Oh nee! Negatieve publiciteit! Wat nu? Laetitia Gruwel 2 april 2009
|
|
|
- Jurgen van Dijk
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Oh nee! Negatieve publiciteit! Wat nu? Laetitia Gruwel 2 april 2009
2 Edelman - wereldwijd VS in 1952 Nummer 3 in de wereld Grootste onafhankelijke PR bureau 3100 medewerkers 51 vestigingen Uitgebreid affiliate netwerk PR Agency of the year 2009
3 Edelman Global Crisis/Issues Management Network SEATTLE Rose Berg-Fosnaugh SACRAMENTO Steve Telliano SAN FRANCISCO Catherine Ogilvie LOS ANGELES Tom Goff DALLAS Gregg Shields U.S. Director: Bill Keegan CHICAGO MEXICO CITY Tim Scerba TORONTO Freda Colbourne MIAMI Brad Pick NEW YORK Karyn Margolis DUBLIN Joe Carmody LONDON Mike Seymour WASHINGTON, DC Charles Bakaly ATLANTA Steve Behm Scott Briskey SÃO PAULO Ronald Mincheff BUENOS AIRES Bernardo Garcia Allan McCrea Steele PARIS Alexis Volanov AMSTERDAM Laetitia Gruwel MADRID Rodrigo Abad BARCELONA Georgina Teixido DUBAI (Middle Eastern Hub) Sunil John FRANKFURT Frank Schoenrock STOCKHOLM (Nordic Hub) Håkan Jarlenius BRUSSELS Becky Snazell SHANGHAI Helen Yan MILAN Sergio Veneziani MUMBAI (Bombay) Alwyn Fernandes KUALA LUMPUR Karen Hoh CAPE TOWN François Baird SINGAPORE Damian Coory International Director: Mike Seymour LONDON BEIJING Martin Alintuck MELBOURNE David McCarthy TOKYO Keizo Kumazawa SEOUL Margaret Key HONG KONG Charles Lankester JAKARTA Chadd McLisky SYDNEY Yves Noldus T AIPEI David Chard
4 Edelman Nederland 36 medewerkers Van product PR tot crisiscommunicatie Strategie en uitvoering Kwaliteit, resultaat en lange termijn relaties Kernexpertises: Health Technology B2B/Corporate Consumer Brands
5 Laetitia Gruwel Journalistiek Farmaceutisch bedrijf Consumentenmarkt: De Lotto Andere kant van de tafel: bureau 5 jaar bij Edelman Health-expert Crisis en media-expert
6 Crisis? IMAGOSCHADE Vertrouwenscrisis bestaansrecht Intern / Extern Geloofwaardigheid staat onder druk OMZETSCHADE Donateurs blijven weg Vrijwilligers zeggen op Subsidies in gevaar BEDREIGING CONTINUITEIT
7 Wat kan er gebeuren?
8 Company Public Domain Crisisontwikkeling
9 Alles draait allemaal om perceptie
10 5 C s Care Commitment Consistency Coherence Clarity Betreuren / Vervelend We doen er alles aan Steeds dezelfde boodschap Eén verhaal / geen tegenstrijdigheden Helder / niet interpretabel
11 3 T s Geloofwaardigheid en vertrouwen zijn gebaseerd op TELL THE TRUTH
12 Uitdagingen Hoe werkt de media? Goed verhaal: primeur en hoge dosis mens / drama : slachtoffers Oorzaak Schuldige SNEL! Valkuil! Onderschat de macht / kracht van het Internet niet! Twitter had als eerste de noodlanding op de Hudson! Zorg voor informatie op de eigen website
13 Let op! Interne bagatellisatie Paniek Ongeloof Onverschilligheid Optimisme Ontkenning Stress Misverstanden Tegenstrijdige informatie Ongeleide projectielen Raad van bestuur
14 Rol Edelman CASE
15 Case Donderdag, 2 april 2009 / Mistige bestedingen geld Stichting Help us in Afrika AMSTERDAM (ANP) - Het is onduidelijk aan welke Afrikaanse projecten de Stichting Help us zijn euro s besteed. De uitgaven van de Stichting zijn uiterst schimmig. Dat stelt onderzoeksbureau Jansen en in het rapport Goede doelen in Afrika? Zo helder als koffiedik! Er zijn veel kleinere organisaties die niet goed kunnen aangeven waar hun geld in Afrika precies naar toe gaat, maar de Stichting Help us spant echt de kroon. Het kan niet bewezen worden, maar in Angola wordt zelfs een associatie met bloeddiamanten vermoed, aldus directeur Jansen van het onderzoeksbureau. Een half jaar geleden bekritiseerde Jansen in een ander rapport het uitgavenpatroon en het gebrek aan transparantie bij goede doelen in Azië. Ook toen kwam naar voren dat veel kleinere en minder bekende charitas- organisaties willekeurig en schimmig werken. Dit rapport zorgde er voor dat bij verschillende ministeries subsidies onder de loep werden genomen. Ook werden de betrokken organisaties destijds getroffen door een afname aan donaties. "Veel mensen stopten hun giften. Voor hen was het alsof ze een hand met pepernoten in de samenleving uitstrooiden." Bij Stichting Help us en andere organisaties was niemand bereid te reageren op de aantijgingen. (c) ANP 2009 alle rechten voorbehouden
16 Wat nu? Stap 1a Crisisteam bijeen Stap 1b Crisisprocedures van start! Telefoon: stakeholders (intern/extern) media Voorlopig statement maken Stap 1c WAARHEIDSVINDING! Wie, wat waar, eigen bronnen, vorige rapport, etc.etc. Wat is hier aan de hand? Hoe gaan we hier op reageren?
