Informatie geplaatste kinderen PEUTEROPVANG

Transcriptie

1 Informatie geplaatste kinderen PEUTEROPVANG Locatie V.d. Kest Wittensstraat

2 Geachte ouders, verzorgers en kinderen, Graag heten het team, het bestuur en de oudercommissie u en uw kind(eren) van harte welkom bij Peuteropvang Okidoki, locatie V.d. Kest Wittensstraat Om u zo snel en volledig mogelijk vertrouwd te maken met de gang van zaken bij onze locatie hebben wij de belangrijkste wetenswaardigheden voor u samengevat. Wij beloven u dat wij ons optimaal voor u en uw kinderen zullen inzetten en wensen u en uw kind(eren) een hele fijne tijd toe bij Okidoki! Namens het gehele team, Margreet van der Poll, directeur Elly Aalbrecht, leidinggevende Peuteropvang V.d.Kest Wittensstraat, V.d.Kest Wittensstraat 3 (Obs De Driekleur, Wilhelmina) 2691 XD s-gravenzande Landelijk register nummer:

3 Inhoud: 1. Het Team 2. Opvang, mogelijkheden en tijden 3. De groepen van deze locatie 4. Specifieke informatie werkwijze 5. Doelstelling 6. Pedagogische visie 7. VVE programma 8. Spelen en ontwikkelen in een gezonde en veilige omgeving 9. Het brengen en halen van kinderen 10. Globale dagindeling 11. Kennismaken en wennen 12. Feestelijke gelegenheden 13. Okidoki en de ouders gezamenlijk partnerschap 14. Andere vormen van communicatie 15. Plaatsingen 16. Ruilen, veranderen van dagen extra opvang 17. Klachten 18. Aansprakelijkheid 19. Gegevens beheer 20. Betaling van kinderopvang

4 OKIDOKI, peuteropvang locatie V.d.Kest Wittensstraat 1.Het team De leidinggevende van deze locatie, Elly Aalbrecht, is bereikbaar van maandag tot en met donderdag op locatie, of via telefoon: , per mail: Op deze locatie wordt bij de peutergroepen met een vast team van 5 pedagogisch medewerkers gewerkt die allen in bezit zijn van een relevant MBO of HBO diploma, een verklaring omtrent het gedrag (VOG) en een (kinder) EHBO of BHV diploma. Het scheppen van een sfeer waarin elk kind zich veilig en geborgen voelt is de belangrijkste taak van onze pedagogisch medewerkers. Okidoki wil ontdekken en ontwikkelen. Ook buitenschoolse opvang en tussenschoolse opvang wordt hier geboden. In totaal werken 9 pedagogisch medewerkers en 4 overblijfkrachten/huishoudelijke hulp bij locatie V.d.Kest Wittensstraat. B.B.L.-pedagogisch medewerkers en stagiaires Okidoki biedt diverse stageplaatsen. Dit kan variëren van een zogenaamde snuffelstageplaats (2 weken) tot een stageplaats voor een periode van twee jaar. Stagiaires worden altijd als extra kracht, dus boven de sterkte, onder begeleiding van een pedagogisch medewerker aan een groep toegevoegd. Als er een stagiaire op de groep van uw kind wordt geplaatst, wordt dit aangekondigd op de deur van de groep. Tevens bestaat de mogelijkheid voor een B.B.L.-pedagogisch medewerker om praktijkervaring bij ons op te doen. BBL- ers werken in het begin als extra kracht. Tijdens de opleiding mogen zij steeds meer zelfstandige taken uitvoeren. 2. Opvang, mogelijkheden en tijden Deze locatie verzorgt o.a. peuteropvang voor peuters van 2 tot 4 jaar Openingstijden: Verlengde peuteropvang Peuteropvang uur uur Sluitingsdagen Tijdens de schoolvakanties Op de landelijke feestdagen. 3. De groepen van deze locatie Leeftijdssamenstelling groepen We hebben 2 peutergroepen, te weten: Pippi Langkous voor kinderen van 2-4 jaar Villa Kakelbont voor kinderen vanaf 3 jaar (3+groep) Zodra een peuter bij Villa Kakelbont 4 jaar wordt komt er een driejarige in aanmerking om door te stromen naar de 3+ groep. Doorplaatsing wordt automatisch via afdeling planning geregeld. U krijgt bericht vanaf wanneer doorplaatsing mogelijk is.

5 Groepsgrootte en inzet van pedagogisch medewerkers De groepssamenstelling en het aantal kinderen op een stamgroep wordt ingepland door rekening te houden met de landelijke kwaliteitsregels. Wij werken met horizontale groepen van 2 tot 4 jaar. Bij verschillende leeftijden wordt het gemiddelde berekend. De peutergroep heeft een grootte van: Maximaal 12 kinderen van 24 tot 36 maanden met twee pedagogische medewerkers Maximaal 16 kinderen van 36 maanden tot 48 maanden met twee pedagogisch medewerkers Maximaal 16 kinderen van 24 tot 48 maanden met drie pedagogisch medewerkers Bij een 3+ groep is de grootte: Maximaal 16 kinderen van 36 tot 48 maanden met twee pedagogisch medewerkers Mochten er te weinig kinderen op de groep zijn voor 2 medewerkers, dan vormen we met de naastgelegen groep een zogenaamde duo groep. Dit past binnen de Wet Kinderopvang. Stamgroepen Er wordt gewerkt volgens vaste groepen, de zogenaamde stamgroepen. Een kind behoort bij een stamgroep in een vaste ruimte. Bij deze stamgroep horen drie vaste pedagogisch medewerkers per dag. Okidoki kiest bewust voor maximaal drie vaste pedagogisch medewerkers per dag zodat kinderen zich kunnen hechten aan deze pedagogisch medewerkers, hetgeen de emotionele geborgenheid van uw kind ten goede komt. Het team heeft maximaal vier pedagogisch medewerkers met een dienstverband dat tezamen de totale werkuren kunnen opvangen. Het uitgangspunt is dat minimaal één van dit team van vier vaste pedagogisch medewerkers aanwezig is op de groep, zij werkt bij ziekte of vakantie van haar collega met een flexpoolkracht. Bij drukte wordt er een extra pedagogisch medewerker ingezet. Mochten er te weinig kinderen op de groep zijn voor 2 pedagogisch medewerkers, dan vormen we met de naastgelegen groep een zogenaamde duo groep. Dit past binnen de Wet Kinderopvang. Open-deuren-beleid Door het gezamenlijk buitenspelen met alle peutergroepen en het openzetten van deuren tussen groepsruimten, op bepaalde momenten van de dag, wordt de integratie tussen kinderen en pedagogisch medewerkers van verschillende groepen bevorderd. Dit stimuleert uw kind op zoek te gaan naar nieuwe uitdagingen en zijn/haar grenzen te verleggen. Hierbij volgen wij de aard van het individuele kind. We geven letterlijk ruimte aan kinderen door de fysieke ruimte te vergroten en figuurlijk de ruimte om hun eigen ontwikkeling te volgen. 4. Specifieke informatie werkwijze Locatie V.d. Kest Wittensstraat is in Obs De Driekleur, locatie Wilhelmina. De peutergroepen liggen tegenover elkaar en naast de kleuterklassen. Elke groepsruimte is licht en vrolijk ingericht heeft een eigen uitstraling. Bij Pippi Langkous staat een camper of bus net wat kinderen er in zien. Villa Kakelbont heeft een verhoging die uitnodigt tot allerlei spel en een huisje wat alles kan zijn, afhankelijk van het thema. Voor activiteiten kunnen we ook gebruik maken van de BSO-groepsruimtes. We werken graag met kleine groepjes, ook in het kader van de voor- en vroegschoolse educatie. Hiervoor is een extra ruimte ideaal. Open deuren beleid De kinderen van de alle peutergroepen starten in de eigen groepsruimte en worden daar ook weer opgehaald. Er wordt gezamenlijk buiten gespeeld. VVE-activiteiten worden gecombineerd.

