Windows 8: Metro en lichter

Transcriptie

1 Dealer Info is een maandelijks magazine voor de ICT en CE vakhandel en retailers De volgende generatie Windows wordt steeds meer duidelijk. Op de Build conferentie toonde Microsoft weer een stukje W8 (men is nu toe aan build 1802), dat niet voor eind 2012 verwacht wordt, maar in deze vorm al wel beschikbaar is. Microsoft s Steven Sinofsky s ging vooral Dealer Info is hét platform voor de ICT en CE vakhandel & retail en verstrekt haar abonnees onafhankelijke informatie over ontwikkelingen in het kanaal. Windows 8: Metro en lichter in op Metro, de nieuw interfacelaag voor Windows, die de traditionele desktop gaat vervangen. De hele ontwikkeling is duidelijk meer gericht op tablets en dat is ook nodig want in smartphones en tablets is Microsoft duidelijk achter gebleven. Het gevaar van deze focus op mobiele gebruikers is echter dat Windows 8 voor de desktop minder interessant kan worden omdat men te veel naar de tablets kijkt. Men spreekt nu al over een lichtere Windows 8 vergeleken met Windows 7. De Windows 8-alpha beslaat slechts 281 MB, terwijl de huidige Windows MB in beslag neemt. Een van de vernieuwingen in Windows 8 is dat er standaard een eigen anti-virus protectie in zal zitten. Ook zal Windows 8 geschikt zijn voor ARM-chips, en ook daarmee is duidelijk dat men op de tablet-markt mikt. Er komt later ook een Windows Store voor W8 apps. IFA Berlijn: hoop op betere tijden De Samsung tablets moesten weg van de beurs, ook de nieuwe 7.7 Alles in huis moet smart worden, op afstand te bedienen en gekoppeld aan een huisnetwerk. De grootste Europese beurs voor consumentenelectronica, de IFA in Berlijn was dit jaar hoopvol gestemd. Na een mager eerste halfjaar zijn er nu nieuwe producten zoals tablets, ultrabooks, homeservers en nieuwe camera s, die de massa aanspreken. Met vooral meer computerspul. De ultrabooks van vele fabrikanten worden nu als thuiscomputer gepusht. Verder meer 3D en meer IPv6. Men ttrok bezoekers. Voor de vakhandel was vooral het weghalen van de nieuwe Samsung Galaxy 7.7 een ijkpunt, de octrooi- en designoorlog is in volle gang en gaat ook de retailer parten spelen. Het gebruik van IPv6 voor servers, mediaplayers, huishoudelijke apparaten, robots en medische apparatuur neemt steeds meer toe, het totaal vernetwerkte huis komt er aan. Daarmee gaat ook de kwetsbaarheid van digitale systemen, nu nog beperkt tot computers, een dagelijks probleem worden. Jaargang 21, nr 6 Ook AMD wordt door Microsoft betrokken bij Windows 8, met name voor de ontwikkeling van drivers voor devices met 64-bit x86 AMD-chips. Met name de accelerated processing units (APU's) van AMD zullen de prestaties bij Windows 8 gebruik verrassend verbeteren. Verder deelde men 5000 Samsung tablets uit. Misschien een model dat hier niet verkocht mag worden? Meer samen Allerwege sluiten de rijen zich, soms over de juridische gevechten over octrooien heen. Bedrijven gaan samenwerking aan om trends als cloud, BYOD en tablets beter te kunnen volgen. Zo maakten Intel en Google hun plannen bekend om toekomstige versies van het Android-platform te optimaliseren voor Intels energiezuinige Atom-processorfamilie. Dit samenwerkingsinitiatief is bedoeld om Intels smartphoneactiviteiten te stimuleren. Nu werken nog veel devices met ARM-chips, die favoriet zijn voor het Android platform. Otellini onthulde ook een veel zuiniger Haswell chip voor Ultrabooks (2013). KPN groot in zakelijk internet Van de zakelijke internetverbindingen wordt 48 procent via KPN of via Xs4all afgenomen, concludeert Computer Profile. KPN ligt dus ruim voor op Tele2 met 8% en Ziggo (6%) iphone 5 bijna daar De geruchtenmachine draaide de afgelopen maanden op volle toeren, ook al in relatie tot het terugtreden van Steve Jobs, maar de iphone 5 komt weggevers Op de Windows (8) Build conferentie was er gratis voor ieder een nieuwe Samsung tablet met quadcore processor x86-corei5 Intel, 4 GB, 64 GB ssd. (solid state drive) hdmi-uitgang en usb. Nr 6 22 september 2011

