Beleefstijl. Gezondheid & Gedrag. Inclusieve speciaalzaak met verantwoord maatwerk

Transcriptie

1 Beleefstijl Informatie * Inspiratie * Wegwijzer * Hulpmiddelen * Aanpassingen *Advies Leefstijlpoli kind & jeugd * Zorgoplossingen * E-Health * Domotica Gezondheid & Gedrag Inclusieve speciaalzaak met verantwoord maatwerk

2 Idee en plan In de Langstraat in Wijhe, een Sallands dorp aan de IJssel, opent begin 2020 een bijzondere winkel, een concept store, genaamd Beleefstijl. Het gaat om een speciale zaak in een gewone winkelstraat. Een shop in shop formule met een segment overstijgend aanbod onder één dak. Volgens initiatiefnemer Mia Nijland past het stadse winkelconcept, ook uitstekend in een dorp. De voordelen zijn misschien nog wel groter. Gastvrij, servicegericht, trein om de hoek en gratis parkeren voor de deur. Hier voorziet Wijhe in elk geval in. De concept store is uniek in z n soort. Het richt zich op een eigentijdse leefstijl voor mensen die zijn aangewezen op zorg. We zijn er voor milde én intensieve zorgvragers: mensen met lichamelijke - of meervoudige beperkingen, maar ook met hersenletsel, autisme of dementie vertelt Mia. Mensen op zoek naar informatie, een oplossing of advies, en dat is hier verkrijgbaar in alle soorten en maten. Een belevingsgerichte winkel voor jong en oud, waarvoor je ook wel een eindje wilt reizen als dat nodig is. Ruim 300 m2 vol informatie en inspiratie, hulpmiddelen en aanpassingen, advies en ondersteuning. Je kunt er rondkijken op jouw moment in jouw tempo. Look, feel and try en pas dan beslis je om iets wel of niet aan te schaffen via de webshop of het team, dat klaarstaat tijdens winkeltijden. Mia: Onze visie, expertise en de vragen die ons bereiken, zijn leidend in het winkelassortiment. De inclusieve focus, thematische inrichting en persoonlijke stijl, maken de winkel een must-go voor iedereen, die te maken heeft met zorgvragers in de naaste omgeving. En wie heeft dat niet? Het Beleefstijl concept De oorsprong van het winkelconcept bevindt zich -net als de achterhoede van het winkelteam- bij het Quality of Life Centre. Dit is een landelijk kenniscentrum gevestigd in het oude gemeentehuis van Wijhe, op een steenworp afstand van de winkel. Het QoL Centre is ontstaan uit een Europees samenwerkingsproject van universiteiten en kenniscentra uit acht landen. De organisatie van Mia nam hieraan deel namens Nederland. Doel van het QoL Centre is om kennisproducten toegankelijk te maken voor het dagelijkse leven van zorgintensieve mensen. Er komen steeds meer producten beschikbaar die het leven van deze doelgroep kunnen veraangenamen. Helaas bereiken ze de doelgroep vaak slecht. Het internet staat er vol mee maar het aanbod is versnipperd en eenduidige informatie ontbreekt. Met name nieuwe technologische producten bevinden zich vaak bij zorginstellingen, in het beroepsonderwijs of innovatielabs. Voor zorgvragers en de mensen om hen heen is het lastig om op de hoogte te blijven van ontwikkelingen en om door de bomen het bos nog te zien. Beleefstijl wil hier verandering in brengen door kennisproducten dichter bij eindgebruikers te brengen en hen tijdens hun zoektocht op maat te informeren en te adviseren. Daarnaast kan deze openbare toegang tot de zorgwereld bijdragen aan meer begrip voor mensen met een beperking en voor een samenleving waar iedereen meetelt én bijdraagt aan meer samenlevingskracht. En daar valt nog een wereld te winnen. Inclusieve speciaalzaak met visie Beleefstijl in Wijhe is een inclusieve speciaalzaak in verantwoorde producten en diensten om de levenskwaliteit van mensen met zorgvragen, te vergroten. Het leven is tenslotte meer dan je rolstoel of rollator. Mia: Meer aandacht hiervoor is echt nodig want te veel mensen vallen nog steeds buiten de boot, en dat moet anders. Welvarend Nederland is pas echt rijk als we bouwen op een sociaal fundament met meer erkenning voor maatschappelijke waarde, dan nu. Bij Beleefstijl zetten we

