Centrale Cliëntenraad

Transcriptie

1 Centrale Cliëntenraad Rondom de cliënt Onze klant in het nieuwe zorglandschap Jaarverslag 2014 Auteur Voorzitter, ambtelijk secretaris Eigenaar Voorzitter CCR Datum 2015 Sector Centrale Cliëntenraad Periode Jan. t/m dec Voor Zorggroep Solis

2 Inhoudsopgave Voorwoord 03 Algemene informatie 04 De medezeggenschapstructuur 04 Samenstelling 05 Taakverdeling 06 Vergaderwerkwijze 07 Wettelijke Bevoegdheden 08 Terugblik 10 Vooruitblik 13 Tot slot 14 2

3 Voorwoord Heeft u goed gekeken naar de foto op de voorkant van dit jaar verslag? Ik vind het een treffend plaatje voor de situatie in de zorg. Zeker vanuit het perspectief van de cliënt. De zorg lijkt een soort raadsel geworden, waarbij menigeen zich afvraagt welke afslag waar moet worden genomen om bij de juiste zorg uit te komen. In alle veranderingen blijft de cliëntenraad voortdurend vragen stellen over de weg naar de juiste zorg binnen Solis. Door de vele en voortdurende veranderingen die van buiten op ons afkomen, merken we dat we op weg zijn, samen met de bestuurder en medewerkers van Solis. We delen het zelfde doel, koersen naar de juiste zorg voor de cliënt, maar trekken ook samen op in de zoektocht op weg naar het doel. Geen makkelijke weg, die ook dit jaar weer leidde langs plannen voor een onontkoombare reorganisatie, grote veranderingen in het welzijnsaanbod, verandering in de maaltijdvoorzieningen, enz. Plannen die in 2015 uitgevoerd zullen worden. Tegelijkertijd wordt er, gelukkig, ook gewerkt aan vernieuwingen in de zorg bij Solis. Bijvoorbeeld het elektronisch cliënten dossier waardoor de hulpverleners altijd over alle benodigde gegevens kunnen beschikken en sneller met elkaar kunnen communiceren. Daarbij zien we ook dat de medewerkers in de dagelijkse praktijk hun uiterste best doen om in deze lastige tijden goede zorg te blijven verlenen. Als een soort prettige luis in de pels blijven we de bestuurder en medewerkers van Solis prikkelen om in alle plannen vooral vanuit het perspectief van de cliënt en zijn/haar naasten te blijven denken. Regelmatig attenderen we hen op de doolhof die de zorg voor veel mensen is (geworden). Terugkijkend op dit jaar kunnen we opnieuw concluderen dat de gevraagde en ongevraagde adviezen van de cliëntenraad binnen Solis serieus worden genomen en we bedanken de bestuurder en de medewerkers voor de prettige samenwerking! Met vriendelijke groet, Henrieke Boeve-Selles Voorzitter Centrale Cliëntenraad Solis 3

