NIEUWSBRIEF ZORG. Uitgave van BDO Branchegroep Zorg FISCALITEIT

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "NIEUWSBRIEF ZORG. Uitgave van BDO Branchegroep Zorg FISCALITEIT"

Transcriptie

1 OKTOBER 2013 JAARGANG 5 NIEUWSBRIEF ZORG Uitgave van BDO Branchegroep Zorg FISCALITEIT WET- & REGELGEVING VANAF PAGINA 1 VANAF PAGINA 4 VANAF PAGINA 5 Beste lezer, Het zijn drukke tijden in zorgland. Veranderingen stapelen zich op, fusies en nieuwe samenwerkingsverbanden lijken aan de orde van de dag. En intussen houdt de prijsdruk aan. Voorbeelden daarvan vindt u in deze nieuwsbrief weer te over. Zoals onze alarmerende BDObenchmark Ziekenhuizen 2013, vers van de pers. Veel algemene ziekenhuizen hebben een flinke slag te maken. Dat zien we in de cijfers; dat zien we op de werkvloer: ook daar moet steeds meer met minder. Gelukkig zijn er oplossingen. Zoals lean werken. Ook daar vertellen we u graag meer over. Via deze nieuwsbrief, of in een persoonlijk gesprek. U kunt me altijd bellen! Chris van den Haak chris.van.den.haak@bdo.nl Heeft u suggesties voor deze nieuwsbrief of wilt u een update doorgeven van uw contactgegevens, mail dan naar zorg@bdo.nl. INHOUD Jaarcijfers ziekenhuizen 2012 verhullen diepe crisis...1 ehealth: veiligheid en privacy...2 BDO Masterclass Treasury in de Zorg...3 Integrale tarieven...3 Slimmer werken...4 Verhuurderheffing ook voor zorginstellingen...5 Kritiek op fusiecontrole ACM...5 Zorg in zwaar weer?...6 Financiële Benchmark voor AWBZ-instellingen...7 BDO-BENCHMARK ZIEKENHUIZEN 2013 LUCHT IN JAARCIJFERS ZIEKENHUIZEN OVER 2012 VERHULT DIEPE CRISIS Eén op elke 3 ziekenhuizen draait met operationeel verlies. Financiële fitheid van 6 van de 10 ziekenhuizen onvoldoende. Op het eerste gezicht lijkt het goed te gaan met de ziekenhuissector. Uit de BDO-benchmark Ziekenhuizen 2013 blijkt dat het resultaat van de 77 ziekenhuizen samen in 2012 steeg naar 283,6 miljoen. Het beeld kantelt dramatisch als het resultaat wordt gecorrigeerd voor het (tijdelijke) transitiebedrag dat de overheid in 2012 heeft ingesteld om ziekenhuizen de tijd te geven zich aan te passen aan grote wijzigingen in de sector. In 2012 kwam 163 miljoen (58%) van het resultaat uit deze tijdelijke compensatie. Zonder transitiebedrag schrijft ruim één op drie ziekenhuizen (36,4%) rode cijfers. Zorgwekkend De pijn zit diep, blijkt uit de BDO Financiële Ziekenhuisindicator (BFZ) die BDO dit jaar introduceert (zie kader volgende pagina). Zonder transitiegeld scoren 6 op elke 10 ziekenhuizen onvoldoende. Onderzoeker Chris van den Haak: Dit is zorgwekkend aangezien de transitieregeling in 2014 ophoudt te bestaan. Zonder grondig ingrijpen zal de sector vanaf 2014 sterk op vermogens moeten interen. De vermogens staan op hun beurt sterk onder druk: de cumulatieve schuld van algemene ziekenhuizen aan kredietinstellingen blijkt te zijn gestegen tot ruim een miljard euro. Aanbevelingen Het rapport doet aanbevelingen om een onhoudbare situatie te voorkomen. De politiek moet snel zorgen voor een transparanter bekostigingssysteem, en de ziekenhuizen Pijn achter de schermen OntWiKKeLinG Van de FinanciËLe PerFOrmance Van de algemene ZieKenhUiZen in nederland BDO-BENCHMARK ZIEKENHUIZEN BFZ RANKING FINANCIELE FITHEID INCLUSIEF EERSTE REACTIES UIT HET VELD

2 2 Nieuwsbrief Zorg BFZ: RANGLIJST FINANCIËLE FITHEID Nieuw in de BDO-benchmark Ziekenhuizen 2013 is de BDO Financiële Ziekenhuisindicator (BFZ). Dit is een rapportcijfer voor de financiële fitheid van ziekenhuizen, op basis van vijf kengetallen rond onder meer solvabiliteit, liquiditeit en resultaat. De BFZ zet de jaarcijfers in een onderling perspectief en maakt ze beter vergelijkbaar. moeten meer samenwerken, beter kennis delen en hun financiële beheer professionaliseren, vindt Van den Haak. De druk op de liquiditeit blijft ook in 2013 onverminderd hoog, zegt collega-onderzoeker Rob Karlas. Banken volgen de ontwikkelingen nauwgezet. Zij zien dat de balansstructuur van de ziekenhuizen het afgelopen jaar sterk is veranderd en dat de financiële risico s zijn toegenomen. Voor algemene ziekenhuizen is goede invulling van de treasuryfunctie nu cruciaal. Reacties uit de praktijk Tevens bevat het rapport een aantal openhartige eerste reacties van ziekenhuisbestuurders en verzekeraars op de resultaten en de conclusies. Daarin klinkt dezelfde zorg door en is sprake van laveren door zwaar weer, maar zijn er ook positieve geluiden. Dit is zorgwekkend aangezien de transitieregeling in 2014 ophoudt te bestaan Meer weten? De complete BDO-benchmark Ziekenhuizen 2013 is op te vragen via zorg@bdo.nl. Wilt u naar aanleiding van dit rapport verder praten, neem dan contact op met Chris van den Haak of Rob Karlas. Chris van den Haak chris.van.den.haak@bdo.nl Rob Karlas rob.karlas@bdo.nl ONDERZOEK BDO: PATIËNT (TERECHT) KRITISCH OP INFORMATIEBEVEILIGING ehealth: VEILIGHEID EN PRIVACY Hulpverlening via elektronische hulpmiddelen (ehealth) kan zorg sneller, efficiënter en betaalbaarder maken. Nieuwe techniek brengt echter ook nieuwe verantwoordelijkheden. En de moderne mondige patiënt kijkt kritisch mee, blijkt uit onderzoek. ehealth is in opkomst. Beleidsmakers zien digitale zorgverlening als belangrijk hulpmiddel voor betere, goedkopere en efficiëntere zorg. Een patiënt die met behulp van haar ipad chat met haar specialist. Een patiënt die online zijn eigen elektronisch patiëntendossier raadpleegt en aanvult. Of een patiënt die haar bloedwaarden zelf meet en online doorgeeft aan haar hulpverlener. Het zijn drie heel alledaagse voorbeelden van hoe hulp dankzij elektronische communicatie sneller en efficiënter kan. De opkomst van ehealth sluit ook goed aan op veranderende wensen in de maatschappij. Zo groeit onder meer de groep patiënten die een actieve rol wil in het eigen zorgproces. ehealth geeft daar de mogelijkheden voor. Denk hierbij aan het aanvullen en raadplegen van het eigen patiëntendossier. Versneld doorvoeren Vanwege die voordelen hebben verschillende partijen in Nederland de handen ineen geslagen om ehealth versneld door te voeren. Afspraken daarvoor zijn door vertegenwoordigers van patiënten, zorgverleners en zorgverzekeraars vastgelegd in de Nationale Implementatie Agenda (NIA) ehealth. Informatiebeveiliging ehealth werkt op basis van digitale informatie, die wordt verzonden via internet. Waar het eerst voldoende was om de eigen digitale omgeving van de zorgorganisatie te beveiligen, wordt nu ook de patiënt een onderdeel van de informatiebeveiliging. Want net als bij papieren dossiers moeten de privacy van de patiënt en de juistheid van de gegevens ook bij ehealth VEILIGE NORM: NEN 7510 IN HET KORT De richtlijn NEN 7510 is een heldere best practice-normenset voor informatiebeveiliging. Het definieert diverse volwassenheidsniveaus waarbinnen je als organisatie kunt opklimmen naar systematische beveiliging van informatie: de zogeheten Groeiladder. 1. Initieel niveau. 2. Ervaren niveau. 3. Gedefinieerd niveau. 4. Beheerst niveau. 5. Geoptimaliseerd niveau. Elk niveau werkt met eigen tussenmetingen en audits, waarbij de hoogste twee treden leiden tot een certificaat. BDO helpt bij het opzetten en invoeren van de vereiste maatregelen voor elk niveau in het groeipad op weg naar certificering, zodat ehealth ook wettelijk gezien een gezonde zaak blijft! gewaarborgd zijn. En voortdurend beschikbaar: bijvoorbeeld als de patiënt na invoer van een meting zijn medicatiedosis moet aflezen. Meer bewust, meer zorgen BDO heeft het bewustzijn van patiënten op het gebied van informatiebeveiliging onderzocht. In dit onderzoek is het bewustzijn van ehealthgebruikers (patiënten) ten aanzien van de veiligheid van hun informatie onderzocht. Dit bewustzijn is afgezet tegen niet-gebruikers. Wat blijkt: ehealth-gebruikers zijn zich meer bewust van informatieveiligheid en maken zich er meer zorgen over. Ervaring met ehealth maakt patiënten kritischer ten aanzien van informatiebeveiliging. Al deze punten samen benadrukken het belang van een stabiele en goed beveiligde

