Openingsuren. Burelen open:

Transcriptie

1 INFORMATIEKAFT

2 Openingsuren Burelen open: Maandag 10.00u tem 12.00u 16.00u tem 18.00u Dinsdag 10.00u tem 12.00u Woensdag 10.00u tem 12.00u Donderdag 10.00u tem 12.00u Vrijdag 10.00u tem 12.00u Telefonisch bereikbaar: Maandag 09.00u tem 12.00u 16.00u tem 18.00u Dinsdag 09.00u tem 12.00u Woensdag 09.00u tem 12.00u Donderdag 09.00u tem 12.00u Vrijdag 09.00u tem 12.00u Algemeen nummer: 014/ Faxnummer: 014/ Afspraken met diensten: Maak een afspraak via of bel Mail en website: Website: Bewaar deze openingsuren goed zodat je niet voor een gesloten deur staat. Voor dringende aangelegenheden : Elke weekdag in de namiddag 014/ Het antwoordapparaat wordt elke namiddag beluisterd, spreek een boodschap in na de biep verwarming of warm water ADS Tussen 08.00u en 20.00u 0475/

3 INHOUDSTAFEL: 1) Personeel Geelse Huisvesting (GH) 2) Huurachterstal en -prijsberekening Formulier: verklaring inkomsten 3) Huurcontract 4) Brandverzekering 5) Herstellingenbundel 6) Reglement van Inwendige Orde Regels rond huisdieren Formulier: aanvraag huisdieren 7) Bijwonen Formulier: aanvraag voor bijwonen 8) Aanpassingen in en rond de woongelegenheid 9) Sociale koopwoningen en -kavels 10) Klachten 11) Opzegformulieren Formulier: opzegformulier hoofdhuurder Formulier: opzegformulier bijwoner Zaken die u moet in orde brengen voor de plaatsbeschrijving 12) Varia: Nuttige telefoonnummers Website Geelse Huisvesting Wachtlijsten raadplegen op

4 Rubriek 1 Personeel Geelse Huisvesting (GH) DIENST BEWONERSZAKEN Takenpakket: - onthaal - verwelkoming nieuwe huurders - huurdersadministratie - verhuur woningen en garages - huurberekeningen maken - inschrijvingen van sociale huur - en koopwoningen - wijkwerkingen ondersteunen - herhuisvesting - problemen rond lawaai/hygiëne - bemiddelen bij klachten - afbetalingsafspraken maken Van links naar rechts: Elisabeth Claeys (conciërge),anja Vercammen, Eline Sannen, Mieke Sannen,Ilse Van Loy, Ilse Vissenaeken, Christel Aerts, Sivlia Hendrix, Marlies Wuytens. Belangrijk bij klachten: Vergeet niet dat je zelf veel kan verhelpen! Praten met de buren kan veel problemen oplossen Gele kaft 2019 Rubriek 1 Pagina 1/3

5 ONDERSTEUNENDE DIENSTEN Van links naar rechts: Conny Gyesbreghs (conciërge Ooievaarsnest), Marijke Lievens (directiesecretariaat), Frank Peeters (ICT) en Suzy Heylen (financiële dienst). TECHNISCHE DIENST Takenpakket: - onderhoud en herstel eigen patrimonium - renovatieprojecten - verzekeringen (schadegevallen) - opvolgen en coördineren van nieuwe projecten Van links naar rechts: Gert Geerinckx, Jos Sterckx, Patrick Nobels, Bram Neys, Dorien Bouwen, Willy Peeters, Dorien Stroobants, Silvy Vervoort en Kim Proost. Belangrijk: bundel herstellingen (rubriek 5 in uw gele kaft) steeds eerst raadplegen! Afspraken op donderdag tussen 14u en 16u. Gele kaft 2019 Rubriek 1 Pagina 2/3

6 DIRECTEUR Yasmine Driesmans Gele kaft 2019 Rubriek 1 Pagina 3/3

7 Rubriek 2 Huurachterstal en huurprijsberekening Procedure huurachterstallen Beste huurder, Als u de huur eens niet (in 1 keer) kan betalen vóór de 10 e van de maand, neem dan zo snel mogelijk contact op met Silvia Hendrix van Geelse Huisvesting op het telefoonnummer: 014/ Als u niet betaalde vóór de 10 de van de maand én u heeft geen afbetalingsovereenkomst ondertekend, wordt de procedure huurachterstal gestart. Er worden aanmaningsbrieven geschreven: Een 1 ste schriftelijke aanmaning Indien nog niet (alles) betaald is na de 1 e aanmaning: een 2 e schriftelijke aanmaning Indien nog niet (alles) betaald is na de 2 e aanmaning: een 3 e schriftelijke aanmaning Indien nog niet (alles) betaald is na de 3e aanmaning: een 4e schriftelijke aanmaning (aangetekend) Als u dan nog steeds niet alles betaald heeft, wordt de rechtszaak opgestart. BELANGRIJK: Als de rechtszaak opgestart is, kan u geen afbetalingsafspraken meer maken met Geelse Huisvesting. Alles verloopt dan via het vredegerecht. De beslissing van de rechtbank wordt altijd uitgevoerd. Het kan zijn dat uw huurcontract wordt stopgezet en dat u de woongelegenheid moet verlaten. Het OCMW van uw gemeente wordt vanaf de 2 de maand achterstal op de hoogte gebracht! Dit ongeacht het bedrag van uw achterstal. Gele kaft 2019 Rubriek 2 Pagina 1/4

8 Afbetalingsafspraken Wilt u uw achterstal afbetalen over 1 of 2 maanden: Neem telefonisch contact op met Silvia Hendrix: 014/ De afbetalingsafspraak wordt op papier gezet en opgestuurd. U (en uw partner) moet(en) deze ondertekenen en terugbezorgen. Zolang wij de afbetalingsafspraak niet ondertekend terug hebben, is er géén afspraak. U zal nog steeds aanmaningsbrieven ontvangen tot wij de afbetalingsovereenkomst ondertekend terug hebben. Als u de afspraak niet nakomt, wordt de procedure verder gezet. Wilt u uw achterstal afbetalen over meer dan 2 maanden: Maak telefonisch een afspraak met Silvia Hendrix: 014/ U (en uw partner) komen persoonlijk langs bij Silvia Hendrix. Na een persoonlijk gesprek wordt een afbetalingsplan gemaakt dat u (en uw partner) moet(en) ondertekenen. Het afbetalingsplan loopt over maximum 1 jaar. U kan slechts 1 keer een afspraak maken over langere termijn (max. 1 jaar). Als u de afspraak niet nakomt, wordt er een rechtszaak opgestart. Als de rechtszaak opgestart is, kan u geen nieuwe afbetalingsafspraken meer maken met Geelse Huisvesting. Alles verloopt dan via het vredegerecht. Beste huurder, Een eenmaal opgelopen achterstand is dikwijls moeilijk snel weer in te halen. Wij zijn er dan ook van overtuigd dat een snelle opvolging van de huurachterstallen in het voordeel is van zowel de huurders als van Geelse Huisvesting. Gele kaft 2019 Rubriek 2 Pagina 2/4

9 Huurprijsberekening De huurprijs wordt steeds berekend op basis van uw gezinsinkomen van 3 jaar geleden. Voorbeeld: in 2018 wordt uw huur berekend op basis van het geïndexeerde inkomen dat u en uw gezinsleden ontvingen in Mijn inkomen is gedaald: Bijvoorbeeld: als u deeltijds gaat werken, als u uw werk verliest, als u ziek wordt,. Wat moet ik doen? Bezorg ons: o het bewijs van inkomen: loonfiches, werkloosheidsuitkering, ziekte-uitkering, leefloon, uitkering FOD, o van u en alle gezinsleden wiens inkomen voor de huur wordt meegerekend o en dit van de laatste 3 maanden (alle dagen moeten bewezen worden). Is het inkomen van deze 3 maanden minstens 20% gedaald ten opzichte van uw geïndexeerde inkomen 3 jaar geleden, dan kan de huur opnieuw berekend worden, als u nog niet de minimum huurprijs betaalt, zal uw huur dalen. Hoe lang is de nieuwe huurprijs geldig? o de nieuwe huurprijs is geldig voor maximum 6 maanden. o de nieuwe huurprijs stopt altijd op 31 december. o Is uw inkomen na de periode van 6 maanden nog steeds gedaald ten opzichte van uw geïndexeerde inkomen 3 jaar geleden? Dan bezorgt u opnieuw een bewijs van het inkomen van de laatste 3 maanden. Wanneer? Bezorg ons alle documenten vóór de 20 ste van de maand (ook de verklaring inkomsten die u vindt in deze rubriek). Dan laat Geelse Huisvesting u dezelfde maand nog weten of uw huur wordt aangepast. Korting voor aantal personen ten laste 1. Als er een kindje geboren wordt, zal dit kindje pas als persoon ten laste geteld worden vanaf 1 januari het volgende jaar. 2. Als iemand invalide verklaard wordt, zal hij/zij pas als persoon ten laste geteld worden vanaf 1 januari van het volgende jaar. 3. Als er iemand als persoon ten laste wegvalt, zal dit ook pas verrekend worden op 1 januari van het volgende jaar. Als de huur herberekend wordt omwille van een wijziging van het gezinsinkomen, wordt het aantal personen ten laste wel aangepast. Gele kaft 2019 Rubriek 2 Pagina 3/4