17 Bellen Edelman Rol Edelman: Wij stellen vragen! Kritische vragen, net als media Procedure check! Formuleren statement en monitoren media & analyseren media. 1 e woordvoering indien nodig (opvang media)
18 Wat nu? Stap 2 Communicatiestrategie bepalen Kernboodschappen Documenten : Vraag & Antwoord document (Q&A) Persbericht / statement Brieven stakeholders, etc. Eventueel persconferentie Timeline Wie is woordvoerder / training
19 Rol Edelman Rol Edelman: Advisering bepalen communicatiestrategie (analyse media) Ondersteuning formuleren kernboodschappen en schrijven documenten Ondersteuning bepalen timeline communicatie Opstellen medialijst Trainen woordvoerder
20 Eigenschappen crisiswoordvoerder Geloofwaardig, sympathiek Professioneel in mediabenadering Wees kritisch stel intern de vragen die interne en externe doelgroepen kunnen stellen (Rol externe adviseur) Focus op korte én lange termijn Dit is absoluut off the record...
21 Crisiswoordvoering Timing - eerste 24 uur cruciaal Bepaal boodschap! Focus op alle doelgroepen intern & extern Eerst intern, dan extern Eén gezicht naar buiten zorg voor juiste keuze persoon / functie
22 Geloofwaardig???
23 Naar buiten Stap 3: Uitvoering Informeren stakeholders Rol Edelman: Uitsturen persbericht / eventueel 1 e contact media Begeleiden woordvoerders Monitoring media en analyse Coachen crisis team
24 Case Donderdag, 2 april 2009 / Mistige bestedingen geld Stichting Help us in Afrika (2) N i e u w bericht, meer informatie AMSTERDAM (ANP) - Het is onduidelijk aan welke Afrikaanse projecten de Stichting Help us zijn euro s besteed. De uitgaven van de Stichting zijn uiterst schimmig. Dat stelt onderzoeksbureau Jansen en in het rapport Goede doelen in Afrika? Zo helder als koffiedik! Er zijn veel kleinere organisaties die niet goed kunnen aangeven waar hun geld in Afrika precies naar toe gaat, maar de Stichting Help us spant echt de kroon. Het kan niet bewezen worden, maar in Angola wordt zelfs een associatie met bloeddiamanten vermoed, aldus directeur Jansen van het onderzoeksbureau. Een half jaar geleden bekritiseerde Jansen in een ander rapport het uitgavenpatroon en het gebrek aan transparantie bij goede doelen in Azië. Ook toen kwam naar voren dat veel kleinere en minder bekende charitas- organisaties willekeurig en schimmig werken. Dit rapport zorgde er voor dat bij verschillende ministeries subsidies onder de loep werden genomen. Ook werden de betrokken organisaties destijds getroffen door een afname aan donaties. "Veel mensen stopten hun giften. Voor hen was het alsof ze een hand met pepernoten in de samenleving uitstrooiden." Vooralsnog zijn we het volledig oneens met deze conclusies. Op dit moment bestuderen we het rapport en kunnen we in elk geval zeggen dat onze bestedingen met alle zorgvuldigheid geschieden, ook in Angola. We zijn geschokt door de publicatie en betreuren het dat we via de media op de hoogte zijn gebracht van de conclusies, aldus de bestuursvoorzitter van Stichting Help us. (c) ANP 2009 alle rechten voorbehouden
25 Eigen persbericht Stichting Help us weerlegt conclusies rapport over Angola bestedingen Den Haag 2 april XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX Over Stichting Help us XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX Website: Voor meer informatie: XXX, tel:
26
27 Het vervolg Stap 4: Monitoring en communicatie Continu monitoren reactie stakeholders en vinger aan de pols houden Blijven communiceren naar stakeholders Rol Edelman: Continue advies communicatiestrategie Monitoring & analyse media Begeleiden woordvoerder
