Macinform INTREZA, ALLEEN MAAR SCHOENEN DE KRACHT VAN ONLINE 1 UITGAVE JANUARI 2012

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Macinform INTREZA, ALLEEN MAAR SCHOENEN DE KRACHT VAN ONLINE 1 UITGAVE JANUARI 2012"

Transcriptie

1 Macinform 1 UITGAVE JANUARI 2012 DE KRACHT VAN ONLINE INTREZA, ALLEEN MAAR SCHOENEN Medewerkers als gezicht van Invito 4 6 Macintosh Retail Group twee keer genomineerd 5 10 Afgelopen september heeft Macintosh Retail Group de nieuwe online schoenenwinkel intreza.nl gelanceerd. Schoenen, schoenen en nog nog eens schoenen, dat biedt intreza.nl. Niet alleen alle schoenen van alle Macintoshformules, maar ook heel veel andere merken. Damesschoenen, herenschoenen, kinderschoenen, keuze uit meer dan modellen. In alle kleuren, materialen en maten... En, vandaag besteld, morgen in huis. Intreza.nl pakt het duidelijk groots aan. Stappenplan duurzaam ondernemen Eerlijke schoenen bij Scapino 11 Jones Bootmaker opent winkel in grootste winkelcentrum van Europa Steve Madden breidt distributie in Benelux uit 13 Algemeen manager van Intreza Bastiaan Dammers: De webwinkel Intreza.nl heeft als grote voordeel deel uit te maken van een retailconcern met ruim 850 schoenenwinkels en met formules voor verschillende doelgroepen. Elke formule heeft al een eigen webshop en dus klanten die al gewend zijn om schoenen via internet uit te zoeken of te kopen. Deze klanten bieden wij nu een platform om zich breder op schoenen te oriënteren. Door de marktbenadering via de formules bespaar je een groot deel van de kosten voor communicatie via massamedia. En ben je des te sneller winstgevend. vervolg op pagina 2

2 dan ook door die kennis en aanwezige mogelijkheden nog verder worden geïntegreerd. Dat is een groot voordeel ten opzichte van de zogenaamde pure players die zich alleen maar op online activiteiten richten. Wij combineren het beste uit twee werelden en zien daarin heel veel toekomst. En omdat Macintosh Retail Group ook in België en het Verenigd Koninkrijk goed vertegenwoordigd is met schoenenwinkels, zullen we met Intreza zeker ook over de grenzen gaan kijken. Cross channel De prominente aanwezigheid van Macintosh Retail Group op de Nederlandse schoenenmarkt neemt met de introductie van Intreza.nl verder toe. Bastiaan Dammers: We willen van Intreza.nl een van de belangrijkste spelers op de Nederlandse online schoenenmarkt maken. Daarnaast hebben we met onze ruim 450 schoenenwinkels in Nederland een unieke mogelijkheid om een geïntegreerde cross channel aanpak te ontwikkelen. De kennis van producten, markten en klanten binnen het concern is groot. Online en offline activiteiten kunnen Snel thuis Het logistieke proces rond Intreza.nl is uiteraard heel belangrijk. Bastiaan Dammers legt uit: Op twee plaatsen in Nederland staan voorraden en op een van die plaatsen, Moerdijk, komen alle lijnen samen. Vóór uur besteld - voor een aantal artikelen vóór uur - betekent de volgende werkdag in huis. Je kunt kiezen voor bezorging via PostNL of afhalen bij een Kiala Punt. We gaan binnen Macintosh Retail Group het logistieke systeem verder verfijnen en uitbreiden naar onze schoenenwinkels. Bastiaan Dammers vervolgt: Om Intreza.nl bij een breed publiek onder de aandacht te brengen, worden tal van acties gevoerd zoals VIP-acties met kortingen, Dag- Deals en Kras&Win-acties. En door gebruik te maken van handige filters zoals Trend, Type, Merk, Kleur, Prijs of Korting kan de consument zeer eenvoudig zijn weg vinden binnen het uitgebreide assortiment. Trends worden uitvoerig besproken en toegelicht om de keuze van de consument gemakkelijker te maken. Alles bij elkaar heeft Macintosh Retail Group met Intreza.nl een uitstekende formule om de wensen bij een groot publiek online in te vullen, gebruik makend van de aanwezigheid van winkels op zo ongeveer iedere straathoek. 100% GROENE ELEKTRICITEIT Met de ondertekening van een overeenkomst voor de inkoop van 100% groene elektriciteit neemt Macintosh Retail Group een volgende stap op weg naar een schoner milieu en een betere CO2-footprint. De winkels, hoofdkantoren en distributiecentra in Nederland krijgen tot en met % groene elektriciteit. Om deze stap niet ongemerkt voorbij te laten gaan, werd onlangs aan Macintosh Retail Group het officiële groencerticaat uitgereikt. De kracht van water Groene elektriciteit wordt duurzaam opgewekt uit natuurlijke bronnen zoals wind, waterkracht en biomassa. Dit in tegenstelling tot grijze elektriciteit die uit fossiele brandstoffen zoals aardgas of kolen wordt opge- wekt. De 100% groene elektriciteit die Macintosh Retail Group inkoopt, wordt opgewekt door waterkracht- of hydraulische centrales die stromend of neerstortend water benutten. Deze centrales kennen geen CO2-vervuiling en geen radioactief afval, zoals bij kerncentrales het geval is. 100% groene elektriciteit: weer een volgende goede stap richting schoner milieu. 10 DUURZAAM O N D E R N E M E N BIJ ALLE NEDERLANDSE VESTIGINGEN VAN MACINTOSH RETAIL GROUP g m c A W we wa een no inv ove daa De n Zoa inter wink met o heeft gegev ment Cross- Binnen en Liv verkoo is helaa Retail G deze oo beide ve retail. D en een ac zoveel m sument o winkel- en Beste wen We hebbe aandeelho Daarom d Macinform zakelijk ver Frank De M CEO 2

3 NIEUWJAARSBOODSCHAP Het jaar 2011 werd gekenmerkt door forse economische tegenwind en onzekerheid en door voor ons ongunstige weersomstandigheden. In zo n tijd is het voor een retailer extra moeilijk om geld te verdienen omdat de consument twee keer nadenkt over de uitgave van iedere euro. Ik wil deze nieuwjaarsboodschap dan ook graag beginnen met een oprecht woord van dank aan alle mensen van Macintosh Retail Group die in 2011 hun mannetje of vrouwtje hebben gestaan. Ik ben er van overtuigd dat iedereen het maximale heeft geprobeerd om in deze onzekere tijd de gunst van de consument te winnen en te houden. Sterker uit crisis Is 2011 een verloren jaar geweest? Als positief ingesteld mens heb ik de neiging om daar toch enigszins genuanceerd tegen aan te kijken. Natuurlijk had ik liever normale seizoenen gekend en minder economische zorgen en onzekerheid gezien. Al die negatieve externe factoren dwingen ons echter om onze huidige aanpak opnieuw in vraag te stellen en het beste uit onszelf en de organisatie te halen En daar is deze tijd bij uitstek geschikt voor. Ook tijdens vorige crisissen is namelijk gebleken dat het emakkelijker is om dan dingen voor elkaar te krijgen en fundamenten te versterken. Als dat ook nu weer lukt, dan is het ogelijk voor een land of economie, maar ook voor een individueel bedrijf zoals Macintosh Retail Group, om sterker uit een risis te komen. an alle knoppen gedraaid Uitstekende uitgangspositie e hebben als Macintosh Retail Group in 2011 in elk geval niet bij de pakken neergezeten. In een moeilijke economie hebben aan alle knoppen gedraaid waar we zelf invloed op hebben. Denk maar aan de verkoop van telecomretailer BelCompany, ardoor we een strategische zet deden en een mooi bedrag op onze bankrekening konden bijschrijven. Hierdoor en dankzij conservatief financieel beleid (wat vroeger ouderwets maar nu weer modern is), is onze financiële positie uitstekend te emen. Met de overname van zo n 100 high fashion winkels van Jones Bootmaker in de UK gaven we begin 2011 verdere ulling aan onze ambitie om te groeien in Fashion. En ook de start van Steve Madden, schoenenwebshop Intreza.nl (waarr elders in deze Macinform meer te lezen valt) en de opening van nieuwe winkels bij al onze schoenenformules, mogen rbij genoemd worden. ieuwe consument ls ieder van ons uit eigen ervaring weet, is het koopgedrag van consumenten ingrijpend gewijzigd onder invloed van net en nieuwe communicatietechnologieën. De consument van vandaag bepaalt zijn eigen koopmoment. Soms wil hij elen tijdens een bezoek aan de stad met een winkeltas en contant geld. Dan weer via internet vanuit zijn eigen luie stoel nline betaalmogelijkheden en leverservice. Maar altijd wil hij waar voor zijn geld en het gevoel dat hij een goede deal gemaakt en op zijn wenken is bediend. De bevestiging daarvan zoekt de consument meer en meer door via sociale media ens uit te wisselen met zijn naaste omgeving en met andere consumenten. En laten we vooral niet denken dat de consuzich voor de gek laat houden, want hij is tegenwoordig zeer goed geïnformeerd. channel onze Raad van Bestuur zijn we er van overtuigd dat succesvolle retailers in Fashion ing meer moeten doen dan alleen verkopen via los van elkaar staande pkanalen (multi-channel) of via één verkoopkanaal (pure players). Dat s onvoldoende om de hedendaagse consument te binden. Macintosh roup zal dus niet alleen winkels en webshops blijven ontwikkelen, maar k verder met elkaar gaan integreren. Bedoeling is om de pluspunten van rkoopkanalen te bundelen zodat ze elkaar aanvullen: cross-channel it wordt ondersteund door een technologisch geavanceerde infrastructuur tief social media beleid. De combinatie daarvan zal er voor zorgen dat we ogelijk vraag- en contactmomenten met de consument afdekken. De conp zijn beurt ervaart hierdoor een extra toegevoegde waarde van onze productmerken, waardoor die een sterkere positie krijgen. sen n als Raad van Bestuur helaas niet de mogelijkheid om alle medewerkers, uders en relaties persoonlijk een gezond en gelukkig 2012 toe te wensen. oe ik dat, mede namens mijn collega s Eric Coorens en Theo Strijbos, via. Uiteraard hopen wij dat die gelukwensen zowel in de privé-sfeer als in band zullen uitkomen. oor 3

4 MEDEWERKERS ALS GEZICHT VAN INVITO: INVITO I.D. De Invito I.D. modellen van het eerste thema in 2012: Gaia en Floris. Afgelopen jaar is Invito gestart met een speciale thema-fotografie voor in de etalages. Hierbij spelen de eigen medewerkers de hoofdrol als model. Het bijzondere concept waarin de eigenzinnigheid van Invito uitgebeeld wordt, kreeg als titel: Invito I.D. Dit jaar wordt het concept verder uitgediept, eveneens met inzet van eigen modellen. Invito-medewerkers kunnen zich aanmelden om tijdelijk het gezicht van Invito te worden. De gekozen modellen gaan vervolgens een dag een heuse fotostudio in en worden ondersteund door een professioneel team van fotograaf, stylist en visagist, net als in het echt... JONES BOOTMAKER EN BRANTANO UK ONDERTEKENEN BONTVRIJVERKLARING 11 DUURZAAM O N D E R N E M E N Consumenten met aandacht voor dierenwelzijn maken gen keuzes bij hun aankopen. Zij willen erop kunnen vertrou- afgewowen dat zij, maar ook de winkel waar ze iets kopen, op geen enkele manier betrokken zijn bij dierenleed. Jaarlijks worden meer dan 50 miljoen pelsdieren gefokt alleen al voor gebruik in de mode-industrie. Opiniepeilingen van de laatste tien jaar tonen - ieder jaar opnieuw - aan dat meer dan 70% van de mensen in het Verenigd Koninkrijk bont verwerpt en slechts 4% iets bezit wat van bont gemaakt is. Hoewel Brantano UK nooit bont verkocht heeft, hebben zij zowel als Jones Bootmaker in navolging van de Nederlandse winkelformules van Macintosh Retail Group, een bontvrijverklaring ondertekend. Hiermee wordt op een transparante en betrouwbare wijze duidelijk gemaakt dat er geen bont in hun producten gebruikt wordt. 4 Respect for Animals Het bontvrij-commitment wordt gecoördineerd door de Fur Free Alliance (FFA), een coalitie van meer dan 35 dierenbeschermings- en milieuorganisaties uit de hele wereld, met meer dan 10 miljoen aanhangers. Door de bontvrijverklaring profiteren Brantano en Jones Bootmaker van de ondersteuning die de organisatie biedt en de extra communicatie rond de bontvrij-initiatieven. De Fur Free Alliance wordt in het Verenigd Koninkrijk vertegenwoordigd door de Respect for Animals-organisatie.

