Déhora Opleidingen 2013 Plan de toekomst!

Transcriptie

1 Déhora Opleidingen 2013 Plan de toekomst! Businessacademy Onderdelen van Déhora Consultancy Group

2 Déhora is een toonaangevende expert in Europa op het gebied van workforce planning en optimalisatie. We hebben 25 jaar ervaring met human capital en workforce management. Een goede workforce planning zorgt ervoor dat de juiste personen, met de juiste competenties, op de juiste locatie en op het juiste moment de juiste taken uitvoeren. Zo boekt u de juiste resultaten voor u én uw opdrachtgevers. Naast het verzorgen van opleidingen ondersteunt Déhora opdrachtgevers met: Consultancy Detachering Werving & Selectie Assessments Outsourcing Research Software Meer informatie?

3 Inhoudsopgave 1. Inleiding 2 2. Plannersacademy en Businessacedemy 4 3. Ontmoet het team 6 4. Kennisnetwerk PLAN! Assessments Opleidingen 14 a. Maatwerkopleidingen Maatwerkopleidingen 16 Training on the job 17 b. Opleidingen voor planners i. Opleiding Personeelsplanner 20 ii. MBO-opleiding Personeelsplanner Onderdeel van MBO-opleiding Logistiek Supervisor niveau 4 22 iii. Opleiding Tactische Personeelsplanner 24 iv. Workshop Roosters maken 26 v. Workshop Arbeidstijdenwet 28 c. Opleidingen voor managers i. Opleiding Strategische Personeelsplanning 32 ii. HBO-opleiding Optimalisering Personele Inzet (OPI) Onderdeel van praktijkgerichte duale deeltijdopleiding HBO Bedrijfskunde 34 iii. Masterclass Zelfroosteren 36 iv. Masterclass Levensfasebewust personeelsbeleid 38 Inschrijving, contactgegevens en colofon 40 1

4 Hoofdstuk 1 Inleiding Goed plannen, dát levert wat op Het zijn vooral de medewerkers die de kwaliteit bepalen van producten of diensten. Daarom is het belangrijk dat de juiste, gemotiveerde mensen op het juiste moment op de juiste plaats aan het werk zijn. Een goede workforce planning levert niet alleen betere resultaten op maar bespaart eveneens personeelskosten. Oók in uw organisatie. Workforce planning Wie zitten er bij u aan de knoppen als het gaat om het organiseren van de personele inzet? Hoe goed is hun bijdrage aan de beoogde resultaten van uw organisatie? De opleidingen van Déhora ondersteunen uw workforce planning. De kosten gaan omlaag, de productiviteit stijgt, de vitaliteit van de organisatie neemt toe en klanten zijn tevreden. Enkele reacties van cursisten: Superblij dat ik de opleiding heb gevolgd; veel geleerd! Veel achtergrond verworven die bruikbaar is bij mijn werkzaamheden. Ik vond het leuk praktisch bezig te zijn en hierdoor voorbeelden mee te krijgen. Ik heb een ander inzicht gekregen voor wat betreft de aanpak van mijn werk. Na de workshop had ik genoeg stof om na te denken over mogelijke oplossingen in mijn eigen werkomgeving. Top! Telefoon: info@dehora.nl

5 3

6 Hoofdstuk 2 Plannersacademy en Businessacademy De Plannersacademy en de Businessacademy bieden opleidingen, workshops, masterclasses en trainingen on the job aan voor planners, managers, HR-funtionarissen, medewerkers en OR-leden. Direct toepasbare kennis Wie een opleiding volgt bij de Planners- of Businessacademy, kan zijn nieuwe kennis en vaardigheden direct en structureel toepassen in de praktijk. De opleidingen verdienen zich daardoor in twee tot vier maanden terug. De Businessacademy richt zich met compacte masterclasses en opleidingen op directieleden, managers en HR-functionarissen. Speciaal voor planners en roosteraars is 10 jaar geleden de Plannersacademy opgericht. Speciaal voor planners: de Plannersacademy Planners spelen een belangrijke rol bij workforce planning. De planner zien wij als expert van de personele inzet én als adviseur die samen met managers, medewerkers en staf werkt aan workforce planning in de organisatie. Door zijn praktische kennis te vergroten, kan de planner deze rol beter uitvoeren. Volgens de planners Ik heb een ander inzicht gekregen voor wat betreft de aanpak van mijn werk. Na de workshop had ik genoeg stof om na te denken over mogelijke oplossingen in mijn eigen werkomgeving. Top! Veel achtergrond verworven die bruikbaar is bij mijn werkzaamheden. Telefoon: info@dehora.nl