28 Company Public Domain Crisisontwikkeling
29 Tijd GROOTSTE VIJAND! Stap 1, 2 en 3: in enkele uren!!!
30 Besparing tijd door: Crisismanual Cisisteam Crisisscenario s en checklists Stakeholdermapping Procedures contact media Bepaal woordvoerder / training Corporate factsheets / informatie
31 Wanneer Edelman bellen bij crisis? Zo snel mogelijk, maar na goedkeuring
32
33 Laetitia Gruwel Crisis Expert Tel: Mob:
A new. direction. Uitdagingen for CEO voor pay. vandaag! Pension & Actuarial Services
A new direction Uitdagingen for CEO voor pay vandaag! Pension & Actuarial Services 2 Pension & Actuarial Services Een complex pensioendossier vraagt om een geïntegreerd pensioen- en beloningsadvies. Wat
Hay Group zorgt voor uw organisatie
Hay Group zorgt voor uw organisatie 2 Hay Group zorgt voor uw organisatie 2010 Uw dilemma s van nu. Al meer dan 60 jaar ónze thema s. www.haygroup.nl 3 Ook de gezondheidszorg ontdekt de kracht van Hay
WAT BETEKENT SCHIPHOL VOOR DE NEDERLANDSE ECONOMIE? Luchtvaartdag, 8 december, Amsterdam Jaap de Wit
WAT BETEKENT SCHIPHOL VOOR DE NEDERLANDSE ECONOMIE? Luchtvaartdag, 8 december, Amsterdam Jaap de Wit De quiz-vraag: WERKGELEGENHEID Hoe groot is de werkgelegenheid die aan Schiphol wordt toegeschreven
uw partner bij het internationaal ondernemen
uw partner bij het internationaal ondernemen Koning Albert II-laan 37 BE-1030 BRUSSELS BELGIUM www.flandersinvestmentandtrade.be info@fitagency.be twitter.com/fitagency twitter.com/investflanders www.linkedin/groups
Overzicht Regio waar regionalisering geheel doorgevoerd is (stand januari 2014)
Overzicht Regio waar regionalisering geheel doorgevoerd is (stand januari 2014) RSO NAC (Noord Amerika en Caribisch gebied) Washington Chicago C.G. Front office 2012 Mexico Front office 2012 Miami C.G.
Public relations. In dit hoofdstuk zul je het volgende leren:
OHT 10.1 Public relations In dit hoofdstuk zul je het volgende leren: Het verschil tussen public relations en marketing De sterke en zwakke punten van public relations en de uitdagingen op het gebied van
Stad en Haven. De haven en kansen voor de stedelijke economie. Bart Kuipers RHV / Smart Port 26 Februari 2014 S M A R T P O R T
Stad en Haven. De haven en kansen voor de stedelijke economie. Bart Kuipers RHV / Smart Port 26 Februari 2014 Het Rotterdamse haven en industriecomplex Container hub: #1 in Europa, #11 in de wereld Chemisch
leiderschap Lessen in De impact van managers op onze scholen
Lessen in leiderschap De impact van managers op onze scholen 10 2008 Leidinggeven aan het werkklimaat in onze scholen is een van de belangrijkste uitdagingen voor onze samenleving >> Inhoud De verdienste
ProDemos Lobbyen in de gemeente
ProDemos Lobbyen in de gemeente 3 december 2014 www.dr2.nl #dr2 @JannaGroot Public affairs Introductie Over public affairs Lobbyen in de gemeente Transparantie en Ethiek 2 Ons bureau Disciplines komen
Communicatie tijdens de eerste 24 uur van een crisis/incident
Communicatie tijdens de eerste 24 uur van een crisis/incident Introductie Introductie Er doet zich een ernstig incident (crisis) voor. In deze uitgave staat beschreven welke communicatiestappen je het
WERELDREIZEN ROND DE WERELD WORLD TICKET CENTER
ROND DE WERELD Geachte heer/mevrouw, Om U te helpen bij het plannen van uw wereldreis, hebben wij voor U een folder samengesteld waarbij U de keuze heeft uit verschillende soorten rond de wereld tickets.
Rapportage. Onderzoek: Toekomst van het Communicatievak
Rapportage Onderzoek: Toekomst van het Communicatievak In opdracht van: DirectResearch & Logeion en d Associatie van hoofden Communicatie Datum: 15 september 2014 Projectnummer: 2013008 Auteur(s): John
Arbeidsrechtelijke gevolgen van heruitbesteding in vogelvlucht
Arbeidsrechtelijke gevolgen van heruitbesteding in vogelvlucht Anita de Jong, Partner Arbeidsrecht 31 oktober 2013 Het Outsourcingcongres te Ermelo 1 De rechten van werknemers bij overgang van (een onderdeel
Reward Information Services. Uw partner in belonen. www.haygroup.nl 1
Reward Information Services Uw partner in belonen www.haygroup.nl 1 2 Reward Information Services Uw partner in belonen Hoe haalt u het meeste rendement uit uw loonkosten? Bedrijven hebben lering getrokken
Lessen in leiderschap
6 oktober 2008 Lessen in leiderschap Aanbevelingen 2008 Hay Group. All rights reserved. Registered in The Netherlands: Hay Group bv Chamber of Commerce Utrecht: 30096468 Arnhemse Bovenweg 140, 3708 AH,
1. Open de CD-rom van De Wereld 2. Kies Australië. 5. Kies kaartsoort rechts. 8. Kies start en oefen
0 0 Blinde kaart Australië en Nieuw-Zeeland Opdracht.. Kies Australië Opdracht.. Kies Australië. Kies verder Voor wie meer kan: Opdracht t/m : Zelfde als opdracht t/m, Maar dan niveau. Voor wie nòg meer
bestuursadvies communicatiestrategie public affairs interim-management
bestuursadvies communicatiestrategie public affairs interim-management Permanent op de hoogte Den Haag is een lastig te voorspellen factor voor veel organisaties. Elke dag kan het landschap volledig veranderen
Inleiding 9 Signaleren is het halve werk 9
Inhoud Inleiding 9 Signaleren is het halve werk 9 1 Media, overheid en politiek 13 Persvoorlichting 15 Traditionele media 18 Online media 20 Controle over de media 22 Samenvatting 25 In de praktijk: Spindoctors
De vermogensbeheerder die vooruit denkt