2 Inhoud De scholen zijn weer begonnen en daar speelt het BYOD ofwel bring your own device wel heel erg. Iedereen op het wifi-netwerken en hoe besscherm je dat dat? Thin client virtualisatie is de oplossing, maar of de scholen die vechten om leerlingen en het imago van hun opleidingen daar al aan willen is de vraag. Dat ook de Eerste Kamer nu alles op ipads gaat doen is ook een teken aan de wand, welke hacker ziet daar een uitdaging in? 6 IFA Berlijn Weer wat positiever, de stemming in Berlijn, waar men terugkijkt op een slecht eerste halfjaar voor CE, maar toch weer gelooft in 3D, en tablets en ultrabooks naar de huiskamer probeert te krijgen.. 10 IBC Amsterdam Omroepbeurs van klasse in een magerder en steeds digitaler omroepwereldje, waar men hoopt op 3D, HD en IPTV. 11 Column Taco Taco van Kolfschooten wijst op de voordelen van een eigen webshop. 12 Intel partnerprogramma Meer doen met systeembouwers in een aanpak, die ook honoreert als men alleen Intel chips gebruikt. 16 Column Luc Sala Het overal kantoor gaat verder dan het nieuwe werken, of thuiskantoor, het is overal en altijd met alles kunnen werken. 18 HPStar Bert de Groot over het HP Partnerprogramma voor kleinere resellers en dealers. 20 Dealerdag!! Alles over de Dealer-Info dag op 3 oktober Asus Eee Slider Tablet 23 De grote distributeurslijst Met profielen van de distributeurs, fabrikanten en leveranciers van diensten, die van belang zijn voor het ICT-retail-kanaal. Een nuttige bewaarlijst!!! 55 Thin Clients en de cloud WE kunnen er niet omheen, cloud moet, maar hoe en met welke clients. 66 Apple zonder Jobs Stapje terug, waarschijnlijk vanwege z n gezondheid, maar redt Apple het zonder de grote visionaire en wat autoritaire roerganger? 64 Interest based advertising Je klanten bereiken via hun surfgedrag en zoekvoorkeuren. 70 Monitoren Wat je moet weten over beeldschermen. 74 Private Social networks Je eigen community volgens Rager Ossel van InTouch. Vaste rubrieken Cijfers-markten 52 Nieuws 22,54 Deals 60 Hot naar Her, personalia 61 Security 72 Een andere blik op de zaak Op de website vindt u veel andere artikelen van Luc Sala, over cyberspace ethiek, digitale sprookjes en allerlei andere onderwerpen. Naast schrijven over ICT houdt Luc zich namelijk met heel veel dingen bezig zoals met de Amsterdamse politiek. Colofon Uitgever Sala Communications Holding Postbus BB Venlo Tel.: sala@dealerinfo.nl Bladmanager H. Bia tel: fax: sales@dealerinfo.nl Redactie L. Sala, A.Wagemans Productie K. Sala Medewerkers R. van Cutsem, L. den Hoed, Mario v. Lemmen, M. Sala, K. Kuitert. Buitenland N. Franks, M. Barringer, J. Hemmelstein, S. Crone, T. Depauw Abonnementen en advertentieadministratie Vragen omtrent abonnementen bij voorkeur per mail naar admin@dealerinfo.nl. Dealer Info jaarabonnement Prijs: 45 euro per jaar (binnenland) (9 nummers) Ing Bank tnv Sala Comm. Dealer Info is uitsluitend verkrijgbaar voor wederverkopers, distributeurs en fabrikanten van computers, software en randapparatuur. Niets uit deze uitgave mag op enigerlei wijze worden gereproduceerd, overgenomen of op andere wijze worden gebruikt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever. Ingezonden bijdragen worden archiefmatig op het internet geplaatst zonder auteursvergoeding. issn Stock fotografie Mindlift Beeldbankiers Druk Veldhuis Media BV, Raalte Copyrights Sala Communications Holding BV. Website 22 september

3 De economie, de euro en daarmee de rust ligt de laatste maanden zwaar onder vuur en dat we volgend jaar gaan inleveren, daar heb ik Beatrix en de troonrede niet voor nodig. Het wordt zwaar. Minder ruimte qua bestedingen en of de banken het redden is ook nog maar de vraag, dus mijn pensioen is ook allerminst zeker. De dubbele dip is er op de beurs in ieder geval al. Ook in de ICT is er paniek. Intel en Microsoft (met Nokia in touw) beseffen dat er een echte verschuiving heeft plaatsgevonden en dat ze die trend aan het missen zijn, te lang hebben gekeken naar de desktop. HP praat over herschikking van haar divisies en wil ook meer cloud en diensten. Daarnaast rolt men over elkaar heen in de patentenoorlog (octrooien heet dat formeel), iedereen tegen iedereen; haal de spullen maar weer uit de winkel. De tablet heeft het kantoor overal vrij plotseling opportuun gemaakt. De echte gevolgen voor providers, onroerend goed, economie, organisatiestructuren