buitenschoolse opvang

Transcriptie

1 buitenschoolseopvang

2 buitenschoolse opvang

3 Hartelijk welkom bij buitenschoolse opvang (BSO) van Plein nul10. De plek waar kinderen vanaf 4 jaar tot en met eind groep 8 van de basisschool zich thuis voelen. In dit boekje leest u wat er bij buitenschoolse opvang komt kijken. Wilt u meer weten over bijvoorbeeld de organisatie, het beleid, voorwaarden en opvang- en contractmogelijkheden? U vindt alle informatie op de Centrale Kind Administratie. Veel van wat u in dit boekje leest, zal nieuw voor u zijn. Heeft u vragen of is iets niet duidelijk, laat het ons weten. Wij helpen u graag. Uw kind gaat een nieuwe wereld met nieuwe vriendjes en vriendinnetjes ontdekken. Wij zorgen ervoor dat het een fantastische tijd gaat worden. 5

4 inhoudsopgave Buitenschoolse opvang Huisregels Kwaliteit en professionaliteit 08 Juiste gegevens 16 Pedagogisch- en ouderbeleid 08 Brengen en halen 16 Veiligheid 08 Boete 16 Afmelden 16 Openingstijden en opvang Ziekte 17 Brengen en halen van kinderen naar en van clubs 17 Openingstijden 10 Vriendjes en vriendinnetjes 17 Buitenschoolse opvang (BSO) 10 Eigen speelgoed 17 Voorschoolse opvang (VSO) 10 Snoepgoed Tussenschoolse opvang (TSO) 10 Verjaardag Naschoolse opvang (NSO) 11 Een eigen bakje Flex-opvang 11 BSO T-shirts Overige opvang 11 Uitstapjes Schoolvakanties 11 Bereikbaarheid tijdens buitenactiviteiten Incidentele opvang 12 Ruilen van dag 12 BSO en u BSO in het algemeen Informatie uitwisselen 20 Ouderbetrokkenheid 20 Open deurenbeleid 14 Schriftelijke toestemmingsverklaringen 21 Medewerkers 14 Klachtenprocedure 21 Kinderparticipatie 14 6 KIDARI en wijkteams Vervoer Activiteiten

5 buitenschoolse opvang Plein nul10 biedt buitenschoolse opvang (BSO) voor kinderen van 4 jaar tot einde basisschoolleeftijd. Daarnaast verzorgen wij hele dagopvang voor kinderen van 8 weken tot 4 jaar en zijn er peuterspeelzalen voor 2 tot 4-jarigen. De locaties van Plein nul10 liggen verspreid over Hoogvliet en Lombardijen. BSO Voor kinderen van 4 jaar tot einde basisschoolleeftijd. Kwaliteit en professionaliteit Plein nul10 werkt volgens de CAO Kinderopvang en conform een landelijk erkend kwaliteitssysteem. De groepsleiding heeft minimaal een mbo-diploma en een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Op onze organisatie zijn de Algemene Voorwaarden voor Kinderopvang van toepassing. ongeval wordt geregistreerd. Brand- en ontruimingsoefeningen zijn standaard. De wettelijk gestelde veiligheids- en hygiëne-eisen staan onder controle van GGD en brandweer. U kunt het GGD-inspectierapport op de locatie inzien en vinden op link kinderopvang en op Veiligheid gewaarborgd door Aansprakelijkheidsverzekering Collectieve ongevallenverzekering Brand- en ontruimingsoefeningen Controle door GGD en brandweer Risico-inventarisatie en evaluatie Kwaliteit en professionaliteit door Werken volgens CAO Kinderopvang Werken conform een landelijk erkend kwaliteitssysteem Wettelijk erkende diploma s Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) Algemene Voorwaarden voor Kinderopvang Pedagogisch- en ouderbeleid Op de locatie kunt u het pedagogisch- en ouderbeleid van Plein nul10 inzien. Centraal staat het stimuleren van de ontwikkeling van kinderen in een warme, veilige en vertrouwde omgeving. Voor ons is elk kind uniek en moet het zich optimaal kunnen ontplooien. Betrokkenheid, veiligheid, zelfontplooiing en respect helpen daarbij. Kinderopvang zien wij als een aanvulling op thuis en school. 8 Veiligheid Tijdens de opvanguren, en het halen en brengen van en naar school is Plein nul10 verantwoordelijk voor de veiligheid en de gezondheid van uw kind. Plein nul10 beschikt over een aansprakelijkheidsverzekering en een collectieve ongevallenverzekering. Om risico s te verkleinen, vindt jaarlijks op elke locatie een risico-inventarisatie en evaluatie plaats. U kunt het verslag hiervan opvragen. Elk 9

