HOE KIJKEN DE GENERATIE- EXPERTS VAN NEDERLAND NAAR GENERATIEMANAGEMENT?

Transcriptie

1 INTERVIEWS HOE KIJKEN DE GENERATIE- EXPERTS VAN NEDERLAND NAAR GENERATIEMANAGEMENT? Hoe gaat uw organisatie om met de diversiteit van mensen? Is uw organisatie aantrekkelijk voor alle generaties? Hoe speelt u in op de verschillen tussen medewerkers wat betreft leeftijd, levensfase en generatie? Zet nu de volgende stap naar generatiemanagement en lees de interviews van Aart Bontekoning en Mathieu Weggeman waarom generatiemanagement zo belangrijk is!

2 De toepassing van generatiemanagement De duur van de huidige generaties wordt steeds korter. Waar vroeger een generatie bestond uit een periode van zo n 15 tot 20 jaar, bestaan de huidige generaties vaak nog maar uit 10 jaar. Het gevolg is dat er steeds meer generaties binnen een bepaalde organisatie komen te werken. Verschillende generaties met verschillende behoeften en werkwijzen, vraagt een goede generatiemanagement. Mathieu Weggeman, spreker op de Masterclass Generatiemanagement, vertelt waarom dit zo belangrijk is. Wat houdt generatiemanagement precies in? 'Er zijn veel meer verschillende generaties werkzaam dan vroeger. De meeste organisaties zijn professionele organisaties. Je ziet dat daarbinnen de mensen op de vloer het belangrijkst zijn en niet meer de top. De macht zit bij de professionals en niet meer bij de managers. Aan de onderkant van het bedrijf zitten de verschillende generaties. Met generatiemanagement wordt bedoeld dat je differentieert naar de competenties en wensen van verschillende generaties. Dat je bij het leiden van de onderneming rekening houdt dat generaties verschillend zijn in hun verwachtingen en wensen.' Wat is het grootste verschil tussen deze generaties waardoor management nodig is? 'De jonge generatie komt een organisatie binnen en wanneer het hen niet bevalt, gaan ze weer weg. Deze jonge generatie vindt hiërarchie in een organisatie niet belangrijk, maar juist de inhoud van het werk. Daarnaast kan de jonge generatie goed multitasken en dus veel projecten tegelijk leiden. Bij de oudere generatie moet je dat bijvoorbeeld niet proberen. En waar jonge generaties vaak in zelfstandige teams willen werken, hebben ouderen vaak een groepsleider nodig. Je moet deze generaties dus verschillend behandelen.' Welke rol heeft HR hierin? 'HR zou verschillende organisatievormen moeten toestaan binnen organisaties. De oudere generatie vindt dat je een hart voor de zaak hebt als je 50 uur per week op de zaak zit. Jongeren niet, zij gaan het liefst om vijf uur naar huis. Ook al maken zij minder uren, de productiviteit ligt hoger. HR wenst dat nog niet te zien. Dit heeft vooral te maken met conservatisme: wij doen het zelf ook niet, dus ik kan mij niet voorstellen dat het goed is.' Hoe kan HR dit toepassen? 'Deze vraag ga ik behandelen tijdens de masterclass. Tijdens deze masterclass ga ik verschillende generaties langslopen tot en met generatie Y. Welke waardepatronen en competenties hebben deze verschillende generaties? In het tweede deel ga ik aangeven hoe je die generaties het beste kunt inzetten.' Door Sharon Schevers