en het juridische systeem zijn zo diepgaand, dat vrijwel niemand het echt kan overzien. Advertentie-index 20:20mobile 57 Actebis 62,63 Aten Infotech 59 Atera 29 Atlantic 49 Compricon 69 Copaco Seagate 9 GlobalTech 31, 67 G-Cube 13 GoTelecom 61 HP 5 IiYama 7 Intel 25 ITxposure 33 MCC 51 MySupplies 66 Newstar 75 Norman 35 Primacom 76 Questcontrol 53 QNO 2 Shuttle 17 TERRA Computers 38,39 VoXus 47 Wave 15 WeCompany 71 Redactioneel De overheid en helaas ook de meeste bedrijven lopen achterop. Het is niet alleen de beveiliging, men is het overzicht kwijt met paniekvoetbal als gevolg. DigiNotar was nog maar een voorbode. Alles digitaal is alles kwetsbaar, dat gaan we nog wel merken. Anti-trust In de VS ligt de voorgenomen overname door AT&T van het T-Mobile netwerk van Deutsche Telekom nu onder vuur. De autoriteiten hebben bezwaren en de concurrentie ziet het ook niet zitten. Dat de klant bij BYOD en Kantoor Overal zijn maatschappelijke trends, met grote gevolgen. een te beperkt aantal spelers in een markt de dupe wordt, kan iedere mobiele gebruiker en zeker de mobiele data-user in ons land beamen. De grote boys hebben na wat waarschuwende woorden en slachtofferberichten over teruglopende inkomsten door teveel dataverkeer, een einde gemaakt aan onbeperkt mobiel dataverkeer. Wie dat wil, betaalt nu stukken meer, de meeste abonnementen en deals zijn zwaar beperkt. Bestaande contracten lijken zeker, maar via het fair-use regeltje worden ook daar de dataschroeven aangedraaid. Fabrikanten als Blackberry die ook internationaal onbeperkt dataverkeer gebruikten, verdwijnen uit de catalogi en websiteaanbiedingen. De veelgeprezen BES-optie wordt nu weggestopt. Waarom heeft men die versmalling van de concurrentie toch laten gebeuren? Telfort had nooit naar de KPN mogen gaan. Welke belangen maakten dat toen mogelijk? Waar de politiek nu toch beseft, dat de hele privatiseringswaanzin van de afgelopen eeuw niet heeft geresulteerd in lagere prijzen en betere service, maar vooral een paar mensen ongelooflijk rijk heeft gemaakt, neemt men hier nog geen duidelijke maatregelen. Integendeel, men gaat rustig door zoals met de privatisering van de Amsterdamse haven (2.650 hectare voor 6 euro/m2). Het is weer de tijd van de grote beurzen. De mooie gadgets overal: IPV6, robots, mobiel, 3D. Ook hier geldt dat meer digitale koppeling meer kwetsbaarheid betekent. Op afstand de medische apparatuur van opa ontregelen, wordt actueel! Een trend, die me opvalt is Social TV: het koppelen van het televisieprogramma op de grote (huiskamerbuis) aan andere devices, aan interactieve opties via de remote (ook al bijna een computer op zich), aan internet voor directe reacties (en aankopen) en via Skype praten met wat bekenden of familie. De sociale mediaberichten die inhoudelijk vaak nergens over gaan, krijgen zo een quasi zinvolle inhoud: samen kritiek geven op die quiz, een voetbalmatch, bijna net zo goed als samen op de bank bij de F-side. Digital divide Rijke mensen doen meer met internet, letten beter op digitale aanbiedingen en gebruiken de nuttige en handige diensten van internet meer dan mensen uit lagere inkomensgroepen. Die digitale kloof groeit en hangt niet alleen af van de economische situatie maar ook van de leeftijd en - in ons land - van de etnische achtergrond. Het gevaar bestaat, dat de digital divide zo groot wordt, dat hele groepen in de samenleving feitelijk buitengesloten raken. Ze doen niet meer mee, kunnen de nu steeds vaker digitale vereisten wat betreft burgerparticipatie, betalingsverkeer, medische- en andere zorg gewoon niet aan en vallen zo buiten de boot. En laten we eerlijk zijn, wie kan wel wijs uit de wirwar, de al dan niet betrouwbare, digitale certificaten, inlogcodes, spamberichten, en je computer die geregeld raar doet. De overheid heeft ook de neiging om onder de noemer van de efficiëntie steeds meer digitale verplichtingen op te leggen. Maar men neemt geen maatregelen om de volgers, de achterblijvers en de digitaal armen erbij te betrekken. Dat gaat soms heel geniepig. Zo is er voor het digitaal invullen van BTW aangiften en bedrijfsaangiften geen helpdesk meer. Wie het niet begrijpt, moet maar een