Schroders De vermogensder die vooruit denkt Trusted Heritage Advanced Thinking 100% focus op vermogens Schroders houdt zich uitsluitend bezig met vermogens. Dat betekent dat belegd wordt vanuit een doelgericht
Brochure Service Strategy
Brochure Service Strategy Over Pink Elephant Bedrijfshistorie Pink Elephant is een Nederlandse IT onderneming die rond 1980 is ontstaan als bijverdienste van een drietal studenten aan de Technische Universiteit
Dienstverlening COT. Crisisservice 24/7. COT, Instituut voor Veiligheids- en Crisismanagement, 2011
Dienstverlening COT Crisisservice 24/7 COT, Instituut voor Veiligheids- en Crisismanagement, 2011 Visie op crisismanagement >> Het continu veranderende risicolandschap, de toenemende druk van stakeholders,
Een crisis is een. dat zo ervaart! Wat is een crisis? Voorbeelden van crises en risico s in de kinderopvang
Welkom bij deze Mini Masterclass crisismanagement en crisiscommunicatie Frank Vergeer Anne-Marie van het Erve Wat is een crisis? Een crisis is een Een ernstige verstoring in de bedrijfsvoering: Bedreigt
10.000. Rotterdam. Washington DC London Amsterdam. Tokyo Singapore Miami Sydney. Frankfurt Moscow. Datacenters wereldwijd
i i 6 Verdeeld over zes continenten 16 Datacenters wereldwijd 10.000 Servers wereldwijd Rotterdam Washington DC Los Angeles Johannesburg London Amsterdam Frankfurt Moscow Tokyo Singapore Warsaw Hong Kong
Voorstel toepasbaarheid Code op one tier boards Reactie op consultatie September 2016
Voorstel toepasbaarheid Code op one tier boards Reactie op consultatie September 2016 Allen & Overy LLP 2016 1. Inleiding Namens Allen & Overy maken wij graag gebruik van de door de Monitoring Commissie
Crisiscommunicatie in het sociaal domein
Crisiscommunicatie in het sociaal domein 24 februari 2015 Martijn van der Wind Partners bij mediacrisis Maakt moeilijke zaken begrijpelijk Passie voor veiligheid en maatschappij Schrijftrainingen Mediatrainingen
9 COMMUNICATIEPLAN. Een communicatieplan bestaat uit de volgende onderdelen:
59 9 COMMUNICATIEPLAN Op het moment dat een afdeling de beoordeling zwak of zeer zwak krijgt, komt er meteen veel op de schoolleiding af. Een zeer zwakke school heeft zes weken de tijd om een verbeterplan
Noem de letters H t/m J en zeg welke oceaan het is. H = de Grote Oceaan (Stille Oceaan), I = de Atlantische Oceaan, J = de Indische Oceaan
Thuistopo. Noem de letters A t/m G en zeg welk werelddeel het is. A = Noord-Amerika, B = Europa, C = Azië, D = Zuid-Amerika, E = Afrika, F = Australië, G = Zuidpool/Antarctica Noem de letters H t/m J en
Hotel Price Index. Overzicht van hotelprijzen in 2009
Hotel Price Index Overzicht van hotelprijzen in 2009 Inleiding De Hotels.com Hotel Price Index (HPI ) is een regelmatig verschijnend overzicht van hotelprijzen in de belangrijkste bestemmingen wereldwijd.
Officiële uitgave van het Koninkrijk der Nederlanden sinds 1814.
STAATSCOURANT Officiële uitgave van het Koninkrijk der Nederlanden sinds 1814. Nr. 27520 28 augustus 2015 Besluit van de Minister van Buitenlandse Zaken van 25 augustus 2015, nr. DCV/RL-0657/2015, tot
NIMA B EXAMEN INTERNE EN CONCERNCOMMUNICATIE ONDERDEEL B1.1 26 JANUARI 2016 VRAGEN EN ANTWOORDINDICATIES
VRAGEN EN ANTWOORDINDICATIES NIMA B INTERNE EN CONCERNCOMMUNICATIE ONDERDEEL 1 (CASE) 26 JANUARI 2016 1 Vragen bij examencase Er is gesjoemeld (totaal 139 punten) Vraag 1 (10 punten) a. Geef aan in hoeverre
Arg Chi Ecu Sur Bol Ven Par Bra Uru Col Per
Hoofdstuk 1 Argentinië Buenos Aires Lima Chili Brasilia Ecuador Suriname Santiago Bolivia Venezuela Paramaribo Paraquay Brazilië Caracas Uruquay Colombia Rio de Janeiro Bogota Peru São Paolo Argentinië
1. Fulltime baan of aandachtsgebied
1. Fulltime baan of aandachtsgebied Perscontacten zijn dermate belangrijk voor de organisatie dat het zinvol is er iemand exclusief mee te belasten. Afhankelijk van de hoeveelheid perscontacten kan dit
belonen Bewust omdat de leraar er toe doet De boodschap is helder; het gaat om de verdienste van de leraar >>
Bewust belonen omdat de leraar er toe doet 05 2009 De boodschap is helder; het gaat om de verdienste van de leraar >> Inhoud De verdienste van de leraar 3 Onderzoek 4 Eerst waarderen, dan belonen 5 Leidinggevenden
Prijzen. Prijzen 53. Vouwgordijnen Gordijnen Prijzen 2017
Prijzen Prijzen 53 Vouwgordijnen Gordijnen Prijzen 2017 8924555989 Kettingbediening A breedte in cm 60 70 80 90 100 110 120 130 140 150 160 170 180 190 200 210 220 230 240 250 260 270 280 290 300 100 199
Rapportage. De Kracht van Communicatie. DirectResearch in samenwerking met Logeion Auteurs: Marieke Gaus & Marvin Brandon
Rapportage De Kracht van Communicatie DirectResearch in samenwerking met Logeion Auteurs: Marieke Gaus & Marvin Brandon Index Achtergrond van het onderzoek 3 Conclusies Resultaten van het onderzoek 5 De
Persbeleid Delfland 2010-2015
1 Persbeleid Delfland 2010-2015 2 Inleiding Een nieuw persbeleid voor Delfland, wat en hoe Delfland wil de relatie met de media verbeteren. Tevens wil Delfland de media gerichter en beter inzetten om de
COMMUNICATIE BIJ RAMPEN
SEMINAR 2 COMMUNICATIE BIJ RAMPEN BERT CARLEER, DIR-INFO VLAAMS-BRABANT CPS-STUDIEDAG, 8 OKTOBER 2013 INHOUD Kenmerken D5 Wat is de opdracht van D5? Hoe organiseert D5 zich? Crisiscommunicatie in de praktijk:
Officiële uitgave van het Koninkrijk der Nederlanden sinds 1814.
