BIJZONDER BESTEK. Betreffende de dienstverlening KONINKLIJKE MUNTSCHOUWBURG. Juli Referentienummer: CSC-ADM0901 ALGEMENE OFFERTEAANVRAAG

Transcriptie

1 BIJZONDER BESTEK Betreffende de dienstverlening Inzake beroepsmatige verplaatsingskosten en aanverwante diensten Juli 2009 Referentienummer: CSC-ADM0901 ALGEMENE OFFERTEAANVRAAG CSC-ADM0901 Financieel Beheer 1/17 9/07/09

2 INHOUDSOPGAVE 1. AFWIJKINGEN VAN DE ALGEMENE AANNEMINGSVOORWAARDEN 2. AANBESTEDENDE DIENST 3. GUNNINGSWIJZE 4. DUUR VAN DE OPDRACHT 5. BESCHIKKINGEN DIE DE OPDRACHT REGELEN 6. VOORWERP VAN DE OPDRACHT 6.1. Algemeenheden 6.2. Technische specificaties 6.3. Vrije variant 7. INSCHRIJVING 7.1. Ontvangst van de offertes 7.2. Overdrachtsmodaliteiten 7.3. Datum en plaats van het openen van de offertes 7.4. Fouten en weglatingen 7.5. Onregelmatige offertes 7.6. Geldigheid van de offerte 7.7. Conclusie 8. CRITERIA VOOR KWALITATIEVE SELECTIE 8.1. Deelnemingsvoorwaarden 8.2. Uitsluitingscriteria 8.3. Financiële, economische en technische capaciteiten CSC-ADM0901 Financieel Beheer 2/17 9/07/09

3 9. PRIJZEN 9.1. Bepaling van de prijzen 9.2. In de prijs inbegrepen elementen 9.3. Onderhandelde offertes of promotieoffertes 10. LEVERING VAN DE BILJETTEN / UITVOERING VAN DE DIENSTEN Leveringsbepalingen Uitvoeringstermijnen voor voorstel en reservatie Uitvoeringstermijnen voor uitvoering en levering 11. BOETES VOOR LAATTIJDIGE LEVERING EN UITVOERING 12. CRITERIA VOOR DE GUNNING VAN DE OPDRACHT 13. BETALING 14. VARIA Rechtsvordering Verzekeringen 15. BIJLAGEN A. Technische voorschriften B. Offerteformulier CSC-ADM0901 Financieel Beheer 3/17 9/07/09

4 1. AFWIJKINGEN VAN DE ALGEMENE AANNEMINGSVOORWAARDEN (Bijlage van het KB van 26/09/06) De aanbestedende dienst is afgeweken van de volgende artikels: Art. 75 (boetes voor laattijdige levering). 2. AANBESTEDENDE DIENST De is een niet-btw-plichtige parastatale overheidsdienst van categorie B. Identificatienummer: BE Adres van de aanbestedende dienst: Koninklijke Muntschouwburg Leopoldstraat Brussel Aankoopdienst: Alle departementen van de Koninklijke Muntschouwburg. Contactpersonen die bevoegd zijn om te antwoorden op de vragen van de Inschrijvers : Ariane BOSQUET Ingrid LAIGNEL T : T : F : F : Mail : a.bosquet@lamonnaie.be Mail : i.laignel@lamonnaie.be De contactpersoon is de enige geldige gesprekspartner van het begin tot het einde van deze procedure. Leidende Ambtenaar: Bernard COUTANT Financieel beheerder T: F: b.coutant@lamonnaie.be De leidende ambtenaar is bevoegd om dit bijzondere bestek te wijzigen of aan te vullen. De leidinggevende ambtenaar is de enige die bevoegd is voor de toewijzing van de opdracht en de ondertekening van de bestelbonnen. CSC-ADM0901 Financieel Beheer 4/17 9/07/09