accountant nemen. Dat daarmee hele groepen ondernemers aan de rand van de digitale arena worden buitengesloten of op voor hen onoverkomelijke kosten worden gejaagd, daar maakt men zich niet druk over. We krijgen naast de scheiding in digitaal mondige burgers en de achterblijvers ook een scheiding in ondernemers met en zonder digitale vaardigheid. Dat is gevaarlijk, want die sector (en die wordt door de economische voortsleepcrisis alleen maar groter) zal dan vrijwel zeker blijven werken met contant geld, schoenendozen en onderling vertrouwen. In ieder geval, op de Dealer Info Dag op 3 oktober a.s. ben ik er, houd ik ook een lezing en sta ik open voor uw commentaar! Luc Sala P.S. de lijst exposanten staat op de website september 2011

4 Na een paar moeilijke jaren is de internationale Funkausstellung (IFA) toch weer het grote Europese en zelfs globale beursplatform aan het worden voor de consumer electronics. Die sector is via de mobiele devices behoorlijk aan het knabbelen aan de traditionele ICT. Qua timing in deze snel veranderende markt leuk voor het kerstseizoen en men blijkt een echte concurrent voor de Winter CES in Las vegas. De IFA haalde al een paar jaar geleden het witgoed binnen. Even wennen al die wasmachines en kookapparatuur met bijbehorende chef-koks op wat vroeger een liefhebberbeurs was voor audio-hifi en televisie. Maar met IPv6 krijgen al die apparaten nu internettoegang (vaak via WiFi), worden zo deel van het thuisnetwerk en passen plotseling in dat verbrede CE-marktbeeld. De mobieltjes, waar de IFA in eerste instantie mis mee ging (men verloor die handel aan het WMC in Barcelona), komen nu via de pads en tablets weer wat terug naar CE en dus naar de IFA. met als gevolg dat ook de notebook makers daar opduiken en dit jaar met een reeks Acer Ultrabook IFA Berlijn: optimisme, plat met touch en octrooi-ruzies Ultrabooks de consument proberen te verleiden. Apple is er nog steeds niet. De arrogantie van de grote smaakmaker blijft (ook met Jobs uit beeld) een pijnlijk puntje voor de handel. Bedrijven als Samsung kiezen voor de IFA voor de grote aankondigingen voor het najaar en mobiel is daarbij de pijler. Ook Sony gebruikte de IFA om nieuwe tablets te laten zien. Ze waren al aangekondigd, maar in Berlijn kon men spelen met de vrij standaard tablet S en de tablet P die over twee schermen beschikt en een clamshell body heeft. Het zijn beide Android 3.2 tablets, maar met een eigen Sony interface, die weer past bij het wat afwijkende uiterlijk. De tablet S lijkt wel wat op een boek, maar dan een multimediaboek met muziek en video-apps en DNLA om te interfacen met de Vaio s en TV s. Ultrabooks Computers (en dan vooral draagbare modellen) werden op de IFA nu ook duidelijker als consumentenproducten gepresenteerd. Nieuwe dunne notebooks bijvoorbeeld met een Intel-signatuur kwamen van Lenovo, Toshiba (15,9 mm dikke Portégé Z830. van 1,12 kilo) en Acer. De Acer ultrabook ultraportable notebook is geen tablet maar is ook ontwikkeld op basis van de Intel ultrabook specificaties voor ultraplatte (minder dan 20 mm) en lichtgewicht notebooks met hoge prestaties en een zeer lange batterijlevensduur. De dunne en snelle Ultrabook laptops zijn minder krachtig dan een traditionele laptop, maar moeten een concurrent van de MacBook gaan vormen. Intel verwacht dat eind 2012 niet minder dan veertig procent van de consumentenlaptops een ultrabook zal zijn. Ook Dell, HP en Asus komen met ultrabooks. TV-markt zeer zwak CE in het algemeen liep dit jaar 11% terug en zeker de verkoop van de traditionele televisie (ook de platte) is behoorlijk afgenomen en dus proberen leveranciers zoals Loewe-Opta met innovaties het publiek weer te bereiken. Televisies die plat kunnen met een aanraakscherm, een soort super-tablets (Pivot), extra spiegelende touchscreen schermen boven het normale beeld, veel met internet en gaming functionaliteit ingebouwd en zelf extra schermen naast de televisie moeten de afzet omhoog gaan stuwen. Over 3D hoor je niet veel. De duurdere televisies zijn geschikt voor 3D en komen met soms een hele berg brilletjes, maar veel content is er nog steeds niet. 3D was de (niet gerealiseerde) hype van 2010, men is nu wat