Orthopedagogisch dagcentrum De Vijfhoek

Transcriptie

1 Orthopedagogisch dagcentrum De Vijfhoek

2 Adressen Dagcentrum De Vijfhoek Het Vierkant RA Heiloo Telefoon: Centraal bureau De Waerden G. Rietveldweg DD Heerhugowaard Telefoon: info@dewaerden.nl BRO/

3 Welkom U overweegt of orthopedagogisch dagcentrum De Vijfhoek geschikte dagbesteding kan bieden aan uw zoon of dochter. Het kan ook zijn dat u al een besluit heeft genomen en dat uw kind binnenkort bij ons begint. Wij vinden het in beide gevallen belangrijk dat u bent informeert over ons dagcentrum want dit kan een belangrijke plek voor uw kind worden. Met dit informatieboekje willen wij u een globale indruk geven van ons dagcentrum en van De Waerden waar onze locatie onderdeel van is. In het boekje leest u over de mogelijkheden die wij kinderen met een beperking bieden. Wat dit specifiek voor u en uw kind betekent, bespreken we liever met u in een persoonlijk gesprek. Ieder kind is immers uniek en wij richten onze begeleiding op de behoefte van het individuele kind en zijn ouders. Als u door dit boekje voor het eerst kennismaakt met orthopedagogisch dagcentrum De Vijfhoek dan kunt u vrijblijvend een afspraak maken met ondergetekende. Tijdens dit bezoek heeft u de gelegenheid om uw vragen te stellen. Tevens krijgt u een rondleiding door het dagcentrum. Wij hopen dat dit informatieboekje een positieve bijdrage levert aan het zorgvuldig afwegen van de mogelijkheden voor uw kind. Als u nog vragen heeft na het lezen van de brochure dan kunt u altijd uw vragen stellen aan de persoonlijk begeleider van uw kind, of contact opnemen met ondergetekende. Voor informatie of een afspraak kunt u terecht bij: Nel Jonkerman, teamleider Het Vierkant RA Heiloo telefoon: (072) njonkerman@dewaerden.nl Mobiel:

4 4

5 Inhoud 1. Uitgangspunt van dagbesteding De activiteiten die het dagcentrum uw kind kan bieden 1.2 Zaterdagopvang Vakantieopvang 9 2. De begeleiding van uw kind 9 3. De medewerkers van De Vijfhoek De faciliteiten die we bieden Inschrijving en financiering De intakeprocedure 6. Praktische weetjes voor u en uw kind 13 Openingstijden Vervoer Eten en drinken Luiers Medicijnen Een map voor dagelijkse overdracht Ziekte en afwezigheid Verjaardagen Feesten Huifbedrijden Uitstapje Medezeggenschap Klachten Vertrouwenspersoon 7. Over De Waerden De dienstverlening 7.2 De visie van De Waerden 7.3 De cliënt staat bij De Waerden centraal 7.4 Aandacht voor communicatie 7.5 De Waerden en landelijke ontwikkelingen 7.6 De Waerden en kwaliteit 7.7 Medewerkers bij De Waerden Bijlage 1, Verkorte functieomschrijvingen van medewerkers

