Gezondheidscentra Huizen

Transcriptie

1 0 Pagina

2 Gezondheidscentra Huizen Algemeen De Gezondheidscentra Huizermaat en Bovenmaat maken samen deel uit van de Stichting Wijkgezondheidscentra Huizen. In de gezondheidscentra werken huisartsen, centrumassistenten, praktijkondersteuners, fysiotherapeuten, podotherapeuten, wijkverpleegkundigen en maatschappelijk werkers samen. Daarnaast wordt aan de diëtiste en SYMFORA de mogelijkheid geboden om spreekuren in het gezondheidscentrum te houden. Doelstelling De doelstelling van de Stichting is om, vanuit en met meerdere disciplines, goede en verantwoorde gezondheidszorg te verlenen. Hierbij is het van belang dat verschillende hulpverleners regelmatig met elkaar overleggen en bespreken hoe op de meest verantwoorde en doeltreffende wijze zorg kan worden verleend. Het werken in één gebouw maakt het eenvoudig om elkaar te raadplegen en de zorg optimaal af te stemmen. Over veel voorkomende problemen vindt overleg plaats. Overleg over individuele patiënten vindt pas plaats, nadat hiervoor toestemming aan hen is gevraagd. Alle medewerkers hebben een beroepsgeheim. Kwaliteit Wij hechten veel waarde aan onderlinge toetsing en kwaliteitsbewaking. Voor het bieden van goede zorg is het van belang dat de hulpverleners goed op de hoogte zijn van de deskundigheid van elkaar. Wij brengen jaarlijks een kwaliteitsjaarverslag uit, waarin wij verantwoorden op welke wijze wij in het verslagjaar hebben gewerkt. Deze verslagen zijn openbaar; indien u interesse heeft kunt u naar dit verslag vragen. 1 Pagina

3 Informatie Ook hechten wij veel waarde aan het geven van voorlichting en het bieden van mogelijkheden om u zelf te informeren. U kunt dan denken aan het raadplegen van foldermateriaal. Op onze website staan links naar pagina s die door ons worden aanbevolen. Klachten Wij willen u vanzelfsprekend zo goed mogelijk van dienst zijn. Toch kan het gebeuren dat u klachten heeft over de dienstverlening. Wij raden u aan uw klacht eerst te bespreken met de medewerker op wie de klacht betrekking heeft. Als een gesprek hierover niet mogelijk is of voor u een onbevredigende afloop heeft, kunt u zich wenden tot de klachtencommissie van de Stichting. Een folder hierover ligt in de folderkasten. 2 Pagina

4 12 augustus 2013 Huisartsenpraktijk tel. (035) Huisartsen hr. R. Batenburg mw. A. Ensing mw. A. Hertogh mw. A. Petrie hr. P.W. Verhoef mw. I. Wolting Centrumassistenten mw. W. Eras mw. G. Fledderus mw. S. Honing mw. N. van Leeuwen mw. A. Modderkolk mw. I. van Oosterom mw. G. Quist mw. I. Smits mw. N. Wolswijk mw. L. Dutman Afsprakenspreekuur De huisartsen houden spreekuur op afspraak. Voor het maken van een afspraak kunt u bellen op werkdagen tussen 8.00 en uur. Voor een afspraak wordt 10 minuten gerekend. Indien u denkt meer tijd nodig te hebben, kunt u dit met de centrumassistent overleggen. Als u het nummer van de huisartsen belt komt u in een keuzemenu. Keuze 1: alleen voor spoedgevallen tussen uur. Keuze 2: voor het maken van afspraken, telefonisch consult of visite. Telefonisch spreekuurtijden: en U kunt ook op een ander tijdstip bellen om u op te geven voor het telefonisch spreekuur. De huisarts belt u dan op een van de bovengenoemde tijden terug. Keuze 3: voor vragen aan de centrumassistente Keuze 4: voor contact met de praktijkondersteuner Keuze 5: voor algemene informatie over de praktijk Receptenlijn: (035) : 24 uur per dag en 7 dagen per week. 3 Pagina