10 VERKLARING INKOMSTEN Naam:. (naam huurder) Adres:.(adres huurder) verklaart op eer enkel onderstaande inkomsten te hebben gehad in de maanden (duid aan welke inkomsten u heeft ontvangen) Loon van mijn werkgever Werkloosheidsuitkering Uitkering van het ziekenfonds Brugpensioen werkloosheidsuitkering Brugpensioen bijpremie werkgever Brugpensioen bijpremie kas Leefloon van het OCMW Uitkering van het FOD Sociale Zekerheid Pensioen van de RVP (loontrekkende) Pensioen van het PDOS (ambtenaar) Buitenlands pensioen Arbeidsongevallenverzekering Ik, (naam huurder), verklaar dat ik weet dat Geelse Huisvesting later op mijn aanslagbiljet mag nagaan of mijn inkomsten correct werden aangegeven. Indien de inkomsten niet volledig werden aangegeven kan Geelse Huisvesting de huur met terugwerkende kracht aanpassen tot 5 jaar terug. Ook voorziet de wetgeving dat Geelse Huisvesting de mogelijkheid heeft om de huurovereenkomst op te zeggen conform art. 33 van het Kaderbesluit sociale huur 1, 4 lid. 1. De verhuurder zegt de huurovereenkomst op in de volgende gevallen: 4 als de huurder ingevolge onjuiste of onvolledige verklaringen onrechtmatig bij dit besluit verleende voordelen heeft genoten of onrechtmatig tot een huurwoning is toegelaten. Handtekening:. Datum:.... Gele kaft 2019 Rubriek 2 Pagina 4/4

11 Rubriek 3 Huurcontract WIE MAG BLIJVEN WONEN? - WOONRECHT De hoofdhuurder mag steeds blijven wonen. Ook de persoon: - waarmee hij getrouwd is; - waarmee hij wettelijk samenwoont; - die zijn feitelijke partner is en die het oorspronkelijke contract mee ondertekende; - die zijn feitelijke partner is die al een jaar bij hem inwoont (en waarvoor een verklaring als partner ondertekend werd) heeft het recht om te blijven wonen. Zij zijn de enige hoofdhuurders. Als deze hoofdhuurder(s) overlijden of verhuizen, zullen de andere bewoners de woning moeten verlaten. Met andere woorden: De minderjarige/meerderjarige kinderen, broers of zussen, ouders of schoonouders, die inwonen, zullen de woning moeten verlaten. Voor de bewoners die de woning moeten verlaten, is er een periode van 6 maanden opzeg. Opmerking: Als de hoofdhuurders uit elkaar gaan, hebben zij beiden evenveel recht om in de sociale woning te blijven wonen. Indien zij het niet eens zijn over wie er mag blijven wonen, kunnen zij naar de vrederechter gaan. Gele kaft 2019 Rubriek 3 Pagina 1/1

12 Rubriek 4 Brandverzekering Betreft: brandverzekering met afstand van verhaal 1. Wat is dat? Voor eenzelfde woongelegenheid kunnen meerdere brandverzekeringen bestaan: - GH die zijn eigendom verzekert - huurder die zijn aansprakelijkheid verzekert Vanaf 1/01/2008 heeft GH voor al haar woongelegenheden een brandverzekering met afstand van verhaal afgesloten die beide voorgaande verzekeringen in één polis voorziet. 2. Wat betekent dit? Wanneer zich een schadegeval voordoet, vergoedt de verzekeraar de schade aan het gebouw zonder dat hij die schadevergoeding nadien van de huurder terug eist. De verzekeraar heeft immers afstand gedaan van zijn verhaalsrecht. De huurder dient dan ook geen verzekering meer te nemen voor het gehuurde gebouw. 3. Moet de huurder zich dan niet meer verzekeren? Jawel. Iedere huurder is verplicht zelf een inboedelverzekering af te sluiten. Via een inboedelverzekering: - wordt u vergoed bij schade aan uw inboedel, ook schilder en behangwerken behoren tot uw inboedel. - bent u verzekerd voor de schade die uw inboedel veroorzaakt aan derden, dit is wettelijk voorzien in de inboedelverzekering. Denk bijvoorbeeld aan een defecte wasmachine die schade veroorzaakt bij de onderburen. Wat niet verplicht is maar wat we wel aanraden is een familiale verzekering. Derden kunnen u immers aanspreken voor schade die zij door u geleden hebben, maar die geen verband houden met de brandverzekering. 4. Is stoffering (behang, schilderen) mee voorzien in de dekking? Indien de huurder zijn behang en schilderwerken wenst te verzekeren kan dit via zijn individuele brandpolis inboedel. De huurder laat dit best omschrijven als de inboedel omvat eveneens alle door de huurder aangebrachte vaste installaties en/of verfraaiïngen. Gele kaft 2019 Rubriek 4 Pagina 1/2

13 5. Wat voorziet de polis voor auto s die in een garage zijn geplaatst die afbrandt? De auto in de garage is eigendom van de huurder. Ofwel kan de huurder zijn wagen verzekeren tegen brand via de autoverzekering (omniumverzekering) ofwel verzekert de huurder zijn wagen via zijn individuele brandpolis inboedel. Gele kaft 2019 Rubriek 4 Pagina 2/2

14 Rubriek 5 Herstellingenbundel Bundel voor onderhoud en herstellingen van de woongelegenheid. Gele kaft 2019 Rubriek 5 Pagina 1/37

15 KOSTPRIJS HERSTELLING HUURDER Enkele voorbeelden: 1) RUBRIEK 5: SCHRIJNWERK Knop 11 BINNENDEUREN: De deur is rot door slecht onderhoud van de huurder aannemer: factuur van 264,05 = 264,05 totaal te betalen: = 264,05 2) RUBRIEK 5: ELEKTRICITEIT Knop 25 SCHAKELAAR: Vervangen defecte schakelaar berging aannemer: factuur van 58,09 = 58,09 totaal te betalen: = 58,09 3) RUBRIEK 5: RONDOM DE WONING Knop 36 PUTTEN: Ontstopping aannemer: factuur van 196,63 = 196,63 totaal te betalen: = 196,63 Opmerkingen: - de verplaatsingsvergoeding van de aannemer is in het totale factuurbedrag inbegrepen; - het factuurbedrag van herstellingen en onderhoud uitgevoerd door een aannemer wordt doorgerekend. Gele kaft 2019 Rubriek 5 Pagina 2/37

16 Gele kaft 2019 Rubriek 5 Pagina 3/37

17 Gele kaft 2019 Rubriek 5 Pagina 4/37

18 Gele kaft 2019 Rubriek 5 Pagina 5/37

19 Gele kaft 2019 Rubriek 5 Pagina 6/37

20 Gele kaft 2019 Rubriek 5 pagina 7/37

21 Gele kaft 2019 Rubriek 5 pagina 8/37

22 Gele kaft 2019 Rubriek 5 pagina 9/37

23 Gele kaft 2019 Rubriek 5 pagina 10/37

24 Gele kaft 2019 Rubriek 5 pagina 11/37

25 Gele kaft 2019 Rubriek 5 pagina 12/37

26 Gele kaft 2019 Rubriek 5 pagina 13/37

27 Gele kaft 2019 Rubriek 5 pagina 14/37

28 Gele kaft 2019 Rubriek 5 pagina 15/37

29 Gele kaft 2019 Rubriek 5 pagina 16/37

30 Gele kaft 2019 Rubriek 5 17/37

31 Gele kaft 2019 Rubriek 5 18/37

32 Gele kaft 2019 Rubriek 5 19/37

33 Gele kaft 2019 Rubriek 5 20/37

34 Gele kaft 2019 Rubriek 5 21/37

35 Gele kaft 2019 Rubriek 5 22/37

36 Gele kaft 2019 Rubriek 5 23/37

37 Gele kaft 2019 Rubriek 5 24/37

38 Gele kaft 2019 Rubriek 5 25/37

39 Gele kaft 2019 Rubriek 5 26/37

40 Gele kaft 2019 Rubriek 5 27/37

41 Gele kaft 2019 Rubriek 5 28/37

42 Wat is ventileren? Ervoor zorgen dat er voortdurend verse lucht in je woning komt. Gezonde buitenlucht naar binnen. Buitenlucht is vaak schoner dan binnenlucht. Zelfs al woont u aan een drukke weg. De lucht in een slecht geventileerde woning bevat ongezonde en schadelijke stoffen. Het is belangrijk om voldoende verse lucht in de woning binnen te laten. Wat is verluchten? Ramen en/of buitendeur een korte periode wijd openzetten. Vervuilde lucht naar buiten. Koken, wassen, douchen Dagelijks zorgt elk gezin voor 10 tot 20 liter waterdamp. Teveel vocht in de woning veroorzaakt schimmels en gezondheidsproblemen. Een vochtige woning is bovendien de ideale leefomgeving voor huisstofmijt. Ook bacteriën, kooklucht en de CO2 die wij uitademen, vervuilen de lucht in de woning. Zorg er voor dat deze vochtige en vervuilde lucht wordt afgevoerd. Hoe ontstaat een vochtprobleem? Al wordt uw woning overdag niet gebruikt, zorg ervoor dat het er niet koud wordt. Te lage temperaturen kunnen voor vochtproblemen zorgen. Laat ook s nachts de temperatuur niet onder 15 C komen. Door niet te verluchten na het douchen en baden. Door verluchtingsroosters dicht te zetten of af te dekken. Door de dampkap niet te gebruiken tijdens het koken. Door was te drogen binnenshuis. Een kruipruimte onder een woning kan erg vochtig zijn, de verluchtingsroosters moeten steeds opengehouden worden. Hoe herkent u een vochtprobleem? Het is natuurlijk al te laat als u ziet dat de muren vochtig zijn en zwart worden door schimmel. U kunt teveel vocht in huis ook al eerder bemerken. Als het in huis drukkend is. Er is dan teveel vocht bij een vaak te hoge kamertemperatuur. Door het beslaan van ruiten merkt u dat er teveel vocht in huis is. Ruiten van enkelglas beslaan veel sneller dan dubbelglas. Vochtigheid van de lucht kan gemeten worden door een hygrometer. Gele kaft 2019 Rubriek 5 Pagina 29/37