6 Ook mogen driejarige kinderen spelen bij de 3+groep mits het maximum aantal kinderen niet de 16 te boven gaat. Kinderen krijgen de ruimte om hun eigen talent te ontdekken en worden hierin gestimuleerd. Door gezamenlijke activiteiten te ondernemen kennen en herkennen de kinderen elkaar en de pedagogische medewerkers en de pedagogische medewerkers kennen de kinderen. VVE (voor- en vroegschoolse educatie) en maandthema s Een vierde lokaal wordt benut voor VVE.-doeleinden. Een VVE-medewerker neemt op sommige dagen uit beide groepen doelgroepkinderen mee en biedt deze kinderen bij hun leeftijd passende, uitdagende activiteiten aan. Alle pedagogisch medewerkers beschikken over een certificaat VVE. Elk moment in de groep wordt benut als VVE-activiteit. Samenwerking met scholen In ontwikkeling is de samenwerking met de basisscholen. Op deze school is een start gemaakt met het oppakken van gezamenlijke thema s. De overdracht van peuter naar kleuter heeft de aandacht. De laatste observatie wordt met toestemming van de ouders overgedragen aan de IB er van school. Als dit wenselijk is vindt er een warme overdracht plaats. Dit alles om ervoor te zorgen dat elk kind de juiste aandacht en begeleiding krijgt, nu bij ons en straks op de basisschool Samenwerking KOV Julianaweg Tussen 8.30 uur en ongeveer uur mag er een aantal driejarige kinderen van de Julianaweg komen spelen in de 3+groep Villa Kakelbont. Ook zij profiteren dan van de mogelijkheid om meer bij hun leeftijd passende activiteiten te ondernemen. De kind-leidsterratio is leidend v.w.b. het aantal kinderen dat welkom is. Afspraken worden hierover van te voren gemaakt Buitenspeelplaats De buitenspeelplaats is omheind en afgesloten met een hek. De peuters kunnen spelen in de zandbak, waarbij het samenspelen gestimuleerd wordt, de kinderen constructief en creatief bezig zijn. Er is een glijbaan en ruimte om te rijden, te rennen, spelletjes te doen en zo hun motorische vaardigheden te ontwikkelen. Een spelelement, zoals een glijbaan en een zandbak stimuleert de bewegingsactiviteit en de socialisatie en prikkelt de fantasie.verder mogen de kinderen tussen de struiken struinen; dit bevordert hun contact met de natuur. Af en toe worden er uitstapjes ondernomen naar b.v. de kinderboerderij. 5. Doelstelling De s-gravenzandse Kinderopvang wil bijdragen aan de goede leefbaarheid in s-gravenzande en omgeving. Op allerlei manieren zullen we bijdragen aan het vereenvoudigen en combineren van zorg en werk voor de ouders. Dit door het realiseren van dag arrangementen voor kinderen tussen de 0 en 15 jaar, samenwerking aan te gaan met organisaties en verenigingen die in het belang staan van de ontwikkeling van de ons toevertrouwende kinderen. 6. Pedagogische visie In ons kindercentrum bieden wij hele en halve dagopvang, peuteropvang en buitenschoolse opvang aan kinderen van 0 tot 13 jaar. De manier waarop wij de kinderen in ons kindercentrum begeleiden, vloeit voort uit onze visie op kinderen, met andere woorden: uit hoe wij kinderen zien. Onze visie op kinderen willen wij als volgt verwoorden:

7 Wij gaan ervan uit dat ieder kind vanaf zijn geboorte vele mogelijkheden en talenten heeft en een actieve drang heeft om op ontdekking te gaan en zo de mensen om zich heen, de wereld en daarmee zichzelf te leren kennen. Het is hier zeer ondernemend en creatief in. Wij zien het kind daarom als een actieve ontdekker. Door dat actief ontdekken, wat het van nature doet, ontwikkelt een kind zich. Wij zien het als onze taak om aan die ontdekkingstocht alle ruimte te geven en waar mogelijk te stimuleren, zodat ieder kind zich in eigen tempo en naar eigen belangstelling optimaal kan ontwikkelen. In onze begeleiding van de kinderen zoeken wij dus steeds aansluiting bij de mogelijkheden en talenten van ieder kind; het kind centraal! Motto van ons beleid: Om deze visie op het kind als actieve ontdekker optimaal de ruimte te geven in de opvang van de kinderen in ons kindercentrum, hebben wij in april 2009 als motto van ons pedagogisch beleid geformuleerd: Ontdek het talent dat je bent! Het motto Ontdek het talent dat je bent geeft richting aan ons organisatiebeleid op diverse terreinen (o.a. pedagogisch beleid en personeelsbeleid) en aan onze pedagogische werkwijze en vormt de leidraad voor de verdere ontwikkelingen in onze organisatie. In een cultuur die gekenmerkt wordt door Ontdek het talent dat je bent staan we voor de uitdaging om binnen alle geledingen van onze organisatie het ontdekken van talenten optimaal de ruimte te geven, zowel bij de kinderen als bij de medewerkers, als op het niveau van de organisatie als geheel: een organisatie die inspireert en die ruimte geeft voor ontwikkeling! Onze opvoedingsdoelen: Wat streven wij in onze begeleiding van de kinderen na, met andere woorden: welke opvoedingsdoelen hanteren wij in onze organisatie? Hierbij zoeken wij aansluiting bij de opvoedingsdoelen, zoals Prof. dr. Riksen-Walraven voor de kinderopvang in Nederland heeft geformuleerd. Ons opvoedingsdoel formuleren wij als volgt: Door het bieden van emotionele veiligheid aan de kinderen in onze kinderopvang, proberen we een sfeer van veiligheid te creëren, warmte en geborgenheid, waarbinnen de kinderen ruimte krijgen en gestimuleerd worden tot het ontwikkelen van hun competenties en dragen wij waarden en normen over, gebaseerd op de universele verklaring van de rechten van de mens en de cultuur waarin wij leven. Wij benoemen hierbij o.a. de volgende waarden: De gelijkwaardigheid van ieder mens Respect voor mensen, dieren en dingen De erkenning dat ieder mens uniek is. 7. Vve activiteiten in elke peutergroep, onderdeel van ons pedagogisch beleid Van peuter naar kleuter, een doorgaande lijn.