6 openingstijden en opvang Plein nul10 is 51 weken per jaar open. Gesloten op erkende feestdagen en tussen kerst en oud- en Nieuwjaar. verplicht overblijf (TSO) te regelen. Veel scholen huren ons personeel in voor TSO. De basisschool kan u meer vertellen over deze vorm van TSO. Buitenschoolse opvang (BSO) Tussenschoolse opvang (TSO) Bij Plein nul10 vallen onder buitenschoolse opvang: voorschoolse en naschoolse opvang en opvang tijdens schoolvakanties. Op sommige locaties bieden wij ook tussenschoolse opvang (vraag ernaar bij de Centrale Kindadministratie). U kiest altijd voor een compleet programma. U heeft hierbij de keus uit twee varianten: een standaardpakket en een pakket met langere openingstijden. Daarnaast is er flex-opvang. Tussen de middag Valt niet onder de Wet Kinderopvang Geen financiële tegemoetkoming van de belastingdienst Apart contract Naschoolse opvang (NSO) Pakket 1: Uw kind is welkom van 07:30 uur tot uiterlijk :00 uur. Pakket 2: Uw kind is welkom van 07:15 uur tot uiterlijk :30 uur. Naschoolse opvang begint direct na sluitingstijd van de basisschool. Dit kan per dag, per school en per leeftijdsgroep verschillen. Uw kind wordt door de groepsleiding van school gehaald of komt zelfstandig naar BSO. Buitenschoolse opvang (BSO) bij Plein nul10 Voorschoolse opvang (VSO) Tussenschoolse opvang (TSO) Naschoolse opvang (NSO) Opvang tijdens schoolvakanties Flex-opvang Op alle locaties is flex-opvang, voor ouders met onregelmatige werktijden. Het gaat om opvang voor verschillende dagen, die per week kunnen wisselen. Bel voor de voorwaarden: Centrale Kind Administratie (tel of ) en voor Lombardijen: Voorschoolse opvang (VSO) Geef schriftelijk toestemming, als u uw kind zelfstandig van en naar school wilt laten gaan. Anders brengt de groepsleiding uw kind naar school. De kinderen in de laagste groepen worden tot in de klas gebracht. Oudere kinderen gaan zelfstandig het schoolgebouw in. Tussenschoolse opvang (TSO) Tussenschoolse opvang valt niet onder de Wet Kinderopvang. U krijgt geen tegemoetkoming van de belastingdienst. Voor TSO ontvangt u een apart contract. TSO begint als de school s morgens is afgelopen. Uw kind wordt door ons van school gehaald of komt zelfstandig naar de locatie. Tijdens TSO wordt in de groep gegeten, waarna de kinderen kunnen spelen. De groepsleiding zorgt ervoor dat uw kind s middags op tijd op school is. Elke basisschool is wettelijk Overige opvang Wij wisselen regelmatig informatie uit met de scholen. Over beleid, maar ook over studiedagen, schoolreisjes en sportdagen. De school geeft deze dagen aan het begin van het schooljaar aan ons door. Zo stemmen wij activiteiten op elkaar af. Valt een studie(mid)dag op een BSO-dag van uw kind, dan is uw kind welkom op BSO. Op sportdagen en schoolreisjes moeten kinderen op andere tijden naar school worden gebracht of gehaald. Wij kunnen dit niet voor u verzorgen. Dit geldt ook als kinderen op school niet terecht kunnen. Er wordt incidentele opvang geboden bij minimaal vijf kinderen. U leest er meer over bij het punt Incidentele opvang. Schoolvakanties Tijdens de schoolvakanties kunnen basisgroepen of locaties worden samengevoegd. Geprobeerd wordt locaties in dezelfde wijk samen te voegen. 11