realistischer. Aanraakschermen Dat je met aanraakschermen meer kunt doen dan een tablet aansturen, zie je overal terug. Logitech heeft een hele reeks producten uitgebracht met en rond aanraakschermen, zoals losse toetsenborden. Ook op veel dik, 1,12 kg en 13,3 inch scherm Toshiba Portégé Z830, 15,9 mm huishoudelijke apparatuur is de touchscreen nu deel van de bediening en die trend breidt zich uit naar alles wat maar even knopachtig is. Groen en handig De IFA is natuurlijk ook op de energiezuinige- en groene toer. Speakers in de tuin die werken op zonne-energie, steeds zuiniger apparatuur met energielabels voor alles, slimme schakeldozen en manieren om al die ladertjes die allemaal continu een beetje stroom vreten uit te schakelen, groen is wat dat betreft overal te signaleren. We zijn echt op weg met universele laders, meer gebruik makend van zonne-energie, zuiniger ont- Vervolg op pagina 8 ICT vakhandel 6 22 september 2011

5 werpen van huishoudelijke apparatuur en integratie van nieuwe technieken in de traditionele verwarming- en beluchtingsystemen. De elektrische fietsen en -auto s beginnen deel te vormen van het normale consumentenbewustzijn en worden dan ook opgenomen in het hele huisnetwerk met laadplekken en voorzieningen. Ook solar komt meer naar voren, in en rond huis, slimme laadmatjes voor kleine apparaten zijn echt een CE-produkt voor het komende seizoen. Veiligheid Met meer ICT, meer vernetting, en verknoping en toegankelijkheid overal in huis (en daarbuiten) nemen de veiligheidrisico s ook toe. Dus zie je bedrijven als Kaspersky en andere security-aanbieders ook op de IFA een steeds groter stuk van de beurs en de media-aandacht claimen. Kaspersky wees op de kwetsbaarheid van al die nieuwe IPv6 apparaten: ieder WiFI (WLan) toegankelijk device is ook weer een potentiële toegang voor hackers en criminelen, die vanuit hun auto leuk je netwerkje eens even komen kraken. Als je daar (en dat is ook een trend) steeds meer beveiliging aan koppelt en doorgeschakeld hebt, er is een vloedgolf van WiFi camera s, babyfoons en beveiligingsystemen. Dan kan dat op die manier mooi even uit- of omgeschakeld worden. Zonnepanelen voor allerlei laadklusjes De patentenoorlog Op de achtergrond - maar voor de handel natuurlijk direct te vertalen in wat ze in de winkels mogen voeren - speelt de oorlog om de octrooien en de vormgeving van devices en softwaretechnologie. De Gebrauchsmuster ofwel uiterlijke vormgeving van apparaten is in Duitsland altijd goed beschermd geweest en het is dan ook niet verwonderlijk dat Apple hier scoorde met een verbod op de verkoop van de Samsung tablets. Dat wil zeggen het 10.1 model, waar overigens de Duitse rechter op 9 september jl. (mooi na de beurs) opnieuw een uitspraak over zou doen. Dus liet Samsung op de IFA een 7,7 model tablet met zowaar Windows Phone 7 zien, maar ook dat moest op bevel van Apple van de beurs af. Het is een kwestie van regelen. Computer- en elektronicafabrikanten Acer en ViewSonic hebben Microsoft betaald voor de rechten die Microsoft in Android heeft geclaimd. Ze gaan net HTC en Amazon, licentiekosten betalen voor apparaten die draaien op Android of Chrome OS. Het is te verwachten dat de octrooikwestie de handel nog even zal bezighouden en misschien voor bepaalde merken zelfs verlammen. Er worden honderden miljoen uitgegeven aan advocaten en dat spel wordt niet altijd even netjes gespeeld. Zo kwam Apple met wat gefotoshopte vergelijkingen van de Apple en Samsung tablets en zoeken partijen ijverig naar nog meer lastige spelden in andermans hooiberg. Die hele octrooioorlog loopt uit de hand. Volgens The Informer is het de doctrine of mutual assured destruction. De overname van Motorola door Google voor 12,5 miljard gaat in dat opzicht zelfs meer om de octrooiportefeuille van Motorola als een soort verzekering tegen de aanval van Apple, Microsoft en anderen tegen Android. Muziek Bedenk eens wat nieuws want we verdienen niks meer aan muziek. Dat is de grote zorg van de studio s, de auteursrechtenorganisaties en de muziekbranche. Online muziek De opkomst van de online muziek maakt natuurlijk slachtoffers. De traditionele muziekhandel en ook de verkoop van de aloude