3 3 Nieuwsbrief Zorg digitale omgeving. Terecht, want ook voor ehealth geldt de Wet Bescherming Persoonsgegevens. Voor zorginstellingen is het echter wel zaak om goed na te denken over hoe zij kunnen aantonen dat de veiligheid van patiëntinformatie onder controle is. Een richtlijn als NEN 7510 voor informatiebeveiliging in de zorg kan hierbij helpen. Met NEN 7510 certificering is ehealth ook wettelijk gezien een gezonde zaak Geoptimaliseerd Beheerst Gedefinieerd Ervaren Initieel Certificaat Certificaat Verklaring Verklaring Verklaring Meer weten? Neem dan contact op met Martine van de Merwe of Jur de Vries van de BDO Branchegroep Zorg. Martine van de Merwe Jur de Vries BDO Masterclass Treasury in de Zorg STUREN OP LIQUIDITEIT? Cash is king, zeker in de zorgsector. Daarom houdt BDO Consulting begin 2014 wederom een Masterclass Treasury in de Zorg. Doelgroep: Bestuurders en financiële experts van zorginstellingen Sprekers: Herman Bellers (directeur Waarborgfonds voor de Zorgsector) Wim Pijffers, Lodewijk Kolfschoten, Frank van der Lee (BDO) Deelnemers: max. 12 personen Data: 22 januari en 5 februari 2014 Plaats: BDO Utrecht Kosten: excl. btw Info/aanmelden: Frank van der Lee of zorg@bdo.nl BDO begeleidt bestuurders en specialisten naar soepele win-win oplossing INTEGRALE TARIEVEN: MET HET MES OP TAFEL? De invoering van integrale tarieven in 2015 heeft grote gevolgen voor ziekenhuizen en hun medisch specialisten. Veranderingen zijn onontkoombaar, en de belangen lijken op veel punten tegengesteld. BDO helpt beide partijen aan een win-win oplossing. Ziekenhuisbesturen en medische staven staan in 2013 en 2014 samen voor een grote uit - daging. Vanaf 2015 gelden er integrale tarieven voor medisch specialisten. Dat kan grote strategische en bestuurlijke gevolgen hebben voor de samenwerking tussen beide partijen. Hoe toekomstbestendig zijn bijvoorbeeld het huidige besturings- en organisatiemodel en zorgportfolio? Hoe kunnen negatieve fiscale gevolgen van de invoering voor de vrijgestelde medisch specialisten worden ondervangen of verwerkt? Tegenstrijdige belangen? Ook organisatorisch, financieel, fiscaal en juridisch kan er daardoor veel veranderen. Vanwege de soms tegenstrijdige belangen kunnen deze overlegtrajecten veel tijd en moeite kosten. Bovendien is wederzijds vertrouwen nodig, en inlevingsvermogen in elkaars belangen. Organisatorisch, financieel, fiscaal en juridisch kan er veel veranderen De BDO Branchegroep Zorg kan hierin ondersteunen, als een objectieve derde partij tussen beide zijden van de tafel. Onze consultants, fiscalisten en accountants zijn goed ingevoerd in de materie en onze multidisciplinaire dienstverlening is zo ingericht, dat de klant altijd één aanspreekpunt heeft voor alle vragen. Dat geeft korte lijnen, duidelijk en efficiënt. Meer weten? Neem dan contact op met Frank van der Lee of Jos Mennes van de BDO Branchegroep Zorg. Frank van der Lee frank.van.der.lee@bdo.nl Jos Mennes jos.mennes@bdo.nl

4 4 Nieuwsbrief Zorg FISCALITEIT Hoe lever je met minder budget en minder menskracht toch minstens dezelfde kwaliteit? SLIMMER WERKEN: DE MOEITE WAARD! Om de voortdurende stijging van de zorgkosten in Nederland te beteugelen, wordt er momenteel flink bezuinigd. In praktijk betekent dat: dezelfde kwaliteit leveren, met minder geld en minder mensen. Is dat mogelijk? Zeker! Met slimmer werken is nog veel te winnen. Slimmer werken en sturen op kwaliteit leidt tot lagere kosten, meer efficiency en meer tevredenheid. Dat klinkt simpel, maar veel zorgbestuurders hebben hier moeite mee en weten vaak niet waar te beginnen. Wij zien veel van onze klanten hiermee worstelen en helpen hen daar graag bij op weg. Uitgaan van de klantvraag Slimmer werken gaat uit van de klantvraag. Het gaat niet om de protocollen, maar om wat van waarde is voor de cliënt. Binnen de zorg sluit dit aan bij de gedrevenheid om iets voor anderen te betekenen. In hoeverre dat in een organisatie het geval is, kun je ontdekken door met mensen van diverse werkniveaus de processen in kaart te brengen. Daarbij is de vraag of de processen zoals ze worden uitgevoerd, optimaal passen bij wat de klant wil. Dat klinkt eenvoudig en vanzelfsprekend. Toch brengt slimmer werken in veel organisaties een ware cultuuromslag. Door zo te denken, wordt het probleemoplossend vermogen van de medewerkers gestimuleerd. Bijvoorbeeld door ze te vragen waar zij tegenaan lopen en wat ze zelf anders kunnen doen. Dit zorgt dat mensen binnen de hele organisatie meer verantwoordelijkheid en initiatief nemen. Zo leren medewerkers om (weer) eigen keuzes te maken en na te denken over de vraag: waarom doen we het (op deze manier)? Hierbij maken we gebruik van onder meer lean six sigma -technieken voor continue verbetering. Dat hoeft niet altijd in grote sprongen, dat kan ook in talrijke kleine, goed beheersbare stapjes. SLIMMER WERKEN IN 5 CONCRETE STAPPEN Slimmer werken is de moeite waard, maar gaat niet vanzelf. Omdat alle begin moeilijk is en het de kunst is om de ingezette richting ook daadwerkelijk vol te houden, geven wij graag een aantal tips of voorbeelden mee. Hiermee kunt u zelf alvast een begin maken met slimmer werken in uw zorgorganisatie: 1. Maak processen visueel. 2. Betrek de cliënt in het opstellen van een zorg(leef)plan. 3. Neem als team verantwoordelijkheid voor je eigen werk. 4. Standaardiseer routinematige zorgpaden. 5. Laat collega s van verschillende afdelingen een frisse blik werpen op elkaars werkwijze. Initiatieven & resultaten Binnen de ziekenhuiswereld wint het lean - gedachtegoed aan terrein. Er zijn steeds meer voorbeelden van zulke initiatieven en bijbehorende resultaten. Denk daarbij aan het verkorten van de ligduur, het verbeteren van de doorstroming van patiënten tussen eerste hulp en afdelingen en een betere verdeling van de werklast. Ook andere zorgorganisaties beginnen langzamerhand te experimenteren met initiatieven om slimmer te werken. Voorbeelden van gerea- liseerde verbeteringen zijn onder meer een verbeterd belgedrag van bewoners (bewoners bellen minder snel, omdat zij zich beter gehoord voelen) en verbetering van planning, registratie en facturatie van thuiszorg door betere afstemming, meer uniforme werkwijze en gebruik van één systeem. De moeite waard Slimmer werken is de moeite waard: voor uw cliënten, uw medewerkers en u als bestuurder. Het gaat alleen niet vanzelf, het vergt continue aandacht en een andere wijze van organiseren. Als u de uitdaging aangaat om slimmer te werken en bereid bent om deze verandering goed te (laten) begeleiden, zullen de resultaten ernaar zijn: hoogwaardige zorg voor tevreden cliënten, geleverd door betrokken medewerkers, en meer rendement voor uw organisatie. Meer weten? Neem dan contact op met Rik van Brederode of Frank van der Lee, Rik van Brederode rik.van.brederode@bdo.nl Frank van der Lee frank.van.der.lee@bdo.nl