STAATSCOURANT Officiële uitgave van het Koninkrijk der Nederlanden sinds 1814. Nr. 25568 10 september 2014 Besluit van de Minister van Buitenlandse Zaken van 3 september 2014, met nr. DCM/RL-1120/2014
Brochure Ocean s 99 Game
Brochure Ocean s 99 Game Over Pink Elephant Bedrijfshistorie Pink Elephant is een Nederlandse IT onderneming die rond 1980 is ontstaan als bijverdienste van een drietal studenten aan de Technische Universiteit
PRIJZEN VOUWGORDIJNEN GORDIJNEN
PRIJZEN VOUWGORDIJNEN GORDIJNEN prijsbroch. VG-GD NL-VL 235x270 0319.indd 1 03-01-19 11:47 INHOUDSOPGAVE Vouwgordijnen Kettingbediening 3 Koordbediening 6 Meerprijzen 9 Elektrische bediening 10 Gordijnen
Brochure Service Operation
Brochure Service Operation Over Pink Elephant Bedrijfshistorie Pink Elephant is een Nederlandse IT onderneming die rond 1980 is ontstaan als bijverdienste van een drietal studenten aan de Technische Universiteit
Officiële uitgave van het Koninkrijk der Nederlanden sinds 1814.
STAATSCOURANT Officiële uitgave van het Koninkrijk der Nederlanden sinds 1814. Nr. 33120 28 juni 2016 Besluit van de Minister van Buitenlandse Zaken van 17 juni 2016, nr. DCV/RL-0123/2016, tot aanwijzing
Wie werkt er aan employer branding bij zijn of haar bedrijf?
Themabijeenkomst Gezond Beleid Employee branding en HRM 10 september 2015 Vraag Wie werkt er aan employer branding bij zijn of haar bedrijf? 1 Employer branding Een authentieke en onderscheidende voorkeurspositie
ZO BEPERK JE IMAGOSCHADE
MINIGIDS ZO BEPERK JE IMAGOSCHADE Zo beperk je imagoschade Imagoschade is de zwaarste schade die een bedrijf kan oplopen bij een incident. Natuurlijk kost het opruimen van een omgevallen kraan veel geld,
Nota Crisiscommunicatie RSG Enkhuizen
Nota Crisiscommunicatie RSG Enkhuizen 1 Inhoudsopgave 1 Aanleiding en doel pagina 3 2 Crisis pagina 3 3 Schoolactiviteiten en eerste verantwoordelijkheden pagina 3 4 Crisisteam pagina 3 5 Algemene policy
Porter Novelli Corporate Bloggingonderzoek 2008
Porter Novelli Corporate Bloggingonderzoek 2008 Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 Inleiding... 3 Doelgroep... 3 Werkwijze... 3 Hoofdstuk 1: Volgen van ontwikkelingen rond internet... 4 Interesse digitale
Masterclass Best Practices in Social Media voor communicatiemedewerkers t.b.v. Building Business
Masterclass Best Practices in Social Media voor communicatiemedewerkers t.b.v. Building Business Juni 2012 Ronald Provoost Inzet soort Social Media Anders 7% 7% 7% 7% 7% 7% 2% 4% 56% 41% 56% 50% 59% 72%
Zorg voor de toekomst
Zorg voor de toekomst Waarde strategieën voor zorgaanbieders Onno Oldeman Alejandra Lugard Nina Hoette www.simon-kucher.com Inhoudsopgave Uitdagingen in de zorgsector en het belang van een toekomstvaste
Round the World. In grote lijnen. Vandaag de dag. Wie droomt er niet van een reis rond de wereld te maken?
Sirius Travel Service - Stationsstraat 102-2800 Mechelen - Tel. 015/47 92 22 Fax: 015/47 92 87 - info@siriustravel.be - www.sirius-travel.be - VU: J. Janda Round the World In grote lijnen Een Round the
Welkom in een wereld zonder grenzen
Welkom in een wereld zonder grenzen Truphone is het eerste bedrijf dat daadwerkelijk één wereldwijd communicatiesysteem aanbiedt. Daarnaast bespaart het ons meer kosten dan welk ander bedrijf ook zou kunnen.