8 Als je basis maar goed is dan kun je de wereld aan. Je hebt dan geleerd dat je op anderen kunt vertrouwen, op jezelf en op wat komen gaat. Wat is er belangrijker dan met elkaar aan kinderen een goede start van hun leven te bieden en wat is er leuker Dit is een van de uitgangspunten om ons te blijven ontwikkelen. Ben ik in Beeld helpt ons daarbij. Pedagogisch medewerkers leren nog meer aan te sluiten bij de interesses van het kind. Het observeren en volgen van kinderen krijgt veel aandacht net als de taal- en algemene ontwikkeling in het kader van voor- en vroegschoolse educatie (VVE). Natuurlijk blijft het welbevinden het uitgangspunt, want als de basis goed is, dan pas kun je gaan bouwen. Op deze manier werken we met elkaar aan een doorgaande lijn van baby naar peuter naar kleuter. Voor en vroegschoolse educatie (vve) In alle peutergroepen staat het belang van het welbevinden en de algemene ontwikkeling van kinderen centraal. Elke maand worden er activiteiten aangeboden aan de hand van een thema. Op deze manier kunnen we op een speelse manier kinderen stimuleren in hun ontwikkeling op allerlei gebieden. Taal, het spreken en begrijpen, is hierbij een belangrijk onderdeel. Allerlei spelletjes om kinderen uit te dagen om te bedenken hoe iets gaat, betrekken we erbij. Ouders van kinderen met een VVE-verklaring krijgen een maandbrief met daarin vermeld het thema, de boekjes die we erbij gebruiken, de kernwoorden en wat tips om thuis te doen. Deze maandbrief hangt bij alle peutergroepen zodat iedereen op de hoogte is. Samenwerking met scholen In ontwikkeling is de samenwerking met de basisscholen. De ene combinatie school / peuteropvang is hier al wat verder mee dan de andere. Op sommige scholen is een start gemaakt met het oppakken van gezamenlijke thema s. De overdracht van peuter naar kleuter heeft de aandacht. Dit alles om ervoor te zorgen dat elk kind de juiste aandacht en begeleiding krijgt, nu bij ons en straks op de basisschool 8. Spelen en ontwikkelen in een gezonde en veilige omgeving De Wet Kinderopvang regelt dat peuteropvang natuurlijk moet bijdrage aan een gezonde en veilige ontwikkeling van uw kind. Hierbij hoort natuurlijk een gezonde en veilige omgeving. Beleid voor veiligheids- en gezondheidsmanagement Okidoki voert op elke locatie een veiligheids- en gezondheidsmanagement beleid uit. Dit houdt in dat Okidoki werkt volgens de richtlijnen/eisen van de GGD op veiligheid en gezondheidsbeleid. Elk jaar wordt door de GGD getoetst of dit nog aan alle eisen voldoet. Zo nodig wordt dit bijgesteld. De inspectierapporten van de GGD liggen op alle locaties ter inzage in de ouder map en zijn te lezen op de website. Op veiligheidsgebied controleert de GGD: de veiligheid van de binnen- en buitenruimten, de werkinstructies en het pedagogisch beleidsplan. Bij het gezondheidsmanagement controleert de GGD de hygiëne voor de binnen- en buitenruimten, de geneesmiddelenverstrekking en het eventuele medisch handelen van de pedagogisch medewerkers. Het vereiste niveau van hygiëne wordt bij de kinderopvang, peuteropvang en de buitenschoolse opvang bereikt door het frequent schoonmaken van de gebouwen, het was- en speelgoed en door het verantwoord omgaan met voeding. Tevens worden maatregelen genomen in geval van ziekten bij één of meerdere kinderen. Eet- en drinkwaren worden op een hygiënische wijze bereid, behandeld, verpakt, bewaard en aangeleverd door te voldoen aan de wettelijke eisen van de Warenwet hygiëne en levensmiddelen (HACCP).

