Waarom Fiskars het best bewaarde retailgeheim is :50
|
|
- Johanna Segers
- 4 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Waarom Fiskars het best bewaarde retailgeheim is :50 Fiskars is met zijn 368 jaar het oudste bedrijf van Finland en als merk vooral bekend van zijn tuingereedschap. In de afgelopen jaren verandert het echter steeds meer in een moederbedrijf van verschillende lifestyle brands, met sinds 2007 overnames van onder meer Iittala en recenter Royal Doulton en Wedgwood. Met die merken probeert het nu zijn naamsbekendheid bij de consument te vergroten, onder meer met de uitrol van shop-in-shops bij Hudson s Bay. Want die bekendheid is nog lang niet optimaal, signaleert regional director continental Europe Emile van Oorschot. Ik noem Fiskars wel eens het best bewaarde geheim van de retail. Fiskars bestaat al sinds 1649 en hoewel opgericht in het gelijknamige Finse dorpje, honderd kilometer ten westen van Helsinki, stond een Nederlandse koopman aan de basis van het concern. Dat is in de eeuwen daarna internationaal groot geworden als leverancier van tuin- en keukengereedschap, maar voegt deze eeuw in rap tempo interieurproducten toe, met name servies. Dat is na de overname van Iittala in 2007 een logische ontwikkeling, vindt Van Oorschot. De rotatie van dergelijke producten is laag, de investeringen hoog. Door meerdere merken samen te voegen kun je synergievoordelen creëren. Die ontwikkeling heeft vorig jaar zelfs geleid tot een splitsing op het Finse hoofdkantoor, waarbij het functional en het living -gedeelte als aparte bedrijven naast elkaar gingen opereren. Dat betekende ook voor Van Oorschot een verandering van zijn verantwoordelijkheden. Waar hij eerst voor beide divisies de leiding had voor continentaal Europa, kan hij zich nu volledig op de lifestyletak focussen. Die splitsing werkt heel goed, ondervindt hij. Voorheen zat ik het ene moment bij Gamma en het volgende bij de Bijenkorf.
2 Hudson's Bay Met die living-divisie duikt Iittala in september ook op in de kersverse warenhuizen van Hudson s Bay. Dat komt niet uit het niets. Iittala heeft al jarenlange ervaring met aanwezigheid in de Bijenkorf en weet er met de komst van de Canadese warenhuisketen een belangrijk nieuw kanaal bij in ons land. Warenhuizen hebben een belangrijke rol in de living-categorie, legt Van Oorschot uit. In onze optiek helpt Hudson s Bay erbij die categorie relevant te maken voor Nederlandse consumenten, dus willen we daar aanwezig zijn. Op de eerste maanden onder het dak van de tien warenhuizen kijkt hij tevreden terug, al doet de ene winkel het wat beter dan de andere. Maar dat niet iedereen zo positief naar de in ons land nieuwe retailer kijkt, is hem niet ontgaan. Zo bleek vorige week nog uit een onderzoek dat de meeste winkels van Hudson s Bay waarschijnlijk niet rendabel te krijgen zijn. Van Oorschot kijkt er schouderophalend naar. Nu is er een keer een retailer die zijn nek uitsteekt in Nederland, krijgt die iedereen over zich heen. Wat hem betreft is de samenwerking met Hudson s Bay geen risico, maar vooral een kans. Zeker als je ziet dat het aantal locaties waar living verkocht wordt de afgelopen jaren sterk is teruggelopen. Hiermee komen we weer in aanraking met de consument in plaatsen als Amersfoort, waar geen warenhuis meer was. De Hudson s Bay-vestiging in die plaats is er nog niet, maar het plan is de Fiskars-merken ook naar de nog te openen warenhuizen te brengen.
3 Naast de samenwerkingen met warenhuizen en speciaalzaken, heeft Iittala momenteel drie eigen winkels in Nederland, waaronder één outlet. Dat zijn er in het verleden een stuk meer geweest. De sluitingen hebben alles te maken met de uitbreiding van het merkenportfolio in de afgelopen jaren. Met de overname van Royal Copenhagen in 2012 en WWRD in 2015 kwamen merken als Royal Doulton en Wedgwood bij de groep. Voor die tijd waren we met Iittala veel meer een monobrand, en hadden tien winkels in Nederland, vertelt Van Oorschot. Toen hij eind 2013 aantrad, nam hij het path-to-purchase van die producten eens kritisch onder de loep. Daaruit bleek dat consumenten die op zoek zijn naar servies, daarvoor niet in eerste instantie naar een brandstore kijken. Op iedere hoek van de straat een Iittala-winkel is wel een droombeeld, maar qua rentabiliteit niet interessant. Op basis van de ervaringen in andere Europese steden zijn keuzes gemaakt voor de huidige overgebleven locaties in Amsterdam, Rotterdam en Den Haag. Multibrandstores De bescheiden plek van Iittala in de winkelstraat betekent overigens niet dat uitbreiding in de toekomst wordt uitgesloten, al zal dat niet meer met monobrandstores zijn. We hebben nu een heel mooi gamma aan merken opgebouwd, dus kijken we hoe we daar bredere eigen winkels omheen kunnen bouwen. Zover is het voorlopig niet, want het ene merk is het andere niet. Iittala is een premium luxury brand, terwijl Royal Doulton met dezelfde productgroepen in een lager prijssegment zit. We zijn er nog niet uit hoe we dat goed kunnen combineren. Bovendien betreed je met multibrandstores direct een heel ander speelveld, realiseert Van Oorschot zich. Dan word je echt een retailer. We vinden het prachtig om eigen winkels te hebben, maar het is toch een ander spel. Het belangrijkste is dat wij op de plek liggen waar de consument aan denkt als hij een nieuw servies wil kopen.
