Dat zijn vragen, die ik terug hoor van mijn klanten, die graag meer klanten en meer omzet willen hebben.

Transcriptie

1

2 Gemakkelijk jouw ideale klant aantrekken Dat lijkt een utopie. Er is zoveel concurrentie Hoe val jij op in die volle markt? Hoe onderscheid je je van de concurrentie? Hoe zorg je ervoor, dat je als expert op jouw vakgebied wordt gezien? Dat zijn vragen, die ik terug hoor van mijn klanten, die graag meer klanten en meer omzet willen hebben. Jezelf positioneren en zichtbaar worden als expert heeft te maken met marketing van jezelf als merk. Een andere term is personal branding. Door jezelf als een merk neer te zetten weten klanten wie je bent, waar je voor staat en wat je voor hen kunt betekenen. Als je jezelf steeds als dat merk neerzet in al je uitingen gaan ze je herkennen, leuk vinden en vertrouwen. Voor wie is dit E-book? Dit E-book is speciaal voor jou geschreven als jij het gezicht van jouw onderneming bent. De basis van het bedrijf, dat ben jij met jouw expertise. Je bent bijvoorbeeld adviseur, trainer of coach. Jij bent goed in je vak. Je klanten zijn tevreden met jouw resultaten. Jij wilt meer bereiken met social media en je online marketing, beter gevonden worden in Google Je wilt gewoon meer klanten en meer omzet. Wat levert het lezen van dit E-book je op? Je leert wat er nodig is om jezelf te profileren als expert, waardoor je gemakkelijk klanten aantrekt. Klanten gaan jou benaderen in plaats van andersom.

3 Over Anne-Claire 3 Introductie 4 Tip 1: Weet wie je bent 5 Tip 2: Weet wat je kunt 6 Tip 3: Doe wat je het liefste doet 7 Tip 4: Draag jouw visie uit 8 Tip 5: Vertel jouw persoonlijke verhaal 9 Tip 6: Sociaal bewijs 10 Tip 7: Word dé specialist! 11 Tip 8: Media, Boeken, Prijzen & Keurmerken 12 Tip 9: Methoden, Vormen & Locatie 13 Tip 10: Branding 14 De volgende stap 15

4 Hoe goed je ook bent in je vak, zonder klanten heb je geen bedrijf. Dan heb je geen inkomen. Dan kun je geen impact maken. Dan word je nooit de beste in je vak Toen ik als coach startte, vond ik verkopen echt afschuwelijk!!! En dan met name mezelf verkopen Ik kreeg al een brok in mijn keel en het zweet liep in straaltjes over mijn rug bij de gedachte alleen. Ik houd niet van dat pusherige en borstklopperige gedoe. Tot ik erachter kwam, dat je je eigen marketing en verkoop ook op een integere manier kunt doen. Dat er dan geen sprake is van manipulatie en opgeblazen beloftes Dat gaat over jezelf presenteren zoals je ècht bent. Een concrete oplossing bieden voor het probleem van je doelgroep en de klant tijdens zijn beslissingsproces raken, inspireren en begeleiden om te komen tot het beste resultaat op lange termijn. Vanuit verbinding met jezelf èn de ander. Voor mij is het een lange weg geweest, waarin ik vaak aan mezelf twijfelde. Ik voelde me niet veilig, omdat ik niet wist wat de toekomst zou brengen. Dat wil ik jou graag besparen. Daarom heb ik mijn programma Klanten aantrekken en Gekocht worden ontwikkeld. Zo verlies jij geen tijd bij het neerzetten van jouw marketingsysteem, dat je continu klanten oplevert. In dit E-book geef ik je tips, die ervoor zorgen, dat jij jouw natuurlijke aantrekkings- en overtuigingskracht aanspreekt. Dan hoef je niet meer te overtuigen, maar dan ben je overtuigend. Jezelf onderscheiden en je als expert profileren wordt dan slechts een kwestie van in actie zijn en jezelf laten zien.