9 Vanuit dit beleid zijn er de volgende regels t.a.v. ziekte, ongelukjes, inentingen, slapen, hygiëne, voeding, binnen en buitenspelen, brandveiligheid Hoe te handelen bij ziekte Ziekmelding Bij ziekte van uw kind verzoeken wij u dit telefonisch zo vroeg mogelijk door te geven op de locaties zelf. Wij verzoeken u dit door te geven voor 9.00 uur in verband met onze plannen voor die dag. Geen opvang Voor alle duidelijkheid vermelden wij dat Okidoki bij ziekte helaas niet voor opvang van uw kind zorg kan dragen. Voor een ziek kind is de peutergroep veel te druk en vanzelfsprekend zal een ziek kind zich het prettigst voelen in de eigen huiselijke omgeving. Uw kind is ziek geweest en heeft koorts gehad: Als een kind onder de 4 jaar ernstig ziek is geweest en verschillende dagen koorts heeft gehad vanaf 38,5 graden Celsius geldt de regel dat hij/ zij minimaal 24 uur koortsvrij dient te zijn voordat hij/zij weer naar de opvang mag komen. Zo heeft uw kind voldoende tijd gehad om te herstellen. Heeft uw kind kort een uitschieter in zijn/haar temperatuur rond de 38,5 graden Celsius, maar is het verder niet ernstig ziek geweest, dan mag hij/zij worden gebracht zodra hij/zij koortsvrij is. Denk hierbij o.a. aan koorts na een inenting, tanden krijgen. (zie de bijlage: huisregels bij ziekte van uw kind). Het is in ieders belang bekend te zijn met het voorkomen van besmettelijke ziekten. Het is dan ook verplicht dat u besmettelijke (kinder)ziekten meldt bij de pedagogisch medewerker. Dit is ook belangrijk in verband met mogelijk besmettingsgevaar van zwangere vrouwen en pasgeborenen, zoals b.v. bij rode hond, waterpokken en de vijfde ziekte. Okidoki zal uiteraard op haar beurt ook u op de hoogte stellen als bij twee of meerdere kinderen een besmettelijke ziekte heerst. Voor de meeste infectieziekten geldt dat besmetting al heeft plaatsgevonden voordat het kind daadwerkelijk ziek wordt. Bescherming van de gezondheid van de groepsgenoten zal dan ook zelden een reden zijn om een kind niet toe te laten. Het weren van zieke kinderen is alleen nodig bij enkele zeer ernstige infectieziekten zoals geelzucht, buiktyfus, paratyfus, bloederige diarree, hersenvliesontsteking en open TBC. Wij handelen in dit verband conform de normen die hiertoe zijn opgesteld door de G.G.D. Aarzelt u over het wel of niet brengen van uw kind, neem dan contact op met de leidinggevende. Ziek tijdens de opvang Ziekte Het kan voorkomen dat uw kind tijdens het verblijf in de kinderopvang ziek wordt. In het belang van uw kind en/of in het algemeen belang kan het nodig zijn dat het kind wordt opgehaald. Als er bij een kind twee of meer van de volgende verschijnselen zijn, vindt er altijd overleg tussen ouders en leiding plaats: koorts = 38,5 C. en hoger hoesten moeite met ademhalen spugen diarree

10 jeuk vlekken/uitslag en heel belangrijk: de algemene indruk van hoe het kind zich voelt; heeft het pijn of koorts, is het huilerig, prikkelbaar of juist suf. Wij hanteren als stelregel dat ouders telefonisch worden ingelicht als een kind ziek wordt tijdens het verblijf. Het is dan ook vereist het telefoonnummer van uw werkgever en een telefoonnummer van een bereikbare derde voor dit soort situaties bij ons achter te laten. Het is belangrijk wijzigingen in telefoonnummers tijdig bij Okidoki bekend te maken. In noodsituaties zullen wij uw eigen huisarts inschakelen. In een aantal gevallen is dit niet mogelijk, namelijk wanneer de praktijk van uw huisarts niet in 's-gravenzande is gelegen of wanneer uw huisarts niet bereikbaar is. In deze gevallen zullen wij dr. Nandoe inschakelen. Wij gaan ervan uit dat u hiermee zonder tegenbericht akkoord gaat. Ongelukjes Indien uw kind tijdens het verblijf bij Okidoki een ongelukje krijgt, wordt hier direct naar gekeken door een lid van het team die in bezit is van een EHBO-diploma of het Certificaat Eerste Hulp bij Kinderongevallen. Bij twijfel zullen altijd de ouders en een huisarts gebeld worden. Bij bezoek aan de huisarts kunnen de ouders zelf gaan of een pedagogisch medewerker van Okidoki gaat mee. In het laatste geval wordt altijd direct na het bezoek aan de huisarts contact opgenomen met de ouders om door te geven wat het medisch advies is. Op elke locatie is een goede en compleet uitgeruste E.H.B.O.-trommel voorhanden die na gebruik direct aangevuld wordt, hetgeen maandelijks gecontroleerd wordt..medische handelingen in de kinderopvang De wet BIG verbiedt personen, die daartoe niet wettelijk bevoegd zijn, om zonder noodzaak de volgende handelingen te verrichten: het geven van injecties, katheterisaties, verwijderen van sondes of het geven van klysma s. Kinderen waarbij deze handelingen verricht moeten worden kunnen om deze reden alleen geplaatst worden als bevoegde deskundigen, zoals huisarts en wijkverpleegkundige, deze handelingen uitvoeren. Inentingen Ouders van kinderen die de kinderopvang bezoeken, behoren te melden of hun kind ingeënt is tegen Difterie, Kinkhoest, Tetanus, en Polio (DKTP), hersenvliesontsteking (HIBP), Bof, Mazelen en Rodehond (BMR). U kunt dit vermelden in het kinderopvangboekje. Kinderen die niet ingeënt zijn, worden niet geweigerd zolang zij een bepaald percentage (5%) van het aantal kinderen niet te boven gaan. Gebruik van medicijnen Voor kinderen die medicijnen gebruiken of gaan gebruiken, geldt dat dit medicijngebruik schriftelijk bij Okidoki bekend moet zijn en dat u toestemming verleent aan de pedagogisch medewerkers voor het toedienen van de medicijnen. U dient ook schriftelijk duidelijkheid te verschaffen over de wijze waarop, de frequentie en de dosis per gebruik. Hiervoor dient u als ouder een schriftelijke verklaring in te vullen, dat u als bijlage aantreft. Omdat kinderen allergisch op medicamenten kunnen reageren, is het van belang dat een nieuw geneesmiddel altijd eerst thuis gebruikt wordt. Paracetamol, brufen, e.d. mogen alleen aan kinderen gegeven worden op advies van de huisarts en uitsluitend als pijnstiller. Pedagogisch medewerkers mogen namelijk geen paracetamol toedienen