5 3. GUNNINGSWIJZE De opdracht wordt gegund via een algemene offerteaanvraag. De aanbestedende dienst behoudt zich het recht voor om, tijdens de onderhandelingen, af te wijken van de specificaties van het bijzondere bestek. 4. DUUR VAN DE OPDRACHT Beginnend vanaf de afsluiting wordt de huidige overeenkomst afgesloten voor een duur van 2 (TWEE) jaren. Ongeacht de eventuele maatregelen van ambtswege kan de opdracht, aan de hand van een voorafgaande kennisgeving van 60 (zestig) kalenderdagen, via een aangetekende brief worden opgezegd. De opzegging van de opdracht zoals in bovenstaand geval geeft geen recht op een schadevergoeding. 5. BESCHIKKINGEN DIE DE OPDRACHT REGELEN Het bijzondere bestek en de hieronder opgenomen beschikkingen (en de wijzigingen en uitvoeringsbesluiten ervan) regelen de opdracht met uitsluiting van alle andere beschikkingen, met name de algemene verkoopvoorwaarden van de inschrijver: - Wet van 24 december 1993 betreffende de overheidsopdrachten en sommige opdrachten voor aanneming van werken, leveringen en diensten. - Koninklijk Besluit van 8 januari 1996 betreffende de overheidsopdrachten voor aanneming van werken, leveringen en diensten en de concessies voor openbare werken. - Koninklijk Besluit van 26 september 1996 tot bepaling van de algemene uitvoeringsregels van de overheidsopdrachten voor aanneming van werken, leveringen en diensten en de concessies voor openbare werken, en de bijlage ervan met het bestek. - Alle documenten waarnaar een van de bovenvermelde documenten of dit bestek verwijzen. De inschrijver wordt geacht om alle verplichtingen te kennen die hem worden opgelegd, zoals ze voortvloeien uit de hierboven opgesomde algemene documenten en uit de bijzondere beschikkingen die het voorwerp zijn van dit bijzondere bestek. CSC-ADM0901 Financieel Beheer 5/17 9/07/09

6 Alle documenten met betrekking tot overheidsopdrachten kunnen worden ingekeken op de website van de FOD Justitie of in het: Kantoor voor inzage en verkoop van bestekken (KIVB) Copernicusgebouw Wetstraat 51 T: tot 61 F: Postrekening: VOORWERP VAN DE OPDRACHT 6.1. Algemeenheden Het voorwerp van de opdracht omvat de dienstverlening van een reisagentschap voor beroepsmatige verplaatsingen van het personeel van de Koninklijke Muntschouwburg (KMS), en van het aangeworven personeel voor de KMS-producties. De opdracht betreft het kopen van vervoersbiljetten voor trein en vliegtuig, alsook het leveren of het vervoer ervan, met bijkomende prestaties: advies voor het organiseren van een reis, routebeschrijvingen voorstellen, voorstelling van alternatieven, verblijf, maaltijden, huren of reserveren van wagens en andere zaken die gedetailleerd worden vermeld in bijlage A Technische specificaties. De KMS zal tijdens de opdracht verschillende bestellingen doorgeven. Het jaarlijkse bedrag voor beroepsmatige verplaatsingskosten wordt geschat op BTWI. Deze uitgavenschattingen worden bij wijze van voorbeeld opgenomen en kunnen schommelen van jaar tot jaar, in functie van tal van parameters zoals de aard van de productie, het aantal producties, het aantal beroepsmatige verplaatsingen van het personeel van de Munt, enz. De Inschrijver moet een prijs opmaken voor alle technische specificaties die worden vermeld in het Bijzondere Bestek en in Bijlage A Technische specificaties. Overeenkomstig art. 18 van de wet van 24 december 1993 kan de aanbestedende dienst ofwel afzien van de gunning van de opdracht, ofwel de procedure overdoen, desnoods op een andere wijze. CSC-ADM0901 Financieel Beheer 6/17 9/07/09