7 Maatwerkopleidingen De Planners- of Businessacademy biedt ook maatwerk. Heeft u meerdere collega s die graag een opleiding of workshop willen volgen? Dan kunnen wij deze op een door u gekozen datum en locatie laten plaatsvinden. Of wilt u een opleiding die naadloos aansluit bij uw specifieke werksituatie? Ook daar zorgen wij graag voor. Kwaliteit voorop Déhora werkt voortdurend aan de kwaliteit van haar opleidingen. Dat doen we door steeds feedback te vragen aan cursisten, maar ook door ons door externen te laten beoordelen. Déhora werkt volgens de ISO-standaarden en onze opleidingen zijn ook nog eens Cedeo-gecertificeerd. Cedeo voert tweejaarlijks een klanttevredenheidsonderzoek uit waarbij tenminste 80% van de benaderde opdrachtgevers zich dient uit te spreken in termen van tevreden tot zeer tevreden. Training on the job Is het niet mogelijk om afwezig te zijn op het werk om een opleiding te volgen? Of wilt u graag een persoonlijke training gericht op úw werk? Dan komt de Déhora Plannersacademy naar u toe voor een training on the job. Uit het Cedeo klanttevredenheidsonderzoek: Tijdens het voortraject heeft Déhora goed naar ons geluisterd en gekeken naar onze behoeften. Die zijn verwerkt in de cursusdag. Mede daardoor is het zo goed verlopen. Op mijn verzoek ging Déhora tijdens de training in op onze formatie en capaciteitsplanning. Er was voldoende interactie met de groep, onder andere door de opdrachten om de theoretische kennis in kaart te brengen. De trainer checkte steeds of iedereen het nog volgde. Ook na afronding van de opleiding kunnen we de trainers en de directeur nog steeds vragen stellen. De kassa gaat dan niet meteen rinkelen. 5

8 Hoofdstuk 3 Ontmoet het team Een deskundig team van Déhora staat klaar om de opleidingen, workshops en trainingen te verzorgen. Ben Jansen Directeur Sinds 1987 ben ik algemeen directeur van Déhora Consultancy Group, de organisatie die ik oprichtte na mijn promotieonderzoek over arbeidstijden aan de Universiteit van Amsterdam. Déhora is inmiddels een internationaal opererend organisatieadviesbureau met ongeveer 100 medewerkers en (markt-)leider in het verbeteren en flexibiliseren van personele inzet. Ik heb een passie voor planning en verbaas me regelmatig over het feit dat de top van organisaties ons thema niet sexy vindt. In de 30 jaar dat ik mij bezighoud met de personele inzet, heb ik steeds weer ervaren dat personeelsplanning een van de belangrijkste draaiknoppen is in een organisatie. Carlo Verleun Directeur Advies Als directeur van de divisie Advies, Training & Development ben ik verantwoordelijk voor de opleidingen van Déhora. Ik vind het geweldig om met een groep mensen aan de slag te gaan en hen te zien groeien. Het mooiste compliment komt van deelnemers die vertellen dat zij door de opleiding hun werk anders zijn gaan doen en daardoor succesvoller zijn. Mijn aanpak richt zich op de professionalisering van de personele inzet, van strategisch tot en met operationeel niveau. Omdat ik bij veel organisaties over de vloer kom, kan ik de deelnemers een kijkje in de keuken van andere organisaties geven. Dat levert altijd weer interessante eye-openers op. Telefoon: info@dehora.nl

9 Bas Misset Trainer en consultant Als adviseur ga ik met organisaties altijd op zoek naar de balans in de organisatorische eisen en de wensen van medewerkers. Een belangrijke taak van de adviseur is het overbrengen van vakspecifieke planningskennis in workshops of congressen. Dat vind ik prachtig om te doen. De ervaring die ik in mijn projecten opdoe en mijn kennis op het gebied van personeelsplanning, komen samen in het vak van trainer bij Déhora. Ik geniet ervan om de deelnemers samen te brengen en mijn ervaring en kennis met hen te delen. Samen met de ervaringen van de andere deelnemers krijgt iedereen nieuwe praktische ideeën. Kay Terluin Trainer en senior consultant Plannen is een vak. Het is mijn doel cursisten op hun werk te laten schitteren. Als trainer doe ik dat door de theorie van het plannen te koppelen aan de praktijk van cursisten. Op die manier werken we samen aan praktische, direct toepasbare kennis. Vaak hoor ik de cursisten al tijdens de opleiding vertellen hoe ze de theorie toepassen in hun dagelijkse praktijk. En ja, op die momenten schitter ik ook een beetje. 7

10 Ontmoet het team Lieselotte van der Meer Trainer en consultant Personeelsplanning is een veelzijdig vak. Elke organisatie is anders en elke keer is het een interessante zoektocht om de best passende oplossing te vinden. De veelzijdigheid van het planvak komt ook terug in mijn werkzaamheden bij Déhora. Naast het geven van trainingen, begeleid ik organisaties bij planningsvraagstukken. Hierbij is het doen van onderzoek vaak een vast onderdeel. Daarnaast help ik als assessor organisaties in het vinden van de juiste kandidaat. Ik haal mijn inspiratie uit het delen van ervaringen. Dit hoop ik ook zoveel mogelijk over te brengen in mijn trainingen zodat niet alleen mijn cursisten maar ook ikzelf elke dag weer iets nieuws leer! Bart Bonekamp Trainer en consultant Als analytisch geschoolde adviseur is het mijn taak om complexe planningsproblemen terug te brengen tot duidelijke en voor de klant begrijpbare vraagstukken. Samen met hen duurzame oplossingen bedenken op deze vraagstukken, dat is waar mijn kracht ligt. Vaak pas ik dit toe in het proces van roostervormgeving of bij het vertalen van planningsprocessen naar eenduidige software wensen en eisen. Deze ervaringen neem ik mee en draag ik over in de trainingen die ik geef bij Déhora. Alleen als ik mijzelf aan het eind van een training overbodig heb gemaakt, ben ik tevreden. Dan weet ik dat mijn werk er voorlopig op zit. Telefoon:

11 Naomi Leconte Trainer en consultant Personeelsplanning is mijn passie. Zowel het plannen op zich als de omgang met medewerkers geeft mij veel energie. Ik heb inmiddels in mijn loopbaan ruim 15 jaar ervaring op het gebied van personeelsplanning. Bij Déhora zie ik dagelijks hoe uiteenlopende organisaties hun personeelsplanning hebben georganiseerd. Al deze ervaringen neem ik mee in mijn trainingen. Ik vind het belangrijk dat de theorie direct toe te passen is in de waan van de dag. In mijn trainingen staat de interactie centraal. Niet alleen vanwege de praktische insteek maar vooral omdat het leuk is om mensen met elkaar te verbinden. Ton van Ginkel Trainer en senior consultant Als arbeids- en organisatiepsycholoog en veranderkundige ligt mijn expertise bij verandertrajecten rondom werktijden en roosteren. Ik ben projectleider van vele trajecten rondom individueel en participatief (zelf)roosteren en flexibiliseren van werktijden. Verandertrajecten vind ik boeiend omdat er een balans gevonden moet worden tussen partijen met (schijnbaar) tegengestelde belangen. En zelfs als de afspraken duidelijk zijn, is het een hele kunst, vooral voor de planner, om iedereen zich daar aan te laten houden. In mijn trainingen neemt de dynamiek van veranderen een belangrijke plaats in. 9

12 Ontmoet het team Christine Baaijens Trainer en manager research Inmiddels houd ik mij bijna 15 jaar bezig met het onderwerp arbeidstijden. Eerst aan de universiteit en sinds 2004 bij Déhora. En het onderwerp fascineert mij nog elke dag! De projecten die ik uitvoer liggen op het terrein van flexibilisering van de arbeid, individueel en participatief roosteren, levensfasebewust personeelsbeleid, ploegenarbeid, deeltijdarbeid, de balans tussen werk en privé en tijdbeleid. In al mijn projecten combineer ik mijn wetenschappelijke achtergrond met concrete praktijkervaring binnen organisaties. Ik haal er energie en inspiratie uit om samen met mensen aan de slag te gaan en er voor te zorgen dat zij, en daarmee hun organisatie, een stap verder komen. Jan Hendrik van Schaik Trainer en senior consultant Na mijn studie logistiek en bestuurlijke informatiekunde heb ik me als specialist, manager en adviseur gericht op de verbetering van planning en inzet van mensen in organisaties. Hierdoor heb ik veel ervaring met adviseren en implementeren van (sociale) innovaties, levensfasebewust personeelsbeleid en bijpassende plansystemen. Ik ga graag met een groep mensen aan de slag: eerst nadenken wat echt nodig is om een verbetering te bereiken en dan doordenken hoe die verbetering een win-win situatie kan zijn voor medewerkers en de organisatie. Vervolgens met elkaar doorzetten tot dat het werkt en de resultaten zichtbaar worden! Telefoon:

13 Hoofdstuk 4 Kennisnetwerk PLAN! Wie een opleiding bij de Planners- of Businessacademy heeft gevolgd, wordt automatisch lid van ons unieke kennisnetwerk: PLAN! Jaarlijks zijn er allerlei activiteiten, zoals workshops, netwerkbijeenkomsten en bedrijfsbezoeken. Via de PLAN!-groep op LinkedIn kunnen leden dagelijks kennis uitwisselen en discussiëren met collega s. PLAN! Netwerkbijeenkomst bij NOS, september

14 Kennisnetwerk PLAN! Volgens leden van PLAN! Ik kwam zonder verwachtingen en was aangenaam verrast. TNT heeft laten zien dat we meer dan welkom waren. Déhora heeft er met de workshops iets extra s aan toegevoegd. Mevrouw D. Vriezelaar, manager planbureau bij Holland Casino Valkenburg De bijeenkomst was perfect verzorgd door Déhora en Schiphol. Tijdens de rondleiding was de spreker in de bus goed op de hoogte over het reilen en zeilen op Schiphol. Leuke film trouwens bij de borrel! Ik vond het een fantastische dag. Mevrouw N. Wiel-Cornelia, planner bij Politie Kennemerland De combinatie van een boeiende locatie en de mogelijkheid om vakkennis, ideeën en praktijkzaken te delen, leverde interessante inzichten op. De bijeenkomst was goed georganiseerd, ik werd met alle respect ontvangen. De heer F. Hessler, teammanager flexbureaus bij s Heerenloo Telefoon: info@dehora.nl

15 Hoofdstuk 5 Assessments Het vak van personeelsplanner is complex. Hoe beoordeelt u of u de juiste man of vrouw op de juiste plaats hebt? Een assessment is een zeer geschikt instrument. Wie is geschikt als personeelsplanner? Déhora heeft op basis van haar jarenlange ervaring een speciaal aanbod ontwikkeld voor (leidinggevende) personeelsplanners. Afhankelijk van uw wensen nemen wij een assessment af waarmee we de geschiktheid van een persoon testen voor een bepaalde functie en zijn of haar ontwikkelpotentieel in kaart brengen. Standaard assessment Het standaard assessment bestaat uit een set capaciteitentests, een persoonlijkheidstest, een kennistoets, een roosteroefening en een interview waarin we dieper ingaan op de voor planners geselecteerde competenties (communicatie, samenwerken, initiatief, probleemoplossend vermogen, plannen en organiseren, flexibiliteit en aanpassingsvermogen en stressbestendigheid). Na afloop van een assessment ontvangt u een rapportage met de bevindingen en conclusies van de beoordelaar. Duur: ongeveer 4 uur, inclusief pauzes. Top assessment Het top assessment is een uitgebreider onderzoek dan het standaard assessment. Naast de gebruikelijke tests gaan we in een competentie-interview dieper in op de voor de functie geselecteerde eigenschappen. Ook doen we een rollenspel. Minimaal twee beoordelaars toetsen de kandidaat op het gedrag dat hij of zij in het rollenspel laat zien. Het top assessment is geschikt voor hogere functies, zoals die van hoofd planning en/of coördinator planbureau. In een eindrapportage geven de beoordelaars hun bevindingen en conclusies weer. Duur: ongeveer 6 uur, inclusief pauzes. Assessment op maat Bij de beoordeling van een grotere groep planners is het vaak nodig dat de inhoud van het assessment aansluit bij het werk dat de planners doen of gaan doen. Déhora stelt dan samen met de opdrachtgever vast welke competenties, vaardigheden en kennis belangrijk zijn. Déhora maakt vervolgens een assessment op maat en schrijft na afloop een rapportage over elke deelnemer. 13