4 De reden dat Iittala ooit gestart is met eigen winkels, is dat je kunt doen en laten wat je wilt, zoals Van Oorschot het noemt. Niet alleen gaat het ondersteunen van klanten bij de aankoopbeslissing makkelijker, ook zijn in de vestigingen in Amsterdam en Den Haag onlangs nog evenementen rond thee en koffie georganiseerd. Zo kun je consumenten inspiratie geven over hoe je producten kunt gebruiken. Dat doe je minder makkelijk in een winkel van iemand anders. Het vertellen van dat verhaal is belangrijk voor ons. Tegelijkertijd is Iittala ook volop online actief, met naast een eigen webwinkel partners als bol.com en fonq. Als het overbrengen van het merkverhaal in winkels al niet altijd even makkelijk is, hoe werkt dat dan op dergelijke massaplatforms? Wij kunnen helaas niet overal investeren in eigen mensen in fysieke winkels, zegt hij. Bovendien houd je consumentengedrag niet tegen. Ook online willen we daar zijn waar de consument ons verwacht. Wat Iittala daarbij wel probeert, is het creëren van een duidelijke eigen merkomgeving. Daarbinnen proberen we te vertellen waar het merk voor staat, maar ook over het design van producten en waarom ze de prijs hebben die ze hebben.
5
6
7 Procter & Gamble-syndroom De lifestyleproducten van Fiskars zijn bij uitstek producten die je wilt zien en voelen en daardoor blijft online lastig, weet Van Oorschot. Om dat deels te ondervangen wordt soms geëxperimenteerd met hulptools. Zo heeft Fiskars een systeem ontwikkeld waarbij consumenten een foto kunnen uploaden van een bord dat ze thuis in de kast hebben. Het systeem koppelt daar vervolgens bijpassende productsuggesties aan. Dat hebben we vorig jaar een tijdje gedaan bij fonq. Zo proberen we online shoppers toch een beetje te helpen bij het doen van een aankoop. In het fysieke domein spelen vooral evenementen een belangrijke rol. Zo is vorig jaar met de Bijenkorf rond Kerst een avond georganiseerd waarbij Iittala-personeel een selecte groep klanten een les feesttafel dekken gaf. Evenementen zijn ontzettend belangrijk om mensen naar de winkel te krijgen, stelt hij. De categorie die wij verkopen staat niet dagelijks op de boodschappenlijst, dus je moet iedere keer heel ver gaan om consumenten voor je te winnen. Het belangrijkste speerpunt voor Fiskars om niet alleen meer consumenten te trekken, maar ook retailers beter te bedienen, is om meer vanuit het totale portfolio dan vanuit de losse merken te gaan denken. Zo ziet Fiskars liever dat merken uit de hele breedte van het portfolio door winkelketens worden afgenomen, in plaats van dat gekozen wordt voor één of twee specifieke labels. Maar retailers moeten natuurlijk niet opgescheept raken met producten die niet roteren, nuanceert Van Oorschot. Met de sterkere focus op het geheel hoopt Fiskars van zijn Procter & Gamble-syndroom af te komen. Zij hebben heel lang gehad wat bij ons nog steeds speelt: iedereen kent de merken, maar niemand kende P&G. We hebben hele mooie producten, maar er wordt veel te weinig over gesproken. Dat hebben we zelf laten gebeuren en we moeten er hard voor vechten om dat te veranderen. Amnon Vogel Powered by TCPDF (
E-BUSINESS DEVELOPMENT MANAGER
#VACATURE Business Development E-Commerce E-BUSINESS DEVELOPMENT MANAGER Het van oorsprong Finse bedrijf Fiskars Group is eigenaar van verschillende premium lifestyle merken waaronder Iittala, Royal Copenhagen,
Nadere informatieHoe Hulaaloop verspilling van kinderkleding bestrijdt :58
Hoe Hulaaloop verspilling van kinderkleding bestrijdt 06-09-2017 10:58 Kinderkleding. De geur van het nieuwe is er nog niet af, of de kinderen zijn er alweer uitgegroeid. Overproductie van kleding is al
Nadere informatieHoe Lush zijn eigen koers vaart :52
Hoe Lush zijn eigen koers vaart 31-03-2017 09:52 Door Amnon Vogel Redactie RetailWatching De van oorsprong Britse cosmeticaverkoper Lush is al sinds het begin van deze eeuw aanwezig in ons land. Nu heeft
Nadere informatieVier keer inspiratie uit de kidsretail :49
Vier keer inspiratie uit de kidsretail 10-06-2015 11:49 Het ontwikkelen van een relevant retailmodel dat de consument van nu bedient én klaar is voor de klant van morgen, is misschien wel de grootste uitdaging
Nadere informatieZo behoor je tot de retailers van de toekomst :10