7 6.2. Technische specificaties De technische specificaties worden vermeld in bijlage A. Op straffe van absolute nietigverklaring zal de inschrijver verklaren dat hij aan alle minimumeisen zal voldoen, zoals ze worden opgenomen in de technische specificaties (Bijlage A) Vrije variant Voor deze opdracht is het toegestaan om vrije varianten in te dienen. Het doel van de vrije varianten bestaat erin om de inschrijver in staat te stellen een voorstel te doen dat technisch gesproken beter is ten opzichte van de eisen van het bijzondere bestek, of dat goedkoper is, terwijl er toch wordt voldaan aan de essentiële criteria van dit bijzondere bestek. Dientengevolge moeten de varianten ten minste voldoen aan de eisen van het bijzondere bestek. De inschrijver moet in zijn offerte duidelijk vermelden waarom zijn voorstel technisch gezien beter is dan wat wordt gevraagd, of hoe hij aan een lagere prijs komt en toch aan de eisen van het bijzondere bestek voldoet. Ook moet hij de eventuele nadelen van dit voorstel opgeven. Hiertoe voegt hij aan zijn offerte een gedetailleerde beschrijving van de opties die hij voorstelt, evenals hun eenheidsprijs excl. btw, toe. De inschrijver moet verduidelijken of zijn offerte een basisofferte dan wel een vrije variant is, door in dit laatste geval duidelijk te vermelden van welke technische voorwaarde(n), die geen minimumvoorwaarde(n) (is) (zijn), hij afwijkt, en door een beschrijving van de inhoud van deze afwijking te voorzien. Hij moet zijn vrije variant apart indienen, en er daarbij voor zorgen dat deze vrije variant niet zal kunnen worden verward met de basisofferte. De aanbestedende dienst behoudt zich echter het recht voor om de voorgestelde vrije variant te weigeren, om financiële, technische of operationele redenen. 7. INSCHRIJVING 7.1. Ontvangst van de offertes CSC-ADM0901 Financieel Beheer 7/17 9/07/09

8 De uiterste datum voor de ontvangst van de offertes is donderdag 20 augustus 2009 om uur. De offerte wordt in een onherroepelijk verzegelde omslag gestopt en zal de volgende precieze vermeldingen dragen : - Opschrift van de opdracht : levering van diensten met betrekking tot beroepsmatige verplaatsingen en aanverwante diensten. - Referentienummer: CSC ADM0901 De ondertekende offerte en alle bijgevoegde documenten moeten in 2 exemplaren worden overhandigd. De inschrijvingen moeten in het Nederlands of in het Frans zijn opgesteld. Uitsluitend budgettaire offertes die volledig voldoen aan de tabelconfiguratie in het offertemodel (bijlage B) zullen in aanmerking worden genomen bij de evaluatie van de ingediende offertes Overdrachtsmodaliteiten a) Ofwel via De inschrijvingen kunnen uiterlijk op de dag en het uur die voor de ontvangst van de offertes werden vastgelegd, naar het adres b.coutant@lamonnaie.be worden gestuurd. De inschrijver stuurt een ondertekende originele versie van zijn offerte via de post. De inschrijver moet er zelf voor zorgen dat hij een ontvangstbevestiging krijgt. b) Hetzij via fax: De inschrijvingen moeten uiterlijk op de dag en het uur die voor de ontvangst van de offertes werden vastgelegd naar het nummer worden gefaxt. De inschrijver stuurt vervolgens een ondertekende originele versie van zijn offerte via de post. De inschrijver moet er zelf voor zorgen dat hij een ontvangstbevestiging krijgt. c) Hetzij door persoonlijke afgifte: De inschrijvingen moeten uiterlijk op de dag en het uur die voor de ontvangst van de offertes werden vastgelegd aan de receptie van de, ter attentie van Bernard Coutant - Financieel Beheer, Leopoldstraat Brussel, met een ontvangstbevestiging worden afgegeven. CSC-ADM0901 Financieel Beheer 8/17 9/07/09