5 EXTRA TRAININGEN VOOR MEDEWERKERS BIJ INVITO, MANFIELD, DOLCIS EN PRO WORDT WINKELEN NOG LEUKER Afgelopen najaar zijn de trainingen klant- en servicegerichtheid succesvol van start gegaan. Alle 250 storemanagers van Invito, Manfield, Dolcis en PRO kwamen voor de kick-off samen in Utrecht. Centrale thema: hoe kunnen we het winkelen voor de klanten nog leuker maken en de omzet verhogen. Uitblinken Het doel van de trainingen is om de winkels te laten uitblinken door servicegerichtheid en de beleving van de klant nog positiever te maken. Met gemotiveerde verkoopmedewerkers kun je het verschil maken. Om dit te bereiken wordt in de winkel-trainingen veel aandacht geschonken aan het zogenaamde positiespel van de medewerkers in de winkel. In dit positiespel worden 4 posities extra in het voetlicht gezet: 1 de begroeting, 2 het aanspreken, 3 het laten passen en 4 het afrekenen. Per formule is hier een eigentijdse invulling aan gegeven zodat deze optimaal aansluit bij het karakter van de formule en de beleving van de klanten. Niet alleen retailmanagers geven de training maar er zijn ook enkele speciaal hiervoor opgeleide storemanagers die de filialen gaan trainen. Succes kan niet uitblijven. JAARVERSLAG 2010 MACINTOSH RETAIL GROUP TWEE KEER GENOMINEERD De afgelopen maanden werd het Jaarverslag 2010 van Macintosh Retail Group genomineerd in de top 5 van twee toonaangevende ranglijsten voor transparante financiële verslaglegging; de FD Henri Sijthoff-Prijs en Mazars. Henri Sijthoff De Henri Sijthoff-prijs is in het midden van de vorige eeuw ingesteld door Henri Sijthoff, directeur-eigenaar van Het Financieele Dagblad, met als doel de financiële verslaggeving in Nederland te verbeteren. De prijs wordt al sinds 1954 uitgekeerd aan bedrijven die excelleren in financiële verslaglegging middels het jaarverslag en tegenwoordig ook via de website en sociale media. Een onafhankelijke jury bepaalt wie de winnaars zijn. al sinds een aantal jaren hoofdsponsor van een internationaal onderzoek bij gebruikers van jaarverslaginformatie. In dit onderzoek eindigde Macintosh Retail Group in de categorie niet-aex bedrijven op een verdienstelijke vijfde plaats met bovengemiddelde cijfers voor het informatieve karakter van het jaarverslag en een gedeelde hoogste score voor de leesbaarheid van het verslag. Transparantie Pat Hünen, verantwoordelijk voor de totstandkoming van het jaarverslag, is uiteraard blij met deze nominaties. Het jaarverslag is ons belangrijkste visitekaartje naar de buitenwereld en tegelijkertijd een officieel document waarmee we verantwoording afleggen aan onze aandeelhouders. Dit betekent dat we steeds een goede mix moeten zien te vinden tussen leesbaarheid enerzijds en naleving van formele regels anderzijds. We zijn in 2006 en 2008 ook al genomineerd voor de Sijthoff-prijs, dus kennelijk wordt onze aanpak door de lezers gewaardeerd. Mazars Mazars is een internationaal opererende, onafhankelijke organisatie van accountants, belastingadviseurs en management consultants en 5

6 MACINTOSH RETAIL GROUP BRENGT ECOLOGISCHE VOETAFDRUK IN KAART STAPPENPLAN De leden van het Q&E Platform Succesvol ondernemen en duurzaam ondernemen kunnen goed samen gaan. Deze visie stond aan de basis van de oprichting van het Corporate Responsibility & Innovation Action Team (CRIATE) in Sindsdien neemt Macintosh Retail Group onder het motto duurzame rendabele groei haar verantwoordelijkheid om de eigen sociale en ecologische voetafdruk en die van haar klanten en toeleveringsketens in kaart te brengen en te verminderen. In de afgelopen periode zijn in het kader van duurzaam ondernemen al diverse concrete resultaten geboekt, waaronder de intensieve samenwerking met TFT, de oprichting van de Leather & Shoe Group en de verdere implementatie van de BSCI Code of Conduct. DUURZAAM ONDERNEMEN concrete doelstellingen die Macintosh Retail Group voor de komende jaren heeft geformuleerd en vastgelegd in het duurzaamheidsprogramma CRIATE 2.0. Door deze doelstellingen in te delen in drie herkenbare rubrieken - inkoop, verkoop en medewerkers - wordt de samenhang inzichtelijk en tastbaar. Ook verhoogt dit de betrokkenheid van medewerkers bij alle inspanningen en krijgt het uitgangspunt van Macintosh Retail Group: Responsible Products for all steeds meer gestalte. Dit betekent dat we naast de traditionele eisen en behoeften van de consument (prijs, trend, kwaliteit), aan de groeiende behoefte aan duurzaamheid voldoen. Producten die het welzijn van mensen en dieren verbeteren met respect voor het milieu gedurende hun gehele levenscyclus, zijn daarbij het uitgangspunt. Het platform gaat het energieverbruik van alle bij Macintosh Retail Group aangesloten ondernemingen inzichtelijk en vergelijkbaar maken om zodoende op termijn tot een haalbare energiebesparing te komen. CRIATE 2.0: Responsible Products for all Duurzaam ondernemen betekent niet alleen ondernemen met aandacht voor de wereld om ons heen, ons milieu, maar ook aandacht voor het welzijn van mensen waarmee we direct of indirect te maken hebben. Onze kernactiviteit is retail. Heel simpel gezegd: de inkoop en verkoop van producten voor en door mensen. Deze omschrijving vormt het uitgangspunt voor de indeling van de 12 DUURZAAM O N D E R N E M E N Code of Conduct als basis Macintosh Retail Group was een van de eerste Nederlandse retailers met een Code of Conduct. Hierin zijn de waarden en principes (Shared Values) voor een verantwoorde bedrijfsvoering opgenomen. De vastgestelde gedragsnormen zijn leidend in de onderlinge relaties tussen medewerkers en de relaties met leveranciers, aandeelhouders, klanten en andere stakeholders. De Code is als het ware de kapstok waaraan alle onderliggende gedragsregels, richtlijnen, procedures en acties zijn opgehangen. CRIATE 2.0 is gebaseerd op deze Shared Values. Quality & Environment (Q&E) Platform Binnen onze onderneming zijn mensen op directie- en managementniveau verantwoordelijk voor een praktische invulling van en het toezicht op de duurzame inspanningen. Hiermee is de verankering van CRIATE 2.0 in de bedrijfsvoering gewaarborgd. De leden nemen zitting in het Quality & Environment Platform (Kwaliteit en Milieu) dat rechtstreeks aan de Raad van Bestuur rapporteert. Daarnaast heeft dit platform een stappenplan uitgestippeld om de komende jaren daadwerkelijk de geformuleerde doelstellingen te realiseren. In de oranje kaders ziet u ter illustratie een paar voorbeelden uit het actieplan van het Q&E Platform. Ook in 2012 zullen we de fabrieken inspecteren op de naleving van de gedragsregels van BSCI (die zich richten op de arbeidsomstandigheden: lonen, werktijden, geen kinderarbeid). BSCI (Business Social Compliance Initiative) is in 2005 door het bedrijfsleven geïnitieerd om gezamenlijk de arbeidsomstandigheden te verbeteren in productielanden als China, India, Bangladesh maar ook in Europa (Roemenië bijvoorbeeld). 6

7 RETAIL-OPLEIDINGSPROGRAMMA WERPT ZIJN VRUCHTEN AF CARRIÈREKANSEN VOOR JONG TALENT BIJ BRANTANO UK Eind 2010 ging een veelbelovend opleidingsprogramma voor retail-studenten bij Brantano van start. Dit speciale programma stelt enthousiaste afgestudeerden in staat om door te groeien tot winkelmanager bij Brantano. Carrièrekans In de concurrerende retailmarkt in het Verenigd Koninkrijk is het vinden van een vaste baan of een uitgelezen carrièrekans niet eenvoudig. Brantano UK is er trots op om, in een tijd waarin het voor afgestudeerden moeilijk is om aan werk te komen, in staat te zijn jong talent een interessante carrièrekans te bieden. Om in aanmerking te komen voor het speciale trainingsprogramma moeten kandidaten een business gerelateerde academische opleiding gevolgd hebben en over een stuk retail-ervaring beschikken. Verder moeten ze bereid zijn om door het Verenigd Koninkrijk te reizen. Met behulp van een strenge selectieprocedure worden uiteindelijk de beste kandidaten geselecteerd. Deze kunnen dan starten met een inspirerend opleidingsprogramma in zowel winkels als hoofdkantoor van Brantano UK. Het totale programma duurt tussen de maanden. Een persoonlijk ontwikkelingsplan en de tussentijdse beoordelingen zorgen ervoor dat de kandidaten aan het eind van de opleiding in staat zijn om een functie als senior retail manager te bekleden. Grote kansen binnen handbereik Een belangrijk onderdeel van de opleiding is de ervaring die de talenten op het hoofdkantoor opdoen. Hier doorlopen ze een speciaal programma om zicht te krijgen op - maar ook waardering voor - de verschillende functies op het hoofdkantoor. Cassandra Robinson was de eerste kandidaat die in november 2010 met dit speciale opleidingsprogramma gestart is. Cassandra heeft al diverse onderdelen van de opleiding op het hoofdkantoor afgerond waaronder een stage op de dynamische marketingafdeling. Hier heeft ze een actieve bijdrage geleverd aan verschillende marketingactiviteiten. Cassandra: Alles wat ik tot nu toe heb gedaan is echt spannend geweest en ik heb heel veel geleerd in een korte tijd. Brantano ondersteunt je echt op allerlei manieren; als een potentiële werknemer kreeg ik allerlei kansen en ook als persoon ben ik gegroeid. Het programma biedt uitstekende carrièrekansen, dit had ik vooraf nooit gedacht. Bovendien maak ik echt deel uit van een team en voel me zeer gewaardeerd. Door de ondersteuning die Brantano biedt en hard werken komen echte carrièrekansen bij Brantano binnen handbereik. In de drukke Back to School -periode kreeg Cassandra de supervisie over één van de Brantano-winkels. Dit was zo succesvol dat ze er nu nog steeds werkzaam is. TOP 100 ONMISBARE MERKEN VAN 2011 SCAPINO MEEST ONMISBARE MERK IN DE CATEGORIE SCHOENEN Dit jaar voerde EURIB/European Institute for brand management voor de vierde keer het onderzoek naar Onmisbare Merken uit. De resultaten laten zien dat het Ik hou van Holland -gevoel niet alleen op televisie goed werkt, maar ook als het gaat om merkpopulariteit. Scapino, ons merk van eigen bodem, heeft dan ook een ijzersterke positie bij de Nederlandse consument. Onmisbaarheidsscore Het onderzoek EURIB Top 100 Onmisbare Merken van 2011 vond plaats in de periode juli-oktober Centraal in dit onderzoek staat de zogenoemde onmisbaarheidsscore. Dit is het percentage respondenten dat het jammer vindt als een merk het komend jaar verdwijnt. Hoe hoger het percentage, des te meer de consument het merk onmisbaar vindt. In het onderzoek staat Scapino in de categorie schoenen als meest onmisbare merk bovenaan. Ook Dolcis, Manfield en Invito zijn terug te vinden in de rangorde van meest onmisbare Nederlandse merken. KWANTUM ASSEN EN KWANTUM ZWOLLE REGIOWINNAARS WERKEN IN WONEN AWARD De Werken in Wonen Award is een prestigieuze prijs voor het beste opleidingsbedrijf in de woonbranche. Twaalf genomineerde bedrijven - verdeeld over vier regio s in Nederland - streden om deze prestigieuze titel. Medewerkers, ondernemers, leveranciers, brancheadviseurs van onderwijsinstellingen en opleidingsadviseurs van Kenniscentrum Handel en SH&M nomineerden de bedrijven voor deze prijs. Beste van de regio Bij het toekennen van de onderscheiding wordt onder andere gelet op de ontwikkelingskansen en de actieve ondersteuning die een bedrijf aan de medewerkers biedt. De Kwantum-vestigingen in Assen en Zwolle kwamen hierbij als regiowinnaar uit de bus en konden de prestigieuze regio-award in ontvangst nemen. Trots Eind van het jaar werd tijdens een inspirerende en gezellige kookworkshop van topkok Ramon Beuk de landelijke winnaar bekend- gemaakt. Kwantum Assen en Kwantum Zwolle zagen in een spannende eindstrijd de landelijke award nipt aan hun neus voorbijgaan. Toch is Kwantum ongelooflijk trots dat twee van haar vestigingen uiteindelijk in de finale zijn beland. Chapeau! 7

