|
|
|
- Anke Veenstra
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15 o o o o
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66 N % 1. Telefoon ,9 2. Website , ,1 4. Applicatie op mobiele telefoon 43 1,7 5. Fax 39 1,5 6. Brief 17 0,7 Totaal ,0
67 -1,11 0,12-1,11 0,10 0,27 0,33 0,40,000* -0,46 0,10 0,52 0,63 0,77,000* -0,47 0,10 0,51 0,62 0,76,000* -0,01 0,10 0,82 1,00 1,21 0,96-0,10 0,10 0,75 0,90 1,11 0,35
68
69
70 Kanaalkeuze Telefoon Website Totaal Zeer teleurgesteld Enigszins teleurgesteld Neutraal Enigszins verrast Zeer verrast 4,6% 6,3% 4,8% ,7% 11,5% 9,2% ,7% 51,0% 47,4% ,3% 21,9% 24,8% ,7% 9,4% 13,8% ,0% 100,0% 100,0%
71
72 6,22 2, ,36 0, ,89 0, ,26 1, MD SE P Teleurgesteld Neutraal -2,14 0,14 0,001** Verrast -2,67 0,14 0,001** Neutraal Teleurgesteld 2,14 0,14 0,001** Verrast -,532 0,10 0,001** Verrast Teleurgesteld 2,67 0,14 0,001** Neutraal,53,01 0,001**
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102 o
103 o o
104 Om de privacy te waarborgen van de respondenten is besloten om de interviews niet op te nemen in de bijlage. Mocht u inzicht willen in de interviews dan kunt u een verzoek neerleggen bij de onderzoekers van dit rapport. Man, 75 Man, 76 Vrouw, 41 Meneer, 65 Reisverzekering Reisverzekering Inboedelverzekering Autoverzekering Hartaanval op vakantie Fiets gestolen op vakantie ipad gevallen Aanrijding met paaltje Ervaring met schademelden Ervaring met schademelden Geen ervaring met schademelden Ervaring met schademelden man 46 vrouw, 37 vrouw, 64 man 58 Reisverzekering Woonhuis of inboedelverzekering Autoverzekering Inboedelverzekering diefstal op vakantie dochter lekkage in de douche aanrijding auto stormschade Ervaring met schademelden Geen ervaring met schademelden Geen ervaring met schademelden Ervaring met schademelden Man, 41 Man 36 inboedelverzekering Ruitbreuk Ervaring met schademelden Woonhuisverzekering lekkage aanbouw Ervaring met schademelden
105
106
107
108
109
110
111
112
113
114
115
116
117
118
119
120
121
122
123
124
125
126
127
128 Rotated Component Matrixa Component KEN2 Ik heb vertrouwen in mijn eigen kunnen om schade online te melden KEN1 Ik heb voldoende kennis om mijn schade online te melden KEN3 Ik bezit over de juiste vaardigheden om schade online te melden. ERVD2 Ervaring diensten - belastingaangifte ,892,885,876 ERVD3 Ervaring diensten - Internetbankieren INNO3 Het melden van schade via de website van Interpolis komt overeen met hoe ik dingen graag oplos. INNO2 Het melden van schade via de website van Interpolis past bij mijn behoeften.,894,881 INNO1 Het melden van schade via,876 de website van Interpolis past bij mijn levensstijl. ERVD4 Ervaring diensten -,827 producten verkopen ERVD1 Ervaring diensten -,775 Producten kopen internet ERVINET2 Ervaring - Expertise,617 ERVINET1 Ervaring - Ik gebruik,579 internet... EMO1 De schade betekende voor mij persoonlijk: EMO2 De schade raakte mij emotioneel: FIN1 Het financiële belang van mijn schade was voor mij persoonlijk: TAAK3 Ik heb veel vragen over hoe ik verzekerd ben bij Interpolis. TAAK2 Ik had naar aanleiding van mijn schade veel vragen. TAAK4 Veel informatie over verzekeringen begrijp ik niet. TAAK1 k weet precies waarvoor ik wel en niet verzekerd ben. ELAB2 Ik denk eerst goed na, of ik mijn schade via de telefoon of via het Internet meld.,886,842,739,814,714,681,822 ELAB1 Het hangt van het type schade af of ik deze via de telefoon of het internet meld. ELAB3 Ik los eerst mijn schade op, voordat ik mijn schade bij Interpolis meld.,814,942
129 Component WEB_INFO1 De website biedt mij voldoende informatie om mijn schade te melden WEB_GEBR3 Ik vind deze manier van schademelden snel. WEB_STRUC3 De opbouw van de vragenlijst helpt mij om mijn schade volledig op te geven. WEB_INFO2 De informatie tijdens het schademelden vind ik van toepassing op mijn situatie WEB_GEBR1 Ik vind deze manier van schademelden gemakkelijk WEB_STRUC4 Ik vind de volgorde van de vragenlijst logisch. WEB_BEGR1 Ik vond het taalgebruik van de vragen duidelijk ,797,788,731,714,694,674,658 WEB_GEBR2 Ik vind het lastig om via deze website mijn schade te melden. WEB_SA4 De website is altijd beschikbaar,829 WEB_SA2 De website is snel.,683 WEB_STRUC2 Ik word tijdens het melden van mijn schade heen en weer gestuurd tussen de paginas WEB_STRUC1 Ik word tijdens het melden van mijn schade heen en weer gestuurd tussen de vragen WEB_BEGR3 Ik kon niet alle vragen over mijn schade beantwoorden. WEB_INFO3 Na het melden van mijn schade waren veel vragen nog onbeantwoord WEB_BEGR2 Ik vond dat er veel moeilijke woorden werden gebruikt.,634,627,646,641,624 WEB_SA3 De website loopt regelmatig vast. WEB_SA1 Het duurt lang voordat de volgende pagina wordt geladen.,838,755 Component