5 Visites Een visite kunt u op werkdagen tussen 8.00 en uur aanvragen. Telefonisch spreekuur De centrumassistent zal u vragen waarom u een afspraak voor een telefonisch consult wilt maken. Zij kan dan voor u kijken of bijvoorbeeld bloed- of andere uitslagen al binnen zijn. De huisartsen zijn, op de dagen dat ze werkzaam zijn, tussen en uur en tussen en uur telefonisch bereikbaar voor het beantwoorden van korte vragen, het door-geven van uitslagen e.d. Van te voren aanmelden voor het telefonisch spreekuur kan ook. U wordt dan door uw huisarts teruggebeld. Spoedgevallen Op werkdagen kunt u tussen 8.00 en uur terecht. Er is altijd een centrumassistent aanwezig voor de eerste opvang, terwijl een arts binnen enkele minuten beschikbaar is. Avonden, nachten en weekenden Voor spoedgevallen op werkdagen na uur tot 8.00 uur s morgens en op zaterdag, zon- en feestdagen kunt u telefoon-nummer bellen( 0,10 per minuut). U krijgt dan contact met de Huisartsenpost Tergooiziekenhuizen, locatie Blaricum, Rijksstraatweg 3. Zorg dat u uw verzekerings-papieren bij de hand heeft. De doktersassistent is speciaal opgeleid om in te schatten of uw klacht telefonisch kan worden afgehandeld, u naar de Huisartsenpost moet komen of de dokter bij u thuis. Zij zal een aantal vragen stellen om die inschatting te kunnen maken. Alle telefonische consulten worden binnen een uur door een huisarts geaccordeerd. 4 Pagina

6 Herhalingsrecepten Deze kunt u 24 uur per dag aanvragen via de receptenlijn telefoonnummer (035) Als u uw herhalingsrecepten voor uur aanvraagt, kunt u uw medicijnen de volgende dag na uur bij u eigen apotheek ophalen. Centrumassistenten De centrumassistenten vervullen een spilfunctie in de huisartsenpraktijken. U kunt bij hen terecht voor praktische vragen en het maken van een afspraak bij uw huisarts. De centrumassistenten zijn geschoold om de urgentie van uw klacht in te schatten. Zij kunnen beoordelen of uw klacht telefonisch kan worden afgehandeld of dat u op het spreekuur moet worden gezien. Daarom zullen de centrumassistenten vragen naar de reden voor het maken van een afspraak. De centrumassistenten hebben, net als de huisartsen, geheimhoudingsplicht. Als u de klacht liever niet aan de centrumassistenten wil vertellen mag u dat altijd aangeven. Daarnaast hebben de centrumassistenten eigen spreekuren voor specifieke groepen patiënten. U kunt bij de centrumassistenten terecht voor: herhalingsrecepten verwijskaarten en machtigingen doorgeven van wijziging van uw persoonlijke gegevens informatie over boeken/folders over diverse onderwerpen verwijderen van hechtingen 5 Pagina

7 oren uitspuiten onderzoek van urine voor het vaststellen van een blaasontsteking. U kunt, zonder eerst de arts te raadplegen, urine afgeven (voor uur) onderzoek van urine voor het vaststellen van een zwangerschap adviezen over alledaagse ziekten zoals griep, diarree, hoofdluis, kinderziekten, keelpijn, oorpijn, kinderen met koorts etc. behandeling van wratten, na beoordeling door de huisarts het maken van een uitstrijkje (op afspraak, in het kader van het bevolkingsonderzoek baarmoederhalskanker). Na verwijzing door de huisarts verrichten de centrumassistenten een aantal taken: afnemen en onderzoeken van bloed uitstrijkje ECG (hartfilmpje) wondverzorging vaccinaties en andere injecties gehoortesten. De centrumassistenten doen een deel van de controles voor: patiënten met suikerziekte patiënten met hoge bloeddruk. De centrumassistenten worden regelmatig begeleid en (na-) geschoold in het uitvoeren van de diverse medische taken. Deze taken worden verricht onder verantwoordelijkheid van de huisartsen. 6 Pagina