43 Hoe voorkomt u een vochtprobleem? Vochtproblemen zijn te voorkomen door dagelijks goed te ventileren zodat er steeds voldoende frisse lucht in uw woning komt. Zie ventilatiefiches. Door ramen s morgens en s avonds minstens ½ uur open te zetten (ook bij extreme koude). Als het mogelijk is steeds een raampje laten openstaan (minstens op een vingerdikte). Verluchtingsroosters open laten staan (de roosters steeds vrijlaten). Tijdens het koken steeds de dampkap opzetten. In de badkamer, na het douchen of baden, steeds het raam en de deur openzetten. Als er zich veel condensatie op de tegels en muren bevindt, moet u de muren droogdeppen, dan krijgt u minder vocht in huis. Was niet drogen op de radiatoren of binnenshuis. Zorg dat er na het poetsen geen water op de vloer blijft staan. Het water opdrogen met een dweil en niet laten verdampen. Meubels enkele centimeters van de muur plaatsen. Dit geeft voldoende luchtcirculatie zodat er geen vocht zich op de muur vastzet. Schimmel verwijderen met javel en daarna overschilderen met een schimmelwerende verf. Tip: Let er vooral op dat in ruimten, waar gasapparaten branden, altijd voldoende verse lucht binnenkomt. Voor verbranding is veel zuurstof noodzakelijk. Onvoldoende verbranding kan tot allerlei gevaarlijke situaties aanleiding zijn. We hebben geprobeerd u tips te geven die de gezondheid van u, uw huisgenoten, uw huisdieren en uw spulletjes ten goede komen. In een niet vochtige woning is het verblijf aangenamer. Het verwarmen van een droge woning kost minder energie dan het verwarmen van een vochtig huis. Goed ventileren kan daar heel veel aan bijdragen. Mocht u ondanks een goede verluchting toch een vochtprobleem hebben, meld dit steeds aan GH. Gele kaft 2019 Rubriek 5 Pagina 30/37

44 Isoleren waarom? Tijdens de winter krijgt onze technische dienst meldingen over gesprongen watermeters en waterleidingen. Dit zorgt voor heel wat ongemak en kosten. Bij individuele waterleidingen bent u als huurder zelf verantwoordelijk. Als de waterleidingen en de watermeter (bovengronds, ondergronds, in een meterlokaal of in een watermeterput) vorstschade oplopen, is de herstelling op kosten van de huurder. Bij collectieve watermeters is dit de verantwoordelijkheid van GH. Onze technische dienst beschermt enkel de collectieve watermeters en waterleidingen tegen vorst. Hoe kunt u de leidingen winterklaar maken? Warmte geeft de beste bescherming. Als u langere tijd weg gaat: zet de kamerthermostaat niet lager dan 6 C. Zet de radiatoren met thermostatische kranen op winterstand = Maak alles goed tochtdicht tijdens de vorstdagen en/of vanaf weersvoorspellingen van vorst, want tocht in combinatie met vorst is de grootste vijand van leidingen. Om te vermijden dat de waterleidingen en kraantjes in niet verwarmde ruimten, bv. garages, kelder, buitenleidingen of buitenkraantjes kapot vriezen, sluit u ze af en laat u ze leeg lopen voor de vorstperiode begint. Draai de stopkraan dicht en de buitenkraan open totdat het resterende water uit de leidingen gelopen is. Wat te doen als de leidingen toch bevroren zijn? Als er tijdens een vorstperiode geen water meer uit de kranen komt, controleer dan eerst even bij de buren. Als zij nog wel watertoevoer hebben, is de kans groot dat de leiding ergens bevroren is. Sluit het water af bij de hoofdkraan. Als u het probleem zelf aanpakt, verwarm dan zachtjes de bevroren leiding. U kunt hiervoor een haardroger gebruiken. Doe dit nooit met vuur! Als er maar een deel van de binnenleiding bevroren is, begin dan met ontdooien bij het tappunt en vanaf daar richting hoofdkraan. Ook na het ontdooien is voorzichtigheid geboden bij het opendraaien van de hoofdkraan. De kans dat er buizen gesprongen zijn, is immers goot. Als de leiding gebarsten is, wacht dan met ontdooien tot de loodgieter er is om het lek te herstellen. Bij vragen, contacteer dan onze technische dienst op het nummer 014/ Gele kaft 2019 Rubriek 5 Pagina 31/37

45 Ongedierte U als huurder dient ongedierte zoals ratten, muizen, kakkerlakken, processierupsen, tuinwantsen, proberen te voorkomen door de woongelegenheid te onderhouden en alle voedsel, ook diereneten en voedselresten goed af te sluiten. Vindt u toch ongedierte in de woning, dan dient u zelf de nodige stappen te ondernemen om deze te verdelgen. Deze verdelging is ten laste van de huurder en dient te gebeuren op zijn kosten. De kosten van ontsmetting van de woongelegenheid ten gevolge van een toestand van vervuiling of verwaarlozing is ook volledig ten laste van de huurder. Bij appartementen en/of duplexen dienen de huurders GH onmiddellijk te verwittigen na vaststelling van de aanwezigheid van ongedierte. GH zal de verdelging van ongedierte in deze collectieve woongelegenheden organiseren. De kosten worden verrekend in de huurlasten. De behandeling gebeurt in twee of meerdere beurten. De huurder moet zijn woning toegankelijk stellen om de behandeling correct te laten verlopen. Indien er geen toegang wordt gegeven, zullen er extra kosten worden doorgerekend aan deze huurders. Voor een woning zijn de kosten voor de huurder, voor een appartement worden de kosten verrekend in de huurlast. TIP: Om een rattenplaag te voorkomen is het aangeraden om uw stad/gemeente direct te verwittigen als er in de omgeving van de woning ratten worden gesignaleerd. Als er vlug ingegrepen wordt, kan de plaag voorkomen worden. Huisvuil De huurder dient zich te houden aan de regels voor het huisvuil. Het huisvuil wordt opgehaald door de gemeente/stad. Heeft u vragen over het ophalen van het huisvuil, dan neemt u contact op met de diensten van de gemeente/stad (zie telefoonnummers gele kaft rubriek 12). Indien u voor langere tijd afwezig bent (ziekte, vakantie ), dient u het vuilnis volledig te verwijderen zodat er geen ongedierte op af komt en de buren geen hinder (bv. stank) ondervinden. De huurder die een woning verlaat, dient ervoor te zorgen dat alle huisvuil weg is. Achtergelaten huisvuil wordt door GH verwijderd op kosten van de vertrekkende huurder. Gele kaft 2019 Rubriek 5 Pagina 32/37

46 Aanvragen van veranderingswerken De huurder dient ALLE veranderingswerken aan de woongelegenheid SCHRIFTELIJK aan te vragen bij GH. De huurder wacht de schriftelijke goedkeuring van GH af alvorens de werken te starten. Als de aanvraag geweigerd wordt, mag de verbouwing NIET gebeuren. Het aanvraagformulier vindt u in hoofdstuk 8 van de gele kaft. Tip: wacht op een antwoord van GH alvorens materiaal aan te kopen! Wilt u bv.: het terras uitbreiden; een tuinhuis plaatsen; een hondenhok, dierenren plaatsen; een vloer plaatsen; een schotelantenne plaatsen; glasvezelpapier of vliespapier tegen de muur en/of plafond plaatsen; bekleding op de trap plaatsen; een vijver in de tuin maken; laminaat plaatsen; andere veranderingswerken in of aan uw woongelegenheid doen. Doe dan een aanvraag via het aanvraagformulier en wacht op de schriftelijke toestemming van GH voor u de werken begint. Volgende veranderingswerken worden NOOIT toegestaan: bestaande afsluiting in tuin verwijderen; een bijkomende parkeerplaats of carport plaatsen; zonnewering plaatsen; zelf rolluiken plaatsen; nieuwe schakelaars, stopcontacten, elektriciteit of lichtpunten bijplaatsen; een veranda aan de woongelegenheid aanbouwen; plaatsen van een kachel (kolen, hout, mazout, gas e.a.), al dan niet aangesloten op een schoorsteen; plaatsen van soepele vloerbekleding op stenen vloeren; schilderen van vloeren, wandtegels, raamtabletten; schilderen van keukenmeubilair. Geelse Huisvesting wil samen met de bewoner werken aan een kwalitatieve omgeving waar het voor elkeen meer dan aangenaam wonen is. Dit is een gezamenlijk project waar we allen ons eigen steentje kunnen bijdragen. Als we geloven in wat we samen willen dan zullen we ons doel bereiken. Bij vragen, contacteer ons op het nummer 014/ Gele kaft 2019 Rubriek 5 Pagina 33/37

