicode

60 Geschied.# : OPSLAAN LEEG STOP Gebruik de << en >> toetsen om door de geschiedenis te bladeren. Het eerst weergegeven nummer is het laatst gebruikte nummer. De Call Recorder Single onthoudt altijd de laatste 16 nummers van zowel inkomende als uitgaande gesprekken. Nummers van uitgaande gesprekken zijn altijd bekend. Voor nummers van inkomende gesprekken dient nummerherkenning voor de telefoonlijn te zijn aangevraagd. Het is ook mogelijk om nummers vanuit de geschiedenis naar het telefoonboek te kopiëren. Druk op OPSLAAN om het nummer op te slaan. Voeg vervolgens een naam aan het nummer toe zoals hierboven beschreven. 60 Handleiding Call Recorder Single Vidicode 2008

61 10 De CryptoCard gebruiken Met de CryptoCard functie is het mogelijk om gecodeerde opnamen te maken. Het coderen van opnamen dient om te voorkomen dat de opnamen kunnen worden beluisterd door daartoe onbevoegde personen. De Call Recorder Single beschikt over een CryptoCard lezer. In deze lezer kan een CryptoCard worden gebruikt om de opnamen te coderen. De Crypto- Card is een kaart met een kleine chip die de sleutel tot de codering bevat. Het is dus alleen mogelijk een gecodeerde opname weer af te spelen met dezelfde, of een overeenkomstige, kaart als die waar de opname mee gemaakt is. De CryptoCard lezer is aan de voorkant van het apparaat gemonteerd. CryptoCards zijn via uw Call Recorder Single leverancier verkrijgbaar. Het gecodeerd opnemen van gesprekken hoeft niet te worden ingesteld. Het invoeren van een CryptoCard is voldoende om een gecodeerde opname te maken De CryptoCard in Call Recorder Single steken Schuif de CryptoCard in de sleuf van de CryptoCard lezer zoals in de figuur weergegeven. Handleiding Call Recorder Single Vidicode

62 10.2 De CryptoCard en de PIN en PUC code De CryptoCard wordt geleverd met een PIN en een PUC code. De PIN code is een vier cijferige code die wordt gevraagd voor het afspelen van een gecodeerde opname. De PUC code is een twaalf cijferige code die alleen nodig is als voor de kaart drie keer achtereen een foute PIN code is ingevoerd. Daarmee start een vergelijkbare procedure voor het invoeren van de PUC code. Het advies is om de PUC code op een veilige plaats te bewaren. WAARSCHUWING: Indien u de PUC en PIN code van een kaart verliest is het niet meer mogelijk om met de kaart gemaakte opnamen af te spelen. Ook uw leverancier kan u daar niet bij helpen Een gecodeerde opname maken Door een CryptoCard in de Call Recorder Single te steken worden alle opnamen gecodeerd. Als er alleen maar gecodeerde opnamen gemaakt moeten worden is het nodig de CryptoCard functie in de Call Recorder Single in te schakelen zoals beschreven in Deze functie zorgt ervoor dat er geen opnamen gemaakt kunnen worden zonder dat er een kaart aanwezig 62 Handleiding Call Recorder Single Vidicode 2008

63 is. Voor het maken van niet gecodeerde opnamen dient de CryptoCard functie weer te worden uit gezet. Steek de CryptoCard in de lezer. Maandag :03 Kaart ingevoerd. Gecodeerde opnamen worden als zodanig opgeslagen en kunnen alleen maar met de zelfde of een overeenkomstige kaart worden afgespeeld. Gecodeerde opnamen kunnen ook op de PC met de Call Recorder Single software worden afgespeeld. Zie de volgende paragraaf voor uitleg daarvan Een gecodeerde opname afspelen Gecodeerde opnamen kunnen alleen worden afgespeeld met de kaart waar de opname mee gemaakt is of met een overeenkomstige kaart. Zoek en selecteer de opname zoals beschreven in Hoofdstuk 5. Druk op de Play toets om het afspelen te starten. Kaartcode: STOP Voer de code van de kaart in. Na het invoeren van de kaart komt DOORGAAN in het display. Druk op DOORGAAN om verder te gaan met afspelen. Het is niet nodig iedere keer de kaart code in te toetsen. Pas na het uitvoeren van een andere functie is het weer nodig de kaart code in te voeren. Het is ook mogelijk om gecodeerde opnamen op de PC af te spelen. Uw leverancier van de Call Recorder Single kan een kaartlezer voor de PC leve- Handleiding Call Recorder Single Vidicode

64 ren samen met de bijbehorende drivers. In de Call Recorder Access software wordt in de kolom Kaart (zie 13.9) het kaartnummer van de opname weergegeven. Sluit de kaartlezer aan op uw PC volgens de bijgeleverde instructies. Als u een gecodeerde opname probeert af te spelen zal de software om een kaartcode vragen. Voer uw kaart in de kaartlezer in en voer de code van de kaart in. Het afspelen van de opname zal gelijk starten. Voor het afspelen van een gecodeerde opname op de PC geldt hetzelfde als voor het afspelen op de Call Recorder Single; afspelen is alleen mogelijk met de kaart waar de opname mee gemaakt is of een overeenkomstige kaart. 64 Handleiding Call Recorder Single Vidicode 2008

65 11 De Netwerk interface Elke Call Recorder is voorzien van een Ethernet netwerk interface. Dit type interface is het meest gangbaar voor lokale netwerken en de verbinding met internet. Als protocol voor de communicatie via het netwerk is TCP/IP gekozen, dat is het protocol van internet dat ook op de meeste lokale netwerken kan worden gebruikt De mogelijkheden Het netwerk interface is vooral ontwikkeld om de mogelijkheid te bieden opnamen centraal te archiveren of om een back-up van de opnamen te maken. Het belangrijkste voordeel dat de netwerkinterface hierbij biedt is de hoge transportsnelheid van de grote audiobestanden. Een ander voordeel is dat de opnamen zowel lokaal via het interne netwerk als via internet kunnen worden opgehaald. Er is echter meer mogelijk en daarom volgt hier een overzicht: - Kleinschalige archivering van 1 of meerdere recorders op een PC in het netwerk met behulp van de Call Recorder Access software - Massale archivering voor een groter aantal recorders met behulp van de Call Recorder Server applicatie - Archivering door eigen applicaties met behulp van FTP. De recorder werkt daarbij als een gewone FTP server. - Remote configuratie door systeembeheerders via het Telnet protocol - RTR monitor functie, via de luidsprekers van een PC kan men op afstand meeluisteren met de opname mbv de RTR Call Monitor software Er zijn meerdere manieren waarop de verbinding kan worden toegepast zodat er bijna altijd een oplossing is om te archiveren of mee te luisteren. We lopen langs de mogelijkheden van heel kleinschalig tot zeer compleet. De verbinding van één PC met één recorder is mogelijk door de PC te voorzien van een netwerkkaart en PC via een speciale kabel (gekruist) te verbinden. Om het nog eenvoudiger te maken kan de netwerkkaart worden vervangen door een USB naar Ethernet adapter die in de vorm van een kabel leverbaar is. Deze oplossingen resulteren in een zeer snelle verbinding tussen de PC en de recorder. De verbinding van een PC met meerdere recorders in hetzelfde gebouw is mogelijk door alle recorders en de PC op het lokale netwerk aan te sluiten. Handleiding Call Recorder Single Vidicode