8 SPRIN Mode is toch een raar fenomeen. Als u dit stuk leest is het nog koud of is de winter misschien pas net begonnen. Misschien heeft u recent nog een paar mooie laarzen gekocht. Maar desondanks staat het nieuwe modeseizoen alweer voor de deur. De bewering dat moeilijke economische tijden zorgen voor kleur in de mode, gaat dit voorjaar absoluut waarheid worden. We zien mooie watertinten als aqua, helderblauw, zeegroen met oranje en gele accenten. Maar ook de warme door de natuur geïnspireerde kleuren als vuur en lava kleuren of naturelle houtkleuren en bruingrijze rotsachtige tinten bepalen het beeld. Deze tinten worden geweldig toegepast in seventies printen met grote bloemen en tropische bladeren en vlinders. Beide kleurgroepen zie je terugkomen in de Afrikaanse dessins, soms traditioneel of op totaal nieuwe wijze toegepast. Wat u natuurlijk eerst wil weten is welke schoenen u dit voorjaar niet mag missen en welke kleding daarbij wordt gedragen. Laat ik mij beperken tot de bijbehorende Bottoms. Geen zin in veel kleur wat de kleding betreft? Een simpel broekpak of een minimaal gestileerde pantalon in een basiskleur is onmiddellijk af met een paar colourblocking schoenen. Evenals in de kleding brengt de natuur ons voor de dames de natuurlijke touwzolen, de kurkhakken en houteffecten. Uitgevoerd in een platte schoen of een pittige sleehak. Waar past dit niet bij? Bij al dat printgeweld in jurkjes en tuniekvormen zijn de minimals een uitkomst. LESS IS MORE geldt hier weer. Voor de vrouwen te combineren met een simpel bootje, een mooie hak of een heerlijk luchtige sandaal. Ook al zullen de mannen minder gekleed gaan in drukke prints, een mooie simpele veterschoen in een rijke leerkwaliteit is een onmisbare basic dit voorjaar. Ook komen de kleuren zeker aan bod in de bekende Brogue (gaatjes) schoenen maar ook in veters, gekleurde stiksels en zolen met verrassend contrasterende kleuraccenten.de mannen mogen hun licht gekleurde in luchtige materialen uitgevoerde zomerbroeken eveneens combineren met schoenen met touweffecten op de zool. MUST H DAMES Colour Bloc Sandalen p meerdere, Natuurlijke touw, kurk Makkelijke Minimalism kleurgebru IN MEERDERE KANALEN SUCCESVOL SCAPINO LOVES CROSS CHANNEL E-COMMERCE Sinds de eerste online activiteiten in 2005 zijn de e-commerce inspanningen van Scapino fors gegroeid. Momenteel is een team van zeven internetspecialisten - professionals uit verschillende vakgebieden dagelijks in de weer om de e-commerce van Het e-commerce team van Scapino Scapino in goede banen te leiden. Maar niet alleen het e-commerce team is verantwoordelijk voor het succes. Ook de medewerkers uit magazijn en filialen dragen hun steentje bij aan de dagelijkse logistiek om bestellingen uit de webshop zo snel mogelijk bij de klant thuis te krijgen. Alle inspanningen worden optimaal op elkaar afgestemd. Zo kunnen klanten hun webbestellingen in een Scapino-winkel naar keuze ophalen. Aan de balie van de nieuwe Scapino small format winkels kunnen klanten zelfs online een bestelling plaatsen die vervolgens bij de klant thuis afgeleverd wordt. Meer kanalen De uitgekiende - en marketingstrategieën en de regelmatige lancering van online campagnes zorgen voor extra omzet. Zo is Scapino gestart met een online A merken Outlet waarin regelmatig grote partijen A-merk schoenen aangeboden worden tegen de laagste prijs. Sinds eind vorig jaar biedt Scapino ook een collectie Eerlijke schoenen aan. Deze schoenen zijn geproduceerd in overeenstemming met de richtlijnen van BSCI en TFT en sluiten uitstekend aan bij het maatschappelijk verantwoord ondernemen van Scapino. Elders in deze Macinform leest u meer hierover. Voordeel Een speciale VIP-koopavond met kortingen in de winkel en in de webshop bleek ook een gouden greep. Zowel off- als online was dit een overweldigend succes getuige de ruime verdubbeling van pageviews en orders ten opzichte van voorgaande acties. Ook voor dit jaar zijn de ambities van Scapino onverminderd hoog, zowel in de winkels als in de webshop. 8

9 12 G/SUMMER AVES VOORJAAR/ZOMER 2012 HEREN ik of detaillering king Touw toepassingen op de zool lat of hak met Brogues, Chelseas of Desert boots bredere banden in een nieuw (gekleurd) jasje materialen; leer, Sandalen met meerdere, bredere, hout toepassingen banden over de voet blokhakken Minimalisme in vorm, e in vorm, kleurgebruik of detaillering De Multi Strap sandalen met of zonder hak gaan perfect bij de wijde, soepelvallende broeken met veel luchtige plissés, plooien en wikkeleffecten. De mannen kunnen ook hun voeten weer laten zien want er zullen ook voor hen voldoende sandalen zijn met banden. Voldoende redenen om de sombere economische vooruitzichten even te vergeten en een kleurrijke zomer tegemoet te gaan. Groeten. JANNA KOOISTRA WINT SHICK* ONTWERPWEDSTRIJD In de vorige Macinform kon u al lezen over de ontwerpwedstrijd die Shick* in samenwerking met het meidenmagazine CosmoGIRL! heeft opgezet voor Plan Girls First. Inmiddels is het winnende ontwerp van Janna Kooistra in productie en vanaf dit voorjaar verkrijgbaar bij Dolcis. Shick* doneert dan voor elk paar verkochte pumps 2 aan Plan. Shick* steunt Plan De 16 jarige Janna Kooistra werd door Plan op Wereld Meisjes Dag tot winnares van de Shick* design contest bekroond! Haar design is door een jury uit meer dan ontwerpen gekozen tot meest creatieve, modieuze en Shick*-a-like ontwerp. Ook stemden maar liefst meer dan Shick* fans via de website op het design van Janna! Voor Janna was deze Wereld Meisjes Dag een dag om nooit te vergeten! Vandaag voel ik me een echte shoedesigner! Super dat de jury en Shick* fans mijn ontwerp hebben uitgekozen! Ben er echt heel erg blij mee. Zeker omdat ik ook nog eens met deze pump het goede doel Plan Girls First support. V.l.n.r: Pien Kooy, CosmoGirl Elke Verhoeks, Plan winnares Janna Kooistra, Monique van t Hek, Plan Marieke Offeringa, Shick* en Dewi Lammerding, CosmoGIRL Gratis mini-abonnement Janna s pump wordt komend voorjaar verkocht bij Dolcis. Bij de aankoop van deze pump ontvang je bovendien een gratis mini-abonnement op CosmoGIRL! Shick* loves surprises! 9

10 ANALYSE DUURZAAM KETENBEHEER MACINTOSH RETAIL GROUP OPVALLENDE STIJGER 13 DUURZAAM O N D E R N E M E N In het kader van de Duurzaam Ketenbeheer Award 2011 zijn 40 in Nederland gevestigde beursgenoteerde ondernemingen door de Vereniging van Beleggers voor Duurzame Ontwikkeling (VBDO) geanalyseerd op hun openbaar gerapporteerde beleid en prestaties op het gebied van duurzaam ketenbeheer. Relevantie van en aandacht voor duurzaam ketenbeheer blijft groeien. Schaarste aan grondstoffen legt druk op duurzame winning en gebruik. Het achterhalen van de uit milieu- en kosten oogpunt meest optimale besparingsmogelijkheden vereist analyse van ketens. Voor zakelijke en duurzame verbeteringen is samenwerking binnen ketens meer en meer noodzakelijk.de Vereniging van Beleggers voor Duurzame Ontwikkeling (VBDO) is opgericht met het doel om de kapitaalmarkt te verduurzamen. Een markt die naast financiële criteria ook rekening houdt met sociale- en milieucriteria. Aan kop De analyse van het ketenbeheer bij de ondernemingen is uitgevoerd aan de hand van de Responsible Supply Chain Benchmark van de VBDO. De benchmark vertaalt de duurzame inspanningen van de beursgenoteer- de ondernemingen in een score. Opvallend is de stijging van deze score ten opzichte van 2010 met als absolute koploper Macintosh Retail Group. Eens te meer een bewijs dat duurzaam ketenbeheer vaste grond aan de voet heeft en de inspanningen van Macintosh Retail Group in goede aarde vallen. JONES BOOTMAKER IN GROOTSTE WINKELCENTRUM VAN EUROPA NIEUWE WINKEL WESTFIELD STRATFORD SCHOT IN DE ROOS! Afgelopen najaar opende Jones Bootmaker een nieuwe winkel in Westfield Stratford, Europa s grootste winkelcentrum met meer dan 300 winkels, restaurants en uitgaansgelegenheden. Het winkelcentrum ligt in East London, vlakbij de plek waar volgend jaar de Olympische Spelen worden gehouden. De verwachting is dat 70% van de toeschouwers van de Spelen door het nieuwe winkelcentrum komt... Deze nieuwe vestiging, een zogenaamde new-concept store, van Jones Bootmaker is een schot in de roos. Het is nu al de nummer 1 winkel binnen Jones Bootmaker en de omzet groeit nog steeds. Het succes is mede te danken aan Branch Manager Shalim Miah en zijn team die er voor gezorgd hebben dat de winkel in Westfield Stratford duidelijk op de kaart gezet is. Een geweldig team, een prachtig assortiment en een uitstekende locatie. Dat is een winnende combinatie. Ik ben er erg trots op dat Westfield Stratford een van mijn winkels is. aldus Nick Djenan, Londen Area Manager van Jones Bootmaker. 10