130 1 2 3 IPO_EMP1 Interpolis geeft mij persoonlijke,849 aandacht. IPO_EMP2 Interpolis toont zich betrokken bij,842 mijn schade. IPO_EMP4 Interpolis leeft zich goed in mijn,842 situatie in. IPO_EMP3 Interpolis begrijpt mijn wensen.,830 IPO_RELIA2 Als ik schade heb, dan doet,816 Interpolis haar best om dit op te lossen. IPO_EMP6 Interpolis begreep wat de schade,802 voor mij betekende. IPO_RELIA4 Interpolis levert de beste,789 schadeafhandeling. IPO_RELIA1 Interpolis komt haar beloften na.,786 RELIA6 Interpolis reageert voor mij binnen een,777 acceptabele tijd op mijn schade. IPO_RELIA3 Interpolis reageert altijd binnen de,757 afgesproken tijd. IPO_EMP5 Interpolis gaf mij het gevoel dat ik,757 me nergens druk over hoefde te maken. IPO_RELIA5 Interpolis keert altijd uit.,696 TEL_BEGRM2 Ik vind de informatie die de medewerker mij geeft goed te begrijpen. TEL_BEGRM1 Ik vind het taalgebruik van de medewerker duidelijk. TEL_INFOM1 De medewerker heeft mij goed uitgelegd wat ik moet doen om mijn schade vergoed te krijgen.,857,845,828 TEL_INFOM3 De informatie die de medewerker,818 gaf over mijn schade is relevant. TEL_INFOM2 De medewerker was deskundig.,800 TEL_BEGRM4 De vragen die de medewerker stelde kon ik niet allemaal beantwoorden. TEL_INFOM4 Veel vragen bleven onbeantwoord na het melden van mijn schade. TEL_BEGRM3 Ik vind dat de medewerker veel moeilijke woorden gebruikt.,802,697,560
131
132
133
134
135
136 Descriptive Statistics Mean Std. Deviation Analysis N IPO_EMP1 Interpolis geeft mij persoonlijke aandacht. 3,86 1, IPO_EMP2 Interpolis toont zich betrokken bij mijn 3,84 1, schade. IPO_EMP3 Interpolis begrijpt mijn wensen. 3,86 1, IPO_EMP4 Interpolis leeft zich goed in mijn situatie in. 3,89 1, IPO_EMP5 Interpolis gaf mij het gevoel dat ik me 3,86 1, nergens druk over hoefde te maken. IPO_EMP6 Interpolis begreep wat de schade voor mij 3,96 1, betekende. KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy.,925 Bartlett's Test of Sphericity Approx. 3511,169 Chi-Square df 15 Sig.,000 Component Matrix a Component 1 IPO_EMP1 Interpolis geeft mij persoonlijke aandacht.,878 IPO_EMP2 Interpolis toont zich betrokken bij mijn,905 schade. IPO_EMP3 Interpolis begrijpt mijn wensen.,894 IPO_EMP4 Interpolis leeft zich goed in mijn situatie in.,917 IPO_EMP5 Interpolis gaf mij het gevoel dat ik me,837 nergens druk over hoefde te maken. IPO_EMP6 Interpolis begreep wat de schade voor mij,902 betekende. Extraction Method: Principal Component Analysis. a. 1 components extracted.
137 Item Statistics Mean Std. Deviation N IPO_RELIA1 Interpolis komt haar beloften na. 4,17, IPO_RELIA2 Als ik schade heb, dan doet Interpolis haar 4,11 1, best om dit op te lossen. IPO_RELIA3 Interpolis reageert altijd binnen de 4,00 1, afgesproken tijd. IPO_RELIA4 Interpolis levert de beste 3,70 1, schadeafhandeling. IPO_RELIA5 Interpolis keert altijd uit. 3,36 1, RELIA6 Interpolis reageert voor mij binnen een 4,22 1, acceptabele tijd op mijn schade. KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy.,887 Bartlett's Test of Sphericity Approx. 2470,769 Chi-Square df 15 Sig.,000 Component Matrix a Component 1 IPO_RELIA1 Interpolis komt haar beloften na.,863 IPO_RELIA2 Als ik schade heb, dan doet Interpolis haar best om dit op,877 te lossen. IPO_RELIA3 Interpolis reageert altijd binnen de afgesproken tijd.,815 IPO_RELIA4 Interpolis levert de beste schadeafhandeling.,848 IPO_RELIA5 Interpolis keert altijd uit.,724 RELIA6 Interpolis reageert voor mij binnen een acceptabele tijd op mijn,847 schade. Extraction Method: Principal Component Analysis. a. 1 components extracted.
138 Descriptive Statistics Mean Std. Deviation Analysis N TEL_BEGRM1 Ik vind het taalgebruik van de medewerker duidelijk. 4,42, TEL_BEGRM2 Ik vind de informatie die de medewerker mij geeft goed 4,36, te begrijpen. TEL_BEGRM3 Ik vind dat de medewerker veel moeilijke woorden 4,59, gebruikt. TEL_BEGRM4 De vragen die de medewerker stelde kon ik niet 3,90 1, allemaal beantwoorden. KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy.,583 Bartlett's Test of Sphericity Approx. 565,060 Chi-Square df 6 Sig.,000 Component Matrix a Component 1 2 TEL_BEGRM1 Ik vind het taalgebruik van de medewerker duidelijk.,881 TEL_BEGRM2 Ik vind de informatie die de medewerker mij geeft goed,898 te begrijpen. TEL_BEGRM3 Ik vind dat de medewerker veel moeilijke woorden,608 gebruikt. TEL_BEGRM4 De vragen die de medewerker stelde kon ik niet,876 allemaal beantwoorden. Extraction Method: Principal Component Analysis. a. 2 components extracted.