8 Automatisering In de huisartsenpraktijken wordt gebruik gemaakt van een computernetwerk, waarop ook andere huisartsen en apotheken in Huizen zijn aangesloten. Hierdoor kunnen alle huisartsen van het gezondheidscentrum zo nodig uw medische gegevens inzien, kunnen alle apotheken in Huizen uw medicatiegegevens raadplegen en heeft uw huisarts altijd een actueel overzicht van de medicijnen die u gebruikt. Voor alle betrokkenen geldt uiteraard geheimhoudingsplicht. Reisadvies, een goede voorbereiding is het halve werk. Gaat u op vakantie, of moet u voor uw werk naar het buiten-land dan is het belangrijk om u tegen ziekten te beschermen. Dit kan door middel van vaccinaties en/of medicatie en het in acht nemen van leefregels ter plaatse. In diverse landen komen ziekten voor die wij in Nederland niet hebben. Voorbeelden hiervan zijn hepatitis A en malaria. Daarnaast is voorlichting ook erg belangrijk. De huisartsen kunnen u hierbij van dienst zijn. Belangrijk is, dat u ons zo vroeg mogelijk laat weten waar u naar toe gaat en wat u daar gaat doen. Sommige vaccinaties moeten namelijk al 8 weken van te voren worden toegediend. U kunt een reisformulier ophalen bij de centrumassistent. Een week nadat wij het formulier hebben ontvangen is uw persoon-lijke reisadvies klaar. Tijdens het spreekuur leggen wij u uit waar u op moet letten. Uiteraard zijn er kosten aan het advies en de vaccinaties verbonden. Op onze website vindt u de tarieven. Sla uw verzekeringsvoorwaarden er op na of u voor vergoeding in aanmerking komt. 7 Pagina

9 Praktijkondersteuners mw. L. Bisschop mw. J. Opmeer tel. (035) Keuze: 4 Praktijkondersteuner in de huisartsenpraktijk De functie van praktijkondersteuner in het gezondheidscentrum, sluit aan bij de landelijke ontwikkeling om de kwaliteit van de zorgverlening te vergroten. De praktijkondersteuners (POH) nemen op verzoek van de huisarts een aantal taken over volgens vastgestelde protocollen. Voorbeelden zijn de zorg voor mensen met chronische aandoeningen, bijvoorbeeld diabetes mellitus (suikerziekte), astma/copd, hart- en vaatziekten, begeleiding bij stoppen met roken en de zorg rondom oudere mensen. Tevens doen ze ook longfuncties. De praktijkondersteuners werken nauw samen met de huisartsen en centrumassistenten en overleggen wie, wanneer, welke zorg of begeleiding biedt. Ook bezoeken de praktijkondersteuners patiënten thuis, die niet naar het Gezondheidscentrum kunnen komen. Verder onderhouden de praktijkondersteuners contact met andere hulpverleners, bijvoorbeeld met de thuiszorg en met het ziekenhuis en vervullen een rol in gezondheidsvoorlichting. 8 Pagina

10 Fysiotherapie Fysiotherapeuten hr. S. van Dijk mw. A. Mourits hr. D. Snel assistente fysiotherapie mw. S. Baas tel. (035) Openingstijden De praktijk is op werkdagen geopend van 8.00 tot uur. Wij zijn de gehele dag telefonisch bereikbaar. Werkwijze Voor een afspraak bij de fysiotherapeut heeft u geen verwijzing nodig. Natuurlijk kunt u altijd eerst een afspraak maken bij de huisarts. Na het eerste bewegingsonderzoek maakt de fysiotherapeut samen met u een plan voor behandeling. Het aantal behandelingen dat nodig is, is afhankelijk van de aard van de klacht. Niet in alle gevallen is een behandeling nodig. In sommige situaties zijn adviezen of oefeningen voor thuis voldoende. Ook kan de huisarts u doorverwijzen voor een eenmalig consult. Wanneer u zonder verwijzing van de huisarts komt, voert de fysiotherapeut een screening uit. Dit betekent dat hij vaststelt of u bij de fysiotherapeut aan het juiste adres bent. Zo nodig wordt er doorverwezen naar een collega of geadviseerd een afspraak te maken met de huisarts. 9 Pagina