7 Er wordt dan een vaste ruimte gebruikt en er is minimaal een pedagogisch medewerker van de eigen basisgroep aanwezig. Voor elke locatie wordt tijdens de vakantie een gevarieerd vakantieprogramma opgezet. U krijgt ruim van tevoren uitvoerige informatie. Incidentele opvang Als u een vast contract heeft, kunt u gebruik maken van incidentele opvang. Maak hiervoor wel even afspraken met de groepsleiding. Voor de incidentele opvang ontvangt u een rekening van het hoofdkantoor. Ook voor TSO kunt u een extra opvangdag aanvragen. U ontvangt ook dan een rekening. Ruilen van dag Het kan gebeuren dat u als ouder onverwacht een andere dag moet werken of om andere dringende redenen op een andere dag opvang nodig heeft. Dan kunt u in overleg met de groepsleiding een vaste opvangdag ruilen voor een andere dag binnen dezelfde week. Of het kan, wordt bepaald door het aantal aanwezige medewerkers op de locatie. Aan het ruilen van dagen zijn geen extra kosten verbonden. 12

8 buitenschoolse opvang in het algemeen Open deurenbeleid Er zijn BSO-locaties in Hoogvliet en Lombardijen. Ze zijn bedoeld voor schoolgaande kinderen van 4 jaar tot en met einde basisschoolleeftijd. Binnen de locatie zijn er een of meer basisgroepen. Ze staan niet los van elkaar, maar werken samen. Wij hanteren een open deurenbeleid. Kinderen zitten niet in één ruimte, maar maken gebruik van alle ruimtes als ze dat willen. Zo krijgt het kind de vrijheid om te doen wat het wil en waar het aan toe is. Wij bieden een zinvolle vrijetijdsbesteding in een gezellige, warme, veilige en sfeervolle omgeving. Daarnaast houden wij rekening met leeftijdsspecifieke thema s zoals: groei naar zelfstandigheid, gezondheid en het maken van keuzes. Medewerkers Op elke tien kinderen werkt een gediplomeerde mbo pedagogisch medewerker, conform de CAO Kinderopvang. Op alle locaties is een huishoudelijk medewerker aanwezig. Deze medewerker houdt zich, naast haar huishoudelijke werkzaamheden, ook met de kinderen bezig. Verder wordt binnen Plein nul10 gewerkt met stagiaires van de mbo-opleiding Pedagogisch Werk (PW 3+4), een hbo-opleiding of een andere aan deze werksoort gerelateerde opleiding. Een teamleider stuurt een of meerdere locaties in een wijk aan. Teamleiders werken onder leiding van de manager BSO. Medewerkers Mbo pedagogisch medewerker Huishoudelijk medewerker Stagiaire(s) Teamleider Manager BSO KIDARI en wijkteams KIDARI staat voor KInderDAgarrangementen RIjnmond. Het is een samenwerkingsverband tussen Plein nul10 en Stichting Charlois Welzijn. Scholen kopen via KIDARI voor-, tussen- en naschoolse opvang en buitenschoolse activiteiten (BSA) in. Er zijn diverse vakkrachten en er wordt pauzesport aangeboden. KIDARI sluit met scholen een contract af waarna de school en BSO-locatie gaan samenwerken. Het pedagogisch beleid tussen school en locatie wordt op elkaar afgestemd. Wij streven naar een doorgaande pedagogische lijn, in het belang van het kind. Uiteraard respecteren wij de privacywetgeving. Daarnaast werkt BSO in het wijkteam samen met andere organisaties in de wijk waar de school en BSO staat. Vervoer Wij zetten in vakantietijd soms busjes in of brengen de kinderen met het openbaar vervoer naar andere BSO-locaties of verder weg gelegen activiteiten. De regels voor het vervoeren van kinderen met de bus vindt u in de brochure: Vervoer in de BSO van het Nederlands Instituut van Zorg en Welzijn (NIZW). Het betreft regels voor het vervoer van kinderen, veiligheid en verzekering. Activiteiten Elk jaar organiseren wij een aantal grote en gezamenlijke BSO-activiteiten. Aan het begin van het jaar informeren wij u hierover. 14 Kinderparticipatie In het pedagogisch beleid van Plein nul10 verwoorden wij het kind als een medemens in ontwikkeling die op zijn/haar niveau kan meedenken en keuzes kan maken. Daarom mogen de kinderen met de groepsleiding meedenken over de wensen voor BSO. Zoals over nieuw aan te schaffen speelgoed, de inrichting van het gebouw, het opstellen van huisregels en de uitstapjes. De groepsleiding bekijkt en beoordeelt de wensen van de kinderen. 15