3 De Protestgeneratie, de Pragmatische Generatie, de Verbindende Generatie X en de authentieke Generatie Y Aart Bontekoning is veranderkundige en generatie-expert. Hij vertelt over de wijze waarop generatieverschillen doorwerken in het samenwerken op de werkvloer en hoe nieuwe generaties reageren op het bestaande beleid en de bestaande cultuur. Waarom generatiemanagement? Nederlandse organisaties vergrijzen tot 2035 sterk. In hedendaagse organisaties werken vaak vier verschillende generaties en binnenkort komt daar een vijfde generatie bij. Die verschillende generaties hebben overeenkomsten, maar ook verschillen. Wat je binnen die vergrijzende organisaties dus ziet gebeuren, is dat nieuw binnengekomen junioren verstrikt raken in verouderde manieren van samenwerken, communiceren, organiseren, leiden en informatie delen. Met generatiemanagement kunnen vergrijzende organisaties bij de tijd blijven. Welke generaties kent de arbeidsmarkt momenteel? De arbeidsmarkt bestaat nu uit vier verschillende generaties, maar de vijfde komt binnenkort ook de arbeidsmarkt op. De oudste generatie is de Protestgeneratie ( ). Deze generatie bestaat uit gedreven democratiseerders en vitale idealisten die zinvol actief willen blijven. De Verbindende Generatie X ( ) bestaat uit de nuchtere verbinders die gericht zijn op samen werken aan resultaten. Dan heb je de Pragmatische Generatie ( ). Dit zijn pragmatische versnellers van afstemmen en besluiten. Ze zijn gericht op concrete resultaten en het zijn bouwers van kennisnetwerken. De authentieke Generatie Y ( ) bestaat uit creatieve, authentieke multitaskers die flexibel en gelijkwaardig in een open, informele sfeer willen samenwerken. Over een tijdje komt daar ook de jongste generatie bij; de Bewuste Generatie ( ). Deze generatie bestaat op basis van voorlopige waarnemingen uit vrije, heldere geesten die heel bewust in de wereld staan. Hoe werken de generatieverschillen door in het samenwerken? Ik krijg van mensen uit de verbindende Generatie X heel vaak de vraag: Hoe maken we onze organisatie aantrekkelijk voor Generatie Y? Deze vraag wordt doorgaans gesteld door mensen die de ouders zijn van Generatie Y. Mijn vraag aan hen is dan ook altijd: Wat valt je op aan je eigen kinderen? Hun kinderen kunnen ze wel heel snel beschrijven: ze streven naar gelijkwaardigheid, zijn creatief, willen gesteund worden, willen de vrijheid krijgen om dingen op hun manier te doen. Via hun eigen kinderen kennen ze Generatie Y. Maar op de een of andere manier zetten ze op het werk toch een knop om: dan worden ze formeel, bureaucratisch, hiërarchisch, enzovoort. Dat is een wonderlijke situatie. Terwijl ze juist op het werk op dezelfde manier met die generatie om zouden moeten gaan, als ze dat thuis met hun eigen kinderen doen. Het is dus die knop die omgaat naar het formele, bureaucratische, die ervoor zorgt dat ze de verbinding met Generatie Y kwijtraken.