11 als koortsverlagend medicijn. Door het gebruik van paracetamol bestaat nl. het risico dat symptomen onderdrukt worden, hetgeen tot een foute inschatting kan leiden. Een kind kan ernstiger ziek zijn dan men op grond van het gedrag zou verwachten. Als een kind onder de 4 jaar ernstig ziek is geweest en verschillende dagen koorts heeft gehad vanaf 38,5 graden Celsius geldt de regel dat hij/ zij minimaal 24 uur koortsvrij dient te zijn, zonder gebruik van paracetamol, voordat hij/zij weer naar de opvang mag komen. Zo heeft uw kind voldoende tijd gehad om te herstellen. Heeft uw kind kort een uitschieter in zijn/haar temperatuur rond de 38,5 graden Celsius, en hiervoor paracetamol gebruikt, maar is hij/zij verder niet ernstig ziek geweest, dan mag hij/zij worden gebracht zodra hij/zij koorts vrij is. Denk hierbij o.a. aan koorts na een inenting, tanden krijgen. Wij vragen uw begrip voor deze regel in belang van de gezondheid van uw eigen kind. Hoofdluis Hoofdluis kan op de schoonste hoofden voorkomen. Wij verwachten van u dat u bij de pedagogisch medewerker meldt als uw kind hoofdluis heeft. Hoofdluis kan namelijk, via de jassen, snel verspreiden naar andere kinderen. Wij kunnen dit dan aan de andere ouders melden. Bovendien nemen we dan zoveel mogelijk preventieve maatregelen door het gebruik van luizenzaks over de jassen en het wassen van kussens en verkleedkleren. Op scholen komen de meeste besmettingen één of twee weken na de vakanties voor. Op veel scholen worden de kinderen na de vakantie hierop nagekeken. Voeding tijdens de opvang: Tussendoortjes Bij de peuteropvang geven de ouders een beker of pakje drinken en fruit mee in een tasje. Na half twaalf verzorgt de opvang een tussendoortje aan de kinderen die tot twaalf uur blijven. Het betreft een biscuitje, rijstwafel of soepstengel. Wij kunnen het niet toestaan dat kinderen tijdens het verblijf bij de peuteropvang over snoep beschikken. Wij verzoeken u dan ook dringend, zeker ook in het belang van uw eigen kind, geen snoep mee te geven of te trakteren. Kleding Het is voor uw kind erg prettig als het kleding draagt waar het goed in kan spelen (zowel binnen als buiten). Graag zien wij dat uw kind kleding draagt waarin het kind vuil mag worden; de materialen zand, water, klei e.d. zijn waardevol voor hun ontwikkeling. Mocht uw kind door onvoorziene omstandigheden kleding van de peuteropvang dragen, dan verzoeken wij u deze zo snel mogelijk schoon terug te brengen. Luiers Voor de peuteropvang verzoeken wij u luier(s) en doekjes en/of zo nodig een verschoning mee te geven. U.V. beleid Als het warm weer is, werken wij volgens ons U.V. beleid. Dit houdt het volgende in: Wij smeren de kinderen in, een half uur voordat we naar buitengaan Wij smeren de kinderen, indien nodig, nogmaals in Wij gebruiken zonnebrand factor 30 Wij laten de peuters extra drinken en geven de baby s extra water Wij willen u als ouder vragen om waterschoentjes om de kans op uitglijden op het speelplein door water te voorkomen Wij bieden de kinderen schaduw door parasols of bomen Wij blijven binnen met de kinderen als het buiten te heet is

12 Wij vragen u voor uw kind een zonnehoedje of petje mee te brengen Wij vragen u uw kind geen sieraden te laten dragen i.v.m. insmeren, en kwijtraken met (buiten) spelen Brandveiligheid Alle locaties van Okidoki zijn in het bezit van een gebruiksvergunning. Door de Westlandse Brandweer zijn alle gebouwen getoetst en akkoord bevonden ten aanzien van brandveiligheid. De locaties beschikken over een calamiteiten- en ontruimingsplan, afgestemd op de situatie in de gebouwen. Minimaal één maal per jaar wordt bij elke locatie het ontruimingsplan geoefend onder leiding van de bedrijfshulpverleners. Iedere vestiging heeft pedagogisch medewerkers die als bedrijfshulpverlener zijn opgeleid. Voor het verwarmen van vloeistoffen wordt in de ruimten waar kinderen kunnen komen, uitsluitend gewerkt met elektrische toestellen. Roken en open vuur is uit preventieve overweging niet toegestaan. 9. Het brengen en halen van kinderen Okidoki vindt het belangrijk om de rust en sfeer in de groepen zoveel mogelijk te waarborgen. Een komen en gaan van kinderen brengt onrust met zich mee en kan daarom beter in vaste perioden plaatsvinden. Daarom hanteren wij de volgende breng- en haaltijden. Verlengde peuteropvang: brengen tussen uur halen tussen uur Peuteropvang: brengen tussen uur Halen om uur Als uw kind door omstandigheden niet of later komt, geeft u dit dan a.u.b. even door, graag voor 8.30 uur. Zo kunnen de pedagogisch medewerkers hier rekening mee houden. Wij verzoeken u vriendelijk uw kind(eren) vooral op tijd te komen halen. Indien u uw kind niet zelf ophaalt, dient u dit bij het brengen van uw kind aan de pedagogisch medewerkers door te geven. U kunt dit ook telefonisch doorgeven, echter uitsluitend op de eigen locatie bij de betreffende pedagogische medewerkers. Wij verzoeken u zowel de voor- als de achternaam van uw eigen kind te noemen en tevens de volledige naam van degene die uw kindje komt ophalen. Uit veiligheidsoverwegingen geven wij namelijk geen kinderen mee aan anderen dan de ouders of verzorgers, tenzij dit doorgegeven is door de ouders of verzorgers. Echter, wij kunnen alleen uw kind aan deze persoon meegeven, als deze persoon zich kan legitimeren. Houd u er dus rekening mee, dat deze persoon zijn/haar legitimatie bij zich heeft. Eventueel kunt u ook vooraf een (pas)foto van deze persoon afgeven bij de groepsleiding. 10. Globale dagindeling Iedere groep volgt een vaste dagindeling. Die vaste dagindeling vinden wij belangrijk voor de peuters. Het geeft een kind het gevoel van vertrouwen en herkenning. In die dagindeling houden