66 In een grootschalige toepassing zijn PC s en recorders verbonden met internet of intranet Configuratie De configuratie van de netwerkfunctie van een Call Recorders voor lokaal gebruik is niet bijzonder moeilijk. In een bedrijfsmatige omgeving is het echter toch noodzakelijk dat de netwerkbeheerder de netwerkfunctie van uw recorder in bedrijf stelt. Alleen hij is in staat om te beoordelen op welke wijze de recorder dient te worden ingesteld om goed met de andere systemen in het netwerk samen te werken. Bij gebruik op afstand via internet of intranet komt meer kijken. De systeembeheerder dient rekening te houden met het samenspel tussen de recorders en de router/gateway/firewall combinatie die de verbinding tussen het lokale netwerk en het Wide Area Netwerk maakt. De Netwerk Instellingen zijn beschreven in Handleiding Call Recorder Single Vidicode 2008

67 12 Instellingen Alle instellingen worden gestart door de Instellen functie toets. Het instellingen menu wordt geopend waarin keuzes met de menu toetsen kunnen worden gemaakt. De functie van de menu toetsen wordt bepaald door de tekst in het display, zoals beschreven in Hoofdstuk Fout! Verwijzingsbron niet gevonden.. De instellingen hebben allemaal de vorm van vragen. Deze kunnen vaak met JA of NEE worden beantwoord. Andere instellingen hebben de vorm van functies die AAN of UIT kunnen worden gezet. Bij een andere categorie instellingen kunnen verschillende numerieke waarden worden geselecteerd. Als laatste zijn er instellingen waarbij met de << en >> toetsen door het aantal mogelijke opties kan worden gebladerd. De volgende onderwerpen komen aan bod: Opname bron Start methode Telefoon instellingen (met onderliggend menu) Recorder instellingen (met onderliggend menu) Netwerk instellingen (met onderliggend menu) Klok Toegangscode Taal Reset alle waarden Druk op Instellingen om het Instellingen menu te openen. De volgende instellingsmogelijkheden zullen in de hier volgende volgorde verschijnen. Handleiding Call Recorder Single Vidicode

68 12.1 Opname bron De Opname bron is beschreven in 4. Opnamebron: Lijn MEER WIJZIG STOP Druk op WIJZIG om de gewenste opname bron te selecteren: Selecteer "Lijn" wanneer u opneemt van een analoge telefoon Selecteer "Handset" wanneer u opneemt van een digitale telefoon Selecteer "Microfoon" wanneer u opneemt van een Microfoon Druk op MEER om door te gaan naar de volgende instelling Start methode Volgend op de voorgaande instelling staat het volgende in het display: Startmethode: Lijn MEER WIJZIG STOP Druk op WIJZIG om de gewenste Start methode te selecteren: De Start methode is afhankelijk van de gekozen opnamebron. Kies de optie die in overeenstemming is met de wijze waarop de Call Recorder is aangesloten. Toestel in serie Het telefoontoestel is op de uitgang Phone van de recorder aangesloten. De recorder reageert op de stroom die gaat lopen van de telefooncentrale naar het toestel als men de hoorn van de haak neemt. Dit is een absoluut betrouwbare methode. Deze methode kan echter alleen worden toegepast indien wordt opgenomen van de lijn. 68 Handleiding Call Recorder Single Vidicode 2008

69 Toestel parallel In dit geval zijn de recorder en het toestel parallel aangesloten. De recorder reageert op het spanningsniveau op de lijn. Ook dit is een zeer betrouwbare methode om begin en eind van het gesprek te bepalen. Deze instelling heeft als zeer belangrijk nadeel dat een opname begint indien de verbinding tussen de recorder en de lijn wordt verbroken. Daarom wordt deze instelling alleen aanbevolen indien de recorder dient mee te luisteren op een lijn die niet via de recorder mag worden geleid. Deze methode kan alleen worden toegepast indien wordt opgenomen van de lijn. Spraakdetectie Hierbij let de recorder op signaal op de lijn. Indien spraakdetectie wordt toegepast dient ook de in 4 beschreven instelling te worden gebruikt. Spraakdetectie wordt afgeraden bij het opnemen van de lijn omdat signaal op de lijn terwijl er niet wordt gesproken, zoals bijvoorbeeld de telefoonbel, een opname zou kunnen starten. Spraakdetectie is de juiste keuze voor het opnemen van de handset. Contact openen of Contact sluiten Deze instellingen worden toegepast indien de ingang Switch van de recorder is verbonden met een extern contact zoals dit voorkomt op diverse telefooninstallaties en toestellen. Indien het externe contact zich opent of sluit begint de opname. Handmatig Vanzelfsprekend is het ook mogelijk om opnamen zelf te starten. Indien handmatig starten is gekozen start men de opname door op de record toets te drukken en stopt men de opname door op de stop toets te drukken. Let op: Deze instelling vormt een uitzondering om dat de record toets NIET dient om een microfoonopname te starten, maar om de bij de vraag opnemen-van gekozen signaal bron op te nemen, te weten lijn, handset of microfoon. Indien u opneemt van de Hoorn dient Spraakdetectie of Handmatig te worden geselecteerd. Druk op MEER om door te gaan naar de volgende instelling Telefoon Instellingen Handleiding Call Recorder Single Vidicode