4 Verder is het over het algemeen zo dat zowel de jongere als de oudere generaties de verouderde sociale patronen zien, maar de jongeren zijn er het gevoeligst voor en de oudere hebben zich er vaak bij neergelegd. Zodra de jongere generatie aangeeft wat er volgens hen opgefrist moet worden, blijken de ouderen het daar wel mee eens te zijn. Het is dan ook een mythe dat oudere generaties niet zouden openstaan voor verandering. Het is alleen wel zo dat verandering niet zomaar goed gaat. Zonder steun van de andere generaties komt namelijk geen enkele generatie ver. Hoe zorg je voor verbinding tussen de generaties zodat verandering goed gaat? Het is allereerst belangrijk dat de oudere generatie inziet dat ze de jongere generatie door middel van hun eigen kinderen wel kennen. Ik kom namelijk nog vaak tegen dat de oudere generatie denkt: die jongeren zijn hoogopgeleid, die redden zich wel. Maar de jongeren hebben vaak juist echt behoefte aan feedback en steun. Dit generatieperspectief is de eerste stap, want het laat de oudere generatie mogelijkheden zien om bij de tijd te blijven die ze anders niet zouden zien. Laat vervolgens de verschillende generaties samenwerken en steun ze hierin. Beide generaties ervaren namelijk energie van het samenwerken. Zo heb ik in meerdere organisaties geëxperimenteerd met de samenwerking tussen zestigplussers en twintigers. Die twee generaties bleken echt wat met elkaar te hebben. Zodra ze met elkaar samenwerkten, beseften ze dat ze heel veel van elkaar konden leren en waren ze vol energie. Meer werkenergie is daarbij natuurlijk ook goed voor de duurzaamheid; de batterij gaat langer mee en gezien we allemaal langer moeten doorwerken, is meer werkenergie dus mooi meegenomen. U stelt dat generaties iets zeggen over het beleid van organisaties. Hoe? Manieren van samenwerken, communiceren, leiden en denken hebben allemaal een houdbaarheidsdatum. Als die houdbaarheidsdatum verstreken is, begint het werkenergie weg te nemen in plaats van werkenergie te geven. Generaties kunnen laten zien waar het beleid verouderd is. Daar waar de generaties werkenergie op verliezen, dat is wat verouderd is in de bedrijfscultuur. Het is voor organisaties belangrijk om dat in kaart te brengen en daar actie op te ondernemen. Kunt u al iets vertellen over de generatie die in de toekomst op de arbeidsmarkt komt? Ik heb zestien basisscholen bezocht en daar de kinderen jonger dan vijftien jaar onderzocht. Deze generatie, de Bewuste Generatie, is opgevoed door ouders die als eerste generatie echt met de computer zijn opgegroeid. Deze Bewuste Generatie heeft door hun ouders dus heel goed leren omgaan met sociale media, ze weten wat ze wel en niet mogen op sociale media en op internet. Daarbij kunnen ze heel erg goed samenwerken. Op veel basisscholen werken ze namelijk met groepjes van vier à vijf mensen samen en soms mogen ze ook samenwerken met jongere of oudere kinderen. Ze zijn helemaal niet gewend aan autoriteit. Ze zullen dus ook niet luisteren naar iemand omdat hij of zij een autoriteit is, maar wel letten ze heel erg op wat iemand zegt. Ook lijkt het alsof ze informatie anders verwerken.

5 Al hun zintuigen lijken open te staan, waardoor ze heel veel informatie opvangen. Over het algemeen doen ze ook echt iets met die informatie, ze ondernemen actie. Ze zijn zich ook heel bewust van de wereld waarin ze leven. De ouders proberen namelijk veel quality time met hun kinderen door te brengen, waarbij ze over het algemeen ook stilstaan bij allerlei verschillende situaties die zich voordoen in de wereld en ze maken de kinderen bewust van wat er om hen heen gebeurt. Juist omdat kinderen van deze generatie zoveel informatie in zich opnemen en zich zo bewust zijn van de wereld om hen heen, zal zingeving waarschijnlijk heel belangrijk voor ze zijn, net als maatschappelijke betrokkenheid, waarbij ze bijvoorbeeld een opvanghuis schoonmaken of een project doen in het buitenland. Door Ajlina Muric Masterclass Generatiemanagement Diversiteit van mensen, u komt er dagelijks mee in aanraking. Speelt u al in op de verschillen tussen medewerkers wat betreft leeftijd, levensfase en generatie? Welke rol speelt u bij de duurzame inzetbaarheid van: medewerkers van alle leeftijden, levensfasen en generaties? Zet nu de volgende stap naar generatiemanagement! Generatie-experts Aart Bontekoning, Mathieu Weggeman en Kim Spinder geven u praktische handvatten om de kansen en risico's van de generaties in goede banen te leiden. Ontdek hoe u de betrokkenheid, gezondheid en motivatie van alle medewerkers kunt verhogen. In welke branche u ook werkzaam bent, generatiemanagement speelt overal. De deelnemers ontvangen het laatste boek van Bontekoning Nieuwe generaties in vergrijzende organisaties, waarin hij aangeeft hoe iedere generatie zichzelf vitaal en de eigen cultuur bij de tijd kan houden. Inschrijven en meer informatie Jaarbeurs Utrecht, Croeselaan 6, 3521 CA Utrecht donderdag 16 februari uur afsluiting met netwerkborrel