13 we een dagritme aan waarbij actieve en passieve momenten elkaar afwisselen. Globaal ziet de indeling er als volgt uit: Bij binnenkomst is er gelegenheid om praatje te maken met ouder en ouder heeft de ruimte om even met het kind te spelen. Als alle ouders uiterlijk om 9.00 uur weg zijn spelen de kinderen in de hoeken of aan tafel. De medewerkers zorgen voor afwisselende activiteiten, zoals voorlezen, knutselen, puzzelen, een spelletje e.d. Na ongeveer een uurtje ruimen we met elkaar op waarbij de medewerkers de kinderen stimuleren om mee te helpen en daarna nuttigen de kinderen aan tafel hun fruit en drinken, gevolgd door de toiletronde. Bij de peuteropvang wordt ook aandacht besteed aan de grove motoriek. Als het weer het toelaat spelen de kinderen buiten, zo niet dan wordt de hal of - indien aanwezig de speelzaal gebruikt om de kinderen voldoende beweging te geven. Het thema van de maand werkt door in alle activiteiten; spelletjes en knutselwerkjes worden er op uitgezocht zodat ook andere vaardigheden worden gestimuleerd. Kinderen worden nooit gedwongen om mee te doen aan activiteiten, wel gestimuleerd. 11. Kennismaken en wennen bij de groep Het is voor een kind een overgang om vanuit de huiselijke omgeving te worden geplaatst bij een opvang. Ondanks onze inspanningen om een zo volwaardig mogelijke vervanging voor de huiselijke omgeving te bieden, is de situatie bij de opvang toch duidelijk anders dan thuis. De eerste ochtend van de peuteropvang houden wij een intakegesprek met u.. U kunt tijdens dit gesprek kennismaken met de pedagogische medewerkers en de groep waar uw kind geplaatst wordt. Een aantal zaken zoals gewoontes van uw kind en het reilen en zeilen in de groep worden met u doorgesproken. Ook kunt u met de pedagogische medewerkers bespreken wat voor uw kind de meest geschikte manier is om het wennen gemakkelijk te maken. U kunt de tijd nemen om de gang van zaken in de groep te observeren en te zien hoe uw kind de nieuwe omgeving ervaart. Met de pedagogisch medewerkers kunt u bespreken hoe lang uw kind de eerste ochtend blijft en hoe de volgende bezoeken zullen gaan. 12. Feestelijke gelegenheden bij de peuteropvang Verjaardagen en traktaties Kinderverjaardagen De verjaardag van uw kind wordt vanzelfsprekend ook bij de kinderdagopvang gevierd. De ruimte wordt versierd, slingers worden opgehangen en de jarige krijgt een feestmuts op. In de kring wordt er voor de jarige gezongen. Tevens krijgt het kind een klein presentje. Het is natuurlijk leuk als de jarige op iets lekkers trakteert... Wij verzoeken u echter met klem niet op snoep te trakteren. Het is in ieders belang aan dit verzoek gehoor te geven. Er zijn voldoende leuke, lekkere en gezonde alternatieve traktaties te bedenken. Vraag zo nodig de pedagogisch medewerkers om een leuk traktatie-idee! De derde en de vierde verjaardag beleeft het kind al heel bewust. De ouders die in de gelegenheid zijn bieden wij aan om na afspraak een uurtje aanwezig te zijn op de verjaardag van het kind. Als het de ouders niet lukt om erbij te zijn, dan is er de mogelijkheid om een foto- of filmcamera op de groep af te geven, zodat een van de medewerkers het feest kan vastleggen

14 Overige verjaardagen De verjaardagen van de pedagogisch medewerkers worden met de eigen groep gevierd. De groep viert de verjaardag met elkaar door het nuttigen van drinken en een traktatie. 2. Sinterklaas en andere belangrijke feestdagen Het Sinterklaasfeest, het belangrijkste feest voor kinderen, wordt natuurlijk niet vergeten en wordt per locatie gevierd. In de aan Sinterklaas voorafgaande weken wordt op verschillende manieren, zoals middels knutselen en zingen, aandacht besteed aan de voorbereidingen voor het feest. Aan het gezamenlijk vieren van het feest op de locatie wordt per locatie een eigen invulling gegeven. Voor ieder kind is er een presentje beschikbaar. Aan de overige belangrijke feesten, Pasen en Kerstmis wordt eveneens aandacht besteed. Met elkaar versieren we het lokaal en maken er een gezellig feest van. Zomerfeest Jaarlijks, in het begin van de zomer, wordt het zogenaamde zomerfeest door de pedagogisch medewerkers georganiseerd. Het feest wordt opgevrolijkt door activiteiten, zoals spelletjes, attracties of andere feestelijkheden. Het feest is zowel bedoeld voor kinderen als ouders en markeert de afsluiting van het opvangjaar. 13. Okidoki en de ouders gezamenlijk partnerschap Dagelijks overleg met de ouders/verzorgers Wij hechten zeer veel waarde aan een goed overleg met de ouders/verzorgers van de kinderen die bij ons geplaatst zijn. De persoonlijke contacten tijdens de dagelijkse breng- en haalcontacten zijn hierbij van zeer groot belang. Indien u daartoe behoefte voelt, kunt u te allen tijde een gesprek aanvragen bij de pedagogisch medewerkers om eens in alle rust op een ander tijdstip dan tijdens het brengen en halen over uw kind te praten of andere zaken aan de orde te stellen. Oudergesprekken Elk jaar worden alle ouders/verzorgers uitgenodigd voor een zogenaamd oudergesprek. U ontvangt van de pedagogisch medewerkers een vragenlijst over de gespreksonderwerpen. In dit gesprek komt het welzijn en de ontwikkeling van uw kind in de groep ter sprake door middel van een observatieformulier dat de pedagogisch medewerkers ingevuld hebben. Daarnaast wordt u in de gelegenheid gesteld aan de pedagogisch medewerkers vragen te stellen over uw kind. Ouderavonden Okidoki organiseert jaarlijks een ouderavonden. Het ene jaar vindt de ouderavond plaats op de groep zelf, waarbij u een film of fotopresentatie van uw kind in de groep getoond wordt of er worden activiteiten aangeboden met een thema. Het andere jaar presenteert Okidoki pedagogische thema s of relevante ontwikkelingen in de branche. Er zal naast het geven van informatie vanuit Okidoki voldoende ruimte zijn voor uw eventuele vragen en opmerkingen. Op beide avonden is er ook tijd voor gezelligheid en sociale contacten met andere ouders/verzorgers en de pedagogisch medewerkers. De komst van de ouders/verzorgers van de kinderen wordt dan ook bijzonder op prijs gesteld.