5 5 Nieuwsbrief Zorg FISCALITEIT TARIEF IS NU SLECHTS 0,014% MAAR LOOPT VANAF 2014 SNEL OP VERHUURDERHEFFING VOORTAAN OOK VOOR ZORGINSTELLINGEN! In juli jongstleden heeft de Eerste Kamer ingestemd met de verhuurderheffing voor het jaar De verhuurderheffing is primair bedoeld voor woningcorporaties maar raakt ook de zorgsector. Instellingen die zelfstandige wooneenheden verhuren onder de toeslaggrens (2013: 681,02 per maand), betalen voortaan verhuurderheffing. Dat kan flink oplopen! Dit jaar is de impact nog beperkt, doordat het tarief in 2013 slechts 0,014% bedraagt. Voor 2014 en verder zijn de financiële gevolgen aanzienlijk groter. Op basis van de rijksbegroting voor 2014 zal het tarief fors worden verhoogd. In 2014 wordt dat 0,381%, en het loopt op naar 0,536% in Deze heffing moet op 31 maart van het betreffende jaar worden voldaan. Hierna noemen wij de belangrijkste attentiepunten bij de aangifte: OBJECTAFBAKENING - Is er sprake van één gebouw of van meerdere woningen? Verzorgingstehuizen kennen verschillende woonruimten. Vraag is dan of deze woonruimten als afzonderlijke woningen gezien moeten worden of gezamenlijk als één gebouw. Hierbij wordt aangesloten op de regels van de WOZ. Als de woonruimten voor de WOZ zelfstandige woningen kwalificeren, geldt dat ook voor de verhuurderheffing. Per verhuurde woonruimte moet dan vastgesteld worden of deze hoger dan wel lager ligt dan de huurtoeslaggrens. BELASTBARE GRONDSLAG - Welke onroerende zaken zijn belast? De verhuurderheffing wordt berekend over het totaal van de WOZ-waarde van de verhuurde woningen die onder de toeslaggrens worden verhuurd (2013: 681,02 per maand). Niet-woningen en woningen die boven de toeslaggrens worden verhuurd blijven buiten de heffing. Let op: op het belastbare bedrag komt een standaardaftrekpost in mindering van tien Bij 300 verhuurde woningen kan de heffing al enkele tonnen zijn maal de gemiddelde WOZ-waarde van de betreffende verhuurde woningen. REKENVOORBEELD Een zorginstelling verhuurt 300 woonruimten onder de toeslaggrens. De totale WOZ-waarde bedraagt 45 miljoen. De belastbare grondslag is dan: Totale WOZ-waarde: 45 miljoen Af: 10 x ( 45 miljoen/300) 1,5 miljoen Belastbare grondslag 43,5 miljoen Verhuurderheffing Verhuurderheffing (min.) TIP: WOZ TE HOOG? MAAK TIJDIG BEZWAAR! De verhuurderheffing wordt gebaseerd op de WOZ-waarde. Daarom is het belangrijk kritisch te blijven kijken naar de WOZbeschikking van uw panden. Die kan immers ook voor uw zorginstelling grote impact hebben. Is de waarde volgens u te hoog ingeschat, dan kunt u daartegen binnen zes weken na ontvangst bezwaar maken. Dat kan u veel geld schelen. Meer weten? Neem contact op met Nika Stegeman of Sander van der Veen. Nika Stegeman nika.stegeman@bdo.nl Sander van der Veen sander.van.der.veen@bdo.nl WET- & REGELGEVING Advocaat mr. Marco Balhuizen: En de zorgmarkt concentreert door TOENEMENDE KRITIEK OP FUSIECONTROLE ACM Fusies en joint-ventures in de zorg zijn bijna aan de orde van de dag. Met het stijgen van het aantal transacties groeit ook de kritiek op de toezichthouder ACM, de Autoriteit Consument en Markt. Die zou te weinig kritisch zijn. Daarom is het tijd voor een zorgspecifieke toets. Een overzicht. In de afgelopen twee maanden heeft de ACM negen meldingen van nieuwe fusies en/of joint ventures van zorginstellingen ontvangen. In dezelfde periode gaf de toezichthouder groen licht aan vier voorgenomen fusies. In één geval was het oordeel dat nader onderzoek naar de voorgenomen fusie noodzakelijk is (Bronovo Medisch Centrum Haaglanden). Wat opvalt: het overgrote deel van alle gemelde fusies van zorginstellingen is de afgelopen jaren door de ACM goedgekeurd. In de meeste gevallen zonder een uitvoerig onderzoek vooraf. Tot nu toe is de toetsing vooral procedureel; die zegt niks over de kwaliteit of betaalbaarheid Verwachte en daadwerkelijke effecten Daardoor groeit de kritiek op de ACM. De toets zou te weinig kritisch worden uitgevoerd. De wet schrijft voor dat de ACM (slechts) een prospectieve toets verricht naar de mededingingseffecten van de voorgenomen fusie. Specifieker: of deze zou kunnen leiden tot een significante belemmering van de mededinging op de relevante markten. Er wordt dus onderzoek gedaan naar de verwachte effecten op onder meer kwaliteit en prijs. De ACM heeft echter hooguit zeer beperkte mogelijkheden om de daadwerkelijke effecten te monitoren en daarop zo nodig bij te sturen. In een enkel geval heeft de ACM de instellingen een prijsplafond voor haar behandelingen opgelegd. Maar die maatregel geldt slechts voor korte duur en biedt niet het geëigende disciplinerende instrument voor toezicht na een fusie. In feite komt het dus aan op de toets vooraf. Zorgspecifieke aspecten De ACM vraagt bij zorgconcentraties ook naar de zienswijze van de NZa. Zij is echter niet verplicht om die te volgen. Wanneer de instellingen op een bepaalde markt een groot gezamenlijk marktaandeel verkrijgen, is de ACM

6 6 Nieuwsbrief Zorg wel verplicht een aantal zorgspecifieke aspecten in haar analyse te betrekken: 1. transparantie van kwaliteit; 2. het reisgedrag of de reisbereidheid van cliënten; 3. de mogelijkheden voor toetreding van zorgaanbieders; 4. de mate waarin zorginkopers invloed hebben op het keuzegedrag van cliënten. Wetsvoorstel Zorgspecifiek toezicht Er ligt een wetsvoorstel bij de Eerste Kamer voor een zorgspecifieke toets van zorgconcentraties door de NZa. Ook wanneer een fusie niet bij de ACM hoeft te worden gemeld, bijvoorbeeld omdat omzetdrempels niet worden gehaald. Die toets is echter hoofdzakelijk procedureel. Beoordeeld wordt slechts of de cliënten en het personeel voldoende bij het proces zijn betrokken en in beperkte mate de toegankelijkheid van de zorg. De NZa verricht geen materiële toets naar de kwaliteit en betaalbaarheid van de zorg na de fusie. Het wetsvoorstel schrijft de betrokken zorgaanbieders wel voor om in een zogenaamde concentratie-effectrapportage de gevolgen ook op die onderdelen te beschrijven. Maar de NZa zal slechts toetsen of zo n rapport voor handen is; niet de inhoud van het rapport. Belanghebbenden niet met lege handen Bij iedere fusie roept de ACM belanghebbenden op om hun zienswijze te geven. Zij kunnen ook beroep aantekenen bij de rechter tegen een besluit tot goedkeuring van een fusie. Belanghebbenden zijn betrokkenen uit de eigen geledingen van de zorginstellingen, zoals personeel en cliëntraden, maar ook zorgverzekeraars, andere zorgverleners, eventueel betrokken gemeenten en andere derden, zoals de NPCF en de Consumentenbond. De verwachting is dat deze partijen steeds kritischer en nadrukkelijker hun bezwaren tegen een toenemende concentratie van zorginstellingen zullen uiten. Het is voor de betrokken zorginstellingen dus van belang daarop voorbereid te zijn en vooraf goed hun huiswerk te doen. Voor de zorginstellingen geldt: besteed in voorkomende gevallen expliciet aandacht aan mogelijke kritische geluiden; direct bij de melding van een voorgenomen fusie! Marco Balhuizen (advocaat) marco.balhuizen@dvan.nl WET- & REGELGEVING EXPERTS VAN BDO LEGAL BIEDEN DESKUNDIGE HULP BIJ AFSLANKING ZORG IN ZWAAR WEER? Verstandig inkrimpen vergt deskundige voorbereiding. Denk om het afspiegelingsbeginsel en wachtgeldregelingen! De arbeidsjuristen van BDO Legal staan met regelmaat organisaties in de zorg bij. Wat opvalt, is de snelheid waarmee een stabiele organisatie soms opeens fors moet ingrijpen. In zulke gevallen is een goede voorbereiding extra belangrijk, om dure uitglijders te vermijden. Bij het voorbereiden van een reorganisatie met (gedwongen) ontslagen is het zaak om tijdig alle functies en alle medewerkers in de organisatie in kaart te brengen. Hierbij dient te worden gedacht aan (uitwisselbare) functies, tijdelijke en vaste contracten, zieken, uitzendkrachten et cetera. Dit is belangrijk omdat u alleen zo op een correcte manier het afspiegelingsbeginsel kunt toepassen. Eveneens belangrijk: check tijdig welke regelingen er gelden in de collectieve arbeidsovereenkomsten (cao) voor de zorgsector. Deze cao s zijn in veel gevallen algemeen verbindend verklaard. Dit betekent dat ze gelden voor elke organisatie binnen de werkingssfeer van de cao. Ook voor instellingen die zich er niet actief bij hebben aangesloten. Wachtgeldregeling In het merendeel van de zorg-cao s zijn wachtgeldregelingen opgenomen. Boventallig personeel dat dient af te vloeien, kan hierop direct aanspraak maken. De wachtgeldregeling vult doorgaans de WW-uitkering aan tot een bepaald percentage van het laatstverdiende loon. De duur van deze aanvulling wordt meestal berekend op basis van de lengte van het dienstverband. De kosten van zulke wachtgeldregelingen kunnen voor de organisatie in rap tempo hoog oplopen. In dat kader moet zien te worden voorkomen, dat bijvoorbeeld een ontslagvergoeding en een Ook kan het interessant zijn om het wachtgeld af te kopen wachtgeldregeling cumuleren. Ook kan het interessant zijn om direct bij het einde van het dienstverband tot afkoop van de wachtgeldregeling over te gaan. Mocht u onverhoopt op korte termijn binnen uw organisatie dienen te reorganiseren, schakel dan vanaf het begin een ervaren deskundige in. Samenwerking tussen de organisatie en de deskundige is uitermate belangrijk om de reorganisatie succesvol te laten zijn. De arbeidsjuristen van BDO Legal staan u graag bij. Wilt u meer informatie, neem dan contact op met een van onze arbeidsjuristen. Meer weten? Neem contact op met Bart-Jan van Hees of Madeleine Blatter van de BDO Branchegroep Zorg. Bart-Jan van Hees bart-jan.van.hees@bdo.nl Madeleine Blatter madeleine.blatter@bdo.nl