4 Algemene informatie De Wet medezeggenschap cliënten zorginstellingen (WMCZ) is van toepassing op alle instellingen voor gezondheidszorg, maatschappelijke zorg of verslavingszorg. In de WMCZ is vastgelegd dat de cliënten van deze instellingen inspraak hebben door middel van een cliëntenraad. De kerntaak van de cliëntenraad is het behartigen van de belangen van de cliënten. De WMCZ is een raamwet. Dit houdt in dat allerlei zaken nader ingevuld en afgesproken kunnen worden. De Centrale Cliëntenraad van Zorggroep Solis is ingesteld voor de stichting Zorggroep Solis en voert overleg met de bestuurder van de zorginstelling. De Centrale Cliëntenraad is als bestuurlijk orgaan eindverantwoordelijk voor een adequate en tijdige advisering volgens de in de WMCZ toegekende bevoegdheden en verantwoordelijkheden binnen de zorginstelling c.q. daaraan gerelateerde Bv s. Meestal wordt er vergaderd in aanwezigheid van de bestuurder en worden de Hoofden van de afdelingen uitgenodigd voor een toelichting op bepaalde notities en/of documenten. De Centrale Cliëntenraad reageert op aanvragen voor advies van de bestuurder en geeft ook ongevraagd advies over onderwerpen die voor de cliënten van belang zijn. Soms wordt er geadviseerd vanuit een commissie, die betrokken is bij een bepaald onderwerp. De commissie kan bestaan uit leden van de diverse medezeggenschapsorganen. De Centrale Cliëntenraad werkt als een zelfstandig bestuurlijk orgaan en wil graag transparant en in goed vertrouwen samenwerken met de bestuurder. De Centrale Cliëntenraad voelt zich samen met de bestuurder verantwoordelijk voor de belangen en de kwaliteit van de dienstverlening en de behandeling van alle cliënten; de cliënten ontvangen de betere betaalbare zorg, diensten en woonfuncties, zodat zij hun leven aangenaam en waardevol kunnen continueren en hun welbevinden versterkt wordt. De medezeggenschapstructuur Gedurende het jaar hebben drie locaties binnen Zorggroep Solis een eigen Lokale Raad en één locatie heeft een Bewonersraad. De Lokale Raden zijn vooral verantwoordelijk voor de advisering op het gebied van de dagelijkse kwaliteit van zorg en dienstverlening aan de cliënten en de verbetering van hun dagelijkse leefomstandigheden op een locatie. De Cliëntenraad van PW Janssen Topzorg en Revalidatie BV vormt het medezeggenschapsorgaan voor alle cliënten in PW Janssen. De belangen van de cliënten van de Bv s Vte Thuiszorg en Ortis worden in één Cliëntenraad behartigd. In de Centrale Cliëntenraad worden in principe alle cliënten van de Bv s vertegenwoordigd en worden op deze wijze geraadpleegd en geïnformeerd. De Centrale Cliëntenraad bestaat uit drie afgevaardigden van de Lokale Cliëntenraden, één afgevaardigde van de Bewonersraad, één afgevaardigde vanuit de Cliëntenraad PW Janssen Topzorg en Revalidatie BV en vier externe leden, waarvan één vacant. Deze externe leden zijn op basis van voordracht door enkele lokale en/of regionale organisaties benoemd of vanuit specifieke interesse voor de extramurale zorg. Twee externe leden zijn cliëntenraadslid van de Cliëntenraad extramurale zorg (Ortis/Vte). Gedurende dit jaar is gebleken, dat de huidige medezeggenschapstructuur van de cliëntenraden de communicatie tussen alle medezeggenschapsorganen waarborgt. 4

5 Samenstelling Centrale Cliëntenraad Ultimo 2014 is de Centrale Cliëntenraad als volgt samengesteld: Naam Mevrouw H. Boeve-Selles Mevrouw M. Bakker-Simons De heer J. van Laar Mevrouw M. Bakker-Simons Mevrouw B. van de Herik De heer K. Noordewier De heer B. Lansink Mevrouw L. Küçük-Yildiz Vacant De heer G. Westendorp Mevrouw N. de Jong-Fousert Functie Voorzitter Vicevoorzitter Lid, afgevaardigde LR de Bloemendal Lid, afgevaardigde LR Groote en Voorster Lid, afgevaardigde BR St Jurriën Lid, afgevaardigde LR Spikvoorde Lid, afgevaardigde LR PW Janssen Topzorg en Revalidatie BV Extern lid, voorgedragen door allochtone organisaties in Deventer en heeft als aandachtsveld Vte Thuiszorg BV Extern lid, voorgedragen door de Raad van Kerken Deventer en heeft als aandachtsveld Ortis BV Extern lid, voorgedragen door het Samenwerkingsverband Bonden voor Ouderen en heeft als aandachtsveld Deventer Zorghuizen BV Extern Lid, met als aandachtsveld de extramurale zorg Ambtelijk secretaris: I. Marneth Bindende voordracht in de Raad van Toezicht: De heer drs. A.A.P.A.M. van der Heyden 5