Over de grens voor de binnenstad
economische argumentatie Over de grens voor de binnenstad Buitenlandse inspiratie voor de binnenstad van Eindhoven De gemeente Eindhoven werkt aan een nieuwe binnenstadsvisie. Het doel is een ambitieuze
INSTEMMINGEN DIPLOMATIEKE BEWEGING 2006. (2006-09-15)
Persdienst Buitenlandse Zaken INSTEMMINGEN DIPLOMATIEKE BEWEGING 2006. (2006-09-15) INSTEMMINGEN DIPLOMATIEKE BEWEGING 2006. Brussel, 14/09/2006 De regering van Ivoorkust heeft haar instemming betuigd
Bijlage VWO. aardrijkskunde. tijdvak 2. Bronnenboekje. VW-0131-a-16-2-b
Bijlage VWO 2016 tijdvak 2 aardrijkskunde Bronnenboekje VW-0131-a-16-2-b Wereld Opgave 1 Globalisering in de special-effectsindustrie De special-effectsindustrie In 1975 richtte George Lucas, een succesvolle
De vermogensbeheerder die zich richt op wat u belangrijk vindt
De vermogensbeheerder die zich richt op wat u belangrijk vindt 100% focus op vermogensbeheer Schroders houdt zich uitsluitend bezig met vermogensbeheer. Dat betekent dat belegd wordt vanuit een doelgericht
Brochure Operational Support & Analysis
Brochure Operational Support & Analysis Over Pink Elephant Bedrijfshistorie Pink Elephant is een Nederlandse IT onderneming die rond 1980 is ontstaan als bijverdienste van een drietal studenten aan de
Committed to excellence. Committed to excellence
Onze missie Accountemps is dé specialist in het plaatsen van financiële en boekhoudkundige profielen op een tijdelijke basis. Als een divisie van de Amerikaanse Groep Robert Half, maakt Accountemps deel
Eindexamen aardrijkskunde havo 2008-I
Migratie en vervoer Opgave 1 Emigratie uit Afrika De migratie vanuit Afrika naar andere continenten berust op een ander migratiemotief dan de migratie tussen Afrikaanse landen onderling. 1p 1 Welk motief
Patiëntveiligheid en reputatie
Kansen en bedreigingen van patiëntveiligheid voor de reputatie en positionering van een ziekenhuis Maastricht 27-11-2008 Carolijn Ploem Inhoud 1. Wat doen ziekenhuizen aan veiligheid? 2. Wat is reputatie?
OpenTable lanceert in Amsterdam
OpenTable lanceert in Amsterdam OpenTable helpt restaurants om hun bedrijf te runnen en te laten groeien door de toegang tot een wereldwijd diner-netwerk en hospitality oplossingen van wereldklasse Amsterdam,
Flanders Investment & Trade (FIT)
Flanders Investment & Trade (FIT) WAT? Vlaams Agentschap voor Internationaal Ondernemen (VLAIO) SINDS: 1 juli 2005 (samenvoeging Export Vlaanderen en Flanders Foreign Investment Office) OPDRACHT: Internationaal
No Comment! Crisiscommunicatie in een dynamisch communicatielandschap
No Comment! Crisiscommunicatie in een dynamisch communicatielandschap Presentatie BZW Masterclass Veiligheid zw 15 februari 2011 Marlies Lampert & Daniël Rouw 09/12/2009 Crisiscommunicatie Een voorbeeld
Circulaire Economie: juridische uitdagingen en kansen
door Jochem Spaans, advocaat Rotterdam, 26 maart 2015 Circulaire Economie: juridische uitdagingen en kansen 1 Circulaire Economie Grondstoffenefficiëntie Ecodesign Hergebruik, recycling Afvalpreventie
Officiële uitgave van het Koninkrijk der Nederlanden sinds 1814.
STAATSCOURANT Officiële uitgave van het Koninkrijk der Nederlanden sinds 1814. Nr. 10209 27 februari 2017 Besluit van de Minister van Buitenlandse Zaken van 10 februari 2017, nummer DCV/RL-0279/2017, tot
Risico- en Crisismanagement in de voedingstuinbouw. 25 september 2014 Nicolette Quaedvlieg
Risico- en Crisismanagement in de voedingstuinbouw 25 september 2014 Nicolette Quaedvlieg Van crisiscommunicatie naar crisismanagement Lessen geleerd uit o.a. de crisis rond Moerdijkbrand en EHEC in 2011.
Brochure Service Transition
Brochure Service Transition Over Pink Elephant Bedrijfshistorie Pink Elephant is een Nederlandse IT onderneming die rond 1980 is ontstaan als bijverdienste van een drietal studenten aan de Technische Universiteit
Online reputatie: van onvoorspelbare kracht naar groeifactor
Whitepaper Online reputatie: van onvoorspelbare kracht naar groeifactor In vijf stappen naar effectief online reputatiemanagement De online reputatie van merken en organisaties bepaalt in toenemende mate
Brochure Planning, Protection & Optimiz.