9 huisregels Er is een aantal regels om alles goed te laten verlopen, onduidelijkheid weg te nemen en misverstanden te voorkomen. kinderfeestje gaat, alleen naar huis gaat, bij ziekte of als het vrij heeft van school. Het is niet voldoende om het kind alleen bij school af te melden. Geeft u het niet door aan BSO, dan nemen wij uw kind mee. Juiste gegevens Wij willen graag de volgende gegevens van u hebben: - adres en telefoongegevens (thuis en werk) - een noodadres en telefoonnummer - adres en telefoongegevens van uw huisarts - een kopie van de inentingsbewijzen - eventuele medische gegevens van uw kind - andere belangrijke wetenswaardigheden van u of uw kind Als gegevens veranderen, wilt u dit dan aan ons doorgeven? Alle gegevens van uw kind worden vertrouwelijk behandeld en in een persoonlijk dossier bewaard. Ziekte Plein nul10 volgt bij ziekte van kinderen de regels die zijn opgesteld door de Gemeentelijke Gezondheid Dienst (GGD). Of een kind wel of niet naar de opvang kan, wordt in overleg met u door de groepsleiding beoordeeld. Als tijdens het verblijf op BSO een arts moet worden ingeschakeld, zijn de daaraan verbonden kosten voor uw rekening Wij verstrekken geen medicijnen, tenzij u een verklaring van de huisarts of medisch specialist kunt overhandigen. Samen met u vullen wij dan een afsprakenlijst en een overeenkomst medicijnverbruik in, die u ondertekent. Brengen en halen Wij vragen u om uw kind in de groep te brengen en op te halen. Zo hebben wij de gelegenheid om elkaar te spreken als dat nodig is. Komt iemand anders het kind ophalen, dan weten wij dat graag vooraf. Uw kind wordt anders niet meegegeven. Mocht het zo zijn dat volgens een wettelijk bewijs uw kind met iemand geen contact mag hebben, dan horen wij dit graag. Geef ons een kopie, zodat de groepsleiding hiernaar kan handelen. Bij VSO is het belangrijk om uw kind op tijd te brengen. Over de uitstapjes in de vakanties informeren wij u ruim van tevoren. Brengen en halen van kinderen naar en van clubs Als uw kind in BSO-tijd wil deelnemen aan een (sport)club of een cursus, kan de groepsleiding uw kind brengen en halen. Hier zijn echter wel een aantal voorwaarden aan verbonden: de personele bezetting bij BSO moet voldoende zijn het BSO-programma gaat voor het moet in de buurt en tijdens BSO-uren zijn Vriendjes en vriendinnetjes 16 Boete Als u uw kind te laat ophaalt, zonder geldige reden, dan zal de groepsleiding hiervan een notitie maken die door u ondertekend moet worden. Bij een tweede ondertekening ontvangt u van de teamleider een schriftelijke waarschuwing. Komt het nogmaals voor, dan zal een boete worden opgelegd. U ontvangt hiervoor een rekening van het hoofdkantoor. Deze regeling geldt uiteraard niet in het geval van externe calamiteiten. Afmelden Maakt uw kind een dag geen gebruik van BSO, wilt u dit dan aan de groepsleiding melden? Doe dit ook als uw kind bijvoorbeeld naar een Uw kind mag ook eens een vriendje of vriendinnetje meenemen naar BSO. Wij vragen u dan een formulier in te vullen met de gegevens van dit vriend(innet)je zodat wij de ouders kunnen bereiken. Eigen speelgoed Kinderen willen graag eigen speelgoed meenemen naar BSO. Wij hebben dit liever niet, omdat speelgoed op BSO voor alle kinderen bestemd is. Zelf speelgoed meenemen, is voor risico van u en uw kind. Bij beschadiging of vermissing, ook van andere persoonlijke zaken, kunnen wij niet aansprakelijk gesteld worden. Wij zijn wel medeverantwoordelijk voor bijvoorbeeld jassen, schoenen en tassen. 17

