Q&A nummer 4; 19 juni 2014 en is een aanvulling op Q&A nr 3, mei 2014, Q&A nr 2, februari 2014; Q&A nr 1, november 2013.

Transcriptie

1 Q&A nummer 4; 19 juni 2014 en is een aanvulling op Q&A nr 3, mei 2014, Q&A nr 2, februari 2014; Q&A nr 1, november IPMA NL wil u regelmatig door middel van deze Q&A's informeren over de voorbereiding tot implementatie van het IPMA keurmerk. IPMA-NL is op 1 november gestart met een pilot samen met een 5-tal opleiders. De pilot is afgerond en geëvalueerd met de pilot opleiders en andere opleiders. Het resultaat van de beoordelingen is dat 2 opleiders voldoen aan de criteria (voor opzet en inhoud van de opleidingen) om het keurmerk te krijgen. De overige 3 opleiders dienen eerst kwaliteitsverbeteringen door te voeren om te kunnen voldoen aan de criteria. Op basis van de uitkomsten van de pilot en de evaluaties heeft het bestuur van IPMA-NL besloten om door te gaan met de implementatie van het keurmerk. Het besluit is gebaseerd op een aantal criteria om antwoord te geven op 2 hoofdvragen, namelijk (1) Willen de opleiders het keurmerk en (2) wil IPMA-NL het keurmerk. Daarbij is gekeken naar de criteria voor bijdrage aan kwaliteitsverbetering en marketingwaarde voor de opleiders. Voor IPMA- NL is gekeken naar de criteria voor Business Case (minimaal kostendekkend), uitvoerbaarheid en Marketingwaarde voor IPMA-NL en de markt. Alle criteria zijn positief beoordeeld uit de evaluatie van de pilot en uit de enquête resultaten. Onderaan deze Q&A vindt u de uitkomst van de evaluaties. De full-launch zal starten op 1 juli Dan hebben ook andere opleiders dan de pilotopleiders gelegenheid om in aanmerking te komen voor het keurmerk. Wilt u in aanmerking komen voor het IPMA keurmerk, dan kunt u mailen naar Keurmerk@ipma-nl.nl. U ontvangt dan de formulieren om uw aanvraag in te dienen. Wat is IPMA Keurmerk? IPMA Keurmerk is een kwaliteitscheck voor IPMA opleidingen. Dit keurmerk is ontwikkeld door IPMA internationaal. Het is een onafhankelijke kwaliteitscheck op de opzet van de IPMA opleiding en op het opleidingsmateriaal. Waarom wil IPMA-NL dit keurmerk invoeren? IPMA-NL wil professioneel projectmanagement stimuleren in Nederland. Op tal van terreinen is IPMA-NL actief bezig om die ambitie te realiseren. Deels

2 doet IPMA-NL dat al met het certificeren van Projectmanagement professionals. Aan de kant van het ontwikkelen van professionals wil IPMA- NL samen met de opleiders dmv het keurmerk, competentie-ontwikkeling verder stimuleren bij de (aankomende) professionals. Het keurmerk helpt de potentiele afnemers van IPMA opleidingen voor hun ontwikkeling een passende keuze te maken. Daarnaast wil IPMA-NL met het keurmerk de opleiders op onafhankelijke wijze erkennen voor hun kwalitatieve IPMA opleidingen en ze verder stimuleren tot continu verbetering van de kwaliteit. Voor wie is het keurmerk bedoeld? Het Keurmerk is bedoeld voor opleiders die IPMA opleidingen geven. Dit kunnen zijn commerciële trainingsbureau's, bedrijven met eigen interne IPMA opleidingen, Hogescholen, Business Schools en Universiteiten. Het is geschikt voor zowel in-company als ook voor open opleidingen variërend van korte trainingen (Training Course tot 60 uur inclusief zelfstudie) tot en met Masteropleidingen (Extensive Programme vanaf 240 uur inclusief zelfstudie). Wat levert het Keurmerk op? Onafhankelijke erkenning Onafhankelijke verificatie en feedback door IPMA experts. Publicatie toegekende keurmerk op internationale en nationale IPMA websites. Gebruik keurmerk-logo "IPMA Registration" voor commerciële doelen (website, folders etc.). Stimulans tot continue verbetering van kwaliteit van IPMA opleidingen. Onafhankelijk geverifieerde informatie mbt IPMA opleidingen tbv potentiele afnemers om een passende keuze te kunnen maken. Hoe wordt het keurmerk gepubliceerd? De naam en logo van de opleider aan wie het keurmerk is toegekend komt op de internationale IPMA website met verwijzing naar de IPMA-nl website. Op de website van IPMA-nl komt het logo en naam van de opleider met link naar website van de opleider en de samenvatting van het opleidingsprogramma waarvoor het keurmerk is verkregen. De samenvatting zal naar verwachting bestaan uit dekkingsgraad, verdiepingsgraad, de omvang (SBU s) van het programma en de wijze waarop het programma wordt aangeboden (trainingsmethode). Deze samenvatting zal naar verwachting op het niveau van de drie competentie-onderdelen: Technische, gedrags en contextueel. Definitieve invulling van de samenvattende informatie is nog niet bepaald. Hoe mag het keurmerk gebruikt worden? De opleider mag het toegekende keurmerk-logo gebruiken voor de eigen uitingen rondom het programma waarvoor het keurmerk is verkregen. De volgende uitingen vallen eronder: de website, folders, advertenties, voorblad van het opleidingsmateriaal. Wat kost het keurmerk?