Zo behoor je tot de retailers van de toekomst 21-12-2017 14:10 Door John Terra Research director retail bij Q&A Retail rules. Dat is afgelopen jaar samengevat. Ik zeg dat niet alleen om het omvangrijke
Nadere informatieIs de liefde over? :11
Is de liefde over? 01-05-2015 12:11 Lief! Lifestyle staat volgens ingewijden aan de rand van de afgrond. Ceo John van den Herik heeft het personeel woensdag geïnformeerd over een faillissement, laten werknemers
Nadere informatieTwaalf etailers in de fysieke winkelstraat :23
Twaalf etailers in de fysieke winkelstraat 19-12-2014 09:23 Grote retailers als Amazon en Coolblue hebben online hun imperium opgebouwd. Toch trokken ook deze ecommercebedrijven op een bepaald moment de
Nadere informatieDe invasie der stadswinkels :58
De invasie der stadswinkels 31-03-2015 12:58 IKEA, Hornbach, Baderie, Gamma en sinds vandaag ook Praxis: stuk voor stuk retailers die genoegen nemen met minder winkelmeters. Waar deze ketens zich in de
Nadere informatieHoe boetieks hun plek in het modelandschap kunnen behouden :04
Hoe boetieks hun plek in het modelandschap kunnen behouden 11-12-2017 12:04 Wat kun je als kleinere, puur fysieke moderetailer beginnen tegen de goedkope ketens en online reuzen? Een kerstman met zijn
Nadere informatieULTIEME LUXE IN AMSTERDAM, MAAR WERKT DAT WEL? EEN ARTIKEL VOOR LINK MODEVAKBLAD
ULTIEME LUXE IN AMSTERDAM, MAAR WERKT DAT WEL? EEN ARTIKEL VOOR LINK MODEVAKBLAD DOOR QUINTA VAN VLIET STUDENT# 500630779 BEGELEIDER SANDER SCHELLENS OPLEIDING FASHION & MANAGEMENT DATUM 28 MEI 2015 Nieuw
Nadere informatieDit zijn de goede voornemens van Perry Sport :44
Dit zijn de goede voornemens van Perry Sport 02-01-2017 11:44 Perry Sport mag dan al 150 jaar bestaan, zo rumoerig als in 2016 was het waarschijnlijk nooit. Het voormalige Perry&Co is meerdere malen verkocht
Nadere informatieAcht opvallende weetjes over koopstromen in de Randstad :58
Acht opvallende weetjes over koopstromen in de Randstad 10-02-2017 10:58 Door Nick MÃ ller Redactie RetailWatching De afgelopen jaren is er veel veranderd in het winkellandschap, dat is niemand ontgaan.
Nadere informatieVier vernieuwende concepten om te onthouden :31
Vier vernieuwende concepten om te onthouden 25-03-2015 11:31 e strubbelingen binnen retail worden niet veroorzaakt door de winkels, maar door de winkelconcepten. Die moeten namelijk dringend worden afgestoft,
Nadere informatieClicks en Bricks versterkt het Retail concept.
Clicks en Bricks versterkt het Retail concept. Een advies gericht aan het warenhuis V&D in het segment damesmode. Adviesrapport Maxime Bos 2 Voorwoord Voor u ligt het adviesrapport dat is gemaakt naar
Nadere informatieZeven vragen aan de Nederlandse Bauhaus-baas :12
Zeven vragen aan de Nederlandse Bauhaus-baas 05-11-2015 11:12 Doe-het-zelfretailer Bauhaus opende twee maanden geleden zijn eerste vestiging in ons land. Algemeen directeur Mathieu Moons over deze bouwmarkt,
Nadere informatieBij deze retailers kun je al een wijntje drinken :40
Bij deze retailers kun je al een wijntje drinken 29-01-2016 10:40 De Vereniging van Nederlandse Gemeenten (VNG) wil maar wat graag een pilot houden met mengvormen tussen retail en horeca. Daarbij kunnen
Nadere informatieDe landelijke potentie van regioketen Agrimarkt
De landelijke potentie van regioketen Agrimarkt 02-11-2016 Door Amnon Vogel Redactie RetailWatching Agrimarkt behoort met vijf vestigingen bepaald niet tot de grote supermarktketens in ons land. Dat is
Nadere informatieZes tips voor effectieve visual merchandising :28
Zes tips voor effectieve visual merchandising 17-11-2015 09:28 Door Hanne van Nederveen Meerkerk Accountmanager retail bij visual merchandisingbureau Van Straaten We kunnen natuurlijk niet om de groei
Nadere informatieCor Molenaar: 'Hudson s Bay moet iets anders te bieden hebben' Roderick Mirande, redactie 5 september 2017, 18:30
Cor Molenaar: 'Hudson s Bay moet iets anders te bieden hebben' Roderick Mirande, redactie 5 september 2017, 18:30 Adfogroep liep met de retailprofessor door het net geopende Hudson s Bay aan het Rokin
Nadere informatieWaarom de Bijenkorf samenspant met John Lewis :35
Waarom de Bijenkorf samenspant met John Lewis 02-03-2016 10:35 De nodige wenkbrauwen werden gefronst, toen de Bijenkorf in november bekendmaakte shop-in-shops van John Lewis te openen. Olaf Busch noemde
Nadere informatieWelkom bij bol.com! 1
