INSURANCE. VCD Insurance. Totaalondersteuning voor zorg- en verzekeringsmarkt. Dé partner die u helpt uw doelen te bereiken

Transcriptie

1 INSURANCE VCD Insurance Totaalondersteuning voor zorg- en verzekeringsmarkt Dé partner die u helpt uw doelen te bereiken

2 Samen geven we richting aan uw beleid

3 VCD Insurance Dé totaalpartner die richting geeft De zorg- en verzekeringsmarkt is enorm in beweging. Extern krijgt u te maken met globalisering, snelle verandering, toenemende wet- en regelgeving, risico en veranderend klantgedrag. Intern probeert u uw processen zo efficiënt en slagvaardig mogelijk op deze ontwikkelingen aan te laten sluiten. Daarbovenop verlangen uw stakeholders te midden van dit onvoorspelbare krachtenveld dat u uw voorsprong in de markt behoudt door de snelle en slagvaardige ontwikkeling van innovatieve producten. De innovatie moet sneller, levering liefst via meerdere kanalen en intimiteit met uw klanten is evident. De sleutel tot het pareren van al deze uitdagingen? De optimale beheersing van uw informatiestromen. VCD Insurance, uw gesprekspartner VCD Insurance herkent dit krachtenveld niet alleen, maar streeft er als ervaren en kundig gesprekspartner naar om voor verzekeraars deze ontwikkelingen helder te duiden. Een stap verder is, als deze verzekeraars dit wensen, het uitbrengen van onafhankelijke en waardevrije adviezen om al deze ontwikkelingen, of enkele daarvan, op marktonderscheidende wijze het hoofd te bieden of zelfs om te zetten in een concurrentievoordeel. Kortom, de rol van strategisch adviserend en desgewenst operationeel uitvoerend totaalpartner. Samen met u willen én kunnen wij de uitdaging aan om op basis van analyses u te adviseren hoe u slagvaardig en efficiënt kunt opereren vanuit transparante processen. Waarmee problemen promoveren tot uitdagingen en u kansen omzet in daadkracht. (Domein-)kennis intensieve organisatie VCD Insurance is voor verzekeraars een (domein-)kennis intensieve organisatie gericht op een diepgaande partnerrelatie met klanten. Als professionele partner met een aantoonbare track record in de zorg- en verzekeringsmarkt kunnen wij u adviseren over hoe u de geschetste uitdagingen kunt omturnen in benutte kansen. Analyse en advies eerst Onze professionals kunnen u ondersteunen met strategisch advies, bij conceptontwikkeling, probleemanalyse en definitie en, desgewenst, de implementatie van oplossingen. Altijd vanuit een focus op proces boven technologie en de kracht van uw organisatie. Ons portfolio omvat daartoe onder meer oplossingen voor policy management, claims management, fraudepreventie, risk management en compliance. Maar houdt u ons ten goede: alles start met een onafhankelijke analyse en advisering van uw business en uw processen op basis van onze deskundigheid en bekendheid met uw materie. Dit betekent dat we u niet direct op basis van onze samenwerking dirigeren naar één van onze oplossingen uit ons portfolio. Het kan zijn dat u alleen met ons advies al slagen kunt maken. Wij helpen u uw problemen te definiëren en daarmee de weg naar een oplossing te plaveien. Soms is die oplossing een productoplossing, maar net zo goed kunnen wij u adviseren over een organisatiewijziging of een positieve beïnvloeding van bijvoorbeeld de mentaliteit in uw gelederen. Een vrijheid van denken en doen die u de kans geeft stappen te zetten die er écht te doen. U kunt bij ons rekenen op een no nonsense aanpak!