7 7 Nieuwsbrief Zorg NIEUW: FINANCIËLE BENCHMARK VOOR AWBZ-INSTELLINGEN VRAAG NU HET MAATWERK-RAPPORT VOOR UW INSTELLING AAN Vers van de pers (en online): de financiële benchmark voor AWBZ-instellingen. In dit vergelijkende overzicht zijn de financiële gegevens over 2011 en 2012 opgenomen van ruim 380 zorginstellingen met een omzet groter dan 10 miljoen. De AWBZ-benchmark is een uitgave van de BDO Branchegroep Zorg. Het op maat gemaakte rapport zet per instelling een aantal kengetallen voor de thema s financiering, personeel, exploitatie en vaste activa af tegen de gemiddelden van de sector. Onderscheidend is verder dat ook een vergelijking wordt gemaakt met instellingen van gelijke omvang, en op regioniveau. Wilt u een op maat gemaakte rapportage van uw instelling ontvangen? Neem dan contact op met ons zorgsecretariaat via zorg@bdo.nl. MEER INFORMATIE Mocht u naar aanleiding van deze publicatie nog vragen hebben en/of meer informatie wensen, neem dan contact op met de BDO Branchegroep Zorg. Algemeen secretariaat Postbus 4053, 3502 HB Utrecht Telefoon zorg@bdo.nl Internet Twitter twitter.com/bdozorg BDO BRANCHEGROEP ZORG De specifieke kennis en kunde binnen de zorgsector heeft BDO gebundeld in de BDO Branchegroep Zorg. Deze branchegroep adviseert en ondersteunt diverse zorginstellingen, zoals ziekenhuizen, privéklinieken, AWBZ-instellingen en eerstelijns zorgverleners, bij onder meer financiële, fiscale en organisatorische vraagstukken. Wij zijn ervan overtuigd dat de basis van het succes van ons en dat van onze klanten ligt in wederzijds vertrouwen. Wij geloven dat alleen vak- en branchekennis, cijfers en regels hiervoor niet de enige uitgangspunten zijn. Het draait om wat onze klanten nodig hebben. Maar ook wie ze nodig hebben. Een betrokken, persoonlijke relatie is voor ons de basis van een bestendige vertrouwensband. Het ontwikkelen van deze relatie staat centraal in alles wat wij doen. Als accountant, als fiscalist of als consultant. Wij richten ons op het verhaal achter de vraag van onze klanten. Omdat wij begrijpen dat het de mensen zijn die er toe doen. BDO, omdat mensen tellen. Colofon Deze publicatie is zorgvuldig voorbereid, maar is in algemene bewoordingen gesteld en bevat alleen informatie van algemene aard. Deze publicatie bevat geen advies voor concrete situaties, zodat uitdrukkelijk wordt aangeraden niet zonder advies van een deskundige op basis van de informatie in deze publicatie te handelen of een besluit te nemen. Voor het verkrijgen van een advies dat is toegesneden op uw concrete situatie kunt u zich wenden tot BDO Accountants & Adviseurs of een van haar adviseurs. BDO Accountants & Adviseurs en haar adviseurs aanvaarden geen aansprakelijkheid voor schade die het gevolg is van handelen of het nemen van besluiten op basis van de informatie in deze publicatie. BDO heeft een strategische samenwerking met Dijkstra Voermans Advocatuur & Notariaat. Daardoor zijn wij in staat de belangen van de cliënt optimaal te behartigen. BDO is een op naam van Stichting BDO te Amsterdam geregistreerd merk. In deze publicatie wordt BDO gebruikt ter aanduiding van de organisatie die onder de merknaam BDO actief is op het gebied van de professionele dienstverlening (accountancy, belastingadvies en consultancy). BDO Accountants & Adviseurs is een op naam van BDO Holding B.V. te Eindhoven geregistreerde handelsnaam en wordt gebruikt ter aanduiding van een aantal met elkaar in een groep verbonden rechtspersonen, die ieder afzonderlijk onder de merknaam BDO actief zijn op een bepaald terrein van de professionele dienstverlening (accountancy, belastingadvies en consultancy). BDO Holding B.V. is lid van BDO International Ltd, een rechtspersoon naar Engels recht met beperkte aansprakelijkheid, en maakt deel uit van het wereldwijde netwerk van juridisch zelfstandige organisaties die onder de naam BDO optreden. BDO is de merknaam die wordt gebruikt ter aanduiding van het BDO-netwerk en van elk van de BDO Member Firms. 10/2013 FC11272

MEER GRIP OP UW BEDRIJFSVOERING IN EEN SNEL VERANDERENDE WERELD DAT TELT.

MEER GRIP OP UW BEDRIJFSVOERING IN EEN SNEL VERANDERENDE WERELD DAT TELT. MEER GRIP OP UW BEDRIJFSVOERING IN EEN SNEL VERANDERENDE WERELD Omdat mensen tellen. DE TIJD VOOR VERANDERING IS NU De wereld verandert. Misschien wel sneller dan ooit. Snel schakelen wordt steeds belangrijker

Nadere informatie

APOTHEKERS. Omdat mensen tellen.

APOTHEKERS. Omdat mensen tellen. APOTHEKERS Omdat mensen tellen. 2 Apothekers ADVIESGROEP APOTHEKERS APOTHEKERS VERDIENEN EEN ADVISEUR DIE THUIS IS IN HUN ZAKEN OF HET NU GAAT OVER DE AANKOOP DAN WEL VERKOOP VAN EEN APOTHEEK, FISCALE

Nadere informatie

NIEUWE REGELGEVING VOOR ORGANISATIES VAN OPENBAAR BELANG De gevolgen voor uw organisatie op een rij

NIEUWE REGELGEVING VOOR ORGANISATIES VAN OPENBAAR BELANG De gevolgen voor uw organisatie op een rij NIEUWE REGELGEVING VOOR ORGANISATIES VAN OPENBAAR BELANG De gevolgen voor uw organisatie op een rij Omdat mensen tellen. Nieuwe regelgeving voor Organisaties van Openbaar Belang 3 Invoering nieuwe regelgeving

Nadere informatie

De noodzaak van een geïntegreerd ECD

De noodzaak van een geïntegreerd ECD De noodzaak van een geïntegreerd ECD Whitepaper 2 UNIT4 De noodzaak van een geïntegreerd ECD De noodzaak van een geïntegreerd ECD Papieren dossier maakt plaats voor geïntegreerd ECD dat multidisciplinair

Nadere informatie

BDO BRANCHEGROEP BOUW SAMENWERKEN VANUIT EEN SOLIDE BASIS

BDO BRANCHEGROEP BOUW SAMENWERKEN VANUIT EEN SOLIDE BASIS BDO BRANCHEGROEP BOUW SAMENWERKEN VANUIT EEN SOLIDE BASIS Omdat mensen tellen. BDO BRANCHEGROEP BOUW De Nederlandse bouwsector De afgelopen jaren zijn voor de Nederlandse bouwsector turbulent geweest.

Nadere informatie

Snel aan de slag instructie Mijn BDO

Snel aan de slag instructie Mijn BDO Snel aan de slag instructie Mijn BDO nieuwe perspectieven 1 Op deze helppagina vindt u de informatie die u nodig heeft om optimaal gebruik te maken van de onderdelen binnen een Mijn BDO omgeving van uw

Nadere informatie

10 Tips bij een reorganisatie

10 Tips bij een reorganisatie Marianne Eisma advocaat legal 10 Tips bij In het Arbeidsrecht gaat het erom het juiste proces te volgen om het uiteindelijke doel te bereiken. U moet daarvoor de tijd nemen, te snelle en niet goed voorbereide

Nadere informatie

Toolkit bedrijfsvoering

Toolkit bedrijfsvoering Toolkit bedrijfsvoering Naar optimale zorg door gezonde bedrijfsvoering Verstand van Zorg Van transitie naar transformatie Gezonde bedrijfsvoering als succesfactor Continu goede én betaalbare zorg leveren?