6 Taakverdeling Om het functioneren van de Centrale Cliëntenraad en de communicatie met de andere medezeggenschapsorganen zo optimaal en efficiënt mogelijk te laten verlopen heeft de Centrale Cliëntenraad een taakverdeling gemaakt. De Centrale Cliëntenraad heeft een voorzitter en een ambtelijk secretaris. De voorzitter en de ambtelijk secretaris van de Centrale Cliëntenraad onderhouden nauwe contacten met de bestuurder voor een wederzijdse afstemming van onder meer de strategische beleidsontwikkelingen. De Centrale Cliëntenraad kent een onafhankelijk voorzitter. De voorzitter wordt benoemd door de Centrale Cliëntenraad met inachtneming van een advies van de sollicitatiecommissie en is géén lid van de Centrale Cliëntenraad. De Centrale Cliëntenraad wordt ondersteund door een neutraal ambtelijk secretaris. Deze is een speciaal aangetrokken betaalde kracht in dienst van de zorginstelling en is géén lid van de Centrale Cliëntenraad. Participatie: De taken van de Centrale Cliëntenraad zijn veelomvattend. Er komen veel onderwerpen aan bod. Niet altijd is het mogelijk om deze onderwerpen uitvoerig met elkaar te bespreken. Door het instellen van commissies kunnen vele onderwerpen met de juiste aandacht behandeld worden; een commissie kan zich concentreren op één taak of onderwerp en doet de voorbereidende werkzaamheden. Andere vormen van participatie waarbij de Centrale Cliëntenraad betrokken is, zijn de zogenaamde werk- en klankbordgroepen. De commissies, werk- en klankbordgroepen bestaan niet alleen uit de voorzitter en/of leden van de Centrale Cliëntenraad. Ook betrokken cliëntenraadsleden uit de andere medezeggenschapsorganen kunnen hierin plaatsnemen. 6

7 Vergaderwerkwijze Centrale Cliëntenraad De Centrale Cliëntenraad kent verschillende overlegvormen. Formeel-overleg: vergadering in aanwezigheid van de bestuurder Intern overleg: vergadering in afwezigheid van de bestuurder Agenda-overleg: overleg tussen de bestuurder, voorzitter en ambtelijk secretaris Centrale Cliëntenraad. De Centrale Cliëntenraad heeft dit jaar acht maal een formeel overleg gehad, waarvan één maal een ingelaste vergadering. Het voorzitterschap van deze vergaderingen lag bij de voorzitter van de Centrale Cliëntenraad. En verder heeft de Centrale Cliëntenraad twee maal een intern overleg gehad. Beide overleggen waren ingelaste vergaderingen; één vergadering ter verdieping van het maaltijdconcept en één vergadering in aanwezigheid van de Raad van Toezicht. Het agenda-overleg is gemiddeld twee weken voor elk formeel overleg gehouden. Naast deze overlegvormen hebben de Centrale Cliëntenraadsleden en cliëntenraadsleden uit de andere medezeggenschapsorganen geparticipeerd in commissies, werk- en klankbordgroepen. 7