4 Uw probleem? Samen gaan wij de uitdaging aan Totaalpartnerschap door totaalsamenspel VCD Insurance adviseert en ondersteunt u bij het scherp krijgen van uw probleem. Als dat wenselijk is, kan het hierover afgegeven advies vanuit onze ervaren organisatie worden ingevuld met een proven solution, projectleiding of detachering. Echter, die volgorde is niet verplicht en de invulling ervan is uiteraard geheel in overleg. Ons totaalpartnerschap accentueren wij dus niet vanuit ons productportfolio, maar veel meer vanuit ons totaalsamenspel met u, op basis van onze kennis, kunde en ervaring met de werking van zoiets specifieks als Market/Customer intimacy. Objectief, onafhankelijk en deskundig VCD Insurance bouwt duurzame relaties met haar klanten op door een objectieve, onafhankelijke, deskundige en volwaardige gesprekspartner te zijn. Denkend in pragmatische termen en toekomstvaste oplossingen. Deze bereiken wij vanuit onze ruime kennis en ervaring in de zorgverleners- en verzekeringsmarkt en strategische allianties met leveranciers. De actualiteit van onze kennis is hierbij vanzelfsprekend. VCD Insurance ondersteunt de informatie- en processtromen van haar klanten met oplossingen, daar waar technisch van aard evenaren deze qua stabiliteit en bedrijfszekerheid de vanzelfsprekendheid van water uit de kraan. Totaalpartner voor verzekeraars VCD Insurance is voor verzekeraars een veelzijdig en totaal ingevoerde gesprekspartner. Die rol spelen we enerzijds door het geven van advies en ondersteuning met kennis en expertise en anderzijds door de levering van concrete ICT-oplossingen, professionals op basis van detachering en projectleiding. Kortom, we denken mee én doen mee. Professionals in projectleiding Ook ondersteunt VCD Insurance verzekeraars met een zeer bruikbare kennis en expertise van de verzekeringsmarkt. Die ondersteuning is snel en solide in te zetten voor bijvoorbeeld de leiding van uw interne projecten. VCD Insurance put hiervoor uit een select bestand professionals. Specialisten die VCD Insurance voor u gericht inzet of desgewenst detacheert voor een periode die u zelf bepaalt. Hierdoor kunt u intern snel schakelen voor cruciale projecten.

5 De praktijk Aansprekende voorbeelden Wij zijn trots op de langetermijnrelaties die wij hebben weten te realiseren met onze klanten. Ter inspiratie geven wij u graag twee aansprekende voorbeelden van concrete oplossingen van VCD Insurance: onze strategische rol bij de herinrichting van de ICT-afdeling van een top 5 zorgverzekeraar en de ontwikkeling van de verzekeringsoplossing Cloudias. Strategische rol bij herinrichting ICT-afdeling van een top 5 zorgverzekeraar Bij de implementatie van een nieuw primair systeem moest de ICT-organisatie van een top 5 zorgverzekeraar meer klantgericht en minder functiegericht worden ingericht. Er is gekozen voor een proces-/productgerichte organisatie gebaseerd op de ITIL processen met een sterke focus op de cirkel van Deming. VCD leverde voor deze operatie een projectmanager die met management en senior management deze transitie voor ICT tijdig en naar tevredenheid heeft opgeleverd. Cloudias: uitgebreide suite van ICT-oplossingen VCD Insurance bedacht en ontwikkelde deze uitgebreide suite van ICT-oplossingen. Cloudias ondersteunt u als zorgverzekeraar in alle facetten, workflows en rollen binnen uw totale proces van zorgverzekering. Cloudias werkt naar keuze in de cloud of on premises bij uw verzekeringsmaatschappij zelf, is eenvoudig te implementeren en ongekend flexibel in te richten op grond van Powered by VCD. uw specifieke wensen. Interesse? Benieuwd naar wat VCD Insurance voor uw organisatie kan betekenen? Neemt u vrijblijvend contact op voor een kennismaking met VCD Insurance. Waarom u kiest voor VCD Insurance: Wij hebben actuele kennis en ruime ervaring binnen uw markt. U kunt rekenen op strategisch advies, altijd vanuit een focus op proces boven technologie. Down-to-earth, keeping things simple en een no nonsense aanpak zijn kenmerkend voor onze dienstverlening. Wij bieden u volledige procesondersteuning. Dit valt uiteen in: strategisch advies, innovatieve oplossingen en (detachering van) gekwalificeerd personeel.

6 VCD IT Groep VCD Insurance maakt onderdeel uit van de VCD IT Groep, één van de grootste zelfstandige IT bedrijven van Nederland met vestigingen in Groningen, Eindhoven en Delft. VCD Insurance VCD Insurance heeft ruime kennis en ervaring in de zorgverleners- en verzekeringsmarkt en is hierin een totaalpartner. Klanten kunnen rekenen op stabiele en bedrijfszekere IT-oplossingen en (interim) deskundigheid op het zorgverzekeringsvlak. Het portfolio omvat onder meer oplossingen voor policy management, claims management, fraudepreventie, risk management en compliance. Daarnaast voorziet VCD Insurance klanten in strategisch advies, tactisch en operationeel management, bij conceptontwikkeling en de implementatie van oplossingen. Ook detachering van personeel behoort tot de mogelijkheden. Ons adres Eemsgolaan DW Groningen Postbus AX Groningen T +31 (0) F +31 (0) E info@vcd.nl I VCD heeft tevens vestigingen in Delft en Eindhoven. INSURANCE