70 Het Telefoon Instellingen menu van de Call Recorder Single bevat alle instellingen van de telefoonfunctie van het apparaat. Het menu bevat de volgende functies: Telefoon instellingen openen Druk op Instellingen. Opnamebron: Lijn MEER WIJZIG STOP Druk 2 keer op MEER om door te gaan naar het Telefoon Instellingen menu. Telefoon Instellingen MEER WIJZIG STOP Druk op MENU om het Telefoon Instellingen menu te openen Telefoon modus Telefoon Instellingen Telefoon mode: Aan MEER WIJZIG STOP Druk op WIJZIG om telefoon gebruik AAN of UIT te zetten. Indien deze instelling UIT staat zal het volgende menu niet worden weergegeven en wordt gelijk verder gegaan met de Recorder instellingen in Druk op MEER om door te gaan naar de volgende instelling. 70 Handleiding Call Recorder Single Vidicode 2008

71 Doorverbinden De Doorverbinden functie bepaalt de wijze waarop de Flash toets werkt. Open het Telefoon Instellingen menu en blader door tot Doorverbinden in het display staat, of druk op MEER volgend op de vorige paragraaf. Telefoon Instellingen Doorverbinden: Hook-Flash MEER WIJZIG STOP De twee mogelijkheden zijn: Hook-Flash of Earth-Flash Standaard is Hook-Flash geselecteerd. Deze keuze is de meest gebruikelijke keuze in Nederland. Druk op MEER om door te gaan naar de volgende instelling Duur Hook-flash De Duur Hook-flash functie bepaalt de tijdsduur van de doorverbinden Hook-flash. Open het Telefoon Instellingen menu en blader door tot Duur Hook-flash in het display staat, of druk op MEER volgend op de vorige paragraaf. Telefoon Instellingen Duur Flash: 110 ms MEER - WIJZIG + STOP Druk op + of om de Hook-flash tijd te verhogen of te verlagen. Standaard staat de Duur Hook-flash ingesteld op 110 milliseconden. Het wordt geadviseerd deze tijd niet te wijzigen tenzij uw dienstverlener of leverancier van uw centrale anders adviseert. Handleiding Call Recorder Single Vidicode

72 Druk op MEER om door te gaan naar de volgende instelling Wacht na bellen De Wacht na bellen functie van de Call Recorder Single bepaalt de tijd die de Call Recorder Single wacht met het opnemen van het gesprek na het draaien van een telefoonnummer. Standaard staat deze wachttijd ingesteld op 4,0 seconden. Een kortere tijd kan er voor zorgen dat de Call Recorder Single het draaien van het nummer opneemt. Een langere tijd kan er toe leiden dat het eerste begin van een gesprek niet wordt opgenomen. Stel het Wacht na bellen als volgt in: Open het Telefoon Instellingen menu en blader door tot Wacht na bellen in het display staat, of druk op MEER volgend op de vorige paragraaf. Telefoon Instellingen Wachten na bellen: 4.0s MEER - WIJZIG + STOP Druk op + of om de ingestelde waarde te verhogen of te verlagen. Druk op MEER om door te gaan naar de volgende instelling Nummerherkenning ning Voor Nummerherkenning zijn vier verschillende instellingen mogelijk: Telefoon Instellingen Nummerident.: Uit MEER WIJZIG STOP Druk meermaals op WIJZIG om nummerherkenning Uit te zetten of het type nummerherkenning te selecteren. Kies DTMF-Ring voor Nederlandse nummerherkenning. Andere mogelijkheden zijn: FSK-ring DTMF-pola 72 Handleiding Call Recorder Single Vidicode 2008

73 FSK-pola Nummerherkenning is meestal een betaalde dienst die speciaal voor een telefoonverbinding moet worden aangevraagd. Druk op MEER om door te gaan naar de volgende instelling Polariteitdetectie etectie Polariteitdetectie dient om te detecteren of de beller na het inspreken van een bericht de telefoon heeft opgehangen. Door sommige centrales wordt na het ophangen de polariteit van de lijn geschakeld waardoor een antwoordapparaat kan detecteren dat de lijn is opgehangen. Stel het Polariteitdetectie als volgt in: Open het Antwoordapparaat Instellingen menu en blader door tot Polari- teitdetectie in het display staat, of druk op MEER volgend op de vorige paragraaf. Telefoon Instellingen Polariteitdetectie: Uit MEER WIJZIG STOP Druk op WIJZIG om Polariteitdetectie tie Aan of Uit te zetten. Druk op MEER om door te gaan naar de volgende instelling Bellen voor opnemen De Bellen voor opnemen functie bepaalt hoe vaak de telefoon over gaat voordat het antwoordapparaat de telefoon aanneemt als het antwoordapparaat aan staat. Stel het Bellen voor opnemen als volgt in: Open het Antwoordapparaat Instellingen menu en blader door tot Bellen voor opnemen in het display staat, of druk op MEER volgend op de vorige paragraaf. Handleiding Call Recorder Single Vidicode

74 Telefoon Instellingen Bellen voor opnemen: 4 MEER - WIJZIG + STOP Druk op + of om het aantal Bellen voor opnemen te verhogen of te verlagen. Druk op MEER om door te gaan naar de volgende instelling Bellen altijd opnemen De Bellen altijd opnemen functie bepaalt hoe vaak de telefoon over gaat voordat het antwoordapparaat de telefoon aanneemt als het antwoordapparaat uit staat. Deze functie kan gebruikt worden om het antwoordapparaat op afstand aan te zetten door het nummer te draaien en de telefoon meer dan het aantal Bellen altijd opnemen over te laten gaan. Stel het Bellen altijd opnemen als volgt in: Open het Antwoordapparaat Instellingen menu en blader door tot Bellen altijd opnemen in het display staat, of druk op MEER volgend op de vorige paragraaf. Telefoon Instellingen Bellen altijd opne.: 16 MEER - WIJZIG + STOP Druk op + of om het aantal Bellen altijd opnemen te verhogen of te verlagen. Nadat het antwoordapparaat de telefoon heeft aangenomen blijft het antwoordapparaat aan staan. Als u niet wilt dat het antwoordapparaat aan gaat als de telefoon te lang over gaat kunt u deze functie ook uit zetten. Deze keuze mogelijkheid komt na het maximum aantal van 20. Druk op MEER om door te gaan naar de volgende instelling Bel instellingen De Bel instellingen bepalen het geluid van het belsignaal. De Bel instellingen zijn verdeeld over drie verschillende eigenschappen; 74 Handleiding Call Recorder Single Vidicode 2008