8 Wettelijke bevoegdheden Voor de uitoefening van zijn taken heeft de Centrale Cliëntenraad een aantal bevoegdheden. Deze bevoegdheden zijn vastgelegd in de Wet Medezeggenschap Cliënten Zorginstellingen (WMCZ) en in het Huishoudelijk Reglement van de Centrale Cliëntenraad: -Het recht op informatie: De Centrale Cliëntenraad krijgt mondelinge en schriftelijke informatie over het algemeen beleid van de stichting van de afgelopen en komende tijd. Deze informatie heeft de Centrale Cliëntenraad nodig om mee te kunnen praten over het beleid. -Het recht op overleg: De Centrale Cliëntenraad overlegt regelmatig met de bestuurder over het beleid van de stichting. De bestuurder en de cliëntenraad hebben dit vastgelegd in het Reglement. -Het recht om te adviseren: De WMCZ geeft de Cliëntenraad het recht om voorstellen te doen over alle onderwerpen die voor cliënten van belang zijn. De raad mag altijd een advies uitbrengen, gevraagd en ongevraagd. Dit is het adviesrecht. Over bepaalde in de wet vastgelegde onderwerpen moet de bestuurder de Cliëntenraad altijd raadplegen. Daarvoor gelden speciale bevoegdheden. Dit is het (verzwaard) adviesrecht. De wet geeft aan wanneer deze rechten gelden en de toepassing ervan. Met het adviesrecht oefent de cliëntenraad rechtstreeks invloed uit op de besluitvorming in de zorginstelling. Het verzwaard adviesrecht geldt voor zaken die de directe belangen van cliënten raken -Recht van voordracht van een lid van de Raad van Toezicht: De Centrale Cliëntenraad kan invloed uitoefenen op de samenstelling van de Raad van Toezicht van de Stichting Zorggroep Solis. De bedoeling van dit voordrachtsrecht is om te zorgen dat in de Raad van Toezicht iemand specifiek de belangen van cliënten bewaakt. De Centrale Cliëntenraad mag minstens één persoon voordragen voor benoeming als bestuurslid. Het bestuurslid zit zonder last of ruggespraak in de Raad van Toezicht. De Centrale Cliëntenraad kan dus geen opdrachten meegeven en het bestuurslid kan ook niet ter verantwoording worden geroepen. Het bestuurslid bezoekt minimaal 1x per jaar een vergadering van de Centrale Cliëntenraad en houdt contact met de voorzitter en ambtelijk secretaris van de Centrale Cliëntenraad. -Enquêterecht voor cliëntenorganisaties: Volgens de Wet Toelating Zorginstellingen, WTZi, kan de Centrale Cliëntenraad bij ernstige en langdurige problemen in de organisatie, aan de rechter vragen een onderzoek in te stellen en maatregelen te treffen. Dit heet het recht van enquête. In de statuten van de Stichting Zorggroep Solis is dit recht opgenomen. -De Zorgbrede Governancecode 2010: In de Zorgbrede Governancecode staan de spelregels voor de Raad van Toezicht en de Raad van Bestuur. In de Zorgbrede Governancecode blijven Cliëntenraden buiten beschouwing. Wel kan de Centrale Cliëntenraad van Zorggroep Solis een rol spelen rondom goed bestuur en kan de Centrale Cliëntenraad gebruik maken van de Zorgbrede Governancecode Hieronder volgt een overzicht van de onderwerpen die volgens de wettelijke bevoegdheden, vastgelegd in het Huishoudelijk Reglement, behandeld zijn in de vergaderingen van De Centrale Cliëntenraad is structureel geïnformeerd over en betrokken bij: Strategisch en financieel beleid Vastgoedbeleid Kwaliteit- en Zorgbeleid Voedingsbeleid Welzijns- en animatiebeleid 8

9 De Centrale Cliëntenraad heeft de directie positief geadviseerd over: Begroting 2014 Zorgcontinuïteitsplan fase 1 Elektronisch Cliënten Dossier voor de intramurale zorg Maaltijdvoorziening Hitteprotocol Visiedocumenten Van verblijf naar wonen en Revalidatie- en behandelzorg Strategie Solis Mantelzorgbeleid Organisatieontwerp strategische krimp Pleinen van Solis De Centrale Cliëntenraad heeft ter informatie ontvangen de nota s: Rapportage klachten 2013 Evaluatie sluiting Woon- en zorgcentrum Corel MIC analyses Kwaliteitsrapportages en kwartaalrapportages Integriteits- en gedragscode voor de interne organisatie van Zorggroep Solis Jaarverslag 2013 klachtencommissie Discussienota invulling strategische krimp Jaarlijkse prijsindexering Participatie Ook dit jaar heeft de Centrale Cliëntenraad geparticipeerd in verschillende commissies, werk- en klankbordgroepen. De commissies, werk- en klankbordgroepen bestaan niet alleen uit de voorzitter en/of leden van de Centrale Cliëntenraad. Ook betrokken cliëntenraadsleden uit de andere medezeggenschapsorganen kunnen plaatsnemen in een commissie. Overzicht van het jaar 2014: - Lid Centrale klachtencommissie Apeldoorn op voordracht van de Centrale Cliëntenraad - Financiële commissie - Klankbordgroep Dementie - Participatie project maaltijdvoorzieningen en de Pleinen - Organisatieontwerp strategische krimp - Sollicitatiecommissie leden Centrale Cliëntenraad en Cliëntenraad extramurale Zorg Andere activiteiten - Enkele leden van de Centrale Cliëntenraad hebben de bijeenkomst over de strategische visie van Solis bezocht - Studiedagen voor alle lokale en centrale cliëntenraadsleden van Zorggroep Solis. De thema s van dit jaar waren: De gevolgen van de veranderingen in de zorg voor de gemeente Deventer en Zorggroep Solis en Van wet naar zorg aan de klant. Ik wil graag meedenken en meepraten in een commissie vanuit het belang van de cliënt. Bij belangrijke en ingrijpende wijzigingen wil ik de verantwoordelijkheid voor die veranderingen niet alleen dragen. Dit wil ik ook eerst delen met de hele Centrale Cliëntenraad om samen tot een goed advies te komen. Bron: notulen CCR van 8 mei