Nadere informatie

Privacy Maturity Scan (PMS)

Privacy Maturity Scan (PMS) Privacy Maturity Scan (PMS) Versie 1.0 / Wijzigingsdatum 02-03-2018 Uw vraag Als organisatie wilt u minimaal voldoen aan de wet- en regelgeving en u wilt zich optimaal voorbereiden op de nieuwe Europese

Nadere informatie

Sterker in samenwerking

Sterker in samenwerking Intrakoop-strategie 2014 2016 Sterker in samenwerking Intrakoop helpt zorginstellingen al meer dan vijftig jaar de meeste waarde uit het leveranciersaanbod te realiseren, door kennis, ervaring en inkoopvolume

Nadere informatie

E-health modules voor de SGGZ. Alle cliënten online met Karify

E-health modules voor de SGGZ. Alle cliënten online met Karify E-health modules voor de SGGZ Alle cliënten online met Karify Nieuwe eisen aan de zorg De zorg in Nederland verandert in een hoog tempo. Bestuurders, politici en verzekeraars stellen nieuwe eisen op het

Nadere informatie

STROOMSCHEMA VERHUURDERHEFFING

STROOMSCHEMA VERHUURDERHEFFING STROOMSCHEMA VERHUURDERHEFFING Onder de naam verhuurderheffing wordt een belasting geheven van degene die bij aanvang van het kalenderjaar het genot krachtens eigendom, bezit of beperkt recht heeft van

Nadere informatie

Succesvol ondernemen als fysiotherapeut. Wij zijn fysiotherapeuten, Wij zijn KNGF

Succesvol ondernemen als fysiotherapeut. Wij zijn fysiotherapeuten, Wij zijn KNGF Succesvol ondernemen als fysiotherapeut Wij zijn fysiotherapeuten, Wij zijn KNGF Aan de orde 1. Trends waar we mee te maken hebben of krijgen 2. Schets van het zorgveld waarin we ons bewegen AV is schadeverzekering

Nadere informatie

Alphega apotheek. Voor meer zorg, meer gemak en meer rendement. In partnership with

Alphega apotheek. Voor meer zorg, meer gemak en meer rendement. In partnership with Alphega apotheek Voor meer zorg, meer gemak en meer rendement In partnership with De kracht van een internationaal netwerk voor vernieuwende zorg Alphega apotheek is het internationale leidende netwerk

Nadere informatie

Perselectief Interim. Specialistisch Interim Management

Perselectief Interim. Specialistisch Interim Management Perselectief Interim Specialistisch Interim Management Inleiding De laatste economische ontwikkelingen hebben organisaties nieuwe uitdagingen gegeven. Of het nu de sector bouw is of onderwijs & overheid,

Nadere informatie

Privacy Statement INTRAMED. Juni Versie 1.0

Privacy Statement INTRAMED. Juni Versie 1.0 Privacy Statement INTRAMED Juni 2018 INLEIDING Omdat wij de privacy van patiënten/cliënten van het hoogste belang vinden, hebben wij in ons volledige privacy statement uitgebreid omschreven welke maatregelen

Nadere informatie

Keuzevrijheid bij arbeidsongeschiktheid

Keuzevrijheid bij arbeidsongeschiktheid Arbeidsongeschiktheid kent vele gezichten. Het meest herkenbare is dat u na een ongeluk niet meer in staat bent te werken. Maar kent ook een grijs gebied. Er kan u bijvoorbeeld iets overkomen waardoor

Nadere informatie

Fusies in ziekenhuizen CONTROLLERSBIJEENKOMST 11 FEBRUARI 2015

Fusies in ziekenhuizen CONTROLLERSBIJEENKOMST 11 FEBRUARI 2015 Fusies in ziekenhuizen CONTROLLERSBIJEENKOMST 11 FEBRUARI 2015 Edwin Sinnema Technisch bedrijfskundige (Eindhoven) Koninklijke Marine (Den Helder/Den Haag) Deloitte consulting (Utrecht/Amstelveen) Zorggroep

Nadere informatie

Thema 2: aanschaf en gebruik van e-healthtoepassingen

Thema 2: aanschaf en gebruik van e-healthtoepassingen Checklist verantwoord e-health inzetten op basis van proefbezoeken Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd Auteurs: Maartje van Hees (ExceptionAll) en Foppe Rauwerda (Beeldzorgadvies) Versie 1.0, 3 juli 2018

Nadere informatie

ECGF/U200902279 Lbr. 09/124

ECGF/U200902279 Lbr. 09/124 Brief aan de leden T.a.v. het college en de raad informatiecentrum tel. (070) 373 8020 uw kenmerk bijlage(n) 1 betreft Communicatie WOZ-beschikking 2010 ons kenmerk ECGF/U200902279 Lbr. 09/124 datum 5

Nadere informatie

Plan 5 6-11 7 - 41-43 76-78

Plan 5 6-11 7 - 41-43 76-78 Plan Gegevens mag het? Rechtmatig verkregen gegevens grondslagen voor rechtmatige verwerking: Ondubbelzinnige toestemming, noodzakelijk voor uitvoeren overeenkomst, wettelijke plicht, bescherming vitale

Nadere informatie

GDPR. een stand van zaken

GDPR. een stand van zaken GDPR een stand van zaken GDPR een stand van zaken Op 25 mei treedt de nieuwe Europese privacywetgeving (GDPR) in werking. Dit heeft impact op u als zorgverlener die met gevoelige gegevens omgaat. Het is

Nadere informatie

Informatie is overal: Heeft u er grip op?

Informatie is overal: Heeft u er grip op? Informatie is overal: Heeft u er grip op? Zowel implementatie als certificering Omdat onze auditors geregistreerd zijn bij de Nederlandse Orde van Register EDP-auditors (NOREA), kan Koenen en Co zowel

Nadere informatie

ECGF/U200902279 Lbr. 09/124

ECGF/U200902279 Lbr. 09/124 Brief aan de leden T.a.v. het college en de raad informatiecentrum tel. (070) 373 8020 uw kenmerk bijlage(n) 1 betreft Communicatie WOZ-beschikking 2010 ons kenmerk ECGF/U200902279 Lbr. 09/124 datum 5

Nadere informatie

Horizontaal toezicht of horizontale samenwerking? Workshop bij Landelijke Themadag Verminderen administratieve lasten en Horizontaal toezicht

Horizontaal toezicht of horizontale samenwerking? Workshop bij Landelijke Themadag Verminderen administratieve lasten en Horizontaal toezicht Horizontaal toezicht of horizontale samenwerking? Workshop bij Landelijke Themadag Verminderen administratieve lasten en Horizontaal toezicht Inhoud Even voorstellen Handreiking control framework Enquête

Nadere informatie

Nieuwe perspectieven voor HEAD Landelijke Themadag Sociaal domein

Nieuwe perspectieven voor HEAD Landelijke Themadag Sociaal domein Nieuwe perspectieven voor HEAD Landelijke Themadag Sociaal domein 2 mei 2017 Workshop Maatschappelijke vraagstukken in het sociale domein het hoofd bieden Introductie De transitiedriehoek en de aanpak

Nadere informatie

Schakelring. Zorgorganisatie in Midden Brabant. In mei 2015 uitgevoerd CliëntTevredenheid Onderzoek (CTO) gaf de volgende score

Schakelring. Zorgorganisatie in Midden Brabant. In mei 2015 uitgevoerd CliëntTevredenheid Onderzoek (CTO) gaf de volgende score Schakelring Zorgorganisatie in Midden Brabant In mei 2015 uitgevoerd CliëntTevredenheid Onderzoek (CTO) gaf de volgende score NPS 56% Rapportcijfers 8,7 Trots en toch. Reacties bij CTO Sinds januari moeten

Nadere informatie

Wie zijn wij? Onze diensten

Wie zijn wij? Onze diensten DIENSTENWIJZER HEEMSTAETE Wij willen ons graag aan u voorstellen en u informeren over onze werkwijze. Als u besluit om van onze dienstverlening gebruik te maken, weet u waar u aan toe bent en wat wij wederzijds

Nadere informatie

Tips bij het aangaan van een samenwerkingsovereenkomst in de zorg

Tips bij het aangaan van een samenwerkingsovereenkomst in de zorg Tips bij het aangaan van een samenwerkingsovereenkomst in de zorg In de zorg wordt op grote schaal samengewerkt. Tussen zorgaanbieders, zorgaanbieders en ketenpartners, zorgaanbieders en leveranciers.

Nadere informatie

UWPLUS DIENSTENWIJZER

UWPLUS DIENSTENWIJZER UWPLUS DIENSTENWIJZER UWPLUS DIENSTENWIJZER OVER ONZE DIENSTVERLENING Op grond van de Wet Financieel Toezicht zijn wij verplicht u voorafgaand aan de totstandkoming van een overeenkomst onderstaande informatie

Nadere informatie

NHG/LHV-Standpunt. Het elektronisch huisartsendossier (H-EPD) Gelukkig staat alles in mijn dossier, dokter. standpunt

NHG/LHV-Standpunt. Het elektronisch huisartsendossier (H-EPD) Gelukkig staat alles in mijn dossier, dokter. standpunt NHG/LHV-Standpunt Het elektronisch huisartsendossier (H-EPD) Gelukkig staat alles in mijn dossier, dokter standpunt Continuïteit van zorg vergt continuïteit van gegevensbeheer Mevrouw De Waal, 60 jaar,

Nadere informatie

Voor agendapunt 7 Vragen halfuur voor raadsleden (raadsvergadering 25 september)

Voor agendapunt 7 Vragen halfuur voor raadsleden (raadsvergadering 25 september) Voor agendapunt 7 Vragen halfuur voor raadsleden (raadsvergadering 25 september) In de bijlage de ambtelijke beantwoording over hoe het proces tot een fusiemelding bij de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa)

Nadere informatie

wat telt? De Bedrijfscode van BDO

wat telt? De Bedrijfscode van BDO wat telt? De Bedrijfscode van BDO wat telt? De Bedrijfscode van BDO omdat mensen tellen. Integriteit en maatschappelijke verantwoordelijkheid zijn essentieel om in de huidige complexe en transparante wereld

Nadere informatie

Inhoud EEN NIEUWE FORMULE 3

Inhoud EEN NIEUWE FORMULE 3 Inhoud EEN NIEUWE FORMULE 3 WAT IS BURO LUIKEN? 5 UW VOORDEEL 7 VOOR WIE INTERESSANT? 9 UW INVESTERING 11 DIGITAAL ONDERNEMEN 13 BUSINESSPARTNERS 15 PASSIE, MISSIE, VISIE 17 CONTACT 19 Welkom! Buro Luiken