16 Hoofdstuk 6 OPLEIDINGEN Maatwerkopleidingen en training on the job Opleidingen voor planners i. Opleiding Personeelsplanner ii. MBO-opleiding Personeelsplanner Onderdeel van MBO-opleiding Logistiek Supervisor niveau 4 iii. Opleiding Tactische Personeelsplanner iv. Workshop Roosters maken v. Workshop Arbeidstijdenwet Opleidingen voor managers vi. Opleiding Strategische Personeelsplanning vii. HBO-opleiding Optimalisering Personele Inzet (OPI) Onderdeel van praktijkgerichte duale deeltijdopleiding HBO Bedrijfskunde viii. Masterclass Zelfroosteren ix. Masterclass Levensfasebewust personeelsbeleid Telefoon: info@dehora.nl

17 MAATWERKOPLEIDINGEN EN TRAINING ON THE JOB 15

18 Maatwerkopleidingen Naast reguliere opleidingen en workshops biedt Déhora opleidingen op maat. In overleg met u ontwikkelen wij een opleiding die exact aansluit bij uw wensen. Dit kan bijvoorbeeld een eendaagse workshop zijn maar ook een volledig opleidingstraject met een officieel examen. Passend aanbod Een maatwerkopleiding begint met een uitgebreid gesprek met de opdrachtgever over de doelgroep, de doelstellingen en het gewenste resultaat, evenals de kosten van de opleiding. Op basis van het intakegesprek komen we tot een passend aanbod waarbij de opdrachtgever van het begin tot het eind betrokken blijft. Déhora verzorgt maatwerkopleidingen voor: Politieacademie KLM Siemens Stichting Abrona Stichting Koninklijke Visio Stichting Vivantes Holland Casino Nieuw Unicum Douane Randstad Tempo-Team G4S Stichting Opleidingsfonds Beveiligingsbranche RET Telefoon: info@dehora.nl

19 Training on the job Soms is het niet mogelijk om afwezig te zijn op het werk om een opleiding te volgen. Het kan ook zijn dat iemand behoefte heeft aan een persoonlijke training gericht op zijn of haar werk. Dan verzorgt Déhora Plannersacademy graag een training on the job. Voordelen de opleiding richt zich op de behoeften en de dagelijkse situatie van de deelnemer; de deelnemer blijft beschikbaar om dringende werkzaamheden uit te voeren; door de directe feedback zijn de resultaten meteen zichtbaar. Op maat Voorafgaand aan een training on the job bespreekt een trainer van Déhora Plannersacademy met de opdrachtgever wat de leerdoelen zijn. De trainer behandelt vervolgens onderwerpen zoals planorganisatie, planprocessen, planinhoud en communicatie, passend bij de doelstellingen en randvoorwaarden van de organisatie. Voor meer informatie over maatwerkopleidingen en training on the job, kunt u bellen met

20

21 PLANNERSACADEMY 19

22 PLANNERS Opleiding Personeelsplanner Gecertificeerde vakopleiding De gecertificeerde vakopleiding Personeelsplanner geeft praktische handvatten en inzichten om als planner effectief aan de slag te kunnen. In deze opleiding combineren we vakinhoudelijke kennis en theoretische onderbouwing met het trainen van vaardigheden en het oplossen van planproblemen. Kortom, een plezierige combinatie van theorie en praktijk. Wat levert deze opleiding u op? Na deze opleiding kunt u: gezonde roosters ontwikkelen en beheren, die voldoen aan de arbeids- en rusttijden; roosters toetsen op de normen uit de Arbeidstijdenwet en deze uitleggen; de stappen uit het roostervormgevingsproces toepassen op uw eigen werksituatie en zo de afstemming van het werk en het beschikbare personeel optimaliseren; formatieberekeningen uitvoeren en adviseren over bruto personeelsbehoeftes. Inhoud De vakopleiding Personeelsplanner bestaat uit vier pijlers: theoretische inzichten over roostervormgeving en personele planning; planningscondities (onder andere wet- en regelgeving en roosterergonomie); praktische inzichten en het oplossen van planproblemen; communicatieve vaardigheden. Telefoon: info@dehora.nl