139 Descriptive Statistics Mean Std. Deviation Analysis N TEL_INFOM1 De medewerker heeft mij goed uitgelegd wat ik moet 4,25 1, doen om mijn schade vergoed te krijgen. TEL_INFOM2 De medewerker was deskundig. 4,18 1, TEL_INFOM3 De informatie die de medewerker gaf over mijn schade is 4,18 1, relevant. TEL_INFOM4 Veel vragen bleven onbeantwoord na het melden van 4,28 1, mijn schade. KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy.,786 Bartlett's Test of Sphericity Approx. 908,836 Chi-Square df 6 Sig.,000 Component Matrix a Component 1 TEL_INFOM1 De medewerker heeft mij goed uitgelegd wat ik moet,891 doen om mijn schade vergoed te krijgen. TEL_INFOM2 De medewerker was deskundig.,892 TEL_INFOM3 De informatie die de medewerker gaf over mijn schade is,850 relevant. TEL_INFOM4 Veel vragen bleven onbeantwoord na het melden van,609 mijn schade. Extraction Method: Principal Component Analysis. a. 1 components extracted.
140
141
142
143
144
145
146
147
HET MAKKELIJK LEZEN PLEIN
HET MAKKELIJK LEZEN PLEIN Onderzoek naar de invloed van het Makkelijk Lezen Plein op het leengedrag van kinderen met leesproblemen in de leeftijd van 8 tot en met 12 jaar BIJLAGEN E. van der Horst Juni
Klanttevredenheidsrapportage ARAG Rechtsbijstand
Klanttevredenheidsrapportage ARAG Rechtsbijstand Alle verzekeraars die het Keurmerk Klantgericht Verzekeren voeren laten jaarlijks binnen dezelfde normen klanttevredenheidsonderzoek uitvoeren. De onderzoeksresultaten
In hoeverre verschillen de testsscores van laaggeschoolden (tm vmbo tl niveau)van die van hoger geschoolden.
In hoeverre verschillen de testsscores van laaggeschoolden (tm vmbo tl niveau)van die van hoger geschoolden. Houding ten aanzien van arbeid (WAV) De wav onderscheidt de volgende persoonlijkheidstrekken
Het empathiequotiënt (eq)
Het empathiequotiënt (eq) Het empathiequotiënt (EQ) versie voor volwassenen Hoe moet deze vragenlijst ingevuld worden? In deze vragenlijst staan een aantal stellingen opgesomd. Lees elke stelling aandachtig
Enquête klant ervaring met uw diëtist.
Zeer geachte mevrouw/mijnheer, Enquête klant ervaring met uw diëtist. Wij willen u vriendelijk vragen uw medewerking te verlenen aan deze enquête om zo onze kwaliteit van dienstverlening te vergroten.
Allianz Nederland Verkeer- en Privéverzekeringen. Collectieve. Autoverzekering
Allianz Nederland Verkeer- en Privéverzekeringen Collectieve Autoverzekering Uw auto verdient de juiste verzekering Of u in het nieuwste model van uw favoriete merk rijdt of een mooie occasion aanschaft,
Allianz Nederland Verkeer- en Privéverzekeringen. Collectieve. Motorverzekering
Allianz Nederland Verkeer- en Privéverzekeringen Collectieve Motorverzekering Motorplezier begint bij een goede verzekering Welke motor u ook heeft en hoe u uw motor ook gebruikt voor dagelijks gebruik
COLLECTIEVE AUTOVERZEKERING
COLLECTIEVE AUTOVERZEKERING UW AUTO VERDIENT DE JUISTE VERZEKERING Of u in het nieuwste model van uw favoriete merk rijdt of een mooie occasion aanschaft, u wilt uw auto goed verzekeren tegen een aantrekkelijk
Allianz Nederland Verkeer- en Privéverzekeringen. Collectieve Caravanverzekering
Allianz Nederland Verkeer- en Privéverzekeringen Collectieve Caravanverzekering Een complete verzekering voor optimaal caravanplezier Uw caravan betekent voor u vakantie, vrijheid, comfort en campingplezier.
Onderzoeksrapportage
Onderzoeksrapportage Dit onderzoek is in opdracht van Watkostdoodgaan.nl uitgevoerd onder 1053 Nederlanders van 18 jaar en ouder en representatief op geslacht. In het onderzoek worden Nederlanders gevraagd
Xclusief Verzekeringen
Verzekeringen Inhoud Verzekeringen 2 Auto 3 Wonen 4 Jacht 5 Evenementen 6 Contact 7 verzekeringen 1 Maximale vrijheid met uw verzekeringen Verzekeringen Hebt u exclusief bezit? Dan komt de productlijn
Hieronder vind u het uitgetypte interview dat ik met mijn telefoon heb opgenomen
Hieronder vind u het uitgetypte interview dat ik met mijn telefoon heb opgenomen Partij 1: Kassa Belbus Partij 2: Matras Advies Nederland 1: Waarom kunt u mevrouw Groeneveld niet gewoon haar geld terugbetalen?