11 EERLIJKE SCHOENEN BIJ SCAPINO Schoenen. Ze beschermen onze voeten, zijn onmisbaar bij sportieve prestaties en bepalen voor een deel het modebeeld. Maar ook laten we met het (ver)kopen van schoenen een ecologische voetafdruk achter. Door aandacht te hebben voor de productie van deze schoenen en voor de keuze van materialen kunnen we uiteindelijk ook zorgen dat deze voetafdruk een verantwoorde voetafdruk is. 14 DUURZAAM O N D E R N E M E N In kaart brengen Scapino bewaakt al sinds 2005 de productieketen van schoenen. Antwoorden op vragen als welke materialen worden in de schoen gebruikt en hoe worden ze gemaakt, zijn belangrijk om de impact op het milieu te kunnen vaststellen. Ook de sociale omstandigheden van arbeiders in fabrieken, minimumlonen, dwang- en kinderarbeid worden in kaart gebracht. Voor de controle en de uiteindelijke verbetering van de productieketen werkt Scapino nauw samen met twee grote organisaties: The Forest Trust (TFT) en Business Social Compliance Initiative (BSCI). Eerlijk De samenwerking met TFT en BSCI heeft Scapino in staat gesteld een collectie eerlijke schoenen samen te stellen. Schoenen die op een duurzame manier zijn geproduceerd met aandacht voor het milieu en de sociale omstandigheden. Meer doen Naast de collectie eerlijke schoenen is Scapino op meerdere manieren verantwoord bezig met milieu, medemens en natuurlijk met collega s. Denk hierbij aan de scheiding van plastic en papier, het gebruik van milieuvriendelijk papier in drukwerk en het transport van goederen met de minste milieubelasting. Ook de Scapino KiKa-actie, Scapino bontvrij en de energiebesparende verlichting van Scapino - waarover je in voorgaande uitgaven van Macinform al kon lezen - zijn tastbare bewijzen van maatschappelijk verantwoord ondernemen bij Scapino. Meer informatie over BSCI, TFT en andere initiatieven vind je op scapino.nl! OPENING NIEUWE WINKELS KWANTUM VOLOP IN BEWEGING Afgelopen najaar heeft Kwantum de deuren geopend van nieuwe winkels in Sneek, Geleen en aan de gloednieuwe Parkboulevard in Rotterdam. In deze winkels ligt meer dan voorheen nadruk op klantbeleving en worden tal van vernieuwingen gecreëerd. Nieuwe werelden bij Kwantum De belangrijkste verandering in deze nieuwe Kwantum-winkels is de creatie van de diverse werelden. De twee belangrijkste daarbij zijn de uitgebreide collecties wand en raam en vloeren. Hiermee bevestigt Kwantum voortdurend de grootste woondiscounter van Nederland en België te zijn. Nieuw in de winkels zijn de werelden Basics en Woonmarkt. Met Basics bewijst Kwantum haar uiterst scherpe prijsstelling voor alle kamers in ieder huis en Woonmarkt zorgt voor een hoog snuffelgehalte in de winkel. Verder krijgen ook impulsartikelen binnen de vernieuwing meer aandacht. Door een uitgekiende routing maakt de klant gemakkelijk kennis met de nieuwe werelden en vindt er ieder jaargetijde een actueel, leuk en vooral inspirerend aanbod van meubelen en accessoires tegen vertrouwd lage prijzen. 11

12 IPHONE APP VOOR STEVE MADDEN Steve Madden volgt de modetrends steeds op de voet en breidt zijn collecties constant uit met nieuwe modellen en hippe kleuren. Door een iphone app komen nu alle trendy ontwikkelingen van Steve Madden heel snel binnen handbereik van alle iphone bezitters. Vingervlug In avant-première de nieuwste modellen ontdekken, exclusieve filmpjes bekijken waarin bekende Steve Madden-fans jou hun favoriete paar schoenen voorstellen of je verlanglijstje delen met je Facebookvrienden: het zijn maar een paar voorbeelden van de mogelijkheden die deze handige app te bieden heeft. En wie zichzelf graag verwent met een nieuw paar schoenen, komt via de app ook vingervlug in de webshop terecht. De Steve Madden iphone-applicatie kan gratis worden gedownload in de itunes Store. EIGEN PAGINA VOOR BRANTANO BELUX BRANTANO VIA FACEBOOK FANS VINDEN BRANTANO OP: FACEBOOK.COM/BRANTANO.SCHOENEN FACEBOOK.COM/BRANTANO.CHAUSSURES IN DIRECT CONTACT MET DOELGROEP Sinds kort is Brantano ook op Facebook te vinden met allerlei aantrekkelijke aanbiedingen, leuke acties, de laatste trends en verrassende nieuwtjes. Met meer dan views en meer dan Nederlandstalige en Franstalige fans in de eerste drie maanden bleek de inzet van deze vorm van social media dus uiterst succesvol. Stijgende lijn Om nog meer nieuwe fans aan te trekken is Brantano gestart met speciale ads en acties op Facebook. Zo stond in de herfstvakantie een Plopsa-wedstrijd in the picture met gratis entreekaarten en tot eind november konden fans deelnemen aan een speciale Adidas-wedstrijd. De hoofdprijs van deze wedstrijd was de overhandiging van de wedstrijdbal van de Champions League wedstrijd tussen Racing Genk en Bayer Leverkusen. Zowel de Facebook ads als de acties werden positief ontvangen en zorgden mede voor een stijgende lijn in het bezoek aan Facebook. Veel waardering Niet alleen vielen de extra Facebook-wedstrijdacties in goede aarde, ook waren de fans erg te spreken over de Oude schoenen-actie en Back to School-actie in de Brantano winkels. De discussie op Facebook leverde ook veel reacties. De fans willen onder andere graag weten waar nieuwe winkels geopend worden en wanneer de nieuwe collecties binnenkomen. Facebook is hierdoor voor Brantano een uitstekende manier om in direct contact te komen met haar klanten en een relatie met hen op te bouwen. 12

13 STEVE MADDEN BREIDT DISTRIBUTIE IN BENELUX UIT FASHION CLUB 70 NIEUWE PARTNER STEVE MADDEN Naast de webshops en eigen winkels (Antwerpen, Amsterdam, Rotterdam, Maastricht en Gent) breidt Steve Madden haar distributiekanaal vanaf voorjaar 2012 in de Benelux uit. Steve Madden - vooral bekend door de immens populaire damescollecties - gaat voor haar distributie in zee met Fashion Club 70. Benelux Fashion Club 70 is een in Antwerpen gevestigde mode-agentuur dat een grote diversiteit aan collecties in de Benelux presenteert zoals Bikkembergs, Michael Kors, Liu Jo en Versace. Door de samenwerking met Fashion Club 70 zal Steve Madden vanaf voorjaar 2012 ook verkrijgbaar zijn bij diverse bij Fashion Club 70 aangesloten multimerkenboetieks. Om de drie weken nieuwe stijlen Ruben Clijsters, Brand Manager Steve Madden: Het is mooi om te zien hoe de Belgische en Nederlandse schoenliefhebbers het Amerikaanse merk in slechts enkele maanden tijd hebben omarmd. De belangrijkste reden voor dit succes is waarschijnlijk de permanente aanvoer van nieuwe modellen. Om de drie weken zijn nieuwe stijlen beschikbaar, die enkele weken voordien nog getest werden in New York. Om de klanten nog beter te bedienen, kiezen we naast nieuwe brand stores voor een distributieuitbreiding via een selectie van multimerkenboetieks. De samenwerking met Fashion Club 70 is een logische keuze voor ons gezien hun ervaring en oog voor kwaliteit in zowel product als distributie. High fashion Astrid Schelfaut, Team Manager Footwear & Accessories Fashion Club 70: De hippe schoenen van Steve Madden sluiten perfect aan bij onze high fashion labels maar ook bij het ondertussen aanzienlijke aanbod middensegment merken waar wij de jongste jaren fors in geïnvesteerd hebben. Overigens hebben wij ons sinds een vijftal jaar verdiept in het uitbouwen van een gespecialiseerde schoenen- en accessoire-afdeling, waardoor wij Steve Madden de marktkennis en professionele omkadering kunnen bieden die het merk verdient. 13

14 BRANTANO UK ZET ZICH IN VOOR GOED DOEL ROYALE DONATIE AAN TOMMY S BABY CHARITY Zoals we al eerder lieten weten, zet Brantano UK zich sinds 2008 in voor Tommy s Baby s Charity. Tommy s is de enige liefdadigheidsinstelling in het Verenigd Koninkrijk die zwanger- schapsonderzoek doet en (aanstaande) ouders adviseert om vroeggeboorte, miskraam of een doodgeboren baby te voorkomen. Voor het vierde jaar op rij stond de landelijke New for Old campagne van Brantano UK in het teken van Tommy s. Ieder paar ingeleverde oude schoenen was goed voor 20 pence voor het goede doel. Met ondersteuning van bekende persoonlijkheden en een uitgekiende marketing aanpak, werd ook deze New for Old -campagne succesvol voor zowel Tommy s als Brantano UK. om voor Tommy s geld in te zamelen en het goede doel voor het voetlicht te brengen. De foto s bewijzen dat dergelijke acties ook goed gepaard kunnen gaan met extra plezier voor de medewerkers. Alle Brantano-winkels zetten hun beste beentje voor en organiseerden allerlei activiteiten van het bakken van cake tot een gesponsorde beklimming van de Mount Snowdon in Wales. Tot nu toe leverde deze winkelacties in totaal al meer dan ,- op. Afgelopen oktober werd dankzij de enthousiaste inzet van alle Brantano-medewerkers in één weekend zelfs meer dan ,- voor Tommy s opgehaald. En in 2012 ligt de lat zeker zo hoog als afgelopen jaar... Enthousiaste inzet Sinds 2010 zet Brantano UK in het weekend speciale winkelacties op touw Foto links: De medewerkers van Brantano Wakefield in schooltenue. Foto rechts: Gemma van Brantano Northwich tijdens de gesponsorde beklimming van Mount Snowdon. SHICK* LANCEERT EXCLUSIEVE SYLVIA S SECRETS COLLECTION Shick* heeft samen met Sylvia Geersen een collectie ontworpen waar iedere fashionista hebberig van wordt. De collectie bestaat uit zeven hot items: een glamourous bootee in rood, zwart en cognac, een sexy rode en cognac kleurige pump en een stylish clutchbag in zwart of rood. Inspiratie voor deze items haalde Sylvia uit haar turbulente leven als model. Super Shick* Ik voel me zo vereerd dat ik achter de tekentafel van Shick* mocht plaatsnemen en mijn eigen collectie kon samenstellen! Echt een droom die uitkomt, gelukkiger kun je mij niet maken. Tassen en schoenen, that s what every girl wants! aldus Sylvia. Elk item in de collectie heeft een persoonlijke touch omdat Sylvia haar leven als model gebruikte als inspiratiebron voor de ontwerpen. Everybody needs to know this De Sylvia s Secrets Collection is te koop in de winkels bij Dolcis en bij een aantal Invito-filialen. Voor verkoopadressen kijk op shick-shoes.com. De schoenen zijn al verkrijgbaar vanaf en in tegenstelling tot wat de naam Silvia s Secrets doet vermoeden is Silvia s boodschap: don t keep this a secret, everybody needs to know this! 14