9 d) Hetzij via de post: De inschrijvingen moeten ofwel via een gewone brief ofwel via een aangetekende brief worden verzonden naar de Koninklijke Muntschouwburg, ter attentie van Bernard Coutant Financieel Beheer, Leopoldstraat Brussel. Onverminderd art. 104 van het KB van 08/01/1996 moeten de inschrijvingen de Muntschouwburg ten laatste bereiken op de dag en het tijdstip die werden vastgesteld voor de ontvangst van de offertes. De inschrijver moet er zelf voor zorgen dat hij een ontvangstbevestiging krijgt Datum en plaats van het openen van de offertes Het openen van de offertes zal doorgaan op donderdag 20 augustus 2008 om 11 uur op het hieronder vermelde adres: Koninklijke Muntschouwburg Zaal 002 (gebouw Leo 23) Leopoldstraat Brussel 7.4. Fouten en weglatingen Als een inschrijver in het bijzondere bestek of in de aanvullende documenten van de opdracht fouten of weglatingen ontdekt die het onmogelijk maken om zijn prijs te bepalen, of om de offertes te vergelijken, brengt hij daar de Koninklijke Muntschouwburg onmiddellijk van op de hoogte via of fax, binnen de 7 (ZEVEN) kalenderdagen vóór de dag van de opening van de offertes Onregelmatige offertes De aanbestedende dienst behoudt zich het recht voor om alle offertes die niet aan de in dit bijzondere bestek geformuleerde voorwaarden voldoen als zijnde niet-conform te beschouwen. De inschrijvers zullen binnen een termijn van 7 (ZEVEN) kalenderdagen vanaf de dag na de verzending van de door de aanbestedende dienst gestuurde brief alle verzoeken om aanvullende inlichtingen moeten inwilligen, die werden ingediend na de opening van de offertes. CSC-ADM0901 Financieel Beheer 9/17 9/07/09

10 Afhankelijk van het verzoek kan de genoemde brief een gepastere termijn voorzien Geldigheid van de offerte De inschrijvers blijven gedurende 60 (ZESTIG) kalenderdagen, vanaf de dag na de vastgelegde ontvangstdatum van de offertes, verbonden door hun offerte zoals deze na onderhandelingen werd goedgekeurd Conclusie De opdracht wordt afgesloten wanneer de betrokken inschrijver via een aangetekende brief schriftelijk op de hoogte werd gebracht van de goedkeuring van zijn inschrijving. 8. CRITERIA VOOR KWALITATIEVE SELECTIE 8.1. Deelnemingsvoorwaarden Elke offerte moet vergezeld gaan van alle documenten, formulieren of bijlagen die worden opgelegd door dit bijzondere bestek. Namelijk: 1) De statuten en tevens alle andere documenten die nuttig zijn om de bevoegdheid van de ondertekenaars te bewijzen. 2) De volledige gegevens met betrekking tot de contactpersoon van de opdrachtnemer. 3) Het naar behoren en volledig ingevulde offerteformulier in de bijlage van dit bijzondere bestek, in twee exemplaren. 4) De hierna genoemde documenten in de criteria voor uitsluiting en financiële, technische en economische capaciteiten. Bovendien overweegt de KMS enkel een samenwerking met de Inschrijver die een prijsofferte afgeeft overeenkomstig de volgende voorwaarden: - Indien hij de mogelijkheid biedt om overnachting te reserveren (onafhankelijk van een reservatie van een vervoersbiljet) ; - Indien hij beschikt over technische middelen die het mogelijk maken om de treinbiljetten af te drukken ; - Indien hij zich bevindt in de buurt van een reisagentschap ; CSC-ADM0901 Financieel Beheer 10/17 9/07/09

