Inkomsten Verzekering Informatiedocument over een verzekeringsproduct

Transcriptie

1 Qover Inkomsten Tijdelijke Invaliditeit Verzekering Deze verzekering wordt verstrekt door QOVER NV, dat geregistreerd is in, en wordt onderschreven door Lloyd s Insurance Company N.V. QOVER NV is erkend en wordt gereguleerd door de Autoriteit voor Financiële Diensten en Markten (FSMA - BELGIUM) onder het registratienummer A. Het volgende overzicht bevat niet de volledige voorwaarden van de overeenkomst die in uw polis staan. Meer informatie over de verzekeraars vindt u in uw polis. Welk soort verzekering is dit? Deze verzekering is bedoeld om uw inkomen te beschermen als u niet kunt werken als gevolg van een ongeval. Wat is verzekerd? û Wat is niet verzekerd? U bent niet verzekerd als u wegens ziekte afwezig bent. De polis biedt dekking als u door een ongeval niet kunt werken. De polis voorziet in maximaal 6 of 12 maandelijkse uitkeringen voor elke schade-eis, zoals door u gekozen en vermeld op uw polis. U kunt kiezen uit vijf dekkingopties : Als u de Bronze optie heeft gekozen, is de maximale mandelijkse uikering van 500. Als u de Silver optie heeft gekozen, is de maximale mandelijkse uikering van Als u de Gold optie heeft gekozen, is de maximale mandelijkse uikering van Als u de Platinum optie heeft gekozen, is de maximale mandelijkse uikering van Als u de Diamond optie heeft gekozen, is de maximale mandelijkse uikering van Als u een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd hebt, dekken wij maximaal 40% van uw normale bruto maandinkomen. Als u als zelfstandige werkt, dekken wij maximaal 65% van uw normale bruto maandinkomen, afhankelijke van de dekkingsoptie die u heeft gekozen. U beschikt over een kwalificatieperiode van 30 dagen. Nadat u 30 dagen op rij werkloos bent geweest, betalen wij 1/30ste van uw maandelijkse uitkering voor elke volgende dag dat u werkloos blijft. Zijn er dekkingsbeperkingen? Wij zullen geen enkele vordering betalen:! Bij een ongeval dat buiten de verzekeringsperiode plaatsvindt.! Veroorzaakt door of mede veroorzaakt door een opzettelijk zelf toegebracht letsel of alcohol- of drugsmisbruik.

2 Waar ben ik gedekt? U bent gedekt als u permanent in woont en werkt. Wat zijn mij verplichten? Openbaarmaking van belangrijke informatie Het is uw verantwoordelijkheid en plicht om alle feiten te goeder trouw en correct aan te geven op het moment van het sluiten van de overeenkomst, maar ook om ons op de hoogte te stellen van elke wijziging van omstandigheden of nieuwe omstandigheden die een impact zouden hebben op de risicoanalyse/-evaluatie tijdens de gehele duurtijd van de polis. Zorgen dat u in aanmerking komt voor dekking U moet zich ervan vergewissen dat u in aanmerking komt voor deze verzekering. De voorwaarden om in aanmerking te komen worden u bij de aanvraag/aankoop van deze verzekering meegedeeld en staan duidelijk vermeld in uw bijzondere voorwaarden. Premie betalen Het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat er voldoende geldmiddelen op de kaart aanwezig zijn op het moment dat de kaart in rekening wordt gebracht. De kaart moet over voldoende middelen beschikken om uw premie op de vervaldag te kunnen betalen. In geval van een verzoek tot uitkering U moet een klacht melden binnen de 30 dagen nadat u op de hoogte werd gebracht van uw joberlies. U dient een schadeformulier in te vullen en op eigen kosten alle gevraagde informatie te verstrekken. U moet ook aantonen dat u voor de duur van uw aanvraag nog steeds werkloos bent en nieuw werk zoekt. Wanner en hoe betaal ik? U rekent deze verzekering jaarlijks af met een betaalkaart. Wanneer begint en eindigt de dekking? U bent verzekerd voor een periode van 12 maanden vanaf de ingangsdatum die op uw polis staat aangegeven. Uw polis wordt automatisch verlengd aan het einde van elke periode van 12 maanden totdat u of wij besluiten de polis niet te verlengen. Hoe zeg ik mijn contract op? U kunt uw polis opzeggen binnen 14 dagen na de aankoopdatum of, indien dit later is, de datum waarop u uw documentatie betreffende de polis hebt ontvangen. Op voorwaarde dat u geen verzoek tot uitkering hebt ingediend, zullen wij u de betaalde premies terugbetalen. Na deze periode van 14 dagen kunt u uw polis te allen tijde opzeggen, op voowaarde dat er geen verzoek tot uitkering is ingediend, hebt u recht op een pro-rata-restitutie. Als u op enig moment opzegt en een uitkering is betaald op grond van uw polis, hebt u alleen recht op een prorata- restitutie van de premie voor de resterende looptijd van de polis, vanaf de einddatum van uw uitkering. U kunt uw polis opzeggen door een te sturen aan qover@contact.be