23 De vakopleiding Personeelsplanner wordt afgerond met een examen. Wie hiervoor slaagt, mag zich gecertificeerd Personeelsplanner noemen. Doelgroep (uitvoerende) personeelsplanners; teamleiders met planning in het takenpakket. Duur, studielast en groepsgrootte De opleiding duurt vier volledige dagen en eindigt met een examendag. Naast de colleges is er een studielast van ongeveer twee uur per week. We werken met groepen van maximaal 12 deelnemers. Borging van de kennis Na de eerste vier opleidingsdagen en het examen volgt een periode waarin de deelnemer in de eigen organisatie aan de slag gaat met de nieuwe kennis en vaardigheden. De ervaring leert dat dan nieuwe vragen en knelpunten opduiken. Om de kennis en kunde goed te verankeren en vragen te behandelen, wordt de opleiding afgesloten met een borgingsbijeenkomst van een halve dag. De cursisten delen hun ervaringen en samen met de trainer wordt naar oplossingen voor knelpunten gezocht en kennis opgefrist. Data 2013 Reeks 1 Reeks 2 Reeks 3 Reeks 4 Reeks 5 Dag 1 17 januari 7 maart 23 mei 12 september 14 november Dag 2 24 januari 14 maart 30 mei 19 september 21 november Dag 3 31 januari 21 maart 6 juni 26 september 28 november Dag 4 7 februari 28 maart 13 juni 3 oktober 12 december Examen 14 februari 11 april 20 juni 10 oktober 19 december Borgingsdag 13 mei 1 juli 16 september 13 januari maart

24 PLANNERS MBO-opleiding Personeelsplanner Onderdeel van MBO-opleiding Logistiek Supervisor niveau 4 Bent u al een tijd aan het werk als personeelsplanner? En wilt u zich verder in het vak ontwikkelen en meer kennis en vaardigheden opdoen? Speciaal voor mensen die al beroepservaring hebben, heeft Déhora de MBO-opleiding Personeelsplanner ontwikkeld: een nieuwe praktijkgerichte opleiding die werken en leren combineert. Dus direct resultaat! De MBO-opleiding Personeelsplanner duurt één jaar. Hierna kunt u eenvoudig doorstromen naar de volledige MBO-opleiding Logistiek Supervisor niveau 4, maar dat is niet verplicht. Beroepsbegeleidende leerweg (BBL) De MBO-opleiding Personeelsplanner maakt deel uit van de beroepsbegeleidende leerweg (BBL), waarbij leren in de praktijk en het opdoen van theoretische kennis samen gaan. Over de opleiding In deze opleiding gebruiken we het nieuwste studiemateriaal dat perfect aansluit op uw werksituatie. Daarnaast krijgt u toegang tot een speciaal voor deze opleiding ingerichte online leeromgeving, voor het maken van een digitaal portfolio en het werken aan en inleveren van opdrachten. Programma De opleiding bestaat uit vijf modules: Module 1: Personele leerweg Module 2: Personeelsplanning Wat is plannen? De rol van de personeelsplanner Timemanagement Module 3: Planningscondities Planningscondities wet- en regelgeving Planningscondities werktijdenergonomie Leven met ploegenroosters Planningskaders Module 4: Roostervormingsproces Roostervormgevingsproces Roosterontwerp Module 5: Roosterbeheer Effectief communiceren Roosterbeheer Organisatie van flexibiliteit Kostenbewust plannen Personeelshandleiding Telefoon: info@dehora.nl

25 Examen Naast de relevante werkervaring en praktijkopdrachten rondt u de MBO-opleiding Personeelsplanner af met een examen. Na afronding van de opleiding ontvangt u een officieel erkend MBO-certificaat. Doelgroep De MBO-opleiding Personeelsplanner opleiding is geschikt voor teamleiders, startend leidinggevenden en senior planners. Mensen die de ambitie hebben zich te ontwikkelen in operationele personele inzet of logistiek supervisor op MBO4-niveau. Er zijn geen aanvullende instroomeisen voor deze opleiding. Wij adviseren dat deelnemers een minimaal MBO werk- en denkniveau hebben, voldoende rekenvaardigheden en beheersing van de Nederlandse taal. Belastingvoordeel werkgever Werkgevers die zijn erkend als leerbedrijf, kunnen voor personeel dat de BBL volgt jaarlijks een vergoeding krijgen via een verlaging van de bruto loonkosten. Meer informatie vindt u bij de Dienst Uitvoering Onderwijs, Data 2013 Er zijn jaarlijks drie startmomenten, data in overleg. Duur en studielast De opleiding duurt een jaar. In die periode zijn er 10 volledige lesdagen en een examen. Naast de colleges is er een studielast van gemiddeld 5 à 6 uur per week. In die tijd maakt u praktijkopdrachten en doet u relevante werkervaring op. 23

26 PLANNERS Opleiding Tactische Personeelsplanner Gecertificeerde vakopleiding De gecertificeerde vakopleiding Tactische Personeelsplanner richt zich op het tactische niveau van plannen. U wordt opgeleid om de tactische planning op te zetten en het management te adviseren over personele planning. Wat levert deze opleiding u op? Na deze opleiding kunt u: de inzet van personeel verbeteren; de managementbesluitvorming rondom planning voorbereiden, onderbouwen en erover adviseren; een doelgerichte planorganisatie inrichten; een capaciteitsplan maken, beoordelen en optimaliseren. Inhoud De vakopleiding Tactische Personeelsplanner bestaat uit vijf pijlers: planning in kosten en baten: u leert de kosten en baten van de personele inzet te kwantificeren; fit en flex: interventies in personele planning op middellange termijn. Welke draaiknoppen zijn er en wat zijn de kosten en opbrengsten van interventies; opleveren sturingscijfers en advisering: ontwikkelen van stuurcijfers en prestatie-indicatoren. Lezen, interpreteren en adviseren op basis van die cijfers; borging van de planning: adviseren over de inrichting van de planorganisatie en over de best passende plansystematiek; opstellen werktijdregeling: formele borging van managementbeslissingen. Tijdens de opleiding maakt u een analyse van uw eigen personeelsplanning op middellange termijn. Tussen de opleidingsdagen verzamelen en verwerken de deelnemers hiervoor data uit de eigen organisatie. Doelgroep personeelsplanners die het management adviseren over tactische planning; leidinggevenden planbureau; leidinggevenden met planning in het takenpakket; projectleiders die een planorganisatie moeten opzetten. Telefoon: info@dehora.nl