Welkom bij bol.com! 1 Wat gaan we vandaag doen.. 13.00-13.05 uur Kick-off: Gebra à Maarten Mulder 13.05-13.15 uur Welkom bij bol.com à Kevin 13.15-14.00 uur De wereld van online retailen à Rob 14.00-14.15
Nadere informatieWat is een conceptstore? :43
Wat is een conceptstore? 14-10-2015 11:43 Door Talita Kalloe Oprichter van Zeg Maar Jij Google op het woord âconceptstoreâ en je vindt verschillende soorten definities. Toch mis
Nadere informatieHoe staat de uitbreiding van Hoog Catharijne ervoor? :05
Hoe staat de uitbreiding van Hoog Catharijne ervoor? 30-03-2017 10:05 Door Amnon Vogel Redactie RetailWatching Het is niet dat Hoog Catharijne uit een dal moest worden getrokken. Het winkelcentrum nabij
Nadere informatieZo staat het met de internationalisering van retail :42
Zo staat het met de internationalisering van retail 07-06-2016 11:42 Door Nick MÃ ller Redactie RetailWatching 2013 was het jaar van de internationalisering van de Nederlandse winkelstraat. Van Marks &
Nadere informatieZo bestrijdt Jan Linders de landelijke grootmachten :20
Zo bestrijdt Jan Linders de landelijke grootmachten 01-02-2017 09:20 Door Amnon Vogel Redactie RetailWatching De ene na de andere supermarktketen lijkt een sterkere focus op vers als de heilige graal te
Nadere informatieDe vijf pijlers van retailinspiratie volgens de consument
Deelpublicatie Inspirerende 40 Retaileditie De vijf pijlers van retailinspiratie volgens de consument Mei 2019 De vijf pijlers van retailinspiratie volgens de consument Welke retailer inspireert zijn klanten?
Nadere informatiep o L s p o T concurrentie analyse
p o L s p n e o T T concurrentie analyse concurrentie Klevering is ons eigen merk. Ooit begonnen met & het importeren en opknappen van oude kasten en tafels uit Frankrijk en Spanje, inmiddels een eigen
Nadere informatieCHIEF MARKETING OFFICER
#VACATURE Marketing E-Commerce CHIEF MARKETING OFFICER Onderscheidende producten en scherpe prijzen: twee belangrijke redenen die Vouchervandaag.nl onlangs de prijs voor Website van het Jaar opleverde.
Nadere informatieDeze partners kom je tegen op het Retail & Brands Festival :00
Deze partners kom je tegen op het Retail & Brands Festival 21-08-2018 08:00 Achter elk succesvol retailmerk staan sterke partners. Datzelfde geldt voor het Retail & Brands Festival. Onze partners zijn
Nadere informatieHoe The Footwearists de schoenenretail op zijn kop wil zetten :00
Hoe The Footwearists de schoenenretail op zijn kop wil zetten 31-07-2017 11:00 De plannen en visie van het Waalwijkse innovatiecentrum SLEM logen er niet om. De schoenenwinkel zoals we die kennen zou verdwijnen.
Nadere informatieDrie lessen die Flinders ons leert :40
Drie lessen die Flinders ons leert 19-11-2015 12:40 De meubelbranche blijft achter op het gebied van e-commerce, concludeert e-commercebureau ISM ecompany na onderzoek. En dat terwijl elf procent van de
Nadere informatieTien retailinnovaties uit heel de wereld :53
Tien retailinnovaties uit heel de wereld 14-01-2015 12:53 Bilder & De Clercq viel bij de jaarlijkse Retail's Big Show van de NRF in de prijzen. Het Amsterdamse foodconcept werd beoordeeld als beste innovatie
Nadere informatieIn vier stappen naar een hogere conversie :33
In vier stappen naar een hogere conversie 09-06-2015 10:33 Retailers steken een steeds groter deel van hun marketingbudget in het binnenhalen van traffic via Google of beslist.nl. Manager e-commercemarketing
Nadere informatieMobiel, klantgerichter en veilig werken in de retail
Mobiel, klantgerichter en veilig werken in de retail Voor retailers zijn het uitdagende tijden. Het is daarom nu hét moment om de basis op orde te hebben, door te pakken, en te bouwen aan de toekomst.
Nadere informatieAmazon-patenten die de retail kunnen veranderen :06
Amazon-patenten die de retail kunnen veranderen 14-07-2017 12:06 Je kunt veel zeggen van Amazon, maar niet dat het concern stilzit. Duizenden patenten heeft de Amerikaanse grootmacht inmiddels ingediend.
Nadere informatieWaarom stakeholders van winkelgebieden nu aan de slag moeten :25
Waarom stakeholders van winkelgebieden nu aan de slag moeten 07-07-2016 09:25 Door Jos Voss en VÃ ronique Bulthuis Industry analyst en sectormanager retail en groothandel bij Rabobank Structurele veranderingen
Nadere informatieDUTCH RETAIL EXPERIENCE AWARD 2017.