11 Deskundigheid U kunt bij ons terecht voor behandeling of advies wanneer u last heeft van pijn, stijfheid, benauwdheid of van de gevolgen van een operatie, ongeval of sportblessure. Ook behandelen we klachten ten gevolge van overbelasting of stress. Specifieke deskundigheid hebben wij op het gebied van kinderfysiotherapie sportfysiotherapie manuele therapie psychosomatiek/ontspanning longaandoeningen medische trainingstherapie arbeidsgerelateerde klachten incontinentie en bekkenproblematiek houdingstherapie beweeggroepen voor diabetes- en COPD patiënten en allochtone vrouwen. Fysiotherapie voor ouderen. Op maandag- en donderdagmorgen behandelt één van onze fysiotherapeuten bewoners van Wooncentrum de Rustmaat. Door te behandelen op locatie is er een directe samenwerking met de verzorgende mogelijk. 10 Pagina

12 Diëtetiek tel. (035) (tussen uur) Diëtisten Suzan Bijleveld Renee de Kruyf Wanneer uw arts u een dieet voorschrijft, of wanneer u hier zelf om vraagt, krijgt u een verwijzing naar de diëtist. De diëtist overlegt samen met u wat u wil bereiken en stelt vervolgens een dieetadvies op. Uw arts zal op de hoogte worden gehouden van de dieetbehandeling. Spreekuren worden gehouden in het Gezondheidscentrum Huizermaat, Holleblok 44 in Huizen. Dieetbehandeling vindt altijd plaats op afspraak. 11 Pagina

13 Podotherapie tel. (035) Podotherapeuten Mw. M. Gouw Mw. S. Heldens Mw. E. Nuijten Mw. W. Hiddink Voeten zijn uiterst belangrijke onderdelen van ons lichaam. Gemiddeld zet men zo n 8000 stappen per dag. Het is dan ook geen wonder dat veel mensen last hebben van voetklachten, zoals vermoeide voeten, doorgezakte voeten, voeten met scheefgegroeide tenen of likdoorns op tenen en/of voeten. Of klachten hogerop in het lichaam, bijvoorbeeld knie heup- en/of rugklachten, welke zijn te wijten aan een verkeerd/afwijkend looppatroon, beenlengte verschil of verkeerde voetstand. Met deze klachten kun je terecht bij de podotherapeut. Werkwijze De podotherapeut voert als paramedicus een onderzoek uit naar de oorzaak van de klachten. Het onderzoek bestaat o.a. uit een vraaggesprek over de klachten, het beoordelen van de stand van de voeten en van het looppatroon, beoordelen hoe de gewrichten functioneren, het voelen naar de pijnlocatie e.d. Behandeldoelen Er zijn verschillende behandeldoelen die de podotherapeut voor ogen kan houden. Zoals het aanpassen van drukverdelingen in de voet, het verbeteren van afwijkende gewrichtsstanden en het verbeteren en bevorderen van de mobiliteit. Dit kan bijvoorbeeld door diverse therapieën zoals podotherapeutische zolen, teenstukjes, schoenaanpassingen e.a. 12 Pagina

14 Soms is het behandeldoel, het voorkomen of genezen van klachten en/of bestaat de behandeling uit het geven van advies met betrekking tot voetverzorging, schoeisel of bepaalde ziektebeelden zoals reuma of diabetes mellitus. Organisatie De locatie in Gezondheidscentrum Huizermaat maakt onderdeel uit van podotherapeutisch centrum Rond Om met locaties op verschillende plaatsen. Er werken meerdere podotherapeuten samen om de beste kwaliteit van zorg te leveren. Afspraken met de podotherapeut kunnen elke dag van uur telefonisch gemaakt worden via onze secretaresse op telefoonnummer: (035) Voor het maken van een afspraak heeft u een verwijzing nodig van de huisarts. Tevens is het 24 uur per dag mogelijk een afspraak te maken of te verzetten via onze webagenda op Hier is tevens meer informatie te vinden over ons centrum. 13 Pagina