Xclusief Verzekeringen
Xclusief Verzekeringen Inhoud Xclusief Verzekeringen 2 Xclusief Auto 5 Xclusief Wonen 6 Xclusief Jacht 9 Xclusief Evenementen 10 Contact 13 Maximale vrijheid met uw Xclusief verzekeringen Xclusief Verzekeringen
Driekleur Privé Compleet Plan
Driekleur Privé Compleet Plan Ik kies voor een praktische én voordelige totaaloplossing Driekleur Privé Compleet Plan 2 U wilt uw risico s op een betaalbare én gemakkelijke manier afdekken? Dan is het
GOED VERZEKERD Opdrachtenblad Niveau:
Opdrachten Opdracht 1 Wat denk jij? Is Jasmina hiervoor verzekerd? Hoe heet de verzekering die schade aan anderen vergoedt? Heb je zelf wel eens schade bij iemand anders veroorzaakt? Wat gebeurde er? Is
De Commissie beslist met inachtneming van haar Reglement en op basis van de volgende stukken:
Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr. 84 d.d. 12 oktober 2009 (mr. B. Sluijters, voorzitter, mr. drs. M.L. Hendrikse en mr. P.A. Offers) 1. Procedure De Commissie beslist met inachtneming
RISICO = KANS X FINANCIEEL EFFECT Opdrachtenblad Categorie:
Opdrachten Opdracht 1 Wat zijn de voordelen van het verzekeren van je telefoon? Kan een verzekering ook nadelig zijn? Zou jij zelf je telefoon verzekeren? Waarom wel of waarom niet? Hoe bepaal je of je
Deze menu-aansturingen zijn van toepassing op versies 14.0 en 15.0 van SPSS.
Menu aansturing van SPSS voorbeeld in hoofdstuk 8 over schaalconstructie met Cronbach s α en principale componenten analyse van meningen over strafdoelen Hieronder wordt uitgelegd hoe alle analyses besproken
Klanttevredenheidsonderzoek
Klanttevredenheidsonderzoek Particulier 3, Leven Onderlinge 's-gravenhage Rapportcijfer 8, Rapportcijfer totaal levensverzekeraars, per klantgroep Kunt u met een rapportcijfer op een schaal van t/m uitdrukken
Pilot vragenlijst communicatieve redzaamheid
Pilot vragenlijst communicatieve redzaamheid Het instrument Communicatieve redzaamheid kan worden opgevat als een vermogen om wederkerig te communiceren met behulp van woorden, gebaren of symbolen. Communicatief
De Keyzer Zakelijk Pakket
De Keyzer Zakelijk Pakket 2 Ik kies voor een praktische én voordelige totaaloplossing De Keyzer Zakelijk Pakket 3 U wilt uw risico s op een betaalbare én gemakkelijke manier afdekken? Dan is het De Keyzer
PMA autoverzekering Allianz Nederland
PMA autoverzekering Allianz Nederland PMA autoverzekering Of u in het nieuwste model rijdt of een mooie occasion aanschaft, u wilt uw auto goed verzekeren tegen een aantrekkelijk tarief. En als er iets
Onderzoek in het HBO. Vakkundigheid van medewerkers bij onderzoeksactiviteiten. Paper VFO, november 2008
Onderzoek in het HBO Vakkundigheid van medewerkers bij onderzoeksactiviteiten Paper VFO, november 2008 Didi Griffioen, Katelijne Boerma & Uulkje de Jong Opbouw presentatie Outline onderzoek Kunde in zelfperceptie
Het financiële struisvogelgedrag van vrouwen. Financiële educatie aan vrouwen: hoe doe je dat?
Het financiële struisvogelgedrag van vrouwen. Financiële educatie aan vrouwen: hoe doe je dat? Even voorstellen Lianne Bertling Onderzoeker Maatschappij en Recht Annemarie Reintjes Financieel gedragstrainer
1.1 Ik weet precies hoe ik verzekerd ben
Verzekeringen In hoeverre ben je het (on)eens met de volgende stellingen? 7 6 1.1 Ik weet precies hoe ik verzekerd ben 57% (n=535) 5 4 3 14% 1 Zeer mee eens Mee eens Neutraal Mee Zeer mee Zeer mee Ja,dat
Is iemand in jouw omgeving verslaafd?
Is iemand in jouw omgeving verslaafd? Verslaafd aan Jou ondersteunt en informeert de omgeving van verslaafden. Vaak gaat alle aandacht uit naar de verslaafde en daardoor wordt soms niet gezien dat familie
4 Enquête personeel en directies
4 Enquête personeel en directies Toelichting Deze vragenlijst dient ertoe om de opinies en ideeën van het personeel (leerkrachten, leidsters, welzijnswerkers, etc.. ) en de betrokken directies over de
Vragenlijst 2013, 01-01-2013 tot 01-08-2013 Praktijkprofiel gespecifeerd voor Praktijk: Praktijk Manuele Therapie J.C Kropman
Vragenlijst 2013, 01-01-2013 tot 01-08-2013 Praktijkprofiel gespecifeerd voor Praktijk: Praktijk Manuele Therapie J.C Kropman 1. Welke situatie is op u van toepassing? Ik ben 18 jaar of ouder en vul deze
Allianz Nederland Verkeer- en Privéverzekeringen. Collectieve Doorlopende Reisverzekering
Allianz Nederland Verkeer- en Privéverzekeringen Collectieve Doorlopende Reisverzekering Zorgeloos op vakantie Vakantie moet zorgeloos genieten zijn. Daarom is het voor een vakantie of weekendje weg zondermeer
De Letselschade InfoKit. Letselschade opgelopen? Weet snel waar je aan toe bent met de antwoorden op meer dan 50 FAQʼs.