DUTCH RETAIL EXPERIENCE AWARD 2017. Kennis van de producten Klantvriendelijkheid Entertainen Inspirerend interieur Totaalbeleving Lifestyle concept Innovatie Merkassortiment Online beleving Sfeer Originaliteit
Nadere informatieZo wil V&D weer in klantenharten komen :57
Zo wil V&D weer in klantenharten komen 27-11-2015 11:57 De grote problemen bij V&D waren afgelopen voorjaar voer voor talloze artikelen, analyses en verhitte discussies. Met name het loonoffer dat de warenhuisketen
Nadere informatieMeer succes met je website
Meer succes met je website Hoeveel geld heb jij geïnvesteerd in je website? Misschien wel honderden of duizenden euro s in de hoop nieuwe klanten te krijgen. Toch levert je website (bijna) niets op Herkenbaar?
Nadere informatieWelkom in de wereld van Interhal
Welkom in de wereld van Interhal INTERHAL GROEP Een kijkje in de professionele keuken. Interhal, opgericht in 1961, is importeur en totaalleverancier van hoogwaardige non-food merkproducten voor de professionele
Nadere informatie1. Noem twee andere projecten dan het Designer Outlet Center die goed zijn voor de economie van Roermond. 2. Ga naar
Roermond is in de 20 ste eeuw had veel werkloosheid en een zwakke economie. Dat betekend dat er veel mensen geen werk hadden. Ook was er weinig geld voor groei en ontwikkeling. 1. Noem twee andere projecten
Nadere informatieZo blijft IKEA trouw aan zijn roots :23
Zo blijft IKEA trouw aan zijn roots 11-10-2016 09:23 Door Amnon Vogel Redactie RetailWatching Ideeën zijn de weg naar de toekomst, meer dan technologie. Dat is de visie van new business and development
Nadere informatieHoe Hoogvliet zijn plek zoekt in het nieuwe retailevenwicht :43
Hoe Hoogvliet zijn plek zoekt in het nieuwe retailevenwicht 10-07-2017 10:43 Investeren in innovatie, e-commerce, een onderscheidend versaanbod én de laagste prijzen beloven? Het lijkt een lastige opgave,
Nadere informatieAppdate: Nooit meer zelf een cadeautje verzinnen :42
Appdate: Nooit meer zelf een cadeautje verzinnen 21-12-2016 10:42 Met de groei van m-commerce schieten ook apps als paddenstoelen uit de grond. Retailers houden het vaak niet bij à à n mobiele applicatie,
Nadere informatieJAGUAR LAND ROVER ZOEKT JONGER PUBLIEK
JAGUAR LAND ROVER ZOEKT JONGER PUBLIEK Jaguar en Land Rover zitten midden in een metamorfose. De merken die luxe, exclusiviteit en kwaliteit uitdragen, zoeken nu ook de aansluiting bij de zakelijke markt.
Nadere informatieF reader. Het nieuwe ondernemen. is gewoon durven te veranderen!
F R I E N D S F reader Het nieuwe ondernemen. is gewoon durven te veranderen! Als we de berichtgeving van de laatste maanden mogen geloven staat de non food detailhandel voor een herstructureringsslag.
Nadere informatieSyntrus Achmea Real Estate & Finance. Waarde? Winkels! [ C L I C K TO S TA R T ] Boris van der Gijp. Provada, 6 juni 2018
Waarde? Winkels! [ C L I C K TO S TA R T ] Boris van der Gijp Syntrus Achmea Real Estate & Finance Provada, 6 juni 2018 Start 2 % Syntrus Achmea Real Estate & Finance 20 Totaal rendement bron MSCI Winkels
Nadere informatieUw digitale. communicatie
Uw digitale communicatie Optieksignage: uw oplossing in Digital Signage Uw digitale communicatie Optieksignage is een unieke totaaloplossing op het gebied van digitale communicatie. Met de door ons ontwikkelde
Nadere informatieDe online disruptors van de optiekbranche :11
De online disruptors van de optiekbranche 30-06-2015 10:11 Alleen al deze week kondigden twee optiekpartijen hun toetreding tot de Nederlandse e-commercemarkt aan. Online optiekspelers duiken in het gat
Nadere informatieDrie lessen uit het storedesign van Aesop :02
Drie lessen uit het storedesign van Aesop 28-08-2015 10:02 Wie verrassend store design zeg, zegt Aesop. De Australische cosmeticaretailer haalt standaard de overzichten met de mooiste winkelvormgeving.
Nadere informatieDe ultieme manier om als klein merk machtig te worden
De ultieme manier om als klein merk machtig te worden Independent Insurances Whitepaper 8/10 05-2015 De ultieme manier om als klein merk machtig te worden Independent Insurances Whitepaper 8/10 05-2015
Nadere informatieSlim overtuigen is de weg naar succes :48
Slim overtuigen is de weg naar succes 18-08-2015 08:48 Als retailer ben je er niet alleen verantwoordelijk voor dat de custumer journey lekker soepeltjes verloopt, maar dien je consumenten ook te overtuigen.