6 6

7 1. Uitgangspunt van dagbesteding Bij orthopedagogisch dagcentrum De Vijfhoek bieden we gespecialiseerde dagbesteding aan kinderen met een verstandelijke of meervoudige beperking. Het dagcentrum heeft een aantal uitgangspunten: Gewoon waar het kan De ontwikkeling van een kind met een beperking verloopt meestal niet vanzelf. We stimuleren de mogelijkheden van een kind waarbij we rekening houden met de beperkingen. Dit gebeurt, uiteraard, in overleg met de ouders. De omgeving De omgeving wordt zo ingericht dat het tegemoet komt aan de specifieke behoefte van een kind. Het kind zal zich er prettig kunnen voelen en wordt verleid tot (re-)actie. Communicatie Begrijpen en begrepen worden is heel belangrijk. We streven ernaar dat elk kind kan communiceren met zijn omgeving via een communicatievorm (bijvoorbeeld foto s, plaatjes, gebaren, voorwerpen) die aansluit bij zijn ontwikkelingsniveau. Zelfstandigheid We begeleiden ieder kind naar een zo groot mogelijke zelfstandigheid. De mate van zelfstandigheid is afhankelijk van de mogelijkheden van het kind. Dit kan bijvoorbeeld betekenen dat een kind keuzes kan maken of zelfstandig op de computer bezig is. 1.1 De activiteiten die het dagcentrum uw kind kan bieden Bij het dagcentrum komen dagelijks ongeveer 26 kinderen tussen de 0 en 18 jaar. Dagcentrum De Vijfhoek heeft een aantal groepen met een eigen dag en weekprogramma. De programma s zijn afgestemd op zowel behoeften en mogelijkheden van de groep als van de individuele kinderen ín de groep. In de groepen is er aandacht voor: sociaal gedrag, emotionele ontwikkeling, cognitieve vaardigheden, motorische ontwikkeling, zintuiglijke ontwikkeling, communicatieve ontwikkeling en spelontwikkeling. Op de groepen worden allerlei stimulerende activiteiten aangeboden, bijvoorbeeld: Kringactiviteit met ondersteuning van gebaren, plaatjes en beeldende materialen Communicatiegroepjes onder begeleiding van de logopedist Spelen met aangepast ontwikkelingsmateriaal zoals puzzels en spellen Knutselen Wandelen naar het bos, het winkelcentrum, speeltuin of de kinderboerderij. Buiten spelen Snoezelen in een aangename en rustige omgeving waar de zintuigen worden geprikkeld Spelen met sensopatisch materiaal zoals zand, water, scheerschuim en klei Muziek maken onder leiding van de muziektherapeut Zwemmen in het verwarmde zwembad van het dagcentrum Bewegen in de gymzaal Sherborne, op een grote mat bewegen samen met een begeleider Er zijn ook activiteiten om kinderen voor te bereiden op de overstap naar het speciaal onderwijs. Hierbij kunt u denken aan het benoemen van vormen en kleuren, jezelf aan en uitkleden en leren om op je beurt te wachten. 7

8 1.2 Zaterdagopvang Op zaterdag biedt dagcentrum De Vijfhoek van tot uur zaterdagopvang. U kunt hiervan gebruik om uw gezin tijdelijk te ontlasten. Uw kind bieden we tijdens deze dag de gelegenheid zich te ontspannen of activiteiten te ondernemen. Dit is afhankelijk van de behoefte van uw kind. Naast kinderen die door de week het dagcentrum bezoeken kunnen ook kinderen van het speciaal onderwijs terecht op de zaterdag. Voor kinderen die op zaterdag komen bespreken we met u per half jaar op welke zaterdagen dat zal zijn. Als u veranderingen in de dagen wilt dan kunt u dit bespreken. 1.3 Vakantieopvang Tijdens de schoolvakanties biedt het dagcentrum opvang voor kinderen van het speciaal onderwijs. Zij vormen in deze periode een aparte groep binnen het dagcentrum. Voor hen wordt een aangepast programma samengesteld. Wanneer een kind beter aansluit bij een groepje van De Vijfhoek dan kan het kind in deze groep de dag doorbrengen. 8

9 2. De begeleiding van uw kind Ieder kind dat De Vijfhoek bezoekt is uniek en heeft specifieke aandacht nodig. Het team van dagcentrum De vijfhoek is multidisciplinair en volgt gezamenlijk continu de ontwikkeling van uw kind. Dit begint direct al na de plaatsing, zodat uw kind zo snel mogelijk op de juiste manier wordt ondersteund en de aandacht krijgt die het nodig heeft. Gedurende de eerste vier maanden dat uw kind bij ons komt wordt het geobserveerd door de begeleiders van de groep. In deze tijd maakt uw kind ook kennis met de andere deskundigen, zoals de logopedist en de therapeuten. Na de observatieperiode wordt een ondersteuningsplan met werkdoelen geschreven. Dit doet de persoonlijk begeleider in overleg met ouders en deskundigen die betrokken zijn bij uw kind. Hierna is er iedere zes weken een voortgangsoverleg over uw kind. Hier worden de werkdoelen besproken en zonodig bijgesteld. Aan u als ouder wordt vooraf gevraagd of u vragen heeft voor in het overleg. Bij dit overleg zijn de persoonlijk begeleider en de betrokken deskundigen aanwezig. Jaarlijks wordt het gehele ondersteuningsplan met u en met de andere betrokken disciplines besproken. Hierna wordt het begeleidingsplan bijgesteld en wordt de begeleiding aangepast aan de nieuwe afspraken. Als uw kind specifieke problemen heeft die een specifieke verklaring of aanpak nodig hebben dan biedt de gedragskundige methoden en technieken aan die u en uw kind kunnen helpen. 9