De Letselschade InfoKit Letselschade opgelopen? Weet snel waar je aan toe bent met de antwoorden op meer dan 50 FAQʼs. 1 Algemeen 1. Ik heb letsel opgelopen. Wat moet ik doen? 2. Bij een aanrijding ben
Thema Informatie vragen bij een instelling
http://www.edusom.nl Thema Informatie vragen bij een instelling Lesbrief 29. Bent u goed verzekerd? Wat leert u in deze les? Informatie begrijpen over verzekeringen. Van één woord twee woorden maken. Verleden
Patiënteninformatieblad voor deelname monitoren Zorgprogramma Kanker Versie 1.0 juli 2012
Patiënteninformatieblad voor deelname monitoren Zorgprogramma Kanker Versie 1.0 juli 2012 Onderzoek naar de antroposofische zorg die verleend wordt aan patiënten met kanker en het effect van de zorg. Geachte
leerlingen sociale veiligheid
Verslag vragenlijst voor leerlingen over sociale veiligheid juni 2011 OBS De Rolpaal Samenvatting Eens in de 2 jaar wordt er een vragenlijst afgenomen over de sociale veiligheid op school. Dit is in 2009
Vragenlijst. Uw bijdrage helpt te weten waar de noden van ouderen liggen zodat er beter op hen kan ingespeeld worden.
Vragenlijst Beste mevrouw, meneer In het kader van mijn thesis Digitale vaardigheden van 65-plussers heb ik deze vragenlijst opgesteld voor zowel gebruikers als niet-gebruikers van internet Dit werk kan
Klantmeting Bijzondere bijstand. Onderzoek in het kader van Ontwikkelagenda AmSZ
Klantmeting Bijzondere bijstand Onderzoek in het kader van Ontwikkelagenda AmSZ Gemeente 's-hertogenbosch Afdeling Onderzoek & Statistiek Oktober 2010 1 Samenvatting In september en oktober 2010 heeft
21 mei 2015. Onderzoek: Economische verwachting
21 mei 2015 Onderzoek: Economische verwachting Over het EenVandaag Opiniepanel Het EenVandaag Opiniepanel bestaat uit ruim 50.000 mensen. Zij beantwoorden vragenlijsten op basis van een online onderzoek.
Ondernemen: zeker zaken doen! Rabobank Krimpenerwaard 9 april
Ondernemen: zeker zaken doen! Rabobank Krimpenerwaard 9 april Programma 1. Visie van Interpolis op verzekeren 2. Inzicht in risico s 3. Risico s beheersen door preventiemaatregelen 4. Zelf dragen van bepaalde
Schadeaangifteformulier Woongarantverzekering
Schadeaangifteformulier Woongarantverzekering Met dit formulier meldt u schade op uw Woongarantverzekering. Heeft u vragen als u dit formulier invult? Bel dan Even Apeldoorn via (055) 579 8250. 1. Uw gegevens
pagina 1 van 8 Vragenlijst Inzicht in zorgkosten Invullen namens: NPCF - Nanda Beck Tekstgrootte: A A A Inzicht in zorgkosten Inleiding De landelijke patiëntenkoepels Ieder(in), Landelijk Platform GGz
Onderzoek Hoe scoren je docenten?
Onderzoek Hoe scoren je docenten? 13 maart 2013 Over het onderzoek Aan dit online onderzoek, gehouden van 6 tot en met 12 maart 2013, deden 1.122 scholieren mee. De uitslag is na weging representatief
Pedagogisch klimaat. Na.v. leerling-ouder en personeel enquête Beoordeling uitslagen
Pedagogisch klimaat Na.v. leerling-ouder en personeel enquête Beoordeling uitslagen De vragenlijsten zijn opgebouwd uit verschillende rubrieken. De vragen binnen de rubrieken worden items genoemd. Per
Klanttevredenheidsonderzoek (KTO)
Klanttevredenheidsonderzoek (KTO) Deze vragenlijst heeft tot doel de kwaliteit van de podologie / podoposturaletherapie te meten zoals deze door (ouders van) patiënten wordt ervaren. Zo kan de zorg beter
Resultaat tevredenheidsonderzoek externe relaties Odion
Resultaat tevredenheidsonderzoek externe relaties Odion Resultaat externe tevredenheidsmeting Pagina 1 Rinske Rill en Dea Bobeldijk. 21 mei 1 Inhoud Samenvatting... 1. Inleiding... 4 2. Aantallen respondenten...