3 daar op in. Een zorgzame samenleving met meer oog voor de ander. Samen leven in plaats van overleven en samen zorgen op basis van waardigheid en oprechte aandacht voor elkaar. Uiteindelijk levert dat meer op, voor iedereen, ook in financieel opzicht. Het maakt niet uit òf en hòe afhankelijk iemand is, als de persoon maar zichtbaar is en naar waarde meedoet in de leefomgeving. Bij Beleefstijl brengen we dit verhaal onder de aandacht in het alledaagse leven, om te beginnen in een dorpse winkelstraat. We think global and act local. Bij Beleefstijl gaan we uit van een samenleving waarin anders zijn gewoon is, persoonlijke invloed noodzakelijk en een eigen leefstijl, vanzelfsprekend. Mia: Met ons brede mensbeeld varen we niet alleen op economische inzichten maar ook op die van de positieve gezondheid. Deze kijk belicht de aspecten die van invloed zijn op gezondheid van mensen. Het gaat niet om doelgroepen maar om individuele mensen. Het gaat niet om patiënten maar om mensen met inbreng, op zoek naar aandacht en kwaliteit van leven. En dat komt tot uitdrukking in ieders leefstijl, volgens een eigen zoektocht en route. Hoe groter je zorgvraag, hoe meer je daarbij aangewezen bent op anderen. En daar begint het transformatieproces van overleven naar samen leven en samen zorgen. Hoe meer we dan aansluiten bij elkaar, hoe meer verbinding er kan ontstaan. Mensen met een zorgvraag of handicap hebben vaak een mooie boodschap, tenminste als we die willen horen. Ze tonen ons regelmatig waar het in het leven ècht om gaat, als we dat willen zien. Leefstijl van mensen met een zorgvraag Bij het vormgeven van hun leefstijl, spelen ouders, gezin of verwanten een cruciale rol. Maar ook de omgeving is van invloed, zoals familie, vrienden, dorpsgenoten, leraar of werkgever. De voorzieningen in de regio bepalen mede wat wel en niet kan. Dit hangt samen met de (lokale inclusieagenda van de) gemeente en samenwerking in de zorgketen. De terugtrekkende rol van de overheid is hier nog te vroeg; de overheid moet vooralsnog maximaal meebewegen en faciliteren, om lokaal samen leven tot z n recht te laten komen. Wij geloven in de kracht en potentie van onze gezondheidszorg, maar dan moeten we wel bereid én in staat zijn om deze aan te laten sluiten bij de dagelijkse, lokale werkelijkheid. Dit betekent dat het roer om moet zodat de leefwereld van mensen (met een zorgvraag) centraal komt te staan, in plaats van de systeemwereld van zorgorganisaties. Het is daarom van groot belang dat overheid en zorgaanbieders investeren in die aansluiting, zodat we niet ongemerkt afhankelijk worden van het toenemend aantal solitaire zorginitiatieven of goede doelen. Daarmee scheppen we namelijk juist ook weer meer afstand tussen mensen, en dat kan niet de bedoeling zijn. Hoe mooi is het als er overal gewoon meer spirit komt in wederzijdse zorgzaamheid, als er weer vuurtjes gaan branden en mensen -met en zonder zorgvragen- echt verbinden op basis van intrinsieke motivatie en aandacht, in plaats van verplichte nummers in een versnipperd en geld gedreven zorgsysteem. Deze move zal ook de belangstelling voor het werken in de zorg doen toenemen. Je wilt dan echt wel in de zorg werken. De essentie van het werk komt weer tot leven en jij èn je werk doen ertoe. Dit is niet alleen maatschappelijk van waarde maar ook economisch. Geldstromen gaan anders (persoonsvolgend) lopen, waardoor er veel minder (hele dure) omwegen worden gemaakt, zoals dat nu gaat Producten, diensten en informatie onder één dak De beleefstijl winkel is opgedeeld in themakavels, ingericht met producten van partners in het storeconcept. Producten van deze tijd en partners die het concept onderschrijven. De beleefstijlformule heeft oog voor stijl en een breed aanbod. Van vakanties tot een eigen digitaal platform, van tillift tot beweegstoel, en van spraakcomputer tot aangepaste voeding. Naast verkoop worden bepaalde