3 Qover Inkomsten Tijdelijke Invaliditeit Verzekering Klanten klachten Ons doel is om u te allen tijde een kwalitatief hoogwaardige dienstverlening te bieden, hoewel wij ons ervan bewust zijn dat het kan voorkomen dat u het nodig vindt om een klacht in te dienen. Volg de onderstaande procedure als u een klacht wilt indienen. Neem in eerste instantie contact op met de beheerder waarvan de gegevens zijn: QOVER SA Afdeling Bemiddeling, Paleizenstraat Brussel mediation@qover.be Telefoon: De beheerder zal uw klacht zo spoedig mogelijk schriftelijk bevestigen. De beheerder streeft ernaar om u binnen acht weken na ontvangst van de klacht schriftelijk op de hoogte te stellen van zijn beslissing op de klacht. Indien u ontevreden blijft over het definitieve antwoord van de Beheerder, of indien u niet binnen acht weken na ontvangst van de klacht een definitieve reactie heeft ontvangen, kunt u in aanmerking komen om uw klacht door te verwijzen naar de Ombudsman van Verzekeringen in. De contactgegevens zijn de volgende: Ombudsman van de Verzekeringen de Meeussquare Brussel Telefoon: Fax: info@ombudsman.as Website: Ombudsman van de Verzekeringen Als U Uw verzekering online hebt aangekocht, kunt u desgewenst uw klacht ook indienen via het ODR-platform (Online Dispute Resolution) van de Europese Commissie. Deze dienst is opgericht om, inwoners van de Europese Unie (EU) die online goederen of diensten hebben gekocht, te helpen om een oplossing voor hun klacht te vinden. U kunt toegang krijgen tot het ODR-platform via de volgende link: Opmerking: "Online" omvat alle producten die verkocht worden via onder andere een website, , telefoon en sociale media met een digitaal element. De bovenstaande regelingen inzake het afhandelen van klachten doen geen afbreuk aan Uw recht om een een gerechtelijke procedure aan te spannen. CNP 01/2019

4 Qover Inkomsten Jobverlies Verzekering Deze verzekering wordt verstrekt door QOVER NV, dat geregistreerd is in, en wordt onderschreven door Lloyd s Insurance Company N.V. QOVER NV is erkend en wordt gereguleerd door de Autoriteit voor Financiële Diensten en Markten (FSMA - BELGIUM) onder het registratienummer A. Het volgende overzicht bevat niet de volledige voorwaarden van de overeenkomst die in uw polis staan. Meer informatie over de verzekeraars vindt u in uw polis. Welk soort verzekering is dit? Deze verzekering is bedoeld om uw inkomen te beschermen als u uw baan verliest als gevolg van omstandigheden waarop u geen invloed hebt. Wat is verzekerd? De polis biedt dekking als u buiten uw schuld niet kunt werken door verlies van uw baan. De polis voorziet in maximaal 6 of 12 maandelijkse uitkeringen voor elke schade-eis, zoals door u gekozen en vermeld op uw polis. U kunt kiezen uit vijf dekkingopties : Als u de Bronze optie heeft gekozen, is de maximale mandelijkse uikering van 500. Als u de Silver optie heeft gekozen, is de maximale mandelijkse uikering van Als u de Gold optie heeft gekozen, is de maximale mandelijkse uikering van Als u de Platinum optie heeft gekozen, is de maximale mandelijkse uikering van Als u de Diamond optie heeft gekozen, is de maximale mandelijkse uikering van Als u een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd hebt, dekken wij maximaal 40% van uw normale bruto maandinkomen. Als u als zelfstandige werkt, dekken wij maximaal 65% van uw normale bruto maandinkomen, afhankelijke van de dekkingsoptie die u heeft gekozen. U beschikt over een kwalificatieperiode van 30 dagen. Nadat u 30 dagen op rij werkloos bent geweest, betalen wij 1/30ste van uw maandelijkse uitkering voor elke volgende dag dat u werkloos blijft. û Wat is niet verzekerd? U bent niet verzekerd als uw werk tijdelijk, onregelmatig, occasioneel of voor bepaalde tijd is (als u als zelfstandige wordt aangemerkt, is deze clausule niet van toepassing). Zijn er dekkingsbeperkingen? Wij betalen niet voor het jobverlies:! Waarvan u op de hoogte was op de startdatum van uw verzekering.! Die u gedurende de eerste 120 dagen na de ingangsdatum van uw verzekering is meegedeeld of waarvan u op de hoogte bent.! Gedurende de periode waarvoor u recht hebt op een opzeggingsvergoeding.! Als het wordt toegeschreven aan oneerlijkheid of fraude.! Door uw wangedrag.! Als gevolg van uw deelname aan een lock-out of stakingsactie.! Die voortvloeit uit uw vrijwillig ontslag of vrijwillig pensioen.! Die normaal of seizoensgebonden is in uw beroep.! Door tijdelijke werkloosheid.