27 Duur, studielast en groepsgrootte De opleiding duurt vier volledige dagen en eindigt met een examendag. Naast de colleges is de studielast gemiddeld twee uur per week. De groepen bestaan uit maximaal 12 deelnemers. Borging van de kennis Na de eerste vier opleidingsdagen en het examen volgt een periode waarin de deelnemer in de eigen organisatie aan de slag gaat met de nieuwe kennis en vaardigheden. De ervaring leert dat dan nieuwe vragen en knelpunten opduiken. Om de kennis en kunde goed te verankeren en vragen te behandelen, wordt de opleiding afgesloten met een borgingsbijeenkomst van een halve dag. De cursisten delen hun ervaringen en samen met de trainer wordt naar oplossingen voor knelpunten gezocht en kennis opgefrist. Data 2013 Reeks 1 Reeks 2 Reeks 3 Dag 1 15 januari 28 mei 10 september Dag 2 22 januari 4 juni 17 september Dag 3 29 januari 11 juni 24 september Dag 4 5 februari 18 juni 1 oktober Examen 12 februari 25 juni 8 oktober Borgingsdag 27 mei 23 september 20 januari

28 PLANNERS Workshop Roosters maken In één dag je eigen rooster Onregelmatig (nacht)werk, flexibele werktijden, het naleven van de wet- en regelgeving, werk-privébalans, een tijdrovende roostervormgeving, gezond roosteren. Dit zijn allemaal aspecten waarmee planners en leidinggevenden dagelijks te maken hebben. Tijdens deze eendaagse workshop doorlopen we de stappen in het roostervormgevingsproces om te komen tot een evenwichtig individueel rooster. Telefoon:

29 Wat levert deze workshop u op? Het professioneel opzetten van een rooster houdt in dat u verschillende stappen doorloopt. Aan het einde van de dag heeft u kennis van het roostervormgevingsproces en bent u in staat deze stappen te vertalen naar uw eigen organisatie. U weet welke informatie u op welke niveaus in de organisatie nodig heeft om het beste rooster te maken. U heeft een roostervoorstel gemaakt en u staat klaar om het volgende rooster samen te stellen. Inhoud De workshop duurt één dag en bestaat uit de volgende onderdelen: inleiding: planning en het roostervormgevingsproces; kaders en randvoorwaarden; werkaanbod en bezettingseisen; de roostersleutel voor uw afdeling; zelf een rooster maken. Doelgroep Iedereen die met enige regelmaat een rooster maakt of gaat maken. Duur en groepsgrootte De workshop omvat één volledige dag. De groep bestaat uit maximaal 12 deelnemers. Data april 4 juli 5 september 7 november 27

30 PLANNERS Workshop Arbeidstijdenwet Een rooster maken en aanpassen zonder de Arbeidstijdenwet te overtreden? Na deze workshop kunt u een waterdicht rooster maken. Daarmee voorkomt u boetes van de Arbeidsinspectie. En nog belangrijker: het geeft medewerkers een verantwoord werkpatroon. Wat levert deze workshop u op? U leert de volledige ruimte van de Arbeidstijdenwet (ATW) te benutten en tegelijkertijd overtredingen te voorkomen. U kunt helder en duidelijk uitleg geven over de regels in de ATW. Hierdoor horen interpretatieverschillen tot het verleden. Inhoud De workshop Arbeidstijdenwet bestaat uit drie delen: 1. de normen van de ATW: u krijgt inzicht in de knelpunten en mogelijkheden om een rooster te maken dat voldoet aan de ATW; 2. de Working Time Evaluator : een Exceltool waarmee u roosters kunt controleren op de ATW, waarbij Déhora een 100% correcte evaluatie garandeert. Met een vraagen antwoordspel krijgt u de gelegenheid om actief achter de computer roosters te maken, te wijzigen en uiteraard te evalueren; 3. behandeling van roosterproblemen die zich in uw branche voordoen rondom de ATW en het Arbeidstijdenbesluit. Telefoon: info@dehora.nl

31 Doelgroep teamleiders; planners; P&O, PZ en HRM-medewerkers. Duur en groepsgrootte De workshop duurt één volledige dag. We werken met groepen van maximaal 12 deelnemers. Data maart 14 mei 29 oktober 10 december 29