RAPPORTAGE WACHTKAMERINTERVIEWS
RAPPORTAGE WACHTKAMERINTERVIEWS Huisartsenpraktijk Dalfsen ARGO BV 2014 Rapportage wachtkamerinterview Inleiding Onder de cliënten van huisartsenpraktijk Dalfsen zijn de afgelopen 2 jaren tevredenheidsonderzoeken
Werkdruk in het onderwijs
Rapportage Werkdruk in het primair en voortgezet onderwijs DUO ONDERWIJSONDERZOEK drs. Vincent van Grinsven dr. Eric Elphick drs. Liesbeth van der Woud Maart 2012 tel: 030-2631080 fax: 030-2616944 email:
Didactisch partnerschap
Didactisch partnerschap Vijf routekaarten om lastige situaties in het samenwerken met ouders te hanteren Het klinkt zo mooi: didactisch partnerschap. Zie daar als leraar maar eens een goede invulling aan
Luisteren: muziek (B1 nr. 4)
OPDRACHTEN LUISTEREN: MUZIEK www.nt2taalmenu.nl nt2taalmenu is een website voor mensen die Nederlands willen leren én voor docenten NT2. Iedereen die Nederlands wil leren, kan gratis online oefenen. Kijk
We berekenen nog de effectgrootte aan de hand van formule 4.2 en rapporteren:
INDUCTIEVE STATISTIEK VOOR DE GEDRAGSWETENSCHAPPEN OPLOSSINGEN BIJ HOOFDSTUK 4 1. Toets met behulp van SPSS de hypothese van Evelien in verband met de baardlengte van metalfans. Ga na of je dezelfde conclusies
Onderzoek Inwonerspanel: Maatschappelijke stage (MAS)
1 (13) Onderzoek Inwonerspanel: Maatschappelijke stage (MAS) Auteur Tineke Brouwers Respons onderzoek Op 31 mei kregen de panelleden van 12 tot en met 16 jaar (89 personen) een e-mail met de vraag of zij
Module 4 Making progress Unit 1 Mind your safety
Unit 1 Mind your safety 1 Ik heb een memo geschreven in het Nederlands. Hierin staat: hoe laat we moeten inchecken; welke papieren we bij ons moeten hebben; hoeveel handbagage we mogen meenemen aan boord;
thuis- en Reispakket
verzekering thuis en Reispakket Voor huiseigenaren en huurders Pakketkorting tot 10% Flexibel samen te stellen pakket Kies de dekking die bij u past: Brons, Zilver of Goud Doorlopende Reis en Annuleringsverzekering
In uw huis zijn al uw spullen wel verzekerd. Buiten uw huis (nog) niet
In uw huis zijn al uw spullen wel verzekerd. Buiten uw huis (nog) niet daarom: de BuitenDeDeur verzekering van Interpolis LEIP_07007_BuitenDeDeur verzeker1 1 15-05-2007 09:24:10 Als gezin ben je tijdens
Verzekeren 3. Test. Oefenopgaven Hoofdstuk 3 1
Verzekeren 3 In dit hoofdstuk worden de volgende rekenvaardigheden behandeld: 3.1 Hoeveel betaal je voor een verzekering? 3.2 Schadevergoeding bij onderverzekering 3.3 De bonus-/malusladder Maak de test
uw klacht en de ombudsman
uw klacht en de ombudsman over de ombudsman De Financial Ombudsman Service kan het overnemen als u een klacht heeft ingediend bij een financieel bedrijf en u niet tevreden bent met de uitkomst. Het kost
Proteq Woonverzekering. Een zeer lage premie Nooit meer onderverzekerd Laag eigen risico 15% combinatiekorting
Woonverzekering Proteq Woonverzekering Een zeer lage premie Nooit meer onderverzekerd Laag eigen risico 15% combinatiekorting Zelf opdraaien voor de kosten van schade aan uw huis of inboedel? U moet er
- de clausule niet meer geldt - de tekst van de clausule in de polisvoorwaarden is opgenomen - de clausule op het polisblad blijft staan.
Clausules Woonhuis Met een clausule wordt de dekking van uw verzekering uitgebreid of beperkt. Staat er op uw huidige polisblad een clausule? Dan is het onderstaande van belang. Het kan zijn dat: - de
Onderzoek Je wordt 18 jaar en dan? De gevolgen voor je geldzaken
Onderzoek Je wordt 18 jaar en dan? De gevolgen voor je geldzaken Rapportage Juli 2013 Meer informatie: info@wijzeringeldzaken.nl Samenvatting (1/3) 1. Veel 17-jarigen maken de indruk verstandig om te gaan
Enkelvoudige ANOVA Onderzoeksvraag Voorwaarden
Er is onderzoek gedaan naar rouw na het overlijden van een huisdier (contactpersoon: Karolijne van der Houwen (Klinische Psychologie)). Mensen konden op internet een vragenlijst invullen. Daarin werd gevraagd
u hebt verkeersschade
u hebt verkeersschade We hebben schadebehandelaars die gespecialiseerd zijn in verkeersrecht Op de parkeerplaats is uw auto geschampt door een andere auto. Door afbrokkelend asfalt raakt uw auto beschadigd.
Voorbereid op juridische problemen?
Voorbereid op juridische problemen? DAS voor ZZP Rechtsbijstand verzekering met incasso + Zeer uitgebreide dekking tegen een scherpe premie + Vast team van juristen in de regio + Altijd juridisch advies
Oefenzinnen module 1. Oefenzinnen module 2. Luister goed en schrijf de zin op.
Oefenzinnen module 1 1. Ik schrijf me in bij de gemeente. 2. Wat is uw nieuwe adres? 3. Naar welke woonplaats verhuis jij? 4. Ik heb de Nederlandse nationaliteit. 5. Ben jij getrouwd of gescheiden? 6.
RAPPORTAGE WACHTKAMERINTERVIEW
RAPPORTAGE WACHTKAMERINTERVIEW Huisartsenpraktijk Heino Rapportage wachtkamerinterview Inleiding Onder de cliënten van huisartsenpraktijk Heino zijn de afgelopen 2 jaren tevredenheidsonderzoeken uitgevoerd.
TilburgInstituteforInterdisciplinary StudiesofCivilLaw andconflict ResolutionSystems
TilburgInstituteforInterdisciplinary StudiesofCivilLaw andconflict ResolutionSystems RapportEvaluatie Online Mediation in Echtscheidingszaken Aanleidingvoorhetonderzoek In 2008 heeft Juripax in opdracht
Hoe denkt de vrijgevestigde Friese psycholoog en orthopedagoog hierover?
