Klaar voor de werknemer van vandaag én morgen?

Transcriptie

1 Klaar voor de werknemer van vandaag én morgen? De economie groeit en de vergrijzing neemt snel toe. Twee trends die de komende jaren veel invloed gaan hebben op de ontwikkeling van organisaties in elke branche. 1 Bron: economische-groei-trektstevig-aan 2 Bron: achtergrond/2017/11/ vergrijzing-en-denederlandse-economie Zo verwacht het Centraal Planbureau (CPB) een economische groei van 2,5% in Het CBS voorspelt dat de vergrijzing alleen maar toeneemt, zeker als je kijkt naar de ontwikkeling van het percentage van de vergrijzing door de jaren heen 2 : in 1950: 14% in 2015: 30% in 2040: naar verwachting 50% We zien de groep van nieuwe generaties steeds kleiner worden, zeker ten opzichte van de relatief grote groep ouderen die ook steeds ouder worden. Minder jongeren zullen de arbeidsmarkt gaan bestormen wat gecompenseerd kan worden door de verhoging van de pensioengerechtigde leeftijd, waardoor medewerkers steeds langer blijven doorwerken. De groeiende economie en vergrijzing bieden kansen en bedreigingen voor organisaties: Kansen: Na jaren van recessie zit sinds 2007 de economie weer in de lift waardoor organisaties weer meer omzet draaien Nog nooit was er zoveel kennis en ervaring op de werkvloer Bedreigingen: Hoe zorg je er bijvoorbeeld voor dat de werkdruk op de zittende generaties niet teveel toeneemt, waardoor de productiviteit vermindert en de organisatie uiteindelijk stagneert?

2 Hoe krijg je de verschillende generaties mee met nieuwe ontwikkelingen en technologie om de continuïteit van je organisatie te waarborgen? De centrale vraag die we steeds vaker horen is dan ook: Hoe bind je voldoende Young Professionals aan je organisatie én kun je de generatiemix op de werkvloer optimaal benutten zodat je organisatie kan blijven groeien en innoveren? Met dit whitepaper vertellen we hoe je in 5 stappen klaar bent voor de werknemer van vandaag én morgen. Waarom is de generatiemix belangrijk? Young Professionals zorgen voor continuïteit van je organisatie richting de toekomst, maar ze kunnen het niet alleen. De jongere generatie heeft niet de (levens)ervaring die de seniors wel hebben. Juist dankzij de mix van verschillende generaties kun je je innovatiekracht behouden. Hoe komt dat? Diversiteit geeft waarde aan een team om elkaar uit te dagen en tot innovatieve oplossingen te komen Je hebt een growth mindset nodig om te kunnen groeien en dat brengen Young Professionals met zich mee De kennis en ervaring van de Senior Professional geeft een boost aan de nieuwere generatie om te kunnen leren De drive, openheid en kennis van nieuwe technologieën van de Young Professionals geeft juist een boost aan de zittende generatie, zodat ze meer bereiken met gelijke middelen Figuur 1: Verschillende generaties op de werkvloer (bron: Aart Bontekoning)

3 Het belangrijkste is om Young Professionals te vinden die voor jouw organisatie willen werken. Maar dan moet je wel aantrekkelijk zien te blijven voor deze groep, zodat ze niet na één jaar alweer weg zijn. Stap 1: Voorkom energieslurpers bij medewerkers Wil je gemotiveerde medewerkers, zorg ervoor dat je werk biedt wat er toe doet (work that matters), en werk wat een energieboost geeft. Young Professionals bijvoorbeeld willen een bijdrage leveren en dat hoeft zeker niet altijd voor een goed doel te zijn. Ze willen verantwoordelijkheden, kansen om zichzelf te bewijzen voor je organisatie. Geef ze daarom vanaf het begin al targets en bied mogelijkheden om zichzelf te ontwikkelen. 3 Bron: Aart Bontekoning Boek Nieuwe generaties in vergrijzende organisaties Verder is het belangrijk om de randvoorwaarden op orde te hebben. Onderzoek van generatie-expert Aart Bontekoning wijst uit wat de top 5 van zogenaamde energieslurpers is die binnen het gros van de organisatie voorkomen 3. Hoe meer er van deze energieslurpers zijn binnen je organisatie, des te meer tijd je medewerkers kwijt zijn om hun dagelijkse taken uit te voeren. Verloren uren door inefficiënte en niet motiverende werkwijzen dus. Laat Young Professionals meewerken, geef ze verantwoordelijk en biedt ze de kans om een zinvolle bijdrage te leveren aan de organisatie. Top 5 Energieslurpers 1. Top down veranderen 2. Polderachtig vergaderen & besluiten 3. Bureaucratisch controlemechanisme 4. Verouderde ICT-systemen 5. Formeel gedrag Stap 2: Zorg voor de juiste technologie Vandaag de dag staat flexibiliteit met stip op nummer 1 voor Young Professionals; werken waar en wanneer het hen uitkomt. Niet te verwarren met sec thuis werken, want niet alle Young Professionals willen de hele dag vanuit huis werken. Als organisatie is het wel noodzakelijk om technologie te bieden die het mogelijk maakt flexibel te werken, thuis, op kantoor of op andere locaties. Een voorbeeld is het bieden dan een digitale werkomgeving met met applicaties als Microsoft Office 365. Je hebt dan één online platform voor je applicaties (zoals je