15 OR VERKIEZINGEN 2012 Op woensdag 18 april 2012 worden er ondernemingsraadverkiezingen gehouden bij onze Nederlandse groepsmaatschappijen. Als Raad van Bestuur van Macintosh Retail Group NV vinden wij een goed werkende medezeggenschap belangrijk voor het goed functioneren van onze organisatie. Daarom ondersteunen en stimuleren wij de deelname aan de medezeggenschap binnen onze groepsmaatschappijen. Hiervoor hebben wij ook uw medewerking nodig. De ondernemingsraad is bij uitstek het orgaan waar de belangen van onze medewerkers en de groepsmaatschappijen bij elkaar komen. Tijdens de zittingsperiode van een ondernemingsraad wordt er over tal van onderwerpen gediscussieerd die voor u en de organisatie waar u werkzaam bent, van belang zijn. Nu er binnenkort verkiezingen voor de nieuwe ondernemingsraden zullen plaatsvinden willen wij u dan ook langs deze weg oproepen om gebruik te maken van uw stemrecht en uit de verschillende kandidaten de collega te kiezen die naar uw mening zitting moet nemen in uw ondernemingsraad. Indien u nog niet zeker bent op welke kandidaat u wilt stemmen, praat dan eens met de collega s die op de kieslijst staan. Zij zullen u graag te woord staan en u van informatie voorzien. Het is voor hen ook van belang dat er een draagvlak bestaat voor hun OR-werkzaamheden. Zij verrichten hun werkzaamheden tenslotte voor de totale organisatie. Langs deze weg willen wij ook van de gelegenheid gebruik maken om de huidige OR-leden te danken voor hun inzet en de wijze waarop ze de afgelopen zittingsperiode hun taak vervuld hebben. Tenslotte wensen wij de diverse verkiezingscommissies succes bij de vele werkzaamheden die zij moeten verrichten om de verkiezingen goed te laten verlopen. Wij hopen dat veel medewerkers gebruik zullen maken van hun stemrecht. De uitkomsten zien wij uiteraard met veel interesse tegemoet. F.K. De Moor CEO EVALUATIE TOPMERKEN IN VERENIGD KONINKRIJK SERVICE JONES BOOTMAKER: VERUIT DE BESTE! Afgelopen najaar werd Jones Bootmaker gevraagd om deel uit te maken van een speciaal opleidingsprogramma voor topmanagers van Hainan Airlines. Centraal in het opleidingsprogramma stond de waardering van een aantal topmerken waaronder BMW, Apple, Clarks en Jones Bootmaker. Verder werd extra aandacht geschonken aan het vergelijken van Clarks en Jones Bootmaker. Merkbekendheid Ondanks het feit dat Hainan Airlines een 5-sterren luchtvaartmaatschappij is, kampt de onderneming met weinig naamsbekendheid buiten hun thuismarkt. Een belangrijk aandachtspunt van het trainingsprogramma was dan ook de analyse van andere topmerken om zodoende beter in staat te zijn de eigen naamsbekendheid op wereldwijde schaal te verbeteren. De deelnemers aan het opleidingsprogramma werd gevraagd een SWOT-analyse uit te voeren voor een onderlinge vergelijking van de schoenenwinkels Jones Bootmaker en Clarks. Het uitgebreide en complete assortiment en de prettige winkelsfeer bij Jones Bootmakers vielen meteen op. En in de vergelijking van de dienstverlening van Clarks en Jones Bootmaker kwam men unaniem tot de conclusie dat de warme service van Jones veruit de beste is! 15

16 NIEUWE LOOK VOOR BRANTANO UK ONLINE STORE 16 Afgelopen najaar presenteerde Brantano UK een gloednieuwe website met nieuwe merken en nieuwe exclusieve aanbiedingen voor nieuwe en bestaande klanten. De navigatiemogelijkheden en zoekfuncties zijn zeer gebruiksvriendelijk. Je kunt snel zoeken op product, maat, merk, stijl en zelfs op specifieke details zoals kleur. De eigentijdse vormgeving biedt ruimte voor de laatste trends, de seizoensgebonden collecties en de actuele producten. Breder assortiment Op de vernieuwde website zijn bovendien speciale aanbiedingen beschikbaar die alleen via de online-shop verkrijgbaar zijn. Ook wordt er een nog breder assortiment van topmerken zoals Ravel, Lotus, Skechers, Clarks, Pineapple en Rockport UK gepresenteerd. Basis voor groei In de nieuwe Brantano website is de Clarks kids collectie voor het eerst ook online te bestellen. Nicola Sharlott, Manager E-commerce bij Brantano UK: de lancering van de verbeterde nieuwe website biedt nieuwe kansen voor Brantano UK om haar online aanwezigheid te versterken. We hebben voor 2012 allerlei acties in petto om het marktaandeel te vergroten, zoals diverse exclusieve online vouchercodes en speciale promotionele aanbiedingen voor online shoppers. Gecombineerd met een optimalisatie voor zoekmachines is er nu een goede basis verder te groeien in de online verkoop. Uiteindelijk zullen alle online bestelde producten rechtstreeks uit een speciaal webshop magazijn geleverd worden. Dit versnelt en optimaliseert het huidige proces waarbij de producten uit meerdere Brantanolocaties verzonden worden. De social networking sites Facebook en Twitter zullen in 2012 voor extra online marketing activiteiten worden ingezet ter ondersteuning van de nieuwe website èn voor alle Brantano winkels in het Verenigd Koninkrijk. Verder zal het e-commerce team van Brantano meer online interactie gaan genereren door de inzet van doelgroepgerichte acties. COLOFON: Redactie: Redactieadres: Realisatie: Druk: Deze Macinform is gedrukt op FSC gecertificeerd papier. Mr. P.T.A. Hünen Macintosh Retail Group Postbus 110, 6190 AC Maastricht Caris & Sak, Heerlen Drukkerij Schrijen-Lippertz Voerendaal/Stein

MACINTOSH RETAIL GROUP NV Halfjaarcijfers 2011. Investeringen in de toekomst en sombere consument drukken resultaat

MACINTOSH RETAIL GROUP NV Halfjaarcijfers 2011. Investeringen in de toekomst en sombere consument drukken resultaat MACINTOSH RETAIL GROUP NV Halfjaarcijfers 2011 Investeringen in de toekomst en sombere consument drukken resultaat Analistenbijeenkomst d.d. 28 juli 2011 Agenda: Frank De Moor (CEO) Strategie en Business

Nadere informatie

Positief operationeel resultaat in moeilijke retailmarkt

Positief operationeel resultaat in moeilijke retailmarkt MACINTOSH RETAIL GROUP NV 2012 Positief operationeel resultaat in moeilijke retailmarkt Analistenbijeenkomst 28.02.2013 Agenda: Frank De Moor (CEO) Performance Macintosh 2012 Theo Strijbos (CFO) Macintosh

Nadere informatie

Moeizaam eerste halfjaar

Moeizaam eerste halfjaar MACINTOSH RETAIL GROUP NV H1 2012 Moeizaam eerste halfjaar Analistenbijeenkomst 26.07.2012 1 Agenda: Frank De Moor (CEO) Performance Macintosh in H1 2012 Theo Strijbos (CFO) Macintosh financieel H1 2012

Nadere informatie

Versnelde transformatie Macintosh Retail Group

Versnelde transformatie Macintosh Retail Group PERSBERICHT Maastricht-Airport, 21 januari 2013 Versnelde transformatie Macintosh Retail Group Implementatie cross channel strategie op schema. Versnelde transformatie Macintosh naar nieuwe retail realiteit.

Nadere informatie

Shoeby Fashion groeit gestaag STARTERS THEMA. Dé marktplaats voor de samenwerkende ondernemer. www.franchiseplus.nl. losse nummers 6,75

Shoeby Fashion groeit gestaag STARTERS THEMA. Dé marktplaats voor de samenwerkende ondernemer. www.franchiseplus.nl. losse nummers 6,75 www.franchiseplus.nl 16e jaargang nummer 2 april 2008 losse nummers 6,75 Dé marktplaats voor de samenwerkende ondernemer THEMA STARTERS Shoeby Fashion groeit gestaag In dit nummer: Bestaande vestiging

Nadere informatie

YOUNG BUSINESS CLUB ACHILLES 29 UITNODIGING

YOUNG BUSINESS CLUB ACHILLES 29 UITNODIGING YOUNG BUSINESS CLUB ACHILLES 29 UITNODIGING VOORWOORD Beste young professional, Achilles 29 nodigt je uit op zondag 9 maart, tijdens de wedstrijd Achilles 29 - VVV Venlo, kennis te maken met onze voetbalvereniging.

Nadere informatie

PERSBERICHT Maastricht-Airport, 29 oktober 2014

PERSBERICHT Maastricht-Airport, 29 oktober 2014 PERSBERICHT Maastricht-Airport, 29 oktober 2014 TRADING UPDATE DERDE KWARTAAL 2014 Duidelijke omzetgroei en hoger marktaandeel bij Fashion en Kwantum Resultaat licht onder druk door zeer warme septembermaand

Nadere informatie

Uitgangspunt van het model is de marktpositie van de retailer, uitgedrukt in het marktaandeel.

Uitgangspunt van het model is de marktpositie van de retailer, uitgedrukt in het marktaandeel. HET VOORSPELLEN VAN MARKTPOSITIES IN DE FASHION MARKT De wereld van fashion retail is drastisch aan het veranderen. Consumenten geven minder uit aan kleding en schoenen en doen dit vaker online. Nieuwe

Nadere informatie

Online kopen www.sieradendiscounter.nl www.horlogediscounter.nl. Speciale Seiko actie Tot wel 80,- korting op een écht SEIKO-horloge

Online kopen www.sieradendiscounter.nl www.horlogediscounter.nl. Speciale Seiko actie Tot wel 80,- korting op een écht SEIKO-horloge Online kopen www.sieradendiscounter.nl www.horlogediscounter.nl Speciale Seiko actie Tot wel 80,- korting op een écht SEIKO-horloge Topmerken sieraden Op www.sieradendiscounter.nl Pandora, Zinzi, Swarovski,

Nadere informatie

PERSBERICHT Maastricht-Airport, 24 april 2014

PERSBERICHT Maastricht-Airport, 24 april 2014 PERSBERICHT Maastricht-Airport, 24 april 2014 Aanscherping strategie en extra maatregelen voor versneld resultaatherstel Stijging omzet en marge in Fashion zet door in eerste maanden 2014 Macintosh maakt

Nadere informatie

Magnutude 2012: Neemt ecommerce de plaats in van ERP? Een discussie over actuele ontwikkelingen. 18 september André Damsteegt Eric Soonius

Magnutude 2012: Neemt ecommerce de plaats in van ERP? Een discussie over actuele ontwikkelingen. 18 september André Damsteegt Eric Soonius Magnutude 2012: Neemt ecommerce de plaats in van ERP? Een discussie over actuele ontwikkelingen 18 september André Damsteegt Eric Soonius 2 Korte introductie Magnus is groot en bekend geworden door onze

Nadere informatie

ONZE VERANTWOORDELIJKHEID

ONZE VERANTWOORDELIJKHEID ONZE VERANTWOORDELIJKHEID CORPORATE RESPONSIBILITY POLICY I Inhoud Voorwoord 1 Waardering medewerkers 2 Ketenverantwoordelijkheid 3 Behoud van natuurlijke hulpbronnen 4 Maatschappelijke betrokkenheid

Nadere informatie

KARPI Karpi Group home fashion is het label dat een groep van ondernemingen vertegenwoordigt actief op het gebied van de productie en verkoop van karpetten, kamerbreed/natuur -en fusion bonded tapijt

Nadere informatie

Cross Channel is King De klant is van ons allemaal

Cross Channel is King De klant is van ons allemaal Cross Channel is King De klant is van ons allemaal Sector Advisory Retail 30 mei 2011 Frank Quix Q&A Research & Consultancy Photo: wugly.nl, 2011 Cross Channel is King Kanaal conflict is passé Cross Channel

Nadere informatie

verrassend werken bij #

verrassend werken bij # verrassend werken bij # we willen het leven van mensen leuker en makkelijker maken 2 3 dit is # We willen het leven van mensen leuker en makkelijker maken. En dat hoeft helemaal niet duur te zijn, vinden