47 Rechten en plichten van Geelse Huisvesting i.v.m. onderhoud van de woongelegenheid GH dient de woongelegenheid in goede staat aan de huurder te geven In goede staat betekent: veilig en goed onderhouden. Alle toestellen die eigendom zijn van GH dienen te werken zoals het hoort. Voordat de huurder naar zijn nieuwe woongelegenheid verhuist, maakt GH samen met de huurder een tegensprekelijke Plaatsbeschrijving - In (PB - In) op. Dit document geeft de beschrijving van de woongelegenheid op dat moment weer. Mochten er dan gebreken zijn, worden die op PB- In vermeld, zodat u hieromtrent niet aansprakelijk gesteld wordt bij het verlaten van de woongelegenheid. Trekt de huurder in een nieuwbouw of gerenoveerd pand, dan dient de huurder alle mogelijke gebreken zo snel mogelijk te melden aan GH. Na het einde van de werken wordt de nieuwbouw of het gerenoveerde pand voorlopig opgeleverd. Tijdens deze rondgang worden alle zichtbare gebreken genoteerd en krijgt de aannemer de tijd om binnen een afgesproken periode deze gebreken in orde te brengen. Na de voorlopige oplevering is er nog een waarborgperiode van 1 jaar tot de definitieve oplevering. In deze periode is de aannemer nog verantwoordelijk voor herstellingen van gebreken die niet konden vastgesteld worden tijdens de voorlopige oplevering en die te voorschijn komen tijdens de bewoning van het pand. GH geeft de aannemer bij eventuele herstellingen de opdracht door om deze zo snel mogelijk op te lossen. GH mag de woongelegenheid controleren op onderhoud GH mag de woongelegenheid controleren op het onderhoud of op mogelijke schade. De huurder wordt hiervan vooraf verwittigd met een brief. Een medewerker van GH komt dan kijken naar de woongelegenheid. Hij/zij maakt afspraken over wat dient hersteld en verbeterd te worden. De medewerker bespreekt ook samen met de huurder hoe en wie dit zal doen. De naleving van deze gemaakte afspraken kunnen worden gecontroleerd. Herstellingen ten laste van GH De herstellingen die dienen uitgevoerd te worden door GH, staan aangegeven in rubriek 5. Het is van groot belang dat de huurder de uit te voeren herstellingen meldt aan GH. De huurder heeft namelijk meldingsplicht. Vanaf het moment van de melding hebben onze aannemers en onze eigen technische dienst 6 weken de tijd om de herstelling uit te voeren. De termijn is korter in uitzonderlijke dringende (1 week) en gevaarlijke/zeer dringende (24 uur) omstandigheden. Gele kaft 2019 Rubriek 5 Pagina 34/37

48 Herstellingen na inbraak of vandalisme Werd er bij de huurder ingebroken en is er schade aan het gebouw, dan dient de huurder deze schade te laten vaststellen in een Proces-Verbaal (PV) bij de politie. Dit PV brengt de huurder binnen bij GH. GH zal haar verzekeringsmaatschappij op de hoogte brengen en ervoor zorgen dat de schade aan de woongelegenheid hersteld wordt. Kent de huurder de dader, dan dient de huurder dit op te geven in zijn verklaring aan de politie. Kent de huurder de dader niet, dan dient de huurder toch nog een verklaring (PV) tegen onbekenden te laten opstellen door de politie. Dit PV dient aan GH te worden bezorgd. De schade aan de inboedel inclusief verfraaiingswerken (behang, verf,.. ) van de huurder is ten laste van zijn eigen verzekeringspolis. GH dient een andere woongelegenheid aan te bieden als de woongelegenheid wordt vernieuwd/gerenoveerd Wanneer de Raad van Bestuur beslist om een wijk te renoveren, wordt er een bewonersvergadering georganiseerd. De huurder dient (tijdelijk) te verhuizen wanneer GH dat wegens renovatie- of aanpassingswerkzaamheden aan het gehuurde goed, noodzakelijk acht. De huurders kunnen terug naar hun gerenoveerde woongelegenheid voor zover de rationele bezetting niet in het gedrang komt. Alle huurders van de wijk krijgen een huisbezoek van de sociale dienst. Tijdens dit bezoek worden de wensen van de huurders genoteerd. Huurders kunnen kiezen voor een vervangingswoongelegenheid (tijdelijk of definitief) volgens het principe van de rationele bezetting. Gele kaft 2019 Rubriek 5 Pagina 35/37

49 Rechten en plichten van de huurder i.v.m. onderhoud van de woongelegenheid De huurder dient GH altijd te verwittigen bij schade ten laste van GH Is er in de woning schade die ten laste valt van GH, dan dient de huurder altijd GH te verwittigen. Men noemt dit de meldingsplicht. Verwittigt de huurder niet, dan kan GH later de kosten van bijkomende schade aan de huurder aanrekenen. Gevolgkosten zoals bv. een hoge waterfactuur zijn ook ten laste van de huurder tot de datum van de melding. Dus een onmiddellijke melding kan uw uitgaven beperken. Beschrijf de klacht zo juist mogelijk en vermeld altijd naam, adres en telefoonnummer. De huurder dient alle herstellingen ten laste van de huurder uit te voeren De herstellingen die dienen uitgevoerd te worden door de huurder, staan aangegeven in deze bundel. Verder vindt de huurder ook een lijst met tips voor het onderhoud van de woongelegenheid bij elk onderdeel. Als deze herstelling door GH wordt uitgevoerd, worden de kosten doorgerekend naar de huurder. Wat met onderhoud en herstellingen aan het openbaar domein Het gebied tussen de weg en de rooilijn noemt men het openbaar domein. De herstellingen en het onderhoud hiervan zijn ten laste van de gemeente/stad. Per wijk of gemeente is de rooilijn anders. In deze zone mag de huurder geen beplantingen, constructies, verharding, plaatsen noch verwijderen. Vraag daarom altijd eerst aan GH voor welk deel de gemeente/stad verantwoordelijk is. Gele kaft 2019 Rubriek 5 Pagina 36/37

50 De huurder dient op het einde van de huur zijn woongelegenheid in goede staat achter te laten Bij het begin van de huurperiode maakte de huurder samen met GH een tegensprekelijke Plaatsbeschrijving - In op. Op het einde van de huur gebeurt dat opnieuw door een tegensprekelijke Plaatsbeschrijving - Uit. Is de woongelegenheid in goede staat en heeft de huurder alle huur betaald, dan zal GH de waarborg terugbetalen. Op het einde van de huur dienen de binnenmuren in een lichte neutrale kleur geschilderd te zijn. Indien er behangpapier en/of schilderwerk aanwezig is, dient dit verwijderd te worden, behalve bij overname door de volgende huurder. Deze overname dient dan schriftelijk doorgegeven te worden aan GH door middel van het overnameformulier dat men terugvindt in hoofdstuk 11 van de gele kaft. Dit formulier dient duidelijk te worden opgesteld en ondertekend door beide partijen (overlater/overnemer) en aan GH bezorgd worden ten laatste bij de Plaatsbeschrijving - Uit. GH komt hierin niet tussen en draagt ook geen verantwoordelijkheid omtrent mogelijke vergoedingen. Gele kaft 2019 Rubriek 5 Pagina 37/37

51 Rubriek 6 REGLEMENT VAN INWENDIGE ORDE Inhoudsopgave 1. Inleiding Huurlasten Herstellingswerken Huisdieren Bijwonen / verlaten van de woongelegenheid Veranderingswerken Plaatsbeschrijving In en Uit Algemeen Huurders met een huurovereenkomst vóór 01/01/ Huurders met een huurovereenkomst na 01/01/ Samenleven met de buren Enkele duidelijke afspraken voor iedereen: Enkele duidelijke afspraken voor de huurders van appartementen : Liften Allerlei Velleke hoogblokken Velleke hoogblokken en Eikenstraat : molokcontainers Brigandshof Kapelplein... 7 Gele kaft 2019 Rubriek 6 Pagina 1/10