afspelers gaat onderuit en qua omzet maakte de online verkoop dat maar ten dele goed. Het sluiten van Fame in de Kalverstraat, toch een soort tempel voor de muziekliefhebber met een enorm aanbod aan harde dragers, is een duidelijk signaal. De gebruiker koopt en beluistert muziek liever online, vaak met illegale downloads en daarmee is een geheel nieuwe sector ontstaan. Diensten als het Zweedse Spotify waar je voor 10 euro per Je rolstoel bedienen met Microsoft Kinetc interface (Ifa) maand eigenlijk onbeperkt streaming muziek kunt beluisteren, krijgen navolgers en alternatieven. Music.Google.com is zo n alternatief, waar je de eigen (gedownloade) muziek weer kunt uploaden en toegang krijgt tot maximaal eigen nummers. Het komt neer op het externaliseren van je muziek. Google levert een soort backup via de cloud met als voordeel dat je overal en altijd op allerlei devices die muziek kunt beluisteren. De legaliteit van wat mensen gaan uploaden is natuurlijk het struikelblok. De uitrol van deze dienst schiet dan ook niet erg op. Het is alleen nog in de VS beschikbaar. In principe gaat Google niet checken of je MP3 file betaald is, maar dat kan op den duur natuurlijk niet zo doorgaan en er zal een soort filter moeten komen, anders gaan de studio s echt dwarsliggen. Juke Het Spotify voorbeeld vindt overigens navolging. Bedrijven gaan met Spotify samen muziekdiensten aanbieden of gaan juist een eigen weg. Media-Saturn Holding, eigenaar van onder meer het elektronicaketen Media Markt en de Saturn winkels en in Duitsland echt een retailmacht van jewelste, doet het muziek aanbieden nu zelf. Ze kwamen met een streaming muziekdienst, die Juke heet. De dienst is vooralsnog alleen in Duitsland beschikbaar en lijkt erg op Spotify, want voor 10 euro per maand krijg je toegang tot 13 miljoen nummers. Net als bij Spotify zijn nummers ook offline beschikbaar voor mobiele gebruikers. Men maakt gebruik van een iets betere techniek dankzij het gebruik van de geavanceerde audiocodec Dolby Pulse, die wat effectiever met muziek omgaat qua bandbreedte. Juke is dus ook een concurrent voor itunes en dat is interessant want Media Markt is langzamerhand een cruciaal afzetkanaal voor Apple hardware. Kan men met Juke ingaan tegen Apple en toch geen last krijgen met de hardwaredistributie? Apple is immers geen makkelijke partij in het retail-spel. ICT vakhandel 8 22 September 2011

6 Toch meer hi-res, 3d, IPTV, signage en op zoek naar de kijker en de advertentiedollars via apps en social TV De International Broadcasting Show in Amsterdam is in zekere zin een klassieker voor de media en dan vooral de omroepwereld - en ook voor de ICT om te zien waar we naar toe gaan. Door de digitalisering is entertainment en CE in brede zin een zaak geworden van computers, digitale transmissie, opslag. De aloude analoge studio is vervangen door netwerken, virtuele studio s. De tijd, dat de nieuwslezer gewoon thuis zijn bijdrage geeft aan de uitzending is niet ver meer. Wat dat betreft, is de leegloop in Hilversum (waar zo veel huizen van mediafiguren te koop staan) niet alleen het gevolg van de bezuiniging op de omroep, maar productietechnisch kan het allemaal goedkoper en vooral distributed. Opnemen, snijden, schakelen, met snelle netwerken kan dat ook in HD overal. Even een commercial in elkaar sleutelen kan met beperkte middelen ook op het strand in Goa. Erover praten met opdrachtgevers en testen bij kijkers gaat evengoed zonder grote en dure studio s. Maar omroepen (en hun leveranciers) willen natuurlijk groot blijven denken en daarom is op de IBC zoveel aandacht voor sport en bijvoorbeeld de Olympische Spelen van Effectiviteit De efficiëntie van de digitale era begint nu echt effectief te worden. Alles wordt kleiner en vraagt minder stroom. Een opnamestudio met LED s voor het belichten is flexibeler en vraagt veel minder energie dan de oude situatie met al die stroomvretende lampen. Problemen Op de IBC is het zaak om te midden van de materiële overdaad aan spullen - die vrijwel allemaal stroomverbruik, mankracht of kwaliteitsverlies beperken - te zoeken naar nieuwe trends. Een van de grote problemen blijft de aanpassing aan IBC: 3D kater de smaak van het