10 Terugblik 2014 De veranderingen in de zorg zijn dit jaar doorgezet. Om de zorg toegankelijk, goed en betaalbaar te houden treft de overheid diverse maatregelen. De overheid treft deze maatregelen zodat mensen met ondersteuning en zorg langer thuis kunnen blijven wonen. Dit jaar heeft het kabinet de hervormingen verder doorgevoerd. Bijvoorbeeld op het gebied van de AWBZ en de WMO. De door de overheid opgelegde bezuinigingsmaatregelen hebben ook gevolgen voor Zorggroep Solis. Immers de opgelegde bezuinigingen moeten leiden tot besparingen in en na Om tot besparingen te komen is de huidige organisatie en dienstverlening kritisch geanalyseerd. Dit jaar stond vooral in het teken van de herpositionering van de organisatie is voor de Centrale Cliëntenraad een jaar van schakelen geweest; van het oude vertrouwde zorglandschap naar het nieuwe onbekende. Besparingen en maatschappelijke hervormingen in de zorg vragen immers ook om hervorming van je eigen visie op de kwaliteit van zorg. De leden van de Centrale Cliëntenraad willen dat Zorggroep Solis alle goede zorg blijft geven aan onze huidige cliënten. En realiseren zich tegelijkertijd, dat er maatregelen genomen moeten worden om dit te behouden tegen een betaalbare prijs. Dit vraagt om een andere manier van organiseren rondom de cliënt. De bestuurder en de Centrale Cliëntenraad hebben vaak met elkaar hun visie en zorgen gedeeld. Samen kritisch de overheidsmaatregelen en -hervormingen besproken en ook in welke richting Zorggroep Solis de zorg rondom de cliënt wil organiseren. Hoe die zorg ook georganiseerd zal worden, de focus van de Centrale Cliëntenraad is altijd gericht op het behartigen van de algemene belangen van alle cliënten van Zorggroep Solis. Moeilijk heb ik het gevonden dat wij in de tweede helft van 2014 weliswaar steeds beter zicht kregen op de aard en omvang van de bezuinigingen, terwijl wij daar overigens om voor mij begrijpelijke redenen - met niemand buiten de raad over mochten praten. Vooral omdat het hier voor een belangrijk deel ging om het behoud of het verlies van banen en de directe of indirecte gevolgen die deze veranderingen zouden hebben voor de cliënten en hun belangen, waarvoor wij als cliëntenraadsleden geacht worden op te komen. Ik heb het als positief ervaren dat in de plannen vooralsnog niet werd bezuinigd op de zorg als zodanig en dat de organisatie vooral dienstbaar wilde (en nog steeds) wil zijn aan mensen met een smalle beurs die een zorgvraag hebben. Positief was ook dat er door de verantwoordelijke functionarissen naar onze opmerkingen serieus werd geluisterd en dat onze vragen aandacht kregen. Bron: CCR lid Audit en Compliance Samen met de bestuurder hopen de leden samen te werken aan het verder verbeteren en transparant maken van de kwaliteit van zorg en welzijn voor alle cliënten. Veel kwaliteitsgegevens en rapportages zijn ter informatie ontvangen. De Centrale Cliëntenraad heeft meegedacht, meegepraat en geadviseerd over de kwaliteit van zorg. Besproken onderwerpen zijn bijvoorbeeld: de klachtenrapportage en de kwartaalrapportages. De Centrale Cliëntenraad heeft verschillende interne en externe auditverslagen met verbeterpunten ontvangen en besproken. Dit zal in de toekomst voortgezet worden. Ook heeft de Centrale Cliëntenraad kennisgemaakt met de cliëntvertrouwenspersoon. De cliëntvertrouwenspersoon kan een gesprekspartner zijn voor alle cliënten en familieleden van cliënten van Solis. De cliënt neemt initiatief tot een gesprek, waarbij de vertrouwenspersoon een adviserende rol heeft. De rechten van de cliënt staan 10