15 Apotheek Huizermaat tel. (035) Holleblok 42 fax (035) Apothekers hr. H.S. de Boer mw. M. Biermans Apothekersassistenten mw. I. Blaschke mw. E. v.d. Bergh mw. T. Boor mw. M. Brink mw. I. Maassen mw. G. Paulsen mw. K. Slegh mw. F. de Valk mw. M. Wattimena mw. J. van Wiggen mw. A. Hermeler Hulpkracht Apotheek mw. P. Sukel mw. A. Duiveman mw. V. Post mw. N. Louman De bezorgers van de medicijnen zijn: hr. P. Hendriks hr. H.J. Gielen hr. J. Huisman. Openingstijden De apotheek is op werkdagen geopend van 8.00 tot uur en op zaterdag van tot uur. 14 Pagina

16 Avond-, nacht- en weekenddiensten tel. (035) De apotheken in Huizen werken samen in het Gooi in een gezamenlijke dienstregeling voor de avonden, nachten, weekenden en feestdagen. Deze diensten zijn alleen bedoeld om geneesmiddelen op te halen, die acuut nodig zijn. Herhalingsrecepten Als u deze voor uur bij de centrumassistent heeft aangevraagd, kunt u uw medicijnen de volgende dag na uur in de apotheek ophalen. Medicijnbewaking Alle geneesmiddelen, die op recept worden verstrekt, worden met behulp van de computer geregistreerd. Er wordt gecontroleerd of de af te leveren medicijnen passen bij de andere medicijnen, die u gebruikt en of die medicijnen kunnen worden gegeven bij een bepaalde ziekte. Ook is het van belang dat u bij de apotheek meldt of u voor bepaalde geneesmiddelen of stoffen overgevoelig bent, zodat wij daar rekening mee kunnen houden. Daarnaast controleren wij de dosering en het juiste gebruik van het medicijn. Kringapotheek Apotheek Huizermaat is een Kring apotheek. Dat betekent dat de apotheek onderdeel uitmaakt van een groep apotheken, die met elkaar samenwerken op bijvoorbeeld het gebied van patiëntenzorg en kwaliteitsverbetering. Bezorging van medicijnen We gaan er van uit dat u in principe zelf uw medicijnen bij de apotheek haalt. Indien dit niet mogelijk is door bijvoorbeeld ziekte, invaliditeit of om een andere reden, kunnen de medicijnen thuis worden bezorgd (maandag t/m vrijdag tussen en uur). U kunt aan uw huisarts of aan de centrumassistent vragen om op het recept aan te geven dat bezorging gewenst is. 15 Pagina

17 Kosten In ons assortiment geneesmiddelen ligt de nadruk op hoge kwaliteit tegen zo laag mogelijke kosten. Zodoende bevorderen wij dat bijbetaling voor medicijnen zoveel mogelijk beperkt wordt. Tevens zijn in de apotheek zelfzorgproducten te koop, waarvoor geen recept nodig is. Gedacht kan worden aan pijnstillers, hoestmiddelen en huidverzorgingsproducten. Voorlichting Wij vinden het geven van voorlichting over geneesmiddelen aan u belangrijk. Naast de beschikbare folders wordt u desgewenst mondeling geïnformeerd door de apotheker of apothekersassistent. Er is bijvoorbeeld informatie beschikbaar over vaccinaties en malariatabletten voor vakantiereizen en over het aanvullen van de EHBO- of verbanddoos. Ook kunt u bij ons een computeruitdraai van alle gebruikte medicijnen voor (bijvoorbeeld) een bezoek aan de specialist vragen. Tevens is het mogelijk een medicijnpaspoort te vragen voor (bijvoorbeeld) uw vakantie. 16 Pagina