3 De kosten zijn afhankelijk van de omvang van uw opleidingsprogramma in aantallen studiebelastingsuren (SBU). Om kosten zoveel mogelijk te beperken heeft IPMA-nl combinatiepakketten mogelijk gemaakt. Bijvoorbeeld als u voor zowel IPMA-D programma als ook voor IPMA-C programma het keurmerk wilt, dan betaalt u voor 1 pakket en meestal is dat het IPMA-C programma. Zo wordt voorkomen dat u voor beide programma s afzonderlijk betaalt. Het verkregen keurmerk kunt u dan voor zowel IPMA-D gebruiken als ook voor IPMA-C. In onderstaande tabel vindt u de kosten per pakket. Mag een opleider zonder IPMA keurmerk de IPMA-trainingen (blijven) verzorgen? Een IPMA keurmerk is als een onafhankelijke erkenning wel aan te raden maar niet verplicht. Een opleider zonder IPMA keurmerk mag IPMA trainingen (blijven) verzorgen. IPMA-NL zal op haar website wel onderscheid moeten maken tussen opleiders met een keurmerk en opleiders zonder keurmerk. Wat zijn de beoordelingscriteria? In de beoordeling wordt naar 2 aspecten van een IPMA opleiding gekeken, namelijk (a) de opzet van de opleiding en (b) het opleidingsmateriaal. Met betrekking tot (a) de opzet van de IPMA opleiding worden de volgende acceptatiecriteria gehanteerd: 1. Opleiding behandelt generiek Projectmanagement met focus op ICB / NCB (internationale of Nationale Competence Base line) competenties 2. Opleidingsconcept behandelt met haar didactische aanpak de ontwikkeling van competenties bij Projectmanagement professionals. 3. Dekt significant aantal NCB competenties: >50% per onderdeel (technische, gedrags- en contextuele competenties)