75 Bel volume Bel frequentie Bel variatie Het effect van deze instellingen hoort u gelijk bij het wijzigen van de verschillende eigenschappen. Druk op WIJZIG om de eigenschappen te veranderen. De Bel instellingen zijn de laatste instellingen van het Telefoon Instellingen menu. Druk op TERUG en STOP om het instellingen menu te verlaten en bevestig de gemaakte veranderingen Speaker na antwoord De Speaker na antwoord functie zet de speaker aan nadat het antwoordapparaat de telefoon heeft aangenomen. Zowel het welkomstbericht en het door de beller inspreken van het bericht wordt weergegeven. Stel het Speaker na antwoord als volgt in: Open het Antwoordapparaat Instellingen menu en blader door tot Speaker na antwoord in het display staat, of druk op MEER volgend op de vorige paragraaf. Telefoon Instellingen Speaker na antwoord: Uit MEER WIJZIG STOP Druk op WIJZIG om het Speaker na antwoord Aan of Uit te zetten. Druk op MEER om door te gaan naar de volgende instelling Maximum berichtduur De Maximum berichtduur beperkt de duur van een ingesproken bericht. Standaard is de maximum berichtduur ingesteld op 120 seconden. Stel het Maximum berichtduur als volgt in: Handleiding Call Recorder Single Vidicode

76 Open het Antwoordapparaat Instellingen menu en blader door tot Maxi- mum berichtduur in het display staat, of druk op MEER volgend op de vorige paragraaf. Telefoon Instellingen Max. berichtduur: 120s MEER - WIJZIG + STOP Druk op + of om de Maximum berichtduur te verhogen of te verlagen. Druk op MEER om door te gaan naar de volgende instelling Recorder Instellingen Het Recorder Instellingen menu van de Call Recorder Single bevat alle instellingen van de recorderfuncties van het apparaat. Het menu bevat de volgende functies: Recorder Instellingen openen Druk op Instellingen. Recorder Instellingen MEER WIJZIG STOP Druk 3 keer op MEER om door te gaan naar het Recorder Instellingen menu. Recorder Instellingen MEER WIJZIG STOP Druk op MENU om het Recorder Instellingen menu te openen CryptoCard De CryptoCard functie wordt gebruikt om uitsluitend gecodeerde opnamen te kunnen maken. De CryptoCard functie is beschreven in Hoofdstuk 10. De CryptoCard functie wordt als volgt aangezet: 76 Handleiding Call Recorder Single Vidicode 2008

77 Open het Recorder Instellingenmenu en blader door het menu totdat het volgende display wordt weergegeven of druk op MEER volgend op de beschrijving van de voorgaande paragraaf. Recorder Instellingen CryptoCard: Uit MEER WIJZIG STOP Druk op WIJZIG om de CryptoCard functie Aan of Uit te zetten. Recorder Instellingen CryptoCard: Aan MEER WIJZIG STOP Alleen als er een kaart in de kaartlezer aanwezig is kan de kaartcode van de kaart worden gewijzigd. Voer een kaart in en druk op MEER. Recorder Instellingen Kaart Code wijzigen MEER WIJZIG STOP Druk op WIJZIG om de kaartcode te wijzigen. Recorder Instellingen Kaart Code: Opslaan Terug Voer eerst de oorspronkelijke kaartcode in en druk op DOORGAAN. Nieuwe kaart Code: Opslaan Terug Voer een nieuwe kaartcode in en druk op OPSLAAN. Handleiding Call Recorder Single Vidicode

78 Herhaal kaart Code: Opslaan Terug Herhaal de nieuwe kaartcode en druk nogmaals op OPSLAAN. Recorder Instellingen CryptoCard: Aan MEER WIJZIG STOP Druk op MEER om door te gaan naar de volgende instelling Automatisch CD kopie k Automatisch CD kopie is beschreven in 3.2. Automatisch CD kopie kan Aan of Uit worden gezet. Open het Recorder Instellingen menu en blader door tot Automatisch tisch CD kopie in het display staat, of druk op MEER volgend op de vorige paragraaf. Recorder Instellingen Automatisch CD kopie: Aan MEER WIJZIG STOP Druk op WIJZIG om Automatisch CD kopie Aan of Uit te zetten. Druk op MEER om door te gaan naar de volgende instelling Notificatie Notificatie is beschreven in 3.4. De Notificatie mogelijkheden zijn: Uit Toon Bericht Toon + Bericht 78 Handleiding Call Recorder Single Vidicode 2008

79 Open het Recorder Instellingen menu en blader door tot Notificatie tie in het display staat, of druk op MEER volgend op de vorige paragraaf. Recorder Instellingen Notificatie: Uit MEER WIJZIG STOP Druk op WIJZIG om de Notificatie tie methode te selecteren. Volg beschrijving opnemen berichten in 8.2 voor het opnemen van het notificatiebericht. Druk op SYSTEEM en selecteer berichtnummer 340. Druk op Rec. Toets om op te nemen. Druk op Stop toets om de opname te stoppen. Met de Playtoets kan de opname worden beluisterd. Druk op OPSLAAN om het bericht op te slaan. Recorder Instellingen Notificatie bericht MEER WIJZIG STOP Druk op de Rec. toets om het bericht op te nemen. Gebruik de Play toets om het bericht af te spelen. Met het opnemen van een nieuw bericht wordt het vorige bericht overschreven. Druk op WISSEN om het bericht te wissen. Bij het verlaten van het menu wordt het opgenomen bericht automatisch opgeslagen. Druk op MEER om door te gaan naar de volgende instelling Vragen om bewaren De Vragen om bewaren functie geeft de gebruiker na afloop van een gesprek de keuze een opname te bewaren of te verwijderen. Als de Vragen om bewaren functie is geactiveerd zal na ieder gesprek de gebruiker worden gevraagd of de opname bewaard moet worden. Gedurende een periode van 60 seconden heeft de gebruiker de gelegenheid de opname te wissen. Bij het uitblijven van een keuze zal de Call Recorder Single de opname bewaren. Handleiding Call Recorder Single Vidicode