10 Snoepgoed Wij hebben de regel dat binnen BSO kinderen niet alleen mogen snoepen. Als er snoep is op BSO, wordt dit gedeeld. Verjaardag Als u dat wilt, vieren wij de verjaardag van uw kind en mag er getrakteerd worden. Voor de invulling van het feestje kunt u met ons overleggen. Uiteraard bent u zelf ook van harte welkom. De groepsleiding zorgt voor een cadeautje. Een eigen bakje Ieder kind heeft een bakje voor persoonlijke spulletjes. Hierin bewaren wij ook onze brieven, uitnodigingen en andere post. Kijk er daarom af en toe eens in. BSO T-shirts Wanneer wij op stap gaan of meedoen aan een activiteit buiten de locatie, krijgen de kinderen regelmatig een BSO T-shirt aan. Elke BSO- locatie heeft een eigen kleur T-shirt met op de rug het telefoonnummer van het hoofdkantoor. Op deze manier zijn de kinderen van Plein nul10 herkenbaar en kan het hoofdkantoor gebeld worden. Uitstapjes Bereikbaarheid tijdens buitenactiviteiten Wanneer wij niet op de locatie bereikbaar zijn, nemen wij de mobiele telefoon van BSO mee. U kunt ons dus altijd bereiken. Belt u ons alleen in noodgevallen op. 19 Wij gaan regelmatig spontaan met de kinderen op stap, bijvoorbeeld naar een speeltuin of naar een andere BSO. Wij laten altijd weten waar wij zijn en hoe laat wij denken terug te zijn. U kunt uw kind op de plek ophalen waar wij zijn. Daarnaast worden er ook grote gezamenlijke uitstapjes gemaakt. U hoort alles over de bestemming, het tijdstip van vertrek en terugkomst en over eventueel mee te nemen spulletjes. Wij vragen u eenmalig een toestemmingsverklaring te tekenen, voor deelname aan de kleine uitstapjes. Bij een grote uitstap zal apart, door het invullen van een intekenstrookje, toestemming worden gevraagd.