Nadere informatie

Toolkit Bedrijfsvoering. Gezonde bedrijfsvoering als succesfactor

Toolkit Bedrijfsvoering. Gezonde bedrijfsvoering als succesfactor Toolkit Bedrijfsvoering Gezonde bedrijfsvoering als succesfactor Gezonde bedrijfsvoering als succesfactor Van transitie naar transformatie Continu goede én betaalbare zorg leveren? Vraagstukken op een

Nadere informatie

Krijg weer grip op uw pensioenregeling. Krijg weer grip op uw pensioenregeling

Krijg weer grip op uw pensioenregeling. Krijg weer grip op uw pensioenregeling Eindhoven Amsterdam Bladel Groningen Krijg weer grip op uw pensioenregeling Lelystad Oostzaan Roermond Krijg weer grip op uw pensioenregeling Uden Valkenswaard Dienstenwijzer Inleiding hecht veel waarde

Nadere informatie

Eerste Kamer der Staten-Generaal

Eerste Kamer der Staten-Generaal Eerste Kamer der Staten-Generaal 1 Vergaderjaar 2013 2014 33 253 Wijziging van de Wet marktordening gezondheidszorg, de Wet cliëntenrechten zorg en enkele andere wetten in verband met het tijdig signaleren

Nadere informatie

Ondernemen is risico s

Ondernemen is risico s CZ Verzuimmanagement 2014 Ondernemen is risico s beheersen Maatwerk in verzuimmanagement Hoe krijg je een verzuimende medewerker zo spoedig mogelijk, op een verantwoorde wijze, aan het werk? Een vraag

Nadere informatie

Confirmation of Wage Tax

Confirmation of Wage Tax MANUAL. Confirmation of Wage Tax 1 nieuw perspectieven CHOOSE YOUR MANNER OF APPROVAL There are several manners in which you can approve your wage tax filing, which is prepared by BDO, in 3 steps: CHOOSE

Nadere informatie

Besluit zorgspecifieke concentratietoets Kenmerk /158606

Besluit zorgspecifieke concentratietoets Kenmerk /158606 Besluit zorgspecifieke concentratietoets Betreft: Stichting Dienstverlening Huisartsenzorg Stedendriehoek - Huisartsenzorg Regio Apeldoorn B.V. - Huisartsenzorg Oost Achterhoek B.V. - Huisartsenzorg Regio

Nadere informatie

BDO CONSULTANTS VOOR VRIJ ONDERNEMEN

BDO CONSULTANTS VOOR VRIJ ONDERNEMEN BDO CONSULTANTS VOOR VRIJ ONDERNEMEN BDO Consultants 3 BDO CONSULTANTS Als resultaat telt, schakelt u BDO Consultants B.V. in. Wij realiseren binnen uiteenlopende branches succesvolle projecten door onze

Nadere informatie

DIENSTENWIJZER HONDSRUG RISICOMANAGEMENT

DIENSTENWIJZER HONDSRUG RISICOMANAGEMENT DIENSTENWIJZER HONDSRUG RISICOMANAGEMENT Informatie over onze dienstverlening Wij maken graag heldere afspraken met u over onze dienstverlening en de bijbehorende kosten. In deze dienstenwijzer leest u

Nadere informatie

Perselectief Interim. Specialistisch Interim Management

Perselectief Interim. Specialistisch Interim Management Perselectief Interim Specialistisch Interim Management Inleiding De laatste economische ontwikkelingen hebben organisaties nieuwe uitdagingen gegeven. Of het nu de sector bouw is of onderwijs & overheid,

Nadere informatie

Douwe de Vries: Medisch Specialistische Bedrijven zullen zich voor hun nieuwe taken sterk professionaliseren

Douwe de Vries: Medisch Specialistische Bedrijven zullen zich voor hun nieuwe taken sterk professionaliseren Douwe de Vries: Medisch Specialistische Bedrijven zullen zich voor hun nieuwe taken sterk professionaliseren Douwe de Vries is partner van Raadgevers Kuijkhoven en, met Jos Röselaers en Frank Leguijt,

Nadere informatie

Versie: 1.0 Eigenaar: Management Psy-zo! Vastgesteld op: 29-4-2014 Geldig tot: 31-12-2016. Privacyreglement

Versie: 1.0 Eigenaar: Management Psy-zo! Vastgesteld op: 29-4-2014 Geldig tot: 31-12-2016. Privacyreglement Versie: 1.0 Eigenaar: Management Psy-zo! Vastgesteld op: 29-4-2014 Geldig tot: 31-12-2016 Privacyreglement Bij Psy-zo! stellen wij hoge eisen aan de mate van privacy van onze cliënten. Voor elke behandeling

Nadere informatie

Besluit ontheffing zorgspecifieke concentratietoets

Besluit ontheffing zorgspecifieke concentratietoets Besluit ontheffing zorgspecifieke concentratietoets Betreft: MOB Drechtssteden B.V. Internos Katholieke Stichting Thuiszorg Melding 1. Op 14 maart 2016 heeft de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) een aanvraag

Nadere informatie

Recept 1: Wat is de smaak van onze organisatie?

Recept 1: Wat is de smaak van onze organisatie? Recept 1: Wat is de smaak van onze organisatie? Het gerecht Het resultaat: een Kwaliteitswijzer voor uw organisatie. Een model dat de basis vormt om uw kwaliteitszorg in samenhang opnieuw handen en voeten

Nadere informatie

Programma doorontwikkeling veiligheidshuizen. Informatiemanagement en privacy 21 november 2011

Programma doorontwikkeling veiligheidshuizen. Informatiemanagement en privacy 21 november 2011 Programma doorontwikkeling veiligheidshuizen Informatiemanagement en privacy 21 november 2011 Presentatie Privacy Binnen het programma doorontwikkeling veiligheidshuizen is Privacy een belangrijk onderwerp.

Nadere informatie

Als je er samen goed uit wilt komen

Als je er samen goed uit wilt komen Als je er samen goed uit wilt komen Wie zijn De Raad van Mediators Wij zijn een bedrijf met een sterke merknaam en een modern platform. We opereren op een zakelijke wijze met een groeiend netwerk van aangesloten

Nadere informatie

Besluit tot goedkeuring concentratie

Besluit tot goedkeuring concentratie Besluit tot goedkeuring concentratie Besluit van de Nederlandse Zorgautoriteit als bedoeld in artikel 49c van de Wet marktordening gezondheidszorg. Betreft: Holding Apotheek Grave B.V. BENU Apotheek Dubbeldam

Nadere informatie

CRM vanuit organisatorisch perspectief

CRM vanuit organisatorisch perspectief Highlights survey CRM in Nederland 2009/2010 CRM vanuit organisatorisch perspectief MarketCap International BV 13 Januari 2010 AGENDA o over de survey en de populatie o actief met en focus op CRM o hulp

Nadere informatie

Beschikbare modules iv- V Online

Beschikbare modules iv- V Online Beschikbare modules iv- V Online Inleiding Hoe belangrijk is het voor een organisatie om vanuit een visie een strategie te ontwikkelen, de benodigde bedrijfsonderdelen en of afdelingen goed in te richten

Nadere informatie

Recept 4: Hoe meten we praktisch onze resultaten? Weten dat u met de juiste dingen bezig bent

Recept 4: Hoe meten we praktisch onze resultaten? Weten dat u met de juiste dingen bezig bent Recept 4: Hoe meten we praktisch onze resultaten? Weten dat u met de juiste dingen bezig bent Het gerecht Het resultaat: weten dat u met de juiste dingen bezig bent. Alles is op een bepaalde manier meetbaar.

Nadere informatie

Wij zijn Kompas Advisering uit Lisserbroek. Wij stellen ons met deze dienstenwijzer graag voor aan u.

Wij zijn Kompas Advisering uit Lisserbroek. Wij stellen ons met deze dienstenwijzer graag voor aan u. Dienstenwijzer Dit document Deze dienstenwijzer geeft u inzicht in wie wij zijn, wat wij doen en wat u van ons kunt verwachten. Het geeft daarnaast informatie over de manier waarop wij worden beloond en

Nadere informatie

U bent aan zet! Zorg, welzijn en wonen zoals u dat wilt. het gevoel van samen

U bent aan zet! Zorg, welzijn en wonen zoals u dat wilt. het gevoel van samen U bent aan zet! Zorg, welzijn en wonen zoals u dat wilt het gevoel van samen Zorg, welzijn en wonen zoals u dat wilt U bent aan zet! Als cliënt van Archipel kunt u zelf aangeven op welke punten u ondersteuning

Nadere informatie

DIENSTVERLENINGSDOCUMENT

DIENSTVERLENINGSDOCUMENT DIENSTVERLENINGSDOCUMENT Wft nummer 12008346 Pagina 1 van 8 Geachte cliënt, U oriënteert zich op de mogelijkheden van een hypothecaire geldlening en/of diverse verzekeringen. Ons kantoor kan u hierbij

Nadere informatie

Een nieuwe toezichthouder is een kans.

Een nieuwe toezichthouder is een kans. Een nieuwe toezichthouder is een kans. Search & Selectie, NR Academy en Kenniscentrum VERNIEUWING VANUIT ERVARING Een nieuwe commissaris of toezichthouder is een kans en een stimulans voor goed bestuur.