Nadere informatie

Country factsheet - Oktober 2013. De Verenigde Staten

Country factsheet - Oktober 2013. De Verenigde Staten Country factsheet - Oktober 2013 De Verenigde Staten De Verenigde Staten zijn reeds lang nummer één op de international e-commercemarkt. Eind 2013 zal hen dat waarschijnlijk 193,3 miljard euro aan inkomsten

Nadere informatie

JJ Footwear. Naar een nieuwe manier van samenwerking d.m.v. Cross Channel Retailing

JJ Footwear. Naar een nieuwe manier van samenwerking d.m.v. Cross Channel Retailing JJ Footwear Naar een nieuwe manier van samenwerking d.m.v. Cross Channel Retailing Ontwikkelingen in Retail Voorraad (en afwaardering) vormt een steeds groter risico in de schoenenbranche (voor zowel retailer

Nadere informatie

Argos. Argos Interactieve winkelervaring door digital signage IN HET KORT: www.scala.com

Argos. Argos Interactieve winkelervaring door digital signage IN HET KORT: www.scala.com Argos Argos Interactieve winkelervaring door digital signage IN HET KORT: Argos moderniseert de klantbeleving in de winkels met digital signage Digital signage stelt Argos in staat om dynamisch prijzen

Nadere informatie

Online Retail: een introductie

Online Retail: een introductie Online Retail: een introductie Projectbureau A7/Westergo 14 november 2011 Programma vanavond Introductie online retail - Trends; - Marktomvang en marktontwikkeling; - Kansen en bedreigingen - Nabije toekomst

Nadere informatie

Rabobank Cijfers & Trends

Rabobank Cijfers & Trends Schoenendetailhandel De schoenendetailhandel verkoopt schoeisel en aanverwante accessoires. De schoenenwinkels zijn globaal onder te verdelen in: zelfstandige samenwerkende schoenenzaken, discountzaken,

Nadere informatie

Klanten vinden, binden, boeien en behouden Realiseer, optimaliseer en registreer uw Social Media succes!

Klanten vinden, binden, boeien en behouden Realiseer, optimaliseer en registreer uw Social Media succes! Klanten vinden, binden, boeien en behouden Realiseer, optimaliseer en registreer uw Social Media succes! Social Media Ontzorging voor bedrijven en ondernemers MKB-ers met ambitie zien hun kans: social

Nadere informatie

najaar- winter 2015 Babyproof Kraamcadeau en Babyproof Soft - Nu verkrijgbaar!

najaar- winter 2015 Babyproof Kraamcadeau en Babyproof Soft - Nu verkrijgbaar! najaar- winter 2015 Deze winter presenteert Shoesme een te gekke collectie waarin fashionable gecombineerd wordt met kwaliteit en ultiem comfort. Van de nieuwe collectie krijg je namelijk niet alleen warm

Nadere informatie

FINANCIEEL PLAN. M1B Bram Niessink Yasemin Kleijne Charissa Schermer Sophie Vermeulen Bobby Vonk Romana Buitendijk 1

FINANCIEEL PLAN. M1B Bram Niessink Yasemin Kleijne Charissa Schermer Sophie Vermeulen Bobby Vonk Romana Buitendijk 1 FINANCIEEL PLAN M1B Bram Niessink Yasemin Kleijne Charissa Schermer Sophie Vermeulen Bobby Vonk Romana Buitendijk 1 MANAGEMENT SUMMARY Moleskine heeft als voornaamste doel simpele maar moderne mannenmode

Nadere informatie

Ervaar het Beste van Online. In-Store.

Ervaar het Beste van Online. In-Store. Ervaar het Beste van Online. In-Store. AOPEN maakt gebruik van de laatste ontwikkelingen op het gebied van IT met als doel de digitale communicatie binnen een winkelomgeving te versterken. Door samen te

Nadere informatie

De ultieme manier om als klein merk machtig te worden

De ultieme manier om als klein merk machtig te worden De ultieme manier om als klein merk machtig te worden Independent Insurances Whitepaper 8/10 05-2015 De ultieme manier om als klein merk machtig te worden Independent Insurances Whitepaper 8/10 05-2015

Nadere informatie

Inhoudsopgave. 1 van 11

Inhoudsopgave. 1 van 11 Inhoudsopgave Leerlingen werven was nog nooit zo makkelijk... 2 Hoe komen we aan meer leerlingen? 2 Door wie wordt de schoolkeuze beïnvloed?. 2 Door wat wordt de schoolkeuze beïnvloed?...2 Hoe komen ouders

Nadere informatie

De kracht van een sociale organisatie

De kracht van een sociale organisatie De kracht van een sociale organisatie De toegevoegde waarde van zakelijke sociale oplossingen Maarten Verstraeten. www.netvlies.nl Prinsenkade 7 T 076 530 25 25 E mverstraeten@netvlies.nl 4811 VB Breda

Nadere informatie

VGS Ontwerpwedstrijd. - Juryrapport -

VGS Ontwerpwedstrijd. - Juryrapport - VGS Ontwerpwedstrijd - Juryrapport - De uitdaging De opdracht was om een duurzaam alternatief voor de plastic draagtas te ontwikkelen voor het veilig, droog en schoon naar huis brengen van één paar schoenen,

Nadere informatie

Zet je zaak zinvol in de picture & verhoog je ROI

Zet je zaak zinvol in de picture & verhoog je ROI CIZZO.BE 1 2 Zet je zaak zinvol in de picture & verhoog je ROI Wat is CIZZO? Fashion & lifestyle met pit, zowel offline als online. Dát is CIZZO in een notendop. Zonder zever bieden we vrouwelijke lezers

Nadere informatie

Een duurzame boodschap. Duurzaamheidsbeleid en resultaten over 2013

Een duurzame boodschap. Duurzaamheidsbeleid en resultaten over 2013 Een duurzame boodschap Duurzaamheidsbeleid en resultaten over 2013 Een duurzame koers als familiebedrijf Jumbo is een echt familiebedrijf, dat middenin de samenleving staat. Daar zijn we trots op. Een

Nadere informatie

De strijd om de harde A1

De strijd om de harde A1 De strijd om de harde A1 Ontwikkelingen in het A1-winkelgebied november 2014 www.dtz.nl Duidelijk. DTZ Zadelhoff De strijd om de harde A1 In de populairste winkelstraten in Nederland is een strijd gaande

Nadere informatie

Namens Simtrec schrijft Roland Slegers voor Twinkle een reeks artikelen over de onderzoeksbevindingen.

Namens Simtrec schrijft Roland Slegers voor Twinkle een reeks artikelen over de onderzoeksbevindingen. NL webshops voorop in afleveropties, consument wil méér! Simtrec onderzocht de logistiek van 550 webwinkels in Nederland, België, Duitsland, Frankrijk en Groot-Brittannië. Daarnaast werd ruim duizend Nederlandse

Nadere informatie

Een etalage Geen depot. Basisprincipes voor een museumwebshop

Een etalage Geen depot. Basisprincipes voor een museumwebshop Een etalage Geen depot Basisprincipes voor een museumwebshop ONLINE RETAIL IN NEDERLAND - BRON: THUISWINKEL.ORG 9 Miljard Euro Digital shoppers In 2011 hebben 10,2 miljoen mensen een of meer online aankopen

Nadere informatie

18 tips om te werken aan je eigen inzetbaarheid

18 tips om te werken aan je eigen inzetbaarheid 18 tips om te werken aan je eigen inzetbaarheid Goed, gezond en gemotiveerd aan het werk tot je pensioen? Dat bereik je door kansen te pakken op het werk. Leer aan de hand van onderstaande punten hoe je

Nadere informatie

MEER TRAFFIC MEER KLANTEN MEER OMZET

MEER TRAFFIC MEER KLANTEN MEER OMZET MEER TRAFFIC MEER KLANTEN MEER OMZET EN MEER BELEVING! Retail acties ONTDEK DE KRACHT VAN SCAN & WIN Meer cross-selling Lokale of branche specifieke variaties Centraal staat Ivooh! s unieke Scan & Win

Nadere informatie

ONDERZOEKSRAPPORT SEM CHONG M2D

ONDERZOEKSRAPPORT SEM CHONG M2D ONDERZOEKSRAPPORT SEM CHONG M2D 75897 WEEK 1 WELKE BANEN ZIJN ER IN DE CREATIVE SECTOR Drukzo is in minder dan twee jaar uitgegroeid tot een top- 3 speler in de hypercompetitieve Nederlandse online drukwerk

Nadere informatie

BLOGGIN. De relatie tussen MKB-moderetailers en modebloggers - succes ligt op de loer

BLOGGIN. De relatie tussen MKB-moderetailers en modebloggers - succes ligt op de loer BLOGGIN De relatie tussen MKB-moderetailers en modebloggers - succes ligt op de loer IN VIER STAPPEN NAAR SUCCES De komst van social media en de daarbijhorende blogs heeft het marketingcommunicatielandschap

Nadere informatie

Het Grote Shopper Onderzoek. Mening van Nederland #1

Het Grote Shopper Onderzoek. Mening van Nederland #1 Het Grote Shopper Onderzoek Mening van Nederland #1 Mening van Nederland Welkom bij de allereerste Mening van Nederland! Een regelmatig terugkerend online onderzoek over wat de Nederlander denkt, vindt

Nadere informatie

Lesbrief 6: Trends en ontwikkelingen

Lesbrief 6: Trends en ontwikkelingen Lesbrief 6: Trends en ontwikkelingen Iedere dag worden er nieuwe ontdekkingen gedaan en veranderen de gewoonten van mensen. Trends en ontwikkelingen vind je dan ook in ieder werkgebied terug. Ook in de

Nadere informatie

ALLES VOOR UW BUSINESS. DANKZIJ EEN UITGEBREID ASSORTIMENT.

ALLES VOOR UW BUSINESS. DANKZIJ EEN UITGEBREID ASSORTIMENT. ALLES VOOR UW BUSINESS. DANKZIJ EEN UITGEBREID ASSORTIMENT. ARP werkt samen met de toonaangevende fabrikanten op de markt. Als directe leverancier koopt ARP de producten van meer dan 600 bekende fabrikanten

Nadere informatie

The art of giving. Geven brengt geluk

The art of giving. Geven brengt geluk The art of giving Geven brengt geluk 25 jaar ervaring geeft u rust en zekerheid Waardeer uw medewerkers met een passend geschenk In de huidige tijd wordt veel van uw medewerkers gevraagd. Met het geven

Nadere informatie

De smartphone gaat de retail redden.