5 Waar ben ik gedekt? U bent gedekt als u permanent in woont en werkt. Wat zijn mij verplichten? Openbaarmaking van belangrijke informatie Het is uw verantwoordelijkheid en plicht om alle feiten te goeder trouw en correct aan te geven op het moment van het sluiten van de overeenkomst, maar ook om ons op de hoogte te stellen van elke wijziging van omstandigheden of nieuwe omstandigheden die een impact zouden hebben op de risicoanalyse/-evaluatie tijdens de gehele duurtijd van de polis. Zorgen dat u in aanmerking komt voor dekking U moet zich ervan vergewissen dat u in aanmerking komt voor deze verzekering. De voorwaarden om in aanmerking te komen worden u bij de aanvraag/aankoop van deze verzekering meegedeeld en staan duidelijk vermeld in uw bijzondere voorwaarden. Premie betalen Het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat er voldoende geldmiddelen op de kaart aanwezig zijn op het moment dat de kaart in rekening wordt gebracht. De kaart moet over voldoende middelen beschikken om uw premie op de vervaldag te kunnen betalen. In geval van een verzoek tot uitkering U moet een klacht melden binnen de 30 dagen nadat u op de hoogte werd gebracht van uw joberlies. U dient een schadeformulier in te vullen en op eigen kosten alle gevraagde informatie te verstrekken. U moet ook aantonen dat u voor de duur van uw aanvraag nog steeds werkloos bent en nieuw werk zoekt. Wanner en hoe betaal ik? U rekent deze verzekering jaarlijks af met een betaalkaart. Wanneer begint en eindigt de dekking? U bent verzekerd voor een periode van 12 maanden vanaf de ingangsdatum die op uw polis staat aangegeven. Uw polis wordt automatisch verlengd aan het einde van elke periode van 12 maanden totdat u of wij besluiten de polis niet te verlengen. Hoe zeg ik mijn contract op? U kunt uw polis opzeggen binnen 14 dagen na de aankoopdatum of, indien dit later is, de datum waarop u uw documentatie betreffende de polis hebt ontvangen. Op voorwaarde dat u geen verzoek tot uitkering hebt ingediend, zullen wij u de betaalde premies terugbetalen. Na deze periode van 14 dagen kunt u uw polis te allen tijde opzeggen, op voowaarde dat er geen verzoek tot uitkering is ingediend, hebt u recht op een pro-rata-restitutie. Als u op enig moment opzegt en een uitkering is betaald op grond van uw polis, hebt u alleen recht op een prorata- restitutie van de premie voor de resterende looptijd van de polis, vanaf de einddatum van uw uitkering. U kunt uw polis opzeggen door een te sturen aan qover@contact.be

6 Qover Inkomsten Jobverlies Verzekering Klanten klachten Ons doel is om u te allen tijde een kwalitatief hoogwaardige dienstverlening te bieden, hoewel wij ons ervan bewust zijn dat het kan voorkomen dat u het nodig vindt om een klacht in te dienen. Volg de onderstaande procedure als u een klacht wilt indienen. Neem in eerste instantie contact op met de beheerder waarvan de gegevens zijn: QOVER SA Afdeling Bemiddeling, Paleizenstraat Brussel mediation@qover.be Telefoon: De beheerder zal uw klacht zo spoedig mogelijk schriftelijk bevestigen. De beheerder streeft ernaar om u binnen acht weken na ontvangst van de klacht schriftelijk op de hoogte te stellen van zijn beslissing op de klacht. Indien u ontevreden blijft over het definitieve antwoord van de Beheerder, of indien u niet binnen acht weken na ontvangst van de klacht een definitieve reactie heeft ontvangen, kunt u in aanmerking komen om uw klacht door te verwijzen naar de Ombudsman van Verzekeringen in. De contactgegevens zijn de volgende: Ombudsman van de Verzekeringen de Meeussquare Brussel Telefoon: Fax: info@ombudsman.as Website: Ombudsman van de Verzekeringen Als U Uw verzekering online hebt aangekocht, kunt u desgewenst uw klacht ook indienen via het ODR-platform (Online Dispute Resolution) van de Europese Commissie. Deze dienst is opgericht om, inwoners van de Europese Unie (EU) die online goederen of diensten hebben gekocht, te helpen om een oplossing voor hun klacht te vinden. U kunt toegang krijgen tot het ODR-platform via de volgende link: Opmerking: "Online" omvat alle producten die verkocht worden via onder andere een website, , telefoon en sociale media met een digitaal element. De bovenstaande regelingen inzake het afhandelen van klachten doen geen afbreuk aan Uw recht om een een gerechtelijke procedure aan te spannen. CNP 01/2019