10 3. De medewerkers van De Vijfhoek Dagcentrum De Vijfhoek heeft een professioneel team aan medewerkers in verschillende functies. Vaste begeleiders Vaste begeleiders begeleiden de groepen. Als uw kind ons dagcentrum bezoekt dan heeft u het meest te maken met de (persoonlijk) begeleider van uw kind. Gemiddeld zijn er 10 begeleiders per dag aanwezig voor de ondersteuning van de kinderen. Dit zijn de vaste begeleiders van de groepen. Als er vaste begeleiders afwezig zijn vanwege cursusdagen, vakantie of ziekte dan wordt de continuïteit gewaarborgd door de inzet van vaste invalkrachten. Per groep zijn er twee begeleiders. Het begeleidende team Binnen het dagcentrum werken verschillende disciplines samen met de begeleiders om te zorgen voor deskundige begeleiding. Binnen ons begeleidende team bestaan de volgende functies: teamleider, gedragskundige, fysiotherapeut, ergotherapeut, logopedist, muziektherapeut en een teamarts. Faciliterende functies Dagcentrum De Vijfhoek heeft ook medewerkers in faciliterende functies zoals: busbegeleiders, huishoudelijk medewerksters en een bureausecretaresse. In de bijlage vindt u een korte omschrijving van de verschillende functies. U kunt bij dagcentrum De Vijfhoek ook mensen tegenkomen die niet in loondienst zijn van De Waerden maar wel een belangrijke bijdrage leveren, zoals stagiairs en vrijwilligers. Stagiairs Ieder schooljaar komen er nieuwe stagiairs op verschillende groepen werken. Er wordt gemiddeld aan 7 stagiairs per jaar een stageplaats geboden. Dit zijn leerlingen van verschillende opleidingen, variërend van mbo tot hbo. Meestal lopen de stagiairs meerdere dagen per week, een heel schooljaar lang, stage op een groep. Stagiairs houden zich vooral bezig met de basiszorg voor de kinderen. Zij worden begeleid door een persoonlijk begeleider die tevens de functie van praktijkbegeleider heeft. Vrijwilligers Er is een groep vrijwilligers die helpen bij De Vijfhoek. Iedere week komt er een aantal van hen naar het dagcentrum om te helpen tijdens verschillende activiteiten, zoals wandelen, Sherborne en knutselen. De vrijwilligers zijn altijd ondersteunend aan de vaste begeleiders. Er zijn ook vrijwilligers die op een andere manier ondersteunen, bijvoorbeeld bij het onderhoud van de tuin of om materialen uit de speel-o-theek schoon te maken en op te ruimen. 10

11 4. De faciliteiten van het Dagcentrum Dagcentrum De Vijfhoek is gebouwd in 1971 midden in een rustige woonwijk in Heiloo. Nabij het bos, het winkelcentrum en de kinderboerderij. Bij de bouw is er uitgegaan van een centrale ruimte waaromheen de groepslokalen zich bevinden. In 1999 is het dagcentrum uitgebreid met extra ruimte voor onder andere de therapeuten. Het gebouw is kindvriendelijk en veilig ingericht voor de kinderen. Door de vorm van het gebouw zijn alle faciliteiten voor de kinderen vlakbij en eenvoudig binnendoor te bereiken. De Vijfhoek heeft een gymzaal met een groot luchtkussen en verschillende spelmaterialen. Er is een aangepast zwembad met ruime kleedkamers en er is een mooi ingerichte snoezelruimte. Hier worden de zintuigen van de kinderen in een rustgevende omgeving gestimuleerd door gekleurde lichtprojecties, rustige muziek en zachte materialen. Dagcentrum De Vijfhoek heeft een eigen speel-o-theek waar (aangepast) speelgoed wordt uitgeleend aan de kinderen. De Vijfhoek heeft een ruime omheinde tuin, grenzend aan de groepslokalen. Ruime openslaande deuren in de lokalen maken het makkelijk om de kinderen de gelegenheid te geven om buiten te spelen. In de tuin staan allerlei spelmaterialen; bijvoorbeeld een aangepaste schommel, speeltoestellen en buitenfietsjes. 11