52 1. Inleiding Het reglement van inwendige orde is een deel van de huurovereenkomst. Dit reglement dient om een aantal zaken te verduidelijken. Dit reglement werd goedgekeurd door de Raad van Bestuur. 2. Huurlasten Elke huurder krijgt een gedetailleerd overzicht van de huurlasten die behoren tot zijn/haar woongelegenheid. 3. Herstellingswerken In hoofdstuk 5 van uw gele kaft vindt u meer info over herstellingen die u zelf moet uitvoeren (rood) of die Geelse Huisvesting moet uitvoeren (groen). Wat moet ik doen als mijn ruit gebarsten is? Fout van de huurder : Vervang zo snel mogelijk de gebarsten ruit door hetzelfde soort glas. Geen fout van de huurder : Doe aangifte bij de politie (PV laten opmaken). Bezorg een kopie van het PV aan Geelse Huisvesting. Geelse Huisvesting zorgt voor de herstelling. 4. Huisdieren Huisdieren Huisdieren moeten steeds schriftelijk aangevraagd worden. Pas na schriftelijke toelating van Geelse Huisvesting, mogen huisdieren in huis gehaald worden. De huisdieren mogen op geen enkele manier voor overlast of gevaar zorgen. Indien er toch overlast of gevaar is door huisdieren, kan Geelse Huisvesting eisen om deze weg te doen. Het is verboden om huisdieren te houden in kelders en/of garage. 5. Bijwonen / verlaten van de woongelegenheid Bijwonen van personen moet vooraf schriftelijk worden aangevraagd door de huurder. Meer info en formulieren rond bijwonen vind je terug in de gele kaft onder hoofdstuk 7. Het verlaten van de woongelegenheid van meerderjarige personen (ook uw meerderjarige kinderen) moet met een opzegbrief gemeld worden. We kunnen deze personen uit het dossier halen vanaf de maand nadat de opzegbrief bezorgd werd. Gele kaft 2019 Rubriek 6 Pagina 2/10

53 Meer info en formulieren rond opzeg vind je terug in de gele kaft onder hoofdstuk Veranderingswerken Veranderingswerken moeten steeds schriftelijk aangevraagd worden. Geelse Huisvesting geeft geen toestemming voor : - hoogstammen (bomen) te planten; - uithangborden, reclames of plakkaten uit te hangen; - werken uit te voeren die de vloeren en trappen kunnen beschadigen; - om een antenne te bevestigen aan de woning; - de kelders, garage of bijgebouwen als woon- of slaapplaats gebruiken; - vloeren en muurtegels te beschilderen; - bakstenen te beschilderen, zowel binnen- als buitenshuis. Let op: alle veranderingswerken mogen pas uitgevoerd worden na schriftelijke goedkeuring van Geelse Huisvesting. Het aanvraagformulier vind je terug in de gele kaft onder hoofdstuk 8. Bij het verlaten van de woonst moeten alle aanpassingen terug ongedaan gemaakt worden. Niet naleving van de voormelde punten kan aanleiding geven tot het verbreken van de huurovereenkomst. 7. Plaatsbeschrijving In en Uit 7.1. Algemeen De plaatsbeschrijvingen gebeuren in het Nederlands. Als Nederlands moeilijk is, breng dan iemand mee om te vertalen. Een Plaatsbeschrijving kost 66,00 euro (2017): 33,00 euro wordt betaald door Geelse Huisvesting; 33,00 euro wordt betaald door de huurder. Als u niet aanwezig bent op de afgesproken datum voor de plaatsbeschrijving in/uit (woongelegenheid / garage / kelder) zonder ons te verwittigen, wordt er 20,00 euro aangerekend Huurders met een huurovereenkomst vóór 01/01/2008 Bij het vertrek van de huurder, mag de woning in een neutrale (wit, zacht geel, beige, ) kleur geschilderd zijn. Indien er behangpapier aanwezig is, mag dit verwijderd worden. Gele kaft 2019 Rubriek 6 Pagina 3/10

54 7.3. Huurders met een huurovereenkomst na 01/01/2008 Bij het vertrek van de huurder, moet de woning in een neutrale (wit, zacht geel, beige, ) kleur geschilderd zijn. Indien er behangpapier aanwezig is, moet dit verwijderd worden. 8. Samenleven met de buren Je buren kies je niet uit. Ze komen gewoon naast, boven of onder je wonen of woonden er al toen jij de sleutel kreeg. Tips voor een goed contact: Even groeten Een praatje over het weer Een feestje aankondigen Of een handje helpen Geluidsoverlast: Opgelet s nachts: je hoort alles veel beter! Dit mag niet s nachts (tussen 22u en 7u): Stofzuigen Kloppen Muziekinstrument bespelen Wasmachine / droogkast opzetten Verschuiven van meubels Wat kan overdag en s nachts hinder maken: Hakschoenen Luid met de deuren slaan Luid de trap op of aflopen Luide muziek/tv, Roepen Bezoekers die luidruchtig aankomen of vertrekken Hoe los je dit op? 1) Praat met uw buren 2) Helpt dit niet? Vul een klachtenformulier in (hoofdstuk 10 gele kaft). Geelse Huisvesting zal een brief sturen naar uw buren. 3) Geelse Huisvesting stelt voor om samen met uw buren en de wijkagent rond tafel te zitten (= bemiddeling). Hierna stopt de tussenkomst van Geelse Huisvesting. Gele kaft 2019 Rubriek 6 Pagina 4/10

55 Bij blijvende overlast kan je de wijkagent aanspreken of naar het Vredegerecht gaan. 9. Enkele duidelijke afspraken voor iedereen: Huisvuil pas buiten zetten op de dag van de ophaling. Nooit afval in de tuin begraven. Geen vuilnis, olie, etensresten, maandverband, vochtige doekjes, in de WC gooien. Geen afval verzamelen in uw woongelegenheid of tuin. Woning en tuin onderhouden als een goede huisvader. Tuin: - Maai uw gras om de 2 weken (lente en zomer). - Verwijder onkruid uit uw gras. - Een haag mag maximum 1,80 meter hoog zijn. - Geen hoogstammen of bamboe planten. Geen caravan, aanhangwagen, auto in je tuin (gras) plaatsen. Dit zorgt voor een slordig uitzicht en maakt het gras kapot. Niet koken op gasflessen. Zibrokamine-vuurtjes of andere vuurtjes op petroleum zijn niet toegelaten. Geen brandbaar materiaal opstapelen in uw woongelegenheid. 10. Enkele duidelijke afspraken voor de huurders van appartementen: Liften Onder de 12 jaar mag je niet zonder volwassene in de lift. Ga niet boven het gewicht dat toegelaten is. Ga niet met meer mensen dan toegelaten in de lift. Grote materialen mogen niet met de lift vervoerd worden. Verhuizen mag niet met de lift van het gebouw. Blokkeer geen liftdeur. Duw maar op 1 knopje. Niet roken in de liften. Bij brand mag er geen lift gebruikt worden. Werkt de lift niet? Verwittig uw conciërge of Geelse Huisvesting. Na de kantooruren bel je naar de firma van de liften (telefoonnummer hangt in de lift). Gele kaft 2019 Rubriek 6 Pagina 5/10

56 10.2. Allerlei Gebruik dezelfde plaatjes aan de bel, brievenbus, Berichtjes mogen enkel gehangen worden op plaatsen die hiervoor voorzien zijn (berichtenbord). Hou de gemeenschappelijke gangen leeg. Geen afval of materialen die weg moeten, in de gemeenschappelijke ruimte plaatsen! Indien er geen dader gekend is, zullen de kosten voor het weghalen betaald moeten worden door alle huurders van dit gebouw. Er mag niet gerookt worden in de gemeenschappelijke delen. Fietsen moet je zetten op de daarvoor voorziene plaatsen. Niet meenemen naar je appartement! Deuren voorzichtig sluiten. Deuren met een pomp gaan automatisch dicht. Hang geen was aan het venster of het balkon. Geen matten, tapijten, uitkloppen op het terras of langs venster. Het vuil komt hierdoor bij uw buren terecht. Geen werken uitvoeren in de gemeenschappelijke delen. Zorg voor een proper uitzicht. Geen etensresten, sigarettenpeuken, door het raam gooien. Niet spelen in de gemeenschappelijke delen. Dit kan voor overlast en schade zorgen. Geen uitwerpselen in de gemeenschappelijke delen. Geen voertuigen poetsen in kelders of de gemeenschappelijke inrit. De inkomdeur enkel openen voor bekenden. De gemeenschappelijke deuren steeds sluiten. Niet barbecueën op het terras. Een gezamenlijke berging mag door alle huurders gebruikt worden. Geen matten in de gemeenschappelijke gang. Leg dit in uw appartement. 11. Velleke hoogblokken Sinds 12 februari 2015 is camerabewaking in Velleke hoogblokken. De camera s zijn per blok geplaatst op het dak (4 camera s), in de 2 gemeenschappelijke inkomhallen (2 camera s per inkomhal) en in de gemeenschappelijke kelderinrit (1 camera). Deze beelden worden enkel onder strikte voorwaarden gebruikt. Het is dus ook niet mogelijk de camerabeelden te komen bekijken. De terrassen van de appartementen moeten steeds vrij zijn! Zie voor meer richtlijnen in uw boekje Klare Taal. Gele kaft 2019 Rubriek 6 Pagina 6/10