80 Open het Recorder Instellingen menu en blader door tot Vragen om bewa- ren in het display staat, of druk op MEER volgend op de vorige paragraaf. Recorder Instellingen Vragen om bewaren: Uit MEER WIJZIG STOP Druk op WIJZIG om Vragen om bewaren Aan of Uit te zetten. Druk op MEER om door te gaan naar de volgende instelling Piepen na bewaren De Piepen na bewaren functie laat een piep horen nadat een opname is opgeslagen. Open het Recorder Instellingen menu en blader door tot Piepen na bewa- ren in het display staat, of druk op MEER volgend op de vorige paragraaf. Recorder Instellingen Piepen na bewaren: Uit MEER WIJZIG STOP Druk op WIJZIG om Piepen na bewarenb Aan of Uit te zetten. Druk op MEER om door te gaan naar de volgende instelling Minimum gespreksduur De Minimum gespreksduur is de minimale duur van een gesprek dat wordt opgeslagen. Gesprekken korter dan de ingestelde waarde worden niet opgeslagen. Standaard staat deze waarde ingesteld op 5 seconden. Opnamen korter dan 5 seconden worden dan niet opgeslagen. De Minimum gespreksduur wordt als volgt ingesteld: Open het Recorder Instellingen menu en blader door tot Minimum ge- g spreksduur in het display staat, of druk op MEER volgend op de vorige paragraaf. 80 Handleiding Call Recorder Single Vidicode 2008

81 Recorder Instellingen Min. Gespreksduur: MEER - WIJZIG + 5s STOP Druk op + of om de Minimum gespreksduur te verhogen of te verlagen. Druk op MEER om door te gaan naar de volgende instelling Start periode De Startperiode bepaald de tijdsduur waarvoor het Startniveau moeten worden overschreden voordat een opname gestart wordt. De startperiode staat standaard op 200 milliseconde. Zelden hoeft de waarde hiervan aangepast te worden Stilteperiode De Stilteperiode wordt gebruikt als backup systeem om een opname te stoppen als de lijn is opgehangen. Dit voor het geval dat de standaard detectie daarvan faalt. Als er langer dan de ingestelde Stilteperiode geen signaal op de lijn is zal de Call Recorder Single aannemen dat de lijn is opgehangen en de opname stoppen. Stel het Stilteperiode als volgt in: Open het Antwoordapparaat Instellingen menu en blader door tot Stilte- periode in het display staat, of druk op MEER volgend op de vorige paragraaf. Recorder Instellingen Stilteperiode: 10s MEER - WIJZIG + STOP Druk op + of om de Stilteperiode te verhogen of te verlagen. Druk op MEER om door te gaan naar de volgende instelling Opname kwaliteit De Opname kwaliteit is beschreven in 3.5. Handleiding Call Recorder Single Vidicode

82 De Opname kwaliteit opties zijn: G.711-A G.711-u Digitalk G.723-L G.723-H (standaard) Open het Recorder Instellingen menu en blader door tot Opname kwaliteit in het display staat, of druk op MEER volgend op de vorige paragraaf. Recorder Instellingen Opnamekwaliteit: G.723-H MEER WIJZIG STOP Druk op WIJZIG om de gewenste Opname kwaliteit te selecteren. Druk op MEER om door te gaan naar de volgende instelling Fax Opname De Fax Opname functie is beschreven in 3.6. Open het Recorder Instellingen menu en blader door tot Fax OpnameO in het display staat, of druk op MEER volgend op de vorige paragraaf. Recorder Instellingen Fax Opname: Uit MEER WIJZIG STOP Druk op WIJZIG om Fax Opname Aan of Uit te zetten. Druk op MEER om door te gaan naar de volgende instelling Microfoon modus De Microfoon modus is beschreven in 3.7. De Microfoon modus opties zijn: 82 Handleiding Call Recorder Single Vidicode 2008

83 Intern Extern Telefoonhoorn Open het Recorder Instellingen menu en blader door tot Microfoon modus in het display staat, of druk op MEER volgend op de vorige paragraaf. Recorder Instellingen Microfoon mode: Intern MEER WIJZIG STOP Druk op WIJZIG om de gewenste Microfoon mode te selecteren. Druk op MEER om door te gaan naar de volgende instelling Microfoon versterking De Microfoon versterking bepaald de versterking van het microfoonsignaal: Open het Recorder Instellingen menu en blader door tot Microfoon ver- sterking in het display staat, of druk op MEER volgend op de vorige paragraaf. Recorder Instellingen Microfoonversterking: 4 MEER WIJZIG STOP Druk op WIJZIG om Microfoon versterking Aan of Uit te zetten. Druk op MEER om door te gaan naar de volgende instelling Automatische versterking De Automatische versterking functie is beschreven in 3.6. Open het Recorder Instellingen menu en blader door tot Automatische tische versterking in het display staat, of druk op MEER volgend op de vorige paragraaf. Handleiding Call Recorder Single Vidicode

84 Recorder Instellingen Autom. Versterking: Uit MEER WIJZIG STOP Druk op WIJZIG om Automatische versterking Aan of Uit te zetten. Druk op MEER om door te gaan naar de volgende instelling Brom filter Het Brom filter dient om eventuele brom als gevolg van de netvoeding te onderdrukken. Open het Recorder Instellingen menu en blader door tot Brom filter in het display staat, of druk op MEER volgend op de vorige paragraaf. Recorder Instellingen Brom Filter: Uit MEER WIJZIG STOP Druk op WIJZIG om het Brom filter Aan of Uit te zetten. Druk op MEER om door te gaan naar de volgende instelling Voetpedaal De Voetpedaal functie stelt de gebruiker in staat om een voetpedaal te gebruiken tijdens het afspelen van de opnamen. Open het Recorder Instellingen menu en blader door tot Voetpeda daal al in het display staat, of druk op MEER volgend op de vorige paragraaf. Recorder Instellingen Voetpedaal: Uit MEER WIJZIG STOP Druk op WIJZIG om de Voetpedaal functie Aan of Uit te zetten. Voetpedaal is de laatste onderwerp in het Recorder Instellingen menu. 84 Handleiding Call Recorder Single Vidicode 2008

85 Druk op TERUG om de Recorder Instellingen te verlaten Netwerk instellingen Druk op Instellingen. Netwerk Instellingen MEER WIJZIG STOP Druk 4 keer op MEER om door te gaan naar het Netwerk Instellingen menu. Netwerk Instellingen MEER WIJZIG STOP Druk op MENU om het Netwerk Instellingen menu te openen Netwerk actief Bij het openen van de Netwerk instellingen staat het volgende in het display: Netwerk Instellingen Netwerk actief: Nee MEER WIJZIG STOP Druk op WIJZIG om het netwerk AAN of UIT te zetten. Druk op MEER om naar het volgende item door te gaan Ftp actief Ftp staat voor File Transfer Protocol. Dit is het protocol dat de Call Recorder gebruikt om over het netwerk te communiceren. Dit protocol is een standaard die b.v. ook voor Internet gebruikt wordt. Handleiding Call Recorder Single Vidicode