Nadere informatieZo stevig staat vanharen in de schoenen :36
Zo stevig staat vanharen in de schoenen 15-04-2016 09:36 Door Amnon Vogel Redactie RetailWatching Het succes van vanharen? âdaar moet iedereen zelf maar over oordelenâ, zegt Krein
Nadere informatieVier innovatieve ideeën die de retailtoekomst vormgeven :49
Vier innovatieve ideeën die de retailtoekomst vormgeven 28-11-2016 12:49 Door Esther van Geffen Head of visual bij de Bijenkorf Door de enorme groei van online winkelen de afgelopen jaren, hebben de fysieke
Nadere informatieRabobank Cijfers & Trends
Detailhandel in wonen De detailhandel in wonen bestaat uit de volgende branches: woninginrichting (onder te verdelen in meubelspeciaalzaken, woningtextielspeciaalzaken, slaapspeciaalzaken en gemengde zaken),
Nadere informatieDremelen in het woordenboek
Dremelen in het woordenboek Dremel organiseert petitie voor nieuw werkwoord dremelen Info Breda Gepubliceerd op: 10 december 2014 Samenvatting In de weken dat er volop aandacht is voor het woord van het
Nadere informatieNoort Organisatie Ontwikkeling
Marketing & design Marketing & design Ketendenken: Marketing is de kunst van het bereiken en verleiden van uw klant. is in staat om met u mee te denken over hoe u uw klanten kunt bereiken, maar ook in
Nadere informatieGedreven: boekhandelaar Amin Usman
Amin Usman (eindexamen vwo in 1986) Gedreven: boekhandelaar Amin Usman Foto: Studio Kastermans/Ben den Ouden,,Beleving is een jeukterm, maar het is wel waar het om draait. Bron: de Gooi- en Eemlander van
Nadere informatieSOURCING MANAGER #VACATURE
#VACATURE Bol.com is de winkel van ons allemaal, die steeds meer transformeert in de speciaalzaak voor iedereen. Iedere shopper journey begint bij bol.com dat is het hoogste doel van de e-tailer. Om dat
Nadere informatieWorkshop Beleving in winkelstraten Nijmegen, 30 juni 2015 WWW.DNWS.NL
1 Workshop Beleving in winkelstraten Nijmegen, 30 juni 2015 ALTIJD (MOBIEL) ONLINE 2 2011 2014 MOBIEL INTERNET 2015 2011 42% 2014 67% 14% 56% Smartphone en Tabletbezit in Nederland 90% smartphonegebruik
Nadere informatieDe Retail Evolutie 2015-2020. Waarom de Pure Online Player niet zonder de winkelstraat kan
De Retail Evolutie 2015-2020 Waarom de Pure Online Player niet zonder de winkelstraat kan Alexander Nijeboer, retailstrateeg Li Moon alexander@limoon.nl Li Moon, een toonaangevend retailreclamebureau Wij
Nadere informatie9 mei 2015. Onderzoek: Economie en retail
9 mei 2015 Onderzoek: Over het EenVandaag Opiniepanel Het EenVandaag Opiniepanel bestaat uit ruim 50.000 mensen. Zij beantwoorden vragenlijsten op basis van een online onderzoek. De uitslag van de peilingen
Nadere informatieThema instore: De meest selfiewaardige en Instagrammable winkels :20
Thema instore: De meest selfiewaardige en Instagrammable winkels 16-06-2017 12:20 Steeds meer retailers zien de waarde in van communicatie via Instagram, Snapchat en Pinterest en passen daar hun fysieke
Nadere informatieWil jij de wereld verkennen? Laat je inspireren door verschillende retailconcepten in negen verschillende wereldsteden.
RETAIL TOURS Wil jij de wereld verkennen? Laat je inspireren door verschillende retailconcepten in negen verschillende wereldsteden. +31(0)33 245 46 37 Printerweg 22 Amersfoort info@qanda.nl Q&A is de
Nadere informatieDe agenda voor vandaag
WAAR GAAN WE HET OVER HEBBEN? De agenda voor vandaag Introductie Smartner Ontwikkelingen 360 Commerce Onze visie Cases: Coolblue / Hunkemöller / Macron Smartnerships Workshop WIE BEN IK? Adviseur digital
Nadere informatieDrie keer de winkel als ontmoetingsplek :31
Drie keer de winkel als ontmoetingsplek 09-06-2015 11:31 inkels draaien in de toekomst niet langer om transactie, maar om interactie, betoogde trendanalist Christine Boland vorige week tijdens het congres
Nadere informatieHet Grote Shopper Onderzoek. Mening van Nederland #1
Het Grote Shopper Onderzoek Mening van Nederland #1 Mening van Nederland Welkom bij de allereerste Mening van Nederland! Een regelmatig terugkerend online onderzoek over wat de Nederlander denkt, vindt
Nadere informatieMARKETING MIX. Gebruik van de tool Template Voorbeeld
MARKETING MIX Gebruik van de tool Template Voorbeeld Marketing Mix De Marketing Mix helpt je om na te denken over hoe (potentiële) klanten je product of dienst kunnen kopen. Met deze tool denk je na over
Nadere informatieConsument minder ver dan retailer denkt De 10 retailtrends van 2013
Consument minder ver dan retailer denkt De 10 retailtrends van 2013 accepteren en adapteren nieuwe diensten en technologieën steeds sneller. Zij zien vooral veel in het gebruik van een zelfscankassa, Click
Nadere informatieHet einde van de opruiming
Het einde van de opruiming Een voorrecht voor klanten, een ergernis voor winkels; de continue opruiming in de winkelstraten. De kortingspercentages kunnen oplopen tot 70% wat er toe leidt dat klanten aankopen
Nadere informatieSHIFT HAPPENS. OOK IN EINDHOVEN..