11 - Indien de openingsuren van het kantoor overeenstemmen met de normale kantooruren van de KMS (van tot u van maandag tot zaterdag), 12 maanden op Indien het aangeworven personeel tweetalig is (Frans/Nederlands). De kennis van Engels wordt ook sterk aangeraden Criteria voor uitsluiting Om deel te nemen aan de Opdracht moet de Inschrijver bij zijn offerte de volgende documenten voegen: 1) Een attest dat op het voorlaatste afgelopen kalenderkwartaal vóór de datum van de openstelling van de offertes terugslaat en dat door de bevoegde instantie van het betreffende land werd afgegeven, waaruit blijkt dat de leverancier zijn verplichtingen wat betreft de betaling van de socialezekerheidsbijdragen nakomt (RSZ-attest met droogstempel). 2) Een getuigschrift waarin wordt aangetoond dat er geen sprake is van een faillissementsbekentenis en evenmin van een aanvraag tot gerechtelijk akkoord of één of andere vergelijkbare situatie. 3) Een getuigschrift van de btw-administratie, waaruit blijkt dat de inschrijver zijn betalingsverplichtingen op het vlak van de btw is nagekomen Financiële, economische en technische capaciteiten 1) De algemene omzet die werd gerealiseerd tijdens de laatste drie afgesloten boekjaren (2006, 2007 en 2008). 2) Beschrijving van de structuur: gedetailleerd organisatieschema, aantal personen, functies, profielen. 3) Kwalitatieve en kwantitatieve beschrijving van de installaties en uitrustingen voorzien voor een goede uitvoering van de opdracht. 4) Attest dat garandeert dat het nodige personeel ter beschikking wordt gesteld om tegemoet te komen aan de dagelijkse vragen van de KMS, en de CSC-ADM0901 Financieel Beheer 11/17 9/07/09

12 communicatiemiddelen die onmisbaar zijn om elke wachttijd te vermijden die meer bedraagt dan 5 minuten. 5) Middel dat zou worden in het leven geroepen om tegemoet te komen aan dringende vragen of problemen buiten de vastgelegde werkdagen en -uren. 6) De openingsuren van het reisagentschap en de huidige planning. De Inschrijver heeft de mogelijkheid om bij zijn offerte alle andere documentatie en informatie te voegen die hij nuttig acht om de kwalitatieve aspecten van zijn offerte te staven (bijvoorbeeld de bijkomende voordelen die de Inschrijver van zijn leveranciers kan bekomen en die hij zonder prijsvermeerdering kan aanbieden). 9. PRIJZEN 9.1. Bepaling van de prijzen De opdracht is een opdracht door middel van een bestelbon en een factuur. De prijzen betreffende het lucht- en treinverkeer zijn de prijzen die werden opgemaakt door de vervoerder en waarop de kortingen zullen worden toegepast die werden toegekend door de dienstverlener aan wie de opdracht werd toegewezen. Deze zullen worden toegepast op de reële uitgevoerde prestaties. De prijzen zullen worden aangepast aan de officiële tarieven van de vervoersmaatschappijen. De vaste bedragen of het percentage commissie- en dossierskosten toegepast door de Inschrijver moeten correct zijn en mogen niet meer worden aangepast tijdens de duur van de opdracht. De prijs vermeld op de factuur moet overeenstemmen met de tarieven die worden toegepast voor de verschillende diensten die werden verleend en de bijkomende kosten (commissies, verzekeringen, en alle andere lasten). Een gedetailleerde prijs moet op eenvoudige vraag van de KMS kunnen gegeven worden. De prijzen die in de offerte worden vermeld, moeten worden uitgedrukt in euro, tot twee cijfers na de komma. CSC-ADM0901 Financieel Beheer 12/17 9/07/09

13 9.2. In de prijs inbegrepen elementen De prijs wordt verondersteld alle kosten, commissies, fiscale en parafiscale lasten, luchthaventaks, commissies en andere kosten te omvatten, die automatisch voortvloeien uit de dienstverlening, alsook alle aanverwante kosten tot op de plaats van de levering; met uitzondering van de belasting op de toegevoegde waarde. Het bedrag inclusief btw moet afzonderlijk worden vermeld op de offerte en de factuur. De prijs zal worden beschouwd als volledig en dit voor elk soort verplaatsing, indien het gaat om: - een reis heen en/of heen-terug en het vervoer van bagage volgens de specificaties van het reisprogramma - een verplaatsing tussen de luchthaven van bestemming en de verblijfplaats indien deze is opgenomen in het programma - het verblijf in een studio, appartement of hotel met maaltijden, indien dit werd opgegeven in het programma - een individuele reis of een groepsreis De Inschrijver moet een prijsofferte overmaken zoals ze werd gedetailleerd in de tabel die bij het offerteformulier werd gevoegd (Bijlage B) Onderhandelde offertes of promotieoffertes De Inschrijver moet de korting toelichten die werd toegekend voor de soort prestatie. Het kortingpercentage dat wordt toegekend door de Inschrijver moet worden vermeld op de contractuele stukken van de Opdracht, en moet de toepassingsmodaliteiten specificeren van die korting met betrekking tot de opdracht (toepassing voor een contract of toepassing tijdens de volledige duur van de opdracht). De Inschrijver moet de KMS laten genieten van de onderhandelde prijzen of de promotieoffertes die hij kan bekomen van zijn leveranciers en die hij kan voorstellen aan zijn cliënteel. 10. LEVERING VAN DE BILJETTEN / UITVOERING VAN DE DIENSTEN Leveringsmodaliteiten CSC-ADM0901 Financieel Beheer 13/17 9/07/09