11 buitenschoolse opvang en u Wij zien u als partner, zoals u in ons pedagogisch- en ouderbeleid kunt lezen. Wij proberen u bij ons werk te betrekken. Er zijn ook activiteiten voor de kinderen en ouders samen. Informatie uitwisselen Als u uw kind komt halen en brengen, kunt u ons spreken. Van tijd tot tijd zullen wij ook een afspraak maken om over uw kind te praten. Eén keer per jaar maken we een observatieverslag over uw kind op BSO, dat wij met u bespreken tijdens een 10 minutengesprek. Wij evalueren dan ook de toestemmingsverklaringen. Post en mededelingenbord Schriftelijke toestemmingsverklaringen Wij vragen u voor een aantal zaken een verklaring te ondertekenen. Dat bezegelt de door alle partijen gemaakte afspraken. Het betreft het volgende: - Deelname kleine uitstapjes. - Bezoeken aan andere locaties van Plein nul10. - Maken van beeldmateriaal zoals foto s en video. - Praten over het kind met andere organisaties. - Zelfstandig van BSO naar huis of school mogen lopen. - Zonder toezicht en uit het zicht van de groepsleiding, alleen buiten spelen. - Voor internetgebruik. Als kinderen internetten is er altijd een volwassene aanwezig. 20 Wij leggen brieven, uitnodigingen of andere post voor u in het bakje van uw kind. Of u krijgt het wanneer u uw kind komt brengen of halen. Ook op het prikbord op de locatie leest u informatie die voor u van belang is. Nieuwsbrief Er verschijnt regelmatig een nieuwsbrief met daarin BSO-brede informatie en wetenswaardigheden over de BSO-locatie van uw kind. Ouderbetrokkenheid Graag willen wij op alle locaties een oudercommissie (OC) die met ons meedenkt over de gang van zaken op de locatie. De teamleider heeft eens per twee maanden overleg met de OC. Ouders hebben recht op inspraak en medezeggenschap over allerlei zaken die de organisatie aangaan. Bij sommige zaken vragen wij om advies van de ouders. Daarvoor is er de Centrale OuderCommissie (COC), met ouders van en namens de verschillende locaties. De COC adviseert de directeurbestuurder. De COC is een wettelijk inspraakorgaan voor de algemene belangen van ouder, kind en de organisatie. De COC beschikt over een eigen, landelijke klachtenkamer. We stellen uw mening bijzonder op prijs. Daarom houden we ongeveer eens per twee jaar een oudertevredenheidonderzoek. Bij het beëindigen van de opvang vragen wij u een enquête in te vullen. Wij vinden het belangrijk om van u een eindoordeel te krijgen. Er wordt voor gezorgd dat informatie-uitwisseling met andere organisaties (waaronder scholen) zorgvuldig plaatsvindt. Daarom vragen wij u, voordat informatie wordt uitgewisseld, om schriftelijk toestemming. U wordt uitgenodigd voor een gesprek met de teamleider of pedagogisch medewerker van uw kind. U hoort over welke informatie het gaat en met welke organisatie(s) dit gedeeld zal worden. Ook wordt besproken wie die informatie uitwisselt. Deze medewerker wordt voortaan uw vaste contactpersoon. Tenslotte spreken wij samen een geldigheidsduur af van de toestemmingsafspraak. Als u het er mee eens bent, tekent u het toestemmingsformulier. Alle regels en voorwaarden staan in het protocol Toestemming informatie-uitwisseling met derden. U kunt dit protocol inzien, evenals ons privacyreglement. Klachtenprocedure Plein nul10 beschikt over een interne en externe klachtenprocedure. Bent u ontevreden over iets, praat er dan over met de pedagogisch medewerker of met de teamleider. In gezamenlijk overleg is veel op te lossen. Als dit gesprek niet tot een oplossing leidt, dan is er altijd de mogelijkheid een officiële, schriftelijke klacht in te dienen bij de manager of de directeurbestuurder. U kunt uw klacht ook voorleggen aan een externe klachtencommissie. Plein nul10 is aangesloten bij de ZcKK (Zuid-Hollandse centrale Klachtencommissie Kinderopvang). Alle klachten worden door ons geregistreerd om herhaling te voorkomen. De procedure en het protocol klachtenbehandeling zijn te krijgen op de locatie. 21

12 Dit boekje heeft u een algemeen beeld gegeven van BSO van Plein nul10. Het streeft geen volledigheid na. Daarom raden wij u aan om regelmatig de informatieborden op de locatie te raadplegen. Op het losse inlegvel vindt u de adressen en telefoonnummers van onze locaties, teamleiders, manager, Centrale Kind Administratie (CKA) en het hoofdkantoor. U kunt deze informatie ook vinden op de prikborden op onze locaties. Wij wensen u en uw kind een plezierige tijd toe op BSO. Mocht u vragen hebben, dan horen wij het graag. Plein nul10 Klaasje Zevensterstraat TW Hoogvliet Rt. telefoon fax info@pleinnul10.nl 22

13 Klaasje Zevensterstraat TW Hoogvliet Rt telefoon fax info@pleinnul10.nl