12 5. Inschrijving en financiering De Vijfhoek is een erkend orthopedagogisch dagcentrum wat wordt gefinancierd uit de Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten (AWBZ). Dit betekent dat er geen kosten voor u zijn als uw kind ons dagcentrum bezoekt. Om uw kind te kunnen inschrijven heeft u een ontheffing nodig van de leerplicht voor dit kind. Ook moet uw kind een geldige CIZ-indicatie hebben. Meer informatie over (het aanvragen van) indicaties vindt u op: U bent zelf verantwoordelijk voor het aanvragen van deze indicatie. Als het nodig is kan MEE u helpen bij de aanvraag. Meer informatie kunt u vinden op Als uw kind is geïndiceerd door het CIZ dan wordt door hen het indicatiebesluit naar u als aanvrager en naar het Zorgkantoor gestuurd. Als u via het CIZ heeft aangegeven dat u wenst dat uw kind op dagcentrum De Vijfhoek wordt geplaatst, dan stuurt het Zorgkantoor de ondicatie aan ons door. Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met u op om te horen wat wij voor uw kind kunnen betekenen. De financiering kan middels Zorg in Natura (ZIN) dan worden de kosten rechtstreeks verrekend met het Zorgkantoor. De kosten kunnen ook met u, middels een Persoons Gebonden Budget (PGB) worden verrekend De intakeprocedure De intakeprocedure bestaat uit het kennismakingsgesprek, het intakegesprek en het plaatsingsgesprek. Het kan zijn dat onderwerpen uit het kennismakingsgesprek en het intakegesprek worden besproken tijdens één gesprek. Kennismakingsgesprek Het kennismakingsgesprek bestaat meestal uit een oriënterend gesprek tussen u en de teamleider. Er wordt informatie gegeven over dagcentrum De Vijfhoek en De Waerden. Ook wordt gesproken over de mens- en zorgvisie van waaruit wij kinderen ondersteunen. Tijdens het kennismakingsgesprek is het belangrijk dat u vertelt wat uw verwachtingen zijn. Samen met de teamleider kunt u kijken of aan deze verwachting tegemoet kan worden gekomen. Tijdens het kennismakingsgesprek wordt ook gekeken naar de indicatie van het CIZ. Intakegesprek Als u besluit dat u uw kind wilt laten inschrijven bij dagcentrum De Vijfhoek dan wordt met u een afspraak gemaakt voor het intakegesprek. Tijdens dit gesprek wordt besproken welke ondersteuning uw kind nodig heeft. Tijdens dit gesprek krijgt u onze zorg- en dienstverleningsovereenkomst. Hierin staan de wederzijdse rechten en plichten. Die kunt u thuis rustig nalezen voordat u de overeenkomst tekent. Eventuele vragen kunt u in het volgende gesprek stellen. Na het gesprek bezoekt u met uw kind onze teamarts. Die neemt de medische geschiedenis van uw kind met u door en onderzoekt uw kind. Plaatsingsgesprek In dit gesprek kunt u eventuele vragen stellen over de zorg- en dienstverleningsovereenkomst. Hierna wordt de overeenkomst door u en door ons in tweevoud ondertekend. U bespreekt dan ook praktische zaken zoals het moment waarop uw kind voor het eerst naar het dagcentrum komt en welke dagen het gaat komen. 12

13 6. Praktische weetjes voor u en uw kind Openingstijden Orthopedagogisch dagcentrum De Vijfhoek is het hele jaar van maandag tot en met vrijdag open van 9.00 uur tot uur. Daarnaast biedt het dagcentrum ook zaterdag- en vakantieopvang. Vervoer Het vervoer naar en van het dagcentrum wordt verzorgd met taxibusjes van Connexxion. Kinderen die hiervan gebruik willen maken moeten hiervoor een indicatie hebben. De indicatie wordt afgegeven door het CIZ. Dagcentrum De Vijfhoek heeft busbegeleiders in dienst die meerijden tijdens het vervoer van de kinderen. Vanzelfsprekend kunt u uw kind ook zelf brengen en halen. Eten en drinken Het eten en drinken van de kinderen wordt door uzelf aan het kind meegeven. Als u wilt dat uw kind fruit eet dan kunt u dit ook meegeven. Luiers Als uw kind luiers gebruikt dan vragen u dit aan uw kind mee te geven. Medicijnen Als uw kind medicijnen gebruikt dan vragen wij u de medicatie in de oorspronkelijke verpakking mee te geven. De verpakking moet voorzien zijn van de naam van het kind, de naam van het medicijn, de toedieningsvorm en hoe vaak het medicijn toegediend moet worden. Ook de bijsluiter van het medicijn dient aanwezig te zijn. Voordat uw kind begint bij het dagcentrum wordt aan u gevraagd een medicatieformulier in te vullen. 13