32

33 BUSINESSACADEMY 31

34 MANAGERS Opleiding Strategische Personeelsplanning Bij het professionaliseren van de workforce planning is aandacht voor de strategische kant onontkoombaar. Steeds meer organisaties realiseren zich dat en kijken op gezette tijden meerdere jaren vooruit naar de match tussen werk en mens. Een plan van aanpak om tijdig een goede match te maken is dan veelal het resultaat. De tweedaagse opleiding Strategische Personeelsplanning (SPP) is een must voor managers die een serieuze langere termijn zaak van hun workforce planning willen maken. Wat levert deze opleiding u op? Met deze opleiding krijgt u zicht en grip op de relatie tussen strategische organisatiekeuzes en personele inzet. U worden handvatten geboden om gericht naar de termijnontwikkelingen (1 tot 5 jaar) in werk en personeel te kijken. Vervolgens leert u een plan van aanpak te ontwikkelen waarmee u tijdig potentiële mismatches tussen werk en mens kunt voorkomen. De opleiding SPP vult de leemte op die veel organisaties nog hebben op het vlak van de personele inzet. Zeker in een tijd met uitdagingen als bezuinigingen en krapte op de arbeidsmarkt is deze tweedaagse opleiding een sterke en boeiende aanrader. Tijdig voorsorteren op wijzigingen in het werk en de personele inzet. Telefoon: info@dehora.nl

35 Businessacademy Programma De opleiding Strategische Personeelsplanning bestaat uit twee dagen: Dag 1 Tijdens deze dag wordt ingegaan op de plaats en waarde van strategische personeelsplanning binnen het bredere terrein van workforce management en planning. Aan de hand van theorie en praktijk wordt u geleerd hoe strategische personeelsplanning aan te pakken. Instrumenten die u daarbij kunt gebruiken passeren daarbij de revue. Duur, studielast en groepsgrootte De opleiding duurt twee volledige dagen. Naast de colleges kunt u rekenen op drie uur voorbereidingstijd voor dag 2. De groepen bestaan uit maximaal 8 deelnemers. Data 2013 Data 2013 Reeks 1 Reeks 2 Reeks 3 Dag 1 6 maart 5 juni 6 november Dag 2 20 maart 19 juni 20 november Dag 2 De tweede dag staat in het teken van de vertaling van het geleerde naar uw eigen situatie. Op basis van presentaties en de bespreking daarvan wordt de stof van dag 1 verbreed en verdiept. Na deze dag kunt u concreet aan de slag met strategische personeelsplanning. Doelgroep HR-managers; Operationeel hoger kader. 33

36 MANAGERS HBO-opleiding Optimalisering Personele Inzet (OPI) Onderdeel van praktijkgerichte duale deeltijdopleiding HBO Bedrijfskunde Worden van u antwoorden verlangd als het gaat om de inzet van personeel in de komende 12 maanden? Wilt u gefundeerd advies kunnen geven aan het management over efficiency, productiviteit, kwaliteit en vitaliteit van de workforce? Speciaal voor mensen die al beroepservaring hebben, heeft Déhora de HBO-opleiding Optimalisering Personele Inzet ontwikkeld: en nieuwe praktijkgerichte opleiding die werken en leren combineert. Dus direct resultaat! De HBO-opleiding Optimalisering Personele inzet duurt één jaar. Hierna kunt u eenvoudig doorstromen naar de volledige HBO-opleiding Bedrijfskunde, maar dat is niet noodzakelijk. Competentiegericht leren en werken De opleiding is competentiegericht. Dat wil zeggen dat u tijdens het programma leert uw gedrag, kennis en inzichten, vaardigheden en persoonlijkheid verder te ontwikkelen en de competenties te verkrijgen die afgestemd zijn op de praktijk en in lijn met de betreffende competenties uit de HBO-opleiding bedrijfskunde. Over de opleiding In deze opleiding gebruiken we het nieuwste studiemateriaal dat perfect aansluit op uw werksituatie. Daarnaast krijgt u toegang tot een speciaal voor deze opleiding ingerichte online leeromgeving, voor het maken van een digitaal portfolio en het werken aan en inleveren van opdrachten. Programma De opleiding bestaat uit vier modules: Module 1: Personele leerweg Module 2: Planning- en bedrijfsprocessen Organisatie- en planningsdoelstellingen Inrichten planorganisatie en planproces Module 3: Planningsmethodiek Capaciteitsplanning Beleidskaders ten behoeve van roosterbeheer Kostenbewust plannen Communicatie en advies Module 4: Planning (minor) Organisatie van flexibiliteit Roostervormgevingsproces Prestatiemeting en normvergelijking Wet- en regelgeving Telefoon: info@dehora.nl

37 Businessacademy Examen U rondt de HBO-opleiding Optimalisering Personele Inzet af met een examen. Na afronding van de opleiding ontvangt u een officieel erkend HBO-certificaat. Hiermee heeft u tevens 60 ECTS-punten verdiend, wat gelijk staat aan één jaar voltijdstudie. U kunt vervolgens eenvoudig doorstromen naar de volledige HBO-opleiding bedrijfskunde, indien gewenst. Doelgroep De HBO-opleiding Optimalisering Personele Inzet is zeer geschikt voor teamleiders, startend leidinggevenden en seniormedewerkers in logistiek, transport, distributie, groothandel, productiebedrijf of een andere organisatie in de handel- en transportsector. Mensen die de ambitie hebben zich te ontwikkelen in de personele inzet. De instroomeisen voor deze opleiding zijn een diploma HAVO, VWO of MBO niveau 4 diploma. Indien u een andere HBO- of WO-opleiding heeft afgesloten, kunt u met de deelname aan het HBO-programma uw competenties in een andere richting ontwikkelen. Verder adviseren we voor deelname aan de opleiding voldoende rekenvaardigheden en beheersing van de Nederlandse taal. Belastingvoordeel werkgever Werkgevers kunnen voor personeel dat de duale deeltijdopleiding volgt jaarlijks een vergoeding krijgen via een verlaging van de bruto loonkosten. Meer informatie vindt u bij de Dienst Uitvoering Onderwijs, Data 2013 Er zijn jaarlijks drie startmomenten, data in overleg. Duur en studielast De opleiding duurt een jaar. In die periode zijn er 10 volledige lesdagen en een examen. Naast de colleges is er een studielast van gemiddeld 5 à 6 uur per week. In die tijd maakt u praktijkopdrachten en doet u relevante werkervaring op. 35