14 Elke bestelling moet het voorwerp uitmaken van een bestelbon met vermelding van de volgende informatie: - De naam en voornaam van de persoon die zich verplaatst; - De plaats(en) van bestemming; - De data en uren van vertrek en aankomst; - Identificatie van de vervoersmaatschappij en de gebruikte klasse; - Het adres voor het vervoer van de biljetten; - Het adres van de bestemmeling van de factuur. Het personeel van de KMS verbindt er zich toe om aan de Opdrachtnemer het nummer van de bestelbon door te geven tijdens de reservatie van een vervoersbiljet en/of van bijkomende prestaties Uitvoeringstermijn met betrekking tot het voorstel en het reserveren van vervoersbiljetten en aanverwante dienstverlening Te tellen van zodra de vraag werd geformuleerd door de aankoopdienst en overeenkomstig de vereisten gepreciseerd via mail, per telefoon of ter plaatse, zullen de modaliteiten voor het voorstel en de reservatie als volgt verlopen: - In gewone gevallen zal de Opdrachtnemer zich ertoe verbinden om een offerte over te maken binnen een termijn die niet meer bedraagt dan 2 (TWEE) uur na ontvangst van de vraag van de aankoopdienst. Van zodra het akkoord werd bekomen door de aankoopdienst, zal de Opdrachtnemer onmiddellijk reserveren. - In dringende gevallen bevestigd door de KMS, moet de Opdrachtnemer ten laatste een offerte afleveren binnen het uur volgend op de aanvraag van de aankoopdienst. Van zodra het akkoord werd bekomen, moet de Opdrachtnemer zo snel mogelijk overgaan tot reservatie. De Opdrachtnemer verbindt er zich toe om deze termijnen te respecteren ongeacht de aard van de vragen, of het nu gaat om een reservatie of een wijziging van het vervoersbiljet, een reservatie of een wijziging van een verblijf, enz Uitvoeringstermijnen voor het opmaken van vervoersbiljetten en leveringsmodaliteiten CSC-ADM0901 Financieel Beheer 14/17 9/07/09

15 Te tellen vanaf de ontvangst van de bestelbon en overeenkomstig de aanwijzingen die in deze werden vermeld, zullen de leveringsmodaliteiten als volgt verlopen: - Tot de vooravond van de datum waarop de dienst moet worden geleverd, moet de Inschrijver instaan voor het vervoer van de biljetten. Het personeel van de KMS kan zich eventueel verplaatsen naar het agentschap van de Opdrachtnemer om de geleverde vervoersbiljetten af te halen na het agentschap op de hoogte te hebben gebracht. - De dag van vertrek zal de KMS de vervoersbiljetten steeds laten brengen. Indien het voor de Opdrachtnemer onmogelijk blijkt om het vervoersbiljet ter plaatse af te leveren, dan kan het personeel van de KMS zich uitzonderlijk verplaatsen of een beroep doen op een koerierdienst. 11. BOETES VOOR LAATTIJDIGE LEVERING EN UITVOERING Als de opdrachtnemer de verplichtingen die voortvloeien uit deze opdracht, niet nakomt, zal er een proces-verbaal van vaststelling van niet-uitvoering worden opgemaakt in overeenstemming met het algemene bestek in de bijlage van het KB van 26/09/06 betreffende de overheidsopdrachten. De opdrachtnemer zal in ieder geval in gebreke blijven bij de uitvoering, als de leveringen niet binnen de afgesproken termijn worden uitgevoerd. Dit in gebreke blijven bij de uitvoering kan leiden tot de ontbinding van de aanbestedingsovereenkomst, zonder schadevergoeding voor de opdrachtnemer. Onverminderd de andere maatregelen voorzien in het Bestek (bijlage van het KB van 26/09/1996), wijkt de aanbestedende dienst af van artikel 75, paragraaf 1, en de beoogde boetes zullen worden berekend aan een tarief van 15 % per uur vertraging. 12. CRITERIA VOOR DE GUNNING VAN DE OPDRACHT Welke regelmatige offerte de interessantste is, zal worden bepaald op basis van de punten die worden verkregen voor de volgende criteria: Prijs 35 punten CSC-ADM0901 Financieel Beheer 15/17 9/07/09