86 Netwerk Instellingen FTP actief: Nee MEER WIJZIG STOP Druk op WIJZIG om het Ftp te activeren. Druk op MEER om door te gaan naar de volgende instelling Ftp id Ftp user is de Ftp gebruikers naam voor de Call Recorder. De Ftp user wordt gebruikt door de Archief software om op de Call Recorder in te loggen. Netwerk Instellingen FTP id: 0000 MEER WIJZIG STOP Druk op WIJZIG om de Ftp user in te stellen. Netwerk Instellingen FTP id: GOED LEEG FOUT Gebruik de alfanumerieke toetsen voor het invoeren van de Ftp user. Druk op GOED om de Ftp user te bewaren. Druk op MEER om naar het volgende item door te gaan Ftp code Ftp code is het Ftp wachtwoord voor de Call Recorder. De Ftp code wordt gebruikt door de CR Access software om op de Call Recorder in te loggen. Netwerk Instellingen FTP code: 0000 MEER WIJZIG STOP Druk op WIJZIG om de Ftp code in te stellen. 86 Handleiding Call Recorder Single Vidicode 2008

87 Netwerk Instellingen FTP code: GOED LEEG FOUT Gebruik de numerieke toetsen voor het invoeren van de Ftp code. Druk op GOED om de Ftp code te bewaren. Druk op MEER om naar het volgende item door te gaan Ftp server port Ftp server poort is het poort nummer waarop de Archief software op de Call Recorder inlogt. De Ftp server poort is standaard ingesteld op 21, net als het poort nummer in de CR Access software. Als er geen directe aanleiding is om het poort nummer te wijzigen wordt geadviseerd de standaard waarden te behouden. Netwerk Instellingen FTP server poort: 21 MEER WIJZIG STOP Druk op WIJZIG om het Ftp server poort nummer in te stellen. Netwerk Instellingen FTP server poort: GOED LEEG FOUT Gebruik de numerieke toetsen voor het invoeren van het Ftp server poort nummer. Druk op GOED om het Ftp server poort nummer te bewaren. Druk op MEER om naar het volgende item door te gaan DHCP server Indien een DHCP server wordt gebruikt op het netwerk dan dient het gebruik van een DHCP server ingesteld te worden. Indien geen DHCP server wordt gebruikt op het netwerk dan dient het gebruik van een DHCP server uit te staan. Handleiding Call Recorder Single Vidicode

88 Netwerk Instellingen DHCP server: Nee MEER WIJZIG STOP Druk op WIJZIG om DHCP server in te stellen. Netwerk Instellingen DHCP server: Ja MEER WIJZIG STOP Druk op MEER om door te gaan naar de volgende instelling IP adres De Call Recorder dient een eigen IP adres te hebben. Indien een DHCP server wordt gebruikt (zie voorgaand item) zal de DHCP server de Call Recorder een IP adres toekennen. Indien geen DHCP server wordt gebruikt dient de Call Recorder een statisch IP adres te krijgen. Netwerk Instellingen IP adrs: 0:0:0:0 MEER WIJZIG STOP Druk op WIJZIG om het IP adres van de Call Recorder in te stellen. Netwerk Instellingen IP adrs: 00:000:000:000 GOED LEEG FOUT Gebruik de numerieke toetsen voor het invoeren van het IP adres van de Call Recorder. Druk op GOED om het IP adres van de Call Recorder te bewaren. Druk op MEER om naar het volgende item door te gaan. 88 Handleiding Call Recorder Single Vidicode 2008

89 IP subnet mask Het IP subnet mask wordt door de Call Recorder gebruikt indien toegang van buiten het netwerk nodig is. Als dit het geval is dient ook de Gateway ingesteld te worden. In geval dat de gebruikte SMTP server buiten het netwerk ligt dienen het IP subnet mask en de gateway te worden ingesteld. Netwerk Instellingen IP mask: 255:255:255:000 MEER WIJZIG STOP Druk op WIJZIG om het IP subnet mask in te stellen. Netwerk Instellingen IP mask: 55:255:255:000 GOED LEEG FOUT Gebruik de numerieke toetsen voor het invoeren van het IP subnet mask. Druk op GOED om het IP subnet mask te bewaren. Druk op MEER om naar het volgende item door te gaan Gateway De Gateway wordt door de Call Recorder gebruikt indien toegang van buiten het netwerk nodig is. Als dit het geval is dient ook het IP subnet mask ingesteld te worden. In geval dat de gebruikte SMTP server buiten het netwerk ligt dienen de Gateway en het IP subnet mask te worden ingesteld. Netwerk Instellingen Gateway: 0:0:0:0 MEER WIJZIG STOP Druk op WIJZIG om de Gateway in te stellen. Handleiding Call Recorder Single Vidicode

90 Netwerk Instellingen Gateway: 00:000:000:000 GOED LEEG FOUT Gebruik de numerieke toetsen voor het invoeren van de Gateway. Druk op GOED om de Gateway te bewaren. Druk op MEER om naar het volgende item door te gaan IP naam Naast het IP adres kan de Call Recorder ook aangesproken worden met een IP naam. Deze functie dient dan wel door de DNS server te worden ondersteund. Netwerk Instellingen IP naam: AM MEER WIJZIG STOP Druk op WIJZIG om de IP naam in te stellen. Netwerk Instellingen IP naam: GOED LEEG FOUT Gebruik de numerieke toetsen voor het invoeren van de IP naam. Druk op GOED om de IP naam te bewaren. Druk op MEER om naar het volgende item door te gaan NTP Server NTP staat voor Network Time Protocol. Indien een NTP server wordt gebruikt op het netwerk dan kan de CallRecorder zo worden ingesteld zodat de Call Recorder zijn tijd van de NTP Server krijgt. 90 Handleiding Call Recorder Single Vidicode 2008

91 Netwerk Instellingen NTP server: Nee MEER WIJZIG STOP Druk op WIJZIG om NTP server in te stellen. Netwerk Instellingen NTP server: Ja MEER WIJZIG STOP Druk op MEER om door te gaan naar de volgende instelling NTP Port NTP server poort is het poort nummer waarop de NTP server verbinding maakt met de Call Recorder. Als er geen directe aanleiding is om het poort nummer te wijzigen wordt geadviseerd de standaard waarden te behouden. Netwerk Instellingen NTP poort: 21 MEER WIJZIG STOP Druk op WIJZIG om het NTP poort nummer in te stellen. Netwerk Instellingen NTP poort: GOED LEEG FOUT Gebruik de numerieke toetsen voor het invoeren van het NTP poort nummer. Druk op GOED om het NTP poort nummer te bewaren. Druk op MEER om naar het volgende item door te gaan. Handleiding Call Recorder Single Vidicode