5 Om klanten aan te trekken, geldt de volgende regel: People do business with people they Know, Like & Trust Know Als je wilt, dat klanten jou kennen, dan moet je jezelf laten zien. Anders kunnen mensen je niet leren kennen. Kortom, je moet zowel offline als online zichtbaar zijn voor potentiële klanten. Het gaat erom te laten zien, wie jij bent. Waar sta je voor? Waar ben je goed in? Wat is jouw toegevoegde waarde? Wat is jouw onderscheidende waarde? Like Het is belangrijk, dat klanten jou kunnen gaan herkennen. Ze moeten weten, waarmee jij hen kunt helpen en wat jou anders maakt dan jouw concurrent. Als ze jou kennen en herkennen, vinden ze jou leuk en aardig of spreekt jouw aanpak hen aan. Of juist niet En dat is ook goed. Dat zijn dan heel bewust niet jouw ideale klanten. Trust Voordat we met iemand zaken doen, willen we die persoon vertrouwen. We willen er zeker van zijn, dat je van die persoon op aan kunt. Dat de beloofde diensten of producten ook daadwerkelijk het resultaat of de oplossing bieden, die we zoeken. Het gaat er dus om, dat je geloofwaardig bent. Onze non-verbale communicatie is voor 80% bepalend voor hoe we overkomen. Naast doen, wat je zegt betekent, dat werkelijk jezelf zijn. Als het beeld en het gevoel dat mensen bij jou klopt met wat je zegt en doet, dan vertrouwen ze jou. Bovendien is jouw kracht optimaal, als je jezelf bent.

6 Als je helemaal jezelf bent, de dingen doet, die je het beste kunt en het liefste doet, sta je optimaal in je kracht en ben je gemotiveerd. Je hebt een uitstraling, die voor klanten zowel geloofwaardig als aantrekkelijk is. Door wie jij bent en door wat je te bieden hebt, trek je klanten aan. Als ondernemer ben je nl. ook een merk. Zet jezelf dus bewust als merk in de markt. Waar geloof jij in? Wat is belangrijk voor jou in je leven en in je business? Waarom doe jij, wat je doet? Waar sta je voor? Het is heel belangrijk om deze elementen duidelijk te hebben. Wij voelen verbinding met andere mensen, die dezelfde dingen belangrijk vinden. Hiermee raak je mensen in hun hart. Zo inspireer je hen. Mensen voelen zich dan goed en vertrouwd bij jou. Door jouw overtuigingen en drijfveren naar buiten te brengen leren mensen jou kennen. Ze vinden jou leuk of juist niet.

7 Wat kan jij van nature goed? Echt íedereen heeft talenten meegekregen. Veel van mijn klanten geloven wel in het concept van natuurlijke talenten, maar hebben geen idee, wat hun talenten zijn. Die zijn hun nl. zo op het lijf geschreven, dat zij ze niet als uitzonderlijk onderkennen. Zo gaf mijn klant Ann aan, dat zij haar superpowers echt had leren zien. Ze zag ze misschien al wel, maar ze mocht ze niet zien of ze mocht daar niet goed in zijn. Nu ze haar superpowers kent, mag ze daar gewoon voor gaan staan en er goed in zijn. Wat andere mensen ook vinden. Dat maakt, dat ze haar natuurlijke overtuigingskracht heeft gevonden. Ze is haar enorme humor gaan inzetten in haar marketing. Zo maakt ze hele grappige marketingfilmpjes met haar eigen bloopers. Ik vind het heerlijk om naar haar video s te kijken. Sindsdien krijgt zij veel meer reacties op haar marketing en in haar verkoopgesprekken krijgt ze geen nee meer. Het geeft je zelf dus veel vertrouwen om je natuurlijke talenten te kennen en die als basis te nemen. Klanten merken dat onbewust ook op.

8 Als je doet wat je het liefste doet, heb je energie en ben je positief en vrolijk. Andere mensen voelen dat en willen graag om jou heen zijn. Dus wat is jouw passie? Waar gaan jouw ogen van stralen? Maak een keuze wat je wel doet en ben heel duidelijk wat je niet doet. Zo krijg ik er bijvoorbeeld energie van om mijn klanten zich bewust te maken van wie zij werkelijk zijn en van hun talenten. Ik vind het heerlijk om hen te laten ervaren wat bij hen past en dat te vertalen naar hun dienstverlening en marketing. Ik help hen om hun inhoud en processen helder te krijgen. Om hun keuzes te maken en hun strategie uit te zetten. Voor het technische gedeelte word ik zelf ondersteund door mijn websitebouwer.