4 producten uit de store, ook beschikbaar gesteld voor bruikleen of proefplaatsing. Zo kunnen klanten - zonder aanschafverplichting- een tijdje gebruik maken van een product, om te ervaren òf en hoe het product bijdraagt aan plezier, ontspanning of alertheid. Is het van betekenis voor iemand? Biedt het mogelijkheden voor activering, eigen invloed of zelfsturing? Kortom: draagt het bij aan de kwaliteit van leven van de gebruiker. De Beleefstijl winkel is niet alleen bedoeld voor verkoop of uitleen van producten. Er worden ook diensten aangeboden die (de zoektocht naar) goede ondersteuning, vergemakkelijken. Denk aan: een eenmalige dossieranalyse, coördinatie van een zorgtraject of het opstellen van een leesbaar levensverhaal voor de juiste inzet van hulp. Op vastgestelde tijden wordt een Leefstijltaksatie Poli gehouden, voor diagnostiek van kind en jeugd. Hier wordt samen met ouders uitgezocht wat hun kind nodig heeft om een mooi en volwaardig leven te kunnen leiden, én hoe dat geboden kan worden. Indien gewenst kan hetzelfde worden gedaan voor ouders, broertjes en zusjes, of het hele gezin. Zorgvuldig in kaart brengen van complexe hulpvragen in het leven van kind en gezin, is noodzakelijk voor betekenisvol maatwerk in zorg en ondersteuning. Het ontbreekt vaak aan complete beeldvorming en door dit wel te doen, kan veel leed worden voorkomen. Bij Beleefstijl kun je kiezen voor een volledig pakket of voor deelonderzoek, afhankelijk van de specifieke behoefte die er is. Wat al bekend is, doen we niet opnieuw, maar nemen we mee in het advies. Een ander voorbeeld is de afname van de ICF-Taksatieschaal. Dit is onderdeel van de poli, maar tegelijkertijd ook bedoeld voor andere doelgroepen. Het is een middel om hulpvragen in kaart te brengen op basis van functies, activiteiten en participatie. Het resultaat van dit (Europees) erkende instrument is zeer informatief voor betrokkenen en adviserend voor indicatiestellers van gemeenten (WMO, jeugdwet, participatiewet), scholen of het CIZ (Wet Langdurige Zorg). Op afspraak assisteren we klanten bij het invullen van de vragenlijst. Er kan een adviesrapport worden opgevraagd voor onderbouwing van (her)indicatie -aanvragen voor diagnostiek, 24 uurs zorg, meerzorg, begeleiding, dagbesteding of mogelijkheden voor onderwijs en werk. In de Beleefstijl winkel wordt ook gewoon informatie verstrekt voor ouders, familieleden, mantelzorgers of professionals. Dit kan spontaan of op afspraak, maar ook door lezingen, workshops en presentaties van derden. Uiteenlopende informatie over zorg en onderwijs voor je kind, logeermogelijkheden of dagbesteding. Informatie over preventieve gezinsbenadering, good practices in de regio of het land, projecten voor een zorgzame samenleving, inzet van ervaringsdeskundigheid, grootschalig denken en kleinschalig doen, visie en vakmanschap, of eigentijdse hulpmiddelen. Zo ontdek je bij Beleefstijl dat een tillift nieuwe stijl niet persé duurder is dan de ouderwetse verrijdbare. Dat iets meer investeren in een autoaanpassing duurzamer kan zijn dan in een -in eerste instantie- goedkopere oplossing. Dat het verstrekken van een speciaal logeerbed, respijtzorg mogelijk maakt, en dat dit van grote waarde is voor mantelzorgers. Dat eenvoud en gelijkwaardigheid in een zorgproces, leidt tot betere- en goedkopere zorg én meer kwaliteit van leven. Een bezoek aan de winkel is dus zeker ook een aanrader voor beroepsopleiders, gemeenten, indicatiestellers en zorgverzekeraars. Vliegwiel voor meer Onze samenleving staat bol van nutteloos aankopen en consumeren. Concept stores sturen aan op bewuster leven en ander koopgedrag. De Beleefstijl Store in Wijhe sluit aan bij humane aspecten van de samenleving en is gericht op eigen invloed, regie en preventie. Het sluit aan bij de algemene