E-health Hoe denkt de vrijgevestigde Friese psycholoog en orthopedagoog hierover? Een genuanceerde benadering ROS Friesland heeft geïnventariseerd hoe psychologen en orthopedagogen denken over het gebruik
Enquête Leerlingenraad
www.survio.com 30-03-2015 08:57:51 Algen Enquête naam Enquête Leerlingenraad Auteur Taal Nederlands Enquête URL http://www.survio.com/survey/d/r5i6q1c0t8t0l5l6f Eerste antwoord 19-02-2015 Laatste antwoord
De Univé Bromfietsverzekering: voordelig en compleet
Univé Bromfietsverzekering Univé Daar plukt ú de vruchten van! We leven in een tijd, waarin u steeds meer zelf moet regelen. Ook uw geldzaken. Het is daarom belangrijk dat u inzicht heeft in uw financiële
De Univé Bromfietsverzekering: voordelig en compleet
Univé Bromfietsverzekering Univé Daar plukt ú de vruchten van! We leven in een tijd, waarin u steeds meer zelf moet regelen. Ook uw geldzaken. Het is daarom belangrijk dat u inzicht heeft in uw financiële
Wat wil jij? Wat wil ik?
Alle formulieren bij het boek Wat wil jij? Wat wil ik? ALLE PAGINACIJFERS KOMEN OVEREEN MET DE PAGINANUMMERS IN HET BOEK UITGEVERIJ BOEKENCENTRUM ZOETERMEER eens oneens 1 Ik vind mijzelf aantrekkelijk
Poliklinische vragenlijst 2012 Gynaecologie & verloskunde
Poliklinische vragenlijst 2012 Gynaecologie & verloskunde Deze rapportage heeft betrekking op de verslagperiode 01-11-2012 tot 20-03-2013.. Máxima Medisch Centrum Afdeling Kwaliteit & Veiligheid TEL: 9126
PMA caravanverzekering Allianz Nederland
PMA caravanverzekering Allianz Nederland Een complete verzekering voor optimaal caravanplezier Uw caravan betekent voor u vakantie, vrijheid, comfort en campingplezier. Dat unieke vrije gevoel wilt u niet
ASR MultiZeker polis
ASR MultiZeker polis 2 Compleet verzekerd bij ASR Verzekeringen U kiest voor de rust van gewoon goed verzekerd zijn, zonder dat u er verder omkijken naar hebt. Met deze wens in ons achterhoofd hebben wij
Onderzoek Inwonerspanel: Geinbeat (Cityplaza) Festival
1 (12) Onderzoek Inwonerspanel: Auteur Tineke Brouwers Respons onderzoek Op 26 maart kregen de panelleden van 18 jaar en ouder (1.155 personen) een e-mail met de vraag of zij digitaal een vragenlijst over
Juridische hulp bij conflicten of incasso nodig?
Juridische hulp bij conflicten of incasso nodig? Fijn dat onze specialisten direct voor u klaarstaan DAS voor ZZP: rechtsbijstandverzekering met incasso + Zeer uitgebreide dekking tegen een scherpe premie
Pensioenbarometer Pensioenfonds Albemarle april 2010
Pensioenbarometer Pensioenfonds Albemarle april 2010 Gepubliceerd van 20.04.2010 tot 30.04.2010 204 antwoorden 1 Maak ik altijd direct open en lees ik helemaal. 30,9 % 63 2 Maak ik altijd direct open en
Allianz Nederland Verkeer- en Privéverzekeringen. Collectieve. Pleziervaartuigenverzekering
Allianz Nederland Verkeer- en Privéverzekeringen Collectieve Pleziervaartuigenverzekering Het plezier van vrijuit varen De rust van water of juist de wind in de zeilen. Varen geeft u het gevoel van vrijheid,
3.1 Itemanalyse De resultaten worden eerst op itemniveau bekeken. De volgende drie aspecten dienen bekeken te worden:
Werkinstructie Psychometrische analyse Versie: 1.0 Datum: 01-04-2014 Code: WIS 04.02 Eigenaar: Eekholt 4 1112 XH Diemen Postbus 320 1110 AH Diemen www.zorginstituutnederland.nl T +31 (0)20 797 89 59 1
Aanpassingen in voorwaarden. Productkaart Reaal
Aanpassingen in voorwaarden Productkaart Reaal Samenvatting van de nieuwe voorwaarden van het Reaal Goed Geregeld Pakket De pakketvoorwaarden zijn alleen van toepassing indien u meer dan 2 verzekeringen
Voorwaarden Reaal Goed Geregeld Pakket
Voorwaarden Reaal Goed Geregeld Pakket Schadeverzekeringen Algemeen 03 100 16-01 VM Deze algemene voorwaarden gelden voor alle schadeverzekeringen van het Reaal Goed Geregeld Pakket. Daarnaast gelden er
CITROËN assurance. Zorgeloos op. Assurance. met Citroën dé autoverzekering voor uw Citroën
Zorgeloos op Assurance weg met Citroën dé autoverzekering voor uw Citroën Zorgeloos op weg met Met kunt u met een veilig gevoel op weg. Exclusief voor Citroën-rijders bieden wij u de beste autoverzekering.
RESULTATEN KOTENQUÊTE
RESULTATEN KOTENQUÊTE ACADEMIEJAAR 2005-2006 A. Algemeen De enquête werd afgenomen onder studenten van de UGent na de Paasvakantie van het academiejaar 2005-2006. Via de elektronische leeromgeving Minerva
Onze helpende hand bij schade. Handleiding voor onze particuliere klanten
Onze helpende hand bij schade Handleiding voor onze particuliere klanten Directe hulp bij schade Schade komt altijd ongelegen en u wilt er zo snel mogelijk van af. U wilt weten wat u wel en niet kunt doen.