57 12. Velleke hoogblokken en Eikenstraat: molokcontainers - Afval wegdoen moet tussen 7u en 22u. - Meer info: vraag aan uw conciërge. - Sleutel van uw container krijgt u na het betalen en na 5 keer samen gaan sorteren met de conciërge. - Sleutel kwijt? Verwittig uw conciërge. Zij zal een nieuwe sleutel bestellen na betaling. Dit kan tot 3 weken duren. Nadien gaat zij opnieuw samen met u sorteren. - De moloksleutel mag niet uitgeleend of bijgemaakt worden. Indien u dit wel doet, kan de huurovereenkomst verbroken worden. - Er mag geen afval van anderen (familie, vrienden, ) gestort worden in de molokcontainers. Dit is sluikstorten en hier staan hoge boetes op. Dit kan ook tot verbreking van de huurovereenkomst leiden. 13. Brigandshof De huurders van Brigandshof moeten een extra engagement ondertekenen. Hierin verklaren zij dat ze zich aan volgende regels zullen houden: 1. Aan ramen en terrassen mogen geen voorwerpen hangen of zichtbaar zijn. Ik zal dus geen was drogen, geen antennes plaatsen, geen airco plaatsen,. op mijn terras. 2. Schotelantennes worden niet toegelaten. Ik zal dus geen schotelantenne plaatsen. 3. Gordijnen moeten een neutrale kleur hebben. Ik zal dus geen lamellen of een treksysteem hangen maar wel gordijnen waarvan het zicht langs buiten wit of beige is. 4. Ik zal mijn autostaanplaats enkel maar gebruiken voor mijn auto, bromfiets(en) of fiets(en). 14. Kapelplein De huurders van Kapelplein moeten een extra engagement ondertekenen. Hierin verklaren zij dat ze zich aan volgende regels zullen houden: 1. Ik zal aan vensters en op de terrassen geen uithangborden of reclameplaten plaatsen. 2. Alle gangen en overlopen moeten vrij blijven (dit zijn doorgangen). Hier mag niets staan en niets anders gebeuren. Gele kaft 2019 Rubriek 6 Pagina 7/10

58 3. Ik zal het gebouw bewonen als een goede huisvader. Ik zal ervoor zorgen dat de rust op geen enkel ogenblik gestoord wordt (door alle bewoners of mijn bezoekers). Ik zal ervoor zorgen dat, indien er stoornissen zijn door elektrische apparaten, deze zullen verdwijnen. Ik zal geen motor plaatsen in het gebouw (bv. grasmachine, ). 4. Ik mag geen gevaarlijke, brandbare, hinderlijke of ongezonde materialen bijhouden in mijn gebouw. 5. Er mag niet gerookt worden in de gemeenschappelijke delen. 6. De gebruikers van de parkeergarage en de fietsenberging zorgen voor orde en netheid. De wagens worden zodanig geparkeerd dat een maximaal vrije doorgang voor de andere gebruikers verzekerd is. Ik mag max. 10 km/uur rijden in de parkeergarage. In de parkeergarage en de fietsenberging zijn wagens op gas niet toegelaten. Voetgangers hebben steeds voorrang op de voertuigen Gele kaft 2019 Rubriek 6 Pagina 8/10

59 REGELS ROND HUISDIEREN SINDS 1 JANUARI 2018 (VOOR ALLE HUURDERS VAN GEELSE HUISVESTING) 1. U MOET UW HUISDIER STEEDS SCHRIFTELIJK AANVRAGEN. Een aanvraagformulier kan u krijgen : Aan het loket Via de telefoon ( , druk 4) Via de website (huurders nuttige documenten aanvraag huisdieren) 2. ALGEMENE REGEL ROND HONDEN EN KATTEN : U mag maximum 2 honden en/of katten houden. 3. GEELSE HUISVESTING HOUDT ZICH : AAN DE VLAREM WETGEVING AAN DE WET OP DIERENWELZIJN AAN HET VERBOD OP HET HOUDEN VAN BESCHERMDE DIERSOORTEN, 4. U MOET EEN OVEREENKOMST ONDERTEKENEN. BIJ OVERLAST EN/OF BIJ GEVAARLIJKE DIEREN KAN HET DIRECTIECOMITE VAN GEELSE HUISVESTING BESLISSEN DAT HET HUISDIER WEG MOET. 5. GEEF DOOR AAN GEELSE HUISVESTING ALS UW HUISDIER STERFT. Gele kaft 2019 Rubriek 6 Pagina 9/10

60 AANVRAAGFORMULIER HUISDIER GEELSE HUISVESTING Naam: Adres:.... Telefoonnummer: Ik wil graag een huisdier/huisdieren houden: o Hond Aantal.. (maximum 2 honden en/of katten) o Kat Aantal.. (maximum 2 honden en/of katten) o Vogel Aantal.. o Vis Aantal.. o Andere, nl.. Ras van hond(en):... Na goedkeuring en het ondertekenen van een overeenkomst, mag u het dier in huis halen. Datum Handtekening Gele kaft 2019 Rubriek 6 Pagina 10/10

61 RUBRIEK 7 Bijwonen Een meerderjarig persoon wil komen bijwonen: Schriftelijk aanvragen Toelatingsvoorwaarden: - ingeschreven zijn in het bevolkings- of vreemdelingenregister; - eigendomsvoorwaarde; - taalkennisverplichting: u moet 1 jaar nadat u huurder bent geworden basis Nederlands kunnen tenzij u vrijgesteld bent De bewijsstukken van toelatingsvoorwaarden zo snel mogelijk binnenbrengen! Voldoet NIET aan toelatingsvoorwaarden. Geen toestemming voor bijwonen. Voldoet WEL aan toelatingsvoorwaarden. Beslissing Geelse Huisvesting i.v.m. bijwonen. Goedkeuring Bijvoegsels worden getekend. De huur wordt aangepast vanaf datum bijwonen. Proefperiode van 2 jaar gaat van start. Geen goedkeuring Bijwoner heeft 3 maanden tijd om woning te verlaten. Indien uw woning/appartement niet groot genoeg is, krijgt u geen goedkeuring! Indien u het bijwonen niet schriftelijk aanvraagt, dan krijgen wij de gegevens via de Kruispuntbank en wordt dezelfde procedure gevolgd. Gele kaft 2019 Rubriek 7 Pagina 1/6

62 Een persoon wil komen inwonen: wat moet ik doen? MEERDERJARIGE PERSOON Getekend door de hoofdhuurder: een aanvraag voor bijwonen (dit formulier vindt u in deze rubriek) Getekend door de bijwoner: een bewijs van de inkomsten van het referentiejaar. Voor 2018 hebben wij de inkomsten nodig van Het kan hier gaan over een belastingsbrief, een attest leefloon van het OCMW, een attest van FOD,... een verklaring op eer in verband met eigendom in het buitenland een toelating voor het opvragen van gegevens via de kruispuntbank taalkennisverplichting: u moet 1 jaar nadat u huurder bent geworden basis Nederlands kunnen tenzij u vrijgesteld bent Getekend door de hoofdhuurder en de bijwoner: een document voor de controle van de eigendomsvoorwaarde Het is gemakkelijk als u samen met de bijwoner naar het loket van Geelse Huisvesting komt. Onze medewerkers brengen dan alle papieren in orde. Wat als ik alles bezorgd heb? Als alle bewijsstukken binnengebracht zijn, controleert Geelse Huisvesting of de bijwoner voldoet aan alle voorwaarden; de woning groot genoeg is om iemand te laten bijwonen. Als aan alle voorwaarden voldaan is, krijgt u de definitieve goedkeuring. Geelse Huisvesting brengt u schriftelijk op de hoogte van de beslissing. Als u schriftelijke toelating ontvangen heeft, mag de bijwoner zijn adres wijzigen. Als het adres gewijzigd is, moet de bijwoner samen met de hoofdhuurder een bijvoegsel van de huurovereenkomst ondertekenen. Dan start voor de bijwoner een proefperiode van 2 jaar. De persoon die komt bijwonen, moet zijn inkomsten bezorgen. De huur wordt aangepast aan de nieuwe situatie vanaf het moment waarop de bijwoner zijn domicilie op uw adres plaatst. Gele kaft 2019 Rubriek 7 Pagina 2/6

63 Een persoon wil komen inwonen: wat moet ik doen? MEERDERJARIGE PERSOON Getekend door de hoofdhuurder: een aanvraag voor bijwonen (dit formulier vindt u in deze rubriek) Getekend door de bijwoner: een bewijs van de inkomsten van het referentiejaar. Voor 2018 hebben wij de inkomsten nodig van Het kan hier gaan over een belastingsbrief, een attest leefloon van het OCMW, een attest van FOD,... een verklaring op eer in verband met eigendom in het buitenland een toelating voor het opvragen van gegevens via de kruispuntbank taalkennisverplichting: u moet 1 jaar nadat u huurder bent geworden basis Nederlands kunnen tenzij u vrijgesteld bent Getekend door de hoofdhuurder en de bijwoner: een document voor de controle van de eigendomsvoorwaarde Het is gemakkelijk als u samen met de bijwoner naar het loket van Geelse Huisvesting komt. Onze medewerkers brengen dan alle papieren in orde. Wat als ik alles bezorgd heb? Als alle bewijsstukken binnengebracht zijn, controleert Geelse Huisvesting of de bijwoner voldoet aan alle voorwaarden; de woning groot genoeg is om iemand te laten bijwonen. Als aan alle voorwaarden voldaan is, krijgt u de definitieve goedkeuring. Geelse Huisvesting brengt u schriftelijk op de hoogte van de beslissing. Als u schriftelijke toelating ontvangen heeft, mag de bijwoner zijn adres wijzigen. Als het adres gewijzigd is, moet de bijwoner samen met de hoofdhuurder een bijvoegsel van de huurovereenkomst ondertekenen. Dan start voor de bijwoner een proefperiode van 2 jaar. De persoon die komt bijwonen, moet zijn inkomsten bezorgen. De huur wordt aangepast aan de nieuwe situatie vanaf het moment waarop de bijwoner zijn domicilie op uw adres plaatst. Gele kaft 2019 Rubriek 7 Pagina 3/6