5 menselijke behoeften aan autonomie, benutten van competenties en verbinding. Daarmee is het nu al een fantastisch voorbeeld voor andere regio s. Het concept wordt overdraagbaar voor andere regio s en partijen met eenzelfde ambitie en drive als deze club. Een (franchise)concept dat duurzaam bijdraagt aan meer kwaliteit in het leven van mensen voor wie dit niet vanzelfsprekend is. Hoe meer regionale Beleefstijl stores hoe beter de samenleving kan ontwikkelen tot een bewust inclusieve leefomgeving voor iedereen. Samen mooi leven, simply connected. Een samenleving waarin gewoon en bijzonder elkaar ontmoeten, ècht ontmoeten. Gastvrij Wijhe neemt hierin graag het voortouw en heet u nu alvast van harte welkom! Achtergrond en plan Het Beleefstijl winkelconcept is ontwikkeld bij het QoL Centre, een relatief jonge organisatie (2016) die mooi leven beoogt voor mensen die zijn aangewezen op zorg. Deze kennispraktijk is ontstaan als broedplaats gedurende het internationale samenwerkingsproject Enablin+ (januari december 2018). In dit project werkten universiteiten en kenniscentra uit acht Europese landen met elkaar samen aan voorwaarden voor betere kwaliteit van leven voor zorgintensieve kinderen. Op vraag van Universiteit Antwerpen, vertegenwoordigde Mia, ons land in dit project. Als spin off van dit project, richtte zij in 2016 het QoL Centre op. In de afgelopen twee jaar werd hier de projectkennis, concreet vertaald in: 1. Gestandaardiseerde kennisproducten (Curriculum voor zorg en onderwijs, maatwerkstandaard advies- en werkprocessen) 2. Concepten (ICF Toolbox good practices, PGO voor EMB) 3. Modelprojecten (Schakelklas Salland voor thuiszitters, Leefstijltaksatie Poli, Leerwerkatelier Salland Connect) Met behulp van onderzoek, proeftuinen en pilots wordt kennis toepasbaar gemaakt voor de dagelijkse praktijk van zorgintensieve personen en hun netwerk. Inmiddels worden resultaten beschikbaar gesteld via diverse distributiekanalen. Denk aan digitale tools, scholing en consultancy. Het nieuwe fysieke verkoopkanaal is de winkel: Beleefstijl, die in de loop van 2019 gerealiseerd zal worden in Wijhe. De ondernemer en de onderneming Orthopedagoog Mia Nijland (57) werkt vanuit het Quality of Life Centre (QoL Centre) in Wijhe, op internationaal niveau mee aan de ontwikkeling en vormgeving van voorwaarden voor een betere kwaliteit van leven voor mensen die zijn aangewezen op zorg. Ze richt zich op kinderen, jongeren en volwassenen. Haar inzet voor deze doelgroep draagt bij aan het vergroten van kansen, versterken van mogelijkheden en optimale deelname aan de samenleving. De kwaliteit van iemands leven komt tot uitdrukking in zijn of haar leefstijl. Daarmee is de leefstijl van iemand het aangrijpingspunt voor eigen invloed en veranderingen. Mia is een gedragswetenschapper met visie, kennis en vakmanschap. Dit zijn dé ingrediënten voor het Beleefstijl winkelconcept dat ze in Wijhe gaat realiseren. Gedreven, idealistisch maar met beide benen op de grond, wil ze dit project miv 2020 tot een succes maken. Mia heeft gedurende een loopbaan van ruim vijfendertig jaar kennis en ervaring opgedaan in uiteenlopende functies in de onderwijs -zorgbranche. In de directe uitvoering als groepsleidster in de gehandicaptenzorg en activiteitenbegeleidster in de ouderenzorg, in het management als teamleider,

6 als gedragswetenschapper in management- of staffuncties en als coördinator van het landelijk Platform EMG. Ze mag zich specialist noemen als het gaat om: ondernemerschap in zorg en onderwijs voor kwetsbare kinderen en jongeren met complexe ondersteuningsvragen. Vanuit Leefstijlpraktijk Salland, biedt ze hen dagbesteding, onderwijs en begeleiding. Achter de schermen, heeft ze in de afgelopen jaren een goede fundering gelegd voor het QoL Centre, een landelijke kennispraktijk die actief bijdraagt aan een mooi en waardevol leven voor personen die zijn aangewezen op intensieve zorg. Waarom? Quality of life van kind en gezin laat te wensen over, problemen nemen toe, ontevredenheid regeert en kosten rijzen -onnodig- de pan uit. Het QoL Centre speelt een richtinggevende rol om dit te verbeteren. Dit doen we met het (door)ontwikkelen en standaardiseren van kennis, het beter toepasbaar maken van kennis en deze beter te ontsluiten voor de dagelijkse praktijk. Onze kernwaarden zijn: mooi en waardevol leven samen verbonden door kennis en kwaliteit echt samenwerken

7 Beleefstijl concept store Een eigentijdse leefstijl voor iedereen met een zorgvraag