15 Oudercommissie Okidoki heeft een oudercommissie. Deze stelt zich ten doel bij te dragen aan het goed functioneren van de kinderopvang met het oog op een optimale verzorging c.q. begeleiding van de kinderen, rekening houdend met de belangen van de ouders of verzorgers en kinderopvang Okidoki. De taken van de oudercommissie zijn: Het adviseren over onderwerpen, zoals pedagogisch beleid, prijsbeleid, e.a., waarvan men van mening is dat deze de aandacht verdienen en die bevorderlijk zijn voor een optimale kinderopvang Het onderhouden namens de ouders of verzorgers van contacten met de leiding en het bestuur van kinderopvang Okidoki Het onderhouden van contacten met de andere ouders of verzorgers, waarbij de privacy van een ieder gewaarborgd is Het, indien gewenst, organiseren van thema-avonden voor ouders of verzorgers en meewerken aan andere activiteiten bij Okidoki Het verrichten van hand- en spandiensten bij Okidoki Het deelnemen aan en/of meewerken in werkgroepen die voor of namens Okidoki zijn opgericht Vergaderingen en samenstelling De vergaderingen van de oudercommissie worden om de 6 tot 8 weken gehouden. De vergaderingen zijn openbaar. De notulen van de vergaderingen van de oudercommissie liggen op alle locaties ter inzage in de oudermap. De oudercommissie bestaat uit tenminste 2, echter bij voorkeur een oneven aantal, gekozen door de ouders of verzorgers waarvan het kind of de kinderen de kinderopvang, peuteropvang of de Buitenschoolse opvang van Okidoki bezoeken. De leden van de oudercommissie treden uit aan het einde van het jaar dat hun jongste kind Okidoki verlaat. De leden dienen bij voorkeur een representatieve vertegenwoordiging te zijn van de ouders van kinderen uit de verschillende leeftijdsgroepen. De zittingsduur van de leden van de oudercommissie bedraagt minimaal twee jaar en maximaal vier jaar. De voorzitter, de secretaris en de penningmeester worden voor een periode van twee jaar gekozen. Elke twee jaar treedt een deel van de leden van de oudercommissie volgens een rooster af. Herkiesbaar stellen is mogelijk. De voorzitter en secretaris treden niet in hetzelfde jaar af. Op elke locatie is een lijst met de namen van de oudercommissieleden aanwezig. Bij tussentijdse aftreding kan: één van de andere leden de vacante functie opvullen, één van de ouders uit de referentiegroep worden benaderd, de Oudercommissie een ouder uit de groep van ouders met kinderen uit een leeftijdsgroep die dan niet meer vertegenwoordigd is, verzoeken in de oudercommissie plaats te nemen een tussentijdse verkiezing worden uitgeschreven. Ouders die interesse hebben om zitting te nemen in de oudercommissie kunnen zich aanmelden. 14. Andere vormen van communicatie Nieuwsbrief Wist U Datje

16 Om u op de hoogte te houden van de bijzonderheden en de laatste nieuwtjes over de kinderopvang, peuteropvang en de Buitenschoolse opvang verschijnt viermaal per jaar onze nieuwsbrief. Hierin leest u onder meer welke evenementen gaan plaatsvinden bij Okidoki en verslagen daarvan, nieuwste ontwikkelingen in de branche en andere voor u belangrijke informatie. U ontvangt deze per mail en kunt deze inzien op de website. Website Op onze website vindt u algemene informatie en foto s. Mocht u er bezwaar tegen hebben dat er foto s van uw kind op de website te zien zijn, dan kunt u dit aangeven op het intake formulier. Social Media Wij zijn ook te volgen op twitter: Okidoki kinderopvang En op Facebook via: Okidoki kinderopvang s-gravenzande Voor algemene vragen en informatie kunt u naar info@okidoki-kdv.nl mailen. Voor aanvragen en wijzigingen van plaatsing naar planning@okidoki-kdv.nl 15. Plaatsingen Plaatsing volgend kind Een volgend kind uit hetzelfde gezin wordt met voorrang geplaatst, indien dit mogelijk is. Voor de planning is het raadzaam om dit zo snel mogelijk door te geven. Vanaf 2 jarige leeftijd kunt u uw kind inschrijven voor de B.S.O. Een inschrijfformulier kunt u op elke locatie krijgen. Het uitschrijven van een kind De overeenkomst voor kinderopvang bij de kinderopvang eindigt in ieder geval op de vierde verjaardag van uw kind. U hoeft dit niet schriftelijk op te zeggen. Indien u de opvang geheel wilt annuleren of één dag minder opvang wenst, bent u gebonden aan 2 maanden opzegtermijn. Dit betekent dat als u annuleert korter dan twee maanden voor de aanvang van de opvang, u de opvangkosten over de niet af te nemen opvang gedurende deze twee maanden verschuldigd bent als annuleringskosten. Opzegging kan ingaan op de 1 e of de 16 e van de maand. Ook bij tussentijdse opzegging is er sprake van een opzegtermijn van twee maanden. Algemene Voorwaarden voor Kinderopvang Okidoki houdt zich aan de Algemene Voorwaarden voor Kinderopvang, tot stand gekomen in overleg met de Consumentenbond, BOINK, MO-groep en Branche-vereniging ondernemers in de kinderopvang. Deze voorwaarden zijn te vinden op de website. 16. Incidentele opvang, ruilen en veranderen van dagen Extra dagen: incidentele opvang Als u incidenteel een extra opvang nodig heeft, kunt u incidentele opvang voor uw kind(eren) aanvragen. Dit kan overlegd worden met de pedagogisch medewerkers van de groep. Als er plaats