Brochure Planning, Protection & Optimiz. Over Pink Elephant Bedrijfshistorie Pink Elephant is een Nederlandse IT onderneming die rond 1980 is ontstaan als bijverdienste van een drietal studenten aan de
Brochure Managing Across the Lifecycle
Brochure Managing Across the Lifecycle Over Pink Elephant Bedrijfshistorie Pink Elephant is een Nederlandse IT onderneming die rond 1980 is ontstaan als bijverdienste van een drietal studenten aan de Technische
Operationeel crisisplan
Operationeel crisisplan Stefan Pennings 2150351 Jeffrey van Alfen 2139595 Voorwoord Na aanleiding van het ongeval wat op 27 mei 2012 plaatsvond tijdens de Ladies Ride in Rotterdam is dit crisis communicatieplan
Bedrijfsuitjes, teambuilding & City Events FRANCHISE 2011
Bedrijfsuitjes, teambuilding & City Events FRANCHISE 2011 MISTER ROTTERDAM FRANCHISE 2011 Dit verhaal gaat over: en Lees verder over wie wij zijn, wat we doen, waar we naar toe willen, hoe we dat gaan
Brochure ISO 27002 Foundation
Brochure ISO 27002 Foundation Over Pink Elephant Bedrijfshistorie Pink Elephant is een Nederlandse IT onderneming die rond 1980 is ontstaan als bijverdienste van een drietal studenten aan de Technische
CommTalks. 40 Thought leaders over het communicatievak van morgen. Concept & samenstelling. Betteke van Ruler
CommTalks 40 Thought leaders over het communicatievak van morgen Concept & samenstelling Betteke van Ruler Impact vereist focus, focus, focus Frank Körver 176 Hoe ontwikkel je een communicatiefunctie die
Fietsvriendelijke handelskern in de praktijk; zwarte vlaggen zijn goed voor de omzet van de lokale stoffenhandel
Fietsvriendelijke handelskern in de praktijk; zwarte vlaggen zijn goed voor de omzet van de lokale stoffenhandel Jan Vermeulen 6 december 2016 Blue-Bikes in Deinze en New York Bloomberg s big pedal push
Opleidingsgids Compaijen C&C
Opleidingsgids Compaijen C&C Compaijen Crisismanagement & Communicatie, Johan Huizingalaan 763A, 1066 VH Amsterdam E: tom@compaijen.com; T: 020-2617649; KvK: 67578713; www.compaijen.com 1 De opleidingen
Communicatie bij implementatie
Communicatie bij implementatie Hoe je met een duidelijk communicatieplan software-implementaties positief beïnvloedt Een software systeem implementeren heeft, naast de nodige technische uitdagingen, ook
Corporate & Trade Show Video Lighting Sound
Corporate & Trade Show Video Lighting Sound Beurzen, sales meetings, algemene vergaderingen, klantgerichte evenementen: Voor firma s zijn evenementen de meest directe en dynamische manier om zichzelf en
8 MEDIA EN SOCIALE MEDIA
53 8 MEDIA EN SOCIALE MEDIA Media Afhankelijk van de omstandigheden kan het verstandig zijn om de media proactief te benaderen op het moment dat een afdeling van de school zwak of zeer zwak wordt. Bij
Vanwege de lange doorlooptijd, worden veranderingen in het beleid pas na verloop van jaren goed zichtbaar in de vastgoedportefeuille.
Kosten van huisvesting van ambassadeurs en consuls-generaal In bijlage I treft u een overzichtstabel aan van gemiddelde huuruitgaven van de Nederlandse residenties in het buitenland, over de jaren 2012
Brochure PRINCE2 Overview
Brochure PRINCE2 Overview Over Pink Elephant Bedrijfshistorie Pink Elephant is een Nederlandse IT onderneming die rond 1980 is ontstaan als bijverdienste van een drietal studenten aan de Technische Universiteit
Officiële uitgave van het Koninkrijk der Nederlanden sinds 1814.
STAATSCOURANT Officiële uitgave van het Koninkrijk der Nederlanden sinds 1814. Nr. 71004 27 december 2016 Besluit van de Minister van Buitenlandse Zaken van 16 december 2016, nummer DCV/RL-0167/2016, tot
bijeenkomst markt! 12 maart het paleis 2010, statement communicatieadviesbureau
bijeenkomst markt! 12 maart het paleis ron overbeek directeur statement communicatieadviesbureau overbeek@statement.nl www.statement.nl nl.linkedin.com/in/ronoverbeek twitter.com/ronoverbeek wie ben ik?
De Metropoolregio Amsterdam als European Business Hub. Martijn van Vliet Economische Zaken Amsterdam
De Metropoolregio Amsterdam als European Business Hub Martijn van Vliet Economische Zaken Amsterdam 19 april 2011 19 april 2011 1 Opbouw presentatie 1. De economische ontwikkeling van de MRA 2. Economische
Officiële uitgave van het Koninkrijk der Nederlanden sinds 1814.