18 Internetservice van uw apotheek Onze apotheek heeft een eigen website: U vindt hier veel informatie en diverse diensten. Insuline bestellen via internet Via onze website kunt u uw insuline en diabetesmateriaal bestellen. Voor de insuline is eenmalig een recept nodig van de huisarts of specialist. Bestelt u voor uur, dan kunt u de volgende dag na uur uw bestelling ophalen. Pilabonnement Ook het nemen van een abonnement op de anticonceptiepil is via onze website mogelijk. De apotheek stuurt u dan, als uw voorraad bijna op is, automatisch via een bericht. Als deze herinneringsmail door u wordt bevestigd dan ontvangt de apotheek automatisch bericht, dat de pil klaargezet moet worden. Voor een pilabonnement is eenmalig een recept nodig van de huisarts. Daarna kan de pil oneindig bij de apotheek worden herhaald. U kunt zich dus alleen opgeven als de apotheek in het bezit is van een recept voor uw anticonceptiepil. Voor al uw herhaalrecepten via internet. Op het etiket op het doosje van uw geneesmiddelen ziet u of u deze nog mag herhalen zonder een nieuw recept aan te vragen via uw huisarts. Wilt u dit 365 dagen per jaar, 24 uur per dag bij ons kunnen bestellen? Surf dan naar onze website: Klik op herhaalrecepten en vul de gevraagde gegevens in. Normaal gesproken staan uw recepten de volgende werkdag na uur klaar in de apotheek. 17 Pagina

19 Apotheek Huizermaat is gecertificeerd. De apotheek heeft het ISO 9001:2000 certificaat ontvangen. Dit certificaat is een kroon op het werk van alle medewerkers en we zijn er trots op dit bereikt te hebben. Alle werkzaamheden die in de apotheek plaatsvinden, zoals de aanname van recepten, het geven van gezondheidsadvies, de medicatiebewaking en de bezorging van de geneesmiddelen zijn vastgelegd in een handboek. Het kwaliteitscertificaat betekent dat er in de apotheek gewerkt wordt volgens vaste richtlijnen en dat de apotheek de kwaliteit continu in het oog houdt. Dit is getoetst door een onafhankelijke organisatie, in ons geval KEMA. Het is een kwaliteitskeurmerk dat door patiëntenorganisaties, zorgverzekeraars, artsen, specialisten en apothekers wordt erkend. Ook voor de patiënt heeft dit belangrijke voordelen. Dat werd nogmaals bevestigd door een rapport van de inspectie voor de gezondheidszorg (IGZ). Hun conclusie luidde: Gecertificeerde apotheken leveren betere zorg. Certificering betekent niet dat we nu klaar zijn. Zorg voor kwaliteit houdt nooit op en het certificaat is ook maar 3 jaar geldig. We zullen continu moeten bewijzen dat wij het certificaat waard zijn en het kwaliteitszorgsysteem helpt ons hierbij. 18 Pagina

20 Algemeen maatschappelijk werk tel. (035) Maatschappelijk werkenden mw. M. de Haan mw. I. Poley De maatschappelijk werkenden, die in het gezondheidscentrum werkzaam zijn, zijn in dienst van Versa Welzijn. Spreekuren In het Gezondheidscentrum Huizermaat wordt op dinsdagochtend van 9.00 tot uur spreekuur gehouden. Buiten deze spreekuren wordt onze telefoon doorgeschakeld naar het centrale bureau, Gooierserf 124 te Huizen. Ook is het centrale bureau tussen 9.00 en uur rechtstreeks telefonisch bereikbaar (telefoonnr. (035) ). Wanneer kunt u een beroep doen op het algemeen maatschappelijk werk? Ieder van ons heeft wel eens moeilijkheden. Die horen immers bij het leven. Vaak helpt het als u over uw problemen praat met familie, vrienden of buren. Soms echter kunt u er met niemand over praten of komt u er niet uit. Dan kunt u gebruik maken van de deskundige hulp van het AMW. Het maatschappelijk werk is voor iedereen, u kunt zonder verwijzing terecht. Aan de hulpverlening zijn geen kosten verbonden. Voor welke zaken bijvoorbeeld? U kunt bij ons terecht voor allerlei vragen of advies. Maar ook als u geen weg meer weet met moeilijke of verdrietige zaken, zoals bijvoorbeeld eenzaamheid, problemen in het gezin of de familie, echtscheiding of indien u slachtoffer bent van geweld of seksuele mishandeling. 19 Pagina