92 GMT correctie Een NTP Server geeft gewoonlijk de GMT tijd aan. Om de juiste tijd van uw tijdzone te verkrijgen dient een GMT correctie te worden ingesteld. Voor Nederland moet dat +1 uur zijn. Netwerk Instellingen GMT correctie: 00:00 MEER - WIJZIG + STOP Druk op + of om de GMT correctie te verhogen of te verlagen. Druk op MEER om door te gaan naar de volgende instelling Monitor Active De Monitor functie wordt gebruikt om m.b.v. de RTR Call Monitor software met een gesprek over het netwerk mee te kunnen luisteren. Zet de monitor functie aan als u dat wilt. Na het instellen van de Monitor functie wordt om een Monitor password gevraagd. Dat password moet in de RTR software gebruikt worden om toegang tot de recorder te krijgen Klok De Klok wordt als volgt ingesteld: Druk op Instellingen. Opnemen van: MEER Lijn WIJZIG STOP Druk 5 keer op MEER of volgend op de beschrijving van de voorgaande paragraaf 1 keer op MEER drukken. 92 Handleiding Call Recorder Single Vidicode 2008

93 Klok: Mon :31 MEER WIJZIG STOP Druk op WIJZIG om de klok in te stellen Klok: aa :31 OPSLAAN << >> TERUG Druk op toetsen 1-7 om de dag in te stellen te beginnen met 1 voor Zondag, 2 voor Maandag, etc. Klok: Maa :31 OPSLAAN << >> TERUG Voer vervolgens de datum in, Klok: Maa :31 OPSLAAN << >> TERUG Voer vervolgens de tijd in, Klok: aa :31 OPSLAAN << >> TERUG Druk op OPSLAAN om de tijd te bewaren. Andere opties zijn: TERUG om terug te keren naar de oorspronkelijke tijd. << en >> om de cursor links en rechts te verplaatsen. Klok: Maa :31 MEER WIJZIG STOP Handleiding Call Recorder Single Vidicode

94 Druk op MEER om door te gaan naar de volgende instelling Toegangscode beveiliging Toegangscode beveiliging biedt een beveiliging tegen ongeautoriseerd wijzigen van de instellingen. Als de Toegangscode aan is zijn het afspelen van opnamen en de instellingen door een toegangscode geblokkeerd. Door het invoeren van een toegangscode kunnen de functies weer bereikbaar worden gemaakt. Toegangscode beveiliging wordt als volgt aan gezet: Druk op Instellingen. Opnemen van: MEER Lijn WIJZIG STOP Druk 6 keer op MEER of druk 1 keer op MEER volgend op de beschrijving van de voorgaande paragraaf. Toegangscode: MEER Uit WIJZIG STOP Druk op WIJZIG om de Toegangscode aan te zetten. Andere opties zijn: MEER om door te gaan naar de CryptoCard instelling. STOP om de Instellingen menu te verlaten. Nieuwe Toegangscode: OPSLAAN TERUG Voer een numerieke toegangscode in. Druk op OPSLAAN. 94 Handleiding Call Recorder Single Vidicode 2008

95 Herhaal Toegangscode: OPSLAAN TERUG Voer nogmaals de toegangscode in. Druk op OPSLAAN om de toegangscode op te slaan. Toegangscode: MEER Aan WIJZIG STOP Druk op MEER om door te gaan naar de volgende instelling. Voor iedere keer dat de Toegangscode wordt aangezet moet er een nieuwe toegangscode worden ingevoerd. Dit om te voorkomen dat er een onbekende toegangscode wordt geactiveerd Taal Selecteer de taal als volgt: Druk op Instellingen. Opnemen van: MEER Lijn WIJZIG STOP Druk 7 keer op MEER of druk 1 keer op MEER volgend op de beschrijving van de voorgaande paragraaf.. Taal: MEER Nederlands WIJZIG STOP Druk meermaals op WIJZIG om een andere taal in te stellen. De mogelijkheden worden bepaald door het aantal aanwezige taalbestanden. Handleiding Call Recorder Single Vidicode

96 Het is mogelijk dat samen met de taal ook het datumformaat wordt gewijzigd: Standaard datumformaat is : DD-MM-YY Als American wordt geselecteerd wordt het datumformaat: MM-DD-YY Druk op MEER om door te gaan naar de volgende instelling Reset alle waarden De Reset alle waarden functie dient om met de Call Recorder Single weer naar de fabrieksinstellingen terug te keren. Waarschuwing: Met het uitvoeren van de Reset alle waarden arden functie gaan alle instellingen verloren. Voer de Reset alle waarden functie als volgt uit: Druk 8 keer op MEER of druk 1 keer op MEER volgend op de beschrijving van de voorgaande paragraaf. Reset alle waarden: Nee MEER WIJZIG STOP Druk op WIJZIG om de Reset alle waarden functie Aan te zetten. De Reset alle waarden functie is de laatste functie in het Algemene Instellingen menu. Druk op TERUG om het Algemene Instellingen menu te verlaten. Druk op STOP om het instellen menu te verlaten. Bij het verlaten van de instellingen wordt gevraagd om de nieuwe instellingen te bewaren zoals ook beschreven in 1.2. Na het verlaten van de instellingen zal de Reset alle waarden functie worden uitgevoerd. 96 Handleiding Call Recorder Single Vidicode 2008

97 13 De PC software gebruiken Bij de Call Recorder Single (alleen bij de modelen met CD recorder) wordt speciale PC software geleverd die het mogelijk maakt snel een overzicht van alle opnamen op CD te genereren. Alle gesprekken op CD worden snel als een database weergegeven. In de lijst zijn gesprekken op alle mogelijke eigenschappen zoals datum en tijd te sorteren. Het is mogelijk om gesprekken een naam te geven. Aan de hand van de nummers zullen alle gesprekken met dat nummer dezelfde naam krijgen toegewezen. Op deze wijze zijn gesprekken nog makkelijker terug te vinden. De gesprekken kunnen vanuit de software worden afgespeeld. Het is ook mogelijk om een archief of de hard disk aan te leggen door selecties van gesprekken naar het archief op uw PC te kopiëren. Verder heeft de software een uitgebreid zoekscherm waarin allerhande zoekopdrachten kunnen worden samengesteld, zoals het selecteren van bepaalde perioden, bepaalde namen of nummers, etc De software installeren Plaats de CD-rom in de PC om de software automatisch te laten installeren. Als de installatie niet automatisch opstart dient u met Windows verkenner het bestand Usetup.exeU op de CD op te starten door er dubbel op te klikken. Volg de instructies op het scherm Beginnen Klik "START START" in de taakbalk van de PC. Ga naar Programma's, Vidicode en klik op Call Recorder Single. Het programma start direct op. Het hoofdscherm van het programma ziet er als volgt uit: Handleiding Call Recorder Single Vidicode