STAATSCOURANT Officiële uitgave van het Koninkrijk der Nederlanden sinds 1814. Nr. 46290 2 september 2016 Besluit van de Minister van Buitenlandse Zaken van 19 augustus 2016, nr. DCV/RL-0147/2016, tot
STAKEHOLDERS. Hoe gaan we daar mee om? Jacques van Unnik Manager Personnel Certification & Training 3 december 2015 BUSINESS ASSURANCE
BUSINESS ASSURANCE STAKEHOLDERS Hoe gaan we daar mee om? Jacques van Unnik Manager Personnel Certification & Training 3 december 2015 1 DNV GL 2014 Stakeholders 19 November 2015 SAFER, SMARTER, GREENER
Amnesty & Sociale media. Bart van Kuijk, Emile Affolter Webmasterdag, 8 november 2014
Amnesty & Sociale media Bart van Kuijk, Emile Affolter Webmasterdag, 8 november 2014 Missie Amnesty Amnesty International werkt voor mensenrechten. Die waarborgen vrijheid, gelijkheid en rechtvaardigheid.
WS16. Werven via sociale media
WS16 Werven via sociale media @nadjads Nadja Desmet WS16 Werven via sociale media Inleiding / context Sociale media strategie - elementen Werven via sociale media: tips en inspiratie Werven via sociale
Officiële uitgave van het Koninkrijk der Nederlanden sinds 1814.
STAATSCOURANT Officiële uitgave van het Koninkrijk der Nederlanden sinds 1814. Nr. 63049 8 november 2018 Besluit van de Minister van Buitenlandse Zaken van 22 oktober 2018, nummer DCV/VR-0859/2018, tot
Bijlage HAVO. aardrijkskunde. tijdvak 1. Bronnenboekje. 800023-1-050b
Bijlage HAVO 2008 tijdvak 1 aardrijkskunde Bronnenboekje 800023-1-050b Migratie en vervoer Opgave 1 Emigratie uit Afrika bron 1 Top 3 van populairste landen van gewenste bestemming Landen van Populairste
Early Birds Financial Regulatory Team Amsterdam. www.allenovery.com
Early Birds Financial Regulatory Team Amsterdam 2 Early Birds Financial Regulatory Team Amsterdam Allen & Overy LLP 2014 3 Early Birds Financial Regulatory Team Amsterdam De financiële sector opereert
Ambitie, groei en ontwikkeling
Duurzaam opleiden Profijt van investeringen YSC ondersteunt organisaties op verschillende manieren bij ontwikkelingsvraagstukken. Wij streven er naar de door u gewenste resultaten te ondersteunen, niet
Waar ze vandaag ook zijn en morgen naartoe gaan
Grenzenloos groeien Duizenden Nederlandse kinderen van alle leeftijden wonen een tijd van hun leven in het buitenland. Als zij terugkeren gaan ze in Nederland naar school of starten zij een vervolgopleiding.
Officiële uitgave van het Koninkrijk der Nederlanden sinds 1814.
STAATSCOURANT Officiële uitgave van het Koninkrijk der Nederlanden sinds 1814. Nr. 15733 21 maart 2019 Besluit van de Minister van Buitenlandse Zaken van 11 maart 2019, nummer DCV/VR-Min-BuZa.2019.2621-8
Flanders Investment & Trade: uw partner voor internationaal ondernemen. Karla Laheye, Adviseur Internationaal Ondernemen
Flanders Investment & Trade: uw partner voor internationaal ondernemen Karla Laheye, Adviseur Internationaal Ondernemen 12-05 - 000532 Flanders Investment & Trade Opgericht bij decreet van 7 mei 2004 (BS,
Brochure BookStore Simulatie
Brochure BookStore Simulatie Over Pink Elephant Bedrijfshistorie Pink Elephant is een Nederlandse IT onderneming die rond 1980 is ontstaan als bijverdienste van een drietal studenten aan de Technische
Eindexamen aardrijkskunde havo 2009 - I
Wereld Opgave Buitenlandse investeringen in China en India Gebruik de bronnen 3 tot en met 6 van het bronnenboekje. De spreiding van de fabrieken en verkooppunten van de meeste multinationale ondernemingen
DEEL 3: SPECIALE GEBIEDEN VAN PUBLIC RELATIONS Hoofdstuk 14. Issuemanagement
DEEL 3: SPECIALE GEBIEDEN VAN PUBLIC RELATIONS Hoofdstuk 14. Issuemanagement If you don t manage issues, issues wil manage you Issues = Openbare meningen die gevormd worden, die in een proces van duiding
Een benchmark van de communicatiefunctie onder 13 organisaties
Een benchmark van de communicatiefunctie onder 13 organisaties Robert Wester Angela Liebregts Alexandra Schippers april 2015 1 Onderzoeksaanpak Dataverzameling en analyse Voor de deelnemers aan de benchmark
Is een crisis via sociale media te beheersen? Door: Sonja Utz & Friederike Schultz
Is een crisis via sociale media te beheersen? Door: Sonja Utz & Friederike Schultz Op 5 januari 2011 woedde een enorme brand in een chemisch bedrijf in Moerdijk en een grote rookwolk trok over de regio.
Brochure Service Offerings & Agreem.
Brochure Service Offerings & Agreem. Over Pink Elephant Bedrijfshistorie Pink Elephant is een Nederlandse IT onderneming die rond 1980 is ontstaan als bijverdienste van een drietal studenten aan de Technische
Brochure ISO 27002 Advanced
Brochure ISO 27002 Advanced Over Pink Elephant Bedrijfshistorie Pink Elephant is een Nederlandse IT onderneming die rond 1980 is ontstaan als bijverdienste van een drietal studenten aan de Technische Universiteit