9 Zowel voor jezelf als voor jouw klanten is het heel belangrijk, dat je jouw visie ontwikkelt. Voor jezelf geeft het een focus voor de lange termijn. Het maakt, dat je ook doorzet als het tegenzit. Voor klanten word je aantrekkelijk, als zij jouw visie onderschrijven. Jouw visie vormt de basis voor jouw leiderschap. Als jij de leiding neemt, verhoogt dat jouw expertstatus en betrouwbaarheid. Een goede visie is gericht op de lange termijn en lost een probleem op of levert een bijdrage aan een betere wereld. Je geeft ermee aan, wat er anders moet of kan. Mijn visie is: ondernemers, die een verschil maken en hun waarde verzilveren. Ik ben ervan overtuigd, dat steeds meer ondernemers de wereld mooier zullen maken en juist daardoor goed tot hun recht komen en hun geld verdienen, zichzelf ontwikkelen en voldoening vinden in hun werk.

10 Hoe meer de klant zich verbonden voelt met jou, hoe eerder hij jou vertrouwt. Die verbinding ontstaat op het moment, dat jij jouw kwetsbare kant laat zien. Hoe meer kwetsbaarheid en bezieling de klant van jou ziet, hoe meer hij jou geloofwaardig ervaart. Het is belangrijk om jouw persoonlijke verhaal te laten doorklinken, waarom jij doet wat je doet. Mijn eigen verhaal is daarvan een goed voorbeeld. Jarenlang heb ik alleen maar keuzes gemaakt met mijn verstand of keuzes die afgestemd waren op mijn partner en kinderen. Ik luisterde totaal niet naar mijn hart en intuïtie. Ik was zo ver van mezelf verwijderd. dat ik het leven als volwassene zwaar vond. Ik kon zakelijk ook niet echt mijn draai vinden. Ik raakte daar gefrustreerd van en verloor het geloof en vertrouwen in mezelf. Ik was dan wel slim en goed opgeleid. Ik had een goede babbel, maar als het op mezelf presenteren of weten wat ik wilde aankwam, dan bleef er weinig van mij over. Omdat ik zó goed weet, hoe het is om eigenlijk veel in mijn mars te hebben, maar dit niet overtuigend naar buiten te kunnen brengen en het mij uiteindelijk toch gelukt is, doe ik nu wat ik doe. Jou helpen om jezelf en je diensten op de kaart te zetten, zodat jij ook volledig tot je recht komt. Zodat jij goed voor jezelf en je gezin kunt zorgen. Zodat jij jouw footprint kan nalaten

11 Jouw tevreden klanten zijn jouw beste promotie. Zorg dus dat je goede referenties of testimonials van je klanten krijgt. Vertel zelf ook de verhalen van je klanten. Als jij laat zien, dat zij succes boeken, zien anderen voor zichzelf dit ook voor zich. Door een verhaal te vertellen schets je een perspectief voor een ander, een mogelijke oplossing voor zijn probleem. Ik vertel mensen soms over mijn klant Samira, die bedrijven helpt om events en online marketing elkaar te laten versterken, waardoor beide marketingtools meer trouwe klanten opleveren. Zij had de principes van marketing en verkoop al geleerd bij een andere businesscoach. Ze was enorm actief om klanten te krijgen. Toch lukte het haar niet. En zeker niet voor goede prijzen. Altijd had ze het gevoel, dat ze haar klanten moest overtuigen. Dat maakte, dat ze verkoop moeilijk en vreselijk vond. Zij heeft bij mij geleerd, dat marketing en verkoop geen trucjes zijn. Ze weet nu hoe ze haar klanten kan prikkelen en inspireren. Het resultaat is, dat ze nu wèl resultaten boekt. In de drie weken na onze laatste dag had ze haar eerste 2.000,- omzet behaald. En dat was nog maar het begin

12 Als je het aan je hart hebt, dan ga je alleen maar naar de huisarts om een doorverwijzing te krijgen naar de cardioloog. Hoe specifieker jij bent in de keuze voor jouw doelgroep, hoe beter jij voor die doelgroep dé specialist bent. Jij begrijpt hen als de beste. Dan kun je voor hen oplossingen op maat maken. Je lost precies hun probleem op. Je weet wat de oorzaken ervan zijn. En de consequenties. In de praktijk blijkt het lastig om een goede doelgroep te kiezen. Veel van mijn klanten kost dat veel tijd en frustratie. Ze durven niet te kiezen of te versmallen, omdat ze bang zijn om omzet mis te lopen. Maar zonder goede doelgroep en specialisme raakt jouw verhaal je klant niet. Je komt niet binnen in het onbewuste emotionele brein, dat alle beslissingen maakt. Dan krijg je geen helder onweerstaanbaar aanbod gemaakt. Dan is het lastig om een goede salesfunnel in elkaar te zetten, omdat je klanten teveel verschillen. Kortom, dan is het lastig om gericht aan klanten te komen. Zo ook Erika, een HR-professional met enorm veel expertise en ervaring. Ze heeft zelfs een boek geschreven over haar expertise! Ze weet nu, hoe zij de meeste waarde voor haar klanten kan leveren en heeft een helder aanbod, omdat ze zich alleen nog maar op HR-directeuren richt. Niet op andere directeuren of HR-managers. Dit maakt, dat zij nu wèl in gesprek is met haar klanten en hen heel gericht een oplossing te bieden heeft.