64 BELANGRIJK: Als u geen schriftelijke goedkeuring heeft gekregen van Geelse Huisvesting, is er geen toelating voor de bijwoning! Als er toch iemand bij u woont, zonder dat u hiervoor toelating heeft, kan u opzeg krijgen of kan u extra huur moeten betalen met terugwerkende kracht. MINDERJARIGE PERSOON Bezorg Geelse Huisvesting een nieuwe gezinssamenstelling waaruit blijkt dat de minderjarige persoon bij u woont. Deze gezinssamenstelling kan u gratis halen op de dienst bevolking van uw gemeentehuis/stadhuis. Bezorg het document vóór het einde van de maand aan Geelse Huisvesting. Dan kan Geelse Huisvesting uw dossier aanpassen. OPMERKING: Korting voor aantal personen ten laste Als er een kind ten laste bijkomt, zal dit kind pas als persoon ten laste geteld worden vanaf 1 januari van het volgende jaar. Bijvoorbeeld: Als er een kind bijkomt op 1 mei 2018, wordt dit kindje pas gezien als persoon ten laste vanaf 1 januari Uitzondering: Als de huur herberekend wordt omwille van een wijziging van het gezinsinkomen, wordt het aantal personen ten laste wel aangepast. Gele kaft 2019 Rubriek 7 Pagina 4/6

65 Een persoon verlaat de woning: wat moet ik doen? MEERDERJARIGE PERSOON De inwoner die verhuist moet opzeg doen. Het opzegformulier voor bijwoners vindt u in hoofdstuk 11. Hij/zij moet dit invullen en ondertekenen. Breng dit formulier bij Geelse Huisvesting binnen vóór het einde van de maand. Uw huur wordt pas aangepast vanaf de volgende maand. MINDERJARIGE PERSOON Bezorg Geelse Huisvesting een nieuwe gezinssamenstelling, waaruit blijkt dat de minderjarige persoon niet meer bij u woont. Deze gezinssamenstelling kan u gratis halen op de dienst bevolking van uw gemeentehuis. Bezorg het document voor het einde van de maand, dan kan Geelse Huisvesting uw dossier aanpassen. Gele kaft 2019 Rubriek 7 Pagina 5/6

66 Aanvraag voor bijwonen Hierbij wens ik, (naam + voornaam) (straat + huisnummer) (postcode + gemeente) aanvraag te doen voor het bijwonen van (naam + voornaam) Geboren te. op... Rijksregisternummer: Welke relatie heeft de bijwoner met de hoofdhuurder? Kind Moeder/vader Broer/zus Schoonfamilie Andere.. Kennis, Heeft de bijwoner een bewindvoerder? Ja; welke?. Nee Is er een kandidaten dossier? Ja Nee Moet de bijwoner op het kandidatendossier gezet worden? Ja Nee Samen met deze persoon zou/zouden tevens volgende persoon / personen willen komen bijwonen. Ook kinderen waarvoor bezoekrecht / co ouderschap werd toegekend vermelden! 1.. (naam en voornaam) Geboren te op.././ Welke relatie heeft deze bijwoner met de hoofdhuurder 2. (naam en voornaam) Geboren te op.././ Welke relatie heeft deze bijwoner met de hoofdhuurder Ondertekend op.te. Gele kaft 2019 Rubriek 7 Pagina 6/6

67 Rubriek 8 Aanpassingen in en rond de woongelegenheid AANVRAAGFORMULIEREN (Goedgekeurd door Raad van Bestuur d.d ) Wanneer u aanpassingen wilt doen aan of in uw woning dient u hiervoor een aanvraag in te dienen. Deze formulieren kan u opvragen bij Geelse Huisvesting: telefonisch of via info@geelsehuisvesting.be. Hieronder vindt u een overzicht van de aanpassingen die worden toegelaten onder voorwaarden en waarvoor u een formulier kan bekomen. Op het gevraagde formulier staan duidelijk de voorwaarden vermeld die van toepassing zijn bij de aangevraagde veranderingswerken. U bezorgt ons een ingevuld met gelezen en goedgekeurd ondertekend exemplaar terug. Let op: u mag de aanpassing pas uitvoeren wanneer u een goedgekeurd ondertekend exemplaar van Geelse Huisvesting terug ontvangt. Een antwoord ontvangt u binnen één maand. Vul hier naam, adres en telefoonnummer in: Naam:... Adres: Tel.:... Stuur mij het aanvraagformulier op voor (aankruisen): Plaatsen van tuinhuis Plaatsen van omheining en/of poortje in de achtertuin Plaatsen van schotelantenne Plaatsen van schotelantenne in Drijhoek/Eikenstraat, Geel Plaatsen van hondenren Plaatsen van kippenren Plaatsen van waspalen Plaatsen van laminaatvloer Plaatsen van soepele vloerbekleding (vinyl, linoleum, tapijt) Plaatsen van vliesbehang Plaatsen van wc-rolhouder handdoekdroger douchezit, Plaatsen van.. Dit document verstuurt u naar: Geelse Huisvesting Kameinestraat 3, 2440 Geel Of via info@geelsehuisvesting.be Gele kaft 2019 Rubriek 8 Pagina 1/1

68 Rubriek 9 Sociale koopwoningen en -kavels 1. Werkgebied en projecten In 2013 is Geelse Huisvesting gestart met inschrijvingen voor sociale kavels en sociale koopwoningen. Dit in Geel, Grobbendonk, Herentals, Hulshout, Kasterlee, Meerhout, Vorst-Laakdal en Westerlo. 2. Inschrijvingsvoorwaarden De belangrijkste voorwaarden waaraan u moet voldoen om zich te kunnen inschrijven: U bent 18 jaar of ouder. Uw laatst gekende belastbaar jaarinkomen is minimum Als dit gezinsinkomen minder bedraagt dan wordt er naar het inkomen van het jaar nadien of eventueel het lopende jaar gekeken. Uw laatst gekende belastbaar jaarinkomen is maximum: voor een alleenstaand persoon.( 2 ) voor een alleenstaande persoon met een handicap en die geen andere persoon ten laste heeft.( 2 ) voor alle anderen. Dit bedrag wordt verhoogd met per persoon ten laste U bezit geen andere woning of grond in volle eigendom of in volledig vruchtgebruik in binnen- of buitenland. Dit is niet van toepassing wanneer: Uw woning/grond onteigend wordt. Uw woning onbewoonbaar verklaard is. ( 1 ) Uw woning onaangepast is. ( 1 ) U minstens 55 jaar oud bent. ( 1 ) ( 1 ) Uw woning moet verkocht zijn binnen één jaar vanaf de datum van de ondertekening van de akte. ( 2 ) Inkomensgrenzen geïndexeerde bedragen Gele kaft 2019 Rubriek 9 Pagina 1/2

69 3. Goed om te weten voor u inschrijft Geelse Huisvesting werkt met wachtregisters of wachtlijsten. Als u aan de voorwaarden voldoet, kan u zich hierop inschrijven. Per register betaalt u 50 waarborgsom. Per gemeente in ons werkgebied hebben wij twee wachtregisters: o één voor sociale koopwoningen o één voor sociale kavels Hoe wordt de volgorde van een wachtlijst bepaald? In de eerste plaats op basis van de band die u heeft met de gemeente waarvoor u inschrijft. U bekomt voorrang wanneer u op datum van toewijzing: Ten minste 6 jaar onafgebroken in de gemeente of aangrenzende gemeente woont of gewoond heeft. Werkt in de gemeente. Als bewijs legt u een attest van uw werkgever voor of een loonfiche waarop het adres van de plaats van tewerkstelling duidelijk te lezen is. Op grond van zwaarwichtige en langdurige omstandigheid een maatschappelijke, familiale, sociale of economische band met de gemeente aantoont. U bewijst dit met de nodige documenten. In de tweede plaats wordt de volgorde bepaald op basis van de datum van inschrijving. 4. Inschrijving Wenst u zich in te schrijven, dan vragen wij u om een afspraak te maken op het nummer 014/ Vragen Wilt u meer weten over de voorwaarden dan kan u terecht op de website van de Vlaamse maatschappij voor Sociaal wonen: Voor de mogelijkheid tot het verkrijgen van een hypothecaire lening bij VMSW kan u ook op deze website terecht onder de rubriek Lenen. Bij twijfel of vragen, bel 014/ of mail naar info@geelsehuisvesting.be Gele kaft 2019 Rubriek 9 Pagina 2/2

70 Rubriek 10 Klachtenformulier Naam:... Adres: Telefoonnummer:... De klacht gaat over: Naam:... Adres: Mijn klacht: Handtekening:... Datum :... /... /... Gele kaft 2019 Rubriek 10 Pagina 1/2