16 Kwaliteit van de offerte geëvalueerd aan de hand van: 45 punten Het beheer en de organisatie van de diensten van de Inschrijver De structuur, de soepelheid en de bekwaamheid van de ploeg De sterke beschikbaarheid en capaciteit om snel te reageren op instructies die werden gegeven door de Leidende Ambtenaar en/of de aankoopdienst De capaciteit om tegemoet te komen aan dringende vragen of problemen buiten de werkdagen en -uren De capaciteit om alternatieven voor te stellen De kwaliteit van de gepersonaliseerde dienstverlening Geografische nabijheid / Toegankelijkheid 20 punten De voorgestelde offertes zullen voor de gunning van de opdracht maar in aanmerking worden genomen voor zover ze voldoen aan de minimumeisen van dit bijzondere bestek. Als uit de evaluatie blijkt dat de offerte voor een van de bovenvermelde criteria de helft van de punten niet haalt, behoudt de aanbestedende dienst zich het recht voor om de offerte niet verder te bekijken. Slotbeoordeling: De cijfers voor de 3 criteria worden opgeteld. De opdracht zal worden toegekend aan de inschrijver met de hoogste score. 13. BETALING De betalingen zullen plaatsvinden na ontvangst van de factuur. De opgemaakte facturen moeten verplicht het nummer van de bestelbon vermelden dat werd doorgegeven door de KMS, indien dit niet het geval is kan de KMS beslissen om de factuur niet te betalen. Er dient een factuur opgemaakt te worden per bestelbon. Om in orde te zijn moeten de facturen met vermelding van de bestelbon gericht worden aan: Koninklijke Muntschouwburg Bernard Coutant Financieel Beheer Leopoldstraat Brussel CSC-ADM0901 Financieel Beheer 16/17 9/07/09

17 De betaling moet gebeuren binnen de 50 dagen vanaf de dag waarop de reglementair opgestelde factuur en de andere eventueel vereiste documenten werden ontvangen. De betaling gebeurt op het rekeningnummer dat wordt vermeld in de offerte van de inschrijver. 14. VARIA 14.1 Rechtsvordering Alle geschillen die voortvloeien uit het bestaan, de interpretatie of de uitvoering van deze opdracht vallen onder het Belgische recht en worden door de rechtbanken van Brussel beslecht Verzekeringen De Inschrijver verbindt er zich toe om te voldoen aan alle verplichtingen die van toepassing zijn op de reisagentschappen die een vergunning hebben in België. Indien een dienstverlener tekortschiet, dan blijft de Inschrijver verantwoordelijk voor de perfecte voltooiing van de lopende prestatie. De Inschrijver moet een geldige verzekering hebben en hij verbindt er zich toe om uitdrukkelijk de Koninklijke Muntschouwburg op de hoogte te brengen van elke wijziging van zijn verzekeringsovereenkomst. De Inschrijver moet ook elke wijziging inzake de juridische situatie, en de bank- en postgegevens doorgeven, mits voorlegging van de bewijsstukken; het niet respecteren van deze bepaling kan leiden tot laattijdige betalingen buiten de wil van de Koninklijke Muntschouwburg. ************************************ CSC-ADM0901 Financieel Beheer 17/17 9/07/09