1 SHIFT HAPPENS. OOK IN EINDHOVEN.. JAN-WILLEM JANSSEN 9 JANUARI 2014 2 WAT IS EEN SHIFT? EEN KORTE UITLEG EEN SHIFT IS EEN FUNDAMENTELE GEDRAGSVERANDERING, DIE MEESTAL MOGELIJK WORDT GEMAAKT DOOR INTRODUCTIE
Nadere informatieSamenvatting mediapartners Shopping2020
Samenvatting rapport expertgroep Future Touchpoints Centrale onderzoeksvraag: Wat zijn de dominante touchpoints voor shopping in 2020 en aan welke eisen moeten (online) retailers voldoen om hierop succesvol
Nadere informatieKEY ACCOUNT MANAGER AHOLD
#VACATURE KEY ACCOUNT MANAGER AHOLD Met merken als TENA, Libresse en Tempo is Essity wereldwijd leidend in hygiëne en gezondheid. Door demografische ontwikkelingen zoals de vergrijzing en door een verhoogd
Nadere informatieKlanten vinden, klanten binden
Dia 1 Klanten vinden, klanten binden Adinda Keizer 2016 9 jaar geleden zat ik net als jullie op de startersdag. Ik liep al rond met plannen en na de startersdag wist ik het zeker. Ik ging voor mezelf beginnen!
Nadere informatieE-commerce Oktober 2016
E-commerce Oktober 2016 Sterke stijging van aantal zelfstandige handelaars dat online verkoopt: vandaag doet 5 aan e-commerce t.o.v. 3 in 2014. Verkoop gebeurt vooral via eigen webshop of website. Meer
Nadere informatieHet nieuwe niveau van Sacha :27
Het nieuwe niveau van Sacha 28-09-2015 19:27 âdit is het moment voor een evolutie van ons winkelconceptâ, vertelt Ward Termeer. De directeur/eigenaar van Sacha werkte liefst anderhalf
Nadere informatieNIMA B EXAMEN MARKETINGCOMMUNICATIE EXAMENMODULE B1 24 JANUARI 2017 EXAMEN NIMA B MARKETINGCOMMUNICATIE ONDERDEEL 2
EXAMEN NIMA B MARKETINGCOMMUNICATIE ONDERDEEL 2 ANTWOORDINDICATIES EN CORRECTORENINSTRUCTIE 24 JANUARI 2017 1 Vragen bij de case Einde van het klassieke warenhuis (totaal 90 punten) Vraag 7 (20 punten)
Nadere informatieWerk aan de winkel! Beneden-Leeuwen, 19 april Veronique Bulthuis, sectormanager retail
Werk aan de winkel! Beneden-Leeuwen, 19 april 2016 Veronique Bulthuis, sectormanager retail Rabobank Kennis en Inspiratie Véronique Bulthuis Sectormanager Retail Rabobank Nederland Agenda Stand van Nederland
Nadere informatieDeze retailers weten raad met de Apple Watch :24
Deze retailers weten raad met de Apple Watch 24-04-2015 10:24 Albert Heijn koppelde zijn Appie-app begin deze maand al aan de Android-smartwatch, maar zei daarbij niets over de Apple Watch. Terwijl dat
Nadere informatieDe Nieuwe Buren. Creatieve vrijheid
De Nieuwe Buren Zoals al eerder gezegd, wij zijn De Nieuwe Buren B.V. Wij doen het graag een beetje anders. Iedereen die bij ons werkt zit nog op school. In 2007 zijn wij opgericht door het Mediacollege
Nadere informatieBeacons. Dichterbij de consument
Beacons Dichterbij de consument Inhoud Beacons: waarom? 3 Wat is het? Hoe werkt het? Toepassingen 5 Pushberichten op locatie Indoor navigatie De toekomst 7 www.qanda.nl 2 Beacons: waarom? www.qanda.nl
Nadere informatieZo werkt conversie optimalisatie!
Zo werkt conversie optimalisatie! Haal jij al optimaal resultaat uit je bezoekers? Veel ondernemers laten kansen liggen. Dat is niet vreemd maar wel jammer. Als je met dit werkblad en de checklist aan
Nadere informatieZo ziet John Lewis de hedendaagse consument :49
Zo ziet John Lewis de hedendaagse consument 27-10-2017 10:49 John Lewis is waarschijnlijk een van de meest iconische retailers van het Verenigd Koninkrijk. Dus wiens interne data geven een beter idee van
Nadere informatieOF NICE STUFF 02 ~ 14 M U WIN DEZE FIBER CHAIR! & EDWIN PELSER THE COLLECTOR # VI BEELD ~ THEO-BERT POT NICE STUFF COLLECTOR.
02 ~ 14 M U WIN DEZE FIBER CHAIR! HI UTO & EDWIN PELSER THE COLLECTOR # VI BEELD ~ THEO-BERT POT WWW.THE NICE STUFF COLLECTOR.COM THE COLLECTOR 03 ~ 14 04 ~ 14 Eén van mijn favoriete winkels in Den Haag
Nadere informatieHeeft jouw team de juiste kennis om de doelen van 2017 te halen?