98 13.3 Opnamen op CD bekijken Start de Call Recorder Single software. Plaats een Call Recorder Single CD met gesprekken in de CD speler. Zie 3.3 voor het PC geschikt maken van een Call Recorder Single CD Kies Bestand in het menu Kies Archief op CD Selecteer Toon Archief op CD De toets is een snelkoppeling naar de hierboven beschreven functie. Het programma zal nu snel de CD lezen en een lijst genereren die alle gesprekken op de CD weergeeft. Elke regel in de lijst vertegenwoordigd een gesprek op de CD. De eigenschappen van de gesprekken worden in kolommen weergegeven. Gesprekseigenschappen zijn o.a.: Datum en tijd, Opnameduur, 98 Handleiding Call Recorder Single Vidicode 2008

99 Bron van de opname, bv. een ingesproken bericht, een gespreksopname of een microfoonopname. Inkomend of uitgaand gesprek, Naam, Telefoon nummer of Code, CryptoCard nummer, Opname kwaliteit, en de bestandsnaam. Onderaan het programma worden enkele statistische eigenschappen van de CD weergegeven: Het aantal opnamen op de CD, De Recorder ID Datum en tijd van de eerste opname, Datum en tijd van de laatste opname, en de totale opnameduur van de gezamenlijke opnamen op de CD. Doe het volgende om een CD archief op een andere locatie te selecteren: Kies Bestand Kies Archief op CD Selecteer Pad voor Archief op CD Een archief op o harde schijf maken Om een archief op harde schijf aan te maken dient eerst een CD archief geopend te worden. Zie bovenstaande beschrijving. Maak een selectie van de gesprekken die u naar de harde schijf wilt kopiëren. Kies Actie in het menu Kies Kopieer naar Centraal Archief A Selecteer Geselecteerde Records De toets is een snelkoppeling naar de hierboven beschreven functie. De gemaakte selectie zal nu naar de harde schijf worden gekopieerd. Standaard bevindt het Centraal Archief zich in de map waar het programma geïnstalleerd is. Het Centraal Archief bevindt zich daar in de map Archive. Het programma wordt standaard geïnstalleerd in de map C:\Program Files\Vidicode\CR Archive. Handleiding Call Recorder Single Vidicode

100 Het Centraal Archief kan als volgt worden bekeken: Kies Bestand in het menu Kies Archief op harde schijf Selecteer Toon Archief op harde schijf De toets is een snelkoppeling naar de hierboven beschreven functie. Het programma zal nu een lijst genereren die alle gesprekken in het Centraal archief weergeeft. Het is mogelijk een andere locatie voor het Centraal Archief te selecteren: Kies Bestand in het menu Kies Archief op harde schijf Selecteer Stel een ander archief op harde schijf in 13.5 Prullenbak Vanuit het centraal archief kunnen opnamen ook weer worden verwijderd. De Call Recorder Single software heeft een met Windows vergelijkbare Prullenbak. Verwijder opnamen uit het archief als volgt: Selecteer de te verwijderen opnamen Kies Actie in het menu Selecteer Wis de selectie De toets is een snelkoppeling naar de hierboven beschreven functie. De Selectie wordt direct naar de Prullenbak verwijderd. Opnamen kunnen ook weer vanuit de prullenbak naar het Centraal archief worden teruggeplaatst. Kies Plaats verwijderde v opnamen terug in het Actie menu om de selectie van opnamen uit de Prullenbak in het Centraal Archief terug te plaatsten. Bekijk de opnamen in de Prullenbak als volgt: Kies Bestand in het menu Selecteer Prullenbak. Het programma zal gelijk een lijst van opnamen in de prullenbak genereren. 100 Handleiding Call Recorder Single Vidicode 2008

101 De toets is een snelkoppeling naar de hierboven beschreven functie. Eenmaal uit de prullenbak verwijderde opnamen kunnen niet meer worden hersteld! 13.6 Opnamen exporteren ren Opnamen kunnen ook uit het programma worden geëxporteerd als standaard.wav bestand. Selecteer de opnamen die u wilt exporteren Kies Actie in het menu Selecteer Exporteer In het export menu heeft u de keuze de opnamen zonder conversie of met conversie naar standaard WAV bestand te exporteren. Zie 3.5 voor meer informatie over de opnamekwaliteit On Line software update De Call Recorder Single Quick CD Access software heeft een ingebouwde functie om over het Internet te controleren of er een update van het programma beschikbaar is. Als deze beschikbaar is zal dat worden weergegeven en kan de gebruiker kiezen de update ook daadwerkelijk uit te voeren. Het is nodig dat u een open Internet verbinding heeft, bij de update wordt een bestand van minder dan 1 Mb groot gedownload. Kies Informatie in het menu Selecteer Voer online productupdate date uit De volgende dialoog wordt geopend: Handleiding Call Recorder Single Vidicode

102 Klik een keer op Controleer of er een update is om te controleren of er een update is. De beschikbare updates zullen worden weergegeven. Klik een keer op Voer de update uit om de update uit te voeren Opnamen zoeken De Call Recorder Quick CD Access software heeft een uitgebreid zoekscherm waarin zoekopdrachten kunnen worden uitgevoerd. Het zoekscherm ziet er als volgt uit: 102 Handleiding Call Recorder Single Vidicode 2008

103 Aan de linker kant van het scherm ziet u een groep van voorgeprogrammeerde tijdsintervallen die afzonderlijk geselecteerd kunnen worden. Selecteer Gebruik Kalender om in de kalenders een exact tijdsinterval te definiëren waarvan u de opnamen wil bekijken. Selecteer de begindatum in de linker kalender, selecteer de einddatum in de rechter kalender. Klik op OK om de zoekopdracht uit te laten voeren Software Instellingen De Instellingen van het programma zijn in een aparte dialoog ondergebracht. De instellingen zijn verdeelt over 5 tabbladen met ieder een eigen onderwerp. De volgende dialoog verschijnt: Handleiding Call Recorder Single Vidicode