Tabellenboek 'Bekendheid van verzekerden met de polisvoorwaarden en de inhoud van de zorgverzekering
Dit rapport is een uitgave van het NIVEL. De gegevens mogen worden gebruikt met bronvermelding. Tabellenboek 'Bekendheid van verzekerden met de polisvoorwaarden en de inhoud van de zorgverzekering Behorende
Productwijzer Erfrente
Erfrente Productwijzer Erfrente Wat leest u in deze productwijzer? In deze productwijzer vindt u algemene informatie over de erfrente. Welke risico s dekt deze verzekering? Hoe hoog is de premie en wat
10 jaar zelfverzekerd Het afsluiten van ons tinnen feest
10 jaar zelfverzekerd Het afsluiten van ons tinnen feest 10 jaar gratis verzekerd 10 jaar gratis verzekering? 3e winnares is bekend! Uitslag Puzzel E-zine december 2012 In het vorige e-zine vroegen we
Vragenlijst bij rugpijn
Vragenlijst bij rugpijn Naam: Geb.datum: - - Pijn en coping en cognitie lijst Instructie: Bij een persoon, die pijn heeft zullen er andere gedachten door het hoofd gaan dan wanneer die persoon geen pijn
Zaken voor mannen. Verhalen van mannen met epilepsie
Zaken voor mannen Verhalen van mannen met epilepsie Introductie Niet alle mannen vinden het prettig om over hun gezondheid te praten. Ieder mens is anders. Elke man met epilepsie ervaart zijn epilepsie
E-zine Maart 2013 Voor en door U!
zelfverzekerd E-zine Maart 2013 Voor en door U! 10 jaar zelfverzekerd Het afsluiten van ons tinnen feest Het afgelopen jaar hebben we stilgestaan bij ons tiende levensjaar. Een jaar lang hebben wij, samen
Hoe kan ik mijn verzekering wijzigen? Als u met ons contact opneemt, zorgen wij voor de afhandeling richting de verzekeraar. Simpel en snel.
Veelgestelde vragen Ik wil graag mijn verzekeringen onderbrengen bij de Onderlinge. Worden mijn elders lopende verzekeringen automatisch opgezegd? Wij regelen wij dit graag voor u.. Neem even contact met
Rapportage. Onderzoek: mediawijsheid onder ouders en kinderen
Rapportage Onderzoek: mediawijsheid onder ouders en kinderen In opdracht van: Mediawijzer.net Datum: 22 november 2013 Auteurs: Marieke Gaus & Marvin Brandon Index Achtergrond van het onderzoek 3 Conclusies
Allianz Nederland Verkeer- en Privéverzekeringen Het Collectief Verzekeringsplan
Allianz Nederland Verkeer- en Privéverzekeringen Het Collectief Verzekeringsplan Verzekeringen die u extra voordeel opleveren Voordelige verzekeringen dankzij uw werkgever Uw werk levert u veel meer op
Informatie voor de ondernemer BedrijfsImpulz Online
BedrijfsImpulz online Informatie voor de ondernemer BedrijfsImpulz Online Voor ondernemers in de bouw BedrijfsImpulz Online Voor ondernemers in de bouw U bent ondernemer en zet u dagelijks in om uw opdrachtgevers
Het toepassen van het Technology Acceptance Model bij nieuwe betaalmethoden voor openbaar vervoer.
Het toepassen van het Technology Acceptance Model bij nieuwe betaalmethoden voor openbaar vervoer. Bachelorscriptie Informatiekunde Student: Thomas de Hoog Studentnummer: 5742668 Begeleider: Dick Heinhuis
FOTOREGELS. Uitleg en regels rondom het gebruik van foto s. Het auteursrecht. Als ik een foto koop, krijg ik dan ook de rechten op de foto?
FOTOREGELS Uitleg en regels rondom het gebruik van foto s Over auteursrecht op foto s is bij consumenten wel eens onduidelijkheid. Soms kan dat tot vervelende situaties leiden voor zowel klant als fotograaf.
Gezondheid: uw Europese ziekteverzekeringskaart altijd mee op vakantie?
MEMO/11/406 Brussel, 16 juni 2011 Gezondheid: uw Europese ziekteverzekeringskaart altijd mee op vakantie? Vakantie verwacht het onverwachte. Gaat u binnenkort op reis in de EU of naar IJsland, Liechtenstein,
Aangiftebereidheid. www.peil.nl / Maurice de Hond
Aangiftebereidheid De bereidheid om misdaden aan te geven lijkt af te nemen. Hierover zijn vandaag een aantal vragen gesteld. Heeft u in de afgelopen vijf jaar wel eens aangifte gedaan bij de politie?
U hebt brand- of waterschade... Wat nu?
U hebt brand- of waterschade... Wat nu? 1 Wat nu? Schade is vervelend en komt nooit gelegen. Wij kunnen ons dan ook goed voorstellen dat er op dit moment van alles door u heen gaat. Daarom vertellen we
thuis- en Reispakket
verzekering thuis en Reispakket Voor huiseigenaren en huurders Pakket en looptijdkorting tot meer dan 15% Flexibel samen te stellen pakket Kies de dekking die bij u past: Brons, Zilver of Goud Doorlopende
n % O keer 30 14,4 1 keer 19 9,1 2 tot 4 keer 74 35,4 5 tot 9 keer 49 23,4 10 keer of meer 37 17,7
Vragenlijst 2015, Gehele jaar Stichting Zuilen / Ondiep GEZond 1. Hoe vaak heeft u afgelopen jaar contact gehad met het gezondheidscentrum? n = (209) O keer 30 14,4 1 keer 19 9,1 2 tot 4 keer 74 35,4 5
Ontwikkelingssamenwerking Palestijnse gebieden
www.survio.com 14-11-2014 10:32:45 Algemeen Enquête naam Ontwikkelingssamenwerking Palestijnse gebieden Auteur Gwen Bonnie Taal Nederlands Enquête URL http://www.survio.com/survey/d/f6n1b6i0x9a9e9w0f Eerste