4 4. Opleiding is meer dan 1 maal gegeven. 5. Respecteert de scheiding van opleiding & certificering: geeft geen garantie tot certificaat. 6. Opleiding wordt op ethische wijze aangeboden en gepromoot. 7. Trainers hebben kennis en ervaring met Projectmanagement, IPMA competenties & Didactiek: kennis op minimaal IPMA-C en didactisch getraind/opgeleid. Met betrekking tot (b) het opleidingsmateriaal worden de volgende beoordelingscriteria gehanteerd: 1. De dekkingsgraad van de IPMA competenties. Daarbij wordt beoordeeld in hoeverre (uitgedrukt in percentages) het opleidingsmateriaal de IPMA competenties afdekt. 2. De verdiepingsgraad van de IPMA competenties. Daarbij wordt beoordeeld het niveau (uitgedrukt in cijfers 3,4,5,6 van de zwitserse schaal) waarop het materiaal de IPMA competenties behandelt. Cijfer 3 is het minimum niveau. De norm voor beoordeling bij 1 en 2 zijn de IPMA eindtermen voor examinering. Het opleidingsmateriaal wordt alleen beoordeeld indien een opleider voldoet aan de acceptatiecriteria die gelden voor de opzet van de opleiding. Een opleider krijgt het keurmerk indien: Voldoet aan de 7 acceptatiecriteria mbt de opzet van de IPMA opleiding en voldoet met het opleidingsmateriaal aan het minimum niveau (cijfer 3) en aan het beoogde niveau van het ingediende opleidingsprogramma. Bijvoorbeeld een opleidingsprogramma voor het beoogde niveau IPMA-C zal naast het minimum niveau ook het niveau voor IPMA-C moeten halen. Wat is het doel van de pilot? Het doel van de pilot is om het proces te beproeven. Dit door samenwerking met een 5-tal pilot opleiders de werking van het proces te toetsen in de praktijk en daaruit voortvloeiende verbeteringen door te voeren. Hoe zijn de pilot opleiders geselecteerd? De opleiders zijn geselecteerd op basis van volgorde van aanmelding. Daarnaast is gekeken naar het type opleidingspakket waarvoor de opleiders het keurmerk willen. Dat heeft geresulteerd in 5 opleiders. Van de opleiders wordt verwacht dat zij IPMA-NL op gezette momenten voorzien van feedback met verbetervoorstellen op het proces en op de inhoud van het keurmerk. In ruil daarvoor krijgen zij 15% korting op de kosten. Hoe ziet de planning voor de pilot eruit? Op 1 november is gestart met de uitvoering van de pilot. Er zijn 4 processtappen te doorlopen, van inschrijving tot en met de beoordeling door

5 assessoren van IPMA NL. De afronding van de pilot is echter vertraagd en wordt verwacht in mei De pilot zit nu in de afronding van de beoordelingen door de assessoren en de eind-evaluatie. Wat gaat er gebeuren na de pilot? Na afronding van de pilot vindt een finale afweging door het bestuur van IPMA-nl om al dan niet door te gaan met de implementatie. Als besloten wordt om door te gaan, dan worden verbeteringen uit de pilot doorgevoerd. De fulllaunch van het keurmerk wordt dan naar verwachting in juni/juli 2014 gestart en loopt tot naar verwachting eind 4e kwartaal Daarmee wordt met een eerste tranche opleiders (inclusief de pilot opleiders) naar verwachting eind 4e kwartaal ook de publicatie en uitreiking gedaan van de IPMA keurmerken. Wat zijn de belangrijkste bevindingen uit de enquête? Hieronder ziet u de samenvattende resultaten op gesloten vragen en op openvragen. Samenvatting open vragen Survey IPMA-Keurmerk Resultaten Enquete IPMA keurmerk omvang organisatie: aantal trainingen p.j. (1-10) 71% omvang organisatie: aantal trainers (1-5) 76% aantal respondenten 17 Reacties/meningen Positief (+, ++) weet niet (+/-) Negatief (-, --) Opzet IPMA keurmerk 45% 22% 33% Algemene voordelen 45% 33% 22% Voordelen opleider 55% 16% 29% bijdrage kwaliteit en marketingwaarde 50% 27% 23% wilt u het keurmerk aanvragen? (Ja/Nee) 62% 38% Welke andere voordelen kent u aan het IPMA-keurmerk toe? Variërend van Geen andere voordelen tot en met de verwachting dat een goed opgezet keurmerk een onderscheidend effect kan brengen in de markt van IPMA-opleidingen. Welke nadelen heeft het IPMA-keurmerk volgens u? - Kosten wordt door kleinere opleiders als nadeel genoemd - De huidige focus (alleen toetsing obv Cv trainers en beschrijving didactisch concept) op de toegepaste didactiek nog niet gericht is op observatie van trainers.