11 voorop. De cliëntvertrouwenspersoon functioneert onafhankelijk, heeft een geheimhoudingsplicht en hoeft geen verantwoording af te leggen aan Solis. Raad van Toezicht De Raad van Toezicht heeft een lid die het cliëntperspectief als aandachtsgebied heeft en contact onderhoudt met de Centrale Cliëntenraad. Lid Raad van Toezicht, de heer drs. A.A.P.A.M. van der Heyden, heeft eenmaal de vergadering bijgewoond. Ook is het raadslid samen met de voorzitter van de Raad van Toezicht op uitnodiging van de Centrale Cliëntenraad bij een intern overleg geweest. In dit overleg is vanuit het cliëntperspectief de adviesaanvraag organisatieontwerp strategische krimp besproken. De Centrale Cliëntenraad heeft uit zorgvuldigheidsoverwegingen dit overleg gehouden om tot een definitief advies te komen. Centrale klachtencommissie De Centrale Cliëntenraad is vanuit het cliëntperspectief van Zorggroep Solis vertegenwoordigt in de onafhankelijke Centrale klachtencommissie. De klachtencommissie heeft een verzoek ingediend bij de Centrale Cliëntenraad om de vertegenwoordiging vanuit Zorggroep Solis uit te breiden. Dit verzoek is ingewilligd en een kandidaat is voorgedragen. Tot op heden is de voordracht formeel nog niet bevestigd. Bijeenkomsten cliëntenraden Tijdens de jaarlijkse bijscholingsdagen is in het voorjaar het onderwerp De gevolgen van de veranderingen in de zorg voor de gemeente Deventer en Zorggroep Solis behandeld. Medewerkers van Zorggroep Solis hebben presentaties gegeven over de wijkfunctie van de verzorgingshuizen, de contouren van het beleid van de gemeente Deventer per 1 januari 2015 en de laagdrempelige vrijwilligers community: WILL. In het najaar zijn nogmaals de gevolgen van de veranderingen in de zorg besproken. De aandacht is deze keer gericht op de organisatie rondom de klant: Van President Rutte naar mevrouw Pietersen. Tot slot heeft de bestuurder uitleg gegeven over de veranderingen in de organisatie en de organisatiestructuur. Deze zijn gebaseerd op de keuzes die Zorggroep Solis maakt als gevolg van de maatregelen die de overheid neemt. Hierover zijn informatierondes in de organisatie geweest. En de bestuurder geeft een samenvatting van de discussiepunten en bevindingen van deze informatierondes. Bezuinigingen zorg: en je douchebeurt kun je winnen met bingo. Alles kan natuurlijk met een flinke dosis humor gebracht worden, maar de realiteit is schrijnend. Bron: PerSolis nummer , Koffie met Ko Interne en externe bijeenkomsten Een afvaardiging van de Centrale Cliëntenraad heeft op uitnodiging diverse interne bijeenkomsten bijgewoond die georganiseerd zijn door de organisatie. Zoals de Venstersbijeenkomst Paradigma verschuiving in de zorg. Deze bijeenkomsten zijn een middel om op basis van creatieve processtappen met verschillende medewerkersgroepen ideeën te genereren. Een afvaardiging van de Centrale Cliëntenraad heeft deze ideeën beluisterd en op basis van eigen ervaring en kennis aanvullingen gegeven. Alle ideeën leveren een bijdrage aan de herinrichting en strategie van Zorggroep Solis; om ook in deze tijd de toekomstbestendige zorgorganisatie in Deventer en omgeving te kunnen zijn. 11