publiek of het zodanig segmenteren van het publiek dat een uitzending, een e-magazine of het VOD-aanbod de juiste kijkers bereikt. En dan nog het liefst zo, dat de adverteerders daar omzet uit genereren. Alleen clicks of page-views zijn niet meer bepalend. Er moet gekocht, geabonneerd of gedoneerd worden. Geld moet er rollen en de omroep ontdekt nu de mobiele apps als nieuw wondermiddel. Jinni: taste & mood based semantic movie search 3D half fiasco Men blijft er geld in steken, maar net als de mobiele televisiegekte van een paar jaar geleden is het 3D offensief eigenlijk vastgelopen. Daar helpen mooie keynote toespraken van filmmaker James Cameron ook niet bij. Voor high-end beeldschermen en dure events nog een leuk extra, voor het grote publiek een stap te ver. De gezondheidsproblemen, kinderen en 3D is geen goede combinatie en het gedoe met brilletjes waren de grootste rem. We zullen er (net als bij televisie op het zakmobieltje) nog wel van horen, maar het is niet meer de grote hit. Zoeken Het vinden van de juiste film is, net als het recenseren, nog steeds een kunst. Search-engines zoals Google geven wat steun, maar het hele probleem van de data-overvloed is ook in de video-omroep-film wereld steeds meer voelbaar. Welke programmering, welk assortiment past bij welke gebruikers en hoe maak je die match? Een interessante aanpak komt van Jinni, een bedrijf uit Israël dat begrijpt dat je weg vinden in het woud van films voor veel mensen een probleem is. Hun Jinni concept is een Taste Engine, een manier om smaak te geven aan de beschrijving van een film. Ze doen dat heel slim via een user-community en feedback. Heel goed met een NET 2.0 crowdsourcing aanpak. Je kunt als potentiële kijker via een gratis online test een profiel van je eigen voorkeuren maken, waaruit bijvoorbeeld komt dat je een drama addict of een extremist filmpersoonlijkheid hebt. Het gebruikte model met twaalf types is misschien nog beperkt, maar het is een hele stap verder dan het werken met zoekwoorden zoals wanneer je op YouTube snuffelt. Voor het classificeren van de films gebruikt men dus de crowd. Gebruikers kunnen commentaren insturen en hun rating van een film, die dan weer gerelateerd wordt aan hun eigen filmpersoonlijkheid. Die aanpak noemt men het Movie Genome, het DNA van de film wordt als het ware naar boven gehaald. Uiteindelijk vind je zo niet wat je zoekt, maar wel wat bij je past. Deze aanpak die past in de social tv trend en in het verlengde ligt van wat Amazon bijvoorbeeld doet, is wat bij vooral statistisch werkende search-engines als Google ontbreekt. Meer psychologie, meer typologie, meer steun bij het graven in de databerg, dat is wat de wereld nodig heeft. Niet alleen voor films, maar voor het hele internetgebruik. ICT vakhandel september 2011

7 COLUMN Internetverkoop, geen bedreiging maar een kans! Taco van Kolfschooten was destijds bij Xs2 Europe B.V. verantwoordelijk voor onder meer de branding en het ontwikkelen van de webshop van het merk PROMEDION/XXODD. Hhij weet als geen ander hoe lastig het is om voet aan de grond te krijgen in het digitale tijdperk van de webshopverkopers. Het merendeel van de computer gerelateerde winkels klaagt over de grote concurrentie van de online webwinkel. Deze zou veel handel weg halen door dezelfde producten voor veel lagere prijzen aan te bieden. Het gros van de traditionele computerwinkels klaagt hier over maar doet er vervolgens weinig mee. Deze groep winkeliers laat dus geld liggen voor die zelfde groep die wel actief is op het internet. Sterker nog, de meeste winkels zijn niet of nauwelijks te vinden op het internet. Conclusie, gelijke munt gelijke kansen. Na een klein onderzoek via Google kom je er al snel achter dat als je een willekeurige lijst van computerwinkels opzoekt op het internet, dit schrikbarende resultaten oplevert. Enkele resultaten van het benaderen van de URL s van computerwinkels zijn: under construction of deze pagina kon niet worden gevonden of pagina s gevuld met links naar pornografische websites via google ad s. Geen computer gerelateerde producten te vinden, slecht onderhouden (prijslijsten uit 2001) en totaal geen aandacht besteed aan de uitstraling