13 Onze primitieve hersenen, ons reptielenbrein, wil graag gerustgesteld worden. Daarom is het verstandig om op je website en andere marketinguitingen te laten zien, dat je betrouwbaar bent. Als je in het nieuws geweest bent, zelf een boek hebt geschreven, een prijs hebt gewonnen of aangesloten bent bij beroepsverenigingen, dan ziet ons onbewuste brein al heel snel een reden om zijn ongerustheid te laten varen. Maar ook jouw relevante opleiding en ervaring geven een indicatie waarom jij juist zo geschikt bent en meer of in ieder geval voldoende in huis hebt. Vaak vinden we dat zelf heel gewoon. We vinden onszelf helemaal niet onderscheidend door onze achtergrond. Zo zie één van mijn klanten een tijd geleden tegen mij: Jij hebt Nyenrode gedaan. Jij bent bedrijfskundige èn coach. Dat brengen de meeste business coaches helemaal niet mee. Omdat mijn ervaring mijn richting heeft bepaald, ging ik er vanuit, dat dit normaal was en helemaal niet onderscheidend. Kortom, vraag het ook aan je klanten, wat zij bijzonder aan jou vinden.

14 Ook je gebruikte methode kan onderscheidend zijn. Er zijn bijvoorbeeld therapeuten, die je helpen om weer beter te slapen. De één doet dat bijvoorbeeld door mensen te leren ontspannen. De ander gebruikt voetreflex en gezonde voeding. Dus kijk eens welke methoden of processen jij gebruikt om tot een bepaald resultaat te komen. Leren mensen iets bij jou of los jij het voor hen en hoeven ze zelf helemaal niets meer te doen? Welke leervormen zet je in? Ook kan de locatie een rol spelen voor hoe jouw dienstverlening ervaren wordt. Als je in een mooi kasteel of hotel jouw training geeft met een prachtige omgeving en een luxe lunch en/of diner dan geeft dat uitstraling aan je merk.

15 Beeld en Geluid Door de gebruikte foto s, tekeningen, kleuren, lettertypes, logo etc. kun je jouw uitstraling ondersteunen. Een beeld zegt meer dan woorden Zorg, dat jouw visuele branding de eerder genoemde elementen ondersteunt. Belangrijk is om anders te durven zijn dan jouw concurrenten. Als jij dezelfde soort beelden en kleuren gebruikt, val je niet meer op. Dan word je dus ook niet gezien. Look & Feel Maar denk ook aan je kleding, make-up, de inrichting van je kantoor, de koffie die je schenkt, de papierkeuze van je trainingsboeken of rapporten. Nonverbale communicatie Last but not least zeker niet Enorme impact is jouw eigen uitstraling. Kom jij rustig en betrouwbaar over. Ben jij zeker van je zaak? Heb jij zelfvertrouwen en ben je overtuigend? Dat komt tot uiting in je houding, je bewegingen, je toon, je ritme, je ademhaling, je oogopslag etc. Ben je zenuwachtig of onzeker? Ga stevig staan of zitten en haal rustig adem

16 Wil je met de ideeën aan de slag? Wil jij ook een continue klantenstroom creëren, terwijl je dichtbij jezelf blijft? Waar moet je beginnen? Hoe krijg je je visie en missie duidelijk? Hoe bepaal je jouw doelgroep en jouw marketingstrategie, zowel offline als online. Hoe vul je vervolgens die strategie op een dagelijkse basis in? Moet er in jouw bedrijf echt iets veranderen of wil je doorgroeien naar het volgende niveau? Meld gerust aan voor een gratis Strategiegesprek, waarin we samen bepalen, welke stap past bij jouw situatie. Je krijgt sowieso 3 tips om je business te laten groeien. Stuur een mailtje naar: info@innermotive.nl en vermeld, dat je graag een strategiegesprek wilt hebben. Dan neem ik snel contact met je op om het in te plannen.