14 Een map voor dagelijkse overdracht De kinderen hebben dagelijks een eigen map mee (in A4 formaat). In deze map kunnen ouders en de begeleiders dagelijks de bijzonderheden van de dag beschrijven. Ziekte en afwezigheid Bij ziekte of afwezigheid van uw kind moet u de busbegeleider en het dagcentrum tijdig op de hoogte brengen. Verjaardagen Verjaardagen van de kinderen worden uitgebreid gevierd. Als uw kind jarig is wordt met u overlegd wanneer de verjaardag gevierd wordt en of u en eventuele andere familieleden daarbij aanwezig willen zijn. Feesten Op dagcentrum De Vijfhoek vieren we feesten als Sint-Maarten, Sinterklaas, Kerstmis, carnaval en Pasen. Dit gebeurt vaak op de groep of met de groepen gezamenlijk. Soms wordt voor de aankleding van het gebouw een beroep op u gedaan. Naast deze vieringen zijn er ook verschillende thema s gedurende het jaar, bijvoorbeeld de seizoenen of Valentijnsdag. Iedere groep besteedt hier aandacht aan op zijn eigen manier door bijvoorbeeld het lokaal te versieren en liedjes over het thema te zingen. Huifbedrijden Regelmatig gaat een groepje kinderen huifbedrijden bij de manege van de stichting Dupla in Barsingerhorn. We gaan hier met busjes naartoe. In overleg met u wordt besloten of uw kind hieraan deelneemt. Hiervoor wordt een kleine eigen bijdrage gevraagd. Zie voor meer informatie: Uitstapje Aan het einde van het jaar organiseren de groepen een uitstapje. Iedere groep doet dit op zijn eigen manier. Medezeggenschap De deelraad verwanten van dagcentrum De Vijfhoek bestaat uit een aantal ouders. Zij vertegenwoordigen alle ouders. De verwantenraad is voor de teamleider een eerste schakel naar de ouders. Als er nagedacht wordt over ontwikkelingen bij het dagcentrum dan worden zij hierbij betrokken. Zij signaleren knelpunten (of worden hierop gewezen door andere ouders) en bespreken deze met de teamleider. Klachten Als u als ouder een klacht heeft en het lukt u niet deze op te lossen met behulp van de persoonlijk begeleider, teamleider of manager dan is er de mogelijkheid de klacht bij de klachtencommissie van De Waerden neer te leggen. Vertrouwenspersoon Er zijn vertrouwenspersonen voor cliënten van De Waerden. Als ouder of verzorger kunt u contact met hen opnemen als u of uw kind iets niet kan of durft te bespreken met de persoonlijk begeleider of teamleider. De vertrouwenspersonen zijn onafhankelijk en niet in dienst van De Waerden. De vertrouwenspersoon kunt u aanschrijven op dit adres: SIG t.a.v. de vertrouwenspersoon van De Waerden, Postbus 268, 1960 AG Heemskerk. Bellen kan natuurlijk ook:

15 7. Over De Waerden Dagcentrum De Vijfhoek is onderdeel van De Waerden. Veel besluiten die bij De Vijfhoek worden genomen vinden hun oorsprong in de visie en de werkwijze van De Waerden. Daarom vinden wij het belangrijk dat u een indruk krijgt van De Vijfhoek in het grotere geheel van De Waerden. 7.1 De dienstverlening De Waerden heeft ruim 25 locaties in heel Noord-Holland; van Texel tot IJmuiden. Hieronder vallen onder andere vier dagcentra voor volwassenen en orthopedagogisch dagcentrum De Vijfhoek voor kinderen. De communicatielijnen tussen de teamleiders en het management van De Waerden zijn kort. Teamleiders en management worden in hun werk ondersteund door de afdeling personeel en organisatie (P&O), de afdeling bedrijfsvoering en verschillende staffunctionarissen. De verschillende afdelingen en de staffunctionarissen zijn samen met de raad van bestuur en het managementteam gehuisvest in het centraal bureau in Heerhugowaard. De Waerden heeft ongeveer 450 medewerkers in dienst die ondersteuning bieden aan ruim 700 cliënten. Onze locaties zijn kleinschalig en richten zich vooral op de regio waarin ze gehuisvest zijn. Ook onze ambulante teams werken regionaal. Op onze website: vindt u een overzicht van alle locaties en ambulante teams. Onze dienstverlening richt zich met name op: wonen, werken, dag- en vrijetijdsbesteding. Het belangrijkste doel van De Waerden is het realiseren van mogelijkheden om mensen met een beperking te laten leven op een manier die bij hen past. Wij ondersteunen voornamelijk mensen met een verstandelijke beperking. De Waerden heeft echter ook twee woonlocaties voor jongeren met autisme en een normale intelligentie. De mensen die De Waerden ondersteunt verschillen in (de mate van) handicap en leeftijd. Op dit moment is dagcentrum De Vijfhoek het enige dagcentrum van De Waerden voor kinderen. Om goede ondersteuning te kunnen bieden werkt De Waerden vaak samen met andere organisaties, bijvoorbeeld uit de geestelijke gezondheidszorg, jeugdzorg of ouderenzorg. 7.2 De visie van De Waerden Respectvol omgaan met anderen is voor de meeste mensen een vanzelfsprekend uitgangspunt; toch wil De Waerden benadrukken dat zij als organisatie dit nastreeft. Om deze reden is er een gedragscode opgesteld die geldt voor iedereen die bij of voor De Waerden werkzaam is. De Waerden heeft een mens en zorgvisie ten aanzien van mensen met een beperking en de zorg voor hen. Mensvisie: De persoon met een handicap is een mens met mogelijkheden en beperkingen, net als ieder ander. Hij is een burger met rechten en plichten, die een volwaardige plaats in de samenleving heeft. Hij draagt verantwoordelijkheid ten aanzien van zijn persoonlijke levensinvulling. Hij is zelf actief en maakt keuzes. De persoon met een handicap maakt deel uit van de samenleving en participeert in de gemeenschap. Hij kan wonen, werken en recreëren waar hij dat wil. Hij krijgt ondersteuning op maat om wonen, werken en recreëren in de gemeenschap te realiseren. De persoon met een handicap heeft het recht op ondersteuning en ontwikkeling van zijn mogelijkheden, daar waar hij dat wenst. 15

16 Zorgvisie: De Waerden organiseert en realiseert voor de cliënt ondersteuning (zorg- en dienstverlening) op maat, zo gewoon mogelijk, en speciaal waar nodig. Daar waar de cliënt dat wil, bereikbaar en toegankelijk. De ondersteuning is vraaggestuurd, cliëntgericht en ondersteunt het sociale netwerk van de cliënt. De ondersteuning, vastgelegd in een persoonlijk begeleidingsplan, is professioneel, inzichtelijk en toetsbaar en zorgt ervoor dat de cliënt zelf invloed uitoefent op zijn leven. Wij geven duidelijke informatie en voorlichting zodat de cliënt een goed beeld heeft van de ondersteuningsmogelijkheden. Onze werkwijze kenmerkt zich door samenwerking met cliënten, verwanten en collega s. In de omgang met cliënten, verwanten en elkaar hanteert De Waerden een respectvolle bejegening en open communicatie. De Waerden geeft sturing aan de visie met twee belangrijke pijlers; de supportgedachte en de ervaringsordening. Uitgangspunt van de supportgedachte is dat iedereen het recht heeft om te kunnen deelnemen aan de samenleving, met gelijke rechten. Vanuit de supportgedachte draagt functioneren in de samenleving bij aan het menselijke geluk. De zienswijze die De Waerden hierbij hanteert is die volgens de ervaringsordening van Mevrouw Timmers-Huigens. De ervaringsordening stelt dat de manier van ondersteunen afhangt van de wijze waarop we kijken naar mogelijkheden en onmogelijkheden. Dit bepaalt hoe we begrijpen met wie we te maken hebben en ook hoe we met iemand communiceren. Het bepaalt ook op welke wijze en met welke middelen we iemand ondersteunen. 7.3 De cliënt staat bij De Waerden centraal Bij De Waerden staan de cliënten centraal, zij voeren de regie over hun eigen leven. (Bij minderjarige kinderen is dit uiteraard in overeenstemming met de wens van hun ouders) Dit betekent dat al ons handelen erop gericht is tegemoet te komen aan de wensen die zij hebben. Dit betekent niet dat wij altijd uitvoering geven aan alles wat onze cliënten aan ons vragen maar dat we alle mogelijkheden overwegen om aan iemand z n vraag tegemoet te komen. Als een vraag niet realiseerbaar is dan proberen we er samen met de cliënt achter te komen wat in zijn of haar situatie wel haalbaar is. 7.4 Aandacht voor communicatie De Waerden heeft veel aandacht voor ondersteunende communicatiemethoden en middelen. Dit is nodig omdat niet iedere cliënt even goed kan verwoorden wat hij of zij precies wil. Vraaggestuurd werken vraagt creativiteit en doortastendheid. Begeleiders moeten hiervoor beschikken over goede communicatieve vaardigheden. Er worden door De Waerden trainingen georganiseerd zodat begeleiders de gelegenheid hebben zich hierin te ontwikkelen. Er is tevens een ruim assortiment communicatiemiddelen binnen De Waerden wat kan worden ingezet en er kan advies worden gevraagd aan de communicatieadviseur als de communicatie met een cliënt moeizaam verloopt. 16