17 is op de gewenste dagen of dagdelen, kunt u het formulier incidentele opvang invullen en ondertekenen. U kunt vanaf drie weken van tevoren incidentele opvang aanvragen bij de groep. De kosten van incidentele opvang komen in aanmerking voor kinderopvangtoeslag. Dit dient u achteraf op te geven bij de Belastingdienst via het jaaroverzicht dat u van Okidoki ontvangt in de maand februari in het daaropvolgende jaar. De kosten zijn: Het veranderen van dagen Als u structureel van dagen wilt veranderen of een extra dag wilt aanvragen, dan kunt u dit aanvragen via planning@okidoki-kdv.nl. U krijgt van planning een schriftelijke reactie. Het ruilen van dagen Er is de mogelijkheid tot het incidenteel ruilen van dagen(delen). Hiervoor gelden de volgende regels: 1. er moet plaats zijn op de groep; de pedagogisch medewerkers van de groep kunnen dit aangeven 2. de ruil moet binnen 7 werkdagen voor of 7 werkdagen na de te ruilen datum plaatsvinden 3. een hele dag opvang mag geruild worden voor 2 halve dagen 4. de ruil kan maximaal drie weken van te voren aangevraagd worden 17. Klachten Hoe goed wij ook ons best doen, het kan altijd gebeuren dat u het ergens niet mee eens bent. Wij vragen u, als u ontevreden bent over een bepaalde gang van zaken binnen ons centrum, ons dit persoonlijk via onze pedagogisch medewerkers te laten weten. Wij kunnen dan gezamenlijk proberen om een oplossing te vinden om uw ontevredenheid weg te nemen. Tweejaarlijks ontvangen alle ouders via de Oudercommissie een tevredenheidsenquête waarvan wij de uitkomsten benutten om onze dienstverlening te blijven verbeteren. Is er van uw kant echt sprake van een klacht, dan vragen wij u dit schriftelijk of mondeling bij de pedagogisch medewerker, de leidinggevende of de directeur in te dienen. Er zal zo snel mogelijk contact met u opgenomen worden omtrent een eventuele oplossing in deze kwestie. Over de precieze klachtenprocedure hebben wij een brochure en een reglement samengesteld. Deze ligt op alle locaties ter inzage in de oudermap en op de website. Als u het gevoel heeft dat uw klacht na het doorlopen van de klachtenprocedure niet naar tevredenheid is afgehandeld, dan kunt u zich wenden tot: Zuidhollandse Centrale Klachtencommissie Kinderopvang (ZCKK) Antwoordnummer 3828, 3000 WB Rotterdam Okidoki, werkzaam onder de s-gravenzandse Kinderopvang Stichting is hierbij aangesloten. Als u uw klacht aanhangig maakt, wordt deze door een onafhankelijke commissie behandeld. Jaarlijks wordt een verslag gemaakt van alle klachten en opmerkingen die door ouders zijn aangegeven. Dit verslag ligt op alle locaties ter inzage in de oudermap. 18. Aansprakelijkheid van kinderopvang Okidoki Okidoki heeft voor het personeel en de kinderen een aansprakelijkheids- en ongevallenverzekering afgesloten. Okidoki aanvaardt uitsluitend aansprakelijkheidstelling, die betrekking heeft op bovenstaande verzekeringen. Wij verwachten van ouders dat zij voor hun kinderen een eigen WA verzekering hebben afgesloten.

18 Als ouders/kinderen spullen van thuis meenemen gaan de pedagogisch medewerkers hier zorgvuldig mee om, echter de verantwoordelijkheid voor het niet-zoekraken ligt bij de ouders. We hanteren de volgende regels: Ouders worden gevraagd jasjes e.d. te merken. Ouders worden verzocht zo min mogelijk de kinderwagens mee te nemen. Parkeren in de gang is op eigen risico. Meenemen van fietsen en steps is op risico van de klant. De pedagogisch medewerkers zijn verantwoordelijk als er schoenen of kleding zoekraken tijdens de opvang van kinderen van 0 tot 4 jaar, uitgezonderd jassen. 19. Gegevensbeheer De kinderopvang, peuteropvang en de Buitenschoolse opvang van Okidoki registreren gegevens van ouders of verzorgers en van kinderen, die voor de opvang van de kinderen en het voeren van de administratie van belang zijn. Deze gegevens worden door de ouders/verzorgers op het inschrijfformulier ingevuld of worden bij wijzigingen schriftelijk op het daartoe bestemde formulier vermeld. Het gaat zoal om informatie over inentingen van het kind, telefonische bereikbaarheid van de ouders, privé- en noodadressen voor opvang van het kind en medische gegevens. Op grond van wettelijke verplichtingen dient op verantwoorde wijze met deze gegevens van ouders en kinderen te worden omgegaan, hetgeen vanzelfsprekend ook bij Okidoki plaatsvindt. Voor het vastleggen van de werkwijze met deze privé-gegevens beschikt Okidoki over het zogenaamde Privacyreglement. Voor een ieder, waarvan gegevens opgeslagen worden en die belangstelling heeft, ligt het Privacyreglement ligt op alle locaties ter inzage in de oudermap. Kind- of observatieverslagen die door de pedagogisch medewerkers ten behoeve van een oudergesprek zijn geschreven, worden na bespreking met de ouders aan hen meegegeven. Pedagogisch medewerkers bewaren een kopie t.b.v. een dossier van het kind. Daarnaast hebben de pedagogisch medewerkers zich verplicht nimmer informatie over kinderen aan anderen dan de ouders of verzorgers van die kinderen beschikbaar te stellen of mede te delen. Uitsluitend na schriftelijke toestemming van de ouders/verzorgers, kan hiervan worden afgeweken en kan informatie over de kinderen aan derden worden afgegeven. Uitzondering hierop is bij het vermoeden van kindermishandeling/ seksueel misbruik. Bij vermoeden van kindermishandeling/ seksueel misbruik treedt het protocol kindermishandeling in werking. 20. Betaling van kinderopvang De jaarprijs van de kosten van de kinderopvang worden in twaalf gelijke maandelijkse termijnen in rekening gebracht. U machtigt Okidoki door de ondertekening van het plaatsingscontract en het vermelden van giro- of bankrekening. Op deze manier zullen de kosten elke maand rond de 3e van de lopende maand via een automatische incasso worden betaald. Voor andere betalingen kan gebruik worden gemaakt van de volgende rekeningnummer: Banknummer: Ten name van: Okidoki B.V. Dresdenweg AA s-gravenzande

19 Wanneer betaling niet op tijd heeft plaatsgevonden wordt er een betalingsherinnering verstuurd. Indien de klant na herhaalde herinnering in gebreke blijft, wordt een incassobureau ingeschakeld. De kosten hiervan zijn voor rekening van de klant. Indien de klant na twee maanden in gebreke blijft om de betaling na te komen, is de organisatie gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang op te zeggen, waardoor de opvang eindigt. Er vindt geen verrekening plaats wanneer tijdelijk geen gebruik wordt gemaakt van de opvang, bijvoorbeeld bij vakantie of ziekte. Plaatsingsoverzicht In het begin van een nieuw jaar wordt door Okidoki aan de ouders een jaaropgave overhandigd van het totaal aan afgenomen kinderopvang van het gehele voorgaande jaar. In dit bedrag is ook incidentele opvang begrepen. Jaarlijks dient u bij de belastingdienst opgave te doen van de definitieve cijfers van betaalde kosten en toetsingsinkomen in het voorgaande jaar. Zo nodig vindt vervolgens een eventuele verrekening door de belastingdienst plaats. Wijziging tarieven De directie is gerechtigd jaarlijks een prijswijziging vast te stellen. Een dergelijke aanpassing zal tenminste twee maanden van te voren schriftelijk worden meegedeeld. U ontvangt dan een nieuw plaatsingsoverzicht.