12 De Cliëntenraadsleden zijn bij de informatierondes voor personeel en vrijwilligers van Zorggroep Solis geweest. Tijdens deze bijeenkomsten informeerde de bestuurder over de veranderingen in de organisatie en de organisatiestructuur. Andere bijgewoonde overleggen zijn: de financieel overleggen, overleg project maaltijdvoorzieningen Pleinen van Solis en de klankbordgroep Dementie. Het jaarlijkse voorzittersoverleg is gehouden. Het thema van de bijeenkomst voor alle voorzitters vergezeld van een raadslid van de Lokale Raden was dit jaar de hervormingen in de zorg en de transitie die de overheid beoogt. Ook is een presentatie getoond van de lancering van Solis Thuiszorg. Herstructurering medezeggenschap en evaluatie reglementen Cliëntenraden Door de hervormingen in de zorg met als gevolg veranderingen in de ouderenzorg en dus ook veranderingen bij Zorggroep Solis is de verwachting dat verzorgingshuizen uiterlijk in 2018 verdwijnen. Het sluiten van verzorgingshuizen betekent niet dat locaties van Zorggroep Solis moeten sluiten. Wel is het zo, dat de opname van cliënten in het woonzorgcentrum of verpleeghuis verandert en cliënten steeds langer thuis blijven wonen en daar de zorg ontvangen. Nu is het zo, dat elke locatie een eigen Cliëntenraad heeft. Dit gaat veranderen. Een werkgroep bestaand uit leden van de Centrale en Lokale Cliëntenraden zijn gestart met het ontwikkelen van een nieuwe medezeggenschapstructuur voor Cliëntenraden. Deze structuur moet passen binnen de huidige wet- en regelgeving en binnen de nieuwe strategie en organisatiestructuur van Zorggroep Solis. Verwachting is, dat de nieuwe medezeggenschapstructuur medio 2015 geïntroduceerd gaat worden. De reglementen van de Cliëntenraden moeten één keer per vier jaar geëvalueerd worden. De evaluatie stond gepland in De Centrale Cliëntenraad heeft in overleg met de bestuurder besloten om de bestaande reglementen ongewijzigd nogmaals met één jaar te verlengen en de evaluatie van de reglementen met één jaar uit te stellen. Argumenten hiervoor zijn: hervormingen van het huidige zorg- en financieringsmodel en wijzigingen van de wettelijke kaders voor de medezeggenschap cliëntenraden. Ook zullen de reglementen conform de nieuwe strategie en organisatiestructuur opgesteld gaan worden. Werving nieuwe cliëntenraadsleden Zorggroep Solis krijgt steeds meer te maken met een verschuiving van intramurale naar extramurale zorg. Zorggroep Solis en de Centrale Cliëntenraad vinden het dan ook van groot belang dat het aantal leden in de Centrale Cliëntenraad die meedenken vanuit het belang van de extramurale cliënten wordt uitgebreid. Dit jaar zijn diverse patiëntenorganisaties persoonlijk aangeschreven. Ook is er in de krant een oproep geplaatst. Dit heeft één nieuw cliëntenraadslid voor de Centrale Cliëntenraad opgeleverd. Ook zijn wij dringend op zoek gegaan naar leden om de Cliëntenraad van de extramurale zorg uit te breiden. Deze Raad behartigt specifiek de belangen van de cliënten in de extramurale zorg. Dit heeft ook tot lidmaatschap van één nieuw lid geleid. Afscheid en welkom: leden Centrale Cliëntenraad In het afgelopen jaar is afscheid genomen van mevrouw D. Vos, afgevaardigde Lokale Raad de Bloemendal en de heer B. Duimel, extern lid en voorgedragen door de Raad van Kerken Deventer. De Lokale Raad van de Bloemendal heeft de heer J. van Laar afgevaardigd en het lidmaatschap van de Raad van Kerken staat vacant. Tot slot is mevrouw N. de Jong-Fousert benoemd, extern lid met als aandachtsveld de extramurale zorg. 12