4 Investeer als organisatie in de juiste technologie én adoptie, zodat je medewerkers leren zo efficiënt mogelijk met de nieuwe software te werken. Office pakket) en waar je veilig op kunt inloggen, locatie en device onafhankelijk, bestanden kunt opslaan, delen en tegelijk met je collega kunt bewerken. Zo kun je ook je communicatiekanalen integreren in één platform; integreer Skype for Business met je vaste en mobiele telefonie voor optimale bereikbaarheid en slimmere, efficiëntere samenwerking. Dankzij moderne technologie zijn je medewerkers beter bereikbaar, kunnen ze adequater reageren, slimmer omgaan met reistijd wat ten goede komt aan de productiviteit. Bovendien is een verouderd ICT systeem één van de energieslurpers binnen organisaties, die ook nog eens kostbaar zijn in onderhoud. Iedereen is bereid om te veranderen, maar je moet wel de processen en tools (inclusief trainingen) bieden om dat te realiseren. Zorg dat Young en Senior Professionals open staan voor elkaar. Biedt ze de ruimte om samen te werken. Niet alleen digitaal via nieuwe technologie, maar juist ook offline. Stap 3: Breng Young en Senior Professionals samen Een verrassende conclusie uit het onderzoek van Generatie-expert Aart Bontekoning is dat de jongste en oudste generatie op de werkvloer de beste klik hebben samen. Ondanks dat Young Professionals dol zijn op nieuwe technologie, zijn ze ook op zoek naar een persoonlijke, offline connectie. Ze hechten juist veel waarde aan de feedback van een directe collega en weten dat ze veel kunnen leren van de oudere generatie. Wil je beste uit beide generaties halen? Bied iedereen dan de ruimte om samen te werken op de manier die het beste op hem of haar past. Op de lange termijn voorkom je dat medewerkers teveel van zichzelf vragen door zich aan te passen aan de organisatie of de andere generatie. Met het risico op een burn-out of dat je een uitstapregeling moet opzetten, inclusief de bijbehorende financiële risico s. Tip: Zorg dat Young en Senior Professionals open staan voor elkaar. Biedt ze de ruimte om samen te werken. Niet alleen digitaal via nieuwe technologie, maar juist ook offline. Stap 4: Topmanagement, toon lef! Goed voorbeeld doet goed volgen, dus topmanagement geef het juiste voorbeeld. Durf Young Professionals aan te nemen, on the job te trainen én ze binnen afzienbare tijd op hogere posities te zetten als ze de juiste capaciteiten hebben. Geloof in de verandering die je als organisatie inzet, dan volgt de rest van de organisatie uiteindelijk vanzelf. Neem Young Professionals serieus, geef ze een baan en verantwoordelijkheden waarmee ze het verschil kunnen maken en uitgedaagd worden. Scheer Young Professionals niet over één kam, benader ze als individu en durf een persoonlijke connectie aan te gaan.

5 Durf lef te tonen en te vertrouwen op de kennis en kunde van je Young Professionals. Geef als topmanagement het goede voorbeeld als je echt een verandering teweeg wilt brengen. Vergeet je Senior Professionals niet, koester ze, zorg dat ze gemotiveerd blijven door ook hen een functie te geven die voldoening geeft zoals het coachen van Young Professionals. Kijk hoe je technologie kan inzetten om het risico op bijvoorbeeld een burn-out te voorkomen, bijvoorbeeld door mensen niet te verplichten om in de file te staan door digitaal vergaderen en werken mogelijk te maken. Cruciaal om dit te realiseren is dat je ambitie moet hebben om meerdere Young Professionals aan te nemen. Zorg dat de groep groot is genoeg om impact te hebben binnen de organisatie, en Young Professionals zullen zich dan ook sneller thuis voelen. Figuur 2: Er komen steeds meer mensen op de werkvloer, waardoor het steeds belangrijker wordt om te investeren in de battle for talent (bron: CBS) Stap 5: Maak een persoonlijke connectie met Young Professionals Uit onderzoek van UNICEF blijkt dat Nederlandse jongeren van nu (generatie Z, oftewel de on-demand generatie ) de gelukkigsten zijn van dit moment. Aan de ene kant omdat het ze aan niets ontbreekt (groeit bijvoorbeeld op met een eigen computer, kunnen altijd online zijn), maar ook omdat ze thuis continu op individueel niveau gestimuleerd worden door hun ouders. Ouders communiceren op gelijk niveau met hun kinderen. Alleen zien we dat op de werkvloer vaak niet meer terug. Dan nemen ouders juist een hiërarchische houding