17 7.5 De Waerden en landelijke ontwikkelingen De Waerden is aangesloten bij branche-organsatie VGN (Vereniging Gehandicaptenzorg Nederland) en bij Carante Groep, een landelijke organisatie met zo n werknemers. Via deze organisaties worden we op de hoogte gehouden van landelijke ontwikkelingen betreffende de politiek en ontwikkelingen op het gebied van zorg aan mensen met een beperking. De Waerden heeft regelmatig contact met andere organisaties van Carante Groep om gezamenlijk belangrijke ontwikkelingen te bespreken of deze indien nodig- aan te pakken. 7.6 De Waerden en kwaliteit De Waerden is actief in de expertisegroepen van Carante Groep. In deze kennisgroepen wordt onderzoek gepleegd, materiaal ontwikkeld en informatie uitgewisseld die bijdraagt aan het verbeteren van de kwaliteit van de dienstverlening. De Waerden heeft ook een actief scholingsbeleid dat gericht is op verbetering van de kwaliteiten van medewerkers. Om de kwaliteit van de dienstverlening aan mensen met een beperking te laten voldoen aan een bepaalde kwalitatieve norm heeft de overheid aan zorgorganisaties regels opgelegd. Hiernaast hebben wij voor onszelf ook regels en werkwijzen ontwikkeld die bijdragen aan de verbetering van onze dienstverlening. Deze zijn vastgelegd in ons beleid. 7.7 Medewerkers bij De Waerden Bij De Waerden werken in verschillende functies professionele medewerkers. Wij verwachten van onze medewerkers dat zij naast de juiste certificaten en diploma s ook de juiste eigenschappen (competenties) hebben om de functie goed te vervullen. De meeste medewerkers zijn direct bezig met de ondersteuning aan cliënten, dit zijn de (persoonlijk) begeleiders. Zij kunnen zich laten raadplegen door verschillende functionarissen, zoals een gedragskundige, een arts of bijvoorbeeld een communicatie-adviseur. Er zijn ook medewerkers in faciliterende functies die de begeleidende teams ondersteunen bij praktische werkzaamheden. Bijvoorbeeld een kok voor het bereiden van de maaltijden of een gastvrouw die cliënten opvangt in het steunpunt. Naast medewerkers in betaald dienstverband werken bij De Waerden ook stagiaires en vrijwilligers. Het centraal bureau van De Waerden De medewerkers die bij het centraal bureau in Heerhugowaard werken zijn vooral bezig met het creëren van de randvoorwaarden voor de medewerkers op de locaties. Zoals de opleidingsfunctionaris die zich verdiept in de scholingsbehoeften van medewerkers. Maar bijvoorbeeld ook de medewerkers van de afdeling ICT die ervoor zorgen dat het computernetwerk goed functioneert en de medewerkers van huisvesting die zich bezighouden met de functionaliteit en veiligheid van de gebouwen waarin onze cliënten wonen en werken. Alle medewerkers en vrijwilligers overleggen een Verklaring Omtrent Gedrag voor zij in dienst van De Waerden komen.