6 Waar loopt u tegenaan bij het verder ontwikkelen en het in de markt zetten... - Prijsvechters (zeker voor de kleinere opleiders) Welke aanvullende wensen en/of verbeteringen heeft u m.b.t. het keurmerk, t... - Kosten in lijn brengen met de grootte van de opleider - Uitbreiden van didactisch elementen in het keurmerk - Onderscheid explicieter maken tussen accreditatie en keurmerk van de opleiding Welke kansen ziet u om samen met IPMA-NL competentie-ontwikkeling en profes... - Promoties en verbeteren van de competenties (betere eindtermen) opdat deze in de praktijk beter toepasbaar zijn Wat zijn de belangrijkste bevindingen uit de pilot? Gedurende de pilot zijn 2 evaluatiemomenten gehouden met de 5 pilotopleiders. Daaruit zijn de volgende belangrijkste bevindingen te benoemen: De opzet van het keurmerk bevat een goede basis, waarbij de gehanteerde criteria (de eindtermen voor het materiaal en de acceptatiecriteria mbt opleidingsopzet) zeer goed blijken te werken. In de toekomst zou deze basis in overleg met IPMA internationaal verder uitgebreid kunnen worden naar aanvullende criteria zoals observatie tijdens trainingen, evaluaties van kandidaten, certificering van trainers, etc.. Het nut van de beoordeling van de opzet van opleidingsprogramma s op het didactisch concept en visie met als focus op competentieontwikkeling en professioneel projectmanagement is bevestigd en heeft goed gewerkt. Het aanvullen van de competenties in het self-assessment-formulier met eindtermen-overzicht zal de transparantie en expliciet bewijs nog verder vergroten zowel bij de beoordeling als ook bij de aanlevering door de opleiders. Van belang wordt geacht om voorafgaand aan de self-assessment een voorlichtingssessie te houden waarin ingegaan wordt op de wijze van het scoren en interpretatie van het gebruik van eindtermen. Daarnaast wordt ook van belang geacht om voorafgaand aan de beoordeling de opleider de gelegenheid te geven de aanpak en opzet van het opleidingsprogramma toe te lichten. Het self-asssessment en de beoordeling daarna door onafhankelijke assessoren heeft tot aanzienlijke kwaliteitswinst en impuls geleid, voor zowel de dekkingsgraad als ook de verdiepingsgraad. Het geeft de opleiders ook de motivatie om continu de kwaliteit te blijven verbeteren.

7 Het gesprek met de assessoren zou meer een assessmentgesprek moeten worden, waarin naast de terugkoppeling van voorlopige resultaten en verbetergebieden ook gelegenheid is om de opleider te bevragen op geconstateerde verschillen en al dan niet aanvullend bewijs te verkrijgen. De beoordeling vooraf en het gesprek moet leiden tot een definitief oordeel. De verwachte marketing waarde d.m.v. het keurmerk is bevestigd. Waarde wordt voornamelijk verwacht in het gebruik van het keurmerk voor promotie, vermelding op IPMA websites en onafhankelijke erkenning en beoordeling door IPMA-nl. IPMA-nl is in haar missie voor professioneel Projectmanagement bevestigd en met name om naast certificering van PM professionals ook om de opleidingen te beoordelen en te waarderen. Dit komt ten goede aan op hoger plan brengen van de algehele profilering en kwaliteit van IPMA opleidingen. Dat zal verder zijn weerslag hebben op de kwaliteit van Projectmanagement. Welke afwegingscriteria heeft IPMA-NL bij haar besluit om door te gaan met de implementatie van het keurmerk? 1. Willen de opleiders het keurmerk? Uit enquête is gebleken dat 63% het keurmerk wil aanvragen en uit de pilot willen alle 5 pilot opleiders het keurmerk bemachtigen. De criteria hierbij waren: a. Bijdrage aan kwaliteitsverbetering dmv onafhankelijke verificatie en feedback op inhoud en opzet van de opleidingen. Deze is positief beoordeeld door de pilot opleiders en door andere opleiders uit de enquête. b. Marketingwaarde dmv (1) onafhankelijke erkenning, (2) vermeldingen op websites en (3) gebruik keurmerk voor commerciele doeleinden. Deze verwachting is tevens positief beoordeeld door de 5 pilot opleiders en door andere opleiders. 2. Wil IPMA-NL het keurmerk? de criteria hierbij waren: a. Minimaal kostendekkende Business Case: uitkomst obv pilot leidt tot conclusie dat het kostendekkend is. b. Uitvoerbaarheid: uit pilot is gebleken dat de beoordelingen en feedback goed uitvoerbaar is, maar kost aanzienlijk meer tijd van de assessoren dan verwacht. Om het keurmerk kostendekkend te houden dient dit goed gemonitord te worden. c. Marketing waarde voor IPMA-NL en de markt: uit de pilot en enquête is verwachting dat het keurmerk een manier is om competentie-ontwikkeling te bevorderen en onderscheidend kan zijn.