6 Communiceer op het werk zoals je ook thuis met je kinderen communiceert. Durf een persoonlijke connectie aan te gaan. Hierdoor voelt de Young Professional zich meer thuis en komen zijn of haar kwaliteiten beter naar boven. aan, omdat het nu eenmaal zo is op het werk. Thuis zien ze dat ze met die houding niet het beste uit hun kinderen halen; het is niet wat nieuwe generaties nodig hebben om als individu te groeien. Zonde dat dit niet op het werk gebeurt, want zo voelen jongeren zich niet thuis binnen de organisatie en zullen ze minder snel opbloeien. Of erger, ze vertrekken en komt op de langere termijn de continuïteit van je organisatie in het gedrang. Jongeren geloven in interdisciplinaire samenwerking, maar wel op één voorwaarde: ze moeten je leren kennen. Want hoe weet je anders hoe je elkaars kwaliteiten optimaal kunt benutten? Hoe ziet de arbeidsrelatie van de toekomst eruit? De arbeidsrelatie van de toekomst is moeilijk te bepalen. Technologische ontwikkelingen gaan momenteel zó snel dat het onmogelijk is om te voorzien hoe de wereld er over 10 jaar uitziet. Bovendien, Young Professionals zijn daar niet eens mee bezig. Ze kijken vooral naar het nu. Wel zien we dat digitale werkomgeving nu al een belangrijke rol gaat spelen om de generatie-mix op de werkvloer optimaal te benutten en op de financiële balans van de organisatie. Als je kiest voor een schaalbare, veilige cloud oplossing, betaal je bijvoorbeeld alleen voor wat je gebruikt en kun je op- en afschalen wanneer de situatie daar om vraagt. Je zit dus nooit met kostbare overcapaciteit. Bovendien hoef je met een cloud oplossing ook niet in één keer een flinke investering te doen voor een nieuwe server die relatief snel verouderd en onderhouden moet worden door een FTE.

7 Arbeidsrelatie van de toekomst - Figuur 3: Ondanks dat de arbeidsrelatie van de toekomst nog niet bekend is, ziet het CBS wel dat vooral het MKB verwacht in 2018 meer te investeren in personeel (bron: CBS) Conclusie: Begin vandaag met het verbinden van Young én Senior Professionals en zorg dat je ruimte biedt om processen en tools te implementeren die het nieuwe werken mogelijk maken. Ondanks dat de arbeidsrelatie van de toekomst niet te voorspellen is, zien we wel andere trends die invloed hebben op de werkvloer, zoals de vergrijzing. Wacht niet af totdat je organisatie veroudert, maar begin nu al om Young Professionals aan je te binden en Senior Professionals te koesteren. In combinatie met nieuwe technologie kun je de continuïteit van de organisatie in de toekomst garanderen, blijven innoveren en de (digitale) transformatie succesvol doorstaan.

8 Zorg dat je klaar bent voor de werknemer van vandaag én morgen Wil je meer weten hoe je dit kunt implementeren binnen jouw organisatie? De consultants van INTO denken graag met je over hoe je je organisatie kunt klaarstomen voor de werknemer van vandaag én morgen. Maak een afspraak voor een adviesgesprek. /vrijblijvend-adviesgesprek Over INTO INTO is de grootste B2B leverancier van Nederland voor Telecom en Cloud Based werkomgevingen. Als Cloud Service Enabler laat INTO Ondernemend Nederland profiteren van de digitale werkomgevingsmogelijkheden van vandaag en morgen. INTO biedt alle bouwblokken voor een digitale werkomgeving: van telecom tot infrastructuur, van digitale werkplek tot hardware. Door nauwe samenwerking met onze Triple A partners en onze krachtige franchiseondernemers, komen we tot innovatieve oplossingen waardoor organisaties nóg slimmer kunnen samenwerken. Een complexe wereld transparant en toegankelijk maken staat daarbij centraal. Wij noemen dit: Simplicity as a Service. De 50 franchiseondernemers zorgen voor een landelijke dekking en zijn altijd dichtbij de klant. Samen zorgen we ervoor dat klanten zich kunnen concentreren op waar ze goed in zijn: ondernemen. Disclaimer: Aan de inhoud van deze publicatie kunnen geen rechten worden ontleend. Wijzigingen op de inhoud zijn altijd voorbehouden.