Nadere informatie

VOORBEELD OPLEIDINGSPROGRAMMA BESTUUR EN/OF RAAD VAN TOEZICHT

VOORBEELD OPLEIDINGSPROGRAMMA BESTUUR EN/OF RAAD VAN TOEZICHT VOORBEELD OPLEIDINGSPROGRAMMA BESTUUR EN/OF RAAD VAN TOEZICHT Inleiding Door de ontwikkelingen bij woningcorporaties worden de bestuurlijke organen gedwongen om zich te professionaliseren. Een bestuurder

Nadere informatie

Dienstenwijzer. Alles over onze financiële dienstverlening

Dienstenwijzer. Alles over onze financiële dienstverlening Dienstenwijzer Alles over onze financiële dienstverlening 1 Dienstenwijzer Wie zijn wij: Huiskamer Hypotheken is een onafhankelijk landelijk werkend financiële dienstverlener, gespecialiseerd in hypotheken,

Nadere informatie

EXPERTS MEET THE. Seminars voor financials in de zorg WWW.BAKERTILLYBERK.NL/FINANCE4CARE DE ZORG: ANDERS DENKEN VOOR EFFICIËNTERE ZORG

EXPERTS MEET THE. Seminars voor financials in de zorg WWW.BAKERTILLYBERK.NL/FINANCE4CARE DE ZORG: ANDERS DENKEN VOOR EFFICIËNTERE ZORG MEET THE EXPERTS KENNISMAKING MET LEAN IN DE ZORG: ANDERS DENKEN VOOR EFFICIËNTERE ZORG DOOR DR. VINCENT WIEGEL OP 16 OKTOBER 2014 VERBINDENDE CONTROL DOOR MR. DR. HARRIE AARDEMA OP 6 NOVEMBER 2014 INKOOP

Nadere informatie

Besluit zorgspecifieke concentratietoets Kenmerk 112895/188247

Besluit zorgspecifieke concentratietoets Kenmerk 112895/188247 Besluit zorgspecifieke concentratietoets Betreft: Holland Venture Ondernemers Fonds II B.V. RDW Holding B.V. Melding 1. Op 11 januari 2015 heeft de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) een aanvraag ontvangen

Nadere informatie

Elektronisch patiëntendossier (EPD)

Elektronisch patiëntendossier (EPD) Elektronisch patiëntendossier (EPD) ELEKTRONISCH PATIËNTENDOSSIER Landelijk EPD Het ministerie van VWS werkt aan een landelijk EPD. Dat is een systeem waarlangs zorgverleners snel en betrouwbaar medische

Nadere informatie

Uitdagingen ziekenhuis-ict. Grotere rol bij faciliteren veranderingen

Uitdagingen ziekenhuis-ict. Grotere rol bij faciliteren veranderingen Uitdagingen ziekenhuis-ict Grotere rol bij faciliteren veranderingen Uitdagingen voor ziekenhuis-ict Hoe kan ICT ook in de toekomst de werkprocessen in het ziekenhuis optimaal ondersteunen? Om bij te dragen

Nadere informatie

Als werkgever toe aan Collectief Ontslag? Let op de volgende Spelregels

Als werkgever toe aan Collectief Ontslag? Let op de volgende Spelregels Als werkgever toe aan Collectief Ontslag? Let op de volgende Spelregels Veel ondernemers krijgen in verband met de wereldwijde economische crisis te maken met teruglopende omzetten en/of resultaten. Helaas

Nadere informatie

Juridisch Document ZORG

Juridisch Document ZORG Juridisch Document ZORG Mededingingswet en de Zorginstellingen 3 november 2015 Zorg Zaken Groep Mr. W. Wickering Mr. L. Schaftenaar Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd,

Nadere informatie

HM PENSIOENADVIES BV. Wie zijn wij?

HM PENSIOENADVIES BV. Wie zijn wij? HM PENSIOENADVIES BV Ons kantoor is gespecialiseerd in financiële diensten. Graag willen wij u laten zien hoe onze werkwijze is. In onze werkwijze staat uw bedrijf centraal. In deze dienstenwijzer geven

Nadere informatie

DIENSTVERLENINGSDOCUMENT

DIENSTVERLENINGSDOCUMENT DIENSTVERLENINGSDOCUMENT Van Maurik Hypotheken (onderdeel van Maurik Financiele Diensten bv) Herenstraat 24 2282 BT RIJSWIJK T 010 4129026 W www.vanmaurik.nl E info@vanmaurik.nl Informatie over onze dienstverlening

Nadere informatie

Met welke ontwikkelingen en strategische factoren houdt ACM rekening bij toezicht op de ziekenhuiszorg?

Met welke ontwikkelingen en strategische factoren houdt ACM rekening bij toezicht op de ziekenhuiszorg? Autoriteit Consument & Markt (ACM) en ziekenhuiszorg Kaart 1 Kaart 2 De Autoriteit Consument en Markt (ACM) ziet toe op mededinging zorg in het belang van consumenten. ACM houdt toezicht op zowel zorgaanbieders

Nadere informatie

Financieren in de zorgmarkt

Financieren in de zorgmarkt Presentatie Arie van Oord Business Manager Wonen, Zorg & Onderwijs Platform Economie & Ruimte op 8 juli 2015 BouwCampus: Van der Burghweg 1 te Delft Agenda Kredietportefeuille BNG Bank Bancaire kredietverstrekking

Nadere informatie

Wij willen ons graag aan u voorstellen en u informeren over onze werkwijze.

Wij willen ons graag aan u voorstellen en u informeren over onze werkwijze. Dienstenwijzer Geachte cliënt, Wij willen ons graag aan u voorstellen en u informeren over onze werkwijze. Als u besluit van onze dienstverlening gebruik te maken, weet u waar u aan toe bent en wat wij

Nadere informatie

Inkoopbeleid 2018 Huisartsenzorg Deel I - Algemeen

Inkoopbeleid 2018 Huisartsenzorg Deel I - Algemeen Versie:13 april 2017 Inkoopbeleid 2018 Huisartsenzorg Deel I - Algemeen Beste lezer, Voor u ligt het inkoopbeleid van a.s.r. Ziektekosten voor 2018. Dit is het eerste jaar dat we zelfstandig zorg in gaan

Nadere informatie

Bijeenkomst Lac Noord / VKG

Bijeenkomst Lac Noord / VKG Bijeenkomst Lac Noord / VKG Kies en je wordt gekozen (Bron: Jan van Setten) Eric-Jan van den Berg Directeur Commercie Niels Herweijer - Marketeer Agenda VKG algemeen Visie toekomst adviseur Digitale communicatie

Nadere informatie

ehealth = Health Investeringen uit het verleden belemmeren de toekomst? Chris Flim VU PICA Kenniscentrum Patiëntenlogistiek 21 03 2011

ehealth = Health Investeringen uit het verleden belemmeren de toekomst? Chris Flim VU PICA Kenniscentrum Patiëntenlogistiek 21 03 2011 ehealth = Health Investeringen uit het verleden belemmeren de toekomst? Chris Flim 1 ehealth is mensenwerk Bedrijfskundige informatica 10 jaar in Telecom & Media bij KPN (Call Centers, doelgroepmarketing,

Nadere informatie

Persoonsgegevens, medicijnen en uw privacy

Persoonsgegevens, medicijnen en uw privacy Persoonsgegevens, medicijnen en uw privacy GEGEVENS OVER UZELF EN OVER UW MEDICIJNEN WAT WIL UW APOTHEKER WETEN WIE HEEFT INZAGE IN DE GEGEVENS EN WAARVOOR WAT KUNT U ZELF DOEN EN WAT ZIJN UW RECHTEN REGIONAAL

Nadere informatie

Betaal niet teveel... ziet u afspraken tussen bedrijven bij aanbestedingen? Meld ze bij ACM. Kansen & keuzes. voor bedrijven en consumenten

Betaal niet teveel... ziet u afspraken tussen bedrijven bij aanbestedingen? Meld ze bij ACM. Kansen & keuzes. voor bedrijven en consumenten Betaal niet teveel... ziet u afspraken tussen bedrijven bij aanbestedingen? Meld ze bij ACM Kansen & keuzes voor bedrijven en consumenten Waarom krijgt u deze folder? U bent inkoper van een bedrijf of

Nadere informatie

Biedt een ZBC de oplossing voor inkomensbehoud?

Biedt een ZBC de oplossing voor inkomensbehoud? Biedt een ZBC de oplossing voor inkomensbehoud? Presentatie landelijke chirurgendagen Veldhoven, 21 mei 2010 Ludo Mennes, Open MindS Open MindS Specialisten: Plannen Klink onacceptabel!! Klink wil specialisten

Nadere informatie

ons kenmerk bijlage(n) datum JG 1 29 juni 2017

ons kenmerk bijlage(n) datum JG 1 29 juni 2017 Aan de Staatssecretaris van Financiën T.a.v. de heer ir. E.D. Wiebes MBA Postbus 20201 2500 EE 'S-GRAVENHAGE ons kenmerk bijlage(n) datum 17.1736 JG 1 29 juni 2017 betreft: de staat van de uitvoering van

Nadere informatie

Grip op uw bedrijfscontinuïteit

Grip op uw bedrijfscontinuïteit Grip op uw bedrijfscontinuïteit Hoe omgaan met risico s 1 Grip op uw bedrijfsdoelstellingen: risicomanagement Ondernemen is risico s nemen. Maar bedrijfsrisico s mogen ondernemen niet in de weg staan.