Heeft jouw team de juiste kennis om de doelen van 2017 te halen? Slagvaardiger in samenwerking met de klant! De start van 2017 met de daarbij behorende jaaronderhandelingen is weer achter de rug. Nu we
Nadere informatieZo groeit ElectronicPartner tegen de stroom in :58
Zo groeit ElectronicPartner tegen de stroom in 12-07-2016 08:58 Door Nick MÃ ller Redactie RetailWatching Dat de markt voor consumentenelektronica onder druk staat, daar kan niemand omheen. Met faillissementen
Nadere informatiePopulairder dan ooit: 'short stay' huisvesting voor expats :40
Populairder dan ooit: 'short stay' huisvesting voor expats 21-04-2017 09:40 De afgelopen jaren is short stay in Nederland sterk in opkomst. Het concept waarbij serviced apartments worden verhuurd aan corporate
Nadere informatieVoor directe publicatie 27 juli 2010
Persbericht Voor directe publicatie 27 juli 2010 Contactpersoon voor de media: Mulberry Marketing Communications Arno van der Drift +44 (0)20 7928 7676 avanderdrift@mulberrymc.com Avery Dennison, Printer
Nadere informatieDe toekomst van consultancy
De toekomst van consultancy Course Assignment Management Consulting 5 oktober 2013 Teska Koch 2518936 Teska.koch@hotmail.com Word count: 1.510 Een kijkje in de glazen bol: Wat is de toekomst van consultancy?
Nadere informatieDe veranderende markt
De veranderende markt 1 De veranderende markt Vanaf 2000 is de detailhandel sterk veranderd door de opkomst van de computer. Als verkoper kun je de kennis over de geschiedenis en de toekomst van de detailhandel
Nadere informatieBrandmanagement. persuasive storytelling. TIPS OM storytelling als brandingsstrategie toe te passen. aan de hand van
Brandmanagement aan de hand van persuasive storytelling TIPS OM storytelling als brandingsstrategie toe te passen Lorem ipsum Brandmanagement, wat is het? Brand management is een strategie waarbij een
Nadere informatieDe strijd om de harde A1
De strijd om de harde A1 Ontwikkelingen in het A1-winkelgebied november 2014 www.dtz.nl Duidelijk. DTZ Zadelhoff De strijd om de harde A1 In de populairste winkelstraten in Nederland is een strijd gaande
Nadere informatieDoelgroep (voor Wie) 1
Design brief Invuldocument voor de retailer Elk Retail Design project is gebaseerd op een intense samenwerking tussen retailer en design agency. Als retailer is de informatie die je aan de start van het
Nadere informatieWegens succes een maand verlengd!
Wegens succes een maand verlengd! Ook in november maakt jouw klant kans op 1.000,- cashback. Meer tuinplezier met een TuinKeur hovenier Samen op weg naar de consument. - mediaplan november 2017 - Vragen?
Nadere informatieBINNENSTAD MEEST GELIEFD BIJ WINKELENDE NEDERLANDERS
BINNENSTAD MEEST GELIEFD BIJ WINKELENDE NEDERLANDERS Breed aanbod van winkels maakt binnenstad populair Rotterdam, 20 september 2012 - Meer dan de helft van de Nederlanders (55%) winkelt het liefst in
Nadere informatieOccasion Garanties. De oplossing voor ieder autobedrijf. Garanties voor 6, 12 of 24 maanden. Garantie in Europa. Garantie dicht bij huis
Occasion Garanties Garanties voor 6, 12 of 24 maanden Garantie dicht bij huis Garantie in Europa De oplossing voor ieder autobedrijf Een kwaliteitsgarantie 4 Garantie op elke type occasion 4 Extra kwaliteitsmerk
Nadere informatieE-commerce speerpunt van krantenuitgevers
START PAGINA 1/4 22 December 2011 E-commerce speerpunt van krantenuitgevers D De bestverkochte producten in de VKshop in 2011 nr.2 Romanzo Dvd-serie Italiaanse crimi 2 van 5 Lees meer (VERVOLG) PAGINA
Nadere informatieALLIANDER. Neemt de wind in de zeilen en transformeert het inkoopproces
ALLIANDER Neemt de wind in de zeilen en transformeert het inkoopproces Alliander NV beheert energie netwerken die gas en elektriciteit distribueren naar grote delen van Nederland voor huizen, transport,
Nadere informatieCUSTOMER JOURNEY. Gebruik van de tool Template Voorbeeld
CUSTOMER JOURNEY Gebruik van de tool Template Voorbeeld Customer Journey De Customer Journey helpt je om te begrijpen hoe je klanten de interactie met je bedrijf of een specifiek product of dienst ervaren.
Nadere informatieHoe denken Nederlandse consumenten over commerce via sociale media? Bronto.co.uk
Is Nederland klaar voor de koopknop? Hoe denken Nederlandse consumenten over commerce via sociale media? 1 Rapport: Is Nederland klaar voor de koopknop? Hoe denken Nederlandse consumenten over commerce
Nadere informatie