21 Misschien moet u een ernstige ziekte verwerken, bent u betrokken bij het overlijden van een naaste of heeft u gezondheidsproblemen. Ook voor problemen op het werk, werkloosheid, arbeidsongeschiktheid, vragen over uitkeringsinstanties of financiële problemen kunt u bij ons terecht. Hoe werken wij? In een persoonlijk gesprek inventariseert één van ons samen met u de moeilijkheden en wordt bekeken hoe u deze aan kunt pakken of verminderen. Indien nodig vinden vervolggesprekken plaats en kunnen ook gezinsleden of anderen bij de hulp worden betrokken. Het kan zijn dat er andere organisaties nodig zijn om u te helpen. In dat geval worden deze instanties bij de hulp aan u betrokken of verwijzen wij u door. Tenslotte Alhoewel binnen het Gezondheidscentrum Huizermaat op dit moment twee vrouwelijke maatschappelijk werkenden werkzaam zijn wordt rekening gehouden met uw eventuele voorkeur voor een mannelijke of vrouwelijke hulpverlener. Voor meer informatie: 20 Pagina

22 GGD consultatiebureau tel. (035) De jeugdgezondheidszorg omvat o.a. de consultatiebureaus voor zuigelingen en kleuters tot 4 jaar. Indien meer tijd of ondersteuning nodig is, kan er een aparte afspraak met een wijkverpleegkundige worden gemaakt. De consultatiebureaus worden in het gezondheidscentrum gehouden in samenwerking met consultatiebureauartsen. Voor inhoudelijke vragen is er iedere werkochtend telefonisch spreekuur van 9.00 tot uur. Tot uur kunt u bellen voor het maken of verzetten van een afspraak. 21 Pagina

23 Administratie tel. (035) Holleblok 44, 1273 EG Huizen mw. M. Essenberg mw. I. Flowerree mw. C. Kalb U kunt bij de administratie terecht voor vragen over declaraties van de huisartsen, fysiotherapie of de apotheek. Ook kunt u hier informatie krijgen over in- en uitschrijving van uw zorgverzekering. Wij verzoeken u dringend om wijzigingen van bijvoorbeeld huisarts, woonadres, verzekering, etc. altijd zo spoedig mogelijk aan ons door te geven. 22 Pagina

24 Directie tel. (035) hr J.W. Gort De eindverantwoordelijkheid voor het functioneren van de Stichting Wijkgezondheidscentra Huizen berust bij de directeur. Het gaat daarbij om de organisatie van de hulpverlening en om de financiële- en personele zorg. Ook het onderhouden van contacten met andere organisaties behoort tot zijn taak. Heeft u vragen, suggesties of klachten die u niet kwijt kunt bij de andere medewerkers van het Gezondheidscentrum? In dat geval kunt u contact met de directeur opnemen. 23 Pagina

25 ALLE TELEFOONNUMMERS OP EEN RIJ: Huisartsen : Keuze 1: SPOED Keuze 2: Assistentes Receptenlijn : uur per dag en 7dagen per week. Huisartsenpost : Alleen bij spoed op werkdagen na uur tot ( 0,10 p/min.) 8.00 uur s morgens en op zaterdagen, zon- en feestdagen. Praktijkondersteuners : Keuze 4 Fysiotherapie : Apotheek Huizermaat : Dienstapotheek : Alleen bij spoed op werkdagen na uur en op zaterdagen, zon- en feestdagen. Algemeen Maatschappelijk Werk : Diëtetiek : GGD consultatiebureau : Directie : Administratie : Pagina

26 25 Pagina