Nadere informatie

Informatiebeveiliging gemeenten

Informatiebeveiliging gemeenten Informatiebeveiliging gemeenten Terreinverkenning in 4 stappen FAMO Congres: Bedrijfsvoering in het sociaal domein! Vlaardingen, 7 september 2016 Pieter Schraverus Sr. Manager Cyber Security Helmer Berkhoff

Nadere informatie

Privacyverklaring. Uw persoonsgegevens zijn goed beveiligd. Definities. Voldoen aan privacywetgeving. Van wie verwerken we gegevens

Privacyverklaring. Uw persoonsgegevens zijn goed beveiligd. Definities. Voldoen aan privacywetgeving. Van wie verwerken we gegevens Uw persoonsgegevens zijn goed beveiligd Dit is de privacyverklaring van Ranonkel-Wonen B.V. Deze verklaring ziet op de verzameling en verwerking van persoonsgegevens van zowel onze medewerkers als onze

Nadere informatie

ACM wil met dit document de ziekenhuissector meer duidelijkheid geven over de toepassing van de Mededingingswet in dit wijzigende landschap.

ACM wil met dit document de ziekenhuissector meer duidelijkheid geven over de toepassing van de Mededingingswet in dit wijzigende landschap. Beoordeling fusies en samenwerkingen ziekenhuiszorg Inleiding Het ziekenhuislandschap is volop in beweging. Specialisatie en concentratie wordt gezien als een belangrijke route om kwaliteit en doelmatigheid

Nadere informatie

TRANSITIE LANGDURIGE ZORG VERGT INVESTERING IN SAMENWERKING

TRANSITIE LANGDURIGE ZORG VERGT INVESTERING IN SAMENWERKING ZORGVERZEKERAARS NEDERLAND - ZN DIALOOG NR 6-9 OKTOBER 2014 1 TRANSITIE LANGDURIGE ZORG VERGT INVESTERING IN SAMENWERKING Hoe geef je in het licht van de transitie langdurige zorg optimaal vorm aan de

Nadere informatie

Inkoopbeleid 2018 Geriatrische revalidatiezorg Deel I - Algemeen

Inkoopbeleid 2018 Geriatrische revalidatiezorg Deel I - Algemeen Versie: 13 april 2017 Inkoopbeleid 2018 Geriatrische revalidatiezorg Deel I - Algemeen Beste lezer, Voor u ligt het inkoopbeleid van a.s.r. Ziektekosten voor 2018. Dit is het eerste jaar dat we zelfstandig

Nadere informatie

Als je alles met je mobiel doet, wil je er ook mee kunnen bankieren

Als je alles met je mobiel doet, wil je er ook mee kunnen bankieren Als je alles met je mobiel doet, wil je er ook mee kunnen bankieren Rabobank. Een bank met ideeën. Naomi Bisschop 1 december 2011 De klantcoöperatie Rabobank een bank van 1.8 milj. leden en nog veel meer

Nadere informatie

Het Letselhuis gebruikt verschillende categorieën van persoonsgegevens.

Het Letselhuis gebruikt verschillende categorieën van persoonsgegevens. Privacyverklaring U deelt uw persoonsgegevens met ons als u zelf met ons contact opneemt, of als wij contact met u opnemen in het kader van onze dienstverlening. Wij gaan zorgvuldig met deze gegevens om.

Nadere informatie

Meldplicht datalekken. ehealth Best Practice Day Juliette Citteur 18 mei 2016

Meldplicht datalekken. ehealth Best Practice Day Juliette Citteur 18 mei 2016 Meldplicht datalekken ehealth Best Practice Day Juliette Citteur 18 mei 2016 Onderwerpen I. Inleiding II. Cijfers datalekken III. Recente voorbeelden datalekken in de zorg IV. Beveiliging en meldplicht

Nadere informatie

1e kwartaal 2014 speciale aanbieding* 100 excl. BTW

1e kwartaal 2014 speciale aanbieding* 100 excl. BTW 1e kwartaal 2014 speciale aanbieding* 100 excl. BTW Er zijn veel omstandigheden die je niet altijd in de hand hebt Net als bij het rijden in de auto, is het goed besturen van de financiële afdeling, afhankelijk

Nadere informatie

Dienstverleningsdocument

Dienstverleningsdocument Dienstverleningsdocument CAN Assurantiën B.V. Molukkenstraat 68 3531 WE UTRECHT Tel: 030 296 14 81 Fax: 030 296 42 87 www.canassurantien.nl KvK: 30181022 1 P a g i n a Dienstverleningsdocument ten behoeve

Nadere informatie

De meerwaarde van RSM Niehe Lancée

De meerwaarde van RSM Niehe Lancée De meerwaarde van RSM Niehe Lancée De ambitie om uw organisatie te laten excelleren RSM Niehe Lancée geniet een uitstekende reputatie op het gebied van accountancy en belastingadvies. Opdrachtgevers kunnen

Nadere informatie

CLIëNTTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2011, van brief tot conclusie!!

CLIëNTTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2011, van brief tot conclusie!! CLIëNTTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2011, van brief tot conclusie!! De brief: Het Venster F.D. Rooseveltlaan 18 Postbus 2157 5600 CD Eindhoven Eindhoven, 29 november 2011 Betreft: Enquete cliënttevredenheid Beste

Nadere informatie

VASTGOEDFINANCIERING IN DE ZORG

VASTGOEDFINANCIERING IN DE ZORG VASTGOEDFINANCIERING IN DE ZORG PIM DIEPSTRATEN Doorn, 1 december 2015 AGENDA 1 Financieringsstrategie zorginstelling 2 Huidige financiers en het WFZ 3 Perspectief investeerder op de zorgmarkt 4 Alternatieve

Nadere informatie

Procestool; sleutel tot succes?

Procestool; sleutel tot succes? Procestool; sleutel tot succes? Gerard Hebenaar Gerard Hebenaar Adviesgilde 1 Even voorstellen.. Gerard Hebenaar Bedrijfskunde Adviesvaardigheden 15 jaar ervaring in de consultancy Verkoop en advies van

Nadere informatie

Industry consulting. Care management. Effectieve procesinnovatie in de zorg. Onze zorg Kwaliteit nu én in de toekomst

Industry consulting. Care management. Effectieve procesinnovatie in de zorg. Onze zorg Kwaliteit nu én in de toekomst Industry consulting Care management Effectieve procesinnovatie in de zorg Onze zorg Kwaliteit nu én in de toekomst Effectieve procesinnovatie Iedere organisatie is uniek. Dat is in de zorg niet anders.

Nadere informatie

Medi-Office gebruikt verschillende categorieën van persoonsgegevens.

Medi-Office gebruikt verschillende categorieën van persoonsgegevens. Privacyverklaring U deelt uw persoonsgegevens met ons als u zelf met ons contact opneemt, of als wij contact met u opnemen in het kader van onze dienstverlening. Wij gaan zorgvuldig met deze gegevens om.

Nadere informatie

No show in de zorg. Voorstel om verspilling in de gezondheidszorg aan te pakken. Pia Dijkstra Tweede Kamerlid D66.

No show in de zorg. Voorstel om verspilling in de gezondheidszorg aan te pakken. Pia Dijkstra Tweede Kamerlid D66. No show in de zorg Voorstel om verspilling in de gezondheidszorg aan te pakken. Notitie Juli 2012 Pia Dijkstra Tweede Kamerlid D66 Inleiding De kosten van de gezondheidzorg stijgen hard. Dat komt voornamelijk

Nadere informatie

WIE IS. Kees-JanDiepstraten. Hij legt de branche het vuur na aan de schenen VISIONAIR

WIE IS. Kees-JanDiepstraten. Hij legt de branche het vuur na aan de schenen VISIONAIR VISIONAIR In zijn scriptie over strategische allianties stelde hij dat bezit zal verdwijnen en accountancy gebaseerd op kosten op een dood spoor zit. Hij zakte bijna omdat zijn docenten hem niet geloofden.

Nadere informatie

Significante groei en sterk vertrouwen

Significante groei en sterk vertrouwen Significante groei en sterk vertrouwen Administratie- en accountantskantoren, aangesloten bij NOAB en Fiscount, laten significante groei in omzet en resultaat zien. Tevens groei in personeel. Kortom er

Nadere informatie

Belangrijkste uitdagingen voor landelijke versnelling van verwijzen

Belangrijkste uitdagingen voor landelijke versnelling van verwijzen Belangrijkste uitdagingen voor landelijke versnelling van verwijzen 1. Belangrijke knelpunten voor versnelling uitwisseling eerste- naar tweedelijns instellingen 2. Belangrijke knelpunten voor versnelling

Nadere informatie

Uw medische gegevens elektronisch delen? Alleen met uw toestemming!

Uw medische gegevens elektronisch delen? Alleen met uw toestemming! Uw medische gegevens elektronisch delen? Alleen met uw toestemming! Betere zorg met de juiste informatie Artsen en apotheken kunnen uw medische gegevens delen via het LSP (Landelijk Schakelpunt). Zodat

Nadere informatie

Bedrijfsoverdracht, geen afbouwen maar opbouwen

Bedrijfsoverdracht, geen afbouwen maar opbouwen Bedrijfsoverdracht, geen afbouwen maar opbouwen Bedrijfsoverdracht of -aankoop Een eigen bedrijf is vaak een levenswerk. Maar er komt een moment dat u de touwtjes uit handen zult geven. Moeilijk? Soms.

Nadere informatie