71 Klachten Klachtenformulier Geelse Huisvesting GEGEVENS INDIENER KLACHT: Naam en voornaam: Adres: Tel/GSM: adres: DE KLACHT GAAT OVER (kruis aan wat past): Technische zaken Samenleving in de wijk / buren / overlast Naam en voornaam:. Adres:.. Administratie (papieren die niet in orde zijn) Werking van Geelse Huisvesting Ik heb deze klacht reeds gemeld bij :. MEER UITLEG OVER DE KLACHT: Handtekening:... Datum: / / Gele kaft 2019 Rubriek 10 Pagina 2/2

72 Rubriek 11 Opzegformulieren Om bij uw vertrek uw dossier te kunnen vervolledigen, vragen wij u beleefd het opzegformulier in te vullen en aan Geelse Huisvesting te bezorgen. Alle meerderjarige bewoners dienen de opzeg mee te ondertekenen. Gele kaft 2019 Rubriek 11 Pagina 1/5

73 Opzegformulier hoofdhuurder Deze opzeg van de woonst dient drie maanden op voorhand per aangetekend schrijven verstuurd te worden. Naam:... Met deze wens ik de huur van de woning en garage gelegen:... op te zeggen. De opzegtermijn van drie maanden gaat in op:... en eindigt op:... Reden opzeg: Huurt u een garage, kelder of fietsenberging? nr.... Nieuw adres:... Bankrekeningnummer:... Telefoonnummer:... Gedurende gans de opzegperiode heeft de verhuurder het recht het gehuurde goed gedurende twee dagen in de week en twee opeenvolgende uren per dag door de kandidaathuurders te laten bezichtigen. Het gewenste aankruisen a.u.b: o ik zal persoonlijk aanwezig zijn bij het nazicht; o ik geef volmacht aan... om de tegensprekelijke plaatsbeschrijving bij te wonen en de nodige documenten te ondertekenen. Een opzegbevestiging met voorwaarden volgt. Handtekening: (voorafgegaan door gelezen en goedgekeurd ) Huurder:... Partner:... Gele kaft 2019 Rubriek 11 Pagina 2/5

74 Opzegformulier bijwoner Hierbij wens ik,... opzeg te doen van de huurovereenkomst van o de woning adres:.... o garage pandnummer:.. o fietsenberging pandnummer:.. o kelder pandnummer:.. De opzeg gaat in vanaf:.. De huur zal worden aangepast aan het inkomen van de gezinsleden die nog in de woning verblijven. Mijn inkomen wordt niet meer meegerekend (dit dient te worden geschrapt als de vertrekkende persoon geen inkomen had dat werd meegerekend voor de berekening van de huishuur). De nieuwe huur gaat in op de eerste van de maand na ontvangst van de ondertekende opzegbrief. Datum:... /... /... Handtekening(en): (voorafgegaan door gelezen en goedgekeurd ) Huurder:... Gele kaft 2019 Rubriek 11 Pagina 3/5

75 Voor de plaatsbeschrijving moet u volgende zaken in orde brengen: Elektriciteit en gas Septische put (beerput, aalput) Sleutels Watermeter Huis, appartement, kelder, garage Behangpapier / geschilderde muren Elektrische installatie Lichtknoppen/stopcontacten Lusterklemmen De meterstanden worden tijdens de plaatsbeschrijving genoteerd. Geef deze door aan uw leverancier. Bezorg ons het betalingsbewijs van het leegmaken van de put. - Dit bewijs mag niet ouder zijn dan 3 maanden. - Naam en adres van de ontruimer moeten vermeld zijn. Als u dit niet doet, wordt hiervoor 150,00 aangerekend. U moet alle sleutels afgeven. Wordt overgenomen door Geelse Huisvesting. - Moet volledig leeggemaakt zijn. - Moet in dezelfde staat zijn als toen u er ging wonen. - De keukenkastjes moeten proper zijn. - De dampkap moet proper zijn. - U kan sommige aanpassingen ook laten overnemen door de nieuwe huurder mits toelating van Geelse Huisvesting. Contract voor 2008: - U moet niks te doen. Contract vanaf 2008: - Behangpapier moet van de muur af zijn. - Geen schade aan de bepleistering. - Gaatjes in de muur moeten dichtgemaakt worden. - Muren moeten neutraal zijn. Zelf aangebrachte veranderingen moeten verwijderd zijn. Moeten verfvrij zijn. Elke kamer moet voorzien zijn van een sokket met een lamp. Tuin - Alle hoogstammen moeten uit de tuin verwijderd zijn, inclusief de wortels. - Gras moet gemaaid zijn, hagen gesnoeid, - Aanpassingen zoals koterij, kiezels, vijver, moeten weg. Gele kaft 2019 Rubriek 11 Pagina 4/5

76 Valse plafonds Lambrisering Vloerbekleding Waterverwarmer Opmaken van EPC-certificaat Indien zelf geplaatst of overgenomen, moeten deze vakkundig verwijderd worden. Dit zonder schade aan de ondergrond en zonder lijm- of andere bevestigingsresten. Indien zelf geplaatst of overgenomen, moet u deze verwijderen U zal hiervoor gecontacteerd worden door Gunther Vetters, Werner Verreydt of Wadeck Pers. Gelieve hen binnen te laten. Gele kaft 2019 Rubriek 11 Pagina 5/5

77 Rubriek 12 Varia Nuttige telefoonnumers NOODNUMMERS Brandweer: 100 of 112 Ambulance: 100 of 112 Politie: 101 of 112 POLITIE (niet dringende gevallen) GEEL-LAAKDAL-MEERHOUT 014/ Wijkkantoor GEEL 014/ Wijkkantoor LAAKDAL 014/ Wijkkantoor MEERHOUT 014/ GROBBENDONK 014/ HERENTALS 014/ HULSHOUT 016/ KASTERLEE 014/ WESTERLO 014/ BRANDWEER (niet dringende gevallen) GEEL-LAAKDAL-MEERHOUT 014/ GROBBENDONK 014/ HERENTALS 014/ HULSHOUT (zone Kempen) 014/ KASTERLEE 014/ WESTERLO 014/ Gele kaft 2019 Rubriek 12 Pagina 1/4

78 Handige nummers: Gasgeur Eandis: Infrax (gemeenten Laakdal, Grobbendonk): Storingen en defecten Eandis: 078/ Infrax (gemeenten Laakdal, Grobbendonk): 078/ OCMW s (algemene nummers) GEEL 014/ GROBBENDONK 014/ HERENTALS 014/ HULSHOUT 015/ KASTERLEE 014/ LAAKDAL 013/ MEERHOUT 014/ WESTERLO 014/ STAD/GEMEENTE (algemene nummers) GEEL 014/ GROBBENDONK 014/ HERENTALS 014/ HULSHOUT 015/ KASTERLEE 014/ LAAKDAL 013/ MEERHOUT 014/ WESTERLO 014/ DIENSTEN Al-arm vzw 014/ Begeleid wonen Geel (CAW) 014/ Buurtcentrum - den Alleman 014/ Dienst Samenlevingsopbouw 014/ Wijkwerking Geel 014/ Gele kaft 2019 Rubriek 12 Pagina 2/4

79 Beste huurder, Wist u dat Geelse Huisvesting een website heeft? U vindt heel wat info: Alles dat u als huurder moet weten Info over veranderingen in de wetgeving Openingsuren en uitzonderlijke sluitingsdagen Openstaande vacatures Kunstwerken ophangen binnen Geelse Huisvesting Sponsoring aanvragen bij een wijkactiviteit Als u ingeschreven bent als kandidaat voor een andere woning, kan u uw plaats op de wachtlijst bekijken. Meer info vindt u op de achterkant van dit blad. Gele kaft 2019 Rubriek 12 Pagina 3/4

80 De wachtlijst raadplegen via internet Hoe werkt dit? Surf naar: 1. Klik op: 2. kandidaat-huurders 3. ik ben reeds kandidaat 4. klik hier om je plaats in de wachtlijsten te bekijken De eerste keer moet u zich registreren: 5. Klik op: Nog geen wachtwoord of wachtwoord vergeten? Ga hier verder» Vul in: - uw kandidaatnummer* (dit vindt u op uw inschrijvingsbewijs) Gebruik enkel het nummer, zonder K ervoor. - en uw rijksregisternummer (dit vindt u op uw identiteitskaart) U mag nu zelf een paswoord kiezen. De volgende keer kan u met het kandidaatnummer en uw paswoord inloggen om uw plaats op de wachtlijst op te vragen. Dan krijgt u volgend scherm: U kan zelf sorteren op locatie, op pandtype of op plaats. Wanneer u klikt op plaats, komt uw beste plaats bovenaan. Als er op de wachtlijst appartement met verdiepen 2/4 staat, dan gaat het om een appartement met 2 slaapkamers voor maximum 4 personen op een verdieping. Als er LLW bij staat, wordt deze woongelegenheid verhuurd aan ouderen. Veel succes! *Bent u uw kandidaatnummer vergeten? Dan kan u dit steeds opvragen aan het loket. Breng wel zeker uw identiteitskaart mee. Gele kaft 2019 Rubriek 12 Pagina 4/4