13 Vooruitblik Onze maatschappij is sterk in verandering. De levensdomeinen zorg, wonen en welzijn veranderen. De zorginkoop wijzigt en in 2015 gaan gemeenten meer zorgtaken uitvoeren. Voor Zorggroep Solis komen er belangrijke veranderingen. Dit zal leiden tot meer bezuinigingen en dit zal ook consequenties hebben voor onze cliënten. De gevolgen voor onze huidige en de toekomstige cliënten van Zorggroep Solis zullen merkbaar zijn in de kwaliteit van zorg, het welzijnsaanbod, de organisatiestructuur en dus ook de cliëntmedezeggenschap. Zorggroep Solis streeft ernaar om goede zorg te blijven geven -ook voor de mensen met een smalle beurs- ondanks alle hervormingen. De leden van de Centrale Cliëntenraad willen de perspectieven op korte en de langere termijn bespreekbaar houden met de bestuurder. Voorop staat om samen met de bestuurder te werken naar een gezonde organisatie. Waar cliënten goede zorg krijgen en invloed kunnen uitoefenen op hun zorg- en woonomgeving. Met alle veranderingen zal dit soms een andere manier van denken en organiseren vragen; ook voor de cliëntenraadsleden. Waarbij wij samen met de bestuurder willen nadenken over een manier die passend is voor onze organisatie, onze cliënten in deze tijd. De Centrale Cliëntenraad zal vanuit dit perspectief zijn keuzes maken en besluiten nemen. Jaaroverzicht gevolgen transitie: organisatieontwerp en strategische krimp -financiële situatie -invoering huisvestingsplannen -welzijnsplannen -wijziging maaltijdconcept -elektronisch cliëntdossier -medezeggenschapstructuur cliëntenraden en evaluatie reglementen -afscheid van twee leden / benoeming nieuwe leden Bijscholingsdagen Alle Cliëntenraadsleden zullen het komend jaar weer de mogelijkheid krijgen om bijscholingsdagen te volgen. Mogelijke onderwerpen die aan bod komen zijn de medezeggenschapstructuur cliëntenraden Zorggroep Solis en De nieuwe reglementen voor de cliëntenraden van Zorggroep Solis. Participatie Enkele leden van de Centrale Cliëntenraad zullen participeren in verschillende overleggen. Zoals: - financieel overleg; - project maaltijdvoorzieningen; - bezoeken bijeenkomsten NCZ (Netwerk Cliëntenraden in de Zorg) en LOC (Landelijke Organisatie Cliëntenraden). Visie nabije toekomst De Centrale Cliëntenraad zal de aandacht vestigen op de gevolgen van de veranderingen in onze maatschappij en voor onze organisatie. Gevolgen die de cliënten binnen onze organisatie direct kunnen raken. De Centrale Cliëntenraad is bekend met de visie van Zorggroep Solis. Het geloof dat elk individu heel goed in staat is om samen met zijn/haar omgeving zijn/haar eigen leven vorm te geven. En daar waar nodig de juiste zorg ontvangen. Continuïteit, kwaliteit, veiligheid en duurzaamheid zijn voorwaarden voor onze organisatie én onze maatschappij als geheel. Ook voor de economisch kwetsbaren. De Centrale Cliëntenraad staat achter deze visie van Zorggroep Solis. En zal vanuit dit perspectief vragen en informeren naar de beleidskeuzes van de organisatie. Voor de Centrale Cliëntenraadsleden staat het waarborgen van de belangen van onze cliënten voorop. 13

14 Tot slot Namens de Centrale Cliëntenraad wil ik u bedanken voor het lezen van dit jaarverslag. Mocht u tot slot nog vragen of suggesties hebben, dan hoort de Centrale Cliëntenraad dit graag. Dit kan persoonlijk, schriftelijk of per . Postadres: P/a t.a.v. Inge Marneth, ambtelijk secretaris Cliëntenraden Postbus GC Deventer E : inge.marneth@zorggroepsolis.nl T : Bezoekadres: Diepenveenseweg 169 Kamernr AP Deventer E: Centrale Cliëntenraad: ccr@zorggroepsolis.nl 14