De smartphone gaat de retail redden. De smartphone gaat de retail redden. Natuurlijk er wordt steeds meer op internet gekocht en deze ontwikkeling zal nog veel verder doorgaan. Maar tegelijkertijd zien we ook dat winkels en winkelgebieden

Nadere informatie

Palletways Express distributie van palletzendingen

Palletways Express distributie van palletzendingen Palletways Express distributie van palletzendingen Het netwerk van Palletways Europe strekt zich uit over de Benelux, Noord-Frankrijk en West-Duitsland. Londen BELGIË NEDERLAND Hamburg Nijmegen DUITSLAND

Nadere informatie

Clearasil Social Media Case

Clearasil Social Media Case Clearasil Social Media Case Naam case: Clearasil / Reckitt Benckiser Land: Rusland Type Case: B2C Periode: 2009 / 2010 Kerngegevens Clearasil: Moederbedrijf: Reckitt Benckiser Hoofdkantoor: Slough, United

Nadere informatie

Program. VOOR GROTE PARTNERS EN PARTNERS DIE GROOT WILLEN WORDEN. Forse omzetstijging. Prachtige cadeaus. Aantrekkelijke privileges

Program. VOOR GROTE PARTNERS EN PARTNERS DIE GROOT WILLEN WORDEN. Forse omzetstijging. Prachtige cadeaus. Aantrekkelijke privileges Program VOOR GROTE PARTNERS EN PARTNERS DIE GROOT WILLEN WORDEN. Forse omzetstijging Prachtige cadeaus Aantrekkelijke privileges 2 3 Program Hoe groot wilt u worden? Hoe groot wilt u worden? Dat is de

Nadere informatie

CASE STUDY. Tata Steel

CASE STUDY. Tata Steel CASE STUDY Tata Steel Tata Steel 3 Over Tata Steel 3 Uitdagingen 4 Hoe Bynder heeft geholpen 5 Voordelen voor Tata Steel 6 Over Bynder 7 3 Bynder Case Study Tata Steel CASE STUDY Tata Steel Over Tata Steel

Nadere informatie

Chasing Spaces, Lizzy Ansinghstraat 163, 1072 RG Amsterdam, telefoonnummer: 020-89 32 446

Chasing Spaces, Lizzy Ansinghstraat 163, 1072 RG Amsterdam, telefoonnummer: 020-89 32 446 Chasing Spaces, Lizzy Ansinghstraat 163, 1072 RG Amsterdam, telefoonnummer: 020-89 32 446 Persbericht Amsterdam, 30 september 2015 Jacht op pop-up locaties in Amsterdam geopend Leegstaande winkel- en bedrijfspanden

Nadere informatie

Logistiek voor e-commerce; de Sales-motor voor webshops?

Logistiek voor e-commerce; de Sales-motor voor webshops? Logistiek voor e-commerce; de Sales-motor voor webshops? Tips om de webwinkellogistiek te verbeteren op basis van meerjarig en internationaal onderzoek. Wij, Roland Slegers en Nando van Essen, onderzochten

Nadere informatie

Samenvatting Flanders DC studie Internationalisatie van KMO s

Samenvatting Flanders DC studie Internationalisatie van KMO s Samenvatting Flanders DC studie Internationalisatie van KMO s In een globaliserende economie moeten regio s en ondernemingen internationaal concurreren. Internationalisatie draagt bij tot de economische

Nadere informatie

Het Fair Fashion Festival 2015

Het Fair Fashion Festival 2015 Het Fair Fashion Festival 2015 Wij streven ernaar de aandacht van de consument voor F air T rade fashion te verhogen door middel van het Fair Fashion Festival. Onder het begrip fashion verstaan wij: kleding,

Nadere informatie

Onderzoek Social Media in Transport & Logistiek

Onderzoek Social Media in Transport & Logistiek Onderzoek Social Media in Transport & Logistiek 19 maart 2014 2 Inleiding Na een aantal zware crisisjaren lijkt de sector transport & logistiek begin 2014 weer uit het dal te klimmen. De eerste signalen

Nadere informatie

TWAALF GESLAAGDE EN CONVERTERENDE CONTENTPLATFORMS. En waarom ze slaagden

TWAALF GESLAAGDE EN CONVERTERENDE CONTENTPLATFORMS. En waarom ze slaagden TWAALF GESLAAGDE EN CONVERTERENDE CONTENTPLATFORMS En waarom ze slaagden WHITEPAPER 2015 HET CONTENTPLATFORM Een eigen contentplatform wordt een steeds bekender begrip in de marketing van bedrijven. Een

Nadere informatie

Haal het beste uit uw gegevens met geïntegreerde Business Intelligence

Haal het beste uit uw gegevens met geïntegreerde Business Intelligence Exact Insights powered by QlikView Haal het beste uit uw gegevens met geïntegreerde Business Intelligence Met Exact Insights zet u grote hoeveelheden data moeiteloos om in organisatiebrede KPI s en trends.

Nadere informatie

SRA-Retailscan Uitkomsten 2014 & verwachtingen 2015

SRA-Retailscan Uitkomsten 2014 & verwachtingen 2015 SRA-Retailscan Uitkomsten 2014 & verwachtingen 2015 SRA-Retailscan De Retailscan 2014 is 350 x ingevuld. 24% van de respondenten is werkzaam in de foodsector en 76% in de non food. Van de respondenten

Nadere informatie

GREAT COFFEE MADE EASY

GREAT COFFEE MADE EASY GREAT COFFEE MADE EASY HÉt koffieconcept dat iedereen perfect past Dat is de uitdaging! We hebben goed naar uw wensen geluisterd 1... Wisselende kwaliteit De vraag naar variatie Afval Tijdrovend Ingewikkelde

Nadere informatie

Clear Channel lanceert permanent interactief netwerk. Outdoor gaat mobiel

Clear Channel lanceert permanent interactief netwerk. Outdoor gaat mobiel Clear Channel lanceert permanent interactief netwerk. Outdoor gaat mobiel 2 3 Waarom een interactief netwerk? Outdoor gaat mobiel Het nieuw gelanceerde netwerk maakt outdoor interactief. Het maakt het

Nadere informatie

Gids voor werknemers. Rexel, Building the future together

Gids voor werknemers. Rexel, Building the future together Gids voor werknemers Rexel, Building the future together Editorial Beste collega s, De wereld om ons heen verandert snel en biedt ons nieuwe uitdagingen en kansen. Aan ons de taak om effectievere oplossingen

Nadere informatie

Service Design. Denise van der Burg (0840384)

Service Design. Denise van der Burg (0840384) Service Design Denise van der Burg (0840384) 1 Inhoud 3 Inleiding 4 Huidige costumer journey 5 Toelichting 6 Doelgroep 6 persona 7 Brainstorm 8 Nieuwe service 8 Conceptbeschrijving 11 Verantwoording 13

Nadere informatie

DE VOORHOEDE VAN DIGITAL

DE VOORHOEDE VAN DIGITAL DE VOORHOEDE VAN DIGITAL Betalingen vormen het hart van e-commerce. Maar de digitalisering heeft voor banken veel meer potentie dan alleen betalingen. Daarom investeert ABN AMRO in de ontwikkeling van

Nadere informatie

Country factsheet - April 2016. België

Country factsheet - April 2016. België Country factsheet - April 2016 België Inhoud Inleiding 3 Wat kopen de Belgische klanten online? 4 Populaire betaalmethodes 4 Populaire leveringsmethodes 5 Populaire online platformen 5 Over de grenzen

Nadere informatie

Het definitieve prototype van Foliostory zal op basis van een usability test getest worden.

Het definitieve prototype van Foliostory zal op basis van een usability test getest worden. Testplan prototype Het definitieve prototype van Foliostory zal op basis van een usability test getest worden. Hierbij wordt een happy flow scenario aan de respondenten voorgelegd met daarin taken die

Nadere informatie

UW BELANG BEPAALT ONZE KOERS

UW BELANG BEPAALT ONZE KOERS De formule waar úw belangen centraal staan! UW BELANG BEPAALT ONZE KOERS Uw belang, VAKGARAGE, het énige echt onafhankelijke concept. Er zijn veel garageconcepten in Nederland. Toch is er maar één echt

Nadere informatie

Met Praxis krijg je alles voor elkaar Ons verhaal

Met Praxis krijg je alles voor elkaar Ons verhaal Met Praxis krijg je alles voor elkaar Ons verhaal Praxis - ons verhaal In het hart van onze business ligt een heel sterke emotie de wens van onze klanten om voor zichzelf een huis te creëren dat niet alleen

Nadere informatie

Nieuwe retail business modellen. Partnervoorstel: ondersteunen en participeren

Nieuwe retail business modellen. Partnervoorstel: ondersteunen en participeren Nieuwe retail business modellen Partnervoorstel: ondersteunen en participeren Achtergrond Retail business modellen voor MKB ondernemers in de mode- en woonbranche Is het noodzakelijk? De combinatie voldoende

Nadere informatie

MACINTOSH RETAIL GROUP NV JAARCIJFERS 2008. Goed resultaat in 2e halfjaar

MACINTOSH RETAIL GROUP NV JAARCIJFERS 2008. Goed resultaat in 2e halfjaar MACINTOSH RETAIL GROUP NV JAARCIJFERS 2008 Goed resultaat in 2e halfjaar 19 maart 2009 -2- Frank De Moor (CEO) Highlights 2008 Ontwikkelingen per sector / winkelformules Theo Strijbos (CFO) Resultatenrekening

Nadere informatie

Macintosh Retail Group Strategie update Versnelde transformatie

Macintosh Retail Group Strategie update Versnelde transformatie Macintosh Retail Group Strategie update Versnelde transformatie Januari 2013 Agenda: De retail realiteit Cross channel uitrol Transformatieprogramma MacFit Goodwill impairment 2012 Waar willen we naar

Nadere informatie

May 11, 14 Adverteermogelijkheden 2014

May 11, 14 Adverteermogelijkheden 2014 1 ALLES OVER HAARLEM vernieuwende blog Haarlemcityblog.nl is een vernieuwend online blog over Haarlem en omgeving voor mannen en vrouwen tussen de 25 en 45 jaar, wonend in Haarlem of bezoekers van onze

Nadere informatie

Mobile & Shopping on demand. De nieuwe rol van de mobiele telefoon. tradedoubler.com

Mobile & Shopping on demand. De nieuwe rol van de mobiele telefoon. tradedoubler.com Mobile & Shopping on demand De nieuwe rol van de mobiele telefoon tradedoubler.com Mobiele kanalen voor affiliate marketing vernieuwen de winkelervaring in Europa, door de connected consumers (online actieve

Nadere informatie

ecommerce praktijkervaringen

ecommerce praktijkervaringen ecommerce praktijkervaringen hoe kom je tot de optimale webwinkel? Peter van Noord Directeur De Nieuwe Zaak Webwinkel Vakdagen 27 januari 2011 De Nieuwe Zaak Experts in webwinkels Opgericht in 2005 Vestigingen

Nadere informatie

E-sessions Breda woensdag 9 november. 1 jaar Social Media @Roompot

E-sessions Breda woensdag 9 november. 1 jaar Social Media @Roompot E-sessions Breda woensdag 9 november 1 jaar Social Media @Roompot Wie ben ik? Jesper Stoel, 25 jaar Internet Marketeer bij Roompot Vakanties, verantwoordelijk voor alles rondom Social Media! Volg mij via

Nadere informatie

Onderzoeksrapport. Wat voor soorten stages zijn er?

Onderzoeksrapport. Wat voor soorten stages zijn er? Onderzoeksrapport Wat voor soorten stages zijn er? Eliza Friedrich 74956 M2A2 Week 1 5 verschillende soorten bedrijven / stages. Stay in Touch Media. Wat is de Stay in Touch Media? Stay in Touch Media

Nadere informatie

Rabobank Cijfers & Trends

Rabobank Cijfers & Trends Kappers In de kappersbranche kunnen de volgende bedrijfstypen worden onderscheiden: zelfstandigen zonder personeel, zzp ers (ondernemers die minder dan 32 uur per week in het kappersbedrijf werkzaam zijn)

Nadere informatie

Hoe was het? Het is weer tijd voor uw jaarverslag! Uw jaarlijkse visi- Tastbare weggever tekaartje is een belangrijk communicatiemiddel dat alle

Hoe was het? Het is weer tijd voor uw jaarverslag! Uw jaarlijkse visi- Tastbare weggever tekaartje is een belangrijk communicatiemiddel dat alle hoe was het? Hoe was het? Het is weer tijd voor uw jaarverslag! Uw jaarlijkse visitekaartje is een belangrijk communicatiemiddel dat alle aandacht verdient. De mogelijkheden zijn legio, vooral als u kiest

Nadere informatie

Namens Simtrec schrijft Roland Slegers voor Twinkle een reeks artikelen over de onderzoeksbevindingen.