18 Bijlage 1 Verkorte functieomschrijvingen van medewerkers De (persoonlijk) begeleiders Op iedere groep zijn twee persoonlijk begeleiders en één begeleider ingedeeld. Per dag zijn er twee mensen op de groep aanwezig. Zij zijn voor de kinderen de centrale personen waar ze elke dag mee te maken hebben. De begeleiders zijn verantwoordelijk voor de praktische uitvoering van het programma en zorgen voor een sfeer van vertrouwen en veiligheid. De begeleiders hebben via een schrift dagelijks contact met de ouders en als er bijzonderheden zijn dan wordt er telefonisch contact opgenomen. Ieder kind heeft een persoonlijk begeleider. Die is het eerste aanspreekpunt voor ouders, schrijft het ondersteuningsplan en onderhoudt de contacten met ouders en therapeuten. Teamleider De teamleider geeft leiding aan medewerkers en vrijwilligers binnen dagcentrum De Vijfhoek. De teamleider organiseert, voert uit, bewaakt de kwaliteit van de werkzaamheden en levert een bijdrage aan de beleidsontwikkeling van de locatie. Manager primair proces De manager primair proces geeft leiding aan teamleiders van verschillende locaties. De manager levert als lid van het managementteam een bijdrage aan de ontwikkeling van strategieën en geeft vorm aan het beleid van zowel de individuele locaties als van de totale organisatie. De gedragskundige De gedragskundige ondersteunt zowel medewerkers als ouders bij vragen en problemen op opvoedkundig gebied. De gedragskundige is in samenspraak met ouders en medewerkers nauw betrokken bij het opstellen van het ondersteuningsplan. De gedragskundige adviseert bij de plaatsing van nieuwe kinderen en adviseert ook ouders over een eventuele vervolgvoorziening voor hun kind. De fysiotherapeut De fysiotherapeut richt zich op de motorische ontwikkeling van de kinderen, vooral op de grove motoriek. Naast individuele behandelingen adviseert de fysiotherapeut begeleiders en ouders over hoe kinderen gestimuleerd kunnen worden in hun motorische ontwikkeling. De fysiotherapeut ondersteunt ouders bij het aanvragen van een sta- en/of loophulpmiddel. De ergotherapeut De ergotherapeut richt zich op het zo zelfstandig mogelijk laten functioneren van de kinderen. Bijvoorbeeld bij het spelen of het verplaatsen met hulpmiddelen als rolstoel of fiets. Daarnaast richt de ergotherapeut zich op de ontwikkeling van de fijne motoriek en hoe de informatie, die met verschillende zintuigen wordt waargenomen, wordt verwerkt. De ergotherapeut kan ouders ook ondersteunen bij het aanvragen van verschillende hulpmiddelen en voorzieningen.

19 De logopedist De logopedist richt zich op de ontwikkeling van de communicatie van de kinderen en de directe omgeving, en op het eten/drinken en de mondmotoriek. Naast individuele behandelingen adviseert de logopedist begeleiders en ouders over de meest geschikte vorm van communicatie met het kind (bijvoorbeeld voorwerpen, foto s, plaatjes, gebaren). Ook kan de logopedist adviezen geven over het eten en drinken, bijvoorbeeld het leren drinken uit een beker, eten met een lepel of vork. De muziektherapeut De muziektherapeut geeft zowel aan groepjes als individueel muzieksessies. De muziek wordt ingezet om aan doelen te werken, zoals contact maken, ontspannen, communiceren of bewegen. De muziektherapeut werkt samen met de begeleiders en geeft adviezen over hoe muziek ingezet kan worden in contact met kinderen. De teamarts De teamarts adviseert ouders en medewerkers over medische zaken. In overleg met ouders onderhoudt de arts zonodig contacten met de behandelend artsen van het kind. De teamarts is geen vervanging voor de huisarts of de medisch specialisten. Het kind wordt door de teamarts onderzocht bij plaatsing en zo nodig ook op latere momenten. De busbegeleiding Op iedere bus waar de kinderen mee vervoerd worden zijn een buschauffeur en een busbegeleider werkzaam. Zij zorgen ervoor dat de kinderen veilig vervoerd worden en waar nodig begeleiding krijgen. De bureausecretaresse De bureausecretaresse zorgt dat het administratief en secretarieel werk voor de locatie zorgvuldig wordt uitgevoerd.