38 MANAGERS Masterclass Zelfroosteren Praktijkvoorbeelden wijzen uit dat door zelfroosteren de productiviteit stijgt met 3 tot 8%, medewerkers 10 tot 25% minder verzuimen en klanten enthousiast reageren op de service. Tijdens deze masterclass leert en ervaart u, hoe u met behulp van zelfroosteren de organisatie, de medewerker en de klant blij kunt maken. Wat levert deze masterclass u op? Na deze masterclass, weet u hoe u: personele inzet kunt organiseren om uw bedrijfsdoelstellingen te behalen; uw personele inzet kunt afstemmen op de daadwerkelijke markt- en klantvraag; zorgt voor een hogere medewerkerstevredenheid, hogere arbeidsproductiviteit, lager mentaal- en ziekteverzuim, slim en resultaatgericht werken; motivatie en werkplezier stimuleert; hoe u een pilot zelfroosteren kunt opzetten. Telefoon: info@dehora.nl

39 Businessacademy Inhoud De masterclass behandelt de volgende thema s: uitdagingen voor bedrijven en Het Nieuwe Organiseren; zelfroosteren als sociale innovatie; vormen van zelfroosteren en kenmerken daarvan; de werking van het Zweedse zelfroosteren; het opzetten van een plan van aanpak voor een pilot zelfroosteren; consequenties voor arbeidsvoorwaarden en het veranderingstraject. Duur en groepsgrootte De masterclass duurt één dag. De groep bestaat uit maximaal 12 deelnemers. Data maart 2 juli 5 november Doelgroep Deze masterclass is bestemd voor directeuren, HR-managers, afdelingsmanagers en senior planners die de workforce performance duurzaam willen verbeteren. 37

40 MANAGERS Masterclass Levensfasebewust personeelsbeleid Mensen in verschillende levensfasen hebben verschillende roosterbehoeften. Maar vooral in bedrijven met ploegendiensten blijken flexibele werktijden lastig vorm te geven. De masterclass Levensfasebewust personeelsbeleid zoekt naar een goede balans tussen efficiency, flexibiliteit en gezondheid van medewerkers. Wat levert deze masterclass u op? Na deze masterclass: heeft u een top 10 gemaakt van maatregelen voor een goed werkend levensfasebewust personeelsbeleid; heeft u een uitgewerkte businesscase voor uw eigen organisatie; maakt u een 100-dagen stappenplan levensfasebewust personeelsbeleid voor uw organisatie. Doelgroep directeuren; HR-managers; afdelingsmanagers. Inhoud In de masterclass behandelen we: de laatste wetenschappelijke inzichten over werken op inconveniënte tijdstippen; vergrijzing en veranderingen in werktijdbehoeften van medewerkers; strategieën voor omgaan met vergrijzing en individuele werktijdbehoeften; balanceren tussen individuele behoeften en organisatiebelang; veranderkundige inzichten in relatie tot ontwikkeling en implementatie van levensfasebeleid. Telefoon: info@dehora.nl

41 Businessacademy Duur en groepsgrootte De masterclass duurt één dag. De groep bestaat uit maximaal 12 deelnemers. Data januari 25 april 27 september 26 november 39

42 Déhora Consultancy Group Wilt u meer weten over onze opleidingen? Gedetailleerde en actuele informatie vindt u op onze website Natuurlijk kunt u altijd telefonisch contact opnemen. Wij adviseren u graag persoonlijk bij het vinden van de juiste opleiding of workshop. Uw inschrijving Heeft u een keuze kunnen maken? Via onze website kunt u zich snel en gemakkelijk inschrijven. Contact Déhora Consultancy Group Gelderlandplein 75d 1082 LV Amsterdam Postbus AB Amsterdam t: +31 (0) i: of i: e: info@dehora.nl Na inschrijving ontvangt u van ons een bevestiging op het door u opgegeven ( )adres. Mocht de training door onvoorziene omstandigheden niet doorgaan, dan nemen wij op tijd contact met u op om een passend alternatief te vinden. Déhora opleidingen in België Onze vestiging in België verzorgt eveneens opleidingen, workshops en masterclasses op het gebied van personele planning. Meer informatie? Kijk op Colofon Déhora opleidingen plan je toekomst is een uitgave van de Déhora Consultancy Group Redactie Team Déhora Tekst Team Déhora Vormgeving helderwerkt: Eleonora Skalonjic Traffic Mirjam de Vries Telefoon: info@dehora.nl

43

44 Déhora Consultancy Group Gelderlandplein 75d Postbus AB Amsterdam t: +31 (0) f: +31 (0) i: e: Déhora Consultancy Group bvba Uitbreidingstraat Berchem (Antwerpen) t: +32 (0) i: e: info@dehora.be

45

46 Déhora Consultancy Group Gelderlandplein 75d Postbus AB Amsterdam t: +31 (0) f: +31 (0) i: e: Déhora Consultancy Group bvba Uitbreidingstraat Berchem (Antwerpen) t: +32 (0) i: e: info@dehora.be