Namens Simtrec schrijft Roland Slegers voor Twinkle een reeks artikelen over de onderzoeksbevindingen. NL webshops informeren internationaal gezien slecht over retouren; Simtrec onderzocht de logistiek van 550 webwinkels in Nederland, België, Duitsland, Frankrijk en Groot-Brittannië. Daarnaast werd ruim

Nadere informatie

ALTIJD LEKKER LOPEN NAJAARSCOLLECTIE 2014 WINTERTRENDS MEIJERINK SCHOENEN: ER STAAT BIJ ONS ALTIJD EEN KOPJE KOFFIE KLAAR

ALTIJD LEKKER LOPEN NAJAARSCOLLECTIE 2014 WINTERTRENDS MEIJERINK SCHOENEN: ER STAAT BIJ ONS ALTIJD EEN KOPJE KOFFIE KLAAR ALTIJD LEKKER LOPEN NAJAARSCOLLECTIE 2014 MEIJERINK SCHOENEN: ER STAAT BIJ ONS ALTIJD EEN KOPJE KOFFIE KLAAR EEN OPLUCHTING VOOR UW VOETEN GRATIS VOETMETING WINTERTRENDS 2014 MEIJERINK SCHOENEN IS AANGESLOTEN

Nadere informatie

De status van mobiel intranet

De status van mobiel intranet De status van mobiel intranet White paper Bilthoven, 26 april 2012 Sabel Online Lonneke Theelen E Lonneke@sabelonline.nl T (088) 227 22 00 W www.sabelonline.nl http://nl.linkedin.com/in/lonneketheelen

Nadere informatie

Country factsheet - September 2013. Frankrijk

Country factsheet - September 2013. Frankrijk Country factsheet - September 2013 Frankrijk Frankrijk is een van de grootste e-commercemarkten ter wereld, met een enorm groeipotentieel. Wereldwijd staat het land op de 6e plaats en in Europa zijn alleen

Nadere informatie

Meet the global leader with the personal touch

Meet the global leader with the personal touch Meet the global leader with the personal touch Wereldwijd toonaangevend op het gebied van werving & selectie Sinds Michael Page in 1976 in Londen werd opgericht, heeft zij zich ontwikkeld tot een toonaangevende

Nadere informatie

Over promo-code.be. Snelst groeiende Belgische kortingssite. Selinde Winter Account Manager Belgium

Over promo-code.be. Snelst groeiende Belgische kortingssite. Selinde Winter Account Manager Belgium Over promo-code.be Promo-code.be zag het levenslicht in 2011 tijdens onze gemeenschappelijke projecten in de Silicon Valley van Europa namelijk Gent. We specialiseren ons in kortingen en promoties. Gemiddeld

Nadere informatie

Retail2020 en de effecten op de binnenstad

Retail2020 en de effecten op de binnenstad Vereniging van Onroerend Goed Onderzoekers Nederland Retail2020 en de effecten op de binnenstad Drs. M.H.J. Evers Manager Leden & Advies bij CBW Mitex Retail 2020 en de effecten op de binnenstad VOGON

Nadere informatie

De Rabobank is een unieke bank. Wij hebben geen aandeelhouders, maar leden. We zijn een coöperatie.

De Rabobank is een unieke bank. Wij hebben geen aandeelhouders, maar leden. We zijn een coöperatie. In deze folder leest u wie we zijn, wat we doen en op welke manieren u ons kunt bereiken. U ervaart onze maatschappelijke betrokkenheid in Enschede en Haaksbergen. En u leest waarom lid worden van Rabobank

Nadere informatie

De ambtenaar als ambassadeur aan de slag met social business Door: Jochem Koole

De ambtenaar als ambassadeur aan de slag met social business Door: Jochem Koole De ambtenaar als ambassadeur aan de slag met social business Door: Jochem Koole Sociale media hebben individuen meer macht gegeven. De wereldwijde beschikbaarheid van gratis online netwerken, zoals Facebook,

Nadere informatie

Deelnemersbijeenkomst Veldhovens Ondernemers Contact Donderdag 21 februari 2013 Welkom

Deelnemersbijeenkomst Veldhovens Ondernemers Contact Donderdag 21 februari 2013 Welkom Deelnemersbijeenkomst Veldhovens Ondernemers Contact Donderdag 21 februari 2013 Welkom Waar hebben we het over? - Historie. - De Franse Tijd. - Het BMW Dealerschap. - De Veranderende Markt. - De Wereld

Nadere informatie

STAP VOOR STAP DUURZAMER

STAP VOOR STAP DUURZAMER productiion distribution consumption disposal extraction STAP VOOR STAP DUURZAMER Stap voor stap duurzamer In zijn Jaarverslag presenteert Macintosh Retail Group in het hoofdstuk Stap voor stap duurzamer

Nadere informatie

Groeikansen met Social Media? Bijeenkomst 18 Mei 2010

Groeikansen met Social Media? Bijeenkomst 18 Mei 2010 Groeikansen met Social Media? Bijeenkomst 18 Mei 2010 1 AGENDA 2 3 Waarom netwerken? Sociale contacten Inspiratie Kennis Doorverwijzingen Transparant Laagdrempelig Interactief Persoonlijk Betrouwbaar Sociaal

Nadere informatie

In een grootschalig onderzoek naar Social Media zijn veel interessante feiten naar buiten gekomen die aantonen hoe groot het potentieel van Social

In een grootschalig onderzoek naar Social Media zijn veel interessante feiten naar buiten gekomen die aantonen hoe groot het potentieel van Social In een grootschalig onderzoek naar Social Media zijn veel interessante feiten naar buiten gekomen die aantonen hoe groot het potentieel van Social Media voor bedrijven is, waarom dit zo is én welke kansen

Nadere informatie

gather Build a new story, share a new store

gather Build a new story, share a new store gather c o n c e p t s t o r e Build a new story, share a new store GATHER is de missing link die de wereld van mode, kunst, muziek, design, beauty, food en lifestyle vangt in 1 label, 1 ruimte en 1 look

Nadere informatie

Verslag VNCI stakeholderdialoog 2013

Verslag VNCI stakeholderdialoog 2013 Verslag VNCI stakeholderdialoog 2013 Stakeholderdialoog VNCI Pieterstraat 11 3512 JT Utrecht T +31 (0) 30 234 00 31 info@vbdo.nl www.vbdo.nl Samenvatting Op 14 oktober 2013 heeft de Vereniging van de Nederlandse

Nadere informatie

LinkedIn is het meest gebruikte platform van Nederlandse bedrijven, gevolgd door Facebook en Twitter

LinkedIn is het meest gebruikte platform van Nederlandse bedrijven, gevolgd door Facebook en Twitter 1 Huidig gebruik van social media LinkedIn is het meest gebruikte platform van Nederlandse bedrijven, gevolgd door Facebook en Twitter Huidig gebruik van social media % van respondenten, meerdere antwoorden

Nadere informatie

WHITEPAPER FASHION 22% VAN NEDERLANDERS IS VOORLOPER OP HET GEBIED VAN KLEDING 75% VAN NEDERLANDERS STAAT OPEN VOOR NIEUWE AANBIEDERS VAN KLEDING

WHITEPAPER FASHION 22% VAN NEDERLANDERS IS VOORLOPER OP HET GEBIED VAN KLEDING 75% VAN NEDERLANDERS STAAT OPEN VOOR NIEUWE AANBIEDERS VAN KLEDING WHITEPAPER FASHION 75% VAN NEDERLANDERS STAAT OPEN VOOR NIEUWE AANBIEDERS VAN KLEDING 22% VAN NEDERLANDERS IS VOORLOPER OP HET GEBIED VAN KLEDING Vooral vrouwen zijn geïnteresseerd in kleding. Zij zoeken

Nadere informatie

Retailscan. Pagina 1 van 5. Deelnemer: 1120533. Hoe staat u ervoor? Uw persoonlijke adviesrapport

Retailscan. Pagina 1 van 5. Deelnemer: 1120533. Hoe staat u ervoor? Uw persoonlijke adviesrapport Retailscan Deelnemer: 1120533 Hoe staat u ervoor? Uw persoonlijke adviesrapport Detailhandel in beeld In januari 2015 was de omzet in de detailhandel 0,8 procent hoger dan in dezelfde maand vorig jaar.

Nadere informatie

Mijn manier Onze wereld uitgedaagd. Welke rol speelt de ondernemer? - Bilderbergconferentie 2016

Mijn manier Onze wereld uitgedaagd. Welke rol speelt de ondernemer? - Bilderbergconferentie 2016 Mijn manier Onze wereld uitgedaagd. Welke rol speelt de ondernemer? - Bilderbergconferentie 2016 Hasmik Matevosyan, mode-onderzoekster Mode-industrie zonder verspilling Hasmik Matevosyan (1987) studeerde

Nadere informatie

Meer succes met je website

Meer succes met je website Meer succes met je website Hoeveel geld heb jij geïnvesteerd in je website? Misschien wel honderden of duizenden euro s in de hoop nieuwe klanten te krijgen. Toch levert je website (bijna) niets op Herkenbaar?

Nadere informatie

Het einde van de opruiming

Het einde van de opruiming Het einde van de opruiming Een voorrecht voor klanten, een ergernis voor winkels; de continue opruiming in de winkelstraten. De kortingspercentages kunnen oplopen tot 70% wat er toe leidt dat klanten aankopen

Nadere informatie

ALL THE E-COMMERCE YOU CAN GET

ALL THE E-COMMERCE YOU CAN GET evaluatie rapport 7E EDITIE ALL THE E-COMMERCE YOU CAN GET webwinkel vakdagen 2013 23-24 JANUARI JAARBEURS UTRECHT www.webwinkelvakdagen.nl MARKETING // LOGISTIEK & FULFILMENT // WEBWINKEL ONTWIKKELING

Nadere informatie

4 Internationaal mvo en ketenbeheer: een korte stand van zaken

4 Internationaal mvo en ketenbeheer: een korte stand van zaken 4 Internationaal mvo en ketenbeheer: een korte stand van zaken 4.1 Inleiding Waar staat het bedrijfsleven momenteel als het gaat om rapportage over internationaal mvo en ketenbeheer in het bijzonder? Dit

Nadere informatie

MARK HUIJSMANS VIJF CARRIÈRETIPS VAN. Marketingdirecteur bij Miele. Op 7 februari opent Miele als derde Top Marketing

MARK HUIJSMANS VIJF CARRIÈRETIPS VAN. Marketingdirecteur bij Miele. Op 7 februari opent Miele als derde Top Marketing in het hart van de marketing VIJF CARRIÈRETIPS VAN MARK HUIJSMANS Marketingdirecteur bij Miele Door: Tristan Lavender, bestuurslid NIMA Young Professionals Op 7 februari opent Miele als derde Top Marketing

Nadere informatie

Online schoenen kopen 2014. Schoenportaal Online schoenen kopen 2014 1

Online schoenen kopen 2014. Schoenportaal Online schoenen kopen 2014 1 Online schoenen kopen 2014 1 Inhoud Inleiding..3 Opzet onderzoek..4 Bezorgen..5 Retourneren..6 Leveringstijd..7 Bedenkdagen.8 Enquête.. 9 Groepsdiscussie 10 Cases 11 Conclusie 16 Over schoenportaal.17

Nadere informatie

Over ons. Welke producten maakt Van Baal Textiles? Jean-Paul van Baal,

Over ons. Welke producten maakt Van Baal Textiles? Jean-Paul van Baal, Met trots presenteren wij hierbij onze onderneming. Het is een plezier om dagelijks met betrokken en enthousiaste collega s de opdrachten van onze relaties succesvol uit te voeren. Jean-Paul van Baal,

Nadere informatie

Stagflatie Alleen wonen wordt de norm Leeftijd als factor Sociale media Sociale community De winkel als showroom Cross-channel oriënteren Winkel Product Offline goes online Www met ons mee Online goes

Nadere informatie