van de site (teksten in Courier). Enkele websites van computerwinkels zagen er wel gelikt uit. Hier kon je ook direct zien dat er kwaliteit, service en met trots voor de onderneming op alle fronten aan gewerkt wordt. Blijven klagen of aanpakken! Nu kunnen we met z n allen blijven klagen en af geven op de webshopverkopers, maar we kunnen er ook aan mee doen. Dit hoeft de traditionele handel helemaal niet in de weg te zitten. Er blijft namelijk een grote groep consumenten die altijd voor een winkel met persoonlijke aandacht en service zal blijven kiezen. Waarom gaat u niet mee in de tijd van online verkopen? Door het niet te doen, mist u bij voorbaat al die verkopen die een webwinkel naar zich toe trekt. Door terug te slaan en zelf een webshop op te zetten en voor normale prijzen aan te bieden, vergroot u de kans op verkopen. Uw winkel wordt eerder gevonden en u geeft zichzelf de mogelijkheid om meer omzet te maken. Wellicht tegen lagere prijzen dan in uw winkel, maar het zegt niet dat als u hetzelfde product voor een lagere prijs online verkoopt, u dit product anders via de winkel zou hebben verkocht. De internetbesteller is er een die geen tijd heeft om winkels af te lopen, het morgen in huis wil hebben en niet altijd tegen de laagste prijs. Door niet deel te nemen aan het digitale tijdperk, slaat u de plank volledig mis. Ten opzichte van de webshops heeft u als voordeel dat u een of meerdere winkels heeft waar men direct kan afhalen, dat u een fysiek aanspreekpunt heeft, dat u service biedt, etc. Hierin heeft u een enorme voorsprong op de webshopverkopers. Door een webshop op te zetten, vergroot u enorm de kans sneller en veel meer gevonden te worden op het internet. Gratis reclame eigenlijk. Elk product dat u aanbiedt, vergroot uw kans gevonden te worden bij Google. U creëert namelijk meer zoektermen waar men u op gaat vinden. Gaat u hier niet in mee, dan zal u ook niet gevonden worden, niet op het internet en niet in uw winkel. Wat kunt u doen en kost dit veel tijd en geld? Er zijn verschillende (open source) software pakketten op de markt om een webwinkel te beheren. Onderzoek welke er zijn en welke bij uw wensen aansluiten! Aan te bevelen is het om een partij te zoeken die op maat gemaakte websites levert met alle koppelingen naar de distributeurs. De webshop wordt door zo n koppeling automatisch gevuld met de specificaties van de producten, met foto s, de voorraadpositie en uw inkoopprijs wordt vermenigvuldigd met uw marge. Bijna geheel onderhoudvrij. De meeste distri s kunnen zelfs de producten direct aan uw klant blanco leveren. De betaling geschiedt vooraf door de klant via ideal, u heeft het geld al op uw rekening staan voordat de bestelling geleverd wordt. Dit hele bestelproces gaat volledig automatisch. De webshop wordt real-time bijgehouden, prijzen en voorraad zijn up-to-date. De klant bestelt het product, betaalt deze online, u krijgt de bestelling binnen en deze wordt automatisch (naar wens) doorgezet naar de distri. Deze verzendt de bestelling naar de klant en u krijgt de factuur voor het product. Zo makkelijk gaat het. Kortom, het kost u bijna geen tijd. De kosten voor de opzet en het onderhoud van een webshop. De kosten fluctueren van een paar honderd euro tot zo veel als u maar wilt. Een standaard pakket zoals bijvoorbeeld mijnwebwinkel is geen aanrader. Onder andere omdat er geen directe koppeling is met de distributeurs, kost het u veel te veel tijd. Dat houdt in dat u alle producten handmatig aan zou moet maken, u moet de producten onderhouden, de prijzen wijzigen en de producten verwijderen als deze niet meer leverbaar zijn. Veel te veel gedoe, het kost u uw kostbare tijd die u liever aan uw winkel wilt besteden, en daar gaat u kostentechnisch de strijd niet mee winnen. Kies een bouwer die alles aanbiedt: een totaal pakket met webshop, een directe koppeling met de distributeurs, ideal betaling, on-line facturatie en eventueel een gekoppeld mass pakket om uw relaties en klanten op de hoogte te houden van de aanbiedingen. Door te kiezen voor een webshop zult u merken dat internetverkoop geen bedreiging is maar een kans! Taco van Kolfschooten Designs marketing & media concepts 22 september